1
2
รายงานประจำ�ปีการศึกษา 2563 ( 1 กรกฎาคม 2563 - 30 มิถนุ ายน 2564 ) 3
4
5
6
7
สารจากผอู้ �ำ นวยการส�ำ นกั หอสมดุ ผลจากวิกฤติโรคระบาด COVID-19 อย่างต่อเน่ืองและรุนแรงต้ังแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2564 จนถึงปัจจุบัน ทาให้ สานักหอสมุด มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ไม่สามารถเปดิ บริการพ้ืนท่ีเป็นระยะๆ บริการและกิจกรรมต้องปรับเปลี่ยนเพ่อื ตอบสนองต่อความต้องการของนิสิต อาจารย์ และบุคลากร เช่น การบริการนาส่งหนังสือทางไปรษณีย์โดยสานักหอสมดุ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายการจัดส่ง การบริการให้ยืม laptop ออกนอกพ้ืนที่จานวน 100 เคร่ือง โดยความเห็นชอบของ มหาวิทยาลัยเพ่ือช่วยเหลือการเรียน การสอน และการสอบของนิสิต ซ่ึงเป็นนโยบายและยุทธศาสตร์การช่วยเหลือใน สถานการณไ์ ม่ปกติ ได้เร่ิมดาเนินการให้บริการสแกนและนาสง่ ทางออนไลน์ (Scan and Send) ซง่ึ จาเป็นตอ้ งระมัดระวัง ไม่ละเมิดลิขสิทธ์ิในการดัดแปลงเป็นดิจิทัลเพ่ือให้บริการ ได้แก่ เม่ือมีความต้องการใช้ส่ิงพิมพ์อันเป็นงานอันมีลิขสิทธ์ิ (Copyright Works) งานที่หาเจ้าของไม่ได้ ไม่รู้ว่าใครเป็นผู้สร้างสรรค์ท่ีแท้จริง (Orphan Works) ใช้นามแฝง งานไม่มี การตีพิมพ์อีกไม่มีจาหน่ายแล้ว (Out-of-Print Works) หรือแม้แต่งานท่ีเป็นสาธารณะ (Public Domain Works) การ ใหบ้ ริการจาเปน็ ตอ้ งจากัดจานวนหนา้ ในการสแกนที่ไม่เกนิ สมควร เปน็ ตน้ รูปแบบการใหบ้ ริการตอบคาถามและชว่ ยการ ค้นคว้าถูกเปล่ียนเปน็ บริการตอบคาถามและช่วยการคน้ คว้าออนไลน์ ผ่านทุกชอ่ งทางการสอื่ สาร ท้ัง Facebook LINE@ Email และ Live Chat (Ask a Librarian Chat) บนหน้าเว็บไซต์ การเปล่ียนแปลงการบริการตามพฤติกรรมผู้ใช้บริการ ทาให้งานด้านการประมวลผลข้อมูลการให้บริการเป็น เร่ืองสาคัญ สานักหอสมุดจึงดาเนินการวิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการ (Data Analytics) และนาเสนอในรูปแบบ Dashboard เผยแพร่สาธารณะทงั้ ในพื้นทแ่ี ละบนเวบ็ ไซตข์ องสานักหอสมุด ทาให้สามารถนาขอ้ มลู ไปปรบั ปรงุ การบริการ ใหม้ ีประสทิ ธภิ าพและสรา้ งความโปร่งใสในการดาเนินงาน ด้านการบริหารจัดการ ได้เพ่ิมภาระหน้าที่การสร้างเน้ือหาเพื่อให้เข้าถึงและใช้ประโยชน์จากสารสนเทศได้แก่ ผลิตรายการ “อยู่ดิน กินดี” จัดทาชุดการเรียนด้วยตนเอง (MOOC) และการเผยแพร่สื่อทักษะการใช้ฐานข้อมูลใน รูปแบบวิดิโอออนไลน์ รวมทั้งเผยแพร่ภาพถ่ายให้ใช้ประกอบการจัดทาสื่อต่างๆ โดยไม่มีลิขสิทธิ์ในคลังทรัพยากร สารสนเทศแบบเปิด พร้อมท้ังเผยแพร่บน YouTube Channel ด้วย ซึ่งทั้งหมดเป็นภาระงานท่ีบูรณาการระหว่าง หน่วยงานภายในและภายนอกมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ นอกจากน้ีได้ดาเนินกาพัฒนาระบบการติดตามควบคุมการ ปฏิบัติงานโดยมีระบบบนั ทึกลงเวลาและบันทกึ ผลการปฏิบตั ิงานแต่ละวันสาหรับบุคลากรในระหว่างทางานท่ีบา้ น (Work From Home - WFH) ดาเนนิ การประชุมทางออนไลน์ การจัดเสวนาผา่ นโปรแกรม Webex เปน็ ต้น ดงั น้ันในรายงานประจาปี 2563 ฉบับน้ี จึงประกอบดว้ ยผลงานสรา้ งสรรค์และนวัตกรรมบริการของสานักหอสมุด ท่ีให้บริการ รายงานสถิติการให้บริการออนไลนผ์ ่านทุกชอ่ งทาง และการดาเนนิ การเข้าร่วมโครงการก้าวหน้าสู่ความเป็น เลิศมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ (KU GROW) กลุ่มท้าทาย ท่ีต้องพัฒนาต่อไปไม่หยุดย้ังเพื่อส่งมอบคุณค่าที่เป็นประโยชน์ ทางวชิ าการให้ผู้รับบริการ วนิดา ศรีทองคา ผูอ้ านวยการสานักหอสมุด 8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
TIMELINE ส�ำ นักหอสมดุ 24
25
26
27
28
29
30
31
ภาระงานของ 32
งฝ่าย 7 ฝ่าย 33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Search
