com_b

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net การตดิ ตงั้ ดแู ลรกั ษา และแกไ้ ขปญั หาคอมพวิ เตอรเ์ บอ้ื งตน้ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 1

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net การติดตงั้ ดแู ลรกั ษาและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอรเ์ บอื้ งต้น จาํ นวน 12 ชวั่ โมง วตั ถปุ ระสงค์ 1. สามารถตดิ ตงั้ การปฏบิ ตั กิ าร และโปรแกรมต่าง ๆ ได้ 2. สามารถประกอบคอมพวิ เตอรแ์ ละบอกหน้าทข่ี องอุปกรณ์ต่างๆ ได้ 3. สามารถแกไ้ ขปญั หาต่างๆ ไดด้ ว้ ยตนเอง 4. สามารถดแู ลรกั ษาเครอ่ื งคอมพวิ เตอรไ์ ด้ การจดั เตรียมโปรแกรมก่อนการอบรม 1. คอมพวิ เตอร์ PC 2. ไขควงและอปุ กรณ์ตรวจเชค็ ไฟ 3. แผน่ โปรแกรม กล่มุ เป้ าหมาย • ขา้ ราชการในหน่วยงานภาครฐั ขา้ ราชการทหาร นกั ศกึ ษาและประชาชนทวั่ ไป ประโยชน์ที่ได้รบั ผเู้ ขา้ รบั การอบรมสามารถนําความรู้ ความสามารถทไ่ี ดร้ บั จากการอบรมไปประยกุ ตใ์ ชใ้ นการ ทาํ งานและการดาํ เนินชวี ติ ประจาํ วนั ไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 2

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net หวั ข้อการอบรม รจู้ กั สว่ นประกอบและวธิ เี ลอื กซอ้ื อปุ กรณ์ อธบิ ายวธิ ปี ระกอบเครอ่ื งเบอ้ื งตน้ การตรวจสอบและ แกไ้ ขขอ้ ผดิ พลาดหลงั ประกอบ วธิ เี ตรยี มฮารด์ ดสิ กแ์ ละตดิ ตงั้ ระบบปฏบิ ตั กิ าร ตดิ ตงั้ โปรแกรมพน้ื ฐาน ต่างๆ ดแู ล และแกไ้ ขปญั หา เชน่ ไวรสั สปายแวร์ ฯลฯ จดั การฮารด์ ดสิ กด์ ว้ ย การกคู้ นื ขอ้ มลู การสาํ รอง และกคู้ นื ขอ้ มลู กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 3

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net สารบญั บทที่ หน้า บทที่ 1 ส่วนประกอบต่างๆของ Computer 5 1.1 CPU........................................................................................................................................ 5 1.2 Main board ............................................................................................................................. 5 1.3 Memory .................................................................................................................................. 6 1.4 Hard Disk ............................................................................................................................... 6 1.5 Floppy Disk ............................................................................................................................ 6 1.6 Case....................................................................................................................................... 6 1.7 Monitor ................................................................................................................................... 7 1.8 VGA Card............................................................................................................................... 7 1.9 Sound Card............................................................................................................................ 7 1.10 Network Interface Card (NIC).............................................................................................. 7 บทท่ี 2 การประกอบคอมพิวเตอร์ 8 บทที่ 3 การตงั้ ค่า BIOS 19 บทที่ 4 การติดตงั้ Operating System 27 บทท่ี 5 Virus and Anti-Virus 34 5.1 ไวรสั คอมพวิ เตอรค์ อื อะไร ...................................................................................................... 34 5.2 ประเภทของไวรสั ................................................................................................................... 34 5.3 การแกไ้ ขปญั หา Virus............................................................................................................ 36 5.4 โปรแกรม Scan Virus ............................................................................................................ 36 บทที่ 6 การแก้ไขปัญหาต่างๆ (Troubleshooting) 37 กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 4

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net บทท่ี 1 ส่วนประกอบต่างๆของ Computer 0 ตวั เครอ่ื งและอุปกรณ์ต่อพว่ งต่างๆ หรอื Hardware กค็ อื สงิ่ ต่างๆ ทเ่ี ราสามารถจบั ตอ้ งได้ Hardware ทส่ี าํ คญั มดี งั น้ี 1.1 CPU CPU – (Central Processing Unit) เป็นเสมอื นกบั ศูนยก์ ลางของการประมวลผลเกอื บทุกอยา่ งเลยทเ่ี ดยี ว เป็นเสมอื นกบั สมองของคอมพวิ เตอรเ์ ลยทเ่ี ดยี ว โดยสงิ่ น้ีเป็นเสมอื นไฮไลท์ ของเคร่อื งเลยท่เี ดยี ว ซ่งึ CPU จะมบี รษิ ทั เดน่ ๆ ทเ่ี ป็นผพู้ ฒั นาดว้ ยกนั 2 เจา้ ดว้ ยกนั คอื Intel และ AMD สง่ิ ทจ่ี ะตอ้ งดคู อื • รนุ่ ของ CPU • ความเรว็ สญั ญาณ • เขา้ กนั กบั Mainboard ทต่ี อ้ งการหรอื ไม่ 1.2 Main board Mainboard – เป็นแผงวงจรไฟฟ้าทเ่ี ป็นตวั กลางของอุปกรณ์คอมพวิ เตอรต์ ่างๆ สง่ิ ทจ่ี ะตอ้ งดคู อื • เขา้ กนั กบั CPU หรอื ไม่ • มอี ุปกรณ์อะไรทเ่ี ช่อื มต่ออยู่บา้ ง คอื บางอย่างอาจจะมกี ารด์ ทม่ี าพรอ้ มกนั กบั Mainboard ดว้ ย (Built-in) • มจี าํ นวน Slot เหมาะกบั เราหรอื ไม่ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 5

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net 1.3 Memory RAM – เป็นเสมอื นหน่วยความจาํ ของเคร่อื ง ยงิ่ มี RAM มากกย็ งิ่ ดที าํ ใหค้ ุณสามารถเปิดโปรแกรมต่างๆ พรอ้ มกนั ไดม้ าก และยงั ชว่ ยลดภาระของ Harddisk อกี ดว้ ย สง่ิ ทจ่ี ะตอ้ งดคู อื • ความจุ – ยง่ิ มากยงิ่ ดี จะมหี น่วยเป็น MB เชน่ 128 MB, 256 MB • Type – ตอ้ งดวู า่ Mainboard ของเราใช้ Ram แบบไหน เชน่ SDRAM, DRAM หรอื DDR เป็นตน้ 1.4 Hard Disk Hard Disk – เป็นอปุ กรณ์ทใ่ี ชเ้ กบ็ ขอ้ มลู โปรแกรมต่างๆ ไว้ โดยมใี หเ้ ลอื กหลากหลายยห่ี อ้ สงิ่ ทจ่ี ะตอ้ งดคู อื ความจุ (Capacity) • ความเรว็ (Speed) จะมหี น่วยเป็น rpm (round per minute) มใี หเ้ ลอื กระหวา่ ง 5400 rpm หรอื 7200 rpm • Cache – เป็นเสมอื นหน่วยความจาํ ทเ่ี กบ็ ขอ้ มลู ชวั่ คราว ยงิ่ มากยงิ่ ดี (ยง่ิ แพงดว้ ย) เชน่ 1 M หรอื 2M • Bus – เป็นเสมอื นความเรว็ ของการรบั สง่ ขอ้ มลู เชน่ ATA33, ATA66, ATA100 โดยใหด้ จู าก Mainboard ดว้ ยวา่ รองรบั หรอื ไม่ 1.5 Floppy Disk Floppy Disk Drive – เป็นไดรฟ์ ทเ่ี ป็นอุปกรณ์พน้ื ฐานโดยสว่ นใหญ่ไมค่ อ่ ยมคี วามแตกต่างกนั สกั เทา่ ไร 1.6 Case 6 Case – ในทน่ี ้ีหมายถงึ เจา้ กลอ่ งสเ่ี หลย่ี มทใ่ี ชใ้ สอ่ ุปกรณ์ต่างๆ ทงั้ Mainboard และ การด์ ต่างๆ สงิ่ ทจ่ี ะตอ้ งดคู อื • การถ่ายเทความรอ้ น หากเลก็ ไปอาจจะถา่ ยเทอากาศไมด่ จี ะทาํ ให้ เครอ่ื งรอ้ น ซง่ึ อาจจะทาํ ใหเ้ ป็นสาเหตุใหเ้ ครอ่ื ง Hang ได้ • พดั ลมมมี ากพอ • Power Supply ใหก้ าํ ลงั ไฟมากพอ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net 1.7 Monitor Monitor – หน้าจอคอมพวิ เตอร์ โดยในปจั จบุ นั กม็ ใี หเ้ ลอื กกนั มากมาย สง่ิ ทจ่ี ะตอ้ งดคู อื • ขนาด ก่ี น้ิว (อยา่ งน้อยสกั 15 น้ิว) • ความละเอยี ดของหน้าจอ • จอแบน หรอื ไม่ (หากแบนกจ็ ะแพงกวา่ ) 1.8 VGA Card VGA Card – การด์ จอภาพ ทาํ หน้าทใ่ี นการเปลย่ี นสญั ญาณดจิ ติ อลเป็นสญั ญาณภาพสง่ ไปยงั จอ Monitor โดย VGA Card ปจั จุบนั จะมตี วั ประมวลผลช่วยดว้ ยและจะมหี น่วยความจําเพม่ิ มากขน้ึ (ซง่ึ กเ็ หมาะกบั งานทต่ี อ้ งการความละเอยี ดของการแสดงผลมากๆ เช่น Game หรอื การทํางานกบั สอ่ื สง่ิ พมิ พ์ หรอื ภาพ 3 มติ ิ เป็นตน้ ) สง่ิ ทจ่ี ะตอ้ งดคู อื • หน่วยความจาํ (ยง่ิ มากยงิ่ ด)ี 1.9 Sound Card Sound Card – การด์ เสยี ง ทาํ หน้าทใี นการแปลงสญั ญาณไฟฟ้าสง่ ต่อไปยงั ลาํ โพงเพอ่ื สง่ เสยี งใหเ้ ราได้ ยนิ ต่อไป ในการเลอื กซอ้ื ลาํ โพงนนั้ กแ็ ลว้ แต่ทุนทรพั ย์ โดยทวั่ ไป ยง่ิ ดกี ย็ ง่ิ แพง แต่กต็ อ้ งหาลาํ โพงท่ี เหมาะมาใชค้ ดู่ ว้ ยนะครบั 1.10 Network Interface Card (NIC) NIC – ยอ่ มาจาก Network Interface Card หรอื แผงวงจรสาํ หรบั เชอ่ื มต่อคอมพวิ เตอรเ์ ขา้ กบั เครอื ขา่ ย พน้ื ฐานการทาํ งานของแผงวงจร หรอื NIC Cards กค็ อื การเช่อื มต่อในระดบั ฮารด์ แวรร์ ะหวา่ ง คอมพวิ เตอรก์ บั สายเคเบลิ ของเครอื ขา่ ยคอมพวิ เตอร์ NIC Cards มกั จะมาพรอ้ มกบั คาํ วา่ การเชอ่ื มต่อแบบอเี ธอรเ์ น็ต (Ethernet connection) ทม่ี ขี นาดต่างๆ กนั ไดแ้ ก่ 10, 100 และ 1,000 Base-T (คาํ วา่ Base-T เป็นหน่ึงในหลายรปู แบบของการเชอ่ื มต่อ โดยสาํ หรบั Base-T จะใชส้ ายคตู่ เี กลยี ว ทาํ ใหส้ ายมคี วามออ่ นตวั ยดื หยนุ่ ใชง้ านงา่ ย) ตวั อยา่ งเชน่ 100 Base-T Ethernet NIC Cards จะหมายถงึ แผงวงจรเชอ่ื มต่อเครอื ขา่ ยแบบอเี ธอรเ์ น็ตทส่ี ามารถถ่ายโอนขอ้ มลู ไดท้ ่ี ความเรว็ 100 Mbps (เมกะบติ ต่อวนิ าท)ี เป็นตน้ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 7

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net บทท่ี 2 การประกอบคอมพิวเตอร์ ขนั้ ตอนที่ 1 : การเตรียม Case ภายในเคสจะมี Power Supply สายไฟ และน็อตต่าง ๆ ขนั้ ตอนที่ 2 : การติดตงั้ Hard Disk ใหต้ ดิ ตงั้ Hard Disk ในชอ่ งล่างสดุ ของ Case โดยหนั สว่ นทา้ ยของ Harddisk ออกดา้ นนอก ยดึ กบั เคสดว้ ยน็อตเกลยี วหยาบ 8 ขนั้ ตอนท่ี 3 : การติดตงั้ Floppy Disk Drive ทาํ เชน่ เดยี วกนั กบั การตดิ ตงั้ CD-ROM แต่ใหใ้ สใ่ นชอ่ งขนาดเลก็ ดา้ นล่าง ( อาจมี Case บางตวั ตอ้ งใส่ Floppy Disk Drive จากดา้ นหลงั เน่ืองจากดา้ นหน้าเป็นหน้ากากทบึ ) กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net ยดึ ดว้ ยน็อตเกลยี วละเอยี ด ขนั้ ตอนท่ี 4 : การติดตงั้ CD-ROM ใหต้ ดิ ตงั้ CD-ROM จากดา้ นหน้า Case ชอ่ งบนสดุ โดยเล่อื นเขา้ จากทางดา้ นหน้า ยดึ น็อตเกลยี วละเอยี ดทงั้ 4 ดา้ น ขนั้ ตอนท่ี 5 : การติดตงั้ CPU ปลดขาลอ็ ก CPU ซง่ึ มลี กั ษณะเป็นคนั โยกดา้ นขา้ ง Socket ขน้ึ ตงั้ ฉากกบั Socket กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 9

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net สงั เกตบนตวั CPU จะเหน็ มมุ ทม่ี สี ญั ลกั ษณ์ สามเหลย่ี ม ซง่ึ มอี ยู่ มมุ เดยี ว นํา CPU มาวางบน Socket โดยใหม้ มุ รปู สามเหลย่ี ม ตรงกนั กบั มมุ ของขาลอ็ ก ตรวจดวู า่ CPU แนบสนิทกบั Socket ทุกมมุ ไมม่ มี มุ ใดเอยี งหรอื ลอยอยู่ ลอ็ ค CPU โดยโยกขาลอ็ คลงไปขดั ทด่ี า้ นขา้ ง Socket ให้ เรยี บรอ้ ย ขนั้ ตอนท่ี 6 : การติดตงั้ Heat Sink วาง Heat Sink ลงบนกรอบพลาสตกิ บน Mainboard โดยใหด้ า้ นท่ี มสี ายไฟพดั ลมอยดู่ า้ นเดยี วกบั ขวั้ CPU Fan กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 10

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net กดขาลอ็ คพดั ลมลงเบา ๆ ทลี ะมมุ จนครบ 4 มมุ โยกคนั โยกไขวล้ อ็ คพดั ลม ใหย้ ดึ ตดิ แน่นกบั CPU และ Mainboard เสยี บปลกั๊ สาํ หรบั จา่ ยไฟใหก้ บั พดั ลม CP ขนั้ ตอนที่ 7 : การติดตงั้ RAM ปลดขาลอ็ คของชอ่ งตดิ ตงั้ ( DIMM ) ออกทงั้ สองขา้ ง สงั เกตขาสญั ญาณของ RAM จะถูกแบง่ ออกเป็นสองชว่ งสนั้ และ 11 ยาว ไมเ่ ทา่ กนั กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net นํา RAM ไปวางเทยี บ ใหข้ าสญั ญาณชว่ งสนั้ และยาวทต่ี วั RAM ตรงกนั กบั ชอ่ ง DIMM ใส่ RAM บนชอ่ ง DIMM◌้วกดลงพรอ้ มกนั ทงั้ สองขา้ งขาลอ็ กจะดดี 12 เขา้ มาประกบกบั ตวั RAM เอง โดยอตั โนมตั ิ ขนั้ ตอนท่ี 8 : ติดตงั้ Mainboard ลงใน Case ใหต้ รวจสอบวา่ แผงดา้ นหลงั (I/O Shield) ของ Case นนั้ ตรงกบั Back Panel ของ Mainboard หรอื ไม่ ถา้ ไมต่ รงใหถ้ อด ออก แลว้ นําแผงดา้ นหลงั ทใ่ี หม้ ากบั Mainboard มาตดิ ตงั้ แทน สงั เกตชอ่ งสาํ หรบั ขนั น็อตหกเหลย่ี ม เพอ่ื เป็นฐานสาํ หรบั ยดึ Mainboard ภายในเคส เทยี บกนั กบั ตวั Mainboard แลว้ ขนั น็อตหก เหลย่ี มใหต้ รงกนั นํา Mainboard เขา้ ภายใน Case เบา ๆ โดย จดั ใหด้ า้ นทเ่ี ป็น Back Panel ( I/O Port ) ลอดออกมาทางแผงดา้ นหลงั ( I/O Shield ) ก่อนแลว้ จงึ คอ่ ยวาง Mainboard ลง (ขนั้ ตอนน้ีระวงั อยา่ ให้ Mainboard ไปขดู กบั น็อตหกเหลย่ี ม) กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net ขนั น็อต ตามตําแหน่งทร่ี องดว้ ยน็อตหกเหลย่ี ม โดยใชน้ ็อตเกลยี ว หยาบทม่ี แี หวนรองสแี ดง (ระวงั อยา่ ขนั แน่นจนเกนิ ไปเพราะอาจทาํ ให้ Mainboard เสยี หายได้ ) ขนั้ ตอนท่ี 9 : การติดตงั้ สาย Power สาํ หรบั Mainboard Mainboard แบบ ATX จะมขี วั้ ต่อไฟเลย้ี ง แบบ 20 Pin อยู่ บรเิ วณดา้ นบนของ Mainboard (อาจใกลก้ บั CPU หรอื RAM ) ใหเ้ ลอื กปลกั๊ ทม่ี ขี นาดใหญ่ทส่ี ดุ จาก Power Supply นํามาต่อเขา้ กบั ขวั้ บน Mainboard สงั เกต สลกั ของปลกั๊ และขวั้ ใหอ้ ยดู่ า้ น เดยี วกนั ( ถา้ ต่อผดิ ดา้ น กจ็ ะต่อไมเ่ ขา้ ) ขนั้ ตอนที่ 10 : การติดต้งั สาย Power สําหรับ CPU Intel สาํ หรบั เครอ่ื งทใ่ี ช้ Pentium4 หรอื Celeron จะตอ้ งจา่ ยไฟเลย้ี ง สาํ หรบั CPU ดว้ ย สงั เกตสายไฟสเี หลอื ง และปลกั๊ มลี กั ษณะ คลา้ ยสเ่ี หลย่ี มจตุรสั ซง่ึ ทป่ี ลกั๊ และขวั้ จะมสี ลกั อยเู่ ชน่ เดยี วกบั ไฟเลย้ี ง Mainboard ขนั้ ตอนท่ี 11 : การคิดตงั้ สายแพ ลงบน Mainboard สําหรับ Hard Disk และ CD-ROM การตดิ ตงั้ สายแพสาํ หรบั Harddisk และ CD-ROM สงั เกตชอ่ ง IDE1 และ IDE 2 ทอ่ี ยคู่ กู่ นั บรเิ วณรมิ Mainboard ขา้ งขวา ให้ สงั เกตสญั ลกั ษณ์ ของขาท่ี 1 บนลายวงจร ซง่ึ อาจเป็น หมายเลข 1 หรอื เครอ่ื งหมายสามเหลย่ี ม อยทู่ ฝ่ี งั่ ใดฝงั่ หน่ึงของ ชอ่ ง IDE กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 13

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net สงั เกตสายแพ IDE จะมแี ถบสแี ดง (หรอื แถบสที ส่ี งั เกตไดอ้ ยา่ ง เดน่ ชดั ) ตดิ ตงั้ สายแพ ลงบน Mainboard โดยใหห้ นั ขอบสาย แพดา้ นทเ่ี ป็นสแี ดง ไปทข่ี าท่ี 1 จากทไ่ี ดส้ งั เกตไวก้ ่อนแลว้ ( โดยทวั่ ไป Mainboard จะมกี ารป้องกนั ความผดิ พลาด โดย ปลายสายแพจะมปี มุ่ นูนขน้ึ มา ตรงกบั สว่ นพลาสตกิ ทเ่ี วน้ วา่ งไว้ ทช่ี อ่ ง IDE บน Mainboard ถา้ หากต่อกลบั ดา้ นจะต่อไมเ่ ขา้ ) ขนั้ ตอนท่ี 12 : การคิดตงั้ สายแพ ลงบน Mainboard สาํ หรบั Floppy Disk Drive สายแพสาํ หรบั FDD จะมขี อ้ สงั เกตคอื ดา้ นหน่ึงจะมกี ารไขวส้ าย เอาไว้ คลา้ ยกบั เป็นสายทม่ี รี อยขาด โดยใหเ้ ลอื กปลายดา้ นอกี ดา้ นหน่ึง ทเ่ี ป็นแบบปกติ ตดิ ตงั้ ลงบน Mainboard ในลกั ษณะ เดยี วกบั สายแพ IDE ขนั้ ตอนที่ 13 : การติดตงั้ สายแพ และสายไฟ สาํ หรบั Drive ต่างๆ การต่อสายสําหรับ Hard Disk เลอื กปลกั๊ ไฟสาํ หรบั Harddisk นํามาต่อทส่ี ว่ นทา้ ย Harddisk ให้ แน่น แลว้ นําสายแพ จาก IDE1 บน Mainboard (มกั จะมสี นี ้ําเงนิ ) มาต่อโดยหนั แถบสแี ดง ของสายแพเขา้ หาสายไฟ ซง่ึ เป็นแถบสี แดงเชน่ เดยี วกนั (ปลายสายแพจะมปี มุ่ นูนขน้ึ มา ตรงกบั สว่ น พลาสตกิ ทเ่ี วน้ วา่ งไว้ ทช่ี อ่ งต่อทต่ี วั Harddisk ถา้ หากต่อกลบั ดา้ น จะต่อไมเ่ ขา้ ) ขนั้ ตอนที่ 14 : การติดตงั้ สายแพ และสายไฟ สาํ หรบั Drive ต่างๆ การต่อสายสําหรับ CD-ROM กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 14

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net ทาํ ในลกั ษณะเดยี วกบั Harddisk คอื เลอื กปลกั๊ ไฟแบบเดยี วกบั ท่ี ใชส้ าํ หรบั Harddisk มาต่อทท่ี า้ ย CD-ROM ใหแ้ น่น แลว้ นําสาย แพจาก IDE2 บน Mainboard มาต่อ โดยหนั แถบสแี ดงเขา้ หากนั ขนั้ ตอนท่ี 15 : การติดตงั้ สายแพ และสายไฟ สาํ หรบั Drive ต่างๆ การต่อสายสําหรับ Floppy Disk Drive เลอื กปลกั๊ ขนาดเลก็ ต่อเขา้ กบั ดา้ นทา้ ยของ Drive ซง่ึ จะเป็น ขาโลหะจาํ นวน 4 ขา (ควรเพมิ่ ความระมดั ระวงั โดยต่อใหต้ รง ทุกขา หากเหล่อื มกนั อาจทาํ ใหไ้ ฟลดั วงจรได้ ) จากนนั้ นําสาย แพดา้ นทม่ี กี ารไขวส้ าย มาต่อโดยหนั แถบสแี ดงเขา้ หาสายไฟ ซง่ึ เป็นแถบสแี ดงเชน่ เดยี วกนั ขนั้ ตอนท่ี 16 : Front Panel เตรยี มคมู่ อื ของ Mainboard ( Mainboard Manual) ในสว่ น Front Panel ใหพ้ รอ้ ม สงั เกตสายไฟต่าง ๆ ทเ่ี ชอ่ื มต่อจากทางดา้ นหน้าเคส ประกอบดว้ ย Power Switch, Reset Switch , HDD LED, Power LED, และ SPEAKER กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 15

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net ต่อสายต่าง ๆ ตามคมู่ อื ทใ่ี หม้ า โดยสายทต่ี อ้ งต่อใหต้ รงขวั้ + , - จะมแี ค่ HDD LED และ Power LED เทา่ นนั้ ( สงั เกตสายสี ขาวเป็นขวั้ ลบ) สว่ นสายอน่ื ๆ ทเ่ี หลอื สามารถต่อสลบั ได้ ขนั้ ตอนท่ี 17: การ ติดต้งั VGA Card VGA Card ตดิ ตงั้ ท่ี Slot AGP ซง่ึ มอี ยชู่ อ่ งเดยี ว โดยทวั่ ไป มสี นี ้ําตาล และเป็นชอ่ งบนสดุ สงั เกตงา่ ย ก่อนอ่นื เปิดแผนโลหะทต่ี รงกบั ชอ่ ง หรอื Slot ทเ่ี ราจะ ตดิ ตงั้ ออก ใส่ Card ลงบน Slot ออกแรงกดเบา ๆ จนสดุ ใชน้ ็อตยดึ ตวั Card กบั Case 16 กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net ขนั้ ตอนท่ี 18 : ต่ออปุ กรณ์ภายนอก และ ทดลองใช้งาน จดั เกบ็ สายไฟต่าง ๆ ภายในเคสใหด้ โู ลง่ ไมเ่ กย่ี วหรอื พนั กนั เพอ่ื ความปลอดภยั และชว่ ยใหก้ ารระบายความรอ้ นดขี น้ึ ต่อแป้นพมิ พ์ ต่อเมา้ ส์ ต่อจอภาพ ต่อสายไฟ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 17

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net เสยี บปลกั๊ เปิดเครอ่ื ง ภาพขน้ึ สามารถใชง้ านได้ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 18

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net บทท่ี 3 การตงั้ ค่า BIOS 2 อปุ กรณ์ของคอมพวิ เตอรท์ กุ ชนิดทเ่ี ป็น ฮารด์ แวร์ จะสามารถทาํ งานไดโ้ ดยตอ้ งมี ซอฟทแ์ วร์ ประกอบดว้ ย สาํ หรบั BIOS (Basic Input/Out System) น้ีจะเป็นทเ่ี กบ็ ซอฟทแ์ วร์ ขนาดเลก็ ๆ ไวใ้ นชปิ ROM (เป็นแบบ EPROM : Erasable Programmable Read-Only Memory) เพอ่ื ใชส้ าํ หรบั ทาํ การบทู เครอ่ื งคอมพวิ เตอรจ์ ากแผน่ floppy disks (FDD) หรอื จาก hard disks (HDD) โดยท่ี BIOS จะทาํ หน้าท่ี ต่าง ๆ ทจ่ี าํ เป็นสาํ หรบั การ POST (Power-On Self Test) กอ่ นทจ่ี ะเรยี กใช้ ซอฟทแ์ วร์ ทเ่ี ป็น Operating System เชน่ DOS หรอื Windows จาก FDD หรอื HDD เพอ่ื ทาํ การเรมิ่ ตน้ เครอ่ื ง คอมพวิ เตอร์ ใหส้ ามารถทาํ งานไดต้ ่อไป นอกจากน้ี BIOS ยงั เป็นตวั กาํ หนดคา่ ต่าง ๆ ใหก้ บั เครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ โดยจะควบคมุ การ ทาํ งานของ Keyboard, ควบคุมการทาํ งานของ Serial Port, Parallel Port, Video Card, Sound Card, HDD Controller และอน่ื ๆ ในบางครงั้ เครอ่ื งคอมพวิ เตอรร์ นุ่ เกา่ ๆ เมอ่ื มอี ุปกรณ์ใหม่ ๆ เพมิ่ เตมิ เขา้ มา หาก BIOS ไมส่ ามารถรจู้ กั และใชง้ านได้ จาํ เป็นตอ้ งมกี ารแกไ้ ขโปรแกรมหรอื ซอฟทแ์ วรท์ บ่ี รรจุใน BIOS ใหร้ จู้ กั กบั อปุ กรณ์ใหม่ ๆ นนั้ ดว้ ยทเ่ี รยี กกนั วา่ Flash BIOS นนั่ เอง สาํ หรบั ปจั จบุ นั น้ี BIOS จะเกบ็ ไวใ้ น EPROM ซง่ึ เป็นหน่วยความจาํ ชนิดหน่ึงทป่ี กตจิ ะใชส้ าํ หรบั อา่ นไดอ้ ยา่ งเดยี ว (สว่ นใหญ่จะเป็นไอซตี วั สเ่ี หลย่ี มเลก็ ๆ อยบู่ นเมนบอรด์ ) โดยทเ่ี ราสามารถทาํ การ ลบ ขอ้ มลู และโปรแกรมขอ้ มลู ลงไปใหมไ่ ดโ้ ดยใชซ้ อฟทแ์ วรท์ อ่ี อกแบบมาโดยเฉพาะสาํ หรบั การ Flash BIOS นนั้ ๆ ทงั้ น้ีจะขน้ึ อยกู่ บั ชนิดของ BIOS EPROM และเมนบอรด์ ดว้ ยนะครบั วา่ สามารถ Flash ได้ หรอื เปล่าโดยวธิ กี ารงา่ ย ๆ คอื ตรวจสอบจากเวปไซตข์ องผผู้ ลดิ เมนบอรด์ นนั้ ๆ (โดยสว่ นใหญ่แลว้ เมนบอรด์ สาํ หรบั Pentium ขน้ึ ไปสว่ นใหญ่จะทาํ การ Flash ไดแ้ ลว้ ) โดยปกตแิ ลว้ อปุ กรณ์ต่าง ๆ จะมกี ารตงั้ คา่ Configuration ทแ่ี ตกต่างออกไปได้ ซง่ึ คา่ เหล่าน้ีจะ ถกู BIOS เกบ็ ไวใ้ นสว่ นของ CMOS RAM ประมาณ 64 Bytes ซง่ึ CMOS น้ีจะตอ้ งมกี ารจา่ ยไฟเลย้ี งอยู่ ตลอดเวลาจาก แบตเตอร่ี เพอ่ื ใหค้ า่ ทต่ี งั้ ไวไ้ มห่ ายไปเมอ่ื ปิดเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ ซง่ึ ในสว่ นของ CMOS น้ี จะเป็นเทคโนโลยที ม่ี กี ารใชพ้ ลงั งานน้อยมาก ดงั นนั้ จงึ สามารถใชง้ านไดน้ านโดยไมต่ อ้ งคอยเปลย่ี น แบตเตอรบ่ี ่อย ๆ เพอ่ื ใหไ้ ดป้ ระสทิ ธภิ าพสงู สดุ ของการใชง้ านเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ จาํ เป็นตอ้ งทาํ การตงั้ คา่ ต่าง ๆ ใน BIOS ใหเ้ หมาะสมเชน่ คา่ ความเรว็ ของการอา่ นขอ้ มลู จาก Memory การตงั้ Enabled หรอื Disabled อปุ กรณ์ต่าง ๆ, ความเรว็ ของ PCI BUS, ชนิดของ Floppy Disk หรอื Hard Disk ทใ่ี ชง้ าน, อปุ กรณ์ต่อ พว่ งต่าง ๆ เชน่ SCSI และอ่นื ๆ อกี มากมายทม่ี อี ยใู่ นเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ BIOS ทม่ี ใี ชง้ านอยสู่ ว่ นใหญ่จะมอี ยู่ 2 บรษิ ทั คอื ของ AMI BIOS (American Megatrends Inc) และ AWARD (ปจั จบุ นั รวมเขา้ กบั Phoenix Technologies, Ltd. แลว้ ) นอกจากน้ีกจ็ ะมี BIOS ทเ่ี ป็น ของแบนดเ์ นมต่าง ๆ เชน่ COMPAQ หรอื IBM ซง่ึ จะมหี น้าตาและวธิ กี ารตงั้ คา่ แตกต่างออกไปดว้ ย กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 19

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net สรปุ วา่ BIOS มคี วามสาํ คญั มากในระบบคอมพวิ เตอร์ ถา้ ไมม่ ี BIOS เรากไ็ มส่ ามารถเปิดเครอ่ื ง คอมพวิ เตอรไ์ ด้ การตงั้ ค่าและความหมายของคาํ ต่าง ๆ ใน BIOS ท่ีควรทราบ โดยปกตแิ ลว้ เราไมจ่ าํ เป็นตอ้ งทาํ การเปลย่ี นแปลงคา่ ต่าง ๆ ใน BIOS บ่อยนกั ยกเวน้ เมอ่ื เรา ตอ้ งการเปลย่ี นแปลงการตงั้ คา่ ต่าง ๆ หรอื เมอ่ื มกี ารเปลย่ี นอปุ กรณ์ใหม่ ๆ เชน่ CPU, RAM หรอื Hard Disk เป็นตน้ การเข้าสู่ BIOS Setup Mode สาํ หรบั วธิ กี ารทจ่ี ะเขา้ ไปตงั้ คา่ ต่าง ๆ ใน BIOS ไดน้ นั้ จะขน้ึ อยกู่ บั ระบบของแต่ละเครอ่ื งดว้ ย โดยปกตเิ มอ่ื เราทาํ การเปิดสวทิ ชไ์ ฟของเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ BIOS กจ็ ะเรมิ่ ทาํ งานโดยทาํ การทดสอบ อปุ กรณ์ต่าง ๆ ก่อนทจ่ี ะเรยี กใชง้ านระบบ DOS จากแผน่ Floppy Disk หรอื Hard Disk ในชว่ งน้ีจะเป็น ชว่ งทเ่ี ราสามารถเขา้ ไปทาํ การแกไ้ ขเปลย่ี นแปลงการตงั้ คา่ ต่าง ๆ ใน BIOS ไดโ้ ดยกด Key ต่าง ๆ เชน่ DEL, ESC CTRL-ESC, CTRL-ALT-ESC ทงั้ น้ีขน้ึ อยกู่ บั วา่ แต่ละเครอ่ื งจะตงั้ ไวอ้ ยา่ งไร สว่ นใหญ่ จะมี ขอ้ ความบอกเชน่ \"Press DEL Key to Enter BIOS Setup\" เป็นตน้ ป่ มุ Key ต่าง ๆ ที่ใช้สาํ หรบั การ Setup BIOS ส่วนใหญ่จะเป็นแบบเดียวกนั โดยจะมีรปู แบบทวั่ ไป ดงั นี้ -Up, Down, Left, Right ใชส้ าํ หรบั เล่อื นเมนูตามตอ้ งการ -Page Up, Page Down ใชส้ าํ หรบั เพมิ่ ลบ หรอื เปลย่ี นแปลงคา่ ตามตอ้ งการ -ESC Key ใชส้ าํ หรบั ยอ้ นกลบั ไปเมนูแรกก่อนหน้านนั้ -Enter Key ใชส้ าํ หรบั เลอื กทเ่ี มนูตามตอ้ งการ -F1, F2 ถงึ F10 ใชส้ าํ หรบั การทาํ รายการตามทร่ี ะบใุ นเมนู BIOS Setup ตวั อย่างการตงั้ ค่าต่าง ๆ ใน BIOS Setup สาํ หรบั ตวั อยา่ งต่อไปน้ีผมนํามาใหด้ แู บบรวมทวั่ ๆ ไปของ BIOS เทา่ ทห่ี าขอ้ มลู ไดน้ ะครบั ซง่ึ สว่ นใหญ่กจ็ ะคลา้ ย ๆ กนั เรม่ิ จากหลงั จากทก่ี ด DEL หรอื Key อน่ื ๆ ขณะเปิดเครอ่ื งเพอ่ื เขา้ สู่ BIOS Setup Mode โดยปกตแิ ลว้ ถา้ หากเป็นการตงั้ คา่ ครงั้ แรก หลงั จากทท่ี าํ การ Reset CMOS แลว้ กเ็ ลอื กท่ี เมนู Load BIOS Default Setup หรอื Load BIOS Optimal-performance เพอ่ื เลอื กการตงั้ คา่ แบบกลาง ๆ ของอปุ กรณ์ทวั่ ไปก่อน จากนนั้ จงึ มาทาํ การเลอื กแกไ้ ขเปลย่ี นแปลงแตล่ ะคา่ ตามเมนูต่อไปน้ี Standard CMOS Setup Date และ Time ใส่ วนั ท่ี และ เวลา ปจั จุบนั Hard Disk กาํ หนดขนาดของ HDD (Hard Disk) วา่ มขี นาดเทา่ ไร โดยเลอื กตงั้ คา่ เอง แบบ User, แบบอตั โนมตั ิ Auto หรอื ไมไ่ ดต้ ดิ ตงั้ กเ็ ลอื กท่ี None Primary / Master อุปกรณ์ทต่ี ่อกบั IDE แรก แบบ Master กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 20

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net Primary / Slave อปุ กรณ์ทต่ี ่อกบั IDE แรก แบบ Slave Secondary / Master อุปกรณ์ทต่ี ่อกบั IDE ทส่ี อง แบบ Master Secondary / Slave อุปกรณ์ทต่ี ่อกบั IDE ทส่ี อง แบบ Slave - Cyls จาํ นวน cylinders ใสต่ ามคมู่ อื HDD - Heads จาํ นวน heads ใสต่ ามคมู่ อื HDD - Precomp write precompensation cylinder ไมต่ อ้ งกาํ หนดหรอื ใสต่ ามคมู่ อื HDD - Landz landing zone ไมต่ อ้ งกาํ หนด หรอื ใสต่ ามคมู่ อื HDD - Sectors จาํ นวน sectors ใสต่ ามคมู่ อื HDD Mode ถา้ หากทราบคา่ ทแ่ี น่นอนใหใ้ สเ่ ป็น User แต่ถา้ ไมแ่ น่ใจ ใหต้ งั้ Auto ไว้ - Auto BIOS จะทาํ การตรวจสอบและตงั้ Mode ของ HDD อตั โนมตั ิ - Normal สาํ หรบั HDD ทม่ี ี clys,heads,sectors ไมเ่ กนิ 1024,16,63 - Large สาํ หรบั HDD ทม่ี ี cyls มากกวา่ 1024 แต่ไม่ support LBA Mode - LBA Logical Block Addressing สาํ หรบั HDD ใหม่ ๆ จะมกี ารสง่ ขอ้ มลู ทเ่ี รว็ กวา่ Drive A: B: ชนิดของ Diskette Drives ทต่ี ดิ ตงั้ ใชง้ าน 360K, 720K, 1.2M หรอื 1.44M Video ชนิดของจอแสดงภาพ (ปกตจิ ะเป็น EGA/VGA) Halt On กาํ หนดการ Stop หากพบ Error ขณะท่ี POST (Power-On Seft Test) - All errors การ POST จะหยดุ และแสดง prompts ใหเ้ ลอื กการทาํ งานต่อไปทุก Error - All, But Key การ POST จะไมห่ ยดุ กรณขี องการเกดิ Keyboard Error - All, But Disk การ POST จะไมห่ ยดุ กรณขี องการเกดิ Disk Drive Error - All, But Disk/Key การ POST จะไมห่ ยดุ กรณขี องการเกดิ Keyboard Error หรอื Disk Error Memory จะแสดงขนาดของ Memory ทใ่ี สอ่ ยู่ ซง่ึ ไมส่ ามารถเปลย่ี นแปลงได้ - Base Memory โดยปกตจิ ะเป็น 640K สาํ หรบั DOS - Extended คอื Memory ในสว่ นทส่ี งู กวา่ 1M ขน้ึ ไป - Other Memory หมายถงึ สว่ นของระหวา่ ง 640K ถงึ 1M BIOS Features Setup Virus Warning การเตอื นเมอ่ื มกี ารเขยี นขอ้ มลู ทบั Boot Record ของ HDD [Enabled] CPU Int / Ext cache การใชง้ าน CPU Internal / External Cache [Enabled] CPU L2 Cache ECC Check การใช้ External Cache แบบ ECC SRAMs Quick Power On Seft Test การทาํ POST แบบเรว็ [Enabled] Boot Sequence เลอื กลาํ ดบั ของการบทู เชน่ จาก C:, A: หรอื IDE-0, IDE-1 [C: A:] Swap Floppy Disk กาํ หนดการสลบั ตาํ แหน่ง Drive A: เป็น Drive B: [Disabled] Boot Up Floppy Seek การตรวจสอบชนิดของ Disk Drive วา่ เป็นแบบใด [Disabled] กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 21

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net Boot Up NumLock Status กาํ หนดการทาํ งานของ Key NumLock หลงั จากเปิดเครอ่ื ง [Disabled] Boot Up System Speed กาํ หนดความเรว็ CPU หลงั จากเปิดเครอ่ื ง [High] Gate A20 Option การเขา้ ถงึ Address memory สว่ นทส่ี งู กวา่ 1M [Fast] Typematic Rate Setting กาํ หนดความเรว็ ของการกด Key [Enabled] Typematic Rate (Chars/Sec) กาํ หนดความเรว็ ของการกด Key [6] Typematic Delay (Msec) กาํ หนดคา่ delay ของการกด Key [250] Security Option กาํ หนดการตงั้ รหสั ผา่ นของการ Setup BIOS หรอื System [Setup] PS/2 Mouse Control กาํ หนดการใชง้ าน PS/2 Mouse [Disabled] PCI/VGA Palette Snoop แกป้ ญั หาการเพย้ี นของสเี มอ่ื ใชก้ ารด์ วดี โี ออ่นื ๆ รว่ มดว้ ย [Disabled] Assign IRQ for VGA กาํ หนดการใช้ IRQ ใหก้ บั การด์ จอ [Enabled] OS Select for DRAM > 64M การกาํ หนดหน่วยความจาํ สาํ หรบั OS2 [Non-OS] HDD S.M.A.R.T capability Self-Monitering Analysis and Reporting Technology ควรเลอื ก [Enabled] Video BIOS Shadow กาํ หนดใหท้ าํ Shadow กบั ROM จากการด์ แสดงผล C0000-C4000 ควรเลอื ก [Enabled Adapter ROM กาํ หนดใหท้ าํ Shadow กบั ROM จากการด์ ทเ่ี สยี บเพม่ิ เตมิ - C8000 ใชก้ บั การด์ แสดงผลชนิด MDA (จอเขยี ว) - CC000 ใชก้ บั การด์ controller บางประเภท [Disabled] - D0000 ใชก้ บั การด์ LAN [ถา้ ไมใ่ ชต้ งั้ Disabled] - D4000 ใชก้ บั controller สาํ หรบั Disk Drive ชนิดพเิ ศษ [Disabled] - D8000 ตงั้ [Disable] - DC000 ตงั้ [Disable] - E0000 ตงั้ [Disable] - E4000 ตงั้ [Disable] - E8000 ตงั้ [Disable] - EC000 ใชก้ บั การด์ controller ชนิด SCSI [หากไมไ่ ดใ้ ชต้ งั้ Disable] System ROM การทาํ Shadow กบั ROM ของ BIOS ท่ี F000 [Enabled] Chipset Features Setup คอื ให้ BIOS จดั การคา่ ต่างๆโดยอตั โนมตั ซิ ง่ึ จะเป็นคา่ กลาง ๆ การเตมิ ประจไุ ฟของ DRAM [Enabled] Auto Configuration ให้ DRAM ลดความถใ่ี นการเตมิ ประจไุ ฟลง 2 - 4 เทา่ [เลอื ก Enabled Hidden Refresh Slow Refresh กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 22

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net Concurrent Refresh การอา่ น-เขยี นขอ้ มลู ไดพ้ รอ้ มๆกบั การเตมิ ประจุไฟใน DRAM [เลอื ก Enabled ถา้ ไมม่ ปี ญั หาในการใชง้ าน] Burst Refresh การเตมิ ประจไุ ฟลง DRAM ไดห้ ลายๆ รอบในการทาํ งานครงั้ เดยี ว [เลอื ก Enabled ถา้ ไมม่ ปี ญั หาในการใชง้ าน] DRAM Brust at 4 Refresh จาํ นวนการ Burst Refresh เป็น 4 รอบในการทาํ งาน 1ครงั้ [Enabled] Staggered Refresh การเตมิ ประจลุ ่วงหน้าใน DRAM ใน Bank ถดั ไปดว้ ย [Enabled] Refresh RAS Active Time ใหท้ ดลองกาํ หนดคา่ น้อยทส่ี ดุ เทา่ ทเ่ี ครอ่ื งจะสามารถทาํ งานได้ AT Cycle Wait State เวลาทร่ี อใหก้ ารด์ ISA พรอ้ ม ใหต้ งั้ คา่ ทน่ี ้อยสดุ เทา่ ทเ่ี ครอ่ื งทาํ งานได้ 16-Bit Memory, I/O Wait State เวลาทซ่ี พี ยี ตู อ้ งรอระหวา่ งรอบการทาํ งาน ตงั้ น้อยทส่ี ดุ ทท่ี าํ งานได้ 8-Bit Memory, I/O Wait State เวลาทซ่ี พี ยี ตู อ้ งรอระหวา่ งรอบการทาํ งาน ใหต้ งั้ น้อยสดุ ทท่ี าํ งานได้ DMA Clock Source กาํ หนดความเรว็ ของอปุ กรณ์ DMA โดยมคี า่ ปกตคิ อื 5 MHz Memory Remapping หากเปิดการทาํ งานน้ีไวจ้ ะทาํ Shadows กบั BIOS ใดๆ ไมไ่ ด้ [Disable] Cache Read Hit Burst หรอื ระยะพกั รอเมอ่ื อา่ นขอ้ มลู ลงใน L1 Cache ใหต้ งั้ น้อยทส่ี ดุ เทา่ ทท่ี าํ งาน SRAM Read Wait State ได้ Cache Write Hit Burst หรอื ระยะพกั รอเมอ่ื อา่ นขอ้ มลู ลงใน L1 Cache ใหต้ งั้ น้อยทส่ี ดุ เทา่ ทท่ี าํ งาน SRAM Write Wait State ได้ Fast Cache Read / Write ใหแ้ คชทาํ งานโหมดความเรว็ สงู จะมผี ลเมอ่ื แคชมขี นาด 64 KB หรอื 256 KB Tag Ram Includes Ditry ใหแ้ คชทาํ งานในโหมดเขยี นทบั โดยไมต่ อ้ งยา้ ย/ลบขอ้ มลู เดมิ ออกก่อน หากมี Ram น้อยกวา่ 256 MB ควรใช้ Dirty Bit Non-Cacheable Block-1 Size กาํ หนดขนาดหน่วยความจาํ ทห่ี า้ มทาํ แคช [OK หรอื Disabled] RAS to CAS Delay Time คา่ หน่วงเวลากอ่ นทจ่ี ะสลบั การทาํ งาน RAS-CAS ตงั้ คา่ น้อยทส่ี ดุ เทา่ ทท่ี าํ งานได้ CAS Before RAS การสลบั ลาํ ดบั การทาํ งานระหวา่ ง RAS และ CAS CAS Width in Read Cycle กาํ หนดคา่ หน่วงเวลากอ่ นทซ่ี พี ยี จู ะเรม่ิ อา่ นขอ้ มลู ใน DRAM ตงั้ น้อย ทส่ี ดุ ทท่ี าํ งานได้ Interleave Mode ใหซ้ พี ยี อู า่ น - เขยี นขอ้ มลู จาก DRAM ในโหมด Interleave Fast Page Mode DRAM ใหห้ น่วยความจาํ ทาํ งานแบบ FPM โดยไมต่ อ้ งอาศยั RAS และ CAS ซง่ึ จะเรว็ กวา่ SDRAM CAS Latency Time ระยะรอบการทาํ งานของ CAS latency ใน SDRAM ตงั้ คา่ น้อยทส่ี ดุ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 23

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net หรอื SDRAM Cycle Length Read Around Write กาํ หนดใหซ้ พี ยี อู า่ น - เขยี นขอ้ มลู จากหน่วยความจาํ ไดใ้ นคราวเดยี วกนั [Enabled] DRAM Data Integrity Mode เลอื ก Non-ECC หรอื ECC ตามขนิดของ SDRAM System BIOS Cacheable การทาํ แคชของ System BIOS ROM #F0000-FFFFF [Enabled] Video BIOS Cacheable การทาํ แคชของ Video BIOS ROM [Enabled] Video RAM Cacheable การทาํ แคชของ Video RAM #A0000-AFFFF [Enabled ถา้ ไมม่ ี ปญั หา] Memory Hole at 15M-16M การจองพน้ื ทส่ี าํ หรบั ISA Adapter ROM [Enabled] Passive Release กาํ หนด CPU to PCI bus accesses ชว่ ง passive release [Enabled] Delayed Transaction เลอื ก Enable สาํ หรบั PCI version 2.1 AGP Aperture Size (MB) กาํ หนดขนาดของ AGP Aperture กาํ หนดเป็นครง่ึ หน่ึงของ RAM ทงั้ หมด Power Management Max Saving กาํ หนดการประหยดั พลงั งานแบบ สงู สดุ User Define กาํ หนดการประหยดั พลงั งานแบบ ตงั้ คา่ เอง Min Saving กาํ หนดการประหยดั พลงั งานแบบ ต่าํ สดุ PM Control by APM กาํ หนดใหค้ วบคมุ การประหยดั พลงั งานผา่ นทางซอฟทแ์ วร์ APM Video Off Method กาํ หนดวธิ กี ารปิดจอภาพเมอ่ื เขา้ สโู่ หมดประหยดั พลงั งาน - V/H SYNC + Blank จะปิดการทาํ งาน V/H SYNC และดบั จอภาพดว้ ย Blank Screen - DPMS สาํ หรบั การด์ แสดงผลและจอภาพทส่ี นบั สนุนโหมด DPMS - Blank Screen จะทาํ การแสดงหน้าจอวา่ ง ๆ เมอ่ื ประหยดั พลงั งาน สาํ หรบั จอรนุ่ เก่า ๆ Video Off After ใหป้ ิดจอภาพเมอ่ื เขา้ สโู่ หมดประหยดั พลงั งานแบบ Stanby หรอื Suspend Standby Mode กาํ หนดระยะเวลาเมอ่ื พบวา่ ไมม่ กี ารใชง้ าน จะหยดุ ทาํ งานของอุปกรณ์ บางสว่ น Supend Mode จะตดั การทาํ งานบางสว่ นคลา้ ย Standby Mode แต่หยดุ อุปกรณ์ท่ี มากกวา่ HDD Power Down กาํ หนดระยะเวลาก่อนท่ี BIOS จะหยดุ การทาํ งานของ HDD Resume by Ring เมอ่ื Enabled สามารถสงั่ ใหท้ าํ งานจาก Soft Off Mode ได้ Resume by Alarm เมอ่ื Enabled สามารถตงั้ เวลาทาํ งานจาก Suspend Mode ได้ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 24

Wake Up On LAN โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net เมอ่ื Enabled สามารถสงั่ ใหท้ าํ งานจาก Soft Off Mode ได้ Integrated Peripherals IDE HDD BLOCKS MODE ให้ HDD อา่ น-เขยี นขอ้ มลู ไดค้ รงั้ ละหลาย Sector พรอ้ มกนั [Enabled] IDE PIO Mode... กาํ หนดการทาํ งานแบบ Programe Input/Output [ตงั้ สงู สดุ หรอื Auto] IDE UDMA... กาํ หนดการทาํ งานแบบ DMA หรอื UDMA [Enabled หรอื Auto] On-Chip PCI IDE กาํ หนดการใชช้ อ่ งเสยี บ HDD IDE ทอ่ี ยบู่ นเมนบอรด์ [Enabled] USB Keyboard Support กาํ หนดใหใ้ ช้ Keyboard แบบ USB [Enabled] Onboard FDC Controller กาํ หนดใหใ้ ชช้ อ่ งเสยี บ Disk Drive ทอ่ี ยบู่ นเมนบอรด์ [Enabled] Onboard Serial Port 1 กาํ หนดคา่ แอดเดรสและ IRQ ให้ COM1 คา่ ปกตคิ อื 3F8/IRQ4 Onboard Serial Port 2 กาํ หนดคา่ แอดเดรสและ IRQ ให้ COM2 คา่ ปกตคิ อื 2F8/IRQ3 Parallel Port Mode กาํ หนดโหมดการทาํ งานของพอรต์ ขนานไดใ้ น 3 แบบ [EPP&ECP] - SPP (Standard Parallel Port) คอื โหมดมาตรฐานเหมาะแก่เครอ่ื งพมิ พร์ นุ่ เก่าๆ - EPP (Enhanced Parallel Port) คอื โหมด 2 ทศิ ทางเหมาะแกเ่ ครอ่ื งพมิ พร์ นุ่ ใหม่ - ECP (Extended Cap. Port) คอื โหมดความเรว็ สงู เมอ่ื ต่อพว่ งกบั Scanner, Laplink ฯลฯ ECP MODE USE DMA คอื กาํ หนด DMA สาํ หรบั Port ขนานแบบ ECP ซง่ึ คา่ ปกตคิ อื 3 การตงั้ ค่าอ่ืน ๆ Load BIOS Default Setup เมอ่ื กดเลอื กทน่ี ่ี BIOS จะทาํ การตงั้ คา่ ต่าง ๆ ใหเ้ ป็นแบบกลาง ๆ สาํ หรบั อปุ กรณ์ทวั่ ๆ ไป หรอื เป็นการ ตงั้ คา่ แบบ Factory Setup กไ็ ด้ Load BIOS Optimize Setup เมอ่ื กดเลอื กทน่ี ่ี BIOS จะทาํ การตงั้ คา่ ต่าง ๆ ของอปุ กรณ์ ใหไ้ ดป้ ระสทิ ธภิ าพสงู สดุ Password Setting ใชส้ าํ หรบั การตงั้ Password เมอ่ื ตอ้ งการจะเขา้ ไปเปลย่ี นแปลงการตงั้ คา่ ต่าง ๆ ใน BIOS หรอื เมอ่ื ตอ้ งการจะเปิดเครอ่ื ง โดยปกตเิ มอ่ื ใส่ Password ระบบจะใหใ้ ส่ Confirm ซ้าํ 2 รอบเพอ่ื ป้องกนั การใส่ ผดิ พลาด (ไมใ่ สอ่ ะไรเลย คอื การยกเลกิ password) HDD Low Level Format เป็นเมนูสาํ หรบั ทาํ Low Level Format ของ Hard Disk ซง่ึ ใชส้ าํ หรบั ทาํ การ Format Hard Disk แบบ ระดบั ต่ําสดุ ซง่ึ ถา้ หากไมม่ ปี ญั หาอะไรกบั Hard Disk กไ็ มจ่ าํ เป็นตอ้ งทาํ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 25

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net Exit with Save Setting หรอื Exit without Save Setting เมอ่ื ทาํ การเปลย่ี นแปลงขอ้ มลู การตงั้ คา่ ตา่ ง ๆ ของ BIOS แลว้ ตอ้ งทาํ การ Save เกบ็ ไวด้ ว้ ยนะครบั สว่ น ใหญ่เมอ่ื ทาํ การ Save แลว้ จะบทู เครอ่ื งใหม่ คา่ ต่าง ๆ ทต่ี งั้ ไวจ้ งึ จะใชง้ านได้ CPU Setup นอกจากน้ี ในเมนบอรด์ รนุ่ ใหม่ ๆ ทเ่ี ป็นแบบ Jumper Free (ไมใ่ ช้ Jumper แต่จะใชเ้ มนูใน BIOS สาํ หรบั ตงั้ คา่ ต่าง ๆ) จะสามารถตงั้ คา่ ของความเรว็ CPU, คา่ multiple หรอื FSB, คา่ ไฟ Vcore และอ่นื ๆ อกี แลว้ แต่รนุ่ ของเมนบอรด์ นนั้ ๆ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 26

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net บทที่ 4 การติดตงั้ Operating System ระบบปฏบิ ตั กิ าร หรอื ทเ่ี รยี กยอ่ ๆ วา่ โอเอส (Operating System : OS) เป็นซอฟตแ์ วรใ์ ชใ้ น การดแู ลระบบคอมพวิ เตอร์ เครอ่ื งคอมพวิ เตอรท์ กุ เครอ่ื งจะตอ้ งมซี อฟตแ์ วรร์ ะบบปฏบิ ตั กิ ารน้ี ระบบ ปฏบิ ตั กิ ารทน่ี ิยมใชก้ นั มากและเป็นทร่ี จู้ กั กนั ดเี ชน่ ดอส (Disk Operating System : DOS) วนิ โดวส์ (Windows) โอเอสทู (OS/2) ยนู ิกซ์ (UNIX) วนิ โดวส์ เป็นระบบปฏบิ ตั กิ ารทพ่ี ฒั นาต่อจากดอส เพอ่ื เน้นการใชง้ านทง่ี า่ ยขน้ึ สามารถทาํ งาน หลายงานพรอ้ มกนั ได้ โดยงานแต่ละงานจะอยใู่ นกรอบชอ่ งหน้าต่างทแ่ี สดงผลบนจอภาพ การใชง้ านเน้น รปู แบบกราฟิก ผใู้ ชง้ านสามารถใชเ้ มาสเ์ ล่อื นตวั ชต้ี ําแหน่งเพอ่ื เลอื กตําแหน่งทป่ี รากฏบนจอภาพ ทาํ ให้ ใชง้ านคอมพวิ เตอรไ์ ดง้ า่ ย วนิ โดวสจ์ งึ ไดร้ บั ความนิยมในปจั จุบนั การติดตงั้ Windows XP 1. เคร่ืองต้องสามารถ Boot ได้จาก CD-ROM ปกตจิ ะ Boot จาก CD-ROM ไดอ้ ยแู่ ลว้ ใหท้ าํ ขนั้ ตอน ต่อไป แต่ถา้ เครอ่ื งไมส่ ามารถ Boot ไดจ้ าก CD-ROM ตอ้ งเขา้ ไป Setup ท่ี BIOS วิธีการกค็ ือ เรมิ่ จากการเปิดเครอ่ื งคอมพวิ เตอรใ์ หม่ ขณะทเ่ี ครอ่ื งกาํ ลงั ทาํ Memory Test อยู่ ใหก้ ดปมุ่ DEL เพอ่ื เขา้ สเู่ มนูของ Bios Setup (แลว้ แต่เมนบอรด์ บางทอี าจใชป้ มุ่ อ่นื สาํ หรบั การเขา้ Bios Setup ใหด้ จู ากคมู่ อื เครอ่ื ง) จากนนั้ จะขน้ึ เมนูการ Setup (คงจะไมเ่ หมอื นกนั แต่ไมน่ ่าแตกต่างกนั มาก) มองหาเมนู Boot และเซต็ ใหบ้ ตู เครอ่ื งจาก CD-Rom Drive ก่อน (หากเป็นอยแู่ ลว้ กไ็ มต่ อ้ งเปลย่ี นอะไร) กดปมุ่ ESC เพอ่ื กลบั ไปเมนูหลกั ของ Bios Setup มองหาเมนูของ SAVE TO CMOS AND EXIT 2. ค่าใน BIOS ก่อนทาํ การติดตงั้ Windows XP ใหม่จะต้องทาํ การ Disable Virus Protection ใน BIOS เสียก่อน เพราะเมนบอรด์ บางรนุ่ จะมกี ารป้องกนั Virus โดยการป้องกนั การเขยี นทบั ในสว่ นของ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 27

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net วิธีการกค็ ือ • เรม่ิ จากการเปิดเครอ่ื งคอมพวิ เตอรใ์ หม่ ขณะทเ่ี ครอ่ื งกาํ ลงั ทาํ Memory Test อยู่ ใหก้ ดปมุ่ DEL เพอ่ื เขา้ สเู่ มนูของ Bios Setup • มองหาเมนู Bios Features Setup ใชป้ มุ่ ลกู ศรเล่อื นแถบลงมาแลว้ กด<Enter> • ถา้ ใชจ่ ะมเี มนู Virus Warning หรอื Virus Protection และถา้ หาก Enable อยู่ ใหเ้ ปลย่ี นเป็น Disable โดยเล่อื นแถบแสงไปทเ่ี มนูทเ่ี ราตอ้ งการใชป้ มุ่ PageUp หรอื PageDown สาํ หรบั เปลย่ี นคา่ กดปมุ่ ESC เพอ่ื กลบั ไปเมนูหลกั ของ Bios Setup • มองหาเมนูของ SAVE TO CMOS AND EXIT 3. ขนั้ ตอนการติดตงั้ 3.1 ใสแ่ ผน่ ซดี ี Windows XP ลงในไดรฟ์ CD -ROM แลว้ Boot เครอ่ื งจะมขี อ้ ความใหก้ ดปมุ่ อะไรกไ็ ด้ เพอ่ื บตู จาก CD ใหก้ ด <Enter> เมอ่ื เขา้ สหู่ น้าจอ Welcome to Setup (รปู ท่ี 2) กดปมุ่ <Enter> เพอ่ื เลอื กการ ตดิ ตงั้ แบบ Clean Install ต่อไป รปู ท่ี 1 รปู ท่ี 2 กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 28

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net 3.2 ทห่ี น้าของ Licensing Agreement กดปมุ่ F8 เพอ่ื ทาํ การตดิ ตงั้ ต่อไป (รปู ท่ี 3) รปู ท่ี 3 รปู ท่ี 4 3.3 เลอื ก Drive ของฮารด์ ดสิ กท์ จ่ี ะตดิ ตงั้ Windows XP โดยใชป้ มุ่ ลกู ศรเล่อื นขน้ึ ลงเพอ่ื เลอื ก Drive ท่ี ตอ้ งการ แลว้ กด <Enter> เพอ่ื ทาํ การตดิ ตงั้ ต่อไป (รปู ท่ี 4) หรอื ถา้ ตอ้ งการลบ Partition กด C หรอื ลบ Partition กด D รปู ท่ี 5 รปู ท่ี 6 3.4 เลอื กชนิดของระบบ FAT (File Allocation Table) ทจ่ี ะใชง้ านกบั Windows XP โดยใชป้ มุ่ ลกู ศร เล่อื นขน้ึ ลง แลว้ กด <Enter> เพอ่ื เรมิ่ ขนั้ ตอนการตดิ ตงั้ (เลอื กได้ 2 ระบบ คอื NTFS และ FAT32 (จะ Format Harddisk ใหม่ ขอ้ มลู เดมิ จะถกู ลบ) โดยเลอื กไดด้ งั น้ี - ฟอรแ์ มตโดยใชร้ ะบบแฟตแบบ NTFS แบบรวดเรว็ - ฟอรแ์ มตโดยใชร้ ะบบแฟตแบบ Fat32 แบบรวดเรว็ - ฟอรแ์ มตโดยใชร้ ะบบแฟตแบบ NTFS แบบสมบรู ณ์ - ฟอรแ์ มตโดยใชร้ ะบบแฟตแบบ Fat32 แบบสมบรู ณ์ - แต่ถา้ เลอื กขอ้ สดุ ทา้ ย (no changes) (ไมต่ อ้ งการลบขอ้ มลู เดมิ ) (รปู ท่ี 5) จากนนั้ โปรแกรมจะทาํ การ COPY โปรแกรมทต่ี ดิ ตงั้ ลงสเู่ ครอ่ื ง (รปู ท่ี 6) กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 29

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net รปู ท่ี 7 รปู ท่ี 8 3.5 หลงั จากนนั้ โปรแกรมจะ Restart เครอ่ื งใหมอ่ กี ครงั้ (ใหใ้ สแ่ ผน่ ซดี ไี วใ้ นเครอ่ื ง แต่ไมต่ อ้ งกดปมุ่ ใด ๆ เมอ่ื บตู เครอ่ื งใหม่ ปลอ่ ยใหโ้ ปรแกรมทาํ งาน) (รปู ท่ี 7) 3.6 ภายหลงั จากบตู เครอ่ื ง จะเรม่ิ เหน็ หน้าตาของ Windows XP และเรม่ิ ขนั้ ตอนการตดิ ตงั้ ต่อไป (รปู ท่ี 8, 9) รปู ท่ี 9 รปู ท่ี 10 3.7 เมอ่ื เขา้ สกู่ ารตดิ ตงั้ Regional and Language Option (รปู 10) ใหก้ ดปมุ่ Customize จะปรากฏ หน้าต่าง Regional and Language Option รปู ท่ี 11 รปู ท่ี 12 รปู ท่ี 13 กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 30

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net 3.8 ทห่ี น้าต่าง Regional and Language Option (รปู 11-13) - ท่ี Tab Regional Option เลอื ก Thai ทช่ี อ่ ง Region Option และ Thailand ทช่ี อ่ ง Location แลว้ กดปมุ่ Apply - ท่ี Tab language ทาํ เครอ่ื งหมายถกู ทช่ี อ่ งวา่ งทงั้ สอง แลว้ กดปมุ่ Apply - ท่ี Tab advance เลอื ก Thai ทงั้ ชอ่ ง Language for…. แลว้ กดปมุ่ OK จะกลบั สกู่ ารตดิ ตงั้ Regional and Language Option (รปู 10) ใหก้ ด กดปมุ่ Next รปู ท่ี 14 รปู ท่ี 15 3.9 ใสช่ อ่ื และหน่วยงานของผใู้ ช้ ตามตอ้ งการ แลว้ กดปมุ่ Next เพอ่ื ทาํ การตดิ ตงั้ ต่อไป 3.10ใส่ Product Key (อยดู่ า้ นหลงั ของซองแผน่ ซดี ขี องแท)้ แลว้ กดปมุ่ Next เพอ่ื ทาํ การตดิ ตงั้ ต่อไป รปู ท่ี 16 รปู ท่ี 17 3.11 หน้าจอใหใ้ ส่ Password ของ Admin ใหป้ ลอ่ ยวา่ งๆ ไวแ้ ลว้ กดปมุ่ Next เพอ่ื ทาํ การตดิ ตงั้ ต่อไป (รปู ท่ี 16) 3.12 ตงั้ วนั เวลา และเลอื ก Time Zone ใหเ้ ป็นของไทย (GMT+07:00) Bangkok, Hanoi, Jakarta แลว้ กดปมุ่ Next เพอ่ื ทาํ การตดิ ตงั้ ต่อไป (รปู ท่ี 17) กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 31

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net รปู ท่ี 18 รปู ท่ี 19 3.13 กระทงั่ ขนั้ ตอนต่าง ๆ เสรจ็ เรยี บรอ้ ย กพ็ รอ้ มแลว้ สาํ หรบั การเขา้ สรู่ ะบบปฏบิ ตั กิ าร Windows XP จากนนั้ จะมกี ารบตู เครอ่ื งใหมอ่ กี ครงั้ เพอ่ื เรมิ่ ตน้ การใชง้ านจรงิ ๆ 3.14 บตู เครอ่ื งใหมค่ ราวน้ี อาจจะมี เมนู ซง่ึ เป็นการเลอื กวา่ เราจะบตู จากระบบ Windows ตวั เกา่ หรอื จาก Windows XP ใหเ้ ลอื ก Microsoft Windows XP Professional (กรณที ล่ี งใหมไ่ มม่ เี มนูน้ี) (รปู ท่ี 19) รปู ท่ี 20 รปู ท่ี 21 3.15 เรมิ่ ตน้ บตู เครอ่ื ง เขา้ สรู่ ะบบปฏบิ ตั กิ าร Windows XP (รปู ท่ี 20) 3.16 ครงั้ แรก อาจจะมกี ารถาม เรอ่ื งของขนาดหน้าจอทใ่ี ชง้ าน กด OK เพอ่ื ใหร้ ะบบตงั้ ขนาดหน้าจอให้ นอกจากน้ี ถา้ หากเครอ่ื งไหนมี การถาม การตดิ ตงั้ คา่ ต่าง ๆ กก็ ดเลอื กท่ี Next หรอื Later ไปกอ่ น บางครงั้ อาจจะมใี หเ้ ราทาํ การสรา้ ง Username อยา่ งน้อย 1 ชอ่ื ก่อนเขา้ ใชง้ าน กใ็ สช่ ่อื User เขา้ ไปไดเ้ ลย (รปู ท่ี 21) กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 32

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net หน้าจอการใชง้ านสาํ หรบั Windows XP กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 33

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net บทที่ 5 Virus and Anti-Virus 5.1 ไวรสั คอมพิวเตอรค์ ืออะไร ไวรสั คอมพวิ เตอรค์ อื โปรแกรมคอมพวิ เตอรท์ พ่ี ฒั นาขน้ึ มาเพอ่ื กอ่ กวน ทาํ ลายระบบคอมพวิ เตอร์ ไมว่ า่ จะเป็นขอ้ มลู ชุดคาํ สงั่ หรอื อปุ การณ์ต่างๆ เชน่ แผน่ ดสิ ก์ ฮารด์ ดสิ ก์ หรอื หน่วยความจาํ คอมพวิ เตอร์ และเป็นโปรแกรมทส่ี ามารถกระจายจากคอมพวิ เตอรเ์ ครอ่ื งหน่ึง ไปยงั คอมพวิ เตอรอ์ กี เครอ่ื งหน่ึงไดโ้ ดย ผา่ นระบบสอ่ื สารคอมพวิ เตอร์ เชน่ โดยผา่ นทางแผน่ บนั ทกึ ขอ้ มลู แฮนดไ้ี ดรว์ หรอื ระบบเครอื ขา่ ย การทค่ี อมพวิ เตอรใ์ ดตดิ ไวรสั หมายถงึ วา่ ไวรสั ไดเ้ ขา้ ไปฝงั ตวั อยใู่ นหน่วยความจาํ คอมพวิ เตอร์ เรยี บรอ้ ยแลว้ เน่ืองจากไวรสั กเ็ ป็นแคโ่ ปรแกรมๆหน่ึง การทไ่ี วรสั จะเขา้ ไปอยใู่ นหน่วยความจาํ ไดน้ นั้ จะตอ้ งมกี ารถูกเรยี กใหท้ าํ งาน จุดประสงคข์ องการทาํ งานของไวรสั แต่ละตวั ขน้ึ อยกู่ บั ผเู้ ขยี นโปรแกรมไวรสั นนั้ เชน่ อาจสรา้ ง ไวรสั ใหไ้ ปทาํ ลายโปรแกรมหรอื ขอ้ มลู อ่นื ๆ ทอ่ี ยใู่ นเครอ่ื งหรอื แสดงขอ้ ความวงิ่ ไปมาบนหน้าจอ เป็นตน้ 5.2 ประเภทของไวรสั บตู เซกเตอรไ์ วรสั (Boot Sector Viruses) หรอื Boot Infector Viruses คอื ไวรสั ทเ่ี กบ็ ตวั เอง อยใู่ นบตู เซกเตอรข์ องดสิ ก์ การใชง้ านของบตู เซกเตอรค์ อื เมอ่ื เครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ์ รมิ่ ทาํ งานขน้ึ มาครงั้ แรก เครอ่ื งจะเขา้ ไปอา่ นบตู เซกเตอร์ โดยในบตู เซกเตอรจ์ ะมโี ปรแกรมเลก็ ๆ ไวใ้ ชใ้ นการเรยี ก ระบบปฏบิ ตั กิ ารขน้ึ มาทาํ งาน การทาํ งานของบตู เซกเตอร์ไวรัสคือ จะเขา้ ไปแทนท่ีโปรแกรมที่อยใู่ นบูตเซกเตอร์ โดยทวั่ ไปแลว้ ถา้ ติดอยใู่ นฮาร์ดดิสก์ จะเขา้ ไปอยบู่ ริเวณท่ีเรียกวา่ Master Boot Sector หรือ Partition Table ของ ฮาร์ดดิสกน์ ้นั ถา้ บตู เซกเตอร์ของดิสกใ์ ดมีไวรัสประเภทน้ีติดอยู่ ทุกๆคร้ังท่ีบูตเครื่องข้ึนมา เมื่อมีการเรียก ระบบปฏิบตั ิการจากดิสกน์ ้ี โปรแกรมไวรัสจะทาํ งานก่อนและเขา้ ไปฝังตวั อยใู่ นหน่วยความจาํ เพอื่ เตรียมพร้อมท่ีจะทาํ งานตามท่ีถูกโปรแกรมมา ก่อนท่ีจะใหร้ ะบบปฏิบตั ิการทาํ งานต่อไป ทาํ ใหเ้ หมือนไม่มี อะไรเกิดข้ึน โปรแกรมไวรสั (Program Viruses) หรือ File Intector Viruses เป็นไวรสั อกี ประเภทหน่ึงท่ี จะตดิ อยกู่ บั โปรแกรม ซง่ึ ปกตจิ ะเป็นไฟลท์ ม่ี นี ามสกุลเป็น COM หรอื EXE และไวรสั บางตวั สามาถเขา้ ไปอยใู่ นโปรแกรมทม่ี นี ามสกุลเป็น SYS ไดด้ ว้ ย การทาํ งานของไวรสั ประเภทน้ีคอื เมอ่ื มกี ารเรยี กโปรแกรมทต่ี ดิ ไวรสั สว่ นของไวรสั จะทาํ งาน ก่อนและจะถอื โอกาสน้ีฝงั ตวั เขา้ ไปอยใู่ นหน่วยความจาํ ทนั ที แลว้ จงึ คอ่ ยใหโ้ ปรแกรมนนั้ ทาํ งานตามปกติ เมอ่ื ฝงั ตวั อยใู่ นหน่วยความจาํ แลว้ หลงั จากน้ีหากมกี ารเรยี กโปรแกรมอน่ื ๆ ขน้ึ มาทาํ งานต่อ ตวั ไวรสั จะ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 34

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net มา้ โทรจนั (Trojan Horse) เป็นโปรแกรมทถ่ี กู เขยี นขน้ึ มาใหท้ าํ ตวั เหมอื นวา่ เป็นโปรแกรม ธรรมดาทวั่ ๆไป เพอ่ื หลอกลอ่ ผใู้ ชใ้ หท้ าํ การเรยี กขน้ึ มาทาํ งาน แต่เมอ่ื ถูกเรยี กขน้ึ มา กจ็ ะเรมิ่ ทาํ ลาย ตามทโ่ี ปรแกรมมาทนั ที มา้ โทรจนั บางตวั ถกู เขยี นขน้ึ มาใหมท่ งั้ ชดุ โดยคนเขยี นจะทาํ การตงั้ ช่อื โปรแกรม พรอ้ มชอ่ื รนุ่ และคาํ อธบิ ายการใชง้ านทด่ี สู มจรงิ เพอ่ื หลอกใหค้ นทจ่ี ะเรยี กใชต้ ายใจ จุดประสงคข์ องคนเขยี นมา้ โทรจนั คอื เขา้ ไปทาํ อนั ตรายต่อขอ้ มลู ทม่ี อี ยใู่ นเครอ่ื ง หรอื อาจมี จดุ ประสงคเ์ พอ่ื ทจ่ี ะลว้ งเอาความลบั ของระบบคอมพวิ เตอร์ มา้ โทรจนั ถอื วา่ ไมใ่ ชไ่ วรสั เพราะเป็น โปรแกรมทเ่ี ขยี นขน้ึ มาโดดๆ และจะไมม่ กี ารเขา้ ไปตดิ ในโปรแกรมอ่นื เพอ่ื สาํ เนาตวั เอง แต่จะใชค้ วาม รเู้ ทา่ ไมถ่ งึ การของผใู้ ช้ เป็นตวั แพรร่ ะบาดซอฟตแ์ วรท์ ม่ี มี า้ โทรจนั อยใู่ นนนั้ และนบั วา่ เป็นหน่งึ ในประเภท ของโปรแกรม ทม่ี คี วามอนั ตรายสงู เพราะยากทจ่ี ะตรวจสอบ สรา้ งไดง้ า่ ย ซง่ึ อาจใชแ้ คแ่ บตไ์ ฟลก์ ็ สามารถโปรแกรมมา้ โทรจนั ได้ โพลีมอรฟ์ ิ กไวรสั (Polymorphic Viruses) เป็นชอ่ื ทใ่ี ชเ้ รยี กไวรสั ทม่ี คี วามสามารถในการ แปรเปลย่ี นตวั เองได้ เมอ่ื มกี ารสรา้ งสาํ เนาตวั เองเกดิ ขน้ึ ซง่ึ อาจไดถ้ งึ หลายรอ้ ยรปู แบบ ผลกค็ อื ทาํ ให้ ไวรสั เหลา่ น้ยี ากต่อการถกู ตรวจจบั โดยโปรแกรมตรวจหาไวรสั ทใ่ี ชว้ ธิ กี ารสแกนอยา่ งเดยี ว ไวรสั ใหมๆ่ ในปจั จบุ นั ทม่ี คี วามสามารถน้ีเรม่ิ มจี าํ นวนเพมิ่ มากขน้ึ เรอ่ื ยๆ สทิลตไ์ วรสั (Stealth Viruses) เป็นช่อื เรยี กไวรสั ทม่ี คี วามสามารถในการพรางตวั ต่อการ ตรวจจบั ได้ เชน่ ไฟลอ์ นิ เฟกเตอร์ ไวรสั ประเภททไ่ี ปตดิ โปแกรมใดแลว้ จะทาํ ใหข้ นาดของโปรแกรมนนั้ ใหญ่ขน้ึ ถา้ โปรแกรมไวรสั นนั้ เป็นแบบสทสิ ตไ์ วรสั จะไมส่ ามารถตรวจดขู นาดทแ่ี ทจ้ รงิ ของโปรแกรมท่ี เพมิ่ ขน้ึ ได้ เน่ืองจากตวั ไวรสั จะเขา้ ไปควบคมุ ดอส เมอ่ื มกี ารใชค้ าํ สงั่ DIR หรอื โปรแกรมใดกต็ ามเพอ่ื ตรวจดู ขนาดของโปรแกรม ดอสกจ็ ะแสดงขนาดเหมอื นเดมิ ทุกอยา่ ง ราวกบั วา่ ไมม่ อี ะไรเกดิ ขน้ึ มาโครไวรสั (Macro Viruses) จะตดิ กบั ไฟลซ์ ง่ึ ใชเ้ ป็นตน้ แบบ (template) ในการสรา้ งเอกสาร (documents หรอื spreadsheet) หลงั จากทต่ี น้ แบบในการใชส้ รา้ งเอกสารตดิ ไวรสั แลว้ ทกุ ๆเอกสารท่ี เปิดขน้ึ ใชด้ ว้ ยตน้ แบบอนั นนั้ จะเกดิ ความเสยี หายขน้ึ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 35

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net 5.3 การแก้ไขปัญหา Virus 1. ใชโ้ ปรแกรมตรวจจบั และกาํ จดั ไวรสั ( Anti-Virus ) อยา่ งไรกต็ ามไมม่ โี ปรแกรมตรวจจบั และ กาํ จดั ไวรสั โปรแกรมใดทส่ี มบรู ณ์แบบ การเตอื นทผ่ี ดิ พลาดวา่ มไี วรสั กอ่ ใหเ้ กดิ ความราํ คาญ พอๆกบั ตวั ไวรสั เองอยา่ ลมื วา่ จะตอ้ ง Update โปรแกรมทใ่ี ชต้ รวจจบั และกาํ จดั ไวรสั อยา่ ง สม่าํ เสมอเพอ่ื ใหค้ รอบคลุมไวรสั ชนิดใหม่ 2. Scan ทุกไฟลบ์ นดสิ เกตต์ ซดี รี อม และแฮนดไ้ี ดรว์ ก่อนนําลงฮารด์ ดสิ ก์ 3. Scan ทุกไฟลท์ ด่ี าวน์โหลดมาจากอนิ เตอรเ์ น็ต 4. Scan ไฟลห์ รอื โปรแกรมทต่ี ดิ มากบั e-mail กอ่ นทจ่ี ะเปิดอา่ นหรอื เกบ็ ลงบนฮารด์ ดสิ ก์ 5. เกบ็ เอกสารในรปู ของ ASCII Text Mode หรอื Rich Text Format (RTF) โดยเฉพาะเอกสารทใ่ี ช้ รว่ มกนั บนเครอื ขา่ ย ทงั้ สองรปู แบบจะไมเ่ ซฟสว่ นทเ่ี ป็น macro ลงพรอ้ มกบั เอกสารดว้ ย ซง่ึ ทาํ ใหป้ ลอดภยั จาก macro virus 6. Back up ขอ้ มลู และโปรแกรมบนเครอ่ื งคอมพวิ เตอรอ์ ยา่ งสม่าํ เสมอ และทส่ี าํ คญั อยา่ เกบ็ Back up ไวใ้ นฮารด์ ดสิ กอ์ นั เดยี วกนั กบั ขอ้ มลู และโปรแกรมจรงิ 5.4 โปรแกรม Scan Virus กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 36

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชุมชน http://www.mict4u.net บทท่ี 6 การแก้ไขปัญหาต่างๆ (Troubleshooting) 4 อาการเสยี ของคอมพวิ เตอรน์ นั้ มหี ลายสาเหตุ สามารถวเิ คราะหอ์ าการเสยี เบอ้ื งตน้ ไดด้ งั น้ี อาการ บตู เคร่อื งขึน้ มาแล้ว ทุกอย่างไมท่ าํ งานและเงียบสนิท ใหต้ รวจสอบทพ่ี ดั ลมดา้ นทา้ ยเครอ่ื งวา่ หมนุ หรอื ไม่ หากไมห่ มุนอาจเป็นไปไดว้ า่ ปลกั๊ ไฟเสยี หรอื อาจขาดใน และใหเ้ ขา้ ไปเชค็ ทฟ่ี ิวสข์ องเพาเวอรซ์ พั พลาย หากฟิวสข์ าดใหซ้ อ้ื ฟิวสร์ นุ่ เดยี วกนั มาเปลย่ี น แต่ถา้ เพาเวอรซ์ พั พลายเสยี ควรแนะนําลกู คา้ ใหเ้ ปลย่ี นเพาเวอรซ์ พั พลายใหม่ อาการ บตู เครือ่ งแล้วจอมดื แต่ไฟ LED หน้าจอและไฟเคสติด ใหต้ รวจสอบทป่ี มุ่ การปรบั สแี ละแสงทห่ี น้าจอกอ่ น จากนนั้ จงึ เชค็ ในสว่ นของขวั้ สายไฟ และขวั้ สายสญั ญาณระหวา่ งเคสและจอภาพ หรอื ไมก่ อ็ าจเป็นเพราะเสยี บการด์ จอไมแ่ น่นหากตรวจเชค็ อาการ เหล่าน้ีแลว้ ทกุ อยา่ งเป็นปกตดิ สี าเหตุน่าจะเกดิ จากการด์ แสดงผล และจอภาพ ใหน้ ําอปุ กรณ์ทงั้ 2 ตวั ไป ลองกบั อกี เครอ่ื งหน่ึงทท่ี าํ งานเป็นปกติ หากการด์ แสดงผลเสยี ตอ้ งสง่ เคลมหรอื ใหล้ กู คา้ เปลย่ี นใหม่ แต่ ถา้ เป็นจอภาพ ใหต้ รวจเชค็ อาการอกี ครงั้ ถา้ ซอ่ มไดก้ ค็ วรซ่อม อาการ บตู เครือ่ งแล้วมีไฟที่หน้าเคสและไฟฟลอ็ บปี้ ไดรฟ์ แต่จอมืดและทกุ อย่างเงียบสนิท ใหต้ รวจสอบทก่ี ารเชอ่ื มต่อระหวา่ งขวั้ ต่อสายไฟของเพาเวอรซ์ พั พลายกบั เมนบอรด์ ถกู ตอ้ งหรอื ไม่ หลุดหลวมหรอื เปลา่ ตรวจสอบสายแพทเ่ี ช่อื มต่อกบั ขวั้ ต่อ IDE ของฮารด์ ดสิ ก,์ ฟลอ็ บป้ีดสิ ก์ และซดี รี อม ถกู ตอ้ งหรอื ไม่ หลุดหลวมหรอื ไม่ ตรวจสอบการตดิ ตงั้ ซพี ยี วู า่ ใสด่ า้ นถูกหรอื ไม่ ซพี ยี เู สยี หรอื ไม่ ตรวจสอบจมั เปอรห์ รอื ดปิ สวทิ ช์ และการเขา้ ไปเปลย่ี นแปลงคา่ ในไบออสวา่ มกี ารกาํ หนดคา่ ทถ่ี ูกตอ้ ง หรอื ไม่ โดยเฉพาะคา่ แรงดนั ไฟ Vcore อาการ ที่จอภาพแสดงขอ้ ความผิดพลาดว่า HDD FAILURE ตรวจสอบการตงั้ คา่ ในไบออสวา่ ถูกตอ้ งหรอื ไม่ ตรวจสอบขวั้ ต่อ IDE วา่ มกี ารเสยี บผดิ ดา้ นหรอื ไม่ หลุดหลวมหรอื เปลา่ ตรวจสอบฮารด์ ดสิ กว์ า่ เสยี หรอื ไม่ โดยเขา้ ไปในเมนูไบออส และใชห้ วั ขอ้ IDE HDD Auto Detection ตรวจหาฮารด์ ดสิ ก์ ถา้ ไมเ่ จอแสดงวา่ ฮารด์ ดสิ กม์ ปี ญั หาแต่หากเจอแสดงวา่ ฮารด์ ดสิ กป์ กตดิ ี เครื่องมีเสียงรอ้ งแต่หน้าจอไม่ติด ควรตรวจสอบแรมวา่ ทาํ งานเป็นปกตหิ รอื ไม่ ตดิ ตงั้ ดแี ลว้ หรอื ยงั วธิ แี กไ้ ขใหถ้ อดแลว้ เสยี บใหม่ ตรวจสอบการตดิ ตงั้ การด์ ต่างๆ บนเมนบอรด์ วา่ ตดิ ตงั้ ดแี ลว้ หรอื ยงั วธิ แี กไ้ ขใหถ้ อดแลว้ เสยี บใหม่ กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 37

โครงการอบรมเพอ่ื การสง่ เสรมิ และพฒั นาการใช้ ICT ณ ศนู ยก์ ารเรยี นรู้ ICT ชมุ ชน http://www.mict4u.net เวลาบตู๊ เครอื่ งต้องกด <F1> ทุกครงั้ สาเหตุเพราะพบความผดิ พลาดขณะทาํ การตรวจสอบระบบเรยี กวา่ Post (Power On Self Test) วธิ แี ก้ เมอ่ื ขณะเปิดเครอ่ื ง Bios จะทาํ การตรวจสอบระบบเรยี กวา่ Post (Power On Self Test) ถา้ พบผดิ พลาดจะมขี อ้ ความแจง้ ใหผ้ ใู้ ชท้ ราบและหยดุ รอผใู้ ชก้ ด <F1> เพอ่ื ทาํ งานต่อ ซง่ึ ขอ้ ผดิ พลาด สว่ นใหญ่มกั เกดิ จากการทเ่ี ราตงั้ คา่ ใน Bios วา่ มอี ปุ กรณ์บางอยา่ งอยใู่ นเครอ่ื งซง่ึ ไมม่ อี ยจู่ รงิ เมอ่ื Bios วา่ มอี ุปกรณ์บางอยา่ งอยใู่ นเครอ่ื งซง่ึ ไมม่ อี ยจู่ รงิ เมอ่ื Bios คน้ หาอุปกรณ์ต่าง ๆ แลว้ ไมพ่ บ อุปกรณ์ ดงั กล่าวจงึ แจง้ ความผดิ พลาดใหเ้ ราทราบ ซง่ึ เราอาจเขา้ ไปแกค้ า่ ต่าง ๆ ใน Bios ใหต้ รงกบั ความจรงิ ปญั หาท่ี Bios กจ็ ะหายไปเอง หน้าจอแสดงสีน้ําเงิน หน้าจอสนี ้ําเงนิ (Blue Screen) เป็นชอ่ื สามญั ทใ่ี ชเ้ รยี กแทน “หน้าจอแสดงขอ้ ผดิ พลาด” ทม่ี กั จะ อา้ งองิ กบั อาการผดิ ปกตขิ องการทาํ งานทเ่ี กดิ ขน้ึ บนระบบปฎบิ ตั กิ าร Windows นอกจากช่อื น้ีแลว้ บางที มนั ยงั ถกู เรยี กวา่ “stop error” (ขอ้ ผดิ พลาดทท่ี าํ ใหร้ ะบบตอ้ งหยดุ ทาํ งาน) ปกตแิ ลว้ ขอ้ ความต่างๆ ท่ี ปรากฏขน้ึ บนหน้าจอจะเป็นการบอกใหผ้ ใู้ ชท้ ราบวา่ คอมพวิ เตอรข์ องคณุ ไมส่ ามารถแกไ้ ขปญั หาอนั เน่ืองจากขอ้ ผดิ พลาดทเ่ี กดิ ขน้ึ ในระบบนนั่ เอง โดยหน้าจอแสดงขอ้ ผดิ พลาดในลกั ษณะน้ีจะมอี ยใู่ น Windows ทุกเวอรช์ นั ตงั้ แต่ Windows 3.1 เมอ่ื ใดกต็ ามทร่ี ะบบปฏบิ ตั กิ ารพบวา่ มนั มขี นั้ ตอนการทาํ งาน ทผ่ี ดิ ปกติ และระบบไมส่ ามารถแกไ้ ขปญั หาทเ่ี กดิ ขน้ึ ได้ หน้าจอสนี ้ําเงนิ กจ็ ะป๊อปอพั ขน้ึ มา ซง่ึ วธิ ที ป่ี ลอดภยั สาํ หรบั การออกจากหน้าจอน้ําเงนิ กค็ อื ตอ้ งรสี ตารท์ คอมพวิ เตอร์ ปญั หาของ การเกดิ หน้าจอน้ําเงนิ กค็ อื ขอ้ มลู บางสว่ นอาจสญู หายไปในระหวา่ งทเ่ี กดิ กระบวนการน้ี ผใู้ ชจ้ ะไมม่ ี โอกาสไดจ้ ดั เกบ็ งานแต่อยา่ งใด เพราะฉะนนั้ การปรากฏตวั ของหน้าจอสนี ้ําเงนิ จงึ ไมไ่ ดแ้ คท่ าํ ใหร้ ะบบตอ้ หยดุ ทาํ งานเทา่ นนั้ แต่ยงั ทาํ ใหเ้ กดิ ความหายนะอน่ื ๆ อยา่ งเชน่ การสญู เสยี ขอ้ มลู ทก่ี าํ ลงั จดั ทาํ อยใู่ น ขณะนนั้ ดว้ ย กระทรวงเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร 38