ข้อกำหนดการบริการ HR [M-SI-HR 01]

M-SI-HR-01 REV.00 หนา้ ที่ 1 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 คานา ด้วย ฝ่ายทรัพยากรบุคคล มีการนาระบบบริหารคุณภาพตามมาตรฐานระบบ ISO 9001:2015 มาใช้ใน การดาเนินงาน เพ่ือสร้างคุณภาพในผลิตภัณฑ์และบริการของฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ส่งมอบแก่ผู้รับบริการภายในและ ภ า ย น อก ค ณ ะ แ พ ท ย ศ า ส ต ร์ ศิ ริ ร า ช พ ย า บ า ล ใ ห้ มี ค ว า ม มั่ น ใ จ ว่ า จ ะ ไ ด้ รั บ ผ ลิ ต ภั ณ ฑ์ แ ล ะ บ ริ ก า ร ท่ี มี คุ ณ ภ า พ แ ล ะ ไดม้ าตรฐานสอดคลอ้ งกับข้อกาหนดของระบบ ISO 9001:2015 คู่มือข้อกาหนดการให้บริการ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล จัดทาข้ึนสาหรับเป็นคู่มือประกอบการขอรับบริการทาง ดา้ นทรัพยากรบคุ คลของคณะแพทยศาสตรศ์ ริ ริ าชพยาบาลใหผ้ ู้ขอรบั บริการทราบถงึ รายละเอียด เชน่ วธิ ีการขอรบั บรกิ าร เงอ่ื นไขการให้บรกิ าร ระยะเวลาการสง่ มอบ เปน็ ตน้ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคู่มือข้อกาหนดการให้บริการฉบับนี้ จะเป็นประโยชน์แก่ผู้ขอรับบริการ ใหไ้ ดร้ บั ความพงึ พอใจจากการสง่ มอบผลิตภัณฑแ์ ละบรกิ ารของฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ฝ่ายทรพั ยากรบุคคล 5 สงิ หาคม 2562 หนา้ ที่ 2 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 สารบัญ หนา้ ข้อกาหนดการให้บริการ 5 1.บรกิ ารขออนมุ ตั ิอตั รากาลังเพมิ่ ใหม่ 7 2.บรกิ ารทดแทนตาแหนง่ ของผพู้ น้ สภาพกรณีตา่ งๆ 8 3.บริการการปรับ/เปลย่ี นโครงสร้างองคก์ ร 9 4.บรกิ ารเปล่ยี นตาแหนง่ บุคลากรตามภาระงาน 10 5.บริการจดั ทารายงานจานวนและงบประมาณรายจา่ ยบคุ ลากรประจาปี และวางแผนลว่ งหนา้ 5 ปี 11 6.บริการสรรหาและคดั เลอื กบคุ ลากรโดยวธิ ีการเปิดประกาศรบั สมคั ร 12 7.บรกิ ารสรรหาและคัดเลอื กบคุ ลากรโดยวธิ กี ารคดั คลงั ใบสมัคร 13 8.บริการสรรหาโดยภาควชิ า/หน่วยงาน 14 9.บริการสรรหาหัวหนา้ หนว่ ยงานและรองหวั หนา้ หน่วยงานของสว่ นงานทมี่ ิใช่ภาควชิ าหรอื เทยี บเทา่ 15 10.บรกิ ารขน้ึ ทะเบยี นบคุ ลากรตามประเภทการจา้ งคาสง่ั คณะแพทยศาสตรศ์ ริ ริ าชพยาบาล 16 11.บรกิ ารทาบตั รประจาตัวบคุ ลากร (ID CARD) 17 12.บรกิ ารทาบัตรประจาตวั เจ้าหนา้ ทข่ี องรฐั / บตั รบานาญ 19 13.บริการขอเปลีย่ นแปลงข้อมูลประวัตบิ ุคลากร 20 14.บริการขอสาเนาเอกสารประวตั ิ 21 15.บริการออกหนงั สอื รับรอง 22 16.บริการขอตาแหน่งสูงขึ้นของบคุ ลากรสายสนับสนุน 23 17.บรกิ ารขอเบิกเงินสวัสดกิ ารเกี่ยวกบั ค่ารักษาพยาบาล 24 18.บรกิ ารลดหยอ่ นค่ารกั ษาพยาบาลเฉพาะสว่ นเกนิ สิทธิ 25 19.บรกิ ารออกหนงั สอื รบั รองสทิ ธกิ ารได้รับประกันสุขภาพ (ตน้ สงั กัดผปู้ ว่ ยใน) 26 20.บริการออกหนงั สอื ผ่านสทิ ธแิ ละรบั รองเงินเดอื นสาหรบั สวสั ดิการเงินกู้ 27 21.บริการเบกิ เคร่ืองแบบบคุ ลากรประจาปี 28 22.บริการขอเขา้ ใช้งานระบบ Siriraj Electronic PaySlip & Tax ( E-PY) 29 23.บริการสารวจขอ้ มลู คา่ ลดหยอ่ นภาษี 30 24.บรกิ ารเบิกจา่ ยคา่ ตอบแทน 31 25.บริการคานวนเงินและการหกั เงนิ ในการลาเกินสทิ ธิ ลาคลอด ลากิจ ลาปว่ ย 32 26.บริการขอเงนิ ชดเชย 33 27.บริการให้คาปรึกษา/คาแนะนา /สนบั สนนุ ข้อมูล ดา้ นกองทนุ พระราชทานพัฒนาศริ ิราช 34 28.บรกิ าร ให้คาปรกึ ษาและสนบั สนนุ ข้อมลู ในการดาเนินการรบั ทนุ เฉลิมพระเกียรติและคา่ ตอบแทนพเิ ศษ แก่ผูช้ ว่ ยอาจารย์หรอื ผู้ปฏบิ ตั งิ านเทียบเทา่ อาจารย์ และผชู้ ว่ ยอาจารยค์ ลนิ ิก หนา้ ท่ี 3 ของ 46 หน้า

29.บริหารจัดการเร่ืองร้องเรียนดา้ นทรพั ยากรบคุ คล M-SI-HR-01 REV.00 30.บรกิ ารเพิม่ เตมิ แก้ไข และยกเลิก ข้อมลู หน่วยงานภายในและขอ้ มูลภาระงาน หน้า ของระบบงานควบคมุ การจัดการเอกสารอเิ ล็กทรอนกิ สแ์ ละบริหารจัดการทรพั ยากรบคุ คล 36 E-Document & HR-ESS 38 31.บริการสนบั สนุนการใชง้ านระบบ SAP (Human Resource Module) 32.บรกิ ารสถานท่พี ร้อมสิ่งอานวยความสะดวกของศนู ยฝ์ กึ อบรมและปฏิบตั ธิ รรมศิรริ าช 39 33.บรกิ ารประสานงานให้บุคลากรได้รับการตรวจรกั ษา (Staff Center) 41 34.บริการติดตอ่ /นดั หมายรองคณบดฝี า่ ยทรัพยากรบคุ คล 42 35.บริการรบั -สง่ เอกสารดว้ ยระบบ E-document 43 36.บริการสบื คน้ เอกสารจากระบบ E-document และ ระบบ Lotus Notes 44 45 หนา้ ที่ 4 ของ 46 หน้า

หวั ขอ้ M-SI-HR-01 REV.00 1.บรกิ าร / ผลิตภณั ฑ์ 2.ผลงานทส่ี ่งมอบ 1.บริการขออนุมัตอิ ตั รากาลงั เพมิ่ ใหม่ 3.วิธีการขอรับบรกิ าร รายละเอยี ด 4.ขอ้ มูล / หลกั ฐาน / เอกสาร บรกิ ารขออนมุ ัติอตั รากาลังเพม่ิ ใหม่ ประกอบการขอรับบรกิ าร ผู้ขอรับบรกิ ารได้จานวนกรอบอัตรากาลงั เพ่ิมใหมต่ ามภาระงานของภาควิชา / หน่วยงาน ผู้ขอรับบริการทาเอกสารขออนุมัติอัตรากาลังเพ่ิมใหม่ผ่าน ระบบ E-document พร้อมเอกสารต้นฉบับส่งใหก้ บั ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล ผู้ขอรับบริกา รต้องจัดทาบันทึกข้อความผ่านระบบ E-document ช้ีแจงเหตุผล ความจาเปน็ และแนบเอกสารโดยสแกนเขา้ ระบบ E-document ดงั น้ี กรณีมปี รมิ าณงานเพิ่มขึ้น 1. แบบฟอรม์ ภาระงานของบุคลากรของตาแหนง่ ใหม่ทุกตาแหนง่ ท่ีขอเพ่มิ 2. แบบฟอร์มภาระงานของบุคลากรในตาแหนง่ ที่เกย่ี วข้องกบั ตาแหน่งท่ีจะขอ อตั รากาลงั เพิ่มทกุ ตาแหน่ง 3. สถิตภิ าระงานท่ีเกย่ี วข้อง 3 ปี ย้อนหลัง 4. โครงสร้างของภาควิชา / หนว่ ยงาน 5. โครงสรา้ งอัตรากาลังของภาควชิ า / หนว่ ยงาน กรณมี ีโครงการใหม่ 1. รายละเอยี ดโครงการใหม่ของภาควิชา / หนว่ ยงาน ที่คณะฯ อนุมตั ใิ หด้ าเนินการได้ 2. แบบฟอร์มภาระงานของบคุ ลากรของตาแหนง่ ใหม่ทกุ ตาแหน่งที่ขอเพิม่ 3. กรณีถ้ามีบุคลากรปฏิบัติงานอยู่เดิมให้แนบแบบฟอร์มภาระงานของบุคลากร ในตาแหน่งทเี่ กย่ี วข้องกับตาแหนง่ ท่ีจะขออตั รากาลงั เพม่ิ ทุกตาแหนง่ ดว้ ย 4. โครงสรา้ งของภาควชิ า / หนว่ ยงาน 5. โครงสร้างอตั รากาลังของภาควชิ า / หนว่ ยงาน กรณจี ดั ตัง้ หนว่ ยงานใหม่ 1. รายละเอียดโครงการจัดต้ังหน่วยงานใหม่ท่คี ณะฯ อนมุ ตั ิใหด้ าเนินการได้ 2. แบบฟอรม์ ภาระงานของบคุ ลากรของตาแหน่งใหม่ทุกตาแหน่งท่ขี อเพิม่ 3. กรณถี า้ มบี คุ ลากรปฏบิ ัติงานอยเู่ ดิมให้แนบแบบฟอร์มภาระงานของบุคลากร ในตาแหนง่ ทเ่ี ก่ียวขอ้ งกบั ตาแหน่งท่จี ะขออตั รากาลังเพิ่มทุกตาแหน่งด้วย 4. โครงสร้างของภาควิชา / หน่วยงานใหม่ 5. โครงสร้างอตั รากาลังของภาควิชา / หนว่ ยงานใหม่ ท้งั นีข้ อให้สง่ ขอ้ มูลเอกสารแนบท่ีเกย่ี วข้อง ขอ้ 2 และข้อ 3 ในรปู แบบ Excel File หรือ Word File มาที่ E-Mail Address : [email protected] หน้าที่ 5 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 หัวข้อ รายละเอียด 5.เงือ่ นไขการบริการ ผู้ขอรับบริการ ต้อง มีข้อมูลและเอกสาร (สแกน) ครบถ้วนเพ่ือให้มีข้อมูลเพียงพอต่อการ วิเคราะห์ภาระงาน 6.ระยะเวลาการส่งมอบ ผใู้ ห้บรกิ ารดาเนินการไมเ่ กนิ 10 วันทาการ นับจากวันที่ผู้ดาเนินการได้รับข้อมูลท่ีครบถ้วน / ภายหลงั การประชมุ ของผ้บู ริหารถึงวนั ที่เสนอเร่ืองถงึ หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบคุ คล 7.วันและเวลาที่ใหบ้ ริการ วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 8.00 – 16.00 น. 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรับบริการ ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรสี งั วาลย์ (ตกึ เล็ก) ชน้ั 3 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-7668 และ 0-2419-8713 9.กลุม่ เปา้ หมายท่ีขอรบั บรกิ าร 10.ตัวอยา่ งแบบฟอร์มขอรับบริการ ภาควชิ า / หน่วยงาน ที่ตอ้ งการอตั รากาลังเพมิ่ ใหม่ Link ตวั อย่างแบบฟอรม์ ท่เี กยี่ วข้อง http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/download.asp?typeID=11 หนา้ ท่ี 6 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 2.บรกิ ารทดแทนตาแหน่งของผพู้ น้ สภาพกรณตี า่ งๆ หวั ขอ้ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลติ ภณั ฑ์ ประเมนิ และเสนอใหท้ ดแทนในตาแหนง่ ผพู้ ้นสภาพเดมิ ของภาควชิ า/หน่วยงาน 2.ผลงานทีส่ ง่ มอบ ผูข้ อรบั บรกิ ารไดร้ ับกรอบอตั ราสาหรบั สรรหาคดั เลือกบคุ ลากรเพื่อบรรจุทดแทน ของภาควชิ า/หนว่ ยงาน 3.วธิ กี ารขอรับบรกิ าร ผู้ขอรับบริการทาเอกสารผา่ นระบบ E-document สง่ ให้กับฝา่ ยทรัพยากรบุคคล 4.ข้อมลู / หลกั ฐาน / เอกสาร เอกสารท่ตี ้องสแกนเขา้ ระบบ E-document ดังน้ี ประกอบการขอรบั บรกิ าร 1. แบบขอให้ดาเนนิ การสรรหาบุคลากรเพมิ่ ใหม่/ทดแทนผพู้ น้ สภาพ 5.เงอื่ นไขการบรกิ าร 2. แบบขอกาหนดคุณสมบัตสิ าหรับตาแหน่งทสี่ รรหา 3. สาเนาแสดงการพน้ สภาพ เชน่ ใบลาออก คาสง่ั เกษยี ณ /ครบสญั ญา 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 7.วนั และเวลาทใ่ี ห้บรกิ าร ใบมรณบัตร เปน็ ตน้ 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร ผู้ขอรับบริการ ต้อง มีข้อมูลและเอกสาร (สแกน) ครบถ้วนเพื่อแสดงสถานะของตาแหน่ง ท่ีตอ้ งการทดแทน 9.กลุม่ เป้าหมายที่ขอรบั บริการ ผ้ใู ห้บรกิ ารดาเนินการไมเ่ กนิ 10 วันทาการ วนั จนั ทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ตกึ ศรีสังวาลย์ (ตึกเล็ก) ชน้ั 3 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-7668 และ 0-2419-8713 หัวหนา้ ภาควชิ า/หนว่ ยงาน ท่ีต้องการอัตรากาลงั ทดแทนผพู้ ้นสภาพ 10.ตัวอย่างแบบฟอร์มขอรับบริการ Link ตัวอยา่ งแบบฟอร์มทเ่ี กี่ยวข้อง http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/download.asp?typeID=11 หน้าท่ี 7 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 3.บริการการปรบั /เปลย่ี นโครงสรา้ งองคก์ ร หวั ขอ้ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลิตภัณฑ์ ปรับ/เปลยี่ นโครงสรา้ งองค์กร 2.ผลงานท่ีสง่ มอบ 1.กรณีภายในคณะฯ ซึ่งไมต่ ้องมีประกาศจากมหาวทิ ยาลยั (โครงสรา้ งภายในคณะฯ) ได้รับมตทิ ป่ี ระชมุ คณะกรรมการประจาคณะฯ 3.วธิ กี ารขอรบั บริการ 2.กรณตี ้องมีประกาศจากทางมหาวิทยาลยั (การแบ่งหนว่ ยงานภายในของส่วนงานของ 4.ขอ้ มูล / หลักฐาน / เอกสาร มหาวทิ ยาลยั ) เรอื่ งเขา้ สูส่ ภามหาวทิ ยาลยั และได้รบั ประกาศจากทางมหาวทิ ยาลัยมหิดล ประกอบการขอรบั บริการ ผู้ขอรับบรกิ ารทาเอกสารขอปรบั /เปลย่ี นโครงสรา้ งองคก์ รผ่านระบบ E-doc พรอ้ มจัดส่ง เอกสารตวั จรงิ มาทฝี่ า่ ยทรัพยากรบคุ คล 5.เงือ่ นไขการบริการ เอกสารประกอบการปรับ/เปลี่ยนโครงสรา้ ง ดังนี้ 1. โครงสรา้ งหนว่ ยงาน (แผนภมู ิ ก.) 6.ระยะเวลาการส่งมอบ 2. โครงสร้างอัตรากาลงั (แผนภมู ิ ข.) 7.วันและเวลาทใี่ ห้บรกิ าร 3. Service Profile ของหนว่ ยงาน 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร 4. มติที่ประชมุ ของหนว่ ยงานทต่ี อ้ งการขอปรับ/เปลย่ี นโครงสรา้ งองค์กร 9.กล่มุ เปา้ หมายท่ีขอรบั บรกิ าร ตอ้ งมมี ตทิ ่ีประชมุ หน่วยงานอนมุ ตั ิใหป้ รับ/เปล่ยี นโครงสร้างองค์กร โดยฝา่ ยทรพั ยากร 10.ตัวอยา่ งแบบฟอร์มขอรบั บริการ บุคคลจะดาเนนิ การนาเข้าทปี่ ระชุมคณะกรรมการประจาคณะ ตามกาหนดการประชุม ของผ้มู อี านาจพิจารณาโครงสรา้ งคณะฯ 1.ทป่ี ระชมุ คณะกรรมการด้านทรพั ยากรบคุ คล (HRPC) ( ประชมุ เดอื นละ 1 ครง้ั ) 2.ทีป่ ระชุมผูบ้ ริหารคณะฯ (ประชุมทุกวันอังคารท่ี 2 และ 4 ของเดือน) 3.ท่ีประชุมคณะกรรมการประจาคณะฯ (ประชมุ ทกุ วันอังคารท่ี 1 และ 3 ของทุกเดอื น 4.ทปี่ ระชุมคณะทางานพจิ ารณาการแบ่งหนว่ ยงานภายในส่วนงานของ มหาวทิ ยาลยั (ประชมุ ตามกาหนดการ) 5.ที่ประชมุ คณะกรรมการบรหิ ารมหาวิทยาลัย (ประชุมตามกาหนดการ) 6.ทปี่ ระชุมคณบดี (ประชมุ ทุกวนั พธุ ที่ 2และ 4 ของทุกเดอื น) 7.ท่ีประชุมสภามหาวทิ ยาลัย ประชมุ ตามกาหนดการ 8.มหาวทิ ยาลัยออกเป็นประกาศ หลงั ไดร้ ับมตจิ ากทปี่ ระชมุ คณะกรรมการประจาคณะฯ ส่งไปยงั มหาวิทยาลยั มหดิ ล วันจันทร์ - วนั ศุกร์ เวลา 08.00 - 16.00 น. ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ตึกศรีสงั วาลย์ (ตึกเล็ก) ช้ัน 3 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7668 หรือ 0-2419-8713 ภาควิชา/หนว่ ยงานภายในคณะฯ - หน้าท่ี 8 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 4.บริการเปล่ยี นตาแหนง่ บุคลากรตามภาระงาน หวั ข้อ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลติ ภัณฑ์ เปลยี่ นตาแหนง่ บุคลากรตามภาระงาน 2.ผลงานที่ส่งมอบ ผู้ขอรบั บรกิ ารไดร้ ับการเปลีย่ นตาแหน่งทเ่ี หมาะสมกับภาระงานและวฒุ ิการศกึ ษา 3.วิธีการขอรบั บรกิ าร ผู้ขอรับบริการทาเอกสารขอเปลี่ยนตาแหน่งบุคลากรผ่าน ระบบ E-document 4.ข้อมูล / หลกั ฐาน / เอกสาร พร้อมจดั สง่ เอกสารตวั จรงิ มาที่ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล ประกอบการขอรบั บรกิ าร เอกสารประกอบการเปล่ยี นตาแหน่ง ดงั น้ี 1. แบบขอเปลย่ี นตาแหนง่ 5.เงื่อนไขการบรกิ าร 2. หนังสือมอบหมายงาน 6.ระยะเวลาการส่งมอบ 3. สาเนาใบปรญิ ญาบัตร 7.วนั และเวลาทีใ่ ห้บริการ 4. สาเนา TRANSCRIPT 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร 5. สาเนาใบประกอบวิชาชพี (กรณีตาแหนง่ ทเี่ ปล่ียนระบวุ า่ ต้องมใี บประกอบวชิ าชีพ) 9.กลมุ่ เปา้ หมายท่ขี อรับบริการ 6. สาเนาวุฒิบตั ร/อนมุ ตั ิบัตร 10.ตัวอย่างแบบฟอร์มขอรบั บรกิ าร 7. คะแนนการทดสอบภาษาอังกฤษ (กรณีเปล่ียนตาแหนง่ จากสายสนบั สนนุ เป็นตาแหนง่ วิชาการ และบรรจุหลังวันท่ี 1 ตุลาคม 2559) 8. โครงสร้างหน่วยงาน (แผนภมู ิ ก.) 9. โครงสร้างอตั รากาลัง (แผนภมู ิ ข.) 10. สาเนาคาสั่งจ้างล่าสดุ 11. คาสั่งแต่งต้งั คณะกรรมการประเมินภาระงาน สมรรถนะ ความรู้ และทกั ษะ 12. ผลการประเมนิ ภาระงาน สมรรถนะ ความรู้ และทักษะเพอื่ เปล่ียนตาแหนง่ 13. กรณเี ปล่ยี นตาแหนง่ เปน็ อาจารย์ตอ้ งมี สาเนามตทิ ีป่ ระชุมคณะกรรมการประจา คณะฯ อนุมตั ิรบั เปน็ อาจารยใ์ หม่ ผู้ขอเปลยี่ นตาแหนง่ จะต้องมคี ณุ สมบัตคิ รบถ้วนตามมาตรฐานกาหนดตาแหนง่ ผใู้ ห้บริการดาเนนิ การทนั ทีเมื่อไดร้ ับเอกสาร ผู้ขอเปลย่ี นสามารถเปลยี่ นตาแหนง่ ได้ภายใน วันท่ี 1 เดือนถัดไปหากดาเนินการเรยี บรอ้ ยภายในวันที่ 15 วันจันทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 08.00 - 16.00 น. ฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ตึกศรีสังวาลย์ (ตกึ เลก็ ) ช้นั 3 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7668 หรือ 0-2419-8713 บุคลากรภายในคณะฯ แบบฟอรม์ ขอเปลีย่ นตาแหนง่ พนกั งานมหาวิทยาลัย (ตาแหน่งประเภทวชิ าการ) แบบฟอรม์ ขอเปลย่ี นตาแหนง่ พนักงานมหาวิทยาลยั (ตาแหน่งประเภทสนบั สนนุ ) ดาวนโ์ หลด แบบฟอรม์ ได้ท่ี http://intranet.mahidol/op/orpr/newhr/?page_id=268 หน้าท่ี 9 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 5.บรกิ ารจดั ทารายงานจานวนและงบประมาณรายจา่ ยบุคลากรประจาปี และวางแผนลว่ งหน้า 5 ปี หัวข้อ รายละเอียด 1.บรกิ าร / ผลิตภัณฑ์ จัดทารายงานจานวนและงบประมาณบุคลากรประจาปี และวางแผนล่วงหน้า 5 ปี ประกอบดว้ ยจานวนบคุ ลากรและงบประมาณบคุ ลากร 2.ผลงานทีส่ ่งมอบ ผู้ขอรับบริการได้รับรายงานจานวนและงบประมาณบุคลากรประจาปี และล่วงหน้า 5 ปี ทถี่ กู ตอ้ ง รวดเรว็ และทันเวลาท่ีกาหนด ซง่ึ ประกอบด้วย 3.วิธีการขอรบั บรกิ าร 1. จานวนบุคลากรแบ่งตามประเภทการจ้าง 2. งบประมาณรายจ่ายบุคลากร จาแนกตามแหล่งเงินจ่าย งบรายจ่าย รายการค่าใช้จ่าย 4.ข้อมลู / หลักฐาน / เอกสาร ประกอบการขอรับบรกิ าร และแผนงาน 5.เงือ่ นไขการบริการ ผู้ขอรบั บริการทาเอกสารขอใชบ้ ริการผ่านระบบ E-document สง่ ให้กับฝา่ ยทรพั ยากร 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ บุคคล เลขบนั ทกึ ในระบบ E-documentเรื่องการขอข้อมลู จากรองคณบดีฝา่ ยนโยบายและแผน 7.วนั และเวลาท่ใี หบ้ รกิ าร และผอู้ นมุ ัตใิ หข้ ้อมูลจากรองคณบดฝี า่ ยทรพั ยากรบุคคล 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรับบรกิ าร ข้อมูลค่าใชจ้ ่ายงบประมาณในสว่ นทฝี่ า่ ยทรพั ยากรบคุ คลรับผิดชอบ ผู้ให้บรกิ ารจะดาเนนิ การและสง่ มอบภายใน 1-1.5 เดอื นตามทฝ่ี ่ายนโยบายและแผน 9.กลุ่มเปา้ หมายทีข่ อรบั บริการ กาหนด 10.ตวั อย่างแบบฟอรม์ ขอรับบรกิ าร วันจนั ทร์ - วนั ศุกร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรสี งั วาลย์ (ตึกเลก็ ) ชนั้ 3 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-9376 ฝ่ายนโยบายและแผน และกองแผนงาน มหาวทิ ยาลยั มหิดล - หนา้ ท่ี 10 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 หวั ข้อ 6.บรกิ ารสรรหาและคดั เลือกบคุ ลากรโดยวิธกี ารเปดิ ประกาศรับสมคั ร 1.บริการ / ผลติ ภณั ฑ์ รายละเอยี ด 2.ผลงานทส่ี ง่ มอบ สรรหาและคัดเลือกบุคลากรโดยวิธีการเปิดประกาศรับสมัคร ผ่านเว็บไซต์รับสมัครงาน ข อ ง ค ณ ะ แ พ ท ย ศ า ส ต ร์ ศิ ริ ร า ช พ ย า บ า ล (http://www.si.mahidol.ac.th/jobs) และเว็บไซต์รับสมัครงานของมหาวิทยาลัยมหิดล (https://muhr.mahidol.ac.th/ E-Recruitment) ผูข้ อรับบริการไดบ้ ุคลากรทีผ่ า่ นกระบวนการสรรหาคดั เลือกเพอ่ื ดาเนนิ การบรรจุบุคลากร 3.วธิ กี ารขอรับบรกิ าร ผู้ขอรับบริการทาบันทึกขออนุมัติทดแทนบุคลากรผู้พ้นสภาพในกรณีต่างๆ หรือขออนุมัติ 4.ข้อมูล / หลักฐาน / เอกสาร อตั รากาลังเพมิ่ ใหมผ่ ่านระบบ E-document มาท่ีฝ่ายทรัพยากรบุคคล ประกอบการขอรบั บริการ 5.เงอื่ นไขการบริการ ผขู้ อรบั บริการต้องเตรียมเอกสาร ดังน้ี 1.บนั ทึกขอให้ดาเนินการสรรหาบุคลากรเพมิ่ ใหม/่ ทดแทนผู้พน้ สภาพ 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 2.แบบฟอรม์ ขอกาหนดคุณสมบตั สิ าหรับตาแหนง่ ทสี่ รรหา 7.วนั และเวลาท่ใี หบ้ รกิ าร กรณีท่ีภาควิชา/หน่วยงาน ไม่ได้จัดทาแบบฟอร์มขอกาหนดคุณสมบัติสาหรับตาแหน่งที่ สรรหามาพร้อมกับบันทึกขอให้ดาเนินการสรรหาบุคลากรเพิ่มใหม่/ทดแทนผู้พ้นสภาพ จะประสานงานกับภาควิชา/หน่วยงาน เพ่ือจัดทาเอกสารข้างต้นเพ่ิมเติม ผ่านระบบ E-document เพือ่ ให้ทราบวิธีการสรรหาตอ่ ไป 1.ผใู้ ห้บรกิ ารดาเนนิ การเปิดประกาศรับสมคั รภายใน 3 - 5 วนั ทาการเปดิ ประกาศรบั สมคั ร งาน หลงั จากได้รับบันทกึ ขออนุมตั ทิ ดแทนบุคลากรผพู้ ้นสภาพหรือบุคลากรเพมิ่ ใหม่ผา่ น ระบบ E-doc 2.กระบวนการเปดิ ประกาศรับสมคั รงาน การสัมภาษณ์ และการตรวจสอบประวตั ิ อาชญากรรมดาเนินการรวมทั้งหมด 60 วันทาการ วนั จนั ทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร งานบรหิ ารบุคลากรและคา่ ตอบแทน ตึกท่านผู้หญิงวิจติ รา ชัน้ 1 9.กลมุ่ เปา้ หมายทข่ี อรบั บรกิ าร หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-8741 หรอื 0-2419-8864 บคุ ลากรภายในคณะฯ 10.ตวั อยา่ งแบบฟอร์มขอรบั บริการ ผขู้ อรบั บรกิ ารสามารถดาวนโ์ หลดแบบฟอร์มได้ ดังนี้ 1.แบบฟอร์มขอใหด้ าเนนิ การสรรหาบุคลากรเพิม่ ใหม่/ทดแทนผูพ้ น้ สภาพ http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/dl.asp?ID=318 2.แบบฟอร์มขอกาหนดคุณสมบตั ิสาหรับตาแหนง่ ทีส่ รรหา http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/dl.asp?ID=319 หน้าท่ี 11 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 7.บริการสรรหาและคัดเลอื กบคุ ลากรโดยวธิ ีการคดั คลงั ใบสมคั ร หัวข้อ รายละเอียด 1.บรกิ าร / ผลิตภณั ฑ์ สรรหาและคัดเลือกบุคลากรโดยวิธีการคัดคลังใบสมัครผ่านคลังใบสมัครของเว็บไซต์รับ สมัครงานของคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล (http://www.si.mahidol.ac.th/jobs) 2.ผลงานทส่ี ่งมอบ และเว็บไซต์รับสมัครงานของมหาวิทยาลัยมหิดล (https://muhr.mahidol.ac.th/ 3.วธิ กี ารขอรับบริการ E-Recruitment) 4.ข้อมูล / หลกั ฐาน / เอกสาร ผูข้ อรบั บรกิ าร ได้บุคลากรที่ผา่ นกระบวนการสรรหาคัดเลือกเพื่อดาเนินการบรรจุบคุ ลากร ประกอบการขอรับบริการ 5.เงือ่ นไขการบริการ ผู้ขอรับบริการทาบันทึกขออนุมัติทดแทนบุคลากรผู้พ้นสภาพในกรณีต่างๆ หรือขออนุมัติ อตั รากาลังเพิม่ ใหม่ผ่านระบบ E-document มาท่ีฝา่ ยทรัพยากรบุคคล 6.ระยะเวลาการส่งมอบ ผู้ขอรับบรกิ ารต้องเตรยี มเอกสาร ดังน้ี 1.บันทกึ ขอใหด้ าเนนิ การสรรหาบคุ ลากรเพมิ่ ใหม/่ ทดแทนผพู้ น้ สภาพ 2.แบบฟอร์มขอกาหนดคณุ สมบัติสาหรบั ตาแหน่งท่สี รรหา กรณีที่ภาควิชา/หน่วยงาน ไม่ได้จัดทาแบบฟอร์มขอกาหนดคุณสมบัติสาหรับตาแหน่งที่ สรรหามาพร้อมกับบันทึกขอให้ดาเนินการสรรหาบุคลากรเพ่ิมใหม่/ทดแทนผู้พ้นสภาพ จะประสานงานกับภาควิชา/หน่วยงาน เพ่ือจัดทาเอกสารข้างต้นเพ่ิมเติม ผ่านระบบ E-document เพอื่ ให้ทราบวธิ กี ารสรรหาตอ่ ไป ผูใ้ ห้บรกิ ารเข้าร่วมสมั ภาษณต์ ามวนั เวลา และสถานทต่ี ามท่นี ดั หมาย 7.วนั และเวลาท่ใี ห้บรกิ าร วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรับบริการ งานบรหิ ารบุคลากรและคา่ ตอบแทน ตึกทา่ นผหู้ ญงิ วจิ ิตรา ชนั้ 1 9.กลุ่มเปา้ หมายทขี่ อรบั บริการ หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-8741 หรอื 0-2419-8864 บคุ ลากรภายในคณะฯ 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรบั บริการ ผู้ขอรบั บรกิ ารสามารถดาวนโ์ หลดแบบฟอร์มได้ ดงั น้ี 1.แบบฟอร์มขอใหด้ าเนนิ การสรรหาบคุ ลากรเพ่มิ ใหม่/ทดแทนผพู้ ้นสภาพ http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/dl.asp?ID=318 2.แบบฟอร์มขอกาหนดคณุ สมบตั ิสาหรบั ตาแหนง่ ที่สรรหา http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/dl.asp?ID=319 หน้าที่ 12 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 8.บรกิ ารสรรหาโดยภาควชิ า/หน่วยงาน หัวข้อ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลติ ภัณฑ์ เข้าร่วมสัมภาษณ์คัดเลือกบุคลากร ภายหลังจากการที่ภาควิชา/หน่วยงานดาเนินการรับ สมัครและ/หรือมีการสอบคัดเลือกพนักงาน ตามคุณสมบัติของตาแหน่งที่กาหนดไว้ ซ่ึง 2.ผลงานท่สี ง่ มอบ ภาควชิ า/หน่วยงาน พิจารณาแล้วเปน็ ผผู้ า่ นเกณฑ์ 3.วธิ กี ารขอรับบริการ ผู้ขอรับบรกิ าร ไดบ้ ุคลากรท่ผี ่านกระบวนการสรรหาคดั เลอื กเพื่อดาเนินการบรรจุบุคลากร ผู้ขอรับบริการทาบันทึกขออนุมัติทดแทนบุคลากรผู้พ้นสภาพในกรณีต่างๆ หรือขออนุมัติ 4.ขอ้ มลู / หลักฐาน / เอกสาร อัตรากาลงั เพม่ิ ใหม่ผา่ นระบบ E-document มาท่ฝี ่ายทรัพยากรบุคคล ประกอบการขอรบั บรกิ าร ผขู้ อรบั บรกิ ารตอ้ งเตรียมเอกสาร ดงั น้ี 1.บนั ทกึ ขอให้ดาเนนิ การสรรหาบคุ ลากรเพ่มิ ใหม/่ ทดแทนผู้พน้ สภาพ 5.เงือ่ นไขการบริการ 2.แบบฟอรม์ ขอกาหนดคุณสมบัตสิ าหรบั ตาแหนง่ ที่สรรหา กรณีที่ภาควิชา/หน่วยงาน ไม่ได้จัดทาแบบฟอร์มขอกาหนดคุณสมบัติสาหรับตาแหน่ง 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ ท่ี ส ร ร ห า ม า พ ร้ อ ม กั บ บั น ทึ ก ข อ ใ ห้ ด า เ นิ น ก า ร ส ร ร ห า บุ ค ล า ก ร เ พิ่ ม ใ ห ม่ / ท ด แ ท น 7.วนั และเวลาท่ีใหบ้ ริการ ผู้พ้นสภาพจะประสานงานกับภาควิชา/หน่วยงาน เพ่ือจัดทาเอกสารข้างต้นเพิ่มเติม 8.ชอ่ งทางการตดิ ตอ่ ขอรับบรกิ าร ผ่านระบบ E-document เพอื่ ให้ทราบวิธกี ารสรรหาตอ่ ไป ผใู้ หบ้ รกิ ารเข้าร่วมสัมภาษณ์ตามวัน เวลา และสถานท่ตี ามท่นี ดั หมาย 9.กลุ่มเปา้ หมายท่ีขอรับบริการ วนั จนั ทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. 10.ตวั อย่างแบบฟอรม์ ขอรบั บรกิ าร งานบริหารบุคลากรและคา่ ตอบแทน ตกึ ท่านผหู้ ญิงวิจิตรา ชน้ั 1 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-8741 หรอื 0-2419-8864 บคุ ลากรภายในคณะฯ ผู้ขอรบั บรกิ ารสามารถดาวนโ์ หลดแบบฟอร์มได้ ดงั น้ี 1.แบบฟอรม์ ขอใหด้ าเนนิ การสรรหาบุคลากรเพิ่มใหม่/ทดแทนผพู้ ้นสภาพ http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/dl.asp?ID=318 2.แบบฟอรม์ ขอกาหนดคุณสมบตั สิ าหรับตาแหนง่ ทส่ี รรหา http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/dl.asp?ID=319 หน้าท่ี 13 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 9. บรกิ ารสรรหาหวั หน้าหนว่ ยงานและรองหวั หน้าหน่วยงานของสว่ นงานที่มใิ ชภ่ าควชิ าหรือเทยี บเทา่ หวั ข้อ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลิตภณั ฑ์ สรรหาหัวหน้าหน่วยงานและรองหวั หนา้ หนว่ ยงานของสว่ นงานท่มี ใิ ช่ภาควชิ าหรอื เทยี บเทา่ 2.ผลงานท่ีส่งมอบ ผลการสรรหาหัวหน้าหน่วยงานและรองหัวหน้าหน่วยงานของส่วนงานท่ีมิใช่ภาควิชาหรือ 3.วธิ กี ารขอรับบริการ เทยี บเท่า เพอ่ื นาส่งมหาวิทยาลยั มหดิ ล เพ่อื ดาเนินการออกคาสัง่ แต่งต้งั ต่อไป 4.ขอ้ มลู / หลกั ฐาน / เอกสาร ผู้ขอรบั บริการ (ผูส้ มคั ร) ตดิ ตอ่ ด้วยตนเองทต่ี ึกทา่ นผู้หญิงวิจิตรา ชั้น 1 ประกอบการขอรบั บริการ ผู้ขอรับบริการต้องเตรยี มเอกสารดงั นี้ 1.ใบสมคั ร กบค.06 ตามตาแหนง่ ท่ีตนจะสมัคร พร้อมกรอกรายละเอียดครบถว้ น 5.เงื่อนไขการบริการ 2.สาเนาคะแนนผลการปฏบิ ตั งิ านพร้อมรบั รองสาเนาโดยตนเองและผบู้ งั คับบัญชาของตน 6.ระยะเวลาการส่งมอบ ตามที่กาหนดไว้ในคุณสมบัตขิ องประกาศรับสมัคร 7.วนั และเวลาที่ให้บรกิ าร 3.สาเนาใบปริญญาหรอื Transcript ตามที่กาหนดไว้ในคุณสมบตั ิของประกาศรบั สมคั ร 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรับบริการ 4.เอกสารอืน่ ๆ ตามท่ีกาหนดไวใ้ นคณุ สมบัติของประกาศรบั สมคั ร เช่น หนังสอื รบั รอง ประสบการณ์ทีเ่ กย่ี วข้อง ใบประกอบวิชาชีพตามสายวิชาชพี ฯลฯ เป็นต้น ผู้ขอรับบริการ ต้อง มีคุณสมบัติและเอกสารครบถ้วนตามที่ระบุไว้ในประกาศรับสมัคร เทา่ นั้น จึงจะมสี ิทธสิ มคั รเข้ารบั การสรรหาได้ ผู้ให้บริการดาเนินการภายใน 20 วันทาการ นับจากวันประกาศรับสมัครถึงวันประกาศ รายช่ือผู้ผ่านการคัดเลือก และภายใน 30 วันทาการนับจากวันประกาศรับสมัครถึงวัน ประกาศรายช่ือผ้ผู ่านการคัดเลือกสาหรับฝ่ายการพยาบาล วันจนั ทร์ - วนั ศุกร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. (ในช่วงเวลาทเ่ี ปิดรับสมัคร) งานบรหิ ารบุคลากรและคา่ ตอบแทน ตึกทา่ นผูห้ ญิงวจิ ติ รา ชัน้ 1 หมายเลขโทรศัพท์ 02-419-8741 หรือ 02-419-8864 9.กลุ่มเป้าหมายทีข่ อรบั บรกิ าร บุคลากรภายในคณะฯ และบุคลากรภายนอกคณะฯ ตามท่ีกาหนดไว้ในคุณสมบัติของ 10.ตัวอย่างแบบฟอร์มขอรบั บรกิ าร ประกาศรับสมัคร Link ตัวอยา่ งแบบฟอรม์ ท่เี กยี่ วข้อง http://intranet.mahidol/op/orpr/newhrsite/Service/Download/Document/Pla ning/20.doc (แบบ ก.บ.ค.06) หน้าท่ี 14 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 10.บรกิ ารขนึ้ ทะเบยี นบุคลากรตามประเภทการจ้างคาส่ังคณะแพทยศาสตร์ศริ ริ าชพยาบาล หัวขอ้ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลติ ภณั ฑ์ ขึน้ ทะเบียนข้อมูลของบคุ ลากรในระบบ SAP 2.ผลงานท่ีส่งมอบ ขอ้ มูลของผู้ขอรบั บริการได้ขน้ึ ทะเบียนในระบบ SAP อยา่ งครบถว้ นและ ถกู ต้อง 3.วธิ กี ารขอรับบริการ ผู้ขอรับบริการสามารถตรวจสอบข้อมูลการขึ้นทะเบียนบุคลากรจากระบบ SAP ได้ด้วยตนเองจากภาควิชา/หน่วยงานที่สังกัด หรือสอบถามท่ีฝ่ายทรัพยากรบุคคล 4.ข้อมลู / หลักฐาน / เอกสาร หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-6973 ประกอบการขอรับบรกิ าร เอกสารประกอบการดาเนนิ การ ดงั น้ี 1. คาสงั่ คณะแพทยศาสรศ์ ริ ริ าชพยาบาล เร่ือง อนุมตั จิ ้างลูกจา้ งช่วั คราว 5.เงอ่ื นไขการบรกิ าร 2. คาสงั่ คณะแพทยศาสรศ์ ริ ิราชพยาบาล เรื่อง บรรจุและแต่งตั้งพนกั งาน 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 7.วันและเวลาทีใ่ ห้บริการ มหาวทิ ยาลยั คณะแพทยศาสตรศ์ ริ ิราชพยาบาล 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร ต้องมขี อ้ มูลครบถว้ นตาม ข้อ 4. ผใู้ หบ้ ริการดาเนินการภายในวนั ที่ 20 ของทุกเดือน 9.กลมุ่ เป้าหมายท่ขี อรับบรกิ าร วันจันทร์ - วนั ศุกร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรบั บรกิ าร One Stop Service ฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ตกึ ศรสี ังวาลย์ (ตึกเล็ก) ช้นั 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-6973 บุคลากรภายในคณะแพทยศาสตร์ศริ ิราชพยาบาล - หนา้ ที่ 15 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 11. บรกิ ารทาบตั รประจาตัวบคุ ลากร (ID CARD) หัวข้อ รายละเอียด 1.บรกิ าร / ผลติ ภณั ฑ์ ทาบตั รประจาตวั บคุ ลากร (ID CARD) 2.ผลงานที่ส่งมอบ ผู้ขอรบั บริการได้รับบัตรประจาตวั บคุ ลากร (ID CARD) ทีถ่ กู ตอ้ ง และรวดเร็ว 3.วธิ กี ารขอรับบรกิ าร ผขู้ อรบั บรกิ ารตดิ ตอ่ ดว้ ยตนเองทหี่ อ้ งทาบัตร ตึกท่านผู้หญิงวิจติ รา ชนั้ 1 4.ข้อมลู / หลักฐาน / เอกสาร ผขู้ อรบั บรกิ ารตอ้ งเตรียมเอกสาร ดงั นี้ ประกอบการขอรบั บรกิ าร 1. บตั รประจาตัวประชาชน 2. เอกสารคาสั่งบรรจุ 5.เงอ่ื นไขการบริการ กรณที าบตั รหาย ผรู้ ับบรกิ ารต้องดาเนินการ ดังน้ี 1.แจง้ ความบัตรหาย ท่สี ถานตี ารวจ 6.ระยะเวลาการส่งมอบ 2.จ่ายเงนิ เพ่อื ขอทาบตั รใหม่ ท่งี านการเงนิ ตึกชยั นาทนเรนทรานุสรณ์ ชนั้ 2 7.วันและเวลาทีใ่ หบ้ ริการ 3.นาใบแจ้งความ และใบเสรจ็ การจา่ ยเงินมาติดต่อขอทาบัตรใหม่ 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรบั บริการ ผู้ใหบ้ รกิ ารดาเนนิ การทนั ที หรือภายใน 1-2 วัน กรณีทม่ี ีผ้ขู อรับบริการเปน็ กลุ่ม 9.กล่มุ เป้าหมายท่ีขอรบั บรกิ าร วันจันทร์ - วันศกุ ร์ เวลา 13.00 - 16.30 น. 10.ตวั อย่างแบบฟอรม์ ขอรับบรกิ าร ห้องทาบัตร ตกึ ท่านผหู้ ญงิ วิจิตรา ชน้ั 1 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7180 บคุ ลากรภายในคณะฯ และบคุ ลากรภายนอกทที่ างานร่วมกบั คณะฯ - หน้าที่ 16 ของ 46 หน้า

หัวข้อ M-SI-HR-01 REV.00 1.บรกิ าร / ผลิตภัณฑ์ 2.ผลงานทสี่ ง่ มอบ 12 บริการทาบัตรประจาตัวเจา้ หนา้ ท่ขี องรฐั / บตั รบานาญ 3.วธิ ีการขอรับบรกิ าร รายละเอยี ด 4.ขอ้ มูล / หลักฐาน / เอกสาร ทาบตั รประจาตวั เจา้ หนา้ ที่ของรฐั / บตั รบานาญ ประกอบการขอรับบริการ ผขู้ อรับบรกิ ารไดร้ ับบตั รประจาตวั เจา้ หน้าท่ีของรฐั / บัตรบานาญ ทถี่ ูกตอ้ ง และรวดเร็ว ผู้ขอรบั บรกิ ารสามารถใชบ้ ริการได้ ดังตอ่ ไปน้ี 1.ขอผ่านระบบออนไลน์ บน website ฝา่ ยทรัพยากรบคุ คล Link : http://intranet.mahidol/op/orpr/ 2.ติดต่อดว้ ยตนเองที่ One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ตึกศรสี งั วาลย์ (ตกึ เล็ก) ชน้ั 4 การขอผา่ นระบบออนไลน์ ผู้ขอรับบริการต้องเตรียมเอกสาร ดังน้ี 5.เง่ือนไขการบริการ 1. ผู้เข้ารับบรกิ ารตอ้ งเตรยี มเอกสารใหค้ รบถว้ นตามข้อ 4 2. กรณที าบัตรข้าราชการบานาญ หรอื บตั รบาเหนจ็ รายเดอื น ถา้ ไมส่ ะดวกทาในระบบ 6.ระยะเวลาการส่งมอบ 7.วนั และเวลาทใี่ หบ้ รกิ าร ออนไลน์ สามารถมายื่นแบบฟอร์มขอมีบัตรข้าราชการบานาญพร้อมเอกสารได้ท่ี 8.ชอ่ งทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บรกิ าร One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรสี ังวาลย์ (เล็ก) ชนั้ 4 3 วนั ทาการ นบั จากวนั ทไี่ ดร้ บั การอนุมัตกิ ารดาเนนิ การจากทางมหาวทิ ยาลยั มหดิ ล วนั จันทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. 1.ขอผ่านระบบออนไลน์ บน website ฝ่ายทรัพยากรบคุ คล Link : http://intranet.mahidol/op/orpr/ 2. One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรีสงั วาลย(์ ตกึ เลก็ ) ช้นั 4 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7705 หน้าที่ 17 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 หัวขอ้ รายละเอยี ด 9.กลมุ่ เป้าหมายท่ขี อรบั บริการ 1.บคุ ลากรภายในคณะแพทยศาสตรศ์ ริ ิราชพยาบาล 2.ข้าราชการท่อี อกจากราชการ (เกษยี ณ,ลาออก,เปล่ยี นสถานภาพ), ลกู จา้ งประจาเงนิ 10.ตัวอยา่ งแบบฟอรม์ ขอรับบริการ งบประมาณ เลือกรบั บาเหนจ็ รายเดือน แบบฟอร์มระบบออนไลน์บน website ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล Link : http://intranet.mahidol/op/orpr/ หนา้ ที่ 18 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 13. บริการขอเปลย่ี นแปลงข้อมูลประวตั ิบคุ ลากร หัวข้อ รายละเอียด 1.บริการ / ผลติ ภัณฑ์ เปลี่ยนแปลงข้อมลู ประวตั ิบุคลากร 2.ผลงานท่สี ง่ มอบ ผู้ขอรบั บรกิ ารไดร้ บั การเปลยี่ นแปลงข้อมลู ประวตั ิบุคลากรในระบบ SAP ทถี่ ูกต้องและ รวดเร็ว 3.วธิ ีการขอรับบริการ ผขู้ อรบั บริการจดั ทาเอกสารขอเปล่ียนแปลงขอ้ มูลประวตั ิผา่ นระบบ E-Doc และสง่ เอกสาร ฉบบั จริงที่ One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรีสงั วาลย์ (ตกึ เลก็ ) ช้ัน 4 4.ข้อมูล / หลักฐาน / เอกสาร ผู้ขอรับบรกิ ารดาเนนิ การตามแนวทางท่ีกาหนดไว้ ดงั น้ี ประกอบการขอรับบรกิ าร กรณีท่ี 1 กรณที ่ี 2 กรณที ี่ 3 กรณีท่ี 4 ขอเปลีย่ นแปลง ขอเปลย่ี นแปลง ขอเปลยี่ นแปลง ขอเปล่ียนแปลง ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน วฒุ ิการศกึ ษา คานาหนา้ ชอื่ - บคุ คลในครอบครวั 1.แบบคาร้องขอแจ้ง 1.แบบคาร้องขอแจ้ง เปลย่ี นแปลงขอ้ มลู เปล่ียนแปลงขอ้ มลู ประวตั ิ ชอื่ ตวั –ชื่อสกุล (บดิ า/มารดา/คสู่ มรส/บตุ ร) ประวตั ิบุคลากร บุคลากร 1.แบบคารอ้ งขอแจง้ 2.เอกสารประกอบการ 2.เอกสารประกอบการ เปลี่ยนแปลงขอ้ มูลประวตั ิ 1.แบบคารอ้ งขอแจง้ เปลย่ี นแปลง พรอ้ ม เปลีย่ นแปลง พรอ้ ม บุคลากร เปลยี่ นแปลงขอ้ มูลประวัติ รบั รองสาเนาถกู ตอ้ ง รบั รองสาเนาถูกตอ้ ง 2.เอกสารประกอบการ บุคลากร - สาเนาบตั รประชาชน - สาเนาบตั รประชาชน เปลี่ยนแปลง พรอ้ ม 2.เอกสารประกอบการ - สาเนาทะเบยี นบ้าน - สาเนาคณุ วฒุ ิ/ปริญญา รับรองสาเนาถกู ตอ้ ง เปล่ยี นแปลง พรอ้ มรบั รอง สาคัญ ซ่ึงได้รับการ - สาเนาบัตรประชาชน สาเนาถกู ตอ้ ง ตรวจสอบจากภาควชิ า/ - สาเนาทะเบียนบ้าน - สาเนาบตั รประชาชน หนว่ ยงาน วา่ ตรงกบั - อน่ื ๆ เชน่ สาเนา - สาเนาทะเบียนบ้าน เอกสารฉบับจรงิ ทะเบยี นสมรส สาเนา - อ่ืนๆ เชน่ สาเนาทะเบียน ทะเบียนหยา่ สาเนา สมรส สาเนาสูติบตั ร สาเนา หนงั สือสาคญั การเปลี่ยน หนังสอื รับรองบตุ ร ชือ่ ตัว-ชอ่ื สกลุ 5.เงื่อนไขการบรกิ าร . ผู้ขอรบั บริการต้องสง่ เอกสารฉบับจริงประกอบการดาเนนิ การขอเปล่ยี นแปลงข้อมลู ประวัติ 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ บุคลากร 7.วนั และเวลาทใี่ หบ้ รกิ าร ผ้ใู ห้บริการดาเนินการภายใน 3 วันทาการ 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรับบริการ วันจนั ทร์ – ศกุ ร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. One Stop Service ฝา่ ยทรัพยากรบคุ คล ตกึ ศรสี ังวาลย์ (ตกึ เลก็ ) ช้นั 4 9.กลุ่มเปา้ หมายท่ีขอรับบรกิ าร หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-8785 10.ตัวอย่างแบบฟอรม์ ขอรบั บริการ บคุ ลากรภายในคณะฯ ยกเวน้ บคุ ลากรภายนอกท่ีทางานร่วมกบั คณะฯ - หนา้ ท่ี 19 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 14. บริการขอสาเนาเอกสารประวัติ หวั ข้อ รายละเอียด 1.บรกิ าร / ผลิตภณั ฑ์ ขอสาเนาเอกสารประวตั ิ 2.ผลงานท่ีส่งมอบ ผ้ขู อรับบรกิ ารไดร้ บั เอกสารประวตั ิถกู ต้อง ครบถ้วน 3.วธิ กี ารขอรับบริการ ผู้ขอรับบริการกรอกแบบฟอร์มขอสานาเอกสารประวัติด้วยตนเอง และย่ืนแบบฟอร์มที่ One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรีสังวาลย์ (ตึกเล็ก) ชั้น 4 4.ข้อมลู / หลกั ฐาน / เอกสาร ผขู้ อรับบริการตอ้ งเตรียมเอกสาร ดงั น้ี ประกอบการขอรับบริการ 1. แบบฟอร์มขอสานาเอกสารประวัติ 2. สาเนาบตั รประชาชน/บตั รพนักงาน (กรณขี อแทนผู้อื่น) 5.เงือ่ นไขการบริการ เอกสารที่สามารถขอได้มดี ังน้ี 1. 1. ขอสาเนาเอกสารสว่ นตวั ของบคุ ลากร 2. คาสงั่ ต่างๆ เก่ียวกับตวั บุคลากร เชน่ คาสง่ั บรรจ/ุ จา้ งต่อ /เลือ่ นเงินเดอื นฯลฯ 2. 3. ประกาศมหาวทิ ยาลยั มหิดล หลกั เกณฑ์ต่างๆ ของขา้ ราชการและพนักงาน 3. มหาวทิ ยาลยั มหิดล 4. 4. สญั ญาการจา้ งพนกั งานมหาวทิ ยาลัย 5. 5. เอกสารประวัตกิ ารทางานยอ่ /เอกสารการลาออก /โอนย้าย อื่นๆ 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ ผใู้ ห้บริการดาเนินการภายใน 3 วนั ทาการ 7.วนั และเวลาท่ใี หบ้ ริการ วนั จนั ทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. 8.ชอ่ งทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บริการ One Stop Service ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล ตึกศรสี ังวาลย์ (ตกึ เลก็ ) ชน้ั 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-7705 9.กลมุ่ เปา้ หมายท่ีขอรบั บริการ บคุ ลากรทุกสายภายในคณะแพทยศาสตร์ศิรริ าชพยาบาล 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรบั บริการ ดาวนโ์ หลดจาก Website ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/ เข้าไปทเี่ มนู ดาวโหลดเอกสาร เลือก แบบฟอร์มขอสานาเอกสารประวัติ หนา้ ท่ี 20 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 หัวขอ้ 15. บริการออกหนังสอื รบั รอง 1.บริการ / ผลิตภณั ฑ์ 2.ผลงานท่ีส่งมอบ รายละเอยี ด 3.วธิ กี ารขอรับบรกิ าร ออกหนังสือรบั รองเงนิ เดอื น / สถานภาพการทางาน ผขู้ อรับบริการไดร้ บั หนงั สือรับรองเงนิ เดอื น / สถานภาพการทางาน ภาษาไทย และ 4.ขอ้ มลู / หลกั ฐาน / เอกสาร ภาษาองั กฤษ ประกอบการขอรบั บริการ ผขู้ อรบั บริการสามารถใช้บริการได้ ดงั ตอ่ ไปนี้ 1.ขอผา่ นระบบออนไลน์ บน website ฝ่ายทรัพยากรบุคคล 5.เงือ่ นไขการบรกิ าร Link : http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/online.asp 6.ระยะเวลาการส่งมอบ 2.ตดิ ต่อดว้ ยตนเองที่ One Stop Service ฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ตกึ ศรสี งั วาลย์ 7.วนั และเวลาทใ่ี หบ้ รกิ าร (ตึกเล็ก) ช้ัน 4 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรบั บริการ ผู้ขอรับบรกิ ารตอ้ งเตรียมขอ้ มูล ดังน้ี 9.กลมุ่ เป้าหมายที่ขอรบั บริการ 1. กรณีระบบออนไลน์ เตรยี มเลขบัตรประชาชน สาหรบั เขา้ สรู่ ะบบ 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรับบริการ 2. กรณตี ิดต่อท่ี One Stop Service เตรยี มข้อมลู สว่ นตัว (ชื่อ- นามสกุล รหัส SAP ประเภทการจา้ ง หน่วยงาน และเบอร์โทรศัพท์ ) สาหรับกรอกขอ้ มูลตามแบบฟอร์ม ขอหนังสอื รบั รอง ผูข้ อรบั บริการต้องติดตอ่ ขอ-รับ หนงั สือรบั รองดว้ ยตนเองเทา่ นนั้ ผใู้ ห้บรกิ ารดาเนินการภายใน 3 วันทาการ (ไมน่ บั วนั ท่ีดาเนินการขอหนงั สอื รบั รอง) วนั จนั ทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. One Stop Service ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรสี งั วาลย์ (ตึกเลก็ ) ชั้น 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-7705 บุคลากรของคณะแพทยศาสตรศ์ ิริราชพยาบาล - หน้าที่ 21 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 16. บรกิ ารขอตาแหนง่ สูงขึน้ ของบคุ ลากรสายสนับสนุน หวั ข้อ รายละเอียด 1.บริการ / ผลิตภัณฑ์ ขอตาแหนง่ สงู ขน้ึ ของบุคลากรสายสนับสนุน 2.ผลงานทีส่ ง่ มอบ เสนอขอกาหนดตาแหนง่ ท่สี ูงขนึ้ ไปยังมหาวทิ ยาลัยมหดิ ล 3.วิธกี ารขอรบั บริการ ผู้ขอรับบริการติดต่อท่ีฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ตกึ ศรสี งั วาลย(์ ตกึ เลก็ ) ช้นั 4 4.ข้อมลู / หลกั ฐาน / เอกสาร ผขู้ อรบั บรกิ ารตอ้ งเตรียมเอกสาร ดงั น้ี ประกอบการขอรับบริการ 1. แบบประวัติส่วนตวั และผลงานในการเสนอขอกาหนดตาแหนง่ 2. ผลงานประกอบการเสนอขอกาหนดตาแหน่ง 5.เง่อื นไขการบรกิ าร ผู้ขอรับบรกิ ารมคี ณุ สมบตั คิ รบตามข้อบังคบั และประกาศมหาวทิ ยาลัยมหดิ ล 1. ขอ้ บงั คบั มหาวทิ ยาลัยมหิดล เรอื่ ง ว่าดว้ ยวิธีการประเมินเพอื่ แตง่ ตั้ง 6. พนกั งานมหาวทิ ยาลยั ประเภทสนับสนุนใหด้ ารงตาแหน่งผชู้ านาญงาน ผู้ชานาญ 7. งานพเิ ศษ ผู้ชานาญการพิเศษ ผู้เชีย่ วชาญ ผ้เู ช่ียวชาญพเิ ศษ พ.ศ. 2555 2. ประกาศมหาวิทยาลัยมหดิ ล เร่อื งหลักเกณฑแ์ ละวธิ ีการประเมินเพอ่ื แตง่ ต้ัง พนักงานมหาวิทยาลัยประเภทสนบั สนนุ ใหม้ ีความก้าวหน้าในตาแหนง่ ผู้ชานาญงาน ผูช้ านาญงานพเิ ศษ ผ้ชู านาญการพเิ ศษ ผู้เชีย่ วชาญ ผูเ้ ชี่ยวชาญ พเิ ศษ พ.ศ.2556 3. ประกาศมหาวิทยาลัยมหดิ ล เรอื่ งหลักเกณฑ์และวิธีการประเมินเพื่อแตง่ ตั้ง ข้าราชการของมหาวทิ ยาลยั มหดิ ลใหด้ ารงตาแหนง่ ระดบั ชานาญงาน ระดับชานาญงานพิเศษ ระดบั ชานาญการ ระดับชานาญการพิเศษระดับเช่ียวชาญ และระดับเชยี่ วชาญพเิ ศษ พ.ศ. 2554 6.ระยะเวลาการส่งมอบ ผใู้ ห้บรกิ ารดาเนนิ การภายใน 3 วันทาการ 7.วันและเวลาที่ให้บรกิ าร วันจนั ทร์ - วันศุกร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บริการ ฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ตึกศรสี ังวาลย์ (ตึกเล็ก) ชัน้ 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-9855 9.กลมุ่ เป้าหมายที่ขอรับบรกิ าร บุคลากรสายสนับสนนุ ภายในคณะแพทยศาสตรศ์ ิริราชพยาบาล 10.ตวั อยา่ งแบบฟอร์มขอรบั บรกิ าร ส า ม า ร ถ ด า ว น์ โ ห ล ด จ า ก Website ฝ่ า ย ท รั พ ย า ก ร บุ ค ค ล http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/ เข้าไปที่เมนู บริการ online ไปที่เมนู ความกา้ วหนา้ ของตาแหนง่ สายสนบั สนนุ หนา้ ที่ 22 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 17. บริการขอเบิกเงนิ สวัสดกิ ารเก่ียวกับคา่ รักษาพยาบาล หวั ข้อ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลิตภณั ฑ์ ขอเบิกเงนิ สวัสดิการเก่ียวกับคา่ รกั ษาพยาบาล 2.ผลงานทส่ี ่งมอบ ผู้ขอรับบรกิ ารสามารถเบิกเงินสวัสดิการเก่ียวกับค่ารักษาพยาบาลท่ีถูกต้อง และทันเวลา 3.วิธกี ารขอรบั บรกิ าร ท่ีกาหนด 4.ข้อมูล / หลกั ฐาน / เอกสาร ผู้ขอรับบริการติดต่อด้วยตนเอง ติดต่อที่ One Stop Service ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ประกอบการขอรบั บริการ ตกึ ศรสี งั วาล (ตึกเล็ก) ชน้ั 4 หรอื สง่ เอกสารผ่านภาควชิ า / หนว่ ยงานของตนเอง 5.เงอ่ื นไขการบรกิ าร ผู้ขอรับบรกิ ารตอ้ งเตรียมเอกสาร ดังน้ี 1.ใบเสร็จรบั เงนิ /เอกสารประกอบใบเสรจ็ รบั เงิน 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 2.แบบฟอรม์ ใบเบิกเงินสวัสดกิ ารรกั ษาพยาบาล (ตามประเภทการจา้ ง) 1. ผเู้ ขา้ รบั บรกิ ารตอ้ งเตรยี มเอกสารใหค้ รบถว้ นตามข้อ 4 7.วันและเวลาที่ใหบ้ รกิ าร 2. กรณีขอเบิกให้ญาติสายตรงที่ยังไม่มีข้อมูลในระบบSAP ต้องดาเนินการเพิ่มข้อมูล 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรบั บริการ 9.กล่มุ เปา้ หมายท่ขี อรับบรกิ าร ในระบบ SAP กอ่ น 1.ผูใ้ หบ้ รกิ ารไดร้ บั เร่อื งการขอเบิกเงินสวัสดิการเกีย่ วกบั ค่ารกั ษาพยาบาล ภายใน 10.ตวั อยา่ งแบบฟอร์มขอรบั บริการ วนั ท่ี 20 ของเดอื น ผู้ขอรับบรกิ ารจะไดร้ ับเงนิ เข้าบัญชใี นสิ้นเดือนถดั ไป 2.ผใู้ หบ้ ริการไดร้ ับเรอ่ื งการขอเบิกเงนิ สวัสดกิ ารเก่ียวกับคา่ รักษาพยาบาล หลังวันท่ี 20 ของเดอื น ผขู้ อรับบรกิ ารจะไดร้ ับเงินเข้าบญั ชีอกี 1 เดอื นถัดไป วันจันทร์ - วันศกุ ร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. One Stop Service ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรีสงั วาลย์ (ตกึ เลก็ ) ช้ัน 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-8785 บุคลากรปฏบิ ตั ิงานภายในคณะฯทม่ี ีสิทธิเบิกคา่ รักษาพยาบาล ข้าราชการ/ลูกจ้างประจา เงินงบฯ/พนักงานมหาลัย(พม.) /พนักงานมหาลัยส่วนงานคณะแพทยศาสตร์ศิริราช พยาบาล(พศ.)/ ข้าราชการบานาญทีเ่ คยปฏิบตั ิงานในคณะฯ Link ตัวอยา่ งแบบฟอร์มท่เี กยี่ วข้อง http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/download.asp หนา้ ที่ 23 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 18.บรกิ ารลดหยอ่ นค่ารกั ษาพยาบาลเฉพาะส่วนเกินสทิ ธิ หัวขอ้ รายละเอียด 1.บริการ / ผลิตภัณฑ์ ลดหยอ่ นคา่ รักษาพยาบาลเฉพาะส่วนเกนิ สทิ ธิ 2.ผลงานท่ีสง่ มอบ ผู้ขอรับบริการได้รับการลดหย่อนค่ารักษาพยาบาลเฉพาะส่วนเกินสิทธิที่ถูกต้อง และ 3.วธิ กี ารขอรบั บริการ รวดเร็ว และทนั เวลา 4.ข้อมลู / หลักฐาน / เอกสาร ผู้ขอรับบริการ/ ตัวแทนยื่นแบบฟอร์มที่ One Stop Service ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ประกอบการขอรบั บรกิ าร ตึกศรีสงั วาลย์ (ตกึ เล็ก) ชนั้ 4 ผูข้ อรบั บรกิ ารต้องเตรียมเอกสาร ดังน้ี 5.เง่ือนไขการบรกิ าร 1.แบบฟอรม์ ลดหย่อนคา่ รักษาพยาบาลเฉพาะสว่ นเกนิ สทิ ธิ 2.สาเนาทะเบยี นสมรสของตนเองหรือบิดา กรณีคูส่ มรสหรือบดิ าเป็นผปู้ ่วยใน 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 3.สาเนาสูตบิ ตั รบตุ ร กรณบี ุตรเปน็ ผปู้ ่วยใน 7.วนั และเวลาท่ใี ห้บรกิ าร 1.สิทธกิ ารลดหยอ่ นคา่ รักษาพยาบาลเฉพาะส่วนเกินสิทธิ เป็นไปตามประกาศคณะ 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บรกิ าร แพทยศาสตร์ศริ ริ าชพยาบาล เรือ่ งการลดหย่อนค่ารกั ษาพยาบาลเฉพาะสว่ นเกินสิทธิ 9.กลุ่มเปา้ หมายทีข่ อรบั บริการ พ.ศ. 2560 2.ผรู้ ับบรกิ ารสามารถย่ืนเอกสารตามข้อ 4 ลว่ งหนา้ ไดไ้ ม่เกิน 1 เดอื น 10.ตวั อย่างแบบฟอรม์ ขอรับบรกิ าร 3.สิทธิการลดหย่อนจะถูกส่งไปยังจุดชาระเงิน การเงินผู้ป่วยใน หน่วยการเงิน ฝ่ายการคลัง (ตึกพระศรีฯช้ัน 1) ดาเนนิ การภายใน 3 วันทาการ วนั จันทร์ - วันศกุ ร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. One Stop Service ฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ตกึ ศรสี งั วาลย์ (ตกึ เลก็ ) ช้นั 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-8785 บุคลากรปฏบิ ัตงิ านภายในคณะฯ(ไมร่ วมประเภทการจ้างลกู จ้างชั่วคราว) /อดตี ขา้ ราชการ ของคณะฯ /อดีตลูกจ้างประจาเงินงบประมาณของคณะฯ/ อดีตลูกจ้างประจาเงินนอก งบประมาณของคณะฯที่เคยปฏิบัติงานในคณะจนครบเกษียณอายุงานต้ังแต่วันที่ 30 กนั ยายน 2560 เป็นตน้ ไป - หน้าท่ี 24 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 19. บริการออกหนังสอื รบั รองสิทธิการได้รบั ประกนั สขุ ภาพ (ตน้ สงั กัดผปู้ ว่ ยใน) หวั ขอ้ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลติ ภัณฑ์ ออกหนังสือรบั รองสทิ ธิการไดร้ ับประกนั สุขภาพ (ต้นสังกัดผู้ป่วยใน) 2.ผลงานทส่ี ง่ มอบ ผู้ขอรับบริการได้รับหนังสือรับรองสิทธิการได้รับประกันสุขภาพท่ีถูกต้องและทันตาม ระยะเวลาท่กี าหนด 3.วธิ กี ารขอรับบรกิ าร ผขู้ อรับบรกิ ารติดตอ่ ดว้ ยตนเอง หรอื ตวั แทนท่ี One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ตึกศรสี ังวาลย์ (ตึกเล็ก) ชั้น 4 4.ข้อมูล / หลักฐาน / เอกสาร ผู้ขอรบั บริการต้องเตรียมเอกสาร ดงั นี้ ประกอบการขอรับบรกิ าร 1.แบบฟอร์มคาขอหนังสือรับรองการมีสิทธิรับเงินค่ารักษาพยาบาล พนักงาน มหาวทิ ยาลยั จากเงินงบประมาณ (หมวดอุดหนนุ ) พม.แบบก.พ.ม.04 (1)/44 5.เงื่อนไขการบริการ 1.สาเนาทะเบียนสมรสของตนเองหรอื บิดา กรณคี สู่ มรสหรือบิดาเป็นผู้ป่วยใน 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 2.สาเนาสูตบิ ตั รบตุ ร กรณีบตุ รเปน็ ผู้ปว่ ยใน 7.วนั และเวลาทใ่ี ห้บริการ สาหรับบุคลากรคณะแพทยศาสตรศ์ ิริราชพยาบาล ประเภทการจ้างพศ./พม. 8.ชอ่ งทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บริการ ผู้ใหบ้ ริการดาเนินการภายใน 3 วนั วนั จันทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 08.00 - 16.30 น. 9.กลุ่มเปา้ หมายทีข่ อรบั บรกิ าร One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ตึกศรสี ังวาลย์ (ตกึ เล็ก) ชั้น 4 10.ตวั อยา่ งแบบฟอร์มขอรับบริการ หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-8785 บุคลากรปฏิบัติงานภายในคณะแพทยศาสตร์ศริ ิราชพยาบาล - หน้าที่ 25 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 20. บรกิ ารออกหนงั สือผ่านสทิ ธแิ ละรับรองเงินเดือนสาหรับสวสั ดกิ ารเงินกู้ หัวขอ้ รายละเอียด 1.บริการ / ผลิตภัณฑ์ ออกหนงั สือผา่ นสทิ ธิและรับรองเงินเดอื นสาหรบั สวัสดิการเงนิ กู้ 2.ผลงานทส่ี ง่ มอบ ผู้ขอรับบริการได้รับหนังสือผ่านสิทธิและรับรองเงินเดือนถูกต้อง ทันตามระยะเวลาที่ กาหนด 3.วธิ กี ารขอรบั บริการ ผู้ขอรับบริการติดต่อด้วยตนเองที่ One Stop Service ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรสี งั วาลย์ (ตึกเล็ก) ช้ัน 4 4.ขอ้ มูล / หลักฐาน / เอกสาร ผขู้ อรบั บริการตอ้ งเตรียมเอกสาร ดงั นี้ ประกอบการขอรบั บรกิ าร 1.แบบฟอร์มหนังสือผ่านสทิ ธแิ ละรับรองเงนิ เดือน 2.หนงั สอื ยนิ ยอมใหห้ กั เงนิ เดอื น (เฉพาะธนาคารที่ต้องใชเ้ อกสารนีเ้ ท่านั้น) 5.เงอ่ื นไขการบรกิ าร 1.ประเภทการจา้ งลูกจ้างช่วั คราวไม่สามารถใช้สิทธิสวัสดกิ ารเงินก้ไู ด้ 2.ผู้บังคบั บัญชาตอ้ งเซ็นรับรองหนงั สอื ผ่านสิทธิและรับรองเงินเดือนของผกู้ ู้ 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 3.หนังสอื ยินยอมใหห้ ักเงินเดือนตอ้ งกรอกเอกสารให้ครบถว้ นก่อนขอรับบริการเทา่ น้ัน 7.วันและเวลาทใี่ ห้บริการ ผใู้ หบ้ ริการดาเนนิ การภายใน 3 วนั (ไม่นับวนั ทย่ี ่นื เอกสาร) 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บรกิ าร วันจนั ทร์ - วันศุกร์ เวลา 08.00 - 16.30 น. One Stop Service ฝ่ายทรพั ยากรบุคคล ตกึ ศรสี ังวาล (ตกึ เล็ก) ชน้ั 4 9.กลุ่มเปา้ หมายท่ขี อรบั บรกิ าร หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-8865 10.ตัวอยา่ งแบบฟอร์มขอรับบรกิ าร บคุ ลากรปฏบิ ัตงิ านภายในคณะแพทยศาสตรศ์ ริ ิราชพยาบาล - หนา้ ที่ 26 ของ 46 หน้า

หวั ข้อ M-SI-HR-01 REV.00 1.บริการ / ผลิตภณั ฑ์ 2.ผลงานทสี่ ่งมอบ 21.บริการเบิกเครอ่ื งแบบบคุ ลากรประจาปี รายละเอียด 3.วิธีการขอรบั บรกิ าร เบิกเคร่ืองแบบบุคลากรประจาปี ผูข้ อรับบริการได้รบั ชุดสาหรับปฏบิ ัตงิ านอยา่ งถกู ตอ้ งและทันตามเวลา ผู้ขอรบั บริการแจง้ ความประสงค์ขอรับชุดเครื่องแบบจากการสารวจท่ีภาควชิ า/หน่วยงาน 4.ข้อมูล / หลักฐาน / เอกสาร รายชอ่ื ผู้มีสิทธิเบกิ เครื่องแบบบุคลากร จากบนั ทึกการสารวจประจาปีงบประมาณ ประกอบการขอรับบริการ 5.เงือ่ นไขการบริการ บคุ ลากรต้องมีรายช่ือในการสารวจความประสงคใ์ นการเบกิ ชุดเครื่องแบบบุคลากร และมี เงื่อนไขในการเบกิ เครอื่ งแบบบุคลากร ดังนี้ 6.ระยะเวลาการส่งมอบ 1.ปฏิบัตงิ านไมต่ า่ กวา่ 6 เดือน 7.วันและเวลาท่ใี หบ้ ริการ 2.ผปู้ ฏบิ ตั ิงานเข้าใหม่ มสี ทิ ธิได้รบั 2 ชุด 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร 3.ผูป้ ฏิบัตงิ านเดิม มีสทิ ธิได้รบั 1 ชุด 9.กลมุ่ เปา้ หมายท่ีขอรับบรกิ าร 4.ตาแหนง่ ท่สี ามารถเบิกชุดเครื่องแบบบุคลากรตรงตามประกาคณะฯ เรื่อง หลักเกณฑ์ 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรับบริการ การเบิกเคร่ืองแบบบุคลากร ผู้ให้บริการดาเนินการแจกจ่ายเครื่องแบบไม่เกิน 3 วันทาการหลังจากตรวจรับชุด เครอ่ื งแบบบุคลากร วันจนั ทร์ - วนั ศกุ ร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. One Stop Service ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรีสังวาลย์ (ตึกเล็ก) ช้ัน 4 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7421 บุคลากรภายในคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล และตาแหน่งท่ีมีสิทธิได้รับชุด เคร่ืองแบบตามประกาศคณะฯ เร่อื ง หลกั เกณฑก์ ารเบิกเครอื่ งแบบบุคลากร การสารวจความประสงคใ์ นการเบิกชดุ เครอ่ื งแบบบคุ ลากรประจาปี หน้าที่ 27 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 22. บรกิ ารขอเขา้ ใชง้ านระบบ Siriraj Electronic PaySlip & Tax ( E-PY) หวั ข้อ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลติ ภัณฑ์ ขอเขา้ ใช้งานระบบ Siriraj Electronic PaySlip & Tax ( E-PY) 2.ผลงานทีส่ ง่ มอบ ผู้ขอรับบรกิ ารสามารถเขา้ ดขู ้อมูลในระบบ Siriraj Electronic PaySlip & Tax ( E-PY) ไดด้ ว้ ยตนเอง 3.วิธกี ารขอรับบรกิ าร 1. ผ้ขู อรับบริการสามารถเขา้ ดขู ้อมูลในระบบ Siriraj Electronic PaySlip & Tax 4.ขอ้ มลู / หลกั ฐาน / เอกสาร ( E-PY ) ได้ท่ี www.si.mahidol.ac.th/e-py (ในระยะเวลาทีก่ าหนด) ประกอบการขอรับบริการ 2. ขอรบั บรกิ ารตดิ ต่อที่ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ตึกศรสี ังวาลย์(เลก็ ) ช้ัน 4 5.เง่อื นไขการบรกิ าร ผขู้ อรบั บริการต้องเตรียม บตั รประจาตัวบคุ ลากร (ID CARD) ผู้ขอรับบริการตอ้ งเปน็ บุคลากรของคณะแพทยศาสตร์ศริ ิราชพยาบาล 6.ระยะเวลาการส่งมอบ ผขู้ อรับบริการสามารถเข้าดูขอ้ มูลในระบบ Siriraj Electronic PaySlip & Tax ( E-PY) ได้กอ่ นเงินเดอื นออก 2 วนั ทาการ 7.วนั และเวลาที่ใหบ้ รกิ าร 1. รบั บริการในเว็บไซดไ์ ด้ทนั ทใี นชว่ งระยะเวลาทีก่ าหนด 2. วนั จันทร์ - วันศกุ ร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรับบรกิ าร One Stop Service ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ตกึ ศรีสังวาลย์ (ตกึ เล็ก) ชนั้ 4 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7705 9.กลุม่ เปา้ หมายทข่ี อรบั บริการ บคุ ลากรทกุ สายภายในคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล 10.ตวั อยา่ งแบบฟอร์มขอรบั บริการ - หนา้ ท่ี 28 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 หัวขอ้ 23. บริการสารวจขอ้ มูลคา่ ลดหยอ่ นภาษี 1.บรกิ าร / ผลติ ภัณฑ์ 2.ผลงานทีส่ ่งมอบ รายละเอยี ด 3.วธิ ีการขอรบั บรกิ าร สารวจขอ้ มลู ค่าลดหย่อนภาษี ผู้ขอรับบริการได้อพั เดตขอ้ มลู สว่ นบคุ คล เพอ่ื ใช้ประกอบการลดหยอ่ นภาษี 4.ข้อมลู / หลักฐาน / เอกสาร 1. ผู้ขอรบั บริการสามารถอพั เดทข้อมลู ไดด้ ้วยตนเองท่ี ประกอบการขอรับบรกิ าร 5.เง่ือนไขการบรกิ าร Link : www.si.mahidol.ac.th/tax/loginform.asp ในชว่ งระยะเวลาท่ีกาหนด 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 2. กรณีต้องการอัพเดตข้อมูลนอกระยะเวลาที่กาหนด สามารถขอรับบริการได้ท่ี 7.วันและเวลาท่ใี หบ้ รกิ าร 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร ฝ่ายทรัพยากรบคุ คล ตึกศรสี ังวาลย์ (ตึกเลก็ ) ชั้น 4 หากติดต่อท่ี One Stop Service ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรีสังวาลย์(ตึกเล็ก) ชั้น 4 9.กลุม่ เปา้ หมายที่ขอรบั บรกิ าร ตอ้ งเตรยี มบตั รประจาตัวบุคลากร (ID CARD) สาหรบั ใชข้ อรบั บริการ 10.ตัวอยา่ งแบบฟอรม์ ขอรับบรกิ าร ผ้ขู อรับบริการต้องเปน็ บุคลากรของคณะแพทยศาสตร์ศิรริ าชพยาบาล ผใู้ ห้บรกิ ารดาเนินการแก้ไขขอ้ มูลใหภ้ ายใน 1-2 วันหลงั รับบรกิ าร วันจันทร์ - วนั ศุกร์ เวลา 08.30 - 16.30 น. One Stop Service ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล ตึกศรสี งั วาลย์ (ตึกเลก็ ) ชน้ั 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-7705 บคุ ลากรทุกสายภายในคณะแพทยศาสตรศ์ ิรริ าชพยาบาล - หน้าที่ 29 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 24. บรกิ ารเบกิ จา่ ยค่าตอบแทน หวั ขอ้ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลิตภณั ฑ์ เบกิ จา่ ยค่าตอบแทน 2.ผลงานท่สี ่งมอบ ผขู้ อรับบรกิ ารไดร้ บั คา่ ตอบแทนท่ถี ูกต้องและทนั ตามเวลาท่กี าหนด 3.วธิ กี ารขอรบั บริการ ผู้ขอรับบริการส่งหลักฐานการเบิกค่าตอบแทนของหน่วยงาน ท่ี One Stop Service 4.ข้อมลู / หลกั ฐาน / เอกสาร ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ตึกศรสี ังวาลย์ (ตึกเล็ก) ช้นั 4 ประกอบการขอรับบรกิ าร หลกั ฐานการเบิกคา่ ตอบแทน ตามแบบฟอร์มทบ.บต.1,2,3 5.เง่อื นไขการบริการ ผู้ขอรับบริการส่งหลักฐานการเบิกค่าตอบแทนตามประกาศคณะแพทยศาสตร์ศิริราช 6.ระยะเวลาการส่งมอบ พยาบาล 7.วนั และเวลาทใ่ี ห้บริการ 1.หลกั ฐานการเบกิ คา่ ตอบแทน ทบ.บต.1 (เอกสารคา่ ตอบแทนรายเวลา) 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรบั บริการ 2.หลกั ฐานการเบกิ ค่าตอบแทน ทบ.บต.2 (เอกสารคา่ ตอบแทนรายหนว่ ย) 9.กลมุ่ เป้าหมายท่ีขอรบั บริการ 3.หลกั ฐานการเบกิ คา่ ตอบแทน ทบ.บต.3 (เอกสารคา่ ตอบแทนบา่ ย-ดึก) 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรับบริการ 4.การเบิกจา่ ยคา่ ตอบแทนยอ้ นหลังไมเ่ กิน 2เดอื น 5.กรณีขอเบกิ จา่ ยค่าตอบแทนเกินระยะเวลาทก่ี าหนด ให้ภาควิชาหน่วยงานทาหนังสือ ช้ีแจงเหตผุ ล และทาการตรวจสอบทงั้ กระบวนการของการปฏบิ ตั ิงานของผ้เู กี่ยวข้อง ทั้งหมด หากตรวจสอบพบว่ามีการละเลยของการปฏิบตั งิ านจรงิ ใหส้ ง่ ผลตอ่ การ ประเมินผลการปฏบิ ัตงิ านของบคุ ลากรท่ีรับผิดชอบ ผรู้ บั บรกิ ารไดร้ บั เงินค่าตอบแทนในเดือนถดั ไป การส่งเอกสารคา่ ตอบแทนสามารถสง่ ได้ทุกวนั จันทร์-วันองั คารของสัปดาห์ และวันที่ 1 ของเดอื นถดั ไป เวลา 08.00 น. -12.00 น. งานบริหารบุคลากรและค่าตอบแทน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรีสังวาลย์ (ตึกเล็ก) ชนั้ 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-9660 หรือ หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7420 บุคลากรภายในคณะฯ และภายนอกคณะฯ Link ตัวอย่างแบบฟอรม์ ท่เี กี่ยวข้อง http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/download.asp หนา้ ที่ 30 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 25. บริการคานวนเงินและการหกั เงนิ ในการลาเกินสิทธิ ลาคลอด ลากจิ ลาป่วย หวั ข้อ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลติ ภัณฑ์ คานวนเงนิ และหักเงนิ ในการลาเกนิ สทิ ธิ ลาคลอด ลากจิ ลาปว่ ย 2.ผลงานท่ีส่งมอบ ผู้ขอรบั บริการไดข้ อ้ มูลการคานวณเงินที่ถูกตอ้ งและครบถว้ น 3.วธิ ีการขอรับบรกิ าร ผู้ ข อ รั บ บ ริ ก า ร ท า บั น ทึ ก ข้ อ ค ว า ม แ ล ะ ใ บ ล า ส่ ว น ท่ี ล า เ กิ น สิ ท ธิ ข อ ง บุ ค ล า ก ร ม า ที่ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล 4.ข้อมูล / หลกั ฐาน / เอกสาร ผ้ขู อรับบรกิ ารต้องเตรียมเอกสาร ดังน้ี ประกอบการขอรบั บรกิ าร 1.บนั ทึกขอ้ ความการลา 2.เอกสารประกอบการลา ใบลาป่วย ลาคลอด ลากจิ สว่ นตวั ของพนกั งานมหาลัย 5.เงอื่ นไขการบรกิ าร คณะแพยศาตรศ์ ริ ริ าชพยาบาลและลกู จ้าง ผู้รับบริการส่งข้อมูลตามข้อ 4 ให้ครบถ้วน ก่อนวันท่ี 20 ของเดือนปัจจุบัน เพ่ือ 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ ผู้ให้บริการสามารถนาขอ้ มูลเขา้ ระบบในเดือนถัดไป 7.วนั และเวลาที่ให้บรกิ าร ผู้ใหบ้ ริการดาเนนิ การตามรอบการจ่ายเงินเดือน (กอ่ นสิน้ เดอื น 3 วนั ทาการ) 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรับบริการ วนั จนั ทร์ - วันศุกร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. งานบริหารบคุ ลากรและค่าตอบแทน ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล 9.กลมุ่ เปา้ หมายที่ขอรับบรกิ าร ตึกศรีสังวาลย์ (ตกึ เลก็ ) ช้นั 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-9659 10.ตวั อยา่ งแบบฟอรม์ ขอรับบรกิ าร บคุ ลากรทีล่ าเกินสทิ ธิตามท่ีระเบียบกาหนดไว้ - หนา้ ที่ 31 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 26. บรกิ ารขอเงินชดเชย หัวข้อ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลิตภณั ฑ์ ขอรับเงนิ ชดเชย 2.ผลงานทสี่ ่งมอบ ผขู้ อรับบรกิ ารได้รับเงนิ ชดเชย ถูกต้อง ครบถว้ น ทันตามเวลาทกี่ าหนด 3.วธิ กี ารขอรบั บริการ ผู้ขอรบั บรกิ ารจดั ทาบันทกึ ขอเงนิ ชดเชยผ่านระบบ E-document และส่งเอกสารฉบับจริง มาท่ีฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล ตกึ ศรสี งั วาลย์ (ตึกเล็ก) ชัน้ 4 4.ข้อมูล / หลกั ฐาน / เอกสาร ผูข้ อรับบรกิ ารตอ้ งเตรียมเอกสาร ดังน้ี ประกอบการขอรับบรกิ าร 1. กรอกแบบฟอร์มขอรบั เงินชดเชย แบบ ช.พม.1 (พม.) / แบบ ช.พม.2 (พศ.) / แบบ ช.พม.3 (เปลยี่ นประเภทการจ้าง) / ช.พม.4 (พม.กรณีเสียชวี ิต) / ช.พม.5 (พส.กรณเี สียชีวิต) แลว้ แต่กรณี/ แบบฟอร์มหนงั สอื แสดงเจตนาระบตุ วั ผรู้ ับเงนิ ชดเชย (กรณเี สยี ชวี ิต) 2. คาส่ังบรรจุ/ เปลี่ยนสถานภาพเป็นพนักงานมหาวิทยาลัย/ เปลี่ยนประเภทการจ้าง/ จ้างต่อ 3.เอกสารแสดงการพ้นสภาพ /คาสง่ั ระบเุ งินเดอื นสดุ ท้าย 5.เงอ่ื นไขการบรกิ าร ผู้ขอรับบริการ ต้องเป็นพนักงานมหาวิทยาลัย (หมวดเงินอุดหนุน) (พม.) / พนักงาน มหาวิทยาลยั คณะแพทยศาสตร์ศริ ิราชพยาบาล (พศ.) ในกรณดี งั นี้ 8. 1. เสียชีวิต 2. เกษยี ณอายงุ าน 9. 3. ถูกส่ังใหอ้ อก เนอื่ งจากไมผ่ า่ นการประเมนิ ผลการทดลองปฏิบัตงิ าน 4. ครบกาหนดระยะเวลาการจ้างตามสัญญา 5. ถูกสัง่ ให้ออก กรณีตา่ งๆ ดงั นี้ เจ็บป่วย/ มลี กั ษณะต้องห้าม /รบั ราชการทหาร 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 1. ผขู้ อรับเงนิ ชดเชย กรณีเกษยี ณอายงุ าน ไดร้ ับเงนิ เดือน มกราคม ของปถี ดั ไป 2. ผขู้ อรับเงนิ ชดเชย กรณีครบสญั ญาจา้ ง ได้รบั เงนิ เดอื น มกราคม ของปถี ดั ไป 3. ผ้ขู อรับเงินชดเชย กรณีถกู ส่งั ใหอ้ อก ไดร้ ับเงินหลังจากยนื่ ขอรบั เงนิ ชดเชย ภายใน 3 เดือน 4. ผูข้ อรับเงินชดเชย กรณีเสยี ชวี ิต ได้รบั เงนิ หลงั จากยน่ื ขอรับเงินชดเชย ภายใน 3 เดือน 7.วันและเวลาที่ให้บริการ วันจนั ทร์ - วนั ศุกร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. 8.ชอ่ งทางการตดิ ตอ่ ขอรับบรกิ าร งานบริหารบคุ ลากรและค่าตอบแทน ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ตกึ ศรสี ังวาลย์ (ตึกเลก็ ) ชนั้ 4 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-8865 หรือ 0-2419-97421 9.กลุ่มเปา้ หมายท่ีขอรับบรกิ าร พนักงานมหาวิทยาลัย (หมวดเงนิ อดุ หนนุ ) (พม.) / พนกั งานมหาวทิ ยาลยั คณะ แพทยศาสตรศ์ ิริราชพยาบาล (พศ.) 10.ตวั อยา่ งแบบฟอร์มขอรับบริการ Link ตวั อย่างแบบฟอรม์ ทเ่ี กี่ยวขอ้ ง http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr หนา้ ที่ 32 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 27. บริการให้คาปรึกษา/คาแนะนา /สนับสนุนขอ้ มูล ดา้ นกองทุนพระราชทานพฒั นาศริ ิราช หวั ขอ้ รายละเอียด 1.บริการ / ผลติ ภัณฑ์ ให้คาปรกึ ษา คาแนะนา และสนบั สนุนข้อมูล ดา้ นกองทุนพระราชทานพัฒนาศริ ริ าช 2.ผลงานที่ส่งมอบ 3.วิธีการขอรบั บริการ ผู้ขอรับบริการมีความเข้าใจเก่ียวกับระเบียบและขั้นตอนของกองทุนพระราชทานพัฒนา 4.ขอ้ มลู / หลกั ฐาน / เอกสาร ศิริราชและปฏิบัติได้อย่างถกู ต้อง ประกอบการขอรบั บริการ ผขู้ อรบั บริการสามารถขอรับบรกิ ารไดห้ ลายวิธี ไดแ้ ก่ 5.เงอื่ นไขการบรกิ าร 1. การแจ้งด้วยตนเองท่ฝี ่ายทรัพยากรบคุ คล ตึกศรีสังวาลย(์ ตึกเล็ก) ช้ัน 3 2. ทาเอกสารขอใชบ้ ริการผ่านระบบ E-document สง่ ให้กับฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 3. สอบถามทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 0-2419-9799 ประกาศฯ และแบบฟอรม์ ต่างๆ ท่ีเก่ยี วข้องสามารถดาวน์โหลดได้จาก 7.วันและเวลาทีใ่ ห้บริการ http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/sds/ 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรับบรกิ าร ตามหลกั เกณฑแ์ ละเง่ือนไขในประกาศฯ ทเ่ี ก่ยี วข้อง ดงั น้ี 9.กลุ่มเปา้ หมายท่ีขอรับบริการ 1. ประกาศคณะแพทยศาสตร์ศริ ิราชพยาบาล เรอื่ ง หลักเกณฑแ์ ละอัตราการให้ 10.ตัวอย่างแบบฟอรม์ ขอรบั บริการ ทนุ จากกองทุนพระราชทานพฒั นาศิริราช เพอ่ื การศกึ ษา ฝกึ อบรม ดงู าน และการ สง่ เสริมบคุ ลากร พ.ศ. 2561 2. ประกาศคณะแพทยศาสตรศ์ ริ ริ าชพยาบาล เรอื่ ง การให้ทนุ จากกองทุน พระร าชท านพั ฒนา ศิริร าช เพ่ือก ารน าเส นอผ ลงาน วิจัย และ นวัต กรร ม หรือการเข้ารว่ มกจิ กรรมทางวิชาการในลักษณะอนื่ สาหรบั การประชุมวชิ าการ ระดับนานาชาติ พ.ศ. 2561 ผูใ้ หบ้ รกิ ารจะดาเนินการ ดังนี้ 1. กรณีนาเรื่องเข้าที่ประชุม จะทราบผลการพิจารณา/มติที่ประชุม ภายใน 7 วัน หลงั การประชมุ 2. กรณีการเบกิ จ่ายหากดาเนินการถกู ตอ้ ง จะไดร้ ับเงินภายใน 30 วนั ทาการ 3. กรณกี ารตรวจใบสมัครขอรับทนุ ใชเ้ วลา 3-5 วันทาการ ในการตรวจใบสมคั ร วนั จันทร์ – ศกุ ร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. งานสร้างเสรมิ ศกั ยภาพและพฒั นาบคุ ลากร ฝา่ ยทรัพยากรบคุ คล ตกึ ศรสี ังวาลย์ (ตกึ เล็ก) ช้นั 3 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-9799 บุคลากรประจาของคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาลที่สมัครขอรับทุนเพื่อไปศึกษา ฝึกอบรม ดูงาน หรือประชุมวิชาการร่วมกับการนาเสนอผลงาน ที่มิใช่อาจารย์และผู้ช่วย อาจารย์ - หนา้ ที่ 33 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 28. บรกิ าร ใหค้ าปรกึ ษาและสนบั สนนุ ข้อมูลในการดาเนินการรับทุนเฉลมิ พระเกยี รติ และคา่ ตอบแทนพิเศษแก่ ผชู้ ่วยอาจารย์หรอื ผู้ปฏบิ ตั งิ านเทียบเท่าอาจารย์ และผชู้ ่วยอาจารยค์ ลินิก หวั ขอ้ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลติ ภณั ฑ์ ใหค้ าปรึกษา คาแนะนา และสนับสนุนขอ้ มลู ในการดาเนนิ การเสนอรับ 1. ทุนเฉลิมพระเกียรติ ส่วนท่ี 1 ทุนส่วนที่ 2 ทุนส่วนท่ี 3 ทุนประเภท “อาจารย์ผู้ปิดทอง 2.ผลงานท่ีสง่ มอบ หลังพระ” 3.วิธกี ารขอรับบริการ 2. คา่ ตอบแทนพิเศษแกผ่ ชู้ ่วยอาจารย์หรือผู้ปฏบิ ัติงานเทยี บเท่าอาจารย์ และผชู้ ่วยอาจารย์ 4.ข้อมูล / หลกั ฐาน / เอกสาร คลนิ กิ ประกอบการขอรบั บริการ 1. ผู้ขอรับบริการไดร้ บั ขอ้ มลู ขา่ วสารเกยี่ วกบั กองทุนฯ ท่ถี กู ต้องและสามารถปฏบิ ตั ิ 5.เงือ่ นไขการบริการ ตามได้ 2. ผู้ขอรับบริการที่ประสงค์ขอรับทุน/ค่าตอบแทนพิเศษฯ ท่ีมีคุณสมบัติเป็นไปตาม หลักเกณฑก์ องทนุ ฯ ได้รับอนุมัติทุน ผู้ขอรับบริการสามารถขอรบั บริการได้หลายวิธี ไดแ้ ก่ 1. การติดตอ่ ดว้ ยตนเองทฝี่ ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรสี ังวาลย์ (เล็ก) ช้ัน 3 2. การส่งจดหมายอเิ ล็กทรอนิกส์ทาง E-mail Address : [email protected] 3. การทาเอกสารขอใช้บริการผ่านระบบ E-document มายังฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล 4. การสอบถามทางโทรศัพทท์ ่หี มายเลข 0-2419-9289 ป ร ะ ก า ศ ฯ แ ล ะ แ บ บ ฟ อ ร์ ม ต่ า ง ๆ ท่ี เ กี่ ย ว ข้ อ ง ส า ม า ร ถ ด า ว น์ โ ห ล ด ไ ด้ จ า ก http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/chalermphrakiat_grant.asp ตามหลกั เกณฑ์และเง่อื นไขในประกาศฯ ท่เี กย่ี วข้อง ดงั น้ี 1. ประกาศคณะแพทยศาสตรศ์ ริ ริ าชพยาบาล เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับทุน กองทุน เฉลิม พระเกยี รติ ทุนสว่ นที่ 1 พ.ศ. 2561 2. ประกาศคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล เร่ือง แก้ไขเอกสารแนบท้าย ประกาศฯ หลกั เกณฑก์ ารขอรับทนุ เฉลิมพระเกยี รติ สว่ นท่ี 1 พ.ศ.2561 3. ประกาศคณะแพทยศาสตร์ศิรริ าชพยาบาล เรื่อง หลักเกณฑ์การขอรับทุน กองทุน เฉลิม พระเกียรติ ทุนสว่ นที่ 2 พ.ศ. 2561 4. ประกาศคณะแพทยศาสตรศ์ ิรริ าชพยาบาล เรอ่ื ง หลักเกณฑก์ ารขอรับทุน กองทุน เฉลิม พระเกียรติ ทุนส่วนท่ี 3 พ.ศ. 2561 5. ประกาศคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล เรอ่ื ง หลกั เกณฑ์การขอรับทุน กองทุน เฉลิม พระเกยี รติ ประเภท “อาจารย์ผู้ปิดทองหลงั พระ” พ.ศ. 2561 6. ประกาศคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล เร่ือง หลักเกณฑ์และอัตราการจ่ายเงิน ค่าตอบแทนสาหรบั ผรู้ บั ทนุ กองทนุ “เฉลิมพระเกียรติ” ฉบบั ที่ 21 พ.ศ.2561 หน้าท่ี 34 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 หัวข้อ รายละเอยี ด 7. ประกาศคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล เรื่อง หลักเกณฑ์และอัตราการจ่ายเงิน 6.ระยะเวลาการส่งมอบ ค่าตอบแทนพิเศษแก่ผู้ช่วยอาจารย์หรือบุคลากรท่ีปฏิบัติงานเทียบเท่าอาจารย์ ฉบับท่ี 7.วันและเวลาท่ีให้บริการ 22 พ.ศ.2561 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บรกิ าร 8. ประกาศคณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล เรื่อง หลักเกณฑ์และอัตราการจ่ายเงิน 9.กล่มุ เปา้ หมายท่ีขอรับบรกิ าร คา่ ตอบแทนพิเศษแก่ผชู้ ่วยอาจารยค์ ลนิ กิ ฉบับท่ี 16 พ.ศ. 2562 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรบั บรกิ าร ผูใ้ หบ้ รกิ ารจะดาเนินการ ดังน้ี 1. กรณนี าเรื่องเขา้ ทีป่ ระชมุ คณะกรรมการดาเนินการ กองทุนฯ จะทราบผลการพิจารณา/ มตทิ ป่ี ระชมุ ภายใน 2 สัปดาหห์ ลงั การประชมุ 2. กรณีตดิ ต่อขอคาปรกึ ษาหรือสอบถามข้อมูลเพมิ่ เติม - ขอ้ มูลทวั่ ไป เกณฑ์ตา่ งๆ ตามประกาศฯ สามารถส่งมอบบรกิ ารไดท้ นั ที - ขอ้ มลู /ประเดน็ ท่ีตอ้ งนาไปปรกึ ษารองคณบดีฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล สามารถส่งมอบ บรกิ าร ไดภ้ ายใน 3 วันทาการ 3. กรณขี อขอ้ มลู ตา่ งๆ สามารถส่งมอบขอ้ มูลใหแ้ ก่ผูป้ ระสานงาน ภายใน 3 วันทาการ วนั จนั ทร์ – ศกุ ร์ เวลา 8.00 – 16.30 น. ง า น ส ร้ า ง เ ส ริ ม ศั ก ย ภ า พ แ ล ะ พั ฒ น า บุ ค ล า ก ร ฝ่ า ย ท รั พ ย า ก ร บุ ค ค ล ตกึ ศรีสังวาลย์ (ตกึ เล็ก) ชน้ั 3 หมายเลขโทรศพั ท์ 02-419-9289 E-mail Address : [email protected] 1. บคุ ลากรสายวิชาการ ตาแหนง่ อาจารย์ 2. บคุ ลากรสายสนับสนุนวชิ าชีพเฉพาะ/สนับสนนุ วิชาการ ตาแหน่ง แพทย์ (ผู้ช่วยอาจารย์ คลินิก) ผชู้ ่วยอาจารย์ แพทย์แผนไทยประยกุ ต์ และ นกั กายอุปกรณ์ 3. เลขานกุ ารภาควิชา/สาขาวิชา 4. เจา้ หน้าทท่ี ่ีเก่ียวข้องทีไ่ ดร้ บั มอบหมายจากภาควิชา/หนว่ ยงาน - หน้าท่ี 35 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 29.บรกิ ารบริหารจดั การเรื่องรอ้ งเรียนด้านทรัพยากรบุคคล หวั ข้อ รายละเอียด 1.บรกิ าร / ผลติ ภณั ฑ์ บรหิ ารจัดการเร่อื งร้องเรยี นดา้ นทรพั ยากรบคุ คล 2.ผลงานที่สง่ มอบ สามารถบรหิ ารจดั การตามระดบั ความสาคัญและความรนุ แรงของเรอื่ งรอ้ งเรยี น 3.วธิ ีการขอรับบริการ ผูข้ อรับบรกิ ารสามารถขอรบั บริการไดห้ ลายวิธี ได้แก่ 1. การแจ้งด้วยตนเองท่ีจดุ บริการ one stop service ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล ตกึ ศรีสังวาลย์ 4.ขอ้ มูล / หลักฐาน / เอกสาร ประกอบการขอรบั บริการ (ตกึ เล็ก) ชัน้ 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-7705 5.เงือ่ นไขการบรกิ าร 2. ส่งจดหมายเป็นลายลักษณอ์ ักษรทางกลอ่ งรับความคดิ เหน็ หรอื ไปรษณยี ์ 3. สง่ จดหมายอเิ ล็กทรอนิกส์ทาง E-mail Address: [email protected] 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 4. เขียนรายงานอบุ ตั กิ ารณ์ในระบบ Lotus Note 5. ฝากข้อความทางโทรศพั ทผ์ า่ นเจ้าหน้าที่งานบริหารจดั การความเส่ยี ง 7.วนั และเวลาทใ่ี ห้บริการ 6. Website/Social media/Line application/Facebook/QR Code 8.ช่องทางการติดตอ่ ขอรบั บรกิ าร รายละเอียดของเรื่องร้องเรียนหรือเหตุการณ์ว่า เรื่อง/เหตุการณ์อะไร ระบุผู้ท่ีเก่ียวข้อง วัน เวลา สถานท่ี ท่เี กดิ เร่อื ง/เหตุการณ์ ผแู้ จง้ เหตุ/ผรู้ อ้ งเรยี น 1.กรณเี ร่อื งรอ้ งเรยี นไม่ปรากฏผู้ร้องเรียน เรือ่ งไมช่ ดั เจน และไมร่ ะบตุ วั บุคคลหรอื หน่วยงาน ไมม่ ีพยานหลกั ฐานประกอบ หรือไมส่ ามารถหาพยานหลกั ฐานทแ่ี นน่ อน เพมิ่ เติมได้ ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคลจัดเรื่องนน้ั เปน็ บัตรสนเทห่ ์ ไม่สามารถใหบ้ รกิ ารได้ 2.กรณีระบชุ อ่ื -สกุล ของบุคคลทถี่ กู ร้องเรยี น แต่เมือ่ ตรวจสอบแลว้ พบว่าไมใ่ ช่ บคุ ลากรของคณะฯ ไม่สามารถใหบ้ ริการได้ 3.กรณนี อกเหนือขอ้ 1 และ ขอ้ 2 ฝ่ายทรพั ยากรจะดาเนนิ การตามขัน้ ตอนของวิธี ปฏิบตั ิงาน การดาเนินการเก่ยี วกับข้อรอ้ งเรียนดา้ นทรพั ยากรบคุ คล ผใู้ หบ้ รกิ ารจะดาเนินการตามระดับความความสาคัญและผลกระทบของเรอ่ื งหรอื เหตกุ ารณ์ กรณี เร่งดว่ น อยู่ในเกณฑ์ ระดบั สงู : ดาเนินการแสวงหาข้อมูลเบื้องต้นโดยเร็ว ภายใน 5 วันทาการ กรณี ปกติ อยู่ในเกณฑ์ ระดับต่าและปานกลาง : ดาเนินการแสวงหาข้อมูลภายใน ระยะเวลา 10-15 วนั ทาการ 1.กรณผี ูข้ อรบั บริการมาแจง้ ดว้ ยตนเองหรอื โทรศัพท์มาที่ฝ่ายทรัพยากรบคุ คล ให้บริการในวนั และเวลาราชการ คือ วนั จันทร์-วนั ศุกร์ เวลา 8.30-16.30 น. 2.กรณีใชช้ ่องทางอ่นื สามารถแจ้งไดต้ ลอด 24 ชวั่ โมง แจ้งด้วยตนเองท่ีฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรีสังวาลย์(ตึกเล็ก) ช้ัน 4 หรือโทรศัพท์แจ้งจุด บริการ one stop service โทรศัพท์ 0-2419-7705 , ส่งจดหมายเป็นลายลักษณ์อักษร ทางกล่องรับความคิดเห็นหรือไปรษณีย์, ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ทางท่ีอยู่ หน้าท่ี 36 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 หัวข้อ รายละเอียด [email protected], เขียนรายงานอุบัติการณ์ในระบบ Lotus Note, ฝากข้อความทาง 9.กล่มุ เปา้ หมายท่ขี อรับบริการ โทรศัพท์ผ่านเจ้าหน้าที่งานบริหารจัดการความเส่ียง ที่หมายเลข 0-2419-9999 10.ตัวอย่างแบบฟอร์มขอรบั บรกิ าร กด 3 , Website/Social media/Line application/Facebook/QR Code บุคลากรภายในคณะฯ /ผู้มาใช้บริการของคณะฯ /ผู้พบเหตุการณ์หรือมีส่วนได้ส่วนเสียกับ เหตุการณท์ เ่ี กีย่ วขอ้ งกับบุคลากรของคณะฯ - หน้าท่ี 37 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 30.บริการเพิ่มเตมิ แก้ไข และยกเลกิ ข้อมูลหน่วยงานภายในและขอ้ มูลภาระงาน ของระบบงานควบคุมการจดั การเอกสารอิเลก็ ทรอนกิ ส์และบรหิ ารจัดการทรพั ยากรบคุ คล E-Document & HR-ESS หวั ขอ้ รายละเอียด 1.บริการ / ผลิตภณั ฑ์ เพม่ิ เติม แกไ้ ข และยกเลกิ ขอ้ มูลหน่วยงานภายในและขอ้ มลู ภาระงานของระบบ E-doc 2.ผลงานทีส่ ง่ มอบ ผู้ขอรับบรกิ ารมีแนวทางในการดาเนินงาน สาหรบั วางแผนและบรหิ ารจัดการข้อมูล รวมท้ัง สามารถปฏบิ ัติไดอ้ ย่างถกู ต้อง สะดวก รวดเร็ว และนาไปใชอ้ ้างอิงในการปฏิบตั งิ านได้อย่าง 3.วิธีการขอรบั บรกิ าร ถกู ต้อง เหมาะสม และมปี ระสทิ ธิภาพ 4.ขอ้ มลู / หลักฐาน / เอกสาร ผู้ขอรบั บริการทาเอกสารขอใชบ้ ริการผา่ นระบบ E-doc ส่งใหก้ ับฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ประกอบการขอรับบรกิ าร 5.เงื่อนไขการบริการ - 6.ระยะเวลาการส่งมอบ - 7.วันและเวลาทใี่ หบ้ รกิ าร ผู้ให้บริการจะดาเนินการเม่ือได้รับเร่ืองผ่านระบบ E-document ภายในระยะเวลา 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรับบริการ 1 วนั ทาการ วันจันทร์ – วนั ศุกร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. 9.กลุ่มเป้าหมายที่ขอรบั บริการ งานวิเคราะห์และพัฒนาระบบ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรีสังวาลย์ (ตึกเล็ก) ช้ัน 3 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-8866 10.ตวั อยา่ งแบบฟอรม์ ขอรับบรกิ าร บุ ค ล า ก ร ข อ ง ภ า ค วิ ช า / ส ถ า น / ศู น ย์ / ฝ่ า ย / ง า น / ห น่ ว ย / ค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร สังกดั คณะแพทยศาสตรศ์ ริ ริ าชพยาบาล มหาวทิ ยาลัยมหิดล ดาวน์โหลดไฟล์ได้จากเว็บไซต์ฝ่ายทรัพยากรบุคคล > เมนูดาวน์โหลดเอกสาร หรือ http://www.si.mahidol.ac.th/th/division/hr/download.asp?typeID=32 . หน้าท่ี 38 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 31.บริการสนบั สนนุ การใชง้ านระบบ SAP (Human Resource Module) หัวข้อ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลิตภณั ฑ์ แก้ไขปัญหาการใช้งานและการสนับสนุนให้รองรับกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ซ่ึงส่งผลต่อ 2.ผลงานที่ส่งมอบ การใชง้ านระบบ SAP HR (รวมถึง Module ที่เก่ียวขอ้ ง เชน่ ระบบ FI) 3.วิธีการขอรับบริการ ผู้ขอรับบริการสามารถใช้งานระบบ SAP-HR ได้อย่างต่อเนื่อง และมีความถูกต้องของ ขอ้ มลู 4.ขอ้ มลู / หลักฐาน / เอกสาร 1. กรณีแจ้งปญั หาการใชง้ าน จะมี 2 วิธี ประกอบการขอรับบรกิ าร 5.เงื่อนไขการบรกิ าร 1.1 ตดิ ต่อผ่าน IT Helpdesk ของฝ่ายสารสนเทศ ในกรณที ี่ไม่สามารถแกไ้ ข เบ้ืองตน้ ได้ ทาง Helpdesk จะตดิ ตอ่ มายังฝา่ ยทรัพยากรบุคคล เพือ่ แกไ้ ข 6.ระยะเวลาการส่งมอบ ต่อไป 7.วนั และเวลาทใี่ ห้บรกิ าร 1.2 ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคล ผ่านช่องทาง โทรศัพท์ แจ้งผ่าน Line/SivWork แจ้ง ผ่าน eHelpdesk เปน็ ต้น 2.กรณีแจ้งความต้องการใหม่ หรือการเปล่ยี นแปลงใหม่ ผขู้ อรับบรกิ ารจะมกี ารหารอื เบอื้ งต้น หรือมีการนดั ประชมุ กลุ่มคนที่เกี่ยวข้อง เพ่ือการพจิ ารณาร่วมกันถงึ ผลกระทบต่างๆ ของการใชง้ าน และร่วมกันออกแบบวิธีการทางานของระบบท่ี เกยี่ วข้อง 1.กรณแี จง้ ปญั หา ตอ้ งแนบภาพ หนา้ จอโปรแกรมท่ีแสดงข้อความ Error หรือ Warning 2.กรณีเปน็ ความตอ้ งการใหม่ ใหแ้ นบเอกสารแจ้งการเปลี่ยนแปลง หรอื ประกาศ ต่างๆ บนั ทกึ ขอ้ ความ ทีเ่ กี่ยวขอ้ งมาแนบใน Change Request ผใู้ หบ้ รกิ ารจะพจิ ารณาความเร่งดว่ นของปัญหา หรือความจาเป็นการพฒั นาหรือแกไ้ ขระบบ ในกรณีมคี วามจาเปน็ จะตอ้ งดาเนนิ การ หรอื ปัญหามีผลกระทบต่อการทางานหลัก โดยไม่มี แนวทางแกไ้ ขปัญหาเฉพาะหน้า (Work around) ก็จะถูกเลือกให้ดาเนินการทันที หรือใน กรณีที่เป็นการแก้ไขปรับปรุงระบบ เพื่อการพัฒนากระบวนการทางาน จะมีการพิจารณา อนมุ ัติตามลาดบั ตอ่ ไป (Ranking) ผใู้ ห้บริการจะพิจารณาความเรง่ ด่วนของปัญหา ดงั นี้ ด่วนมาก จะตอ้ งดาเนนิ การใหเ้ สร็จภายใน 1-2 วนั ด่วน จะตอ้ งดาเนนิ การให้เสรจ็ ภายใน 2-3 วนั ไม่ด่วน จะต้องดาเนินการใหเ้ สรจ็ ภายใน 4-5 วัน 1. กรณผี ขู้ อรบั บรกิ ารมาแจ้งด้วยโทรศัพท์มาทีฝ่ า่ ยทรัพยากรบุคคล ใหบ้ ริการในวนั และเวลาราชการ คือ วันจันทร์-วนั ศกุ ร์ เวลา 8.30-16.30 น. หน้าที่ 39 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 หัวขอ้ รายละเอียด 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรับบริการ 2. กรณีใช้ชอ่ งทางอนื่ สามารถแจ้งได้ตลอด 24 ชว่ั โมง (ทง้ั นกี้ ารตดิ ต่อกลบั จะขึน้ อยู่ 9.กลมุ่ เปา้ หมายที่ขอรบั บริการ กบั ความเร่งดว่ นของปญั หา) 10.ตวั อย่างแบบฟอร์มขอรบั บริการ 1.งานวิเคราะห์และพัฒนาระบบ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตึกศรีสังวาลย์ (ตึกเล็ก) ชั้น 3 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-8866 2.ติดตอ่ ผา่ น IT Helpdesk ฝา่ ยสารสนเทศ ตึกศรสี วรนิ ทิรา ชั้น 7 หมายเลขโทรศพั ท์ 0-2419-7228 Key User : ผใู้ ช้งานระบบ HR ของฝ่ายทรัพยากรบคุ คล End User : ผใู้ ชง้ านระบบ HR หนว่ ยงานระดับฝา่ ย/งาน และสานักงานภาควชิ า สังกัด คณะแพทยศาสตรศ์ ริ ริ าชพยาบาล ในกรณเี ป็น Change Request จะตอ้ งดาเนนิ การขอใช้อนมุ ตั ผิ า่ นแบบฟอร์ม “ขอ เพ่ิมเติม/ปรับปรุงระบบงาน” ผา่ นระบบ eDocument หน้าที่ 40 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 32. บริการสถานท่พี ร้อมส่ิงอานวยความสะดวกของศนู ยฝ์ กึ อบรมและปฏิบตั ธิ รรมศิริราช หัวขอ้ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลติ ภณั ฑ์ สถานทพี่ ร้อมส่ิงอานวยความสะดวกสาหรบั การจดั กิจกรรมตา่ งๆ 2.ผลงานทสี่ ง่ มอบ ผูข้ อรับบรกิ ารได้ใชบ้ ริการสถานท่ีทสี่ ะอาด สะดวก ปลอดภยั และบรกิ ารท่ีประทบั ใจ 3.วธิ กี ารขอรับบริการ 1.ผขู้ อรบั บรกิ ารสอบถามข้อมลู จากนักทรัพยากรบคุ คลผปู้ ฏบิ ัตงิ านของศนู ยฝ์ กึ อบรมและ ปฏบิ ตั ธิ รรมศริ ริ าช 4.ข้อมูล / หลกั ฐาน / เอกสาร 2.ผ้ขู อรบั บริการส่งหนังสอื ขอความอนุเคราะห์สถานที่ แบง่ เปน็ 2 กรณี ดงั น้ี ประกอบการขอรบั บรกิ าร 5.เง่อื นไขการบรกิ าร 2.1 กรณผี ขู้ อรับบรกิ ารเปน็ หนว่ ยงานภายในคณะฯ ดาเนนิ การทาเอกสารขอใช้ 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ บรกิ ารผ่านระบบ E-document เสนอรองคณบดีฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล เพอ่ื พจิ ารณา 7.วันและเวลาท่ใี ห้บริการ อนุมตั ิ 8.ช่องทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร 9.กล่มุ เป้าหมายทขี่ อรับบริการ 2.2 กรณผี ้ขู อรบั บรกิ ารเป็นหน่วยงานภายนอกคณะฯ ดาเนินการสง่ หนงั สอื ขอใช้ 10.ตวั อย่างแบบฟอรม์ ขอรบั บริการ บรกิ ารมาที่ฝา่ ยทรัพยากรบุคคล ผขู้ อรับบริการตอ้ งเตรยี มเอกสาร ดงั น้ี 1.เอกสารขอใช้สถานที่ 2.รายละเอียดกจิ กรรม และกาหนดการ กรณีใช้สถานที่นอกเวลาราชการ ผู้ขอใช้สถานท่ีต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องตาม ประกาศคณะฯ ผใู้ หบ้ รกิ ารแจง้ ผลการอนมุ ตั กิ ารใชส้ ถานทีภ่ ายใน 7 วันทาการ ติดต่อสอบถามขอ้ มูล : วันจนั ทร์ - วันศกุ ร์ เวลา 8.30 - 16.30 น. บรกิ ารสถานท่ี : เปิดบริการทกุ วนั ง า น ส ร้ า ง เ ส ริ ม ศั ก ย ภ า พ แ ล ะ พั ฒ น า บุ ค ล า ก ร ฝ่ า ย ท รั พ ย า ก ร บุ ค ค ล ตึกศรีสงั วาลย์ (ตกึ เล็ก) ชนั้ 3 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-9290 บุคลากร นักศกึ ษาภายในคณะฯ และหน่วยงานภายนอกคณะฯ - หนา้ ที่ 41 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 33. บรกิ ารประสานงานใหบ้ ุคลากรไดร้ บั การตรวจรักษา (Staff Center) หัวข้อ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลิตภณั ฑ์ ประสานงานสง่ บคุ ลากร นักศกึ ษา ผเู้ กษยี ณฯ ทม่ี ีอาการเจบ็ ป่วยสง่ ตรวจยงั หนว่ ยตรวจโรค 2.ผลงานทีส่ ่งมอบ ตา่ งๆ 3.วธิ กี ารขอรับบรกิ าร ผขู้ อรับบรกิ ารได้รับการรกั ษาในหนว่ ยตรวจโรคท่ถี กู ตอ้ ง และ ตรงตามความตอ้ งการ 1.ผู้ขอรับบรกิ ารแจ้งขอ้ มลู อาการเจ็บป่วยแกเ่ จ้าหน้าท่ที างโทรศพั ท์ 4.ขอ้ มูล / หลักฐาน / เอกสาร ประกอบการขอรบั บรกิ าร หมายเลข 0-2419-9977 2.ผู้ขอรับบรกิ ารรอการตดิ ต่อกลบั จากเจา้ หน้าท่ี 5.เงอื่ นไขการบริการ ผขู้ อรบั บรกิ ารต้องเตรียมขอ้ มลู ดังนี้ 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 1.รหัสประจาตัวพนกั งาน (Sap ID) 7.วันและเวลาท่ใี ห้บรกิ าร 2.เลขทบี่ ตั รโรงพยาบาล (HN ) 3.สทิ ธกิ ารรักษา 8.ช่องทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บริการ 4.อาการเจบ็ ปว่ ย 9.กลุ่มเปา้ หมายที่ขอรบั บริการ 5.เบอร์โทรสาหรบั ตดิ ตอ่ กลบั 10.ตัวอย่างแบบฟอรม์ ขอรับบริการ 6.ประวตั ิการแพย้ า หรือ โรคประจาตวั ให้บ ริกา รส า หรับ บุคล า กร คณ ะ แพ ท ย ศา ส ต ร์ ศิริร า ช พ ย า บ า ล ,นั กศึก ษ า ,ผู้ เกษี ย ณ ฯ ของคณะแพทยศาสตร์ศริ ิราชพยาบาล ผ้ใู หบ้ ริการดาเนนิ การรับเรื่อง และประสานหน่วยตรวจรักษาทันที วนั จนั ทร์ - วันศกุ ร์ เวลา 8.00 - 10.00 น. สาหรับหน่วยตรวจโรคเฉพาะทาง 8.00 - 15.00 น. สาหรบั หนว่ ยตรวจโรคตาม สิทธิการรกั ษา ฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล ตกึ ศรสี งั วาลย์ (ตึกเลก็ ) ช้ัน 3 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-9977 บุคลากรคณะแพทยศาสตรศ์ ริ ิราชพยาบาล,นักศกึ ษา,ผ้เู กษียณฯ - หนา้ ท่ี 42 ของ 46 หนา้

M-SI-HR-01 REV.00 34.บรกิ ารตดิ ต่อ/นัดหมายรองคณบดฝี า่ ยทรัพยากรบุคคล หัวข้อ รายละเอยี ด 1.บรกิ าร / ผลิตภัณฑ์ ตดิ ต่อ/นัดหมายรองคณบดีฝา่ ยทรพั ยากรบคุ คล 2.ผลงานทส่ี ง่ มอบ ผู้ขอรับบริการได้เข้าพบ/เข้าร่วมประชุม รองคณบดีฝ่ายทรัพยากรบุคคล ได้ตรงตาม วันและเวลาทนี่ ดั หมายไว้ 3.วธิ กี ารขอรับบริการ ผู้ขอรบั บริการสามารถขอรับบรกิ ารได้หลายวิธี ไดแ้ ก่ 1. สอบถามทางโทรศพั ทท์ ห่ี มายเลข 02-419-8807 4.ขอ้ มูล / หลักฐาน / เอกสาร 2. ทาเอกสารขอเชญิ ประชุมผ่านระบบ E-document ประกอบการขอรบั บริการ ผขู้ อรบั บรกิ ารตอ้ งเตรยี มข้อมูล ดงั นี้ 1.รายละเอียดจดุ ประสงคก์ ารนัดหมาย 5.เงอื่ นไขการบรกิ าร 2.วนั ท่ตี ้องการนดั หมาย 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 3.สถานท่ี 7.วันและเวลาท่ีให้บริการ 4.ผเู้ ข้าร่วมการประชมุ 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรบั บรกิ าร ตอ้ งนัดหมายล่วงหนา้ อยา่ งนอ้ ย 1 วัน ยกเว้นกรณีฉุกเฉิน ผใู้ ห้บรกิ ารดาเนนิ การตรวจสอบวันและเวลาท่ีตอ้ งการไดท้ ันที 9.กล่มุ เปา้ หมายท่ีขอรบั บริการ วันจันทร์ – วนั ศกุ ร์ เวลา 8.00 – 16.00 น. 10.ตัวอย่างแบบฟอรม์ ขอรับบรกิ าร ฝ่ายทรพั ยากรบคุ คล ตกึ ศรสี ังวาลย์ (ตึกเลก็ ) ชั้น 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-8807 บุคลากรภายในคณะ และบุคลากรภายนอกคณะฯ - หน้าท่ี 43 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 35.บริการรับ-ส่งเอกสารด้วยระบบระบบ E-document หวั ขอ้ รายละเอียด 1.บรกิ าร / ผลิตภัณฑ์ รับ-สง่ เอกสารดว้ ยระบบ E-document 2.ผลงานทีส่ ง่ มอบ ผู้ขอรับบริการสามารถรับ-ส่งเอกสารด้วยระบบ E-document กับฝ่ายทรัพยากรบุคคล 3.วิธีการขอรับบรกิ าร ไดอ้ ย่างถูกต้องและรวดเรว็ ผขู้ อรบั บริการดาเนนิ การได้ 2 กรณี ดงั นี้ 4.ขอ้ มลู / หลักฐาน / เอกสาร 1. จัดทาเอกสารผา่ นระบบ E-document โดยไม่ตอ้ งใช้เอกสารฉบบั จริงใน ประกอบการขอรับบรกิ าร 5.เงื่อนไขการบรกิ าร การดาเนนิ การ ส่งมายงั ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล 6.ระยะเวลาการสง่ มอบ 2. จดั ทาเอกสารผ่านระบบ E-document โดยใช้เอกสารฉบับจริงประกอบในการ 7.วันและเวลาทีใ่ หบ้ ริการ ดาเนินการ ส่งมายังฝ่ายทรัพยากรบุคคล 8.ชอ่ งทางการตดิ ต่อขอรับบรกิ าร กรณีจัดทาเอกสารผ่านระบบ E-document โดยใช้เอกสารฉบับจริงประกอบการ 9.กลุ่มเปา้ หมายทขี่ อรับบรกิ าร ดาเนนิ การ ต้องส่งเอกสารตวั จรงิ แนบมาด้วย 10.ตัวอย่างแบบฟอรม์ ขอรบั บริการ ผใู้ ห้บรกิ ารจะดาเนินการรับ-ส่งเอกสารดว้ ยระบบ E-document เท่านั้น 1. กรณีรบั -สง่ เอกสารผา่ นระบบ E-document โดยไม่ตอ้ งใช้เอกสาร ฉบับจรงิ ในการดาเนนิ การ ผ้ใู ห้บรกิ ารดาเนนิ การสง่ เอกสารในระบบ E-document ใหแ้ ก่บุคลากรทีเ่ กยี่ วขอ้ ง ภายใน 1 วันทาการ 2. กรณรี ับ-ส่งเอกสารผา่ นระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ E-document โดยใชเ้ อกสารฉบบั จรงิ ประกอบในการดาเนินการ ผู้ให้บริการดาเนินการส่งเอกสารในระบบ E-document พรอ้ มเอกสารฉบบั จรงิ ใหแ้ กบ่ ุคลากรที่เกยี่ วขอ้ ง ภายใน 3 วนั ทาการ วนั จนั ทร์ – ศกุ ร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. ฝา่ ยทรัพยากรบคุ คล ตึกศรีสังวาลย์ (ตกึ เล็ก) ชัน้ 4 หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-9806 บคุ ลากรภายในคณะฯ และบุคลากรภายนอกคณะฯ - หน้าที่ 44 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 36.บริการสืบค้นเอกสารจากระบบ ระบบ E-document และระบบ Lotus Notes หัวข้อ รายละเอยี ด 1.บริการ / ผลิตภัณฑ์ สบื ค้นเอกสาร จากระบบ E-document และ ระบบ Lotus Notes 2.ผลงานทีส่ ง่ มอบ ผู้ขอรับบริการสามารถติดตามสถานะของเอกสารในระบบ E-document และ ระบบ Lotus Notes ได้อยา่ งถกู ต้องและรวดเรว็ 3.วิธีการขอรับบรกิ าร ผขู้ อรบั บรกิ ารสามารถขอรบั บริการไดห้ ลายวธิ ี ไดแ้ ก่ 1. การแจง้ ด้วยตนเองท่ีฝา่ ยทรัพยากรบุคคล ตกึ ศรสี งั วาลย์(ตกึ เล็ก) ชนั้ 4 4.ขอ้ มลู / หลกั ฐาน / เอกสาร 2. สอบถามทางโทรศัพท์ทห่ี มายเลข 02-4199806 ประกอบการขอรับบรกิ าร ผู้ขอรับบรกิ ารตอ้ งเตรียมข้อมูล ดังน้ี 1.ระบบ Lotus Notes เตรียมเลข ศธ. เลขจากสานกั งานผู้อานวยการ และ เลขจาก 5.เง่ือนไขการบรกิ าร คณะฯ ที่ตอ้ งการสบื คน้ 6.ระยะเวลาการส่งมอบ 2.ระบบ E-document เตรยี มเลข ศธ. ในระบบ E-document ทีต่ อ้ งการสืบคน้ 7.วนั และเวลาทใี่ หบ้ ริการ ผู้ให้บรกิ ารไมส่ ามารถดาเนินการไดห้ ากไมม่ ีเลข ศธ. ของเรือ่ งทต่ี ้องการสบื คน้ 8.ชอ่ งทางการตดิ ตอ่ ขอรบั บริการ ผใู้ หบ้ รกิ ารดาเนินการทันทีท่ีได้รับการแจง้ วนั จนั ทร์ – ศุกร์ เวลา 8.30 – 16.30 น. 9.กลมุ่ เปา้ หมายที่ขอรับบริการ ฝา่ ยทรพั ยากรบุคคล ตึกศรสี ังวาลย์ (ตึกเลก็ ) ชั้น 4 10.ตัวอยา่ งแบบฟอร์มขอรับบรกิ าร หมายเลขโทรศัพท์ 0-2419-9806 บคุ ลากรภายในคณะฯ และบคุ ลากรภายนอกคณะฯ - หน้าท่ี 45 ของ 46 หน้า

M-SI-HR-01 REV.00 หนา้ ท่ี 46 ของ 46 หน้า