Informačný Bulletin TEHO

INFORMAČNÝBULLETIN

22Predslov Teplo a teplá voda je v našich domovochneodmysliteľná súčasť každodenného života. Je toniečo, bez čoho si už nedokážeme život ani predstaviť. Problematika tepla je pre verejnosť značnezložitá, a preto nám dovoľte Vás touto cestou osloviťa priniesť Vám informácie o teple, distribúcii tepla,fungovaní centrálneho zásobovania teplom (CZT)a odpovede na najčastejšie kladené otázky. Veríme, že sa nám aj týmto spôsobom podarízabezpečiť efektívne a racionálne využívanie tepelnejenergie, čo povedie k Vašej spokojnosti. Vaše TEHO

3 OBSAHPredslov 02Obsah 03SCZT 04TTZ 05Vysvetlenie pojmov 06Cena tepla 10Dispečing 13Reklamácie 14Tipy a triky 16Kontakty 19

S44 ystém centrálnehozásobovania teplom (SCZT) SCZTje systém, ktorý tvorí centrálny zdroj tepla – kogeneračná výroba tepla a elektriny, sieť primárnychrozvodov, odovzdávacie stanice tepla (OST), kompaktné odovzdávacie stanice (KOS) a sieť sekundárnychrozvodov pre distribúciu tepla a TÚV pre bytovú a nebytovú sféru. Systém centrálneho zásobovaniateplom predstavuje vysoko profesionálne poskytovanie služieb a prináša istotu odberateľom v stabilite,kontinuite a kvalite dodávok tepla.Naša spoločnosť je súčasťou systému centrálneho zásobovania teplom. Spolu s Teplárňou Košice, a.s.v skratke TEKO, a.s. - zdrojom - tvorí najväčšiu centralizovanú sústavu zásobovania teplom na Slovensku. Postavenie TEHO v systéme centrálneho zásobovania teplomFAKTOR PRIMÁRNEJ ENERGIEV zmysle Zákona č. 657/2004, § 25 - hospodárnosť prevádzky sústavy tepelných zariadení a Vyhl. č.308/2016 MHSR je určený faktor primárnej energie (fp ) pre SCZT Košice distribúcia pre 3 bilančné skupiny:A) OST, KOS a sekundárne rozvody mesta Košice - výrobca TEKO, a.s. - fp = 0,460B) Plynové kotolne a sekundárne rozvody - výrobca TEHO s.r.o. Košice - fp = 0,630 - 0,737C) OST a sekundárne rozvody SCZT Šaca - výrobca U. S. Steel Košice,s.r.o. - fp = 0,256

VÝHODY SCZT 5• komplexné služby = činnosť vykonávaná na základe overenej odbornej spôsobilosti, poskytovanákvalifikovanými zamestnancami. Pre odberateľov je zabezpečená starostlivosť od výroby produktu až pojeho spotrebu v obytných domoch a poskytovanie poradenstva v oblasti výroby a distribúcie tepla• spoľahlivosť = kontinuálna dodávka tepla a TÚV (žiadne rozsiahle výpadky dodávok tepla a TÚV)• komfort = zabezpečenie dodávky tepla a TÚV podľa požiadaviek zmluvných odberateľov• bezpečnosť = vykonávanie pravidelných kontrol a revízií zariadení, atestov o hospodárnej prevádzke,dodržiavanie bezpečnosti pri práci a bezpečnosti TTZ (nehrozia explózie, požiare, udusenia ...)• ekológia = zabraňovanie znečisťovaniu životného prostredia, možnosť využitia obnoviteľných zdrojov(biomasy, geotermálnych zdrojov, kogenerácie - výroby tepla a elektriny súčasne) TTZNaša spoločnosť zabezpečuje rozvod a dodávku tepla pre ústredné kúrenie a teplú úžitkovú voduprostredníctvom tepelnotechnických zariadení (TTZ), ktoré tvoria najmä:ODOVZDÁVACIE STANICE TEPLA (OST) SEKUNDÁRNE ROZVODY TEPLAzariadenia na rozvod tepla, v ktorých sa upravujú zariadenia na rozvod tepla, ktoré slúžia na prepravuparametre teplonosnej látky na hodnoty potrebné tepla z odovzdávacej stanice tepla do odbernéhona ďalšiu prepravu tepla. V technologických zariadenia tepla.zariadeniach dochádza k príprave tepla preústredné vykurovanie (ÚK) a tepla pre prípravu HYDROFOROVÉ STANICEteplej úžitkovej vody (TÚV). zariadenia slúžiace na úpravu statického tlakuKOMPAKTNÉ ODOVZDÁVACIE STANICE studenej vody.(KOS) SYSTÉM KOLEKTOROVzariadenia zabezpečujúce dodávku tepla pre objekt,v ktorom sú umiestnené, slúžia na odovzdávanie a prechodné podzemné stavby, ktoré slúžia k ukla-reguláciu tepla podľa požadovaných parametrov daniu inžinierskych sietí (vodovody, kanalizácia,v bytových domoch. Majú samostatnú reguláciu teplovody, plynovody, energetické a optické káble).ÚK a TÚV, sú napojené na vnútorné rozvody ÚK aTÚV objektu a konštruované tak, aby zaberali čonajmenší priestor. Sú zostavené do kompaktnéhocelku, pozostávajú z doskových výmenníkovtepla, čerpadiel, regulačných ventilov, teplomerov,tlakomerov, elektroinštalácie, systému riadenia.PLYNOVÉ KOTOLNE (PK)súbor technologických zariadení, prostredníctvomktorých sa priamo vyrába ÚK a TÚV (plynové kotle),palivom je zemný plyn dodávaný spoločnosťouinnogy Slovensko s.r.o.Na celom území mesta Košice sú PK zriadené tam,kde nebolo možné napojenie sa na centralizovanézásobovanie teplom z Teplárne Košice, a.s.PRIMÁRNE ROZVODY TEPLAzariadenia na rozvod tepla, ktoré slúžia naprepravu tepla zo zariadenia na výrobu tepla aleboz odovzdávacej stanice tepla do odovzdávacejstanice tepla.

6VYSVETLENIEPOJMOVOST Vykurovacie obdobie je časový interval určený príslušnou legislatí- vou. Začína 1. septembra aktuálneho roka a končí 31. mája roka nasledujúceho. Vykurovacia sezóna je časový interval vo vykurovacom období, kedy sa reálne začalo s dodávkou ÚK. Koniec vykurovacej sezóny ukončuje dodávku ÚK bez ďalšieho nábehu do konca vykurovacieho obdobia. OST - odovzdávacia stanica tepla Centrálna odovzdávacia stanica tepla. Spravidla je umiestnená v samostatnej budove. Zásobuje oblasť vo veľkosti okrsku, t.j. počet odberných miest je v rozmedzí 10-35. Dodávka tepla je z OST riešená distribučnými rozvodmi – podzemné siete k jednotlivým odberným miestam. OST

7KOS - kompaktná odovzdávacia stanica OM - odberné miestoSpravidla je umiestnená v mieste odberu - Odberné miesto je časť distribučného rozvodu.obytný dom, nebytové priestory. Zásobuje Spravidla je umiestnené v mieste vstupu1–3 odberné miesta bez alebo s minimálnym rozvodu do stavebného objektu – obytný dom,distribučným rozvodom – vedeným v nebytový priestor. Pozostáva z uzatváracích aprízemných častiach odberného miesta bez regulačných armatúr a fakturačných meradiel.vonkajšej časti. Pri ústrednom vykurovaní (ÚK) je to merač odobratého tepla do stavebného objektu. Pri teplej úžitkovej vode (TÚV) je to buď modul merania množstva odobratej TÚV alebo uzatváracie a regulačné armatúry.KOS OM A - Modul merania množstva TÚV na odbernom mieste B - Meranie množstva tepla pre vykurovanie na odbernom miesteKOS

8Hranica OM (odberného miesta) Vnútorný rozvodJe tvorená poslednými armatúrami na OM. Za Tvorí ho systém horizontálnych a vertikálnychňou už pokračuje vnútorný rozvod stavebného potrubných sietí v stavebnom objekte, ktoréobjektu až k jednotlivým spotrebičom – dopravia médium pre ÚK a TÚV k spotrebičom.vykurovacie telesá pri ÚK a vodovodné batérie V zmysle platnej legislatívy majú byť osadenépri TÚV. uzatváracími a regulačnými armatúrami tak, aby boli zabezpečené rovnaké kvalitatívneJe to zároveň miesto, kde končí zodpovednosť parametre ÚK a TÚV pre každý spotrebič.našej spoločnosti za dodávku ÚK a TÚV azačína zodpovednosť odberateľa – vlastníka,alebo správcu stavebného objektu. B - Časť vertikálneho vnútorného rozvoduA - hranica OM pre TÚV Horizontálny vnútorný rozvodB - hranica OM pre vykurovanie A - Armatúry - regulátory diferenčného tlaku ÚK Vykurovacie telesá (článkové, panelové)Produkty, ktoré zabezpečujú prestup tepla z teplonosného média (voda) do vykurovacej miestnosti(vzduch). Podľa konštrukcie sú najčastejšie používané v obytných priestoroch telesá panelovéalebo článkové. Spravidla sú vybavené uzatváracími ventilmi na vstupe (horná časť) s termosta-tickou hlavicou a šrúbením alebo taktiež uzatváraním na spiatočke. V hornej tretine by mal byťumiestnený pomerový rozdeľovač nákladov.Článkové vykurovacie teleso Panelové vykurovacie telesoA - prívodné a vratné potrubie B - uzatváracia armatúra na vratnom potrubí C - termohlavica regulačného ventiluD - pomerový rozdeľovač nákladov za teplo do ÚK

9Proces odovzdávania tepla z vykurovacieho telesa do vykurovaného priestoru spôsobí, že teplotana telese smerom k spiatočke klesá – je to prirodzený fyzikálny jav, ktorý ukazuje, že vykurovaciasústava pracuje normálne - teplo sa má spotrebovať v mieste určenia.Na tepelný výkon vykurovacieho telesa majú dopad nevhodne umiestnené podokenné parapety,záclony a závesy prekrývajúce termohlavicu, ktorá potom nesníma skutočnú teplotu vovykurovanom priestore a nereguluje správne. Tepelná pohodaJe pocit , ktorý človek vníma pri pobyte v danom prostredí. Závisí od vzájomného vzťahu medzidvoma veličinami: - teplotou vzduchu, povrchovou teplotou vybavenia a stien a tiež vlhkosťou vzduchu. Svojuúlohu hrajú aj osobné faktory ako otužilosť alebo momentálny zdravotný stav. Znížením teplotyo jediný °C znížime náklady približne o 5%.Teplota vzduchu v obytných miestnostiach by sa mala pohybovať okolo 20°C, nemalo by dochá-dzať ani k prekurovaniu, ani by nemala byť teplota trvalo príliš nízka – vtedy máme oprávnenýpocit chladu, pri dlhšom pobyte v chladných priestoroch môžeme ľahko ochorieť. Legislatívne sú určené smerné hodnoty teplôt vykurovaných priestorov podľa účelu (Vyhl. č. 152/2005 MHSR). Na základe uvedeného nie je smerným ukazovateľom teplota vykurovacieho telesa, ale teplota priestoru, ktorý je ním vykurovaný.

10 CENA TEPLA Cena tepla je od 1.1.2003 regulovaná osobitnými legislatívnymi predpismi, ktoré sú publikované v aktuálnom znení na internetovej stránke www.urso.gov.sk. Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) schvaľuje Rozhodnutím, po preskúmaní návrhu ceny tepla, maximálne ceny tepla pre jednotlivých dodávateľov na daný regulačný rok. Okrem maximálnej výšky ceny predpisy o regulácii cien tepla stanovujú aj rozsah a štruktúru oprávnených nákladov, vrátane maximálnej miery primeraného zisku. Pri fakturácii tepla sa schválené maximálne ceny tepla nesmú prekročiť. Po ukončení roka je vykonaná skutočná kalkulácia ceny tepla na základe skutočných oprávnených regulovaných nákladov a je vysporiadaná s jednotlivými odberateľmi. Cena tepla nemôže byť vyššia ako schválená maximálna cena tepla a podlieha kontrole ÚRSO. Aktuálne informácie o cenách tepla našej spoločnosti sú zverejnené na www.teho.sk v sekcii “Odberatelia - Cena tepla”. Cena tepla je dvojzložková. Pozostáva z variabilnej zložky, ktorá je mesačne fakturovaná podľa nameranej spotreby tepla v danom fakturačnom mesiaci a fixnej zložky, ktorá je fakturovaná v 1/12 regulačného príkonu. Čo znamená dvojzložková cena tepla? Cenovú reguláciu v tepelnej energetike pre regulačné obdobie rokov 2017 až 2021 ustanovuje Vyhláška Úradu pre reguláciu sieťových odvetví č. 248/2016 Z.z. z 24. augusta 2016. Maximálna cena tepla sa skladá z variabilnej zložky maximálnej ceny tepla a fixnej zložky maximálnej ceny tepla s primeraným ziskom. Variabilná zložka ceny tepla  zahŕňa variabilné náklady (EE, voda, zemný plyn, nakupované teplo , technologické hmoty ... ), čo sú náklady na tzv. energetické vstupy (energie) potrebné k výrobe a dodávke tepla.  fakturuje sa v eurách za kilowatthodinu (EUR/kWh) dodaného tepla.  je priamo závislá na spotrebe paliva, tepla, vody, elektrickej energie, ... a uplatňuje sa za namerané množstvo tepla na odbernom mieste. Maximálna cena tepla variabilnej zložky ceny tepla je určená ako podiel variabilných nákladov a objednaného množstva tepla na daný regulačný rok. Odberateľovi je fakturované skutočne odobraté a namerané množstvo tepla vynásobené oznámenou fakturovanou sadzbou variabilnej zložky ceny tepla dodávateľom, ktorá nesmie byť vyššia ako maximálna sadzba variabilnej zložky ceny tepla. Fakturovaná hodnota variabilnej zložky ceny tepla v eurách sa vypočíta jednoduchým prepočtom: skutočne namerané množstvo tepla (v kWh) x variabilná zložka ceny tepla (v EUR/kWh). Odberateľ teda zaplatí v tejto zložke ceny tepla len za to teplo, ktoré skutočne spotrebuje.

1111Fixná zložka ceny teplaje časť ceny tepla, ktorá je nezávislá na spotrebe tepla v roku t, obsahuje ostatnéregulované oprávnené náklady súvisiace s regulovanou činnosťou - napríklad nákladysúvisiace s investíciami do tepelnoenergetických zariadení, revíziami, opravami, zákonnýmiprehliadkami, poistením a obsahuje aj primeraný zisk schválený Úradom pre reguláciusieťových odvetví (ÚRSO). Fakturuje sa v eurách za kilowatt (EUR/kW) regulačného príkonu.Z uvedeného vyplýva, že množstvo skutočne odobratého tepla v roku t nemá vplyv naregulovaný objem fixných nákladov. Fixná zložka maximálnej ceny tepla sa vypočíta zcelkového regulačného príkonu a regulovaného objemu fixných nákladov. Uplatňuje sa zaregulačný príkon odberného zariadenia.Regulačný príkon (RP) odberného zariadenia so spotrebou tepla na vykurovanie a spotreboutepla na ohrev TÚV sa vypočíta ako podiel skutočne dodaného množstva tepla, osobitne preteplo na vykurovanie a teplo na ohrev TÚV v kWh v roku t-2 do odberného zariadenia, počtuhodín 5300 a podielu dennostupňov podľa vzorca:kdeQ t-2 je skutočné množstvo dodaného tepla v roku t-2 v kWh,°D t-2 je priemerný počet dennostupňov v roku t-2, ktorý sa zverejní na webovom sídle úradu,3564 – priemerný počet dennostupňov rok 2013 (referenčná hodnota stanovená ÚRSO-m),5300 – počet hodín (hodnota stanovená vyhláškou).Odberateľovi je fakturovaná fixná zložka ceny tepla v eurách, a to ako súčin regulačnéhopríkonu daného odberného miesta odberateľa a sadzby fixnej zložky ceny tepla:regulačný príkon odberného miesta odberateľa (v kW) x fixná zložka ceny tepla (v EUR/kW)Odberateľovi tepla je zvlášť fakturované teplo pre ústredné kúrenie (ÚK) a teplo pre ohrevteplej úžitkovej vody (TÚV). Studenú vodu na ohrev TÚV dodávateľ fakturuje odberateľovi vcenách, v akých ich nakúpil od svojho dodávateľa studenej vody a v množstve nameranomodberateľovi (v m3).K celkovej fakturovanej hodnote je odberateľovi účtovaná platná sadzba DPH.Prepočet spotreby tepla z GJ na kWh je určený prevodným koeficientom1kWh = 0,0036 GJNakupované teplo od našich dodávateľov tepla - Tepláreň Košice, a.s. v skratke TEKO,a.s. pre SCZT Košice a ENERGOBYT s.r.o. Humenné pre Košice – Šaca, predstavuje cca92% celkových variabilných nákladov a cca 60% celkových fixných nákladov. Ceny našichdodávateľov rovnako podliehajú cenovej regulácii, sú schvaľované ÚRSO-m a spoločnosťTEHO ich nemôže ovplyvniť.

12POZOR !!! Nižšia cena tepla nemusí znamenať nižšie náklady domácnosti na teplo za celý rok! Tiezávisia aj od dĺžky vykurovacieho obdobia, od vonkajšej teploty, od spotreby tepla a teplej vody a odopatrení vykonaných v bytových domoch (zateplenie, hydraulické vyregulovanie, termostatizáciaa pod.) Pravidlá rozpočítavania množstva tepla dodaného v teplej úžitkovej vode a rozpočítavaniamnožstva tepla od 01.01.2017 ustanovuje Vyhláška ministerstva hospodárstva Slovenskejrepubliky č. 240/2016 Z.z. (do 31.12.2016 sa rozpočítanie riadilo podľa Vyhlášky ÚRSO č.630/2005 Z.z. v znení neskorších predpisov). Rozpočítanie množstva dodaného tepla v teplej úžitkovej vode a rozpočítanie množstvatepla pre konečných spotrebiteľov zabezpečuje správcovská spoločnosť bytového domu nazáklade zmlúv uzatvorených s jednotlivými vlastníkmi bytov a nebytových priestorov, v ktorých jezadefinovaný spôsob rozpočítania pre konkrétny dom.Čo je dennostupeň? Kedy je vykurovacie obdobie?Dennostupeň je jednotka, ktorá vyjadruje Určený čas dodávky tepla na vykurovanie (ďalejnáročnosť potreby tepla pre vykurovanie len „vykurovacie obdobie“) sa začína spravidlav závislosti od klimatických podmienok 1. septembra príslušného kalendárneho roka a(zmeny vonkajšej teploty). končí sa 31. mája nasledujúceho kalendárnehoJe to rozdiel medzi teplotou v miestnosti roka.(20°C) a strednou vonkajšou teplotouza predpokladu, že vonkajšia teplota je Kedy sa začína s vykurovaním?nižšia ako menovitá teplota v miestnosti.Počet dennostupňov sa udáva obyčajne za Ak vonkajšia priemerná denná teplota vzduchupríslušný mesiac a vypočíta sa ako súčin vo vykurovacom období klesne počas dvochpočtu vykurovacích dní v mesiaci a rozdielu za sebou nasledujúcich dní pod 13°C a podľamedzi menovitou teplotou miestnosti (20°C) a predpovede vývoja počasia nemožno očakávaťpriemernou mesačnou teplotou. zvýšenie vonkajšej priemernej dennej teploty v nasledujúcom dni nad túto hodnotu.Platí, že so znižujúcou sa vonkajšou teplotounarastá počet dennostupňov.Ako sa vypočíta vonkajšia priemerná Kedy sa končí s vykurovaním?denná teplota?Vonkajšiu priemernú dennú teplotu tvorí Ak vonkajšia priemerná denná teplota vzduchuštvrtina súčtu vonkajších teplôt nameraných vo vykurovacom období vystúpi počas dvocho 7:00 hod., o 14:00 hod. a o 21:00 hod. v za sebou nasledujúcich dní nad 13°C a podľatieni s vylúčením vplyvu sálania okolitých stien predpovede vývoja počasia nemožno očakávaťbytových domov, pričom teplota meraná o pokles vonkajšej priemernej dennej teploty v21:00 hod. sa započítava dvakrát. nasledujúcom dni pod túto hodnotu.

13DISPEČING24 hodín denne7dní v týždni055/636 09 99055/636 09 91 Pre zabezpečenie kvalitnej prípravy dodávky TÚV a ÚK s najnižším počtom obmedzení dodávky, ktoré by mali za následok porušenie zmluvne dohodnutých podmienok dodávok máme 24 hodinový dispečing. Prostredníctvom neho zabezpečujeme riadenie a kontrolu údajov z jednotlivých TTZ a všetkých KOS. Rýchly prenos údajov optimalizuje prevádzku a obsluhu. Prevádzku našich TTZ zabezpečujeme prostredníctvom mobilných obslúh a prevádzkovými technikmi, ktorých úlohou je riešiť problémy ihneď a zabezpečovať kvalitnú dodávku ÚK a TÚV na odberných miestach.

14REKLAMÁCIEPretože na dodávke ÚK a TÚV sa podieľa aj vnútorný rozvod objektu, je dôležitépoznať svojho správcu, resp. majiteľa objektu (prípadne zmluvného partnera našejspoločnosti), lebo stav ÚK a TÚV v mieste odberu nemusí byť identický so stavomna obchodnom mieste (päta domu). Z tohto dôvodu je nutné najprv volať správcudaného objektu, ktorý preverí vnútorné rozvody a až potom kontaktovať dispečingnašej spoločnosti. Predídeme tým zdĺhavému riešeniu reklamácie dodávky ÚK aTÚV. Odberateľ k reklamácii prikladá meranie parametrov dodávky na odbernom mieste (OM) najmenej počas 3 dní:Postup pri nedostatočnej Pri reklamácii na dodávku ÚK:kvalite dodávaného tepla  teplota v miestnostiach podľa sťažovate-a TÚV ľa meraná - nemeranáOdberateľ alebo ním poverená osobauplatní reklamáciu dodávky tepla  dátum a čas prešetrovania reklamáciena ÚK a TÚV písomnou formou bez  teplota meraná v oC u konečného spotre-zbytočného odkladu. biteľa (uviesť typ teplomera)Pre urýchlenie riešenia veci odberateľreklamáciu oznámi bez zbytočného  v ktorých miestnostiach bolo meranieodkladu aj telefonicky na dispečingnašej spoločnosti. uskutočnenéHlásenie nedostatku musí obsahovať  záver z prešetrovania s uvedením výsled-ulicu, č. domu, vchod a poschodie, vktorom sa nedostatok vyskytuje, s kov z merania teplôtuvedením popisu a rozsahu (celý dom,vchod, stúpačka, vykurovacie teleso). Pri reklamácii na teplotu TÚV:  dátum a čas podania reklamácie  teplota TÚV nameraná na výtoku v oC u konečného spotrebiteľa (uviesť typ teplomera)  teplota TÚV nameraná na hranici dodáv- ky Pri reklamácii na znečistenie TÚV:  dátum a čas podania reklamácie  odberateľ vykoná odber vzorky vody na hranici OM za spoluúčasti dodávateľa  vzorku označí dátumom, časom a mies- tom odberu (adresa)

15Naša spoločnosť reklamáciu prešetrí a výsledok šetrenia oznámi odberateľovido 30 dní odo dňa doručenia reklamácie. K výsledku šetrenia danej reklamácieprikladáme meranie parametrov dodávky na OM. Reklamácia nebude uznaná,ak sa vzťahuje na nedostatky zapríčinené nesprávnym hydraulickým vyregulo-vaním rozvodov tepla a TÚV v objekte odberateľa (t.j. za “hranicou odbernéhomiesta”).Dodávateľ (naša spoločnosť) musí odstrániť nedostatok na svojich rozvodoch. Akje nedostatok na zariadení odberateľa, na základe písomnej objednávky môžedodávateľ vykonať opravu na zariadení odberateľa (odberateľ umožní prístupk rozvodom tepla v objekte, poskytne údaje o vyregulovaní rozvodov ÚK a TÚVv objekte, informácie o opravách vykonaných pred vyskytnutím sa nedostatku apod.)Počas vykurovacieho obdobia sa stretávame s reklamáciami na slabú dodávkutepla do ústredného vykurovania (ÚK) . Vo väčšine prípadov bolo zistené, že obytné domy mali vykonané hydraulickévyregulovanie s termostatizáciou, čo malo za následok zmeny rozloženiapovrchovej teploty vo vykurovacích telesách, pričom nájomník mal pocit, ževykurovacie teleso má mať na celej ploche rovnakú teplotu. Rozdielna teplotavo vykurovacom telese je zapríčinená prácou termostatického ventilu, ktorýprepustí len potrebné množstvo vykurovacej vody vzhľadom na požadovanénastavenie interiérovej teploty, preto je teplo odovzdané v mieste odberu anaspäť sa vracia už voda ochladená. Ďalšou príčinou je svojvoľná manipulácia s armatúrami v domoch, a týmporušenie hydraulickej rovnováhy celého okruhu napájaných objektov (porušenienastavených množstiev vykurovacieho média pre jednotlivé odbery).

16TIPY a TRIKYAko sa pripraviť navykurovaciu sezónu? Odberatelia - správcovia bytových domov Preveriť stav vnútorných rozvodov v bytových domoch, skontrolovať a pootvárať uzatváracie a regulačné armatúry. Zabezpečiť odvzdušnenie jednotlivých stúpačkových rozvodov v bytovom dome. Vlastníci bytov Ventily (vrchné príp. aj spodné) na všetkých vykurovacích telesách - radiátoroch v byte otvoriť naplno. Odvzdušniť radiátor vo svojom byte alebo celú stúpačku v byte na najvrchnejšom poschodí.Ako znížiť náklady naspotrebu energie v byte?Využívajte termostatické Nezakrývajte radiátoryventily Z blízkosti radiátorov odstráňte všetky predmety (záclony, závesy a pod.), ktoréJednotlivé miestnosti vykurujte podľa môžu obmedzovať prúdenie tepla do miest-účelu a potreby. Počas vykurovacej sezóny nosti.nastavte termostatickú hlavicu na regulačnýstupeň, ktorý zabezpečí optimálnu teplotu v Správne vetrajtemiestnosti:Obývacie izby, detské izby 21 °C Vetrajte krátko a intenzívne. SprávnaSpálňa 18 °C dĺžka vetrania je cca 3 – 5 minút. TrvaléKuchyňa 20 °C pootvorenie vetracieho okenného krídla jeNastavením hlavice na najvyšší stupeň sa nesprávne. Čím je vonku chladnejšie, týmzačína nehospodárne využitie tepla v byte. kratší má byť čas vetrania. Počas vetraniaV miestnostiach, v ktorých sa dlhodobo uzatvorte termostatické ventily.nezdržiavate a v nočných hodinách znížteteplotu. Nikdy nevypínajte kúrenie úplne! Utesnite okná, vstupné aVykúriť po každodennom odstavení kúrenia balkónové dveremiestnosť na normálnu teplotu je omnohonákladnejšie. Aby teplo neunikalo do okolia a aby sa miest- nosti zbytočne neochladzovali.

117 €Sledujte svoju spotrebu Využívajte vznikajúce teploAby ste neboli nepríjemne prekvapení svojou Najviac tepla vzniká v domácnosti pri varení,spotrebou na konci roka pri odpočtoch pečení, praní a žehlení. To sú tzv. vnútornéenergie v byte, sledujte svoju spotrebu. tepelné zisky.Sledovanie spotreby je prvým krokom k do- Vonkajšie tepelné zisky zo slnečného svitusiahnutiu úspor. sú najvýraznejšie práve počas jasných dní na jeseň a na jar. Teplo vznikajúce pri používaní domácich spotrebičov Vám pri správnom nastavení termostatickej hlavice môže ušetriť značnú časť nákladov na vykurovanie.Ako znížiť náklady na spotrebuenergie v bytovom dome?• Hydraulickým vyregulovaním vykurovacej sústavy• Montážou termostatických ventilov a pomerových meračov tepla u konečných spotrebiteľov• Výmenou okien• Dôkladným zaizolovaním rozvodov TÚV v dome, hlavne na stúpačkách prechádzajúcich jadrami• Zateplením domu• Vybudovaním kompaktnej (domovej) odovzdávacej stanice tepla

18 KALENDÁR ODSTÁVOK Na našej stránke www.teho.sk sa nachádza intuitívny kalendár plánovaných a havarijných odstávok. Obyvateľom mesta pomôže zorientovať sa v odstáv- kach tepla a teplej vody na konkrétnej ulici, dôvodoch odstávky, ako aj jej približným časom ukončenia. Kalendár je pravidelne aktualizovaný. Čas plánovaných odstávok je zadávaný minimálne s 15 dňovým predstihom.

19KONTAKTYTEPELNÉ HOSPODÁRSTVOspoločnosť s ručením obmedzeným KošiceKomenského 7, 040 01 Koš[email protected]@teho.skoznamovanie protispoločenskej činnosti: [email protected], otázky občanov: [email protected]ústredňa 055 / 6007 100,fax 055 / 6007 110, 622 2141sekretariát riaditeľa spoločnosti 055 / 6007 101úsek obchodu a ekonomiky - sekretariát 055 / 6007 130úsek prevádzky a údržby - sekretariát 055 / 6007 104úsek správy majetku a investícií - sekretariát 055 / 6007 134ľudské zdroje 055 / 6007 129odpočty fakturačných meračov ÚK a TÚV 055 / 7998 871zmluvné vzťahy a fakturácia 055 / 6007 126, 6007 125platby a pohľadávky 055 / 6007 138hľadanie únikov, vytyčovanie sietí – rozvodov ÚK a TÚV 055 / 6749 162služby dopravy 055 / 6337 304MTZ 055 / 6007 120, 6007 147výkony údržby 055 / 6745 786zakresľovanie sietí 055 / 6007 137budovanie KOS 055 / 6007 107, 6007 123Červená hviezda - správca 0905 553 660Mestská plaváreň - správca 0917 347 576linka protispoločenskej činnosti 055 / 6007 199DISPEČING: 055 / 636 09 99, 055 / 636 09 91

20TEPELNÉ HOSPODÁRSTVOspoločnosť s ručením obmedzeným KošiceKomenského 7, 040 01 Košicetel.: 055 / 6007 100fax.: 055 / 6007 110, 622 [email protected]@teho.skoznamovanie protispoločenskej činnosti:[email protected], otázky občanov:[email protected]ČING: 055 / 636 09 99, 055 / 636 09 91