4สิทธิผู้บริโภค

การคุ้มครอง ผู้บริโภค

ผบู้ ริโภค? C o_ n s_ u m e_ r

ผูบ้ ริโภค consumer ผู้มีความสามารถในการซ้ือสินค้าและ บรกิ ารเพื่อนาไปใชป้ ระโยชนต์ ามความตอ้ งการ

หลักการเลือกซ้ือสนิ ค้าและบรกิ าร ก่อนการตัดสินใจเลอื กซอื้ สินคา้ และบรกิ ารควรมกี ารพจิ ารณา ใหร้ อบครอบหากขาดความระมดั ระวงั อาจจะก่อใหเ้ กดิ ความเสยี หาย หลักการเลือกซอื้ สินคา้ และบรกิ ารคือ

ควรซ้อื อะไร Ipad ควรซื้ออย่างไร ผ่อนชาระเปน็ รายเดือน ควรจะซอ้ื ทไ่ี หน Apple store ควรซื้อเม่ือไร เมื่อมวี ฒุ ภิ าวะในการใชง้ าน

Activity 10 เรอ่ื ง ชวนเชื่อ เพ่ือนซอ้ื คาชแ้ี จง ให้นักเรียนออกแบบสนิ คา้ หรือบริการและออกแบบคาโฆษณาท่ีน่าสนใจ พร้อมติดรูปภาพสนิ คา้ หรือบรกิ ารท่สี นใจ “ ผลไมเ้ ชอื่ มตราหนูกดั กินแลว้ ตอ้ งซัด เพราะหนกู ัดจนเปน็ รู ”

สทิ ธขิ องผ้บู ริโภค กฎหมายท่คี ุ้มครองสิทธิผู้บรโิ ภคคอื มีหน้าที่คุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคโดยตรง คือ พระราชบัญญัติ คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งแก้ไขเพ่ิมเติมโดยพระราชบัญญัติ คณะกรรมการคมุ้ ครองผู้บริโภค (ฉบบั ท่ี 2) พ.ศ. 2541

บัญญตั ิสิทธผิ ู้บริโภคที่รบั การค้มุ ครองตามกฎหมาย 5 ประการ 1. สิทธิทจ่ี ะได้รับข้อมูลข่าวสาร 2.สทิ ธิทีจ่ ะมอี ิสระในการเลือกหาซอ้ื สนิ ค้าหรอื บรกิ าร The right to be information

บัญญตั สิ ทิ ธิผบู้ รโิ ภคท่ีรบั การคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการ 3.สทิ ธทิ ่จี ะไดร้ บั ความปลอดภัย 4. สิทธทิ ีจ่ ะได้รับความเปน็ ธรรม จากการใชส้ นิ คา้ และบรกิ าร ในการทาสญั ญา

บัญญัติสิทธผิ ู้บรโิ ภคท่รี บั การคุ้มครองตามกฎหมาย 5 ประการ 5.สทิ ธิในการไดร้ บั การพิจารณาและชดเชยความเสยี หาย The right to redress

ความสาคัญของการคุ้มครองสทิ ธผิ บู้ รโิ ภค ผ้บู รโิ ภค สร้างพลงั ใหส้ ามารถป้องกัน และตอ่ ตา้ นการถูกเอารัดเอา กระตุ้นใหต้ ระหนักใน เปรียบจากผูป้ ระกอบธรุ กิจ สทิ ธิของตนเองและ รักษาสทิ ธิตามกฎหมาย

ความสาคัญของการคมุ้ ครองสิทธผิ ู้บรโิ ภค ผ้ปู ระกอบธรุ กจิ สร้างจติ สานกึ ให้ผลิตสินค้าและ บริการที่มคี ณุ ภาพ และมคี วาม เปน็ ธรรมดา้ นราคา

เปา้ หมายในการคุ้มครองผูบ้ รโิ ภค 1. ได้รบั ความปลอดภัยจากการบรโิ ภค

เปา้ หมายในการคมุ้ ครองผ้บู รโิ ภค 2. ได้รบั ความเป็นธรรมจากการบรโิ ภค

เปา้ หมายในการคุ้มครองผูบ้ รโิ ภค 3. มคี วามประหยดั ในการบริโภคสนิ คา้

กฎหมายค้มุ ครองผู้บรโิ ภค

1. พระราชบัญญตั คิ ุ้มครองผบู้ รโิ ภค พ.ศ. 2552 (แกไ้ ขเพม่ิ เติมฉบบั ที่ 3 พ.ศ. 2556 ) - ค้มุ ครองผบู้ รโิ ภคด้านโฆษณา - กฎหมายค้มุ ครองผู้บริโภคดา้ นฉลาก - กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคด้านสญั ญา

2. พระราชบัญญตั ิว่าด้วยราคาสนิ คา้ และบริการ พ.ศ. 2542 3. พระราชบญั ญตั กิ ารแขง่ ขันทางการค้า พ.ศ. 2560 4. พระราชบัญญัตยิ า พ.ศ. 2510(แก้ไขเพ่มิ เตมิ ฉบับท่ี 5 พ.ศ. 2530) 5. พระราชบัญญตั วิ า่ ดว้ ยอาหาร พ.ศ. 2522 6. พระราชบญั ญตั ิเครื่องสาอาง พ.ศ. 2558

หนว่ ยงานค้มุ ครองผูบ้ ริโภค (Ministry of Public Health) พระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ. 2522 พระราชบัญญตั เิ ครือ่ งสาอาง พ.ศ. 2510

หนว่ ยงานคมุ้ ครองผบู้ รโิ ภค (Ministry of Commerce) พระราชบญั ญัตเิ ครือ่ งหมายการค้า พ.ศ. 2534 พระราชบญั ญัติมาตราช่ังตวง พ.ศ. 2557

หนว่ ยงานคุ้มครองผ้บู ริโภค (Ministry of Agriculture and Cooperatives) พระราชบัญญัติวตั ถอุ ันตราย พ.ศ. 2535 พระราชบัญญัตปิ ุ๋ย พ.ศ. 2518

หนว่ ยงานค้มุ ครองผูบ้ ริโภค (Ministry of Industry) พระราชบัญญัตมิ าตรฐานผลิตภณั ฑอ์ ตุ สาหกรรม พ.ศ.2548

หนว่ ยงานคุ้มครองผบู้ รโิ ภค (Ministry of Transport) พระราชบัญญัตจิ ราจรทางบก พ.ศ.2557 พระราชบัญญัติการเดินอากาศ พ.ศ.2497

หนว่ ยงานค้มุ ครองผู้บรโิ ภค กระทรวงมหาดไทย พระราชบญั ญัติโรงแรม พ.ศ.2547 พระราชบญั ญัตอิ าคารชุดพ.ศ.2522

หนว่ ยงานคุ้มครองผู้บรโิ ภค Ministry of Finance พระราชบญั ญัติธุรกิจสถาบนั การเงนิ พ.ศ.2523

หนว่ ยงานค้มุ ครองผู้บรโิ ภค Tourist Police รับเร่อื งร้องเรยี นจากนกั ทอ่ งเทีย่ วทถี่ ูกหลอกหลวง

หนว่ ยงานคมุ้ ครองผ้บู ริโภค Office of the Consumer protection Board รับเรอ่ื งรอ้ งเรยี นจากผ้บู รโิ ภคที่ไดร้ ับความเดือนรอ้ น

หนว่ ยงานคมุ้ ครองผู้บริโภค FOUNDATION FOR CONSUMERS เปน็ องค์กรพัฒนาเอกชนสาธารณประโยชนด์ ้าน การค้มุ ครองผู้บรโิ ภค