การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส-ESET-Endpoint

คูมือการตดิ ตงั้ และการใชง านโปรแกรมปอ งกันไวรัส ESET Endpoint Security เวอรช น่ั 6.6.2089.2 ปงบประมาณ ๒๕๖๒ สําหรับศูนยศ กึ ษาและพัฒนาชมุ ชน/วทิ ยาลยั การพัฒนาชุมชน สาํ นกั งานพฒั นาชุมชนจงั หวัด/อาํ เภอ กรมการพัฒนาชุมชน ศูนยสารสนเทศเพอ่ื การพัฒนาชุมชน กลมุ งานพัฒนาระบบเครือขา ย โทร. 0-2141-62๕๒, ๐-๒๑๔๑-๖๒๘๑ www.gn.cdd.go.th

สารบัญ หนา เร่อื ง ๑ ๕ ๑. การต้งั Computer Name และกําหนดเวริ กกรุป (Workgroup) ๑๑ ๒. การถอนการติดตงั้ โปรแกรมปอ งกนั ไวรัสในเครื่องคอมพิวเตอร ๒๐ ๓. การติดตงั้ โปรแกรมปอ งกันไวรัส ESET Endpoint Security ๒๒ ๔. ปญหาการติดตง้ั โปรแกรมปอ งกนั ไวรสั ESET Endpoint Security ๓๑ ๕. วิธีการใชงานหนาตา งหลักโปรแกรมปอ งกนั ไวรสั ESET Endpoint Security ๖. การตง้ั Computer Name และการกําหนดเวิรก กรปุ (Workgroup)

คูมอื การตดิ ตงั้ และการใชงานโปรแกรมปอ งกนั ไวรัส ESET Endpoint Security เวอรชนั่ 6.6.2089.2 ประจาํ ป ๒๕๖๒ -------------------- การติดต้ังโปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Security ตองตั้งช่ือ Computer Name และกําหนด เวิรกกรุป (Workgroup) ตามแนวทางที่กรมฯ กําหนดเพื่อใหโปรแกรมสามารถอัปเดตฐานขอมูลไวรัสได จึงอธบิ ายขน้ั ตอนการติดตัง้ โปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Security ดังนี้ ๑. ต้งั Computer Name และกาํ หนดเวริ กกรปุ (Workgroup) ๑.๑ การตั้ง Computer Name และกําหนดเวริ กกรุป (Workgroup) สําหรับเคร่ืองคอมพวิ เตอร ท่มี รี ะบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 7 ใหด าํ เนินการ ดังนี้ ๑) คลกิ Start แลว คลิกขวาท่ี computer หรือคลกิ ขวาที่ Computer ในหนา Desktop คลิก Properties ดังภาพ 2 3 1 ๒) คลิก Change settings (ในหนา ตางนี้ผใู ชง านสามารถตรวจสอบระบบปฏบิ ัติการของ เครอื่ งคอมพวิ เตอรไ ด) ดังภาพ

๒ ๓ ) แ ส ด งห น าต าง System Properties ค ลิ ก Change แล ะใน ห น าต าง Computer Name/Domain Changes ใหพิมพชื่อคอมพิวเตอร ตัวอยาง คือ KBI_019101 จากนั้นพิมพเวิรกกรุป ตามท่ี กรมฯ กําหนด ตัวอยาง คือ CDDKRABI (ชองหมายเลข 3) เสร็จแลวกดปุม OK หมายเลข 4, 5 และกด Close หมายเลข 6 2 4 1 3 6 ๔) กดปุม OK (5) และปุม Close (6) ตามดวย Restart Now 5

๓ ๑.๒ ตัง้ Computer Name และกําหนดเวิรกกรปุ (Workgroup) สาํ หรบั เคร่ืองคอมพวิ เตอรทม่ี ี ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 8,10 ใหดาํ เนินการ ดงั น้ี ๑) คลกิ ขวา Start เลือกเมนู Control Panel หรอื คลกิ ขวา Computer/This pc ในหนา Desktop เลอื ก Properties ดังภาพ ๒) หนา ตางแสดง ใหเลือกเมนู System ดังภาพ ๓) ปรากฏหนา จอ System ใหค ลิก Change settings ดงั ภาพ

๔ ๔ ) แสดงหนาตาง System Properties คลิก Change และในหนาตาง Computer Name/Domain Changes ใหพิมพช อ่ื คอมพิวเตอร ดงั ตัวอยา ง คือ กบ_019101 จากน้ันพิมพเ วิรกกรุป ตามท่ี กรมฯ กําหนด ดังตัวอยาง คือ CDDKRABI (ชองหมายเลข 3) เสร็จแลวกดปุม OK (หมายเลข 4) กดปุม Yes (หมายเลข 5) กดปุม OK (หมายเลข 6) และกด Close (หมายเลข 7) ดังภาพ 1 2 7 3 4 56 ๕) เมอ่ื กดปุม Close จะมีหนาตางแจง เตือน ใหก ดปุม OK ตามดว ย Restart Now หมายเหตุ ในกรณีทําการเปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร (Computer Name) หากคอมพิวเตอรเครื่องน้ันมีการ Share Printer ตอ งตง้ั คา Share Printer ใหม

๕ ๒. การถอนการติดต้ังโปรแกรมปองกนั ไวรสั ในเครื่องคอมพิวเตอร เพ่ือใหการติดตั้งโปรแกรมสมบูรณทุกขั้นตอน จะตองถอนการติดต้ังโปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Antivirus ของป ๒๕๖๑ หรือยี่หออื่น และ Agent ออกจากเครื่องกอน จึงขอนําเสนอตัวอยางการ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปองกนั ไวรสั และ Agent ดงั นี้ ๒.๑ วิธกี ารถอน ESET Remote Administrator Agent ๑) คลิก Start > Control Panel > ดังภาพ ๒) จะปรากฎหนาตางใหมข้ึนมา คลกิ > Programs and Features ดังภาพ

๖ ๓) คลิกเลือกโปรแกรม ESET Remote Administrator Agent จากนั้นคลิกเลือก “Change” ดงั ภาพ ๔) ปรากฎหนาตาง ESET Remote Administrator Agent Setup ข้ึนมาใหกดปุม “Next” แลว คลิก “Remove” ดงั ภาพ

๗ ๕) เมื่อปรากฎหนา ตางนี้ คลิก Next ดงั ภาพ ๖) กดปุม “Remove” และกดปุม “Finish” เปน อนั เสร็จสิ้นการถอนการตดิ ต้ัง ESET Remote Administrator Agent ดงั ภาพ

๘ ๒.๒ วธิ ีการถอนการติดตงั้ โปรแกรม ESET Endpoint Antivirus หรือโปรแกรมปอ งกนั ไวรัสอน่ื ๆ มี ดงั น้ี ๑) คลกิ Start > Control Panel > ดังภาพ ๒) ปรากฎหนาตา งใหมขึ้นมา คลิก > Programs and Features ดังภาพ

๙ ๓) คลิกเลอื กโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus จากนน้ั คลิกเลือก “Change” ดงั ภาพ ๔) ปรากฏหนาตาง ESET Endpoint Antivirus Setup ขึ้นมา ใหกดปุม “Next” แลว คลิก “Remove” ดังภาพ

๑๐ ๕) เม่อื แสดงหนาตา งน้ีใหคลกิ เลือกเหตุผลทีต่ องการถอนการตดิ ต้ังแลวกดปุม “Next” ดงั ภาพ ๖) กดปมุ “Remove” และกดปมุ “Finish” เปนอนั เสร็จสน้ิ การถอนโปรแกรม ESET Endpoint Antivirus ดังภาพ กดปมุ “Yes”เพื่อทาํ การรีสตารทเครอื่ ง

๑๑ ในกรณีที่เคร่ืองคอมพิวเตอรมีโปรแกรมปอ งกนั ไวรสั ย่หี อ อน่ื อยู ใหทาํ การถอนโปรแกรมปอ งกนั ไวรัสยหี่ อนั้น ออกกอ น โดยสามารถตรวจสอบโปรแกรมปองกนั ไวรัสยห่ี ออื่นวา มีอยูในเครือ่ งหรือไม โดยเขา ไปท่ี Start > Control Panel > Programs and Features หากตรวจสอบแลวไมพ บโปรแกรมปองกันไวรสั ยหี่ ออื่นๆ ใหท ํา การติดตงั้ โปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Security ทีก่ รมฯ จัดหาให ๓. การตดิ ตง้ั โปรแกรมปอ งกันไวรสั ESET Endpoint Security ๓.๑ ตรวจสอบระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows วาเปน 32 bit หรือ 64 bit โดยดูจาก This PC หรือ Computer คลิกขวาแลวเลอื ก Properties ดงั ภาพ System type จะแสดงใหเหน็ วา เครื่องใชงานเปนระบบปฏิบตั กิ าร Microsoft Windows วาเปน 32 bit หรือ 64 bit

๑๒ ๓.๒ การติดตง้ั โปรแกรมปอ งกนั ไวรัส ESET Endpoint Security เวอรชนั่ 6.6.2089.2 สามารถ เลือกวธิ กี ารตดิ ต้ังได ๒ วธิ ี คอื (๑) การติดตงั้ โปรแกรมจากการดาวนโหลดโปรแกรม ESET Endpoint Security ผา นทาง เว็บบราวเซอร ดังน้ี ๑) เปด เวบ็ บราวเซอรแลวพมิ พ http://avdownload.cdd.go.th ดงั ภาพ 1 ๒) กรอกชื่อผูใช : cddanti รหสั ผาน : Anti@2015 แลวคลกิ ลงชอื่ เขา ใช ดังภาพ 2 3 ๓) กด คลิก! ดาวนโหลดโปรแกรมปองกันไวรสั ดังภาพ 4

๑๓ ๔) เลอื กดาวนโหลดโปรแกรม - ถาเครื่องเปนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 32 bit ใหดาวนโหลดโปรแกรม ESET Endpoint For Windows 32 bit - ถาเคร่ืองเปนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 64 bit ใหดาวนโหลดโปรแกรม ESET Endpoint For Windows 64 bit 5 ๕) ระบบปฏิบัตกิ าร Microsoft Windows 32 bit ใหใชโ ปรแกรมติดตงั้ EES-Agent32.exe หรอื ระบบปฏบิ ตั กิ าร Microsoft Windows 64 bit ใหใชโปรแกรมตดิ ต้งั EES-Agent64.exe ๖) คลิกท่ปี มุ Run เพ่อื ทําการตดิ ตัง้ โปรแกรมปอ งกนั ไวรสั ESET Endpoint Security 6

๑๔ ๗) ปรากฏหนา ตา งเริม่ การตดิ ตง้ั โปรแกรม ESET Endpoint Security ใหรอซกั ครู ระบบกําลังดําเนินการตดิ ตงั้ โปรแกรม ESET Endpoint Security ดังภาพ

๑๕ ๘) การตดิ ตง้ั โปรแกรม ESET Endpoint Security เรียบรอยรอการ Activate License Key ดงั ภาพ ๙) รอซกั ครู ระบบกําลังดาํ เนนิ การตดิ ตั้งโปรแกรม ESET Remote Administrator Agent ดังภาพ

๑๖ ๑๐) เมอ่ื ระบบทําการตดิ ตง้ั โปรแกรม ESET Endpoint Security เสรจ็ จะปรากฏหนาตา งดงั ภาพ ๑๑) ปรากฏไอคอนขึ้นมาที่มุมลางขวา ใหรอระบบทําการ Update virus signature แลวเสร็จกอนทําการรีสตารทเคร่อื ง ๑๒) เม่อื ระบบทาํ การ Update virus signature แลว เสรจ็ ใหรีสตารทเครอ่ื ง ดงั ภาพ

๑๗ ๑๓) หลังจาก Update virus signature ระบบจะสแกนไฟลเคร่ืองคอมพิวเตอร ใหอตั โนมตั ิ เปนอันเสร็จสิ้นกระบวนการตดิ ตงั้ โปรแกรม ESET Endpoint Security (๒) การติดตง้ั โปรแกรมโดยใชแผนซีดโี ปรแกรมปองกนั ไวรสั ESET Endpoint Security 6.6.2089.2 ให Copy โฟลเดอรม าเก็บไวที่เครื่องของผูใชงาน ดังภาพ ตรวจสอบระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows วาเปน 32 bit หรือ 64 bit โดยดูจาก This PC หรือ Computer คลกิ ขวาแลวเลอื ก Properties ดังภาพ

๑๘ System type จะแสดงใหเ ห็นวา เครื่องใชงานเปนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows วา เปน 32 bit หรอื 64 bit ถา ระบบเคร่ืองเปน Microsoft Windows 32bit ใหใชโปรแกรมติดต้ังในโฟลเดอร Program For Windows 32bit หรือ Microsoft Windows 64bit ใหใชโปรแกรมติดต้ังในโฟลเดอร Program For Windows 64bit ทําการ ตดิ ตงั้ โปรแกรมปองกันไวรสั ESET Endpoint Security โดย ๑) ดับเบิ้ลคลิกที่โฟลเดอร Program For Windows 32 bit หรือ Program For Windows 64 bit จะพบไฟลทชี่ ่ือวา EES-Agent32 และไฟล EES-Agent64 (ไฟลส ําหรับติดตง้ั โปรแกรม) ดงั ภาพ ๒) ดับเบิ้ลคลกิ ไฟล “EES-Agent32” หรอื ไฟล “EES-Agent64” เพ่ือตดิ ต้ังโปรแกรมดงั ตวั อยางเชนการติดต้งั โปรแกรม ESET Endpoint Security สาํ หรับ Windows 64bit ดังภาพ ๓) ปรากฏหนา ตางเริ่มการตดิ ตง้ั โปรแกรม ESET Endpoint Security ใหร อซกั ครรู ะบบ กําลงั ดําเนินการตดิ ตง้ั โปรแกรม ESET Endpoint Security ดงั ภาพ

๑๙ ๔) เม่ือระบบทําการติดตงั้ โปรแกรม ESET Endpoint Security เสรจ็ จะปรากฏหนาตาง ดงั ภาพ ใหก ดปด หนาตา ง ๕) ปรากฏไอคอนขน้ึ มาทม่ี มุ ลางขวา ใหรอระบบทําการ Update virus signature แลว เสรจ็ กอนทาํ การรีสตารทเครอ่ื ง ๖) เมื่อระบบทําการ Update virus signature แลว เปนอนั เสร็จสน้ิ กระบวนการติดต้ัง โปรแกรม ใหรสี ตารทเคร่ือง ดงั ภาพ

๒๐ ๔. ปญหาการตดิ ตง้ั โปรแกรมปองกนั ไวรัส ESET Endpoint Security ประกอบดวย ๑. ขณะทําการติดตั้งโปรแกรมปองกันไวรัส ESET Endpoint Security มีขอความแจงข้ึนมา ดงั ภาพ สาเหตุเกิดจากถอนโปรแกรมปองกันไวรัสตวั เดิมออกไมห มด (ซึ่งเปน Service ของ Nod) ใหแ กไ ขดังนี้ ๑.๑ ไปลบไฟลท่ีช่ือ ESET โดยคลิกปุม start>run พิมพคําวา regedit เสร็จแลวกดปุม OK ดงั ภาพ พมิ พ regedit 3 4

๒๑ ๑.๒ ปรากฏหนาตา งดังภาพ ใหดบั เบ้ิลคลิกท่ีพาธ (path) HKEY_CURRENT_USER\\SOFTWARE\\ESET เมอื่ พบ ESET ใหค ลกิ ขวา Delete และดบั เบ้ิลคลิกทีพ่ าธ (path) HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\ESET เมอ่ื พบ ESET ใหค ลิกขวา Delete โดยคลิกตามลําดับ 1 2 3 4 1 2 เมือ่ ทาํ ตามขั้นตอนเสรจ็ เรยี บรอยแลว ใหร ีสตารท เครอ่ื ง จากน้นั ทําการตดิ ตั้งโปรแกรมใหมอ กี ครง้ั 3 4

๒๒ ๕. วิธีการใชงานหนาตางหลักโปรแกรมปอ งกนั ไวรสั ESET Endpoint Security ๕.๑ คําอธิบายเมนูหนาตางหลักของโปรแกรม - Protection status แสดงขอมลู เกี่ยวกับสถานะการปองกันของ ESET Endpoint Security - Computer scan ตวั เลอื กนี้จะชวยใหคุณสามารถกําหนดคาและเร่ิมตนการสแกนแบบสมารท การสแกนแบบกําหนดเอง หรือการสแกนสื่อทีถ่ อดเขา ออกได คุณยงั สามารถทําการสแกนลาสุดซํ้าได - Update แสดงขอ มลู เกย่ี วกบั การอัปเดตฐานขอมูลไวรสั - Setup ปรบั ต้ังคา การรกั ษาความปลอดภัยสาํ หรับคอมพิวเตอร, เว็บและอเี มล - Tools การเขาถึงไฟลบันทึก, สถิติการปองกนั , กระบวนการท่ที ํางานอย,ู ติดตาม การทํางาน, ตวั วางกาํ หนดการ, กกั เกบ็ ไฟลไวรัส, ESET SysInspector (เครื่องมอื ชว ยตรวจสอบขอ มูลใน เคร่อื ง), ESET SysRescue (สรา งซีดีกคู นื ) และการสงไฟลตวั อยา งไปวเิ คราะห - Help and support เรียกดูการเขาถงึ ไฟลวธิ ใี ช, ฐานความรูของ ESET และเวบ็ ไซตข อง ESET นอกจากนั้นยังมลี งิ คเพอ่ื เปด คํารอ งขอรับการสนับสนนุ จากฝายดแู ลลูกคา เคร่อื งมือสนับสนนุ และขอมูล เกีย่ วกับการเปด ใชง านผลติ ภณั ฑ หนา จอสถานะการปอ งกันจะแจง ใหคุณทราบเกยี่ วกบั ระดบั ความปลอดภัยและการปองกนั ในปจ จุบันของ คอมพวิ เตอร สถานะการปองกนั สูงสุดสเี ขียว แสดงวา มีการปอ งกนั สงู สดุ

๒๓ ๕.๒ การทํางานของหนา ตางหลกั ของโปรแกรม ESET Endpoint Security ๑) Protection status (สถานะการปองกัน) เมนูน้ีจะแจงใหทราบเก่ียวกับระดับการรักษา ความปลอดภัยและการปองกนั ในปจจุบันของคอมพิวเตอร, ใบอนุญาต และสถานะการอัปเดตฐานขอมูลไวรัส หากสถานะเปน สีเขยี วแสดงวา มกี ารปองกนั ขั้นสูงสุดและตวั โปรแกรมทํางานปกติ นอกจากนห้ี นาตางสถานะยัง แสดงเมนูทใ่ี ชบ อยในโปรแกรม ESET Endpoint Security ดงั ภาพ หนา ตางสถานะยงั แสดงขอมูลเก่ียวกบั การอปั เดตลา สดุ และมลี ิงกดวนไปยังคุณลกั ษณะทีใ่ ชบอยใน ESET Endpoint Antivirus ๒) Computer scan (การสแกนคอมพวิ เตอร) หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณแลว ESET Endpoint Security จะดําเนินการสแกน คอมพิวเตอรโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจหาภัยคุกคาม นอกจากนี้ผูใชงานยังสามารถส่ังสแกนคอมพิวเตอรไดดวย ตวั เอง โดยสามารถเลอื กการสแกนจาก ๔ ตวั เลอื กดังน้ี - Smart scan การสแกนแบบสมารทจะชวยใหคุณเร่ิมตนการสแกนคอมพิวเตอรและ กาํ จดั ไฟลที่ตดิ ไวรสั ไดอยางรวดเร็ว โดยทผ่ี ใู ชไ มต องดําเนนิ การใดๆ ขอดีของการสแกนแบบสมารท คือ ใชงาน งายและไมตองมีการกําหนดคาการสแกนโดยละเอียด การสแกนแบบสมารทจะตรวจสอบทุกไฟลในไดรฟ ในระบบ รวมท้งั กาํ จัดหรือลบการแฝงตัวทีต่ รวจพบโดยอัตโนมัติ - Custom scan การสแกนที่กําหนดเองเปนโซลูช่ันที่เหมาะสม ถาคุณตองการระบุ พารามิเตอรการสแกน เชน เปาหมายการสแกน และวิธีการสแกน ขอดีของการสแกนที่กําหนดเอง คือ สามารถกําหนดพารามเิ ตอรในรายละเอียดได คุณสามารถบันทึกการกําหนดคาไวไ ปยังโปรไฟลการสแกนท่ีผูใช กาํ หนด ซง่ึ เปน ประโยชนถ า มกี ารสแกนซํา้ โดยใชพารามิเตอรเ ดยี วกนั (เปนการสแกนโดยเลือกไดรฟ, ไฟล หรือ อปุ กรณ) - Removable media scan การสแกนส่อื ที่ถอดเขา ออกได เชน ซดี ี/ดวี ดี ี/USB เมอื่ มี การเชื่อมตอ อุปกรณ USB กับคอมพวิ เตอร คุณสามารถส่งั สแกนไดทนั ที - Repeat last scan ทําการสแกนครงั้ ลาสุดซาํ้ อีกคร้ัง

๒๔ ๓) Update (การอัปเดต) การอัปเดตเปนประจํา เปนวิธีการที่ดีที่สุดเพ่ือใหคอมพิวเตอรมีระดับการรักษาความ ปลอดภัยสูงสุด โมดูลการอัปเดตจะทําใหม่ันใจวาโปรแกรมESET Endpoint Security มีความทันสมัยอยูเสมอ โดยใช ๒ วิธี คอื - การอัปเดตฐานขอมูลไวรัส - การอัปเดตองคประกอบของโปรแกรมเม่ือคลิกเมนู Update ในหนาตางโปรแกรมหลัก จะพบสถานะการอัปเดตในปจจุบัน รวมถึงวันท่ีและเวลาของการอัปเดต ท่ีสําเร็จคร้ังลาสุด และแสดงวาจะตองมีการอัปเดตหรือไม หนาตางหลักจะมีเวอรชั่นของฐานขอมูลไวรัส เม่อื คลกิ ตวั เลขนี้จะลงิ คไ ปยงั เวบ็ ไซตของ ESET ซงึ่ จะแสดงฐานขอ มลู ทง้ั หมดทเี่ พิม่ ขนึ้ มา - Last successful update – วันทแ่ี ละเวลาลา สุดทอ่ี ัปเดตฐานขอ มลู - Version signature database version – หมายเลขฐานขอมูลไวรัสท่ีอัปเดตไวลาสุด ซ่ึงเม่ือ คลกิ จะลิงคไปยงั เว็บไซตข อง ESET เพือ่ ดรู ายการของฐานขอมูลท่ีเพ่ิมข้นึ มา a. คลิกปุม “Update now” เพื่อตรวจสอบการอปั เดตฐานขอมลู ไวรัสลา สุด

๒๕ b. กระบวนการอัปเดต หลงั จากคลกิ “Update now” กระบวนการดาวนโหลดจะเรม่ิ ตน ทํางานจะแสดงแถบความคบื หนาการดาวนโ หลด หากตอ งการยกเลิกการอปั เดตใหคลิกปุม “Cancel update” ๔) Setup (การตงั้ คา ) เมนู Setup ประกอบดวยสวนตอไปนี้ : - Computer - Web and email การตงั้ คาการปองกัน Computer : จะชว ยใหคณุ สามารถเปด หรือปด การใชง านองคประกอบตอไปนี้ : - Real-time file system protection – การปองกนั ระบบไฟลแ บบเรยี ลไทม - Document protection – การปองกันเอกสาร Microsoft Office จะสแกนเอกสาร กอนทีจ่ ะเปด รวมถึงไฟลที่ดาวนโหลดจาก Internet Explorer โดยอัตโนมตั ิ เชน องคป ระกอบ ActiveX - HIPS – จะตรวจสอบเหตกุ ารณท ีเ่ กิดขน้ึ ภายในระบบปฏิบัตกิ ารและตอบสนอง เหตกุ ารณต ามกฏที่กาํ หนดเอง - Presentation mode – โหมดการนําเสนอ ชวยใหคุณใชซอฟตแวรอยางตอเนื่อง ไมต อ งการใหห นาตางปอปอบั มารบกวน และตองการลดการใชง าน CPU - Anti-Stealth protection – ระบบปอ งกันไวรสั ประเภทรทู คทิ ส

๒๖ การต้ังคาการปองกัน Web and email จะชว ยใหสามารถเปดหรอื ปดใชง านองคประกอบตอ ไปนี้ : - Web access protection – ระบบจะสแกนการรบั สงขอมูลทัง้ หมดผาน HTTP หรือ HTTPS - Email client protection – การควบคุมการสื่อสารทางอีเมลท่ไี ดรับผา นโปรโตคอล POP3 และ IMAP - Anti-Phishing protection – การปองกนั ฟชช่งิ จะปองกันคุณจากความพยายามรบั รหสั ผา น ขอมลู ธนาคาร และขอมลู ท่มี คี วามละเอยี ดออ นอน่ื ๆ

๒๗ เมื่อตองการปด การใชงานแตละโมดูลเปนเวลาชั่วคราวใหค ลกิ สวิตชส เี ขียว เมอ่ื ตองการเปด ใชงานของโมดูลทถ่ี กู ปดไวใหค ลกิ สวิตชส ีแดง ๕.๓ Tools (เคร่ืองมือ) เมนูเคร่อื งมือ ประกอบดวยโมดลู ทชี่ วยใหก ารจัดการโปรแกรมงายขน้ึ และมีตวั เลือกเพ่มิ เติม สําหรบั ผูใชข้นั สงู เมนูนจี้ ะมเี ครือ่ งมือตอ ไปน้ี

๒๘ ๑) Log files ไฟลบ ันทกึ ประกอบดว ยขอมลู เก่ียวกับเหตุการณของโปรแกรมที่สําคญั ท่ีเกดิ ขนึ้ ทงั้ หมด และใหภาพ รวมของภัยคุกคามทพ่ี บ Log files เปน เคร่ืองมือทจี่ าํ เปน ในการวิเคราะหร ะบบ การตรวจหาภัย คกุ คาม และการแกไขปญหา การบันทกึ นั้นดาํ เนนิ การในพื้นหลังโดยทผ่ี ูใชไมต องดาํ เนินการใดๆ ขอ มูลจะถูก บันทึกตามการต้งั คาความละเอียดของการบันทกึ ปจจุบัน คณุ สามารถดูขอ ความและบนั ทึกไดโดยตรงจาก ระบบ ESET Endpoint Security ๒) Protection statistics – เมื่อตองการดูกราฟของขอมูลสถิติที่เก่ียวของกับโมดูล การปองกันของ ESET Endpoint Security

๒๙ สามารถเลอื กดูกราฟสถิตกิ ารปองกัน โดยเมนูแบบเลือ่ นลง ซ่ึงจะมีใหเลอื ก ดังนี้ - Antivirus and antispyware protection – แสดงจาํ นวนวัตถทุ ตี่ ดิ ไวรสั และถูกกําจดั - File system protection – แสดงเฉพาะวัตถุทีม่ กี ารอานและเขยี นไปยังระบบไฟลเ ทา นน้ั - Email client protection – แสดงเฉพาะวัตถุทร่ี บั หรือสง ดวยอีเมลไคลเอน็ ตเทา นัน้ - Web access and Anti-Phishing protection–แสดงเฉพาะวตั ถทุ ่ีดาวนโ หลดโดยเวบ็ เบราวเซอรเ ทาน้ัน ๓) Submit sample for analysis การสง ตวั อยา งเพ่อื วเิ คราะห หากคุณพบไฟลท ่มี ีลกั ษณะ นา สงสัยในคอมพวิ เตอรของคุณหรอื เวบ็ ไซตท่นี าสงสยั ในอนิ เตอรเน็ต คุณสามารถสงไปยังหองปฏิบตั กิ ารของ ไวรัสของ ESET เพอ่ื รับการวเิ คราะหได และหากไดรับการตรวจสอบแลว วา ตัวอยา งไฟลท ่สี งมาเปนอันตราย การตรวจพบไฟลน จ้ี ะถกู เพ่มิ ในการอปั เดตฐานขอมูลไวรัสครัง้ ตอไป เลือกเหตุผลสําหรับการสงตัวอยาง โดยใชเมนแู บบเล่ือนลง - Suspicious file ไฟลท ี่นาสงสัย - Suspicious site เว็บไซตที่นาสงสัย - False positive file การตรวจพบไฟลท่ีผิดพลาด (ไฟลที่ตรวจพบวาติดไวรัส แตจ ริงๆแลวไมใ ช) - False positive site การตรวจจับเวบ็ ไซตท่ไี มเปน อนั ตราย - Other (อ่นื ๆ) ๔) Quarantine หนาท่ีหลักของ Quarantine ก็คือ การเก็บไฟลท่ีติดไวรัสไวในท่ีปลอดภัย ไฟลควรมีการ กักเก็บถาไมสามารถลางไวรัสได แตไมตองการลบไฟลเหลานี้ หรือถามีการตรวจพบดวยความผิดพลาดโดย ESET Endpoint Security ผูใชสามารถเลือกท่ีจะกักเก็บไฟล ซึ่งไฟลท่ีถูกกักเก็บจะสามารถสงไปวิเคราะหท่ี หองปฏิบตั กิ ารไวรัสของ ESET ได

๓๐ ไฟลทเ่ี กบ็ ไวในโฟลเดอรก ักเก็บนั้น สามารถดูไดในตารางท่ีแสดงวนั ท่แี ละเวลาของการกักเกบ็ ตาํ แหนงไฟลท ่ี ติดไวรสั ขนาดไฟล สาเหตุ (ตวั อยา งเชน วตั ถุท่เี พิ่มโดยผใู ช…) และจาํ นวนภัยคุกคาม

๓๑ การติดตัง้ โปรแกรมปองกันไวรสั ตามแนวทางทก่ี รมฯ กาํ หนด ๑. การตงั้ Computer Name และการกาํ หนดเวริ กกรปุ สํานักงานพัฒนาชุมชนจงั หวดั และอาํ เภอ ลาํ ดับท่ี จังหวัด อกั ษรยอ และรหัสจงั หวัด Workgroup ในการตั้ง Computer Name 1 กระบ่ี กบ_01 KBI_01 CDDKRABI 2 กาญจนบรุ ี กจ_02 KRI_02 CDDKANCHANABURI 3 กาฬสินธุ กส_03 KSN_03 CDDKALASIN 4 กาํ แพงเพชร กพ_04 KPT_04 CDDKAMPHAENGPHE 5 ขอนแกน ขก_05 KKN_05 CDDKHONKAEN 6 จนั ทบรุ ี จบ_06 CTI_06 CDDCHANTHABURI 7 ฉะเชิงเทรา ฉช_07 CCO_07 CDDCHACHOENGSAO 8 ชลบรุ ี ชบ_08 CBI_08 CDDCHONBURI 9 ชัยนาท ชน_09 CNT_09 CDDCHAINAT 10 ชัยภมู ิ ชย_10 CPM_10 CDDCHAIYAPHUM 11 ชมุ พร ชพ_11 CPN_11 CDDCHUMPHON 12 เชยี งราย ชร_12 CRI_12 CDDCHIANGRAI 13 เชยี งใหม ชม_13 CMI_13 CDDCHIANGMAI 14 ตรงั ตง_14 TRG_14 CDDTRANG 15 ตราด ตร_15 TRT_15 CDDTRAT 16 ตาก ตก_16 TAK_16 CDDTAK 17 นครนายก นย_17 NYK_17 CDDNAKHONNAYOK 18 นครปฐม นฐ_18 NPT_18 CDDNAKHONPATHOM 19 นครพนม นพ_19 NPM_19 CDDNAKHONPHANOM 20 นครราชสมี า นม_20 NMA_20 CDDKORAT 21 นครศรธี รรมราช นศ_21 NRT_21 CDDNAKHONSI 22 นครสวรรค นว_22 NSN_22 CDDNAKHONSAWAN 23 นนทบรุ ี นบ_23 NBI_23 CDDNONTHABURI 24 นราธิวาส นธ_24 NWT_24 CDDNARATHIWAT 25 นาน นน_25 NAN_25 CDDNAN 26 บรุ ีรัมย บร_26 BRM_26 CDDBURIRAM 27 บึงกาฬ บก_27 BUK_27 CDDBUENGKAN 28 ปทมุ ธานี ปท_28 PTE_28 CDDPATHUMTHANI 29 ประจวบคีรขี นั ธ ปข_29 PKN_29 CDDPRACHUAP 30 ปราจีนบรุ ี ปจ_30 PRI_30 CDDPRACHIN 31 ปต ตานี ปน_31 PTN_31 CDDPATTANI 32 พระนครศรอี ยุธยา อย_32 AYA_32 CDDAYUTTHAYA 33 พะเยา พย_33 PYO_33 CDDPHAYAO 34 พงั งา พง_34 PNA_34 CDDPHANGNGA 35 พทั ลงุ พท_35 PLG_35 CDDPHATTHALUNG 36 พจิ ิตร พจ_36 PCK_36 CDDPHICHIT 37 พษิ ณโุ ลก พล_37 PLK_37 CDDPHITSANULOK

ลําดับท่ี จังหวดั อักษรยอ และรหสั จังหวัด ๓๒ ในการตัง้ Computer Name 38 เพชรบุรี Workgroup 39 เพชรบรู ณ พบ_38 PBI_38 40 แพร พช_39 PNB_39 CDDPHETCHABURI 41 ภเู กต็ พร_40 PRE_40 CDDPHETCHABUN 42 มหาสารคาม ภก_41 PKT_41 CDDPHRAE 43 มกุ ดาหาร มค_42 MKM_42 CDDPHUKET 44 แมฮองสอน มห_43 MDH_43 CDDMAHASARAKHAM 45 ยโสธร มส_44 MSN_44 CDDMUKDAHAN 46 ยะลา ยธ_45 YST_45 CDDMAEHONGSON 47 รอ ยเอ็ด ยล_46 YLA_46 CDDYASOTHON 48 ระนอง รอ_47 RET_47 CDDYALA 49 ระยอง รน_48 RNG_48 CDDROIET 50 ราชบรุ ี รย_49 RYG_49 CDDRANONG 51 ลพบรุ ี รบ_50 RBR_50 CDDRAYONG 52 ลําปาง ลบ_51 LRI_51 CDDRATCHABURI 53 ลาํ พนู ลป_52 LPG_52 CDDLOPBURI 54 เลย ลพ_53 LPN_53 CDDLAMPANG 55 ศรสี ะเกษ ลย_54 LEI_54 CDDLAMPHUN 56 สกลนคร ศก_55 SSK_55 CDDLOEI 57 สงขลา สน_56 SNK_56 CDDSISAKET 58 สตลู สข_57 SKA_57 CDDSAKONNAKHON 59 สมุทรปราการ สต_58 STN_58 CDDSONGKHLA 60 สมุทรสงคราม* สป_59 SPK_59 CDDSATUN 61 สมุทรสาคร สส_60 SKM_60 CDDSAMUTPRAKAN 62 สระแกว สค_61 SKN_61 CDDSAMUTSONGKHR 63 สระบรุ ี สก_62 SKW_62 CDDSAMUTSAKHON 64 สงิ หบ ุรี สบ_63 SRI_63 CDDSAKAEO 65 สุโขทยั สห_64 SBR_64 CDDSARABURI 66 สพุ รรณบรุ ี สท_65 STI_65 CDDSINGBURI 67 สุราษฎรธ านี สพ_66 SPB_66 CDDSUKHOTHAI 68 สุรนิ ทร สฎ_67 SNI_67 CDDSUPHANBURI 69 หนองคาย สร_68 SRN_68 CDDSURATTHANI 70 หนองบัวลาํ ภู นค_69 NKI_69 CDDSURIN 71 อา งทอง นภ_70 NBP_70 CDDNONGKHAI 72 อดุ รธานี อท_71 ATG_71 CDDNONGBUA 73 อตุ รดติ ถ อด_72 UDN_72 CDDANGTHONG 74 อุทัยธานี อต_73 UTT_73 CDDUDON 75 อุบลราชธานี อน_74 UTI_74 CDDUTTARADIT 76 อาํ นาจเจรญิ อบ_75 UBN_75 CDDUTHAITHANI อจ_76 ACR_76 CDDUBON CDDAMNATCHAROEN

๓๓ หมายเหตุ : อําเภอใหใชรหัสตามพ้ืนที่การจัดเก็บขอมูล จปฐ. หรือเลขรหัสของอําเภอน้ันๆ ตัวอยางเชน จังหวัด อํานาจเจริญ รหัสจังหวัด อจ_76 หรือ ACR_76 รหัสอําเภอเมืองฯ 01 ช่ือคอมพิวเตอร คือ อจ_760101 หรือ ACR_760101 (สวนเลข 01 ตัวหลัง คือจํานวนเครื่องคอมพิวเตอรข องหนวยงาน) ๒. การตงั้ Computer Name และการกาํ หนดเวริ ก กรปุ กลมุ งาน/ฝา ย สาํ นกั งานพฒั นาชมุ ชนจังหวดั ลาํ ดบั ที่ ผบู ริหาร/กลมุ งาน/ฝาย รหัสกลมุ งาน หมายเหตุ ๑ พัฒนาการจังหวัด 91 - การต้ัง Computer Name ใหใชรหัส ๒ ฝายอํานวยการ 91 และอักษรยอของแตละจงั หวดั ๓ กลมุ งานยุทธศาสตรการพฒั นาชุมชน 92 - การกาํ หนดเวริ กกรปุ ใหใชเวิรก กรปุ ๔ กลุม งานสารสนเทศการพัฒนาชมุ ชน 93 ของแตล ะจังหวัด ๕ กลมุ งานสงเสริมการพฒั นาชุมชน 94 ๓. การตั้ง Computer Name และการกําหนดเวิรกกรุป ศูนยศ ึกษาฯ และวิทยาลยั การพฒั นาชุมชน ลําดับที่ หนว ยงาน อกั ษรยอ และรหสั Workgroup ในการตัง้ Computer Name ๑ ศนู ยศึกษาและพฒั นาชุมชนสระบรุ ี ๒ ศูนยศ กึ ษาและพัฒนาชุมชนชลบรุ ี ศสบ01 CDR01 CDREGION ๓ ศูนยศ กึ ษาและพฒั นาชมุ ชนอบุ ลราชธานี ๔ ศูนยศกึ ษาและพฒั นาชุมชนอุดรธานี ศชบ02 CDR02 CDREGION ๕ ศูนยศ กึ ษาและพฒั นาชุมชนลําปาง ๖ ศนู ยศ กึ ษาและพฒั นาชุมชนพิษณโุ ลก ศอบ03 CDR03 CDREGION ๗ ศนู ยศึกษาและพัฒนาชุมชนเพชรบุรี ๘ ศูนยศกึ ษาและพัฒนาชุมชนนครศรธี รรมราช ศอด04 CDR04 CDREGION ๙ ศูนยศ ึกษาและพัฒนาชุมชนยะลา ๑๐ ศูนยศ ึกษาและพฒั นาชุมชนนครนายก ศลป05 CDR05 CDREGION ๑๑ ศนู ยศ ึกษาและพัฒนาชุมชนนครราชสมี า ๑๒ วิทยาลัยการพัฒนาชุมชน ศพล06 CDR06 CDREGION ศพบ07 CDR07 CDREGION ศนศ08 CDR08 CDREGION ศยล09 CDR09 CDREGION ศนย10 CDR10 CDREGION ศนม11 CDR11 CDREGION - ACA_0304 CDDTRAIN หมายเหตุ : ตัวอักษรและตัวเลข 5 ตัว คือชื่อคอมพิวเตอร (ศสบ01 และ CDR01) และใหใสตวั เลข 2 ตัวหลัง คือ จํานวนเครื่องคอมพิวเตอร โดยเรียงลําดบั ตามจาํ นวนเคร่อื งที่มใี นหนวยงาน เชน ศสบ0101, ศสบ0102 กรณีมปี ญหาการใชงานโปรแกรมฯ ใหติดตอ ประสานงาน ๑. บริษทั วันโอวนั โกลเบ้ิล จาํ กัด - นายศกั ดิช์ ยั สวุ รรณทะ (บอย) โทร. 09 0806 0148 - นายอนรุ ตั น วงพิเดช (หนึ่ง) โทร. 08 1751 7025 - Call Center โทร. 02 683 5100 กด 1 ๒. ศนู ยสารสนเทศเพอ่ื การพัฒนาชมุ ชน - นางสาวปวีณรตั น บตุ รวงศ โทร. 0 2141 6252, 08 0623 7478 - เจาหนาที่กลุมงานพฒั นาระบบเครอื ขาย *************