หน่วยที่ 4 แรงจูงใจ

หนว่ ยที่ 4 แรงจูงใจ 1.ความหมายของการจูงใจ การจูงใจ หมายถึง การนาเอาปัจจัยต่าง ๆ มาเป็น แรงผลักดันให้บุคคลแสดง พฤติกรรมออกมาอย่างมีทิศทาง เพื่อบรรลุ จุดมุ่งหมายหรือเป้าหมายที่ต้องการ ดังนั้นผู้ที่ทาหน้าที่จูงใจ จะต้อง ค้นหาว่าบุคคลที่เขาต้องการจูงใจ มีความต้องการหรือมีความคาดหวัง อย่างไร มีประสบการณ์ ความรู้ และทัศนคติในเรื่องนั้น ๆ อย่างไร แล้วพยายามดึงเอาสิ่งเหล่านั้นมาเป็น แรงจูงใจ (Motive) ในการแสดง พฤตกิ รรม หรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมต่าง ๆ ครูแสงเดือน เพญ็ ศศธิ ร แผนกวชิ าเทคโนโลยีสารสนเทศ

2. ความสาคัญของการจูงใจ พฤติกรรมส่วนใหญม่ ักจะมีแนวทางมุ่งไปยังเป้าหมายที่สัมพันธ์ อย่างใกล้ชิดกับ การสนองความต้องการพื้นฐานทางกายให้สมดังความ ต้องการนั้น ๆ เช่น มนุษย์มีความต้องการทางร่างกาย ทาให้ต้อง กิน นอน ขับถ่าย ฯลฯ อยู่ตลอดเวลา และคนเราจะมีวิธีการในการที่หาวิธี สนองความต้องการเหล่านั้น การศึกษาเรื่องของการจูงใจ จึงเป็น ส่ิงจาเป็นที่จะช่วยให้เราได้เข้าใจถึงพฤติกรรม และวิธีการในการสร้าง หนทางเพ่อื เปลี่ยนพฤตกิ รรมไปในทศิ ทางทีต่ ้องการ 3. กระบวนการจูงใจกระบวนการจูงใจมีองคป์ ระกอบ 3 ประการ คือ 1. ความต้องการ (Needs) คือ ภาวการณข์ าดบางสิ่ง บางอย่างของอินทรีย์ อาจจะเป็นการขาดทางด้านรา่ งกาย หรือการขาดทางดา้ นจิตใจกไ็ ด้ 2. แรงขับ (Drive) เมื่อมนุษยม์ ีความขาดบางสิ่งบางอย่าง ตามขอ้ 1 ที่กลา่ วมาแลว้ ก็จะเกิดภาวะตึงเครียดขึ้นภายใน รา่ งกาย ภาวะตงึ เครียดนีจ้ ะกลายเป็นแรงขบั หรือตัวกาหนด ทิศทาง (Action Oriented) เพือ่ ไปสู่เป้าหมายอันจะเปน็ การลด ภาวะความตงึ เครียดนัน้ 3. สงิ่ ล่อใจ (Incentive) หรือ เป้าหมาย (Goal) จะเป็น ตัวกระตนุ้ หรือเป็นตัวล่อให้มนุษย์แสดงพฤตกิ รรมตามที่ คาดหวงั หรือที่ต้องการ ซึ่งอาจจะมีได้หลายระดับตั้งแตส่ ิง่ ลอ่ ใจ ในเรือ่ งพืน้ ฐานคือ ปัจจยั 4 ไปจนถงึ ความตอ้ งการทางใจใน ดา้ นต่างๆ ครูแสงเดือน เพ็ญศศิธร แผนกวชิ าเทคโนโลยีสารสนเทศ

4. ทฤษฎีการจูงใจ ทฤษฎีแรงจูงใจที่สาคัญมี 8 ทฤษฏี 5. การจูงใจในการทางาน การจูงใจ เป็นหลักการทางจิตวิทยาที่ใช้ในการบริหารบุคคล หรือองค์การบริหารงานโดยทั่วไป ทั้งในภาครัฐบาล รัฐวิสาหกิจ และ เอกชน วัตถุประสงค์ของการจูงใจให้คนทางาน คือ ความต้องการ เพิ่มพูนประสิทธิภาพของการปฏิบัติงานหรือการทางานของพนักงานให้ ดีข้ึน และสิ่งหน่ึงที่ยอมรับทั่วไปว่าสามารถเพิ่มพูนประสิทธิภาพการ ทางานของพนักงานได้ก็คือ การจูงใจ ดังนั้นผู้บริหารทุกคนจึงพยายาม ใชเ้ ทคนคิ การจูงในเพื่อกระตุ้นให้พนักงานในบริษัทของตนทางานอย่าง เตม็ ความสามารถ 6. ชนิดของสิง่ จูงใจสงิ่ จูงใจ หมายถึง วตั ถุหรือภาวะใด ๆ ที่ สามารถเร้าใหเ้ กิดการจูงใจไดด้ ี องค์กรหรือธุรกจิ ใด ๆ จะ บรรลุวัตถุประสงค์ได้กข็ ึ้นอยู่กับความรว่ มมือของผู้ปฏบิ ัตงิ าน การทจ่ี ะให้ผูป้ ฏิบัติงานร่วมมือกับเรานั้นกต็ อ้ งอาศัยสง่ิ จูงใจ เราอาจแบ่งการจูงใจออกไดเ้ ป็น 2 ลักษณะ 7. ประเภทของการจูงใจในองค์กร 1. การจูงใจภายใน (Intrinsic Motivation) หมายถงึ สภาวะของบุคคลที่มีความต้องการในการทา การเรียนรู้ หรือแสวงหาบางอย่างดว้ ยตนเอง โดยมติ อ้ งให้มีบุคคลอื่น มาเกีย่ วข้อง เช่น นักเรียนสนใจเล่าเรียนด้วยความรู้สึกใฝด่ ีในตัวของ เขาเอง ไม่ใช่เพราะถูกบดิ ามารดาบังคับ หรือเพราะมีส่งิ ล่อใจใดๆ 2. การจูงใจภายนอก (Extrinsic Motivation) หมายถงึ สภาวะของบุคคล ทีไ่ ดร้ ับแรงกระตุ้นมาจาก ครูแสงเดือน เพ็ญศศิธร แผนกวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ

ภายนอกให้มองเหน็ จุดหมายปลายทาง และนาไปสูก่ ารเปลีย่ นแปลง หรือการแสดงพฤตกิ รรมของบุคคล แรงจูงใจเหล่านี้ 8. แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ แรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ หมายถงึ แรงจูงใจที่จาทาใหค้ นมุ่ง ประสทิ ธภิ าพในการทางาน มีความกระตือรือร้นที่จะพยายามทางานให้ ไดผ้ ลดีเยีย่ ม พยายามท่ีจะแกไ้ ขปัญหาต่าง ๆ ดว้ ยตนเอง ไม่วา่ จะทา กิจกรรมอะไร คือ มีจิตใจมุ่งม่นั ที่จะเอาชนะอุปสรรคทัง้ ปวง 9. ผลของการจูงใจ จากการศึกษาเร่ืองราวของการจูงใจ สามารถสรุปผลให้ เห็นไดช้ ัดเจนวา่ การจูงใจเปน็ กระบวนการทีม่ ีอทิ ธพิ ลในการกอ่ ให้เกดิ ผลเปลีย่ นแปลงปัจจยั หลายสิ่ง ได้แก่ 1. การเปลี่ยนแปลงทัศนคติ และความเชื่อ (Attitude Changes) 2. การเปลีย่ นแปลงในด้านความคดิ เห็นที่แสดงออก (Opinion Changes) 3. การเปลี่ยนแปลงการรับรู้ (Perception Changes) 4. การเปลีย่ นแปลงความตัง้ ใจ (Willingness Changes) 5. การเปลีย่ นแปลงการกระทา (Action Changes) 6. การเปลีย่ นแปลงอารมณ์และความรู้สึก (Feeling and Emotion Changes) ครูแสงเดือน เพญ็ ศศิธร แผนกวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ