Infographie Amadeus Services Additionnels

Services à la carte D’après un sondage auprès de 1017 voyageurs en France,conduit par YouGov* en novembre 2016, nous avons découvert … * une société internationale d’étude de marché TOP 7 DES SERVICES ACHETÉS* :RÉSERVATION DE SIÈGE ASSURANCE VOYAGE PARKING AÉROPORT BAGAGE SUPPLÉMENTAIRE 36% 19% 18% 15%REPAS À BORD EMBARQUEMENT PRIORITAIRE ACCÈS AU SALON 8% 4% 2% * Sur les 12 derniers mois, les Français ayant acheté un billet d’avion (n=373) Qui achètent des services additionnels ? LES LES LES 18 34 ANS 35 40 ANS PLUS DE 45 ANS32% 27% 39% 21% 16% 22% 13% 9% 24% 5% 10% 9%RÉSERVATION ASSURANCE PARKING REPAS DE SIÈGE VOYAGE AÉROPORT À BORDOÙ CES VOYAGEURSACHÈTENT ILSLEURS SERVICESADDITIONNELS ?NE SAIS PAS / PAS D’OPINION UANTERAAVGEERNSCE DE VOYAGES 16% 17% LES CANAUX ADVIREECCLTAEMCEONMTPAGNIE AÉRIENNE D’ACHAT 38% PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE 28%

Les agences de voyages appliquent des frais de services en rétribution de ses conseils au moment de la réservation et/ou de l’après-vente. QUEL SERAIT VOTRE CANAL D’ACHAT PRÉFÉRÉ POUR LES SERVICES ADDITIONNELS SUIVANTS : RÉSERVATION DE SIÈGE EMBARQUEMENT PRIORITAIRE NE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES NE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES 18% 17% 24% 13%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE CAOÉRMIEPNANGNE IE 18% 47% 22%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE ACOÉRMIEPNANGNE IE 41% REPAS À BORD SERVICE D’ACCOMPAGNEMENT POUR LES ENFANTSNE SAIS PAS DAGEEVNOCYEAGES NE SAIS PAS DAGEEVNOCYEAGES 22% 11% 24% 13%23%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE ACOÉRMIEPNANGNE IE 24%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE ACOÉRMIEPNANGNE IE 44% 39% BAGAGE SUPPLÉMENTAIRE INSTRUMENT DE MUSIQUENE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES NE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES 22% 13% 22% 12%21%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE CAOÉRMIEPNANGNE IE 23%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE ACOÉRMIEPNANGNE IE 44% 37% EQUIPEMENT SPORTIF ASSURANCE VOYAGENE SAIS PAS DAGEEVNOCYEAGES NE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES 28% 13% 22% 22% CAOÉRMIEPNANGNE IE CAOÉRMIEPNANGNE IE 39% 35%23%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE 21%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE ACCÈS AU SALON DES ANIMTRAAUNXSDPOOMRETSTIQUESNE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES NE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES 26% 11% 26% 15% ACOÉRMIEPNANGNE IE ACOÉRMIEPNANGNE IE 37% 36%26%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE 23%PAS DEPPARRÉTFICÉURLEINÈCREE PARKING AÉROPORTNE SAIS PAS ADGEEVNOCYEAGES 25% 15% ACOÉRMIEPNANGNE IE 31%30%PAS DPEAPRRTÉICFÉURLEIÈNRCEE