หน่วยที่ 3

ชอ่ งทางการจดั จาหนา่ ยสนิ คา้

หนว่ ยการเรยี นรทู้ ่ี 3 ชอ่ งทางการจดั จาหน่ายสนิ ค้า สาระการเรียนรู้ ผลการเรยี นรู้ทคี่ าดหวงั 1. ความหมายและความสาคญั ของชอ่ ง 1. อธบิ ายความหมายและความสาคญั ของ ทางการจัดจาหน่าย ชอ่ งทางการจดั จาหนา่ ยได้ 2. ชอ่ งทางการจดั จาหน่ายสินค้าอตุ สาหกรรม 2. บอกรายละเอยี ดช่องทางการจดั จาหน่ายสินค้า และสินค้าบริโภค อสุ าหกรรมและสนิ ค้าบรโิ ภคได้ 3. ปจั จัยท่ีมอี ิทธิพลต่อการกาหนดช่องทางการ 3. บอกปจั จัยที่มอี ทิ ธิพลตอ่ การกาหนดชอ่ งทาง จัดจาหน่าย การจดั จาหน่ายได้ 4. การตัดสินใจเลอื กชอ่ งทางการจดั จาหนา่ ย 4. ตัดสินใจเลอื กช่องทางการจดั จาหน่ายได้ 5. บุคคลทเ่ี กีย่ วข้องกับช่องทางการจัดจาหน่าย 5. บอกบคุ คลทเ่ี ก่ียวข้องกบั ชอ่ งทางการจัด 6. ปญั หาของชอ่ งทางการจดั จาหน่าย จาหน่ายได้ 6. อธบิ ายปัญหาของช่องทางการจดั จาหน่ายได้

ความหมายและความสาคญั ของชอ่ งทางการจดั จาหน่าย ช่องทางการจัดจาหน่าย (Distribution Channel) หมายถึง เส้นทางในการนา ผลิตภัณฑ์ (สินค้าหรือบริการ) จากผู้ผลิตไปสู่ผู้บริโภคคนสุดท้าย (Ultimate consumer) หรือผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม หรือหมายถึง กลุ่มของสถาบันซ่ึงเกี่ยวข้องกับข้ันตอนท่ีทาให้ ผลติ ภณั ฑห์ รือบริการเปน็ ที่หางา่ ยสาหรบั การใชห้ รอื การบริโภค ลกั ษณะของชอ่ งทางการจดั จาหน่าย ความสาคัญของชอ่ งทางการจัดจาหน่าย 1. เป็นเสน้ ทางท่ผี ลติ ภัณฑเ์ คลื่อนยา้ ยจากผู้ผลิต ไปยังลกู คา้ 1. ชว่ ยใหส้ ินคา้ และบริการถึงมือผบู้ รโิ ภคมากขึน้ 2. ในช่องทางการจดั จาหน่ายประกอบด้วย 2. ช่วยให้ไดร้ ับข่าวสารหรอื ขอ้ คดิ จากผู้บรโิ ภค ผ้ผู ลติ ผูบ้ ริโภค หรอื ผู้ใช้ทางอุตสาหกรรม (Industrial User) และคนกลาง (Middleman) ไดม้ าก 3. ชว่ ยลดค่าใชจ้ า่ ยที่ไม่จาเปน็ ลงทาใหส้ ินคา้ ราคาถูก และไดร้ บั ผลกาไรเต็มท่ี 4. ชว่ ยเพิม่ ปรมิ าณการจัดจาหนา่ ยไดม้ ากข้นึ 5. ชว่ ยใหธ้ รุ กิจสามารถวางแผนการผลติ ไดอ้ ยง่ มีประสิทธิภาพ

ชอ่ งทางการจัดจาหนา่ ยสินคา้ อุตสาหกรรมและสนิ คา้ บริโภค ช่องทางการจดั จาหนา่ ยสินค้าอสุ าหกรรม การกาหนดชอ่ งทางการจัดจาหน่ายขน้ึ มาก็เพอื่ อานวยประโยชน์ ให้กบั ผบู้ ริโภค เพ่อื ใหม้ โี อกาสเลือกซอ่ื สินคา้ และบรกิ ารตา่ ง ๆ ไดอ้ ยา่ งรวดเรว็ ตรงกับต้องการ โดยทว่ั ไปมกี ารเลือกใช้ช่องทาง การจดั จาหน่าย 2 เบบ ไดแ้ ก่ 1. ชอ่ งทางตรง (Direct Chanel) เป็นชอ่ งทางการจดั จาหนา่ ยที่ไม่ ผ่านคนกลาง 2. ช่องทางอ้อม (Indirect Chanel) เป็นช่องทางการจัดจาหนา่ ยที่ ผู้ผลติ เคลอ่ื นย้ายสินคา้ ผ่านคนกลางไปยงั ลูกคา้

ชอ่ งทางการจัดจาหนา่ ยสินค้าอตุ สาหกรรมและสินค้าบริโภค ชอ่ งทางการจัดจาหนา่ ยสนิ คา้ บรโิ ภค ช่องทางการจัดจาหน่ายสินค้า บริโภค หมายถึง เส้นทางท่ีสินค้าบริโภค (Consumer Goods) เคลื่อนย้ายจาก ผู้ ผ ลิ ต ไ ป ยั ง ผู้ บ ริ โ ภ ค ค น สุ ด ท้ า ย (Ultimate Consumer) การจัด จาหน่ายสินค้าบริโภคสามารถเลือกช่อง ทางการจัดจาหน่ายได้ทั้งช่องทางตรง และช่องทางอ้อม

ช่องทางการจัดจาหน่ายสินค้าอุตสาหกรรมและสนิ ค้าบริโภค ชอ่ งทางการจัดจาหนา่ ยสนิ ค้าอสุ าหกรรม ช่องทางการจดั จาหน่ายสนิ คา้ อตุ สาหกรรม (Industrial Goods) หมายถงึ ชอ่ งทางที่ สินคา้ อตุ สาหกรรมเคล่อื นย้ายจากผผู้ ลิตไปยงั ผ้ใู ชท้ างอตุ สาหกรรม (Industrial User) ซง่ึ อาจ จดั จาหนา่ ยไดท้ ั้งช่องทางตรงและช่องทางออ้ ม ช่องทางตรง ผใู้ ชท้ างอตุ สาหกรรม 1 ผู้ผลติ ชอ่ งทางอ้อม ผู้ผลิต ผู้จัดจาหน่ายสินค้า ผใู้ ชท้ างอุตสาหกรรม 2 อุตสาหกรรม 3 ผู้ผลติ ตวั เทน ผ้ใู ช้ทางอุตสาหกรรม 4 ผผู้ ลิต ตัวเทน ผู้จัดจาหนา่ ยสินคา้ ผใู้ ช้ทางอุตสาหกรรม อุตสาหกรรม

ปจั จยั ท่มี อี ทิ ธพิ ลตอ่ การกาหนดช่องทางการจัดจาหน่าย 1. ลักษณะของ 4. ลักษณะ ตลาด คแู่ ข่ง 2.ลักษณะของ 5. ลักษณะของ สินค้า คนกลาง และบรกิ าร 6. ลักษณะของ สภาพแวดลอ้ ม 3. ลักษณะของ ธุรกจิ หรือ องค์กรการผลติ

การตัดสินใจเลอื กชอ่ งทางการจัดจาหน่าย 1. การตัดสนิ ใจ ความเหมาะสมของสถานท่ีตงั้ เชงิ คณุ ภาพ คนกลาง หรือรา้ นคา้ ปลกี ความสะดวกและเหมาะสมของส่ิงอานวย ความสะดวกและบริการข้ันพืน้ ฐาน ลกั ษณะของผลติ ภัณฑแ์ ละ ตลาดทเี่ ป็นกลมุ่ เปา้ หมาย ช่อื เสยี ง ความซอ่ื สัตยแ์ ละความนา่ ศรทั ธา ของสถาบนั การผลิต 2. การตดั สนิ ใจ ตดั สินใจโดยพจิ ารณาจากผลกาไรหรอื ผลตอบแทน เชิงปรมิ าณ ทีม่ ากท่ีสดุ จงึ สามารถคดิ เป็นตัวเลขได้

บคุ คลท่เี กย่ี วขอ้ งกบั ช่องทางการจัดจาหนา่ ย 1. ผ้คู ้าส่ง (Wholesalers) 2. พ่อคา้ คนกลาง (Middleman) - ชว่ ยใหผ้ ผู้ ลติ ไม่ตอ้ งติดต่อกับลกู คา้ ครั้ง - ช่วยลดปริมาณการตดิ ตอ่ ให้น้อยลง - ชว่ ยแกไ้ ขปัญหาในการจดั จาหนา่ ย ละหลาย ๆ ราย - ช่วยลดคา่ ใชจ้ ่ายในการจัดจาหน่าย สนิ คา้ คราวละมาก ๆ - ลดความเสย่ี งทางการเงนิ - ชว่ ยแกป้ ัญหาการจาหนา่ ยสินคา้ หลายชนดิ 3. ผคู้ ้าปลกี (Retailer) ผู้ทาหนา้ ทปี่ ระสานงานซ้ือขายก่อนถึง มอื ผูบ้ รโิ ภคคนสดุ ทา้ ย

ปญั หาของชอ่ งทางการจดั จาหนา่ ย 1. ผ้จู าหน่ายเหล่านเ้ี ลอื กจาหนา่ ยสินคา้ ที่ให้ กาไรสงู สุด โดยไม่คานงึ ถงึ คุณภาพสินค้า 2. ผ้จู าหนา่ ยทุกประเภทไมค่ อ่ ยใหค้ วามสนใจ ท่ีจะใหข้ ้อมูลเก่ยี วกับสนิ ค้าแกผ่ บู้ รโิ ภค 3. เป็นผทู้ าหน้าทีจ่ ัดจาหนา่ ยมานาน ดงั นน้ั บคุ คลเหล่านี้ จงึ เปน็ ผมู้ ีอิทธพิ ลต่อการจาหน่ายสินคา้ มากขน้ึ แต่สนิ คา้ ที่เกิดใหม่จะไมไ่ ดร้ ับการสนับสนนุ 4. ผูจ้ ัดจาหน่ายประเภทต่าง ๆ ท่ีไม่มคี วามรูใ้ นสนิ ค้าและบริการ จะทาให้ผ้บู ริโภครสู้ ึกเบ่ือหนา่ ย 5. ผู้จาหน่ายมปี ญั หาดา้ นการเงิน ทาให้ผผู้ ลติ ไมไ่ ด้รบั ทุนคนื ตามเวลาทก่ี าหนด