บทที่ 3 วัฒนธรรมองค์การ (Organization Culture)

วฒั นธรรมองค์การ (Organization Culture)

ความหมายของวฒั นธรรมองค์การ            วฒั นธรรมองค์การ (Organizational culture) หรอื วฒั นธรรมบรษิ ัท (Corporate culture) หมายถึง แนวทางทีไดย้ ดึ ถือ ปฏิบตั ิกันในองค์การ ซงึ วฒั นธรรมองค์การจะมี อิทธพิ ลต่อทัศนคติและพฤติกรรม ของสมาชกิ ในองค์การ

วามสาํ คัญของวฒั นธรรมองค์การ ความสาํ คัญของวัฒนธรรมต่อองค์การมี 3 ประการคือ 1.  วัฒนธรรมองค์การสามารถกําหนดรูปแบบพฤติกรรมของ องค์การได้ 2. รูปแบบพฤติกรรมองค์การทีเกิดขึนจากวัฒนธรรมองค์การอาจ เปนได้ทังปจจัยเกือกูลหรอื อุปสรรคต่อการดาํ เนินงานขององค์การ 3. จากผลงานการศึกษาของ พอล เบท และ เอ็มอีพี สลิกแมน (Paul Bate andM.E.P. Seligman) พบว่าวัฒนธรรมจะมีอํานาจ ชักนาํ ให้เกิดภาวการณ์เรยี นรูต้ ่างๆ ได้

ประโยชนข์ องวฒั นธรรมองค์การ 1. ช่วยในการปรบั ตัวต่อสภาพแวดล้อมภายนอก (External adaptation) 2.ช่วยในการประสมประสานภายใน (Internal integration) 3. วัฒนธรรมองค์กรคือสิงทีหล่อหลอมให้คนในองค์กรมีและ เข้าใจกฎกติกาในการอยู่รว่ มกัน 4.วัฒนธรรมองค์กรช่วยให้องค์กรบรรลุเปาหมายขององค์กรได้ โดยง่าย 5.วัฒนธรรมองค์กร เปนสัญลักษณ์ อย่างหนึงของขององค์กร

องค์ประกอบสาํ คัญของวฒั นธรรมองค์กร องค์ประกอบของวัฒนธรรมองค์กรแต่ละแห่งก็มี ความแตกต่างกันขึนอยู่กับวิสัยทัศน์หรอื ทิศทางของบรษิ ัท ตัวอย่าง เช่น ในบรษิ ัทขนาดใหญ่ทีมีการรว่ มหุ้นกับบรษิ ัทข้าม ชาติมีเปาหมายองค์กรทีจะเปนผู้นาํ ในด้านใดด้านหนึงในระดับ นานาชาติอาจจะต้องกําหนดวัฒนธรรมองค์กรให้พนักงานใน องค์กรพรอ้ มรบั ความเปลียนแปลงและความท้าทายใหม่ๆ ตลอดเวลา และส่งเสรมิ การเรยี นรูใ้ ห้กับพนักงานอย่างเต็มที

การสรา้ งสรรค์วฒั นธรรมองค์การ การสรา้ งสรรค์วัฒนธรรมองค์การก็เหมือนกับการ สรา้ งสรรค์ผลิตภัณฑ์หรอื บรกิ ารเพือขายให้กับลูกค้า แต่แตกต่างกันทีกระบวนการของการสรา้ งสรรค์ วัฒนธรรม องค์การคือกระบวนการทีแท้จรงิ ในการเชือมโยงค่านิยม เชิงกลยุทธ์ (Strategy Values) กับค่านิยมทางวัฒนธรรม (Cultural Values)กระบวนการของการสรา้ งสรรค์ วัฒนธรรมองค์การมี 5 ขันตอน

ลักษณะของวฒั นธรรมทีทําใหอ้ งค์การเกิดประสทิ ธผิ ล วัฒนธรรมองค์การจะส่งผลต่อประสิทธิผล (Effectiveness)ขององค์การ เปนอย่างมาก เมือวัฒนธรรมนันก่อให้เกิด 1.   การผูกพัน(Involvement) และการมีส่วนรว่ มในองค์การ 2.    การปรบั ตัว (Adaptability) ทีเหมาะสมกับการเปลียนแปลงของสภาพ แวดล้อมทังภายในและภายนอกองค์การ 3.   การประพฤติปฏิบัติได้สมาํ เสมอ (Consistency)ซึงจะทําให้เกิดการทํางาน ทีประสานกันและสามารถคาดหมายพฤติกรรมต่าง ๆทีจะเกิดขึนได้ 4.    มีวิสัยทัศน์และภารกิจขององค์การทีเหมาะสม ทําให้องค์การมีกรอบและทิศทางการดาํ เนินงานทีชัดเจน

5.     วัฒนธรรมองค์การกับการบรหิ ารองค์การ คือ สิงทีหล่อหลอมให้คนในองค์กรมีและเข้าใจกฎกติกาในการอยู่รว่ มกัน 6.        การพัฒนาวัฒนธรรมองค์การให้เข้มแข็ง องค์การถูกก่อตังขึนมาโดยกลุ่มบุคคลและมีการสรา้ งวัฒนธรรมทีให้ความหมาย ในกิจกรรมต่างๆ  วัฒนธรรมองค์การคือ ประสบการณ์ บุคลิกภาพ ค่านิยม และบรรยากาศทีสรา้ งได้ “ เปนวิถีทางทีกระทําสิงต่าง ๆ ให้บรรลุความสาํ เรจ็ ” 7.  ปจจัยทีเสรมิ สรา้ งวัฒนธรรมองค์การ     ปจจัยทีสาํ คัญ 2 ประการ ทีมีส่วนช่วยในการสรา้ งหลักฐานและความต่อเนืองของวัฒนธรรมองค์การ คือ                             1. บทบาทของผู้ก่อตัง                                2. การขัดเกลาทางสังคม  8.        วัฒนธรรมทีเปนตัวบ่งชีความสาํ เรจ็ และความล้มเหลวขององค์การวัฒนธรรม องค์การทีสามารถนาํ พาองค์การสู่ความสาํ เรจ็ โดยขึนอยู่กับปจจัยทางพฤติกรรมของผู้ บรหิ าร หรอื ผู้นาํ

ขอบคณุ