15-6

ΣΟΥΠΕΡ ΜΑΡΚΕΤ ΜΑΣΟΥΤΗΣ ΑΠΟΔΕΛΤΙΩΣΗ Ημερομηνία 14/06/2021 - 15/06/2021 ΑΘΗΝΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ENIMEROSI Ιερά Οδός 294, 12243 Βάκχου 30, 54629 www.apo.gr Τηλ./Fax: +30 210 5313220 Τηλ./Fax: +30 2310 501515 email: [email protected] email: [email protected] Αιγάλεω

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 3 ΑΡΘΡΑ 4 ΜΑΡΚΕΤ 6 1) [ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ, Σελ. 1,4 ] [] Προάγγελος ανατιμήσεων το κόστος στη βιομηχανία 7 2) [ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ, Σελ. 26 ] [] Ξανά στο τιμόνι του ΣΕΛΠΕ ο Αντώνης Μακρής 8 3) [ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ, Σελ. 21,23 ] [] Μεγάλες ανατιμήσεις σε είδη πρώτης ανάγκης 9 4) [ΤΑ ΝΕΑ, Σελ. 6 ] [] Πολιτική ζυγαριά 10 5) [ΕΣΤΙΑ, Σελ. 1-2 ] [] Ανατιμήσεις προϊόντων από τόν εισαγόμενο πληθωρισμό 11 6) [BUSINESS TODAY, Σελ. 3 ] [] ΝΕΟ Δ.Σ. ΣΤΟΝ ΣΕΛΠΕ 12 7) [DAILY FAX, Σελ. 1 ] [] Στην Imba η επικοινωνία του E-fresh 19 8) [DAILY FAX, Σελ. 10 ] [] Sales in Action 20 9) [ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ, Σελ. 4 ] [] Ελληνικά Γαλακτοκομεία 24 10) [MARKETINGWEEK, Σελ. 1,22,24,26-29 ] [] E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 11) [ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ, Σελ. 9 ] [] Καµία αλλαγή 12) [MARKETINGWEEK, Σελ. 34-37 ] [] ΠΑΓΩΤΟ 13) [MARKETINGWEEK, Σελ. 44-47 ] [] LAST MILE DELIVERY CONFERENCE

 Προάγγελος ανατιμήσεων το κόστος στη βιομηχανία 1 Πηγή: ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ Σελ.: 1,4 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 566.01 cm² Κυκλοφορία: 560 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Τα εισαγόμενα αγαθά πυ ροδοτούν ανατιμήσεις Με +28,2% ο δείκτης τιμώνΑπριλίου Ως προαναγγελία σημαντικών λωτών έπεται, υπάρχει ήδη πρό­ ανατιμήσεωνστηναγορά λιανικής βλεψη για σημαντική αύξηση εκλαμβάνεται από την αγορά η του πληθωρισμού κατά τον τρέ­ κατακόρυφη αύξηση του δείκτη χοντα μήνα. Ήδη, ο δείκτης ημών ημών εισαγωγώνστη βιομηχανία. καταναλωτή γύ ρισε σε θετικό έδα­ Η ΕΛΣΤΑΤ ανακοίνωσε αύξηση φος από τον Μάιο - ύστερα από του δείκτη ημών των εισαγόμενων ένα σερί 12 μηνών αρνηηκής με- βιομηχανικώναγαθών κατά 28,2% ταβολήςπου ήταν απόρροια της για τον μήνα Απρίλιο, που αντα­ ύφεσης που προκάλεσε το lock- νακλά βασικά ης σημαντικές ανα- down. Με ιδιαίτερο ενδιαφέρον ημήσεις των πετρελαιοειδών, των αναμένεται η εξέλιξη του πληθω­ μετάλλων και των ηλεκτρονικών ρισμού για τον μήνα Ιούνιο, κα­ υπολογιστών, ενώ καταγράφονται θώς ήδη αποτυπώνεται σης ημές και μειώσεις σε άλλες κατηγορίες λιανικής η επιβάρυνση από το αγαθών. Δεδομένου όη η μετα­ ράλι στις πρώτες ύλες και στα βολή του δείκτη τιμών κατανα­ καύσιμα, σελ. 4 ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1

 Προάγγελος ανατιμήσεων το κόστος στη βιομηχανία 1 Πηγή: ΝΑΥΤΕΜΠΟΡΙΚΗ Σελ.: 1,4 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Προάγγελος ανατιμήσεων Μεταβολές τιμών εισαγόμενων αγαθών το κόστος στη βιομηχανία και πρώτων υλών (Απρίλιος 2021/2020) Κατηγορία Μεταβολή (%) Καιακόρυφη αύξηση ίου δείκτη τιμών εισαγωγών τον Απρίλιο Παρανωνή οπιάνθρακα και προϊόντων διύλισης πετρελαίου 140,1 Άντληση αρνού πετρελαίου και φυσικού αερίου 128,1 ς προαναγγελία σημαν­ ται η εξέλιξη του πληθωρισμού στην άντληση αργού πετρελαίου ϊόντων διύλισης πετρελαίου: Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, φυσ. αερίου, ατμού και κλιματισμού 21,1 και φυσικού αερίου. +140,1%. Παρανωνή βασικών μετάλλων Ωτικών ανατιμήσεων στην για τον μήνα Ιούνιο, καθώς ήδη ■Άντλησηαργού πετρελαίου και Κατασκευή Η/Υ, ηλεκτρονικών και οπτικών προϊόντων 14,9 αγορά λιανικής εκλαμ­ αποτυπώνεται στις τιμές λιανι­ Ο υπερδιπλασιασμός βέβαια φυσικού αερίου: +128,1%. Παρανωνή χημικών ουσιών και προϊόντων 4,2 δεν εντυπωσιάζει όσους θυ­ ■ Παροχή ηλεκτρικού ρεύματος, Κατασκευή μηχανοκίνητων οχημάτων, 4,1 βάνεται από την αγορά η κκαήτας-η επιβάρυνση από το ράλι μούνται ότι πέρυσι τέτοιον και­ φυσικού αερίου, ατμού και κλι- ρυμουλκούμενων και ημιρυμουλκούμενων οχημάτων ρό κυ ρίαρχο θέμα συζήτησης σε μαησμού:+21,1%. Κατασκευή ηλεκτρολονικού εξοπλισμού 1,7 κόρυφη αύξηση του δείκτη τι­ στις πρώτες ύλες και στα καύσι­ παγκόσμιο επίπεδο ήταν η εξαι- ■ Παραγωγή βασικών μετάλλων: Κατασκευή ειδών ένδυσης 0,8 ρεηκά χαμηλή τιμή του πετρε­ +14,9%. Βιομηχανία τροφίμων -0,7 μών εισαγωγών στη βιομηχανία. μα. Εκτός από την έκταση που λαίου, η οποία έφτασε κάποια ■ Κατασκευή ηλεκτρονικών υπο­ Χαρτοποιία και κατασκευή χάρτινων προϊόντων -1,6 στιγμή ακόμη και σε... αρνητικό λογιστών ηλεκτρονικών και οπτι­ Παραγωγή βασικών φαρμακευτικών προϊόντων -2,0 Η Ελληνική Στατιστική Αρχή ανα- θα λάβουν οι αυξήσεις, με ιδιαί­ επίπεδο λόγω του παγκόσμιο κών προϊόντων: +4,2%. και φαρμακευτικών σκευασμάτων lockdown και της κατακόρυ φης ■ Παραγωγή χημικών ουσιών και -5,4 μείωσης της ζήτησης. Ειδικότερα, προϊόντων: +4,1%. κοίνωσε αύξηση του δείκτη τι­ τερο ενδιαφέρον αναμένεται και το 28,2% με το οποίο έκλεισε ο ■ Κατασκευή μηχανοκίνητωνοχη­ Πηγή: Ελληνική Στατιστική Αρχή γενικός δείκτης ημών εισαγωγών μάτων, ρυμουλκούμενωνκαιημι- μών των εισαγόμενων βιομηχα­ η διάρκεια που θα έχει το κύμα τονΑπρίλιο του 2021 σε σχέση με ρυμουλκούμενων οχημάτων: τον Απρίλιο του 2020 ήταν απόρ­ +1,7%. νικών αγαθών κατά 28,2% για τον αναπμήσεων. ροια: ■ Κατασκευή ηλαπρολογικού εξο­ 1. Της αύξησης κατά 49,7% του πλισμού:+0,8%. μήνα Απρίλιο, που αντανακλά Προς το παρόν, οι προβλέψεις δείκτη τιμών εισαγωγών από χώ­ ■ Κατασκευή ειδών ένδυσης: Μείωση σε επίπεδο 12μήνου ρες εκτός Ευρωζώνης (κάτι ανα­ -0,7%. βασικά τις σημαντικές ανατιμή­ κάνουν λόγο για ένα «παροδικό» μενόμενο λόγω του πετρελαίου). ■ Βιομηχανία τροφίμων: -1,6%. ▼ Εκτός από την εντυπωσιακή αύξηση του 28,2% στον 2. Της αύξησης του δείκτη τιμών ■ Χαρτοποιία και κατασκευή χάρ­ δείκτη τιμών εισαγωγών στη βιομηχανία κατά τον μήνα σεις των πετρελαιοειδών, των με­ φαινόμενο, το οποίο δεν θα φέρει εισαγωγών από χώρες της Ευ­ τινων προϊόντων: -2%. Απρίλιο -σε έναν μεγάλο βαθμό αποδίδεται και στο ότι γί­ ρωζώνης κατά 2,6%. ■ Παραγωγή βασικών φαρμα­ νεται σύγκριση με τον Απρίλιο του 2020 που ήταν ο μή­ τάλλων και των ηλεκτρονικών τον ευρωπαϊκό πληθωρισμό πά­ κευτικών προϊόντων και φαρμα- νας του καθολικού και σκληρότερου μέχρι τώρα lock- Όσον αφορά τους επιμέρους κευηκών σκευασμάτων: -5,4%. down- η Ελληνική Στατιστική Αρχή κατέγραψε και αύξη­ υπολογιστών, ενώ καταγράφον­ νω από το 1,4%. Σε κάθε περί­ δείκτες, η ΕΛΣΤΑΤ κατέγραψε πς ση 1,7% συγκριτικά με τον Μάρτιο του 2021 (να σημει­ ακόλουθες επιμέρους μεταβολές: [S1D.14415856] ωθεί ότι τον Απρίλιο του 2020 είχε καταγραφεί τεράστια ται και μειώσεις σε άλλες κατη­ πτωση, το «φαινόμενο» παρακο- ■ Παραγωγή οπτάνθρακα και προ­ μείωση 22,1 % σε σχέση με τον Απρίλιο του 2019 και μεί­ ωση 1,2% συγκρπτκά με τον Μάρηο του 2020). Ο μέσος γε­ γορίες αγαθών. λουθείται ήδη στενά τόσο σε ελ­ νικός δείκτης του δωδεκαμήνου Μαΐου 2020-Απριλίου 2021 σε σύγκριση με τον μέσο γενικό δείκτη του δωδε­ Δεδομένου όπ η μεταβολή του ληνικό όσο και σε ευ ρωπαϊκό επί­ καμήνου Μαΐου 2019-Απριλίου 2020 παρουσίασε μείωση 4%, έναντι μείωσης 1,6% που σημειώθηκε κατά την αντί­ δείκτη τιμών καταναλωτή έπεται, πεδο με το υπουργείο Ανάπτυ­ στοιχη σύγκριση των προηγούμενων δωδεκαμήνων. υπάρχει ήδη πρόβλεψη για ση­ ξης να βρίσκεται ήδη σε ετοιμό- μαντική αύξηση του πληθωρι­ υττα προκειμένου να αποφευχ­ σμού κατά τον τρέχοντα μήνα. θούν φαινόμενα αισχροκέρδει­ Ήδη, ο δείκτης τιμών κατανα­ ας κατά πιν πορεία ανάκαμψης λωτή γύρισε σε θετικό έδαφος της ελληνικής οικονομίας. από τον Μάιο - ύστερα από ένα σε­ Οι επιμέρους μεταβολές είναι ρί 12 μηνών αρνητικής μεταβολής εντυπωσιακές. Ξεχωρίζει το που ήταν απόρροια της ύφεσης +140,1% στην παραγωγή οπτάν- που προκάλεσε το lockdown. Με θρακα και προϊόντων διύλισης ιδιαίτερο ενδιαφέρον αναμένε­ πετρελαίου, αλλά καιτο+128,1% ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 2

 Ξανά στο τιμόνι του ΣΕΛΠΕ ο Αντώνης Μακρής 1 Πηγή: ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Σελ.: 26 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 104.3 cm² Κυκλοφορία: 14860 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Ξανά στο τιμόνι ίου ΣΕΛΠΕ ο Αντώνης Μακρύς Πρόεδρος για μία ακόμη φορά του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Aiavims Πωλήσεωε Ελλάδοε (ΣΕΛΠΕ) αναδεϊχθηκε ο κ. Αντώνηε Maxpns, ενώ στο διοικητικό συμβούλιο που εξελέγη για την περί­ οδο 2021-2024 υπάρχουν παλιά και νέα πρόσωπα. Ειδικότερα, από τιε apxaipeoirs που έγιναν ora 2 Ιουνίου προέκυψε το ακόλουθο διοικητικό συμβούλιο: πρόεδροε ο κ. Αντώνη3 Μακρήε, αντιπρό- εδρο3 ο κ. Iarawns Πολεμίτηε (Dixons South East Europe-Κωτσό- βολοε), γενική γραμματέαΒ η κυρία Αννα - Μαρία Μαζαράκη (ms ομώνυμηε αλυσίδα5 κοσμημάτων), ταμίαε ο κ. Ιωάννα Κωλέτταε (AXF ΑΕ Attrativo). Μέλη είναι ο κ. Βασίλη Φουρλή3 (του ομίλου Φουρλή), ο κ. Ηλίαε Μάλαμαε (Zara Ελλάε Μονοπρόσωπη Α.Ε.), ο κ. TicopYOS Παπαντώνηε (όμιλοε σούπερ μάρκετ Αστέρα3 Εμπορι­ κή Α.Ε.), ο κ. Παναγιώτή Κιρμίτσαε (B&F Group - yvoiotos στη λιανική με το σήμα BSB) και ο κ. Βασιλεύ - Παύλοs Tpii<ap6os (ΒΜΤ Κοσμήματα). Αναπληρωματικά μέλη είναι η κυρία Αγγελίνα Μιχαηλίδου (Response σύμβουλοι επιχειρήσεων Α.Ε.) και ο κ. Θε- όδωροε Καράμπελα3 (ΕΛΟΜΑΣ ΕΠΕ). TeviKOS διευθυντήε και ανα- nAnparais αντιπρόεδρο5 παραμένει ο κ. Αντώνη3 Za'i'pns. ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 3

 Μεγάλες ανατιμήσεις σε είδη πρώτης ανάγκης 1 Πηγή: ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Σελ.: 21,23 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 443.02 cm² Κυκλοφορία: 14860 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ • Ανατιμήσεις. Αντιμέτωποι με ανατιμήσεις σε βασικά είδη διατρο­ φής βρίσκονται ήδη οι καταναλωτές, ενώ το επόμενο διάστημα αναμένεται να υπάρξουν νέες αυξήσεις τιμών σε περισσότερα είδη, λόγω ανατιμήσεων σε πρώτες ύλες και ενέργεια. Σελ. 23 ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 4

 Μεγάλες ανατιμήσεις σε είδη πρώτης ανάγκης 1 Πηγή: ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ Σελ.: 21,23 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Μεγάλες ανατιμήσεις σε είδη πρώτης ανάγκης Αντιμέτωποι με ανατίμησες σε Τον Μάιο, σε σχέση με πέρυσι, καταγράφονται αυξήσεις τιμών σε αρνί πατάτε5 κατά 3,2%, στο ψωμί βασικά είδη Siaipocpns βρίσκο­ και κατσίκι 14,5%, πουλερικά 4%, ψάρια νωπά 6,1%, τυριά 0,9%, ελαιό­ και στα δημητριακά κατά 0,3%, νται ήδη οι καταναλωτέΒ, ενώ λαδο 1,1%, άλλα βρώσιμα έλαια 13,8%, λαχανικά 3%, πατάτες 3,5%. στο αρνί - κατσίκι κατά 2%, στα το επόμενο διάστημα αναμένε­ φρούτα κατά 2,6%, στα αλκοο- ται να υπάρξουν vtes αύξησες Η εκτίναξη καταγράφηκε αύξηση σε ετή­ λούχα ποτά κατά 1%, στο φυσι­ τιμών σε περισσότερα είδη, κα- του κόστους πρώτων σια βάση ms τάξηε του 31,8% κό αέριο κατά 5%. Enions, μέσα θυς παραμένουν σε εξαιρετικά υλών και ενέργειας και του πετρελαίου θέρμανσηε σε ένα μήνα καταγράφηκε αύ­ υψηλά επίπεδα οι διεθνείε τιμέ$ φέρνει αυξήσεις κατά 28,9%. ξηση τιμών 1,2% στα είδη ατο- σειρά$ πρώτων υλών, αλλά και σε μεγάλο αριθμό μηας φροντίδαε. το ενεργειακό kootos. προϊόντων. Αξίζει δε να σημειωθεί ότι και πάλι με βάση τα στοιχεία Το γεγονός ότι έπονται νέ- Κατά το πρώτο τετράμηνο βρώσιμα έλαια 13,8%, λαχανικά ms ΕΛΣΤΑΤ τον Μάιο του 2021 ε5 ανατιμήσες υπονοεί και η του 2021 καταγράφηκε αύξη­ 3%, πατάτε$ 3,5%. Επιπλέον, καταγράφηκαν σημαντικέ5 αυ- ανακοίνωση που εξέδωσε στς ση στς τιμέ3 των τροφίμων στα στην τιμή του φυσικού αερίου ξήσες τιμών σε σχέση με ένα αρχέ3 του μήνα το Ινστιτούτο σούπερ μάρκετ κατά 2,2%, σύμ­ μήνα πριν. Ετσι, τον Μάιο του Ερευνα3 Λιανεμπορίου Κατα­ φωνα με τα πρόσφατα στοιχεία 2021 η τιμή ήταν υψηλότερη σε ναλωτικών Αγαθών (ΙΕΛΚΑ), το τις εταίρε^ ερευνών αγοράε σύγκριση με τον Απρίλιο του οποίο συχνά απηχεί τς θέσες IRI, ενώ οι πληθωριστικά πιέ- 2021 στα πουλερικά κατά 7,2%, του κλάδου του οργανωμένου σες αρχίζουν να αποτυπώνο- στο ελαιόλαδο κατά 2,8%, στς λιανεμπορίου τροφίμων. νται και στον δείκτη τιμών κα­ ταναλωτή. «Μέχρι τώρα οι αυξήσες τι­ μών πρώτων υλών φαίνεται να Δεν είναι τυχαίο ότι ο τελευ­ έχουν απορροφηθεί από mus τά^, σύμφωνα με τα στοιχεία προμηθευτέ3 και το λιανεμπό­ που δημοσιοποίησε την περα­ ριο στην Ελλάδα, αυτό όμας δεν σμένη Πέμπτη η Ελληνική Στα­ μπορεί να θεωρηθεί ας δεδο­ τιστική Αρχή (ΕΛΣΤΑΤ), εμφά­ μένο για το μέλλον, εφόσον οι νισε θετικό πρόσημο για πρώτη αυξητικέ5 τόσες συνεχιστούν», φορά έπειτα από 13 συνεχες αναφερόταν χαρακτηριστικά μήνε$ αρνητικού πληθωρισμού στην επίμαχη ανακοίνωση του και διαμορφώθηκε σε 0,1%. Η ΙΕΛΚΑ. τελευταία φορά που είχε θετικό πρόσημο ο δευητς τιμών κατα­ Τα στοιχεία δείχνουν αν μη ναλωτή (0,2%) ήταν τον Φεβρου­ τι άλλο ότι οι αυξητικέ5 τόσες άριο του 2020, ενώ τον Μάρτιο συνεχίζονται. Ενδεικτικά, η τιμή του 2020 ήταν μηδενική η με­ του πετρελαίου Μπρεντ έφτασε ταβολή του. χθεε τα 73,22 δολάρια/βαρέλι, στο υψηλότερο επίπεδο από τον Από τα αναλυτικά στοιχεία Μάιο του 2019. Επιπλέον, στην ms ΕΛΣΤΑΤ προκύπτει σημα­ Κίνα, όπου οι εξελίξες στην πα­ ντική αύξηση τιμών σε σειρά ραγωγή καθορίζουν σε μεγάλο ειδών διατροφή5 και φυσικά και βαθμό πλέον την κατάσταση του στς τιμέ$ των καυσίμων. Ειδι­ εφοδιασμού του υπόλοιπου κό­ κότερα, τον Μάιο του 2021 σε σμου και επομέν&ς και το επί­ σύγκριση με τον Μάιο του 2020 πεδο τιμών, οι τιμέ3 παραγωγού καταγράφηκε αύξηση στς τιμέ$ αυξήθηκαν τον Μάιο με τον τα­ των ακόλουθων προϊόντων: αρ­ χύτερο ρυθμό των τελευταίων νί και κατσίκι 14,5%, πουλερι­ 13 ετών, κατά 9% σε σύγκριση κά 4%, ψάρια νωπά 6,1%, τυ­ με τον Μάιο του 2020. ριά 0,9%, ελαιόλαδο 1,1%, άλλα ΔΗΜΗΤΡΑ ΜΑΝΙΦΑΒΑ ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 5

 Πολιτική ζυγαριά 1 6 Πηγή: ΤΑ ΝΕΑ Σελ.: 6 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 313.22 cm² Κυκλοφορία: 13695 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Βαβέλ ΤΟΥ ΝΙΚΟΥ ΦΙΛΙΠΠΙΔΗ [email protected] Πολιπκή ζυγαριά υπάλληλος του σουπερμάρκετ ρωτάει με συστολή: «Γιατί τόση φασαρία με το οχτάω­ Ο ρο; Θα γίνουν υποχρεωτικές οι υπερωρίες; Εγώ αρνοάμαι συστηματικά όταν με ρωτά­ νε μέχρι σήμερα και δεν έχω πρόβλημα στη δουλειά». Ναι, έχει πρόβλημα ο πρόεδρος της ΑΔΕΔΥ, θα του απαντούσα. Αλλά επέλεξα να μην το κάνω, καθώς το πιθανότερο θα ήταν να μου επισήμαινε το οξύμωρο, ότι ο πρώτος συνδικαλιστικός φορέας που έσπευσε να προκηρύ­ ξει απεργία για το εργασιακό νομοσχέδιο ήταν ξανά αυτός των δημοσίων υπαλλήλων. Τουλάχιστον αφού ξεκίνησε τη δουλειά ο πρόεδρος των εργαζομένων στο Δημόσιο, ας έκανε τον κόπο να ενημε­ ρώσει και τους εργαζομένους στον ιδιωτικό τομέα για το π προβλέπει. Οχι τίποτε άλλο, μήπως και βελτιώνονταν τα ποσοστά συμμετοχής στη νέα απεργία, καθώς η συμμετοχή των εργαζομένων στα σουπερμάρκετ στην προηγούμενη δεν ξεπέρασε το 2%. Σε νομοσχέδιο για τις εργασιακές σχέσεις στον ιδιωτικό τομέα, η απεργία ξεκινάει από το Δημόσιο. Εκτός και αν η απεργία δεν γίνεται για το εργα­ σιακό σκέλος αλλά για το συνδικαλιστικό. Αυτό όμως είναι άλλη κουβέντα... Με τα δεδομένα που υπάρχουν ώς και σήμερα, είναι βέβαιο ότι κάποιες υπηρεσίες του Δημοσίου δεν θα λειτουργήσουν αύριο Τετάρτη. Σύσσωμος ωστόσο ο ιδιωτικός τομέας, με εξαίρεση τα πλοία της ακτοπλοΐας, θα λειτουργήσει κανονικά. Κανονικά αν είσαι συνδικαλιστική οργάνωση, προσπαθού­ σες να κάνεις την πρώτη σου μεγάλη απεργία στη δεκαετία του ’20 και η συμμετοχή αυτών που κατά κύριο λόγο είχες προσκαλέσει ήταν τόσο μικρή έπρεπε να σταματήσεις ότι κάνεις. Αντί νέων απεργιών να δεις ξανά από την αρχή τι δεν πήγε καλά. Να πας να συναντήσεις τα μέλη σου στους χώρους δουλειάς. Στα σουπερμάρκετ, στα εμπορικά κατα­ στήματα, στην εστίαση, εκεί που υπάρχουν οι πολλές θέσεις εργασίας. Να μιλήσεις μαζί τους. Να τους ενημερώσεις, να αφουγκραστείς και να χαράξεις στρατηγική προσαρμοσμένη σε αυτούς που εκπροσωπείς. Πού καιρός όμως για τέτοια. Οσο και να μη θέλεις όμως να είσαι καχύποπτος με όσα συμβαίνουν, οι καταστάσεις στην Ελλάδα σε κάνουν. Ο πρόεδρος της ΑΔΕΔΥ λένε ότι συνδέεται φιλικά με τον πρόεδρο του ΣΥΡΙΖΑ. Οπότε «προσφέρει» εθελοντικά τους μη σχετικούς με το νομοσχέδιο δημοσίους υπαλλήλους στον «αγώνα». Ο καθ' ύλην αρμόδιος για να αντιδράσει ως εκπρόσωπος των εργαζομένων του ιδιωτικού τομέα, πρόεδρος της ΓΣΕΕ, δεν είναι μαθαίνω φίλα προσκείμε­ νος στον αρχηγό της αξιωματικής αντιπολίτευσης, οπότε συμμετέχει μεν, αλλά με στάση εργασίας δε. Σίγουρα με λιγότερη θέρμη, προφανώς για να μη μείνει εκτός κάδρου, καθώς παραμονεύει και το ΠΑΜΕ. ένας έσυρε τον άλλο και φτάσαμε κάπως στην επα­ Ο νάληψη του σκηνικού της περασμένης εβδομάδας. Προφανώς κρίθηκε αναγκαία. Αφενός γιατί δεν είχε εισαχθεί για ψήφιση ακόμη (θα γίνει αυτή την εβδομάδα) και αφετέρου γιατί τους βολεύει όλους πολιτικά. Βλέπετε, η εβδομάδα περιλαμβάνει την έγκριση του Ταμείου Ανάκαμψης και την υποδοχή των πρώτων ευρώ. Τέλη Ιουλίου έρχονται οι πρώτες προκαταβολές, την Πέμπτη ωστόσο έρχεται στην Αθήνα η πρόεδρος της Κομισιόν Φον ντερ Λάιεν προκειμέ- νου να παρευρεθεί σε επίσημη τελετή στην Αρχαία Αγορά της Αθήνας για την έναρξη του Ταμείου. Θα πει ότι με τα λεφτά που θα έρθουν θα δημιουργηθούν 200.000 θέσεις εργασίας. Η πολιτική ζυγαριά χωρίς την κινητοποίηση θα έγερνε αισθητά προς την κυβέρνηση. Με την απεργία, την αίσθηση φασαρίας και την ταλαιπωρία μερίδας των αθηναίων πολιτών, υπάρχει η προσδοκία να επέλθει εξισορρόπηση. Εκτός και αν ξανά κάποιοι βγουν λιποβαρείς... ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

 Ανατιμήσεις προϊόντων από τόν εισαγόμενο 1 πληθωρισμό Πηγή: ΕΣΤΙΑ Σελ.: 1-2 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 391.88 cm² Κυκλοφορία: 1080 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Ανατιμήσεις προϊόντων από τόν εισαγόμενο πληθωρισμό Παρενέργειες στήν άνταγωνισπκότητα τής ελληνικής οικονομίας ΕΝΤΟΝΗ είναι ή ανησυχία γιά τις άλυ- ·, σιδωτές αντιδράσεις πού θά έχει στήν οικονομία ό είσαγόμενος πληθωρισμός, άπό τήν άνοδο των τιμών των πρώτων υλών καί τών τροφίμων. Τό ράλλυ πού καταγράφεται εδώ καί λίγους μήνες στίς πρώτες ύλες καί στό μεταφορικό κόστος σε παγκόσμιο επίπεδο έχει περάσει καί τήν πόρτα τής χώρας μας, μέ τίς αυξήσεις Συνέχεια στήν σελ. 2 Ανατιμήσεις προϊόντων άπό τόν εισαγόμενο πληθωρισμό Παρενέργειες στήν άνταγωνιστικότητα τής ελληνικής οικονομίας Συνέχεια άπό τήν σελ. 1 παρουσίασε αύξηση 1,7% τόν Απρίλιο τής νοικοκυράς! 'Όπως επισημαίνουν 2021 συγκριτικώς πρός τόν δείκτη τοϋ τεχνοκράτες, τό κυρίως θέμα έγκει­ τιμών νά έχουν κάνει ήδη τήν εμφά­ Μαρτίου 2021, έναντι μειώσεως 1,2% ται κυρίως στό γεγονός ότι ό είσαγό- νισή τους σέ μιά ευρεΐα γκάμα προϊό­ πού έση μειώθη κατά τήν άντίστοιχη σύ­ μενος πληθωρισμός έχει τόσο δυσμε­ ντων, άπό τά τρόφιμα καί τά καταναλω­ γκριση τών δεικτών τό 2020. Τό γεγο­ νέστερες επιπτώσεις στόν εθνικό πλη­ τικά είδη, μέχρι τά οικοδομικά υλικά νός ότι ή Ελλάς εισάγει πολλές πρώτες θωρισμό όσο λιγώτερο άνταγωνιστική καί τίς ζωοτροφές (έως καί 40%). Είναι ύλες ή τελικά προϊόντα τήν καθιστά είναι μία οικονομία. Συνεπώς οί όποιες ενδεικτικό ότι αύξηση 28,2% σημείω­ εξαιρετικά ευάλωτη στίς διακυμάνσεις επιπτώσεις τοϋ είσαγομένου πληθωρι- σε ό γενικός δείκτης τιμών εισαγωγών τών τιμών, μέ τό πρόβλημα νά εντοπίζε­ σμοΰ στό σύνολο τής οικονομίας διαφέ­ στήν βιομηχανία τόν Απρίλιο εφέτος ται τόσο στήν επιβάρυνση τών οικογε­ ρει άπό χώρα σέ χώρα. Οί παράμετροι συγκριτικώς πρός τόν άντίστοιχο δεί­ νειακών προϋπολογισμών άπό ενδεχό­ είναι πολλές. Γιά παράδειγμα, μιά οικο­ κτη τοϋ Απριλίου 2020, έναντι μειώσεως μενες άνατιμήσεις όσο καί στήν άντα- νομία μέ περιορισμένη εξάρτηση άπό 22,1% πού έσημειώθη κατά τήν σύγκρι­ γωνιστικότητα τών έλληνικών προϊό­ τό πετρέλαιο θά θίγει λιγώτερο άπό μία ση τών άντιστοίιχων δεικτών τό 2020 μέ ντων στίς διεθνείς άγορές. Παράγοντες άλλη ή όποια έξαρτάται κατά πολύ άπό τό 2019. Τά στοιχεία τά όποια άνεκοι- τής άγοράς έκτιμοΰν ότι τό φαινόμενο τόν «μαΰρο χρυσό». Τό ίδιο συμβαίνει νώθησαν χθές δείχνουν ότι οί μεγαλύ­ άναμένεται νά ένταθεΐ τό επόμενο διά­ καί γιά άλλα προϊόντα. Ση μαντικές άνα- τερες πληθωριστικές πιέσεις έρχονται στημα καθώς πληροφορίες άναφέρουν τιμήσεις σέ καθημερινά καί όχι μόνο άπό χώρες εκτός Ευρωζώνης. Σύμφω­ πώς έχουν δρομολογηθεί σημαντικές προϊόντα προκαλεΐ ή έκτίναξις τοϋ με­ νος πρός τήν ΕΛΣΤΑΤ, ή αΰξησις αυτή άνατιμήσεις πού θά άποτυπωθοΰν άμε­ ταφορικού κόστους. Είσαγόμενος πλη­ στόν λεγόμενο «εισαγόμενο πληθωρι­ σα στά ράφια τών σοΰπερ μάρκετ. Χοι­ θωρισμός είναι ένα είδος πληθωρισμού, σμό» οφείλεται: ρινό κρέας (έως 17%), είσαγόμενα τυ­ ό όποιος εμφανίζεται στήν περίπτωση ριά, έλαια (όλων τών ειδών πάνω άπό αυξήσεως τών τιμών τών πρώτων ύλών α. Στήν αύξηση τοϋ δείκτου τιμών 5%), όσπρια (έως 8%), ζάχαρη, βρεφι­ ή αυξήσεως τής ζητήσεως τών εγχω­ εισαγωγών άπό χώρες εκτός Ευρωζώ­ κά γάλατα, μαγιονέζες, είδη βρεφικής ρίων προϊόντων άπό τό εξωτερικό. Τό νης κατά 49,7%, καί φροντίδος (πάνω άπό 6%), άρωματικά ερώτημα είναι εάν οί επιχειρήσεις μπο­ χώρου άλλά καί πολλά άκόμη προϊό­ ρέσουν νά άπορροφήσουν τό επί πλέον β. Στήν αύξηση τοϋ δείκτου τιμών ντα ετοιμάζονται νά πάρουν τήν άνη- κόστος πού προκύπτει άπό τό «ράλλυ» εισαγωγών άπό χώρες Ευρωζώνης κα­ φόρα, πιέζοντας περαιτέρω τό καλάθι τών πρώτων ύλών... τά 2,6%. Ταυτοχρόνως, ό γενικός δείκτης ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 7

 ΝΕΟ Δ.Σ. ΣΤΟΝ ΣΕΛΠΕ 1 Πηγή: BUSINESS TODAY Σελ.: 3 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 102.75 cm² Κυκλοφορία: 0 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ ΝΕΟ Δ.Σ. ΣΤΟΝ ΣΕΑΠΕ ΤηνΤετάρτη 2 Ιουνίου 2021, πραγματοποιήθηκε η Ετήσια Γενική Συνέλευση του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Λιανικής Πωλήσεως Ελλάδος (ΣΕΛ- ΠΕ), κατά την οποία έγιναν οι αρχαιρεσίες για το νέο Διοικητικό Συμβούλιο της τριετίας 2021 - 2024. Το Νέο Διοικητικό Συμβούλιο που συγκροτήθηκε σε σώμα την 03/06/2021 έχει ως εξής: πρόεδρος - Μακρής Αντώνιος (Intersport Athletics), αντιπρόεδρος - Πολεμίτης Γεώργιος (Dixons South East Europe), γενική γραμματέας - Μαζαράκη Άννα Μαρία (Άννα Μαρία Μαζαράκη), ταμίας - Κωλέττας Δημήτριος (AXF Α.Ε. - attrattivo), μέλη - Φουρλής Βασίλειος (House Market - Ikea), Μάλαμας Ηλίας (Zara Ελλάς), Παπαντώνης Γεώργιος (όμιλος σ/μ αστέρας), Κιρμιτσάς Παναγιώτης (Β L F group) και Τρικάρδος Βασίλειος Παύλος (ΒΜΤ Κοσμήματα), ανα­ πληρωματικά μέλη - Μιχαηλίδου Αγγελίνα (Response) και Καράμπελας Θεόδωρος (ΕΛΟΜΑΣ), γενικός διευθυντής και αναπληρωτής αντιπρόεδρος ο Αντώνης Ζάίρης. ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 8

 Στην Imba η επικοινωνία του E-fresh 1 Πηγή: DAILY FAX Σελ.: 1 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 85.16 cm² Κυκλοφορία: 0 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Στην Imba η επικοινωνία του E-fresh Ανέλαβε και τη συνολική ανανέωση της οπτικής του ταυτότητας Στην Imba, το creative agency του ομίλου Mediabrands, ανέθεσε την επικοινωνία του σε όλα τα Μέσα το online super market, E-fresh. Η συνεργασία εγκαινιάστηκε με μια συνολική ανανέωση της οπτικής ταυτότητας του E-fresh, ενώ σταδιακά, η επικοινωνία θα επεκταθεί από τα social κανάλια της εταιρείας και σε όλα τα υπόλοιπα Μέσα. «Βρισκόμαστε σε μια νέα εποχή του online shopping. Τα δεδομένα και οι απαιτήσεις των καταναλωτών αλλάζουν και αυτός είναι και ο λόγος που εξοικειώνονται όλο και περισσότερο με το online shopping ειδών καθημερινής χρήσης. To E-fresh, το μεγαλύτερο online super market, ανανεώνεται και αλλάζει τον τρόπο που ψωνίζεις. Γα αυτό και εμείς θα είμαστε alert και θα φροντίσουμε να σταθούμε αντάξιοι σε κάθε πρόκληση», σχολίασε ο Head Creative του δημιουργικού τμήματος της Imba, Γιάννης Μπουτάς. ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 9

 Sales in Action 1 Πηγή: DAILY FAX Σελ.: 10 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 537.21 cm² Κυκλοφορία: 0 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ nineΥπό την Αιγίδα BOUSSIAS presents Sales in Action Leading Sales into a Post Pandemic World ON YOUR SCREEN Γνωρίστε τους ομιλητές, διακεκριμένα στελέχη των Πωλήσεων, από όλους τους κλάδους των επιχειρήσεων, αντλήστε γνώση και έμπνευση μέσα από μία σειρά δυναμικών back to back παρουσιάσεων βέλτιστων πρακτικών και success stories. ^ r- m Γιώργος Γιώργος Άρης Νίκος Θανάσης Μόνος Γιάννα Αντωνακάκης Γεραντώνης Γεωργόττουλος Γραμματικός Δόσης Ευθυμίου Καραμήτσα ΚΩΤΣΟΒΟΛΟΣ UNILEVER VODAFONE ΑΒ ΡΜΜ (PUBLIC SKROUTZ EDENRED ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ -MEDIAMARKT) Νικόλαος Δημήτρης Γεωργία Χρηστός Σταμάτης Γιώργος Βιβή Μπασκάκη Καραφώτης Καυκάς Κεφαλογιάννη Κιτσάκης Λυγίζος Λωσταράκος BMW GROUP VOLTON HENKEL E-FRESH.GR BARBA STATHIS S.A. ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΨΥΧΟΓΙΟΣ UNI-PHARMA S.A. Νίκος Στέργιος Χάρης Γιώργος Αντώνης Μαριάννα Ελένη Μποτίνης Νικολόπουλος Παπουλίδης Παστίδης Πλακιάς Ρεμπάπη Ρουβέλλα CISCO MONDELEZ PAPASTRATOS SA ERICSSON KODAK ADIDAS ORIFLAME MOMENTS Πόπη Αυγουστής Στέφας Βαγγέλης Θάνος Νίκος Σκαγιά Τακούλας Τσαβαλιάς Χρηστάκης αθηναϊκή SKAG METRO ΑΕΒΕ ISOPLUS HP ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ www.salesinaction.gr Ο Συμμετοχές: Βασίλης Κουτσαβλής, Τ: +30 210 6617777 (εσωτ. 129), Ε: [email protected] Χορηγίες: Αννα Γυπαράκη, Τ: 210 6617777 (εσωτ. 152), Ε: [email protected] Περιεχόμενο: Χρύσα Δέμη, Τ: 210 6617 777 (εσωτ. 171), Ε: [email protected] ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 10

 Ελληνικά Γαλακτοκομεία 1 Πηγή: ΚΟΣΜΟΣ ΤΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ Σελ.: 4 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 224.03 cm² Κυκλοφορία: 0 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ J Ελληνικά Γαλακτοκομεία Ανοδικά κινείται και φέτος η Θεσσαλική «Ελληνικά Γαλακτοκομεία Α.Ε*», διατηρώντας το θετικά momentum της περσινής χρονιάς. Η γαλακτο βιομηχανία των αδελφών Σαράντη, η οποία μεταξύ άλλων παράγει και διανέμει τα προϊόντα «Όλυμπος», ΤΥΡΑΣ, και «Ροδόπη» «τρέχει» με ρυθμούς ανάπτυξης περίπου 8% στο πρώτο πεντάμηνο του 202Ί παράτις δυσκολίεςπου δημιουργεί η πανδημία ενώ σε ανάλογα επίπεδα εκτιμάται πως θα<( κλείσουν» οι πωλήσεις στο σύνολο του 2021. Οι επιδόσεις θα ήταν ακόμη καλύτερες, εάν τα σούπερ μάρκετ, -που είναι το βασικό κανάλι διάθεσηςτων προϊόντων της εταιρείας- είχαν κρατήσει τη δυναμική τους και μετά την επανεκκίνηση της εστίασης,Το οργανωμένο λιανεμπόριο τροφίμων «ανέκρουσε πρύμναν» με την επιστροφή του HORECA (εστιατόρια, catering, κα.) μετάτην 3 η Μάίου, καταγράφοντας -όπως ήταν λογικό- απώλειες (πληροφορίες αναφέρουν πως τον Μάιο το πρόσημο ήταν αρνητικό). Ο πρόεδρος της εταιρείας, Δημήτρης Σαράντης μιλώντας στο mononews υπογραμμίζει πως τα αποτελέσματα αποτυπώνουντον δυναμισμό και την όρεξη του ομίλου να πετύχει ακόμη μεγαλύτερη ανάπτυξη τα επόμενα χρόνια, μέσα από τη σύναψη νέων συνεργασιών και την υλοποίηση στοχευμένων επενδύσεων. Χ.Ψ. ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 11

 E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 1,22,24,26- Ημερομηνία 14-06-2021 29 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 5934.34 Κυκλοφορία: 0 : cm² Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Events e-volution Awards Κλείνοντας 10 χρόνια διεξαγωγής, ο θεσμός αναδεικνύει τους καλύτερους των καλύτερων της δεκαετίας 2011 -2020 στην ελληνική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρείν, εηιβραβεύονιας όσους κάνουν τη διαφορά, ΣΕΛ. 22 ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 12

 E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 1,22,24,26- Ημερομηνία 14-06-2021 29 έκδοσης: Events E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 ΕΝΑ ΕΠΕΤΕΙΑΚΟ ΒΑΘΡΟ ΓΕΜΑΤΟ ΜΕΓΑΛΟΥΣ ΝΙΚΗΤΕΣ! Η ελληνική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου και εττιχειρείν όεν έχει σταματήσει να εξελίσσεται την τελευταία δεκαετία, με τον θεσμό των e-volution Awards να την παρακολουθεί από κοντά, επιβραβεύοντας κάθε χρόνο πρακτικές που κάνουν ,τη διαφορά. Κλείνοντας 10 χρόνια διεξαγωγής ο θεσμός αποφάσισε να αναδείξει >τους καλύτερους των καλύτερων της δεκαετίας 2011-2020. Επιμέλεια: Ευγενία Κουιήφαρη, [email protected] α e volution Awards, ία βραβεία τα οποία εδώ και 10 Agencies της Δεκαετίας, όπως αυτά ιιροέκυψαν αιιΰ τις διακρίσεις και τους πόντους πόυ έλαβαν συνολικά στα 10 πρώτα Τκαι 10 χρόνια αναδεικνύουν τις βέλτιστες πρακτικές χρόνια διεξαγωγής του θεσμού. στο ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρείν, ανακοίνω- ► Τα Κορυφαία e-Shops της Δεκαετίας οαν πράοφαια τα κορυφαία e-Shops, e-Businesses και Agencies της Δεκαετίας. Public, Cosmos Sport, ΑΒ δααιλόηΰυλος. My Shoe, Ikea, Με την ύψιστη διάκριση, για την περίοδο 2011-2020, τιμήθη­ Καυκάς, Πλαίσιο, Pharmacy 295, Spilishop, Media Markt, καν οι παρακάτω εταιρείες: Everest > To Public ως «Ε-Shop of the Decade» ► Τα Κορυφαία e-Businesses της Δεκαετ ίας > H Eurobank ως «E-Business of the Decade» Eurobank, Alpha Bank, Aegean Airlines, Best Price, Τράπε­ > H ATCOM ως «Agency ol the Decade» ζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος, ΠαηασιράιΟς, Insurancemarkel, Wind Hellas, Cosmote Τα e-volution Awards διοργανώνονται από το Marketing ► Τα Κορυφαία Agencies της Δεκαετίας Week, την Boussias και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου ATCOM, Sleed, Relevance Digital Agency, Lighthouse, (ELTRUN) του Οικονομικού Πανεπιατημίου Αθηνών. Συνολι­ Generation Y, ForestView, Globe One Digital, Netsteps, κά, βράβευσαν για την καινοτομία και την αποτελεσματικότατα PlushosL, Linakis Digital. τους όλα αυτά τα χρόνια ια κορυφαία 10 e-Shops, 10 e-Businesses «Τα e-volution Awards εξελίχθηκαν παράλληλα με τον κλά6ο και έγιναν ο πιο σημαντικός θεσμός του» «Ο κύριος στόχος των e-Volution Awards ήταν η ανάδειξη και γνωστοποίηση βέλτιστων πρακτικών στο ηλεκτρονικά εμπόριο, κάτι ιδιαίτερα σημαντικό για έναν νέο επιχειρηματικό κλάδο που αυτές οι πρακτικές δεν ήταν ευρέως γνωστές. Παράλληλα, το ευρύτερο επιχειρηματικό περιβάλλον άλλαζε συνεχώς λόγω των σημαντικών ευκαιριών από ιπν αύξηση των ψηφιακών συναλλαγών αλλά και. των κοινωνικών-οικονομικών προκλήσεων, όπως τα capital controls και π πανδημία. Οι αρκετές κατηγορίες (με λεπτομέρειες στην επεξήγηση) Εντάχθηκαν στα βραβεία για να βοηθήσουν τα πρώτα χρόνια τα τεχνικά στελέχη να αναδείξουν ταν επιχειρηματική αριστεία των επιχειρήσεων τους που αρκετές φορές ήταν κρυμμένη στις τεχνικές λεπτομέρειες. Αναλύοντας τις τρεις λίοτες των κορυφαίων εταιρειών που διακρίθπκαν ιη δεκαετία 2011 -2020, αποδεικνύεται ότι ο στόχος επειεύχθπ, Στα 10 αυτά χρόνια, π αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου επταπλασιάστπκε - από το 1,5 δισ. ευρώ σε περισσότερα από 10 δισ. ευρώ το 2020 - ενώ ία ηλεκτρονικά καταστήματα από μερικές εκατοντάδες ξεπερνούν πλέον τα 12.000. Τα e-volution Awards εξελίχθηκαν παράλληλα με τον κλάδο και έγιναν ο πιο σημαντικός θεσμός του. Με τα χρόνια, μάλιστα, κάλυψαν τον ευρύτερο χώρο του ηλεκτρονικού επιχειρείν με κατηγορίες όπως το Ψηφιακό Marketing, π Ηλεκτρονική Τραπεζική, το Κινητό Επιχειρείν και ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός. Οι συμμετοχές ήταν πάντα υψηλής ποιότητας και οι νικητές αρκετές φορές κρίνονιαν στις λεπτομέρειες. Για αυτόν ιον λόγο επελέγπσαν κριτές, οι οποίοι όχι μόνο είχαν τπν αίσθηση της αγοράς καί των τάσεων αλλά γνώριζαν κιόλας τις τεχνικές λεπτομέρειες στην υλοποίηση και μπορούσαν να αξιολογήσουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Οι εκατοντάδες των γνωστών κριτών που ενεπλάκπσαν απσδεικνύουν την αποδοχή των βραβείων από το ευρύτερο οικοσύστημα του ηλεκτρονικού εμπορίου. Τέλος, με τη διάκριση \"Distinction in e-Commerce\" δόθηκε π δυνατότητα στο μικρότερα αλλά καινοτόμα ηλεκτρονικά καταστήματα να διακριθούν και έτσι να αναδειχθεί π νέα καινοτόμος επιχειρηματικότητα που τόσο πολύ τπν έχουμε ανάγκη στπ χώρα μας». Καθηγητής Γεώργιος Δουκίδπς, Πρόεδρος Κριτικής Επιτροπής των e-volution Awards και ιδρατικό στέλεχος των βραβείων ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 13

 E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 1,22,24,26- Ημερομηνία 14-06-2021 29 έκδοσης: Events Οι τρεις μεγάλοι νικήτες έχουν σνμβάλει από την πλευρά τους στην εξέλιξη τον κλάδου του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, ωριμάζοντας μαζί του. E-SHOP OF THE DECADE E-BUSINESS OF THE DECADE «Θα συνεχίαουμε στο μονοπάτι «Ανάπτυξη ινός πλήρους οικοσυστήματος της αριστείας» ι|ιη<ριακής τραπεζικής εξυπηρέτησης» «Ευχαριστούμε θερμά για αυτή τπ διάκριση, π οποία επιβραβεύει τπ διαχρονική προσπάθεια «Η βράβευση 'Best e-Business of the Decade\" τπς ΡΜΜ να διαβλέπει τις ανάγκες μας δίνει μεγάλη ικανοποίηση και ταυτόχρονα των καταναλωτών, κερδίζοντας τπν αποτελεί μια ο π μαντική επιβράβευση των προσπαθειών μας! Στην Eurobank, για f Μ| εμπιστοσύνη τους. Με πάνω από 65 περισσότερα από 20 χρόνια δυναμικής JI a εκατ. επισκέψεις, παραμένουμε ένας παρουσίας στην ψηφιακή τραπεζική, από τους κορυφαίους e-commerce πρωταρχικός μας σκοπός είναι η ανάπτυξη ενός retailers της χώρας. Κατά τπ διάρκεια της πανδημίας, ήρθαμε αντιμέτωποι με πλήρους οικοσυστήματος ψηφιακής τραπεζικής πρωτόγνωρες εξελίξεις και σημαντικές εξυπηρέτησης, μέσω του οποίου οι πελάτες μας, με άμεσο, διαφανή, λειτουργικό και φιλικό για τον χρήστη τρόπο, εξυπηρετούνται αλλαγές, αλλά βγαίνουμε νικητές. Γι' αυτό και το βραβείο αυτό οποιαδήποτε στιγμή και από οπσιοδήποτε κανάλι επιλέξουν. Οι σημαίνει πολλά για τους ανθρώπους μας. Αναγνωρίζοντας υπηρεσίες e-Banking και Eurobank Mobile Αρρ, υλοποιούνται σύμφωνα τπν ανάγκη για περαιτέρω εξέλιξη, αυτή π διάκριση μας με τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές και τις σύγχρονες τάσεις και ενθαρρύνει να συνεχίσουμε ατο μονοπάτι τπς αριστείας, για να εξελίσσονται διαρκώς, αξιοπσιώντας το feedback που μας παρέχουν οι καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών μας». ίδιοι οι χρήστες, σε επίπεδο σχεδιααμού και σε επίπεδο παρεχόμενων λειτουργιών. Ευχαριστούμε τπν εταιρεία Boussias για τα δέκα συναπτά Antoine Maccioni, Chief Online & Revenue χρόνια διακρίσεων με τα οποία μας τιμή και συνεχίζουμε». Officer. PMM Όλγα Χαραλαμπίέη, Επικεφαλής Τομέα Group Digital Channels, Eurobank AGENCY OF THE DECADE «Η ATCOM ήταν εκεί από πς πρώτες μέρες του ηλεκτρονικού εμπορίου»» «Η βράβευσή μας ως το κορυφαίο agency τπς δεκαετίας αποτελεί μεγάλη τιμή για τπν εταιρεία μας. Η ATCOM ήταν εκεί από την αρχή, από τις πρώτες μέρες του ηλεκτρονικού εμπορίου, με το βλέμμα στραμμένο πάντα στην επόμενη μέρα. Οραματιστήκαμε και συνδιαμορφώσαμε την απογείωση του e-commerce, δουλεύοντας ώστε να γίνει καινοτόμο, να ξεπεράαει τα άρια των συσκευών, να αλλάξει τις ζωές όλων μας και να επεκταθεί σε κάθε κλάδο τπς αγοράς, ως αναπόσπαστο κομμάτι μιας επιτυχημένης στρατηγικής e-business. Και είμαστε υπερήφανοι που οι πρωταγωνιστές τπς ελληνικής επιχειρηματικότητας μας εμπιστεύτηκαν ως στρατηγικούς συνεργάτες οτσ ταξίδι αυτό. Η τιμητική αυτή βράβευσπ-ορόσπμο επισφραγίζει το όραμα και τη δουλειά μας, την οποία συνεχίζουμε με αμείωτο ενθουσιασμό και ωριμότητα - μία ωριμότητα που καλλιεργείται αμοιβαία με τους πελάτες και συνοδοιπόρους μας. Ευχαριστούμε θερμά τον θεσμό των e-volution Awards και αφιερώνουμε αυτά το βραβείο σε όλους τους συνεργάτες μας και τους ανθρώπους τπς ATCOM». Κωνσταντίνος Θεοτοκάς, CEO, ATCOM Με αφορμή τη διάκρισή τους, εκπρόσωποι των κορυφαίων e-Shops της Δεκαετίας μοιράζονται το e-commerce όραμά τους, τους στόχους τους και τη «συνταγή» της επιτυχίας* «Το επιστέγασμα των «Όραμα, επενδύσεις, νέα ψηφιακά εργαλεία» , προσπαθειών μας» «Ξεκίνησε ως μια φρέσκια ιδέα πριν από χρόνια και τελικά «Είναι τιμή μσς π διάκριση αυτή έγινε το αγαπημένο ΑΒ Eshop για τις καθημερινές και αποτελεί το επιστέγασμα των αγορές πολλών! Από μερικές παραγγελίες στπν προσπαθειών μας να προσφέρουμε Αττική τότε, παραδίδουμε σήμερα χιλιάδες, σε 31 μία εξαιρετική εμπειρία. Συνδυάζοντας πόλεις πανελλαδικά, στο σπίτι, στο κατάστημα π σε τεχνολογία και ταλέντο, επιδιώκουμε όλα μόλις 2 ώρες, κάθε μέρα. Πώς τα καταφέραμε: Χάρη αυτά τα χρόνια να προσφέρουμε online στο όραμα και τπν πεποίθηση ότι το εγχείρημα αξίζει, τπν καλύτερη δυνατή γκάμα αθλητικών μαζί με κορυφαίες με επενδύσεις οε υποδομές και νέα ψηφιακά εργαλεία. υπηρεσίες περιεχομένου και υποστήριξης. Το βραβείο Περισσότερο, όμως, με το πείσμα και τπν αστείρευτη διάθεση αφιερώνεται και ο τους 650 ανθρώπους μας που ασχολούνται των ανθρώπων μας να δημιουργήσουν τπν καλύτερη αγοραστική καθημερινά με το νευραλγικό κομμάτι του e-commerce*. εμπειρία για τους πελάτες μας!» Νίκος Βαρβαδούκας, Chief Omnichannel Officer, Ζέτα Χειμωνίδου, Αντιπρόεδρος Marketing, Στρατηγικής Cosmos Sport και Υπεύθυνη Ηλεκτρονικού Εμπορίου, ΑΒ Βασιλοπούλας ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 14

 E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 1,22,24,26- Ημερομηνία 14-06-2021 29 έκδοσης: Events «Διατηρούμε τον πελάτη «Εστιάσαμε στ μια mo χρηστική στο επίκεντρο αγοραστική εμπειρία» των προσπαθειών μας» «Η φιλοδοξία μας κατά τον επανασχεδιασμό του «Είμαστε όλοι μας στην εταιρεία My Shoe* lkea.gr ήταν να δημιουργήσουμε στους χρήστες Ν.Ι. Μΐνογλου ΑΕ ιδιαίτερα υπερήφανοι και την εμπειρία ενός καταστήματος Ikea όπου χαρούμενοι που περιλαμβάνεται το MyShoe στα και αν βρίσκονται.Έτσι εστιάσαμε σε μια ακόμα 10 καλύτερα e-shops τπς δεκαετίας. Η διάκριση πιο χρηστική αγοραστική εμπειρία, καλύπτοντας αυτή αποτελεί επιβράβευση των προσπαθειών όλων τις αυξανόμενες προσδοκίες ίων χρηστών, με μας για να γινόμαστε συνεχώς καλύτεροι και την υποδεχόμαστε, δυναμικό σχεδίασμά, νέες τεχνολογίες και απρόσκοπτη πλοήγηση. με τιμή, ως μεγάλη ανταμοιβή για τον εορτασμό τπς ΙΟχρονπς Η διάκριση αυτή μας γεμίζει υπερηφάνεια, καθώς αναγνωρίζει τπν παρουσία μας. Ευχαριστώ τους ανθρώπους τπς εταιρείας και τους προσπάθείά μας, να ανταπακριθούμε αποτελεσματικά στπν ανάγκη ίων συνεργάτες μας για το πάθος, την υποστήριξη και τη συνέπεια με τπν καταναλωτών, σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο τοπίο». οποία εργάζονται ώστε να διατηρούμε τον πελάτη στο επίκεντρο των προσπαθειών μας και να του προσφέρουμε πάντα μια ανώτατου Νίκος Καραβάνατζης, New Business Manager, επιπέδου αγοραστική εμπειρία. Ευχαριστώ τους πελάτες μας για τπν IkeaCR, CY, BG εμπιστοσύνη με τπν οποία μας τιμούν, διατηρώντας το MyShoe στην κορυφή των προτιμήσεών τους». «22 χρόνια καινοτομίας!» Ευάγγελος Μανουδάκης, Γενικός Διευθυντής, m «Plaisio.gr: Γεννήθηκε το 1999 και από τότε MyShoe-N.t. Μΐνογλου ΑΕ εξελίσσεται και καινοτομεί συνεχώς. Με Z^W κινητήριο δύναμη τπν επιμονή, τπν υπομονή, ιπ γνώση και την αδιάκοπη φαντασία των ανθρώπων μας συνεχίζουμε με στόχο τπν «Προτεραιότητα μας κορυφή. Η απόλυτα εξατομικευμένη εμπειρία π ενίσχυση του χρήσης είναι ο επόμενος σταθμός... Stay tuned!». t e-commerce» Χάρης Μουρελάτος, Head of Digital Marketing, Πλαίσιο Computers «Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι για τπ συγκεκριμένη διάκριση, καθώς «Στοίχημά μας η δημιουργία του πιο πλήρους e-shop» στρατηγική προτεραιότητα της Καυκάς «Η διάκριση αυτή έρχεται σε μια εποχή που είναι π ενίσχυση του e-commerce και ο μας κάνει πιο χαρούμενους από ποτέ! Το στοίχημά μας ήταν πάντα να δημιουργήσουμε ευρύτερος ψηφιακός μετασχηματισμός των το πιο πλήρες e-shop που θα καθιερωθεί ως top of mind επιλογή. Ευχαριστώ όλα τα παιδιά εσωτερικών διαδικασιών τπς εταιρείας, αλλά και της εμπειρίας του Spitishop, τους συνεργάτες μας, και φυσικά τους πελάτες μας για την εμπιστοσύνη τους όλα αυτά τα χρόνια!». ίων πελατών μσς. Ο συγκεκριμένος στόχος είχε ξεκινήσει να Μάριος Μπεζιούλας, CEO, Spitishop σχεδιάζεται προ ετών, προ Covid-19, και με τα νέα δεδομένα π υλοποίηση του επιταχύνθηκε και πλέον κινείται με ακόμα πολύ έντονους ρυθμούς. Ευχαριστούμε για. τη διάκριση και συνεχίζουμε το ίδιο δυναμικά!*. Λία ΜαραβέΛη, E-commerce & CRM Manager, Καυκάς «Επενδύσεις σε καινοτόμες τεχνολογίες, εφαρμογές και πρακτικές» «Αν υπάρχει μια φράση που χαρακτηρίζει τις προσπάθειες μας όλα αυτά τα χρόνια είναι π θέληση για επενδύσεις σε καινοτόμες τεχνολογίες, εφαρμογές και πρακτικές, με γνώμονα πάντα τπ βελτίωση τπς αγοραστικής εμπειρίας του χρήστη. Η βράβευσή μας στα 10 καλύτερα e-shops της ελληνικής αγοράς μας γεμίζει ιδιαίτερη χαρά και δύναμη, προκειμένου να προσπαθήσουμε ακόμα περισσότερο με συνέπεια και πίστη για τπν προώθηση της καινοτομίας. Η διάκριση αυτή ανήκει σε όλους τους ανθρώπους του Pharmacy 295 που όλα αυτά τα χρόνια πίστεψαν στο όραμά μας, τους οποίους θα ήθελα να ευχαριστήσω από καρδιάς*. Ελένη Χρύαη, CEO, Pharmacy 295 «Καινοτομία με όχημα την τεχνολογία» «Είμαστε περήφανοι για αυτή τπ διάκριση, π οποία επιβεβαιώνει τον στρατηγικό προσανατολισμό ίου ομίλου μας ατπν καινοτομία με όχημα τπν τεχνολογία. Μαζί με τους συνεργάτες μας, την εταιρεία ATCOM, θα συνεχίσουμε να ανανεώνουμε το everest.gr προσθέτοντας νέες ψηφιακές υπηρεσίες και λειτουργικότητες, πάντα με στόχο τπ βελτιοτσποίηαη της εμπειρίας του καταναλωτή. Η εμπιστοσύνη των πελατών μας στις ψηφιακές μας υπηρεσίες, μας κινητοποιεί κάθε φορά να τολμάμε και να πρωτοπορούμε ακόμα περισσότερο,, και γΓ αυτό τους ευχαριστούμε!» Μαρία Νασιάκοο, Group CRM & e-commerce Director, Goodys-Everest Group of Companies ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 15

 E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 1,22,24,26- Ημερομηνία 14-06-2021 29 έκδοσης: Events Την αξία μιας τόσο σημαντικής διάκρισης, καθώς και την οπτική της εταιρείας τους όσον αφορά στο ηλεκτρονικό εμπόριο, μοιράζονται μαζί μας εκπρόσωποι των κορυφαίων e-Businesses της Δεκαετίας. «Συνεχίζουμε να επενδύουμε «Δημιουργούμι πρωτοποριακές οε ανθρώπους και τεχνολογίες» ψηφιακές υπηρεσίες και διατηρούμε «Την τελευταία δεκαετία, επενδύσαμε σε λύσεις τον πελάτη στο επίκεντρο» για τον σχεδίασμά και την ανάπτυξη καινοτομίαν «Η διάκριση ιπς Alpha Bank am ηλεκτρονικών υπηρεσιών, με στόχο τπ e-volution Awards - Best of the Decade, βελτιστοποίηση της εμπειρίας των επιβατών επιβεβαιώνει ότι παραμένουμε μας σε όλη τπ διάρκεια του ταξιδιού τους. ανάμεσα στους κορυφαίους στον Προς αυτή την κατεύθυνση kql με γνώμονα ιπν t χώρο του e-Businesses και ίου Digital ίδια πελατσκεντρικπ στρατηγική, συνεχίζουμε Banking. Παράλληλα, αναδεικνύει να επενδύουμε σε ανθρώπους και τεχνολογίες. τον προσανατολισμό και τη δέσμευση Στόχος η συνεχής βελτίωση ίων ικανοτήτων μας στην προσφορά των της Τράπεζας σε σύγχρονες λύσεις και προϊόντων μέσω των ηλεκτρονικών καναλιών». ποιοτική εξυπηρέτηση. Πια εμάς είναι ιδιαίτερα Νίκος Κάσσαρης, Digital Manager, Aegean Airlines σημαντικό όχι μόνο να δημιουργούμε πρωτοποριακές ψηφ ιακές υπηρεσίες αλλά και να διατηρούμε τον πελάτη στο επίκεντρο*. Δημήτρης Σερογγυλόπουλος, Διευθυντής «Στοχεύουμε σε ακόμα καλύτερες Ψηφιακής Τραπεζικής, Alpha Bank ψηφιακές υπηρεσίες για τους συνεργάτες μας και τον τελικό κατ αναλωτή » «Σκοπός μας είναι κάθε μέρα «Η Παπαστράτος βραβεύτηκε σαν να γινόμασττ καλύτεροι» ένα από τα κορυφαία e-Business της Δεκαετίας kql είμαστε πολύ «H αναγνώριση και επιβράβευση της αξίας που το περήφανοι για αυτή τη διάκριση. BestPrice.gr αποφέρει, είναι αναγνώριση και Έχοντας πετύχει ένα εντυπωοισκό επιβράβευση της αφοσίωσης και της συνεχής Digital Transf ormation στην επικοινωνία Β2Β και B2C, στοχεύουμε f προσπάθειας όλων όσων το απαρτίζουν. Σκοπός μας είναι κάθε μέρα να γινόμαστε σε ακόμα καλύτερες ψηφιακές καλύτεροι και πιο χρήσιμοι, με βασικούς άξονες υπηρεσίες για τους συνεργάτες μας και τον την καινοτομία και την απόδοση αξίας στο τελικό καταναλωτή». σύνολο του οικοσυστήματος του ηλεκτρονικού εμπορίου*. Ιάσονας Βαρνάβας, Υπεύθυνος Επικοινωνίας Εμπορίου, Παπαοτράτος Γιώργος Παηαδάκης, CEO, BestPrice.gr «Το βραβείο αυτό αποτελεί πολύ «Ακούμε τις ανάγκες μεγάλη αναγνώριση των προσπαθειών των πελατών και των ανθρώπων μας» αναβαθμίζουμε συνεχώς τα digital εργαλεία μας» «Το τελευταία 10 χρόνια σκοπός μας είναι καθημερινά να καινοτομούμε, «Η Cosmote ακούει τις ανάγκες των πελατών να βελτιώνουμε την αγοραστική της και αναβαθμίζει συνεχώς τα digital εμπειρία του Έλληνα καταναλωτή και εργαλεία ιπς, ενώ παράλληλα σχεδιάζει νέα παράλληλα να έχουμε κομβικΰ ρόλο σημεία επαφής, κάνοντας τπν καθπμερινΰτπτά στον ψηφιακό μετασχηματισμό της τους καλύτερη μέσα από την τεχνολογία. Ευχαριστούμε τα ασφαλιστικής αγοράς. Τσ βραβείο αυτό e-votution Awards, πσυ για ακόμα μια φορά αναδεικνύουν τις αποτελεί μία πολύ μεγάλη αναγνώριση των βέλτιστες πρακτικές στο ηλεκτρονικό επιχειρείν και το ηλεκτρονικό προσπαθειών 130+ ανθρώπων του insurancemarket.gr που εμπόριο. Το βραβείο αυτό έρχεται μετά από μία συγκυρία, που καθημερινά οραματίζονται και υλοποιούν τολμηρές ανέδείξε περισσότερο από ποτέ τπν ανάγκη που έχουμε όλοι καικαινοτόμες ιδέες». να διαχειριζόμαστε την επικοινωνία της οικογένειας π/και τπς επιχείρησής μας, εύκολα kql γρήγορα, μέσα από εύχρηστες Στέφανος Φαλκονάκης, CM Ο, ψηφιακές λύσεις». insurancemarket.gr Σπόρος Λούρος, Διευθυντής New Digital Business Development, E-Commerce & Consumer JOT, Ομίλου OTE ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 16

 E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 1,22,24,26- Ημερομηνία 14-06-2021 29 έκδοσης: Events Στους παράγοντες στους οποίους αποδίδουν τη βράβευσή τους αναφέρονται στελέχη των κορυφαίων Agencies της Δεκαετίας, σκιαγραφώντας με τον τρόπο τους την ελληνική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου και την πορεία της. ί£ιμαατε περήφανοι «Η διάκριση αυτή μας δίνει ώθηση να συνεχίσουμε ακόμη πιο δυναμικά» για τους πελάτες «Η διάκριση της Relevance Digital Agency στα 10 Best Agencies of the Decade των e-volution Θ και τους ανθρώπους μας» Awards μας τιμά ιδιαίτερα, δίνοντας μας ώθηση να συνεχίσουμε ως ομάδα ακόμη πιο δυναμικά. «Τα τελευταία 11 χρόνια που Όλα αυτά τα χρόνια, με επίκεντρο τον πελάτη, δραστηριοποιούμαστε οτπν αγορά, έχουμε επενδύουμε σταθερά στην ποιότητα και τπν καινοτομία, ανοίγονιας νέους δρόμους οτο βρεθεί στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε ηλεκτρονικό επιχειρείν». πολλές εταιρείες να πετύχουν τους οτόχους Θανάσης Σοφιανός, Founder και CEO, Relevance Digital Agency τους και είμαστε περήφανοι όχι μόνο για τη «Θα συνεχίσουμε τον ψηφιακό συγκεκριμένη διάκριση αλλά και για τους πελάτες μας, καθώς μετασχηματισμό των επιχειρήσεων» και για τους 100 ανθρώπους της Bleed που δίνουν καθημερινά τον καλύτερό τους εαυτό». «Είναι τιμή μας η αναγνώριση των 21 ετών της συνεισφοράς μας στο ηλεκτρονικά επιχειρείν Στέλιος Ηλιάκης, Γενικός Διευθυντής, Sleed από τα Evolution Awards. Η εμπιστοσύνη που απολαμβάνουμε από το ούνολο των 2.500 «Επισφραγίζεται η πολυετής πελατών μας με 95% διατπρπσιμότπτα στη επιτυχημένη πορεία μας» δεκαετία, μας γεμίζει ικανοποίηση και ευθύνη να συνεχίσουμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό των «Είναι εξαιρετική τιμή για τπ Lighthouse επιχειρήσεων, με τπν ίδια και υψηλότερη ποιότητα να συγκαταλέγεται ανάμεσα στα 10 καλύτερα e-commerce agencies της υπηρεσιών, αφουγκρασμό των αναγκών των πελατών δεκαετίας από τα e-evolution Awards, μια μας, καθώς και με τπν ίδια ακόρεστη δίψα για καινοτομία». ισχυρή διοργάνωση για τον κλάδο μας που με μεγάλη μας χαρά υποστηρίζουμε χρόνια. Η Νανά Ιωακείμιδού, Chief Communications Officer διάκριση αυτή επισφραγίζει τπν πολυετή επιτυχημένη πορεία μας & Junior Partner, Generation Y και υπογραμμίζει την ηγετική μας θέση στον χώρο». Κωστής Παπαδοπούλας, CEO, Lighthouse «Ο θεσμός αυτός μας επιτρέπει να μετράμε τις δυνάμεις μας απέναντι ατούς καλύτερους της ελληνικής αγοράς» «Είναι μεγάλη μας τιμή να συγκαταλεγόμαστε στα 10 καλύτερα agencies της δεκαετίας.. Το χρωστάμε κυρίως στην αφοσίωση των ανθρώπων της ForestView σε μετρήσιμα αποτελέσματα και τπν ακόρεστη δίψα τους για καινοτομία, ατσν θεσμό των e-volution Awards, που μας επιτρέπει να μετράμε τις δυνάμεις μας απέναντι στους καλύτερους τπς ελληνικής αγοράς και στους συνεργάτες μας που μας εμπιστεύονται όλα αυτά ία χρόνια, μεταξύ άλλων, την ανάπτυξη ίων brands τους στον ανταγωνιστικό κόσμο του e-commerce». Κώστας Καμηήκης, Managing Director, ForestView «Τίποτα δεν θα μπορούσε «Παίρνουμε τεράστια δύναμη να γίνει χωρίς το μεράκι για ακόμη μεγαλύτερους στόχους» των ανθρώπων μας» «Είναι μεγάλη τιμή για την ομάδα μας να «Για εμάς π διάκριση αυτή είναι το αναγνωρίζεται στα 10 καλύτερα agencies επιστεγασμάτων προσπαθειών τπς δεκαετίας ανάμεσα σε εκατοντάδες! σκληρής δουλειάς των ανθρώπων τπς Παίρνουμε τεράστια δύναμη για ακόμη IMetSteps. Τίποτα δεν θα μπορούσε να μεγαλύτερους στόχους, διανΰονιας την γίνει χωρίς το μεράκι των ανθρώπων μας. Τα 3π μας δεκαετία. Ένα θερμό ευχαριστώ τελευταία 8 χρόνια δίνουμε τον καλύτερό μας εαυτό και το σε όλους εσάς που μας ψηφίσατε και μόνο σίγουρο είναι ότι θα συνεχίσουμε να το κάνουμε με το πιστεύετε σταθερά στις αξίες μας για ίδιο πάθος». καινοτομία, στρατηγική και αποτελεσματικότατα!» Γιάννης Καραλής, CEO, NetSteps Δημήτρης Παπουτσής, Founder & CEO, Globe One Digital ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 17

 E-VOLUTION AWARDS: BEST OF THE DECADE 2011-2020 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 1,22,24,26- Ημερομηνία 14-06-2021 Events 29 έκδοσης: «Στο e-commerce 10 χρόνια αντιστοιχούν στ έναν αιώνα» «Στην τεχνολογία και to e-commerce 10 χρόνια αντιστοιχούν σε έναν αιώνα. Σε αυτά τα χρόνια από μια ασήμαντη και εκτός οικονομικού κέντρου ομάΰα παθιασμένων με ίο e-commerce ανθρώπων, ξεκινήσαμε να έχουμε κάποιες λίγες βραβεύσεις ίο 2019, ενώ στα e-volution Awards 2021 καταταγήκαμε ως το Nol hard core e-commerce agency». Θανάσης Καμέας, CEO & Founder, Plushost «Η διάκριση οφείλεται στο πάθος για την τέχνη μας» «Είναι ιδιαίτερη τιμή για εμάς να βραβευόμαστε ως ένα από τα 10 καλύτερα agencies τπς δεκαετίας. Η διάκριση πιστεύουμε ότι οφείλεται στο πάθος μας για την τέχνη μας το οποίο αποτυπώνεται στα έργα και τις συνεργασίες μας. Μας απασχολεί συνεχώς ο η ροσω π ο ποιημένος σχεδιασμός τπς εμπειρίας χρήσης, ο συνδυασμός πρωτοπόρων τεχνολογιών και π σύνθεση λύσεων που ξεπερνούν κάθε προηγούμενο όριο, αλλά και π ποιότητα των παραδοτέων μας από άκρη σε άκρη: λειτουργικότητα, αισθητική, ασφάλεια, ταχύτητα έως και ο τρόπος οργάνωσης και διαχείρισης των έργων. Με τπν ένταξη των advanced analytics στον ψηφιακό κόσμο, κατεύθυνση στην οποία εργαζόμαστε εντατικά τα τελευταία δύο χρόνια παρέχοντας υπηρεσίες Business Analytics και σχεδιάζοντας νέες, συντελούμε στη δημιουργία ενός νέου πλαισίου για τπν παροχή πλήρως personalized λύσεων στην ελληνική αγορά*. Μαίρη Μανωλέλλη, Business Development Director, Linakis Digital ΠΙΝΑΚΑΣ ΝΙΚΗΤΑΝ E-5hop of the Decade: Public E-Business of the Decade: Eurobank Agency of the Decade: ATC0M Top 10 E-Shops of the Decade Top 10 E-Businesses of the Decade Top 10 Agencies of the Decade Public Eurobank ATCOM Alpha Bank Sleed Cosmos Sport AB Βασιλόπουλος Aegean Airfines Relevance Digital Agency Best Price Lighthouse My Shoe Generation Y IKEA Τράπεζα Πειραιώς ForestView Εθνική Τράπεζα τπς Ελλάδος Καυκάς Globe One Digital Πλαίσιο Παπασιράχος Netsteps Pharmacy295 Insurancemarket Plushost Spitishop Media Markt Wind Hellas Linakis Digital Everest Cosmote ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 18

 Καµία αλλαγή 1 Πηγή: ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣ Σελ.: 9 Ημερομηνία 15-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 67.38 cm² Κυκλοφορία: 0 : Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Καμία αλλαγή Η διεύρυνση του ωραρίου των καταστημάτων τροφίμων, απο τις 7 το πρωί μέχρι τις 10:30 το βράδυ δεν είναι κάτι καινούργιο. Ισχύει τις τρεις τελευταίες εβδο­ μάδες αλλά, ο θόρυβος προκλή- θηκε τώρα, γιατί κανείς δεν το εί­ χε αντιληφθεί. Αυτό μας πληρο­ φόρησε ο γενικός διευθυντής της αλυσίδας σούπερ μάρκετ Αφοί Ανδρικόπουλου και αντιπρόεδρος του Επιμελητηρί­ ου Χάρης Ανδρικόπουλος, ο οποίος τόνισε ότι η επιχεί­ ρηση δεν έχει σκοπό να διευρύνει το ωράριο λειτουργίας της. Μπορούμε να ψωνίζουμε πριν πλησιάσουν μεσάνυχτα. Σ.Π. ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 19

 ΠΑΓΩΤΟ 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 34-37 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 4223.51 Κυκλοφορία: 0 : cm² Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Industry Focus ΠΑΓΩΤΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ COME BACK ME ΕΜΠΛΟΥΤΙΣΜΕΝΕΣ ΣΕΙΡΕΣ ΚΑΙ ΥΓΙΕΙΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ Νέα λανσαρίσματα, στροφή στις πολνσνσκενασίες και στα οικογενειακά παγωτά και δημιουργική επικοινωνία χαρακτηρίζουν την κατηγορία του παγωτού. To lockdown και η αλλαγή συμπεριφοράς του καταναλωτή σαφώς και επηρέασε την κατηγορία, της οποίας η ζήτηση αναμένεται να αυξηθεί σημαντικά τα προσεχή χρόνια, ενώ η τάση προς την υγιεινή διατροφή θα αποτυπωθεί στο άμεσο μέλλον και στα παγωτά. Τπς Εύας Πέιροβα, [email protected] ■ παγκόσμια αγορά παγωτού άγγιξα ία 65,8 6ισ. ΔΙΕΥΡΥΜΕΝΕΣ ΣΕΙΡΕΣ δολάριο ιο 2020συιηρωνυ με ιο Ι'Κ Newsy. ire και πςή- ΚΑΙ VEGAN ΛΑΝΣΑΡΙΣΜΑΤΑ I ΐ3ΐοιι αναμενε ιοί να αυξηθεί ια ι πόμενα 3 χρονιά. Με Τα λανσαρίσματα για το 2021 επικεντρώνονται σε εμπλουτι­ I την πανόημια και τα τοπικά lockdowns, η βιομηχανία σμό των υπαρχόντων σειρών παγωτών και ειδικότερα των οικο­ του παγωτού επηρεάστηκε άμεσα, πολλά εργοοτάο ια αναγκάστη­ γενειακών συοκευαοιών και πολυσυσκευαοίων. Στην αγορά κά­ καν να μείνουν κλειστά και π παραγωγή να σταματήσει.Όπως και νουν εμφάνιση και τα vegan παγωτά, ενώ νέες γεύσεις με φυσική το IMARC επισημαίνει, η συμπεριφορά του καταναλωτή άλλαξε προέλευση κερδίζουν έδαφος, με σαφή οτροφή προς σημεία πώλησης με εύκολη πρόοβαση και οικογενειακές αυσκευασίες. Η τάση ιπς αγοράς δείχνει προτίμη­ Η Unilever παρουσιάζει τη νέα σειρά Magic Gold Caramel ση σε προϊόντα οργανικά, gluten free, lactose free και light. Μια Billionaire, με «χρυσή» καραμελένια σοκολάτα, σιρόπι καραμέ­ ακόμα τάση που τείνει να επικρατήσει είναι ιο επαναλανσάριομα λας και έναν συνδυασμό γεύσεων μπισκότου και πεκάν. Επίσης, παγωτών από τη δεκαετία του 90' με ίδιες αυσκευασίες. Η τάση λάνσαρε και το Cornetto με γεύση φουντούκι και Cornetto Soft back στα 90s παρατηρείιαι σε αρκετούς κλάδους στην αγορά και σε πολυσυακευασία για την εμπειρία του soft παγωτού και στο έγινε εντονότερη κατά τπ διάρκεια τπς πανδημίας, καθώς όλοι σπίτι. «Φέτος έχουμε και τπ μαγική συνεργασία της Algida με είχαμε την ανάγκη να ταξιδέψουμε νοερά μέσα από αγαπημένα την Disney, στο πλαίσιο της οποίας ο σούπερ ήρωας Spiderman, προϊόντα, σε μια πιο ανέμελη δεκαετία της ζωής μας. ο αξιαγάπητος Oiafκαι οι δυναμικοί Avengers γίνονται έμπνευ­ ση για παγωτά που θα συναρπάσουνυπογραμμίζει ο Γιώργος Week * 14 - 27.0 6,2021 ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 20

 ΠΑΓΩΤΟ 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 34-37 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: true to pleasure NEO DOUBLE GOLD CARAMEL BILLIONAIRE MADE TO BE BROKH ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 21

 ΠΑΓΩΤΟ 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 34-37 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: Industry Focus 50% ΑΥΞΗΣΗ ΣΤΙΣ ONLINE ΑΝΑΦΟΡΕΣ Στ μαντική αύξηση, η οποία αγγίζει το 50% σε σχέση με την Τζαβάρας, Διευθυντής Κλάδου Παγωτού της Unilever Νοτιοα­ αντίστοιχη χρονική περίοδο πέρυσι, καταγραφήκε στις αναφορές νατολικής Ευρώπης. έξι γνωστών brands παγωτού στην ελληνική αγορά, για το βιάστπμα Ιούνιος 2020-Μάιος 2021. Για το 2021, π εταιρεία Κρι Κρι λανσάρει τα νέα ξυλάκια Συγκεκριμένα, καταγράφηκαν περίπου 2.500 δημοσιεύσεις από και κύπελλα Master Rich, το Master NuCrema κύπελο και τον sites, blogs και Twitter, με το παγωτό Nirvana να καταλαμβάνει πύραυλο Rodeo NuCrema αε πολυοκευασία των τεσσάρων τε­ για ακόμα μία χρονιά την πρώτη θέση στις διαδικτυακές μαχίων. Επιπλέον, οτις οικογενειακές αυοκευασίες παγωτού αναφορές (43,5%). Δεύτερο σε δημοσιότητα έρχεται το παγωτό Heart made προστίθεται ο νέος συνδυασμός γεύσεων Βανί- Magic (39.5%), τρίτο το Magnum (7%) και ακολουθούν τα Boss Αια-Φράουλα-Πραλίνα-ΜιιιοκόΐΟ και στις γρανίτες η νέα Top (4%), Master (3,8%) και Scandal (2.2%). Fun με γεύση πορτοκάλι και popping candy. Για τους λάτμεις του κυπέλλου, η Κρι Κρι παρουσιάζει και τα Master Rich Salted Scandal 2,14% 1 wL·\" Boss 4,08% Caramel και Master Rich Chocolate & Brownies οε ατομικά κύ­ πελλο και κύπελλο 500ml. I------------ ------------- i Nirvana 43,39% Από την ΕΒΓΑ κυκλοφορούν τα νέα ξυλάκια Karabola Space Magic 39,31% hero και ΕΒΓΑ Vegan προτάσεις, οε ξυλάκι και οικογενειακό κύ­ πελλο και η μάρκα Ben SrJerry’s φέρνει in γεύση Cookie Dough Master 3,80% Magnum 7,28% για πρώτη φορά και οε ξυλάκι, με το Cookie Dough Peace Pop, ενώ λανσάρει και τη γεύση Nelflix. & Chill' d. «Δημιουργούμε ιια- 0 μήνας με τις περισσότερες αναφορές ήταν ο Αύγουστος, ενώ από Οκτώβριο μέχρι Απρίλιο, οι αναφορές κινούνται σε Δ1ΑΚΡΙΣΗ ΓΙΑ TO OREO SANDWICH μονοψήφια νούμερα. Η καραντίνα φαίνεται ότι έδωσε ώθηση στις συστήσεις για τα παγωτά, καθώς καταγράφπκαν πολλά Το παγωτό Oreo Sandwich, το οποίο κυκλοφορεί από τη Froneri tweets, στα οποία οι καταναλωτές αναφέρονται στα παγωτά Hellas, συγκαταλέγεται στα 25 πιο καινοτόμα προϊόντα που ως παρηγοριά για τις δύσκολες ημέρες του εγκλεισμού. Όσον κυκλοφόρησαν στην Ευρώπη, σύμφωνα με λίστα που δημοσίευσε αφορά στη θεματολογία, ειδικότερα, π λέξη που έχει αναφερθεί π Nielsen το 2020, καθώς κατάφερε να αποσηάσει θετικές περισσότερες φορές με το παγωτό Nirvana είναι η «caramel», κριτικές από το ευρύ καταναλωτικό κοινό, αλλά και υψηλό και λόγω· του λανσαρίσματος νέου προϊόντος αλλά και λόγω του αριθμό πωλπσεων, To Oreo Sandwich Ice Cream είναι φτιαγμένο ότι φαίνεται πως είναι η αγαπημένη γεύση των καταναλωτών. από δύο μεγάλα κομμάτια μπισκότου Oreo, με γέμιση παγωτού Αντίστοιχα, το πιο πολυσυζητημένο προϊόν της σειράς Magic με γεύση βανίλιας και κομμάτια αυθεντικού μπισκότου Oreo. είναι το «press to crack.» και το Magnum Choco από τη σειρά παγωτών Magnum. «Η κατηγορία του παγωτού είναι ιδιαίτερης σημασίας για rn Mars τόσο σε παγκόσμιο όσα και τοπικό επίπεδο. Στην ΜΕ ΧΙΟΥΜΟΡ TWITTAPOYN ΤΑ ΠΑΓΩΤΑ...! Ελλάδα, π παρουσία μας στην κατηγορία μας επιτρέπει να Το 91 % των αναφορών είναι tweets, και σε πολλές περιπτώσεις προσφέρουμε στους καταναλωτές μας επιπλέον απολαυστικές αφορούν χιουμοριστικές αναφορές, και το 9% είνσι δημοσιεύσεις περιστάσεις κατανάλωσης και να ενδυναμώνουμε περαιτέρω ra σε sites και blogs. Η συντριπτική πλειοψπφία των αναφορών πλέον αγαπημένα brands μας - M&M's. Mars. Snickers. Twix, είναι θετικές, ενώ π θεματολογία των αρνητικών δημοσιεύσεων Maltesers και Bounty - ιδιαίτερα τους καλοκαιρινούς μήνες περιορίζεται σε θέματα τιμών και σε κάλεσμα για μποϊκοτάρισμα όπου π κατηγορία της σοκολάτας επηρεάζεται σημαντικά, λόγω ορισμένων εταιρειών, που διαφημίζονται στα τηλεοπτικά εποχικότητας. Εμείς κοιτάζουμε ήδη μπροστά, προετοιμάζοντας διαλείμματα συγκεκριμένων σίριαλ το έδαφος για ένα 2022 γεμάτο με νέες απολαυστικές αφίξεις στο Κωδικολόγιό μας και δυνατά πλάνα επικοινωνίας καθ' όλη ■Web 9,11 % τπ διάρκεια της χρονιάς για την ενίσχυση ιπς αναγνωσιμότητας των εικονικών brand μας στην κατηγορία της σοκολάτας και κατ' Twitter επέκταση την ενδυνάμωση τπς παρουσίας μας στην κατηγορία του 90,89% παγωτού». Αλκής Γέραλης, Market Director Greece-Cyprus-Malta, Mars Όλα τα στοιχεία έχουν συγκεντρωθεί και αναλυθεί με το Monitor Multi sales South Europe by Innews (http://innews.gr) για το Marketing Week. To Monitor είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα αποδελτίωσης, καταγραφής και αξιολόγησης δημοσιευμάτων, από έντυπα (εφημερίδες, περιοδικά), διαδίκτυο (ειδπσεογραφικά sites, blogs, forums, twitter), τηλεοπτικούς και ραδιοφωνικούς σταθμούς. Week * 14 - 27.0 6,2021 ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 22

 ΠΑΓΩΤΟ 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 34-37 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: Industry Focus ΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ Τα λανσαρίσματα για το 2021 «ίϊα γο 2021. εκτιμούμε ότι η τουριστική επικεντρώνονται σε εμπλουτισμό των περίοδος θο είναι καλύτερη από αυτήν του υπαρχόντων σειρών, ενώ την εμφάνισή 2020 και συνεπώς, αναμένουμε αύξηση των τους κάνουν και τα vegan παγωτά πωλπσεων της κατηγορίας του παγωτού σε και γεύσεις με φυσική προέλευση σύγκριση με πέρσι τόσο στα σημεία μικρής λιανικής της νησιωτικής Ελλάδας, σημεία γωτά για όλους και φροντίζουμε να ανανεώνουμε την τιοικιλια ιδιαίτερης γεωγραφικής σημασίας για τα τους yra να ικανοποιούμε όλα ία γούστα. Τα παγωτό μας τηρούν αυστηρά διατροφικά κριτήρια, ενώ εντάξαμε στη γκάμα μας και παγωτά της Mars τους καλοκαιρινούς μήνες παγωτά κατάλληλα για vegan διατροφή, καθώς και g/uterr tree. όοο και στα σούπερ-μάρκετ. Τη φετινή χρονιά, που Επιπλέον δίνουμε έμφαση οτις online πωλήοεις μέσω food αναμένουμε σημαντική αύξηση του τουρισμού και των εσωτερικών delivery apps yra να προσφέρουμε την απόλαυση ενός λαχταρι­ μετακινήσεων περιμένουμε παράλληλη αύξηση της κατανάλωσης, στού παγωτού ακριβώς τη στιγρπ πΟυ την επιθυμεί ο καταναλω­ του ατομικού κυρίως παγωτού. Ο κόσμος έχει γπο ανάγκη να τής», αναφέρει ο Γιώργος Τζαβάρας. προσφέρει στον εαυτό του κάποιες μικρές απολαύσεις, μεταξύ των οποίων κυριαρχεί, όπως είναι επόμενο, και π επιθυμία για ένα E-shop λάνσαρε η εταιρεία παγωτού Kayak, μαζί με τπ νέα λαχταριστά, δροσιστικό παγωτά*. υπηρεσία online delivery. Στο νέο ηλεκτρονικό κατάστημα δια­ τίθενται παγωτά και γλυκά με σοκολάτα, καραμέλα, με φιστίκια Γιώργος Τζαβάρας, Διευθυντής Κλάδου Παγωτού, U nil ever και μπαχαρικά, σορμπέ, καθώς και τό μαύρο χωνάκι της εται­ Νοτιοανατολικής Ευρώπης ρείας. Επίσης, προσφέρανται mini cups παγωτού, συσκευαοΐες των 500ml, τρίκιλες συσκευασΐες, tower cakes, το red velvet και ΕΠΕΝΔΥΣΗ ΤΗΣ ΚΡΙ ΚΡΙ ΣΤΗ ΒΙΩΣΙΜΗ τούρτες. Τα προϊόντα παραδίνονται την επόμενη ημέρα της πα­ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ραγγελίας σε ιδιαίτερη συσκευασία, λαμβάνοντας όλα τα απα­ ραίτητα μέτρα ασφάλειας. «ίϊα γο 2021 είμαστε ιδιαιτέρως ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ, ΦΑΝΤΑΣΙΑ περήφανοι. Η εταιρεία μας προχώρησε ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ, ΤΑ ΤΡΙΑ SCOOPS ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Μ\"~* σ£ επένδυση ύψους 4.5 εκατ ευρώ για τη δημιουργία υπερσύγχρονης μονάδας Η εντατική επικοινωνία έχει ήδη ξεκινήσει για την κατη­ γορία, με την έλευση του καλοκαιριού, με τπ δημιουργικότητα, I 'Β αναερόβιας επεξεργασίας στον χώρο τη φαντασία και την καινοτομία να συνθέτουν το τρίπτυχΰ της επιτυχίας. των εγκαΓαστάσεώι/ μας σας Σέρρες, «Το ετιικοτνωνιακό μας πλάνο για τη φετινή χρονιά περιλαμ­ i | Τ* προχωρώντας στη μετάβασή μας σε ένα βάνει Above tiie Line επικοινωνία σε τηλεόραση. Digital Μέσα και outdoor διαφήμιση με κύριο στόχο τπ δημιουργία awareness κυκλικό μοντέλο βιώσιμης λνάπτυξπς και για την ύπαρξη των νέων λανοαριομάιων μας αλλά κυρίως της νέας σειράς Κρι Κρι Master Rich. Με βασικό μήνυμα “π ελλη­ Ευημερίας. Στη συγκεκριμένη μονάδα θο παράγεται νική γεύση μπροστά” και με επίκεντρο τον άνθρωπο, τπν κοι­ νωνία και το περιβάλλον, το όραμά μας στην Κρι Κρι είναι να βιααέριο χρησιμοποιώντας αποκλειστικά ως πρώτη ύλη τα υγρά εξελίσσουμε και να προβάλλουμε δυναμικά τη διατροφική μας κληρονομιά σε ολόκληρο τον κόσμο με αγάπη και σεβασμό στον απόβλητα της εγκατάστασης παγωτού και γαλακτοκομικών καθώς άνθρωπό και τπ φάση», αναφέρει χαρακτηριστικά η Νατάσα Τοι- νάβου. Senior Brand Manager Παγωτού της Κρι Κρι. και τον ορό γάλακτος που προκύπτει από τπ στράγγιση γιαούρτπς Νέα καμιιάνια βρέθηκε στον τηλεοπτικό αέρα από το Magic Το παραγόμενο βιοαέριο θα οδηγείται στη συνέχεια στη μονάδα της Unilever για τη σειρά Gold Caramel Billionaire με κεντρικό μήνυμα «Pleasure has more than one layer!». Στο σιιοτ εμφανί­ συμπαραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας και θερμότητας, ισχύος 998kW ζονται δυο γυναίκες να κάνουν χορευτικές κινήσεις συγχρονι­ σμένες, σε σταθμό του μετρό και να απολαμβάνουν το παγωτό. Η ηλεκτρική ενέργεια θα διατίθεται στο δίκτυο του ΔΕΔΔΗΕ, ενώ π Στον αέρα είναι τις τελευταίες μέρες πρωτότυπο διαφημι­ παραγάμενη θερμότητα θα αξιοποιείται εντός των εγκαταστάσεων στικό σποτ για τα νέα κύπελλα Κρι Κρι Master Rich. Στο πλάνο συμβάλλοντας στη μείωση της χρήσης φυσικού αέριου*. Νατάσα Τσινάβου, Senior Brand Manager Παγωτού, Κρι Κρι εμφανίζονται δυο γυναίκες μέσα από καθρέφτες τους οποίους κρατούν σι ίδιες, π μια με δεμένα τα μάτια, έχοντας στα χέρια τους τα παγωτά και κεντρικό μήνυμα «Δεν θα ήταν υπέρβαση αν είχε μόνο μια... έκφανση!». Στον «αέρα» βρίσκεται, π πρώτη επικοινωνιακή καμπάνια της ελληνικής εταιρείας Παγωτού Kayak με τίτλο «Escape From Reality». Η'Ελλη, η ηρωΐόα της κομπανίας, με όχημα τις «μα­ γικές» γεύσεις παγωτού Kayak, ταξιδεύει σε ένα κόσμο γεμάτο με εξωπραγματικά σκηνικά. «Η ηρωίδα αποδρά από κάθε τι που την κάνει να βαριέται και μας παροτρύνει να βγούμε από τον κό­ σμο της τηλεόρασης και να μπούμε στον εξωπραγματικά κόσμο των γεύσεων Kayak», όπως αναφέρει σχετική ανακοίνωση της εταιρείας. Η καμπάνια τρέχει σε τηλεόραση και digital και φέ­ ρει την υπογραφή της Butter ιη Cream, τόσο στο concepL και το creative direction, όσο και στην παραγωγή. Η επικοινωνία προω­ θεί και το νέο e-shop kayak.gr. MW Ί4 - 27.06.2021 * □ Γ Week ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 23

 LAST MILE DELIVERY CONFERENCE 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 44-47 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: Αρθρογράφος: Επιφάνεια 4264.29 Κυκλοφορία: 0 : cm² Θέματα: ΜΑΡΚΕΤ Events LAST MILE DELIVERY CONFERENCE ΕΞATOM IKEΥΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ «ΧΤΥΠΟΥΝ ΤΗΝ ΠΟΡΤΑ» THE ΠΙΣΤΟΤΗΤΑΣ Σε παράγοντα πον μπορεί να απογειώσει ή να καταστρέφει την εμπειρία πελάτη εξελίσσεται το last mile delivery, με τις μάρκες να επενδύουν σε υποδομές, στρατηγικές συνεργασίες και τεχνολογία. Τπς Κατερίνας Νικολοπσύλαυ, knikolopoulou(®boussias.com THE GLOBAL RETAILERS LIVE FROM AMSTERDAM (*> LIVE FROM CALIFORNIA, US LIVE FROM UK LIVE FROM ATHENS Κυριάκος Daniel Gebler LIVE FROM ATHENS Brett Frazer Θεμιστοκλής Μελετίου CTO, Picnic Ανθή MnouKouJJdAa Vice President Κυριακόπουλος HSC Operations of Customer Service, Project Manager, Project Manager Manager, Alfa-Beta NOBACCO 5unbasket Amazon Vassilopoulos LIVE FROM ATHENS LIVE FROM ATHENS LIVE FROM PRAGUE UVE FROM ATHENS Ανιώνης ΜΕλιγθιίς Αγαμέμνων Παπάζογλου Awa Πετρίκογλοιι Νίκος Βαρβαόοιίκας Senior Software Last-mile Operations Marketing Operations Chief Omnicbannei Director, Skroutz Engineer, Soiutions Cofounder, MyjobNow Specialist ebay Officer, Cosmos Sport Architect METRO τρατηγικές που ενισχύουν την ικανοποίηση iu- τη λεπτομερή ανάλυση κάθε σταδίου, αλλά και τη στενή συνερ­ Σλάτπ και lips για ενδυνάμωση του loyalty μέσα από γασία σε ολόκληρο το supply chain απαραίτητες. Ο ρόλος της άρτιες πρακτικές lasl mile παρουσίασαν διεθνείς και τεχνολογίας απΰδέικνύεται ΚΟμβικάςσΤΟ last mile, τόοο για την Ελληνες experts οτο Last Mile Delivery Conference εξοικονόμηση πόρων, όσο και για την αναβαθμισμένη εμπειρία που όιοργάνωσε ηλεκτρονικά το Marketing Week και η Boτuοsυsiaτεsλ. ικού καταναλωτή, ενώ η συλλογή των σωστών data, κα­ Η ενσωμάτωση καινστόμων τεχνολογιών, η συγκέντρωσθώη ςκκααιι η επικοινωνία με τον πελάτη συμβάλλουν στην επίτευ­ αξιοποίηση dala για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση, καθώς και ξη ικανοποίησης, engagement και, εντέλει, πιστότητας. π αμφιδρομπ επικοινωνία αναδεΐχθηκαν ως καίριες με ταβλητές, με τους καταναλωτές να εξαρτούν συχνά την ίδια την αγορά από ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΝΕΟ BUSINESS MODEL την άνεση, τις εναλλακτικές και το κόστος της παράδοσης* To case study του Nobacco Speedy παρουσίασε η Ανθή Μτιου- ΣΤΗΝ «ΠΟΡΤΑ» TOY LOYALTY ΚΟϋβάλα, Project Manager τπς Nobacco. Η υπηρεσία λανοαμί- στηκετον Αύγουστο του 2020 και είναι πλέον διαθέσιμη σε τρεις I I πανδημία έδειξε πιο εμφαιικά από ποτέ την ευθραστότή­ ελληνικές πόλεις, εξυπηρετώντας περί ία 3 εκατ. καταναλωτές. τα της πιστότητας και το last mile αποτελεί παράμετρο-καταλύ- Με οτόχο την ενίσχυση τπς πιστότητας και του retention στις τη. Όπως τόνισε η Czarina Sheikh Mathew, Executive Director διαδικτυακές παραγγελίες, σχεδιάστηκε ένα ολοκληρωμένο της Imtiaz Consultancy Limited, η ευκολία και η ταχύτητα απο­ business model, με την επιλογή των καταλλήλων συνεργατών τελούν προτεραιότητα κατά τη οτιγμή της παραγγελίας, ενώ το και τεχνολογιών και, τελικά, την προσαρμογή ολόκληρης της 55% των καταναλωτών εγκαταλείπει το καλάθι του αν παρουσι­ εταιρείας. Χάρη σε real-lime reporting, διασφαλίζεται ότι π κάθε αστεί «αδικαιολόγητο» κόστος παράδοσης. Το πολύπλοκο κατα­ παραγγελία παραδίνεται μέσα σε 2 ώρες, διευκολύνοντας την ναλωτικό ταξίδι δημιουργεί πολλαπλά σημεία όπου μπορούν να επιχειρησιακή λειτουργία και κρατώντας την ικανοποίηση ταυ δημιουργηθούν προσκόμματα για τον αγοραστή, καθιστώντας πελάτη σε υψηλά επίπεδα. Week* ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 24

 LAST MILE DELIVERY CONFERENCE 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 44-47 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: THE TECHNOLOGY GURUS Insights από τη λειτουργία και τη στρατηγική του eBay μοι­ ράστηκε η Άννα Πετρίκογλου, Marketing Operations Specialist, LIVE FROM BOSTON, LIVE FROM ATHENS LIVE FROM UK Global Marketing Operations της πλατφόρμας. Όπως σημείω­ Ανδρονίκη Alexander Low σε, π εμπιστοσύνη αποτελεί θεμέλιο και διασφαλίζεται μέοα US Γιαννάκου Head of Enterprise από αυστηρά πρωτόκολλα ασφάλειας, automations, ουαιάμα­ Jennifer Clark τα ανταμοιβών, διαρκή υποστήριξη και προσφορά εναλλακτι­ Product Marketing Product Director, Strategy κών, Προς αυτή την κατεύθυνση, ο καθορισμός συγκεκριμένων ©- CX Gum, ISM Pobuca © Operations, Lately αξιών από την πλευρά του brand και η απαρέγκλιτη εφαρμο­ γή τους είναι εξαιρετικά σημαντική, ενώ, η συγκέντρωση THE LAST MILE STRATEGY CONSULTANTS feedback και η ευέλικτη προσαρμογή συνιστώ ένα από τα πιο χρήσιμα εργαλεία για τη δημιουργία brand ambassadors, ακόμη LIVE FROM UK LIVE FROM LIVE FROM UK και εάν έχει χιροπγηθεΐ μια όχι ιδιαίτερα ικανοποιητική επαφή Peter Dorrmgton Czarina Sheikh με τη μάρκα. CX Analytics Experts CALIFORNIA, US Alma Haboud Mathew Από την πλευρά του, ο Αγαμέμνων Παπάζογλου, Last-mile Award Wfiming Executive Director, Operations Director του Skroulz, παρουσίασε την εξέλιξη του blogger andfounder jariwala Imtiaz Consultancy Skroutz Last Mile. Η προσφορά αξίας οτον καταναλωτή, π τα­ Director of Supply, Limited, CX Stars χύτητα και η αξιοπιστία στις παραδόσεις αποτελούν τις βασι­ of XMpiify Production Business Top 100, UKCXA, κές συνιστώσες της στρατηγικής, με τη συνεπή προσήλωση Consulting LTD Analytics, Alma J στην αποτελεσματικότατα να ανάγεται σε κεντρικό πυλώνα. Consulting ■ Harvard Judge Η διαχείριση των πόρων και ιδιαίτερα του ανθρώπινου δυνα­ μικού είναι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις, δεδομένου Business School ότι Οι οδηγοί συν ιστούν παρύγοντα-κλειάί. Σύμφωνα με τον Α. Παπάζογλου, αυτά μπορεί να αντιμετωπιστεί, μεταξύ άλλων, «ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΑ» με διαδραστικά εργαλεία οργάνωσης, ευελιξία, εκπαίδευση και δίκαιες αμοιβές. Me τον αριθμό των πακέτων σε ημερήοια βάση να φτάνουν τα 10 εκατ. για την Ευρώπη, κάθε μέρα είναι «Χριστούγεννα» Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΑΙ στην Amazon, από τον Απρίλιο του 2020. ΜεταφέρΟντας την ει­ κόνα, ο Κυριάκος ΚυμιαΚϋΐΐΰυλΰς, Project Manager της Amazon, Μόλις το 17% των καταναλωτών πιστεύει ότι οι εταιρεί­ εστίασε στην ανάγκη για συνεχείς αναβαθμίσεις των συστημά­ ες ενδιαφέροντα! για την εμπειρία του μετά την αγορά. Με των, των υποδομών και των διαδικασιών. το δεδομένο αυτά, π Ανδρονίκη Γιαννάκου, Product Director της Pobuca, στράφηκε στις δυνατότητες που δίνει το ΑΙ για Δεδομένων των αλληλεξαρτήσεων στην εφοδιαστική αλυ­ την αναβάθμισή της, με ορίζοντα ισχυρότερο loyalty. Τα bols σίδα, η συνεργασία μεταξύ των ομάδων, η προτεραιοποΐππη της μπορούν να αναλάβουν με αποτελεσματικότατα επαναλαμβα­ ασφάλειας και η ηροαήλωαπ στην ικανοποίηση του τελικού κα­ νόμενες εργασίες, ενώ βρίσκονται στη διάθεση του κοινού 24/7 ταναλωτή θα πρέπει να κατευθύνουν τις αποφάσεις. Τα χρονι­ και μπορούν να φέρουν εις πέρας proactive tasks με ταχύτητα, κά περιθώρια καθώς και σι διαφορές στις γεωγραφικές περιοχές για υποστήριξη και follow-up. αποτελούν τις σημαντικότερες προκλήσεις και ο ρόλος της ηγε­ σίας είναι και εδώ καθοριστικός. To Pobuca Post Purchase αποτελεί έναν virtual agent που απαντά άμεσα σε ερωτήσεις σχετικές με την εξέλιξη της πα­ ραγγελίας, εκτελεί εργασίες οχετικές με την παραγγελία, όπως ακυρώσεις και επιστροφές και διαχειρίζεται προγράμματα πι­ στότητας. Είναι διαθέσιμο μέσω chat ή voice και συνδυάζεται με τις 3rd-party συνεργασίες. ΧΤΙΖΟΝΤΑΣ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ Η ΑΓΓΛΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ Τπ σπμαοία ιπς εμπιστοσύνης έθεσαν στο προσκήνιο διεθνείς experts σε συζήτηση πάνελ με συντονιστή τον Peter Dorrington. Την εμπειρία από την αγγλική αγορά μετέφερε η Bobbie CX Analytics Expert & ιδρυτής της XMpiify Consulting LTD και Tloulis, Group Marketing Director της Global Freight .Solutions συμμετέχοντες τους Jennifer Clark Product Marketing & CX Guru Ltd, παραθέτοντας στοιχεία αηά καταναλωτική έρευνα στη της IBM, Andrew Lockwook Senior Manager. Solutions Design χώρα. Τα key take-aways είναι τα έξης: της Suddath Global Logistics, Alexander Low, Head of Enterprise > To tracking και η ενημέρωση σε όλη τη διαδικασία είναι ηρο- Strategy & Operations της Lately και Νίκο Βηρβαδούκα, Chief Omnichan net Officer της Cosmos Sport. Η σαφήνεια αναφορικά με αιιαιτούμενα. Η αποτυχημένη παράδοση «συγχωρεΐται» αν to offering, η ενσυναίοθπσπ, η αξιοποίηση τεχνολογιών αιχμής καθώς υπάρχει ειδοποίηση. και η ανταπόκριση στις προσδοκίες ίου πελάτη με συνέπεια με βάοπ > Τα standards είναι διαφορετικά σε κάθε περιοχή: Εξατομικεύ­ ουσιημαπκό measurement και αμφίδρομπ επικοινωνία εντοπίστηκαν ατε με βάση τις τοπικές προτιμήσεις. ως μερικά από τα πιο αποτελεσματικά «όπλα». > Επιλέξτε έναν multi-carrier delivery partner, για να ισορροπή­ σετε το κόστος με την ευελιξία επιλογών για τον καταναλωτή. 14 - 27.06.2021 * Marketing:Week ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 25

 LAST MILE DELIVERY CONFERENCE 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 44-47 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: THE TRANSFER AND LOGISTICS EXPERTS LIVE FROM UTALY LIVE FROM ATHEN5 LIVE FROM ATHENS UVE FROM FLORIDA, US Stefania Dorati Ιωάννης Καπαδουκάκης Γώργος Νινίκας Andrew Lockwook VP Enterprise National & Field Light Commercial l/eblcles ©- indirect Managing Director SE Europe, Senior Manager, Solutions Channel Manager, LeasePJan Hellas Sates Southern Europe. GRTEC Design. Suddath Global FedEx Express Europe Single-Member 5.A Logistics LIVE FROM ATLANTA. US UVE FROM UK LIVE FROM UK UVE FROM ATHENS Tony Sciarrotta Bobbie Ttoulis Daniei Vines Ντέμη Βοοδαγαλή Executive Director and Publisher, Group Marketing Director, Vice President, inside Sales & Operations & Business The Reverse Logistics Association Globai Freight Solutions Ltd Development Director, Freight, FedEx Express ACS Courier and Postal Services Europe Ο ΕΛΕΓΧΟΣ ΣΤΟΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΟΙ ΤΡΕΙΣ ΑΡΧΕΣ TOY LAST MILE EXCELLENCE Ρομπότ, έξυπνες τεχνολογίες και ψηφιακά εργαλεία δημι­ ουργούν νέα δεδομένα για τα last mile και ήδη βρίσκουν εφαρ­ θέτοντας ως στόχο το last mile delivery να μετατραπεί σε μογή σήμερα. Σύμφωνα με τον Daniel Vines, Vice President engaging εμπειρία για τους καταναλωτές, ο Daniel Gebler, Inside Sales & Freight Europe της FedEx Express, ΰι υπηρεσίες CTO του online super market Picnic, μοιράζεται τρία tips: παράδοσης γεφυρώνουν το χάσμα μεταξύ online και offline για 1. Ευλλέξΐε feedback από τους πελάτες σας, τόσο για ίο τα brands και το κάνουν με τον βέλτιστο τρόπο όταν η επιλογή συνεργάτη γίνεται με βάοη υψηλά standards και επικεντρώνε­ product offering, όσα και για τους τρόπους παράδοσης, ται στην ταχύτητα, τπν άνεση και το ολοκληρωμένο portfolio κάνοντάς τους μέρος της εμπειρίας. Αν πειραματίζεστε με υπηρεσιών. Σε αυτή τη λογική, το FedEx Delivery Management νέες λύσεις, αποδεχτείτε τπν εκδοχή της αποτυχίας και αποτελεί μια διαδραστική ψηφιακή υπηρεσία που κρατά τον κα­ προσαρμοστείτε με ευελιξία. ταναλωτή ενήμερο σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας του, 2. Υιοθετήστε τις κατάλληλες τεχνολογίες. Μοιραστείτε τις δίνοντάς του τον έλεγχο μέρα αϊτέ) πληθώρα επιλογών. γνώσεις σας με την κοινότητα. 2. Μάθετε να «ξε-μαθαίνετε» ό,τι ξέρετε Η ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΤΩΝ SUPER MARKETS σχέδιασμός ίων διαδρομών, Π διασφάλιση της συνέπειας και Το επόμενο βήμα στην οργάνωση και διαχείριση των παρα­ της ποιότητας της υπηρεσίας αιιοτέλεοαν τις σημαντικότερες δόσεων για την ΑΒ ΒαοιΛόπουλος παρουσίασαν οι Θεμιστοκλής προκλήσεις, οι οποίες τέθηκαν υπό έλεγχο χάρη στην αξιοποί­ Μελετίου, HSC Operations Manager της εταιρείας και Γιώργος ηση data και ψηφιακών εφαρμογών, σε συνεργασία και με την Νινίκας, Managing Director SE Europe της ORTEC. Η δημιουρ­ ORTEC-'Οπως εξήγησε ο Γιώργος Νινίκας, η ORTEC τιροοφέρει γία του νέου Home Shop Center (HSC) έχει ως στόχο την ευ­ μια νέα λύση για δυναμικό time-slotting service, που πολλαπλα­ θυγράμμιση και βελτιστοποίηση των operations, με IL700 SKUs σιάζει τις επιλογές για τους καταναλωτές βελτιστοποιώντας τον και περισσότερες από 1.150 παραδόσεις τη μέρα. Ο δυναμικός οχεάιααμό των διαδρομών. Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Ενα νέο εργαλείο με στόχο τπν αύξηση της ταχύτητας και της αποτελεσματικότήτας στη διαχείριση των παραγγελιών και Μετά φέροντας την προσοχή στην επικοινωνία σχετικά με τις των παραδόαεων δημιούργησε η Metro, Μέσα από το Shelf and παραδόσεις, ο Brett Frazer, Vice President of Customer Service Warehouse Mapping, to οποία παρουσίασε ο Αντώνης Μελιγδής, της Sunbasket, εταιρεία που παραδίδει φρέσκα υλικά για την Senior Software Engineer, Solutions Architect της εταιρείας, το προετοιμασία συγκεκριμένων γευμάτων, στάθηκε στη σημασία κατάστημα χαρτογραφείται και τα προϊόντα καταγράφονται, της διαφάνειας και της εύκολης πρόσβασης στην πληροφορία επιταχύνοντας τη διαλογή και τον ανεφοδιασμό, παρέχο­ σε κάθε online touchpoint Ιδιαίτερη βαρύτητα έδωσε στη ντας real-time data στην in-house developed πλατφόρμα Metro χαρτογράφηση του τοπίου με στόχο τον εντοπισμό των πιθανών Delivery. Χάρη στον σχεδίασμά της, κάθε τμήμα λαμβάνει τις pain-points σε κάθε επίπεδο καιτπ δημιουργία custom-made ενημερώσεις που το αφορούν, καθίσταται δυνατή π εποπτεΐα συστήματος ειδοποιήσεων που παρέχουν ολοκληρωμένη και διαχείριση όλων των νέων παραγγελιών, ενώ δημιουργού- πληροφόρηση, Week « ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 26

 LAST MILE DELIVERY CONFERENCE 1 Πηγή: MARKETINGWEEK Σελ.: 44-47 Ημερομηνία 14-06-2021 έκδοσης: Event ,Η ενσωμάτωση ψηφιακών εργαλείων COLD SPONSORS για real-time ενημέρωση η εμπλοκή Express όλων των μερών της εφοδιαστικής αλυσίδας, καθώς και η υιοθέτηση GRAND SPONSOR περιβαλλοντικά υπεύθυνων πρακτικών συνιστούν κυρίαρχες τάσεις για την SPONSORS επόμενη μέρα του Iasi mile delivery ORTEC POBUCA νται mutes και διατίθενται εργαλεία για dispatchers και οδηγούς, μεταξύ άλλων. OPTIMIZE ·· : II1H Ai.Mlf ΤΟ «ΠΡΑΣΙΝΟ» LAST MILE SUPPORTER ΒΟΓΙΑΊΈΟΓΛΟΥ Με φόντο τπ στροφή οε περιβαλλοντικά υπεύθυνες πρακτι­ κές και την ανάγκη για αυξημένη ασφάλεια, οε συνδυασμό με svsrsv? β την εκτόξευα η του ηλεκτρονικού εμπορίου και τις απαιτήσεις για παραδόσεις σε κάθε σημείο, ο Ιωάννης Καηαδουκακης, Light UNDER THE AUSPICES OF Commercial Vehicles & Indirect Channel Manager της LeasePlan Hellas αναφέρθηκε στα πλεονεκτήματα του leasing LCYs για το .Γι-ητπ,-'·'··ΐ' μ. . i : - last mile. Η ου μ βουλευτική, π αοφάλιοπ, το περιορισμένο κό­ στος* η ανανέωση του στόλου και η εξυπηρέτηση πελάτη οε GLOBAL PARTNERS κάθε βήμα αποτελούν μερικά από αυτά. ^REVERSE LOGISTICS /Mplify TO «ΑΓΚΑΘΙ» ΤΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ OFFICIAL MEDIA PARTNER To 30% των καταναλωτών βρίσκει τη διαδικασία των επι­ Iitsiidor στροφών περίπλοκη, το 83% όμως θα αγοράσει ευκολότερα αιιό έναν retailer που τον διευκολύνει σε αυτό. Ο Tony Sciarrotla, UVESTREAMING BY Executive Director της The Reverse Logistics Association, έφερε στη συζήτηση τον «εφιάλτη» των επιστροφών, με.τον κλάδο της ms MEDIA PARTNERS ένδυσης να εμφανίζει 25% επιστροφών στο σύνολο των online ATHENS - MACEDONIAN παραγγελιών. Το 30% των εμπόρων βλέπει το κόστος των επι­ στροφών να έχει αντίκτυπο οτα κέρδη τους, ενώ το 20% των <M ·- # Ecommerce News πελατών παραγγέλνει το ίδιο προϊόν σε διαφορετικά μεγέθη ή χρώματα, με την πρόθεση να επιστρέφει ΰ,τι δεν του κάνει. Ολο Ο επιχειρώ και πιο ουχνά, επιχειρήσεις προσφέρουν εκπτώσεις προκειμέ- ww*Mi(3ieeirftgr νου να πείσουν τους καταναλωτές να κρατήσουν το προϊόν που θα επέστρεφαν, ενώ η άνθιση των marketplaces οδηγεί πολλά από τα «ανεπιθύμητα» προϊόντα προς πώληοη από τους ίδιους τους χρήστες. Το περιβαλλοντικό αποτύπωμα είναι εξαιρετικά σημαντικό και θα πρέπει ναλαμβάνεται υπόψη, υπαγορεύοντας βιώσιμα επιχειρηματικά μοντέλα και απΰτρέηοντας τεχνικές marketing που ευνοούν τις επιστροφές. ΚΡΑΤΩΝΤΑΣ ΔΥΝΑΤΗ ΤΗΝ «ΑΛΥΣΙΔΑ» Υτιέρ ενός στρατηγικού οχεδιασμϋύ της εφοδιαστικής αλυ­ σίδας επιχειρηματολόγησε π Alma Haboud Jariwala, Director of Supply, Production Business Analytics της Alma J Consulting. H χρήση μοντέλων πρόβλεψης της ζήτησης, τεχνικών βελτιστο­ ποίησης του inventory και βέλτιστων πρακτικών στην προμήθεια υλικών, όπως και η σωστή επιλογή προμηθευτών και συνεργα­ τών για την παραγωγή αλλά και την αξιολόγηση της ποιότητας κρΐνονται απαραίτητες για την ομαλή ροή των αρχικών σταδίων. Όσο για τπ φάοη του shipping, π διερεύνπσπ καινοτόμων εναλ­ λακτικών επιλογών που μειώνουν τον χρόνο παράδοσης και βελτιώνουν την εμπειρία πελάτη είναι ουχνά ο παράγοντας που κάνει τη διαφορά. MW 14 - 27.06.2021 · Marketing Week ;ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 27