นโยบายการบริหารสำนักหอสมุด 2555 - 2559 "รศ.ดร.รัตติมา จีนาพงษา"

นโยบายการบรหิ าร สานักหอสมดุ มหาวิทยาลยั นเรศวร ในช่วงปี พ.ศ. 2555 - 2559นโยบายการบรหิ าร สานกั หอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ ก



สารบัญ หน้าเรอื่ ง 1 1สว่ นที่ 1 บทนา 2 ประวัติและพัฒนาการ 3 ปณิธาน วิสัยทศั น์ เปา้ หมาย เป้าประสงค์ วัฒนธรรมองคก์ ร คา่ นยิ ม พนั ธกิจ 4 พนั ธกิจตามประกาศ สญั ลกั ษณ์ 8 9ส่วนที่ 2 นโยบายการบริหาร 10 นโยบายดา้ นบริหารจดั การทรัพยากรสารสนเทศ 12 นโยบายดา้ นบริการสารสนเทศ 12 นโยบายดา้ นเทคโนโลยีหอ้ งสมดุ นโยบายดา้ นการบรหิ ารจัดการ นโยบายดา้ นการบรกิ ารทางวิชาการแก่สงั คม นโยบายด้านการทานบุ ารุงศลิ ปวัฒนธรรมนโยบายการบริหาร สานกั หอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ ค

สว่ นที่ 1 บทนาประวตั ิและพฒั นาการ : สานักหอสมุดมีประวัติควบคู่กับการก่อตั้งมหาวิทยาลัยนเรศวรมาต้ังแต่ปี พ.ศ. 2535 เป็นหนว่ ยงานสายสนบั สนุนท่ีมีฐานะเทียบเท่าคณะ ดาเนินงานในภารกิจตามประกาศทบวงมหาวิทยาลัย พ.ศ.2539 โดยมีการแบ่งส่วนราชการเป็น 5 ฝ่าย คือ สานักงานเลขานุการ ฝ่ายบริการ ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรและวเิ คราะห์สนเทศ ฝ่ายวารสารและหนังสอื พิมพ์ ฝา่ ยส่ือโสตทศั นศกึ ษา ในปี พ.ศ. 2551 สานักหอสมุดดาเนินการปรับโครงสร้างการบริหารงานเพ่ือความเหมาะสมและคล่องตัวในการดาเนินภารกิจให้เกิดประสิทธิภาพ ซ่ึงมติที่ประชุมสภามหาวิทยาลัยนเรศวร ครั้งท่ี 137(4/2551) เม่ือวันท่ี 26 กรกฎาคม 2551 เห็นชอบให้ปรับโครงสร้างการบริหารงาน เป็น 3 ฝ่าย คือสานกั งานเลขานุการ ฝ่ายบรกิ ารสารสนเทศ ฝ่ายพัฒนาและวิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศ โดยลงประกาศในราชกจิ จานุเบกษา เลม่ 127 ตอนพเิ ศษ 138 ง หนา้ 41 เมอ่ื วันท่ี 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2553 และจัดตั้งเครือขา่ ย NULiNet (Naresuan University Library Network) เพ่ือดาเนินงานการจัดการและการบริการทรพั ยากรสารสนเทศของมหาวทิ ยาลยั รวม 18 คณะ โดยใช้ระบบหอ้ งสมดุ อตั โนมตั ริ ว่ มกนั สานักหอสมุดกาหนดนโยบายการบริหารงานท่ีมุ่งให้การดาเนินงานมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยความมปี ระสิทธภิ าพ สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ดังน้ัน ในทุกภารกิจจึงมีการพัฒนาเกดิ ข้ึนอย่างต่อเนื่องกลายเปน็ วัฒนธรรมในการทางานทสี่ ามารถสร้างสรรค์นวตั กรรมบริการท่ีเกิดจากความร่วมมืออันดรี ะหวา่ งผูบ้ ริหาร ผูป้ ฏิบัติงาน และผู้ใช้บรกิ ารปณิธาน : พฒั นาสู่องคก์ รแหง่ การเรยี นรู้วิสัยทศั น์ : สานกั หอสมุดเปน็ ศูนยก์ ลางนวัตกรรมบริการเพื่อการเรยี นรูข้ องสาธารณชนเปา้ หมาย : เปน็ ศนู ย์กลางของแหล่งข้อมลู ทว่ั โลกท่ีจะนาไปสวู่ ิชชาด้วยกระบวนการเทคโนโลยที ที่ ันสมัยนโยบายการบรหิ าร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ 1

เปา้ ประสงค์ : 1. เป็นหน่วยงานสายสนับสนุนของมหาวทิ ยาลัยนเรศวรท่ใี ห้บรกิ ารเปน็ เลศิ 2. ทรัพยากรสารสนเทศทกุ รูปแบบทเ่ี พียงพอ และครอบคลมุ ทกุ หลกั สตู ร/สาขาวชิ า 3. การบรหิ ารจดั การที่มปี ระสทิ ธภิ าพ คลอ่ งตัว โปรง่ ใส ตรวจสอบได้ 4. การพฒั นาการดาเนินงานในทุกดา้ นอย่างต่อเน่ืองตามระบบ และกลไกการประกันคุณภาพวฒั นธรรมองค์กร : 1. ทางานเป็นทีม (Teamwork – TW) หมายถึง การทางานเป็นทีม การให้ความร่วมมือในการ ให้ประสบความสาเรจ็ รวมถงึ การมสี ัมพันธภาพที่ดรี ะหวา่ งทมี งานทั้งภายในและภายนอก 2. บริการท่ีดี (Service Mind – SERV) หมายถึง การให้บริการที่สะดวกรวดเร็วด้วยความเต็ม ใจความเอาใจใสแ่ ละสรา้ งความประทับใจ 3. การเรียนรู้อย่างต่อเน่ือง (Continuous Learning – CL) หมายถึง การแสดงออกถึงความ ต้ังใจในการเรียนรู้เพ่ือพัฒนาตนเองต่อการทางานและการดาเนินชีวิตให้มีความรู้ ความสามารถปรับตัวเขา้ กับปัญหาหรือสถานการณ์ทเ่ี ปล่ยี นแปลงได้คา่ นยิ ม : รอบรู้ เช่ียวชาญ บริการประทับใจพันธกจิ หลกั : 1. พฒั นาระบบบริหารจัดการทรพั ยากรสารสนเทศท้ังประเภทส่ิงพิมพ์ และอิเล็กทรอนิกส์ ต้ังแต่ กระบวนการการจดั หา การวเิ คราะห์หมวดหมู่ การนาออกบรกิ ารให้เป็นระบบและมมี าตรฐาน 2. พัฒนาศักยภาพบริการท่ีนาไปสู่ความพึงพอใจและเกิดประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้บริการในด้าน ทรัพยากรสารสนเทศ ข้ันตอนการให้บริการ บุคลากร/ผู้ให้บริการ สถานที่ ส่ิงอานวยความ สะดวก และการประชาสมั พนั ธ์ 3. พัฒนาระบบเทคโนโลยีห้องสมดุ ทต่ี อบสนองต่อการใหบ้ ริการและการปฏบิ ตั งิ านของบุคลากร 4. พัฒนาระบบบริหารจัดการที่ดี มีความคล่องตัวและรวดเร็ว โดยยึดหลักธรรมาภิบาล ภายใต้ บรรยากาศการมสี ว่ นร่วมจากทกุ ภาคสว่ น 5. ส่งเสริมและสนับสนุนการบริการทางวิชาการแก่สังคม การให้ความรู้เก่ียวกับการจัดการ ห้องสมดุ การสบื ค้นข้อมลู การมสี ว่ นร่วมพฒั นาหอ้ งสมุดทงั้ ภายในและภายนอกมหาวิทยาลยั 6. ส่งเสริมและสนับสนุนการทานุบารุงศิลปวัฒนธรรม เพ่ือการอนุรักษ์สืบสาน พัฒนาและ เผยแพรศ่ ลิ ปวัฒนธรรมไทยนโยบายการบริหาร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ 2

พนั ธกจิ ตามประกาศ :ตอ่ มหาวทิ ยาลัยนเรศวร สนับสนนุ ภารกจิ หลกั ของมหาวทิ ยาลัยตอ่ ผใู้ ช้บรกิ าร ให้บริการทีต่ อบสนองความต้องการของผ้ใู ช้บริการต่อบุคลากร สร้างบรรยากาศการปฏบิ ตั งิ านท่สี ง่ เสริมให้บคุ ลากรมีความพงึ พอใจ ในงานทก่ี ่อให้เกิดความผูกพันตอ่ องค์กร สรา้ งแรงจูงใจในการปฏิบัติงานตอ่ สงั คมชุมชน มีส่วนรว่ มในการพฒั นาและเสรมิ สรา้ งการเรียนรู้ตลอดชวี ิตใหก้ บั สังคม/ชุมชนสัญลกั ษณ์ :คาอธบิ าย 1. จุดกลมประกอบเปน็ รปู ช้างสญั ลกั ษณ์ของมหาวิทยาลัย สื่อถึงการเช่ือมโยงข้อมูลต่าง ๆ ในการ ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการเพ่ือสนับสนุนการเรียนการสอน ท่ีมุ่งเน้นการ ค้นคว้าวิจัย เปรียบเสมือนห้องสมุดท่ีมีชีวิต สามารถสืบค้นข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (Digital Library) สะดวกและรวดเร็ว 2. รูปหนังสือ สื่อถึงแหล่งคลังสมองที่รวบรวมข้อมูลจัดเก็บ เอกสาร ตาราเพื่อใช้ในการศึกษา ค้นคว้า เป็นศูนย์ขอ้ มูลเพ่ือการเรียนรู้และวิจัย 3. ลายเสน้ ตวดั ดา้ นลา่ งสอื่ ถึงการพัฒนาอย่างต่อเน่ืองไมห่ ยุดนง่ิ 4. สีแสด และสีเทา เป็นสีประจามหาวิทยาลยั 5. ชา้ งศึกเป็นตราสญั ลักษณ์ของมหาวทิ ยาลัยนโยบายการบริหาร สานกั หอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ 3

ส่วนท่ี 2 นโยบายการบริหารสานกั หอสมุด มหาวทิ ยาลัยนเรศวร ในช่วงปี พ.ศ. 2555 – 25591. นโยบายดา้ นบริหารจดั การทรพั ยากรสารสนเทศ ดาเนินการบริหารจัดการทรัพยากรสารสนเทศทุกรูปแบบที่ส่งเสริมให้ผู้ใช้บริการเข้ามามีส่ วนร่วมอย่างท่ัวถึงเพื่อให้จัดหาทรัพยากรสารสนเทศให้สอดคล้องกับความต้องการ และครอบคลุมทุกหลักสูตร/สาขาวิชา ดว้ ยกระบวนงานท่ีสามารถตรวจสอบขอ้ มลู ไดท้ กุ ขั้นตอน การพฒั นาทรัพยากรสารสนเทศ 1.1 การคดั เลอื กหนังสือ 1.1.1 ดา้ นเน้อื หา  เน้ือหาของหนังสือต้องเหมาะสมกับระดับอุดมศึกษาซ่ึงตรงกับหลักสูตร การเรยี นการสอน  งานวิจัย/ตารา ของอาจารย์มหาวิทยาลัยซึ่งตรงกับหลักสูตรการเรียน การสอนและอยใู่ นดลุ พินิจของบรรณารักษ์ผู้คัดเลือกหนังสือ  หนังสือท่ีไม่พิจารณาเข้าห้องสมุดได้แก่ หนังสือภาษาต่างประเทศที่มี คร้งั ทพ่ี มิ พ์ (Edition) เกา่ กวา่ ครง้ั ทพี่ ิมพ์ ที่มีอยู่ในสานักหอสมดุ  หนังสือที่ซ้ากับท่ีมีในสานักหอสมุดและตรวจสอบพบว่าไม่มีการใช้ หนังสอื ชอ่ื เร่ืองดังกล่าว 1.1.2 ด้านกายภาพของหนังสอื  สภาพรูปเลม่ ของหนังสือต้องไม่ชารดุ เสยี หาย  ไมใ่ ช่หนงั สอื ทถี่ ่ายเอกสารจากต้นฉบับ  หนังสือชื่อเรื่องใดหากมี 2 ลักษณะเช่น ปกแข็ง และปกอ่อนโดยมีราคา แตกตา่ งกันจะพิจารณาจัดซื้อฉบับท่ีมรี าคาถูกกว่าเสมอ ยกเว้นแต่เฉพาะ หนงั สอื ลกั ษณะพเิ ศษเทา่ น้ัน อาทิ หนงั สอื พระราชนพิ นธ์ เป็นต้น 1.1.3 ปที ่ีพิมพ์  หนงั สอื กาหนดปที ่ีพมิ พ์ภาษาไทย และภาษาต่างประเทศไม่ เกิน 10 ปี  หนังสอื ทางด้านวิศวกรรมศาสตร์ เทคโนโลยี หนังสือภาษาไทยกาหนดปี พมิ พไ์ มเ่ กิน 5 ปี หนงั สอื ภาษาตา่ งประเทศกาหนดปพี ิมพ์ไม่เกนิ 10 ปี  หนังสือด้านคอมพิวเตอร์ หนังสือภาษาไทยกาหนดปีพิมพ์ไม่เกิน 3 ปี หนังสอื ภาษาตา่ งประเทศกาหนดปพี มิ พ์ไม่เกิน 5 ปี  รายงานประจาปี กาหนดปพี มิ พ์ยอ้ นหลังไมเ่ กิน 5 ปี (ดูจาก พ.ศ.)นโยบายการบริหาร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ 4

1.1.4 จานวนท่จี ัดซือ้  หนงั สอื ประกอบการเรียนการสอน หนงั สือภาษาไทย จานวนนิสิต 100 คนขน้ึ ไป ชือ่ เร่ืองละไม่เกิน 20 เล่ม จานวนนิสิต 60 คน ชื่อเรอ่ื งละไมเ่ กิน 10 เล่ม จานวนนสิ ิต ไม่เกนิ 40 คน ชือ่ เร่อื งละไมเ่ กนิ 5 เลม่ หนังสอื ภาษาตา่ งประเทศ จานวน 3 เล่ม  หนงั สือคอมพิวเตอรภ์ าษาไทย ไมเ่ กนิ ชือ่ เรอ่ื งละ 3 เลม่  หนงั สอื อ้างองิ ภาษาต่างประเทศ ช่อื เรื่องละ 1 เลม่  ส่ือโสตทัศนวัสดุ ราคาไม่เกนิ 500 บาท จานวน 2 ชุด  หนงั สือจดั พมิ พ์โดยมูลนธิ /ิ องคก์ รการกุศลใหข้ ออนุมัติก่อนจัดซ้ือ  หนงั สือสารานกุ รมให้ขออนมุ ัตกิ อ่ นจัดซอื้  ส่งิ พมิ พ์พเิ ศษ จลุ สาร/มาตรฐานอุตสาหกรรม (มอก.) ช่ือเร่อื งละ 3 เล่ม พระราชบญั ญตั ิต่างๆ ช่อื เรื่องละ 5 เล่ม ประมวลกฎหมาย ชือ่ เรอ่ื งละ 5 เล่ม ราชกิจจานุเบกษา แผนกกฤษฎีกา จานวน 2 ชุด คาพิพากษา ฉบบั ปี พ.ศ. 2485 – ปจั จบุ ัน จานวน 2 ชุด หนังสือหรอื คาอธบิ ายกฎหมายลักษณะตา่ ง ๆ ครบทกุ ลักษณะ วิชาในหลักสตู รลกั ษณะวชิ าละ 5 เล่ม1.1.5 การจัดเกบ็ หนังสอื สง่ิ พิมพ์ นอกจากรายการท่สี ั่งซ้ือ  รายงานประจาปขี องหนว่ ยงานภายในมหาวิทยาลยั นเรศวรรับเข้าห้องสมุด 1 เลม่  รายงานประจาปีที่เป็นของหน่วยงานของรัฐ/เอกชน/รัฐวิสาหกิจ รับเข้า หอ้ งสมุด 1 เล่ม  หนังสือผลงานในรอบปี/ประวัติบริหารงานสดุดีเฉลิมพระเกียรติ รับเข้า ห้องสมุด 1 เลม่  การประชมุ วชิ าการ รับเขา้ ห้องสมุด 2 เล่ม  วิทยานิพนธ์ ปริญญานิพนธ์ รายงานการศึกษาค้นคว้าอิสระ รับเข้า หอ้ งสมุด 1 เล่ม  ผลงานทางวิชาการ/ผลงานวิจยั รับเขา้ ห้องสมุด 1 เลม่  หนังสืออนุสรณ์งานศพจะคัดเลือกเฉพาะบุคคลสาคัญและบุคคลท่ีทา ประโยชน์ต่อมหาวิทยาลัยนเรศวร และบุคคลสาคัญในจังหวัดพิษณุโลก จานวน 1 เล่มนโยบายการบรหิ าร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ 5

 หนังสอื บรจิ าค สานกั หอสมดุ จะรบั หนงั สือบรจิ าคท่ไี ม่มเี งื่อนไขในการ บริจาค หากผู้บริจาคให้บริจาคโดยมีเงื่อนไขจะต้องนาเข้าพิจารณาในท่ี ประชุมคณะกรรมการดาเนนิ งานของสานักหอสมุดทุกครั้ง  หนังสอื บรจิ าคทไ่ี ด้รับทง้ั จากหนว่ ยงานหรือส่วนบุคคล สานักหอสมุดจะทา การคัดเลือกประเมินคุณค่าและพิจารณาจัดให้บริการในห้องสมุดไม่เกิน 1 เล่ม1.2 การคัดเลือกวารสารและฐานข้อมูล 1.2.1 วารสารภาษาไทย  พิจารณาจากรายชื่อท่ีคณะเสนอ/ตามที่คณะกรรมการดาเนินงานฯ เห็นสมควร  พจิ ารณาบอกรับเป็นสมาชิกจากผูจ้ ดั ทาโดยตรง  พจิ ารณาบอกรับจากร้านคา้ /ตวั แทน 1.2.2 วารสารภาษาต่างประเทศ  พจิ ารณาร่วมกันกับผู้แทนคณะ  พจิ ารณาบอกรบั เปน็ E-journal / Database  กรณีรายชื่อท่ีคณะมีความต้องการใช้และไม่ปรากฎใน Database ท่ี สานักหอสมุดมีให้บริการ และทางสานักพิมพ์ไม่มีจาหน่ายในรูปของ E-journal ทางสานักหอสมดุ จงึ จะบอกรับวารสารฉบบั พมิ พ์ 1.2.3 ฐานขอ้ มูลทางวิชาการ (Academic databases)  พิจารณาร่วมกันกับผู้แทนคณะโดยพิจารณาเลือก Database ที่มีการใช้ งานร่วมกันมากกว่า 1 คณะข้ึนไปเป็นลาดับแรก ท้ังน้ีทุกคณะต้องมี Database ประจาคณะอย่างนอ้ ย 1 Database1.3 การดาเนนิ งานทางเทคนคิ ตัวเล่มหนงั สอื และวารสาร 1.3.1 ดาเนนิ การทางเทคนคิ ตวั เล่มตามกระบวนการและใหส้ ามารถตรวจสอบได้ บน WebOPAC (Online Public Access Catalog)/NU Library Search 1.3.2 หนังสือ วารสาร ทจ่ี ัดหาเขา้ ห้องสมุดให้ติดแถบแมเ่ หล็กทุกเลม่1.4 การซอ่ มบารุงรักษา 1.4.1 มีการซ่อมบารุงรกั ษาหนังสือที่ชารุด 1.4.2 มีการเยบ็ เลม่ วารสารฉบบั ล่วงเวลา 1.4.3 ท้ังหนังสอื และวารสารที่อยู่ในระหวา่ งการซอ่ มบารุง/เยบ็ เลม่ ต้องสามารถ ตรวจสอบได้บน WebOPAC 1.4.4 มีกาหนดกระบวนการดาเนนิ งานระหวา่ งหน่วยบรกิ ารการอา่ นกบั หนว่ ย ซอ่ มบารุงรกั ษานโยบายการบริหาร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หน้า 6

การวิเคราะห์ทรพั ยากรสารสนเทศ1.5 การวิเคราะห์หมวดหมู่หนงั สือ  ระบบ LC (Library of Congress Classification System) และ Library of Congress Subject Headings สาหรับหนังสือกลุ่มสังคมศาสตร์, วิทยาศาสตร์และ เทคโนโลยี  ระบบ NLM (National Library of Medicine) และ Medical Subject Headings สาหรับหนงั สอื กลุ่มวิทยาศาสตรส์ ุขภาพ1.6 การวิเคราะห์สื่อโสตทัศนวสั ดุ  วิเคราะหต์ ามประเภทสือ่ โสตทัศนวัสดโุ ดยใช้รหัส (เลขทะเบยี น) ท่กี าหนดข้ึนเอง1.7 กระบวนการดาเนินงานทุกขน้ั ตอนให้สามารถตรวจสอบบน WebOPAC / NU Library Search1.8 มกี ารกาหนดกระบวนการดาเนินงานระหวา่ งหนว่ ยบันทึกขอ้ มลู และการจัดเตรยี มตวั เลม่ กับ หนว่ ยบริการการอา่ น1.9 มีการจดั ทาดัชนวี ารสารเพอ่ื ใช้สบื ค้นบทความวารสารภาษาไทย1.10 ตวั เล่มวารสารภายหลังจากทาดัชนแี ล้วให้กาหนดกระบวนการดาเนินงานระหว่างหน่วย จดั ทาดัชนวี ารสารกบั หน่วยบริการวารสารนโยบายการบริหาร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หน้า 7

2. นโยบายดา้ นบริการสารสนเทศ ดาเนินการบริการสารสนเทศท่ีให้ความสาคัญกับผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม โดยให้มีการปรับปรุงประสทิ ธิภาพอย่างสม่าเสมอ ทั้งในแงท่ รัพยากรสารสนเทศ กระบวนการบริการ และบุคลากรผู้ใหบ้ รกิ าร 2.1 ผใู้ ชบ้ รกิ าร  ดาเนินการวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มผู้ใช้บริการเพ่ือนาข้อมูลมาใช้พิจารณาการจัดบริการได้ อยา่ งสอดคลอ้ งกับความตอ้ งการ  จัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการเพ่ือเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ท่ีดีของ สานกั หอสมดุ 2.2 ทรพั ยากรสารสนเทศ  ดาเนินการวิเคราะห์ข้อมูลการใช้ทรัพยากรสารสนเทศเพื่อนาข้อมูลมาใช้ประโยชน์ใน การจดั การทรพั ยากรสารสนเทศและบรหิ ารงบประมาณ  ดาเนินการปรับปรุงการจัดทรัพยากรสารสนเทศทุกประเภทให้เข้าใช้ได้สะดวกยิ่งขึ้น โดยนาเทคโนโลยีมาเพมิ่ ประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ัติงานและการบริการ  สง่ เสรมิ ใหม้ ีการใชท้ รัพยากรสารสนเทศร่วมกนั ทงั้ ภายในและภายนอก 2.3 ระบบบรกิ าร  สนับสนุนและส่งเสริมให้มีการเพ่ิมประสิทธิภาพระบบบริการสืบค้นข้อมูล และบริการ ยมื – คืนที่สะดวก รวดเรว็ ขนึ้  ดาเนินการปรบั ปรุง/พฒั นาระบบบรกิ ารให้มีความสะดวก รวดเร็ว ถกู ตอ้ งมากขึ้น  จัดกิจกรรมฝึกอบรม สอน แนะนา การใช้บริการสารสนเทศ เพ่ือส่งเสริมการใช้ ทรัพยากรสารสนเทศอย่างตอ่ เนอื่ ง 2.4 บุคลากรผใู้ ห้บรกิ าร  ส่งเสริมการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้และทักษะด้านการบริการห้องสมุดและ สารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศ ภาษาและการสื่อสาร โดยให้มีระบบและกลไกการ พฒั นาอย่างตอ่ เน่ืองเพ่ือให้นาไปสู่การบริการท่ดี ี 2.5 ดาเนินการประเมนิ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการอยา่ งนอ้ ยปีละ 1 คร้งั 2.6 ดาเนนิ การจดั การข้อรอ้ งเรยี นอย่างเปน็ ระบบ 2.7 ดาเนินการประชาสัมพนั ธ์บริการหอ้ งสมดุ อย่างเปน็ ระบบนโยบายการบริหาร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ 8

3. นโยบายด้านเทคโนโลยีหอ้ งสมุด สนบั สนนุ การนาเทคโนโลยมี าเพมิ่ ประสทิ ธภิ าพการบรหิ ารจัดการและการบริการในทกุ ภารกจิ 3.1 คอมพิวเตอร์และระบบเครือขา่ ยสาหรบั ใชป้ ฏิบัตงิ านและบริการ  สนับสนุนเครื่องคอมพิวเตอร์สาหรับใช้ปฏิบัติงานและบริการท่ีมีประสิทธิภาพและ เพียงพอ  การบารุงรักษาความปลอดภัยตาม พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระทาความผิดเก่ียวกับ คอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 และตามประกาศของมหาวิทยาลยั  บารุงรกั ษาใหอ้ ยใู่ นสภาพพรอ้ มใช้งาน  ปรับปรงุ สมรรถนะใหเ้ หมาะสมกบั สภาพการใช้งาน  กาหนดผรู้ บั ผดิ ชอบการดาเนนิ งาน 3.2 ระบบฐานข้อมลู  การพฒั นาระบบฐานข้อมูลให้ดาเนนิ การอยา่ งเปน็ ระบบและต่อเนื่อง  ดาเนินการตรวจสอบฐานข้อมูล สารองข้อมูล (back up) และรายงานผลให้ผู้บริหาร ทราบ 3.3 ระบบสารสนเทศ  กระบวนการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารและบรกิ ารท่ีมกี ารดาเนินงานอย่าง ต่อเนือ่ ง  สามารถสนับสนุนการบริหารจัดการและการบริการโดยมีการเพิ่มประสิทธิภาพของ ระบบที่สอดคลอ้ งกับความตอ้ งการของผ้ใู ช้นโยบายการบริหาร สานกั หอสมดุ 2555 - 2559 หน้า 9

4. นโยบายดา้ นการบรหิ ารจัดการ ปรับปรุง/พัฒนากระบวนการบริหารจัดการให้มีประสิทธิภาพย่ิงขึ้นเพ่ือให้นาไปสู่การบรรลุวสิ ัยทศั นข์ องสานักหอสมุดด้วยความโปร่งใสบนความร่วมมือของบุคลากรทุกคน 4.1 การจัดทาแผนกลยทุ ธ์และแผนปฏบิ ัตกิ ารประจาปีดาเนนิ การอย่างเป็นระบบ 4.2 งบประมาณ  มกี ารจดั ตั้งงบประมาณประจาปีตามหมวดรายจ่าย  การบริหารงบประมาณให้ยึดหลักเกณฑ์และระเบียบกระทรวงการคลังและระเบียบ ของมหาวิทยาลัย  มีการตรวจสอบและติดตามการใช้จ่ายงบประมาณเป็นประจาทุกเดือนโดยนาเสนอต่อ ทีป่ ระชมุ คณะกรรมการดาเนนิ งานสานกั หอสมุด  มีการจดั สรรงบประมาณจัดซือ้ หนังสอื สาหรบั ทกุ คณะท่ีชดั เจน 4.3 บคุ ลากร 4.3.1 อตั รากาลัง  จดั ให้มอี ตั รากาลงั ทเี่ หมาะสมกบั ภารกจิ 4.3.2 ภาระงาน  ดาเนินการวิเคราะห์ภาระงานของบุคลากรทุกคนอย่างน้อยปีละ 1 ครั้งและ บคุ ลากรต้องลงนามรบั ทราบภาระงานของตนเอง 4.3.3 การพฒั นาบคุ ลากร  ดาเนินการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่องตามทิศทางการพัฒนาของ สานกั หอสมดุ และมหาวิทยาลยั  บคุ ลากรทุกคนได้รับการพัฒนาท่ีสอดคล้องกับภารกิจที่ได้รับมอบหมายโดย การเลือกหลักสูตรการฝึกอบรม สัมมนาที่สอดคล้องกับภาระงานของตนเอง คนละ 5,000 บาท : คน : ปี 4.3.4 การประเมนิ ผลการปฏิบัติงาน  ดาเนินการประเมนิ ผลการปฏิบัติงานทุกคนปีละ 2 ครั้ง และแจ้งผลประเมิน ใหเ้ จ้าตัวทราบเป็นลายลักษณอ์ กั ษร 4.3.5 การพัฒนาความก้าวหน้า  สนับสนุนและส่งเสริมความก้าวหน้าในตาแหน่งหน้าท่ีโดยการพัฒนาทักษะ ความสามารถ ทัศนคติ ตามแนวทางของมหาวทิ ยาลยั 4.3.6 สวสั ดิการ  จดั ใหม้ กี ารตรวจสขุ ภาพให้กับบคุ ลากรทกุ คน  จดั สวสั ดกิ ารเงนิ ยืมเพ่ือการศกึ ษาของบุคลากร  ดาเนินการจ่ายค่าตอบแทนการปฏิบัติงานนอกเวลาราชการตามประกาศ ของมหาวิทยาลัยนโยบายการบริหาร สานกั หอสมดุ 2555 - 2559 หน้า 10

4.3.7 สนบั สนนุ ใหบ้ ุคลากรมสี ่วนร่วมในการบริหารและการตัดสนิ ใจ  การประเมนิ ผบู้ รหิ ารทุกระดบั (ผู้อานวยการ , รองผู้อานวยการ , หัวหน้าฝ่าย , หวั หนา้ งาน)  การวางแผนยุทธศาสตร์ แผนปฏิบัติการประจาปี และแผนปฏิบัติการท่ี สาคัญ  การเป็นคณะกรรมการโครงการ กิจกรรมตา่ งๆ  มีสว่ นรว่ มในการตดั สนิ ใจในภารกจิ สาคญั  จัดให้มีการประชุมบุคลากรอย่างสม่าเสมอเพ่ือส่ือสารให้ทราบถึงนโยบาย และกิจกรรมต่างๆ 4.3.8 การยกย่องชมเชย  จัดให้มีการคัดเลือกบุคลากรดีเด่นประจาปีเพ่ือเป็นเกียรติและขวัญกาลังใจ แก่บุคลากรผู้ประพฤติปฏิบัติตนดีและมีผลงานที่เป็นคุณประโยชน์ต่อ ราชการ 4.3.9 ระบบสารสนเทศการบริหารงานบุคคล  จดั ให้มกี ระบวนการพฒั นาระบบสารสนเทศการบรหิ ารงานบคุ คล4.4 อาคารสถานทีแ่ ละสิ่งแวดล้อม  ดาเนินการปรับปรุง พัฒนาอาคารสถานที่ ส่ิงอานวยความสะดวกและจัด สภาพแวดล้อมที่เอ้ือต่อการเรียนรู้ ไม่ต่ากว่ามาตรฐานห้องสมุด สถาบันอดุ มศึกษา  การดาเนินงานด้านความปลอดภัย สุขอนามัยและส่ิงแวดล้อมโดยกาหนด มาตรการรักษาความปลอดภยั ทรัพย์สนิ ไว้เปน็ ลายลักษณ์อักษร  ดาเนินการจัดทาแผนงานด้านความปลอดภัย สุขอนามัยและส่ิงแวดล้อม ประจาปแี ละจดั ทาสรปุ รายงานให้ผู้บริหารทราบ  จดั ให้มกี ารเตรียมความพร้อมรับมอื อุบตั ิภยั และอัคคีภัย4.5 การประหยดั พลังงาน  กาหนดเวลาการเปิด – ปิดเคร่ืองปรับอากาศและไฟฟ้าบริเวณห้องทางาน และบริเวณพ้ืนท่ีให้บริการ โดยการรณรงค์ขอความร่วมมือจากผู้ปฏิบัติงาน และผใู้ ช้บริการ  เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เม่ือหยุดใช้งานหรือก่อนเลิกงานต้องปิด เครือ่ งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณ์ทีต่ นเองรบั ผิดชอบให้เรยี บร้อย4.6 ส่งเสริมและสนับสนุนใหม้ กี ารปรับปรุงพัฒนาการดาเนินงานทกุ ฝ่าย/งาน โดยให้ถอื วา่ เป็น ส่วนหน่งึ ของการปฏบิ ตั ิงานประจา ในดา้ น  การประกันคุณภาพ  การแลกเปลีย่ นเรยี นรู้นโยบายการบริหาร สานักหอสมดุ 2555 - 2559 หนา้ 11

 การบริหารความเสย่ี ง  การควบคุมภายใน 4.7 จดั ให้มกี ารดาเนนิ งานพฒั นาประสิทธิภาพการส่อื สารภายในสานักหอสมดุ 4.8 สนับสนุนและส่งเสรมิ ให้บคุ ลากรมีการทาคมู่ ือการปฏบิ ตั ิงานและทาวจิ ยั สถาบัน5. นโยบายด้านการบรกิ ารทางวิชาการแก่สงั คม ให้บริการทางวิชาการแก่สังคมในการให้ความรู้การดาเนินงานห้องสมุดโดยให้ความร่วมมือกับหน่วยงานทัง้ ภายในและภายนอกมหาวิทยาลัย6. นโยบายด้านการบารุงศิลปวัฒนธรรม สง่ เสรมิ และสนับสนนุ การเรยี นรู้ สืบสานประเพณี วฒั นธรรมไทย และสถาบันหลกั ของชาติโดยการมสี ่วนรว่ มระหว่างบคุ ลากรและผู้ใช้บรกิ ารสานกั หอสมดุนโยบายการบรหิ าร สานกั หอสมดุ 2555 - 2559 หน้า 12