ค่มู ือสำหรบั พนักงำน บริษทั เอม็ โอแคป็ จำกดั Handbook for MOCAP Staff Update 03 Nov 2021 1 Strictly Confidential
คำนำ คู่มือพนักงานบริษัท เอ็มโอแค็ป จากัด ฉบับน้ี จัดพิมพ์ข้ึน โดยมี วตั ถุประสงค์ท่ีจะให้พนักงานของบริษัทฯ ได้มีความรู้ ความเข้าใจ ในสิทธิ ประโยชน์และสวสั ดิการต่าง ๆ ท่ีพนักงานพึงมีพึงได้รับ และหน้าท่ีความ รบั ผดิ ชอบทพ่ี นักงานพงึ ปฏบิ ตั ิ เพอ่ื ระเบยี บวนิ ัยอนั ดงี ามในการทางานร่วมกนั บรษิ ทั ฯ ถอื ว่างานทุกตาแหน่ง พนักงานทุกคนในบรษิ ทั ฯ มคี วามสาคญั ทงั้ สน้ิ หากพนกั งานของบรษิ ทั ฯ มคี วามประพฤตดิ ี ปฏบิ ตั งิ านดี และรว่ มมอื กนั ดแี ลว้ ทงั้ บรษิ ทั ฯ และพนกั งานจะทวคี วามเจรญิ รุง่ เรอื งและกา้ วหน้ายง่ิ ๆ ขน้ึ ไป บริษัทฯ หวังเป็ นอย่างยิ่งว่า จะได้รับความร่วมมือเป็ นอย่างดีจาก พนกั งานทกุ ท่าน ชุตมิ า ธนะวทิ ยก์ ติ กิ ร กรรมการผจู้ ดั การ บรษิ ทั เอม็ โอแคป็ จากดั 2 Strictly Confidential
สารบญั บริษทั MOCAP หน้า 7 ร้จู กั กบั ผ้บู ริหำร 8 - 11 หมวดที่ 1 12 กำรวำ่ จ้ำง 12 1.1 นโยบำย 13 1.2 ประเภทของพนักงำน 14 1.3 ระดบั พนักงำน 15 1.4 คณุ สมบตั ิพนักงำน 15 1.5 กำรคำ้ ประกนั 16 1.6 อำยงุ ำน หมวดท่ี 2 16 16 ค่ำตอบแทน 17 - 18 2.1 อตั รำค่ำจ้ำง 18 2.2 กำรปรบั อตั รำเงินเดือน ค่ำจ้ำง ค่ำตอบแทน และสวสั ดิกำร 19 2.3 เงินโบนัส 2.4 วนั และสถำนที่จ่ำยค่ำจ้ำง ค่ำทำงำนล่วงเวลำ และค่ำทำงำน 19 19 ในวนั หยดุ 20 หมวดท่ี 3 วนั เวลำทำงำนปกติและวนั หยดุ และหลกั เกณฑก์ ำรหยดุ 3..1 วนั และเวลำทำงำนปกติ 3.2 วนั หยดุ ประจำสปั ดำห์ 3 Strictly Confidential
3.3 วนั หยดุ ประเพณี 21 3.4 วนั หยดุ พกั ผ่อนประจำปี 21 - 22 3.5 กำรลงเวลำกำรทำงำน 23 หมวดท่ี 4 กำรทำงำนลว่ งเวลำ และทำงำนในวนั หยดุ 23 4.1 ค่ำทำงำนล่วงเวลำในวนั ทำงำนปกติ 23 4.2 ค่ำทำงำนลว่ งเวลำในวนั หยดุ 24 4.3 ค่ำทำงำนในวนั หยดุ 24 4.4 พนักงำนท่ีไม่มีสิทธิได้รบั ค่ำทำงำนล่วงเวลำ 24 ค่ำล่วงเวลำในวนั หยดุ และค่ำทำงำนในวนั หยดุ หมวดที่ 5 วนั ลำ และหลกั เกณฑก์ ำรลำ 24 5.1 ประเภทกำรลำหยดุ งำน 24 5.2 หลกั เกณฑก์ ำรลำหยดุ 25 5.2.1 กำรลำกิจ 25 5.2.2 กำรลำป่ วย 25 - 26 5.2.3 กำรลำเนื่องจำกประสบอนั ตรำย 26 หรอื เจบ็ ป่ วยท่ีเกิดขนึ้ เนื่องจำกกำรทำงำน 5.2.4 กำรลำคลอด 26 - 27 5.2.5 กำรลำเนื่องจำกภรรยำคลอดบุตร 27 5.2.6 กำรลำเพื่ออปุ สมบทและกำรแสวงบญุ 27 5.2.7 กำรลำเน่ืองจำกเรียกระดมพล 28 5.2.8 กำรลำเพอื่ กำรสมรส 28 5.2.9 กำรลำเน่ืองจำกบคุ คลคนในครอบครวั ถึงแก่กรรม 28 5.2.10 กำรลำเพือ่ ทำหมนั และเนื่องจำกกำรทำหมนั 28 5.2.11 กำรลำเพือ่ ฝึ กอบรมหรอื พฒั นำควำมรคู้ ำมสำมำรถ 29 4 Strictly Confidential
5.2.12 กำรลำหยดุ พิเศษ 29 5.2.13 กำรลำอื่นๆ 29 5.2.14 แบบฟอรม์ กำรลำหยดุ 30 5.2.15 กำรขำดงำน 30 หมวดที่ 6 กำรพ้นสภำพจำกกำรเป็ นพนักงำน 30 6.1 กำรพน้ สภำพจำกกกำรเป็นพนักงำน 30 6.2 กำรลำออก 30 6.3 กำรครบเกษียณอำยุ 31 6.4 กำรเลิกจำ้ ง 31 6.5 กำรเลิกจ้ำงโดยไมจ่ ำ่ ยค่ำชดเชย 32 6.6 กำรเลิกจำ้ งโดยจำ่ ยค่ำชดเชยพิเศษ 33 - 34 6.7 กำรถงึ แก่กรรม 34 หมวดท่ี 7 สวสั ดิกำร 34 7.1 กำรรกั ษำพยำบำล 35 7.2 เงินทดแทน 35 7.3 ประกนั ชีวิต ประกนั อบุ ตั ิเหตุ และ ทุพพลภำพ 35 7.4 เงินบำเหน็จเกษียณอำยุ 35 7.5 เงินช่วยเหลือพนักงำนที่บคุ คลใกล้ชิดในครอบครวั ถึงแก่กรรม 35 7.6 เงินค่ำที่พกั ค่ำเบยี้ เลีย้ ง และค่ำพำหนะ 36 7.7 กิจกำรจำกพระรำชบญั ญตั ิประกนั สงั คม 36 7.8 กิจกรรมสนั ทนำกำร 36 หมวดที่ 8 วินัย และมำตรกำรทำงวินัย 36 8.1 วินัย 37 5 Strictly Confidential
8.2 บริษทั ถอื วำ่ กำรกระทำดงั ต่อไปนี้ เป็นกำรผิดวินัย 37 - 38 8.3 มำตรกำรทำงวินัย 39 8.4 กำรพกั งำนระหวำ่ งสอบสวนควำมผิด 39 หมวดที่ 9 40 กำรร้องทุกข์ 40 9.1 ขอบเขตและควำมหมำย 40 9.2 วิธีกำรและขนั้ ตอน 40 - 41 9.3 กำรสอบสวนและพิจำรณำ 41 9.4 กระบวนกำรยตุ ิขอ้ รอ้ งทกุ ข์ 41 9.5 ควำมค้มุ ครองผรู้ ้องทกุ ขแ์ ละผทู้ ่ีเก่ียวขอ้ ง หมวดที่ 10 42 43 - 44 บททวั่ ไป 45 แนะนำสถำนท่ี ระเบียบกำรใช้ห้องประชุม 46 บตั รพนักงำน และระเบียบในกำรใช้บตั รพนักงำน 47 - 51 กำรแต่งกำยท่ีเหมำะสม ISO 27001: 2013 6 Strictly Confidential
MOCAP บริษทั : บรษิ ทั เอม็ โอแคป็ จากดั (MOCAP Limited) ท่ีอยู่ : อาคารสริ ภิ ญิ โญ ชนั้ 3, 5, 8, 11 และ 17 เลขท่ี 475 ถนนศรอี ยธุ ยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กทม. 10400 Slogan: “Energized by Peopleware” วิสยั ทศั น์ : (Vision) มงุ่ สกู่ ารเป็นผใู้ หบ้ รกิ ารในธุรกจิ Contact Center ดว้ ยคณุ ภาพและมาตรฐานการ ใหบ้ รกิ ารทเ่ี ป็นเลศิ ภายใตก้ ารกากบั ดแู ลกจิ การทด่ี ี พนั ธกิจ : (Mission) ใหบ้ รกิ ารทเ่ี ป็นเลศิ เหนอื ความคาดหวงั ของลกู คา้ มคี วามยดื หยนุ่ และปรบั เปลย่ี น ใหส้ อดคลอ้ งตามความตอ้ งการของลูกคา้ ดว้ ยองคค์ วามรใู้ นระดบั นานาชาติ และบคุ ลากร ทไ่ี ดร้ บั การพฒั นาเป็นอยา่ งดี ขอบเขตธรุ กิจ : 1. Contact Center / BPO (Business Process Outsource) - Inbound - Outbound - BPO - Facility Service 2. Marketing Solution - Market Research - Digital Marketing - System Integration 7 Strictly Confidential
ผบู้ ริหำรระดบั สงู Top Management คณุ นำโอมำสะ ทำจิมิ ประธานบรษิ ทั คณุ ชุติมำ ธนะวิทยก์ ิติกร กรรมการผจู้ ดั การ คณุ อจั ฉรำ ยิ้มชื่น ผอู้ านวยการสว่ นกลยทุ ธแ์ ละสนบั สนุนองคก์ ร คณุ กรวีร์ กณั ฑวงศ์ ผชู้ ่วยผอู้ านวยการสว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ 8 Strictly Confidential
ผ้บู ริหำร คุณพชั นี ศรสี ุขวฒั นา Management Head of Telesales คุณองิ คก์ ธิ สุวรรณปฏกิ รณ์ ทป่ี รกึ ษาธุรกจิ คุณกมลรตั น์ สุขรตั น์ คุณอตั สชึ ิ เอโตะ ผจู้ ดั การอาวุโส ผจู้ ดั การอาวโุ ส ฝ่ายปฏบิ ตั กิ าร ฝ่ายพฒั นาธุรกจิ คุณฐติ มิ า นวบตุ ร คุณสริ พิ ชิ ญ์ อรชุนละกะ (รกั ษาการ) ผจู้ ดั การ ผจู้ ดั การอาวโุ ส ฝ่ายปฏบิ ตั กิ าร ฝ่ายพฒั นาทรพั ยากรบุคคล คุณนติ ยา มสู กิ ะเจรญิ คุณขนษิ ฐา ปรดี าศกั ดิ ์ ผจู้ ดั การ ผจู้ ดั การ ฝ่ายปฏบิ ตั กิ าร ฝ่ายปฏบิ ตั กิ าร 9 Strictly Confidential
ผ้บู ริหำร คุณปรารถนา สมบรุ ษุ Management ผจู้ ดั การ คุณกติ ติ จรญู วฒั นไพบลู ย์ ฝ่ายปฏบิ ตั กิ าร ผจู้ ดั การ ฝ่ายปฏบิ ตั กิ าร คณุ จารุวรรณ อชั ชเสวต คณุ นงนภสั ปานสมบตั ิ ผจู้ ดั การ ผจู้ ดั การ ฝ่ายบรหิ ารงาน ฝ่ายบญั ชแี ละการเงนิ ทรพั ยากรบคุ คล คุณเบญจภรณ์ แยม้ งามเหลอื คุณญาณศิ ชา เขยี วบารุง ผจู้ ดั การ ผจู้ ดั การ ฝ่ายวจิ ยั ตลาด ฝ่ายบรหิ ารงานโครงการ คุณธรี นนั ท์ อทิ ธนิ พิ ทั ธ์ คุณวโิ รจน์ ลขิ ติ ถาวรไชย ผจู้ ดั การ ผจู้ ดั การ ฝ่ายพฒั นาธรุ กจิ ฝ่ายพฒั นาธรุ กจิ 10 Strictly Confidential
ผ้บู ริหำร คุณกติ ศิ กั ดิ ์ จติ พลู ผล Management (รกั ษาการ) ผจู้ ดั การ ฝ่ายพฒั นาทรพั ยากรบุคคล คุณวลยั วรรณ โกศลั วฒั น์ ผจู้ ดั การ ฝ่ายควบคมุ คณุ ภาพ 11 Strictly Confidential
หมวดที่ 1 กำรว่ำจ้ำง 1.1 นโยบำย 1.1.1 บรษิ ทั จะพจิ ารณาคดั เลอื กบุคคลเขา้ ทางานกบั บรษิ ทั ในแตล่ ะตาแหน่ง โดยถอื หลกั ความ เหมาะสม ความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ เป็นเกณฑใ์ นการพจิ ารณา 1.1.2 เพอ่ื หลกี เลย่ี งการมอี คติ และปัญหาทอ่ี าจเกดิ จากความสมั พนั ธส์ ว่ นตวั บรษิ ทั ไมม่ ี นโยบายทจ่ี ะรบั ญาตหิ รอื บุคคลใกลช้ ดิ ของพนกั งาน อนั ไดแ้ ก่ สามี ภรรยา บดิ า มารดา บตุ ร หรอื พน่ี ้องใกลช้ ดิ ของตนเองและของสามี หรอื ของภรรยา เขา้ ทางานในฝ่ายหรอื แผนกเดยี วกนั หรอื ในงานทเ่ี กย่ี วขอ้ งกนั เวน้ แตม่ เี หตุผลและความจาเป็นทเ่ี หมาะสม 1.1.3 เพอ่ื สนบั สนุนใหพ้ นกั งานมคี วามกา้ วหน้าในหน้าทก่ี ารงานกบั บรษิ ทั บรษิ ทั จะพจิ ารณา คดั เลอื กพนกั งานปัจจบุ นั ทม่ี คี ณุ สมบตั ิ มคี วามรู้ ความสามารถเหมาะสม รวมทงั้ จะตอ้ งมี ผลการปฏบิ ตั งิ านทผ่ี า่ นมาอยใู่ นระดบั ดี และมคี วามพรอ้ มในการปฏบิ ตั งิ านในตาแหน่งท่ี สงู ขน้ึ กอ่ นทจ่ี ะพจิ ารณาจากบคุ คลภายนอก 1.1.4 เพอ่ื มใิ หเ้ กดิ ความสบั สนในการวา่ จา้ งพนกั งาน หา้ มมใิ หบ้ คุ คลใดดาเนินการหรอื ใหส้ ญั ญา ว่าจะวา่ จา้ งบคุ คลเขา้ ทางานในตาแหน่งหรอื เงอ่ื นไขใดๆ เวน้ แต่จะไดร้ บั อนุมตั เิ ป็น ทางการจากกรรมการผจู้ ดั การ หรอื ผทู้ ไ่ี ดร้ บั มอบหมายจากกรรมการผจู้ ดั การแลว้ เท่านนั้ บรษิ ทั มนี โยบายจะไมร่ บั พนกั งานทไ่ี ดล้ าออกไปแลว้ กลบั เขา้ มาทางานอกี เวน้ แตก่ รณีท่ี เหน็ สมควรเป็นพเิ ศษ ทงั้ น้ี โดยผา่ นความเหน็ ชอบและอนุมตั ขิ องกรรมการผจู้ ดั การ เทา่ นนั้ 1.1.5 บรษิ ทั จะพจิ ารณากาหนดอตั ราค่าจา้ ง เงนิ เดอื น และคา่ ตอบแทน รวมทงั้ สวสั ดกิ ารตา่ ง ๆ ใหอ้ ยใู่ นเกณฑท์ เ่ี หมาะสม สามารถแขง่ ขนั กบั ตลาดได้ โดยพจิ ารณาถงึ ความรู้ ความสามารถ ประสบการณ์ ผลการปฏบิ ตั งิ าน หน้าทค่ี วามรบั ผดิ ชอบ และตาแหน่งงาน โดยผา่ นความเหน็ ชอบหรอื อนุมตั ขิ องคณะกรรมการบรษิ ทั กรรมการผจู้ ดั การ หรอื ผทู้ ่ี กรรมการผจู้ ดั การมอบหมาย แลว้ แต่กรณี 12 Strictly Confidential
1.2 ประเภทของพนักงำน 1.2.1 พนักงำนประจำ หมายถงึ พนกั งานทบ่ี รษิ ทั ตกลงว่าจา้ งไวเ้ ป็นการประจา โดยมกี าร กาหนดระยะเวลาทดลองการปฏบิ ตั งิ านเมอ่ื เรม่ิ เขา้ ปฏบิ ตั งิ าน เป็นเวลาไมเ่ กนิ 119 (หนึ่ง รอ้ ยสิบเก้ำวนั ) โดยในช่วงระยะเวลาทดลองการปฏบิ ตั งิ านน้ี บรษิ ทั อาจกาหนดอตั รา เงนิ เดอื น และสภาพการจา้ งตามทจ่ี ะเหน็ สมควร และหากบรษิ ทั พจิ ารณาเหน็ วา่ พนกั งาน ทอ่ี ยใู่ นชว่ งทดลองการปฏบิ ตั งิ านมผี ลการปฏบิ ตั งิ านไมด่ ี มคี วามรู้ ความสามารถและ ประสบการณ์ไมเ่ หมาะสมกบั หน้าทท่ี ร่ี บั ผดิ ชอบ บรษิ ทั อาจพจิ ารณาเลกิ จา้ งโดยไมจ่ ่าย ค่าชดเชย หรอื อาจพจิ ารณาขยายระยะเวลาการทดลองการปฏบิ ตั งิ านได้ หากพจิ ารณา เหน็ วา่ ผลการปฏบิ ตั งิ านยงั ไมเ่ ป็นทน่ี ่าพอใจ แต่ตอ้ งไมเ่ กนิ กวา่ 60 วนั นับตงั้ แต่วนั ครบ กาหนดทดลองงานครงั้ แรก 1.2.2 พนักงำนสญั ญำจ้ำง หมายถงึ พนกั งานทบ่ี รษิ ทั ตกลงวา่ จา้ งใหเ้ ขา้ ทางานในโครงการทม่ี ี ลกั ษณะเป็นงานในโครงการตามสญั ญาระหวา่ งผวู้ ่าจา้ งกบั บรษิ ทั ซง่ึ ตอ้ งมรี ะยะเวลา เรม่ิ ตน้ และสน้ิ สดุ ของงานทแ่ี น่นอน หรอื ในงานอนั มลี กั ษณะเป็นครงั้ คราวทม่ี กี าร กาหนดการสน้ิ สดุ หรอื ความสาเรจ็ ของงาน หรอื ในงานทเ่ี ป็นไปตามฤดกู าลและไดจ้ า้ งใน ช่วงเวลาของฤดกู าลนนั้ โดยบรษิ ทั และพนกั งานไดต้ กลงทาสญั ญาเป็นหนงั สอื มกี าหนด ระยะเวลาการจา้ งทแ่ี น่นอนไวต้ งั้ แต่เมอ่ื เรม่ิ จา้ ง ทงั้ น้ี บรษิ ทั อาจกาหนดระยะเวลาและเงอ่ื นไขการทดลองการปฏบิ ตั งิ านในระหวา่ งอายุ สญั ญาจา้ งได้ รวมทงั้ สามารถประเมนิ ผลการทางานเพอ่ื ประกอบการพจิ ารณาว่าจา้ งได้ 1.2.3 พนักงำนรำยชวั่ โมง หมายถงึ พนกั งานทบ่ี รษิ ทั ตกลงวา่ จา้ งใหท้ างานกบั บรษิ ทั ในงาน หรอื ในโครงการใดโครงการหน่ึง โดยมขี อ้ ตกลงวา่ จะจ่ายคา่ ตอบแทนใหเ้ ป็นรายชวั่ โมง ตามจานวนชวั่ โมงทไ่ี ดป้ ฏบิ ตั งิ านจรงิ ในอตั ราค่าจา้ งทจ่ี ะตอ้ งไมต่ ่ากว่าอตั ราทก่ี ฎหมาย กาหนด 1.2.4 พนักงำนอำจได้รบั กำรเปล่ียนสภำพกำรจำ้ ง โดยการเปลย่ี นแปลงประเภทของ พนกั งาน จากพนกั งานรายชวั่ โมงเป็นพนกั งานสญั ญาจา้ ง หรอื จากพนกั งานสญั ญาจา้ ง เป็นพนกั งานประจาได้ ทงั้ น้จี ะตอ้ งไดร้ บั การพจิ ารณาและอนุมตั โิ ดยกรรมการผจู้ ดั การ หรอื ผทู้ ก่ี รรมการผจู้ ดั การมอบหมายเท่านนั้ 13 Strictly Confidential
1.3 ระดบั พนักงำน บรษิ ทั ไดก้ าหนดระดบั ของพนกั งานทป่ี ฏบิ ตั งิ านในบรษิ ทั โดยพจิ ารณาจากตาแหน่งหน้าท่ี ทร่ี บั ผดิ ชอบ โดยมวี ตั ถุประสงคเ์ พอ่ื การกาหนดอตั ราคา่ จา้ ง เงนิ เดอื น ค่าตอบแทน สทิ ธิ ประโยชน์ สวสั ดกิ าร และการกากบั ดแู ลพนกั งาน ดงั น้ี (ตารางระดบั พนกั งาน) ชื่อตาแหน่งท่ีอาจใช้ ระดบั ในหลกั เกณฑ์ควบคุมภายใน ระดบั ในด้านการจัดการ หน้าที่/ความรับผิดชอบหลกั พนกั งานส่วนสานักงาน/ ส่วนสนบั สนุน พนกั งานส่วนปฏิบัตกิ าร ระดับพนักงาน พนกั งาน พนกั งาน MG1 > ปฏิบตั ิหนา้ ที่ตามที่ได้รับ > พนกั งาน xxx > พนกั งานรับสาย มอบหมาย > พนกั งานบริการลูกคา้ (CSR) MG2 > พนกั งานขายทางโทรศพั ท์ (TSR) เจา้ หนา้ ท่ี ผเู้ ชี่ยวชาญ > ปฏิบตั ิหนา้ ท่ีตามท่ีไดร้ ับ > เจา้ หนา้ ที่ xxx > พนกั งานรับสาย MG3 ม>อมบีปหรมะสายบการณ์การทางาน > ผปู้ ระสานงาน xxx > พนกั งานบริการลูกคา้ (CSR) หรือวุฒิการศกึ ษาที่มากกว่า > เจา้ หนา้ ท่ีบริหารxxx > พนกั งานขายทางโทรศพั ท์ (TSR) MG4 > ผเู้ ช่ียวชาญ xxx > ผชู้ ่วยหวั หนา้ ทีม MG5 > หวั หนา้ ทีม MG6 ผบู้ ริหารระดบั ตน้ ผเู้ ช่ียวชาญ > ปฏิบตั ิหนา้ ที่ตามที่ได้รับ > เจา้ หนา้ ที่อาวุโส > หวั หนา้ งาน MG7 มอบหมาย > ผเู้ ช่ียวชาญxxx >ผเู้ ชี่ยวชาญ xxx MG8 > ตอ้ งจดั การทีมขนาดเล็ก; หรือ MG9 เจ้าหนา้ ท่ี > ตอ้ งจดั การงานด้วย > หวั หนา้ งาน ความสามารถพิเศษด้วยตนเอง > หวั หนา้ โครงการ > ผเู้ ชี่ยวชาญ xxx > ตอ้ งจดั การทีมขนาดกลาง > ผชู้ ่วยผจู้ ดั การ, ท่ีปรึกษา, > ผชู้ ่วยผจู้ ดั การ, ท่ีปรึกษา, ผเู้ ช่ียวชาญ xxx ผเู้ ช่ียวชาญ xxx > ปฏิบตั ิงานใกล้ชิดกบั > รองผจู้ ดั การ > รองผจู้ ดั การ ผบู้ ริหาร; หรือ > ผจู้ ดั การ, ที่ปรึกษา, ผเู้ ช่ียวชาญ xxx ผบู้ ริหารระดบั กลาง ผเู้ ชี่ยวชาญ > ตอ้ งจดั การงานดว้ ย ความสามารถพิเศษด้วยตนเอง > ผจู้ ดั การ, ท่ีปรึกษา, ผเู้ ช่ียวชาญ xxx > ผจู้ ดั การอาวุโส, ท่ีปรึกษา, > ผจู้ ดั การอาวุโส, ท่ีปรึกษา, ผเู้ ช่ียวชาญ xxx, ผชู้ ่วยผอู้ านวยการ ผเู้ ช่ียวชาญ xxx, ผชู้ ่วยผอู้ านวยการ ผบู้ ริหารระดบั สูง > ตอ้ งบริหารเพื่อใหบ้ รรลุ > ผอู้ านวยการ เป้าหมายของบริษทั > ตอ้ งรับผดิ ชอบผลการ > ผอู้ านวยการอาวุโส ประกอบการของท้งั องค์กร > กรรมการผจู้ ดั การ นอกจากการกาหนดระดบั ของพนกั งานตามตาแหน่งหน้าทแ่ี ลว้ บรษิ ทั ไดก้ าหนดระดบั ของ การศกึ ษาของพนกั งานไวด้ งั น้ี วฒุ ิกำรศึกษำ ระดบั กำรศึกษำ (1) ปรญิ ญาเอก 6 (2) ปรญิ ญาโท 5 (3) ปรญิ ญาตรี 4 (4) อนุปรญิ ญา / ปวส. 3 (5) ปวช. / ม. 6 2 (6) ต่ากว่า ปวช. หรอื ม.6 1 14 Strictly Confidential
1.4 คณุ สมบตั ิของพนักงำน 1.4.1 อายุไมต่ ่ากวา่ 15 ปี และไมเ่ กนิ 60 ปี 1.4.2 มคี ณุ วฒุ แิ ละคณุ สมบตั ติ รงตามทบ่ี รษิ ทั กาหนดไว้ และเป็นผมู้ คี วามรู้ ความสามารถ ในการทางานตามทบ่ี รษิ ทั ตอ้ งการ 1.4.3 มรี ่างกายและสขุ ภาพสมบรู ณ์ แขง็ แรง มคี วามประพฤตเิ หมาะสม ไมเ่ ป็นบคุ คล วกิ ลจรติ หรอื จติ ฟัน่ เฟือน ไมเ่ ป็นโรคตดิ ตอ่ รา้ ยแรง เช่นโรคเรอ้ื น วณั โรคชนดิ รา้ ยแรง เป็นตน้ ไมต่ ดิ ยาเสพตดิ ใหโ้ ทษอยา่ งรา้ ยแรง หรอื เป็นโรคพษิ สุราเรอ้ื รงั หรอื โรคอนั อาจมผี ลกระทบตอ่ การปฏบิ ตั งิ าน เช่น โรคปอด วณั โรค โรคเกย่ี วกบั การ ไดย้ นิ เป็นตน้ โดยบรษิ ทั ขอใหพ้ นกั งานสง่ ผลการตรวจร่างกายโดยแพทยแ์ ผน ปัจจบุ นั ดว้ ยคา่ ใชจ้ า่ ยของพนกั งานเอง กอ่ นเรม่ิ เขา้ ทางานกบั บรษิ ทั 1.5 กำรคำ้ ประกนั 1.5.1 บรษิ ทั มสี ทิ ธเิ รยี กใหพ้ นกั งานทม่ี หี น้าทร่ี บั ผดิ ชอบเกย่ี วกบั เงนิ หรอื ทรพั ยส์ นิ ของ บรษิ ทั หรอื มหี น้าทร่ี บั ผดิ ชอบทเ่ี สย่ี งกบั ความเสยี หายของบรษิ ทั เชน่ งานสมุหบ์ ญั ชี งานพนกั งานเกบ็ เงนิ หรอื จา่ ยเงนิ งานตดิ ตามเรง่ รดั หน้ีสนิ งานควบคมุ หรอื รบั ผดิ ชอบ ยานพาหนะ เป็นตน้ จดั ใหม้ กี ารค้าประกนั โดยบคุ คล หรอื ดว้ ยหลกั ทรพั ยต์ ามความ เหมาะสมกบั ตาแหน่งหนา้ ทต่ี ามทบ่ี รษิ ทั เป็นผกู้ าหนด 1.5.2 บรษิ ทั เป็นผกู้ าหนดวงเงนิ คา้ ประกนั แตท่ งั้ น้จี ะไมเ่ กนิ 2 (สอง) เท่าของค่าจา้ ง รายเดอื น หรอื 60 (หกสบิ ) เท่าของค่าจา้ งรายวนั เฉลย่ี โดยสามารถหกั จากค่าจา้ ง ค่าลว่ งเวลา ค่าทางานในวนั หยุด หรอื ค่าลว่ งเวลาในวนั หยดุ ได้ 1.5.3 สาหรบั พนกั งานประจา บรษิ ทั ถอื เป็นหน้าทท่ี จ่ี ะตอ้ งจดั ใหม้ กี ารคา้ ประกนั โดยบุคคล ซง่ึ ผคู้ า้ ประกนั จะตอ้ งมรี ายไดเ้ ฉลย่ี เท่ากบั อตั รา 2 (สอง) เท่าของค่าจา้ งรายเดอื นของ พนกั งาน หรอื ในกรณที ใ่ี ชต้ าแหน่งหน้าทค่ี ้าประกนั (ผคู้ า้ ประกนั จะตอ้ งเป็นขา้ ราชการ พนกั งานองคก์ รของรฐั หรอื พนกั งานรฐั วสิ าหกจิ เท่านนั้ ) จะตอ้ งมอี ตั ราเทยี บเทา่ ดงั น้ี 15 Strictly Confidential
ระดบั พนักงำน ระดบั ตำแหน่งผ้คู ำ้ ประกนั (1) ระดบั พนกั งาน 1-2 ตาแหน่งงาน ซี 3 หรอื เทยี บเทา่ ขน้ึ ไป (2) ระดบั พนกั งาน 3-4 ตาแหน่งงาน ซี 4 หรอื เทยี บเท่าขน้ึ ไป (3) ระดบั พนกั งาน 5-6 ตาแหน่งงาน ซี 5 หรอื เทยี บเทา่ ขน้ึ ไป (4) ระดบั พนกั งานตงั้ แตร่ ะดบั 7 ขน้ึ ไป ตาแหน่งงาน ซี 6 หรอื เทยี บเท่าขน้ึ ไป 1.6 อำยงุ ำน 1.6.1 บริษทั จะเร่ิมนบั อายงุ านของพนกั งานต้งั แต่วนั แรกที่เขา้ ทางานกบั บริษทั ไมว่ า่ จะมีการ ทดลองการปฏิบตั ิงานหรือไม่ก็ตาม 1.6.2 ในกรณีที่มีการเปล่ียนตวั นายจา้ งอนั เนื่องมาจากการควบรวมบริษทั ซ่ึงมีผลทาใหม้ ีการ โอนยา้ ยพนกั งานไปยงั อีกบริษทั หน่ึง นายจา้ งใหมจ่ ะรับไปซ่ึงสิทธิ หนา้ ที่ และจะนบั อายงุ านต่อใหก้ บั พนกั งานดงั กลา่ ว 1.6.3 เพื่อประโยชน์ในการรับสิทธิประโยชนแ์ ละสวสั ดิการของพนกั งาน ในกรณีท่ีมีการ เปลี่ยนสภาพการจา้ งโดยการเปล่ียนประเภทของพนกั งาน ใหม้ ีการนบั อายงุ านต่อจาก สภาพการจา้ งเดิมโดยไมข่ าดช่วง หมวดท่ี 2 ค่าตอบแทน 2.1 อตั ราค่าจ้าง บริษทั มีนโยบายท่ีจะใหค้ า่ จา้ งและคา่ ตอบแทนท่ีเป็นธรรม สามารถแขง่ ขนั กบั ตลาดได้ โดยอตั ราคา่ จา้ งของพนกั งานแต่ละคนถือเป็นความลบั ท่ีพนกั งานแต่ละคนจะตอ้ งไม่ เปิ ดเผยใหบ้ ุคคลอื่นทราบโดยเดด็ ขาด มิฉะน้นั จะถือวา่ เป็นความผิดและมีโทษทางวนิ ยั ร้ายแรงโดยถือเกณฑต์ อ่ ไปน้ีเป็นขอ้ พิจารณาในการกาหนดอตั ราค่าจา้ งของตาแหน่งตา่ ง ๆ 2.1.1 หนา้ ที่ความรับผดิ ชอบของตาแหน่งงาน 2.1.2 คุณสมบตั ิส่วนตวั ของพนกั งาน เช่น วฒุ ิการศึกษา ประสบการณ์ ความรู้ ความสามารถ และ ความสามารถพเิ ศษท่ีเกี่ยวขอ้ งกบั งาน 2.1.3 อตั ราการจา้ งของบริษทั อ่ืน ๆ ท่ีมีสถานะใกลเ้ คียงกนั กบั บริษทั 2.1.4 ผลการประกอบการของบริษทั และคาดการผลประกอบการของบริษทั 2.1.5 สภาวะทางเศรษฐกิจโดยทวั่ ไป 2.1.6 อตั ราค่าจา้ งข้นั ต่าตามกฎหมาย 16 Strictly Confidential
2.2 กำรปรบั อตั รำเงินเดือน ค่ำจำ้ ง ค่ำตอบแทน และสวสั ดิกำร บรษิ ทั มนี โยบายทจ่ี ะปรบั ปรุงอตั ราเงนิ เดอื น คา่ จา้ ง ค่าตอบแทน และสวสั ดกิ ารใหก้ บั พนกั งาน ใหเ้ หมาะสม ในแตล่ ะชว่ งเวลา โดยอาจเป็นการปรบั เมอ่ื ผา่ นการทดลองการ ปฏบิ ตั งิ าน ปรบั ประจาปี ปรบั เมอ่ื เลอ่ื นตาแหน่ง ปรบั เมอ่ื มกี ารเปลย่ี นแปลงขอ้ ตกลงในการ จา้ ง หรอื ปรบั เป็นกรณีพเิ ศษ โดยพจิ ารณาตามความเหมาะสม ซง่ึ จะใชเ้ กณฑก์ ารพจิ ารณา ดงั ต่อไปน้ี 2.2.1 ผลการปฏบิ ตั งิ าน โดยหวั หน้างานและผบู้ งั คบั บญั ชาระดบั สงู ขน้ึ ไปจะเป็นผพู้ จิ ารณา ประเมนิ โดยใชแ้ บบประเมนิ ผลการปฏบิ ตั งิ านซง่ึ ออกโดยบรษิ ทั และนาเสนอความเหน็ ใหก้ บั กรรมการผจู้ ดั การเพอ่ื พจิ ารณาใหค้ วามเหน็ ชอบและอนุมตั ิ ทงั้ น้ี ตามหลกั เกณฑท์ ่ี กาหนด ซง่ึ รวมถงึ การทพ่ี นกั งานสามารถปฏบิ ตั งิ านไดบ้ รรลตุ ามเป้าหมายทต่ี งั้ ไวด้ ว้ ย 2.2.2 ความรคู้ วามสามารถ บรษิ ทั จะพจิ ารณาจากความรคู้ วามสามารถทเ่ี กย่ี วกบั งาน และการ นาความรู้ ความสามารถมาใชใ้ นการปฏบิ ตั งิ านเพอ่ื ใหบ้ รรลุผลสาเรจ็ ในกรณีทพ่ี นกั งาน สาเรจ็ การศกึ ษาในระดบั ทส่ี งู ขน้ึ จากเดมิ บรษิ ทั อาจพจิ ารณาปรบั อตั ราคา่ ตอบแทนให้ หากบรษิ ทั พจิ ารณาแลว้ เหน็ ว่า พนกั งานไดน้ าความรทู้ ไ่ี ดจ้ ากการศกึ ษานนั้ มาใชใ้ นการ ปฏบิ ตั งิ าน 2.2.3 ภาระ หน้าท่ี และความรบั ผดิ ชอบในงาน โดยหากพนกั งานตอ้ งมภี าระ หน้าท่ี และความ รบั ผดิ ชอบทเ่ี พม่ิ ขน้ึ บรษิ ทั อาจพจิ ารณาปรบั อตั ราคา่ ตอบแทนได้ 2.2.4 ความตงั้ ใจปฏบิ ตั หิ น้าท่ี และทศั นคตทิ ด่ี ใี นการปฏบิ ตั งิ าน 2.2.5 ความประพฤตแิ ละการปฏบิ ตั ติ นทวั่ ไป จะตอ้ งมคี วามเหมาะสม และอยใู่ น กฎระเบยี บทบ่ี รษิ ทั กาหนดไว้ 2.2.6 การปรบั ตาแหน่ง การขน้ึ เงนิ เดอื นประเภทน้ี ตามปกตจิ ะขน้ึ ไดเ้ มอ่ื พนกั งานไดร้ บั การปรบั เล่อื นตาแหน่ง ทท่ี าใหม้ ภี าระ หน้าท่ี และความรบั ผดิ ชอบสงู ขน้ึ โดยการปรบั เล่อื นตาแหน่งนนั้ บรษิ ทั จะพจิ ารณาปรบั เล่อื นครงั้ ละไมเ่ กนิ กว่า 1 (หน่งึ ) ระดบั โดย ผบู้ งั คบั บญั ชาจะพจิ ารณาว่า พนกั งานผนู้ นั้ มคี วามสามารถในการปฏบิ ตั งิ านในหน้าทท่ี ไ่ี ด้ รบั ผดิ ชอบใหมไ่ ด้ ซง่ึ อตั ราค่าตอบแทนทจ่ี ะมกี ารปรบั นนั้ อยใู่ นดุลพนิ ิจของผบู้ งั คบั บญั ชา ในการนาความเหน็ เสนอต่อกรรมการผจู้ ดั การ เพอ่ื พจิ ารณาใหค้ วามเหน็ ชอบและอนุมตั ิ 17 Strictly Confidential
2.2.7 การแจง้ ผลเรอ่ื งการปรบั อตั ราคา่ จา้ ง หรอื คา่ ตอบแทนในลกั ษณะอน่ื ใด หวั หน้างาน ตอ้ งถอื เป็นหลกั ปฏบิ ตั โิ ดยเคร่งครดั วา่ จะตอ้ งไมร่ บั รองหรอื รบั ประกนั วา่ จะไดร้ บั การปรบั ในอตั ราหรอื จานวนเท่าใดโดยฝ่ายบคุ คลจะเป็นผมู้ หี น้าทโ่ี ดยตรงในการ แจง้ ผลการปรบั คา่ ตอบแทนใหพ้ นกั งานทราบ เมอ่ื ไดร้ บั การอนุมตั จิ ากกรรมการ ผจู้ ดั การแลว้ เท่านนั้ 2.2.8 การปรบั อตั ราคา่ จา้ งดว้ ยสาเหตใุ ดๆ ถอื เป็นดุลพนิ จิ เดด็ ขาดของบรษิ ทั โดยบรษิ ทั จะพจิ ารณาจากผลประกอบการของบรษิ ทั ประกอบดว้ ย หากปีใดผล ประกอบการของบรษิ ทั ไมอ่ ยใู่ นภาวะทจ่ี ะปรบั อตั ราคา่ จา้ งได้ บรษิ ทั อาจไมม่ กี าร ปรบั อตั ราค่าจา้ งในปีนนั้ กไ็ ด้ 2.3 เงินโบนัส 2.3.1 กำรจ่ำยเงินโบนัสให้แก่พนักงำนข้นึ อย่กู บั ผลกำรดำเนินงำนของบริษทั ฯ ในแต่ละ ปี และกำรพิจำรณำของคณะกรรมกำรบริษทั ฯ ซ่ึงจะเป็นผ้กู ำหนดและอนมุ ตั ิอตั รำ เงินโบนัสของแต่ละปี หำกมคี วำมจำเป็นบริษทั ฯ อำจงดจำ่ ยโบนัสในปี ใดกไ็ ด้ ทงั้ น้ี บรษิ ทั มนี โยบายจะจ่ายเงนิ โบนสั ใหก้ บั พนกั งานทไ่ี มไ่ ดร้ บั คา่ นายหน้า หรอื เปอรเ์ ซน็ ตท์ ไ่ี ดม้ าจากผลของการขายสนิ คา้ หรอื ไดร้ บั สว่ นแบ่งจากกาไรทไ่ี ดจ้ าก การขายหรอื ใหบ้ รกิ ารของบรษิ ทั โดยจานวนเงนิ โบนสั ทจ่ี ะไดร้ บั หลกั เกณฑก์ าร พจิ ารณาโบนสั วธิ กี ารจา่ ยโบนสั นนั้ คณะกรรมการบรษิ ทั หรอื กรรมการผจู้ ดั การจะ เป็นผพู้ จิ ารณาตามความเหมาะสม 2.3.2 พนกั งานทม่ี สี ทิ ธไิ ดร้ บั เงนิ โบนสั จะตอ้ งเป็นผทู้ ม่ี อี ายุงานกบั บรษิ ทั ตดิ ตอ่ กนั ครบ 120 (หน่งึ รอ้ ยยส่ี บิ ) วนั และผา่ นการทดลองงานแลว้ นบั ถงึ วนั สน้ิ ปีปฏทิ นิ นนั้ ๆ โดยจะคดิ คานวณการจ่ายเงนิ โบนสั ใหต้ ามอตั ราสว่ น 2.3.3 ผลการประเมนิ ผลงานประจาปี สถติ กิ ารลา การหยดุ งาน และการไดร้ บั โทษทางวนิ ยั จะเป็นขอ้ มลู สว่ นหน่งึ เพอ่ื ใชใ้ นการพจิ ารณาไดร้ บั เงนิ โบนสั 2.3.4 ผทู้ พ่ี น้ สภาพการเป็นพนกั งานกอ่ นทจ่ี ะถงึ วนั จา่ ยเงนิ โบนสั จะไมม่ สี ทิ ธไิ ดร้ บั เงนิ โบนสั เวน้ แตใ่ นกรณที ก่ี รรมการผจู้ ดั การ หรอื ผทู้ ไ่ี ดร้ บั มอบอานาจพจิ ารณา เหน็ สมควรอนุมตั ใิ หเ้ ป็นกรณพี เิ ศษ 18 Strictly Confidential
2.4 วนั และสถำนท่ีจ่ำยค่ำจำ้ ง ค่ำทำงำนล่วงเวลำ และค่ำทำงำนในวนั หยดุ 2.4.1 บรษิ ทั จะจา่ ยค่าจา้ ง คา่ ทางานล่วงเวลา และค่าทางานในวนั หยดุ ใหพ้ นกั งาน ณ สถานทท่ี ่ี พนกั งานทางานอยู่ หรอื นาเงนิ เขา้ บญั ชธี นาคารของพนกั งานตามทพ่ี นกั งานไดแ้ จง้ ไวก้ บั บรษิ ทั โดยมกี าหนดจ่ายในวนั ทางานวนั สุดทา้ ยของพนกั งานในเดอื นนนั้ ๆ 2.4.2 ในกรณีค่าทางานลว่ งเวลา คา่ ทางานในวนั หยดุ และค่าทางานล่วงเวลาในวนั หยดุ นนั้ บรษิ ทั จะคานวณจ่ายค่าทางานล่วงเวลา ค่าทางานในวนั หยุด หรอื คา่ ทางานลว่ งเวลาใน วนั หยุด ใหพ้ นกั งานซง่ึ ไดร้ บั การอนุมตั ใิ หท้ างานลว่ งเวลาหรอื ทางานในวนั หยดุ จาก ผบู้ งั คบั บญั ชาแลว้ ตามแบบฟอรม์ และวธิ กี ารทก่ี าหนด 2.4.3 บรษิ ทั จะหกั ภาษเี งนิ ไดห้ กั ณ ทจ่ี ่าย เงนิ สมทบเขา้ กองทนุ ประกนั สงั คม และเงนิ ทจ่ี ะตอ้ ง หกั อน่ื ๆ ตามจานวนและหลกั เกณฑท์ ก่ี าหนดไวใ้ นระเบยี บ ขอ้ กาหนดและกฎหมายท่ี เกย่ี วขอ้ ง โดยคานวณจากเงนิ ไดข้ องพนกั งานและขอ้ มลู ประกอบอ่นื ตามท่พี นกั งานแจง้ ใหก้ บั บรษิ ทั ทราบ แตท่ งั้ น้ี บรษิ ทั จะไมร่ บั ผดิ ชอบ หรอื รบั ภาระใด ๆ ในกรณที พ่ี นกั งาน ตอ้ งจ่ายภาษเี พมิ่ ทงั้ สน้ิ หากบรษิ ทั คานวณถกู ตอ้ งตามหลกั เกณฑแ์ ละวธิ กี ารแลว้ หมวดที่ 3 วนั เวลำทำงำนปกติและวนั หยดุ และหลกั เกณฑก์ ำรหยดุ บรษิ ทั ประกอบธุรกจิ หลกั ในการใหบ้ รกิ าร และมนี โยบายทช่ี ดั เจนในการปฏบิ ตั เิ กย่ี วกบั กาหนดเวลาทางานปกตขิ องพนกั งานและวนั หยดุ ตามประเพณี เพอ่ื ใหส้ อดคลอ้ งกบั ธรุ กจิ ของ บรษิ ทั และเป็นไปตามทก่ี ฎหมาย กฎ และระเบยี บทเ่ี กย่ี วขอ้ งกาหนด แตท่ งั้ น้ี ในกรณีทม่ี คี วาม จาเป็น หรอื เพอ่ื ใหเ้ กดิ ความเหมาะสมกบั สภาวการณ์และสภาพของการทางานในการใหบ้ รกิ าร ของแตล่ ะตาแหน่งหน้าทห่ี รอื หน่วยงาน บรษิ ทั อาจประกาศเปลย่ี นแปลงวนั เวลาทางานปกติ และวนั หยดุ ของพนกั งานไดต้ ามความเหมาะสม 3.1 วนั และเวลำทำงำนปกติ 3.1.1 พนกั งานประจาและพนกั งานสญั ญาจา้ งทป่ี ฏบิ ตั งิ านในสว่ นสานกั งานทางานสปั ดาห์ ละ 5 (หา้ ) วนั โดยวนั ทางานปกติ คอื วนั จนั ทรถ์ งึ วนั ศกุ ร์ เวลาทางานปกติ คอื ตงั้ แต่เวลา 08.30 น ถงึ 17.30 น เวลาพกั ปกตเิ วลา 12.00 น ถงึ 13.00 น แต่ทงั้ น้ี บรษิ ทั อาจเปลย่ี นแปลง วนั เวลาทางานของพนกั งานไดต้ ามความเหมาะสม แต่ตอ้ งมเี วลาทางานและเวลาพกั เป็นไป ตามทก่ี าหนดไวใ้ นกฎหมาย กฎ หรอื ระเบยี บทเ่ี กย่ี วขอ้ ง 19 Strictly Confidential
3.1.2 พนกั งานประจาและพนกั งานสญั ญาจา้ งทป่ี ฏบิ ตั งิ านในสว่ นปฏบิ ตั กิ าร ทางานสปั ดาห์ ละ 6 (หก) วนั วนั ละไมเ่ กนิ 8 ชวั่ โมง แตบ่ รษิ ทั จะกาหนดวนั ทางานปกติ เวลาเรม่ิ งาน เวลา พกั และเวลาเลกิ งาน ตามเหตุผลและความจาเป็นของงาน แตท่ งั้ น้ไี มเ่ กนิ กว่าทก่ี ฎหมาย กาหนด โดยจะแจง้ ใหพ้ นกั งานทราบเป็นคราว ๆ ไป 3.1.3 พนกั งานรายชวั่ โมงบรษิ ทั อาจกาหนดและแจง้ ใหพ้ นกั งานรายชวั่ โมงทราบถงึ วนั เวลา ทางานปกตใิ นแตล่ ะชว่ งเวลา โดยแจง้ ใหท้ ราบลว่ งหน้าเป็นคราว ๆ ไปในเวลาอนั สมควร ทงั้ น้ี ในกรณที ม่ี คี วามจาเป็นของงาน อาจมกี ารเปลย่ี นแปลง แกไ้ ข เพมิ่ เตมิ วนั และเวลา ทางานปกตขิ องพนกั งานรายชวั่ โมงได้ แตท่ งั้ น้ตี อ้ งไมข่ ดั กบั กฎหมาย กฎ หรอื ระเบยี บท่ี เกย่ี วขอ้ ง 3.1.4 เวลาพกั กอ่ นการทางานลว่ งเวลาในกรณีทบ่ี รษิ ทั จดั ใหพ้ นกั งานมกี ารทางานล่วงเวลา ตอ่ จากเวลาทางานปกตไิ มน่ ้อยกวา่ 2 ชวั่ โมง บรษิ ทั ตอ้ งจดั ใหพ้ นกั งานมเี วลาพกั ไมน่ ้อยกวา่ 20 นาที ก่อนเรม่ิ ทางานล่วงเวลา 3.2 วนั หยดุ ประจำสปั ดำห์ 3.2.1 พนกั งานประจาและพนกั งานสญั ญาจา้ งทป่ี ฏบิ ตั งิ านในสว่ นสานกั งานหยดุ สปั ดาหล์ ะ 2 (สอง) วนั โดยวนั หยดุ ปกติ คอื วนั เสาร์ และ วนั อาทติ ย์ บรษิ ทั อาจกาหนดหรอื เปลย่ี นแปลง วนั หยุดประจาสปั ดาหข์ องพนกั งานไดต้ ามความเหมาะสมและความจาเป็นของงาน แต่ทงั้ น้ี ตอ้ งไมข่ ดั ต่อกฎหมาย กฎ หรอื ระเบยี บทเ่ี กย่ี วขอ้ ง 3.2.2 พนกั งานประจาและพนกั งานสญั ญาจา้ งทป่ี ฏบิ ตั งิ านในสว่ นปฏบิ ตั กิ ารหยดุ สปั ดาห์ ละ 1 (หน่งึ ) วนั โดยการกาหนดวนั หยุดเป็นไปตามความเหมาะสมของงาน ซง่ึ อาจเป็นวนั ใด วนั หน่งึ ในรอบสปั ดาหก์ ไ็ ด้ แต่ทงั้ น้ตี อ้ งไมข่ ดั ตอ่ กฎหมาย กฎ หรอื ระเบยี บทเ่ี กย่ี วขอ้ ง 3.2.3 พนกั งานรายชวั่ โมงทป่ี ฏบิ ตั งิ านในสว่ นสานกั งานและสว่ นปฏบิ ตั กิ ารบรษิ ทั กาหนด วนั หยดุ ใหก้ บั พนกั งานรายชวั่ โมง โดยแจง้ ใหท้ ราบล่วงหน้าเป็นคราวๆ ไปในเวลาอนั สมควร ทงั้ น้ี ในกรณที ม่ี คี วามจาเป็นของงาน อาจมกี ารเปลย่ี นแปลง แกไ้ ข เพม่ิ เตมิ วนั หยดุ ของ พนกั งานรายชวั่ โมงได้ แต่ทงั้ น้ตี อ้ งไมข่ ดั ตอ่ กฎหมาย กฎ หรอื ระเบยี บทเ่ี กย่ี วขอ้ ง 20 Strictly Confidential
3.3 วนั หยดุ ตำมประเพณี 3.3.1 บรษิ ทั จะจดั ใหม้ วี นั หยดุ ตามประเพณี โดยพนกั งานประจาและพนกั งานสญั ญาจา้ ง จะไดร้ บั คา่ จา้ งในวนั หยดุ ดงั กลา่ ว ไมน่ ้อยกว่าปีละ 13 (สบิ สาม) วนั โดยรวมวนั แรงงาน แห่งชาตดิ ว้ ย และจะประกาศใหท้ ราบลว่ งหน้าแตล่ ะปี ทงั้ น้ี บรษิ ทั อาจเปลย่ี นวนั หยดุ เป็นครงั้ คราวในกรณที ม่ี เี หตุจาเป็นซง่ึ หากหยุดไปอาจสรา้ งความเสยี หายในการ ใหบ้ รกิ ารกบั ลกู คา้ ของบรษิ ทั 3.3.2 ในกรณีวนั หยดุ ตามประเพณตี รงกบั วนั หยดุ ประจาสปั ดาห์ บรษิ ทั จะเล่อื นวนั หยดุ ตาม ประเพณนี นั้ ไปหยุดในวนั ทางานถดั ไปเป็นการชดเชย 3.4 วนั หยดุ พกั ผอ่ นประจำปี บรษิ ทั มนี โยบายทต่ี อ้ งการจะใหพ้ นักงำนไดห้ ยุดพกั ผอ่ นประจาปี ตามช่วงระยะเวลาท่ี เหมาะสมกบั สภาพและความจาเป็นของงานในชว่ งระหว่างปีทางานหน่ึงๆ โดยผบู้ งั คบั บญั ชา และพนกั งานจะร่วมกนั กาหนดวนั หยดุ พกั ผอ่ นประจาปี ทงั้ น้เี พอ่ื ใหก้ ารทางานมปี ระสทิ ธภิ าพ เกดิ ประโยชน์กบั ทงั้ พนกั งานและบรษิ ทั มากทส่ี ุด 3.4.1 สทิ ธใิ นการลาหยุดพกั ผอ่ นประจาปี บรษิ ทั ฯ ใหส้ ทิ ธแิ กพ่ นกั งานสามารถเรมิ่ ใชส้ ทิ ธไิ ด้ ดงั น้ี 1. พนกั งานประจาทผ่ี า่ นการทดลองงาน และ/หรอื พนกั งานสญั ญาจา้ งทผ่ี า่ นการทดลอง งาน (4 เดอื น) ดงั น้ี ก. พนกั งานทผ่ี า่ นการทดลองงาน มสี ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ น ปีละไมเ่ กนิ 6 วนั ทางาน (โดยคานวณสทิ ธติ ามอตั ราสว่ น ตงั้ แต่วนั ทเ่ี รม่ิ งาน ) ข. ทางานครบ 4 เดอื น แตไ่ มค่ รบ 3 ปี มสี ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ น ปีละไมเ่ กนิ 6 วนั ทางาน ค. ทางานครบ 3 ปี แตไ่ มค่ รบ 6 ปี มสี ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ น ปีละไมเ่ กนิ 10 วนั ทางาน ง. ทางานครบ 6 ปี แต่ไมค่ รบ 10 ปี มสี ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ น ปีละไมเ่ กนิ 14 วนั ทางาน จ. ทางานครบ 10 ปีขน้ึ ไป มสี ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ นปีละไมเ่ กนิ 18 วนั ทางาน ฉ. พนกั งานประจา และ/หรอื พนกั งานสญั ญาจา้ ง ทไ่ี มผ่ า่ นการทดลองงาน ไมม่ สี ทิ ธิ ลาหยดุ พกั ผอ่ นประจาปี 2. พนกั งานสามารถสะสมวนั หยดุ ได้ โดยมเี งอ่ื นไข และหลกั เกณฑด์ งั น้ี ก. สามารถใชส้ ทิ ธกิ ารสะสมไดไ้ มเ่ กนิ 50% ของจานวนสทิ ธกิ ารลาหยุดพกั ผอ่ น ประจาปีในปีนนั้ ๆ 21 Strictly Confidential
ข. ตอ้ งใชส้ ทิ ธกิ ารลาสะสมในปีกอ่ น ภายในเดอื นมนี าคมของปีถดั ไป หากไมส่ ามารถ ใชส้ ทิ ธไิ ดท้ นั ภายในเดอื นมนี าคม สทิ ธกิ ารลาสะสมทโ่ี อนยา้ ยมา จะถกู ยกเลกิ โดย อตั โนมตั ทิ นั ที พนกั งานยงั คงมสี ทิ ธกิ ารลาเฉพาะสทิ ธขิ องปีนนั้ ๆ เท่านนั้ 3.4.2 วธิ ปี ฏบิ ตั ใิ นการหยดุ พกั ผอ่ นประจาปี ผบู้ งั คบั บญั ชาจะรว่ มกบั พนกั งานในการกาหนด วนั หยุด หรอื พนกั งานขอลาหยดุ โดยบรษิ ทั ฯ ไดก้ าหนดสทิ ธใิ นวนั ลาหยดุ พกั ผอ่ น ประจาปีของพนกั งานไว้ ดงั น้ี ก. พนกั งานทไ่ี ดส้ ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ นประจาปี ปีละไมเ่ กนิ 6 วนั ทางาน จะตอ้ งใชส้ ทิ ธิ ลาหยดุ ในช่วงระยะเวลาทุก 3 เดอื น ไมน่ ้อยกวา่ 1 วนั ข. พนกั งานทไ่ี ดส้ ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ นประจาปี ปีละไมเ่ กนิ 10 วนั ทางาน จะตอ้ งใชส้ ทิ ธิ ลาหยดุ ในช่วงระยะเวลาทกุ 3 เดอื น ไมน่ ้อยกวา่ 2 วนั ข. พนกั งานทไ่ี ดส้ ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ นประจาปี ปีละไมเ่ กนิ 14 วนั ทางาน จะตอ้ งใชส้ ทิ ธิ ลาหยุดในชว่ งระยะเวลาทุก 3 เดอื น ไมน่ ้อยกว่า 3 วนั ค. พนกั งานทไ่ี ดส้ ทิ ธลิ าหยุดพกั ผอ่ นประจาปี ปีละไมเ่ กนิ 18 วนั ทางาน จะตอ้ งใชส้ ทิ ธิ ลาหยดุ ในชว่ งระยะเวลาทุก 3 เดอื น ไมน่ ้อยกว่า 4 วนั ซง่ึ การขอลาหยุดนนั้ พนักงานจะตอ้ งมกี ารจดั ทาเอกสารการหยดุ พกั ผอ่ นประจาปีตาม แบบฟอรม์ ทก่ี าหนด และอนุมตั โิ ดยผบู้ งั คบั บญั ชา อน่งึ ในกรณที พ่ี นกั งานเป็นผเู้ สนอ ขอหยุดพกั ผอ่ นประจาปี พนกั งานตอ้ งยน่ื ใบขอหยดุ ต่อผบู้ งั คบั บญั ชาเป็นการล่วงหน้า ไมน่ ้อยกว่า 15 วนั ทางาน หากตอ้ งการหยดุ พกั ผ่อนประจาปีเกนิ 3 วนั ขน้ึ ไป และตอ้ ง แจง้ ผบู้ งั คบั บญั ชาล่วงหน้าไมน่ ้อยกว่า 7 วนั ทางาน ในกรณที ต่ี อ้ งการหยุดพกั ผอ่ น ประจาปีไมเ่ กนิ 2 วนั และเมอ่ื ไดร้ บั อนุมตั จิ ากผบู้ งั คบั บญั ชาทไ่ี ดร้ บั มอบหมายแลว้ จงึ จะหยดุ งานตามทข่ี อหยุดได้ 3.4.3 พนกั งานทไ่ี ดห้ ยดุ พกั ผ่อนประจาปี จะไดร้ บั ค่าจา้ งเท่ากบั วนั ทางานปกติ อน่งึ หากได้มี การกาหนดวนั หยุดพกั ผอ่ นประจาปีแลว้ หากในระหวา่ งวนั หยุดพกั ผอ่ นประจาปีท่ี ไดร้ บั อนุมตั แิ ลว้ ดงั กล่าว แตป่ ่วยไมว่ ่าจะมใี บรบั รองแพทยห์ รอื ไมก่ ต็ าม ถอื ว่าเป็นการ ใชส้ ทิ ธกิ ารหยดุ พกั ผอ่ นประจาปี 3.4.4 กรณพี นกั งานไมไ่ ดใ้ ชส้ ทิ ธหิ ยดุ ในวนั หยดุ พกั ผอ่ นประจาปี บรษิ ทั จะจ่ายเงนิ เป็นคา่ ทางานในวนั หยุด เสมอื นเป็นการทางานในวนั หยดุ ใหแ้ กพ่ นกั งาน พกั ผอ่ นประจาปีทไ่ี ดส้ ะสมไว้ 22 Strictly Confidential
3.4.5 กรณีบรษิ ทั เลกิ จา้ งพนกั งาน โดยไมใ่ ช่กรณีทพ่ี นกั งานไมม่ สี ทิ ธไิ ดร้ บั ค่าชดเชย พนกั งานมสี ทิ ธไิ ดร้ บั ค่าจา้ งในวนั หยุดพกั ผอ่ นประจาปีในปีทเ่ี ลกิ จา้ งตามสว่ นของ วนั หยุดพกั ผอ่ นประจาปีทพ่ี นกั งานพงึ ไดร้ บั ตามขอ้ 3.4.1 ในกรณีพนกั งานบอกเลกิ สญั ญาจา้ ง หรอื กรณีบรษิ ทั บอกเลกิ สญั ญาจา้ ง แมจ้ ะมกี รณบี รษิ ทั ไมต่ อ้ งจา่ ยคา่ ชดเชย ตามกฎหมาย พนกั งานมสี ทิ ธทิ จ่ี ะไดร้ บั คา่ จา้ งในวนั หยุดพกั ผอ่ นประจาปีทไ่ี ดส้ ะสมไว้ 3.5 กำรลงเวลำทำงำน 3.5.1 พนกั งานในระดบั ตาแหน่งต่ากวา่ หวั หน้ำงำน (Supervisor) จะตอ้ งลงเวลาดว้ ยตนเอง ทกุ ครงั้ ทเ่ี ขา้ ทางานและเลกิ งานไมว่ ่าจะเป็นการทางานในวนั ทางานปกติ หรอื การทางาน ในวนั หยดุ กต็ าม ทงั้ น้เี วน้ แต่พนกั งานบางตาแหน่ง ทฝ่ี ่ายจดั การพจิ ารณาอนุมตั ใิ หไ้ ม่ ตอ้ งลงเวลาทางาน เน่ืองจากความจาเป็นของการปฏบิ ตั งิ าน เช่น พนกั งานขบั รถประจา ตาแหน่ง เป็นตน้ อน่งึ ในกรณที ล่ี มื ลงเวลา หรอื ตอ้ งไปปฏบิ ตั งิ านนอกสถานท่ี จะตอ้ งให้ ผบู้ งั คบั บญั ชาลงนามในใบบนั ทกึ เวลาและเหตผุ ลทไ่ี มล่ งเวลาดว้ ย 3.5.2 ห้ำมมิให้พนักงำนลงเวลำทำงำนแทนกนั โดยเดด็ ขำด หำกฝ่ ำฝื น บริษทั ถือว่ำเป็น ควำมผิดวินัยรำ้ ยแรง และจะเลิกจำ้ งโดยกำรให้ออก และไม่จ่ำยค่ำชดเชย หรอื ค่ำตอบแทนใด ๆ ทงั้ สิ้น หมวดท่ี 4 กำรทำงำนล่วงเวลำ และ ทำงำนในวนั หยดุ ในกรณีทง่ี านมลี กั ษณะหรอื สภาพของงานตอ้ งทาตดิ ต่อกนั ไป ซง่ึ ถา้ จะหยดุ จะเสยี หาย แก่งาน หรอื เป็นงานฉุกเฉนิ ซง่ึ ไมส่ ามารถจะหยุดได้ บรษิ ทั โดยการอนุมตั ขิ องผบู้ งั คบั บญั ชา ระดบั ผจู้ ดั กำรฝ่ ำยหรือเทียบเท่ำขนึ้ ไป หรอื ผบู้ งั คบั บญั ชาทบ่ี รษิ ทั มอบหมายใหม้ สี ทิ ธอิ นุมตั ิ ใหพ้ นกั งานทางานนอกหรอื เกนิ เวลาปกติ หรอื ทางานในวนั หยดุ เทา่ ทจ่ี าเป็นกไ็ ด้ โดยบรษิ ทั จะ จา่ ยค่าทางานลว่ งเวลาและคา่ ทางานในวนั หยดุ ในอตั รา ดงั ต่อไปน้ี 4.1 ค่ำทำงำนลว่ งเวลำในวนั ทำงำนปกติ ในอตั ราเท่ากบั หน่งึ เทา่ ครง่ึ (1.5) ของอตั ราคา่ จา้ งต่อชวั่ โมงในเวลาทางานปกตสิ าหรบั จานวน ชวั่ โมงทท่ี างานเกนิ เวลาทางานปกติ 23 Strictly Confidential
4.2 ค่ำทำงำนลว่ งเวลำในวนั หยดุ ในอตั ราสามเท่า (3) ของอตั ราค่าจา้ งตอ่ ชวั่ โมงในเวลาทางานปกตสิ าหรบั จานวนชวั่ โมงท่ี ทางานเกนิ เวลาทางานปกตใิ นวนั หยดุ 4.3 ค่ำทำงำนในวนั หยดุ พนกั งานทม่ี สี ทิ ธิ ไดร้ บั ค่าจา้ งในวนั หยุด ถา้ มาทางานในวนั หยดุ จะไดร้ บั ค่าทางานในวนั หยุด เพม่ิ ขน้ึ อกี ไมน่ ้อยกวา่ หน่ึงเท่า (1) ของค่าจา้ งในวนั ทางานปกตติ ามจานวนชวั่ โมงทท่ี างานใน วนั หยดุ หรอื ตามผลงานทท่ี าไดใ้ นวนั หยดุ พนกั งานทไ่ี มม่ สี ทิ ธไิ ดร้ บั คา่ จา้ งในวนั หยดุ ถา้ มา ทางานในวนั หยดุ จะไดร้ บั คา่ ทางานในวนั หยดุ ไมน่ ้อยกว่าสองเท่า (2) ของค่าจา้ งในวนั ทางาน ปกติ ตามจานวนชวั่ โมงทท่ี างานในวนั หยุดหรอื ตามผลงานทท่ี าไดใ้ นวนั หยดุ 4.4 พนักงำนที่ไม่มีสิทธิได้รบั ค่ำทำงำนล่วงเวลำ ค่ำลว่ งเวลำในวนั หยดุ และค่ำทำงำนใน วนั หยดุ 4.4.1 พนกั งานซง่ึ มอี านาจหน้าทท่ี าการแทนนายจา้ งตงั้ แตร่ ะดบั หวั หน้างาน (Supervisor) ขน้ึ ไป 4.4.2 พนกั งานทต่ี อ้ งปฏบิ ตั งิ านทม่ี ลี กั ษณะหรอื สภาพของงาน ทต่ี อ้ งออกไปทางานนอก สถานท่ี และโดยลกั ษณะหรอื สภาพของงานไมอ่ าจกาหนดเวลาทางานทแ่ี น่นอนได้ จะ ไมม่ สี ทิ ธไิ ดร้ บั ค่าทางานลว่ งเวลา ค่าลว่ งเวลาในวนั หยุด แต่มสี ทิ ธไิ ดร้ บั คา่ ตอบแทน เป็นเงนิ เทา่ กบั อตั ราค่าจา้ งต่อชวั่ โมงในวนั ทางานตามชวั่ โมงทท่ี า หมวดท่ี 5 วนั ลำ และหลกั เกณฑก์ ำรลำ 5.1 ประเภทกำรลำหยดุ งำน บรษิ ทั มนี โยบายใหพ้ นกั งานมสี ทิ ธลิ าหยุดงานในกรณีตา่ ง ๆ ดงั น้ี 5.1.1 ลากจิ 5.1.2 ลาป่วย 5.1.3 ลาเน่ืองจากประสบอนั ตรายหรอื เจบ็ ป่วยทเ่ี กดิ ขน้ึ เน่อื งจากการทางาน 5.1.4 ลาคลอด 5.1.5 การลาเน่ืองจากภรรยาคลอดบุตร 5.1.6 ลาอุปสมบทและลาเพอ่ื แสวงบญุ 5.1.7 ลาเน่ืองจากระดมพล 5.1.8 ลาสมรส 24 Strictly Confidential
5.1.9 ลาเน่ืองจากบคุ คลใกลช้ ดิ ในครอบครวั ถงึ แกค่ วามตาย 5.1.10 ลาเพอ่ื ทาหมนั และเน่อื งจากการทาหมนั 5.1.11 ลาเพอ่ื การฝึกอบรมหรอื พฒั นาความรคู้ วามสามารถ 5.1.12 ลาหยดุ พเิ ศษ 5.1.13 ลาอ่นื ๆ 5.2 หลกั เกณฑก์ ำรลำหยดุ 5.2.1 กำรลำกิจ ก. พนกั งานประจาทผ่ี า่ นการทดลองงาน และ/หรอื พนกั งานสญั ญาจา้ งทผ่ี า่ นการ ทดลองงาน (4 เดอื น) มกี จิ ธรุ ะสว่ นตวั ใหม้ สี ทิ ธลิ ากจิ ไดไ้ มเ่ กนิ 3 (สาม) วนั ทางาน ในรอบปีปฏทิ นิ หน่งึ ๆ โดยตอ้ งไปปฏบิ ตั กิ จิ ธุระสว่ นตวั ซง่ึ ไมส่ ามารถกระทาได้ ในวนั หยุดและเป็นการจาเป็นทพ่ี นกั งานจะตอ้ งกระทาดว้ ยตวั เอง (โดยคานวณสทิ ธิ ตามอตั ราสว่ น ตงั้ แตว่ นั ทเ่ี รมิ่ งาน) ข. ในกรณีทท่ี างานมาไมค่ รบรอบปีหลงั จากไดส้ ทิ ธแิ ลว้ ใหล้ าไดเ้ ป็นสดั สว่ นตามอายุ งานในรอบปีปฏทิ นิ นนั้ ๆ หากมเี ศษใหป้ ัดเป็น 1 วนั ค. พนกั งานทท่ี างานตดิ ต่อกนั มาแลว้ ครบ 1 ปี มกี จิ ธรุ ะสว่ นตวั ใหม้ สี ทิ ธลิ ากจิ ไดไ้ ม่ เกนิ 5 (หา้ ) วนั ทางานในรอบปีปฏทิ นิ หน่งึ ๆ โดยตอ้ งไปปฏบิ ตั กิ จิ ธุระสว่ นตวั ซง่ึ ไมส่ ามารถกระทาไดใ้ นวนั หยุดและเป็นการจาเป็นทพ่ี นกั งานจะตอ้ งกระทาดว้ ยตวั เอง ง. พนกั งานทจ่ี ะใชส้ ทิ ธใิ นการลาน้ี จะตอ้ งยน่ื ใบลาตามแบบฟอรม์ ทก่ี าหนด เป็นการ ลว่ งหน้าไมน่ ้อยกวา่ 2 วนั ทางาน และเมอ่ื ไดร้ บั อนุมตั กิ ารลาแลว้ จากผบู้ งั คบั บญั ชา ตามวธิ กี ารทก่ี าหนดจงึ จะหยดุ ได้ 5.2.2 กำรลำป่ วย ก. พนกั งานทเ่ี จบ็ ป่วยไมส่ ามารถมาปฏบิ ตั งิ านได้ มสี ทิ ธขิ อลาป่วยเพอ่ื รกั ษาตวั เท่าทป่ี ่วยจรงิ โดยไดร้ บั ค่าจา้ ง ปีละไมเ่ กนิ 30 (สามสบิ ) วนั ทางาน ข.ใหพ้ นกั งานหรอื ผใู้ กลช้ ดิ ตดิ ตอ่ แจง้ ผบู้ งั คบั บญั ชาทราบทางโทรศพั ทห์ รอื แจง้ โดย วธิ กี ารอยา่ งหน่ึงอย่างใดโดยเรว็ สุดถงึ การลาป่วย พรอ้ มทงั้ สาเหตุ และวนั ทค่ี าดวา่ จะกลบั มาปฏบิ ตั งิ านไดต้ ามปกติ และใหย้ น่ื ใบลาทนั มที ก่ี ลบั มาทางานได้ 25 Strictly Confidential
ค. การลาป่วยตงั้ แต่ 3 (สาม) วนั ทางานขน้ึ ไป จะตอ้ งมใี บรบั รองแพทยแ์ ผนปัจจุบนั ชนั้ หน่งึ หรอื ของสถานพยาบาลของทางราชการประกอบการลาทุกครงั้ ถา้ พนกั งาน ไมอ่ าจหาแพทยแ์ ผนปัจจุบนั ชนั้ หน่งึ หรอื สถานพยาบาลของทางราชการได้ ให้ พนกั งานชแ้ี จงใหบ้ รษิ ทั ทราบหรอื กรณีทพ่ี นกั งานมคี ลนี คิ หรอื โรงพยาบาลประจา ใหแ้ พทยข์ องคลนี ิค หรอื โรงพยาบาลนนั้ เป็นผอู้ อกใบรบั รองใหก้ ไ็ ด้ และบรษิ ทั สงวนสทิ ธทิ จ่ี ะใหแ้ พทยป์ ระจาบรษิ ทั ตรวจรกั ษาอกี ครงั้ ในกรณที เ่ี หน็ สมควรเพ่อื ประกอบการพจิ ารณา ง. หากพนกั งานลาป่วยหรอื หยุดงาน โดยไมม่ เี หตอุ นั สมควร โดยไมป่ ่วยจรงิ หรอื ดาเนินการไมถ่ ูกระเบยี บ บรษิ ทั อาจถอื เป็นการลาโดยไมไ่ ดร้ บั ค่าจา้ ง หรอื เป็นกา ขาดงาน และจะตอ้ งถกู พจิ ารณาโทษทางวนิ ยั ตามสมควรแกก่ รณี 5.2.3 กำรลำเน่ืองจำกประสบอนั ตรำยหรอื เจบ็ ป่ วยท่ีเกิดข้นึ เนื่องจำกกำรทำงำน ก. กรณีพนกั งานไมส่ ามารถมาทางานได้ เน่ืองจากประสบอนั ตรายหรอื เจบ็ ป่วยท่ี เกดิ ขน้ึ เน่อื งจากการทางาน มใิ หถ้ อื ว่าเป็นการลาป่วย ตามขอ้ 5.2.2 ข. ใหพ้ นกั งานหรอื ผใู้ กลช้ ดิ ตดิ ต่อแจง้ ผบู้ งั คบั บญั ชาทราบทางโทรศพั ท์ หรอื แจง้ โดย วธิ กี ารอยา่ งใดอยา่ งหน่ึงโดยเรว็ ทส่ี ดุ และใหย้ น่ื ใบลาทนั ทที ก่ี ลบั มาทางานใด้ ค. บรษิ ทั อาจขยายระยะเวลาของการลาเน่ืองจากประสบอนั ตรายหรอื เจบ็ ป่วยทเ่ี กดิ ขน้ึ เน่อื งจากการทางานใหต้ ามความจาเป็นโดยไดร้ บั คา่ จา้ ง โดยพนกั งานตอ้ งแสดง ใบรบั รองแพทยแ์ ผนปัจจุบนั ชนั้ หน่งึ หรอื ของสถานพยาบาลของทางราชการเพอ่ื ประกอบการลาทกุ ครงั้ 5.2.4 กำรลำคลอด ก. พนกั งานหญงิ มคี รรภ์ มสี ทิ ธลิ าเพอ่ื การคลอดลูกไดก้ ่อนและหลงั คลอด ครรภห์ น่ึงไมเ่ กนิ 98 (เก้ำสิบแปด) วนั โดยรวมวนั หยุดทม่ี รี ะหวา่ งวนั ลาดว้ ย โดยมสี ทิ ธไิ ดร้ บั คา่ จา้ งเท่ากบั คา่ จา้ งในวนั ทางานปกตติ ลอดระยะเวลาทล่ี า แต่ไม่ เกนิ 45 (สส่ี บิ หา้ ) วนั ข. หากพนกั งานหญงิ ซง่ึ มคี รรภ์ มใี บรบั รองแพทยแ์ ผนปัจจบุ นั ชนั้ หน่งึ มาแสดงวา่ ไม่ อาจทางานในหน้าทเ่ี ดมิ ได้ พนกั งานมสี ทิ ธขิ อเปลย่ี นงานในหน้าทเ่ี ดมิ เป็นการ ชวั่ คราวไดท้ งั้ ก่อนหรอื หลงั การคลอด โดยบรษิ ทั จะพจิ ารณาตามทเ่ี หน็ สมควร 26 Strictly Confidential
ค. กอ่ นการลาคลอด ใหพ้ นกั งานนาใบรบั รองแพทยแ์ ผนปัจจุบนั ชนั้ หน่งึ กาหนดวนั ท่ี จะคลอดโดยประมาณและแจง้ ผบู้ งั คบั บญั ชาทราบล่วงหน้า ไมน่ ้อยกวา่ 1 เดอื น ง. ถา้ ประสงคจ์ ะลาหยดุ งานก่อนการคลอด ไมว่ า่ จะเป็นการลาเพอ่ื ตรวจครรภ์ หรอื เพอ่ี เตรยี มการคลอด ใหย้ ่นื ใบลาหยดุ งานก่อนคลอด โดยจะตอ้ งยน่ื ใบลาลว่ งหน้าไม่ น้อยกวา่ 7 วนั และกรณเี ช่นน้ีใหถ้ อื ว่าเป็นการลาทบ่ี รษิ ทั จะตดั ออกจากสทิ ธใิ นการ ลาคลอด ตาม ขอ้ ก. จ. การลาเน่ืองจากการแทง้ บุตรทอ่ี ายคุ รรภย์ งั ไมถ่ งึ 28 สปั ดาห์ ใหถ้ อื เป็นการลาป่วย ปกติ 5.2.5 กำรลำเนื่องจำกภรรยำคลอดบุตร พนกั งานประจาชายมสี ทิ ธลิ าเน่อื งจากภรรยาของตนคลอดบุตร ไดค้ รรภล์ ะ 1 (หน่งึ ) วนั ทางานโดยไดร้ บั ค่าจา้ งโดยสามารถใชส้ ทิ ธลิ าน้ไี ดภ้ ายใน 7 วนั นบั ตงั้ แต่วนั คลอด และจะตอ้ งยน่ื ใบลาตอ่ ผบู้ งั คบั บญั ชาล่วงหน้า พนกั งานทข่ี อใชส้ ทิ ธใิ นการลาน้ี จะตอ้ ง สง่ สตู บิ ตั รของบุตรของตนทแ่ี สดงว่าตนเองเป็นบดิ าเพอ่ื ประกอบการใชส้ ทิ ธกิ ารลาน้ีดว้ ย 5.2.6 กำรลำเพ่ืออปุ สมบทและแสวงบุญ ก. พนกั งานประจาทเ่ี ป็นชาวพุทธ และยงั ไมเ่ คยอุปสมบทเป็นภกิ ษุมากอ่ น หรอื ชาว มสุ ลมิ ทม่ี อี ายงุ านกบั บรษิ ทั ไมน่ ้อยกว่า 2 ปี มสี ทิ ธลิ าอุปสมบทหรอื ลาเพอ่ื เดนิ ทางไปแสวงบุญ ณ กรงุ เมกกะ ไดไ้ มเ่ กนิ 30 (สามสบิ ) วนั โดยรวมวนั หยุดทอ่ี ยู่ ระหว่างช่วงวนั ลาดว้ ย โดยไดร้ บั ค่าจา้ ง ข. พนกั งานจะตอ้ งยน่ื ใบลาต่อผบู้ งั คบั บญั ชาล่วงหน้า ไมน่ ้อยกวา่ 30 วนั และจะหยดุ งานไดต้ อ่ เมอ่ื ไดร้ บั อนุมตั จิ ากผบู้ งั คบั บญั ชา และกรรมการผจู้ ดั การแลว้ เทา่ นนั้ ค. การใชส้ ทิ ธใิ นการลาน้ี จะตอ้ งสง่ หนงั สอื รบั รองการอุปสมบทของพระอปุ ัชฌาย์ หรอื เจา้ อาวาส ณ วดั ทจ่ี ะทาการอปุ สมบท หรอื เอกสารรบั รองการเดนิ ทางของ ผเู้ กย่ี วขอ้ งแลว้ แต่กรณเี พอ่ื ประกอบการลาดว้ ย ง. การลาอุปสมบท หรอื ลาเพอ่ื แสวงบุญพนกั งานจะลาไดเ้ พยี งครงั้ เดยี วตลอดเวลาท่ี ทางานอยกู่ บั บรษิ ทั 27 Strictly Confidential
5.2.7 กำรลำเนื่องจำกเรยี กระดมพล ก. พนกั งานประจาทท่ี างราชการเรยี กพลเพอ่ื ตรวจสอบ เพอ่ื ฝึกวชิ าทหาร หรอื เพอ่ื ทดสอบความพรงั่ พรอ้ มตามกฎหมายวา่ ดว้ ยการรบั ราชการทหาร มสี ทิ ธลิ า เพอ่ื การดงั กล่าวได้ โดยไดร้ บั ค่าจา้ งในอตั ราปกตไิ ดป้ ีละไมเ่ กนิ 60 (หกสบิ ) วนั ข. ตอ้ งยน่ื ใบลา พรอ้ มดว้ ยสาเนาหมายเรยี กของทางราชการต่อผบู้ งั คบั บญั ชาโดยเรว็ ทส่ี ุดตงั้ แตว่ นั ทไ่ี ดร้ บั หมายเรยี ก หากพนกั งานหยดุ งานไปเพอ่ื การน้โี ดยมไิ ดย้ น่ื ใบลาบรษิ ทั จะถอื วา่ เป็นการขาดงาน 5.2.8 กำรลำเพ่อื กำรสมรส ก. พนกั งานประจาและพนกั งานสญั ญาจา้ งทเ่ี ป็นโสดและทางานมาไมน่ ้อยกว่า 1 ปี มสี ทิ ธลิ าเพอ่ื ประกอบพธิ สี มรสของตนไดไ้ มเ่ กนิ 5 (หา้ ) วนั ทางาน โดยนาหลกั ฐาน การสมรสมาแสดงตอ่ บรษิ ทั โดยไดร้ บั คา่ จา้ งในอตั ราปกติ ข. สทิ ธกิ ารลาน้ใี ชไ้ ดค้ รงั้ เดยี วตลอดอายกุ ารเป็นพนกั งานของบรษิ ทั 5.2.9 กำรลำเนื่องจำกบุคคลใกล้ชิดในครอบครวั ถึงแก่กรรม ก. พนกั งานประจาและพนกั งานสญั ญาจา้ งซง่ึ มบี คุ คลใกลช้ ดิ ในครอบครวั ซง่ึ รวมถงึ คู่ สมรส บดิ า มารดา ปู่ ยา่ ตา ยาย บุตรโดยชอบดว้ ยกฎหมายของตนเองหรอื ของคู่ สมรส เสยี ชวี ติ มสี ทิ ธลิ าเพอ่ื เขา้ ร่วมพธิ กี รรมไดไ้ มเ่ กนิ 5 (ห้า) วนั ทาการ โดย ไดร้ บั คา่ จา้ งในอตั ราปกติ ข. การใชส้ ทิ ธใิ นการลาน้ี จะตอ้ งสง่ สาเนาหนงั สอื รบั รองการเสยี ชวี ติ หรอื สาเนาใบ มรณะบตั รซง่ึ ออกใหโ้ ดยหน่วยงานราชการประกอบการลาดว้ ย 5.2.10 กำรลำเพ่ือทำหมนั และเนื่องจำกกำรทำหมนั ก. พนกั งานประจามสี ทิ ธลิ าเพอ่ื ทาหมนั และมสี ทิ ธลิ าเน่อื งจากการทาหมนั ตาม ระยะเวลาทแ่ี พทยแ์ ผนปัจจุบนั ชนั้ หน่งึ กาหนด และออกใบรบั รองเป็นหนงั สอื ข. บรษิ ทั ฯ ตกลงจ่ายคา่ จา้ งใหแ้ กพ่ นกั งานเฉพาะวนั ลาเพอ่ื ทาหมนั เท่านนั้ ค. พนกั งานจะตอ้ งยน่ื ใบลาตามแบบฟอรม์ ทบ่ี รษิ ทั กาหนดให้ เป็นการลว่ งหน้าไมน่ ้อย กวา่ 3 วนั ทางาน และเมอ่ื ไดร้ บั อนุญาตจากผบู้ งั คบั บญั ชาแลว้ จงึ หยดุ งานได้ 28 Strictly Confidential
5.2.11 กำรลำเพือ่ กำรฝึ กอบรมหรือพฒั นำควำมร้คู วำมสำมำรถ ก. พนกั งานมสี ทิ ธลิ าเพอ่ื ฝึกอบรมหรอื พฒั นาความรคู้ วามสามารถ โดยไดร้ บั คา่ จา้ งใน ระหว่างเวลาทล่ี า ในกรณีต่อไปน้ี (1) เพอ่ื ประโยชน์ตอ่ การแรงงาน สวสั ดกิ ารสงั คม หรอื การเพม่ิ ทกั ษะความ ชานาญ เพอ่ื เพม่ิ ประสทิ ธภิ าพในการทางานของลกู จา้ ง (2) เพอ่ื สอบวดั ผลทางการศกึ ษา ทท่ี างราชการจดั หรอื อนุญาตใหจ้ ดั ขน้ึ ทงั้ น้ี การฝึกอบรมหรอื พฒั นาความรคู้ วามสามารถตาม (1) จะตอ้ งมโี ครงการ หรอื หลกั สตู รและกาหนดชว่ งเวลาของโครงการหรอื หลกั สตู รทแ่ี น่นอน และชดั เจน ข. ใหพ้ นกั งานแจง้ ถงึ เหตุทล่ี าโดยชดั แจง้ พรอ้ มทงั้ แสดงหลกั ฐานทเ่ี กย่ี วขอ้ งให้ บรษิ ทั ทราบลว่ งหน้าไมน่ ้อยกว่า 7 วนั ก่อนวนั ลาเพอ่ื เขา้ รบั การฝึกอบรมหรอื พฒั นาความรคู้ วามสามารถ และจะตอ้ งไดร้ บั การอนุมตั จิ ากผบู้ งั คบั บญั ชา ก่อนทจ่ี ะลา ค. บรษิ ทั อาจพจิ ารณาอนุญาตหรอื ไมอ่ นุญาตใหพ้ นกั งานลา เพอ่ื การฝึกอบรมหรอื พฒั นาความรคู้ วามสามารถ โดยใชเ้ กณฑก์ ารพจิ ารณาดงั ต่อไปน้ี (1) ในปีทล่ี านนั้ พนกั งานเคยไดร้ บั อนุญาตใหล้ าเพอ่ื การฝึกอบรม หรอื พฒั นา ความรู้ ความสามารถมาแลว้ ไมน่ ้อยกว่า 30 วนั หรอื 3 ครงั้ หรอื (2) บรษิ ทั ไดแ้ สดงใหเ้ หน็ วา่ การลาของพนกั งานอาจกอ่ ใหเ้ กดิ ความเสยี หาย หรอื กระทบตอ่ การประกอบธรุ กจิ ของบรษิ ทั 5.1.12 กำรลำหยดุ พิเศษ การลาทน่ี อกเหนอื จากทร่ี ะบไุ วใ้ นการลาประเภทตา่ งๆ ดงั กลา่ วขา้ งตน้ ทงั้ หมด ใหอ้ ยู่ ในการอนุมตั ขิ องผจู้ ดั การ หรอื ผทู้ ไ่ี ดร้ บั การมอบหมายจากผจู้ ดั การ และเรยี กการลาน้ี ว่า \"การลาหยดุ พเิ ศษ\" ซง่ึ บรษิ ทั อาจพจิ ารณาอนุญาตใหล้ าโดยไมจ่ า่ ยคา่ จา้ งได้ 5.1.13 กำรลำอ่ืน ๆ ในกรณีทบ่ี รษิ ทั ไดจ้ ดั ใหพ้ นกั งานไปฝึกอบรม สมั มนา หรอื ดงู านในหน่วยงานใด ๆ ให้ ถอื เป็นเวลาการทางานปกติ ไมเ่ ป็นการลา แตพ่ นกั งานทไ่ี ดร้ บั สทิ ธใิ นเรอ่ื งดงั กลา่ ว จะตอ้ งปฏบิ ตั หิ น้าทใ่ี นบรษิ ทั ต่อไปอกี ตามเงอ่ื นไข และเงอ่ื นเวลาทบ่ี รษิ ทั กาหนดไว้ โดยพจิ ารณาจากหลกั สตู รทบ่ี รษิ ทั สง่ ฝึกอบรม สมั มนา หรอื ดงู านนนั้ และใหถ้ อื เป็น ขอ้ ตกลงร่วมกนั ระหวา่ งบรษิ ทั กบั พนกั งาน 29 Strictly Confidential
5.1.14 แบบฟอรม์ กำรลำหยดุ การลาหยุดตามประเภทและหลกั เกณฑก์ ารลาหยดุ ดงั กล่าวขา้ งตน้ ทงั้ หมด ใหใ้ ช้ แบบฟอรม์ และปฏบิ ตั ติ ามวธิ กี ารตามทบ่ี รษิ ทั ไดก้ าหนดไว้ และหากพนกั งานหยดุ งาน โดยไมย่ น่ื ใบลาและเอกสารประกอบการลาอยา่ งถูกตอ้ งครบถว้ น หรอื แจง้ การลาโดยท่ี ไมถ่ กู ตอ้ ง โดยทจุ รติ จะถอื ว่าเป็นความผดิ วนิ ยั รา้ ยแรง ซง่ึ บรษิ ทั สามารถเลกิ จา้ งโดย ไมจ่ ่ายค่าชดเชยได้ 5.2.15 กำรขำดงำน การหยดุ งานโดยมไิ ดร้ บั อนุมตั ติ ามเงอ่ื นไขทบ่ี รษิ ทั ฯ กาหนดไวข้ า้ งตน้ หรอื การหยดุ งานเกนิ กาหนดทไ่ี ดร้ บั อนุญาต จะถอื เป็นการขาดงานหรอื ละทง้ิ หน้าท่ี ซ่งึ เป็นความผดิ ทางวนิ ยั และพนกั งานจะตอ้ งถูกพจิ ารณาโทษ หมวดที่ 6 กำรพ้นสภำพจำกกำรเป็ นพนักงำน 6.1 กำรพ้นสภำพจำกกำรเป็นพนักงำน 6.1.1 การสน้ิ สุดสภาพการเป็นพนกั งาน เกดิ เน่ืองจากกรณตี อ่ ไปน้ี ก. การลาออก ข. ครบเกษียณอำยเุ มอื่ อำยุ 60 (หกสิบ) ปี บริบรู ณ์ ค. เลกิ จา้ ง ง. เลกิ จา้ งโดยไมจ่ า่ ยค่าชดเชย จ. ถงึ แกก่ รรม 6.2 กำรลำออก 6.2.1 พนกั งานทป่ี ระสงคจ์ ะลาออกจากการเป็นพนกั งานของบรษิ ทั จะตอ้ งยน่ื ใบลาออกเป็น ลายลกั ษณ์อกั ษรต่อผบู้ งั คบั บญั ชาภายในระยะเวลาทก่ี าหนด หากมไิ ดย้ น่ื ภายใน กาหนด หรอื ไมไ่ ดร้ บั อนุมตั จิ ากบรษิ ทั และพนกั งานไมม่ าปฏบิ ตั งิ าน จะถอื เป็นการ ขาดงาน บรษิ ทั มคี วามจาเป็นตอ้ งดาเนนิ มาตรการทางวนิ ยั ดว้ ยการปลดออก ก. พนกั งานประจา และพนกั งานสญั ญาจา้ งซ่งึ ยงั ไมพ่ น้ ทดลองงาน จะตอ้ งยน่ื ใบลา ออกล่วงหน้าไมน่ ้อยกวา่ 15 (สบิ หา้ ) วนั ข. พนกั งานประจา และพนกั งานสญั ญาจา้ งทพ่ี น้ ทดลองงานแลว้ จะตอ้ งยน่ื ใบลาออก ลว่ งหน้าไมน่ ้อยกวา่ 30 (สามสบิ ) วนั 30 Strictly Confidential
ค. พนกั งานประจา ตงั้ แต่ระดบั ผจู้ ดั การขน้ึ ไปหรอื เทยี บเทา่ จะตอ้ งยน่ื ใบลาออก ล่วงหน้าไมน่ ้อยกวา่ 60 (หกสบิ ) วนั ง. พนกั งานประจา ตงั้ แต่ระดบั ผชู้ ่วยผอู้ านวยการขน้ึ ไปหรอื เทยี บเท่า จนถงึ กรรมการ ผจู้ ดั การจะตอ้ งยน่ื ใบลาออกลว่ งหน้าไมน่ ้อยกวา่ 90 (เกา้ สบิ ) วนั จ. พนกั งานรายชวั่ โมง จะตอ้ งยน่ื ใบลาออกไมน่ ้อยกวา่ 7 (เจด็ ) วนั ฉ. ค่าจา้ งจะจ่ายใหจ้ นถงึ วนั สดุ ทา้ ยของการเป็นพนกั งาน ช. เน่อื งจากบรษิ ทั มนี โยบายทช่ี ดั เจน ในการทจ่ี ะไมร่ บั พนกั งานทไ่ี ดล้ าออกไปแลว้ กลบั เขา้ มาทางานใหมอ่ กี ดงั นนั้ เมอ่ื พนกั งานจะลาออกควรปรกึ ษาหารอื กบั ผบู้ งั คบั บญั ชากอ่ น 6.3 กำรครบเกษียณอำยุ 6.3.1 พนกั งานประจาผมู้ อี ายคุ รบ 60 (หกสบิ ) ปีบรบิ รู ณ์ ถอื วา่ ครบเกษยี ณอายุและจะไดร้ บั การอนุมตั ใิ หพ้ น้ จากตาแหน่งหน้าทต่ี งั้ แตว่ นั สน้ิ ปีปฏทิ นิ ทม่ี อี ายุครบเกษยี ณ โดย บรษิ ทั จะแจง้ ใหท้ ราบล่วงหน้าไมน่ ้อยกวา่ 6 (หก) เดอื น 6.3.2 พนกั งานประจาทพ่ี น้ สภาพจากการเป็นพนกั งานเน่อื งจากการเกษยี ณอายุ จะไดร้ บั คา่ ชดเชยตามอตั ราทก่ี าหนดไวใ้ นกฎหมายแรงงาน 6.4 กำรเลิกจำ้ ง หมายถงึ การทบ่ี รษิ ทั ใหพ้ นกั งานประจาออกจากงาน โดยทพ่ี นกั งานมไิ ดก้ ระทาความผดิ บรษิ ทั จะจา่ ยค่าชดเชยใหพ้ นกั งานประจาซง่ึ ถูกเลกิ จา้ งตามขอ้ 6.4.1 ตามอตั ราดงั น้ี ก. พนกั งานประจาซง่ึ ทางานกบั บรษิ ทั ตดิ ต่อกนั ครบ 120 วนั และผา่ นการประเมนิ ผล การทางานในชว่ งทดลองปฏบิ ตั งิ านแลว้ แต่ไมค่ รบ 1 (หน่งึ ) ปี โดยรวมวนั หยดุ วนั ลา และวนั ทบ่ี รษิ ทั สงั่ ใหห้ ยดุ งานเพอ่ื ผลประโยชน์ของบรษิ ทั จะไดร้ บั ค่าชดเชยเป็น เงนิ ไมน่ ้อยกว่าค่าจา้ งอตั ราสุดทา้ ย 30 (สามสบิ ) วนั ข. พนกั งานประจาซง่ึ ทางานตดิ ต่อกนั ครบ 1 ปี แต่ไมค่ รบ 3 ปี โดยรวมวนั หยุด วนั ลา และวนั ทบ่ี รษิ ทั สงั่ ใหห้ ยุดงานเพอ่ื ผลประโยชน์ของบรษิ ทั จะไดร้ บั คา่ ชดเชยเป็น เงนิ ไมน่ ้อยกวา่ ค่าจา้ งอตั ราสดุ ทา้ ย 90 (เกา้ สบิ ) วนั ค. พนกั งานประจาซง่ึ ทางานตดิ ตอ่ กนั ครบ 3 ปีแต่ไมค่ รบ 6 ปี โดยรวมวนั หยดุ วนั ลา และวนั ทบ่ี รษิ ทั สงั่ ใหห้ ยดุ งานเพอ่ื ผลประโยชน์ของบรษิ ทั จะไดร้ บั ค่าชดเชยไมน่ ้อย กว่าค่าจา้ งอตั ราสุดทา้ ย 180 (หน่งึ รอ้ ยแปดสบิ ) วนั 31 Strictly Confidential
ง. พนกั งานประจาซง่ึ ทางานตดิ ตอ่ กนั ครบ 6 ปี แตไ่ มค่ รบ 10 ปี โดยรวมวนั หยดุ วนั ลา และวนั ทบ่ี รษิ ทั สงั่ ใหห้ ยดุ งานเพอ่ื ผลประโยชน์ของบรษิ ทั จะไดร้ บั ค่าชดเชยไมน่ ้อย กว่าค่าจา้ งอตั ราสุดทา้ ย 240 (สองรอ้ ยสส่ี บิ ) วนั จ. พนักงำนประจำซ่ึงทำงำนติดต่อกนั ครบ 10 ปี แต่ไม่ครบ 20 ปี โดยรวมวนั หยดุ วนั ลำและวนั ท่ีบริษทั สงั่ ให้หยดุ งำนเพื่อผลประโยชน์ของบริษทั จะได้รบั ค่ำชดเชยไม่ น้อยกว่ำค่ำจำ้ งอตั รำสดุ ท้ำย 300 (สำมรอ้ ย) วนั ฉ. พนักงำนประจำซ่ึงทำงำนติดต่อกนั ครบ 20 ปี ขึ้นไป โดยรวมวนั หยดุ วนั ลำและ วนั ที่บริษทั สงั ่ ให้หยดุ งำนเพื่อผลประโยชน์ของบริษทั จะได้รบั ค่ำชดเชยไมน่ ้อยกว่ำ ค่ำจ้ำงอตั รำสดุ ท้ำย 400 (ส่ีรอ้ ย) วนั 6.5 กำรเลิกจ้ำงโดยไมจ่ ่ำยค่ำชดเชย 6.5.1 หมายถงึ การทบ่ี รษิ ทั ใหพ้ นกั งานพน้ จากการเป็นพนกั งานของบรษิ ทั โดยจะไมจ่ ่าย ค่าชดเชย หากปรากฏวา่ พนกั งานคนดงั กล่าวไดก้ ระทาการหรอื งดเวน้ กระทาการใน กรณีหน่ึงกรณีใดดงั ต่อไปน้ี ก. ทจุ รติ ตอ่ หน้าท่ี หรอื กระทาความผดิ อาญาโดยเจตนาแกบ่ รษิ ทั ข. จงใจทาใหบ้ รษิ ทั ไดร้ บั ความเสยี หาย ค. ฝ่าฝืนขอ้ บงั คบั เกย่ี วกบั การทางาน หรอื ระเบยี บ หรอื คาสงั่ ของบรษิ ทั อนั ชอบดว้ ย กฎหมายและเป็นธรรม และบรษิ ทั ไดต้ กั เตอื นเป็นหนงั สอื แลว้ ซง่ึ หนงั สอื เตอื นนนั้ ใหม้ ผี ลบงั คบั ไมเ่ กนิ 1 ปี นบั แตว่ นั ทพ่ี นกั งานไดก้ ระทาผดิ เวน้ แตก่ รณรี า้ ยแรง บรษิ ทั ฯ ไมจ่ าเป็นตอ้ งเตอื น ง. ละทง้ิ หน้าทเ่ี ป็นเวลา 3 วนั ทางานตดิ ตอ่ กนั ไมว่ ่าจะมวี นั หยดุ คนั่ หรอื ไมก่ ต็ ามโดย ไมม่ เี หตุอนั สมควร จ. ประมาทเลนิ เล่อเป็นเหตใุ หบ้ รษิ ทั ไ ดร้ บั ความเสยี หายอยา่ งรา้ ยแรง ฉ. ไดร้ บั โทษจาคกุ ตามคาพพิ ากษาถงึ ทส่ี ดุ ใหจ้ าคกุ ถา้ เป็นความผดิ ทไ่ี ดก้ ระทาโดย ประมาทหรอื ความผดิ ลหโุ ทษ ตอ้ งเป็นกรณที เ่ี ป็นเหตุใหบ้ รษิ ทั ไดร้ บั ความเสยี หาย 6.5.2 การทจ่ี ะใหอ้ อก ปลดออก หรอื ไล่ออกนนั้ ขน้ึ อยู่กบั ความหนกั เบาหรอื ความรา้ ยแรง ของความผดิ ทพ่ี นกั งานเป็นผกู้ ระทา 32 Strictly Confidential
6.6 กำรเลิกจ้ำงโดยจ่ำยค่ำชดเชยพิเศษ 6.6.1 การเลกิ จา้ ง เพราะเหตทุ บ่ี รษิ ทั ปรบั ปรุงหน่วยงาน กระบวนการผลติ การจาหน่าย หรอื การบรกิ าร อนั เน่ืองจากการนาเครอ่ื งจกั รมาใช้ หรอื เปลย่ี นแปลงเคร่อื งจกั ร หรอื เทคโนโลยี ซง่ึ เป็นเหตุใหต้ อ้ งลดจานวนพนกั งาน บรษิ ทั ตอ้ งปฏบิ ตั ิ ดงั น้ี (1) แจง้ วนั ทจ่ี ะเลกิ จา้ ง เหตผุ ลของการเลกิ จา้ ง และรายช่อื พนกั งานทจ่ี ะถกู เลกิ จา้ งใหพ้ นกั งานตรวจแรงงาน และพนกั งานทราบลว่ งหน้าไมน่ ้อยกว่า 60 (หกสบิ ) วนั กอ่ นวนั ทจ่ี ะเลกิ จา้ งในกรณีบรษิ ทั ไมส่ ามารถแจง้ ได้ หรอื แจง้ การเลกิ จา้ งน้อย กว่า 60 (หกสบิ ) วนั ตอ้ งจา่ ยคา่ ชดเชยพเิ ศษ แทนการบอกกล่าวล่วงหน้าเท่ากบั คา่ จา้ งอตั ราสดุ ทา้ ย 60 (หกสบิ ) วนั หรอื เท่ากบั ค่าจา้ งของการทางาน 60 (หกสบิ ) วนั สดุ ทา้ ย สาหรบั พนกั งานซง่ึ ไดร้ บั คา่ จา้ งตามผลงานโดยคานวณเป็นหน่วย (2) จา่ ยค่าชดเชยพเิ ศษเพม่ิ จากค่าชดเชยปกตติ ามขอ้ 6.4.2 ในกรณีทพ่ี นกั งานทางาน ตดิ ตอ่ กนั เกนิ 6 (หก) ปี ขน้ึ ไป โดยจ่ายไมน่ ้อยกวา่ ค่าจา้ งอตั ราสุดทา้ ย 15 (สบิ หา้ ) วนั ต่อการทางานครบ 1 (หน่งึ ) ปี หรอื ไมน่ ้อยกว่าค่าจา้ งของการทางาน 15 (สบิ หา้ ) วนั สดุ ทา้ ยตอ่ การทางานครบ 1 (หน่ึง) ปี สาหรบั พนกั งานซง่ึ ไดร้ บั คา่ จา้ ง ตามผลงานโดยคานวณเป็นหน่วย ทงั้ น้ี ค่าชดเชยพเิ ศษดงั กล่าวจะไมเ่ กนิ ค่าจา้ งสุดทา้ ย 360 (สามรอ้ ยหกสบิ ) วนั หรอื ไมเ่ กนิ คา่ จา้ งของการทางาน 360 (สามรอ้ ยหกสบิ ) วนั สดุ ทา้ ยสาหรบั พนกั งานซง่ึ ไดร้ บั คา่ จา้ งตามผลงานโดยคานวณเป็นหน่วย กรณรี ะยะเวลาการ ทางานไมค่ รบ 1 (หน่งึ ) ปี ถา้ เศษของระยะเวลาทางานมากวา่ 180 (หน่ึงรอ้ ยแปดสบิ ) วนั ใหน้ บั เป็นการทางานครบ 1 (หน่งึ ) ปี 6.6.2 การยา้ ยสถานประกอบกจิ การไปตงั้ ณ สถานทอ่ี ่นื ในกรณที บ่ี รษิ ทั จะยา้ ยสถาน ประกอบกจิ การไปตงั้ ณ สถานทอ่ี น่ื อนั มผี ลกระทบสาคญั ต่อการดารงชวี ติ ตามปกติ ของพนกั งานหรอื ครอบครวั บรษิ ทั ตอ้ งปฏบิ ตั ิ ดงั น้ี (1) บรษิ ทั ตอ้ งแจง้ ใหพ้ นกั งานทราบลว่ งหน้าไมน่ ้อยกว่า 30 (สามสบิ ) วนั กอ่ นวนั ยา้ ย สถานประกอบกจิ การ ในกรณีทบ่ี รษิ ทั ไมส่ ามารถแจง้ ได้ หรอื แจง้ การยา้ ยสถาน ประกอบกจิ การน้อยกวา่ 30 (สามสบิ ) วนั จะจ่ายค่าชดเชยพเิ ศษแทนการบอก กล่าวล่วงหน้าเทา่ กบั คา่ จา้ งอตั ราสดุ ทา้ ย 30 (สามสบิ ) วนั หรอื เทา่ กบั ค่าจา้ งของ การทางาน 30 (สามสบิ ) วนั สุดทา้ ยสาหรบั พนกั งาน ซง่ึ ไดร้ บั ค่าจา้ งตามผลงาน โดยคานวณเป็นหน่วย 33 Strictly Confidential
(2) หากพนกั งานไมป่ ระสงคจ์ ะไปทางานดว้ ย พนกั งานมสี ทิ ธบิ อกเลกิ สญั ญาจา้ งได้ \\ ภายใน 30(สามสบิ )วนั นบั แตว่ นั ทไ่ี ดร้ บั แจง้ จากบรษิ ทั หรอื วนั ทบ่ี รษิ ทั ยา้ ยสถาน ประกอบกจิ การ แลว้ แตก่ รณี โดยพนกั งานมสี ทิ ธไิ ดร้ บั คา่ ชดเชยพเิ ศษไมน่ ้อย กว่าอตั ราค่าชดเชยทล่ี กู จา้ งมสี ทิ ธไิ ดร้ บั ตามขอ้ 6.4.2 ภายใน 7 (เจด็ ) วนั นบั แต่วนั ทพ่ี นกั งานบอกเลกิ สญั ญา พนกั งานมสี ทิ ธยิ น่ื คารอ้ งใหค้ ณะกรรมการสวสั ดกิ ารแรงงานพจิ ารณาภายใน 30 (สามสบิ ) วนั นบั แตว่ นั ทค่ี รบกาหนดจา่ ยคา่ ชดเชยพเิ ศษ หรอื คา่ ชดเชยพเิ ศษแทน การบอกกลา่ วล่วงหน้า วา่ เป็นกรณีทบ่ี รษิ ทั ตอ้ งบอกกลา่ วลว่ งหน้า หรอื พนกั งานมี สทิ ธบิ อกเลกิ สญั ญาจา้ งโดยมสี ทิ ธไิ ดร้ บั ค่าชดเชยพเิ ศษ หรอื คา่ ชดเชยพเิ ศษแทน การบอกกล่าวลว่ งหน้า หรอื ไม่ 6.7 กำรถึงแก่กรรม 6.7.1 พนกั งานทถ่ี งึ แกก่ รรม ถอื ว่าหมดสภาพการเป็นพนกั งานตงั้ แต่วนั ถดั ไป 6.7.2 เงนิ และผลประโยชน์ต่างๆ บรษิ ทั จะจา่ ยใหผ้ มู้ ชี อ่ื ตามระบุไวใ้ นหนงั สอื แต่งตงั้ และ มอบหมายผไู้ ดร้ บั ผลประโยชน์ฉบบั สุดทา้ ยทใ่ี หไ้ วก้ บั บรษิ ทั หากพนกั งานทเ่ี สยี ชวี ติ ไมไ่ ดร้ ะบผุ มู้ ชี ่อื ในหนงั สอื แต่งตงั้ และมอบหมายผรู้ บั ผลประโยชน์ใหไ้ วก้ บั บรษิ ทั บรษิ ทั จะดาเนินการโดยวธิ กี ารอน่ื ตามทถ่ี ูกตอ้ งตามกฎหมาย หมวดที่ 7 สวสั ดิกำร เพอ่ื ใหพ้ นกั งานไดใ้ ชช้ วี ติ การทางานอยกู่ บั บรษิ ทั ดว้ ยความสบายใจ และมคี วามมนั่ คง ในชวี ติ บรษิ ทั จงึ ไดจ้ ดั ใหม้ สี วสั ดกิ าร และผลประโยชน์พเิ ศษแก่พนกั งานในรปู แบบต่าง ๆ นอกเหนือจากคา่ จา้ ง และเงนิ รางวลั อ่นื ๆ ทไ่ี ดร้ บั อยแู่ ละนอกเหนือจากผลประโยชน์ทไ่ี ดร้ ะบไุ ว้ ในขอ้ อน่ื ๆ ไดแ้ ก่ 1. การรกั ษาพยาบาล โดยประกนั สุขภาพ 2. เงนิ ทดแทน 3. ประกนั ชวี ติ ประกนั อุบตั เิ หตุ และทุพพลภาพ 4. เงนิ บาเหน็จเกษยี ณอายุ 5. เงนิ ช่วยเหลอื พนกั งานทบ่ี คุ คลใกลช้ ดิ ในครอบครวั เสยี ชวี ติ 6. เงนิ ค่าทพ่ี กั คา่ เบย้ี เลย้ี ง ค่าพาหนะ 7. สวสั ดกิ ารจากพระราชบญั ญตั ปิ ระกนั สงั คม 8. กจิ กรรมสนั ทนาการ 34 Strictly Confidential
7.1 กำรรกั ษำพยำบำล พนกั งานประจาทไ่ี ดป้ ฏบิ ตั งิ านจนผา่ นการทดลองงานแลว้ มสี ทิ ธเิ บกิ คา่ รกั ษาพยาบาล คา่ ยา ค่าหอ้ ง และอน่ื ๆ สาหรบั ทงั้ ผปู้ ่วยใน และผปู้ ่วยนอก ใหเ้ ป็นไปตามตารางผลประโยชน์ ประกนั สขุ ภาพกลมุ่ (ภายใตก้ ารบงั คบั แห่งขอ้ กาหนดและเงอ่ื นไขของกรมธรรมท์ ่บี รษิ ทั เป็นผู้ เอาประกนั กลมุ่ สวสั ดกิ ารพนกั งานในขณะนนั้ หรอื ตามอตั ราและ เงอ่ื นไขทก่ี ฎหมายกาหนด หลกั ฐำนในกำรเบิกค่ำรกั ษำพยำบำล 1. ใบเสรจ็ จากสถานพยาบาลทม่ี แี พทยแ์ ผนปัจจบุ นั ชนั้ 1 2. ใบรบั รองแพทย์ ของสถานพยาบาลทไ่ี ปทาการตรวจรกั ษา 7.2 เงินทดแทน พนกั งานทป่ี ระสบอนั ตราย เจบ็ ป่วย หรอื ถงึ แก่ความตาย อนั เน่อื งมาจากการทางานใหบ้ รษิ ทั จะไดร้ บั เงนิ ทดแทนจากพระราชบญั ญตั เิ งนิ ทดแทน ตามอตั ราและเงอ่ื นไขทก่ี ฎหมายกาหนด 7.3 ประกนั ชีวิต ประกนั อบุ ตั ิเหตุ และ ทพุ พลภำพ พนกั งานประจาทท่ี างานตดิ ตอ่ กนั 120 วนั จะไดร้ บั การคุม้ ครองจากการประกนั ชวี ติ กลมุ่ ตาม ตารางผลประโยชน์การประกนั ชวี ติ กลุ่ม (ภายใตก้ ฎขอ้ บงั คบั แห่งขอ้ กาหนดและเงอ่ื นไขของ กรมธรรม)์ ทบ่ี รษิ ทั เป็นผเู้ อาประกนั กล่มุ สวสั ดกิ ารพนกั งานในขณะนนั้ 7.4 เงินบำเหน็จเกษียณอำยุ พนกั งานทท่ี างานกบั บรษิ ทั จนครบเกษยี ณอายุจะไดร้ บั เงนิ บาเหน็จตอบแทนเป็นพเิ ศษตามท่ี ระบไุ วใ้ นหวั ขอ้ ของการพน้ สภาพการเป็นพนกั งานของบรษิ ทั ทว่ี ่าดว้ ยเรอ่ื งของการเกษยี ณอายุ งาน 7.5 เงินช่วยเหลือพนักงำนที่บคุ คลใกลช้ ิดในครอบครวั ถงึ แก่กรรม 7.5.1. กรณคี นใกลช้ ดิ ในครอบครวั พนกั งานถงึ แกก่ รรม ซง่ึ หมายความถงึ บดิ า มารดา ปู่ ยา่ ตา ยาย ค่สู มรส บตุ รโดยชอบดว้ ยกฎหมายของตนเอง หรอื ของค่สู มรส บรษิ ทั จะใหค้ วาม ช่วยเหลอื เป็นเงนิ ร่วมเจา้ ภาพ รายละ 8,000 บาท (แปดพนั บาทถว้ น) และเงนิ คา่ พวงหรดี ราย ละไมเ่ กนิ 1,000 บาท 7.5.2. เงนิ ชว่ ยเหลอื พเิ ศษ กรณีทพ่ี นกั งานไดร้ บั ความเดอื ดรอ้ นใดๆ ทบ่ี รษิ ทั พจิ ารณาเหน็ ว่าสมควรไดร้ บั ความชว่ ยเหลอื บรษิ ทั จะชว่ ยเหลอื ตามความจาเป็น และตามความสามารถของบรษิ ทั 35 Strictly Confidential
7.6 เงินค่ำท่ีพกั ค่ำเบีย้ เลี้ยง และค่ำพำหนะ ในกรณีทพ่ี นกั งานจะตอ้ งเดนิ ทางไปปฏบิ ตั งิ านต่างจงั หวดั ซง่ึ หมายถงึ การเดนิ ทางไป ปฏบิ ตั งิ านในจงั หวดั ต่าง ๆ ยกเวน้ จงั หวดั นนทบรุ ี จงั หวดั ปทุมธานี จงั หวดั สมทุ รสาคร และ จงั หวดั สมุทรปราการ ใหพ้ นกั งานมสี ทิ ธเิ บกิ คา่ ใชจ้ ่ายไดต้ ามอตั รา หลกั เกณฑ์ และเงอ่ื นไขท่ี กาหนดไวใ้ นหลกั เกณฑก์ ารควบคุมภายใน E0600 เรอ่ื งระเบยี บเรอ่ื งเบย้ี เลย้ี งและคา่ ใชจ้ า่ ยใน การเดนิ ทาง 7.7 สวสั ดิกำรจำกพระรำชบญั ญตั ิประกนั สงั คม พนกั งานทป่ี ระสบอนั ตราย เจบ็ ป่วย หรอื ถงึ แกค่ วามตาย อนั มใิ ชเ่ กดิ จากการทางานใหบ้ รษิ ทั จะไดร้ บั ทดแทนและเงนิ สงเคราะหต์ ามอตั รา และเงอ่ื นไขทก่ี ฎหมายกาหนด 7.7.1 สวสั ดกิ ารทบ่ี รษิ ทั มอี ยแู่ ละหรอื จะจดั ใหม้ ี ขน้ึ ภายหน้านนั้ เป็นสวสั ดกิ ารซง่ึ รวม ผลประโยชน์ทดแทนจากพระราชบญั ญตั ปิ ระกนั สงั คม พระราชบญั ญตั เิ งนิ ทดแทน และกฎหมาย อ่นื ๆ อนั จะมตี อ่ ไปเขา้ ไวด้ ว้ ยแลว้ ซง่ึ พนกั งานจะมสี ทิ ธเิ ฉพาะสว่ นทเ่ี กนิ จากประโยชน์ทดแทนตามกฎหมาย และภายในไมเ่ กนิ วงเงนิ ทบ่ี รษิ ทั ฯกาหนด 7.7.2 บรษิ ทั สงวนสทิ ธทิ ์ จ่ี ะเปลย่ี นแปลงแกไ้ ข สวสั ดกิ ารทม่ี อี ยใู่ นปัจจุบนั และจะมตี ่อไปใน ภายหน้าใหเ้ หมาะสมกบั สภาวะการณ์ ของบรษิ ทั 7.8 กิจกรรมสนั ทนำกำร เพอ่ื สง่ เสรมิ ใหพ้ นกั งานมสี ขุ ภาพอนามยั ดี มโี อกาสทาความรจู้ กั สนทิ สนมกนั และมโี อกาส พกั ผอ่ นสงั สรรคร์ ่วมกนั ตามสมควร บรษิ ทั สง่ เสรมิ ใหพ้ นกั งานจดั ทากจิ กรรมตา่ งๆรว่ มกนั เช่น การกฬี า การทศั นาจร งานสงั สรรคร์ ะหว่างพนกั งาน เป็นตน้ ทงั้ น้ี โดยบรษิ ทั จะพจิ ารณา ค่าใชจ้ ่ายใหต้ ามทเ่ี หน็ สมควร หมวดท่ี 8 วินัย และมำตรกำรทำงวินัย วตั ถปุ ระสงค์ เพอ่ื ความเป็นระเบยี บเรยี บรอ้ ย และประสทิ ธภิ าพในการปฏบิ ตั งิ านร่วมกนั ของพนกั งาน บรษิ ทั จงึ กาหนดระเบยี บวนิ ยั ขน้ึ เพอ่ื ใหพ้ นกั งานทุกคนปฏบิ ตั ติ าม พนกั งานผใู้ ดหลกี เลย่ี ง หรอื ฝ่าฝืน ถอื ว่ากระทาความผดิ ทางวนิ ยั และจะไดร้ บั การพจิ ารณาลงโทษตามลกั ษณะแห่ง ความผดิ ตามสมควรแกก่ รณี 36 Strictly Confidential
วินัย 8.1 พนักงำนของบริษทั พงึ ประพฤติปฏิบตั ิตนอยใู่ นกรอบแห่งระเบยี บวินัยท่ีดี ดงั นี้ ปฏบิ ตั หิ น้าทด่ี ว้ ยความซอ่ื สตั ย์ ขยนั จงรกั ภกั ดี และ อยา่ งเตม็ ความสามารถ 8.1.1 เชอ่ื ฟังคาสงั่ และคาแนะนาของผบู้ งั คบั บญั ชาใหค้ วามเคารพผบู้ งั คบั บญั ชา ตลอดจน เจา้ หน้าทอ่ี าวุโสอ่นื ๆ ของบรษิ ทั 8.1.2 ใฝ่ใจในระเบยี บวนิ ยั และรกั ษาไวซ้ ง่ึ ความสามคั คกี ลมเกลยี วระหว่างกนั อยา่ งเตม็ ท่ี 8.1.3 มกี รยิ ามารยาทสภุ าพ เรยี บรอ้ ย 8.1.4 ตรงตอ่ เวลาทางาน 8.1.5 ปฏบิ ตั ติ ามกฎระเบยี บขอ้ บงั คบั ของบรษิ ทั อยา่ งเคร่งคดั 8.1.6 ดแู ลทรพั ยส์ นิ ของบรษิ ทั ทงั้ ทอ่ี ยใู่ นความรบั ผดิ ชอบของตนและของบรษิ ทั ฯเป็นอยา่ งดี 8.1.7 รกั ษาความสะอาดสถานทท่ี างาน และรอบๆ บรเิ วณสถานทข่ี องบรษิ ทั 8.2 บริษทั ถอื ว่ำกำรกระทำดงั ต่อไปนี้ เป็นกำรผิดวินัย 8.2.1 ขณะทเ่ี ป็นพนกั งานบรษิ ทั ไปทางานหรอื มสี ว่ นรว่ มในกจิ กรรมของธรุ กจิ อ่นื ๆ ซง่ึ เป็น ธรุ กจิ เดยี วกนั กบั บรษิ ทั ไมว่ า่ จะโดยไดร้ บั ผลตอบแทนหรอื ไมก่ ต็ าม เวน้ แตจ่ ะไดร้ บั อนุญาตเป็นลายลกั ษณ์อกั ษรจากฝ่ายจดั การ ผใู้ ดฝ่าฝืนอาจถูกพจิ ารณาเลกิ จา้ ง 8.2.2 รบั คา่ ตอบแทน หรอื ของกานลั หรอื ยมื เงนิ จากผขู้ ายหรอื ตวั แทนจาหน่าย ลกู คา้ นายหน้า หรอื ค่แู ขง่ ของบรษิ ทั 8.2.3 แต่งตวั ไมส่ ภุ าพเรยี บรอ้ ยขณะปฏบิ ตั หิ น้าท่ี หรอื ไมส่ วมใสช่ ดุ เคร่อื งแบบในกรณีท่ี บรษิ ทั จดั ชุดเคร่อื ง-แบบทางานให้ 8.2.4 เขา้ ทางานชา้ กว่าเวลาเรมิ่ งาน และ/หรอื กลบั ก่อนเวลาเลกิ งาน 8.2.5 ละเลยไมป่ ระทบั บตั ร หรอื ลงเวลาเรม่ิ และเลกิ ทางานดว้ ยตนเอง ประทบั บตั รหรอื ลงเวลาทางานใหแ้ ก่ผอู้ น่ื หรอื ใหผ้ อู้ ่นื ลงเวลาทางานแทน แกไ้ ขเวลาในบตั รใหผ้ ดิ ไป จากความจรงิ 8.2.6 ไมเ่ ช่อื ฟังและ/หรอื ไมป่ ฏบิ ตั ติ ามคาสงั่ โดยชอบของผบู้ งั คบั บญั ชา 8.2.7 ละทง้ิ หน้าทค่ี วามรบั ผดิ ชอบทไ่ี ดร้ บั มอบหมาย 8.2.8 ขาดงาน หรอื ลางานโดยไมม่ เี หตุอนั สมควร 8.2.9 แสดงกริ ยิ า วาจาหยาบคาย กา้ วรา้ ว ดหู มน่ิ ลว่ งเกนิ หรอื ทา้ ทายใหเ้ กดิ การทะเลาะววิ าท กบั เพอ่ื นรว่ มงาน ผมู้ าตดิ ต่อ ลกู คา้ และกบั สาธารณชน โดยเฉพาะอยา่ งยงิ่ หากเป็นการ กระทาต่อลกู คา้ ใหถ้ อื เป็นการกระทาผดิ วนิ ยั รา้ ยแรง 37 Strictly Confidential
8.2.10 ประมาทเลนิ เลอ่ ในการทางานเป็นเหตุใหท้ รพั ยส์ นิ บรษิ ทั เสยี หาย หรอื สญู หาย หรอื ทาใหผ้ อู้ น่ื ประสบอนั ตราย 8.2.11 เกยี จครา้ นหรอื หลบั ในเวลาทางาน หรอื กระทาการอนั อ่นื อนั นอกเหนือไปจากงานใน หน้าทใ่ี นเวลาทางาน 8.2.12 แจง้ หรอื รายงานเทจ็ ตอ่ ผบู้ งั คบั บญั ชา หรอื เจา้ หน้าทท่ี เ่ี กย่ี วขอ้ ง ปกปิด หรอื บดิ เบอื น ขอ้ เทจ็ จรงิ ซง่ึ สมควรเปิดเผย 8.2.13 เปิดเผยเรอ่ื ง ขอ้ ความ หรอื ขอ้ มลู ทางกจิ กรรมหรอื ธรุ กจิ ของบรษิ ทั ซง่ึ มลี กั ษณะเป็น ความลบั หรอื ปกปิด รวมทงั้ ขอ้ มลู รายไดข้ องตนเอง เช่น เงนิ เดอื น เป็นตน้ กบั เพ่ือน ร่วมงาน หรอื บคุ คลภายนอก 8.2.14 ถอื หรอื พกพาอาวุธรา้ ยแรง หรอื อุปกรณ์อยา่ งหน่ึงอยา่ งใดทม่ี แี นวโน้มวา่ เป็น อนั ตรายตอ่ ผอู้ ่นื ได้ หรอื ไมม่ คี วามเหมาะสมไมว่ า่ จะเปิดเผยหรอื ไมก่ ต็ ามเขา้ มา หรอื เกบ็ ไวใ้ นสถานทท่ี างาน หรอื ในบรเิ วณบรษิ ทั เวน้ แตไ่ ดร้ บั อนุญาตเป็นลายลกั ษณ์ อกั ษรจากผจู้ ดั การทวั่ ไป 8.2.15 แพรข่ า่ วอกศุ ล ใสร่ า้ ยผอู้ ่นื หรอื กอ่ ใหเ้ กดิ การแตกแยกสามคั คใี นระหว่างพนกั งาน 8.2.16 อยใู่ นสภาพมนึ เมา หรอื นาเคร่อื งดองของมนึ เมา สง่ิ เสพตดิ ใหโ้ ทษทุกประเภท หรอื เสพดม่ื สงิ่ เสพตดิ เครอ่ื งดองของมนึ เมาในบรเิ วณบรษิ ทั หรอื ใชย้ าเสพตดิ ใหโ้ ทษใดๆ ในขณะปฏบิ ตั หิ น้าทอ่ี ยภู่ ายในบรเิ วณบรษิ ทั หรอื ครอบครองยาเสพตดิ ใหโ้ ทษอยา่ ง รา้ ยแรง 8.2.17 ทะเลาะววิ าท หรอื ทารา้ ยรา่ งกายซง่ึ กนั และกนั หรอื ต่อบุคคลอ่นื ในบรเิ วณบรษิ ทั หรอื สถานทใ่ี กลเ้ คยี งในเวลาทางาน 8.2.18 เล่นการพนนั หรอื ดผู อู้ ่นื เล่นการพนนั ในเวลาทางาน หรอื บรเิ วณทท่ี างาน 8.2.19 มหี น้ีสนิ ลน้ พน้ ตวั จนอาจเป็นเหตใุ หเ้ กดิ ความเสอ่ื มเสยี แก่ตนเองและหมคู่ ณะ ตลอดจนบรษิ ทั หรอื เกดิ ผลเสยี ในการปฏบิ ตั งิ าน 8.2.20 ประพฤตชิ วั่ เป็นอนั ธพาล หรอื กระทาการทเ่ี สอ่ื มเสยี ศลี ธรรมอนั ดงี าม 8.2.21 เรยี ก รบั ยอมรบั หรอื ยอมจะรบั ทรพั ยส์ นิ หรอื ประโยชน์อ่นื ใดจากผอู้ ่นื เพอ่ื ตนเอง หรอื บคุ คลอ่นื โดยไมส่ ุจรติ 8.2.22 ทุจรติ ตอ่ หน้าท่ี 8.2.23 ฝ่าฝืนระเบยี บขอ้ บงั คบั เกย่ี วกบั การทางานอ่นื ๆ 38 Strictly Confidential
8.3 มำตรกำรทำงวินัย พนกั งานผใู้ ดฝ่าฝืนระเบยี บวนิ ยั ตามขอ้ 8.2 หรอื ไมป่ ฏบิ ตั ติ ามกฎขอ้ บงั คบั ประกาศ คาสงั่ หรอื แนวปฏบิ ตั ขิ องบรษิ ทั บรษิ ทั จะดาเนินมาตรการทางวนิ ยั ตามความเหมาะสมและความ รนุ แรงของความผดิ นนั้ ๆ ดงั ต่อไปน้ี ก. ตกั เตอื นดว้ ยวาจา หรอื ข. ตกั เตอื นเป็นหนงั สอื หรอื ค. พกั งานโดยไมจ่ ่ายค่าจา้ ง ไมเ่ กนิ 7 วนั ทางาน หรอื ไมพ่ จิ ารณาเงนิ เดอื นปลายปีหรอื ง. เลกิ จา้ ง หรอื ฉ. ใหอ้ อก หรอื ปลดออก หรอื ไลอ่ อก บรษิ ทั มอี านาจในการใชด้ ลุ ยพนิ จิ ทจ่ี ะเลอื กใชม้ าตรการทางวนิ ยั ในขนั้ ใด ๆ กไ็ ด้ ทงั้ น้โี ดยจะ คานงึ ถงึ ความรนุ แรงของการกระทาความผดิ เป็นหลกั เกณฑใ์ นการพจิ ารณา 8.4 กำรพกั งำนระหวำ่ งสอบสวนควำมผิด พนกั งานทถ่ี ูกกลา่ วหาว่ากระทาความผดิ บรษิ ทั มสี ทิ ธสิ งั่ พกั งานในระหว่างสอบสวนได้ โดยมี หลกั เกณฑด์ งั น้ี ก. คาสงั่ พกั งานจะตอ้ งทาเป็นหนงั สอื ระบุความผดิ และแจง้ ใหพ้ นกั งานทราบ ลว่ งหน้า ข. ระยะเวลาการพกั งานไมเ่ กนิ 7 วนั ค. ระหวา่ งพกั งานพนกั งานจะไดร้ บั คา่ จา้ งรอ้ ยละ 50 ของค่าจา้ งในวนั ทางานท่ี พนกั งานไดร้ บั กอ่ นถูกพกั งาน ง. เมอ่ื การสอบสวนเสรจ็ สน้ิ ปรากฎว่าพนกั งานไมม่ คี วามผดิ บรษิ ทั จะจ่ายค่าจา้ ง ใหแ้ ก่ พนกั งานเทา่ กบั ค่าจา้ งในวนั ทางานนบั แตว่ นั ทพ่ี นกั งานถูกสงั่ พกั งานเป็นตน้ ไป โดยคานวณเงนิ ทบ่ี รษิ ทั จ่ายตามขอ้ ค. เป็นสว่ นหน่งึ ของคา่ จา้ งตามขอ้ น้ี พรอ้ มดว้ ยดอกเบย้ี รอ้ ยละ 15 ตอ่ ปี 39 Strictly Confidential
หมวดท่ี 9 กำรร้องทุกข์ 9.1 ขอบเขตและควำมหมำย การรอ้ งทุกข์ หมายถงึ กรณีทล่ี กู จา้ งมคี วามไมพ่ อใจ หรอื มคี วามทุกขอ์ นั เกดิ ขน้ึ เน่อื งจากการทางาน ไมว่ ่าจะเป็นเร่อื งสภาพการทางาน สภาพการจา้ ง การบงั คบั บญั ชาการสงั่ หรอื มอบหมายงานทไ่ี มเ่ หมาะสมระหว่างนายจา้ งหรอื ผบู้ งั คบั บญั ชาตอ่ ลกู จา้ ง หรอื ระหว่างลกู จา้ งดว้ ยกนั และลกู จา้ งไดเ้ สนอความไมพ่ อใจหรอื ความทกุ ขน์ นั้ ต่อนายจา้ ง เพอ่ื ใหน้ ายจา้ งไดด้ าเนนิ การแกไ้ ขหรอื ยุตเิ หตุการณ์นนั้ ทงั้ น้ี เพอ่ื ใหเ้ กดิ ความสมั พนั ธอ์ นั ดรี ะหว่างนายจา้ งและลกู จา้ ง และเพอ่ื ใหล้ กู จา้ งทางานดว้ ยความสุข 9.2 วิธีกำรและขนั้ ตอน ลกู จา้ งทม่ี คี วามไมพ่ อใจหรอื มคี วามทกุ ขเ์ น่อื งจากการทางานดงั กล่าวขา้ งตน้ ควรยน่ื คารอ้ งทุกขต์ อ่ ผบู้ งั คบั บญั ชาโดยตรงหรอื ผบู้ งั คบั บญั ชาชนั้ แรกของตนโดยเรว็ เวน้ แต่ เรอ่ื งทจ่ี ะรอ้ งทุกขน์ นั้ เกย่ี วกบั การปฏบิ ตั ขิ องผบู้ งั คบั -บญั ชาดงั กลา่ ว หรอื ผบู้ งั คบั บญั ชาดงั กล่าวเป็นตน้ เหตกุ ใ็ หย้ น่ื คารอ้ งทกุ ขต์ ่อผบู้ งั คบั บญั ชาระดบั สงู ขน้ึ ไป อกี ชนั้ หน่งึ การยน่ื คารอ้ งทกุ ขใ์ หก้ รอกขอ้ ความลงในแบบพมิ พท์ น่ี ายจา้ งไดก้ าหนดขน้ึ (เพอ่ื ใหเ้ ป็นแบบเดยี วกนั และไดข้ อ้ มลู ทส่ี าคญั ครบถว้ น) 9.3 กำรสอบสวนและพิจำรณำ เมอ่ื ผบู้ งั คบั บญั ชาไดร้ บั คารอ้ งทุกขจ์ ากลกู จา้ งแลว้ ใหร้ บี ดาเนนิ การสอบสวนเพอ่ื ให้ ทราบขอ้ เทจ็ จรงิ ในเรอ่ื งทร่ี อ้ งทกุ ขน์ นั้ โดยละเอยี ดเท่าทจ่ี ะทาได้ โดยดาเนนิ การดว้ ย ตนเอง หรอื ดว้ ยความชว่ ยเหลอื จากนายจา้ ง ทงั้ น้ี ลกู จา้ งผยู้ น่ื คารอ้ งทกุ ขช์ อบทจ่ี ะให้ ขอ้ เทจ็ จรงิ โดยละเอยี ดแก่ผบู้ งั คบั บญั ชาดว้ ย เมอ่ื สอบสวนขอ้ เทจ็ จรงิ แลว้ ใหผ้ บู้ งั คบั บญั ชาพจิ ารณาเร่อื งราวรอ้ งทุกขน์ นั้ หากเป็น เรอ่ื งทอ่ี ยใู่ นขอบเขตของอานาจหน้าทข่ี องผบู้ งั คบั บญั ชานนั้ และผบู้ งั คบั บญั ชาสามารถ แกไ้ ขได้ กใ็ หผ้ บู้ งั คบั บญั ชาดาเนนิ การแกไ้ ขใหเ้ สรจ็ สน้ิ โดยเรว็ แลว้ แจง้ ใหล้ กู จา้ งผยู้ น่ื คารอ้ งทุกขท์ ราบพรอ้ มทงั้ รายงานใหน้ ายจา้ งทราบดว้ ย หากเรอ่ื งราวทร่ี อ้ งทกุ ขน์ นั้ เป็นเรอ่ื งทอ่ี ยนู่ อกเหนืออานาจหน้าทข่ี องผบู้ งั คบั บญั ชานนั้ ใหผ้ บู้ งั คบั บญั ชาดงั กล่าว เสนอเร่อื งราวทร่ี อ้ งทุกขพ์ รอ้ มทงั้ ขอ้ เสนอในการแกไ้ ขหรอื ความเหน็ ตอ่ ผู้บงั คบั บญั ชา ระดบั สงู ขน้ึ ไปตามลาดบั ใหผ้ บู้ งั คบั บญั ชาระดบั สงู -ขน้ึ ไปดาเนินการสอบสวนและ พจิ ารณาคารอ้ งทกุ ขเ์ ชน่ เดยี วกบั ผบู้ งั คบั บญั ชาระดบั ตน้ ทไ่ี ดร้ บั คารอ้ งทุกข์ ผบู้ งั คบั บญั ชาแต่ละชนั้ ตอ้ งดาเนนิ การเกย่ี วกบั คารอ้ งทกุ ขโ์ ดยเรว็ อยา่ งชา้ ไมเ่ กนิ 7 วนั 40 Strictly Confidential
9.4 กระบวนกำรยตุ ิข้อร้องทุกข์ เมอ่ื ผบู้ งั คบั บญั ชาแต่ละชนั้ ทไ่ี ดพ้ จิ ารณาคารอ้ งทุกข์ ดาเนนิ การแกไ้ ขหรอื ยตุ ิ เหตุการณ์ทเ่ี กดิ การรอ้ งทุกข์ และไดแ้ จง้ ใหล้ กู จา้ งผยู้ น่ื คารอ้ งทุกขท์ ราบ หากลกู จา้ งผู้ ยน่ื คารอ้ งทุกขพ์ อใจ กใ็ หแ้ จง้ ใหผ้ บู้ งั คบั บญั ชาทราบโดยเรว็ แตถ่ า้ ลูกจา้ งผยู้ น่ื คารอ้ ง ทุกขไ์ มพ่ อใจกใ็ หย้ น่ื อทุ ธรณ์ โดยกรอกขอ้ ความทอ่ี ทุ ธรณ์ลงในแบบพมิ พท์ น่ี ายจา้ งได้ กาหนดขน้ึ และยน่ื ตอ่ ผบู้ งั คบั บญั ชาสงู สุดภายใน 7 วนั นบั แตว่ นั ทท่ี ราบผลการรอ้ ง ทกุ ขจ์ ากผบู้ งั คบั บญั ชาระดบั ตน้ ผบู้ งั คบั บญั ชาสงู สุดจะพจิ ารณาอทุ ธรณ์และ ดาเนนิ การแกไ้ ขหรอื ยตุ เิ หตุการณ์ตามคารอ้ งทกุ ข์ และแจง้ ผลการพจิ ารณาดาเนนิ การ ใหล้ กู จา้ งผยู้ น่ื คารอ้ งทุกขท์ ราบภายใน 15 วนั หากลกู จา้ งผยู้ น่ื คารอ้ งทกุ ขย์ งั ไมพ่ อใจ ผลการพจิ ารณาอุทธรณ์ของผบู้ งั คบั บญั ชาสงู สุด ยอ่ มมสี ทิ ธดิ าเนนิ การในทางอน่ื อนั ชอบดว้ ยกฎหมายตอ่ ไปได้ (หรอื อาจเสนอต่อนายจา้ ง เพอ่ื รว่ มกนั ตงั้ ผชู้ ข้ี าดขน้ึ เพอ่ื วนิ ิจฉยั ชข้ี าดปัญหาอนั เกดิ จากคารอ้ งทุกขน์ นั้ ตอ่ ไปได)้ 9.5 ควำมค้มุ ครองผ้รู อ้ งทกุ ขแ์ ละผเู้ ก่ียวข้อง เน่อื งจากการรอ้ งทกุ ขท์ ก่ี ระทาไปโดยสจุ รติ ยอ่ มกอ่ ใหเ้ กดิ ประโยชน์อนั ยง่ิ ใหญ่แกท่ งั้ นายจา้ งและลกู จา้ งเป็นสว่ นรวม ดงั นนั้ ลกู จา้ งผยู้ น่ื คารอ้ งทกุ ข์ ลกู จา้ งผใู้ หถ้ อ้ ยคา ให้ ขอ้ มลู ใหข้ อ้ เทจ็ จรงิ หรอื ใหพ้ ยานหลกั ฐานใดเกย่ี วกบั การรอ้ งทุกข์ และลกู จา้ งทเ่ี ป็นผู้ พจิ ารณาคารอ้ งทุกข์ เมอ่ื ไดก้ ระทาไปโดยสจุ รติ ใจ แมจ้ ะเป็นเหตุใหเ้ กดิ ขอ้ ยงุ่ ยาก ประการใดแกน่ ายจา้ ง กย็ อ่ มไดร้ บั การประกนั จากนายจา้ งวา่ จะไมเ่ ป็นเหตุ หรอื ถอื เป็น เหตทุ จ่ี ะเลกิ จา้ ง ลงโทษ หรอื ดาเนนิ การใดทเ่ี กดิ ผลรา้ ยตอ่ ลกู จา้ งดงั กล่าว 41 Strictly Confidential
หมวดท่ี 10 บททวั ่ ไป ระเบยี บค่มู อื พนกั งานฉบบั น้ี ใหถ้ อื เป็นขอ้ บงั คบั เกย่ี วกบั การทางานของพนกั งาน บรษิ ทั เอม็ โอแคป็ จากดั สานกั งานเลขท่ี 475 อาคารสริ ภิ ญิ โญ ชนั้ 11 ถ. ศรอี ยธุ ยา แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรงุ เทพมหานคร 10400 10.1 บรษิ ทั กาหนดใหม้ หี ลกั เกณฑก์ ารควบคมุ ภายในซง่ึ พนกั งานทุกคนจะตอ้ ง ถอื ปฏบิ ตั ติ าม หากพนกั งานคนใดฝ่าฝืนบรษิ ทั อาจพจิ ารณาดาเนินการเพอ่ื การลงโทษทางวนิ ยั ได้ 10.2 บรษิ ทั สงวนสทิ ธทิ จ่ี ะเปลย่ี นแปลง แกไ้ ข ตดั ทอน เพม่ิ เตมิ หรอื ยกเลกิ ขอ้ ความทงั้ หมด หรอื บางสว่ นในระเบยี บบรษิ ทั ฉบบั น้ีไดท้ กุ เมอ่ื ทงั้ น้จี ะปฏบิ ตั ใิ ห้ สอดคลอ้ งกบั พระราชบญั ญตั คิ มุ้ ครองแรงงาน พ.ศ. 2541 พระราชบญั ญตั ิ แรงงานสมั พนั ธ์ พ.ศ. 2518 รวมทงั้ กฎหมายอ่นื ๆ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งในปัจจบุ นั หรอื ทจ่ี ะ มขี น้ึ ในอนาคต และจะประกาศใหพ้ นกั งานทราบภายใน 3 (สาม) วนั ทางาน 10.3 ใหผ้ จู้ ดั การทุกฝ่ายเป็นผคู้ วบคุมดแู ลใหพ้ นกั งานทกุ คนปฏบิ ตั ติ ามระเบยี บ คมู่ อื พนกั งานโดยเครง่ ครดั 10.4 หากขอ้ ความใดมใิ ดร้ ะบุไวใ้ นระเบยี บคมู่ อื น้ี ใหถ้ อื เกณฑก์ ารปฏบิ ตั ติ าม กฎหมายแรงงาน หรอื กฎหมายอ่นื ทเ่ี กย่ี วขอ้ งทม่ี อี ยู่ 10.5 ระเบยี บขอ้ บงั คบั การทางานฉบบั น้ี ให้มผี ลใช้บงั คบั ตงั้ แต่วนั ที่ 1 พฤษภำคม 2562 เป็นต้นไป ประกำศ ณ วนั ที่ 1 พฤษภำคม 2562 (ชตุ มิ า ธนะวทิ ยก์ ติ กิ ร) กรรมการผจู้ ดั การ 42 Strictly Confidential
แนะนำสถำนท่ี บรษิ ทั เอม็ โอแคป็ จากดั ตงั้ อยทู่ ่ี อาคารสริ ภิ ญิ โญ ชนั้ 3 , 5 ,8 ,11 และ 17 โดยจะแบ่งพน้ื ท่ี เป็นสว่ นๆ ดงั น้ี ชนั้ 3 : ผบู้ รหิ าร, Back Office และ Meeting Room ชนั้ 5 , 8 , 17 : Operations Room ชนั้ 11 : สว่ นเทคโนโลยสี ารสนเทศ, Operations Room, Panty Room รปู ท่ี 1 หอ้ งเอนกประสงค์ ชนั้ 3 Multi-Purpose Room 43 Strictly Confidential
ระเบียบกำรใช้ห้องประชุม 1. แจง้ ช่อื - นามสกุล หน่วยงาน หวั ขอ้ ประชุม ลกู คา้ ทม่ี าประชมุ เวลาเรมิ่ และเลกิ ประชุมต่อ เจา้ หน้าทป่ี ระชาสมั พนั ธ์ เพอ่ื ลงบนั ทกึ การจองหอ้ งประชุม 2. แจง้ แมบ่ า้ นของบรษิ ทั หากตอ้ งการเคร่อื งด่มื ต่างๆ เพอ่ื จดั เตรยี มในการเสรฟิ 3. หลงั จากใชห้ อ้ งประชมุ เสรจ็ แลว้ ใหแ้ จง้ แมบ่ า้ นเพอ่ื เก็บแกว้ ทาความสะอาด ปิดไฟ และแอร์ ใหอ้ ยใู่ นสภาพปกติ เตรยี มพรอ้ มในการใชง้ านไดใ้ นครงั้ ตอ่ ไป รปู ที่ 2 หอ้ งประชุมใหญ่ ชนั้ 3 รปู ที่ 3 หอ้ งประชุมสาหรบั 4 ท่ี ชนั้ 3 จานวน 2 หอ้ ง 44 Strictly Confidential
บตั รพนักงำน Name Surname บตั รพนักงำนจะประกอบด้วย 1. โลโก้ MOCAP 2. ช่อื พนกั งาน เป็นภาษาไทย 3. รปู พนกั งาน โดยสขี องพน้ื หลงั จะแตกตา่ งกนั ออกไป ตามตาแหน่งงาน - สเี ทา : ผบู้ รหิ ารและผจู้ ดั การ - สฟี ้า : พนกั งานประจา - สเี หลอื ง : พนกั งานสญั ญาจา้ งและพนกั งานรายชวั่ โมง 4. รหสั พนกั งาน 5. ช่อื บรษิ ทั (MOCAP Limited) , เบอรโ์ ทรศพั ท์ และ website ระเบียบการใช้บตั รพนักงาน 1. ตดิ รปู หน้าตรงโดยเจา้ หน้าทจ่ี ะเป็นผถู้ า่ ยให้ ไมน่ ารปู บคุ คลอ่นื มาตดิ 2. คลอ้ งบตั รทุกครงั้ ทอ่ี ยู่ในบรษิ ทั ไมน่ าบตั รผอู้ ่นื มาใช้ 3. หา้ มสแกนบตั รแทนกนั 45 Strictly Confidential
กำรแต่งกำยท่ีเหมำะสม 46 Strictly Confidential
ISO 27001: 2013 (Information Security Management System: ISMS) ระบบกำรจดั กำรควำมปลอดภยั ทำง ข้อมลู สำรสนเทศ 47 Strictly Confidential
ระบบกำรจดั กำรควำมปลอดภยั ทำงขอ้ มลู ISO 27001:2013 ในยคุ ดจิ ติ อลน้ี คอมพวิ เตอรเ์ ป็นสงิ่ ทใ่ี ชก้ นั อยา่ งแพร่หลาย การเกบ็ รกั ษาขอ้ มลู เอกสาร ขอ้ มลู ในทกุ รปู แบบนนั้ ถอื เป็นทรพั ยส์ นิ ทต่ี อ้ งไดร้ บั การปกป้องและคมุ้ ครอง โดยเฉพาะ หากการรกั ษา ขอ้ มลู ต่าง ๆ ของลกู คา้ เป็นหน้าทข่ี ององคก์ รท่าน หากเกดิ การสญู หาย อาจหมายถงึ การสญู เสยี ธุรกจิ ช่อื เสยี งและเกดิ การฟ้องรอ้ งได้ ทำไมต้องทำ ISO 27001:2013 1. เพอ่ื ใหล้ กู คา้ เหน็ วา่ เรามกี ารจดั ทาระบบในการป้องกนั เกบ็ บนั ทกึ และใหค้ วามปลอดภยั แก่ ขอ้ มลู ของลกู คา้ อยา่ งสงู สุด 2. เพอ่ื ป้องกนั และควบคุมขอ้ มลู รวมถงึ สรา้ งความมนั่ ใจกบั ลกู คา้ วา่ ขอ้ มลู ทกุ อยา่ ง ของลกู ค้ายงั ถกู เกบ็ รกั ษาอยคู่ รบถว้ นปลอดภยั และใชไ้ ดก้ บั องคก์ รทกุ ขนาดในธรุ กจิ ทกุ ประเภท 3. บรษิ ทั ค่คู า้ มคี วามมนั่ ใจทจ่ี ะทาธรุ กจิ ตอ่ ไป ทาใหอ้ งคก์ รสรา้ งความไดเ้ ปรยี บตอ่ คแู่ ขง่ ทาง การคา้ ปัจจบุ นั ในประเทศไทย MOCAP เป็นบรษิ ทั ฯ ลาดบั ตน้ ๆ ในธรุ กจิ Call Center ทข่ี อรบั การตรวจรบั รองระบบมาตรฐาน ISO 27001:2013 48 Strictly Confidential
ประเดน็ สำคญั ของ ISO 27001 : 2013 การดาเนนิ การในระบบ ISO 27001 มกี ารดาเนินการดงั น้ี • เรมิ่ ดว้ ยการสรา้ งระบบรกั ษาความปลอดภยั ใหก้ บั ขอ้ มลู สารสนเทศ • หลงั จากสรา้ งระบบเรยี บรอ้ ยแลว้ กจ็ ะตอ้ งทาการบารุงรกั ษาเพอ่ื ใหร้ ะบบใชง้ านไดอ้ ยา่ งมี ประสทิ ธภิ าพ • จดั เกบ็ เอกสารทจ่ี ดั ทาขน้ึ เป็นแนวทางในการสรา้ งระบบ ผเู้ กี่ยวข้องกบั กำรทำระบบ “พนักงำนทกุ ท่ำน รวมทงั้ ผบู้ ริหำรในองคก์ ร” ดงั นนั้ จงึ กล่าวไดว้ า่ เพอ่ื การจดั ทาระบบทส่ี มบรู ณ์แบบ จะตอ้ งไดร้ บั ความรว่ มมอื จากทกุ หน่วยงานในองคก์ ร เพอ่ื สรา้ ง ใหอ้ งคก์ รไดร้ บั มาตรฐานเป็นทย่ี อมรบั ในระดบั สากล รวมถงึ สรา้ ง ภาพลกั ษณ์ ทด่ี ี และพฒั นาคณุ ภาพไดอ้ ยา่ งต่อเน่ือง การดาเนนิ การทาระบบขนั้ แรกจะตอ้ งประกาศนโยบายของบรษิ ทั ออกมาว่า จะมแี นวทางใน การดาเนินการอยา่ งไร 49 Strictly Confidential
ประกำศนโยบำยของบริษทั ฯ เร่อื ง ระบบการจดั การความปลอดภยั ของขอ้ มลู ตามมาตรฐาน ISO 27001 (ฉบบั ปรบั ปรงุ ) นโยบำยของบริษทั เก่ียวกบั ระบบกำรจดั กำรควำมปลอดภยั ของ ข้อมลู ตำมมำตรฐำน ISO 27001:2013 กรรมการผจู้ ดั การ ซง่ึ เป็นผบู้ รหิ ารสงู สุดของบรษิ ทั ฯ มคี วามมงุ่ มนั่ ทจ่ี ะนาองคก์ รเขา้ สู่ ระบบมาตรฐานสากล ตามขอ้ กาหนดISO 27001:2013 จงึ ไดก้ าหนดนโยบายเกย่ี วกบั ระบบการ จดั การความปลอดภยั ทางขอ้ มลู ดงั น้ี 1. บรษิ ทั ฯ จะวางแผน และจดั การเร่อื งความปลอดภยั ของขอ้ มลู ระบบ โครงขา่ ย เครอ่ื งมอื และอปุ กรณ์ ใหอ้ ยใู่ นระบบมาตรฐานซง่ึ เป็นทย่ี อมรบั และเชอ่ื ถอื ได้ รวมทงั้ ใหก้ ารดแู ล ตรวจสอบ เป็นพเิ ศษ และสม่าเสมอ 2. การเกบ็ รกั ษาความปลอดภยั ของขอ้ มลู จะตอ้ งระบไุ วเ้ ป็นสว่ นหน่ึงในสญั ญาบรกิ ารท่ี บรษิ ทั ฯ ทากบั ลกู คา้ ค่คู า้ ไมว่ ่าจะเป็นการบรกิ ารประเภทใด ซง่ึ บรษิ ทั ฯ จะตอ้ งถอื ปฏบิ ตั โิ ดย เคร่งครดั 3. มาตรการเกย่ี วกบั ระบบการจดั การความปลอดภยั ของขอ้ มลู ถอื เป็นหน้าทท่ี พ่ี นกั งานทกุ คนในบรษิ ทั ฯ จะตอ้ งปฏบิ ตั ติ าม และหากมกี ารฝ่าฝืนใหถ้ อื วา่ เป็นการกระทาผดิ วนิ ยั อยา่ งรา้ ยแรง โดยบรษิ ทั ฯ ถอื เป็นหน้าทท่ี จ่ี ะตอ้ งแจง้ ใหพ้ นกั งานทกุ คนทราบถงึ ความสาคญั ของการรกั ษาความ ปลอดภยั ของขอ้ มลู ดงั กล่าว รวมทงั้ บรษิ ทั ฯ จะตอ้ งแจง้ ขอ้ มลู ใหมๆ่ แก่พนกั งาน หากมกี ารแกไ้ ข หรอื เปลย่ี นแปลงใดๆ ทเ่ี กย่ี วขอ้ งกบั มาตรการน้ี 4. มาตรการเกย่ี วกบั ระบบการจดั การความปลอดภยั ของขอ้ มลู บรษิ ทั ฯ จะคานงึ ผทู้ เ่ี กย่ี วขอ้ ง หรอื ผทู้ ม่ี สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ของบรษิ ทั ฯ ในทุกสว่ นงาน โดยจะถอื ปฏบิ ตั แิ ละในความสาคญั สงู สุดกบั การดแู ลในลกั ษณะเดยี วกบั ลกู คา้ คคู่ า้ และพนกั งาน เพอ่ื ใหบ้ รรลถุ งึ นโยบายในการจดั การเกย่ี วกบั ความปลอดภยั ของขอ้ มลู ใหไ้ ดค้ ณุ ภาพ จงึ ได้ มกี ารกาหนดวตั ถปุ ระสงคเ์ ร่อื ง ความปลอดภยั ไวด้ งั น้ี 1. จะตอ้ งไมม่ กี ารรวั่ ไหล หรอื การสญู หายของขอ้ มลู ของลกู คา้ ไมว่ ่าในกรณีใดๆ โดย บรษิ ทั ฯ มหี น้าทใ่ี นการจดั เกบ็ และเกบ็ รกั ษาขอ้ มลู ของลกู คา้ ตามแบบ และวธิ กี ารทไ่ี ดท้ าความ ตกลงรว่ มกนั ไวร้ ะหวา่ งบรษิ ทั ฯ กบั ลกู คา้ รวมทงั้ การไมเ่ ปิดเผยขอ้ มลู ใดๆ ทม่ี ไิ ดร้ บั ความยนิ ยอม จากลกู คา้ สสู่ าธารณชน หรอื บุคคลภายนอก 2. เมอ่ื มกี ารปิดโครงการใดโครงหน่งึ ทบ่ี รษิ ทั ฯ รบั ใหบ้ รกิ ารแก่ลกู คา้ บรษิ ทั ฯ จะตอ้ งให้ 50 Strictly Confidential
Search
