KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji dan syukur penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT karena kumpulan visualisasi kegiatan RAPAT KERJA (RAKOR) Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI) Wilayah Sulawesi Selatan & Barat ini telah selesai disusun. Kumpulan visualisasi ini disusun agar dapat membantu para Direktur Rumah Sakit / staf yang tidak ikut kegiatan ini secara luring, untuk melihat dari dekat aktivitas RAKOR PERSI Wilayah Sulawesi Selatan & Barat tersebut melalui dokumentasi yang ada. Perlu diketahui berbagai visualisasi / dokumentasi didapat dari Tim dokumentasi Pengurus PERSI Wilayah Sulawesi Selatan & Barat . Kegiatan RAKOR ini terlaksana atas bantuan semua pengurus dan Manajemen RS. Disamping kegiatan ini juga dirangkaian dengan penyerahan Sertifikat Rumah Sakit sebagai ke anggotaan PERSI dari pengurus PERSI PUSAT. Penyusun pun menyadari jika didalam penyusunan visualisasi kegiatan RAKOR ini mempunyai kekurangan, namun penyusun meyakini sepenuhnya bahwa sekecil apapun kumpulan visualisasi kegiatan ini akan memberikan sebuah manfaat bagi manajemen RS dan staf serta pengurus PERSI Wilayah Sulawesi Selatan & Barat Akhir kata untuk penyempurnaan kumpulan visualisasi kegiatan ini, maka kritik dan saran dari teman teman RS sangatlah berguna untuk penyusun kedepannya. Makassar, 10 Juni 2023 Khalid Saleh
STRATEGI PENINGKATAN MUTU PELAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT DAN MONEV PELAYANAN BPJS Dr.dr. KHALID SALEH, SpPD-KKV, FINASIM, Mkes KETUA PERSI SULSELBAR Makassar, 10 Juni 2023 PERHIMPUNAN RUMAH SAKIT SELURUH INDONESIA (PERSI) WILAYAH SULSELBAR
OUTLINE (RINGKASAN ) 01 PENDAHULUAN 02 STRATEGI PENINGKATAN MUTU 2020 - 2024 03 PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN 04 MONEV PELAYANAN BPJS 05 PENUTUP 2 PERHIMPUNAN RUMAH SAKIT SELURUH INDONESIA (PERSI) WILAYAH SULSELBAR
PERHIMPUNAN RUMAH SAKIT SELURUH INDONESIA (PERSI) WILAYAH SULSELBAR
Ada 5 faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien (Muninjaya, 2011) Cepat tanggap Keandalan Jaminan (responsiveness), (reliability), (assurance), Empati Bukti fisik (empathy), (tangible).
5 Tips Tingkatkan Kualitas Layanan Pelanggan Membantu Mampu Menyediakan Pelanggan Memberikan Layanan Komplain. Mendapatkan Kebutuhan. Solusi. Memberikan Menerima Kritik Pelayanan yang dan Saran. Cepat dan Tepat.
TERDAPAT 7 INDIKATOR KEPATUHAN FKRTL TERHADAP KONTRAK 10
PENUTUP • Perlu optimalisasi indikator kepatuhan BPJS • Koordinasi dan komunikasi dengan pihak BPJS harus dilakukan bila ada permasalahan di lapangan • Dengan adanya BPRS, maka RS diharapkan adanya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di optimalkan, sehingga komplain bisa kita minimalkan
RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo RS Maryam Citra Medika RS Umum Thalia Irham RS Universitas Hasanuddin RS Umum Hikmah Masamba RS Ibnu Sina Makassar RS Ibu dan Anak Permata Hati RS Ibu dan Anak Sitti Khadijah 1 Muhammadiyah RS Umum Daerah Lasinrang Pinrang RS Bersalin Masyita RS Umum Daerah Syehk Yusuf Gowa RS PKU Muhammadiyah Mamajang RS Siloam Makassar RS.Dr.Hasri Ainun Habibie Parepare RS Umum Daerah H. Padjonga Dg. Ngalle Takalar RSUD Polewali RS . Primaya Makassar RS Stella Maris RS Mitra Husada RS Hermina Makassar RS Akademis Jaury RS Umum Daerah Andi Makkasau Parepare RS. Hikmah Sejahtera Sukamaju RS Ibu dan Anak Prof. dr. H. M. Farid RS Fatima Pare-Pare RS Ibu dan Anak Sayang Bunda RS Hikmah RS Umum Daerah Daya Kota Makassar RS Umum Daerah Kabupaten Sinjai
Search
