เวทคี ณุ ภาพ || มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 แนวทางการนําเสนอแนวปฏิบตั ิท่ดี ี โดยรองศาสตราจารย์ ดร.ธรี พงศ์ แก่นอนิ ทร์ 1. มโนทัศน์ คู่มือการประกันคุณภาพการศึกษาภายในสถานศึกษาระดับอุดมศึกษา พ.ศ. 2553 ให้ความหมายของแนวปฏบิ ัตทิ ี่ดไี ว้ว่า “แนวปฏิบัติท่ีดี หมายถึงวิธีปฏิบัติหรือขั้นตอนการปฏิบัติ ท่ีทําให้ องค์การประสบความสําเร็จ หรือสู่ความเป็นเลิศตามเป้าหมาย เป็นท่ียอมรับใน วงวิชาการหรือวิชาชีพนั้นๆ มีหลักฐานของความสําเร็จปรากฏชัดเจน โดยมีการ สรุปวิธีปฏิบัติ หรือขั้นตอนการปฏิบัติ ตลอดจนความรู้และประสบการณ์ บันทึก เป็นเอกสาร เผยแพร่ให้หน่วยงานภายในหรือภายนอกสามารถนําไปใช้ประโยชน์ ได”้ ประเด็นสาํ คัญจากความหมายของแนวปฏิบตั ิท่ีดีขา้ งตน้ มดี งั น้ี 1. แนวปฏิบัติท่ีดีเป็นเร่ืองของ วิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอนการปฏิบัติงาน (ในการทาํ งานเรอ่ื งนั้นๆมีวิธีปฏบิ ัตหิ รอื ขัน้ ตอนการปฏบิ ัตอิ ย่างไร) 2. วิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอนการปฏิบัติงานนั้นทําให้องค์การประสบ ความสําเร็จ หรือสู่ความเป็นเลิศตามเป้าหมาย เป็นท่ียอมรับในวงวิชาการหรือ วิชาชีพน้ันๆ แสดงว่าวิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอนการปฏิบัติงานน้ันไม่ใช่วิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอนการปฏิบัติงานธรรมดาๆที่หน่วยงานหรือองค์การอื่นๆโดยทั่วไป ปฏิบตั ิกนั อยู่ 3. ประสบความสําเร็จ หรือสู่ความเป็นเลิศตามเป้าหมายแสดงว่า ความสําเร็จท่ีเกิดขึ้นไม่ใช่ความสําเร็จเรื่องใดๆก็ได้ แต่ต้องเป็นความสําเร็จตาม เป้าหมายที่กําหนดไว้ (ในกรณีของการประกันคุณภาพควรจะเป็นความสําเร็จ ตามเป้าประสงค์ตามทีร่ ะบุไวใ้ นแผนกลยุทธ์) 4. เป็นท่ียอมรับในวงวิชาการหรือวิชาชีพนั้นๆ แสดงว่าวิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอนการปฏิบัติงานและความสําเร็จน้ัน ได้รับการยอมรับในวงวิชาการ หรอื วชิ าชีพน้นั ๆ ไมใ่ ชไ่ ด้รบั การยอมรับจากบคุ คลทัว่ ๆไป 45
เวทีคุณภาพ || มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 5. มีหลักฐานของความสําเร็จปรากฏชัดเจน น่ันคือผู้นําเสนอ สามารถแสดงหลักฐานให้เห็นได้อย่างชัดเจนถึงหลักฐานท่ีแสดงถึงความสําเร็จท่ี เกดิ จากวิธปี ฏิบัติ หรือข้ันตอนการปฏบิ ัติงานน้ัน 6. มีการสรุปวิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอนการปฏิบัติบันทึกเป็นเอกสาร เผยแพรใ่ หห้ นว่ ยงานภายในหรอื ภายนอกสามารถนําไปใชป้ ระโยชนไ์ ด้ 7. มีการสรุปความรู้และประสบการณ์ บันทึกเป็นเอกสาร เผยแพร่ ใหห้ นว่ ยงานภายในหรอื ภายนอกสามารถนาํ ไปใช้ประโยชน์ได้ 2. ทิฏฐิในการจัดทาํ แนวปฏิบตั ทิ ี่ดี 2.1 สมั มาทิฏฐิ : จัดกิจกรรมหรือโครงการพัฒนาให้ได้แนวปฏิบัติท่ีดี หรือวิธีปฏิบัติ หรือขั้นตอนการปฏิบัติงาน ที่ทําให้องค์การประสบความสําเร็จ หรือสู่ความเปน็ เลศิ ตามเป้าหมาย เป็นทยี่ อมรบั ในวงวิชาการหรอื วชิ าชีพนน้ั ๆ 2.2 มิจฉาทิฏฐิ : จัดกิจกรรมหรือโครงการแนวปฏิบัติที่ดีเพ่ือ (1) นํา เสนอมหาวทิ ยาลยั ตามทม่ี หาวทิ ยาลยั กาํ หนด (2) ใหไ้ ดร้ ับรางวัลในเวทีคณุ ภาพ 3. แนวทางการนําเสนอ มหาวิทยาลัยได้กําหนดหัวข้อสําหรับการนําเสนอแนวปฏิบัติที่ดีไว้ 16 หัวขอ้ ดังน้ี 1) แนวปฏิบัติที่ดีช่ือ....(ระบุ) ควรเป็นวิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอนการ ปฏบิ ตั ิงานสําคญั ทม่ี สี ว่ นชว่ ยใหห้ น่วยงานบรรลุเปา้ ประสงคเ์ ชิงยุทธศาสตร์ ตวั อยา่ ง (สมมต)ิ แนวปฏิบตั ทิ ดี่ ีช่ือวิธีสอนเนอื้ หาสาระภาคปฏิบตั ิ โครงการ/กจิ กรรม....(ระบ)ุ ตวั อย่าง(สมมติ) โครงการพฒั นาวธิ สี อนเนื้อหาสาระภาคปฏบิ ัติ ด้าน........(ระบุด้านใดด้านหน่ึงต่อไปน้ี 1.การเรียนการสอนและ คุณภาพบัณฑิต 2.บริการวิชาการ 3.บริหารจัดการ 4.ทํานุบํารุงศิลปวัฒนธรรม 5.วจิ ัย) 46
เวทีคณุ ภาพ || มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 ควรระบุประเด็นยุทธศาสตร์ (หรืออาจจะเรียกชื่ออย่างอื่น) และ เป้าประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ (ตามท่ีระบุไว้ในแผนกลยุทธ์) ที่แนวปฏิบัติที่ดีท่ี พัฒนาขึ้นมีส่วนช่วยทําให้หน่วยงานบรรลุ น่ันคือเน้นการพัฒนาวิธีปฏิบัติ หรือ ขนั้ ตอนการปฏบิ ัติงานที่เปน็ เรือ่ งสาํ คญั ตามยุทธศาสตรข์ องสถาบัน ตัวอยา่ งประเด็นยทุ ธศาสตร์ : พัฒนาการผลติ บณั ฑิตให้มปี ระสิทธิภาพ ตวั อย่างเป้าประสงค์เชงิ ยุทธศาสตร์ : บัณฑติ มคี ณุ ภาพ 2) หนว่ ยงาน......(ระบุชอื่ หนว่ ยงานที่พัฒนาแนวปฏบิ ตั ทิ ีด่ )ี 3) คณะทํางานพฒั นาแนวปฏบิ ตั ทิ ด่ี ี (ระบุชือ่ บุคคล) 4) ข้อมูลทั่วไปของคณะ / หน่วยงาน (หน่วยงานท่ีจัดทําโครงการ/ กจิ กรรม) ข้อ 4.2 และ 4.3 ระบใุ นภาพรวม 4.1 วิสยั ทศั น์ / พนั ธกจิ 4.2 บคุ ลากร / นักศกึ ษา 4.3 งบประมาณ /ภาระงาน 5) หลกั การและเหตุผล ให้ระบุเหตุผลหรือความจําเปน็ ทีต่ ้องจดั ทําโครงการ/กจิ กรรม 6) วตั ถปุ ระสงคข์ องโครงการ/กิจกรรม ให้ระบุว่าเม่ือได้ทําโครงการ/กิจกรรมนี้แล้วเสร็จจะเกิดอะไรข้ึน หรือคาดหวังว่าจะเกิดอะไรข้ึนท่ีเป็นผลจากการทําโครงการ/กิจกรรมนี้ (วัตถุประสงคค์ ือผลที่คาดหวงั -Expected outcome) ตัวอยา่ ง (สมมติ) วตั ถปุ ระสงคข์ องโครงการพฒั นาวธิ สี อนเน้อื หาสาระภาคปฏิบตั ิ ได้วธิ ีสอนเนื้อหาสาระภาคปฏิบตั ทิ ี่สามารถทําให้ 1) นกั ศกึ ษาเขา้ ใจเน้ือหาสาระภาคปฏิบัติ 2) นักศึกษามที กั ษะการปฏบิ ตั ิตามเน้อื หาสาระทีเ่ รยี น 3) นกั ศึกษามีเจตคติที่ดตี ่อการปฏบิ ัตติ ามเน้อื หาสาระที่ เรยี น 47
เวทคี ุณภาพ || มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจําปี 2556 7) ตวั ชี้วดั และเป้าหมายของโครงการ/กิจกรรม ระบุว่า อะไรหรือสิ่งใดเป็นส่ิงบ่งบอกความสําเร็จตามวัตถุประสงค์ ของโครงการ/กิจกรรม (ระบุไว้เพ่ือการประเมินผล) รวมท้ังระบุเป้าหมายของ ความสําเร็จด้วย ตัวอยา่ ง (สมมต)ิ ตัวช้ีวัดและเป้าหมายของโครงการพัฒนาวิธีสอนเน้ือหาสาระ ภาคปฏิบตั ิ ตวั ชี้วัด เป้าหมาย 1) ร้อยละของนักศึกษาท่เี ขา้ ใจเน้ือหาสาระภาคปฏิบัติ ตาม 100 % เกณฑ์ทีก่ าํ หนด 2) ร้อยละของนักศึกษาที่มีทักษะการปฏิบัติตามเนื้อหา 100 % สาระทีเ่ รยี นจนผ่านเกณฑ์ทีก่ ําหนด 3) ร้อยละของนักศึกษาท่ีมีเจตคติท่ีดีต่อการปฏิบัติตาม 100 % เนื้อหาสาระทีเ่ รยี น 8) แผนงาน (Approach) งบประมาณในการจัดโครงการ/กจิ กรรม ระบแุ นวทางการจัดทาํ โครงการ รวมท้ังงบประมาณท่ใี ช้ เช่น ตวั อยา่ ง (สมมต)ิ ปที ี่ 1 แผนการดาํ เนนิ งานโครงการพัฒนาวิธีสอนเน้ือหาสาระภาคปฏิบัติปีที่ หนงึ่ 1) ศึกษาเอกสารและงานวจิ ยั เกย่ี วกับวิธสี อนเน้ือหาสาระ ภาคปฏบิ ัติ 2) สมั ภาษณผ์ ูท้ รงคุณวฒุ ทิ ปี่ ระสบความสําเรจ็ ในการ จดั การเรยี นการสอนเน้อื หาสาระภาคปฏบิ ัติ 3) สังเคราะห์วธิ กี ารจัดการเรียนการสอนเนอื้ หาสาระ ภาคปฏบิ ตั ิ 4) จัดเตรียมสือ่ และเคร่ืองมอื การประเมนิ ผล 48
เวทีคณุ ภาพ || มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ประจาํ ปี 2556 5) ทดลองวิธีสอน ประเมินผล และปรบั ปรุงแก้ไข งบประมาณ ระบจุ ํานวนเงินงบประมาณทีใ่ ช้ 9) กระบวนการ (Process) หรอื การปฏบิ ตั งิ านตามแผน (Deploy) ระบกุ ารปฏบิ ัติตามแนวทางทีระบไุ ว้ในขอ้ ๘) ตวั อย่าง (สมมติ) การปฏิบัติงานตามแผนโครงการพัฒนาวิธีสอนเน้ือหาสาระ ภาคปฏบิ ัตปิ ีทหี่ นึง่ 1) ศึกษาเอกสารและงานวจิ ยั เก่ียวกบั วิธีสอนเนือ้ หาสาระ ภาคปฏบิ ตั ิ 2) สัมภาษณผ์ ูท้ รงคณุ วุฒทิ ี่ประสบความสาํ เรจ็ ในการ จัดการเรียนการสอนเนอื้ หาสาระภาคปฏิบัติจาํ นวน ๕ คน 3) สงั เคราะห์วิธีการจัดการเรยี นการสอนเนือ้ หาสาระ ภาคปฏิบัติ ไดว้ ิธสี อนดังนี้ ตวั อยา่ ง (สมมติ) วิธสี อนเนือ้ หาสาระภาคปฏิบตั มิ ีขัน้ ตอนสาํ คญั ดังน้ี 3.1 ทบทวนความรู้เดมิ 3.2 นาํ เสนอเน้ือหาสาระใหม่ดว้ ยวธิ กี ารสาธติ ประกอบการอธิบาย 3.3 ใหน้ กั ศึกษาฝึกปฏิบตั ิภายใตก้ ารควบคุมของ ผ้สู อนรายบคุ คล (Guided practice) และผู้สอน ให้ข้อมลู ย้อนกลับ 3.4 ให้นักศกึ ษาที่ปฏิบัตไิ ด้ถูกต้องไปฝกึ หดั อย่าง อิสระเพื่อใหเ้ กดิ ทักษะ 3.5 ทบทวนการปฏบิ ตั ิรายสปั ดาห์ และรายเดอื น 4) จัดเตรียมสื่อ และเครื่องมือการประเมินผล ได้แก่ แผนการจัดการเรียนการสอน power point สื่อ ประกอบการสาธิต แบบทดสอบความเข้าใจเน้ือหาสาระ 49
เวทีคุณภาพ || มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 ภาคปฏิบัติ แบบทดสอบทักษะการปฏิบัติ และแบบวัดเจต คติ 5) จัดการเรียนการสอนเน้ือหาสาระภาคปฏิบัติวิชา...ตาม วิธีการที่สังเคราะห์ขึ้น ในภาคเรียนท่ี 1/2554 โดยมี นักศึกษาชั้นปีท่ี 3 ลงทะเบียนเรียนจํานวน 30 คน (อาจจะ ระบขุ ้อมูลอน่ื ๆทเ่ี กย่ี วข้องประกอบ) 6) ประเมนิ ผลการจดั การเรยี นการสอน โดยใชเ้ ครอ่ื งมือการ ประเมนิ ผลตามทีก่ าํ หนด รวมท้ังจดั กิจกรรมอภปิ รายกลมุ่ รว่ มกนั ระหวา่ งอาจารยผ์ ้สู อนกับนักศึกษา ปรับปรงุ วธิ สี อน ตามผลการประเมิน 10) การประเมินทบทวนผลการดําเนินงาน (Assessment & Review) ระบุวิธีการประเมินผล และเครื่องมือการประเมินผลตามตัวชี้วัดที่ ระบุไว้ทุกตัว เช่น วิธีการประเมินผล และเครื่องมือการประเมินผลโครงการ พฒั นาวิธสี อนเน้ือหาสาระภาคปฏบิ ัติ ตวั อยา่ ง (สมมต)ิ 10.1 การประเมนิ ทบทวนผลการดําเนนิ งานปที ่หี น่ึง วธิ กี ารประเมินผล 1) ทดสอบความเข้าใจเนอ้ื หาสาระภาคปฏบิ ตั ิ 2) ทดสอบทักษะการปฏบิ ตั ิตามเน้ือหาสาระ 3) วัดเจตคตขิ องนักศึกษาต่อการปฏบิ ัติตามเน้ือหาสาระท่ี เรยี น เคร่อื งมอื การประเมนิ ผล 1) แบบทดสอบแบบเลอื กตอบและแบบเขียนตอบ 2) แบบทดสอบทักษะการปฏิบตั ิ 3) แบบวัดเจตคติต่อการปฏบิ ตั ิตามเน้ือหาสาระ จากนั้นระบุการทบทวนผลการดําเนินงาน ควรระบุว่าการดําเนินงาน ในปีท่ีหน่ึงได้ผลเป็นอย่างไร มีจุดอ่อนหรือปัญหาทีสําคัญ และจุดแข็งอะไรบ้าง 50
เวทคี ุณภาพ || มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ประจาํ ปี 2556 มีแนวทางการแก้ปัญหา และการพัฒนาอย่างไร การดําเนินงานในปีท่ีสองได้ผล เป็นอย่างไร มีจุดอ่อนหรือปัญหาทีสําคัญ และจุดแข็งอะไรบ้าง มีแนวทางการ แก้ปัญหาและพัฒนาอย่างไร การดําเนินงานในปีที่สามได้ผลเป็นอย่างไร มี จุดอ่อนหรือปัญหาทีสําคัญ และจุดแข็งอะไรบ้าง มีแนวทางการแก้ปัญหาและ พัฒนาอย่างไร ตวั อย่าง (สมมติ) การทบทวนผลการดาํ เนินงานโครงการพฒั นาวิธีสอนเน้ือหาสาระ ภาคปฏบิ ัติปีท่ีหนึ่ง 1) ผลการทดสอบความเข้าใจภาคปฏิบัติพบว่ายังมีนักศึกษา ร้อยละ ๑๐ มีความเข้าใจในระดบั ปานกลาง ยงั ไมบ่ รรลุตามเกณฑ์ท่ีกําหนดไว้ 2) ผลการทดสอบทักษะการปฏิบัติพบว่า นักศึกษามีทักษะการปฏิบัติ ตามเกณฑใ์ นระดับดรี อ้ ยละ๔๐ มีทักษะการปฏิบัตใิ นระดับดีมากร้อยละ ๖๐ 3) ผลการวัดเจตคติพบว่า มีนักศึกษา ร้อยละ ๑๖ยังมีเจตคติท่ีไม่ดีต่อ การสอน 4) จุดอ่อนที่สําคัญคือ การสาธิตของอาจารย์ค่อนข้างเร็ว การทบทวน รายสปั ดาห์ และรายเดือนยังไม่สม่ําเสมอ 5) จุดแข็งคอื นกั ศึกษาได้ฝกึ ปฏบิ ตั ิรายบคุ คลอย่างเพียงพอ ตัวอย่างแนวทางการแก้ปัญหาและการพัฒนาโครงการพัฒนาวิธีสอน เนื้อหาสาระภาคปฏบิ ัติ ปที ี่ 1 เพื่อให้การสอนเน้ือหาสาระภาคปฏิบัติในปีท่ีสองมีประสิทธิภาพมาก ขึ้น คณะทํางานพจิ ารณาเห็นวา่ ควรดาํ เนินการดังน้ี 1) ในขั้นตอนการสาธิตประกอบการอธิบาย ผู้สอนควรสาธิตและ อธิบายประกอบเปน็ ขั้นเปน็ ตอน และให้นักศึกษาปฏบิ ัติตามทีละข้ัน จนนักศึกษา ทุกคนสามารถปฏบิ ตั ิไดถ้ ูกตอ้ ง จึงจะสาธติ ขั้นตอนตอ่ ไป 2) จัดหาเครื่อง VDO เพ่ือบันทึกการฝึกปฏิบัติของนักศึกษา เพื่อให้ นกั ศึกษาสามารถสงั เกตและประเมนิ ผลการฝกึ ปฏบิ ตั ขิ องตนเองรายบุคคล ปีที่ 2 51
เวทคี ุณภาพ || มหาวทิ ยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจําปี 2556 1) แผนการดําเนินงานและงบประมาณปีท่ีสอง (เช่ือมโยงต่อเนื่องจาก ปีที่หนงึ่ ) (ระบ)ุ 2) การปฏิบตั ิงานตามแผนปที ่สี อง (ตอ่ เน่อื งจากปที ห่ี นึ่ง) (ระบุ) 3) การประเมินทบทวนผลการดําเนินงานปีท่ีสอง (ตามผลการประเมิน ของปีทีส่ อง) (ระบ)ุ ปีท่ี 3 1) แผนการดําเนินงานและงบประมาณปีที่สาม (เชื่อมโยงต่อเนื่องจาก ปีทสี่ อง) (ระบ)ุ 2) การปฏิบัตงิ านตามแผนปที ่สี าม (ต่อเนือ่ งจากปที ่สี อง) (ระบ)ุ 3) การประเมินทบทวนผลการดําเนินงานปีที่สาม (ตามผลการประเมิน ของปีท่ีสาม-สง่ ผลตอ่ การนาํ เสนอขอ้ 11) (ระบ)ุ 11) แผนหรอื แนวทางการพฒั นาอย่างต่อเน่ืองในอนาคต ระบุแผนหรือแนวทางการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในอนาคต (พิจารณาผล การประเมินทบทวนผลการดําเนนิ งานปที สี่ ามประกอบ) ตัวอย่าง (สมมติ) แผนหรือแนวทางการพัฒนาวิธีสอนเน้ือหาสาระ ภาคปฏบิ ตั ิในอนาคต 1) ขยายผลการใช้วธิ ีสอนไปใช้กับทุกรายวิชาปฏิบัติในหลักสูตร และใช้ ผลการประเมนิ ของปที ีส่ ามเปน็ ขอ้ มูลเสน้ ฐาน 2) ประเมินผลการสอน และนําผลการประเมนิ มาพัฒนาอยา่ งต่อเนอื่ ง 12) จดุ แข็ง หรอื สิง่ ที่ทําไดด้ ีในประเดน็ ทน่ี ําเสนอ ระบุจุดแขง็ หรือส่ิงทที่ าํ ได้ดใี นประเดน็ ท่นี ําเสนอ ตวั อย่าง (สมมติ) จดุ แข็งโครงการพัฒนาวิธสี อนเนื้อหาสาระภาคปฏิบัติ 1) นักศึกษามีความเขา้ ใจและมที ักษะการปฏบิ ตั ิระดับดับดีมาก 2) นักศึกษาไดร้ บั เหรยี ญทองจากการแข่งขันการปฏิบตั ิประเภททีม 3) เป็นวิธกี ารทไี่ มม่ ีความซับซ้อน 13) กลยุทธ์หรือปจั จยั ทีน่ าํ ไปสคู่ วามสาํ เร็จ 52
เวทคี ุณภาพ || มหาวิทยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจาํ ปี 2556 กลยุทธ์หรือปัจจัยท่ีนําไปสู่ความสําเร็จ เป็นเทคนิคหรือวิธีการทํางาน หรือปัจจัยใดๆที่คณะทํางานเห็นว่าช่วยให้การทําโครงการแนวปฏิบัติท่ีดีประสบ ความสําเรจ็ ตัวอยา่ ง (สมมต)ิ กลยุทธ์หรือปัจจัยท่ีนําไปสู่ความสําเร็จ ของโครงการพัฒนาวิธีสอนเนื้อหาสาระ ภาคปฏิบตั ิ 1) คณะทํางานมีฉันทะ มุ่งทํางานเพื่อคุณค่าแท้ของงาน คือมุ่ง พัฒนาการจัดการเรียนการสอนให้นักศึกษามีคุณภาพตามวัตถุประสงค์ของ หลกั สตู ร 2) การใช้วงจร PDCA ในกระบวนการทํางานอย่างแท้จริง อย่าง ต่อเน่ือง 14) ผลการดําเนินงาน (Result) (เปรียบเทียบ 3 ปี และ/หรือ เปรยี บเทยี บกับหนว่ ยงานภายใน/ภายนอก) ระบผุ ลการดาํ เนนิ งานตามวัตถุประสงคแ์ ละตัวชีว้ ดั เปรียบเทียบ 3 ปี ตัวอย่าง (สมมติ) ผลการดําเนินงานโครงการพัฒนาวิธีสอนเน้ือหา สาระภาคปฏิบัติ ผลการดําเนินงาน ตวั ชวี้ ัด ปีที่ 1 ปีที่ 2 ปีท่ี 3 1) ร้อยละของนักศึกษาท่ี 90 % 95 % 100 % เข้าใจเน้ือหาสาระภาคปฏิบัติ ตามเกณฑ์ทีก่ ําหนด 2) ร้อยละของนักศึกษาท่ีมี ระดบั ดี ระดบั ดี ระดบั ดีมาก ทักษะการปฏิบัติตามเนื้อหา 40 % 20 % 100 % สาระท่ีเรียนจนผ่านเกณฑ์ที่ ระดบั ดมี าก ระดับดีมาก กําหนด 60 % 80 % 3) ร้อยละของนักศึกษาที่มี 84 % 90 % 100 % เ จ ต ค ติ ที่ ดี ต่ อ ก า ร ป ฏิ บั ติ ต า ม เนอ้ื หาสาระทีเ่ รยี น 53
เวทีคุณภาพ || มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 15) บทสรุป ระบุบทสรุปท่ีได้จากการทําโครงการ ควรสรุปวิธีปฏิบัติ หรือข้ันตอน การปฏบิ ัติทด่ี ี ผลของการใชแ้ นวปฏบิ ตั ิท่ดี ี และความรแู้ ละประสบการณ์ทไ่ี ดร้ บั ตัวอย่าง (สมมติ) บทสรุปของโครงการพัฒนาวิธีสอนเน้ือหาสาระ ภาคปฏิบัติ แนวปฏบิ ตั ิทีด่ ีวธิ ีสอนเน้ือหาสาระภาคปฏิบัติ สรุปเป็นข้ันตอนได้ดงั น้ี 1. ทบทวนความรเู้ ดิมทเี่ ก่ยี วขอ้ งทกุ ครั้งท่สี อน 2. นําเสนอเน้ือหาสาระใหม่ด้วยวิธีการสาธิตประกอบการอธิบายจน จบทุกข้ันตอน 2 คร้ัง จากนั้นสาธิตประกอบการอธิบายทีละข้ัน และให้นักศึกษา ปฏบิ ตั ติ ามทีละข้นั ผูส้ อนตรวจสอบใหข้ ้อมลู ย้อนกลบั เป็นรายบุคคล 3. ให้นักศึกษาฝึกปฏิบัติภายใต้การควบคุมของผู้สอนรายบุคคล (Guided practice) และผสู้ อนใหข้ ้อมูลย้อนกลบั 4. ให้นักศึกษาท่ีปฏิบัติได้ถูกต้องไปฝึกหัดอย่างอิสระเพ่ือให้เกิดทักษะ โดยให้นักศึกษาบันทึก VDO การฝึกปฏิบัติและวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงแก้ไขผล การปฏบิ ัตขิ องตนเอง รวมทงั้ ใหเ้ พอ่ื นร่วมประเมินผลการปฏบิ ัติ 5. ทบทวนการปฏบิ ัตริ ายสปั ดาห์ และรายเดือน ผลของการใชว้ ิธีสอนสรปุ ไดด้ งั นี้ 1. นกั ศึกษาทุกคนเข้าใจเนื้อหาสาระที่เรยี นตามเกณฑท์ กี่ ําหนด 2. นกั ศกึ ษาทุกคนมีทกั ษะการปฏิบัติในระดบั ดีมาก 3. นักศกึ ษาทกุ คนมีเจตคติทีด่ ตี ่อการปฏบิ ัติตามเน้ือหาสาระท่ีเรียน ความรแู้ ละประสบการณท์ ่ไี ด้รับ 1. การสอนภาคปฏบิ ัติควรเน้นการสาธติ และให้ผ้เู รยี นปฏบิ ตั ติ ามที ละขน้ั 2. การฝึกหัดอยา่ งอิสระอยา่ งเพียงพอเป็นหวั ใจของการเกดิ ทกั ษะ 16) เอกสารอ้างอิง ระบุเอกสารอ้างองิ ตามรูปแบบสากล ตัวอยา่ ง สาํ นกั งานคณะกรรมการอดุ มศกึ ษา. 2554. คู่มอื การประกนั คณุ ภาพการศึกษาภายใน สถานศึกษาระดบั อดุ มศึกษา พ5.4ศ. 2553. กรงุ เทพฯ : หา้ งหุน้ สว่ นจาํ กัดภาพพมิ พ์
เวทคี ุณภาพ || มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ ประจําปี 2556 กระบวนการคัดเลือกแนวปฏิบัติทเ่ี ป็นเลิศ มหาวิทยาลยั สงขลานครนิ ทร์ มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์มีการคัดเลือกแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ ตั้งแต่ ปีการศึกษา 2548 จนถึงปีการศึกษา 2555 นับเป็นปีที่ 8 โดยมีการพัฒนา กระบวนการคัดเลือกมาโดยตลอด เพือ่ ความเหมาะสม สําหรับปีการศึกษา 2555 มหาวิทยาลัยมีการกําหนดแผนดําเนินการและกรอบเวลาที่ชัดเจน เพื่อให้ได้ผล การพิจารณาก่อนการจดั ทํา SAR ระดบั มหาวิทยาลัย โดยมรี ายละเอยี ดดงั น้ี 1. มหาวิทยาลัยแจ้งให้คณะ/หน่วยงานนําเสนอแนวปฏิบัติท่ีดี เพื่อให้กรรมการพิจารณาแนวปฏิบัติท่ีเป็นเลิศคัดเลือก โดยจัดส่งเอกสารพร้อม ไฟล์ดังกล่าวมายังสํานักงานประกันคุณภาพ ภายในวันท่ี 29 มีนาคม 2556 ในปี การศึกษา 2555 จํานวน 24 เรื่อง จาก 16 คณะ/หน่วยงาน แบ่งตามรายด้านที่ ระบุในแบบฟอรม์ การนาํ เสนอแนวปฏบิ ัตทิ ดี่ ี ปกี ารศึกษา 2555 ดังนี้ 1) ด้านการเรียนการสอนและคณุ ภาพบัณฑิต จํานวน 6 เรื่อง 2) ดา้ นงานวิจัย จํานวน 1 เร่ือง 3) ด้านบริการวชิ าการ จาํ นวน 8 เร่ือง 4) ดา้ นทาํ นบุ ํารงุ ศลิ ปวฒั นธรรม จํานวน 3 เรื่อง 5) ด้านบริหารจดั การ จาํ นวน 5 เรื่อง หมายเหตุ มีจํานวน 1 เรื่อง ท่ีระบุเป็นทั้งด้านการเรียนการสอนและคุณภาพ บณั ฑติ ดา้ นบริการวชิ าการและดา้ นทํานบุ าํ รุงศลิ ปวฒั นธรรม 2. การกรอกแบบฟอร์มแนวปฏิบัติที่ดี คณะ/หน่วยงานต้องกรอก แบบฟอร์มแนวปฏบิ ตั ิทีด่ ี ซงึ่ ในแบบฟอร์มจะมีรายละเอียดท่ีทําให้คณะกรรมการ พิจารณาแนวปฏิบัติท่ีเป็นเลิศทราบทั้งแผนงาน แนวทางการปฏิบัติและผลลัพธ์ ฯลฯ ซ่ึงมขี อ้ มูลเพยี งพอสําหรบั การตัดสินใจของคณะกรรมการ แบบฟอรม์ การนําเสนอแนวปฏิบัตทิ ดี่ ี ปกี ารศกึ ษา 2555 1. แนวปฏิบตั ิทด่ี ี ช่ือ ........................................................................ ดา้ น (การเรียนการสอนและคุณภาพบัณฑติ / บรกิ ารวชิ าการ/ บรหิ ารจดั การ/ ทาํ นุบาํ รงุ ศลิ ปวฒั นธรรม/ วิจยั ) 2. หนว่ ยงาน 55
เวทคี ุณภาพ || มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ประจาํ ปี 2556 3. คณะทํางานพัฒนาแนวปฏิบตั ิที่ดี 4. ข้อมลู ท่วั ไปของคณะ / หนว่ ยงาน (หน่วยงานท่จี ัดทาํ โครงการ/กจิ กรรม) 4.1 วสิ ัยทศั น์ / พันธกจิ 4.2 บคุ ลากร / นกั ศึกษา 4.3 งบประมาณ / ภาระงาน ฯลฯ 5. หลกั การและเหตผุ ล 6. วตั ถปุ ระสงคข์ องโครงการ 7. ตวั ช้วี ดั และเป้าหมายของโครงการ 8. แผนงาน (Approach) / งบประมาณในการจดั โครงการ-กิจกรรม 9. กระบวนการ (Process) หรอื การปฏบิ ตั งิ านตามแผน (Deploy) 10. การประเมินทบทวนผลการดําเนนิ งาน (Assessment & Review) 11. แผนหรอื แนวทางการพัฒนาคณุ ภาพอยา่ งต่อเนอ่ื งในอนาคต 12. จุดแขง็ (Strength) หรอื สง่ิ ทท่ี าํ ไดด้ ใี นประเด็นทน่ี าํ เสนอ 13. กลยุทธ์ หรือ ปจั จยั ทนี่ ําไปส่คู วามสาํ เร็จ 14. ผลการดาํ เนนิ งาน (Result)/ (เปรยี บเทยี บ 3 ปี) และ/หรอื เปรียบเทยี บกบั หนว่ ยงานภายใน/ภายนอก 15. บทสรุป 16. เอกสารอา้ งองิ ก่อนส่งแนวปฏิบัติที่ดีท้ังหมดให้คณะกรรมการพิจารณาแนวปฏิบัติท่ี เป็นเลิศ สํานักงานประกันคุณภาพจะทํา Check List เพ่ือตรวจสอบความ ครบถ้วนของการกรอกแบบฟอร์มแล้วส่งแนวปฏิบัติท่ีดีท้ังหมดให้คณะกรรมการ แต่ละท่านล่วงหน้า 2 สัปดาห์ (Individual Assessment) แล้วจึงนัดประชุมเพ่ือ พิจารณารว่ มกัน (Consensus Assessment) และตัดสินผล คณะกรรมการพิจารณาแนวปฏิบตั ิทีเ่ ปน็ เลศิ ประกอบดว้ ย 1. รองอธกิ ารบดฝี า่ ยวางแผนและการเงิน ประธานกรรมการ รองประธานกรรมการ 2. ผู้ช่วยรองอธิการบดีฝา่ ยประกันคุณภาพ กรรมการ กรรมการ 3. ผชู้ ่วยอธิการบดฝี า่ ยวางแผนและพฒั นา 4. ผู้ชว่ ยอธกิ ารบดฝี า่ ยประกันคุณภาพ วทิ ยาเขตปตั ตานี 56
เวทีคุณภาพ || มหาวทิ ยาลัยสงขลานครนิ ทร์ ประจําปี 2556 5. ผ้ชู ่วยอธกิ ารบดฝี า่ ยการศกึ ษาและการประกนั คณุ ภาพ กรรมการ วิทยาเขตตรงั 6. รองศาสตราจารยไ์ พรตั น์ โสภโณดร กรรมการ 7. รองศาสตราจารยว์ นั ดี สทุ ธรังษี กรรมการ 8. รองศาสตราจารยธ์ รี พงษ์ แกน่ อินทร์ กรรมการ 9. ผู้ช่วยศาสตราจารยจ์ ฬุ าลกั ษณ์ พฒั นศักดภิ์ ญิ โญ กรรมการ 10. ดร.ลัพณา กิจรงุ่ โรจน์ กรรมการ 11. ดร.อษุ า อนิ ทรกั ษา กรรมการ 12. รกั ษาการหัวหนา้ สาํ นักงานประกนั คุณภาพ กรรมการ 13. นางสาวสรญา สาเหาะ เลขานุการ 14. นางสาวกิตตยิ า แสะอาหลี ผ้ชู ว่ ยเลขานกุ าร คณะกรรมการพิจารณาแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ ประชุมเมื่อวันท่ี 21 พฤษภาคม 2556 ได้พิจารณาให้รางวัลแก่คณะ/หน่วยงานที่ผ่านการคัดเลือก จ า ก ก า ร พิ จ า ร ณ า แ น ว ป ฏิ บั ติ ที่ ดี ใ ห้ เ ป็ น แ น ว ป ฏิ บั ติ ท่ี เ ป็ น เ ลิ ศ มหาวทิ ยาลยั สงขลานครินทร์ ปกี ารศึกษา 2555 จาํ นวน 2 คณะ/หนว่ ยงาน คือ พรอ้ มกนั น้ี สาํ นักงานประกันคุณภาพได้นําผลการคัดเลอื กแนวปฏิบัติท่ี เป็นเลิศเสนอต่อที่ประชุมคณบดี เพื่อพิจารณา ซ่ึงที่ประชุมคณบดีคร้ังที่ 7/2556 วันที่ 2 กรกฎาคม 2556 พิจารณาแล้วมีมติเห็นชอบผลการคัดเลือกแนวปฏิบัติท่ี เปน็ เลศิ ดงั กล่าว 57
เวทีคณุ ภาพ || มหาวทิ ยาลัยสงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 คณะ/หน่วยงาน ชอื่ โครงการ ดา้ น 1. หน่วยทะเบียนและประเมินผล ก า ร พั ฒ น า ข้ อ ส อ บ การเรียนการสอน การศึกษา คณะแพทยศาสตร์ ประมวลความรู้ ข้ันท่ี 1 และคุณภาพบณั ฑติ วทิ ยาเขตหาดใหญ่ (comprehensive 1) 2. กองอาคารสถานท่ี วิทยาเขต ก า ร ทํ า ปุ๋ ยห มั ก แ น ว บรหิ ารจัดการ ปตั ตานี พฒั นา 58
เวทคี ุณภาพ || มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 59
เวทคี ุณภาพ || มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 60
เวทคี ุณภาพ || มหาวิทยาลยั สงขลานครินทร์ ประจําปี 2556 61
Search
