สรุปผลการจัดกิจกรรม การค้าออนไลน์63

หนา้ 1 สรุปผลการจัดกิจกรรม โครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พ่ือการ พัฒนาบรรจุภัณฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ ระหวา่ งวนั ท่ี 2-3 กรกฎาคม 2563 ณ กศน.ตำบลท่าข้าม 1/1 หมู่ที่ 1 ตำบลท่าขา้ ม อำเภอพนสั นิคม จงั หวัดชลบุรี กศน.ตำบลทา่ ข้าม ศนู ย์การศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอัธยาศยั อำเภอพนสั นคิ ม สำนกั งานสง่ เสรมิ การศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศยั จงั หวดั ชลบรุ ี

หน้า | ก คำนำ กศน.ตำบลท่าข้าม สังกัด ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอัธยาศัยอำเภอพนัสนิคม ได้จัดทำ โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ ผเู้ ขา้ ร่วมกิจกรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการค้าออนไลนใ์ นการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ และผลิตภณั ฑ์สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ เป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพได้ ซึ่งมีการสรุปผลการจัดกิจกรรมโครงการดังกล่าวเพื่อต้องการทราบว่าการดำเนิน โครงการบรรลุตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้หรือไม่ บรรลุในระดับใดและได้จัดทำเอกสารสรุปผลการจัดกิจกรรม โครงการ พฒั นาเศรษฐกิจดิจทิ ลั หลกั สูตรการค้าออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์เสนอต่อผู้บรหิ าร ผู้เกี่ยวข้องเพ่ือนำ ข้อมูลไปใชใ้ นการปรับปรุงและพัฒนาการดำเนนิ โครงการใหด้ ยี ่งิ ขึ้น คณะผู้จัดทำ ขอขอบคณุ ผ้อู ำนวยการศนู ยก์ ารศึกษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศยั อำเภอพนสั นคิ ม ที่ให้คำแนะนำ คำปรึกษา ในการจัดทำสรุปผลการจัดกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อ การพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ในครง้ั นี้ หวังเป็นอย่างย่ิงวา่ เอกสารสรุปผลการจัดกิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อ การพัฒนาบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ฉบับน้ี จะเป็นประโยชนต์ อ่ ผ้ปู ฏิบตั งิ านโครงการและหนว่ ยงานทเ่ี ก่ยี วข้องในการนำไปใช้ ในการจัดกิจกรรมการศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศยั ตอ่ ไป ณฏั ฐา เนาวอ์ ดุ ม ครู กศน.ตำบล กรกฎาคม 2563

หน้า | ข สารบญั หวั เรอื่ ง หนา้ คำนำ ก สารบญั ข สารบญั ตาราง ค บทที่ 1 บทนำ - หลกั การและเหตุผล 1 - วัตถุประสงค์ 1 - เป้าหมายการดำเนินงาน 1 - ผลลพั ธ์ 1 - ตัวชี้วดั ผลสำเรจ็ ของโครงการ 2 บทท่ี 2 เอกสารการศึกษาและงานวจิ ยั ที่เก่ยี วข้อง - เอกสาร/งานที่เกี่ยวข้อง 3 บทท่ี 3 วธิ ดี ำเนินงาน 19 บทที่ 4 ผลการวเิ คราะห์ขอ้ มลู 22 บทที่ 5 อภปิ รายผลและข้อเสนอแนะ 27 บรรณานุกรม ภาคผนวก แผนการจัดกจิ กรรม โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และผลิตภัณฑ์ รายงานผลการจดั กจิ กรรม แบบประเมนิ ผ้รู ับบริการ คณะผ้จู ัดทำ

สารบญั ตาราง หน้า | ค ตารางที่ หน้า 22 1. ผู้เขา้ ร่วมโครงการท่ีตอบแบบสอบถามได้นำมาจำแนกตามเพศ 22 2. ผูเ้ ขา้ รว่ มโครงการที่ตอบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามอายุ 23 3. ผูเ้ ขา้ รว่ มโครงการที่ตอบแบบสอบถามได้นำมาจำแนกตามอาชพี 23 4. ผู้เขา้ รว่ มโครงการท่ีตอบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามระดบั การศึกษา 23 5. แสดงค่ารอ้ ยละเฉลย่ี ความสำเร็จของตวั ชว้ี ัด ผลผลติ ประชาชนทั่วไป 24 6. คา่ เฉลยี่ และส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐานความพงึ พอใจฯ โครงการ ในภาพรวม 24 7. ค่าเฉลี่ยและส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐานความพงึ พอใจฯ โครงการ ดา้ นบรหิ ารจดั การ 25 8. ค่าเฉลยี่ และส่วนเบย่ี งเบนมาตรฐานความพงึ พอใจฯ โครงการ ดา้ นการจดั กจิ กรรมการเรียนรู้ 26 9. ค่าเฉลีย่ และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความพึงพอใจฯ โครงการ ดา้ นประโยชนท์ ี่ไดร้ บั

หน้า | 1 บทที่ 1 บทนำ หลกั การและเหตุผล ปัจจุบันเทคโนโลยีและสารสนเทศต่าง ๆ มีความเจริญก้าวหน้ามากขึ้น อาจเรียกได้ว่าเป็นยุคของเทคโนโลยี สารสนเทศ เช่น เทคโนโลยีทางด้านคอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเปน็ ทางดา้ นฮารด์ แวร์และซอฟต์แวร์ที่มกี ารพัฒนาไปอย่างรวดเรว็ ดงั นนั้ จึงทำให้คนทวั่ ไปได้ใหค้ วามสำคัญในดา้ นของข้อมูลข่าวสารมากยิง่ ข้ึน โดยแหลง่ ขอ้ มูลต่าง ๆ กไ็ ดม้ าจากหลายๆแหล่ง ซง่ึ แหล่งขอ้ มูลหนึ่งท่ีบุคคลโดยท่ัวไปให้ความสนใจเป็นอย่างมากน้ันก็คือ สอื่ ออนไลนห์ รือข้อมูลจากอินเตอร์เน็ต เน่ืองจาก ปัจจุบันสื่อเหล่านี้ได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในทุกหน่วยงานหรือองค์กรธุรกิจ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ธุรกิจในการจดั ซอื้ สนิ คา้ และการจำหนา่ ยสินคา้ ซงึ่ เป็นการเพิม่ ชอ่ งทางการซ้ือขายผา่ นทางอินเตอรเ์ น็ต หรอื เรียกวา่ พาณิชย์ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (E-commerce) อกี ทง้ั การพฒั นาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภัณฑจ์ ะทำใหส้ ินค้ามีมาตราฐานน่าสนใจมีผลเป็นอย่าง มากในการตดั สนิ ใจซื้อสินค้าของผ้บู ริโภค เพ่ือเปน็ ชอ่ งทางหนึ่งที่สรา้ งโอกาสและยกระดับคุณภาพคุณภาพชวี ิต ของประชาชนในตำบลทา่ ข้าม ในการนำ สื่อ Social Media มาใช้ในประกอบอาชีพ ขายออนไลน์ ผ่าน Smartphone ที่อำนวยความสะดวกต่อซื้อสินค้าและการ จำหน่าย สินคา้ ผา่ นระบบเครือขา่ ย อินเตอรเ์ น็ต จากเหตุผลดงั กลา่ ว กศน.ตำบลท่าข้าม สังกัด ศูนย์การศึกษานอกระบบและการศึกษาตามอธั ยาศัยอำเภอพนัส นิคม จงึ ไดจ้ ดั ทำโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจิทลั หลักสูตรการค้าออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจุภณั ฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ ขึ้น วตั ถปุ ระสงค์ 1. เพอื่ ใหผ้ ู้เข้าร่วมกิจกรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการค้าออนไลน์ในการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภัณฑ์ได้ 2. เพื่อใหผ้ ูเ้ ขา้ ร่วมสามารถนำความรูท้ ี่ไดร้ ับไปใชเ้ ป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพได้ เป้าหมาย (Outputs) เป้าหมายเชิงปริมาณ ประชาชนตำบลทา่ ขา้ ม จำนวน 15 คน เปา้ หมายเชิงคุณภาพ 1. เพือ่ ใหผ้ ู้เข้ารว่ มกิจกรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการค้าออนไลน์ในการพฒั นาบรรจภุ ณั ฑ์และผลติ ภณั ฑ์ได้ 2. เพ่ือให้ผเู้ ข้าร่วมสามารถนำความรทู้ ่ไี ดร้ ับไปใชเ้ ปน็ ชอ่ งทางการในการประกอบอาชีพได้ ผลลัพธ์ ผเู้ ขา้ รว่ มกจิ กรรมมีความรู้ ความเขา้ ใจการคา้ ออนไลนใ์ นการพฒั นาบรรจภุ ัณฑ์ และผลิตภัณฑ์สามารถนำความรทู้ ่ี ไดร้ บั ไปใช้เปน็ ชอ่ งทางการในการประกอบอาชีพได้ ดชั นชี ี้วดั ผลสำเร็จของโครงการ ตัวช้วี ัดผลผลิต รอ้ ยและ 80 ของผู้เข้ารว่ มกจิ กรรมมคี วามรู้ ความเข้าใจการค้าออนไลน์ในการพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์และ ผลิตภัณฑ์

หน้า | 2 ตัวชี้วดั ผลลัพธ์ รอ้ ยและ 80 ของผ้เู ขา้ ร่วมสามารถนำความรู้ที่ไดร้ ับไปใช้เป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพ บทที่ 2 เอกสารการศึกษาและงานวจิ ยั ทเี่ กยี่ วข้อง ในการจัดทำสรปุ ผลโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลกั สูตรการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และ ผลติ ภัณฑ์คร้ังน้ี คณะผจู้ ัดทำโครงการได้ทำการค้นควา้ เนอื้ หาเอกสารการศกึ ษาและงานวิจัยทเี่ ก่ยี วข้อง ดังน้ี การขายออนไลน์ ขายของออนไลน์ คอื อะไร? “ออนไลน์” เป็นคำที่แสดงถงึ สถานะที่มกี ารเชื่อมต่อกบั เครือขา่ ยใด ๆ ซง่ึ ในเร่ืองทีเ่ ราพดู ถึงกนั อยนู่ ้ี จะหมายถงึ เครือข่ายอนิ เตอรเ์ น็ต ดงั นน้ั “ขายของออนไลน์” ก็คือ การขายของทางอินเตอรเ์ น็ต ทเี่ ราไดย้ ินบอ่ ย ๆ นน่ั แหละค่ะ หรือถา้ ให้อธิบายแบบวชิ าการ จะเรยี กว่า “ อีคอมเมริ ซ์ (e-Commerce)” หรอื “พาณิชยอ์ เิ ลก็ ทรอนิกส์” ซ่ึงหมายถึงการ ดำเนนิ การซ้ือขายสินค้าและบรกิ ารดว้ ยส่ืออิเล็กทรอนิกสผ์ ่านเครือข่ายอินเตอร์เนต็ เรามาดตู ัวอยา่ งการขายของออนไลน์ผ่านชอ่ งทางต่าง ๆ - การลงประกาศขายรถเข็นเด็กที่ไม่ได้ใชแ้ ลว้ บนเว็บไซต์ประกาศขายสนิ คา้ ออนไลน์ www.kaidee.com - การตงั้ กระทู้ประกาศขายหนังสอื การ์ตูนมือสอง โดยโพสรปู และราคา ในเว็บบอร์ด www.modxtoy.com ห้องซ้ือขาย หนงั สือ ทุกชนดิ - การโพสขายกระเปา๋ ใหม่แบรนด์เนมย่ีห้อตา่ ง ๆ ผา่ น Social Network ตา่ ง ๆ เช่น Facebook, twitter, Google plus, Instagram เป็นตน้ - การนำสนิ ค้า Handmade ไปลงขายบนเว็บไซต์ทเ่ี ป็นตลาดกลาง (e-Marketplace) เช่น ebay.com, b2bthai.com, weloveshopping.com, tarad.com, lnwmarket.com, Line Shop, shopee เป็นต้น - การเปิดร้านคา้ ออนไลน์ขายเสอ้ื ยดื แบรนด์ rudedog บนเวบ็ ไซต์ www.rudedogonline.com จากหลายตวั อย่างท่ยี กมาน้จี ะเหน็ ว่า เราสามารถขายของออนไลนไ์ ดโ้ ดยไมต่ ้องสร้างเว็บไซตร์ า้ นค้าออนไลนเ์ องก็ได้ แล้วมนั จำเปน็ ที่จะต้องสร้างเวบ็ ไซต์ใหม่หรือเปล่า จะได้กล่าวถงึ ในหวั ข้อต่อ ๆ ไป ทำไมเดีย๋ วนคี้ นหันมาขายของออนไลน์กนั เยอะจงั ? - คนไทยใชง้ านอินเตอรเ์ น็ตมากกว่าเมื่อก่อนมาก มากจนอินเตอรเ์ นต็ กลายเปน็ ส่วนหนึ่งในชวี ติ ประจำวันท่ขี าดไม่ได้ ของใครหลายคนไปแลว้ ไมเ่ พียงแค่การใชง้ านอนิ เตอร์เน็ตผ่านทางเคร่ืองคอมพิวเตอร์พีซีหรอื โนตบุ๊คแบบเดิม ๆ เด๋ยี วนเ้ี รา เช่ือมตอ่ กบั โลกอนิ เตอรเ์ นต็ ได้ตลอดเวลาผ่านทางมือถือสมารท์ โฟนและแทบ็ เลต ซึ่งเป็นอุปกรณ์ท่พี กพาตดิ ตวั ไปไหนต่อไหน ได้อย่างสะดวก เรียกวา่ ออนไลน์กันไดท้ ัง้ วัน ในเม่ือกล่มุ เป้าหมายทอ่ี าจจะเป็นลูกค้าใช้เวลาอยูก่ บั อนิ เตอร์เน็ต คนขายของก็ มานำเสนอขายสินค้ากนั ที่นแี่ หละค่ะ - คนนิยมค้นหาข้อมูลสินคา้ และร้านคา้ บนอนิ เตอรเ์ นต็ มากขึน้ - คนไทยกล้าซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น - เพ่มิ ช่องทางการขาย สำหรับคนขายสินคา้ ทม่ี ีรา้ นคา้ หรือสถานท่ีขายของเป็นหลกั เป็นแหลง่ อยู่แลว้ การเปดิ ร้านคา้ ออนไลน์ควบคกู่ นั ไปด้วยทำใหไ้ ดล้ กู ค้าเพิม่ ขน้ึ ทีนี้ก็สามารถขายของใหก้ บั ลูกคา้ ท่ีอยไู่ กลไมส่ ะดวกมาท่รี ้านไดแ้ ลว้

หน้า | 3 - ทำตามกระแส ทำตามคนอ่ืน ได้ยินวา่ คนโนน้ คนนี้ เพ่ือน ญาตพิ ่นี อ้ ง คนรู้จกั ทำกัน ขายของออนไลน์แล้วได้เงิน เยอะ จนซ้ือรถซื้อบา้ นได้ เลยอยากลองทำ เผื่อจะรวยแบบเคา้ บ้าง - หารายไดเ้ พ่ิม / รายไดเ้ สริม สำหรับคนที่ไม่ไดม้ ีอาชพี ค้าขาย อยา่ งคนท่ีทำงานประจำ แมบ่ า้ น นกั ศึกษา ตลอดจน คนที่เคยเปน็ ผซู้ ้ือแต่อยากเปลี่ยนเป็นผขู้ ายบา้ ง กห็ นั มาขายของออนไลน์กันเพม่ิ ข้นึ ๆ ทกุ วนั หารายได้เสริม หรือเผือ่ จะได้ เปน็ อาชพี หลักในอนาคตต่อไป - เริม่ ตน้ งา่ ย มีเวบ็ ไซตต์ ่าง ๆ ทีท่ ำใหเ้ ราขายของออนไลน์กันไดง้ า่ ยๆ (และหลายท่ีฟรดี ้วย) เชน่ ต้องการขายตอ่ สง่ิ ของเครือ่ งใชต้ ่าง ๆ ท่ีไมต่ ้องการหรอื ไม่ได้ใช้งานแล้วก็ไปประกาศขายที่ kaidee.com, อยากขายหนังสือเก่าที่ไม่ไดอ้ ่าน แลว้ กไ็ ปเปิดร้านหนังสือมือสองออนไลนก์ บั lnwshop.com ไดฟ้ รี การทำธรุ กจิ ออนไลน์ การทำธรุ กจิ ออนไลน์ คอื อะไร การทำธรุ กจิ ออนไลน์ ก็คือการขายของบนเว็บไซตโ์ ดยผ่านเครือข่ายอินเตอรเ์ นต็ อยา่ งการท่เี รานำรูปสนิ ค้ามาลง ขายบนเวบ็ ไซต์ของเราทลี่ งทุนจ้างทำเว็บไซต์โดยเฉพาะของเราเอง หรือเรานำรูปสนิ ค้าไปลงขายผ่านทางเวบ็ ไซต์ที่ฟรี เช่น Facebook เป็นตน้ การบริหารธุรกิจออนไลน์ การเร่มิ ทำธุรกิจออนไลนส์ ิง่ ที่จำเป็นอยา่ งมากคือการโปรโมทเวบ็ ไซตข์ องเราใหเ้ ป็นทรี่ จู้ ักและทำใหล้ ูกคา้ สนใจใน เวบ็ ไซตข์ องเราให้ไดซ้ ึ่งปจั จุบันมีช่องทางการโปรโมทเว็บไซต์อยมู่ ากมายหลายวธิ ี ยง่ิ เวบ็ ไซต์ของเราเป็นท่รี ู้จักมากเท่าไหรก่ ็ จะเปน็ โอกาสใหเ้ ราสามารถขายสนิ คา้ ได้มากขน้ึ เชน่ กนั เมื่อเราสามารถโปรโมทเวบ็ ไซต์ของเราให้เป็นที่รจู้ ักแลว้ ต่อมาคอื

หน้า | 4 เราจะต้องมีการปรบั ปรุงเว็บไซตใ์ หม้ คี วามหลากหลายและนา่ สนใจมากขนึ้ ปรับปรุงให้เว็บไซตม์ ีอะไรท่แี ปลกใหม่ออกไป จากเดมิ เพื่อสร้างแรงจูงใจใหก้ บั ลกู ค้า ค่อยๆพัฒนาจากสิง่ ตา่ ง ๆ รอบตวั ไปก่อน แล้วจะสามารถพัฒนาเปน็ ธรุ กิจท่ีมัน่ คง ได้ในอนาคต รูปแบบธุรกิจออนไลน์ท่ีได้รับความนยิ มอย่างแพร่หลายแบ่งไดเ้ ปน็ 6 รปู แบบ ดังนี้ 1.เวบ็ ไซตข์ ายสนิ คา้ เปน็ รปู แบบทค่ี นคุน้ เคยกนั มากที่สดุ และงา่ ยท่สี ดุ เราสามารถนำสินคา้ ของเรามาแสดงให้ลูกคา้ เห็นได้เลยโดยไม่มขี ้อจำกดั ในเร่อื งของพ้ืนท่ใี ช้สอย เพยี งแคค่ ุณมีไอเดียในการนำเสนอสินคา้ ทดี่ ี เว็บไซต์มีความสวยงาม ใชง้ านง่าย เปดิ ให้บริการตลอดเวลา และความมีการดูแลเวบ็ ไซต์ท่ดี ี มคี วามปลอดภัย เพียงเทา่ นเ้ี ว็บไซต์ของเราก็จะดู น่าสนใจแล้ว 2.เวบ็ ไซต์เพื่อการโฆษณาประชาสัมพนั ธ์ เป็นรปู แบบเว็บไซต์ทช่ี ว่ ยเพ่ิมยอดขายให้กบั ธุรกิจของเรา โดยท่เี รามหี น้า รา้ นของเราอยแู่ ล้ว หรอื ท่ีเรียกว่าเปน็ ธรุ กิจออฟไลนน์ น่ั เอง รูปแบบนี้จะเน้นไปทกี่ ารโฆษณาประชาสัมพนั ธ์ว่า เราคือร้าน อะไร ทำอะไร ขายอะไร และติดต่อเราได้อยา่ งไร เพม่ิ ความน่าสนใจให้กับเวบ็ ไซตแ์ บบนี้โดยการเพม่ิ เติมเนื้อหาที่ให้ความรู้ กบั ผู้ทเี่ ข้ามาอา่ นด้วย 3.เว็บไซตข์ า่ วสารในวงเฉพาะ เปน็ รปู แบบทไ่ี ม่ได้เนน้ เร่ืองการขายสนิ ค้า เป็นรูปแบบสำหรับคนทมี่ เี รื่องราวหรือ ข่าวสารทีอ่ ยากจะเผยแพร่ หรอื มีความรู้ในบางเร่ืองราวท่ีอยา่ งจะบอกต่อให้ผ้อู ืน่ ไดร้ ้ดู ว้ ย 4.Blog เพ่ือการรีววิ และโปรโมทสนิ คา้ เป็นเวบ็ ไซตท์ ีท่ ำข้ึนเพือ่ บอกเล่าเร่ืองราวต่าง ๆ และเขียนรีวิวเกย่ี วกบั ตัว สนิ ค้า และเขยี นสิง่ ต่าง ๆ ทมี่ ีประโยชน์ ลกู ค้าจะดูจากรวี ิวและใช้ในการตัดสินใจซ้ือ ยิง่ ลกู ค้าเขา้ มาดูรวี วิ เยอะกจ็ ะมีโอกาส ทีจ่ ะซื้อสนิ คา้ เยอะตามไปด้วยเช่นกัน

หน้า | 5 5.สรา้ ง Marketplace เปน็ รปู แบบของเว็บไซต์ในการให้คนมาซ้ือขายแลกเปลี่ยนสนิ ค้าและพดู คยุ แลกเปลีย่ นความ คิดเห็นกันได้ เป็นเวบ็ ไซต์ท่ีเป็นตัวกลางให้คนท่ีอยากซื้อกบั คนทอ่ี ยากขายมาเจอกัน 6.เปน็ สว่ นหนึง่ ของ Marketplace คอื ทำตวั เราใหเ้ ป็นส่วนหน่งึ ของ Marketplace ก่อน โดยการนำสนิ คา้ เขา้ ไปขาย ใน Marketplace เพอื่ สรา้ งช่ือเสยี งใหต้ ัวเอง จากนั้นเม่ือรู้แนวทางท่ีชอบแลว้ วา่ จะขายอะไรเป็นหลกั ก็มาสร้าง Marketplace ทเ่ี ปน็ ของตัวเอง และขายสินคา้ ของตัวเองไปด้วยก็ได้ การตลาด การตลาด คือกระบวนการของการสือ่ สารคุณคา่ ของผลติ ภณั ฑ์หรือบริการไปยงั ลกู ค้า การตลาดอาจถูกตีความว่า เป็นศิลปะแห่งการขายสินคา้ ในบางคร้งั แต่การขายนัน้ เป็นเพียงสว่ นเล็ก ๆ สว่ นหนึง่ ของการตลาด การตลาดอาจถูกมองว่าเปน็ หน้าท่ีขององคก์ ารและกลุ่มกระบวนการเพื่อการผลิต การสง่ สนิ ค้าและการสื่อสารคุณคา่ ไปยังลูกค้า และการจดั การความสมั พันธ์ตอ่ ลูกค้า ในทางท่ีเป็นประโยชน์แก่องคก์ ารและผถู้ อื หนุ้ การจัดการการตลาดเปน็ ศิลปะของการเลือกตลาดเป้าหมาย ตลอดจนการได้มาและการรักษาลูกคา้ ผา่ นทางการจดั หาคณุ คา่ ของลูกค้าท่เี หนือกว่า มีมโนทัศนห์ า้ อย่างหลัก ๆ ท่ีองคก์ ารสามารถเลอื กเพอื่ นำไปดำเนินการธรุ กจิ ไดแ้ ก่ มโนทัศน์เน้นการผลิต เน้น ผลิตภณั ฑ์ เน้นการขาย เน้นการตลาด และเนน้ การตลาดองคร์ วม ซึ่งองค์ประกอบสีอ่ ย่างของการตลาดองค์รวมคือ การตลาดความสัมพนั ธ์ การตลาดภายใน การตลาดครบวงจร และการตลาดรับผดิ ชอบต่อสังคม กลุม่ ของภาระหนา้ ท่ีท่ี สำคญั ต่อการจดั การการตลาดทป่ี ระสบผลสำเร็จประกอบไปด้วย การมองการตลาดเชิงลึก การติดต่อเช่ือมโยงกับลูกค้า การ สรา้ งตราสินค้าทีม่ น่ั คง การสรา้ งผลติ ภัณฑท์ ีต่ อบสนองลูกค้า การส่งสนิ ค้าและการสอื่ สารคณุ ค่า การสร้างความเจริญเตบิ โต ในระยะยาว และการพัฒนากลยุทธ์และแผนการตลาด

หน้า | 6 เตรยี มความพรอ้ มสู่ร้านค้าออนไลน์ ปัจจุบันนี้การซอื้ ขายสนิ คา้ ไม่ไดจ้ ำกดั วา่ จะตอ้ งมหี น้าร้านเพ่ือขายสินค้าเพยี งอย่างเดยี วเท่าน้นั ผปู้ ระกอบการชมุ ชน สามารถขายสินคา้ ใหค้ นที่อยู่ต่างพืน้ ที่ โดยไม่จำกัดระยะทางดว้ ย “ร้านคา้ ออนไลน์” ซงึ่ รา้ นค้าออนไลน์เปรยี บเสมอื น ผู้ประกอบการชุมชนเปดิ ร้านคา้ จดั วางสนิ ค้า ในรา้ นของตนเองให้เกดิ ความ สวยงาม ดงึ ดดู ลูกค้า และเชญิ ชวนใหซ้ อื้ ซึ่งเปน็ การใช้เทคโนโลยีดจิ ทิ ัลเขา้ มาช่วยพฒั นาใหเ้ กิดเป็นรปู แบบ ร้านคา้ อเิ ล็กทรอนิกส์ หรือทีเ่ รียกวา่ ร้านค้าออนไลน์ ดังน้ัน ลองมาพจิ ารณาเปรยี บเทยี บร้านคา้ กับรา้ นค้าออนไลน์ เพื่อประกอบการตัดสินใจในการเปิดรา้ นคา้ ออนไลน์ รา้ นคา้ (Offline Shop) รา้ นค้าออนไลน์ (Online Shop) ข้อดี 1) ลกู คา้ สามารถจับต้องสินค้าได้ โดยมีสถานทต่ี ้งั เป็นหลกั แหลง่ ชัดเจน 2) ขายสนิ คา้ เฉพาะกลุ่มลกู ค้าที่ไม่ใช้ งานระบบ ออนไลนไ์ ดด้ ี ข้อเสยี 1) มีค่าใช้จา่ ยในการเปิดรา้ นค้าสูงจากการตกแต่ง ร้านคา้ ค่าสถานที่ และสาธารณปู โภค 2) ตอ้ งมพี นักงาน ขายประจ ารา้ นค้า 3) ขายสินค้าได้เฉพาะเวลาท าการเท่านั้น ขอ้ ดี 1) ขายสนิ คา้ ให้ลูกค้าท่ีอยหู่ า่ งไกล แม้ใน ตา่ งประเทศก็สามารถส่ังซอ้ื สินค้าได้ 2) คา่ ใชจ้ า่ ยในการเปิดรา้ นต่ำ 3) ไมต่ ้องมีพนกั งานดแู ลร้านค้า ระบบออนไลน์ จะชว่ ยบรหิ ารจดั การ 4) รองรบั การสง่ั ซ้ือสินค้าได้ 24 ชั่วโมง ข้อเสยี 1) ไมเ่ หมาะสมกับการขายสินคา้ กล่มุ ลูกคา้ ที่ไม่ใช้ งานระบบออนไลน์ ฉะน้นั ผปู้ ระกอบการรายใหมท่ ่ีกำลัง สนใจจะเขา้ สู่การทำพาณชิ ยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ (E-Commerce) ด้วยการเปดิ ร้านคา้ ออนไลน์ หากพจิ ารณาขอ้ ดี ข้อเสยี ข้างตน้ แล้ว มองเห็นวา่ เป็นโอกาสทางธรุ กิจของตนเอง ทำให้สินค้าสามารถส่งขายใหก้ ับกลุม่ ผซู้ ื้อ สร้างรายไดใ้ หก้ ับตนเองไดม้ ากข้ึน โดยสามารถติดตามเนื้อหา ในหน้าถัดไป เพ่ือให้เขา้ ใจกระบวนการเปล่ียนแปลงรา้ นค้าของตนเอง ให้เปน็ ร้านค้าออนไลน์ที่ ประสบความสำเร็จ พร้อมกลยุทธก์ ารบริหารจัดการร้านคา้ และการตลาดดจิ ิทัล ขั้นตอนท่ี 1 ผลิตภณั ฑ/์ บรกิ าร (Product/Service) ผปู้ ระกอบการชมุ ชนจะต้องพจิ ารณาผลิตภัณฑ/์ บรกิ าร ท่ีตนเองน้นั มีอยวู่ า่ เปน็ สนิ ค้าประเภทใด เหมาะสมกบั ผู้ซ้ือ กลมุ่ ใด บรรจภุ ัณฑ์มีลกั ษณะเปน็ อย่างไร เพื่อสามารถกำหนดแนวทางการขายของตนเองได้ อีกท้งั สิง่ สำคัญของผลติ ภัณฑ์/ บริการ คอื การตัง้ ราคาทีเ่ หมาะสมกับสนิ ค้าและผูซ้ ื้อ เพื่อสร้างโอกาส ทางการขายให้มากย่ิงขน้ึ ได้ ตัวอย่าง เช่น ยายอนงคท์ ำมะมว่ งแชอ่ ิ่ม แล้วนำไปขายทตี่ ลาดใกลบ้ า้ น โดยบรรจใุ สถ่ งุ ร้อน ขายโดยไมไ่ ดช้ ่งั น้ำหนกั ราคาถงุ ละ 10 บาท ฉะน้นั ประเภทของสินคา้ ทย่ี ายอนงคเ์ ปน็ ผผู้ ลติ และจำหน่าย คอื ประเภท อาหารแปรรูป ซง่ึ มีคุณสมบตั ิ เกบ็ รักษามะม่วงให้ สามารถรับประทานไดน้ าน ดังน้นั บรรจุภณั ฑจ์ งึ มีความสำคญั อยา่ งยิ่ง โดยจากกรณตี วั อย่างของยายอนงค์ จะต้องพจิ ารณาสงิ่ ต่างๆตอ่ ไปน้ี เพ่ือใหส้ ามารถนำสินค้าเข้าสู่ รา้ นคา้ ออนไลน์ ได้ ด้วยการสร้างข้อมลู ของสินค้า ประกอบดว้ ย ชอ่ื สนิ คา้ คุณลักษณะสินค้า สว่ นผสม ราคา จดุ เดน่ ของสนิ คา้ รว่ มทั้ง ประเภทสนิ ค้า เพื่อจัดกลุม่ สำหรบั การจดั จำหนา่ ยบนชอ่ งทางออนไลนไ์ ด้ ดงั น้ัน ผู้ประกอบการชมุ ชนจะต้องพิจารณาสนิ คา้ ของตนเอง หากพัฒนาสินค้า บรรจุภณั ฑแ์ ล้ว จะทำให้มโี อกาสทางการขายให้มากย่ิงข้ึน เช่น ยายอนงค์ศึกษาและปรับปรุง สินคา้ ออกแบบ ตราสญั ลักษณข์ องสนิ คา้ และบรรจภุ ณั ฑ์ใหม่ เพื่อให้สนิ ค้ามีความเหมาะสมกบั การจำหนา่ ยสนิ ค้าแบบ ออนไลน์

หน้า | 7 การออกแบบบรรจุภณั ฑใ์ หม่ ความหลากหลายของบรรจภุ ณั ฑ์ เช่น ใส่ถุงปดิ มิดชิด ใส่ขวดโหล ใส่กล่อง นอกจากการปรับปรุงผลติ ภัณฑ์/บริการ ท่มี ีอยใู่ ห้มีประสิทธภิ าพแลว้ ผปู้ ระกอบการชุมชนจะต้องส่ง สนิ ค้าเขา้ สู่ตลาด ออนไลน์ และขายสินค้าให้กบั ผบู้ ริโภคได้ ผู้ประกอบการชมุ ชนจึงจะต้องพิจารณาคุณสมบัติของสินค้าตามหลักการพจิ ารณา สนิ ค้า ดงั ตอ่ ไปนี้

หน้า | 8 หลักการพจิ ารณาผลติ ภัณฑ์ สนิ ค้าอุปโภคบรโิ ภค (Consumer product) เปน็ สนิ คา้ ทใ่ี ช้รบั ประทาน หรือสาหรบั รา่ งกาย โดยจำแนกออกเป็น กลมุ่ ดังนี้ สินค้าสะดวกซื้อ สินคา้ เลือกซ้ือ สนิ คา้ เจาะจงซือ้ และสนิ ค้าไมแ่ สวงซื้อ ซ่ึงแสดงคาอธิบายความถ่ีของโอกาสในการ ซอ้ื ของลกู ค้าและระดบั ราคาที่เหมาะสม 1. สินค้าสะดวกซอ้ื หมายถึง สนิ คา้ หรือบริการท่ผี ู้บริโภคจะต้องซือ้ บ่อยคร้ัง โดยเป็นสินค้าทใ่ี ชใ้ นชีวิตประจาวันทุกวัน เชน่ ผกั ผลไม้ อาหารแปรรูป สบู่ ยาสระผม ยาสฟี ัน ฯลฯ โดยมี ความถ่ีของกำรซ้อื สินคำ้ เป็นจำนวนมากต่อวนั และระดบั ราคาท่ขี ายได้อยใู่ นระดับราคา ตำ่ -ปานกลาง 2. สินค้าเลอื กซ้ือ หมายถงึ สนิ ค้าหรอื บรกิ ารท่ีผบู้ รโิ ภคต้องมกี ารเปรยี บเทยี บคุณสมบัติดา้ นต่างๆ จากผขู้ ายหลายรายกอ่ น ซ้อื เชน่ เครอ่ื งใชไ้ ฟฟ้า อาหารเสรมิ สินคา้ บำรงุ รา่ งกาย ฯลฯ โดยมีความถีข่ องกำไรซื้อสินค้าระดบั ปานกลาง และระดับ ราคาทีข่ ายได้อยูใ่ นระดับราคา ปานกลาง-สูง 3. สินค้าเจาะจงซอื้ เป็นสนิ ค้าหรอื บรกิ ารท่ีมีลกั ษณะเป็นเอกลกั ษณ์ หรือมตี ราที่มชี อื่ เสียง ซ่งึ เปน็ เหตใุ หผ้ ู้ซ้ือเตม็ ใจที่จะซอื้ สนิ คา้ นน้ั เช่น โทรศัพท์สมาร์ทโฟน สนิ ค้าแบรนด์เนม สินค้าประจาตำบล เครื่องนงุ่ ห่มท่ีมเี อกลักษณ์ โดยมีความถี่ของกำไร ซื้อสนิ ค้าระดับปานกลำง และระดับราคาท่ีขายไดอ้ ยู่ในระดับราคา ปานกลาง-สูง 4. สนิ ค้าไมแ่ สวงซื้อ เปน็ สินค้าหรือบริการท่ผี บู้ รโิ ภคอาจรู้จักหรือไมร่ จู้ ักกไ็ ด้ แต่ไม่เคยคิดทจ่ี ะซื้อ มีลักษณะ 2 ประการคอื (1) เป็นสนิ คา้ ใหม่ทผี่ ู้บรโิ ภคยังไมร่ จู้ กั (2) สินค้าซึ่งผู้บริโภคไม่มีความต้องการ โดยสนิ คา้ ประเภทน้ีจะมีลกั ษณะเฉพาะ โดยมี ความถ่ขี องกำรซ้ือสินค้าระดับตำ่ และระดบั ราคาทข่ี ายได้อยู่ในระดบั ราคาเฉพาะตวั ดังนน้ั ผ้ปู ระกอบการชุมชนจะต้องพจิ ารณาสนิ ค้าวา่ จดั อยใู่ นกล่มุ ใด เพ่ือประเมนิ ระดับความถข่ี องการซ้ือสินค้าและการต้ัง ราคาทเ่ี หมาะสมกบั สินคา้ น้นั ๆ ได้

หน้า | 9 บรรจุภณั ฑ์ทีม่ ีองค์ประกอบเปน็ โลหะ ช่วยให้มีคณุ ภาพ ออกแบบบรรจภุ ณั ฑโ์ ดยใชโ้ ลหะจะชว่ ยปกป้อง ทาใหร้ สู้ ึกมีคุณภาพ และเสรมิ ความมีระดับของสนิ ค้า

ห น ้ า | 10 การออกแบบตราสนิ ค้า ตราสินค้า หมายถงึ ชื่อ คำ สัญลกั ษณ์ การออกแบบ หรอื ส่วนประสมของสิ่งดังกลา่ วเพ่อื ระบถุ ึงสนิ ค้า และบริการของ ผู้ขายรายใดรายหนึ่งหรือกลุ่มของผู้ขายเพื่อแสดงถึงลักษณะที่แตกต่างจากคู่แข่งขันและสร้างการจดจำผลิตภัณฑ์/ บริการ จากตราสินค้าได้ โดยลักษณะที่ดี่ของตราสินค้าจะต้องสะท้อนบุคลิก ของสินค้า หรือลักษณะของสินค้า เช่น คุณเอ๋ขายขนมไทยควรออกแบบให้มีรูปลักษณ์เป็นแบบไทย ควรเป็นภาพกราฟิกมากกว่าภาพของจริง สามารถ ออกแบบได้จากเว็บไซต์ช่วยออกแบบตราสินค้า และที่สำคัญคือไม่ควรมีรายละเอียดมากเกินไปทำให้ไม่เกิด ความโดดเด่น อีกทั้งสียังเป็นเรื่อง ท่ีชว่ ยในการจดจำาตราสนิ คา้ ไดอ้ ีกดว้ ย สัญลกั ษณส์ ะท้อน ลกั ษณะสนิ คา้ สีสื่อใหเ้ หน็ ถึง ชอื่ ร้านคา้ ความเปน็ ธรรมชาติ ทเ่ี ปน็ เอกลกั ษณ

ห น ้ า | 11 ขัน้ ตอนท่ี 2 เปิดร้านคา้ ออนไลน์ (Online Shop) พ้ืนฐานทจ่ี ำเปน็ สำหรบั ร้านค้าออนไลน์ 1. อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับการทำร้านค้าออนไลน์นั้น มีความจำเป็น จะต้องใช้ อุปกรณ์ อาทิ โทรศัพท์สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ กล้องถ่ายภาพ เครื่องพิมพ์เอกสาร ที่เป็นองค์ประกอบ สำหรับการทำร้านค้าออนไลน์ โดยไม่จำเป็นว่าผู้ประกอบการชุมชนจะต้องมีทั้งหมด ที่กลา่ วมาข้างต้น เพยี งแค่มี คอมพิวเตอร์ หรอื โทรศัพท์สมารท์ โฟน ก็สามารถบรหิ ารจัดการรา้ นค้าออนไลนไ์ ด้ ดังนั้น การใชป้ ระโยชนจ์ ากอปุ กรณ์ อเิ ล็กทรอนิกส์ จะสามารถท าให้เกิดประโยชนใ์ นทางธุรกจิ ได้ คอมพิวเตอร์ ใช้สำหรับการ จัดตั้งร้านค้าออนไลน์ รับคำสั่งซ้ือจากลูกค้า โต้ตอบกับลูกค้า มีความ สำคญั อย่างยิ่งในการทำรา้ นค้าออนไลน์ ผู้ประกอบการชุมชนที่ไมม่ ีคอมพวิ เตอร์สามารถเข้าใช้บริการ ได้ที่ศูนย์ การเรียนรู้ ICT ชุมชน ศูนย์ดิจิทัลชุมชน ของกระทรวงดิจิทัลเพ่ือเศรษฐกิจและสังคมมากกว่า 2,000แหง่ ทวั่ ประเทศ

ห น ้ า | 12

ห น ้ า | 13

ห น ้ า | 14

ห น ้ า | 15 ขั้นตอนท่ี 3 สง่ เสริมการขาย (Online Marketing) การตลาดดิจิทลั การตลาดดิจทิ ลั (Digital Marketing) คอื การนำเสนอสินค้าหรือบรกิ ารผ่านชอ่ งทางอุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์ ผ่าน คอมพิวเตอร์ หรือ สมาร์ทโฟน โดยใช้ช่องทางการตลาดดิจิทัล (Digital marketing channel) เช่น เครือข่ายสังคม ออนไลน์ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น เพื่อเป็นช่องทางในการส่งข้อมูล เมื่อข้อมูลถูกส่งไปแล้ว ผู้ประกอบการชุมชน สามารถรู้ผลตอบรับได้อย่างรวดเร็ว โดยผู้รับข้อความสามารถ เข้าถึงข้อความได้จากทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ โดย ประเทศไทยมีการขับเคลื่อนทางด้านอีคอมเมิร์ช โซเชียลคอมเมิร์ช และออนไลน์โปรโมชั่น ตลอดจนการทำ ส่วนลดจากผู้ใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Discount) โปรโมชั่นพิเศษวันเดียว (One-day Deal) การซื้อผ่าน ระบบไซเบอร์ (Cyber Deal) บน Facebook ของแบรนดต์ า่ ง ๆ นิยามของคำว่า “โซเชียล” ขยายขอบเขตจากเดิม จาก “สถานที่” ที่เป็นชุมชนออนไลน์ กลายเป็น “เพื่อนและกลุ่มเพ่ือน” โดยการตลาดดิจิทัลจะใช้เครือข่ายสังคม ออนไลน์ เพ่ือใช้ในการโฆษณา สื่อสารเป็นกลุม่ หรือเฉพาะบคุ คล โดยเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ มีการสร้างเครื่องมอื ทางการตลาดดิจิทัล ไว้รองรับเป็นจำนวนมาก อาทิ เฟซบุ๊ก (Facebook) มีการจัดตั้งเพจ (Pages) เพื่อโฆษณาสินค้า พร้อม การบูทโพสต์ (Boost Post) เพื่อให้ผู้ใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ สามารถเห็นโฆษณาของร้านค้า ทท่ี ำ การประกาศขายมากย่งิ ขึ้น ตรงกลุ่มเปา้ หมายยิ่งขนึ้

ห น ้ า | 16 ข้ันตอนท่ี 4 บรหิ ารการขาย (Shop anagement) กำไรจัดเตรียมสนิ ค้า สำหรับผู้ประกอบการชุมชน การจัดเตรียมสินค้าเพ่ือรองรับการสั่งซื้อของผู้บริโภคนั้น มีความจำเป็นอย่างย่ิง เพื่อให้เกิดความรวดเร็ว และพร้อมที่จะจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้โดยไว ดงั นน้ั จะต้องจัดเตรียมสินค้าให้พร้อม โดยจะต้องประเมินความต้องการของลูกค้า และการจัดเตรียมสินค้า ไว้อย่างเหมาะสม เช่น คุณยายอนงค์ขาย มะม่วงแช่อ่ิมใส่ขวดโหล มีผู้ซื้อสินค้าวันละ 15-20 ขวด แต่คุณยายอนงค์ผลิตได้วันละ 10 ขวด คุณยายควรจะ เพิ่มกำลังการผลิตต่อวันให้มีปริมาณมากยิ่งข้ึน เพอ่ื รองรับความต้องการ โดยมีการผลติ และเก็บไวล้ ่วงหน้า ดังน้นั ควรประเมินปรมิ าณสนิ ค้าท่พี รอ้ มจำหนา่ ย ไวล้ ่วงหนา้ เพอ่ื ให้รองรับกับลูกคา้ ได้ โดยเปน็ ไปตามหลกั การบรหิ ารจดั การ คลังสนิ คา้ (Stock Management) คณุ ยายอนงค์ มะมว่ งแช่อ่ิม ควรจดั เตรยี มสนิ ค้ำให้เพียงพอต่อความต้องกำรของผู้บรโิ ภคเสมอ

ห น ้ า | 17 ข้ันตอนท่ี 5 การบรรจแุ ละจัดสง่ สนิ คำ้ (Packing & Shipping) การบรรจสุ นิ ค้า คณุ ยำยอนงค์ มะม่วงแช่อม่ิ ผลิตภณั ฑแ์ บบขวดแกว้ การบรรจุสินค้าที่เหมาะสมจะช่วยให้การจัดส่งสินค้าท่ีลูกค้าสั่งซ้ือส่งถึงท่ีหมายอย่างปลอดภัยทั้งน้ี ผู้ประกอบการชุมชนจะต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ ไดแ้ ก่ ประเภทสินค้าท่ีขนส่ง ขนาดของกล่อง บรรจุสนิ ค้า นำ้ หนักรวม ท้ังหมดของสนิ ค้า การห่อสนิ ค้า การปดิ ผนึกกล่อง การติดฉลาก และข้อจำกดั ของสนิ คา้ เพื่อให้การบรรจุและจัดส่งสินค้า ดำเนินการอย่างเรียบร้อย โดยตัวอย่าง คุณยายอนงค์ทำมะม่วงแช่อิ่ม ได้รับคำส่งั ซ้ือสินค้ามะม่วงแช่อิ่ม จากลูกคา้ ผ่าน บริการระบบรา้ นค้าออนไลน์ คุณยายจะต้องเตรียมการจดั สง่ สินค้าเพื่อทำการบรรจุสินค้าเพ่ือทำการขนส่งโดยสินค้า ของคุณยายเป็นแบบขวดแก้ว ต้องการบรรจุภัณฑ์ ท่ีใช้วัสดุกันกระแทก เพ่ือปกป้องสินค้าระหว่างจัดส่ง ดังน้นั คุณยาย จะต้องพิจารณา เร่ืองขนาดบรรจุภัณฑ์ และนำ้ หนักของสินค้า รูปแบบหบี หอ่ และการเขียนจา่ หนา้ เพอ่ื ใหถ้ ึงมอื ผู้รบั ได้

ห น ้ า | 18 บทท่ี 3 วธิ ีดำเนนิ งาน การดำเนินโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลักสตู รการคา้ ออนไลน์ ไดด้ ำเนนิ การตามข้ันตอนต่างๆ ดังนี้ 1. ขน้ั เตรียมการ ➢ การศึกษาเอกสารทเ่ี ก่ียวขอ้ งกับโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ทิ ัลหลกั สตู รการคา้ ออนไลน์ ผรู้ บั ผดิ ชอบโครงการได้ศึกษาคน้ ควา้ เอกสารที่เกย่ี วข้องเพื่อเปน็ ข้อมูลและแนวทางในการดำเนนิ การโครงการพฒั นา เศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลกั สตู รการค้าออนไลน์เพือ่ การพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ ดังนี้ 1. ศึกษาเอกสาร / คมู่ ือ ข้อมูลจากหนังสอื เกี่ยวกับการเข้าใจดิจทิ ัลเพื่อเปน็ แนวทางเกี่ยวกบั การจัดโครงการพฒั นา เศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลกั สูตรการคา้ ออนไลน์เพ่อื การพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ 2. ศกึ ษาข้ันตอนการดำเนนิ โครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลักสูตรการคา้ ออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และ ผลิตภณั ฑ์ เพื่อเปน็ แนวทางในการจดั เตรียมงาน วสั ดอุ ุปกรณ์ และบคุ ลากรใหเ้ หมาะสม ➢ การสำรวจความตอ้ งการของประชาชนในพนื้ ที่ (ตามนโยบายของรฐั บาล) ครู กศน.ตำบล สำรวจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเพอ่ื ทราบความต้องการทแี่ ทจ้ ริงของประชาชนใน ตำบล และมีข้อมูลในการจัดกิจกรรมทตี่ รงกบั ความต้องการของชุมชน ➢ การประสานงานผูน้ ำชมุ ชน / ประชาชน /วิทยากร ครู กศน.ตำบล ได้ประสานงานกับหวั หนา้ /ผ้นู ำชมุ ชนและประชาชนในตำบลเพื่อรว่ มกันปรกึ ษาหารือใน กลุม่ เกี่ยวกบั การดำเนนิ การจัดโครงการให้ตรงกบั ความตอ้ งการของชุมชน ➢ การประชาสัมพันธ์โครงการฯ ครู กศน.ตำบล ได้ดำเนนิ การประชาสัมพันธก์ ารจดั โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลกั สูตรการค้าออนไลน์ เพอ่ื การพัฒนาบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ เพ่ือใหป้ ระชาชนทราบขอ้ มลู การจัดกจิ กรรมดังกลา่ วผ่านผ้นู ำชมุ ชน ➢ ประชุมเตรียมการ / วางแผน 1) ประชมุ ปรึกษาหารือผูท้ เ่ี ก่ียวข้อง 2) เขียนโครงการ วางแผนมอบหมายงานใหฝ้ า่ ยต่างๆ เตรยี มดำเนนิ การ 3) มอบหมายหนา้ ท่ี แต่งตง้ั คณะทำงาน ➢ การรบั สมัครผู้เขา้ รว่ มโครงการฯ ครู กศน.ตำบล ได้รับสมัครผูเ้ ขา้ รว่ มโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจทิ ลั หลกั สูตรการค้าออนไลนเ์ พื่อการพฒั นา บรรจภุ ณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ โดยใหป้ ระชาชนท่วั ไปท่ีอาศยั อยูใ่ นพ้นื ที่ตำบลกฏุ โง้ง เขา้ ร่วม เปา้ หมายจำนวน 16 คน ➢ การกำหนดสถานท่แี ละระยะเวลาดำเนินการ ครู กศน.ตำบล ได้กำหนดสถานท่ใี นการจดั อบรมคือ กศน.ตำบลท่าข้าม หมู่ท6่ี ตำบลท่าข้าม อำเภอพนัสนิคม จงั หวดั ชลบรุ ี ระหว่างวนั ที่ 2-3 กรกฎาคม 2563 จำนวน 2 วัน เวลา 08.30-16.30 น.

ห น ้ า | 19 2. ขน้ั ดำเนนิ งาน ➢ กลุ่มเปา้ หมาย กลุ่มเปา้ หมายของโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ิทลั หลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละ ผลิตภณั ฑ์ ประชาชนตำบลท่าข้าม จำนวน 16 คน ➢ สถานที่ดำเนนิ งาน ครู กศน.ตำบลทา่ ขา้ ม จดั กจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลกั สูตรการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการพฒั นา บรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์โดยจัดกิจกรรมอบรมให้ความรู้ เวลา 08.30-16.30 น. ณ กศน.ตำบลท่าข้าม หมู่ที่6 ตำบลท่าขา้ ม อำเภอพนัสนิคม จังหวดั ชลบรุ ี ➢ การขออนมุ ัตแิ ผนการจัดกจิ กรรมการศึกษาเพื่อพัฒนาทักษะชีวิต กศน.ตำบลท่าข้าม ได้ดำเนินการขออนมุ ัตแิ ผนการจดั กิจกรรม โครงการพฒั นาเศรษฐกิจดจิ ิทลั หลกั สูตร การค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ ต่อสำนักงาน กศน.จงั หวดั ชลบรุ ี เพือ่ ใหต้ ้นสังกดั อนมุ ตั ิแผนการจดั กิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลกั สูตรการค้าออนไลน์เพ่ือการพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์และผลิตภัณฑ์ ➢ การจดั ทำเครือ่ งมือการวัดความพงึ พอใจของผู้รว่ มกิจกรรม เครือ่ งมอื ท่ีใชใ้ นการติดตามประเมนิ ผลโครงการ ได้แก่ แบบประเมนิ ความพึงพอใจ ➢ ขั้นดำเนนิ การ / ปฏบิ ัติ 1. เสนอโครงการเพือ่ ขอความเห็นชอบ/อนุมตั จิ ากต้นสังกัด 2. วางแผนการจดั กจิ กรรมในโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลนเ์ พ่ือการพฒั นาบรรจุ ภัณฑ์และผลติ ภัณฑ์โดยกำหนดตารางกจิ กรรมที่กำหนดการ 3. มอบหมายงานให้แกผ่ ูร้ ับผิดชอบฝา่ ยตา่ งๆ 4. แต่งตั้งคณะกรมการดำเนินงาน 5. ประชาสัมพนั ธ์โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ทิ ลั หลักสตู รการค้าออนไลนเ์ พื่อการพฒั นาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละ ผลิตภณั ฑ์ 6. จัดกิจกรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั หลกั สูตรการคา้ ออนไลน์เพื่อการพฒั นาบรรจุภณั ฑแ์ ละ ผลติ ภัณฑ์ ตามตารางกจิ กรรมท่ีกำหนดการ 7. ตดิ ตามและประเมนิ ผลโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจิทลั หลักสตู รการค้าออนไลน์เพ่ือการพฒั นาบรรจุ ภณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์

ห น ้ า | 20 3. การประเมินผล ➢ วเิ คราะหข์ อ้ มลู 1. บนั ทึกผลการสงั เกตจากผเู้ ข้ารว่ มกิจกรรม 2. วิเคราะห์ผลจากการประเมินในแบบประเมินความพึงพอใจ 3. รายงานผลการปฏบิ ัตงิ านรวบรวมสรปุ ผลการปฏบิ ัตงิ านของโครงการนำเสนอตอ่ ผู้บริหารนำปัญหา ขอ้ บกพร่องไปแก้ไขครั้งต่อไป ➢ คา่ สถติ ิทีใ่ ช้ การวิเคราะห์ข้อมูล ใช้ค่าสถิติร้อยละในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวและตัวชี้วัดความสำเร็จของโครงการ ตามแบบสอบถามคดิ เปน็ รายข้อ โดยแปลความหมายคา่ สถิติรอ้ ยละออกมาได้ดงั นี้ ค่าสถิตริ อ้ ยละ 90 ขน้ึ ไป ดีมาก คา่ สถติ ริ อ้ ยละ 75 – 89.99 ดี ค่าสถิติร้อยละ 60 – 74.99 พอใช้ ค่าสถิตริ ้อยละ 50 – 59.99 ปรับปรุง ค่าสถติ ิร้อยละ 0 – 49.99 ปรบั ปรุงเรง่ ดว่ น ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสอบถามความคิดเห็นรายข้อซึ่งมีลักษณะเป็นค่าน้ำหนักคะแนน และ นำมาเปรียบเทยี บ ไดร้ ะดับคุณภาพตามเกณฑก์ ารประเมิน ดังนี้ เกณฑ์การประเมิน (X) คา่ น้ำหนักคะแนน 4.50 – 5.00 ระดบั คณุ ภาพ คือ ดมี าก คา่ นำ้ หนกั คะแนน 3.75 – 4.49 ระดบั คณุ ภาพ คอื ดี ค่าน้ำหนักคะแนน 3.00 – 3.74 ระดับคุณภาพ คอื พอใช้ ค่านำ้ หนักคะแนน 2.50 – 2.99 ระดับคุณภาพ คอื ต้องปรับปรงุ ค่าน้ำหนกั คะแนน 0.00 – 2.49 ระดับคณุ ภาพ คอื ตอ้ งปรับปรุงเร่งดว่ น

ห น ้ า | 21 บทท่ี 4 ผลการดำเนินงานและการวิเคราะหข์ ้อมลู ตอนท่ี 1 รายงานผลการจดั กิจกรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรการคา้ ออนไลน์เพ่ือการพฒั นาบรรจภุ ณั ฑ์ และผลิตภณั ฑ์ การจัดกจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจทิ ัลหลักสตู รการค้าออนไลนเ์ พือ่ การพฒั นาบรรจภุ ณั ฑ์และผลิตภัณฑ์ สรปุ รายงานผลการจดั กจิ กรรมไดด้ งั นี้ ในการจัดกิจกรรมอบรมให้ความรตู้ ามโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ิทลั หลกั สูตรการค้าออนไลน์เพ่ือการ พฒั นาบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ เปน็ การอบรมให้ความรู้ โดยมี นายธรี พงศ์ เขยี วหวาน เปน็ วทิ ยากรในการบรรยายให้ ความรู้ เร่ือง การพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลกั สตู รการค้าออนไลน์ ประชาชนควรรหู้ ลังจากเสร็จส้ินกิจกรรมดงั กล่าวแล้ว ผู้เข้าร่วมกิจกรรมมคี วามรู้ ความเขา้ ใจการค้าออนไลน์ในการพฒั นาบรรจภุ ัณฑ์ และผลิตภณั ฑ์สามารถนำความรทู้ ี่ได้รับไปใช้ เปน็ ชอ่ งทางการในการประกอบอาชีพได้ ตอนที่ 2 รายงานผลความพึงพอใจของโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ทิ ลั หลกั สูตรการคา้ ออนไลน์เพื่อการพฒั นาบรรจุ ภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ การจดั กจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลักสูตรการค้าออนไลนเ์ พือ่ การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลติ ภัณฑ์ ซงึ่ สรปุ รายงานผลจากแบบสอบถามความคิดเห็น ข้อมลู ที่ไดส้ ามารถวิเคราะหแ์ ละแสดงค่าสถิติ ดงั นี้ ตารางที่ 1 ผเู้ ข้าร่วมโครงการทตี่ อบแบบสอบถามได้นำมาจำแนกตามเพศ รายละเอียด เพศ หญิง ชาย 10 58.82 จำนวน (คน) 7 ร้อยละ 41.18 จากตารางที่ 1 พบวา่ ผูต้ อบแบบสอบถามที่เขา้ รว่ มกจิ กรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสูตรการค้า ออนไลน์เพ่ือการพฒั นาบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภณั ฑ์ ส่วนใหญเ่ ปน็ เพศหญิง จำนวน 10 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 58.82 และเพศ ชาย จำนวน 7 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 41.18 ตารางที่ 2 ผ้เู ขา้ ร่วมโครงการทต่ี อบแบบสอบถามได้นำมาจำแนกตามอายุ รายละเอยี ด อายุ (ปี) อายุ ตำ่ กว่า15 15 - 39 40 - 59 60 ข้ึนไป 10 จำนวน (คน) - 34 58.82 ร้อยละ - 17.65 23.53 จากตารางท่ี 2 พบว่าผูต้ อบแบบสอบถามท่ีเขา้ ร่วมกจิ กรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดิจิทัลหลกั สูตรการค้าออนไลน์ เพ่ือการพฒั นาบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ ส่วนใหญ่มีอายุ 60 ปีข้ึนไป จำนวน 10 คน คิดเป็นร้อยละ 58.82 รองลงมามีอายุ 40 - 59 ปี จำนวน 4 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 23.53 และมีอายุ 15 - 39 ปี จำนวน 3 คน คดิ เป็นร้อยละ 17.65

ห น ้ า | 22 ตารางที่ 3 ผู้เขา้ ร่วมโครงการท่ีตอบแบบสอบถามไดน้ ำมาจำแนกตามอาชพี รายละเอยี ด เกษตรกรรม รบั จ้าง อาชพี ค้าขาย อน่ื ๆ รบั ราชการ/รฐั วสิ าหกจิ - 3 - 17.65 จำนวน (คน) 4 10 - ร้อยละ 23.53 58.82 - จากตารางที่ 3 พบว่าผตู้ อบแบบสอบถามทเ่ี ข้ารว่ มกจิ กรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทัลหลกั สตู รการคา้ ออนไลน์ เพ่อื การพฒั นาบรรจุภัณฑ์และผลิตภณั ฑ์ สว่ นใหญ่มีอาชีพรบั จา้ ง จำนวน 10 คน คดิ เป็นร้อยละ 58.82 รองลงมาอาชพี เกษตรกรรม จำนวน 4 คน คิดเป็นร้อยละ 23.53 และอาชีพอืน่ ๆ จำนวน 3 คน คิดเป็นร้อยละ 17.65 ตารางท่ี 4 ผู้เขา้ ร่วมโครงการที่ตอบแบบสอบถามได้นำมาจำแนกตามระดับการศึกษา รายละเอยี ด ระดบั การศึกษา การศึกษา ประถม ม.ต้น ม.ปลาย/ปวช. ปวส. ป.ตรีขน้ึ ไป 6 จำนวน (คน) - 4 11 - 35.29 รอ้ ยละ - 23.53 64.71 - จากตารางท่ี 4 พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามที่เขา้ รว่ มกจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสตู รการคา้ ออนไลน์ เพ่ือการพัฒนาบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภัณฑ์ ส่วนใหญ่มีระดับระดับมธั ยมศึกษาตอนปลาย จำนวน 11 คน คดิ เป็นร้อยละ 64.71 รองลงมาระดบั ป.ตรีขึน้ ไป จำนวน 6 คน คิดเป็นรอ้ ยละ 35.29 และระดบั มธั ยมศึกษาตอนตน้ จำนวน 4 คน คดิ เป็น ร้อยละ 23.53 ตารางท่ี 5 แสดงค่ารอ้ ยละเฉลี่ยความสำเรจ็ ของตัวช้วี ัด ผลผลิต ประชาชนท่ัวไป เข้าร่วมโครงการจำนวน 17 คน เปา้ หมาย(คน) ผลสำเรจ็ ของโครงการ คิดเป็นรอ้ ยละ 16 ผเู้ ขา้ รว่ มโครงการ(คน) 100 17 จากตารางที่ 5 พบวา่ ผลสำเรจ็ ของตวั ชีว้ ัดผลผลติ กิจกรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สตู รการค้าออนไลน์ เพื่อการพฒั นาบรรจภุ ณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ มผี ้เู ข้าร่วมโครงการ จำนวน 17 คน คดิ เปน็ ร้อยละ 100 ซ่ึงบรรลุเป้าหมายดา้ น ตวั ชว้ี ัด ผลผลิต

ห น ้ า | 23 ตารางที่ 6 คา่ เฉล่ยี และสว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผ้เู ขา้ รว่ มกจิ กรรมท่ีมีความพึงพอใจต่อโครงการพฒั นา เศรษฐกิจดิจทิ ลั หลักสูตรการค้าออนไลนเ์ พ่อื การพัฒนาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ ในภาพรวม รายการ ค่าเฉลยี่ ส่วนเบยี่ งเบนมาตรฐาน ระดับ ความพึงพอใจ ด้านบริหารจัดการ () () ดา้ นการจัดกิจกรรมการเรยี นรู้ 4.48 0.55 ดี ด้านประโยชน์ทไ่ี ด้รบั 4.50 0.50 ดีมาก รวมทกุ ดา้ น 4.62 0.49 ดมี าก 4.53 0.51 ดมี าก จากตารางท่ี 6 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามที่มีความพึงพอใจตอ่ โครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจทิ ัลหลกั สูตรการค้า ออนไลนเ์ พื่อการพฒั นาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ในภาพรวมอยใู่ นระดับดมี าก (=4.53) เม่ือพิจารณาเปน็ รายดา้ น พบวา่ ดา้ นประโยชน์ที่ได้รบั อย่ใู นระดบั ดมี าก มคี ่าเฉลี่ย (= 4.62) รองลงมาคือ ดา้ นการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ อยูใ่ นระดับดี มาก มคี ่าเฉลยี่ (= 4.50) และดา้ นบริหารจัดการ มีอยู่ในระดบั ดี มคี ่าเฉลีย่ (= 4.48) ตามลำดบั โดยมีสว่ นเบย่ี งเบน มาตรฐาน () อยรู่ ะหว่าง 0.50 - 0.55 แสดงวา่ ผูเ้ ขา้ รว่ มกจิ กรรมมีความพึงพอใจสอดคล้องกนั ตารางท่ี 7 ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่มีความพึงพอใจต่อโครงการพัฒนา เศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พ่ือการพฒั นาบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ ด้านบรหิ ารจดั การ รายการ ค่าเฉล่ยี ส่วนเบี่ยงเบน ระดบั ความพงึ พอใจ 1. อาคารสถานที่ () มาตรฐาน () 2. สง่ิ อำนวยความสะดวก ดมี าก 3. กำหนดการและระยะเวลาในการดำเนินโครงการ 4.53 0.50 ดมี าก 4. เอกสารการอบรม 4.59 0.49 5. วิทยากรผู้ให้การอบรม 4.29 0.57 ดี 4.47 0.50 ดี รวม 4.47 0.61 ดี 4.48 0.55 ดี จากตารางที่ 7 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามท่ีมีความพึงพอใจต่อโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลักสูตรการค้า ออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้านบริหารจัดการ ในภาพรวมอยู่ในระดับดี มีค่าเฉลี่ย (= 4.48) เมื่อ พิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า สิ่งอำนวยความสะดวก มีค่าเฉลี่ย (= 4.59) รองลงมา คือ อาคารสถานที่ มีค่าเฉลี่ย (= 4.53) เอกสารการอบรม มคี ่าเฉลยี่ (= 4.47) วิทยากรผู้ให้การอบรม มีคา่ เฉลย่ี (= 4.47) และกำหนดการและระยะเวลา ในการดำเนนิ โครงการ มีค่าเฉลี่ย 4.29 ตามลำดบั โดยมีสว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน () อยู่ระหว่าง 0.49 - 0.61 แสดงวา่ ผู้ตอบ แบบสอบถามมีความคดิ เห็นไปในทศิ ทางเดยี วกนั

ห น ้ า | 24 ตารางที่ 8 คา่ เฉลยี่ และส่วนเบีย่ งเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผู้เข้าร่วมกิจกรรมท่ีมคี วามพึงพอใจต่อโครงการพัฒนา เศรษฐกจิ ดจิ ทิ ัลหลกั สูตรการค้าออนไลนเ์ พ่อื การพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์และผลิตภณั ฑ์ ดา้ นการจดั กิจกรรมการเรียนรู้ รายการ ค่าเฉล่ยี สว่ นเบ่ยี งเบน ระดบั () มาตรฐาน () ความพงึ พอใจ 6. การจัดกจิ กรรมโครงการพัฒนาเศรษฐกจิ ดิจิทัล 4.47 หลกั สูตรการค้าออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจุภณั ฑแ์ ละ 0.50 ดี ผลติ ภัณฑ์ 4.53 7. การใหค้ วามรเู้ รื่องการค้าออนไลน์ 4.47 0.50 ดีมาก 8. การตอบข้อซักถามของวทิ ยากร 4.53 0.50 ดี 4.53 0.50 9. การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของผูเ้ ข้ารับการอบรม 4.47 0.50 ดีมาก 10. การสรปุ องค์ความรู้รว่ มกัน 4.50 0.50 ดีมาก 11. การวัดผล ประเมนิ ผล การฝกึ อบรม 0.50 ดี รวม ดีมาก จากตารางที่ 8 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้า ออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ด้านการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ ในภาพรวมอยู่ในระดับดีมาก มีค่าเฉลี่ย (= 4.50) เมื่อพิจารณาเป็นรายขอ้ พบว่า การให้ความรูเ้ รือ่ งการค้าออนไลน์ มีค่าเฉลี่ย (= 4.53) การแลกเปลีย่ นเรียนรู้ ของผเู้ ขา้ รับการอบรม มคี า่ เฉลยี่ (= 4.53) การสรปุ องคค์ วามรรู้ ่วมกนั มีคา่ เฉล่ีย (= 4.53) รองลงมาคือ การจัดกิจกรรม โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ย (= 4.47) การตอบข้อซักถามของวิทยากร มีค่าเฉลี่ย (= 4.47 ) และการวัดผล ประเมินผล การฝึกอบรม มีค่าเฉลี่ย ( = 4.47) ตามลำดับ โดยมสี ว่ นเบยี่ งเบนมาตรฐาน () อยรู่ ะหวา่ ง 0.50 - 0.50 แสดงว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเหน็ สอดคล้อง กัน

ห น ้ า | 25 ตารางท่ี 9 คา่ เฉลีย่ และสว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐานความพึงพอใจของผเู้ ข้าร่วมกิจกรรมที่มีความพงึ พอใจตอ่ โครงการพฒั นา เศรษฐกิจดิจิทลั หลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พ่ือการพฒั นาบรรจุภัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ ด้านประโยชนท์ ไ่ี ด้รบั รายการ คา่ เฉลย่ี สว่ นเบยี่ งเบน ระดบั ความ () มาตรฐาน () พงึ พอใจ 12. ได้เรยี นรูแ้ ละฝึกตนเอง เกย่ี วกบั การค้าออนไลน์ การพฒั นาบรรจุภัณฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ 4.65 0.48 ดมี าก 13. นำความรู้ทไ่ี ด้รบั มาปรับใช้ในชวี ติ ประจำวัน 4.59 0.49 ดีมาก รวม 4.62 0.49 ดมี าก จากตารางที่ 9 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความพึงพอใจต่อโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสูตรการค้า ออนไลน์เพ่อื การพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลติ ภัณฑ์ ด้านประโยชน์ท่ไี ด้รบั ในภาพรวมอยู่ในระดบั ดมี าก มีค่าเฉลย่ี (= 4.62) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ได้เรียนรู้และฝึกตนเอง เกี่ยวกับการค้าออนไลน์ การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ มี คา่ เฉลี่ย (= 4.65) และนำความรูท้ ไี่ ดร้ บั มาปรับใชใ้ นชวี ิตประจำวัน มคี า่ เฉลี่ย (= 4.59) โดยมีสว่ นเบ่ียงเบนมาตรฐาน () อยู่ระหวา่ ง 0.48 - 0.49 แสดงวา่ ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นไปในทิศทางเดยี วกัน สรุปในภาพรวมของกิจกรรมคดิ เปน็ ร้อยละ 90.60 มคี ่าน้ำหนกั คะแนน 4.53 ถือวา่ ผู้รบั บรกิ าร มีความพงึ พอใจทางดา้ นตา่ งๆ อยู่ในระดับดีมาก โดยเรียงลำดบั ดังนี้  อนั ดับแรก ดา้ นด้านประโยชน์ท่ีได้รับ คิดเปน็ รอ้ ยละ 92.40 มีคา่ นำ้ หนักคะแนน 4.62 อยู่ในระดบั คุณภาพ ดมี าก  อนั ดบั สอง ด้านบริหารจัดการ คดิ เปน็ ร้อยละ 90.00 มคี ่านำ้ หนักคะแนน 4.50 อยู่ในระดบั คณุ ภาพดมี าก  อันดับสาม ด้านการจัดกิจกรรมการเรียนรู้ คิดเปน็ ร้อยละ 89.60 มีค่าน้ำหนกั คะแนน 4.48 อย่ใู นระดบั คณุ ภาพดี

ห น ้ า | 26 บทท่ี 5 อภิปรายและข้อเสนอแนะ ผลการจัดกิจกรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจทิ ัลหลักสูตรการค้าออนไลน์เพื่อการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภัณฑ์ ได้ผลสรุปดงั น้ี วัตถุประสงค์ 1. เพ่อื ใหผ้ เู้ ข้าร่วมกิจกรรมมีความรู้ ความเข้าใจการคา้ ออนไลน์ในการพฒั นาบรรจภุ ัณฑ์และผลิตภัณฑ์ได้ 2. เพ่อื ใหผ้ เู้ ขา้ ร่วมสามารถนำความรูท้ ่ีไดร้ บั ไปใชเ้ ปน็ ช่องทางการในการประกอบอาชพี ได้ เป้าหมาย (Outputs) เป้าหมายเชิงปริมาณ ประชาชนตำบลทา่ ข้าม จำนวน 17 คน เปา้ หมายเชิงคณุ ภาพ ประชาชนตำบลท่าข้าม มีความรู้ ความเข้าใจการค้าออนไลน์ในการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์ สามารถนำความรู้ท่ไี ด้รบั ไปใช้เปน็ ชอ่ งทางการในการประกอบอาชีพได้ เครื่องมอื ที่ใช้ในการเกบ็ รวบรวมข้อมูล เครือ่ งมอื ท่ีใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในคร้ังน้ี คือ แบบประเมินความพงึ พอใจ การเกบ็ รวบรวมข้อมลู ในการเก็บรวบรวมข้อมลู ได้มอบหมายให้ ครู กศน.ตำบลท่าข้าม ที่รบั ผิดชอบกิจกรรมแจกแบบสอบถามความพึง พอใจใหก้ บั ผ้รู ่วมกจิ กรรม โดยให้ผเู้ ข้าร่วมกจิ กรรมประเมินผลการจัดกจิ กรรมต่างๆ ตามโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล หลกั สูตรการค้าออนไลนเ์ พื่อการพฒั นาบรรจุภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ สรปุ ผลการดำเนนิ งาน กศน.ตำบลท่าข้าม ได้ดำเนินการจัดกจิ กรรมตาม โครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลกั สูตรการคา้ ออนไลน์เพ่ือการ พฒั นาบรรจุภณั ฑแ์ ละผลิตภณั ฑ์ โดยดำเนนิ การเสร็จส้นิ ลงแล้วและสรุปรายงานผลการดำเนนิ งานไดด้ ังน้ี 1. ผรู้ ว่ มกจิ กรรมจำนวน 17 คน มคี วามรู้ ความเข้าใจการคา้ ออนไลนใ์ นการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์ และผลิตภณั ฑ์ สามารถนำความรู้ท่ไี ดร้ ับไปใช้เป็นช่องทางการในการประกอบอาชีพได้ 2. ผู้รว่ มกิจกรรมร้อยละ 91.80 นำความรู้ทีไ่ ด้รับมาปรับใชใ้ นชีวติ ประจำวัน 3. จากการดำเนนิ กิจกรรมตามโครงการดงั กลา่ ว สรุปโดยภาพรวมพบว่า ผู้เข้าร่วมกจิ กรรมส่วนใหญ่มีความพึงพอใจ ตอ่ โครงการ อย่ใู นระดับ “ดีมาก” และบรรลคุ วามสำเรจ็ ตามเปา้ หมายตวั ชี้วดั ผลลพั ธท์ ีต่ ้งั ไว้ โดยมีค่าเฉล่ียร้อยละภาพรวม ของกิจกรรม 90.60 และคา่ การบรรลุเปา้ หมายค่าเฉลี่ย 4.53 ขอ้ เสนอแนะ ระยะเวลาในการจัดกจิ มากเกินไป

ห น ้ า | 27 บรรณานุกรม ที่มา กรมการศึกษานอกโรงเรียน (2546) บุญชม ศรีสะอาด และ บุญส่ง นิลแก้ว (2535 หน้า 22-25) กระทรวงศกึ ษาธกิ าร . (2543). http://www.itday.in.th/%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%8C%E0%B8%97%E 0%B9%82%E0%B8%9F%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%B8%B0%E 0%B9%84%E0%B8%A3-%E0%B9%81%E0%B8%97%E0%B9%87%E0%B8%9A%E0%B9%80%E0%B8%A5/ พงศเ์ พชร อนิ ทรเ์ พชร. (ม.ป.ป.). “โทรศัพท์มือถือ” ภยั ใกล้ตวั ท่ไี ม่ควรมองข้ามhttp://www.stou.ac.th/study/sumrit/7- 53(500)/page1-7-53(500).html ฤทธชิ ยั เจรญิ ผอ่ ง.(ม.ป.ป.). พัฒนาการโทรศัพท์มอื ถือก่อนจะเป็นสมาร์ทโฟน http://y34.wikidot.com/it-report01-050 http://www.digithun.com/smartphone-change-ur-life/

ห น ้ า | 28 รายงานผลการจดั กิจกรรม โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลักสตู รการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการพฒั นาบรรจุภัณฑ์และผลติ ภณั ฑ์ ณ กศน.ตำบลท่าขา้ ม หมู่ท่ี 1 ตำบลทา่ ข้าม อำเภอพนัสนคิ ม จังหวดั ชลบรุ ี วทิ ยากร นางสาวณฏั ฐา เนาวอ์ ดุ ม ครู กศน.ตำบลท่าข้าม อ

ห น ้ า | 29 แบบสอบถามความพงึ พอใจ โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทลั หลกั สตู รการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจภุ ัณฑแ์ ละผลติ ภัณฑ์ กศน.ตำบลท่าข้าม อำเภอพนสั นคิ ม จงั หวดั ชลบุรี คำชี้แจง 1. แบบสอบถามฉบบั น้มี วี ัตถปุ ระสงค์ เพอ่ื ใชใ้ นการสอบถามความพึงพอใจตอ่ โครงการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลหลกั สตู รการคา้ ออนไลนเ์ พอื่ การ พัฒนาบรรจุภณั ฑแ์ ละผลติ ภณั ฑ์ 2. แบบสอบถามมี 3 ตอนดังน้ี ตอนท่ี 1 ถามขอ้ มลู เกยี่ วกบั ผตู้ อบแบบสอบถามจำนวน 4 ขอ้ ให้ทำเครอ่ื งหมาย ✓ ลงในชอ่ งใหต้ รงกับสภาพจรงิ ตอนท่ี 2 ความพึงพอใจต่อโครงการพฒั นาเศรษฐกจิ ดจิ ิทลั หลกั สูตรการคา้ ออนไลน์เพ่อื การพัฒนาบรรจภุ ณั ฑ์และผลติ ภณั ฑ์ จำนวน 13 ขอ้ ซงึ่ มีระดับความพึงพอใจ 5 ระดบั ดงั นี้ 5 มากทีส่ ดุ หมายถึง มคี วามพึงพอใจมากท่สี ดุ 4 มาก หมายถงึ มคี วามพงึ พอใจมาก 3 ปานกลางหมายถงึ มีความพงึ พอใจปานกลาง 2 นอ้ ย หมายถึง มีความพึงพอใจนอ้ ย 1 น้อยท่ีสุด หมายถึง มคี วามพึงพอใจน้อยทสี่ ดุ ตอนที่ 3 ขอ้ คิดเหน็ และข้อเสนอแนะตอ่ โครงการพฒั นาเศรษฐกิจดจิ ิทัลหลกั สตู รการคา้ ออนไลน์เพอ่ื การพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์และ ผลติ ภณั ฑ์ ตอนท่ี 1 ขอ้ มลู ทั่วไปของผูต้ อบแบบสอบถาม เพศ ชาย หญงิ อายุ ตำ่ กว่า15 ปี 15 ปี – 39 ปี 40 ปี – 59 ปี 60 ปขี ึน้ ไป การศกึ ษา ตำ่ กวา่ ป.4 ป.4 ประถม ม.ตน้ ม.ปลาย ประกอบอาชีพ อนุปรญิ ญา ปรญิ ญาตรี สูงกว่าปริญญาตรี รบั จา้ ง ค้าขาย เกษตรกร ลูกจา้ ง/ขา้ ราชการหน่วยงานภาครฐั หรือเอกชน อนื่ ๆ ………………………………….

ห น ้ า | 30 ตอนท่ี 2 ความพึงพอใจเก่ยี วกับโครงการพัฒนาเศรษฐกิจดจิ ทิ ัลหลกั สตู รการค้าออนไลน์เพอ่ื การพฒั นาบรรจภุ ัณฑ์และ ผลิตภัณฑ์ ขอ้ ที่ รายการ ระดบั ความคิดเห็น 5 432 1 ด้านบริหารจัดการ 1. อาคารและสถานที่ 2. สง่ิ อำนวยความสะดวก 3. กำหนดการและระยะเวลาในการดำเนนิ โครงการ 4. เอกสารการอบรม 5. วทิ ยากรผใู้ หก้ ารอบรม ด้านการจัดกจิ กรรมการเรยี นรู้ 6. การจัดกจิ กรรมโครงการพฒั นาเศรษฐกิจดิจทิ ัลหลักสตู ร การคา้ ออนไลนเ์ พ่ือการพัฒนาบรรจภุ ณั ฑแ์ ละผลิตภัณฑ์ 7. การให้ความรู้เรื่องการคา้ ออนไลนเ์ พื่อการพัฒนาบรรจภุ ัณฑ์ และผลติ ภณั ฑ์ 8. การตอบข้อซกั ถามของวทิ ยากร 9. การแลกเปลยี่ นเรียนร้ขู องผูเ้ ข้ารบั การอบรม 10. การสรุปองคค์ วามรู้รว่ มกนั 11. การวดั ผล ประเมินผล การฝึกอบรม ดา้ นประโยชน์ทีไ่ ดร้ ับ 12 ได้เรยี นรแู้ ละฝึกตนเอง เกี่ยวกับการค้าออนไลน์เพ่ือการ พฒั นาบรรจุภณั ฑ์และผลติ ภณั ฑ์ 13 นำความร้ทู ี่ไดร้ บั มาปรบั ใช้ในชีวิตประจำวัน ตอนท่ี 3 ขอ้ คิดเหน็ และข้อเสนอแนะ ขอ้ คิดเห็น .............................................................................................................................................................................. ข้อเสนอแนะ ........................................................................................................................................................................ ขอบขอบคณุ ที่ใหค้ วามร่วมมือ กศน. อำเภอพนสั นิคม จงั หวดั ชลบุรี

ห น ้ า | 31 คณะผู้จัดทำ ทป่ี รึกษา หม่ืนสา ผูอ้ ำนวยการ กศน.อำเภอพนัสนคิ ม การงานดี ครู 1. นางณชั ธกัญ ศรีเทพ บรรณารกั ษป์ ฏบิ ตั ิการ 2. นางสาวมทุ กิ า อุดานนท์ ครู อาสาสมคั ร กศน. 3. นางปลม้ื จิตร 4. นายวัชรินทร์ เนาวอ์ ดุ ม ครู กศน.ตำบลท่าขา้ ม คณะทำงาน เนาว์อุดม ครู กศน.ตำบลทา่ ข้าม นางสาวณัฏฐา บรรณาธกิ าร นางสาวณฏั ฐา

ห น ้ า | 32