SafetyManual2018

เดินทางไปกับการรถไฟฯ ดว้ ยความปลอดภยั อนุ่ ใจ ตลอดเสน้ ทาง

บทน�ำ การรถไฟแห่งประเทศไทย ตระหนักถึงความปลอดภัย ของผู้ใช้บริการและผู้ร่วมทางเป็นอย่างย่ิง โดยจะเห็นได้ จากนโยบายในการป้องกันอาชญากรรมและมาตรการ ในการรกั ษาความปลอดภัยตา่ งๆ อย่างเข้มงวด ท้ังการ กวดขนั พนกั งานขบวนรถ การจดั ตงั้ หนว่ ยปฐมพยาบาล เพ่ิมต�ำรวจรถไฟ การติดตั้งกล้อง CCTV และอุปกรณ์ ตรวจวตั ถรุ ะเบดิ เป็นตน้ เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารที่รัดกุมยิ่งขึ้น การรถไฟแห่งประเทศไทยจึงได้จัดท�ำคู่มือส�ำหรับให้ ประชาชนเตรียมพร้อมในการโดยสารด้วยรถไฟเล่มน้ี เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้บริการและผู้เกี่ยวข้อง เพราะความสขุ ความปลอดภยั รอยยม้ิ และเสยี งหวั เราะ ของคุณ กค็ อื ความภาคภมู ิใจของเรา











ขอ้ ปฏิบัติ เมอื่ อยู่ ในสถานรี ถไฟ 1. 2. ติดป้ายชือ่ และหมายเลขโทรศพั ท์ ไวท้ ีก่ ระเปา๋ สมั ภาระ ตรวจสอบรายละเอยี ด ของตว๋ั รถไฟใหเ้ รียบรอ้ ยก่อนเดินทาง 4. 3. ห้ามดมื่ สรุ า และสบู บุหรี่ ผู้ฝา่ ฝืนมีความผิดตามกฎหมาย ไมร่ บั หรอื ฝากสงิ่ ของ 5. จากคนแปลกหนา้ พบเหน็ เหตุ หรือบุคคลพฤตกิ รรม น่าสงสยั ใหร้ ีบแจ้งเจา้ หน้าท่ี

SAFETY GUIDELINES WHEN YO U A R E AT T H E S TAT I O N 1. ATTACH LABELS 2. WITH YOUR NAME AND TELEPHONE NUMBER BEFORE DEPARTURE, ON YOUR BAGGAGE. DOUBLE CHECK THE DETAILS ON 3. T H E T IC K E T. DO NOT TAKE ITEMS FROM OR LEAVE ITEMS WITH STRANGERS. 4. 5. DRINKING AND SMOKING IF YOU WITNESS ON THE TRAINS AND AT SUSPICIOUS BEHAVIORS THE TRAIN STATIONS OR INCIDENTS, IS PROHIBITED. INFORM THE AUTHORITIES IMME DIAT E LY.

การปอ้ งกนั อุบัตเิ หตุ บนขบวนรถไฟ ใช้ความระมดั ระวัง ขณะขบวนรถเคล่ือนท่ี ผู้ปกครองไมค่ วรปล่อย ขณะขึ้น หรอื ลง อย่าย่นื แขน หรือศีรษะ ให้เดก็ เดินไปไหนมาไหน ขบวนรถ ออกนอกตัวรถ ตามลำ�พัง ควรให้เดก็ นอน ไมค่ วรลงจากขบวนรถ เตียงช้นั ล่างเพือ่ ป้องกัน หากไม่ใช่สถานี จดุ หมายของท่าน การพลัดตก

ACCIDENT PREVENTION PLEASE MIND DO NOT PUT ANY DO NOT LEAVE YOUR STEP WHEN PARTS OF YOUR UNDERAGE GETTING ON AND BODY OUT OF THE CHILDREN TRAIN WHEN ITS GETTING OFF O U T O F S I G H T. THE TRAIN. O P E R AT I N G . SMALL CHILDREN DO NOT LEAVE SHOULD SLEEP THE TRAIN ON THE LOWER BERTH TO BEFORE ARRIVAL PREVENT YOUR FINAL FALLING O FF. D E S T I N AT I O N .

การปอ้ งกันอาชญากรรมบนขบวนรถไฟ 1. เปิดสญั ญาณ GPS หรอื ลงแอพพลิเคช่นั ตดิ ตามโทรศพั ท์สญู หาย 2. การใชบ้ รกิ ารรถนอน ควรให้ฝา่ ยหญงิ นอนเตยี งชั้นบน 3. ปิดหน้าตา่ งและเก็บทรัพย์สิน ให้เรียบรอ้ ยกอ่ นเขา้ นอน 4. สังเกตผโู้ ดยสารเดินผ่านไปมา เพราะอาจถูกหยบิ ฉวยทรพั ยส์ ิน 5. อยา่ รับประทานเครอ่ื งด่มื และอาหารทีไ่ ด้รับจากคนแปลกหน้า 6. ตรวจสอบทรัพย์สินก่อนลงจากขบวนรถ

CRIME PREVENTION 1. TURN ON THE GPS FUNCTION ON YOUR MOBILE PHONE OR INSTALL AN APPLICATION TO RECOVER A LOST PHONE. 2. FEMALE TRAVELERS TAKING A SLEEPING TRAIN SERVICE SHOULD SLEEP ON THE UPPER BERTH. 3. B E FO R E G O I N G TO S LEEP, STORE YOUR BELONGINGS IN A SAFE PLACE AND DO NOT LEAVE YOUR WINDOW OPEN. 4. BE AWARE OF THE PASSERS-BY TO PREVENT SNATCHING AND STEALING. 5. DO NOT ACCEPT ANY DRINKS OR FOOD FROM STRANGERS. 6. BEFORE LEAVING THE TRAIN, ALWAYS CHECK YOUR BELONGINGS.

หมายเลขโทรศัพทท์ ่ที ำ�การ และสถานีรถไฟในเขตกรงุ เทพมหานคร ชือ่ ทีท่ ำ�การและสถานี หมายเลขโทรศัพท์ ชมุ สายโทรศัพท์กรงุ เทพฯ 0-2621-8701 ชมุ สายโทรศัพทบ์ างซ่ือ 0-2621-8701 ชุมสายโทรศพั ทม์ กั กะสนั 0-2245-2480 ศูนย์ประชาสัมพนั ธ์ 0-2220-4291, 0-2220-4261 0-2220-4273 ศนู ย์ข้อมลู ข่าวสารการรถไฟฯ 0-2220-4272 ศนู ยบ์ ริการข้อมลู ลกู ค้าสมั พนั ธ์ : Call Center 1690 บริการจองตัว๋ หมคู่ ณะ สถานกี รุงเทพ 0-2621-8701 ตอ่ 5202 0-2224-7788 บริการรับ-สง่ สัมภาระ สถานกี รงุ เทพ 0-2621-8701 ตอ่ 5226 ห้องจำ�หน่ายตว๋ั สถานีกรุงเทพ 0-2621-8701 ตอ่ 5204, 5208 ตำ�รวจรถไฟสถานกี รุงเทพ 0-2222-2169 กองบังคับการตำ�รวจรถไฟ (สน.นพวงศ์) 0-2226-3495 สถานีสามเสน 0-2241-4238 สถานชี ุมทางบางซอ่ื 0-2587-4613, 0-2586-0241 สถานีบางเขน 0-2589-1602 สถานีหลกั สี่ 0-2573-1394 สถานดี อนเมอื ง 0-2566-2957 สถานีมกั กะสัน 0-2245-3920 สถานคี ลองตนั 0-2314-0028 สถานีหวั หมาก 0-2322-2256 สถานหี วั ตะเข้ 0-2326-4029 สถานธี นบรุ ี 0-2411-3102 สถานบี างซ่อน 0-2586-8022 สถานีบางบำ�หรุ 0-2434-4356 สถานชี มุ ทางตล่งิ ชัน 0-2621-8701 ต่อ 822-5707 สถานวี งเวียนใหญ่ 0-2465-2017 สถานตี ลาดพลู 0-2465-1024

หมายเลขโทรศัพท์สถานีรถไฟในส่วนภมู ภิ าค สถานรี ถไฟสายเหนอื บางปะอิน 0-3527-0456 พษิ ณโุ ลก 0-5525-8005 อยุธยา 0-3524-1521 อตุ รดติ ถ์ 0-5541-1023 ชมุ ทางบ้านภาชี 0-3531-1100 ศลิ าอาสน์ 0-5541-1311 ลพบุรี 0-3614-1022 เด่นชยั 0-5461-3260 นครสวรรค์ 0-3682-1544 ลำ�ปาง 0-5421-7024 ตะพานหนิ 0-5662-0955 ลำ�พูน 0-5351-1016 พิจิตร 0-5561-2163 เชยี งใหม่ 0-5324-4795 สถานรี ถไฟสายตะวนั ออก ชมุ ทางฉะเชงิ เทรา 0-3851-1007 ชลบรุ ี 0-3828-6655 ปราจนี บุรี 0-3721-1120 ชุมทางศรรี าชา 0-3832-2504 กบนิ ทรบ์ ุรี 0-3728-1536 พัทยา 0-3842-9285 อรญั ประเทศ 0-3723-1698 สถานรี ถไฟสายตะวนั ออกเฉียงเหนอื สระบรุ ี 0-3621-1091 สรุ ินทร์ 0-4551-1295 ชุมทางแกง่ คอย 0-3624-4020 ศรีสะเกษ 0-4561-1525 ปากช่อง 0-4431-1534 อบุ ลราชธานี 0-4532-1004 นครราชสีมา 0-4424-2044 ชมุ ทางบวั ใหญ่ 0-4446-1182 ชมุ ทางถนนจริ ะ 0-4424-2363 ขอนแก่น 0-4322-1112 ลำ�ปลายมาศ 0-4466-1157 อุดรธานี 0-4222-2061 บุรีรัมย์ 0-4461-1202 หนองคาย 0-4241-1592 สถานรี ถไฟสายใต้ ศาลายา 0-2621 -8701 ต่อ 5953 สรุ าษฎร์ธานี 0-7731-1963,0-7731-1213 นครปฐม 0-3424-2305 นาสาร 0-7734-1456 กาญจนบรุ ี 0-3451-1285 ชมุ ทางทุง่ สง 0-7541-1254 โพธาราม 0-3223-1973 ตรงั 0-7529-0141 ราชบุรี 0-3233-7002 กันตัง 0-7525-1015 เพชรบรุ ี 0-3242-5211 พัทลุง 0-7461-3106 บ้านชะอำ� 0-3247-1159 ชุมทางหาดใหญ่ (ไทย) 0-7426-0704 (มาเลเชีย) 0-7428-3001 หัวหนิ 0-3251-1073 ปาดงั เบซาร์ 0-7452-1050 ประจวบคีรีขันธ์ 0-3261-1175 ยะลา 0-7321-1748 ชุมพร 0-7751-1103 ตนั หยงมัส 0-7367-1191 ไชยา 0-7743-1348 สุไหงโก-ลก 0-7361-4060 นครศรธี รรมราช 0-7535-6364