อีบุ๊คบุครากร

บุคลากร ด.ช.ธนดล ศรสุวรรณ20550/ภวู นัยต ลาภลัตนากร20547

ประเภทของบคุ ลากรคอมพิวเตอรเปน ระดับตา งๆได 4 ระดบั ดังนี้ 1. ผจู ัดการระบบ (System Manager) คอื ผวู างนโยบายการใช คอมพวิ เตอรใ หเ ปนไปตามเปา หมายของ หนวยงาน 2. นกั วิเคราะหระบบ (System Analyst) คือ ผทู ี่ศกึ ษาระบบ งานเดมิ หรอื งานใหมและทาํ การ วเิ คราะหค วามเหมาะสม ความเปน ไปได ในการใชคอมพิวเตอรก ับระบบงาน เพ่ือใหโ ปรแกรมเมอรเปนผู เขยี น โปรแกรมใหก ับระบบงาน 3. โปรแกรมเมอร (Programmer) คือ ผูเ ขยี นโปรแกรมส่ัง งานเครอ่ื งคอมพวิ เตอรเ พ่ือใหทาํ งาน ตามความตองการของผูใช โดยเขยี น ตามแผนผงั ท่นี ักวิเคราะหระบบไดเ ขียน ไว 4. ผใู ช (User) คือ ผใู ชง าน คอมพวิ เตอรท ่ัวไป ซ่งึ ตองเรยี นรูวธิ ีการ ใชเครอ่ื ง และวธิ ีการใชงานโปรแกรม เพอ่ื ใหโปรแกรมท่ีมีอยสู ามารถทาํ งาน

ตารางแสดงขอ มูล บุคลากรจําแนกตามประเภท/สายงาน ● ขาราชการ 5.75. ● พนักงานมหาวิทยาลัย 414. 452. 867. 86.01. ● ลูกจางประจํา 0.79. ● จา งช่วั คราวชาวตางชาติ (งบแผน ดนิ ) 0.40. ● พนกั งานราชการ 2.38. ● พนกั งานมหาวทิ ยาลัย (ชั่วคราว) ●

ขอมลู บุคลากร (Peopleware) บุคลากร คือ ผปู ฏิบัติงานตามกระบวนวธิ กี ารในกจิ กรรมตางๆ อันไดแก การสรา งหรือเกบ็ รวบรวมขอมลู บางกลุมอาจทําหนาทใ่ี นการพฒั นาซอฟทแวรข้ึนมาใหมๆ ตาม ความตอ งการและในการประมวลผล และอาจเปล่ียนแปลงโปรแกรมทม่ี อี ยแู ลวใหสอดคลอ งตามความตอ งการท่ีเปล่ียนแปลงในโอกาสตางๆ จะเห็นวา บคุ ลากรทาง คอมพิวเตอรบ างกลมุ ทําหนาทส่ี รา งกระบวนการวิธีการใหแกบ คุ ลากรทางคอมพวิ เตอรกลมุ อื่นๆ ไดเ พอ่ื ใหการทาํ งานหรอื ใชงานดว ยคอมพิวเตอรท่ีมปี ระสทิ ธิภาพ บุคคลทเ่ี กยี่ วของกบั คอมพิวเตอรมีหลายประเภท ซ่ึงแตละประเภทกม็ หี นาทแี่ ละความรบั ผิดชอบแตกตา งกนั ไปดังน้ี ● ผูใชง านคอมพวิ เตอร (User) ● ผูดูแลและซอมบาํ รงุ เครอื่ งคอมพวิ เตอร (Supporter) ● ผูเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร (Programmer) ● ผอู อกแบบและวิเคราะหระบบคอมพวิ เตอร (System Analysis) ● ผบู ริหารระบบคอมพวิ เตอร (System Manager)

ผูใ ชงานคอมพิวเตอร (User) หมายถึงผูใ ชง านคอมพวิ เตอรทวั่ ไป สามารถทาํ งานตามหนาท่ีในหนว ยงานนน้ั ๆ เชน การพิมพง าน การปอนขอมลู เขา เครือ่ งคอมพวิ เตอร การสงจดหมายอเิ ลก็ ทรอนกิ ส เปน ตน ผูใชคอมพวิ เตอรไ มจ าํ เปนตองมีความรดู า นเทคนคิ ตางๆ ของคอมพิวเตอรกไ็ ด ผูดูแลและซอมบํารุงเครอ่ื งคอมพิวเตอร (Supporter) หมายถงึ ผดู ูแลและคอยตรวจสอบสภาพเครื่องคอมพิวเตอรเพือ่ ใหม สี ภาพความพรอ มที่จะทํางานได ตลอดเวลา กลุม น้ีจะเรยี นรูเทคนิคการรกั ษา ดูแลเครอ่ื งคอมพวิ เตอร ตลอดการตอ เชือ่ ม ตลอดจนการใชง านโปรแกรมตางๆ คอ นขางดี ผเู ขียนโปรแกรมคอมพวิ เตอร (Programmer) หมายถึงผเู ขยี นโปรแกรมตามผูอ อกแบบและวเิ คราะหร ะบบคอมพวิ เตอรเปนผูก าํ หนด เพอื่ ใหไ ดโ ปรแกรม ทีต่ รงตามวัตถุประสงคการใชงานในองคกร กลมุ นีจ้ ะศึกษามาทางดา นภาษาคอมพวิ เตอรโดยเฉพาะ สามารถเขยี นคาํ ส่งั คอมพวิ เตอรโดยภาษาตา งๆ ได และเปน นักพัฒนาโปรแกรมใหคนอืน่ เอาไปใชง าน ผอู อกแบบและวิเคราะหระบบคอมพิวเตอร (System Analysis) เปนผทู มี่ ีหนา ทีพ่ ิจารณาวาองคก รควรจะใชค อมพวิ เตอรในลกั ษณะใดจงึ จะเหมาะสม เกิด ประโยชนสงู สดุ และไดค ณุ ภาพดี เปน ผอู อกแบบโปรแกรมกอ นสง งานไปใหโปรแกรมเมอรทํางานในสวนตอไป ผูบริหารระบบคอมพิวเตอร (System Manager) เปนผูมีหนาทีบ่ รหิ ารทรัพยากรทุกชนดิ ทเ่ี ก่ยี วกบั คอมพวิ เตอรใหเ กดิ ประโยชนส ูงสดุ แกองคกร

บุคลากรทางคอมพวิ เตอร หมายถึง คนทีม่ คี วามรูค วามสามารถในการใชห รือควบคุมใหการใชคอมพวิ เตอรเ ปน ไปอยางราบรน่ื อาจจะประกอบดว ยคนเพียง คนเดยี วหรอื หลายคนชว ยกนั รบั ผดิ ชอบ โครงสรา งของหนว ยงานคอมพิวเตอร 1. ฝายวิเคราะหแ ละออกแบบระบบงาน 2. ฝา ยเกีย่ วกบั โปรแกรม 3. ฝา ยปฏบิ ตั ิงานเครือ่ งและบริการ บุคลากรในหนวยงานคอมพิวเตอร 1. หัวหนาหนว ยงานคอมพิวเตอร (EDP Manager) 2. หวั หนา ฝา ยวเิ คราะหแ ละวางแผนระบบงาน (System Analyst หรือ SA) 3. โปรแกรมเมอร (Programmer)4. ผูค วบคมุ เครื่องคอมพวิ เตอร (Computer Operator) 5. พนักงานจัดเตรยี มขอ มูล (Data Entry Operator) บทบาทและหนาทขี่ องบคุ ลากรทางคอมพวิ เตอร บุคลากรทางคอมพิวเตอรเปนองคป ระกอบท่สี ําคัญสวนหนึ่งของระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร ท้ังนี้เน่อื งมาจากการทาํ งานของคคอมพิวเตอรจาํ เปน อยา งยง่ิ ท่ี จะตอ งมีบคุ ลากรทางดานคอมพิวเตอรเปนผผอู อกแบบและพัฒนาระบบ รวมทง้ั การส่ังใหคอมพิวเตอรทํางานตามวตั ถุประสงคทตี่ องการบคุ ลากรทมี ีความ เก่ยี วของกับระบบคอมพิวเตอร มีบทบาทและหนาท่แี ตกตา งกนั ข้นึ อยกู ับลกั ษณะของงานทร่ี บั ผดิ ชอบ ซึง่ สามารถสรปุ เปนประเภทใหญ ๆ ไดดังน้ี

1. เจาหนา ท่ปี ฏิบตั กิ าร (operator) เปนผูรบั ผิดชอบดแู ลเครื่องคอมพวิ เตอรใหส ามารถทาํ งานไดตามปกติ หากเกิดปญหาขดั ข้ืองเกีท่ืยวกบั ระบบ จะตอ งแจงใหผูที่เกีย่ วของ ไดท ราบ เพอ่ื ทําการแกไข นอกจากนี้เจาหนา ทปี่ ฏิบตั กิ ารยงั ทาํ หนา ที่บาํ รงุ รักษาอปุ กรณท่ีมอี ยใู หส ามารถพรอมที่จะ นาํ ไปใชง านไดอ ยา งมปี ระสิทธิภาพเจาหนา ทปี่ ฏบิ ัตกิ ารยังรวมถึงเจาหนาทบ่ี ันทึกขอมูลเขาสรู ะบบ (date - entry operator) ที่ทาํ หนาทป่ี อ น ขอมูลเขา สูระบบ ตลอดจนจดั ทาํ รายงาน และรวบรวมเอกสารคอมพวิ เตอรใ หเ ปน ระเบียบ 2. บุคลากรท่ีเกยี่ วของกับระบบ (system) และโปรแกรม (program)บุคลากรคอมพวิ เตอรใ นกลุมน้ี ประกอบดว ย 2.1 นกั วิเคราะหและออกแบบระบบ (systems analyst and designer) ทําหนาทีศ่ ึกษาและรวบรวมความตองการของผใู ชระบบ เพื่อนํามา วเิ คราะหและออกแบบระบบงานใหม และทําหนา ท่ีเปน สอ่ื กลางระหวางผใู ชระบบและนักเขียนโปรแกรม (programmer) 2.2 ผูบรหิ ารฐานขอ มูล (database administrator ) ทําหนาที่ออกแบบและดูแลระบบฐานขอมลู คอมพิวเตอร ตลอดจนบาํ รงุ รกั ษาและแกไข ปญ หาที่อาจเกดิ ขึ้นกบั ฐานขอมูลคอมพวิ เตอรข ององคการ 2.3 นกั พัฒนาโปรแกรมระบบ (system programmer) เปนผเู ขียนโรแกรมควบคมุ ระบบคอมพิวเตอร ใหคําปรึกษาและแกไขระบบเมอ่ื เกดิ ปญ หาทีเ่ กย่ี วของกบั ระบบคอมพิวเตอร 2.4 นกั พัฒนาโปรแกรมประยุกต (application programmer) เปนผเู ขียนและพัฒนาโปรแกรมประยุกตตา ง ๆ โดยการนําผลทีน่ ักวิเคราะห ระบบไดออกแบบไวน ักเขยี นโปรแกรมประยกุ ต จะตองทําการทดสอบ แกไขโปรแกรม ตดิ ตั้งและบํารงุ รักษาโปรแกรมท่พี ฒั นาขึ้น 3. ผจู ดั การศูนยป ระมวลผลคอมพิวเตอร (electronic data processing manager) ผจู ดั การศนู ยคอมพิวเตอร หรอื EDP manager เปน บุคลากร ระดับบรหิ ารท่ที ําหนาที่กาํ หนดนโยบายและแผนการดําเนินงาน ของศูนยค อมพิวเตอร การวางแผนเรื่องงบประมาณและการจัดหาทรัพยากร คอมพวิ เตอร ตลอดจนการสง เสริมและพฒั นาบุคลากรในหนว ยงานใหมคี วามรคู วามสามารถ ทันกับเทคโนโลยีสมยั ใหม

4. ผใู ชคอมพวิ เตอร (computer user) เปนผใู หข อ มลู ความตอ งการในการนาํ คอมพิวเตอรม าใชงานในหนว ยงาน ตลอดจนเปน ผูใชร ะบบ คอมพวิ เตอรท ี่ไดพ ัฒนาขน้ึ หรอื ใชโปรแกรมประยุกตอื่น ๆ พีเพลิ แวร คือ ผูปฏิบตั งิ านตามกระบวนวิธกี ารในกจิ กรรมตางๆ อนั ไดแก การสรางหรือเกบ็ รวบรวมขอ มลู บางกลมุ อาจทาํ หนาทีใ่ นการ พฒั นาซอฟทแ วรข น้ึ มาใหมๆ ตามความตองการและในการประมาลผล และอาจเปล่ียนแปลงโปรแกรมทม่ี อี ยแู ลวใหสอดคลองตามความ ตองการท่ีเปลยี่ นแปลงในโอกาสตา งๆ จะเหน็ วา บคุ ลากรทางคอมพวิ เตอรบ างกลมุ ทาํ หนาทสี่ รา งกระบวนการวธิ ีการใหแกบคุ ลากรทาง คอมพวิ เตอรก ลุมอ่นื ๆ ไดเพ่ือใหการทาํ งานหรือใชง านดว ยคอมพวิ เตอรท ่ีมีประสทิ ธภิ าพ บคุ คลที่เกยี่ วของกับคอมพวิ เตอรมีหลายประเภท ซง่ึ แตล ะประเภทก็มีหนาท่ีและความรับผิดชอบแตกตา งกนั ไปดังน้ี ผูใชง านคอมพวิ เตอร (User) หมายถึงผใู ชง านคอมพวิ เตอรท่ัวไป สามารถทํา งานตามหนาที่ในหนว ยงานนน้ั ๆ เชน การพิมพงาน การปอนขอมลู เขา เคร่อื งคอมพิวเตอร การสงจดหมายอเิ ลก็ ทรอนกิ ส เปน ตน ผูใช คอมพิวเตอรไมจําเปนตองมคี วามรดู านเทคนิคตางๆ ของคอมพวิ เตอรก็ได -ผูดูแลและซอมบํารงุ เครื่องคอมพิวเตอร (Supporter) หมายถงึ ผดู แู ลและคอยตรวจสอบสภาพเครือ่ งคอมพิวเตอรเ พ่ือใหม สี ภาพความพรอ ม ทีจ่ ะทํางานไดตลอดเวลา กลุมน้จี ะเรียนรูเทคนิคการรักษา ดแู ลเครอ่ื งคอมพิวเตอร ตลอดการตอ เชอื่ ม ตลอดจนการใชง านโปรแกรมตา งๆ คอ นขางดี -ผูเขยี นโปรแกรมคอมพิวเตอร (Programmer) หมายถึงผูเขยี นโปรแกรมตามผอู อกแบบและวเิ คราะหร ะบบคอมพิวเตอรเปน ผูกําหนด เพ่ือใหไ ดโปรแกรมทตี่ รงตามวัตถุประสงคการใชงานในองคก ร กลุมนจ้ี ะศึกษามาทางดา นภาษาคอมพวิ เตอรโดยเฉพาะ สามารถเขยี นคําสงั่ คอมพวิ เตอรโ ดยภาษาตา งๆ ได และเปน นกั พฒั นาโปรแกรมใหคนอน่ื เอาไปใชง าน -ผอู อกแบบและวิเคราะหระบบคอมพวิ เตอร (System Analysis) เปน ผูท่ีมหี นา ที่พิจารณาวา องคก รควรจะใชคอมพิวเตอรในลกั ษณะใดจงึ จะ เหมาะสม เกิดประโยชนส ูงสุดและไดค ุณภาพดี เปนผูออกแบบโปรแกรมกอ นสงงานไปใหโปรแกรมเมอรท าํ งานในสว นตอ ไป -ผบู ริหารระบบคอมพวิ เตอร (System Manager) เปน ผูมีหนาท่บี ริหารทรพั ยากรทุกชนิดทีเ่ กี่ยวกบั คอมพวิ เตอรใ หเกิดประโยชนสงู สดุ แก องคกร

บุคลากรทางคอมพิวเตอรเ ปนองคประกอบทีส่ ําคัญสวนหนึง่ ของระบบสารสนเทศคอมพวิ เตอร ทงั้ นเี้ น่อื งมาจากการทํางานของ คอมพวิ เตอรจาํ เปน อยางย่งิ ทจี่ ะตอ งมีบุคลากรทางดานคอมพวิ เตอรเ ปนผูออกแบบและพฒั นาระบบ รวมทั้งการสงั่ ใหค อมพวิ เตอร ทํางานตามวตั ถุประสงคท ตี่ อ งการ บคุ ลากรทมี ีความเกย่ี วขอ งกับระบบคอมพิวเตอร มบี ทบาทและหนา ทแี่ ตกตา งกัน ขึ้นอยูกับลักษณะของงานท่ีรบั ผดิ ชอบ ซงึ่ สามารถ สรุปเปน ประเภทใหญ ๆ ไดด ังน้ี 1. เจาหนา ทปี่ ฏบิ ตั ิการ (operator) เปนผรู ับผิดชอบดแู ลเครอื่ งคอมพวิ เตอรใหส ามารถทํางานไดตามปกติ หากเกดิ ปญ หาขัดข้อื งเกีทื่ยวกับระบบจะตอ งแจง ใหผูท ี่ เกีย่ วขอ ง ไดทราบ เพื่อทําการแกไข นอกจากนเ้ี จา หนา ทีป่ ฏิบตั กิ ารยังทาํ หนา ที่บํารุงรกั ษาอุปกรณท่มี อี ยูใหสามารถพรอมทจ่ี ะนํา ไปใชง านไดอยา งมีประสิทธภิ าพ เจา หนาทีป่ ฏิบตั กิ ารยงั รวมถงึ เจาหนาทบี่ นั ทกึ ขอมูลเขาสรู ะบบ (date - entry operator) ที่ทาํ หนา ท่ีปอ นขอมูลเขา สรู ะบบ ตลอดจน จดั ทาํ รายงาน และรวบรวมเอกสารคอมพิวเตอรใหเ ปน ระเบียบ

2. บุคลากรทเ่ี กย่ี วของกบั ระบบ (system) และโปรแกรม (program) บุคลากรคอมพวิ เตอรใ นกลมุ นี้ ประกอบดวย 2.1 นกั วเิ คราะหแ ละออกแบบระบบ (systems analyst and designer) ทาํ หนาท่ศี ึกษาและรวบรวมความตองการของผูใชร ะบบ เพอื่ นาํ มาวเิ คราะหแ ละออกแบบระบบงานใหม และทาํ หนาที่ เปน สือ่ กลางระหวา งผูใชระบบและนกั เขยี นโปรแกรม (programmer) 2.2 ผบู รหิ ารฐานขอมูล (database administrator ) ทําหนาทอี่ อกแบบและดแู ลระบบฐานขอมลู คอมพิวเตอร ตลอดจนบาํ รุงรกั ษาและแกไขปญ หาทอี่ าจเกดิ ขึ้นกับฐานขอมลู คอมพวิ เตอรขององคก าร

2.3 นักพัฒนาโปรแกรมระบบ (system programmer) เปนผเู ขยี นโรแกรมควบคมุ ระบบคอมพิวเตอร ใหคําปรกึ ษาและแกไขระบบเมือ่ เกิดปญ หาทเี่ ก่ยี วของกับ ระบบคอมพิวเตอร 2.4 นักพฒั นาโปรแกรมประยกุ ต (application programmer) เปน ผูเขยี นและพัฒนาโปรแกรมประยกุ ตต า ง ๆ โดยการนาํ ผลที่นกั วิเคราะหระบบไดออกแบบไวน กั เขียน โปรแกรมประยุกต จะตองทาํ การทดสอบ แกไขโปรแกรม ตดิ ตัง้ และบํารุงรักษาโปรแกรมทพี่ ัฒนาขน้ึ

3. ผจู ัดการศูนยป ระมวลผลคอมพิวเตอร (electronic data processing manager) ผจู ดั การศนู ยค อมพิวเตอร หรือ EDP manager เปนบคุ ลากรระดับบริหารทท่ี ําหนา ท่กี าํ หนดนโยบายและ แผนการดําเนนิ งาน ของศนู ยค อมพวิ เตอร การวางแผนเรอื่ งงบประมาณและการจดั หาทรพั ยากรคอมพิวเตอร ตลอดจนการสง เสริมและพัฒนาบุคลากรในหนว ยงานใหมคี วามรูความสามารถ ทนั กบั เทคโนโลยีสมยั ใหม 4. ผใู ชคอมพวิ เตอร (computer user) เปนผใู หขอ มูลความตอ งการในการนําคอมพิวเตอรม าใชงานในหนว ยงาน ตลอดจนเปน ผใู ชร ะบบ คอมพิวเตอรที่ไดพ ัฒนาขน้ึ หรอื ใชโ ปรแกรมประยุกตอ ่ืน ๆ