๔๗ เบอรโ์ ทรศัพท์ติดตอ่ 02 272 5741 รำยชือ่ ส่วนรำชกำรและผทู้ ีเ่ กี่ยวข้อง 02 280 4085 ตอ่ 6234 กรมการบนิ พลเรอื น 02 298 2399, 02 298 2435 สานกั งานสภาพฒั นาการเศรษฐกจิ และสังคมแหง่ ชาติ 02 618 2323 กรมควบคุมมลพษิ 02 547 4481 กรมประชาสมั พนั ธ์ 02 561 2825 กรมพัฒนาธุรกิจการคา้ 02 201 7232 กรมวชิ าการเกษตร 02 2579 0121-27 กรมวทิ ยาศาสตร์บริการ 02 202 4435 กรมส่งเสริมการเกษตร 02 039 5598 กรมสง่ เสรมิ อตุ สาหกรรม 02 141 6779 สานักงานคณะกรรมการการอดุ มศึกษา 02 221 1133 สานักงานปลดั กระทรวงดิจิทัลฯ 02 590 1618-19 สานกั งานปลัดกระทรวงมหาดไทย 02 123 1234 สานักงานปลดั กระทรวงสาธารณสุข 02 202 3496 สานกั งานพัฒนาธุรกรรมทางอิเลก็ ทรอนิกส์ 02 561 2277 สานกั งานมาตรฐานผลติ ภณั ฑ์อุตสาหกรรม 02 282 1770 สานกั งานมาตรฐานสินคา้ เกษตรและอาหารแหง่ ชาติ สานักงานส่งเสริมการศึกษานอกระบบและการศึกษา 02 142 1331 02 141 7440 ตามอธั ยาศยั [email protected] สานกั งานสถติ ิแห่งชาติ [email protected] สานกั งานเลขาธกิ ารอาเซียน 02 507 7572 02 528 7500-29 กรมเจรจาการคา้ ระหวา่ งประเทศ กรมการคา้ ต่างประเทศ 02 142 1177 , 02 141 1439 TOT ศนู ย์ราชการแจ้งวฒั นะ 02 612 6060 DGA Contact Center GDCC Support Center 02 024 1999 , 02 104 7449 บริษทั แอดวานซ์ อินโนเวชัน่ เทคโนโลยจี ากดั 081 692 3699 (วรชาต)ิ
๔๘ สำยด่วนสำหรับแจง้ เหตุฉกุ เฉนิ เบอรต์ ดิ ต่อ แจ้งเหตดุ ว่ น-เหตรุ ้าย 191 แจง้ เหตุไฟไหม-้ ดบั เพลิง 199 ศูนยเ์ ตอื นภัยพบิ ตั ิแหง่ ชาติ 192 ตารวจทอ่ งเท่ียว 1155 กองปราบปราม 1195 กรมทางหลวง 1586 กรมเจา้ ทา่ เหตดุ ว่ นทางน้า 1199 กรมปอ้ งกันภัยและบรรเทาสาธารณภยั 1784 ศูนยค์ วบคุมและสั่งการจราจร 1197 การทางพเิ ศษแหง่ ประเทศไทย 1543 รบั แจง้ รถหาย ถกู ขโมย 1192 หนว่ ยแพทย์ฉกุ เฉนิ สถานีวทิ ยรุ ่วมดว้ ยชว่ ยกนั 1669 (ทัว่ ไทย) 1646 (กทม.) สถานวี ิทยุ จส.100 1677 การไฟฟา้ นครหลวง 1808 การไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค 1130 การประปานครหลวง 1129 การประปาสว่ นภูมภิ าค 1125 1662
๔๙ ภำคผนวก ง. แผนกำรส่ือสำรของหน่วยงำน ในช่วงเวลาที่เกิดเหตุการณ์ความเสียหายขึ้น ส่ิงสาคัญสาหรับหน่วยงาน คือ การส่ือสารข้อความสาคัญ (Key message) ให้ผใู้ ห้บริการ/ผู้ใช้บรกิ ารของตนทราบอยา่ งรวดเร็วและมีประสิทธผิ ล เพื่อให้ผู้ให้บริการเหล่าน้ัน ได้รับทราบถึงสถานการณ์และข้อช้ีแนะพิเศษในการดาเนินการ จึงจาเป็นต้องมีแผนการสื่อสารของหน่วยงาน เตรียมการไว้ล่วงหน้า รวมถึงคาถามพ่ีพบบ่อย ภายใต้สถานการณเ์ หตุการณ์ความเสียหายที่แตกตา่ งกันดังน้ัน เมื่อ มีการประกาศใช้แผน BCP ให้ปฏิบัติ ดังนี้ 1. เจ้าหนา้ ท่ที ี่ประจาอย่ทู ่ีสถานที่ทางานหลัก (Primary Site) จะตอ้ งนาป้ายประกาศติดไว้ใกล้สถานท่ีทา การเดิม เพอ่ื ให้ผ้มู าตดิ ตอ่ รบั ทราบถงึ ทที่ าการช่วั คราว ตวั อย่ำงเน้ือควำมของท้ำยประกำศ จากวันท่ี .............. กรมทางหลวง ได้ยา้ ยทท่ี าการเป็นการชวั่ คราวไปที่ เลขที่ ............................................ อาคาร ........................................ ถนน ......................................... หมายเลขโทรศพั ท์ ................ ............... หมายเลขโทรสาร ............................................................................................................... .......................... 2. ผู้ประสานงาน BCP นาแบบฟอร์มหนังสือขออนุญาตเข้าปฏิบัติงาน ณ อาคารศูนย์สารอง (ที่ได้จัดทา และเก็บไว้) มากรอกข้อความด้วยลายมือ และลงลายมือช่ือเจ้าหน้าที่บริหารฝ่าย เพ่ือนาไปยังศูนย์สารอง (เน่อื งจากเวลาเกิดเหตอุ าจไมม่ รี ะบบจดั พิมพห์ นังสอื หนังสือขออนุญาตเข้าปฏิบตั ิงานจงึ ควรจัดทาไว้ลว่ งหน้า และ จัดเกบ็ 1 ชุด ในสถานทีป่ ฏิบตั ิงานรวมไวก้ ับชุดวัสดุ/อุปกรณ์ท่ีตอ้ งเตรยี มไว้และอกี 1 ชดุ ท่ีบา้ นของผปู้ ระสานงาน BCP กรณเี หตกุ ารณ์เกดิ หลงั เวลาทาการ) 3. เม่ือไปถึงศูนย์สารอง นาแบบฟอร์มจดหมายและแจ้งศูนย์สั่งการถึงการย้ายสถานท่ีปฏิบัติงานจัดส่ง โทรสารใหก้ ับศูนยส์ ่ังการเพื่อแจ้งแก่สว่ นงานภายใน 4. ผู้ประสานงาน BCP จัดทาหนังสือติดต่อคู่ค้าหรือลูกค้าให้ทราบการเปล่ียนแปลงสถานที่ปฏิบัติงาน หาก PC และเครื่องโทรสารยังไม่สามารถใชก้ ารได้ ระหว่างน้นั อาจจะแจง้ ทางโทรศัพท์ก่อน 5. ณ ศูนย์สารองการปฏิบัติงาน ผู้ประสานงาน BCP จัดทาประกาศแจ้งให้ทราบว่า มีบริการใดบ้างท่ี ยงั ให้บริการอย่แู ละระบบใดใชก้ ารได้ ระบบใดยงั ใชก้ ารไมไ่ ดอ้ าจมีความลา่ ชา้ หรอื ตอ้ งรอคอยเปน็ เวลาเท่าไร 6. จัดให้มีการตอบรับโทรศัพท์แจ้งการย้ายสถานท่ีและบริการที่ยังให้บริการอยู่ หรือบริการใดสามารถ ใช้ได้ ณ สถานที่ใดทดแทนได้
๕๐ ภำคผนวก จ. รำยงำนกำรบันทึกเหตกุ ำรณ์ (Event Log Book Report) หน่วยงาน ………………………………………………………………สงั กัด : …………………………….. ฝา่ ย : …………………………… ทมี งานคณะบริหารความต่อเนอ่ื งฝ่าย : ......................................................... หมายเลขโทรศพั ท์ : .......................... สถานทีป่ ฏบิ ัติงาน .............................................................................................................................. ........................ วนั เดือน ปี เวลำ รำยละเอียด ผู้บันทึก ลงชอื่ ........................................................ (ผู้รายงาน) (.....................................................)
๕๑ เอกสำรอำ้ งองิ 1. คาส่ังแต่งต้ังคณะทางานบริหารความต่อเน่ืองในการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤตของ สคบ. ท่ี 64/2563 ลงวันท่ี 20 พฤษภาคม 2563 2. ประกาศ สคบ. เรือ่ ง แนวทางการให้ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน กรณีสถานการณ์การแพร่ระบาด ของโรคติดเชอ้ื โควิด 19 ลงวนั ท่ี 24 มนี าคม 2563 3. คู่มือการบริหารความพร้อมต่อสภาวะวิกฤต (Business Continuity Management : BCM) และ แบบฟอรม์ แนะนาสาหรับการจดั ทาแผนดาเนินธรุ กจิ อย่างต่อเน่อื ง ของสานักงาน ก.พ.ร. 4. ตวั อย่างแผนดาเนนิ ธรุ กจิ อย่างต่อเนื่องสาหรับการบรหิ ารความพร้อมต่อสภาวะวกิ ฤตของกรมสรรพากร ***************************
Search
