Computer Personnel

บุคลากรทางคอมพวิ เตอร์ (PEOPLEWARE)

• บคุ ลากรทางคอมพวิ เตอร์ หมายถงึ คนท่ีมีความรู้ความสามารถในการใช้หรือควบคมุ ให้การใช้คอมพิวเตอร์เป็นไปอย่าง ราบร่ืน อาจจะประกอบด้วยคนเพียงคนเดยี วหรือหลายคนชว่ ยกนั รับผิดชอบ โครงสร้างของหนว่ ยงานคอมพิวเตอร์• 1. ฝ่ายวเิ คราะห์และออกแบบระบบงาน• 2. ฝ่ายเกี่ยวกบั โปรแกรม• 3. ฝ่ายปฏิบตั งิ านเคร่ืองและบริการ

• บคุ ลากรในหน่วยงานคอมพวิ เตอร์• 1. หวั หน้าหน่วยงานคอมพิวเตอร์ (EDP MANAGER)• 2. หวั หน้าฝ่ายวิเคราะห์และวางแผนระบบงาน (SYSTEM ANALYST หรือ SA)• 3. โปรแกรมเมอร์ (PROGRAMMER)4. ผ้คู วบคมุ เครื่องคอมพิวเตอร์ (COMPUTER OPERATOR)• 5. พนกั งานจดั เตรียมข้อมลู (DATA ENTRY OPERATOR)

• บทบาทและหน้าท่ขี องบคุ ลากรทางคอมพวิ เตอร์• บคุ ลากรทางคอมพิวเตอร์เป็นองค์ประกอบท่ีสาคญั สว่ นหนงึ่ ของระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์ ทงั้ นีเ้นื่องมาจากการทางาน ของคคอมพิวเตอร์จาเป็น อย่างยิ่งท่ีจะต้องมีบคุ ลากรทางด้านคอมพิวเตอร์เป็นผผ้อู อกแบบและพฒั นาระบบ รวมทงั้ การสงั่ ให้ คอมพิวเตอร์ทางานตามวตั ถปุ ระสงค์ท่ีต้องการบคุ ลากรทีมีความเก่ียวข้องกบั ระบบคอมพิวเตอร์ มีบทบาทและหน้าท่ีแตกต่าง กนั ขนึ ้ อยกู่ บั ลกั ษณะของงานที่รับผิดชอบ ซง่ึ สามารถสรุปเป็นประเภทใหญ่ ๆ ได้ดงั นี ้

• 1. เจ้าหน้าท่ปี ฏบิ ตั กิ าร (OPERATOR) เป็นผ้รู ับผิดชอบดแู ลเครื่องคอมพิวเตอร์ให้สามารถทางานได้ตามปกติ หากเกิด ปัญหาขดั ขือ้ งเกีทื่ยวกบั ระบบจะต้องแจ้งให้ผ้ทู ี่เกี่ยวข้อง ได้ทราบ เพ่ือทาการแก้ไข นอกจากนีเ้จ้าหน้าท่ีปฏิบตั กิ ารยงั ทาหน้าท่ี บารุงรักษาอปุ กรณ์ที่มีอย่ใู ห้สามารถพร้อมทีจ่ ะนาไปใช้งานได้อย่างมีประสทิ ธิภาพเจ้าหน้าที่ปฏิบตั ิการยงั รวมถึงเจ้าหน้าที่บนั ทกึ ข้อมลู เข้าสรู่ ะบบ (DATE - ENTRY OPERATOR) ท่ีทาหน้าท่ีปอ้ นข้อมลู เข้าสรู่ ะบบ ตลอดจนจดั ทารายงาน และรวบรวม เอกสารคอมพิวเตอร์ให้เป็นระเบยี บ

• 2. บุคลากรท่เี ก่ยี วข้องกับระบบ (SYSTEM) และโปรแกรม (PROGRAM)บคุ ลากรคอมพิวเตอร์ในกลมุ่ นี ้ประกอบด้วย• 2.1 นกั วเิ คราะห์และออกแบบระบบ (SYSTEMS ANALYST AND DESIGNER) ทาหน้าที่ศกึ ษาและรวบรวมความ ต้องการของผ้ใู ช้ระบบ เพ่ือนามาวิเคราะห์และออกแบบระบบงานใหม่ และทาหน้าท่ีเป็นสือ่ กลางระหวา่ งผ้ใู ช้ระบบและนกั เขียน โปรแกรม (PROGRAMMER)• 2.2ผ้บู ริหารฐานข้อมลู (DATABASE ADMINISTRATOR ) ทาหน้าท่ีออกแบบและดแู ลระบบฐานข้อมลู คอมพิวเตอร์ ตลอดจนบารุงรักษาและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขนึ ้ กบั ฐานข้อมลู คอมพิวเตอร์ขององค์การ

• 2.3 นกั พฒั นาโปรแกรมระบบ (SYSTEM PROGRAMMER) เป็นผ้เู ขียนโรแกรมควบคมุ ระบบคอมพิวเตอร์ ให้คาปรึกษา และแก้ไขระบบเมื่อเกิดปัญหาที่เกี่ยวข้องกบั ระบบคอมพิวเตอร์• 2.4 นกั พฒั นาโปรแกรมประยกุ ต์ (APPLICATION PROGRAMMER) เป็นผ้เู ขียนและพฒั นาโปรแกรมประยกุ ต์ตา่ ง ๆ โดยการนาผลที่นกั วเิ คราะห์ระบบได้ออกแบบไว้นกั เขียนโปรแกรมประยกุ ต์ จะต้องทาการทดสอบ แก้ไขโปรแกรม ตดิ ตงั้ และ บารุงรักษาโปรแกรมที่พฒั นาขนึ ้

• 3. ผู้จัดการศูนย์ประมวลผลคอมพวิ เตอร์ (ELECTRONIC DATA PROCESSING MANAGER) ผ้จู ดั การศนู ย์ คอมพิวเตอร์ หรือ EDP MANAGER เป็นบคุ ลากรระดบั บริหารท่ีทาหน้าที่กาหนดนโยบายและแผนการดาเนินงาน ของศนู ย์ คอมพิวเตอร์ การวางแผนเร่ืองงบประมาณและการจดั หาทรัพยากรคอมพิวเตอร์ ตลอดจนการสง่ เสริมและพฒั นาบคุ ลากรใน หน่วยงานให้มีความรู้ความสามารถ ทนั กบั เทคโนโลยสี มยั ใหม่

• 4. ผู้ใช้คอมพวิ เตอร์ (COMPUTER USER) เป็นผ้ใู ห้ข้อมลู ความต้องการในการนาคอมพิวเตอร์มาใช้งานในหน่วยงาน ตลอดจนเป็นผ้ใู ช้ระบบคอมพิวเตอร์ท่ีได้พฒั นาขนึ ้ หรือใช้โปรแกรมประยกุ ต์อื่น ๆ