แบบประเมินฐานการเรียนรู้ การปลูกกระชาย

รายงานประเมนิ ความพึงพอใจ การใช้แหล่งเรียนร/ู้ ฐานการเรยี นรู้ “การปลูกกระชาย” ศนู ยก์ ารศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศยั อาเภอตะโหมด สานกั งานส่งเสรมิ การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัยจงั หวัดพทั ลงุ สานักงานส่งเสรมิ การศกึ ษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั สานกั งานปลดั กระทรวงศึกษาธกิ าร กระทรวงศึกษาธิการ

ก คานา รายงานประเมินความพึงพอใจการใช้แหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” เพื่อรายงานผลระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการใช้แหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ 4 ด้านได้แก่ ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ ด้านการอานวยความสะดวก ด้านคุณภาพการให้บริการ และดา้ นความพึงพอใจต่อภาพรวมแหล่งเรยี นรู้ / ฐานเรียนรู้ อนั เปน็ การสะท้อนผลการให้บรกิ ารของหนว่ ยงาน ได้รับทราบคุณภาพการให้บริการที่เกิดข้ึนและนาผลการสอบถามที่ได้มาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ หน่วยงานและเพอ่ื ให้ผ้รู บั บริการมคี วามพึงพอใจมากยิ่งขึ้นตามลาดบั ในการน้ี ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอตะโหมด ขอขอบพระคุณ ผู้รับบริการทุกท่านที่ให้ข้อมูลข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะอันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการปฏิบัติงาน ต่อไป

สารบัญ ข คานา หนา้ สารบญั ก ส่วนที่ 1 บทนา ข ความเปน็ มาและความสาคัญ 1 วัตถุประสงค์ของการศกึ ษา 1 ขอบเขตของการศึกษา 1 ประโยชนท์ ีค่ าดว่าจะไดร้ ับ 1 สว่ นท่ี 2 วธิ กี ารดาเนินการ ประชากรและกลมุ่ ตวั อย่าง 2 เครือ่ งมือทใี่ ช้ในการเก็บรวบรวมข้อมลู 2 การรวบรวมขอ้ มูล 3 การวิเคราะหข์ ้อมลู 3 สถติ ทิ ่ีใช้ในการวเิ คราะห์ขอ้ มูล 4 สว่ นที่ 3 ผลการวิเคราะหข์ ้อมลู ตอนที่ 1 ขอ้ มูลทั่วไปของผูต้ อบแบบสอบถาม 5 ตอนที่ 2 ความพึงพอใจในการใหบ้ รกิ าร 6 ตอนที่ 3 ข้อคิด/ขอ้ เสนอแนะเพิม่ เติม เกี่ยวกบั การให้บรกิ าร 9

1 สว่ นที่ 1 บทนา ความเป็นมาและความสาคัญ ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอตะโหมด สังกัดสานักงานส่งเสริม การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยจังหวัดพัทลุง มีบทบาทและภารกิจในการจัดการศึกษานอก ระบบและการศึกษาตามอัธยาศัย ส่งเสริม สนับสนุน และประสานภาคีเครือข่ายเพ่ือจัดการศึกษานอกระบบ และการศึกษาตามอัธยาศัย ตลอดจนจัด ส่งเสริม สนับสนุน พัฒนาแหล่งเรียนรู้และภูมิปัญญาท้องถิ่น ให้กับประชาชน ในพ้ืนท่ีอาเภอตะโหมด จงั หวัดพัทลงุ ใหค้ รอบคลมุ ทกุ กล่มุ เป้าหมายอยา่ งมีคุณภาพและทัว่ ถึง จากบทบาทและภารกิจข้างต้นเม่ือพิจารณาแล้วจะเห็นได้ว่าเป็นกิจกรรมที่มีความสาคัญยิ่ง ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอตะโหมด จะต้องให้บริการโดยตรงแก่นักศึกษา ประชาชน และผู้รับบริการทั่วไป เพื่อให้การจัดการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยดาเนินการ ไปได้โดยบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นจึงมีความจาเป็นอย่างย่ิงที่จะต้องมีการศึกษาความพึงพอใจในคุณภาพการ ให้บริการของศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอตะโหมด เพ่ือนาข้อมูลที่ได้ไปสู่การ พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของหน่วยงานอีกท้ังยังเป็นข้อมูลสาคัญสาหรั บผู้บริหารบุคลากรท่ี สนใจและงานทเ่ี กี่ยวข้องแนะนาไปประยุกต์ใช้ในการบรหิ ารต่อไป วตั ถุประสงคข์ องการศกึ ษา 1. เพื่อศึกษาความพึงพอใจคุณภาพในการให้บริการของการใช้แหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลกู กระชาย” 2. เพื่อรวบรวมความคิดเห็นข้อเสนอแนะและนามาเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนา การบริหารจัดการ ตลอดจนการให้บริการต่างๆของศูนย์การศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศัยอาเภอ ตะโหมด ให้มีประสทิ ธิภาพมากขนึ้ ขอบเขตของการศึกษา 1. ขอบเขตด้านประชากรท่ีใช้ในการศึกษาครั้งน้ีได้แก่ ผู้เข้าใช้แหล่งเรียนรู้ / ฐานเรียนรู้ “การปลูก กระชาย” จานวน 24 คน 2. ขอบเขตเน้ือหาศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการท่ีมีต่อการใช้แหล่งเรียนรู้ / ฐานการเรียนรู้ 4 ด้านได้แก่ ด้านกระบวนการ ข้ันตอนการให้บริการ ด้านการอานวยความสะดวก ด้าน คุณภาพการใหบ้ ริการ และดา้ นความพึงพอใจตอ่ ภาพรวมแหล่งเรียนรู้ / ฐานเรียนรู้ ประโยชนท์ ่คี าดว่าจะไดร้ บั 1. ทราบระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ ท่ีมีคุณภาพต่อการใช้แหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” 2. นาข้อมูลท่ีได้จากการสารวจความพึงพอใจมาใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการบริหาร จัดการตลอดจนการให้บริการต่างๆของศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอาเภอตะโหมด ใหม้ ีประสทิ ธภิ าพและคุณภาพมากข้ึน

ส่วนที่ 2 2 วิธีการดาเนนิ การ ศูนยก์ ารศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศัยอาเภอตะโหมด ดาเนนิ การสารวจความพงึ พอใจ จากกลุม่ ตัวอย่างโดยดาเนินการตามหวั ข้อดังตอ่ ไปน้ี 1. ประชากรและกลุ่มตวั อย่าง 2. เคร่อื งมือทใี่ ชใ้ นการเกบ็ รวบรวมขอ้ มลู 3. การเก็บรวบรวมข้อมูล 4. การวิเคราะห์ข้อมูล 5. สถิติที่ใช้ในการวิเคราะหข์ ้อมูล ประชากรและกลมุ่ ตัวอยา่ ง 1. ประชากร ประชากรท่ีใช้ในการศึกษาคร้ังน้ีได้แก่ ผู้ใช้บริการการใช้แหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลกู กระชาย” จานวนท้งั สน้ิ 25 คน 2. กล่มุ ตวั อยา่ ง กลุ่มตัวอย่างท่ีใช้ในการศึกษาครั้งนี้ได้มาจากการกาหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างตามตาราง สาเรจ็ รูปของเครจซีแ่ ละมอร์แกน ไดก้ ลมุ่ ตัวอย่าง จานวน 24 คน เครือ่ งมือทีใ่ ช้ในการเก็บรวบรวมขอ้ มลู 1. ลกั ษณะของเครือ่ งมอื เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวมรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม (Questionnaire) ท่ีผู้ศึกษา สรา้ งข้ึนแบง่ เปน็ 3 ตอน ดงั น้ี ตอนที่ 1 สอบถามข้อมลู ทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถามมลี ักษณะเป็นแบบสารวจรายการ (Check List) โดยให้ผู้ตอบแบบสอบถามทาเคร่ืองหมายถูก ( / ) ลงในวงเล็บ ( ) หน้าข้อความดังนี้ เพศ อายุ และ ระดบั การศึกษาของผตู้ อบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 สอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจคุณภาพในการให้บริการของการใช้แหล่ง เรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลกู กระชาย” มีองค์ประกอบ 4 ดา้ น คือ 1. ดา้ นกระบวนการขน้ั ตอนการใหบ้ รกิ าร 2. ดา้ นการอานวยความสะดวก 3. ด้านคณุ ภาพการใหบ้ รกิ าร 4. ด้านความพึงพอใจตอ่ ภาพรวมแหลง่ เรียนรู้ โดยมีลักษณะเป็นแบบมาตราส่วนประมาณค่า (Rating Scale) ตามวิธีของลิเคิร์ท (Likert) กาหนดคา่ ระดบั ความคิดเห็นเป็น 5 ระดับ ดงั น้ี 5 หมายถงึ มีสว่ นร่วมอย่ใู นระดบั มากทีส่ ุด 4 หมายถงึ มีส่วนรว่ มอยใู่ นระดับมาก 3 หมายถึง มสี ว่ นร่วมอยู่ในระดับปานกลาง 2 หมายถึง มสี ว่ นร่วมอย่ใู นระดบั นอ้ ย 1 หมายถึง มีสว่ นร่วมอยู่ในระดบั น้อยทส่ี ดุ

3 ตอนที่ 3 สอบถามความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม เป็นแบบคาถามปลายเปิด (Open - ended Form) เพื่อให้ผู้ตอบได้แสดงความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเก่ยี วกบั คุณภาพในการให้บริการของการ ใชแ้ หลง่ เรยี นรู้/ฐานการเรยี นรู้ “การปลกู กระชาย” 2. การสรา้ งเครอ่ื งมอื และหาคุณภาพของเครอื่ งมอื การสร้างเครอ่ื งมือที่ใชใ้ นการรวบรวมข้อมลู ในการศกึ ษาศึกษาครั้งนี้ ไดด้ าเนินการดังนี้ 2.1 ศกึ ษาเอกสาร บทความ ตารา และรายงานการวจิ ัยท่ีเกีย่ วข้องกับความพึงพอใจ การใชแ้ หลง่ เรยี นรู้/ฐานการเรียนรู้เพื่อเป็นแนวทางในการสร้างแบบสอบถาม 2.2 ศึกษาหลักเกณฑว์ ิธีการสรา้ งแบบสอบถาม จากเอกสาร หนังสือ ตารา และเอกสารท่ี เกย่ี วข้องกบั การวดั และประเมินผล เทคนิคการสร้างเครื่องมอื และวธิ ีรวบรวมขอ้ มลู 2.3 กาหนดวัตถุประสงคก์ รอบแนวคิด และขอบขา่ ยในการสร้างแบบสอบถาม การเก็บรวบรวมข้อมูล ผูว้ ิจยั ดาเนินการเก็บรวบรวมข้อมลู ตามลาดบั ขนั้ ตอนดงั น้ี 1. ผศู้ กึ ษาข้อมูลนาแบบสอบถามไปใหก้ ลมุ่ ตัวอย่างดว้ ยตนเองหลงั จากใชบ้ ริการแหลง่ เรียนรู้ / ฐานเรยี นรู้ 2. สามารถเก็บรวบรวมได้ 24 ฉบบั คิดเป็น รอ้ ยละ 100 การวเิ คราะห์ขอ้ มูล ในการจัดกระทาขอ้ มูล ผ้วู จิ ยั ไดด้ าเนินการตามขัน้ ตอนดังน้ี 1. ตรวจสอบความสมบรู ณ์ของแบบสอบถามแต่ละฉบับ 2. กรอกรหัสแบบสอบถาม 3. ประมวลผลด้วยโปรแกรมสาเร็จรปู ทางสถิติ ดังนี้ 3.1 การศึกษาข้อมูลทั่วไปของกลุ่มตัวอย่าง วิเคราะห์ด้วยหาค่าร้อยละ (Percentage) เสนอข้อมลู เป็นตารางประกอบความเรียง 3.2 รายงานประเมินความพึงพอใจการใช้แหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” วิเคราะห์โดยการหาค่าเฉล่ีย (Mean) การแปลความหมายของค่าเฉล่ีย และการจัดอันดับ เสนอข้อมูลเป็น ตารางประกอบความเรียง โดยใช้เกณฑก์ ารแปลความหมายของค่าเฉล่ยี ดังนี้ ค่าเฉลี่ย ความหมาย 4.51–5.00 มสี ว่ นร่วมอยใู่ นระดับมากที่สดุ 3.51 -4.50 มีสว่ นร่วมอย่ใู นระดบั ระดบั มาก 2.51 -3.50 มีสว่ นรว่ มอยู่ในระดับปานกลาง 1.51 -2.50 มสี ่วนร่วมอยู่ในระดับน้อย 1.00–1.50 มสี ่วนร่วมอย่ใู นระดบั น้อยทีส่ ุด 3.3 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะซง่ึ เป็นคาถามปลายเปิด ใชก้ ารวเิ คราะห์ เชงิ เนื้อหา (Content Analysis) โดยจัดคาตอบเข้าประเดน็ เดียวกนั แลว้ นามาแจกแจงความถี่

4 สถติ ทิ ี่ใชใ้ นการวิเคราะห์ข้อมลู 1. สถติ พิ ืน้ ฐาน 1.1 รอ้ ยละ (Percentage) 1.2 คา่ เฉลี่ย (Mean) ของคะแนน โดยใช้สูตร ดงั น้ี X = X n เม่อื X แทน คะแนนเฉลย่ี X แทน ผลรวมของคะแนนทง้ั หมด n แทน จานวนกลุม่ ตัวอย่าง 1.3 สว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) โดยใชส้ ตู ร ดังน้ี S.D.  n X 2   X 2 nn 1 เมื่อ S.D. แทน สว่ นเบ่ยี งเบนมาตรฐาน  X แทน ผลรวมของคะแนนในกล่มุ X2 แทน ผลรวมของคะแนนแต่ละตัวยกกาลังสอง n แทน จานวนกล่มุ ตัวอยา่ ง

4 สว่ นที่ 3 ผลการวเิ คราะห์ข้อมลู ในการศึกษาครั้งน้ี มุ่งศึกษาเก่ียวกับความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการใช้แหล่งเรียนรู้/ ฐานการเรียนรู้ “การปลกู กระชาย” ใน 4 ด้านได้แก่ ด้านกระบวนการ ขนั้ ตอนการใหบ้ ริการ ด้านการอานวย ความสะดวก ด้านคุณภาพการให้บริการ และด้านความพึงพอใจต่อภาพรวมแหล่งเรียนรู้ / ฐานเรียนรู้ โดยดาเนนิ การวเิ คราะห์ขอ้ มลู ตามลาดับดังนี้ 1. การวเิ คราะหข์ อ้ มลู 2. ผลการวิเคราะห์ข้อมลู การวเิ คราะหข์ ้อมลู ในการวิเคราะหข์ ้อมลู ประเมินความพึงพอใจการใช้แหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ใชเ้ คร่ืองมือคอมพวิ เตอร์โปรแกรมสาเรจ็ รปู ผู้ศกึ ษาแบง่ ออกเป็น 3 ตอน ดังน้ี ตอนท่ี 1 การวเิ คราะหข์ ้อมูลท่ัวไปของผูต้ อบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 การศกึ ษาความคิดเห็นของผใู้ ช้บริการแหล่งเรียนรู้/ฐานการเรยี นรู้ “การปลกู กระชาย” ตอนท่ี 4 สรปุ ความคดิ เห็นและข้อเสนอแนะเพม่ิ เติมของผู้ใชบ้ ริการแหล่งเรียนรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลกู กระชาย”

5 ผลการวิเคราะหข์ ้อมูล ตอนท่ี 1 ข้อมลู ทวั่ ไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ขอ้ มูลท่ีนามาวิเคราะห์เป็นรายละเอยี ดเก่ียวกับ เพศ อายุ และระดบั การศึกษา ซึง่ จะปรากฏดังตาราง 3.1 ดังน้ี ตาราง 3.1 จานวนและรอ้ ยละของกล่มุ ตัวอยา่ ง จาแนกตาม เพศ อายุ และระดับการศกึ ษา ลักษณะของตัวแปร จานวน (คน) ร้อยละ กลมุ่ ตัวอยา่ ง 24 100 1. เพศ 7 29.17 1.1 ชาย 17 70.83 1.2 หญงิ 2. อายุ -- 2.1 ตา่ กวา่ 15 ปี 9 37.50 2.2 15 - 29 ปี 11 45.83 2.3 30 - 39 ปี 4 16.67 2.4 40 - 49 ปี -- 2.5 50 ปขี นึ้ ไป 3. ระดบั การศึกษา 3.1 ประถมศกึ ษา -- 3.2 มธั ยมศึกษาตอนตน้ 15 62.50 3.3 มธั ยมศึกษาตอนปลาย 9 37.50 3.4 ปริญญาตรี -- 3.5 สงู กวา่ ปริญญาตรี -- จากตาราง 4.1 พบว่าผตู้ อบแบบสอบถาม จานวน 24 คน เมือ่ จาแนกตามเพศ พบวา่ เป็นเพศชาย จานวน 7 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 29.17 เป็นเพศหญงิ จานวน 17 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 70.83 เมอ่ื จาแนกตามอายุ พบว่า ส่วนใหญม่ อี ายุ 30 - 39 ปี มจี านวน 11 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 45.83 รองลงมามีอายุ 15 - 29 ปี มจี านวน 9 คน คิดเป็นร้อยละ 37.50 เมื่อจาแนกตามระดับการศึกษา พบว่า ส่วนใหญ่จบการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้น มีจานวน 15 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 62.50 รองลงมาจบการศกึ ษาระดับมัธยมศกึ ษาตอนปลาย มจี านวน 9 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 37.50

6 ตอนที่ 2 การศกึ ษาความคิดเห็นเก่ียวกับความพงึ พอใจของผรู้ ับบริการที่มตี ่อการใช้แหลง่ เรยี นรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ซึง่ ปรากฏดังตาราง 3.2 ถงึ 3.7 ดังนี้ ตาราง 3.2 คา่ เฉลี่ยและสว่ นเบย่ี งเบนมาตรฐานความคดิ เหน็ เกี่ยวกบั ความพงึ พอใจ ของผรู้ ับบรกิ ารท่ีมตี ่อการใชแ้ หล่งเรียนรู้ / ฐานการเรยี นรู้ “การปลูกกระชาย” โดยรวมและรายดา้ น ข้อ ความพงึ พอใจของผู้รบั บรกิ าร  S.D. ความหมาย ลาดบั ที่ 1 ดา้ นกระบวนการ ข้ันตอนการใหบ้ ริการ 4.38 0.63 มาก 3 2 ด้านการอานวยความสะดวก 4.46 0.57 มาก 1 3 ด้านคุณภาพการให้บริการ 4.37 0.57 มาก 4 4 ดา้ นความพึงพอใจต่อภาพรวม 4.46 0.50 มาก 2 รวมเฉลยี่ 4.42 0.57 มาก จากตาราง 3.2 พบว่า ความคดิ เห็นเกี่ยวกับความพงึ พอใจของผรู้ บั บรกิ ารท่มี ีต่อการใช้แหลง่ เรียนรู้ / ฐานการเรยี นรู้ “การปลูกกระชาย” โดยรวมอยู่ในระดบั มาก ( X = 4.42) และเมอื่ พิจารณา เปน็ รายด้านพบวา่ อยูใ่ นระดบั มากทุกดา้ น โดยเรียงลาดับค่าเฉล่ียจากสูงไปหาต่าได้แก่ ด้านการอานวย ความสะดวก ( X= 4.46) ดา้ นความพึงพอใจต่อภาพรวม ( X = 4.46) ด้านกระบวนการ ข้ันตอนการ ให้บรกิ าร ( X = 4.38) และด้านคณุ ภาพการใหบ้ ริการ ( X = 4.37) ตาราง 3.3 ค่าเฉลย่ี และส่วนเบ่ียงเบนมาตรฐานความคิดเหน็ เกยี่ วกบั ความพึงพอใจของผรู้ ับบริการ ท่มี ีตอ่ การใชแ้ หลง่ เรียนรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ด้านกระบวนการ ขัน้ ตอนการให้บริการ โดยรวมและรายข้อ ข้อ ด้านกระบวนการ ขนั้ ตอนการให้บริการ  S.D. ความหมาย ลาดบั ท่ี 1 แหลง่ เรียนรู้/ฐานการเรียนรู้สอดคล้องกบั เนื้อหา การปลกู กระชาย 4.33 0.62 มาก 3 2 รปู แบบการจดั ฐานนา่ สนใจ สอดคล้องกับเน้ือหา 4.38 0.63 มาก 2 ที่นาเสนอ 3 ระยะเวลาในการเขา้ เรยี นรู้มีความเหมาะสม 4.42 0.64 มาก 1 รวมเฉลี่ย 4.38 0.63 มาก

7 จากตาราง 3.3 พบวา่ ผู้รบั บริการ มคี วามคิดเห็นเกีย่ วกับความคดิ เห็นเกยี่ วกบั ความพงึ พอใจ ทมี่ ีตอ่ การใชแ้ หล่งเรียนรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ด้านกระบวนการ ขน้ั ตอนการให้บริการ โดยรวมอยูใ่ นระดับมาก ( X = 4.38) เมือ่ พิจารณาเปน็ รายข้อ พบวา่ อยู่ในระดับมากทุกดา้ น โดยเรียงลาดบั คา่ เฉลี่ยจากสูงไปหาต่าได้แก่ ระยะเวลาในการเข้าเรียนร้มู คี วามเหมาะสม โดยมคี ่าเฉลี่ยคือ ( X = 4.42) รองลงมาคือ รปู แบบการจัดฐานนา่ สนใจ สอดคล้องกับเน้ือหาทนี่ าเสนอ ( X = 4.38) สว่ นขอ้ ที่มีคา่ เฉลี่ยต่าสุด คือ แหลง่ เรยี นรู้/ฐานการเรียนรู้สอดคล้องกบั เนื้อหาการปลูกกระชาย ( X= 4.33) ตาราง 3.4 คา่ เฉลยี่ และสว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐานความคิดเห็นเกี่ยวกบั ความพงึ พอใจของผู้รบั บริการ ทม่ี ีต่อการใช้แหลง่ เรยี นรู้ / ฐานการเรยี นรู้ “การปลูกกระชาย” ด้านการอานวยความสะดวก ขน้ั ตอนการ ใหบ้ ริการ โดยรวมและรายข้อ ข้อ ด้านการอานวยความสะดวก  S.D. ความหมาย ลาดบั ท่ี 1 การถอดบทเรยี นตามหลกั ปรัชญาของเศรษฐกิจ พอเพยี งสอดคลอ้ งกบั เรื่องการปลกู กระชาย 4.46 0.58 มาก 2 2 มสี ื่อ ผลงานประกอบ เอกสารเผยแพร่ที่น่าสนใจ 4.50 0.50 มาก 1 และได้ความรู้ 3 สถานที่มคี วามสะดวก สะอาด เหมาะในการศึกษา 4.42 0.64 มาก 3 เรยี นรู้ รวมเฉลย่ี 4.46 0.57 มาก จากตาราง 3.3 พบว่า ผู้รับบริการ มีความคดิ เหน็ เก่ยี วกับความคดิ เหน็ เกีย่ วกบั ความพงึ พอใจ ทมี่ ตี อ่ การใชแ้ หล่งเรียนรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ดา้ นการอานวยความสะดวก โดยรวม อยใู่ นระดับมาก ( X = 4.46) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า อยใู่ นระดับมากทกุ ด้าน โดยเรยี งลาดบั คา่ เฉล่ีย จากสูงไปหาต่าไดแ้ ก่ รมู สี ื่อ ผลงานประกอบ เอกสารเผยแพร่ทีน่ า่ สนใจและได้ความรู้ โดยมีคา่ เฉลย่ี คือ ( X = 4.50) รองลงมาคอื การถอดบทเรียนตามหลักปรัชญาของเศรษฐกิจพอเพยี งสอดคล้อง กบั เรอื่ งการปลูกกระชาย ( X = 4.46) ส่วนข้อท่ีมคี า่ เฉล่ียต่าสดุ คอื สถานที่มีความสะดวก สะอาด เหมาะใน การศึกษาเรยี นรู้ ( X = 4.42)

8 ตาราง 3.5 คา่ เฉล่ียและสว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐานความคิดเห็นเกี่ยวกบั ความพึงพอใจของผรู้ ับบริการ ทม่ี ีตอ่ การใชแ้ หลง่ เรียนรู้ / ฐานการเรยี นรู้ “การปลูกกระชาย” ด้านคุณภาพการใหบ้ ริการ ข้ันตอนการ ให้บริการ โดยรวมและรายข้อ ข้อ ดา้ นคุณภาพการใหบ้ ริการ  S.D. ความหมาย ลาดับ ที่ 1 วิทยากรแกนนาประจาฐาน ถ่ายทอดความรูไ้ ด้ ถูกต้อง ตอบขอ้ ซักถามได้ชัดเจน ตรงประเด็น 4.36 0.61 มาก 2 เขา้ ใจง่าย 4.33 0.55 มาก 3 2 สามารถนาความรู้เร่ือง การปลูกกระชายไป 4.32 0.61 มาก 4 ประยกุ ตใ์ ช้ ในชีวติ ประจาวนั ได้ 4.46 0.50 มาก 1 4.37 0.57 มาก 3 ความรู้ทไ่ี ด้รับมเี น้ือหาสาระสาคัญสอดคลอ้ งกบั การปลกู กระชาย 4 ความรู้ ความเข้าใจที่ได้จากการศึกษาในแหลง่ เรยี นรู้/ฐานการเรียนรู้ การปลกู กระชาย รวมเฉล่ีย จากตาราง 3.3 พบวา่ ผู้รบั บริการ มคี วามคิดเห็นเกีย่ วกับความคดิ เหน็ เกย่ี วกับความพึงพอใจทมี่ ีต่อ การใชแ้ หล่งเรียนรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ด้านคุณภาพการให้บริการ โดยรวมอย่ใู นระดับมาก ( X = 4.37) เมอื่ พิจารณาเปน็ รายข้อ พบว่าอยู่ในระดับมากทุกข้อโดยเรยี งลาดบั คา่ เฉลีย่ จากสงู ไปหาตา่ ได้แก่ ความรู้ ความเขา้ ใจท่ีได้จากการศกึ ษาในแหล่งเรยี นรู้/ฐานการเรียนรู้ การปลูกกระชายมีค่าเฉล่ีย ( X = 4.46) รองลงมาคือ วิทยากรแกนนาประจาฐาน ถา่ ยทอดความรู้ได้ถูกต้อง ตอบข้อซกั ถามไดช้ ดั เจน ตรงประเดน็ เข้าใจง่าย ( X = 4.36) ส่วนขอ้ ท่มี คี า่ เฉลยี่ ตา่ สุด คือ ความรู้ทไ่ี ด้รบั มเี นื้อหาสาระสาคญั สอดคล้องกับการปลูก กระชาย ( X = 4.32)

9 ตาราง 3.6 คา่ เฉลีย่ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความคดิ เห็นเกี่ยวกับความพึงพอใจ ก ของผู้รบั บริการท่มี ีต่อการใชแ้ หลง่ เรียนรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลกู กระชาย” ดา้ นความพึงพอใจตอ่ ภาพรวม แหล่งเรียนรู้ / ฐานเรียนรู้ โดยรวม ขอ้ ความพึงพอใจต่อภาพรวม  S.D. ความหมาย ลาดับ แหลง่ เรียนรู้ / ฐานเรยี นรู้ ที่ 1 ความพงึ พอใจต่อภาพรวมแหล่งเรยี นรู้ / ฐาน 4.46 0.50 มาก 1 เรียนรู้ รวมเฉล่ีย 4.46 0.50 มาก จากตาราง 3.3 พบวา่ ผ้รู บั บริการ มีความคิดเหน็ เกี่ยวกับความคิดเหน็ เกยี่ วกับความพึงพอใจ ทีม่ ตี ่อการใชแ้ หลง่ เรยี นรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ดา้ นความพึงพอใจต่อภาพรวม แหล่งเรียนรู้ / ฐานเรียนรู้ โดยรวมอยู่ในระดับมาก ( X = 4.46) ตอนที่ 4 สรปุ ความคดิ เหน็ และข้อเสนอแนะเพ่มิ เติมความพึงพอใจของผูร้ ับบริการที่มีต่อการใช้แหล่งเรยี นรู้ / ฐานการเรียนรู้ “การปลกู กระชาย” ปรากฏดงั ตาราง 3.7 ตาราง 3.7 จานวนและร้อยละของความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเพิม่ เติมของความพึงพอใจ ของผู้รับบรกิ ารท่ีมีต่อการใช้แหล่งเรยี นรู้ / ฐานการเรยี นรู้ “การปลกู กระชาย” ความคดิ เหน็ และข้อเสนอแนะอืน่ ๆ จานวน 1. รูปแบบการจัดฐานน่าสนใจ 1 จากตาราง 3.7 ผรู้ บั บริการการใชแ้ หล่งเรยี นรู้/ฐานการเรียนรู้ “การปลูกกระชาย” ไดแ้ สดงความคิดเห็นและให้ข้อเสนอแนะเพ่ิมเติม ในด้านกระบวนการ ข้ันตอนการให้บริการ จานวน 1 คน

แบบประเมนิ แหล่งเรียนรู้ / ฐานเรียนรู้ “การปลกู กระชาย” ศนู ยก์ ารศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศยั อาเภอตะโหมด คาชีแ้ จง ขอใหผ้ ้ตู อบแบบประเมินทาเครือ่ งหมาย  ลงในชอ่ งทต่ี รงกับความเปน็ จริงและตรงกับความคิดเหน็ ของทา่ น ตอนที่ 1 ข้อมูลท่ัวไปของผู้ตอบแบบสอบถาม 1. เพศ ( ) ชาย ( ) หญิง 2. อายุ ( ) ต่ากว่า 15 ปี ( ) 15-29 ปี ( ) 30-39 ปี ( ) 40-49 ปี ( ) 50 ปขี ้นึ ไป 3. ระดบั การศกึ ษา ( ) ประถมศึกษา ( ) มธั ยมศกึ ษาตอนตน้ ( ) มัธยมศกึ ษาตอนปลาย ( ) ปรญิ ญาตรี ( ) สูงกวา่ ปริญญาตรี ตอนท่ี 2 ระดับความพึงพอใจในการศกึ ษาเรียนร้จู ากแหลง่ เรียนร/ู้ ฐานการเรยี นรู้ (ระดับคะแนน 5 = มากทส่ี ุด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น้อย 1 = นอ้ ยทสี่ ุด) ที่ รายการประเมิน ระดบั ความพงึ พอใจ 1 5432 กระบวนการ ขั้นตอนการใหบ้ รกิ าร 1. แหล่งเรยี นรู้/ฐานการเรยี นรสู้ อดคลอ้ งกบั เน้ือหาการปลกู กระชาย 2. รูปแบบการจดั ฐานนา่ สนใจ สอดคล้องกับเน้อื หาทีน่ าเสนอ 3. ระยะเวลาในการเขา้ เรียนรมู้ ีความเหมาะสม การอานวยความสะดวก 4. การถอดบทเรยี นตามหลักปรชั ญาของเศรษฐกจิ พอเพียงสอดคลอ้ งกับ เรอ่ื งการปลูกกระชาย 5. มีสอ่ื ผลงานประกอบ เอกสารเผยแพร่ทีน่ า่ สนใจและไดค้ วามรู้ 6. สถานทมี่ ีความสะดวก สะอาด เหมาะในการศึกษาเรยี นรู้ คุณภาพการใหบ้ รกิ าร 7. วทิ ยากรแกนนาประจาฐาน ถ่ายทอดความรไู้ ดถ้ ูกตอ้ ง ตอบข้อซกั ถามได้ ชัดเจน ตรงประเด็น เขา้ ใจง่าย 8. สามารถนาความรเู้ รอ่ื ง การปลกู กระชายไปประยกุ ตใ์ ช้ ในชีวิตประจาวัน ได้ 9. ความร้ทู ไี่ ด้รบั มีเนื้อหาสาระสาคญั สอดคลอ้ งกบั การปลูกกระชาย 10. ความรู้ ความเข้าใจทีไ่ ดจ้ ากการศกึ ษาในแหลง่ เรียนรู้/ฐานการเรยี นรู้ การปลูกกระชาย 4. ความพึงพอใจตอ่ ภาพรวมแหล่งเรยี นรู้ / ฐานเรียนรู้ สว่ นท่ี 3 ขอ้ เสนอแนะ 3.1 สิ่งทีท่ ่านพงึ พอใจในการรว่ มโครงการในคร้ังน้ี ....................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................... 3.2 สง่ิ ท่ีควรเสนอแนะนาไปพัฒนาแหล่งเรยี นรู้ / ฐานเรยี นรู้ ....................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................... ขอขอบคุณในความร่วมมือทท่ี า่ นไดเ้ สียสละเวลาใหข้ ้อมูลทเี่ ป็นประโยชน์แกท่ างราชการในครั้งน้ี