คู่มือ รพจ

สารบัญ เร่ือง หน้า 1 การใหบ้ รกิ ารตรวจการรักษาผู้ป่วย 2-3 3–4 การใหบ้ รกิ ารตรวจรักษาผูป้ ่วยท่ัวไปในเวลาราชการ 5 5 ขน้ั ตอนในการเข้ารับบรกิ ารห้องตรวจตา่ งๆ 6 7 การใหบ้ รกิ ารตรวจรักษาผู้ป่วยทั่วไปนอกเวลาราชการ 7 8 คลินิกพิเศษนอกเวลา 8 9 การใหบ้ ริการตรวจเอกซเรยช์ ั้นใตด้ ิน 9 - 10 11 การใหบ้ ริการหอ้ งทาแผล - ฉีดยาชัน้ 1 11 11 ขน้ั ตอนการรับบรกิ ารหอ้ งทาแผล – ฉีดยา 12 12 การใหบ้ ริการเจาะเลือด ชัน้ 2 อาคาร 72 พรรษา มหาราชินี 13 - 14 14 - 15 คลนิ กิ สุขภาพเด็ก 15 การให้บรกิ ารห้องตรวจทนั ตกรรม 16 17 - 18 ขั้นตอนการบรกิ ารใช้ห้องจ่ายยา ชั้น G - 4 9 อาคาร 72 พรรษา มหาราชินีๆ 19 ข้นั ตอนการรับบรกิ ารจา่ ยยาผ้ปู ่วยเบิกจา่ ยตรงและผปู้ ่วยชาระเงิน คาแนะนาในการเตรียมตัวเขา้ เปน็ ผู้ป่วยใน แนวทางการเยยี่ มไข้ผปู้ ่วย แนวทางการสง่ ผ้ปู ่วยไปติดตอ่ ศนู ย์ Refer (ส่งตอ่ ผปู้ ว่ ย) แนวทางการย้ายผ้ปู ่วยมารกั ษาท่ีโรงพยาบาล การแจง้ เกิดสาหรับผู้มาฝากครรภ์ ขั้นตอนในการตดิ ต่อขอรับศพ ขั้นตอนการทาบัตรเบิกจา่ ยตรงข้าราชการ กทม.และกรมบัญชีกลาง (ศูนย์ ประกนั สขุ ภาพ ช้นั 4 อาคาร 72 พรรษา มหาราชินี) การขอประวัติการรักษาพยาบาลตามพระราชบัญญตั ิขอ้ มูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 การเรียกร้องใช้สิทธิประกัน ขอประวตั ิการรกั ษาพยาบาล แนวทางการปฏบิ ตั กิ รณีพบเจอคนต่างด้าวเข้าเมืองโดยผิดกฎหมาย

การให้บรกิ ารตรวจรักษาผู้ป่วยอุบัติเหตุ-ฉกุ เฉนิ พบแพทย์ตลอด 24 ช่ัวโมง ชนั้ 1 อาคาร 72 พรรษา มหาราชินี ข้นั ตอนการเขา้ รับการรกั ษา หอ้ งตรวจอุบตั ิเหตุ-ฉกุ เฉิน 1. ตดิ ตอ่ พยาบาลจุดคัดกรอง - แยกประเภทผู้ปว่ ย อุบัติเหตุ-ฉกุ เฉนิ - แยกประเภทผปู้ ว่ ยท่ัวไป - ตรวจวัดสัญญาณชพี 2. ย่นื บัตรเวชระเบียน - ย่นื บัตรตรวจ - ย่ืนเอกสารสิทธิทกุ ประเภท - อนมุ ตั สิ ทิ ธบ์ิ ัตร - ทาบตั รใหม่ 3. ห้องตรวจ ผปู้ ่วยทีไ่ ดร้ ับการตรวจก่อน 1. ผูป้ ว่ ยอบุ ัติเหตุ-ฉกุ เฉิน 2. ผปู้ ว่ ยประกนั สงั คมโรงพยาบาลเจรญิ กรงุ ประชารกั ษ์ 3. ผูส้ ูงอายุ 80 ปขี ้ึนไป 4. ผู้ป่วยระบบส่งตอ่ 5. ผู้ป่วยตรวจท่ัวไปรอเรียกลาดบั ตามใบสั่งยา - พบแพทย์ - ใหก้ ารรักษาพยาบาล - ใหข้ อ้ มลู ตรวจรกั ษา

การให้บรกิ ารตรวจรกั ษาผู้ปว่ ยท่วั ไปในเวลาราชการ ย่นื บตั รพบแพทยต์ ้งั แต่เวลา 06.00 – 11.30 น. ชัน้ 1 อาคาร 72 พรรษา มหาราชินี ผูป้ ว่ ยบตั รใหม่ - ทาบตั รใหม่ ชั้น 2 - ตรวจสอบสิทธชิ์ ่อง 12 - พยาบาลคัดกรอง - ผู้ป่วยอายุต้ังแต่ 80 ปี ขนึ้ ไปยื่นชอ่ งเบอร์ 2 - ยน่ื ประวัตพิ บแพทย์ ช่อง 5 – 8 - ถา้ ผู้ป่วยอายตุ ง้ั แต่ 60 ปขี ึ้นไปยื่นชอ่ งเบอร์ 3 – 4 - นาบัตรประชาชน/สูติบตั รมาดว้ ยทุกครงั้ ผ้ปู ่วยบตั รเก่า - ผู้ใช้บริการบัตรทอง/จ่ายเอง/รฐั วสิ าหกิจ มนี ดั พบแพทย์ ยื่นชอ่ งเบอร์ 5 -8 - ผ้ใู ช้บรกิ ารสิทธิเ์ บกิ จ่ายตรง/ผ้พู ิการ/พระภกิ ษุ ยืน่ ช่อง 9 - ผู้ใชบ้ รกิ ารไม่มีนดั ผ่านจดุ พยาบาลคัดกรอง - ผใู้ ช้บรกิ ารไม่มนี ัด ต้องการพบแพทย์/เจาะเลือด/ X-RAY/ส่งเสมหะ/ข้ันตอนทไ่ี ม่พบแพทย์ ยนื่ ชอ่ ง 5 – 8 - ผใู้ ช้บรกิ ารไมม่ ใี บนัดที่มีอายุตง้ั แต่ 60 ปขี ้นึ ไปยนื่ ช่อง 3 - 4 - นาบตั รประชาชน/สตู ิบัตรมาด้วยทกุ คร้ัง

ผ้ปู ่วยประกันสงั คม - ผใู้ ชบ้ ริการประกนั สังคม/ประกนั สังคมเครอื ขา่ ย ยน่ื สิทธิและบัตรที่ชอ่ ง 12 - ผู้ใชบ้ รกิ ารประกนั สงั คมเครอื ขา่ ย ถ้ามีนดั หรอื ไม่มนี ดั พบแพทย์หลงั ตรวจสอบสทิ ธใิ ห้มายน่ื ชอ่ ง 5 -8 และถา้ ผูป้ ว่ ยมีอายุต้งั แต่ 60 ปขี ึ้นไปตดิ ตอ่ ช่อง 3 – 4 - นาบตั รประชาชน/ใบรับรองสิทธปิ ระกันสงั คมมาดว้ ยทุกคร้ัง หมายเหตุ กรุณานาบตั รประชาชน/สตู ิบตั รมาดว้ ยทกุ ครัง้ ข้ันตอนในการเข้ารับบริการหอ้ งตรวจต่างๆ โดยจะให้บริการห้องตรวจต่อไปน้ี - หอ้ งตรวจอายรุ กรรม - ห้องตรวจศัลยกรรม - หอ้ งตรวจจติ เวช - หอ้ งตรวจศัลยกรรมกระดูก - หอ้ งตรวจเวชปฏบิ ัติ - ห้องตรวจกมุ ารเวชกรรม - หอ้ งฝากครรภ์ - หอ้ งตรวจนรีเวชกรรม - ห้องตรวจตา - ห้องตรวจหู คอ จมูก - หอ้ งตรวจทันตกรรม - ห้องตรวจประกันสังคม - ห้องตรวจเบกิ จ่ายตรง/ผู้พกิ าร/พระภิกษุ จะมขี ัน้ ตอนดังตอ่ ไปน้ี

กรณผี ูป้ ่วยมาตรงนัด 1.ยนื่ บตั รที่หอ้ งเวชระเบยี นนอก 2.ชง่ั น้าหนักวัดความดนั บริเวณช้ัน 2 หน้าห้องตรวจ 3.วางใบนดั ตามเวลาทก่ี าหนดในกล่องใสใ่ บนดั 4.เจ้าหน้าทไ่ี ปรบั บตั ร และเรียกชัง่ นา้ หนกั 5.พยาบาลเรยี กวัดความซักประวัติ 6.รอเรยี กเข้าพบแพทย์ตามหมายเลขบัตรควิ กรณีผู้ป่วยใหม่เกา่ และมาไมต่ รงนดั 1. ผา่ นจุดพยาบาลคดั กรอง 2. ย่ืนใบนัดทห่ี ้องเวชระเบียนนอก 3. ช่งั น้าหนกั วัดความดนั บรเิ วณช้นั 2หนา้ ห้องตรวจ 4. เจ้าหน้าทไ่ี ปรับบัตร และเรยี กชัง่ น้าหนกั 5. พยาบาลเรยี กวัดความดันซกั ประวัติ 6. รอเรยี กเขา้ พบแพทยต์ ามหมายเลขบัตรคิว ** รอนานเกิน 30 นาที ไมไ่ ดร้ ับบัตรควิ กรุณาตดิ ต่อเจา้ หนา้ ท่ี** *เรียกชอ่ื เข้าตรวจ 2 ครง้ั ไม่พบ จะถูกเรียกเป็นควิ ถดั ไป*

การให้บรกิ ารตรวจรกั ษาผู้ปว่ ยทว่ั ไปนอกเวลาราชการ ยื่นบตั รพบแพทย์ตัง้ แต่เวลา 16.00 -20.00 น. ชน้ั 1 อาคาร 72 พรรษา มหาราชินี ผู้ป่วยใหม่ - กรอกประวตั แิ บบฟอร์มผู้ป่วยใหม่ - ติดต่อเวชระเบยี นพร้อมบตั รประชาชน/สูตบิ ัตร . - น่งั รอเรียกชือ่ เพ่ือเขา้ พบแพทย์ ผู้ป่วยเกา่ - ยน่ื บตั รโรงพยาบาลพร้อมบตั รประชาชน (ตามสิทธทิ ใ่ี ช)้ ประกนั สงั คม/บัตรทอง/บัตรเบิกจา่ ยตรง - นั่งรอเรียกช่อื เพ่ือเข้าพบแพทย์ คลินกิ พเิ ศษนอกเวลา เปิดให้บรกิ ารระหวา่ งเวลา 16.00 – 20.00 น. - ห้องตรวจอายรุ กรรม วันอังคาร, วันพุธ, วนั พฤหสั บดี - ห้องตรวจศัลยกรรมปสั สาวะ วนั พธุ - หอ้ งตรวจกมุ าเวชกรรม วนั จันทร์ - พฤหัสบดี - คลินิกฝงั เข็ม วนั อังคาร วนั พุธ - หอ้ งตรวจทนั ตกรรม วนั จนั ทร์ - ศุกร์ - คลินกิ เวชศาสตร์ฟ้ืนฟู วันองั คาร - คลินิกรกั ษ์เพื่อน วันจันทร์ พธุ พฤหสั บดี โดยยนื่ บัตรที่เวชระเบยี นชั้น 1 อาคาร 72 พรรษา มหาราชินี