Especial Almoço Palestra 2019

ESPECIAL VITÓRIA, ES | QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 THIAGO COUTINHO/AT Desafios do Este foi o tema abordado no primeiro almoço-palestra da futuro do varejo edição2019doprojeto“Em Pratos Limpos” para convidados da Rede Tribuna Loja física Lojista deve CONVIDADOS DA REDE TRIBUNA cada vez conhecer durante almoço com palestra do mais melhor seu executivo de contas da Cognizant, relevante >2 cliente >4 Gustavo Pipa Tema é positivo para o mercado >5

2 ATRIBUNA VITÓRIA, ES, QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 Especial Loja física cada vez mais relevante FOTOS: CACÁ LIMA Os desafios do futuro se manter vivo é fundamental que saiba quem é esse consumidor. GUSTAVO PIPA disse que pela primeira vez o do varejo foi o tema “Essa união entre o cadastro físico varejo físico foi o assunto mais falado na NRF, da loja virtual com a física é funda- do primeiro almoço da mental.” principal evento de varejo do mundo, que acontece em janeiro, nos Estados Unidos edição 2019 do projeto O palestrante também acrescen- tou que pela primeira vez o varejo Indústria 4.0 em destaque PRÓXIMOS EVENTOS “Em Pratos Limpos”, físico foi o assunto mais falado na edição deste ano da NRF. Trata-se LEONE IGLESIAS - 05/02/2017 O tema que será posto na mesa 22 de agosto da Rede Tribuna do principal evento de varejo do do “Em Pratos Limpos” em agosto mundo, que acontece anualmente LUCIANO RAIZER: inovação é Indústria 4.0 que terá como pa- > TEMA: Indústria 4.0 Quantas vezes você já ouviu no mês de janeiro, em Nova Ior- lestrante o vice-presidente de Ino- > PALESTRANTE:LucianoRaizer,vice- alguém falar que o varejo fí- que, nos Estados Unidos. vação e Tecnologia da Findes, Lu- sico vai morrer? Pois é. O ciano Raizer. presidente de Inovação e Tecnologia cenário mostra exatamente o con- Na abertura da palestra, o dire- da Findes trário. Que a loja física continua tor da Rede Tribuna, Ricardo Na ocasião, ele vai mostrar o ca- cada vez mais relevante e está em Uchôa Matos reforçou que o obje- minho que a indústria está trilhan- 27 de setembro uma jornada de se reinventar. tivo do projeto é propiciar um mo- do rumo à inovação e as boas ações mento de integração entre os con- que estão sendo implementadas > TEMA: Concessões e Parcerias Pú- Este tema foi abordado no pri- vidados. no Estado. blico-Privadas (PPPs) meiro almoço-palestra da edição 2019 do projeto “Em Pratos Lim- Ricardo também comentou que O evento acontece no dia 22 de > PALESTRANTE: Maurício Portugal, pos”, que a Rede Tribuna promo- “a palestra mostrou que o digital agosto. Os próximos serão em 7 de advogado ve para convidados na quinta-feira não irá acabar com o físico, os dois setembro e 17 de outubro.O almo- da semana passada. irão se complementar. Assim co- ço-palestra que a Rede Tribuna 17 de outubro mo a mídia on-line não irá acabar promove é exclusivo para convi- O executivo de contas para vare- com a off-line.” dados. > TEMA: Previdência privada jo e bens de consumo da Cogni- > PALESTRANTE: Rogério Marinho, zant, Gustavo Pipa, foi o palestran- O “Em Pratos Limpos” contem- te e apresentou um quadro de con- pla quatro almoços-palestras du- secretário Especial de Previdência vergência entre o físico e o virtual. rante o ano. Os próximos já têm Social do governo federal data marcada, tema e palestrantes “Um dos principais desafios é definidos. saber exatamente quem é o consu- midor. Hoje o varejista não sabe Com apoio do Grupo Águia dizer se o consumidor que adquiri Branca, da ArcelorMittal, Choco- um produto on-line durante a se- lates Garoto, MedSênior, Findes e mana é o mesmo que vai no final Sistema OCB-ES, o evento reuniu de semana com a família na loja fí- aproximadamente 80 participan- sica”, disse Gustavo. tes de várias empresas no Itamara- ty Hall, em Vitória. Segundo ele, para esse varejista “A palestra O QUE ELE DISSE mostrou que o digital não irá acabar com o físico, os dois irão se ”complementar Ricardo Uchôa, diretor da Rede Tribuna DEPOIMENTOS Oportunidade Equilíbrio Instigante Tendência Desafios “Ao se tratar do “Achei o tema “O tema o desa- “A palestra foi “Esse tema é paralelo entre o da palestra rele- fio do futuro do maravilhosa. Ho- fascinante. O di- varejo e o comér- vante e atual. varejo é extrema- je, somos desafia- gital está em evi- cio eletrônico, Creio que o prin- mente relevante e dos a nos igualar dência no mundo sempre se pen- cipal ponto trazi- a iniciativa salu- ao que há de me- todo e isso se tor- sou que um viria a do foi a respeito tar. A Rede Tribu- lhor na esfera na um grande de- destruir o outro, do equilíbrio que na, com essa pro- mundial, para que safio. As empre- no entanto, na medida em que o deve haver entre buscar o que posta, traz um tema atual, inte- então possamos garantir nosso sas que não acompanharem es- PIB aumenta, oportunidades há de mais moderno, porém, não ressante e instigante para todos espaço no mercado por cada vez sa evolução estão fadadas a te- são criadas para ambos. Todas deixar de lado a humanização. e promove um networking du- mais tempo. A palestra nos trou- rem resultados negativos. Mui- as atividades geram mais em- rante o horário do almoço. É uma xe tendências, um tema que de- tos empresários estão avançan- prego e mais renda.” Penso ser esse o principal de- iniciativa que aplaudimos e sem- vemos ficar atentos, pois evolui do cada vez mais nessa segmen- safio das marcas atualmente. O pre que pudermos estaremos rapidamente. As mudanças são to e acompanhando as tendên- Luiz Wagner Chieppe, networking também é algo muito juntos nessa parceria.” cada vez mais repentinas.” cias.” vice-presidente de Relações positivo nesse evento.” Carlos André de Oliveira, Claudio Sipolatti, Hélio Schneider, Institucionais do Fernanda Canto, gerente de superintendente da OCB-ES diretor executivo da Sipolatti superintendente da Acaps Grupo Águia Branca Marketing da Garoto Expediente CONTATOS: (27) 3232-5945 JORNALISTA RESPONSÁVEL: Fabiana Pizzani EDIÇÃO, REPORTAGEM E REVISÃO: Kikina Sessa COLABORAÇÃO: Luíza Sessa TRATAMENTO DE IMAGENS: Renan Martinelli

3VITÓRIA, ES, QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 ATRIBUNA Especial Físico e digital em convergência FOTOS: CACÁ LIMA Um conceito ganha GUSTAVO PIPA força no mercado, o disse que o fisital experiencial, varejista vai que busca oferecer precisar experiência completa oferecer e para o consumidor encontrar cada vez mais N o varejo, o conceito de formas mundo físico e mundo digi- criativas, tal vai acabar. A afirmação é experiência do executivo de contas para varejo cada vez mais e bens de consumo da Cognizant, sustentável, Gustavo Pipa, que foi o palestrante para fazer do almoço-palestra promovido com que o pela Rede Tribuna. consumidor compre um Ele explica que vai começar um determinado novo conceito que é o que o merca- produto do americano começou a chamar de varejo fisital experiencial, que, nada mais é do que juntar esses dois mundos e oferecer experiên- cias de compras ao consumidor com tudo o que ele quer receber. “O varejo fisital experiencial vai trazer de uma forma mais relevan- te o que o consumidor quer ver de uma loja física.” Mas, para isso, há alguns desa- fios pela frente: o varejista vai pre- cisar oferecer e encontrar cada vez mais formas criativas, experiência cada vez mais sustentável, para fa- zer com que o consumidor com- pre um determinado produto. DESAFIOS de semana com a família na loja fí- ca e on-line a distinção entre elas O QUE ELE DISSE DIVULGAÇÃO Um dos principais desafios é sa- sica. É fundamental para o varejis- irá desaparecer, disse Gustavo, ta se manter vivo que ele saiba uma vez que os consumidores bus- Os varejistas precisam: CONSUMIDOR observa vitrine ber exatamente quem é o consu- quem é esse consumidor. Essa cam uma satisfação em tempo real midor. “Hoje, o varejista não sabe união entre o cadastro da loja vir- de suas necessidades de consumo. > ENCONTRAR formas criativas e sus- dizer se o consumidor que adquiri tual com a física é fundamental”, tentáveis de combinar as capacida- um produto on-line durante a se- comenta Gustavo. Para ele, o conceito de loja on-li- des de seus ativos físicos e digitais mana é o mesmo que vai no final ne deverá sobreviver apenas como A análise correta desses dados recurso de retaguarda no geren- > OFERECER SORTIMENTOS de pro- “É fundamental vai conseguir trazer uma série de ciamento das transações e os espa- dutos cuidadosamente seleciona- que o varejista benefícios para o varejo, desde tor- ços físicos terão uma redução em dos faça a união entre o nar o sortimento cada vez mais efi- tamanho e em quantidade de lojas, cadastro da loja virtual ciente e mais assertivo, definir me- fazendo com que os dois canais se- > OFERECER EXPERIÊNCIAS ao con- com o da loja física lhores preços, estabelecer contato jam totalmente interativos e alta- sumidor distintas, diferenciadas e entre o consumidor e o varejista de mente envolventes. Já temos visto personalizadas ”Gustavo Pipa, executivo de contas para uma forma que ele consiga perso- está integração com o Click&Col- nalizar a promoção. lect (comprar on-line e pegar na > ENCANTAR O CONSUMIDOR em ca- varejo da Cognizant loja física) da interação, independentemente Com a integração entre loja físi- do canal físico ou digital DEPOIMENTOS Reinventar Experiências Valores OS NÚMEROS Debate “No setor auto- “Eu achei muito “Gostei muito Cenário do varejo digital motivo estamos interessante esse da palestra, sinto “Acho impor- precisando dar debate sobre o di- que ela relembrou 58 MILHÕES de consumidores tante debater es- uma reinventada gital e o físico e valores especiais brasileiros fizeram pelo menos se tema, pois nele no nosso varejo. acredito que pre- sobre o tratamen- uma compra on-line no ano pas- está inserido um Algumas medidas cisamos realmen- to com o ser hu- sado grande desafio. econômicas em te reinventar essa mano e a impor- Esse assunto in- nível nacional precisam ser to- questão, de maneira a unir am- tância desse tópico em diversos 123 MILHÕES foi a quantidade fluencia todos os madas para alavancarmos as bos. Creio que o físico, como o âmbitos. de pedidos realizados no e-com- setores, inclusive a construção vendas. Quanto às questões in- próprio palestrante comentou, merce em 2018 (+11%) civil. Nosso estado tem uma ca- ternas, muito do que podemos jamais irá acabar, no entanto, Acredito que mesmo com toda racterística excepcional, temos fazer está relacionado a propor- podemos melhorar essa questão a tecnologia, os hábitos de aten- 60% DAS VENDAS do e-com- uma posição geográfica privile- cionar uma melhor experiência proporcionando novas expe- dimento e qualidade no relacio- merce estão concentradas na giada, por isso acredito ser um ao cliente e surpreendê-lo.” riências atreladas ao digital.” namento são valores que não Região Sudeste do País desafio importante, mas que tra- envelhecem, são eternos.” ga benefícios.” Apolo Rizk Filho, José Geraldo da Cunha, diretor 7 A CADA 10 BRASILEIROS já diretor da Contauto comercial do grupo Podium Luciano Piana, possuem um smartphone Paulo Baraona, diretor da Honda Shori presidente do Sinduscon-ES R$ 53 BILHÕES DE FATURA- MENTO e-commerce no Brasil em 2018

4 ATRIBUNA VITÓRIA, ES, QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 Especial GUSTAVO PIPA EXECUTIVO DA COGNIZANT PERFIL “O varejo precisa entender > GUSTAVO PIPA é bacharel em Siste- melhor o seu consumidor” mas de Informação, com MBA em Cadastro único de GUSTAVO PIPA THIAGO COUTINHO/AT disse que estudos Gestão Empresarial na Business quem compra e recentes mostram tradicionais têm investido pesada- que a maioria dos mente no aumento de sua oferta School São Paulo – Laureate. capacitação de consumidores ainda de e-commerce, mas pouco em prefere tocar, sentir e suas lojas físicas, parecendo es- > NO EXTERIOR, cursou um módulo de funcionários estão testar o produto quecer que a maioria das compras antes de concluir ainda acontece por lá. negócios no Instituto de Tecnologia entre as ações para uma transação Com as lojas físicas permane- de Illinois, em Chicago (EUA) ajudar lojistas Com certeza. Aliás, esse é o futu- uma base de dados que transitam cendo no centro do varejo moder- ro do varejo, onde o consumidor entre os dois canais consolidadas no, e com a maioria dos consumi- > É EXECUTIVO DE CONTAS de varejo e O brasileiro sempre busca por final terá um cadastro único entre trazendo uma maior eficiência pa- dores ainda optando por encerrar oportunidades e condições essas duas fronteiras. A grande di- ra o consumidor final. suas jornadas lá, os varejistas de- bens de consumo na Cognizant, uma melhores na hora de com- ficuldade do varejo hoje em dia é vem tratar suas lojas físicas em pé prar. E o varejo físico conta com identificar se a mesma pessoa que “Apesar de todas de igualdade com as contrapartes das empresas líderes mundiais em um diferencial determinante na compra, por exemplo, uma bebida as vantagens do on-line. decisão do consumidor: o fato de on-line durante a semana vai com- comércio digital, ele serviços profissionais que transfor- poder tocar, ouvir, sentir, provar, prar frutas presencialmente no nunca substituirá por > Como enxergar melhor o testar pessoalmente um produto. fim de semana. completo as compras consumidor? ma os modelos de negócios de seus Por conta disso, o varejista preci- Faz cada vez mais sentido a uni- ”nas lojas É um desafio, a meu ver, rastrear clientes, operacional e de tecnolo- sa dedicar investimentos para a ficação desse cadastro, para ajudar > Qual, digamos assim, o e compreender o que o consumi- capacitação de seus funcionários, os dois canais de vendas a ampliar maior pecado do varejo? Onde o dor de fato quer quando entra em gia, para a era digital. Atua na empre- para que eles entendam quem é o sua assertividade e o sortimento comércio erra mais? consumidor que vai atender, res- dos produtos para cada consumi- sa desde 2014 salta Gustavo Pipa, executivo da dor. Quando isso for uma realida- Tenho observado que varejistas empresa Cognizant, com sede em de implementada, os varejistas po- > NO MOMENTO, É RESPONSÁVEL por São Paulo. derão criar experiências podero- sas para o consumidor, ou seja, ter supervisionar a estratégia comercial A TRIBUNA – Quais as princi- pais diferenças que você desta- e as operações dos principais clien- ca entre uma loja física e uma virtual? tes da indústria, a fim de desenvolver GUSTAVO PIPA – As diferenças esses mercados e aprimorar as rela- mais evidentes são a logística, o al- cance das vendas, o atendimento ções com os parceiros. personalizado e o prazo para o re- cebimento do produto. Mas é im- uma loja. É necessário aprimorar portante dizer que apesar do au- as experiências, permitindo inte- mento das operações on-line, es- rações e decisões sustentáveis e tudos recentes mostram que a escalonáveis em tempo real. maioria dos consumidores ainda prefere tocar, sentir e testar o pro- Nesse momento o varejo precisa duto antes de concluir uma tran- entender melhor o seu consumi- sação. Ou seja, talvez a diferença dor, existe uma base de dados gi- entre os dois formatos seja justa- gantes que não é usada de forma a mente a possibilidade de o consu- trazer uma melhor experiência midor experimentar as coisas em para o consumidor final. lojas físicas. Apesar de todas as vantagens inegáveis do comércio Investir em uma visão 360º do digital, ele nunca substituirá com- consumidor, com a capacidade de pletamente as compras nas lojas. monitorar seu comportamento e medir a efetividade das ações de > É possível integrar virtual e marketing através dos diferentes presencial de forma eficiente? canais, dispositivos e pontos de contato. Adotar a visão 360º como princípio-chave no engajamento do consumidor fará com que a identificação para envio de ofertas relevantes seja cada vez mais as- sertiva e contenha personaliza- ção. > A personalização é impor- tante? Estudos mostram que pode-se incrementar a receita de e-com- merce em mais de 30% com a per- sonalização, no entanto, poucos si- tes de e-commerce surpreendem o cliente e permitem que ele en- contre a combinação certa entre conteúdo e oferta no tempo certo, independentemente do canal, com características relevantes, que atenda ao desejo individual, mes- mo que estes consumidores este- jam dispostos a compartilhar suas preferências. DEPOIMENTOS Desafios Comodidade Digital Antenados Economia “Minha família “Acredito que o “Acho o evento “Essa palestra tem 80 anos de e-commerce virá muito importante é essencial para o “O desafio do mercado, portan- com muita força e os assuntos que comerciante e o comércio sempre to, nós acompa- justamente pelo estão sendo trazi- varejista, em es- existiu, com loja nhamos o varejo desenvolvimento dos são relevan- pecial para nós física ou on-line. há muitos anos e da tecnologia e o tes para o empre- capixabas. É mui- Tem um mercado é muito interes- fato do consumi- sariado, visto que to bom assistir- crescendo na in- sante observarmos as mudan- dor ter cada vez menos tempo e precisamos estar o tempo todo mos a um palestrante de primei- ternet, mas, se ças. Os desafios do varejo são mais comodidade. Acredito que nos reciclando e fazendo ra linha. O mercado já mudou e o observarmos, também existem muitos e o mais difícil é você en- teremos uma boa evolução pa- networking com outros setores. consumidor está mudando o empresas de e-commerce tender o comportamento do ra o setor de materiais de cons- Dentro do mercado imobiliário já tempo todo, então temos de es- abrindo lojas físicas, então, exis- consumidor para atender suas trução. É necessário inovar e temos observado a forte presen- tar antenados ao que está acon- tem os dois lados da moeda. demandas.” ouvir o cliente para manter-se ça do digital, por isso buscamos tecendo lá fora, porque rapida- Acredito que o que realmente em alta.” desenvolver essa ferramenta.” mente chega aqui.” prejudica um ou o outro é a eco- Alessandro Dadalto, nomia ruim.” diretor-presidente da Uniletra Fernando Villaschi, Sandro Carlesso, Vinicius Ventorim, diretor diretor da Alvomac presidente da Ademi-ES executivo da Politintas Luiz Rigoni, diretor-presidente Corretora de Valores da Móveis Rimo

5VITÓRIA, ES, QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 ATRIBUNA Especial Dados e reflexão sobre o mercado Convidados da Rede toridades presentes. atrair esse consumidor passou por ca, Décio Chieppe. “Um carro por as cidades e gerar um ambiente fa- Tribuna para o almoço Luiz Coutinho, presidente do transformações”. exemplo, o consumidor estuda vorável, tanto no virtual como no avaliam de forma muito o produto antes de adquirir. físico, defende o deputado. positiva o tema Extrabom, disse que a palestra O presidente da Findes, Léo de Hoje há facilidades para propiciar abordado na palestra serviu para tirar o empresário da Castro, comentou que a atividade as melhores experiências ao con- “Estamos discutindo isso na re- de Gustavo Pipa zona de conforto. “Muito boa a pa- econômica da indústria transbor- sumidor”. forma tributária. Aonde deve ficar lestra. Tira a gente da zona de con- dou e muitas indústrias relacio- o recurso do comércio virtual, O tema escolhido pela Rede forto e isso é muito bom. Nós pre- nam-se com o consumidor final. O mundo físico e virtual tam- porque hoje está muito concentra- Tribuna para o primeiro cisamos disso”. “Entender as novas tecnologias, e bém se funde em outros aspectos do em São Paulo. Por mais que seja almoço-palestra da edição que são muitas, para a indústria é que não necessariamente o co- uma loja virtual, o ambiente fiscal, 2019 do projeto “Em Pratos Lim- Na avaliação de Miguel Bassini, muito importante. Fico feliz de a mercial. A análise foi feita pelo de- de instalação de abertura de em- pos” agradou a empresários e au- diretor da Danúbio, o tema esco- Rede Tribuna estar puxando essa putado estadual Fabrício Gandini presa está ligado ao município. Por lhido é atual e interessante para iniciativa no Estado”. que esteve presente no almoço- isso, estamos criando um ambien- qualquer segmento. “A mídia digi- palestra realizado na quinta-feira te favorável a negócios, sempre, tal vem trazendo mudanças nos Cada segmento tem suas carac- da semana passada, em Vitória. tanto na capital como no Estado”, hábitos dos consumidores. Então, terísticas próprias, frisou o vice- disse Gandini. o que a gente fazia no passado para presidente do Grupo Águia Bran- Cada vez mais é preciso integrar CACÁ LIMA “Estou no “Cada vez mais “Virtual e físico “O setor “Me chamou a varejo há precisamos se integram de industrial está atenção o que 40 anos e venho integrar as cidades e várias formas. Não muito preocupado ele destacou que é percebendo todas gerar um ambiente há só uma maneira com o consumidor e não perder o foco no essas mudanças que favorável, tanto no de o consumidor a forma de abordá-lo, fator humano, não vêm acontecendo virtual como no ”adquirir o que quer ”de chegar até ele ”ficar impessoal ”Miguel Bassini, ”físico Décio Chieppe, vice-presidente do Léo de Castro, Luiz Coutinho, diretor da Danúbio Fabrício Gandini, deputado Grupo Águia Branca presidente da Findes presidente do Extrabom TRECHOS DA PALESTRA DE GUSTAVO PIPPA Utilização de dados DIVULGAÇÃO Smartphone Experiências Dados HOMEM UTILIZA “A adoção generalizada de smart- “Outra integração que vem dando “Dado é o futuro petróleo. Daqui a 2 SMARTPHONE: phones cada vez mais poderosos con- certo são as experiências digitais, de anos o mundo vai ter 50 vezes mais no Brasil, 10% tinuará a melhorar a experiência das interatividade, mas dentro das lojas fí- conteúdo digital que tem hoje. Para o das compras compras on-line. O e-commerce no sicas. Como exemplos temos espelhos varejista trabalhar essas informações feitas por varejo dos EUA representa pouco mais mágicos, streaming 3-D de desfiles e é relevante.” e-commerce de 10%, no Brasil é metade disso, ou até etiquetas RFID em produtos, que são feitas seja, ainda existe oportunidade de fornecem acesso a conteúdo digital. Curadoria através de crescimento. Compras on-line por Juntos, esses elementos ajudam a celular mobile são 10% no Brasil.” modernizar marcas e fidelizar cliente.” “É selecionar um mix de produto es- pecialmente para aquele consumidor.”

6 ATRIBUNA VITÓRIA, ES, QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 Especial DIVULGAÇÃO/OCB-ES DEPOIMENTOS PRÉDIO DA NOVA DEPOIMENTOS SEDE da Organização Sem volta das Cooperativas do Atualidade Brasil, na Reta da “Todo esse pro- Penha, em Vitória “Ficamos gratifi- cesso que estamos cados pela iniciati- vivenciando com o OCB-ES va da Rede Tribuna e-commerce hoje em trazer algo tão não tem volta, é al- Novas instalações atual. O palestran- go muito importan- te deu boas dicas te, por isso é ótimo para atender melhor sobre integrar o va- ouvir a respeito. A rejo digital e o físico Rede Tribuna sempre traz as- A partir de agosto a três salas de treinamento, podendo tão por estratégia, profissionaliza- e acredito que será bastante suntos importantes para o mer- funcionar de maneira independen- ção da mão de obra, dentre outras proveitoso para nós.” cado debater.” OCB-ES vai atender te e simultaneamente, oferecendo ações de aprimoramento, sempre três eventos ao mesmo tempo. com foco em aumentar a qualida- Márcio Paulo da Silva, Rita Abreu, cooperados em novo de e eficácia das entregas às coo- assessor de diretoria da diretora da Enquete Haverá também uma sala de uso perativas registradas, fortalecendo endereço, com mais exclusivo dos presidentes, dirigen- o sistema cooperativista. Dalla Bernardina Possibilidades tes e empregados das cooperati- espaço e estrutura vas, além de três salas de reuniões, O superintendente do Sistema Inovação “As palestras são todas devidamente equipadas. OCB/ES, Carlos André Santos de muito oportunas, para treinamentos Oliveira, revela que a conquista é a “Estamos viven- vemos os bons O presidente do Sistema concretização de um sonho antigo, do em uma era da exemplos, que nos No ano em que comemora 47 OCB/ES, Pedro Scarpi Melhorim, e relembra a última mudança. transformação di- mostram as possi- anos de existência, o Siste- comenta que o novo espaço vai gital. Surge, então, bilidades que esse ma OCB/ES (Organização possibilitar uma oferta de serviços “No início, em 2006, o local de o desafio de manter novo momento da das Cooperativas do Brasil) inau- ampliada, com maior número de onde estamos nos mudando era o tudo aquilo que tecnologia está tra- gura uma nova sede. A partir de capacitações, reuniões e alinha- melhor dos mundos, grande, mo- construímos, pre- zendo para o varejo, e também agosto, cooperativas, parceiros e mentos estratégicos. derno e atendia as demandas das zando por nossa os desafios que isso traz para visitantes serão recebidos em novo nossas cooperativas. Mas o tempo cultura, em contrapartida há o quem vive nesse mundo.” endereço, com instalações maio- “A nova sede é fruto da confian- foi passando, nossas ações e servi- desejo de inovar para melhor res, mais modernas e confortáveis. ça depositada pelas Cooperativas ços em prol das cooperativas au- atender o cliente.” Pierre Debbané, ao longo dos anos no Sistema mentando. A procura por treina- diretor da MP Publicidade O nova sede conta com uma área OCB-SESCOOP/ES, e esta é a nos- mentos e capacitações foi se tor- Bruno Perim, construída de 900 metros quadra- sa forma de retribuir a confiança”, nando cada vez maior, e o nosso diretor comercial do Perim Tema dos, 30 vagas de estacionamento disse. espaço foi ficando pequeno, des- exclusivas, um auditório com ca- confortável, daí a necessidade de Conhecimento “O tema se des- pacidade para 120 pessoas e que Além disso, a OCB-ES busca mudarmos.” taca no contexto poderá se transformar também em mudanças que vão além do novo “Nossa empresa atual e o palestran- espaço, com a implantação da ges- tem 44 anos e bus- te também. Esse é camos sempre evo- um mercado que a SAIBA MAIS Passos para formar uma de negócio onde será estudada a via- luir, saindo na fren- gente está desco- cooperativa bilidade econômica e social da coope- te quando se trata brindo. Um seg- O que é rativa. O plano deve ter avaliação fi- de tecnologia. Esse mento que muda O primeiro passo consiste em ter um nanceira, mercadológica e operacio- evento cumpre pa- muito e as informações que o Uma cooperativa é uma organiza- grupo de, no mínimo, 20 pessoas em nal da cooperativa, de forma técnica. pel importante, pois palestrante trouxe sobre o vare- ção formada por membros de um determinada atividade econômica ou nos mostra o hoje e o futuro. Co- jo são enriquecedoras.” grupo econômico ou social que têm serviço. Já as cooperativas dos ramos Depois, é preciso apresentar os es- nhecimendo é a palavra-chave.” como objetivo desempenhar, em be- trabalho ou produção exigem pelo me- tudos à OCB-ES para solicitar o regis- Luiz Roberto Cunha, diretor da nefício comum, uma determinada nos 7 pessoas. tro. A instituição oferece orientação e Valdecir Torezani, Danza Comunicação atividade. As cooperativas represen- consultoria para as etapas. diretor-presidente da taram 4,4% do PIB capixaba em O grupo precisa elaborar um plano Imobiliária Universal Ser humano 2018. Futuro “O que mais me COOPERATIVISMO NO ESTADO chamou atenção é “Minha presença o fato de que quan- RAMOS TOTAL DE TOTAL DE RAMOS TOTAL DE TOTAL DE no evento advém to mais a tecnolo- COOPERADOS EMPREGADOS COOPERADOS EMPREGADOS do interesse em co- gia avança mais Crédito 391.804 1.461 Consumo 1.856 9 nhecer o que há de humanos nós pre- Agropecuário 32.519 1.807 Habitacional 959 5 novo e o que está cisamos ser. Inde- Educacional 5.653 254 Trabalho 335 18 se prevendo para o pendente se é um Transporte 5.642 205 Produção 42 0 futuro no varejo varejo físico ou um varejo virtual, Saúde 5.337 4.187 deste País. Embora precisamos lembrar de colocar o minha empresa seja de constru- ser humano no centro, mesmo ção civil, precisamos conhecer diante de toda tecnologia.” as tendências.” Flávia da Veiga,CEO da Criativa Aristóteles Passos, presidente do Inocoopes Transformação Internet “Hoje o desafio é muito grande. O va- “Acho importan- rejo sofre muito te estarmos atuali- com essa econo- zados sobre o rumo mia que estava que o varejo está ruim e agora temos tomando ultima- a esperança de mente e futura- uma transforma- mente com a inter- ção. Para sobreviver é preciso net. É interessante estar antenado, ligado às novas observamos que a loja fisica ain- tecnologias e preparado.” da se mantém bastante ativa, mas temos que pensar também Ilton Santos, coordenador no digital.” administrativo e de marketing do Epa Carlos Marianelli, diretor da Composé FONTE: OCB-ES (NÚMEROS DE 2019).

7VITÓRIA, ES, QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 ATRIBUNA Especial CHOCOLATES GAROTO Loja com formato inovador keting da Garoto, comenta que a DIVULGAÇÃO marca investe continuamente no Com variedade de negócio de chocolates, desde pes- LOJA POP UP que está funcionando no Shopping Vitória: espaço diferenciado e novas experiências para o cliente quisa com consumidor à tecnolo- produtos e a linha de gia de fabricação. CURIOSIDADES presentes da marca, Este ano, para dar início as cele- > A CHOCOLATES GAROTO, localizada estão caixas de bombons, tabletes, xa amarela e os tabletes Baton, Ta- brações dos 90 anos, a empresa em Vila Velha, é uma das 10 maiores ovos de Páscoa, e chocolate para lento e o bombom Serenata de a Garoto aderiu ao lançou ovo de Páscoa em edição li- fábricas de chocolates do mundo. uso culinário como coberturas e pó Amor. mitada, com sabores especiais e solúvel, que podem ser encontrados > TAMBÉM OFERECE VERSÕES em novo conceito 100% clean label – que traz so- > A EMPRESA TEM UM PORTFÓLIO em mais de 50 países. sorvetes e picolés de algumas das mente ingredientes conhecidos com aproximadamente 70 produtos. > SEUS MAIORES SUCESSOS são a cai- suas principais marcas. de loja pop up pelo consumidor em sua composi- ção, chocolate meio amargo e cho- > DENTRE OS PRODUTOS que fabrica Tendência cada vez mais forte colate branco com maracujá. no varejo, a loja pop up com- bina layout inovador e uma Também está lançando uma edi- experiência de compra marcante ção especial da caixa amarela, esti- aos consumidores, em um espaço lizada pela artista capixaba Ana diferenciado. Seguindo esse pa- Paula Castro. Lançou, ainda, o Ta- drão, a chocolates Garoto inaugu- lento Terruá, com cacau orgânico rou em maio uma loja pop up no e 100% originário da Mata Atlânti- S h o p p i n g Vi t ó r i a . O e s p a- ca, que varia de 38% a 70% de ca- ço traz toda a variedade de choco- cau, sem glúten e sem lactose. lates, como Baton, Talento e Cari- be, além da possibilidade de co- “Para este ano ainda estão pre- nhecer a linha completa de pre- vistos novos produtos, além de in- sentes e souvenires da marca. vestimentos em pintura e remode- lação da fábrica e de centros de Além disso, no começo do ano a distribuição, uma linha flex, novas empresa reabriu sua loja física de tecnologias e formatos, além da fábrica, em Vila Velha, para os criação de uma linha de chocola- consumidores. Para quem está na tes para o mercado americano”, Grande Vitória é possível comprar adiantou Leandro. pelo site www.lojanestle.com.br e retirar na loja física duas horas “ ”A marca investe após a confirmação do pedido. de pesquisa com Tanto o site quanto a loja trazem consumidor à tecnologia todo o portfólio da Nestlé-Garoto: chocolates, culinários, cafés – in- de fabricação cluindo a linha Dolce Gusto – lác- teos, cereais, bebidas, achocolata- Leandro Cervi, diretor da Garoto dos, nutrição infantil, alimentos para pets, entre outros itens. Leandro Cervi, diretor de Mar- MEDSÊNIOR Do Sudeste para a Região Sul do País Presente no Espírito Santo e em futuros beneficiários terão acesso cocemente possíveis riscos de saú- dência, como o que existe em Vila O QUE ELE DISSE Minas Gerais, a MedSênior dá a serviços do Núcleo de Prevenção de e evitar doenças crônicas. Velha. Sua intenção é servir de mais um passo em seu projeto de e Especialidades, que inclui con- apoio para a melhoria da aptidão expansão, passando a atuar tam- sulta com especialistas em Geria- O presidente da MedSênior, física do idoso, com atividades que bém no Paraná. A primeira unida- tria e Clínica Médica. Maely Coelho, ressalta que a ope- promovam o fortalecimento mus- de da operadora de saúde no esta- radora fez um estudo criterioso cular e a consciência corporal. do será inaugurada em setembro Os atendimentos serão realiza- em várias cidades do Brasil e deci- próximo, em Curitiba. dos dentro do conceito de medici- diu se instalar em Curitiba depois “Com a chegada em Curitiba, a na preventiva já estabelecido pela de identificar aspectos como o ta- MedSênior passa a prestar atendi- No espaço de 1.400m2, situado MedSênior, acompanhando o pa- manho da população com mais de mento específico para a população na Avenida do Batel, que é um dos ciente de forma interdisciplinar, 59 anos, a renda per capta do mu- sênior em três estados brasileiros. pontos mais nobres da cidade, os com o objetivo de identificar pre- nicípio e a rede de serviços de saú- Para nós, é uma satisfação poder de local. levar nosso conceito de saúde para FOTOS: DIVULGAÇÃO/CONTATUS mais pessoas, mostrando que é “Com essa análise em mãos, possível envelhecer com qualida- constatamos que Curitiba seria a de de vida”, afirma o presidente cidade ideal para abrigar um plano Maely Coelho. de saúde totalmente voltado para a população idosa”, explica Maely. MINAS GERAIS “Constatamos que Curitiba seria a Além de utilizarem os serviços Atuação cidade ideal para abrigar da rede credenciada, no núcleo, os um plano de saúde novos beneficiários MedSênior > ATUANDO EM MINAS GERAIS desde poderão participar das Oficinas de 2017,quando inaugurou o seu Nú- ”voltado para idosos Saúde. Oferecidas de forma gratui- cleo de Prevenção e Especialidades ta e desenvolvidas por uma equipe em Belo Horizonte, a operadora ago- Maely Coelho, presidente da MedSênior multidisciplinar, as atividades ra expande suas atividades para contribuem para a mudança de Contagem, localizada na Região Me- hábito dos idosos, trabalhando tropolitana de Belo Horizonte. questões como autonomia, nutri- ção e convívio social. > ONOVONÚCLEOdeveiniciarosaten- dimentos este mês de julho. A unidade ainda contará com PERSPECTIVA da sede da MedSênior em Curitiba, no Paraná um Centro de Oftalmologia e um Centro de Autonomia e Indepen-

8 ATRIBUNA VITÓRIA, ES, QUINTA-FEIRA, 25 DE JULHO DE 2019 Especial Inovação na agenda da indústria DIVULGAÇÃO/FINDES Ferramentas usadas FINDESLAB vai ser inaugurado em setembro para proporcionar para atender a estudantes, empresários e novas experiências de empreendedores que queiram desenvolver consumo são pensadas soluções inovadoras e desenvolvidas pelo setor industrial A indústria tem trabalhado comenta. SAIBA MAIS para chegar cada vez mais O presidente da Findes reforça próximo do consumidor. Os Programas e estruturas canais de intermediação estão di- que a Federação tem estimulado minuindo entre quem produz e startups através do programa Ino- Sobre o Inovic ao setor produtivo e reunir um ecos- nacional de inovação, com ambientes quem consome, por isso, cada vez vic – Inovação na Indústria Capi- sistema de inovação com estudantes, para ideação, prototipagem, desen- mais o consumidor compra direto xaba. Um programa que está ga- O Inovic é o programa de Inovação empresários e empreendedores na volvimento, negócios e conexões. da fábrica. nhando escala cada vez maior e na Indústria Capixaba, idealizado pelo busca constante de novos negócios. que em setembro, com a inaugura- Sistema Findes para transformar a O espaço vai funcionar na estrutura Dentro dessa agenda de melho- ção do FindesLab passará a contar economia do Estado por meio da ino- FindesLAB metálica no topo do Edifício Findes, rar a competitividade, a Federação com um ponto de referência. vação. Focado na geração de novos em Vitória, e será aberto a estudantes, das Indústrias do Espírito Santo mercados, criação de novos produtos O Findes LAB é a estrutura que o empresários e empreendedores que (Findes) tem incentivado e inves- “Acho que isso tudo vai se co- e desenvolvimento de soluções, o Ino- Sistema Findes está preparando para tenham ou queiram desenvolver solu- tido na inovação. “Para nós está nectando para oferecer soluções vic aproxima a comunidade científica conectar o Espírito Santo a uma rede ções inovadoras para o setor. evidente que a inovação é um fator que façam com que a indústria fi- determinante para a competitivi- que mais competitiva”, conclui dade da indústria e de todos os se- Léo. tores econômicos”, afirma Léo de Castro, presidente da Federação. Através da inovação, a indústria tem fornecido informações tecno- lógicas importantes para ajudar o próprio varejo a encarar os seus desafios, lembra Léo de Castro. A construção e o desenvolvimento de sensores usados em loja, a robo- tização, o uso de inteligência artifi- cial, são usados como exemplo pa- ra mostrar que o desenvolvimento dessas ferramentas passa pela in- dústria. “A Findes estimula essa agenda no Espírito Santo. Nós temos uma área importante dentro do Senai que tem trabalhado para fazer com que o caminho da inovação seja trilhado de uma forma mais amigável pelos empreendedores”, GRUPO ÁGUIA BRANCA Consumidor quer melhores experiências É como se fosse um jogo de cabo Oliveira. por si só, não garantem mais nada, “É o que chamamos de expe- O QUE ELE DISSE de guerra. Puxando a corda de um “Antes de nos relacionarmos alerta Oliveira. Para ganhar a dis- riência do cliente. Não chamamos lado está o varejo e seus desafios. puta do cabo de guerra e levar o nosso cliente para ir à loja comprar “Precisamos Do outro, a transformação digital com nosso público, precisamos ser cliente para o seu lado, as marcas carro, nós fazemos um evento e o investir muito dos negócios, irreversível no mun- ‘a’ opção dele. E ser essa opção é o precisam lançar mão de um pro- convidamos. E neste ambiente mais porque o mercado, do de hoje. E no meio dessa bata- grande desafio a ser vencido para cesso de prestação de serviços agradável, atrativo, ele pode ver, cada vez mais desafiador lha está o consumidor, com sua quem atua no varejo”, opina. pautado na qualidade e que, acima gostar e comprar um veículo. É is- e competitivo, exige isso. vontade de experimentar coisas de tudo, esteja alinhada ao desejo so que vai fazer com que sejamos Este é um caminho sem novas convergindo às múltiplas Nessa corrida, as grandes mar- de quem quer encantar. relevantes. É mais do que satisfa- oportunidades oferecidas pelo cas, aquelas com maior valor agre- zê-lo, e gerar uma boa experiên- ”volta mercado. Quem ganha essa bata- gado, saem na frente. Só que elas, FOTOS: GRUPO ÁGUIA BRANCA cia”, argumenta Marcelo Tinti. lha de gigantes? Marcelo Tinti, diretor comercial UARLEM OLIVEIRA: Além do olhar atento ao consu- “Vai ganhar o jogo quem conse- “Antes de nos midor, a análise de mercado é ou- guir se relacionar melhor com o relacionarmos com tro ponto crucial para a sobrevi- cliente”, responde o diretor comer- nosso público, vência do varejo no mundo tecno- cial da Divisão Comércio do Grupo precisamos ser ‘a’ lógico. Águia Branca, Marcelo Tinti. opção dele. E ser essa opção é o Diretores do Grupo Águia Bran- Essa fórmula do relacionamen- grande desafio” ca, Uarlem Oliveira e Marcelo Tin- to, contudo, não acontece num ti estão vivendo isso na pele. Há 15 passe de mágica. Existe por trás anos, aproximadamente, uma das um processo que está ligado aos marcas de veículos comerciais que desafios do varejo e também à sua integra a Divisão Comércio estava longevidade e relevância para o representada por meio de uma lo- consumidor. Quem chama aten- ja, na Reta da Penha, em Vitória. ção para esse movimento é o dire- Atualmente, são cinco, somente na tor-executivo da Divisão, Uarlem Grande Vitória.