E-book เรื่อง ความรู้เบืองต้นเกี่ยวกับการตลาด

ความรู้เบ้ืองต้นเก่ียวกับการตลาด

วิวัฒนาการทางการตลาดแสวงหาปัจจยั สต่ี ามธรรมชาติการผลติ แบบงา่ ยๆBarter SystemMoney System: การใชเ้ งนิ เป็นสอ่ื กลางเกดิ ตลาด (Market)MK212 2

ตลาด (Market)องคป์ ระกอบของตลาด– กล่มุ บคุ คลหรอื องคก์ ร– มคี วามจาเป็น และ/หรอื ตอ้ งการในผลติ ภณั ฑ์– มคี วามสามารถในการแลกเปลย่ี น(มกี าลงั ซอ้ื )– มคี วามเตม็ ใจทจ่ี ะแลกเปลย่ี นดว้ ยทรพั ยากรทต่ี นมี– มอี านาจในการตดั สนิ ใจซอ้ืMK212 3

ความจาเป็นและความต้องการความจาเป็น (Needs): ความตอ้ งการขนั้ พน้ื ฐานเป็นตวั ผลกั ดนั ใหเ้ กดิ พฤตกิ รรมเพอ่ื สนองความตอ้ งการนนั้ความตอ้ งการ(Wants): เป็นการแสดงออก หรอืพฤตกิ รรมทต่ี อ้ งการสนองความตอ้ งการขนั้ พน้ื ฐานซง่ึ หล่อหลอมจากสภาพแวดลอ้ มและบคุ ลกิ สว่ นตวัMK212 4

ความหมายของการตลาดการตลาด (Marketing) หมายถงึ กระบวนการวางแผนและการปฏบิ ตั ติ ามแนวคดิ การกาหนดราคา การสง่ เสรมิ การตลาด และการจดั จาหน่ายสนิ คา้ และบรกิ าร เพอ่ื สรา้ งใหเ้ กดิ การแลกเปลย่ี นทท่ี าใหผ้ บู้ รโิ ภคไดร้ บั ความสขุ ความพอใจ และบรรลวุ ตั ถปุ ระสงคข์ ององคก์ รMK212 5

ความหมายของการตลาดการตลาด (Marketing) หมายถงึ กจิ กรรมทางเศรษฐกจิ ทก่ี ่อใหเ้ กดิ การเคล่อื นยา้ ยสนิ คา้ และบรกิ ารจากผผู้ ลติ ไปสผู่ บู้ รโิ ภคMK212 6

จุดสาคัญของการตลาดทาใหเ้ กดิ การเปลย่ี นแปลงทท่ี าใหผ้ บู้ รโิ ภคไดร้ บั ความพงึ พอใจเป็นการแลกเปลย่ี นความคดิ สนิ คา้ และบรกิ ารMK212 7

วิวัฒนาการแนวความคิดการตลาดแนวความคดิ ดา้ นการผลติแนวความคดิ ดา้ นตวั ผลติ ภณั ฑ์แนวความคดิ ดา้ นการขายแนวความคดิ ดา้ นการตลาดแนวความคดิ การตลาดทเ่ี กย่ี วกบั สงั คมMK212 8

ความสาคัญของการตลาดความสาคญั ต่อบคุ คล– สรา้ งอาชพี– อานวยความสะดวกใหล้ กู คา้ความสาคญั ต่อองคก์ รธรุ กิจ– สรา้ งรายไดใ้ หอ้ งคก์ ร– กอ่ ใหเ้ กดิ ธรุ กจิ ใหมเ่ พมิ่ มากขน้ึความสาคญั ต่อเศรษฐกิจและสงั คม: สรา้ งรายได้ใหป้ ระเทศ MK212 9

หน้าท่ีทางการตลาดสารสนเทศทางการตลาดและการวจิ ยั ตลาด– เกบ็ รวบรวมขอ้ มลู ทางการตลาดมาใชใ้ นการ วเิ คราะหแ์ ละวจิ ยัการซอ้ื : ซอ้ื จากแหล่งทเ่ี หมาะสมเพอ่ื ควบคมุตน้ ทุนการเกบ็ รกั ษา: เกบ็ รกั ษาใหพ้ อกบั ความตอ้ งการของลกู คา้ และไมน่ านเกนิ ไปจนลา้ สมยัMK212 10

หน้าที่ทางการตลาดการจดั มาตรฐานและคุณภาพของสนิ คา้– ไดม้ าตรฐาน, ตรงความตอ้ งการลกู คา้การขาย : กระตนุ้ ลกู คา้ ใหซ้ อ้ื สนิ คา้ ไดม้ ากและเรว็ ขน้ึ ซง่ึ กจิ กรรมหลกั ไดแ้ ก่– การโฆษณา - การใชพ้ นกั งานขาย– การสง่ เสรมิ การขาย - การประชาสมั พนั ธ์MK212 11

หน้าท่ีทางการตลาดการขนสง่ : การขนสง่ ทต่ี น้ ทุนต่า, รวดเรว็ และเหมาะกบั สนิ คา้การเงนิ : บรหิ ารเงนิ ใหอ้ ยใู่ นงบทป่ี ระมาณไว้การรบั ภาระเสย่ี งภยั : หาสาเหตุและหาทางป้องกนั ปัญหาทอ่ี าจเกดิ ขน้ึMK212 12

อะไร คือ 4 P’s

ส่วนประสมทางการตลาด 4P’sProductPricePlacePromotionMK212 14

Productสงิ่ ทเ่ี สนอขายเพอ่ื สนองความตอ้ งการของลกู คา้ ทงั้ จบั ตอ้ งไดแ้ ละไมไ่ ด้• Goods• Services• Ideas MK212 15

Priceการกาหนดราคาสนิ คา้ และการตดั สนิ ใจเรอ่ื งการเงนิ เชน่ การผอ่ นสง่สงิ่ ทต่ี อ้ งพจิ ารณาในการตงั้ ราคา • ตน้ ทุน • ความสามารถในการซอ้ื ของลกู คา้ • สง่ิ แวดลอ้ มทางการตลาด เชน่ คแู่ ขง่ ,กม.MK212 16

Placeการเคลอ่ื นยา้ ยผลติ ภณั ฑจ์ ากผผู้ ลติ ไปยงั ลกู คา้กล่มุ เป้าหมาย ซง่ึ มกี จิ กรรมไดแ้ ก่– การขนสง่– การคลงั สนิ คา้ / การบรหิ ารสนิ คา้ คงเหลอื– การตดั สนิ ใจเรอ่ื งคนกลางMK212 17

Promotionการโฆษณา: แจง้ ขา่ วของกจิ การและสนิ คา้ โดยผา่ นสอ่ื ตา่ งๆ และเสยี คา่ ใชจ้ ่ายการขายโดยใชพ้ นกั งานขาย: จงู ใจดว้ ยการเจรจาการสง่ เสรมิ การขาย: เรง่ การตดั สนิ ใจซอ้ื , ใหซ้ อ้ื มากขน้ึ หรอื ใหท้ ดลองใช้การใหข้ า่ วและการประชาสมั พนั ธ:์ สรา้ งภาพลกั ษณ์MK212 18