งานการประเมิน

Performance Appraisal : PA การประเกมารนิประผเมลนิ ผกลกาารรปปฎบิ ฎตั งิ บิานัตงิ าน

หลกั การสาคญั ในการประเมินผล หลกั เกณฑเ์ ป็นท่ียอมรบั • ก่อนการประเมนิ พนกั งานทกุ ระดบั ควรมีสทิ ธิ์ทราบในเรอ่ื งหลกั เกณฑข์ องการประเมนิ ผลเพ่ือเกิดการ ยอมรบั รว่ มกนั และเป็นมาตรฐานเดียวกนั กาหนดระยะเวลาชดั เจน • ทกุ การประเมินควรมีการกาหนดระยะเวลาการประเมนิ ท่ีชดั เจนและทกุ คนควรรูข้ อ้ กาหนดรว่ มกนั สอดคลอ้ งกบั เปา้ หมายขององคก์ ร • แตล่ ะองคก์ รมกั มีเปา้ หมายตา่ งกนั หลกั การสรา้ งเครอ่ื งมือการประเมนิ ผลท่ีดีนนั้ คานงึ ถงึ เปา้ หมาย ขององคก์ รเป็นหลกั ดว้ ยเพ่ือสะทอ้ นมาสรู่ ายละเอยี ดของบรรทดั ฐานการประเมนิ

• จดุ ประสงคข์ องการประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ าน 1. เพ่อื วดั ผลศกั ยภาพการทางานของพนกั งาน 2. เพ่อื เล่ือนตาแหนง่ หรอื โยกยา้ ย 3. เพ่อื ปรบั ฐานเงนิ เดือนหรอื พจิ ารณาโบนสั 4. เพ่อื เสรมิ สรา้ งประสทิ ธิภาพในการทางาน 5. เพ่อื แกจ้ ดุ บกพรอ่ งพฒั นาจดุ เดน่

• ประโยชนส์ าคญั ของการประเมินผลปฏิบตั งิ าน 1. ทาใหม้ อบหมายงานตรงกบั ความสามารถของพนกั งานได้ 2. สรา้ งแรงจงู ใจในการทางาน 3. ปรบั โครงสรา้ งคา่ นยิ มแนวทางขององค์ 4. สรา้ งความภมู ิใจและไดร้ บั การยอมรบั

• ระบบการประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ าน การประเมินผลสว่ นขอ้ มลู บคุ คล • การประเมินผลส่วนนีเ้ ป็นสว่ นขอ้ มลู ปฏิบตั ิการสว่ นบคุ คลเช่นการขาดลามาสายหรอื แมแ้ ตก่ าร ลงโทษใดๆขอ้ มลู ในส่วนนีอ้ าจไม่เก่ียวกบั เรอ่ื งการทางานหรอื ความสามารถแตเ่ ป็นสว่ นสาคญั ท่ีจะนามาประเมนิ ผลองคร์ วม การประเมินผลการปฏบิ ตั งิ าน • การประเมินผลสว่ นนีจ้ ะเก่ียวขอ้ งกบั การทางานโดยตรง วดั จากผลงานเป็นหลกั ประเมินความสามารถตามหนา้ ท่ีการทางานตามคาบรรยายงานท่ีกาหนดไว้ ประเมินตามทกั ษะงานของแตล่ ะคนส่วนใหญ่เป็นการประเมินดา้ นปรมิ าณ มากกว่าคณุ ภาพ การประเมนิ สมรรถนะ • การประเมนิ ผลสว่ นนีจ้ ะเป็นลกั ษณะการประเมนิ ศกั ยภาพของพนกั งานท่ีตรงตามความ คาดหวงั ตาแหนง่ น่นั ๆหรอื บรษิ ัทน่นั ๆหรอื ไมบ่ างคนอาจมีความสามารถดีก็อาจส่งผลใหไ้ มม่ ี ไม่มีศกั ยภาพในการทางานในระดบั ท่ีสงู ขนึ้ ก็อาจส่งผลใหไ้ ม่ไดร้ บั การประเมินเล่ือนตาแหน่ง ไดห้ รอื บางคนแสดงศกั ยภาพในการทางานไดโ้ ดดเด่นก็อาจจะสง่ ผลต่อการเล่ือนตาแหนง่ ได้ เช่นกนั

การประเมนิ ผลทางเจตคติ • การประเมนิ ผลส่วนนีจ้ ะอิงตามทรรศนะสว่ นบคุ คลเป็นการแสดงความคิดเห็น แสดงทศั นคติ ประเมินตามหลกั จติ วิทยาประเมนิ จากการปฏบิ ตั ิตนหรอื ปฏบิ ตั ติ ามความพงึ พอใจการ ประเมนิ แบบนีจ้ ะเกิดความรูส้ กึ ส่วนตวั ไม่มีการวดั ค่าตวั เลข หรอื ผลลพั ธท์ ่ีเห็นไดช้ ดั เจน มี ความอ่อนไหวสงู แต่ก็มีความสาคญั ในการประเมนิ มากเช่นกนั บทสรุป • การประเมนิ ผลการทางานนน้ั ถือเป็นเครอ่ื งมือสาคญั ของฝ่ายทรพั ยากรมนษุ ย(์ hr)อย่างย่ิงนอกจากจะใชป้ ระเมิน ความสามารถตลอดจนศกั ยภาพของพนกั งานแลว้ การประเมนิ ผลนีย้ งั ถือเป็นแรงจงู ใจสาคญั ของการทางานเลย ทีเดียวรวมถงึ มีผลตอ่ การประเมนิ การตอบแทนจากบรษิ ัทตง้ั แตเ่ งินเดือนไปจนถงึ โบนสั ซง่ึ ส่งิ เหล่านีต้ ่างก็เป็นแรง กระตนุ้ ชนั้ ดีท่ีจะทาใหพ้ นกั งานมีประสทิ ธิภาพมากขนึ้ ส่งิ สาคญั ท่ีสดุ ตอ้ งประเมนิ ผลอย่างตรงไปตรงมาเท่ียงตรง ถกู ตอ้ งชดั เจนและไมอ่ คติเพ่อื เกิดความยตุ ธิ รรมกบั ทกุ ฝ่ายดว้ ย