2558 - หส.01-002-ประกันคุณภาพ-วลุลี

รายงาน สรปุ โครงการประกนั คุณภาพ (หส.01-002) ประจาปีงบประมาณ 2558 จดั ทาโดยหนว่ ยนโยบายและแผนฯ งานธรุ การ สานักงานเลขานกุ าร เสนอต่อ สานกั หอสมดุ มหาวิทยาลัยนเรศวร

คานา สำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยนเรศวร ได้อนุมัติให้ดำเนินโครงกำรประกันคุณภำพ โดยได้รับกำรสนับสนุนเงินงบประมำณรำยได้ประจำปี 2558 จำนวน 30,000 บำท (สำมหมื่นบำทถ้วน) กองทุนท่ัวไปแผนงำนจัดกำรศึกษำอุดมศึกษำ งำนสนับสนุนกำรจัดกำรศึกษำ หมวดเงินอุดหนุน โดยได้เบิกจ่ำยเงินงบประมำณรำยไดเ้ ปน็ จำนวน 18,208 บำท (หน่ึงหมนื่ แปดพนั สองรอ้ ยแปดบำทถว้ น) บดั นี้กำรดำเนนิ งำนโครงกำรดังกล่ำวไดเ้ สรจ็ สิ้นแลว้ และมีผลกำรดำเนินงำนเป็นไปด้วยควำมเรียบรอ้ ยดังนั้นจึงใคร่ขอนำส่งรำยงำนสรุปโครงกำร ฯ เพ่ือเป็นหลักฐำนอ้ำงอิงสำหรับผู้บริหำรสำนักหอสมุดและผู้ที่เก่ียวขอ้ งตอ่ ไป นำงวลลุ ี โพธริ งั สยิ ำกร ตำแหน่ง รองผู้อำนวยกำรฝ่ำยวชิ ำกำรและพัฒนำคุณภำพ ผ้รู ับผิดชอบโครงกำร

1. รหัสโครงการ หส. 01-002ช่ือโครงการ ประกนั คณุ ภำพ โครงกำรเดมิ /ตอ่ เนือ่ ง  โครงกำรใหม่(รหสั โครงกำรเดมิ ตำมแผน 57 หส.01-002)2. ความสอดคล้องกับพันธกจิ  ดำ้ นกำรวจิ ยั  ดำ้ นกำรผลติ บณั ฑติ  ดำ้ นกำรทำนบุ ำรงุ ศลิ ปะและวัฒนธรรม  ดำ้ นกำรบริกำรวชิ ำกำร แกส่ งั คม  ดำ้ นกำรบรหิ ำรจดั กำร3. ความสอดคลอ้ งกบั ประเดน็ ยุทธศาสตร์3.1 ประเดน็ ยทุ ธศำสตรม์ หำวิทยำลัย  เป็นเลิศทำงกำรวิจยั (กลยุทธท์ ่ี........มำตรกำร.........)  ผลิตบณั ฑติ มีคณุ ภำพ ทำงำนไดร้ บั คำ่ ตอบแทนสูง (กลยุทธท์ .่ี .......มำตรกำร.........)  ควำมสมั พันธ์กบั ศิษยเ์ กำ่ อย่ำงเข้มแข็งและยัง่ ยนื (กลยุทธท์ ี่.......มำตรกำร.........)  ระบบบรหิ ำรในหลักธรรมำภบิ ำลและโปร่งใสตรวจสอบได้ (กลยทุ ธ์ที่ 4.5 มำตรกำร 4.5.3)3.2 ประเดน็ ยุทธศำสตรข์ องสำนักหอสมุด  พฒั นำคุณภำพกำรให้บริกำรสำรสนเทศ (กลยทุ ธท์ ี.่ .......)  กำรจดั กำรทรัพยำกรสำรสนเทศทสี่ นองตอบควำมตอ้ งกำรของผูใ้ ช้บรกิ ำร (กลยุทธท์ .่ี .......)  กำรบรหิ ำรจดั กำรทม่ี ุ่งสกู่ ำรเป็นศนู ย์กลำงนวตั กรรมบริกำรเพือ่ กำรเรยี นรขู้ องสำธำรณชน (กลยุทธท์ ี่ 3.2)  พฒั นำบคุ ลำกรใหน้ ำไปส่กู ำรดำเนนิ งำนที่ดี (กลยุทธ์ที่........)  เทคโนโลยที ีส่ นับสนนุ กำรบรหิ ำรและกำรบรกิ ำร (กลยุทธท์ .ี่ .......)  กำรบรกิ ำรวิชำกำรแกส่ งั คม (กลยทุ ธท์ ี่........)  กำรทำนบุ ำรุงศลิ ปวัฒนธรรม (กลยทุ ธ์ท่ี........)3.3 พันธกจิ ของสำนกั หอสมุด  พฒั นำระบบบริหำรจดั กำรทรพั ยำกรสำรสนเทศทัง้ ประเภทสิง่ พิมพ์ และอิเล็กทรอนิกส์ ตั้งแต่กระบวนกำรกำร จัดหำ กำรวเิ ครำะห์หมวดหมู่ กำรนำออกบริกำรให้เปน็ ระบบและมมี ำตรฐำน  พฒั นำศักยภำพบรกิ ำรท่ีนำไปสู่ควำมพึงพอใจและเกิดประโยชน์สงู สดุ ของผ้ใู ชบ้ ริกำรในด้ำนทรพั ยำกร สำรสนเทศ ขัน้ ตอนกำรใหบ้ ริกำร บุคลำกร/ผ้ใู ห้บริกำร สถำนที่ ส่ิงอำนวยควำมสะดวก และกำร ประชำสมั พันธ์  พัฒนำระบบเทคโนโลยหี ้องสมดุ ใหส้ ำมำรถใช้ทรัพยำกรสำรสนเทศไดส้ ะดวกและรวดเรว็  พัฒนำระบบบริหำรจดั กำรทด่ี ี มคี วำมคล่องตัวและรวดเรว็ โดยยดึ หลกั ธรรมำภบิ ำล ภำยใต้บรรยำกำศกำรมี สว่ นรว่ มจำกทกุ ภำคสว่ น  ส่งเสรมิ และสนับสนุนกำรบรกิ ำรทำงวชิ ำกำรแก่สังคม กำรใหค้ วำมรเู้ กี่ยวกับกำรจัดกำรห้องสมดุ กำรสบื ค้น ขอ้ มูล กำรมสี ว่ นรว่ มพัฒนำห้องสมุดท้งั ภำยในและภำยนอกมหำวทิ ยำลยั  ส่งเสริมและสนับสนนุ กำรทำนุบำรุงศิลปวฒั นธรรม เพ่อื กำรอนุรกั ษส์ บื สำน พฒั นำและเผยแพรศ่ ลิ ปวฒั นธรรม ไทย3.4 อตั ลกั ษณน์ ิสติ 5 ก** (บงั คบั กรอก ตำมยุทธศำสตร์ที่ 2 กรณที สี่ อดคลอ้ งกับอัตลกั ษณ์บณั ฑติ )  มี  ไมม่ ี3.5 บริกำรวิชำกำร (กรณโี ครงกำรที่ดำเนนิ งำนตำมพนั ธกจิ ที่ 3 ด้ำนบริกำรวชิ ำกำร) **  มี  ไมม่ ี

4. ผรู้ ับผิดชอบ สำนักงำนเลขำนุกำร 4.1 หน่วยงำนท่รี ับผดิ ชอบ 4.2 ผู้รบั ผิดชอบ นำงวลุลี โพธิรังสยิ ำกร โทร. 7866 4.3 ผู้ประสำนงำน โทร. 2669 นำงปรำณี คำแหง โทร. 2677 4.4 ผู้รำยงำนผล โทร. 2677 นำยปฏญิ ญำ วรรณโสภำ นำยปฏญิ ญำ วรรณโสภำ5. หลกั การและเหตุผล สำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยนเรศวร มีระบบและกลไกในกำรประกันคณุ ภำพอย่ำงตอ่ เนื่องตั้งแต่ปีงบประมำณ 2545โดยนำเกณฑ์มำตรฐำนของสำนักงำนคณะกรรมกำรกำรอุดมศึกษำ (สกอ.) มำใช้ในกำรประเมินตรวจสอบ ต่อมำในปีงบประมำณ 2551-2555 สำนักหอสมุดได้นำเกณฑ์มำตรฐำนที่พัฒนำโดย คณะทำงำนพัฒนำคุณภำพมำตรฐำนกำรดำเนินงำนห้องสมุด ขำ่ ยงำนมหำวิทยำลยั ส่วนภูมภิ ำค (PULINET) จำนวน 6 องคป์ ระกอบ ไดแ้ ก่ องค์ประกอบดำ้ นกำรบรกิ ำรหอ้ งสมุด ด้ำนระบบเทคโนโลยีสำรสนเทศ ด้ำนเครือข่ำยควำมร่วมมือในกำรใชท้ รัพยำกรร่วมกนั ดำ้ นกำรบริหำรจัดกำร ด้ำนกำรทำนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม และด้ำนกำรบริกำรวิชำกำร รวมท้ังส้ิน 33 ตัวบ่งชี้ และมีแผนกำรปรับปรุงคุณภำพ(Quality Improvement Plan) โดยกำรแกไ้ ข/ปรบั ปรงุ กำรปฏบิ ัติงำนตำมขอ้ เสนอแนะของคณะกรรมกำรประเมินตรวจสอบภำยหลงั สิ้นสดุ กำรประเมนิ ระดับคณุ ภำพเปน็ ประจำทกุ ปี ในปีงบประมำณ 2556 มหำวิทยำลัยนเรศวรมีนโยบำยให้หนว่ ยงำนสนับสนุนดำเนินกำรประเมินคุณภำพภำยในเป็นประจำทกุ ส้ินปีงบประมำณ เพ่ือเป็นเคร่อื งมือในกำรพัฒนำคณุ ภำพของหน่วยงำน และไดจ้ ัดทำเกณฑ์กำรประเมินคุณภำพภำยใน สำหรบั หนว่ ยงำนสำยสนับสนุน และในปีงบประมำณ 2557 สำนักหอสมุด ไดจ้ ดั โครงกำรประกันคณุ ภำพโดยใช้เกณฑก์ ำรตัดสินกำรประกนั คณุ ภำพภำยในตำมมำตรฐำนทีม่ หำวิทยำลยั นเรศวรกำหนดสำหรับหนว่ ยงำนสำยสนบั สนนุ เพือ่ ปรบั ปรุงและพฒั นำกำรดำเนินงำนของสำนักหอสมดุ และใหค้ วำมรดู้ ้ำนกำรประกนั คุณภำพแกบ่ คุ ลำกรทวั่ ทง้ั องคก์ ร6. วตั ถปุ ระสงค์ บรรลุ6.1 เพ่ือปรับปรุงและพฒั นำระบบและกลไกกำรประกัน เหตผุ ลของการไมบ่ รรลุคณุ ภำพของสำนักหอสมดุ ---ไมม่ -ี --ผลการดาเนนิ งาน บรรลุมีกำรปรับปรุงและพฒั นำระบบและกลไกกำรประกันคุณภำพของสำนกั หอสสมดุ อย่ำงต่อเนอ่ื ง เหตผุ ลของการไมบ่ รรลุ ---ไมม่ -ี --6.2 เพื่อให้ควำมรกู้ บั บคุ ลำกรเกยี่ วกับกำรประกนั คุณภำพของสำนักหอสมุดผลการดาเนนิ งานมกี ำรจดั กจิ กรรมให้ควำมรู้กับบุคลำกรสำนกั หอสมุดเกยี่ วกับกำรประกนั คณุ ภำพ7. เป้าหมายของโครงการ/กิจกรรม7.1 เปา้ หมายการดาเนินงานรายการ เปา้ หมาย ผลการดาเนนิ งาน เหตผุ ลท่ีไม่บรรลุ (คน) (คน) 1บคุ ลำกรสำยวิชำกำร 1 57 58บคุ ลำกรสำยสนบั สนนุ 57รวม 58

7.2 กจิ กรรม/เน้ือหาทด่ี าเนินการ ผลการดาเนนิ งาน (วัน/เดอื น/ปี) กิจกรรม/เนื้อหาท่ีดาเนนิ การ 31 ต.ค. 57กจิ กรรมประเมนิ คุณภาพภายใน 18 ธ.ค. 57กจิ กรรมใหค้ วามรูบ้ คุ ลากรเกี่ยวกบั ประกันคุณภาพ 25 ม.ี ค. 58  คร้งั ที่ 1 กำรสร้ำงควำมร้คู วำมเขำ้ ใจดำ้ นกำรประกนั คณุ ภำพหัวขอ้ “งำนคุณภำพ”  ครัง้ ท่ี 2 กำรแลกเปลย่ี นเรยี นรดู้ ำ้ นกำรประกนั คณุ ภำพกบั หนว่ ยงำน สนับสนุนหลกั8. งบประมาณดาเนินการ งบประมำณทไ่ี ดร้ ับกำรจดั สรรเปน็ เงนิ 30,000 บำท รายการค่าใช้จา่ ย แผนการใชจ้ ่ายเงิน (บาท) ผลการดาเนินงาน (บาท) 8,250ค่ำตอบแทนคณะกรรมกำร 5,000 - -ค่ำใชจ้ ่ำยในกำรเดินทำงไปรำชกำร 5,000 1,881 -คำ่ เล้ียงรบั รอง 5,000 6,456 1,621ค่ำของทีร่ ะลกึ 1,500 18,208ค่ำจดั ทำเอกสำรและถำ่ ยเอกสำร 5,000ค่ำอำหำรกลำงวันและอำหำรวำ่ ง 5,000วัสดสุ ำนกั งำน 3,500 รวมเปน็ เงินทง้ั ส้นิ 30,000 (สามหมนื่ บาทถว้ น)9. วนั เวลาและสถานที่ในการดาเนนิ การ ผลการดาเนนิ งาน สถานทจ่ี ัดกจิ กรรม กจิ กรรม/เนื้อหาทีด่ าเนินการ (วนั /เดอื น/ป)ีกจิ กรรมประเมนิ คณุ ภาพภายใน 31 ต.ค. 57กิจกรรมให้ความรู้บคุ ลากรเกีย่ วกับประกันคณุ ภาพ 18 ธ.ค. 57 หอ้ งฉำยภำพยนตร์ ชน้ั 1 อำคำร  ครั้งท่ี 1 กำรสรำ้ งควำมรู้ควำมเขำ้ ใจดำ้ น 25 มี.ค. 58 สำนกั หอสมดุ มหำวิทยำลยั นเรศวร กำรประกันคณุ ภำพหัวขอ้ “งำนคณุ ภำพ” ห้องประชุมช้ัน 4 อำคำรสำนักหอสมุด  คร้งั ที่ 2 กำรแลกเปลย่ี นเรยี นรดู้ ำ้ นกำร มหำวิทยำลยั นเรศวร ประกันคณุ ภำพกับหนว่ ยงำนสนบั สนนุ หลกั

10. ขั้นตอนและแผนการดาเนนิ งาน (PDCA) (ในเล่มแผนปฏบิ ตั ิการประจาปี)กิจกรรม วัน/เดือน/ปี วนั /เดือน/ปี เหตผุ ลทไี่ ม่สามารถ ท่กี าหนดไว้ในแผน ที่ดาเนนิ งานจรงิ ดาเนินงานตามแผนได้ขน้ั วำงแผนงำน (P) 1 – 31 ต.ค. 57 3 ต.ค. 571. ขออนมุ ตั โิ ครงกำร 12 ธ.ค. 57ขัน้ ดำเนนิ กำร (D) 1 ต.ค. – 30 พ.ย. 57 31 ต.ค. 571. ประชุมปรบั ปรุง 1 ต.ค. – 30 พ.ย. 57 18 ธ.ค. 572. ดำเนนิ กำรประเมนิ และสรุปผลประเมินคุณภำพ 25 มี.ค. 583. ใหค้ วำมรู้บุคลำกรเก่ียวกับประกนั คุณภำพ 1 – 31 ธ.ค. 57 30 ส.ค. 58ครงั้ ที่ 1 1 – 31 ม.ี ค. 58 31 ส.ค. 584. ให้ควำมรบู้ คุ ลำกรเกีย่ วกับประกนั คณุ ภำพ 31 ส.ค. 58คร้งั ที่ 2ข้ันสรุปและประเมนิ ผล (C) 1 – 31 ส.ค. 581. วเิ ครำะหผ์ ลประเมนิ โครงกำร 1 – 31 ส.ค. 582. จัดทำรำยงำนสรุปโครงกำรข้นั ปรบั ปรงุ ตำมผลกำรประเมิน (A) 1 – 31 ส.ค. 581. นำผลกำรประเมินและข้อเสนอแนะมำพฒั นำและปรบั ปรงุ ในกำรดำเนนิ งำนครงั้ ตอ่ ไป11. ผลทไี่ ด้รับ ผลทไี่ ด้รับ ผลท่คี าดวา่ จะได้รบั สำนักหอสมุดมกี ำรพัฒนำและปรบั ปรุงงำนประกนั คณุ ภำพสำนกั หอสมดุ มกี ำรพฒั นำและปรบั ปรงุ งำนประกันคณุ ภำพ อย่ำงตอ่ เนอ่ื งบคุ ลำกรของสำนกั หอสมดุ ได้รบั ควำมร้เู ก่ยี วกบั กำรประกัน บคุ ลำกรสำนักหอสมดุ ไดร้ บั ควำมรู้เกีย่ วกับกำรประกันคุณภำพ คณุ ภำพ

12. ผลสมั ฤทธิ์ของโครงการ/กิจกรรม บรรลุ12.1 กำรจดั โครงกำร/กิจกรรมบรรลตุ ำมวตั ถุประสงคห์ รอื ไม่ ระดบั มากท่ีสุด12.2 ระดบั ควำมพึงพอใจของผู้เข้ำร่วมโครงกำรอยู่ในระดับใด (น้อยท่ีสดุ , น้อย , คะแนนเฉล่ีย 4.61ปำนกลำง , มำก ,มำกท่สี ดุ ) ระดบั มากทส่ี ดุ12.2.1 กิจกรรมประเมินคณุ ภำพภำยใน คะแนนเฉล่ีย 4.84 ระดับ มำกทส่ี ดุ  คณะกรรมกำรประเมินตรวจสอบ คะแนนเฉลย่ี 5.00 ระดับ มำกทสี่ ุด  บุคลำกรสำนักหอสมุด คะแนนเฉลยี่ 4.6712.2.2 กิจกรรมให้ควำมรบู้ คุ ลำกรเก่ียวกบั ประกันคุณภำพ ระดบั มาก คะแนนเฉล่ีย 4.37  ครั้งท่ี 1 กำรสร้ำงควำมรคู้ วำมเข้ำใจด้ำนกำรประกันคุณภำพหวั ข้อ “งำน คุณภำพ” ระดับ มำก คะแนนเฉลย่ี 4.24  ครง้ั ที่ 2 กำรแลกเปลี่ยนเรยี นร้รู ะหว่ำงฝ่ำย/งำน : เตรียมพรอ้ มรับกำรปรับ ระดับ มำกทสี่ ดุ เกณฑ์ คะแนนเฉลย่ี 4.50 ระดบั มากทสี่ ดุ12.3 กำรใช้ประโยชน์จำกโครงกำรผู้เข้ำรว่ มโครงกำรสำมำรถนำควำมรู้ที่ได้รับไป คะแนนเฉลย่ี 4.67ประโยชน์ไดใ้ นระดบั ใด (นอ้ ยท่ีสดุ , นอ้ ย , ปำนกลำง , มำก ,มำกทีส่ ดุ ) ระดับ มากทส่ี ดุ12.3.1 กิจกรรมประเมินคุณภำพภำยใน คะแนนเฉลี่ย 4.77 ระดบั มากท่ีสุด12.3.1 กิจกรรมให้ควำมรูบ้ คุ ลำกรเก่ยี วกับประกันคณุ ภำพ คะแนนเฉลีย่ 4.57 ระดบั มำกทสี่ ดุ  ครัง้ ที่ 1 กำรสรำ้ งควำมร้คู วำมเข้ำใจด้ำนกำรประกันคณุ ภำพหัวข้อ “งำน คะแนนเฉลยี่ 4.56 คณุ ภำพ” ระดับ มำกทสี่ ุด คะแนนเฉลยี่ 4.57  ครั้งที่ 2 กำรแลกเปลีย่ นเรียนรู้ระหว่ำงฝำ่ ย/งำน : เตรียมพรอ้ มรบั กำรปรับ เกณฑ์ 117 คน12.4 จำนวนผู้เขำ้ ร่วมโครงกำรทง้ั หมดกคี่ น ผลของจำนวนคนท่ีเข้ำร่วมโครงกำร 60 คนจริงกค่ี น 57 คน12.4.1 กจิ กรรมประเมนิ คณุ ภำพภำยใน 42 คน12.4.2 กจิ กรรมให้ควำมรู้บคุ ลำกรเกย่ี วกบั ประกันคณุ ภำพ 15 คน  คร้ังที่ 1 กำรสร้ำงควำมรคู้ วำมเข้ำใจด้ำนกำรประกันคณุ ภำพหวั ข้อ “งำน คุณภำพ” เสร็จ  ครั้งท่ี 2 กำรแลกเปล่ียนเรยี นรรู้ ะหวำ่ งฝำ่ ย/งำน : เตรียมพร้อมรบั กำรปรบั เกณฑ์12.5 โครงกำรได้ดำเนนิ กำรเสรจ็ ตำมกำหนดระยะเวลำท่ีตง้ั ไว้หรอื ไม่

13. ตวั ช้ีวดั ความสาเรจ็ โครงการ (KPI)ตวั ชว้ี ดั ผลการดาเนินการ (บรรลุ/ไมบ่ รรล)ุ เหตผุ ลการดาเนินการ13.1 จำนวนผเู้ ข้ำร่วมโครงกำรไม่ บรรลุ ผู้ เข้ ำร่ วม โค รงก ำร 1 17 ค น จ ำ ก เป้ำหมำย 109 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 107.34น้อยกวำ่ รอ้ ยละ 80 ของเป้ำหมำย ควำมพงึ พอใจของผูเ้ ขำ้ รว่ มโครงกำรอยูใ่ น13.2 ควำมพึงพอใจของเขำ้ ร่วม บรรลุ ระดับมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ย 4.61 คิดเป็น ร้อยละ 92.2โครงกำรไม่น้อยกว่ำร้อยละ 80 สำนักหอสมุดมีกำรให้ควำมรู้กับบุคลำกร13.3 สำนกั หอสมุดมรี ะบบและกลไก บรรลุ อยำ่ งตอ่ เนอ่ื งเป็นประจำทกุ ปีกำรปรับปรุงคุณภำพอยำ่ งต่อเน่อื ง14. ปัญหา/อปุ สรรค/แนวทางปรบั ปรุงแกไ้ ข/ข้อเสนอแนะปัญหา/อุปสรรค แนวทางปรับปรงุ แกไ้ ข ข้อเสนอแนะ -14.1 ด้ำนวสั ดอุ ปุ กรณ์ - - -14.2 ดำ้ นบุคลำกร - - -14.3 ดำ้ นงบประมำณ -14.4 ด้ำนกำรดำเนินงำน -14.5 ดำ้ นระยะเวลำ -15. สรุปผลและข้อเสนอแนะ สำนักหอสมุด มหำวิทยำลัยนเรศวร ไดด้ ำเนินกำรจัดโครงกำรประกันคุณภำพอย่ำงต่อเนื่องเปน็ ประจำปีทุก และในปีงบประมำณ พ.ศ. 2558 สำนกั หอสมุดได้จดั กจิ กรรมดังนี้ กจิ กรรมประเมนิ คุณภำพภำยใน วันที่ 31 ตุลำคม 2557 ผลประเมนิ ควำมพึงพอใจในภำพรวม 4.61 กิจกรรมใหค้ วำมรบู้ คุ ลำกรเกีย่ วกับประกนั คณุ ภำพ จำนวน 2 ครัง้ o คร้ังที่ 1 กำรสร้ำงควำมรู้ควำมเข้ำใจด้ำนกำรประกันคุณภำพหัวข้อ “งำนคุณภำพ” วันท่ี 18 ธันวำคม 2557 ผลประเมินควำมพงึ พอใจในภำพรวม 4.24 o คร้ังที่ 2 กำรแลกเปล่ียนเรียนรู้ระหว่ำงฝ่ำย/งำน : เตรียมพร้อมรับกำรปรับเกณฑ์ วันที่ 25 มีนำคม 2558 ผล ประเมินควำมพึงพอใจในภำพรวม 4.50 และสรุปได้ว่ำกำรจัดโครงกำร ฯ บรรลุเป้ำหมำยและวัตถุประสงค์ทุกประกำร และผู้จัดทำรำยงำนสรุปโครงกำรมีควำมเหน็ ว่ำควรดำเนินโครงกำรในลักษณะน้อี ย่ำงต่อเนอ่ื งเป็นประจำทกุ ปี

ภาคผนวก

 หนังสือขออนุมัตโิ ครงการ คาส่ังแตง่ ต้งั คณะกรรมการ ฯ หนังสอื ราชการต่าง ๆ

























 รายช่อื ผู้เข้าร่วมโครงการ/กิจกรรม ผลการประเมินโครงการ/กจิ กรรม แบบประเมนิ โครงการ/กจิ กรรม ประมวลภาพโครงการ/กิจกรรม























-1- สรุปผลประเมนิ ความคิดเห็นของผเู้ ขา้ รว่ ม ทีม่ ีต่อโครงการประกันคุณภาพ : กจิ กรรม QA-KM คร้งั ท่ี 2: แลกเปลยี่ นเรียนรู้ระหวา่ งฝ่าย/งาน : เตรียมพร้อมรับการปรบั เกณฑ์ วนั พธุ ท่ี 25 มีนาคม พ.ศ. 2558 ณ หอ้ งประชุมช้นั 4 สานักหอสมดุ มหาวิทยาลัยนเรศวร ****************************** ผเู้ ข้าร่วมกิจกรรม ทง้ั หมด 15 คน เป้าหมาย 20 คน คิดเป็นร้อยละ 75 และผปู้ ระเมินได้แจกแบบสอบถามจานวน 15 ชดุ ไดแ้ บบสอบถามกลบั คนื มา จานวน 14 ชุด คิดเป็นรอ้ ยละ 93.33ตอนที่ 1 ความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมตารางที่ 1 แสดงค่าเฉลย่ี และส่วนเบ่ยี งเบนมาตรฐาน ของความพึงพอใจ (ภาพรวม)ลาดับ รายการ X S.D. ระดับ 1 ความเหมาะสมของระยะเวลาในการจดั 4.21 0.43 มากกจิ กรรม มากทส่ี ดุ มากท่ีสุด2 หวั ขอ้ ในการจัดกิจกรรม 4.50 0.52 มากทส่ี ดุ3 ความเหมาะสมของสถานท่จี ดั กิจกรรม 4.57 0.51 มาก มากที่สุด4 ความพร้อมดา้ นโสตทัศนูปกรณ์ 4.64 0.50 มากทส่ี ดุ5 การมสี ว่ นรว่ มในการแลกเปล่ียนความคดิ เห็น 4.43 0.51 มากท่สี ุด6 ความพร้อมของเอกสารประกอบการบรรยาย 4.57 0.517 ประโยชน์ทไ่ี ดร้ บั จากกจิ กรรมสามารถนาไปใช้ 4.57 0.51ในการปฏิบตั งิ าน รวม 4.50 0.30 จากตารางที่ 1 พบว่า ผู้เข้าร่วมกิจกรรม มีคิดเห็นอยู่ในระดับมากท่ีสดุ ค่าเฉล่ีย 4.50 โดยมีขอ้ ท่ีมีค่ารวมเฉลยี่ รวมสงู สดุ คอื ความพรอ้ มด้านโสตทศั นูปกรณ์ มคี ิดเหน็ อยูใ่ นระดบั มากที่สุด ค่าเฉล่ีย 4.64หมายเหตุ : เกณฑก์ ารพจิ ารณาระดบั ความคิดเห็นของบุคลากรทมี่ ีต่อโครงการประกันคุณภาพ : กจิ กรรม QA-KMครง้ั ที่ 2: แลกเปล่ยี นเรียนรรู้ ะหวา่ งฝ่าย/งาน : เตรยี มพรอ้ มรับการปรับเกณฑ์ ระดับคะแนน 1.00 – 1.49 หมายถึง การประเมินอยใู่ นระดับน้อยทส่ี ุด ระดบั คะแนน 1.50 – 2.49 หมายถึง การประเมินอยใู่ นระดับนอ้ ย ระดบั คะแนน 2.50 – 3.49 หมายถงึ การประเมินอย่ใู นระดับปานกลาง ระดบั คะแนน 3.50 – 4.49 หมายถึง การประเมินอย่ใู นระดับมาก ระดับคะแนน 4.50 – 5.00 หมายถงึ การประเมนิ อย่ใู นระดับมากท่สี ดุตอนท่ี 2 ขอ้ เสนอแนะอ่นื --ไมม่ ี--

-2-ภาพกิจกรรม

-3-