การขายเบื้องต้น 2

การจัดทําโครงสรา งรายวิชา รายวชิ า การขายเบ้ืองตน 2 รหสั วิชา ง 31289 ระดบั ช้ันมัธยมศกึ ษาปท่ี 4 กลมุ สาระการเรียนรูการงานอาชีพและเทคโนโลยี จัดทําโดย นางสาวกรแกว โอภาสสวุ คนธ ตาํ แหนง พนกั งานราชการ โรงเรียนราชประชานเุ คราะห 31 ตาํ บลชางเคงิ่ อําเภอแมแจม จงั หวัดเชียงใหม สาํ นกั บรหิ ารงานการศึกษาพิเศษ สาํ นกั งานการศึกษาข้ันพน้ื ฐาน กระทรวงศกึ ษาธกิ าร

คาํ อธบิ ายรายวชิ า รายวิชา การขายเบือ้ งตน 2 รหสั วิชา ง 31289 ชั้นมธั ยมศึกษาปท ี่ 4 ภาคเรียนท่ี 2 เวลา 60 ชว่ั โมง จาํ นวน 1 หนวยกติ คําอธิบายรายวิชา ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับกระบวนการขาย การแสวงหาลูกคา การเตรียมตัวกอนเขาพบ การเขาพบ การเสนอขาย การตอบขอ โตแยง การปด การขาย การติดตามผลหลงั การขาย การบริการกอนและหลังการขาย จรรยาบรรณของนักขาย เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สารการขาย ตัวชวี้ ัด/ผลการเรยี นรู 1. เขา ใจกระบวนการขาย และจรรยาบรรณของนักขาย 2. เขาใจเทคโนโลยีสารสเทศและการส่ือสารท่เี กีย่ วของกับงานขาย 3. มีทกั ษะในการปฏบิ ตั งิ านขายตามกระบวนการขายและบริการลกู คา 4. มีเจตคติและกจิ นิสัยทด่ี ีในการทํางานดว ยความรบั ผิดชอบ ความอดทน ความซ่ือสัตยแ ละจิต บรกิ าร รวมท้ังหมด 4 ผลการเรยี นรู *** หมายเหตุ - ตัวชี้วัด(รายวิชาพ้นื ฐาน) - ผลการเรยี นรู (รายวิชาเพม่ิ เตมิ )

การจดั ทาํ โครง รายวชิ า การขายเบ้ืองตน 2 รหัสวชิ า ง 31289 ระดับชน้ั มธั ยมศกึ ท่ี ชื่อหนวย รหัส มฐ.ตวั ชี้วดั /ผลการเรยี นรู + 1 ความรูท ัว่ ไป 1.แสดงความรเู กีย่ วกับความหมายของการขายได 1.ความห เกีย่ วกับการ 2.แสดงความรเู กย่ี วกับบทบาทของการขายได 2.บทบา ขาย 3.ประเภ 3.แสดงความรูเกย่ี วกับประเภทของการประกอบ 4.ชองทา อาชพี ทางการขายได 5.การพฒั 4.แสดงความรูเ ก่ียวกับรายละเอยี ดของชองทางการ 6.คณุ สม จัดจาํ หนายได 7.กระบว 5.แสดงความรเู ก่ยี วกับวิธีการพฒั นาพนักงานขายได 6.ปฏิบตั ิตามคุณสมบัติของผูประกอบอาชีพขายได 7.แสดงความรูเกยี่ วกับรายละเอยี ดของกระบวนการ ขายได 2 การแสวงหาผู 1.แสดงความรูเกี่ยวกับผูม ุงหวังได 1.ความร มงุ หวงั 2.ปฏิบตั ิการวิเคราะหผ ูม งุ หวังดว ยทฤษฎีการขายได 2.การวเิ ค 3.ประเภ 3.แสดงความรูเกย่ี วกับประเภทของผมู ุงหวงั ได 4.วิธกี าร 4.แสดงความรูเก่ยี วกับวิธกี ารแสวงหาผูมุงหวังได 5.ประโย 5.แสดงความรเู ก่ียวกับประโยชนของการแสวงหาผู มุง หวังได

งสรา งรายวชิ า ษาปท ่ี 4 จํานวน 60 ชว่ั โมง ภาคเรียนที่ 2 ปก ารศึกษา 2561 สาระสําคัญ เวลา นํ้าหนกั คะแนน คะแนน + สถานศกึ ษา (ช.ม.) K A P รวม + หลักปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพยี ง 5 + สวนพฤกษศาสตรโรงเรยี น หมายของการขาย 3 221 าทของการขาย ภทของการประกอบอาชพี ทางการขาย างการจัดจําหนา ย ฒนาพนกั งานขาย มบตั ิของผปู ระกอบอาชีพขาย วนการขาย รเู ก่ียวกับผูมุง หวัง 6 212 5 คราะหผูม ุงหวงั ดวยทฤษฎกี ารขาย ภทของผมู งุ หวงั รแสวงหาผมู ุงหวัง ยชนของการแสวงหาผมู งุ หวัง

3 การเตรยี มตวั 1.ปฏิบตั กิ ารวางแผนการขายได 1.การวา กอนเขาพบผู 2.แสดงความรเู กี่ยวกับการเตรียมขอมลู เกี่ยวกบั ผู 2.การเต มงุ หวงั มงุ หวังได 3.การนัด 3.แสดงความรเู กยี่ วกับการนัดหมายลว งหนา ได 4.การเต 4.แสดงความรเู กยี่ วกับการเตรียมความพรอมได 5.ปฏิบตั ิการเตรียมความรูได 5.การเต 6.การวา 6.ปฏิบตั ิการวางแผนการเขาพบได 4 การเขาพบผู 1.แสดงความรเู ก่ยี วกับทฤษฎกี ารขายได 1.ทฤษฎ มุงหวงั 2.ปฏบิ ตั ิการแตงกายสําหรับการเขาพบได 2.การแต 3.แสดงความรเู ก่ยี วกับจุดประสงคของการเขาพบได 3.จุดประ 4.แสดงความรูเ กี่ยวกับวธิ ีการเขา พบผมู ุงหวงั ได 4.วิธีการ 5.แสดงความรูเกยี่ วกับสง่ิ จาํ เปนท่ชี วยใหพนักงาน 5.ส่ิงจาํ เป ขายเขาพบอยางมีประสิทธภิ าพได ประสทิ ธ ทีด่ ีในเรือ่ 5 การเสนอขาย 1.แสดงความรเู กย่ี วกับการเสนอขายได 1.ความร และการสาธติ 2.ปฏบิ ตั ิส่งิ ที่พนกั งานขายควรนาํ เสนอในการเสนอ 2.ส่ิงท่ีพน ขายได ขาย 3.ปฏบิ ตั ิเทคนิคการเสนอขายได 3.เทคนคิ 4.แสดงความรูเก่ียวกับรปู แบบการเสนอขายได 4.รปู แบบ

างแผนการขาย 6 221 5 ตรยี มขอมูลเก่ยี วกบั ผูมุง หวัง ดหมายลวงหนา ตรยี มความพรอม ตรียมความรู างแผนการเขาพบ ฎกี ารขาย 6 122 5 ตง กายสาํ หรับการเขาพบ 442 10 ะสงคข องการเขา พบ รเขาพบผูม ุง หวัง ปน ทชี่ ว ยใหพนักงานขายเขาพบอยางมี ธิภาพมีความรู มเี หตผุ ล และมภี มู คิ มุ กนั องของการเขาพบผูมงุ หวงั รูเก่ยี วกับการเสนอขาย 6 นักงานขายควรนําเสนอในการเสนอ คการเสนอขาย บการเสนอขาย

5.แสดงความรูเก่ยี วกับการเสนอขายที่มี 5.การเส ประสทิ ธิภาพได 6.การสา 6.ปฏิบัตกิ ารสาธิตสินคา ได 7.การสา 7.ประยุกตใชก ารสาธติ ทม่ี ปี ระสทิ ธภิ าพได และมภี ูม และการ 6 การตอบขอ 1.แสดงความรเู ก่ยี วกับความหมายของขอโตแ ยงได 1.ความห โตแ ยง 2.แสดงความรูเ ก่ยี วกับสาเหตุของการเกดิ ขอ โตแยง 2.สาเหต ได 3.เทคนิค 3.ประยกุ ตใ ชเทคนคิ การจัดการกบั ขอโตแ ยง ได 4.กลยุทธ 4.ประยุกตใ ชก ลยุทธใ นการขจัดขอโตแ ยง ได 5.รปู แบบ 5.แสดงความรเู ก่ียวกับรูปแบบของขอ โตแ ยงได 6.การเต 6.ปฏบิ ตั ิการเตรยี มตวั เพื่อตอบขอโตแ ยงได 7 การปดการขาย 1.แสดงความรูเก่ยี วกับความหมายของการปด การ 1.ความห ขายได 2.หลกั ส 2.แสดงความรูเ กีย่ วกับหลักสําคัญของการปดการ 3.บคุ ลิก ขายได 4.สาเหต 3.ปฏิบัติตามบคุ ลิกภาพของนักปดการขายทีด่ ีได ขายได 4.แสดงความรเู ก่ียวกับสาเหตุที่ทาํ ใหพนกั งานขายไม 5.ลักษณ สามารถปด การขายได ขายได 5.แสดงความรเู ก่ยี วกับลักษณะของพนักงานขายที่ไม 6.ชวงเวล สามารถปดการขายได 7.ปจจัยท

สนอขายทีม่ ีประสิทธภิ าพ าธติ สินคา าธิตที่มปี ระสทิ ธิภาพมีความรู มีเหตุผล มคิ ุมกันทีด่ ใี นเรื่องของการเสนอขาย รสาธิต หมายของขอโตแ ยง 6 311 5 ตขุ องการเกดิ ขอ โตแยง คการจัดการกับขอโตแยง ธในการขจดั ขอ โตแ ยง บของขอโตแ ยง ตรยี มตัวเพื่อตอบขอโตแยง หมายของการปดการขาย 6 212 5 าํ คญั ของการปดการขาย กภาพของนักปดการขายทีด่ ี ตุทท่ี าํ ใหพนกั งานขายไมสามารถปด การ ณะของพนักงานขายท่ีไมส ามารถปด การ ลาทีค่ วรปด การขาย ทีท่ ําใหการปดการขายประสบผลสําเร็จ

6.แสดงความรูเกยี่ วกับชวงเวลาทคี่ วรปดการขายได 8.ยุทธวิธ 7.แสดงความรูเกี่ยวกับปจจัยทีท่ าํ ใหการปดการขาย ประสบผลสําเรจ็ ได 8.ปฏิบัติตามยุทธวิธใี นการปด การขายได 8 การติดตามผล 1.แสดงความรูเกย่ี วกับจดุ ประสงคข องการตดิ ตามผล 1.จดุ ประ หลังการขาย หลังการขาย 2.วิธปี ฏบิ 2.แสดงวิธปี ฏบิ ตั ิในการติดตามผลหลงั การขาย 3.ผลทเ่ี ก 3.แสดงผลที่เกดิ ขนึ้ จากการติดตามผลหลงั การขาย 4.ขั้นตอน 4.ปฏบิ ัตติ ามขนั้ ตอนการตดิ ตามผลหลงั การขาย 5.เทคนคิ 5.แสดงเทคนิคการตดิ ตามผลหลังการขาย 6.การจดั 6.แสดงความรเู กี่ยวกับการจัดการกับปญ หาทมี่ ัก ตดิ ตามผ เกิดขน้ึ จากการติดตามผลหลงั การขาย 9 การบริการกอ น 1.แสดงความรูเ กยี่ วกับลกั ษณะการใหบริการ 1.ลกั ษณ การขายและ 2.แสดงความรูเกย่ี วกับวธิ ีการใหบ รกิ ารหลงั การขาย 2.วธิ ีการ หลงั การขาย 3.แสดงความรูเกยี่ วกับสาเหตุการเกิดขอบกพรองใน 3.สาเหต การบรกิ ารหลงั การขาย การขาย 4.ปฏบิ ัตกิ ารแกป ญหาจากการใหบริการหลังการขาย 4.วธิ ีการ 5.แสดงความรูเก่ียวกับประโยชนจ ากการใหบ รกิ าร ขาย หลงั การขาย 5.ประโย 6.ปฏบิ ตั กิ ารจัดการกับคําวารองเรียน 6.การจดั

ธใี นการปด การขาย ะสงคข องการติดตามผลหลังการขาย 6 122 5 บตั ใิ นการตดิ ตามผลหลังการขาย กดิ ขึ้นจากการติดตามผลหลงั การขาย นการติดตามผลหลงั การขาย คการติดตามผลหลงั การขาย ดการกับปญ หาท่ีมกั เกิดขึน้ จากการ ผลหลงั การขาย ณะการใหบ ริการ 6 212 5 รใหบ ริการหลงั การขาย ตกุ ารเกดิ ขอบกพรองในการบรกิ ารหลงั รแกป ญ หาจากการใหบรกิ ารหลงั การ ยชนจากการใหบริการหลงั การขาย ดการกับคําวา รอ งเรียน

10 จรรยาบรรณ 1.แสดงความรเู กี่ยวกับความหมายของจรรยาบรรณ 1.ความห ของนักขาย ได 2.จรรยา 2.ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของพนกั งานขายที่มีตอ 3.จรรยา กิจการได 4.จรรยา 3.ปฏิบัตติ ามจรรยาบรรณของพนกั งานขายที่มีตอ 5.จรรยา ลกู คาได 6.จรรยา 4.ปฏบิ ัติตามจรรยาบรรณของพนกั งานขายท่ีมีตอ 7.จรรยา ตนเองได 5.ปฏบิ ัตติ ามจรรยาบรรณของพนกั งานขายที่มตี อ สังคมได 6.ปฏบิ ตั ิตามจรรยาบรรณของพนกั งานขายท่ีมตี อคู แขง ขนั ได 7.แสดงความรเู กี่ยวกับจรรยาบรรณธุรกิจขายตรง โลกได 11 เทคโนโลยี 1.แสดงความรเู กย่ี วกับสารสนเทศได 1.ความร สารสนเทศและ 2.แสดงความรเู ก่ียวกับการสอื่ สารการขายได 2.ความร การสอ่ื สารการ 3.ประยุกตใ ชการส่ือสารการขายทางอนิ เตอรเน็ตได 3.การสอ่ื ขาย 4.แสดงความรเู ก่ยี วกับลกั ษณะธุรกิจการคา ใน 4.ลกั ษณ เครือขายดิจิตอลได 5.ความเ 5.แสดงความรูเ ก่ยี วกับความเจรญิ กา วหนา ของ ประเทศ อินเตอรเน็ตในประเทศไทย 6.อ-ี คอม

หมายของจรรยาบรรณ 3 122 5 าบรรณของพนกั งานขายทม่ี ีตอกจิ การ าบรรณของพนกั งานขายที่มตี อลกู คา าบรรณของพนกั งานขายทม่ี ีตอตนเอง าบรรณของพนกั งานขายท่ีมตี อสังคม าบรรณของพนักงานขายท่มี ีตอคแู ขง ขนั าบรรณธุรกจิ ขายตรงโลก รูเก่ียวกบั สารสนเทศ 6 221 5 รูเกยี่ วกับการส่ือสารการขาย อสารการขายทางอินเตอรเ นต็ ณะธรุ กจิ การคา ในเครือขา ยดจิ ติ อล เจริญกาวหนาของอินเตอรเ นต็ ใน ศไทย มเมริ ช

6.ประยุกตใ ชอี-คอมเมิรชได 7.การชํา 7.แสดงความรเู กย่ี วกับการชาํ ระเงนิ ดว ยบัตรเครดติ 8.เปรยี บ ได และการ 8.แสดงการ เปรยี บเทียบระหวางระบบการคา แบบ เกา และการทําธรุ กจิ ดว ยคอมพวิ เตอรได

าระเงินดว ยบัตรเครดิต บเทียบระหวา งระบบการคา แบบเกา รทาํ ธุรกิจดว ยคอมพิวเตอร คะแนนสอบกลางภาคเรียน - --- 20 คะแนนสอบปลายภาคเรียน - --- 20 60 22 20 18 100 รวม

การวิเคราะหม รายวิชา การขายเบ้ืองตน 2 รหสั วชิ า ง 31289 ชั้นมัธยมศกึ ษาปท ี่ 4 ภาค มาตรฐานและ ตัวชี้วัด/ รูอ ะไร ทาํ อะไร ภาระงาน/ชิ้นงาน ผลการเรียนรู 1.แสดงความรูเกย่ี วกับ รอู ะไร -แบบฝก หัดทายบทที่ 1 ความหมายของการ -ความหมายของการขาย เรอ่ื งความรูทัว่ ไป ขายได -บทบาทของการขาย เกีย่ วกบั การขาย 2.แสดงความรูเก่ียวกับ -ประเภทของการประกอบอาชพี -ใบงาน บทบาทของการขายได ทางการขาย 3.แสดงความรูเก่ยี วกับ -ชอ งทางการจดั จาํ หนาย -การพัฒนาพนักงานขาย ประเภทของการ -คณุ สมบตั ขิ องผูประกอบอาชีพขาย ประกอบอาชีพ -กระบวนการขาย ทางการขายได ทําอะไร 4.แสดงความรูเก่ยี วกับ -สามารถแสดงความรเู กยี่ วกบั รายละเอยี ดของชอง ความหมายของการขายได ทางการจัดจาํ หนา ยได -สามารถแสดงความรเู ก่ยี วกบั บทบาท 5.แสดงความรเู กีย่ วกับ ของการขายได วิธกี ารพัฒนาพนักงาน -สามารถแสดงความรูเกย่ี วกับประเภท ขายได ของการประกอบอาชีพทางการขายได 6.ปฏิบตั ิตามคุณสมบัติ -สามารถแสดงความรเู กี่ยวกับ ของผปู ระกอบอาชีพ รายละเอยี ดของชองทางการจัด ขายได จาํ หนา ยได 7.แสดงความรเู กี่ยวกับ -สามารถแสดงความรเู กย่ี วกบั วิธีการ รายละเอยี ดของ

มาตรฐานและตัวชว้ี ัด หนวยการเรียนรทู ี่ 1 เรือ่ ง ความรูทว่ั ไปเกย่ี วกบั การขาย คเรียนท่ี 2 ปการศกึ ษา 2561 สมรรถนะสาํ คัญ คุณลักษณะของวิชา คุณลกั ษณะ อนั พงึ ประสงค 1 การขายเปนการ 1. ความกระตือรือรน 1. ใฝเ รยี นรู นาํ เสนอสิ่งที่มีความจาํ เปน หรอื 2. ความสนใจ 2. มุงมั่นในการทํางาน สิ่งท่ลี กู คาตองการ การขายที่ดี 3. มคี วามรับผิดชอบ 3. ความมมี นษุ ยสมั พนั ธ จะตองสรางความ พึงพอใจ ใหแ กล ูกคาดว ย แนวความคิด ทางดานการขายในยุคตางๆ มี ความแตกตางกันออกไปขึ้นอยู กับสภาวการณในขณะนนั้ แต การขายในปจ จบุ ันมุงเนน ท่ี ความพอใจของผบู ริโภค ท้ังน้ี เจา ของผลติ ภณั ฑบ างรายยังมุง ที่จะมสี วนชว ยเหลือสงั คมดว ย ปจ จุบนั มกี ารแขงขันกนั ทางดาน การขายสงู มาก กลยทุ ธอยา ง หนง่ึ ทแี่ ตล ะกจิ การนาํ มาใชใน การนําเสนอสนิ คาสูผ ซู อ้ื ไดแก การใหพนักงานขายเขามามี บทบาทในการประสานงานเพ่ือ แนะนําสินคา ใหผูซ้อื

กระบวนการขายได พัฒนาพนักงานขายได -สามารถปฏิบตั ติ ามคุณสมบตั ิของผู ประกอบอาชีพขายได -สามารถแสดงความรูเ กีย่ วกับ รายละเอียดของกระบวนการขายได



การวิเคราะหม รายวชิ า การขายเบอื้ งตน 2 รหัสวิชา ง 128 ชั้นมัธยมศึกษาปท ี่ 4 ภาค มาตรฐานและ ตวั ชีว้ ดั / รูอะไร ทาํ อะไร ภาระ ผลการเรียนรู 1.แสดงความรเู กีย่ วกับ รูอ ะไร -แบบฝ -ความรูเกี่ยวกับผมู ุงหวัง 2 เรอ่ื งก ผูมุงหวังได -การวเิ คราะหผมู ุงหวงั ดวยทฤษฎีการขาย มงุ หวัง 2.ปฏบิ ัตกิ ารวเิ คราะห -ประเภทของผมู งุ หวงั -แบบป ผมู ุงหวังดวยทฤษฎี -วธิ ีการแสวงหาผูม ุง หวัง เรยี นรู การขายได 3.แสดงความรูเก่ยี วกับ -ประโยชนของการแสวงหาผมู ุงหวัง ประเภทของผมู งุ หวัง ทําอะไร -ใบงาน ได -สามารถแสดงความรูเกี่ยวกับผูม ุงหวงั ได 4.แสดงความรูเ ก่ียวกับ -สามารถปฏบิ ัตกิ ารวิเคราะหผูมุงหวังดวยทฤษฎีการ ขายได วิธกี ารแสวงหาผู -สามารถแสดงความรเู กี่ยวกับประเภทของผูม งุ หวงั ได มงุ หวังได 5.แสดงความรเู กี่ยวกับ -สามารถแสดงความรูเก่ยี วกับวธิ กี ารแสวงหาผมู ุงหวัง ประโยชนข องการ ได แสวงหาผูมงุ หวงั ได -สามารถแสดงความรเู กีย่ วกบั ประโยชนของการ แสวงหาผูมงุ หวังได

มาตรฐานและตัวชีว้ ดั 89 หนว ยการเรียนรทู ่ี 2 เรื่อง การแสวงหาผูมุงหวัง คเรยี นที่ 2 ปการศกึ ษา 2561 ะงาน/ชนิ้ งาน สมรรถนะสาํ คญั คุณลักษณะ คณุ ลกั ษณะ ของวชิ า อนั พึงประสงค ฝกหดั ทายบทที่ การขายเปนทงั้ ศาสตร 1. ความ 1. ใฝเรยี นรู การแสวงหาผู (Science) และศลิ ป (Art) การขาย กระตือรอื รน 2. มงุ มั่นในการ จาํ เปน จะตอ งอาศยั ความรูและ 2. ความ ทาํ งาน ประเมินผลการ ข้ันตอนกระบวนการในการ สนใจ 3. รักความเปน ปฏบิ ตั ิงานทแ่ี นนอน ในขณะเดยี วกนั 3. มีความ ไทย จะตองอาศัยความสามารถในการ รับผดิ ชอบ น ชกั ชวนและการจูงใจ พนักงานขายท่ี จะทํางานไดดแี ละมปี ระสทิ ธิภาพ จะตอ งมที ง้ั ความสามารถเฉพาะตวั แลจะตอ งมคี วามรูในเรอื่ งเทคนิคการ ขายทกุ ขน้ั ตอน ไดแก การแสวงหาผู มงุ หวงั การเตรียมตัวกอนการเขา พบ การสาธิตสนิ คา การเผชญิ ขอโตแยง การปดการขาย และกิจกรรมหลงั การขาย

การวเิ คราะหม รายวชิ า การขายเบื้องตน 2 รหัสวิชา ง 31289 หนว ช้ันมัธยมศึกษาปท ่ี 4 ภาค มาตรฐานและ รูอะไร ทําอะไร ภาระ ตัวชี้วัด/ ชนิ้ ง ผลการเรียนรู 1.ปฏบิ ัติการวางแผน รูอะไร -แบบฝก ห -การวางแผนการขาย บทท่ี 3 เ การขายได เตรียมตวั 2.แสดงความรเู กยี่ วกับ -การเตรียมขอมลู เก่ยี วกับผูม ุงหวงั พบผมู ุงห การเตรียมขอมลู -การนดั หมายลว งหนา -ใบงาน เกีย่ วกับผูมงุ หวังได -การเตรียมความพรอม 3.แสดงความรเู กย่ี วกับ -การเตรยี มความรู การนัดหมายลว งหนา ทําอะไร ได -สามารถปฏิบตั ิการวางแผนการขายได 4.แสดงความรูเกย่ี วกับ -สามารถแสดงความรเู กย่ี วกับการเตรียมขอมลู การเตรียมความพรอม เกี่ยวกับผมู งุ หวงั ได ได -สามารถแสดงความรเู กี่ยวกบั การนัดหมายลว งหนา 5.ปฏบิ ตั ิการเตรยี ม ได -สามารถแสดงความรูเ กีย่ วกับการเตรยี มความพรอม ความรไู ด 6.ปฏิบตั กิ ารวางแผน ได การเขา พบได -สามารถปฏบิ ตั ิการเตรยี มความรไู ด -สามารถปฏบิ ตั ิการวางแผนการเขา พบได

มาตรฐานและตัวช้ีวดั วยการเรยี นรูท ี่ 3 เรอ่ื ง การเตรียมตัวกอนเขา พบผมู ุงหวัง คเรียนท่ี 2 ปการศึกษา 2561 ะงาน/ สมรรถนะสาํ คัญ คุณลกั ษณะของวิชา คุณลกั ษณะ งาน อันพงึ ประสงค หัดทา ย กอ นการเขาพบผมู งุ หวัง 1. ความกระตือรือรน 1. ใฝเรยี นรู เรอื่ งการ 2. ความสนใจ 2. มุงม่นั ในการ วกอ นเขา พนักงานขายควรมีการเตรยี มตัว 3. มคี วามรบั ผิดชอบ ทํางาน หวงั เพอ่ื ใหมีความพรอม และทําให เปน การเขา พบอยางมี ประสทิ ธิภาพ การวางแผนจัดเปน การเตรียมตัวท่สี าํ คัญเพ่ือใหการ ทาํ งานราบรื่น นอกจากน้ี พนกั งานขายยงั ตองเตรียมความ พรอ มดา นความรเู รื่องตา งๆ เพอ่ื ใหการนาํ เสนอเปนไปอยา ง ราบรืน่ และใหพนักงานขายเกิด ความมั่นใจมากย่ิงข้นึ

การวเิ คราะหม รายวิชา การขายเบ้ืองตน 2 รหสั วชิ า ง 3 ช้ันมธั ยมศึกษาปท่ี 4 ภา มาตรฐานและ ตัวชี้วัด/ รูอ ะไร ทําอะไร ผลการเรยี นรู 1.แสดงความรูเ กยี่ วกับ รอู ะไร -แ ทฤษฎกี ารขายได - ความรเู กย่ี วกบั ทฤษฎกี ารขายได บท 2.ปฏิบัติการแตงกาย - การปฏิบัตกิ ารแตงกายสาํ หรบั การเขาพบได เต สาํ หรบั การเขาพบได - ความรูเกยี่ วกบั จดุ ประสงคของการเขาพบได พบ 3.แสดงความรูเกย่ี วกับ - ความรูเกยี่ วกับวิธกี ารเขาพบผูม งุ หวงั ได -ใบ จดุ ประสงคของการ - ความรูเ กีย่ วกับสิง่ จําเปนทช่ี วยใหพนักงานขายเขาพบ อยา งมีประสทิ ธิภาพได เขา พบได ทําอะไร 4.แสดงความรูเก่ยี วกับ -สามารถแสดงความรูเ กย่ี วกบั ทฤษฎีการขายได วิธีการเขาพบผมู ุงหวัง -สามารถปฏิบัตกิ ารแตงกายสําหรบั การเขา พบได ได -สามารถแสดงความรูเ กย่ี วกับจุดประสงคข องการเขา พบได 5.แสดงความรูเ ก่ยี วกับ -สามารถแสดงความรูเ กี่ยวกบั วธิ กี ารเขาพบผมู ุงหวงั ได ส่ิงจําเปนทช่ี ว ยให -สามารถแสดงความรเู ก่ียวกับส่ิงจําเปนทชี่ วยใหพนักงาน พนักงานขายเขาพบ ขายเขา พบอยางมีประสิทธภิ าพได อยา งมปี ระสทิ ธภิ าพได

มาตรฐานและตัวชว้ี ัด 31289 หนวยการเรยี นรูท ่ี 4 การเขาพบผูม ุงหวัง าคเรียนที่ 2 ปการศกึ ษา 2561 ภาระงาน/ สมรรถนะสาํ คญั คุณลกั ษณะของ คณุ ลกั ษณะ ช้นิ งาน วิชา อันพงึ ประสงค แบบฝก หดั ทา ย กอนการเขา พบผูมงุ หวัง 1. ความ 1. ใฝเ รยี นรู ทท่ี 4 เร่ืองการ พนกั งานขายควรมีการเตรียม กระตือรือรน 2. มงุ มน่ั ในการ ตรยี มตัวกอ นเขา ตวั เพอื่ ใหมีความพรอม และ 2. ความสนใจ ทาํ งาน บผูม ุงหวงั ทาํ ใหเ ปน การเขาพบอยา งมี 3. มีความ 3. รักความเปน บงาน ประสทิ ธิภาพ การวางแผน รับผดิ ชอบ ไทย จดั เปนการเตรยี มตวั ทสี่ าํ คัญ เพื่อใหก ารทํางานราบรื่น นอกจากนีพ้ นักงานขายยัง ตองเตรยี มความพรอ มดาน ความรูเรื่องตาง ๆ เพ่ือใหการ นําเสนอเปนไปอยา งราบร่นื และใหพนักงานขายเกิดความ มน่ั ใจมากย่ิงขึน้

การวิเคราะหม รายวชิ า การขายเบ้ืองตน 2 รหสั วิชา ง 31289 ช้นั มธั ยมศึกษาปท่ี 4 ภา มาตรฐานและตวั ช้วี ดั / รูอ ะไร ทาํ อะไร ภาระงาน/ช ผลการเรยี นรู 1.แสดงความรเู ก่ยี วกับ รอู ะไร -แบบฝกหดั ทา -ทฤษฎีการขาย 5 เรือ่ ง การเส การเสนอขายได และการสาธิต 2.ปฏบิ ัติสิง่ ทพี่ นักงานขาย -การแตงกายสาํ หรับการเขาพบ -ใบงาน ควรนาํ เสนอในการเสนอ -จุดประสงคของการเขา พบ ขายได -วิธีการเขาพบผูม ุงหวัง 3.ปฏบิ ัตเิ ทคนิคการ ทําอะไร -สามารถแสดงความรูเก่ยี วกบั การเสนอขาย เสนอขายได 4.แสดงความรเู กี่ยวกับ ได รปู แบบการเสนอขายได -สามารถปฏบิ ตั ิสง่ิ ทีพ่ นักงานขายควรนําเสนอ 5.แสดงความรเู กีย่ วกับ ในการเสนอขายได -สามารถปฏบิ ตั เิ ทคนิคการเสนอขายได การเสนอขายทม่ี ี -สามารถแสดงความรเู กี่ยวกับรปู แบบการ ประสิทธิภาพได 6.ปฏบิ ตั กิ ารสาธิตสินคา เสนอขายได ได -สามารถแสดงความรูเกย่ี วกับการเสนอขายท่ี 7.ประยุกตใ ชการสาธติ ท่ี มีประสทิ ธิภาพได มปี ระสิทธภิ าพได -สามารถปฏิบัติการสาธติ สินคาได -สามารถประยุกตใ ชการสาธติ ที่มี ประสิทธภิ าพได

มาตรฐานและตัวช้ีวดั หนว ยการเรียนรูท ี่ 5 เร่ือง การเสนอขายและการสาธติ าคเรียนที่ 2 ปการศึกษา 2561 ชิ้นงาน สมรรถนะสาํ คัญ คุณลกั ษณะของ คณุ ลกั ษณะ ายบทท่ี วชิ า อันพงึ ประสงค สนอขาย หลงั จากทีพ่ นักงานขายได 1. ใฝเ รยี นรู เตรยี มตัว เตรยี มความพรอมอยางดี 1. ความ 2. มุง มนั่ ในการ แลว การเขา พบผูมุง หวงั เปน งานที่ กระตือรอื รน ทํางาน สําคญั และมคี วามหมายตอการ 2. ความสนใจ เรมิ่ ตน ความสําเร็จหรอื ความ 3. มีความ ลมเหลวของพนักงานขาย ไมได รับผดิ ชอบ พจิ ารณาจากการขายสนิ คา หรือ บริการไดทันที แตพนกั งานขาย จะตองขายบคุ ลิกภาพของตนเองให ไดเ สยี กอน ดังนัน้ การเขาพบคร้งั แรกพนักงานขายตอ งทาํ ใหผ ูมุงหวัง เกดิ ความประทบั ใจในบคุ ลิกภาพ จนทําให ผมู ุงหวงั สนใจ ตดิ ตามและ อยากฟง การเสนอขายตอไป จงึ ถอื ไดวา งานขายของพนักงานขายมี โอกาสประสบความสาํ เรจ็ เกนิ กวา ครึ่งหน่ึงแลว หากพนักงานขายไดมี การเตรียมตัวอยางมปี ระสทิ ธิภาพ

การวเิ คราะหม รายวิชา การขายเบื้องตน 2 รหสั วิชา ง 312 ชั้นมัธยมศึกษาปท ่ี 4 ภาค มาตรฐานและตวั ชี้วัด/ รูอะไร ทาํ อะไร ภ ผลการเรียนรู -แ ที่ 1.แสดงความรูเก่ียวกับ รูอะไร ขอ ความหมายของขอ โตแ ยง -ความหมายของขอโตแยง -ใบ ได -สาเหตขุ องการเกดิ ขอ โตแ ยง 2.แสดงความรูเ กีย่ วกับ -เทคนิคการจัดการกับขอโตแยง สาเหตขุ องการเกดิ ขอ -กลยทุ ธใ นการขจัดขอ โตแยง -การปฏิบัติการเตรียมตวั เพ่ือตอบขอโตแยงได โตแยงได ทาํ อะไร 3.ประยุกตใ ชเทคนคิ การ -สามารถแสดงความรเู กยี่ วกับความหมายของขอ โตแยง จดั การกับขอโตแยง ได ได 4.ประยกุ ตใชก ลยุทธใน -สามารถ.แสดงความรเู กยี่ วกับสาเหตุของการเกิดขอ การขจดั ขอโตแยงได โตแ ยง ได 5.แสดงความรูเกย่ี วกับ รปู แบบของขอโตแ ยง ได -สามารถประยุกตใชเทคนคิ การจดั การกบั ขอ โตแ ยงได 6.ปฏบิ ัติการเตรยี มตวั เพ่ือ -สามารถประยุกตใ ชก ลยุทธใ นการขจดั ขอโตแยง ได ตอบขอโตแยง ได -สามารถแสดงความรูเกย่ี วกับรูปแบบของขอโตแ ยงได -สามารถปฏบิ ตั กิ ารเตรยี มตัวเพอ่ื ตอบขอโตแยงได

มาตรฐานและตัวช้วี ัด 289 หนวยการเรยี นรูที่ 6 เรื่อง การตอบขอโตแยง คเรยี นที่ 2 ปก ารศกึ ษา 2561 ภาระงาน/ชนิ้ งาน สมรรถนะสําคัญ คณุ ลกั ษณะ คุณลกั ษณะ ของวิชา อนั พึง ประสงค แบบฝก หดั ทา ยบท ขอ โตแยง เปน 1. ความ 1. ใฝเรียนรู 6 เรื่อง การตอบ อปุ สรรคอยางหนงึ่ ของการ กระตือรือรน 2. มงุ มน่ั ใน อโตแยง เสนอขาย เกิดขึน้ จากผูมุง หวงั 2. ความสนใจ การทาํ งาน บงาน มคี วามคดิ เห็นแตกตางจาก 3. มีความ 3. รักความ พนักงานขายในเรื่องเกี่ยวกับ รบั ผดิ ชอบ เปนไทย สนิ คา ทัง้ ในเรื่องของคุณภาพ ของสินคา ราคา เงื่อนไขตางๆ และการบริการหลังการขาย ปญหาขอโตแยงยอมเกดิ ข้ึน อยางหลีกเล่ยี งไมได พนักงาน ขายจงึ ตอ งมีการเตรยี มความ พรอม และหมน่ั ฝกฝน เพื่อให สามารถตอบขอโตแ ยง ได อยา งมปี ระสทิ ธภิ าพ และ สามารถสรางทัศนคติทางบวก แกลกู คาดวย

การวเิ คราะหม รายวชิ า การขายเบื้องตน 2 รหสั วิชา ง 31 ช้นั มธั ยมศึกษาปท ี่ 4 ภา มาตรฐานและ ตัวชวี้ ดั / รูอ ะไร ทําอะไร ภาระงาน/ ผลการเรยี นรู -แบบฝกหดั ท 1.แสดงความรเู ก่ยี วกับ รอู ะไร 7 เรอื่ ง การป ความหมายของการปด -ความหมายของการปด การขาย ขาย -หลักสําคญั ของการปดการขาย - ใบงาน การขายได 2.แสดงความรูเกยี่ วกับ -บุคลกิ ภาพของนักปด การขายทีด่ ี หลกั สําคญั ของการปด -สาเหตทุ ีท่ าํ ใหพนกั งานขายไมสามารถปดการ ขายได การขายได -ลกั ษณะของพนักงานขายที่ไมส ามารถปดการ 3.ปฏบิ ัติตาม บุคลิกภาพของนักปด ขายได -ชวงเวลาท่คี วรปด การขาย การขายท่ีดไี ด 4.แสดงความรเู ก่ยี วกับ -ปจจยั ทท่ี ําใหการปดการขายประสบผลสําเรจ็ สาเหตทุ ่ีทาํ ใหพนกั งาน ทาํ อะไร ขายไมสามารถปด การ -สามารถแสดงความรูเ กี่ยวกับความหมายของ ขายได การปด การขายได 5.แสดงความรเู กี่ยวกับ -สามารถแสดงความรูเกย่ี วกับหลกั สาํ คญั ของการ ลกั ษณะของพนักงาน ปดการขายได ขายท่ีไมสามารถปด -สามารถปฏบิ ตั ิตามบุคลิกภาพของนักปดการ การขายได ขายทีด่ ีได 6.แสดงความรูเ ก่ียวกับ -สามารถแสดงความรเู กี่ยวกับสาเหตทุ ีท่ ําให ชวงเวลาทีค่ วรปด การ

มาตรฐานและตัวช้วี ัด 1289 หนว ยการเรยี นรูท่ี 7 เรอ่ื ง การปดการขาย าคเรียนท่ี 2 ปก ารศึกษา 2561 /ชิ้นงาน สมรรถนะสําคัญ คณุ ลกั ษณะของวิชา คณุ ลักษณะ ทา ยบทที่ 1. ความกระตือรือรน อันพงึ ประสงค ปด การ การปด การขายเกิดขนึ้ 2. ความสนใจ 1. ใฝเ รียนรู หลงั จากท่ีพนักงานไดเ สนอ 3. มคี วามรบั ผิดชอบ 2. มงุ ม่ันในการ ขายไปชว งเวลาหนึ่ง การปด ทาํ งาน การขายเปนกระบวนการขาย ที่ยากและมคี วามสาํ คญั ตอง อาศยั ประสบการณ เปน คน ชางสังเกต ดูสญั ญาณการซื้อ ท้งั ท่เี ปนคําพดู และกริ ยิ า ทาทาง นอกจากน้ีบคุ ลกิ ภาพ ของพนกั งานขายยังเปน สง่ิ สาํ คญั ที่พนักงานขายควรให ความสนใจ เพื่อการพัฒนาท่ี เหมาะสม

ขายได พนักงานขายไมสามารถปดการขายได 7.แสดงความรูเกยี่ วกับ -สามารถแสดงความรูเกีย่ วกับลกั ษณะของ ปจจัยท่ีทาํ ใหการปด พนกั งานขายท่ีไมส ามารถปดการขายได การขายประสบ -สามารถแสดงความรเู กยี่ วกบั ชว งเวลาที่ควรปด ผลสําเร็จได การขายได 8.ปฏบิ ัติตามยุทธวิธีใน -สามารถแสดงความรูเก่ยี วกับปจจัยทีท่ ําใหก าร การปด การขายได ปดการขายประสบผลสาํ เรจ็ ได -สามารถปฏิบัติตามยทุ ธวิธีในการปด การขายได



การวเิ คราะหม รายวิชา การขายเบื้องตน 2 รหัสวชิ า ง 31289 ห ช้นั มัธยมศกึ ษาปท ่ี 4 ภาค มาตรฐานและตวั ชีว้ ัด/ รูอะไร ทําอะไร ภ ผลการเรียนรู -แ รอู ะไร 8 1.แสดงความรูเกี่ยวกับ -จดุ ประสงคข องการติดตามผลหลงั การขาย ผล จดุ ประสงคข องการตดิ ตาม -วธิ ปี ฏบิ ัติในการติดตามผลหลังการขาย -ใ ผลหลังการขาย -ผลท่เี กดิ ขนึ้ จากการตดิ ตามผลหลงั การขาย 2.แสดงวธิ ีปฏบิ ัตใิ นการ -ขนั้ ตอนการติดตามผลหลงั การขาย ตดิ ตามผลหลงั การขาย -เทคนคิ การตดิ ตามผลหลังการขาย 3.แสดงผลทเี่ กิดขึ้นจากการ -การจัดการกับปญหาท่ีมักเกิดขน้ึ จากการติดตามผล ตดิ ตามผลหลงั การขาย หลงั การขาย 4.ปฏิบตั ติ ามข้ันตอนการ ตดิ ตามผลหลงั การขาย ทาํ อะไร 5.แสดงเทคนิคการตดิ ตาม -สามารถแสดงความรเู กี่ยวกับจดุ ประสงคข องการ ผลหลงั การขาย ติดตามผลหลังการขาย 6.แสดงความรเู กี่ยวกับการ -สามารถแสดงวธิ ปี ฏิบตั ใิ นการติดตามผลหลังการขาย จดั การกับปญ หาทม่ี ัก -สามารถแสดงผลที่เกิดขน้ึ จากการติดตามผลหลงั การ เกิดขึ้นจากการติดตามผล ขาย หลงั การขาย -สามารถปฏิบตั ติ ามขนั้ ตอนการติดตามผลหลังการ ขาย -สามารถแสดงเทคนิคการติดตามผลหลงั การขาย -สามารถแสดงความรูเกี่ยวกับการจัดการกับปญ หาที่ มักเกดิ ขึ้นจากการติดตามผลหลังการขาย

มาตรฐานและตัวช้วี ดั หนวยการเรียนรทู ่ี 8 เร่ือง การตดิ ตามผลหลังการขาย คเรยี นที่ 2 ปการศกึ ษา 2561 ภาระงาน/ช้ินงาน สมรรถนะสาํ คัญ คณุ ลักษณะ คุณลกั ษณะ แบบฝก หดั ทา ยบทท่ี ของวชิ า อนั พึงประสงค เร่อื ง การติดตาม การติดตามผลหลังการ 1. ความ 1. ใฝเรียนรู ลหลังการขาย ขายเปน กิจกรรมสําคญั กระตือรือรน 2. มงุ มน่ั ในการ ใบงาน กอ ใหเ กิดความประทับใจแก 2. ความสนใจ ทํางาน ลกู คา สรา งชื่อเสียงและ 3. มคี วาม ภาพลักษณของกจิ การ รับผดิ ชอบ กิจกรรมการตดิ ตามผลหลัง การขายมีหลายวิธีท้ังการ สอบถามการใชงาน การ แนะนําขอมูลเพมิ่ เติม รวมถงึ การชว ยดูแลใหล ูกคาสามารถ ใชส นิ คา ไดอยางเต็มทแ่ี ละมี ประสทิ ธภิ าพ

การวเิ คราะหม า รายวชิ า การขายเบ้ืองตน 2 รหสั วชิ า ง 31289 หนวยก ชน้ั มัธยมศกึ ษาปท ี่ 4 ภาค มาตรฐานและ ตวั ชวี้ ดั / รูอะไร ทาํ อะไร ภ ผลการเรียนรู 1.แสดงความรเู กี่ยวกับ รอู ะไร -แบ ลกั ษณะการใหบ ริการ -ลกั ษณะการใหบริการ เรื่อง 2.แสดงความรเู กยี่ วกับ -วธิ กี ารใหบริการหลังการขาย ขาย วธิ ีการใหบริการหลัง -สาเหตุการเกดิ ขอบกพรองในการบริการหลงั การขาย - ใบ การขาย -วิธกี ารแกปญหาจากการใหบ ริการหลังการขาย 3.แสดงความรเู กี่ยวกับ -ประโยชนจ ากการใหบ ริการหลงั การขาย -การจัดการกับคําวา รอ งเรยี น สาเหตุการเกดิ ขอบกพรองในการ ทําอะไร บริการหลงั การขาย -สามารถแสดงความรเู กย่ี วกบั ลักษณะการใหบ ริการ 4.ปฏิบตั ิการแกป ญหา -สามารถแสดงความรเู กยี่ วกบั วิธีการใหบริการหลงั การ จากการใหบ ริการหลงั ขาย การขาย -สามารถแสดงความรเู ก่ยี วกบั สาเหตกุ ารเกิดขอบกพรอง 5.แสดงความรูเก่ียวกับ ในการบริการหลังการขาย ประโยชนจ ากการ -สามารถปฏบิ ตั กิ ารแกปญ หาจากการใหบ ริการหลังการ ใหบรกิ ารหลังการขาย ขายปญหาที่มักเกิดขนึ้ จากการตดิ ตามผลหลังการขาย 6.ปฏิบัติการจัดการกับ -สามารถแสดงความรูเกย่ี วกบั ประโยชนจากการใหบริการ คาํ วารอ งเรยี น หลังการขาย -สามารถปฏิบตั ิการจัดการกับคําวารอ งเรยี น

มาตรฐานและตัวช้ีวัด การเรยี นรูท่ี 9 เร่ือง การบรกิ ารกอนการขายและหลังการขาย คเรียนท่ี 2 ปการศกึ ษา 2561 ภาระงาน/ช้ินงาน สมรรถนะสาํ คญั คณุ ลักษณะ คณุ ลักษณะ ของวชิ า อันพึงประสงค บบฝก หัดทา ยบทท่ี 9 การใหบริการลูกคา มี 1. ความ 1. ใฝเรยี นรู งการบริการกอนการ หลายลกั ษณะ ที่บริการทถ่ี ูก กระตือรอื รน 2. มุง มัน่ ในการ ยและหลงั การขาย กลา วถึงมากทส่ี ุดคือการ 2. ความสนใจ ทาํ งาน บงาน บริการหลงั การขาย ซึ่งมี 3. มีความ 3. รกั ความเปน บทบาทสาํ คญั ใหลูกคาเกดิ รบั ผดิ ชอบ ไทย ความประทับใจ กอใหเกิด ภาพลักษณทดี่ ตี อกิจการ และ เปน ลกู คาที่ถาวรของกิจการ ตอ ไป ซ่ึงการบริการหลังการ ขายตองอาศยั ความสามารถ และประสบการณของ พนักงานขายเปน สาํ คัญ

การวิเคราะหม รายวิชา การขายเบื้องตน 2 รหสั วิชา ง 31289 ช้นั มธั ยมศึกษาปท่ี 4 ภาค มาตรฐานและ ตวั ช้ีวัด/ รอู ะไร ทาํ อะไร ภาระงาน/ช้นิ ผลการเรียนรู 1.แสดงความรเู ก่ียวกับ รูอะไร -แบบฝก หดั ทาย -ความหมายของจรรยาบรรณ 10 เรอื่ งจรรยาบ ความหมายของ -จรรยาบรรณของพนักงานขายทม่ี ีตอ กจิ การ ของนักขาย จรรยาบรรณได -จรรยาบรรณของพนกั งานขายทม่ี ตี อ ลูกคา -ใบงาน 2.ปฏบิ ตั ติ าม จรรยาบรรณของ -จรรยาบรรณของพนักงานขายทม่ี ีตอตนเอง พนักงานขายที่มีตอ -จรรยาบรรณของพนักงานขายทมี่ ตี อ สงั คม -จรรยาบรรณของพนกั งานขายทมี่ ตี อคู กจิ การได แขงขนั 3.ปฏิบตั ติ าม จรรยาบรรณของ -จรรยาบรรณธุรกจิ ขายตรงโลก พนักงานขายท่ีมีตอ ทาํ อะไร -สามารถแสดงความรเู กยี่ วกับความหมายของ ลูกคา ได จรรยาบรรณได 4.ปฏิบตั ิตาม จรรยาบรรณของ -สามารถปฏิบัติตามจรรยาบรรณของ พนักงานขายที่มีตอ พนักงานขายที่มตี อกจิ การได -สามารถปฏบิ ตั ิตามจรรยาบรรณของ ตนเองได พนกั งานขายที่มีตอ ลูกคาได 5.ปฏิบัติตาม จรรยาบรรณของ -สามารถปฏบิ ัตติ ามจรรยาบรรณของ พนกั งานขายที่มีตอ พนกั งานขายท่ีมตี อ ตนเองได -สามารถปฏบิ ตั ิตามจรรยาบรรณของ สังคมได

มาตรฐานและตัวช้วี ดั หนว ยการเรียนรูท ี่ 10 เร่ือง จรรยาบรรณของนกั ขาย คเรยี นที่ 2 ปการศึกษา 2561 นงาน สมรรถนะสําคญั คณุ ลักษณะของวิชา คณุ ลักษณะ อันพงึ ประสงค ยบทท่ี จรรยาบรรณ เปน หลัก 1. ความกระตือรือรน 1. ใฝเรียนรู บรรณ ความประพฤติที่เหมาะสม 2. ความสนใจ 2. มุงมั่นในการ 3. มคี วามรับผดิ ชอบ ทํางาน แสดงถงึ คุณธรรมจรยิ ธรรมใน 3. รกั ความเปนไทย การประกอบอาชีพ ใหแตละ อาชีพยึดปฏบิ ตั ิเพ่อื รักษา ช่ือเสยี ง และสงเสรมิ เกียรติ คณุ ของวิชาชพี ของตน สาํ หรับอาชพี พนักงานขายให ความสําคญั กบั จรรยาบรรณ อยา งย่ิง เพราะเปนอาชีพที่ อิสระที่ตองสัมพนั ธกับ บุคคลภายนอก การประกอบ ชีพอยา งมจี รรยาบรรณชว ยให พนักงานขายประสบ ความสาํ เรจ็ ในการขายมากข้ึน

6.ปฏิบตั ติ าม พนกั งานขายท่ีมตี อสงั คมได จรรยาบรรณของ -สามารถปฏบิ ัติตามจรรยาบรรณของ พนกั งานขายที่มตี อคู พนกั งานขายท่ีมีตอคูแขงขันได แขงขันได -สามารถแสดงความรเู กย่ี วกับจรรยาบรรณ 7.แสดงความรเู กีย่ วกับ ธรุ กิจขายตรงโลกได จรรยาบรรณธุรกจิ ขาย ตรงโลกได



วเิ คราะหมาต รายวชิ า การขายเบ้ืองตน 2 รหสั วิชา ง 31289 หนว ยก ชนั้ มธั ยมศกึ ษาปท ่ี 4 ภา มาตรฐานและ รอู ะไร ทําอะไร ภาระงาน/ชิ้น ตวั ชวี้ ดั / -แบบฝก หดั ทา ย รอู ะไร 11 เร่อื งเทคโนโ ผลการเรยี นรู - ความรูเ กย่ี วกับสารสนเทศได สารสนเทศและก 1.แสดงความรูเกี่ยวกับ - ความรูเก่ียวกับการสื่อสารการขายได สือ่ สารการขาย สารสนเทศได - ประยุกตใ ชก ารส่ือสารการขายทาง -ใบงาน 2.แสดงความรูเกี่ยวกับ อนิ เตอรเน็ตได การสอ่ื สารการขายได - ความรูเก่ยี วกบั ลกั ษณะธุรกิจการคา ใน 3.ประยกุ ตใ ชก าร เครือขายดิจิตอลได สือ่ สารการขายทาง - ความรเู กย่ี วกบั ความเจริญกาวหนาของ อนิ เตอรเ น็ตได อนิ เตอรเ น็ตในประเทศไทย 4.แสดงความรเู กยี่ วกับ 6.ประยุกตใ ชอี-คอมเมริ ช ได ลกั ษณะธุรกจิ การคา - ความรูเ ก่ียวกับการชําระเงินดว ยบตั รเครดิต ในเครือขายดิจิตอลได ได 5.แสดงความรเู กย่ี วกับ - การเปรยี บเทียบระหวางระบบการคาแบบ ความเจริญกาวหนา เกาและการทําธรุ กิจดว ยคอมพิวเตอรได ของอินเตอรเ นต็ ใน ทาํ อะไร ประเทศไทย -สามารถแสดงความรูเกยี่ วกับสารสนเทศได 6.ประยุกตใชอี-คอม -สามารถแสดงความรูเกีย่ วกบั การส่ือสารการ เมริ ชได ขายได 7.แสดงความรูเกยี่ วกับ -สามารถประยุกตใ ชการสื่อสารการขายทาง การชําระเงนิ ดวยบัตร เครดติ ได

ตรฐานและตัวช้ีวัด การเรยี นรูที่ 11 เร่ือง เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอื่ สารการ าคเรียนที่ 2 ปก ารศึกษา 2561 นงาน สมรรถนะสําคัญ คณุ ลักษณะของวิชา คุณลกั ษณะ อันพงึ ประสงค ยบทท่ี จรรยาบรรณ เปน หลัก 1. ความกระตือรือรน 1. ใฝเ รยี นรู โลยี ความประพฤติทเี่ หมาะสม 2. ความสนใจ 2. มงุ มัน่ ในการ การ 3. มีความรบั ผดิ ชอบ ทํางาน แสดงถงึ คุณธรรมจริยธรรมใน 3. รกั ความเปน ไทย การประกอบอาชพี ใหแตละ อาชพี ยดึ ปฏบิ ัตเิ พือ่ รักษา ชื่อเสยี ง และสง เสริมเกียรติ คุณของวิชาชพี ของตน สาํ หรบั อาชีพพนักงานขายให ความสําคญั กับจรรยาบรรณ อยา งยงิ่ เพราะเปนอาชีพท่ี อสิ ระที่ตองสมั พนั ธกับ บุคคลภายนอก การประกอบ ชีพอยา งมจี รรยาบรรณชว ยให พนกั งานขายประสบ ความสําเร็จในการขายมากข้ึน

8.แสดงการ อินเตอรเน็ตได เปรียบเทยี บระหวา ง -สามารถแสดงความรเู กยี่ วกับลักษณะธุรกิจ ระบบการคาแบบเกา การคา ในเครือขายดจิ ติ อลได และการทําธรุ กิจดว ย -สามารถแสดงความรูเกย่ี วกับความ คอมพวิ เตอรได เจรญิ กา วหนาของอินเตอรเน็ตในประเทศไทย -สามารถประยุกตใชอี-คอมเมิรชได -สามารถแสดงความรูเกย่ี วกับการชาํ ระเงนิ ดว ยบตั รเครดิตได -สามารถแสดงการ เปรยี บเทียบระหวาง ระบบการคา แบบเกาและการทาํ ธุรกจิ ดวย คอมพวิ เตอรได



การออกแบบ กลมุ สาระการเรยี นรู ก รายวิชา การขายเบ้อื ระดับชัน้ มธั ยมศกึ ษาปที่ 4 หนวยท่ี 11 เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอื่ สารการขาย จาํ นวน 6 ชั่วโมง : 5 คะแนน หนวยท่ี 10 กลุม สา จรรยาบรรณของนกั ขาย การงานอาช จาํ นวน 6 ชั่วโมง : 5 คะแนน การขายเบอื้ ระดับช้ันม หนวยที่ 9 การบริการกอนการขายและหลงั การขาย จาํ นวน 6 ช่ัวโมง : 5 คะแนน หนวยที่ 8 การติดตามผลหลังการขาย จํานวน 6 ช่ัวโมง : 5 คะแนน หนว ยที่ 7 กา การปดการขาย จํานวน จํานวน 6 ชัว่ โมง : 5 คะแนน

บหนวยการเรียนรู การงานอาชพี และเทคโนโลยี องตน 2 รหัสวิชา ง 31289 ภาคเรยี นที่ 2 ปก ารศึกษา 2561 หนวยที่ 1 หนวยที่ 2 ความรทู ่ัวไปเกี่ยวกบั การขาย การแสวงหาผมู ุง หวงั จํานวน 3 ชว่ั โมง : 5 คะแนน จาํ นวน 6 ช่วั โมง : 5 คะแนน าระการเรยี นรู หนว ยท่ี 3 ชีพและเทคโนโลยี การเตรยี มตวั กอนเขาพบผมู ุงหวงั องตน 2 จาํ นวน 60 จํานวน 6 ช่ัวโมง : 5 คะแนน ชว่ั โมง มัธยมศึกษาปที่ 4 หนว ยที่ 4 การเขาพบผูมงุ หวงั จํานวน 6 ชัว่ โมง : 5 คะแนน หนว ยท่ี 6 หนว ยที่ 5 ารตอบขอ โตแยง การเสนอขายและการสาธติ 6 ช่ัวโมง : 5 คะแนน จํานวน 6 ช่วั โมง : 5 คะแนน

การออกแบบหน กลุมสาระการเรยี นรู การงา รายวชิ า การขายเบื้องตน ระดับชน้ั มธั ยมศึกษาปท ี่ 4 ภาคเ 4.ชอ งทางการจดั จําหนาย 5.การพฒั นาพนกั งานขาย จํานวน 1 1.ความหมายของการขาย หนว ย 2.บทบาทของการขาย ความรทู ่ัวไปเกย่ี 3.ประเภทของการประกอบอาชีพทางการขาย จํานวน 3 จาํ นวน 1 ช่วั โมง

นว ยการเรยี นรู านอาชีพและเทคโนโลยี 2 รหสั วิชา ง 31289 เรยี นที่ 2 ปก ารศกึ ษา 2561 ชวั่ โมง 6.คณุ สมบตั ิของผูประกอบอาชีพขาย 7.กระบวนการขาย ยที่ 1 ยวกบั การขาย จาํ นวน 1 ชว่ั โมง ชวั่ โมง

การออกแบบหน กลุม สาระการเรียนรู การง รายวิชา การขายเบื้องตน ระดับชนั้ มธั ยมศึกษาปท ่ี 4 ภา 2.การวเิ คราะหผ มู ุงห 3.ประเภทของผูม งุ หว จํานว 1.ความรูเก่ยี วกบั ผูม ุงหวัง ห จาํ นวน 2 ช่ัวโมง การแส จาํ นว

นว ยการเรียนรู งานอาชีพและเทคโนโลยี น 2 รหัสวิชา ง 31289 าคเรยี นที่ 2 ปก ารศึกษา 2561 หวังดว ยทฤษฎกี ารขาย วงั วน 2 ช่ัวโมง หนวยที่ 2 4.วิธีการแสวงหาผมู งุ หวงั 5.ประโยชนข องการแสวงหาผมู งุ หวงั สวงหาผูมงุ หวงั จํานวน 2 ช่วั โมง วน 6 ชว่ั โมง