บท1

บทที่ 1 ความหมายและความเป2นมาของธรุ กจิ ไมซ? (MICE Business) การท&องเที่ยวเป/นอุตสาหกรรมการบริการที่มีความสำคัญต&อเศรษฐกิจของประเทศ เนื่องจากการ ท&องเที่ยว เป/นภาคบริการที่สามารถสรEางรายไดEจำนวนมาก และยังกระจายรายไดEที่เกิดขึ้นไปยังภาคธุรกิจ ต&างๆ อย&างกวEางขวาง ทั้งธุรกจิ ทอ& งเทย่ี วโดยตรง อนั ไดEแก& ธุรกิจการขนส&ง ธรุ กจิ ทีพ่ กั ธุรกิจอาหารและบนั เทงิ ธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศกP ธุรกิจจำหน&ายสินคEาของที่ระลึก ธุรกิจพัฒนาแหล&งท&องเที่ยว รวมถึงธุรกิจต&างๆ ท่ี ต&อเนื่องกับธุรกิจท&องเที่ยวในทางอEอม ไดEแก& ธุรกิจการสื่อสาร ธุรกิจโฆษณาและประชาสัมพันธP ธุรกิจธนาคาร เป/นตEน นอกจากนั้นยังก&อใหEเกิด ประโยชนPทางเศรษฐกิจ คือ การสรEางงานสรEางอาชีพใหEคนในสังคมนั้นไดEอยู&ดี กนิ ดี ซงึ่ การท&องเที่ยวจะแบง& ตาม วัตถุประสงคPไดE 2 ประเภทใหญๆ& คือ 1. การท(องเที่ยวเพื่อพักผ(อนหย(อนใจ (Leisure Travel) หมายถึง การท&องเที่ยวที่มีวัตถุประสงคP เพอื่ ผกั ผอ& น เชน& นนั ทนาการ ศกึ ษาธรรมชาติ ศึกษาศิลปวัฒนธรรม ศกึ ษาวถิ ีชีวิต เปน/ ตนE 2. การท(องเที่ยวเพื่อธุรกิจไมซK (MICE Business Travel) หมายถึง การท&องเที่ยวขนาดใหญ& 4 ธุรกิจ ไดEแก& ธุรกิจการจัดการประชุมขององคPกร (Meeting) การท&องเที่ยวเพื่อเป/นรางวัล (Incentive) การ จัดการประชุมนานาชาติ (Conventions) และการจัดการแสดงสินคEาและนิทรรศการ (Exhibitions) ต&อไป จะเรยี กธุรกจิ ท้ัง 4 นีว้ &าธรุ กิจไมซP หรอื MICE Business จึงเห็นไดEว&าธุรกิจไมซPเป/นธุรกิจการท&องเที่ยวเพื่อธุรกิจ ที่มีความแตกต&างจากธุรกิจการท&องเที่ยวเพ่ือ พักผ&อน หย&อนใจอยู& 6 ประการ คือ 1. ผูSสนับสนุนค(าใชSจ(ายในการเดินทางท(องเที่ยว การท&องเที่ยวแบบทั่วไปนั้นนักท&องเที่ยวเป/นจะ ผูEรับผิดชอบ ค&าใชEจ&ายในการเดินทางท&องเที่ยวทั้งหมดเอง ส&วนการท&องเที่ยวแบบธุรกิจไมซP บริษัทหรือ นายจEางจะเปน/ ผูรE ับผดิ ชอบ ค&าใชจE &ายใหEท้งั หมด 2. ผูSเลือกสถานที่ท(องเที่ยว การท&องเที่ยวแบบทั่วไปนั้น นักท&องเท่ียวเป/นผูEที่กำหนดและตัดสินใจ เลือกสถานท่ี ท&องเที่ยวเอง ส&วนการท&องเที่ยวแบบธุรกิจไมซP ผูEจัดการดEานนี้จะมีบทบาทในการกำหนดและ เลอื กสถานทท่ี &องเทย่ี ว โดย พิจารณาใหEสอดคลอE งกับความตEองการของลกู คาE เป/นสำคญั 3. ช(วงเวลาการท(องเที่ยว การท&องเที่ยวแบบทั่วไปนั้น นักท&องเที่ยวนิยมเดินทางไปท&องเที่ยวในช&วง วันหยุด สุดสัปดาหPและวันหยุดประจำปq ส&วนการท&องเที่ยวแบบธุรกิจไมซPสามารถจัดไดEตลอดปq และมักนิยม จดั ในช&วงวนั ทำงาน คือวนั จนั ทรPถึงวนั ศกุ รP

4. ระยะเวลาสำรองการท(องเที่ยว การท&องเที่ยวแบบทั่วไปนั้น นักท&องเที่ยวจะมีการสำรองการ ท&องเที่ยวไวE ล&วงหนEา ไม&ว&าจะเป/นการจองรายการนำเที่ยว การจองหEองพัก การจองอาหาร ฯลฯ โดย ระยะเวลาสำรองการท&องเที่ยว จะยาวนานแค&ไหนขึ้นอยู&กับช&วงเวลาในการเดินทางท&องเที่ยว ถEาหากตEองการ ท&องเที่ยวในข&วงเทศกาลหรือวันหยุดติดต&อ กันหลายวัน อาจตEองสำรองการท&องเที่ยวยาวนานเป/นเดือน เนื่องจากเป/นช&วงเวลาที่มีความตEองการเดินทางท&องเที่ยว มาก ส&วนการท&องเที่ยวแบบธุรกิจไมซP ถEาเป/นการจัด ธรุ กิจไมซPในระดับนานาชาติ ควรมกี ารจองลว& งหนาE เป/นปq 5. ประเภทของผูSเดินทางท(องเที่ยว การท&องเที่ยวแบบทั่วไปนั้น ผูEเดินทางท&องเที่ยว ไดEแก& นักท&องเที่ยวทุกคน ที่ตEองการพักผ&อนหย&อนใจ คลายเครียดจากการทำงานประจำ ส&วนการท&องเที่ยวแบบ ธุรกิจไมซPนั้น ผูEเดินทางท&องเที่ยว ไดEแก& สมาชิกของหน&วยงานหรือลูกจEางของบริษัทที่ไดEรับการคัดเลือกใหEเดิน ทางเขEาร&วมกจิ กรรมไมซP 6. ประเภทของสถานที่ท(องเที่ยว การท&องเที่ยวแบบทั่วไปนั้น นักท&องเที่ยวสามารถเลือกสถานที่ท่ี ท&องเที่ยวไดE ทุกประเภทของแหล&งท&องเที่ยว ทั้งแหล&งท&องเที่ยงประเภทธรรมชาติและประเภทวัฒนธรรม ส&วน การท&องเท่ียวแบบธุรกิจ ไมซPมักเลือกแหล&งท&องเที่ยวตามเมืองใหญ&ในการจัดกิจกรรม เนื่องจากมีสิ่งอำนวย ความสะดวกที่ตอE งการครบครนั และมี ระบบคมนาคมขนสง& ท่ีมปี ระสทิ ธิภาพ จากลักษณะที่แตกต&างของการท&องเที่ยวแบบพักผ&อนหย&อนใจกับแบบธุรกิจไมซP สามารถแสดงใน ตารางที่ 1.1 ดงั น้ี ตารางท่ี 1.1 การเปรียบเทยี บระหวา& งลักษณะของการท&องเทย่ี วแบบพกั ผอ& นกบั แบบธุรกิจไมซP ประเด็นเปรยี บเทยี บ การทอ( งเท่ียวเพ่อื การพกั ผอ( น การท(องเทีย่ วเพอื่ ธรุ กจิ ไมซK (Leisure Travel) (MICE Travel) 1. ผูสE นบั สนุนค&าใชจE &ายใน นักท&องเทีย่ วเป/นผEูจ&ายเอง นายจาE ง/บรษิ ัทเป/นผEูจา& ย การเดนิ ทางท&องเทยี่ ว 2. ผเูE ลอื กสถานท่ี นกั ท&องเท่ยี วเปน/ ผูEเลือกเอง ผูจE ดั การธุรกิจไมซPเป/นผเูE ลือก ท&องเที่ยว 3. ชว& งเวลาการท&องเท่ียว ระหว&างวนั หยดุ สดุ สปั ดาหPและ ตลอดปq และจัดระหว&าง วันหยุดประจำปq วนั จนั ทร-P วนั ศกุ รP

4. ระยะเวลาสำรองการ - วันหยดุ ตดิ ตอ& กันหลายวัน การประชมุ ใหญค& วรจอง ทอ& งเที่ยว ควรจองล&วงหนEาเปน/ เดอื น ล&วงหนEา เป/นปq - วันหยดุ นEอยควรจองลว& งหนาE 2-3 วนั 5. ประเภทของผEูเดินทาง ทุกคนท่ตี อE งการทอ& งเทยี่ วเพื่อ สมาชกิ ของหนว& ยงาน หรอื พกั ผ&อน ลูกจาE งของบรษิ ทั ที่ไดEรับการ คัดเลอื กใหEเดนิ ทาง 6. ประเภทของสถานท่ี ทุกประเภท ท้งั ทีเ่ ป/นแหล&ง แหล&งทอ& งเทย่ี วตามเมืองใหญ& ทอ& งเที่ยว ท&องเท่ยี ว ตามธรรมชาติและแหลง& โดยเฉพาะในประเทศ ทอ& งเทยี่ วทม่ี นุษยPสรEาง อตุ สาหกรรม ในบทที่ 1 น้จี ะศึกษาความหมายและความเป/นมาของธุรกจิ ไมซP โดยจะศึกษา 3 หวั ขอE คอื (1.1) ความหมายของธรุ กิจไมซP (1.2) ความเปน/ มาของธรุ กิจไมซP (1.3) แนวโนEมของธุรกิจไมซP 1.1 ความหมายของธรุ กิจไมซK ธุรกิจไมซPทั้ง 4 ตัว หรือ MICE Business มีความสำคัญกันอย&างใกลEชิด กล&าวคือ เมื่อมีการประชุมไม& ว&าจะเป/น การจัดประชุมขององคPกร (Meetings) หรือ การจัดประชุมนานาชาติ (Conventions) ก็มักจะมีการ จัดการแสดงสินคEา (Exhibitions) ควบคู&กันไปดEวย เพื่อลดตEนทุนในการจัดการประชุม และใหEผูEเขEาร&วมประชุม ไดEชมงานแสดงสินคEาหลัง จากเสร็จสิ้นจากการประชุมแต&ละวัน หรืออาจมีการจัดการท&องเที่ยวเพ่ือเปzดโอกาส ใหEผูEเขEาร&วมงานไดEท&องเที่ยว และ เรียนรูEเกี่ยวกับสถานที่ที่น&าสนใจของแหล&งที่จัดประชุมนั้นๆ เพื่อใหEผูEเขEาร&วม ประชุมไดEรับประสบการณPและสาระที่มี ความหลากหลายมากยิ่งขึ้น ในขณะเดียวกันเมื่อมีการท&องเที่ยวเพื่อ เป/นรางวัล (Incentive) ก็มักมีการจัดประชุมแบบ Meetings เพื่อสรEางความรักองคPกรและแลกเปลี่ยนความ คิดเห็นกัน หรือจัดนำแสดงสินคEาเพื่อแนะนำสินคEาใหม& ซึ่งธุรกิจไมซPตามความความหมายของสมาคมส&งเสริม

การประชุมกลมุ& ประเทศอาเซยี น (Asian Association of Convention and Visitor Bureaus-AACVB) ไดใE หE ความหมายไวEว&า หมายถึง ธุรกิจการท&องเที่ยวที่มีวัตถุประสงคPเพื่อ การจัดประชุมองคPกร การท&องเที่ยวเพื่อ เป/นรางวัล การจัดประชุมนานาชาติ และการจัดแสดงนิทรรศการ โดยมีการ จัดการที่ดีและสมบูรณPแบบอย&าง มืออาชีพ ทั้งดEานการบริการ ดEานสถานที่ดEานการจัดประชุม ดEานอาหารและเครื่องดื่ม ดEานเครื่องมือและส่ิง อำนวยความสะดวก ดEานการรับส&งสินคEาที่จะจัดแสดง ดEานพิธีการศุลกากร ฯลฯ ซึ่งประกอบดEวย 4 กลุ&มธุรกิจ หลักเรียงตามตัวอักษรที่มีความต&อเนื่อง เชื่อมโยงกัน และมีความแตกต&างกันอย&างชัดเจน ไดEแก& ธุรกิจการ จัด ประชมุ ขององคPกร (Meeting หรอื M) ธรุ กจิ การทอ& งเที่ยวเพอ่ื เป/นรางวลั (Incentive หรือ I) ธุรกิจการประชุม นานาชาติ (Convention หรอื C) และการจัดงานแสดงสินคEา (Exhibitions หรอื E) หรอื เรยี กรวมกนั วา& ธรุ กจิ ไมซP (MICE Business) 1.1.1 M = MEETING Meeting หมายถึง ธุรกิจการจัดการประชุมขององคPกร ซึ่งเป/นการจัดประชุมของกลุ&มบุคคลในองคPกร เดียวกัน หรือสมาคมเดียวกัน อาจจะจัดประชุมระดับนานาชาติ ระดับภูมิภาค ระดับนานาชาติ หรือระดับ ภายในประเทศก็ไดE โดยเป/นการประชมุ เฉพาะกจิ หรอื วางแผนล&วงหนาE สามารถแบง& ออกเปน/ 3 ประเภท คอื 1.1.1.1 Association Meeting เป/นการจัดประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนขEอมูลจากกลุ&มบุคคล ภายใน องคPกรเดียวกันหรือสมาคมเดียวกัน หรือกลุ&มอาชีพเดียวกัน หรือกลุ&มศาสนาเดียวกัน โดยทั่วไปแลEวจะ มีการจัดสัมมนา กลุ&มย&อยหรือจัดนิทรรศการขนาดเล็ก โดยเฉลี่ยจะมีผูEเขEาร&วมประชุมประมาณ 100 คน นอกจากนีย้ งั มีคำอื่นทใ่ี ชแE ทน กนั ไดE เปน/ ตนE ว&า (1) Conference เป/นการประชุมที่มีผูEเขEาร&วมประชุมมาถกเถียงกัน เพื่อหาขEอเท็จจริง หรือ เพ่อื แกE ป‚ญหา หรอื ปรึกษาหารือ แต&จะมีขนาดเลก็ กว&า Association Meetings (2) Congress เป/นการประชุมที่มีผูEเขEาร&วมประชุมหลายรEอยหรือหลายพันคน จากกลุ&มคน ประเภท เดียวกัน เช&น กล&ุมอาชีพ กลุ&มศาสนาเดียวกัน เป/นตEน จะพิจารณาในหัวขEอการประชุมที่มาจากการ สนบั สนุนของสมาชกิ หรอื องคกP รเทา& นัน้ จึงมกั เปน/ การประชุมนานาชาติหรอื ระดบั โลก (3) Seminar เป/นการประชุมที่มีผูEชำนาญการเฉพาะทาง และมีทักษะที่แตกต&างกัน แต&มี ความสนใจ เฉพาะทาง และมาร&วมกันเพ่ืออบรมหรอื เรยี นรตEู ามวัตถุประสงคPนั้นๆ (4) Symposium เป/นการประชุมของกลุ&มผูEเชี่ยวชาญเฉพาะทาง โดยการเสนองานจาก ผูเE ชยี่ วชาญ ในหัวขEอนัน้ ๆ เพื่อใหEทป่ี ระชุมพจิ ารณาใหคE วามเหน็ 1.1.1.2 Corporate Meeting เปน/ การประชมุ ของกลุม& บคุ คลทมี่ าจากองคPกรเดียวกันหรอื มา จาก เครือข&ายเดียวกัน อาจมาจากประเทศเดียวกัน ภูมิภาคเดียวกัน หรือหลายประเทศทั่วโลก มักเป/นการจัด ขึ้นโดยบริษัท จึงสามารถเลือกสถานที่จัดไดEดEวยการสอบถามจากสมาชิกและไม&ตEองประชาสัมพันธPมาก

เนื่องจากเป/นการประชุมของ บริษัทเท&านั้น และมีขนาดเล็กกว&าประเภท Association Meeting โดยเฉลี่ยมี ผEเู ขาE รว& มประชุมประมาณ 50 คน 1.1.1.3 Government Meeting เป/นการประชุมของกลุ&มบุคคลหรือผEูแทนจากหน&วยงาน ราชการ ท่รี ัฐบาลประเทศน้นั เปน/ ผดูE ำเนินการ จงึ สามารถเลอื กสถานทีจ่ ดั ไดโE ดยไม&ตEองสอบถามสมาชกิ สำหรบั การจัดการประชมุ ขององคPกร (Meetings) นสี้ ามารถแบง& ออกไดEเป/น 4 ลกั ษณะ คอื (1) การประชุมขององคPกรระดับนานาชาติ (International Meetings) หมายถึง การประชุม ที่มีผEู เขEาร&วมประชุมจากกิจการเดียวกนั เดินทางมาจากทวีปต&างๆ ตั้งแต& 2 ทวปี ข้ึนไป (2) การประชุมขององคPกรระดับภูมิภาค (Regional Meetings) หมายถึง การประชุมที่มี ผูEเขEารว& ม ประชมุ จากกิจการเดียวกนั เดนิ ทางมาจากประเทศตา& งๆ ในทวีปเดยี วกนั ตงั้ แต& 2 ประเทศข้ึนไป (3) การประชุมขององคPกรระดับชาติ (National Offshore Meetings) หมายถึง การประชุม ที่มีผูE เขEาร&วมประชุมจากกิจการเดียวกัน เดินทางมาจากประเทศใดประเทศหนึ่งในทวีปต&างๆ มาประชุม ร&วมกัน และมคี วาม เป/นไปไดEที่จะประชุมในต&างประเทศหรอื มาประชุมร&วมกนั กับประเทศเจEาภาพ (4) การประชุมขององคPกรภายในประเทศ (Domestic Meetings) หมายถึง การประชุม ภายใน ประเทศทมี่ ีผEเู ขาE รว& มประชมุ จากกิจการเดียวกันทุกสญั ชาติที่มีถิน่ พำนกั ถาวรอย&ภู ายในประเทศนั้น 1.1.2 I = Incentives Incentives หมายถึง การจัดนำเที่ยวเพื่อเป/นรางวัลแก&พนักงาน หรือบุคคลที่สามารถดำเนินงานตาม เป•าหมาย ที่บริษัทวางใจ โดยบริษัทผูEใหEรางวัลจะเป/นผูEรับผิดชอบค&าใชEจ&ายในการท&องเที่ยวทั้งหมด อาจจะใชE คำวา& Event แทนก็ไดE ซง่ึ การท&องเทยี่ วเพอื่ เปน/ รางวัลสามารถแบ&งเป/น 2 ประเภท คอื 1.1.2.1 Individual Incentives หมายถึง การจัดนำเที่ยวเพื่อเป/นรางวัลแก&พนักงานเป/น รายบุคคล ซึ่งพนักงานแต&ละบุคคลมีอิสระในการเลือกสถานที่ท&องเที่ยวไดE แต&มักจำกัดขอบเขต เช&น ตEองเป/น การทอ& งเทยี่ วภายใน ประเทศเทา& น้นั หรอื การทอ& งเทย่ี วประเทศเพอื่ นบEาน เป/นตEน 1.1.2.2 Group Incentives หมายถึง การจัดนำเที่ยวเพื่อเป/นรางวัลแก&พนักงานเป/นกลุ&ม ซึ่ง เป/น รูปแบบของการใหEรางวัลที่นิยมกันมาก โดยมีการวางแผนและเตรียมการมากกว&าประเภท Individual Incentives และมักไม&จำกัดขอบเขตในการเลือกสถานที่ท&องเที่ยว เนื่องจากเป/นการใหEบริการแก&พนักงานกล&ุม ใหญ& จึงสามารถช&วย ประหยัดค&าใชEจ&ายไดE สำหรับการจัดนำเที่ยวเพื่อเป/นรางวัลประเภทนี้สามารถแยกออกไดE เปน/ 3 กลมุ& ยอ& ย คอื (1) User Incentives เป/นการเชิญผูEใชEบริการหรือลูกคEา ไปท&องเที่ยวฟรี เพื่อเสริมสรEาง ภาพลกั ษณP ของบรษิ ทั และสราE งความจงรกั ภักดตี อ& บรษิ ทั

(2) Channel Incentives เป/นการใหEรางวัลเพื่อการท&องเที่ยวแก&ตัวแทนจำหน&ายที่สามารถ ทำยอด ขายไดEตามเปา• หมายทีก่ ำหนดไวE (3) Inner Incentives เป/นการใหEรางวลั เพือ่ การท&องเที่ยวแกพ& นักงานภายในบรษิ ัทเอง 1.1.3 C = Conventions Conventions หมายถึง การประชุมนานาชาติของกลุ&มบุคคลต&างองคPกรในสายอาชีพเดียวกัน หรือ ใกลEเคียงกัน เพื่อแลกเปลี่ยนขEอมูลและความคิดเห็น โดยมีผูEเขEาร&วมประมาณ 800 คน ส&วนใหญ&จะเป/นการจัด ประชุมของสมาคมใน ระดับนานาชาติ และมรี ูปแบบการจัดใน 2 ลักษณะ คือ 1.1.3.1 ลักษณะการจัดประชุมแบบหมุนเวียนตามประเทศสมาชิก มักใชEวิธีการเวียนตาม ตัวอักษร และตามภมู ภิ าค 1.1.3.2 ลักษณะการประมูลเพื่อเป/นประเทศเจEาภาพในการจัดงาน โดยประเทศสมาชิกท่ี ตEองการ เป/นเจEาภาพจะส&งตัวแทนเขEาร&วมประมูลในสมาคม จึงตEองมีตEนทุนค&าใชEจ&ายสูง และมีระยะเวลาการ เตรียมงานนาน ความแตกตา& งระหว&าง Meeting และ Conventions อย&ูที่ตวั แปร 2 ตัวแปร คอื (1) จำนวนผูEเขEาร&วมประชุม โดย Conventions จะมีผูEเขEาร&วมประชุมในระดับรEอยคนขึ้นไป จนถึง ระดบั หม่ืนคน สว& น Meetings จะมผี เEู ขาE ร&วมประชมุ ตั้งแต& 10 คนข้นึ ไปจนถงึ หลายรEอยคน (2) รายไดEจากการประชุม โดย Conventions จะมีรายไดEจากการประชุมสูงกว&า เพราะมีผูEเขEาร&วม มากกว&า นั่นเอง 1.1.4 E = Exhibitions Exhibitions หมายถึง การจัดงานแสดงสินคEาหรือบริการเพื่อขายสินคEาใหEแก&อุตสาหกรรม รEานคEา และผูEซื้อ อาจจัดในระดับนานาชาติ หรือระดับภูมิภาค หรือระดับนานาชาติก็ไดE สามารถแบ&งออกเป/น 3 ประเภท คอื 1.1.4.1 Trade Show เปน/ การจดั งานแสดงสินคาE สำหรับผปEู ระกอบการ 1.1.4.2 Consumer Show เป/นการจัดงานแสดงสินคEาสำหรับผูEบริโภค อาจมีการจัดการ ประชุมใน หัวขEอเดียวกนั หรือเกย่ี วกับการแสดงสินคาE หรอื นทิ รรศการนัน้ 1.1.4.3 Trade and Consumer Show เป/นการจัดงานแสดงสินคEาสำหรับผูEประกอบการ และ ผบEู รโิ ภครวมเขาE ดวE ยกนั

1.2 ความเปนn มาของธรุ กจิ ไมซK ธุรกิจไมซP (MICE Business) เป/นธุรกิจท่ีพัฒนามาจากธุรกิจนำเที่ยวที่เสนอบริการลักษณะพิเศษ ใน การเป/น ตัวกลางจัดการประชุมทั้งแบบ Meetings และ Conventions การท&องเที่ยวเพื่อเป/นรางวัลและการ จัดงานแสดงสินคEา นับวันจะทวีความสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมการท&องเที่ยวของโลก เนื่องจากมนุษยPเป/น สัตวPสังคม มีความจำเป/นที่จะ ตEองมีการติดต&อสื่อสารระหว&างกันในชุมชน โดยเฉพาะอย&างยิ่งการอยู&ในสังคม ขนาดใหญ& ดังนั้น ขEอตกลงร&วมกันเป/น เรื่องสำคัญ การประชุมเพื่อปรึกษาหารือจึงเป/นเครื่องมือสื่อสารที่ จำเป/นอย&างหนึ่งของคนในสังคม การประชุมเป/นไดE ตั้งแต&การพูดจาหารือกันระหว&างคนสองคน การลEอมวง พูดคุยกันรอบกองไฟของคนสมัยโบราณ เพื่อถ&ายทอดความรูE และความเชื่อใหEคนรุ&นต&อไป เมื่อสังคมขยายตัว ขึ้น ขนาดและความถี่ของการรวมกลุ&มก็เพิ่มขึ้นตามกลุ&มหรือสมาคมต&างๆ ที่เกิดขึ้น มีความตEองการจะพบปะ กันเป/นประจำ จึงมีการจัดตั้งเป/นสมาคมวิชาชีพและวิชาการต&างๆ ขึ้นมากมาย เช&น การจัดตั้งสมาคมช&างฝqมือ ในทวีปยุโรปเพื่อดูแลเรื่องค&าจEางและมาตรฐานการทำงาน เป/นตEน ตามประวัติศาสตรPไม&ปรากฏ หลักฐาน ชัดเจนว&าการจัดประชุมที่มีแบบแผนอย&างเป/นทางการเริ่มตEนเมื่อใดและที่ใด แต&การจัดประชุมมีความนิยมมาก ในภูมิภาคยุโรป โดยเฉพาะการประชุมคองเกรสเวียนนา (Congress of Vienna) ในระหว&างเดือนกันยายน ค.ศ.1814 ถึงเดือนมิถุนายน ค.ศ.1815 มีผูEเขEาร&วมประชุมคือ Alexander I จากประเทศรัสเซีย Prince Karl August von Hardenberg จากประเทศรัสเซีย Viscount Castlereagh and the Duke of Wellington จากประเทศอังกฤษ โดยการประชุมครั้งนั้นเป/นการประชุมเกี่ยวกับการรวมอำนาจ แต&ธุรกิจไมซPก็ปรากฏใหE เห็นอย&างเด&นชัดในช&วงปลาย คริสตPศตวรรษ ที่ 19 เมื่อมีการจัดประชุมดEานการเมืองและวิทยาศาสตรPใน ประเทศยุโรป สำหรับในประเทศสหรัฐอเมริกานั้น ช&วงกลางศตวรรษที่ 19 ไดEมีการรวบรวมกลุ&มของธุรกิจการคEา โดยจัดตั้ง สมาคมการคEาสาขาวิชาชีพต&างๆ ขึ้นมากมาย มีการจัดประชุมอย&างสม่ำเสมอตามโรงแรมต&างๆ จึง เป/นสาเหตุใหEมีการ จัดตั้งองคPกรการที่ทำหนEาที่บริหารศูนยPการจัดประชุม (Convention Bureau) ขึ้นเป/น แห&งแรกที่เมือง Detroit ประเทศ สหรัฐอเมริกาในปq ค.ศ. 1896 ต&อมาก็มาจัดตั้งที่เมือง Cleveland ในปq ค.ศ. 1904 และที่เมือง Atlanta ในปq ค.ศ. 1908 ตอ& มากจ็ ัดต้งั ท่ีเมือง Denver และ St Louis ในปq ค.ศ. 1909 ตาม ดEวยรฐั Louisville และ Los Angeles ในปq ค.ศ. 1910 และมกี ารจดั ตัง้ The International Association of Convention and Visitor Bureaus (IACVB) ขึ้นในปq ค.ศ. 1914 จนกระทั่งในปq ค.ศ. 1963 จึงไดEก&อตั้ง The International Congress and Convention Association ซึ่งเป/น สมาคมที่ส&งเสริมและสนับสนุนการจัด ประชมุ นานาชาตทิ ีม่ ีบทบาทมาก โดยในปq ค.ศ. 2000 สมาคมนมี้ สี มาชกิ มากกว&า 550 ราย จาก 76 ประเทศ จะเห็นไดEว&าธุรกิจการจัดประชุมและการท&องเที่ยวเพื่อเป/นรางวัลของประเทศในยุโรป มีการพัฒนาชEา กว&าใน ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยมีการจัดตั้ง The Birmingham Convention and Visitor Bureaus ขึ้น เมื่อปq ค.ศ. 1982 และป‚จจุบันเกือบทุกเมืองใหญ&ในโลกมีการสรEางศูนยPประชุมของตัวเองเพื่อจัดประชุมของ

กลุ&มที่ทำธุรกิจการคEา กลุ&ม ศาสนาและสมาคมต&างๆ เช&น เมือง Munich, Frankfurt ประเทศสหพันธP สาธารณรัฐเยอรมนี เมือง Macao ประเทศ สาธารณรัฐประชาชนจีน และเมือง Queensland ประเทศ ออสเตรเลีย เปน/ ตนE ส&วนการจัดงานแสดงสินคEาหรือนิทรรศการนั้นเริ่มจากการพัฒนาอุตสาหกรรม ทำใหEตEองมีการแนะนำ สินคEา ใหม&ๆ จากกรรมวิธีการผลิตสินคEาใหม&ๆ ใหEผูEบริโภคไดEรูEจัก โดยเริ่มจัดงานแสดงสินคEาขึ้นตั้งแต&ศตวรรษ ที่ 18 ที่ประเทศ อังกฤษ และงานมหกรรมแสดงสินคEานานาชาติที่มีชื่อเสียงทั่วโลกก็คือ งานวังแกEวผลิตแห&ง กรุงลอนดอน (London’s Crystal Palace) ต&อมาประเทศต&างๆ ก็นิยมจัดงานแสดงมากมายถือว&าเป/นการ พัฒนาธุรกิจไมซPอย&างเต็มรูปแบบ แต&ในช&วงระหว&างปq ค.ศ. 1980-1990 สถานที่ที่ไดEรับความนิยมในการจัด งานจัดประชุมมากที่สุดคือแหล&งท&องเที่ยว หรือ เมืองชายทะเล หลังจากช&วงปq ค.ศ. 1990 เป/นตEนมา สถานท่ี จัดงานประชุมที่ไดEรับความนิยมมาก คือ สถานที่ท่ี เป/นแหล&งวัฒนธรรมหรือสถานที่ที่มีกิจกรรมพิเศษดEาน นันทนาการและกีฬา ประวัติความเป/นมาของธุรกิจการจัดประชุมในประเทศไทยระดับนานาชาติเกิดขึ้นครั้งแรกตั้งแต& เมื่อใด ไม&มี หลักฐานปรากฏแน&ชัด และไม&เคยมีคำยืนยันใดๆ ที่กล&าวถึงเรื่องนี้มาก&อน มีเพียงการบันทึกว&าในปq พ.ศ. 2508 สมาคม สุขภาพจิตแห&งประเทศไทยในพระบรมราชูปถัมภPเป/นองคPกรเอกชนแห&งแรกที่ไดEรับเกียรติ ใหEจัดประชุมระดับโลกขึ้นใน ประเทศไทย โดยไดEรับความอนุเคราะหPดEานงบประมาณจากรัฐบาล สมาคมที่ เป/นเจEาภาพจัดประชุมครั้งนี้คือ “สหพันธP สุขภาพจิตโลก” ในหัวขEอ “Family Life and Value System” ณ ศาลาสันติธรรม (ป‚จจุบันคือ สำนักงานองคPการ สหประชาชาติ) ในการประชุม ครั้งนั้นมีผูEเขEาร&วมประชุมจาก 60 ประเทศทั่วโลก จำนวนสองรEอยกว&าคน โดยสมัยก&อน การประชุมระดับนานาชาติจะเป/นการประชุมภาครัฐ ในระดับรัฐบาลต&อรัฐบาล หรือการประชุมขององคPการสากลต&างๆ ซึ่งมีที่ตั้งอยู&ในประเทศไทย เช&น องคPการ สหประชาชาติ (United Nations-UN) หรอื การประชมุ เพ่อื ก&อตง้ั สมาคม ประชาชาตแิ หง& เอเชียตะวนั ออกเฉียง ใตE (ASEAN) ซึ่งมีบทบาทต&อการประชุมระดับนานาชาติมากยิ่งขึ้น เพราะในการ ก&อตั้ง ASEAN ไดEมีการ ประชุมเตรียมงานกันหลายครั้ง รวมทั้งองคPการ ASEAN เองก็ประกอบไปดEวยหลายคณะ อนุกรรมการ จึงมี การประชุมแยกย&อยอีกหลายครั้งต&อเนื่อง ตั้งแต&ยุคแรกของ ASEAN ประเทศไทยซึ่งเป/นแกนหลักใน การจัดต้ัง ASEAN จึงมีโอกาสเป/นเจEาภาพจัดประชุมระดับภูมิภาคดังกล&าวหลายครั้ง ลักษณะการจัดประชุมในสมัยก&อน จะหมุนเวียนตามวาระการเป/นเจEาภาพจัดประชุมในระดับภูมิภาคหรือนานาชาติ และประเทศสมาชิกจะถูก เรียกรEอง ชักชวน หรือขอใหEเป/นเจEาภาพ ซึ่งผูEบริหารองคPการที่จะตEองเป/นเจEาภาพมักปฏิเสธ เนื่องจากองคPการ นั้นๆ ยังไม&มี บุคลากรที่มีความรูEและความชำนาญในการเตรียมตัวเป/นเจEาภาพ รวมทั้งความไม&พรEอมในดEาน สถานที่จัดประชุมและ สิ่งอำนวยความสะดวกต&างๆ ในการดำเนินการจัดประชุม ทำใหEองคPการเจEาภาพในอดีต ตกอยู&ในสภาพ “จำใจตEองจัด” ซึ่งประเทศไทยตEองรับเป/นเจEาภาพจัดประชุมและมักจัดในวง จำกัดเฉพาะใน เขตกรุงเทพมหานครเท&านั้น โดยสถานที่ สำหรับการจัดประชุมไดEแก& โรงแรมเอราวัณ โรงแรมโอเรียนเต็ล หรือ หEองประชุมศาลาสันติธรรม ในต&างจังหวัดแทบจะ ไม&มีการจัดประชุมระดับนานาชาติเลย ส&วนการเลี้ยงตEอนรับ นั้นนอกจากจะจัดกันที่โรงแรมที่ใชEประชุม ซึ่งมีอยู&อย&าง จำกัดแลEว มักนิยมใชEสถานที่อื่น เช&น วังสวนผักกาด

หรือวังสราญรมยP เป/นตEน ทั้งองคPกรภาครัฐและเอกชนในสมัยนั้น ยังไม&มีความรูEและความเชี่ยวชาญในการจัด ประชุมในระดับนานาชาติ หน&วยงานที่อาจมีประสบการณPมากที่สุดก็คือ กระทรวงการต&างประเทศ และ กระทรวงพาณิชยP จึงมีการขอยืมตัวบุคคลใหEไปช&วยงานเฉพาะกิจ สำหรับการประชุม ระดับสำคัญๆ ของ ประเทศ อย&างไรก็ตามการจัดประชุมในประเทศไทย ซึ่งเป/นประเทศที่ไดEรับการยกย&องว&าเป/น “Land of Smile” เนื่องวากคนไทยมีนิสัยรักสันติ ชอบตEอนรับแขกบEานแขกเมือง มีใจโอบอEอมอารี และมักรับรองผูEมา เยือน ดEวยใบหนEาท่ียิ้มแยEม ทำใหEประเทศไทยมักไดEรับการชมเชยว&าเป/นเจEาภาพที่ดีในการตEอนรับผูEมาร&วม ประชมุ หรือผูมE า เยอื นอยา& งอบอน&ุ และประทับใจ การประชุมนานาชาติของไทย ไดEเร่มิ เกิดขน้ึ อย&างมรี ปู แบบสากลในช&วง พ.ศ. 2520 โดย การทอ& งเท่ยี ว แห&ง ประเทศไทยไดEก&อตั้งกองการประชุมนานาชาติขึ้น เพื่อทำหนEาที่รับผิดชอบการส&งเสริมการประชุม โดย การส&งเสริมใหE บุคลากรไดEรับความรูE ทักษะของการจัดประชุมนานาชาติ และขEอมูลเกี่ยวกับการประชุมต&างๆ ที่เกิดขึ้นทั่วโลก จึงไดEเขEา เป/นสมาชิกขององคPการดEานการประชุมนานาชาติสากล เช&น International Congress and Convention Association (ICCA) และ Union of International Association (UIA) เป/น ตEน จนกระทั่งในปq พ.ศ. 2527 การท&องเที่ยวแห&ง ประเทศไทยไดEก&อตั้งสมาคมส&งเสริมการประชุมนานาชาติ (ไทย) โดยใชEชื่อภาษาอังกฤษว&า Thailand Incentive and Convention Association (TICA) โดยมี จุดประสงคPใหEเป/นองคPการร&วมของรัฐและเอกชนมีหนEาที่ รับผิดชอบในการ ส&งเสริมและพัฒนาการประชุม นานาชาติใหEแก&ประเทศไทยอย&างมีประสิทธิภาพ ต&อมามีการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวก ในการประชุม เช&น การสรEางศูนยPประชุมบางกอกคอนเวนชั่นเซนเตอรP (Bangkok Convention Center) ที่โรงแรม ไฮแอท เซ็นทรัลพลาซ&า (ป‚จจุบันคือ โรงแรมโซฟzเทลเซ็นทรัล) ซึ่งถือเป/นศูนยPประชุมมาตรฐานสากลแห&งแรกของ ประเทศ ไทย หลังจากนั้นในปq พ.ศ. 2534 มีการก&อตั้งศูนยPการประชุมนานาชาติสิริกิติ์ (Queen Sirikit National Convention Center-QSNCC) จากนั้นไดEมีการก&อสรEางศูนยPประชุมและโรงแรมขึ้นโดยเฉพาะใน กรุงเทพฯ เช&น ศูนยPการแสดงสินคEา และนิทรรศการนานาชาติ (BITEC) ศูนยPแสดงสินคEาอิมแพ็ค (IMPACT) ศูนยPประชุมของโรงแรมแอมบาสซาเดอรP และ โรงแรมรอยัล ออคิด เชอราตัน ส&วนตามต&างจังหวัดใหญ&ๆ ไดEมี การปรับรูปแบบของโรงแรมใหEมีหEองประชุมทั้งขนาดใหญ& และเล็ก เพื่อรองรับการจัดประชุมขนาดต&างๆ นอกเหนือจากการสรEางหEองพักเพื่อรองรับนักท&องเที่ยวเพียงกลุ&มเดียว เช&น หEองสยามบอลรูมในโรงแรม รอยัลคลิฟ พัทยา หEองบอลรูมในโรงแรมเพิรPล จังหวัดภูเก็ต และโรงแรมเชียงใหม&ออคิด เป/นตEน ต&อมาไดEมีการ ก&อตั้งสมาคมการแสดงสินคEา (Trade Exhibition Association-TEA) ในขณะเดียวกันไดEเริ่มพัฒนา บุคลากร เพื่อประกอบอาชีพที่เกี่ยวขEองกับธุรกิจไมซP เช&น ผูEจัดการงานประชุมมืออาชีพ (Professional Convention Organizer-PCO) ผูEจัดงานแสดงสินคEามืออาชีพ (Professional Exhibition organizer-PEO) และบริษัทรับ จัดการ ท&องเที่ยวเพื่อเป/นรางวัล (Destination Management Company-DMC) เป/นตEน ป‚จจุบันมีบริษัทที่มี อาชีพรับจัด ประชุมเกิดขึ้นในประเทศไทยอยู&หลายบริษัท เช&น บริษัท Convention Organizers บริษัท N.C.C. Management & Development บริษัท Optimum และบริษัท Asia Congress เป/นตEน ทำใหE นานาชาติมองประเทศไทยเป/นจุดหมาย ใหม& (New Destination) ที่น&าสนใจสำหรับการจัดกิจกรรมไมซP ใน

ป‚จจุบัน แมEว&านักท&องเที่ยวกลุ&มธุรกิจไมซPของ ประเทศไทยยังมีนEอยมากเมื่อเทียบกับนักท&องเที่ยวเพื่อการ พักผ&อน ถEาหากพิจารณาถึงรายไดEจากการท&องเที่ยวของ นักท&องเที่ยวกลุ&มธุรกิจไมซPแลEว จะเห็นว&าสามารถ สรEางรายไดมE ากกว&านกั ทอ& งเท่ียวเพ่ือการพกั ผอ& นประมาณ 3 เท&าตวั ธุรกิจการจัดประชุมของไทยมีการพัฒนาอย&างรวดเร็ว มีการสรEางศูนยPประชุมที่มีสิ่ง อำนวยความ สะดวกและมี ขนาดใหญ&ขึ้น ทั้งในกรุงเทพฯ และต&างจังหวัด เช&น ศูนยPนิทรรศการและการประชุมไบเทค (Bangkok International Trade & Exhibition Centre-BITEC) ศูนยPการแสดงสินคEานานาชาติอิมแพค (Impact Exhibition Centre) ศูนยPแสดง สินคEาและการประชุมพัทยา (Pattaya Exhibition Centre Hall- PEACH) เพื่อรองรับการจัดประชุมทั้งระดับภายใน ประเทศและนานาชาติที่มีจำนวนผูEเขEาร&วมประชุมจำนวน มากไดEอย&างเพียงพอ ต&อมาสมาคมส&งเสริมการประชุมนานา ชาติ (ไทย) ไดEเขEาร&วมเป/นสมาชิก ขององคPกร สำคัญคือ สมาคมส&งเสริมการประชุมระหว&างประเทศ (The International Congress and Convention Association-ICCA) โดยสมาคม ICCA ไดEใหEความรูEแก& บุคลากรของการท&องเที่ยวแห&ง ประเทศไทยและภาค ธุรกิจเอกชน ในดEานการส&งเสริมและการบริการประชุมระดับนานาชาติ รวมทั้งการใหEขEอมูลเกี่ยวกับ การ ประชมุ ตา& งๆ ทเ่ี กิดขนึ้ ท่วั โลก เพ่อื ขยายตลาดการประชมุ 1.3 แนวโนSมอนาคของธรุ กจิ ไมซK ธุรกิจไมซP (MICE Business) เป/นสาขาหนึ่งของอุตสาหกรรมการท&องเที่ยวที่สามารถสรEางรายไดEเขEา ประเทศ จำนวนมหาศาล เนื่องจากเป/นธุรกิจการท&องเที่ยวที่เกี่ยวกับการเดินทางของนักเดินทางที่มีคุณภาพ และมีการใชEจ&ายสูง จึงเป/นธุรกิจที่ไดEรับความสนใจจากนานาประเทศโดยเฉพาะอย&างยิ่งประเทศที่มีการ ท&องเที่ยวเป/นรายไดEหลัก นอกจากนี้ ยังเป/นการกระจายรายไดEที่เกิดขึ้นไปสู&ภาคธุรกิจต&างๆ อย&างกวEางขวาง ทั้งธุรกิจการท&องเที่ยวโดยตรง เช&น ศูนยPประชุม ธุรกิจโรงแรม อาหาร จำหน&ายของที่ระลึก ตลอดจนธุรกิจท่ี ต&อเนื่อง เช&น การขนส&งผูEเขEาร&วมประชุมและผูEติดตาม ในการ เดินทางไปยังจุดหมายปลายทาง (Destination) หรือสถานที่จัดประชุม (Venue) การโฆษณาประชาสัมพันธP รEานดอกไมE เป/นตEน และยังก&อใหEเกิดประโยชนPต&อ เศรษฐกิจทางอEอมคือ เกิดการจEางงาน เช&น การจEางนักศึกษามาช&วยงาน การจEาง คนมาดูแลเรื่องอาหาร เครือ่ งด่มื การตกแต&งสถานท่ี และท่สี ำคญั คอื การแลกเปล่ยี นความรรูE ะหว&างกลม&ุ คนในอาชีพ เดียวกัน ซ่งึ เป/น การพัฒนาบุคลากรของประเทศอีกดEวย ทำใหEธุรกิจการจัดประชุมไดEจัดขึ้นตามภูมิภาคต&างๆ ทั่วโลกมาก ข้ึน อย&างรวดเร็ว มีสัดส&วนของส&วนแบ&งตลาดของภูมิภาคต&างๆ เพิ่มขึ้นทุกปq โดยทวีปยุโรปมีส&วนแบ&งตลาดเป/น อันดับที่ 1 คือรEอยละ 58 อันดับ 2 คือภูมิภาคเอเชีย มีส&วนแบ&งตลาดรEอยละ 18 ลำดับที่ 3 คือ ทวีปอเมริกา เหนือ มีส&วนแบ&งตลาด รEอยละ 10 ส&วน ลำดับที่ 4 ที่ 5 และที่ 6 เป/นของละตินอเมริกา ออสเตรเลีย และ แอฟริกาตามลำดับ อย&างไรก็ตาม แนวโนEมของส&วนแบ&งตลาดที่ภูมิภาคยุโรปครองอยู&กว&ารEอยละ 50 นั้น จะมี การเปลยี่ นแปลงสว& นแบ&งตลาดมาอยู&ท่ี ภูมิภาคเอเชยี แปซิฟzกเพม่ิ ขนึ้ ทกุ ปq

ธุรกิจไมซPในทวีปเอเชียเขEามามีบทบาทต&ออุตสาหกรรมการท&องเที่ยวประมาณ 10 ปqที่ผ&านมา ประเทศต&างๆ ในทวีปเอเชีย เช&น ประเทศมาเลเซีย สิงคโปรP ฮ&องกง เกาหลีใตE รวมถึงประเทศไทย ต&าง ตระหนักถึงความสำคัญของธุรกิจ นี้เป/นอย&างมาก และไดEพยายามยกระดับมาตรฐานของประเทศตน เพื่อที่จะ ไดEเสนอตัวเป/นเจEาภาพการจัดกิจกรรมไมซP ครั้งสำคัญๆ ในภูมิภาค ทำใหEการจัดประชุมในภูมิภาคเอเชียเป/น กิจกรรมที่ไดEรับความนิยมเพิ่มมากขึ้น เมื่อเปรียบเทียบ กับในอดีต เนื่องจากประเทศต&างๆ ในภูมิภาคเอเชีย ต&างตระหนักถึงความสำคัญของการส&งเสริมการจัดประชุม และไดE พยายามแข&งขันกันพัฒนาสถานที่จัดประชุม เพื่อเป/นจุดหมายของการจัดประชุมนานาชาติที่มีชื่อเสียงจากทวีปยุโรป อเมริกา และประเทศอุตสาหกรรม ใหม& ในอนาคตคาดการณPไวEว&าธุรกิจไมซPจะเจริญเติบโตมากขึ้น เนื่องจากแต&ละประเทศเล็งเห็นว&าธุรกิจไมซP สามารถ สรEางผลประโยชนPใหEกับประเทศมากมาย ดังนั้น รัฐบาลของประเทศต&างๆ จึงมีนโยบายใหEคณะทูต และกระทรวงการต&าง ประเทศ ช&วยเผยแพร&เกี่ยวกับความพรEอมในการจัดประชุมหรือการแสดงสินคEา เพื่อใหE มีการจัดประชุมหรือการแสดง สินคEา ขึ้นในประเทศของตนใหEมากที่สุด ส&วนสาเหตุที่ทำใหEธุรกิจไมซPของโลก เจรญิ เติบโตน้นั มปี ‚จจัยที่สําคัญอยู& 7 ป‚จจัย คอื 1.3.1 การขยายตัวของอตุ สาหกรรมการทอ& งเทีย่ ว ทำใหEคนอยากเดินทางทอ& งเท่ยี วมากขึ้น 1.3.2 การขยายตัวของการพาณิชยPและการคEาทั่วโลก ทำใหEมีความจำเป/นท่ีตEองมีการพบปะและ ประชุมร&วมกนั มากขึ้น 1.3.3 มีการผลิตสินคEาและบริการใหม&ๆ เพิ่มมากขึ้น จำเป/นตEองมีการแนะนำและเสนอขายสินคEา และบรกิ าร เหลา& น้ัน ทำใหมE ีการจัดงานแสดงสนิ คาE และบริการมากขึ้น 1.3.4 มีการจัดตั้งชมรมสมาคมต&างๆ เพิ่มมากขึ้น ทำใหEมีการประชุมพบปะและสรEางกิจกรรมร&วมกัน ในหมู& สมาชิกมากขึ้น 1.3.5 มีการพัฒนาการดEานเทคโนโลยีและความรูEใหม&ๆ เพิ่มมากขึ้น ทำใหEตEองมีการฝªกอบรมบุคลากร และแลก เปลย่ี นความรEูกันมากข้ึน 1.3.6 มีการสรEางภาพลักษณPและค&านิยมของหน&วยงานหรือองคPกรต&างๆ มากขึ้น จึงมีการจัดประชุม เพ่ือพบปะ กันมากข้นึ 1.3.7 การลดความเครียดในการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน ทำใหE หน&วยงานต&างๆ มีการใหรE างวัลแกพ& นักงานดEวยการจดั ใหพE นกั งานไปพักผ&อนท&องเท่ียวมากขึ้น แนวโนEมของธุรกิจไมซPในประเทศไทยนั้น จุดเริ่มตEนของธุรกิจการจัดประชุม เริ่มตEนจากการก&อต้ัง โรงแรม เซ็นทรัลพลาซ&า ขึ้นในปq พ.ศ. 2526 โดยมี Convention Hall ที่รูEจักกันแห&งแรกในประเทศไทยคือ The Bangkok Convention Center หลังจากนั้น ในปq พ.ศ. 2534 ธุรกิจการประชุมในประเทศไทยไดEพัฒนา

เปลี่ยนแปลงสู&ยุคตลาด สากลอย&างจริงจัง เมื่อมีการก&อตั้งศูนยPประชุมแห&งชาติสิริกิติ์ (QSNCC) ขึ้นเพื่อรองรับ การประชมุ World Bank และ IMF Annual Meeting ครั้งที่ 46 โดยประเทศไทยเป/นเจEาภาพ ในการจัดประชุม ครั้งนี้ ซึ่งจากจุดเปลี่ยนแปลงที่ทำใหEนานาชาติในภูมิภาคต&างๆ มองประเทศไทยเป/นจุดหมายใหม& (New Destination) ที่น&า สนใจสำหรับธุรกิจการจัดประชุม เนื่องจากในประเทศไทยมีโรงแรมและศูนยPประชุมที่ เอื้ออำนวยต&อการจัดประชุมนานา ชาติอยู&เป/นจำนวนมาก ทั้งนี้จังหวัดสำคัญที่ไดEรับความนิยมและมีความ พรEอมที่จะรองรับการประชุมนานาชาติ คือ กรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม& จังหวัดอื่นๆ ที่ไดEรับความนิยม รองลงมา คือ เชียงราย นครราชสีมา และเมืองสำคัญ ทางภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ส&วนจังหวัดที่กำลังไดEรับ ความนิยมเพิ่มขึ้น คือ พื้นที่หัวหิน จังหวัดประจวบฯ และชะอำ จังหวัดเพชรบุรี ซึ่งมีแนวโนEมที่จะไดEรับความ สนใจในการประชุมทั่วโลกเพิ่มมากขึ้น โดยคาดว&าในอนาคต นักท&องเที่ยว กลุ&มธุรกิจไมซPของประเทศไทยจะ เจรญิ เตบิ โตมากขนึ้ เนื่องจากประเทศไทยมจี ุดแข็งสำหรบั ธุรกจิ ไมซPอยู& 12 ประการ คือ (1) การเขEาถึง (Accessibility) ประเทศไทยมีสนามบินที่เป/นสนามบินนานาชาติทั้งหมด 10 แห&ง โดย มี สนามบินสุวรรณภูมิและสนามบินดอนเมืองเป/นสนามบินนานาชาติแห&งชาติที่กรุงเทพฯ สามารถรองรับ ผูEโดยสารไดEสูงสุด ถึง 100 ลEานคนต&อปq ทั้งนี้ยังมีการพัฒนาใหEเป/นสนามบินนานาชาติขึ้นที่จังหวัดหลักๆ เพื่อ เพิ่มศักยภาพในการบริการ มากขึ้น มีเที่ยวบินและเสEนทางบินภายในประเทศและระหว&างประเทศเพิ่มขึ้น พรEอมทั้งมีการขยายเสEนทางบินไปยัง ต&างประเทศเพื่อรองรับและอำนวยความสะดวกใหEแก&ผูEที่ตEองการเดินทาง มาร&วมประชุมในประเทศไทย เนื่องจากการ เขEาถึงสถานที่จัดประชุม (Venue) ของผูEเขEาร&วมประชุมจะตEองมี ความสะดวกที่สุด ไม&ควรมีการเปลี่ยนพาหนะในการ เดินทางบ&อยจนทำใหEผูEเขEาร&วมประชุมรูEสึกสับสน ยุ&งยาก และเหน็ดเหนือ่ ย (2) สถานทจี่ ัดประชุม (Venue) ในปจ‚ จบุ นั ประเทศไทยมศี ูนยPประชมุ ทต่ี ั้งอย&ใู นกรงุ เทพฯ 4 แห&ง คอื 1. ศนู ยปP ระชมุ แหง& ชาติสริ กิ ิติ์ (QSNCC) 2. ศูนยPนิทรรศการและการประชมุ BITEC 3. ศูนยPแสดงสินคาE และการประชุม IMPACT 4. Bangkok Convention Centre นอกจากนั้นยังมีศูนยPประชุม PEACH (Pattaya Exhibition and Convention Hall) ที่ พัทยา ซึ่งเป/นศูนยPประชุมขนาดใหญ&มีความสามารถในการรองรับผูEเขEาร&วมประชุมไดEหลายพันคน นับเป/นศูนยP ประชุมแบบ Convention Hotel ที่ถูกจัดใหEเป/นศูนยPประชุมที่ดีที่สุดในอันดับ Top Ten ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟกz จากนิตยสาร CEI Asia Pacific เมื่อปq พ.ศ. 2544

(3) ระบบการเดินทาง ป‚ญหาในเรื่องของการจราจรในกรุงเทพฯ ที่มีมายาวนาน ไดEรับการแกEไขโดยไดE มีการ จัดการระบบการจราจรใหม& เพื่อแกEไขป‚ญหาการจราจรติดขัดดEวยการสรEางทางด&วน การขยายช&อง จราจร การขยาย สถานีขนส&ง การสรEางรถไฟฟ•า BTS การสรEางรถไฟฟ•าใตEดิน ส&วนในเสEนทางต&างจังหวัดก็ไดEมี การปรับปรุงขยายช&องทาง การเดินรถในถนนสายหลักใหEกวEางขวางมากขึ้น ทำใหEสะดวกต&อการเดินทางโดย รถยนตP นอกจากนั้นยังไดEมีการศึกษา ความเป/นไปไดEในการจัดตั้งศูนยPประชุมในภูมิภาค คือ เชียงใหม& หาดใหญ& พัทยา ภูเก็ต เพื่อรองรับการประชุมนานาชาติ ที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคตและเป/นศูนยPกลางดEานการ ประชุมในภูมิภาคอีกดEวย (4) ประเทศไทยโดยเฉพาะอย&างย่ิงกรุงเทพฯ เป/นศูนยPกลางการบินที่สำคัญในภูมิภาคเอเชีย มีสาย การบิน ระหวา& งประเทศกวา& 80 สายการบนิ จากประเทศตา& งๆ บนิ เขาE มายังประเทศไทย (5) ประเทศไทยมีความสามารถและประสบการณPในการเป/นเจEาภาพการจัดประชุมที่สำคัญ และมี ขนาดใหญ& มาแลวE หลายคร้ัง เชน& การประชมุ IMF, ASEM, UNCTAD และ ADB เป/นตEน (6) ประเทศไทยมีสิ่งดึงดูดใจทางการท&องเที่ยวที่น&าสนใจหลากหลาย ไม&ว&าจะเป/นทะเล ภูเขา ป«า น้ำตก แม&น้ำ ชายหาด เกาะแก&งต&างๆ ทีส่ วยงาม (7) ประเทศไทยมีชื่อเสียงในเรื่องของอาหารไทยที่รูEจักและนิยมรับประทานกันทั่วโลก ดEวยความ แตกต&างกัน ของอาหารไทยตามภาคต&างๆ สะทEอนใหEเห็นวัฒนธรรมทEองถิ่นและภูมิศาสตรP ทำใหEมีขEอเสนอ มากมายในการจัดเล้ียง (8) ความมีอธั ยาศยั ไมตรีอนั ดีของคนไทยในการตอE นรับแขกผูมE าเยอื น (9) ประเทศไทยมีวัฒนธรรมและประเพณที เี่ ก&าแก& มีเอกลกั ษณPทโี่ ดดเด&น นา& สนใจ (10) ค&าใชEจ&ายในประเทศไทยค&อนขEางต่ำและคุEมค&าเงินของผูEจัดประชุม ผูEที่มาเขEาร&วมการประชุม และผทEู เี่ กี่ยว ขEองอ่นื ๆ (11) ประเทศไทยมีองคPกรและสมาคมระหว&างประเทศอยู&ประมาณ 21 หน&วยงาน (จาก 5,000 สมาคมทั่วโลก) และมีสำนักงานตัวแทนขององคPกรและสมาคมระหว&างประเทศอยู&ประมาณ 211 แห&ง ซึ่งจัดว&า เป/นกล&มุ ทมี่ ีโอกาสในการ เสนอใหEประเทศไทยเปน/ เจEาภาพในการประชมุ (12) มีฐานการบริโภคมาก เน่อื งจากมีจำนวนประชากรภายในประเทศมากกวา& 69 ลาE นคน สำหรับจดุ อ(อนของธรุ กิจไมซขK องประเทศไทยพอสรปุ ไดS 4 ประการ คอื (1) ป‚ญหาในเรื่องเที่ยวบินไม&เพียงพอต&อการรองรับผูEโดยสาร โดยเฉพาะอย&างยิ่งในการประชุมขนาด ใหญท& ี่มี ผเูE ขEาร&วมประชมุ เปน/ จำนวนมาก

(2) ผูEเขEาร&วมประชุมไม&ไดEรับความสะดวกในการ Check-in และผ&านพิธีการตรวจคนเขEาเมือง เนื่องจากสาย การบินนิยมทำการบินเขEาออกในช&วงเวลา 8.00 น. - 20.00 น. โดยเฉพาะช&วงเชEาวันจันทรPและ วนั พธุ มีจำนวนผโูE ดยสาร แออัดมาก (3) การขาดแคลนบคุ ลากรทมี่ คี วามรคEู วามเช่ยี วชาญในการจดั ประชุม (PCO) และขาดทกั ษะในการใชE ภาษา ต&างประเทศ (4) ศูนยPประชุมอยู&ห&างไกลจากที่พัก ทำใหEตEองมีการเดินทางและป‚ญหาการจราจรในกรุงเทพฯ ค&อนขEางตดิ ขดั ถึงแมวE &าจะไดEรบั การปรบั ปรุงและพฒั นาในเร่อื งต&างๆ ดงั ท่กี ลา& วมาแลวE กต็ าม อย&างไรก็ตามการจัดประชุมนานาชาติในประเทศไทยมีจำนวนเพิ่มขึ้น แมEว&าจะมีป‚จจัยทางการตลาดที่ มีการ แข&งขันมากขึ้นในโลกก็ตาม บริษัทและสมาคมทางการคEาต&างๆ จำเป/นที่ตEองผลักดันตัวเองและองคPกร ของตนใหมE ี ศักยภาพในการแขง& ขนั ในตลาดโลกมากขึ้น โดยจะมีการจัดประชุมเพื่อการพฒั นาบคุ ลากร ประชุม กลยุทธPทางการผลิต และการตลาด รวมถึงการจัดประชุมเพื่อการเปzดตัวสินคEาและเทคโนโลยีใหม&ๆ โดยเฉพาะ อย&างยิ่ง ในธุรกิจการสื่อสาร และเทคโนโลยีมีการแข&งขันและมีการพัฒนาสินคEาของตนรวดเร็วมาก ทำใหEการ ประชุมมีช&องทางที่บริษัทและสมาคม การคEาต&างๆ นำไปใชEในการทำการตลาดและการพัฒนาบุคลากร รวมทั้ง ยังเปน/ การสรEางภาพลกั ษณใP หกE ับสินคาE หรอื ตราสินคาE อกี ทางหนึ่ง โดยมีกลยทุ ธทP ่สี ำคัญอยู& 5 ประการ คือ (ก) ฝา« ยการตลาดในสำนกั งานต&างประเทศของการทอ& งเทีย่ วแหง& ประเทศไทยตEองใหคE วามสำคัญสูงสดุ ต&อการ ทอ& งเท่ียวประเภทธุรกจิ ไมซP (ข) การปรับปรุงระเบียบดEานศุลกากรท่ีเกี่ยวขEองกับการนำเขEาวัสดุอุปกรณP ของที่ระลึกเพื่อใชEในการ จดั ประชมุ (ค) ส&งเสรมิ การขายดาE นการประชุมดEวยการรวมเป/น Convention Package (ง) ปรบั ปรุงระบบการจราจรในเมืองทอ& งเทีย่ วหลกั ใหมE ีความคลอ& งตวั มากข้นึ (จ) สนับสนุนใหEเอกชนสรEางศูนยPการประชุม และจัดแสดงนิทรรศการนานาชาติในเมืองท&องเที่ยวหลัก เช&น การกอ& สราE งศูนยPประชมุ นานาชาตขิ นาดใหญ&ท่ีเชียงใหม&และภูเกต็ เปน/ ตนE นอกจากนี้ยังตอE งมแี นวคิดเก่ยี วกบั การปรบั ปรงุ การดำเนนิ การธุรกจิ ไมซP ดังน้ี (1) เร&งขยายศูนยPการประชุมและแสดงสินคEานานาชาติในจังหวัดหลัก เช&น จังหวัดเชียงใหม&และภูเก็ต โดยใหE ภาครัฐเป/นผูEลงทุน หรือภาครัฐและเอกชนลงทุนร&วมกัน เพื่อรองรับกิจกรรมไมซPที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต และสรEางความเชื่อ มั่นใหEกับหน&วยงานหรือองคPกรต&างๆ ที่เลือกประเทศไทยเป/นสถานที่จัดกิจกรรมไมซP รวมถงึ การสรEางขEอไดEเปรยี บทางการ แขง& ขัน เพอ่ื ใหสE ามารถประมูลการจัดประชมุ และนิทรรศการนานาชาตใิ หE

เขEามาจัดในประเทศไทยมากขึ้น พรEอมทั้งการ ขยายศูนยPประชุม/นิทรรศการนานาชาติในการเพิ่มงานและ รายไดใE หกE ับประเทศและทอE งถ่ิน (2) พัฒนาสง่ิ อำนวยความสะดวกดาE นปจ‚ จัยพน้ื ฐานใหEแก&กจิ กรรมไมซP ไดแE ก& (2.1) ส&งเสรมิ ใหE Convention Hotel พัฒนาคณุ ภาพบริการใหไE ดรE ะดบั มาตรฐานสากล (2.2) เปzดอบรมสัมมนาเพิ่มพนู ความรูEและความเขEาใจดาE นธรุ กจิ ไมซใP หEแก&บุคลากร (3) ประสานความร&วมมือกับภาครัฐบาลใหEเขEาใจและมีบทบาทในการส&งเสริมธุรกิจไมซPมากข้ึน โดยเฉพาะเรื่อง การวางนโยบายที่เป/นประโยชนPต&อการจัดกิจกรรมไมซP เช&น การปรับปรุงกฎระเบียบการ นำเขEาวัสดุอุปกรณPเพื่อการ ประชุมและนิทรรศการ การยกเวEนการตรวจตรา การอนุญาตใหEผูEจัดประชุมและ นิทรรศการจากต&างประเทศ สามารถ เปzดบัญชีเป/นเงินตราต&างประเทศชั่วคราวสำหรับการจัดประชุมและ นทิ รรศการนานาชาติ เปน/ ตนE 4) พัฒนาสำนักงานส&งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ ซึ่งเป/นหน&วยงานอิสระที่ดำเนินการส&งเสริม ธุรกิจ ไมซPใหEไดEรับงบประมาณอย&างเพียงพอจากรัฐบาลภายใตEความร&วมมือระหว&างภาครัฐและเอกชน เพ่ือ ประสานความร&วม มือในการผลักดันใหEประเทศไทยเป/นศูนยPกลางดEานการประชุมและนิทรรศการนานาชาติ อีกทั้งทำหนEาที่ดEานการตลาด แบบเบ็ดเสร็จและเป/นศูนยPกลางดEานขEอมูลธุรกิจไมซP เพื่อความสะดวกในการ บริหารงานและการดำเนินงานอยา& งชัดเจน (5) วางแผนการพัฒนาบุคลากรของการท&องเที่ยวแห&งประเทศไทย และอุตสาหกรรมการท&องเที่ยวใหE มี ประสิทธิภาพในการจดั ประชมุ นานาชาติ (6) จัดทำโครงการคืนภาษีมูลค&าเพิ่มใหEกับรEานคEาที่เป/นสมาชิก และมีการคืนภาษีใหEแก&นักท&องเที่ยวท่ี ซอื้ สินคาE ตง้ั แต& 2,000 บาทขน้ึ ไป (7) ประสานงานกับที่ปรึกษาพาณิชยPของไทยในต&างประเทศ ที่ไม&มีสำนักงานสาขาของการท&องเที่ยว แห&ง ประเทศไทยตั้งอยู& เพื่อใหEช&วยเผยแพร&ประชาสัมพันธPการจัดประชุมและนิทรรศการ รวมถึงการท&องเที่ยว ใหEกับ ประเทศไทย