PPT_PBL3 เสนออาจารย์

นำเสนอโดย กลุ่ม PBL 3 Power Three “อย่ากลวั การเปลย่ี นแปลง ถ้ามนั เป็ นเหตุผลทที่ าใหห้เรา ดขี นึ้ กว่าเดมิ ”

อำจำรย์ ที่ปรกึ ษำ ประจำกล่มุ

สมำชกิ กลุ่ม นายนาสโรน เจ๊ะเล๊าะ นายอาหมดั ซายดี มงิ ซู นายมูฮัมหมดั อบิ รอเห็น นายพรสวสั ด์ิ จะรา นางสาวภทั รินทร์ คณะมี นางสาวภคั สรกญั ญ์ ชูขาว นางยูนัยดะห์ กะดะแซ นางสุภาวนี ยูโซ๊ะ

บทนำ โจทย์ กรณศี ึกษำ โรงพยำบำลส่งเสริมสุขภำพระดับตำบลบ้ำนดอนหอม มีบุคลำกรเป็นพยำบำลวิชำชีพ 1คน นักวิชำกำรสำธำรณสุข 2 คน เจ้ำพนักงำนสำธำรณสุขชุมชน 2 คน และเจ้ำพนักงำน ทนั ตำภบิ ำล 1คน ซงึ่ เปน็ น้องใหม่ ที่เพง่ิ เรียนจบมำ ตอ่ มำนอ้ งใหมท่ ่ีเปน็ เจำ้ พนักงำนทันตำภิบำล เสนอกบั พๆี่ ว่ำจะช่วยอยู่เวรนอกเวลำรำชกำรเพือ่ แบ่งเบำภำระกำรอยู่เวรของพ่ๆี ทั้ง 5 คน ท่ำนซ่ึงเป็นนักวิชำกำรสำธำรณสุขและเป็นผู้อำนวยกำรโรงพยำบำลส่งเสริมสุขภำพ ระดับตำบลบ้ำนดอนหอม ทรำบดีว่ำกำรอยู่เวรนอกเวลำรำชกำรน้ัน งำนสำคัญคือกำรรักษำ ผปู้ ่วยทม่ี ำรับบรกิ ำรและทันตำภิบำล ไม่ได้เรียนวิชำรักษำพยำบำลผู้ป่วยมำก่อน แต่ก็ทรำบว่ำมี หลำยโรงพยำบำลส่งเสริมสขุ ภำพระดับตำบลทอี่ ยูใ่ กลเ้ คียงกนั ให้ทันตำภิบำลมำอยู่เวรนอกเวลำ รำชกำรหมุนเวยี นสบั เปลยี่ นกับบคุ ลำกรสำย วชิ ำชีพอ่นื ๆด้วย ท่ำนมีควำมคดิ เหน็ วำ่ ควรดำเนินกำรในกรณีดังกล่ำวตอ่ ไปอย่ำงไร

บทนำ กำรวเิ ครำะห์ประเด็นปญั หำ เจ้ำพนกั งำนทันตำภิบำลที่เปน็ นอ้ งใหม่ เสนอจะขอช่วยอย่เู วรปฏิบัตริ ำชกำรคลินิกนอกเวลำ เจำ้ พนักงำนทันตำภิบำล ยงั มปี ระสบกำรณ์ในกำรทำงำนนอ้ ย และไมส่ ำมำรถปฏบิ ตั งิ ำนบริกำร ดำ้ นกำรรกั ษำพยำบำลได้ เจำ้ พนกั งำนทนั ตำภิบำล ตำมระเบียบรำชกำรขำ้ รำชกำรบรรจใุ หม่ ต้องรบั กำรประเมินกำร ทดลองปฏิบตั งิ ำน ก่อน 6 เดอื น และอกี ทงั้ ยงั ขำดประสบกำรณใ์ นกำรทำงำนรักษำพยำบำล ผนู้ ำกำรเปลี่ยนแปลง ต้องเข้ำใจควำมแตกตำ่ ง มกี ำรบริหำรคอื กำรใช้ทรัพยำกรทม่ี ีอย่อู ยำ่ งจำกดั ให้ เกิดประโยชน์สูงสดุ และคดิ อย่ำงเป็นระบบ

บทนำ กำรวิเครำะห์ประเดน็ ปญั หำ อำนำจกำรตดั สินในกำรจดั เวรคลินกิ นอกเวลำขึ้นกับผูอ้ ำนวยกำรโรงพยำบำลส่งเสริมสุขภำพระดบั ตำบลบำ้ น ดอนหอม กำรตัดสินใจของผูอ้ ำนวยกำร โรงพยำบำลส่งเสริมสขุ ภำพระดบั ตำบลยอ่ มมผี ลตอ่ ขวัญและกำลงั ใจของ เจ้ำหนำ้ ทภี่ ำยใตบ้ งั คบั บญั ชำ ต้องคำนึงถงึ ควำมสัมพนั ธ์ และกำรปฏบิ ตั ิงำนรว่ มกันของเจำ้ หนำ้ ทที่ ุกตำแหน่งใน โรงพยำบำลส่งเสริม สุขภำพระดบั ตำบล ไมใ่ หเ้ กดิ ควำมเหลือ่ มล้ำ

บทนำ สมมตุ ิฐำน “ ทันตำภบิ ำลสำมำรถปฏิบตั ิงำนในคลินิกนอกเวลำรำชกำรของโรงพยำบำลสง่ เสริม สุขภำพตำบลบ้ำนดอนหอมได้ ภำยใตเ้ งอ่ื นไขระเบยี บขอ้ กำหนดรำชกำร”

บทนำ วัตถุประสงคก์ ำรเรยี นรู้ เพ่ือศึกษำมำตรฐำน เกณฑค์ ณุ ภำพของโรงพยำบำลสง่ เสริมสุขภำพระดับตำบล เพอ่ื ศกึ ษำแนวทำงกำรบรหิ ำรกำรจัดกำรของ โรงพยำบำลสง่ เสริมสขุ ภำพระดบั ตำบล (ทรพั ยำกร บคุ คล และจดั กำรควำมเส่ยี ง) เพือ่ ศกึ ษำภำวะผู้นำองค์กรของ ผูอ้ ำนวยกำรโรงพยำบำลสง่ เสรมิ สุขภำพระดบั ตำบล”

บทท2ี่ กำรทบทวนวรรณกรรม  มำตรฐำน และหลักเกณฑก์ ำรประเมนิ คุณภำพโรงพยำบำลส่งเสริมสุขภำพระดบั ตำบล มาตราฐานโรงพยาบาลสง่ เสรมิ สุขภาพระดบั ตาบล “ติดดาว” เกณฑ์ประเมนิ ระบบข้อมลู พ้นื ฐานหน่วยบริการ  ข้อกำหนดในกำรเปิดให้บรกิ ำรนอกเวลำรำชกำร  สทิ ธผิ ปู้ ่วย  บทบำทหนำ้ ท่ีควำมรับผดิ ชอบตำแหน่งเจำ้ พนกั งำนทันตำภบิ ำล  หลกั กำรบรหิ ำรทรพั ยำกรบุคคล  ทฤษฎีกำรบริหำรจัดกำรควำมเสย่ี ง  ทฤษฎีภำวะผนู้ ำ

บทที่ 3 วธิ กี ำรศกึ ษำ ทำกำรศกึ ษำเชิงพรรณำ(Descriptive analysis) โดยทำกำรรวบรวมระเบยี บขอ้ บงั คบั ทบทวนวรรณกรรม เอกสำรวชิ ำกำรทีเ่ ก่ยี วข้อง วเิ ครำะห์สงั เครำะหเ์ พ่ือใหเ้ กิดควำมเขำ้ ใจเชิงลกึ เก่ยี วกบั ข้อมลู และสรปุ ประเด็นจำกโจทย์กรณีศึกษำท่ไี ด้ และนำผลลัพธ์ท่ไี ดม้ ำใชป้ ระโยชน์ วธิ ดี ำเนินกำร 1. จดั กลุ่มผู้อบรมจำนวน 8 คน ทำควำมรจู้ กั โดยกำรแนะนำตวั ให้กับสมำชิกกลุ่ม 2. วิทยำกรประจำกลมุ่ ชีแ้ จงวตั ถปุ ระสงค์ของกำรศึกษำ PBL 3. กำหนดกฎ กติกำ เพือ่ ควำมเขำ้ ใจ และกำรปฏิบัตขิ องกลุ่ม 4. กำหนดบทบำทหน้ำทข่ี องสมำชิก ประกอบ กลมุ่ ประธำน รองประธำน กรรมกำรวิชำกำร กรรมกำรอำนวยกำร กรรมกำรประชำสมั พนั ธ์ เลขำนุกำร และผชู้ ่วยเลขำนกุ ำร 5. ทำควำมเข้ำใจกบั โจทย์กรณศี กึ ษำ (Trigger) และดำเนนิ กำรตำมกระบวนกำรศกึ ษำ 6. จดั ทำรำยงำนผลกำรศึกษำ PBL พรอ้ มนำเสนอผลกำรศกึ ษำ

บทท่ี 4 ดำเนนิ กำรวิเครำะหโ์ จทย์ (Trigger) รว่ มกบั กำรทบทวนขอ้ มูลเอกสำรวิขำกำรท่ีเกีย่ วข้อง และ นำมำวิเครำะหต์ ำมข้นั ตอน PBL ดงั น้ี ทำควำมเข้ำใจกับ (Trigger) ทไ่ี ดร้ บั คน้ หำ และกำหนดปัญหำ (Problem Identification) - บุคลำกรใหม่ ทดลองกำรปฏิบตั ิรำชกำร 6 เดือน และยงั ขำดประบกำรณใ์ นกำรปฏบิ ัตงิ ำน รวมถงึ งำนคลนิ กิ นอกเวลำ รำชกำร (กำรรักษำพยำบำล และทนั ตำภบิ ำล) - ขอบเขตอำนำจหน้ำที่ ของเจ้ำพนกั งำนทนั ตำภิบำล สำเหตุ และตัง้ สมมตฐิ ำน (Cause of Problem & Set Hypothesis) “ เจ้าพนักงานทนั ตาภิบาลนอ้ งใหม่ สามารถปฏิบัตงิ านในคลนิ ิกนอกเวลาราชการของโรงพยาบาลสง่ เสริมสุขภาพ ตาบลบา้ นดอนหอมได้ ภายใต้เงื่อนไขระเบียบขอ้ กาหนดราชการ”

บทที่ 4 ข้อมูลเพ่ิมเตมิ โดยวทิ ยำกรพเ่ี ล้ียง “ได้รบั ข้อเสนอแนะในการพิจารณาประเด็น และปัญหา ขอบเขตการศกึ ษาเพ่มิ เตมิ ใหเ้ หมาะสม ไมก่ ว้างมากเกนิ ไป เพื่อจะสามารถบริหารจดั การเวลาไดอ้ ย่างมปี ระสิทธิภาพ” สำเหตุทแี่ ทจ้ รงิ ของปัญหำ 1. เจ้าพนกั งานทนั ตาภิบาล มีความรู้ ทกั ษะ แต่มีประสบการณ์ในการทางานน้อย 2. การติดสินของ ผอ.รพ.สต. ภายใต้ระเบียบข้อบงั คบั และภาวะผ้นู าขององค์กร วตั ถุประสงคก์ ำรเรียนรู้ 1. เพอ่ื ศกึ ษามาตรฐาน เกณฑ์คณุ ภาพของโรงพยาบาลสง่ เสรมิ สุขตาบล 2. เพ่ือศกึ ษาแนวทางการบรหิ ารการจดั การของโรงพยาบาลสง่ เสริมสุขตาบล (ทรัพยากรบคุ คล และการบริหารจดั การ ความเสยี่ ง) 3. เพือ่ ศกึ ษาภาวะผูน้ าองคก์ รของผอู้ านวยการโรงพยาบาลส่งเสรมิ สุขตาบล

บทที่ 4 ศกึ ษำค้นควำ้ 1. มาตรฐาน และหลกั เกณฑ์การประเมนิ คณุ ภาพ 2.ขอ้ กาหนดการเปิดบริการคลนิ ิกนอกเวลา 3. สิทธิ ผู้มารับบรกิ าร 4.บทบาทหน้าทค่ี วามรบั ผิดชอบตาแหน่งเจา้ พนักงานทันตาภิบาล 5. การพฒั นา ทรพั ยากรมนุษย์ 6. การบรหิ ารจดั การความเสี่ยง 7. ภาวะผู้นา สรปุ เน้ือหำ 1. ระเบียบข้อบังคบั กาหนดบทบาทหน้าท่ีของ จพง.ทันตาภบิ าล สามารถปฏบิ ตั งิ านการให้บริการดา้ นทนั ตกรรม 2. การใหบ้ ริการของ รพ.สต. มมี าตรฐานและเกณฑ์การประเมนิ คณุ ภาพในการควบคุม 3. ควรมี แผน HRM เชน่ การจดั สรรบุคลากรปฏบิ ตั ิงานทีเ่ หมาะสม คา่ ตอบแทน จดั ทาระบบพ่เี ล้ียงสาหรับ บคุ ลากรใหม่ แผน HRD เช่น การพฒั นาทกั ษะแบบ On the job training การสง่ อบรมหรือเรียนตอ่ เปน็ ต้น 4. วิเคราะห์ความเสย่ี งประเด็นฯ และจดั ทาแนวทางจัดการความเสย่ี งนั้น 5. ภาวะผนู้ าท่ี ผอ. รพ.สต. การกลา้ ตัดสินใจ ความยตุ ิธรรม และมวี สิ ัยทัศน์

บทท่ี 4 สรุปผลกำรศกึ ษำ ประเด็นกำรแกป้ ัญหำได้เป็นผลกำรศกึ ษำ ไดด้ ำเนนิ กำรจดั ทำสรุปผลกำรศึกษำ ออกเปน็ 5 บท ประกอบดว้ ย บทที่ 1 ประเดน็ ปญั หำ “นอ้ งใหม่ จพง.ทนั ตำภิบำลเสนอขออยูเ่ วรคลนิ กิ นอกเวลำ และ จพง.ทันตำภบิ ำล ปฏิบัตงิ ำนดำ้ นกำรรกั ษำ และทันตกรรม” บทท่ี 2 ระเบยี บข้อบงั คับ มำตรฐำน และเกณฑ์คุณภำพของ รพ.สต. ทฤษฏีกำรบริหำรทรัพยำกรมนุษย์ ทฤษฏกี ำรบริหำรจัดกำรควำมเสีย่ ง และทฤษฏภี ำวะผูน้ ำ บทท่ี 3 ศกึ ษำเชิงพรรณำ (Descriptive analysis) จำกรวบรวมระเบียบรำชกำร ทบทวนเอกสำรวชิ ำกำร วเิ ครำะหส์ งั เครำะห์ให้เกิดควำมเข้ำใจเชงิ ลึก สรปุ ผล และทำข้อเสนอแนะ บทที่ 4 ข้อมลู ท่ีไดจ้ ำกกำรทบทวน นำมำวิเครำะห์รว่ มกบั ประเดน็ ปญั หำ บทท่ี 5 สรุปผลกำรศกึ ษำ เจำ้ พนักงำนทันตำภบิ ำลสำมำรถปฏิบตั ิงำนคลนิ ิกนอกเวลำได้ แตอ่ ยู่ภำยใต้เงอ่ื นไข ระเบียบข้องบังคับ พร้อมกับกำรเสรมิ ทกั ษะกำรปฏบิ ัติงำนใหบ้ รกิ ำรดว้ ยระบบพ่เี ลีย้ ง (Coaching) ภำยใตก้ ำรดูแล ของ ผอ.รพ.สต. และควรมพี ัฒนำศกั ยภำพด้ำนกำรรกั ษำพยำบำลเบ้อื งต้นเพม่ิ เติม

บทที่ 5 สรปุ ผลกำรศึกษำ 1. เจ้ำพนกั งำนทนั ตำภบิ ำลเปน็ ขำ้ รชกำรใหม่ อยู่ในช่วงทดลองรำชกำร 6 เดอื น สำมำรถท่จี ะ ปฏิบตั ิงำนคลินิคนอกเวลำรำชกำรได้ ภำยใต้เงอื่ นไขระเบยี บข้อกำหนดรำชกำร 2. มกี ำหนดมำตรำฐำนปฐมภูมดิ ำ้ นบรกิ ำร มำตรำฐำนโรงพยำบำลส่งเสรมิ สขุ ภำพระดับตำบล “ติดดำว” สำมำรถใหบ้ ริกำรทกุ ๆ ดำ้ นไดอ้ ยำ่ งมปี ระสิทธภิ ำพตำมมำตรฐำนใหบ้ ริกำร 3. จัดทำแผนกำรใหบ้ ริกำรคลนิ ิกนอกเวลำ ดำ้ นทนั ตกรรม เพ่ือใหเ้ จำ้ พนกั งำนทันตำภบิ ำล สำมำรถปฏบิ ตั ิงำนในคลินิกนอกเวลำได้ 4. มีกำรพฒั นำศักยภำพเพ่ิมเติม เพอ่ื ให้มีสมรรถนะท่ีเหมำะสม ในกำรปฏิบัตงิ ำนในคลนิ ิกนอกเวลำ ได้ ปฏบิ ัตงิ ำนรว่ มกบั ผู้ทม่ี ีใบประกอบวชิ ำชีพเปน็ ผูใ้ ห้คำปรึกษำ และอยภู่ ำยใต้กำรดูแลของ ผอ.รพ.สต. 5. แนวทำงทเ่ี หมำะสมในกำรปฏบิ ัติงำนคลนิ คิ นอกเวลำรำชกำรของเจำ้ หนำ้ ทีท่ นั ตำภบิ ำลตอ้ งมี ระเบยี บคำส่งั ขอ้ ปฏบิ ตั ิที่เก่ยี วข้อง ได้ปฏบิ ัติตำม เพอ่ื ให้กำรดำเนินกำรเบกิ คำ่ ลว่ งเวลำ เป็นไปดว้ ย ควำมถูกตอ้ ง ตำมระเบยี บ ลดปญั หำควำมยุ่งยำกทจ่ี ะตำมมำภำยหลงั

บทที่ 5 ข้อเสนอแนะ 1. ควรมีกำรจัดทำคมู่ ือระเบียบ ขอ้ ปฏิบัติท่ีเกยี่ วขอ้ งกบั โรงพยำบำลส่งเสริมสขุ ภำพ ระดับตำบล 2. ควรวำงแผนกำลังคนของหน่วยงำนทง้ั ระยะสนั้ ระยะยำว 3. จัดทำแผนสง่ เสรมิ และพัฒนำบุคลำกรเสนอใหก้ ับนำยแพทย์สำธำรณสุขจงั หวดั 4. ควรจดั ตำรำงฝึกปฏบิ ตั งิ ำนสำหรบั เจำ้ พนกั งำนทนั ตภบิ ำลทเ่ี ปน็ นอ้ งใหม่ร่วมกับพ่ี เลย้ี ง ภำยใตก้ ำรดแู ล และควบคุมของ ผอ.รพ.สต. 5. จัดทำหนงั สอื ขออนุมัติกำรปฏบิ ตั ิหนำ้ ที่ ของเจ้ำหนำ้ ท่ีทนั ตำภบิ ำลในงำนคลินคิ นอก เวลำรำชกำร โดยเพ่ิมงำนทันตกรรมไว้เพ่อื เปน็ หลกั ฐำนทำงรำชกำร