e-book 1

นกั ทรพั ยากรบุคคล 121 84.00นักวิเคราะหน์ โยบายและแผน 22 15.30อื่นๆ 1 0.70 รวม 144 100 จากตารางที่ 4 ผู้ตอบแบบสอบถามทัง้ หมด 144 คน สว่ นใหญม่ ีตาแหน่งนักทรัพยากรบุคคล จานวน121 คน คดิ เป็นร้อยละ 84.00 รองลงมา คอื ตาแหนง่ นกั วิเคราะห์นโยบายและแผน จานวน 22 คน คิดเปน็ร้อยละ 15.30 และตาแหนง่ อนื่ ๆ จานวน 1 คน คิดเป็นร้อยละ 0.70 - 40 -ตารางที่ 5 แสดงสงั กัดของผู้ตอบแบบสอบถาม สงั กัด จานวน (คน) รอ้ ยละสานกั งานเขตพืน้ ท่กี ารศึกษาประถมศึกษา 119 82.60สานักงานเขตพืน้ ทกี่ ารศึกษามัธยมศึกษา 25 17.40 144 100 รวม จากตารางที่ 5 ผูต้ อบแบบสอบถามท้ังหมด 144 ราย สังกัดสานักงานเขตพื้นทก่ี ารศกึ ษาประถมศึกษา จานวน 119 คน คิดเป็นร้อยละ 82.60 และสังกัดสานักงานเขตพ้นื ท่กี ารศึกษามัธยมศึกษาจานวน 25 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 17.40ตารางที่ 6 แสดงภาคของผ้ตู อบแบบสอบถามภาค จานวน (คน) ร้อยละ

กลาง 41 28.50เหนอื 34 23.60ตะวนั ออกเฉียงเหนือ 43 29.90ใต้ 26 18.10รวม 144 100 จากตารางท่ี 6 ผตู้ อบแบบสอบถามท้ังหมด 144 คน สังกดั สานักงานเขตพ้นื ที่การศกึ ษาในภาคตะวันออกเฉยี งเหนือ จานวน43 คน คิดเป็นร้อยละ29.90 ภาคกลาง จานวน41 คน คดิ เปน็ ร้อยละ28.50ภาคเหนือ จานวน 34 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 23.60 และภาคใต้ จานวน 26 คน คดิ เป็นร้อยละ 18.10 - 41 - ตอนท่ี 2 ผลการวิเคราะหเ์ ก่ยี วกับความคิดเห็นต่อปัจจัยต่างๆ ท่ใี ช้ในการขับเคลอื่ นงานทะเบยี นประวัติระบบอิเล็กทรอนกิ สข์ า้ ราชการครแู ละบุคลากรทางการศึกษา แบง่ เป็น 4 ปัจจยั ได้แก่ปจั จยั ดา้ นบคุ ลากร ปจั จัยด้านงบประมาณ ปัจจัยดา้ นเคร่อื งมือและอุปกรณ์ดาเนนิ งาน และปจั จยั ด้านการบรหิ ารทะเบยี นประวัตริ ะบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ โดยแบ่งเปน็ ปัจจยั และภาพรวม ดงั นี้ตารางที่ 7 คา่ เฉลย่ี และคา่ เบยี่ งเบนมาตรฐานของความคิดเห็นตอ่ ปจั จัยด้านบุคลากรปจั จัยด้านบคุ ลากร ˉx S.D ระดบั อันดับ1. เจา้ หนา้ ท่ีทีป่ ฏิบัตงิ านด้านทะเบียนประวตั ิอิเล็กทรอนิกส์ 3.27 0.68 ไมแ่ นใ่ จ 2 พอเหมาะกบั งาน 3.02 0.49 ไม่แน่ใจ 42. ท่านมคี วามร้คู วามสามารถงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบ อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์เปน็ อยา่ งดี

3. ทา่ นไดร้ บั การอบรมงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบ 2.66 0.46 ไมแ่ นใ่ จ 5อิเลก็ ทรอนิกสอ์ ย่างเพยี งพอ4. ทา่ นชอบงานทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 3.10 0.64 ไมแ่ นใ่ จ 35. ท่านไดร้ ับความรว่ มมือจากเจ้าหนา้ ทท่ี ปี่ ฏิบตั ิงานด้านอืน่ ๆ 3.65 0.64 เหมาะสม 1อยา่ งดีเยี่ยมรวมเฉลี่ย 3.13 0.47 ไมแ่ น่ใจ จากตาราง ที่ 7 ความคิดเห็นของเจ้าหนา้ ทผ่ี ปู้ ฏบิ ตั หิ นา้ ท่ีเกย่ี วกับทะเบยี นประวตั ติ ่อปจั จัยดา้ นบุคลากร โดยพบวา่ เจ้าหนา้ ทผี่ ูป้ ฏิบตั ิหน้าท่เี กย่ี วกบั ทะเบียนประวตั มิ คี วามคดิ เหน็ วา่ ไดร้ บั ความร่วมมือจากเจ้าหนา้ ทีท่ ป่ี ฏบิ ตั ิงานดา้ นอื่นๆ อยา่ งดีเย่ียม อย่ใู นระดบั ท่เี หมาะสม สาหรบั ส่วนของเจา้ หน้าท่ีทปี่ ฏิบัติงานดา้ นทะเบียนประวตั อิ เิ ลก็ ทรอนิกสพ์ อเหมาะกบั งาน ความรู้ความสามารถงานทะเบียนประวตั ิระบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์เปน็ อยา่ งดี และการไดร้ บั การอบรมงานทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนิกส์อย่างเพียงพอ อยใู่ นระดบั ท่ไี มแ่ น่ใจ ซึง่ ความคดิ เห็นของเจา้ หนา้ ทผี่ ปู้ ฏิบตั หิ นา้ ท่เี กยี่ วกับทะเบยี นประวตั ิโดยภาพรวมของปัจจยั ด้านบุคลากร อย่ใู นระดับทไ่ี ม่แนใ่ จ (ˉx = 3.13) - 42 -ตารางท่ี 8 ค่าเฉลย่ี และค่าเบ่ียงเบนมาตรฐานของความคิดเห็นตอ่ ปัจจยั ดา้ นงบประมาณปจั จยั ด้านงบประมาณ ˉx S.D ระดบั อันดบั1. งบประมาณที่จัดให้โครงการทะเบียนประวัตอิ ิเลก็ ทรอนกิ ส์ 3.00 0.49 ไม่แนใ่ จ 3เหมาะสมแล้ว2. โครงการทะเบยี นประวตั ิอเิ ลก็ ทรอนกิ สไ์ ดร้ ับงบประมาณ 3.17 0.75 ไมแ่ นใ่ จ 2ตอ่ เน่อื งเพียงพอ3. มกี ารกากับตดิ ตามการใช้งบประมาณโครงการทะเบียน 3.40 0.53 ไมแ่ นใ่ จ 1ประวัติอเิ ลก็ ทรอนิกส์อยา่ งรดั กุมรวมเฉลีย่ 3.19 0.41 ไมแ่ นใ่ จ จากตาราง ท่ี 8 ความคดิ เหน็ ของเจ้าหนา้ ท่ีผูป้ ฏบิ ัติหน้าท่เี กี่ยวกบั ทะเบียนประวตั ิตอ่ ปัจจัยดา้ นงบประมาณ โดยพบวา่ เจ้าหนา้ ท่ีผู้ปฏบิ ัตหิ น้าที่เก่ยี วกับทะเบียนประวตั ิมคี วามคิดเห็นวา่ มีการกากับ

ติดตามการใช้งบประมาณโครงการทะเบยี นประวตั ิอิเล็กทรอนิกส์อย่างรัดกมุ โครงการทะเบยี นประวัติอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ไดร้ ับงบประมาณตอ่ เนื่องเพยี งพอ และงบประมาณท่จี ัดใหโ้ ครงการทะเบยี นประวตั ิอิเลก็ ทรอนิกสเ์ หมาะสมแลว้ อยู่ในระดับท่ไี ม่แนใ่ จ ซ่งึ ความคิดเหน็ ของเจา้ หนา้ ทผี่ ้ปู ฏบิ ตั หิ นา้ ที่เกย่ี วกับทะเบยี นประวัติ โดยภาพรวมของปจั จยั ดา้ นงบประมาณ อยูใ่ นระดบั ที่ไมแ่ น่ใจ (ˉx = 3.19)ตารางที่ 9 ค่าเฉล่ียและค่าเบ่ียงเบนมาตรฐานของความคิดเหน็ ตอ่ ปจั จยั ด้านเคร่อื งมอื และอุปกรณ์ดาเนนิ งานปจั จยั ดา้ นเครอ่ื งมอื และอุปกรณ์ดาเนินงาน ˉx S.D ระดับ อันดับ 0.60 มาก 11. คอมพิวเตอรท์ ีใ่ ชใ้ นงานทะเบียนประวัตริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์ 3.72 0.53 มาก 2 มคี วามทันสมัย 3.67 0.50 ไม่แนใ่ จ 3 2.96 0.49 ไม่เหมาะสม 42. คอมพวิ เตอร์ท่ใี ชใ้ นงานทะเบียนประวตั ิระบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ 2.35 มีจานวนเพยี งพอ 0.33 ไม่แน่ใจ3. คอมพวิ เตอร์ทใี่ ชใ้ นงานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ มีประสิทธิภาพดเี ยยี่ ม4. สัญญาณอนิ เตอร์เน็ตท่ีใช้ในงานทะเบยี นประวัตริ ะบบ อเิ ลก็ ทรอนิกสเ์ ร็วมากรวมเฉล่ยี 3.18 - 43 - จากตาราง ที่ 9 ความคดิ เห็นของ เจา้ หนา้ ที่ผู้ปฏิบัติหน้าที่เก่ียวกับทะเบียนประวัติ ตอ่ ปจั จัยด้านเครอื่ งมือและอปุ กรณ์ดาเนินงาน โดยพบวา่ เจา้ หน้า ที่ผู้ปฏิบตั หิ น้าทเี่ กย่ี วกบั ทะเบียนประวตั ิมคี วามคดิ เหน็ วา่ คอมพวิ เตอร์ที่ใชใ้ นงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนิกสม์ ีความทันสมยัและคอมพิวเตอร์ท่ใี ชใ้ นงานทะเบียนประวัติระบบอเิ ล็กทรอนิกส์มีจานวนเพียงพอ อยู่ในระดับมาก สาหรบัสว่ นของคอมพวิ เตอร์ที่ใช้ในงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนกิ สม์ ีประสทิ ธิภาพดเี ยีย่ ม อยู่ในระดบัไม่แนใ่ จ และคิดวา่ สญั ญาณอินเตอร์เนต็ ทีใ่ ชใ้ นงานทะเบยี นประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์เร็วมาก อยูใ่ นระดับไม่เหมาะสม ซึ่งความคิดเหน็ ของเจา้ หน้าทผี่ ้ปู ฏบิ ตั ิหนา้ ทเ่ี กี่ยวกับทะเบียนประวัติ โดยภาพรวมของปัจจัยดา้ นเคร่อื งมือและอปุ กรณด์ าเนนิ งาน อยู่ในระดบั ไม่แนใ่ จ (ˉx = 3.18)ตารางท่ี 10 คา่ เฉลี่ยและค่าเบยี่ งเบนมาตรฐาน ของความคิดเห็นตอ่ ปัจจยั ดา้ นการบริหารทะเบียนประวตั ิ ระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ปัจจยั ด้านการบรหิ ารทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนิกส์ xˉ S.D ระดับ อนั ดับ

1. ระบบ Call center เรียกใช้บริการไดด้ ี แกไ้ ขปัญหาได้ 3.00 0.46 ไมแ่ นใ่ จ 3ทันท่วงที2. สานกั งาน ก.ค.ศ. อานวยความสะดวกงานทะเบียนประวตั ิ 3.08 0.59 ไม่แน่ใจ 2ระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์3. สานักงาน ก.ค.ศ. มีการกากบั ติดตามงานทะเบียนประวตั ิ 3.58 0.72 เหมาะสม 1ระบบอิเล็กทรอนิกสด์ เี ยยี่ ม4. ความรวดเรว็ การบรหิ ารระบบทะเบียนประวัติระบบ 2.81 0.65 ไมแ่ น่ใจ 4อเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ของสานักงาน ก.ค.ศ.รวมเฉลย่ี 3.12 0.43 ไม่แน่ใจจากตาราง ที่ 10 ความคดิ เห็นของ เจ้าหนา้ ท่ีผปู้ ฏิบัติหน้าท่เี กย่ี วกบั ทะเบยี นประวัติ ต่อปจั จยัด้านการบริหารทะเบยี นประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนิกส์ โดยพบว่า เจา้ หนา้ ท่ีผปู้ ฏบิ ัตหิ น้าท่เี ก่ยี วกบัทะเบยี นประวัติ มคี วามคดิ เหน็ วา่ สานกั งาน ก.ค.ศ. มกี ารกากบั ติดตามงานทะเบยี นประวัติระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ดเี ยีย่ ม อยู่ในระดับทเี่ หมาะสม สาหรบั ส่วนของสานักงาน ก.ค.ศ. อานวยความสะดวกงานทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ระบบ Call center เรยี กใช้บริการได้ดี แกไ้ ขปัญหาไดท้ ันท่วงทีและความรวดเรว็ การบรหิ ารระบบทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนกิ สข์ องสานกั งาน ก.ค.ศ. อยู่ในระดบัทไี่ ม่แนใ่ จ ซง่ึ ความคดิ เห็นของ เจา้ หน้า ที่ผู้ปฏิบัตหิ นา้ ทเ่ี กยี่ วกับทะเบยี นประวตั ิ โดยภาพรวมของปัจจัยด้านการบริหารทะเบียนประวัติระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ อย่ใู นระดับที่ไมแ่ นใ่ จ (ˉx = 3.12) - 44 -ตารางท่ี 11 ค่าเฉล่ียและค่าเบ่ียงเบนมาตรฐาน ของความคดิ เห็นตอ่ ปจั จยั ขบั เคล่อื นงานทะเบียนประวัติ ระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษาปัจจยั ขับเคล่อื นงานทะเบียนประวัตอิ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ฯ xˉ S.D ระดบั อนั ดับ1. ปจั จยั ดา้ นบุคลากร 3.13 0.47 ไมแ่ นใ่ จ 32. ปัจจยั ดา้ นงบประมาณ 3.19 0.41 ไม่แนใ่ จ 13. ปัจจัยดา้ นเครอ่ื งมอื และอุปกรณด์ าเนนิ งาน 3.18 0.33 ไมแ่ นใ่ จ 24. ปจั จัยด้านการบริหารทะเบยี นประวัตริ ะบบอิเล็กทรอนกิ ส์ 3.12 0.43 ไม่แน่ใจ 4รวมเฉลี่ย 3.16 0.37 ไม่แนใ่ จ

จากตาราง ท่ี 11 ความคิดเหน็ ของ เจา้ หน้า ที่ผปู้ ฏบิ ัติหน้าที่เก่ยี วกับทะเบยี นประวัติ ตอ่ ปจั จัยตา่ งๆทใี่ ช้ในการขบั เคลื่อนงานทะเบียนประวัตริ ะบบอเิ ล็กทรอนิกสข์ ้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษาโดยพบวา่ เจา้ หน้าที่ผู้ปฏิบัตหิ นา้ ที่เกย่ี วกบั ทะเบยี นประวตั ิ มคี วามคดิ เห็นว่าปัจจัยด้านงบประมาณ ปจั จยัด้านเคร่อื งมือและอุปกรณ์ดาเนนิ งาน ปัจจัยดา้ นบคุ ลากร และปจั จยั ดา้ นการบรหิ ารทะเบยี นประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ อย่ใู นระดับท่ีไมแ่ น่ใจ ซึ่งความคดิ เหน็ ของ เจา้ หน้าผูป้ ฏบิ ัติหน้าที่เก่ียวกบัทะเบยี นประวตั ิ โดยภาพรวมของ ปจั จัยต่างๆ ท่ใี ช้ในการขับเคลอื่ นงานทะเบียนประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษา อยู่ในระดับที่ไมแ่ น่ใจ (ˉx = 3.16) ตอนที่ 3 ผลการวิเคราะห์ เกี่ยวกับ ประสทิ ธภิ าพของงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์แบ่งเป็น 3 ด้าน ได้แก่ ด้านความสามารถในการทางานตรงตามความตอ้ งการ ด้านความสามารถในการทางานตามหน้าที่ของระบบ และดา้ นความสะดวกและง่ายต่อการใชง้ านระบบ โดยแบง่ เปน็รายด้านและภาพรวม ดังน้ีตารางที่ 12 ค่าเฉล่ยี และคา่ เบยี่ งเบนมาตรฐานดา้ นความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการด้านความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการ xˉ S.D ระดบั อันดบั 0.49 ปรบั ปรุง 41. การเข้าและออกระบบงานทะเบียนประวตั ิระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ 2.38 0.56 พอใช้ 1 0.63 พอใช้ 32. ความสมบูรณข์ องการแสดงรายงานตามเมนูบนจอภาพ 2.95 0.50 พอใช้ 23. ความถูกต้องของการพมิ พ์รายงาน 2.81 0.35 พอใช้4. ความถกู ตอ้ งในการใชเ้ มนตู ่าง ๆ 2.85รวมเฉลีย่ 2.75 - 45 - จากตาราง ที่ 12 ประสทิ ธภิ าพด้านความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการ เจา้ หน้า ท่ีผปู้ ฏิบตั ิหน้าทีเ่ ก่ียวกับทะเบียนประวตั ิ เหน็ วา่ ความสมบูรณ์ของการแสดงรายงานตามเมนบู นจอภาพความถกู ต้องในการใชเ้ มนตู า่ งๆ และความถูกตอ้ งของการพิมพร์ ายงาน อยูใ่ นระดับพอใช้ ส่วนการเข้าและออกระบบงานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ อยูใ่ นระดบั ปรับปรุง ดงั นัน้ ในภาพรวมด้านความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการ อยใู่ นระดบั พอใช้ (ˉx = 2.75)ตารางที่ 13 ค่าเฉล่ยี และคา่ เบี่ยงเบนมาตรฐานด้านความสามารถในการทางานตามหนา้ ท่ขี องระบบดา้ นความสามารถในการทางานตามหนา้ ทีข่ องระบบ xˉ S.D ระดับ อนั ดบั

1. ความสามารถในการนาเข้าขอ้ มูล 2.83 0.56 พอใช้ 22. ความสามารถในการแกไ้ ขขอ้ มลู 2.80 0.51 พอใช้ 33. ความสามารถในการลบข้อมลู 2.92 0.82 พอใช้ 14. ความสามารถในการคานวณตา่ งๆ เช่น วนั เดอื นปี 2.92 0.48 พอใช้ 1 ทเ่ี กษยี ณอายรุ าชการ 2.75 0.56 พอใช้ 45. ความสามารถในการเชื่อมโยงขอ้ มูล 2.84 0.40 พอใช้รวมเฉล่ยี จากตาราง ที่ 13 ประสิทธิภาพด้านความสามารถในการทางานตามหนา้ ทีข่ องระบบเจา้ หน้าทผี่ ปู้ ฏิบัติหนา้ ท่เี กีย่ วกบั ทะเบียนประวัติ เห็นวา่ ความสามารถในการคานวณต่างๆ เช่น วนั เดือน ปีทีเ่ กษยี ณอายรุ าชการ ความสามารถในการลบขอ้ มลู ความสามารถในการนาเข้าขอ้ มูล ความสามารถในการแก้ไขขอ้ มูล และความสามารถในการเช่อื มโยงข้อมูล อยใู่ นระดับพอใช้ ดงั นั้น ในภาพรวมด้านความสามารถในการทางานตามหนา้ ทข่ี องระบบ อยใู่ นระดบั พอใช้ (ˉx = 2.84)- 46 -ตารางที่ 14 ค่าเฉลยี่ และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานด้านความสะดวกและงา่ ยตอ่ การใชง้ านระบบดา้ นความสะดวกและงา่ ยต่อการใช้งานระบบ xˉ S.D ระดบั อนั ดับ 2.91 0.53 พอใช้ 81. ความง่ายในการทาความเขา้ ใจและใช้งาน 2.99 0.50 พอใช้ 62. ความรวดเร็วในการแสดงผล 2.97 0.60 พอใช้ 73. ความสวยงามชัดเจนของขอ้ ความที่แสดงบนจอภาพ 3.31 0.76 พอใช้ 34. รปู แบบตัวอกั ษรอ่านไดง้ า่ ยและสวยงาม 3.11 0.54 พอใช้ 55. สีพ้ืนหลังกบั สตี วั อกั ษรมคี วามเหมาะสม 2.83 0.46 พอใช้ 96. มกี ารจดั หมวดหมใู่ ห้ง่ายตอ่ การคน้ หาและทาความเข้าใจ

7. ปรมิ าณเนื้อหามีเพยี งพอกบั ความต้องการ 3.44 0.69 มาก 18. ปรมิ าณเนือ้ หามีความเหมาะสมกับหน้าเวบ็ เพจในแต่ละหน้า 3.40 0.49 พอใช้ 29. การจดั ลาดับเน้อื หาเป็นขน้ั ตอนตอ่ เนอ่ื ง 3.12 0.53 พอใช้ 4รวมเฉลีย่ 3.12 0.34 พอใช้จากตาราง ที่ 14 ประสทิ ธภิ าพดา้ นความสะดวกและงา่ ยตอ่ การใช้งานระบบ เจ้าหนา้ ที่ผูป้ ฏิบัติหนา้ ท่เี ก่ียวกับทะเบียนประวตั ิ เห็นว่า ปรมิ าณเนือ้ หามเี พียงพอกับความตอ้ งการ อยใู่ นระดับมากสว่ นปริมาณเนือ้ หามคี วามเหมาะสมกบั หนา้ เวบ็ เพจในแต่ละหน้า รปู แบบตัวอักษรอา่ นไดง้ ่ายและสวยงามการจัดลาดั บเน้ือหาเป็นขั้นตอนต่อเนื่อง สพี ืน้ หลงั กับสีตวั อกั ษรมคี วามเหมาะสม ความรวดเรว็ในการแสดงผล ความสวยงามชดั เจนของข้อความทแ่ี สดงบนจอภาพ ความงา่ ยในการทาความเข้าใจและใช้งาน และ มกี ารจัดหมวดหมู่ให้ง่ายต่อการคน้ หาและทาความเข้าใจ อยู่ในระดับพอใช้ ดงั นั้น ในภาพรวมด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ อยใู่ นระดบั พอใช้ (ˉx = 3.12)ตารางท่ี 15 ค่าเฉล่ยี และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานประสทิ ธภิ าพของงานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ประสิทธภิ าพของงานทะเบยี นประวัติระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ xˉ S.D ระดบั อนั ดบั 2.75 0.35 พอใช้ 31. ดา้ นความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการ 2.84 0.40 พอใช้ 22. ด้านความสามารถในการทางานตามหนา้ ทข่ี องระบบ 3.12 0.34 พอใช้ 13. ด้านความสะดวกและงา่ ยต่อการใชง้ านระบบ 2.96 0.31 พอใช้รวมเฉลย่ี จากตารางที่ 15 ประสทิ ธภิ าพของงานทะเบียนประวตั ิระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ เจา้ หนา้ ท่ีผู้ปฏิบตั ิหนา้ ท่ีเก่ยี วกับทะเบียนประวัติ เหน็ วา่ ประสทิ ธิภาพด้านความสะดวกและง่ายตอ่ การใช้งานระบบดา้ นความสามารถในการทางานตามหนา้ ท่ีของระบบ ด้านความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการอย่ใู นระดบั พอใช้ ดังน้นั ในภาพรวมของประสิทธิภาพของงานทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ เจา้ หนา้ ท่ีผปู้ ฏิบัติหน้าที่เก่ียวกบั ทะเบยี นประวตั ิ เห็นวา่ อยใู่ นระดบั พอใช้ (ˉx = 2.96) - 47 -.ตอนที่ 4 ความพึงพอใจตอ่ งานทะเบียนประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ตารางที่ 16 ค่าเฉลยี่ และคา่ เบยี่ งเบนมาตรฐานความพงึ พอใจตอ่ งานทะเบยี นประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ความพงึ พอใจต่องานทะเบยี นประวัตริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ xˉ S.D ระดับ อนั ดับ1. ระบบอิเล็กทรอนกิ ส์มีความสวยงาม เหมาะสมและน่าสนใจ 3.01 0.49 ปานกลาง 122. การจัดรปู แบบในระบอเิบลก็ ทรอนกิ สงา่์ ยตอ่ การอา่ นและการใชง้ าน 3.06 0.55 ปานกลาง 93. รูปแบบตัวอักษรอ่านได้ง่ายและสวยงาม 3.10 0.58 ปานกลาง 7

4. สีพ้นื หลงั กับสตี ัวอกั ษรมคี วามเหมาะสม 3.41 0.66 มาก 3 0.32 ปานกลาง 85. คู่มือการใช้งานทะเบียนประวัตริ ะบบอเิ ล็กทรอนิกส์ 3.08 0.92 ปานกลาง 4มคี าอธบิ ายท่ีชดั เจนทกุ ข้ันตอน 0.43 ปานกลาง 146. การนาเข้า/การบันทกึ /การคน้ หา/การตรวจสอบขอ้ มูล 3.24 0.44 ปานกลาง 8ในขั้นตอนต่างๆ ของระบบฯมคี วามสะดวก และรวดเรว็ 0.51 มาก 27. การเลอื กเมนู และเลือกพมิ พ์รายงาน มีความสะดวกในการใชง้ าน2.98 0.42 ปานกลาง 16 0.44 ปานกลาง 158. การเขา้ ถึงเว็บเพจต่างๆ มกี ารเช่ือมโยง ตอ่ เนอ่ื ง เป็นระบบ 3.08 0.55 ปานกลาง 15 0.38 ปานกลาง 11และไม่ตดิ ขัด 0.51 มาก 1 0.45 ปานกลาง 109. ขอ้ มูลในฐานขอ้ มลู มีความเชอื่ มโยง และมรี ะบบรกั ษา 3.42 0.59 ปานกลาง 5 0.54 ปานกลาง 8ความปลอดภยั ของข้อมลู 0.64 ปานกลาง 4 0.60 ปานกลาง 1710. ความเปน็ ปจั จบุ ันของขอ้ มลู 2.90 0.41 ปานกลาง 13 0.65 ปานกลาง 611. มคี วามชดั เจน ถูกต้อง และนา่ เช่อื ถอื 2.97 0.55 ปานกลาง 1812. มคี วามสอดคล้องตรงกับความตอ้ งการของหนว่ ยงาน 2.97 0.65 น้อย 1913. มกี ารจัดหมวดหมูใ่ หง้ า่ ยต่อการค้นหาและทาความเข้าใจ 3.02 0.16 ปานกลาง14. ปริมาณเนอ้ื หามีเพียงพอกบั ความต้องการ 3.5515. ปริมาณเน้อื หามีความเหมาะสมกบั หนา้ เวบ็ เพจในแต่ละหนา้ 3.0516. การจัดลาดบั เนื้อหาเป็นขนั้ ตอนต่อเนื่อง 3.2017. เนอ้ื หาอา่ นแลว้ เขา้ ใจงา่ ย 3.0818. เนอ้ื หาสามารถนาไปใช้ประโยชน์ได้ 3.2419. ชว่ ยลดภาระในการจัดเตรียมข้อมูลดบิ ได้ 2.8820. ใชง้ านง่าย สะดวก รวดเร็ว 2.9921. ระบบมีขอ้ มูลครบตามเปา้ หมายทต่ี ้องการ 3.1522. ความเหมาะสมของจานวนผู้ปฏิบัติงานทะเบยี นประวตั ิ 2.76ระบบอิเลก็ ทรอนิกส์23. การอบรมการใช้งานทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ 2.56ให้กบั บุคลากรรวมเฉล่ยี 3.07 - 48 - จากตาราง ท่ี 16 แสดงว่า เจา้ หน้า ที่ผู้ปฏิบตั ิหนา้ ท่เี กีย่ วกบั ทะเบียนประวตั ิ มคี วามพงึ พอใจตอ่ งานทะเบยี นประวัตริ ะบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ ดงั น้ี ปรมิ าณเนื้อหามีเพยี งพอกบั ความตอ้ งการ ขอ้ มลูในฐานขอ้ มลู มคี วามเชื่อมโยงและมีระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมลู และ สีพนื้ หลงั กับสตี ัวอักษรมีความเหมาะสม อยใู่ นระดบั มาก เนอ้ื หาสามารถนาไปใชป้ ระโยชนไ์ ด้ การนาเขา้ /การบันทึก/การค้นหา/การตรวจสอบขอ้ มลู ในขนั้ ตอนตา่ งๆ ของระบบฯ มคี วามสะดวก และรวดเร็ว การจดั ลาดบั เน้ือหาเป็นข้ันตอน

ตอ่ เนอ่ื ง ระบบมีข้อมูลครบตามเป้าหมายที่ต้องการ รปู แบบตวั อักษรอา่ นไดง้ า่ ยและสวยงาม คมู่ อื การใชง้ านทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์มคี าอธิบายที่ชัดเจนทกุ ขนั้ ตอน เนอื้ หาอ่านแลว้ เขา้ ใจงา่ ย การจัดรูปแบบในระบบ อิเลก็ ทรอนิกส์ งา่ ยตอ่ การอ่านและการใชง้ าน ปรมิ าณเนอ้ื หามีความเหมาะสมกับหนา้ เว็บเพจในแต่ละหน้า ใช้งานง่าย สะดวก รวดเรว็ การเลอื กเมนู และเลอื กพมิ พ์รายงาน มีความสะดวกในการใชง้ านมคี วามชดั เจน ถกู ต้อง และน่าเชื่อถอื มคี วามสอดคลอ้ งตรงกบั ความต้องการของหน่วยงาน ความเปน็ ปจั จุบนัของขอ้ มลู ช่วยลดภาระในการจัดเตรียมขอ้ มูลดิบได้ และความเหมาะสมของจานวนผู้ปฏบิ ตั ิงานทะเบยี นประวัติระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ อยู่ในระดบั ปานกลาง สว่ นการอบรมการใชง้ านทะเบียนประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนกิ สใ์ หก้ ับบุคลากร อยูใ่ นระดับ นอ้ ย โดยในภาพรวม เจา้ หน้า ท่ีผ้ปู ฏิบตั ิหนา้ ท่ีเก่ียวกบั ทะเบยี นประวตั ิ มีความพงึ พอใจตอ่ งานทะเบียนประวตั ิระบบอิเล็กทรอนิกส์ อยู่ในระดบั อยใู่ นระดับปานกลาง(ˉx = 3.07) ตอนท่ี 5 ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ (1) การจดั ทา ก.พ. 7 ทางอิเลก็ ทรอนิกส์ ถือว่าดี แต่ระบบการจัดการยังไม่สะดวกในการนาขอ้ มลู เขา้ และการนาขอ้ มลู ออกมาใช้ หากเป็นไปได้ควรสามารถนาขอ้ มูลเขา้ ทาง Excel และขอ้ มูลก็สามารถนาออกทาง Excel เพราะเวลาจะใช้ขอ้ มูลบางทขี ้อมูลทตี่ อ้ งการอาจจะไม่ครบเรากส็ ามารถเพ่ิมเติมข้อมลู ได้ หรอื แปลงขอ้ มูลไปใช้ประโยชนไ์ ด้ตามตอ้ งการและเน่ืองจากเจ้าหน้าที่ของบรษิ ัทได้ลาออกไปแล้วทาใหเ้ จ้าหนา้ ทที่ รี่ ับผดิ ชอบกย็ งั ไม่มคี วามรูค้ วามเขา้ ใจกบั ระบบเท่าท่ีควร ( 2) สานักงาน ก.ค.ศ. ควรจดั อมรมเจา้ ทีท่ ีร่ ับผิดชอบโดยตรง หากไมม่ ีผรู้ บั ผิดชอบโดยตรงก็จะทาใหก้ ารจัดทา ก.พ. 7 อิเล็กทรอนกิ สไ์ มส่ ามารถทาอย่างต่อเน่อื งได้ เพราะงานในหน้าท่อี ย่างอื่นก็ยังมี (3) ปญั หาทปี่ ระสบอยขู่ ณะนี้คอื เวลาขอ้ มูลอะไรผดิ ก็ไมส่ ามารถแก้ไขอะไรไดเ้ ลยนอกจากแจ้งcall center เพราะระบบจะป้องกันมากเกินไปทาใหเ้ จ้าหน้าที่ไม่สะดวกในการทางาน ควรมีการแกป้ ญั หาในจดุ นี้ หรืออย่างกรณีข้าราชการยา้ ยการนาเข้าขอ้ มลู และการยา้ ยข้อมูลก็ยังไม่สะดวก ทาให้การทาถอื จ่ายไม่คอ่ ยทันกบั การนับตัวในการเลอ่ื นข้ันเงินเดอื น - 49 - (4) ควรจะมีคอมพวิ เตอร์สาหรบั ใชง้ านทะเบียนประวัตริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์โดยเฉพาะให้สานักงานเขตพ้นื ท่ีการศกึ ษาประถมศกึ ษาทกุ เขต (5) เจ้าหนา้ ที่งานทะเบียนประวัตไิ มม่ เี วลากรอกขอ้ มลู โปรแกรมทะเบยี นประวตั ิ กพ.7อเิ ล็กทรอนกิ ส์ ควรมงี บประมาณจดั สรรสาหรับจดั หาลูกจา้ งประจามาบนั ทึกขอ้ มูลตรวจสอบขอ้ มลู ของ

ทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ เขตละ 1 คน โดยมเี จ้าหน้าทง่ี านทะเบยี นประวัตคิ วบคมุ ให้คาแนะนาในการกรอกขอ้ มูล และแก้ไขข้อมลู ที่บนั ทึกผิด (6) ควรมีการจดั อบรมให้เจา้ หนา้ ทร่ี ับผิดชอบและแจกคมู่ ือทเี่ หมอื นในระบบทป่ี รับอยูเ่ สมอ (7) ควรเปดิ ระบบตลอด มอบอานาจใหเ้ จ้าหน้าทท่ี ะเบยี นประวตั ไิ ด้แกไ้ ขขอ้ มูลในระหว่างปี (8) ควรปรับปรงุ ระบบให้ใช้งา่ ยมากกว่านี้ และนามาใชจ้ ริงได้ (9) ควรมีการควบคมุ กากบั ติดตาม ดแู ล เป็น ระยะๆ อยา่ งเปน็ ระบบและตอ่ เน่ือง ( 10) ปรับปรุงการให้บริการสอบถามขัน้ ตอนวิธีการดาเนนิ การ (11) ควรจดั หาเจา้ หนา้ ที่โดยตรง ในการปฏิบัตงิ านด้านนี้ ใหเ้ หมาะสมกับจานวนข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ในแตล่ ะสานกั งานเขตพนื้ ที่การศึกษา2. แบบสัมภาษณ์ จากการสมั ภาษณผ์ ู้อานวยการสานักงานเขตพนื้ ทก่ี ารศึกษา จานวน 25 คน เก่ยี วกบั ระบบงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนิกสข์ องขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษา มดี ังน้ี ตอนท่ี 1 ข้อมูลทว่ั ไป (1) ผู้อานวยการสานกั งานเขตพ้ืนท่ีการศกึ ษา ทัง้ หมดทใี่ หส้ มั ภาษณ์ได้เข้าไปดูแล กากบับริหารงานทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนิกสข์ ้าราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศกึ ษา ของสานกั งาน ก.ค.ศ.เพ่อื ใหค้ าแนะนาเก่ยี วกบั หลักเกณฑแ์ ละวธิ กี ารทีเ่ ก่ียวข้องแก่เจา้ หน้าที่ รวมทง้ั เพือ่ ใหท้ ราบถึงการปฏิบตั งิ านปญั หา และแนวทางในการปฏบิ ัติงานทีจ่ ะดาเนนิ การตอ่ ไปอย่เู ป็นระยะ (2) ผูอ้ านวยการสานกั งานเขตพนื้ ท่ีการศกึ ษา คดิ วา่ ทะเบียนประวัติระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศกึ ษาของสานักงาน ก.ค.ศ. มปี ระโยชน์มาก ดงั นี้ 1) เป็นระบบทีส่ ามารถพฒั นาเป็นประโยชน์ต่อการบริหารงานบุคคลของ ก.ค.ศ. ,อ.ก.ค.ศ., สพฐ, สพป/สพม. - 50 - 2) จุดประสงคแ์ ละเป้าหมายท่ตี งั้ ไวด้ ีมาก ครอบคลมุ การทางานอยา่ งเป็นระบบหากทาไดค้ รบถว้ น ตามท่ีไดต้ ั้งเป้าหมายไว้จะสง่ ผลตอ่ ประสิทธภิ าพการทางานมาก

3) มกี ารจัดเก็บข้อมูลอยา่ งเปน็ ระบบ สบื ค้นหาขอ้ มลู มคี วามสะดวกและรวดเรว็มีฐานข้อมลู ท่ัวประเทศ สามารถดงึ ขอ้ มูลใชถ้ า่ ยโอนไปมาหากันไดแ้ บบรวดเร็ว 4) ช่วยให้การจัดเก็บขอ้ มลู ของขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษาเปน็ ระบบระเบยี บ คน้ หาง่าย การจัดทาระบบเลือ่ นขน้ั เงนิ เดอื นเปน็ ระบบเดียวกนั การจัดทาระบบตา่ งๆ ในอนาคตข้างหนา้ มีความเป็นไปได้ สามารถเรียกใช้งานง่าย 5) การค้นหาข้อมลู คน้ หาได้ทกุ ที่ 6) สามารถทางานไดท้ กุ พ้ืนทีท่ ี่มี Internet 7) รวมขอ้ มลู บคุ ลากรไว้ท่ีเดยี ว สะดวกตอ่ การใชง้ าน 8) เป็นระบบที่สนับสนนุ การปฏบิ ตั ิงานไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ เร่ิมใช้ไดง้ า่ ย ตรวจสอบได้ 9) มีระบบข้อมลู ที่สะดวกตอ่ การใช้งาน ระบบสะดวกในการใชต้ ามเนือ้ หาปฏบิ ตั ิงานไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ 10) เปน็ ระบบที่ทันสมยั ถ้าระบบสามารถใชไ้ ดเ้ ตม็ รปู แบบจะมปี ระสทิ ธภิ าพลดขน้ั ตอนการทางานได้ดี 11) เปน็ ระบบฐานข้อมลู ทีม่ ีข้อมูลพรอ้ มใชส้ าหรบั ผูเ้ ก่ียวข้อง ทาให้ยน่ ระยะเวลาในการนาข้อมูลไปใชไ้ ด้ดแี ละรวดเร็ว (3) ผูอ้ านวยการสานกั งานเขตพ้นื ท่ีการศกึ ษา คดิ วา่ ทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ข้าราชการครแู ละบุคลากรทางการศกึ ษาของสานกั งาน ก.ค.ศ. ควรเพมิ่ เตมิ ในระบบงานหรอื ระบบรายงานดังนี้ 1) ควรพัฒนาระบบ ก.พ.7 อเิ ลก็ ทรอนิกสใ์ หส้ ามารถเชอื่ มโยงกบั ระบบอน่ื เชน่ ระบบp-obec ของสานักงานคณะกรรมการการศกึ ษาขน้ั พน้ื ฐาน 2) ระบบนา่ จะมกี ารบรหิ ารจัดการขอ้ มลู ใหร้ องรับการใชง้ านบริหารบุคคลได้ตลอดเวลามกี ารจัดเสนอ ขอ้ มูลเก่าไว้ในระบบอยา่ งนอ้ ยย้อนหลัง 5 ปี - 51 -

3) ความเปน็ ปัจจบุ นั ของข้อมลู ต้องมกี ารปรับปรงุ อยา่ งเรง่ ดว่ น บรษิ ทั ค่สู ญั ญาควรมีการประสาน ความเข้าใจกับทางเขตใหม้ ากขึ้นในการการแก้ไขปญั หาทีเ่ กิดขึ้นอยา่ งรวดเรว็ 4) ควรเพมิ่ ระบบงานทส่ี าคัญ โดยเฉพาะการบันทกึ หรอื แกไ้ ขวนั เดอื น ปีเกดิในระบบทะเบียนประวัติ สาหรบั รายงานควรจัดระบบการรายงาน การบรหิ ารงานบคุ คลท่ีสาคัญตง้ั แตข่ ้อมลูการบรรจุ การเกษียณอายุราชการ คณุ วุฒิ สาขาวิชาเอก วทิ ยฐานะ เงินเดือน ประวตั ิการถูกลงโทษทางวินยัเพ่อื ใหห้ น่วยงานภายนอกไดร้ บั ขอ้ มลู จาก ก.ค.ศ. โดยตรง ตอนที่ 2 ประสทิ ธิภาพการดาเนนิ งานทะเบยี นประวัตริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์ (1) ด้านบคุ ลากร 1) สานกั งานเขตพ้ืนทกี่ ารศกึ ษาทไ่ี ด้ให้สมั ภาษณ์มีบุคลากรรับผดิ ชอบงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ ขา้ ราชการครแู ละบุคลากรทางการศกึ ษา แตเ่ นอื่ งจากในบางสานักงานเขตพน้ื ที่การศกึ ษา มกี ารยา้ ย/สับเปลย่ี นเจา้ หนา้ ท่บี ่อยคร้ัง ทาให้การทางานเกย่ี วกับระบบดงั กล่าวไมต่ ่อเนือ่ งไมม่ ปี ระสิทธภิ าพเทา่ ทคี่ วร 2) สาหรบั บคุ ลากรทไี่ ดร้ บั มอบหมายปฏิบัตงิ านทะเบยี นประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศกึ ษา มรี ายละเอยี ดดังน้ี - เน่อื งจากเป็นเขตนารอ่ ง ในชว่ งแรกๆ มีเจา้ หนา้ ท่บี รษิ ัท มาประจา เมื่อบรษิ ัทเรยี กคนื เจ้าหนา้ ท่ี สานกั งานเขตพ้นื ท่ีจึงได้จ้างลูกจ้างช่วั คราวมาแทน แตก่ ารดาเนนิ การกไ็ ม่ต่อเนือ่ งจึงไม่ทราบในรายละเอยี ดการปฏบิ ตั ิท่คี รบถว้ น - ยงั ไมม่ เี จ้าหนา้ ที่โดยตรง ท่มี ีความรคู้ วามเข้าใจท่จี ะทาหน้าทโ่ี ดยตรงตลอดไป - สถานศึกษายงั ยดึ ตดิ กับระบบเอกสารเดิม และบางครัง้ ขาดบุคลากรท่สี ามารถทางานในระบบทะเบยี นประวตั ิอิเล็กทรอนกิ ส์ ซึ่งสาเหตุอาจเปน็ เพราะผ้ทู ไี่ ดร้ ับมอบหมายไดย้ า้ ยออกไปและยงั ไม่มีการสง่ มอบงานต่อ 3) สาหรบั บุคลากรท่รี บั ผิดชอบงานทะเบยี นประวัติระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ ข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษา เปน็ มีความรู้ ความสามารถในเรื่องการใชอ้ นิ เตอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์ อยู่ในระดบั ทดี่ ี สามารถปฏบิ ตั งิ านได้อยู่แล้ว 4) บคุ ลากรท่ีรบั ผิดชอบไม่ได้รับการอบรมงานทะเบียนประวัติระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ข้าราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาอยา่ งตอ่ เนอ่ื ง ยงั ขาดการประชาสัมพนั ธแ์ ละการถา่ ยทอดองคค์ วามรู้ให้กบั ผ้ปู ฏบิ ตั อิ ยู่ - 52 -

5) ผอู้ านวยการสานกั งานเขตพื้นทก่ี ารศกึ ษา เหน็ วา่ บุคลากรที่รบั ผิดชอบงานทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนิกสข์ า้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษาควรมลี กั ษณะดังน้ี - มีความรู้ ความสามารถในเรอื่ งการใช้อนิ เตอรเ์ น็ตและคอมพวิ เตอร์ - มีจิตสาธารณะ เตม็ ใจบรกิ าร - มคี วามรู้เก่ียวระบบ เหน็ ความสาคญั ของระบบ และมีความตระหนกั รู้และจะต้องเป็นผู้มีวฒุ ิภาวะเปน็ อยา่ งดี เนื่องจากขอ้ มูล ก.พ.7 เปน็ ข้อมลู ส่วนบคุ คล (2) ด้านงบประมาณ 1) ผูอ้ านวยการสานักงานเขตพืน้ ทก่ี ารศกึ ษา เห็นว่า ในการขับเคลือ่ นงานทะเบยี นประวัติระบบอิเล็กทรอนิกส์ขา้ ราชการครแู ละบุคลากรทางการศกึ ษา ในสานกั งานเขตพ้ืนทก่ี ารศึกษา ควรมีการจดั ทางบประมาณให้สานกั งานเขตพื้นที่การศกึ ษาในการขับเคล่อื น โดยสว่ นใหญเ่ หน็ วา่ สานกั งาน ก.ค.ศ.ควรเป็นผู้ดาเนินการจัดทางบประมาณ เนื่องจากงบประมาณของสานักงานเขตพนื้ ทกี่ ารศึกษาทีไ่ ด้รับการจดั สรรน้อยมาก ไม่เพียงพอต่อการดาเนนิ งานในเร่อื งต่างๆ เชน่ การสอบบรรจุ การสอบคดั เลือก เปน็ ต้นอกี ทง้ั การดาเนนิ การเร่ืองงานทะเปน็ ประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ สข์ องขา้ ราชการครแู ละบุคลากรทางการศกึ ษากเ็ ป็นเร่ืองที่สานักงาน ก.ค.ศ. ต้องดาเนินการตามท่กี ฎหมายกาหนดอยู่แลว้ (3) ดา้ นเคร่อื งมอื และอุปกรณ์ดาเนินงาน 1) สานกั งานเขตพน้ื ที่การศกึ ษามเี ครอ่ื งมือและอุปกรณด์ าเนนิ งานทะเบยี นประวัติระบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ขา้ ราชการครแู ละบุคลากรทางการศกึ ษา ทไ่ี ด้รบั การสนบั สนนุ ดา้ นวัสดุ ครุภณั ฑ์จาก ก.ค.ศ. ซึ่งมคี วามทนั สมยั สามารถใชง้ านไดด้ ี แตใ่ นบางสานักงานเขตพื้นท่ียังมีเครื่องมอื และอปุ กรณ์ไมค่ รบถ้วน สมบูรณ์ คอื มเี ครื่องคอมพวิ เตอรข์ องสานกั งานเขตพ้ืนท่ีการศึกษา แตย่ งั ไมไ่ ด้รบัการสนับสนบั สนนุ วัสดุ ครุภณั ฑจ์ ากทาง ก.ค.ศ. 2) สาหรับการเชอ่ื มตอ่ ระบบอนิ เตอร์เนต็ ของสานักงานเขตพื้นท่กี ารศึกษาสว่ นใหญ่ยงั มปี ัญหาสัญญาณเครอื ข่าย Internet และการเช่ือมต่อกับระบบ Internet ซึง่ ยงั ชา้ อยู่ จงึ นบั วา่สานกั งานเขตพ้นื ที่การศกึ ษามีเครอื่ งมอื ทป่ี ระสทิ ธภิ าพยงั ไมด่ เี ท่าทีค่ วร (4) ดา้ นการประสิทธิภาพการบริหารทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนิกส์ 1) การเข้าใช้งานทะเบยี นประวัตริ ะบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ - ในสานักงานเขตพน้ื ทก่ี ารศึกษาบางแหง่ ระบบการใชง้ าน internet มีปญั หาทาให้บางครั้งไมส่ ามารถใช้งานระบบ ก.พ.7 อิเล็กทรอนิกสไ์ ด้ - 53 -

- ระบบทะเบยี นประวัติอิเลก็ ทรอนกิ สไ์ มไ่ ดเ้ ปิดใหส้ านกั งานเขตพื้นท่ีการศึกษาใช้งานไดต้ ลอดเวลามีการเปลีย่ นรหัสบอ่ ย 2) ความรวดเร็วในการประมวลผลขอ้ มูลหรอื ค้นหาข้อมูลของงานงานทะเบียนประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ - ระบบทะเบียนประวตั อิ เิ ลก็ ทรอนิกส์ยังไมส่ ามารถเขา้ ใชง้ านได้อยา่ งทันท่วงทีต้องผ่านการใช้ User nameและ Password จึงสามารถเขา้ สู่ระบบทะเบยี นประวตั อิ เิ ลก็ ทรอนิกสไ์ ด้ - สามารถประมวลผลไดเ้ ร็ว - สามารถดงึ ขอ้ มูลมาใชป้ ระโยชนไ์ ดร้ วดเรว็ ลดขน้ั ตอน ประหยัดเวลา ข้อมลูถูกตอ้ ง ตงั้ แต่ระดบั โรงเรียน/เขต/สพฐ./ก.ค.ศ./หนว่ ยงานอนื่ ๆ ตอนท่ี 3 ปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะ (1) ดา้ นบุคลากร 1) เจา้ หน้าท่ขี องสถานศกึ ษาและเจ้าหนา้ ทีข่ องสานกั งานเขตพน้ื ที่การศกึ ษา ยังขาดความรูค้ วามเข้าใจในระบบ 2) ควรมีการจัดเจา้ หน้าทผ่ี ูด้ ูแลระบบใหค้ รบทุกเขต และควรจดั อัตรากาลงั บรรจุให้เจ้าหนา้ ทป่ี ระจาเขต เพอื่ ขวญั และกาลงั ใจและเปน็ ความม่นั คงในการดารงชีพ โดยระบปุ ฏบิ ตั งิ านเดิมให้บริษัทก่อน 3) ควรมีการซกั ซอ้ มความเขา้ ใจใหแ้ ก่เจา้ หนา้ ทีผ่ ูร้ ับผดิ ชอบแตล่ ะเรอ่ื ง เพื่อความเข้าใจในภาระรบั ผดิ ชอบที่มีต่อระบบทะเบียนประวัตอิ ิเลก็ ทรอนิกส์ 4) ควรมีการจดั ทาคู่มอื ท่งี า่ ยต่อความเขา้ ใจหรอื จดั อบรมให้ ผอ.สถานศึกษา/เจ้าหน้าทีข่ องสถานศกึ ษา มาเพือ่ ดาเนนิ การในส่วนของสถานศึกษาได้ตอ่ เนอ่ื ง (2) ด้านงบประมาณ 1) ควรจัดสรรงบประมาณไว้โดยเฉพาะท้งั สานกั งานเขตพนื้ ท่ีการศกึ ษา และสานักงาน ก.ค.ศ. เพอื่ พัฒนาด้านนี้โดยตรง (3) ด้านอปุ กรณแ์ ละเครอ่ื งมือเครื่องใช้ 1) สานักงาน ก.ค.ศ. ควรมกี ารสนบั สนนุ ด้านวสั ดแุ ละอปุ กรณ์ที่มคี วามทันสมยัสามารถใชง้ านได้ดี ให้กบั สานักงานเขตพื้นท่ีการศึกษา

- 54 - (4) ดา้ นประสิทธิภาพการบรหิ ารทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์ 1) ในส่วนของระบบทะเบียนประวตั ิอิเลก็ ทรอนิกส์ของข้าราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศกึ ษาในสถานศกึ ษา ควรให้สานักงานเขตพ้นื ที่การศึกษาเปน็ ผู้ดาเนนิ การควบคุม เน่อื งจากในทางปฏบิ ตั ิสถานศกึ ษาจะเหน็ วา่ สานักงานเขตพน้ื ทก่ี ารศกึ ษาเป็นผบู้ งั คบั บัญชาโดยตรง จะสามารถควบคุม ดแู ลได้ดีกวา่ สานักงาน ก.ค.ศ. 2) ควรมกี ารทดลองระบบทะเบียนประวตั อิ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ เปน็ ระยะๆ จะทาให้ระบบมปี ระสิทธภิ าพมากขึ้น โดยแบง่ การทดลองตามขนาด และสถานทีม่ ีลกั ษณะเดยี วกนั ดังน้ี - สถานศกึ ษาขนาดใหญ่ - สถานศึกษาเอกชน - สานกั งานเขตพ้นื ทีก่ ารศึกษา หลงั จากการทดลองใช้แลว้ ใหร้ วบรวมปัญหาต่างๆ มาสรุปและจดั ประชมุเพ่อื ดาเนนิ การปรบั ปรุงแก้ไขตอ่ ไป 3) จัดทาคมู่ อื การใชง้ าน และคาอธบิ ายเก่ียวกับ ระเบียบฯระบบทะเบียนประวตั ิข้าราชการครูและ บุคลากรทางการศกึ ษา ในทกุ ประเดน็ แจง้ ใหห้ น่วยงานและสถานศกึ ษาทกุ แห่งทราบโดยอาจชแ้ี จงผา่ นการประชุม 4 ภมู ิภาค 4) ในหมวดการรักษาความลบั ของข้อมูลข่าวสาร ควรระบุให้ละเอียด รอบคอบและชัดเจน เนอ่ื งจากข้อมูลสว่ นบุคคล อาจมผี ปู้ ระสงคร์ ้ายนาข้อมลู ไปใช้งานในทางไมด่ ี 5) ควรพัฒนาข้อมูลเชิงลึกใหส้ มบรู ณ์ 6) การลงข้อมูลใน ก.พ.7 มคี วามซา้ ซ้อน 7) ก.ค.ศ. มอบใหบ้ รษิ ัทมีอานาจจัดการทุกอยา่ ง การบรหิ ารระบบของเขตไม่สามารถเข้าถึงขอ้ มลู ไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธิภาพและรวดเร็ว 8) สานักงาน ก.ค.ศ. ต้องเขา้ มามีบทบาทการบริหารจดั การกบั สานักงานเขตให้มากลดบทบาทของบริษัท ใหเ้ ปน็ ที่ปรกึ ษาอยา่ งแท้จรงิ

บทท่ี 5 สรุปผลการศกึ ษาและข้อเสนอแนะ1. วัตถปุ ระสงคข์ องการวจิ ยั 1.1 เพือ่ ศึกษาผลการดาเนินการพฒั นาระบบงานทะเบียนประวัติระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ของข้าราชการครูและบุคลากรทางการศกึ ษา 1.2 เพอ่ื ศกึ ษาความพึงพอใจท่ีมตี อ่ ระบบงานทะเบยี นประวัตริ ะบบอิเล็กทรอนกิ สข์ องข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษา 1.3 เพือ่ เสนอแนวทางการบรหิ ารระบบงานทะเบียนประวตั ิระบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ของข้าราชการแคลรูะบคุ ลากรทางการศกึ ษา2. วิธีดาเนินการวิจยั การวจิ ยั คร้งั น้ีเปน็ การวิจยั เชิงสารวจ3. ประชากรและกลุ่มตัวอยา่ ง 3.1 ประชากร (1) ประชากรในการสอบถาม คอื เจ้าหนา้ ทผ่ี ู้ปฏบิ ัตงิ านเก่ียวกบั ทะเบียนประวัติระบบอิเลก็ ทรอนิกส์จากสานักงานเขตพน้ื ทีก่ ารศึกษา 225 เขต จานวน 225 คน (2) ประชากรในการสมั ภาษณ์เชิงลกึ คอื ผอู้ านวยการสานักงานเขตพน้ื ทก่ี ารศึกษาจากสานักงานเขตพื้นทก่ี ารศึกษา 225 เขต จานวน 225 คน 3.2 กลุ่มตวั อยา่ ง (1) กลมุ่ ตวั อยา่ งที่ ทาการ สอบถาม คอื เจา้ หนา้ ผู้ปฏิบัตงิ านเกี่ยวกับทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์ในสานกั งานเขตพ้นื ทก่ี ารศึกษา จานวน 144 คน ดังน้ี 1) เจา้ หนา้ ผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับทะเบียนประวัติระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ในสานกั งานเขตพ้นื ที่การศึกษาประถมศกึ ษา 119 เขต เขตละ 1 คน จานวน 119 คน 2) เจ้าหนา้ ผปู้ ฏิบัตงิ านเกยี่ วกบั ทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนิกส์ ในสานกั งานเขตพ้นื ที่การศึกษามธั ยมศึกษา 25 เขต เขตละ 1 คน จานวน 25 คน (2) กลุม่ ตัวอยา่ งท่ี ทาการ สมั ภาษณเ์ ชงิ ลกึ คือ ผ้อู านวยการสานกั งานเขตพนื้ ที่การศกึ ษาจากสานกั งานเขตพ้ืนที่การศึกษา 225 เขต จานวน 25 คน ดงั น้ี 1) ผอู้ านวยการสานักงานเขตพื้นทีก่ ารศึกษา ในสานกั งานเขตพ้ืนที่การศกึ ษาประถมศึกษา21 เขต เขตละ 1 คน จานวน 21 คน 2) ผอู้ านวยการสานักงานเขตพ้นื ที่การศึกษา ในสานกั งานเขตพนื้ ที่การศึกษามธั ยมศึกษา 4 เขตเขตละ 1 คน จานวน 4 คน

- 56 -(3) การเกบ็ ขอ้ มูล ตรวจสอบความสมบูรณ์ของแบบสอบถามทไ่ี ดต้ อบรบั กลับ จานวน 1 44 คนคดิ เป็นร้อยละ 100 นาแบบสอบถามทตี่ รวจสอบความสมบูรณแ์ ล้วมาลงรหสั และ ประมวลผลดว้ ยโปรแกรมคอมพวิ เตอร์สาเรจ็ รปู และทาการสัมภาษณ์ผอู้ านวยการสานกั งานเขตพืน้ ทก่ี ารศกึ ษา จานวน25 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ 100 นาแบบ สัมภาษณม์ าวเิ คราะหเ์ ชิงเน้อื หาตอ่ ไป4. เคร่อื งมือทใ่ี ช้ในการวจิ ยั เครอ่ื งมือท่ีใช้ในการวิจยั ในการวิจัยครงั้ น้ี ผู้วจิ ยั ใช้แบบสอบถามวัดความคดิ เหน็ ของ เจ้าหน้า ที่ผู้ปฏบิ ัตงิ านเกีย่ วกับทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ เปน็ แบบประมาณคา่ 5 ระดับ ( ตอนท่ี 2-4)จากท้ังหมด 5 ตอน และใชแ้ บบสัมภาษณ์วดั ความคดิ เห็นของ ผ้อู านวยการสานกั งานเขตพ้นื ทก่ี ารศกึ ษาเป็นคาถามปลายเปดิ เกี่ยวกบั ระบบงานทะเบยี นประวัตริ ะบบอิเล็กทรอนกิ สข์ องขา้ ราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศึกษา5. การวเิ คราะหข์ ้อมูล 5.1 การสอบถาม การวเิ คราะหข์ ้อมูลวิเคราะหข์ อ้ มูลด้วยเคร่ืองคอมพิวเตอร์ โดยการใชโ้ ปรแกรมสาเร็จรูปในการวเิ คราะห์โดยการแจกแจงความถี่ หาคา่ รอ้ ยละ (Percentage) หาค่าเฉลีย่ (Mean) และคา่ ความเบย่ี งเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) นาเสนอในรปู ตารางประกอบความเรยี ง และ วเิ คราะหเ์ นื้อหา(Content Analysis) โดยการหาคา่ รอ้ ยละ นาเสนอในรปู ความเรียง 5.2 การสัมภาษณ์ การวเิ คราะหข์ อ้ มลู หลงั จากการเกบ็ รวบรวมข้อมูล นามาวิเคราะหข์ ้อมลู เชิงเนือ้ หา6. สรุปผลการวิจยั 6.1 การสอบถาม เจา้ หน้าทผ่ี ปู้ ฏิบตั ิหนา้ ท่ีเก่ยี วกับทะเบยี นประวัติ มีความคิดเหน็ ต่อปจั จยั ต่างๆ ทใ่ี ชใ้ นการขบั เคลอื่ นงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษา โดยภาพรวมอยใู่ นระดบัไม่แน่ใจ เมื่อพจิ ารณาปจั จยั รายดา้ น พบวา่ เจ้าหนา้ ผปู้ ฏิบัติหน้าทเ่ี กยี่ วกับทะเบยี นประวตั ิ มีความคิดเห็นตอ่ ปจั จยั ด้านงบประมาณ ปจั จยั ด้านเคร่ืองมอื และอุปกรณ์ดาเนนิ งาน ปัจจัยดา้ นบุคลากร และปจั จัยดา้ นการบรหิ ารทะเบยี นประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ อยูใ่ นระดบั ท่ไี มแ่ น่ใจทั้งหมด

- 57 - เจ้าหนา้ ท่ีผู้ปฏบิ ตั หิ น้าทเี่ กีย่ วกบั ทะเบยี นประวัติ มีความคิดเห็นว่าประสทิ ธิภาพของงานทะเบียนประวัตริ ะบบอิเล็กทรอนกิ ส์ โดยภาพรวมอยู่ ในระดบั พอใช้ เม่อื พจิ ารณารายดา้ น พบวา่ เจา้ หน้าท่ีผปู้ ฏบิ ัติหนา้ ทีเ่ ก่ยี วกบั ทะเบียนประวตั ิ มีความคดิ เห็นว่าประสิทธภิ าพด้านความสะดวกและง่ายตอ่ การใชง้ านระบบดา้ นความสามารถในการทางานตามหน้าทีข่ องระบบ ด้านความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการอยู่ในระดบั พอใชท้ งั้ หมด เจา้ หน้า ที่ผปู้ ฏบิ ตั ิหน้าที่เกี่ยวกับทะเบยี นประวัติ มคี วามพึงพอใจต่อ งานทะเบยี นประวัติระบบอิเล็กทรอนิกส์ ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยเจ้าหน้าท่ีผู้ปฏบิ ัตหิ น้าทีเ่ ก่ยี วกับทะเบยี นประวตั ิมีความพึงพอใจตอ่ งานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนกิ ส์ อยใู่ นระดบั มาก 3 ลาดับแรก คือ ปรมิ าณเนอื้ หามีเพียงพอกบั ความต้องการ ข้อมลู ในฐานข้อมลู มคี วามเชือ่ มโยงและมรี ะบบรกั ษาความปลอดภยั ของข้อมูลและสีพ้นื หลงั กบั สตี ัวอกั ษร มีความเหมาะสม แต่มีความพึงพอในใจ การอบรมการใชง้ านทะเบยี นประวัติระบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ใหก้ ับบคุ ลากร อยูใ่ นระดบั น้อย 6.2 การสัมภาษณ์ ผูอ้ านวยการสานกั งานเขตพ้ืนท่ีการศกึ ษา ท้ังหมดท่ใี ห้สมั ภาษณไ์ ดเ้ ขา้ ไปดแู ล กากับ บรหิ ารงานทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ ข้าราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศึกษา ของสานักงาน ก.ค.ศ.อย่เู ป็นระยะ โดยเหน็ วา่ ทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ข้าราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศกึ ษา ของสานกั งาน ก.ค.ศ. มปี ระโยชนม์ าก แต่ ควรเพิ่มเติมในระบบงานหรอื ระบบรายงาน เชน่ ควรพัฒนาระบบก.พ.7 อเิ ลก็ ทรอนิกส์ใหส้ ามารถเช่อื มโยงกับระบบอ่ืน เช่น ระบบ p-obec ของสานักงานคณะกรรมการการศกึ ษาขน้ั พื้นฐาน , ควรเพิม่ ระบบงานทส่ี าคัญ โดยเฉพาะการบนั ทกึ หรอื แก้ไขวนั เดอื น ปเี กิด ในระบบทะเบียนประวัติ สาหรับรายงาน ควรจัดระบบการรายงาน การบริหารงานบคุ คลท่ีสาคญั ต้งั แต่ขอ้ มลูการบรรจุ การเกษยี ณอายรุ าชการ คณุ วฒุ ิ สาขาวิชาเอก วทิ ยฐานะ เงินเดอื น ประวตั ิการถกู ลงโทษทางวินัยเพื่อให้หน่วยงานภายนอกได้รับข้อมูล จาก ก.ค.ศ. โดยตรง สานกั งานเขตพ้นื ทีก่ ารศึกษามบี ุคลากรรับผดิ ชอบงานทะเบียนประวัตริ ะบบอิเล็กทรอนิกส์ขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษา ซึง่ เป็นผทู้ ม่ี คี วามรู้ ความสามารถในเรอ่ื งการใช้อนิ เตอร์เนต็ และคอมพวิ เตอร์ อยู่ในระดับทีด่ ี สามารถปฏบิ ัตงิ านได้อยแู่ ล้ว แตเ่ น่อื งจากในบางสานกั งานเขตพื้นท่ีการศกึ ษามีการยา้ ย/สบั เปลี่ยนเจ้าหนา้ ท่ีที่ทางานเก่ยี วกบั ระบบ ทะเบยี นประวตั ิอิเล็กทรอนิกส์ บ่อยครัง้ ทาให้การทางานเกยี่ วกบั ระบบดงั กลา่ วไม่ต่อเนือ่ ง ไม่มีประสิทธิภาพเท่าท่ีควร อกี ทัง้ บคุ ลากรทีร่ ับผิดชอบไม่ได้รับการอบรมงานทะเบยี นประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนิกสข์ า้ ราชการครูและบุคลากรทางการศึกษาอย่างต่อเนอื่ งซ่ึงยงั ขาดการประชาสมั พันธ์และการถ่ายทอดองค์ความรใู้ หก้ ับผ้ปู ฏบิ ตั อิ ยู่

- 58 - ผู้อานวยการสานักงานเขตพ้นื ทก่ี ารศกึ ษา เห็นว่า ในการขบั เคล่อื นงานทะเบียนประวัตริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ ขา้ ราชการครแู ละบุคลากรทางการศึกษา ในสานักงานเขตพืน้ ท่ีการศึกษา ควรมกี ารจดั ทางบประมาณใหส้ านกั งานเขตพื้นทก่ี ารศกึ ษาในการขับเคลอ่ื น โดยสว่ นใหญ่เหน็ วา่ สานกั งาน ก.ค.ศ. ควรเปน็ผู้ดาเนนิ การจดั ทางบประมาณ สานกั งานเขตพ้ืนทีก่ ารศึกษามเี ครื่องมอื และอุปกรณ์ดาเนินงานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ขา้ ราชการครแู ละบุคลากรทางการศึกษา แต่ยงั มีปัญหาสัญญาณเครือข่าย Internet และการเชื่อมตอ่ กับระบบ Internet ซง่ึ ยงั ช้าอยู่ จงึ นับวา่ สานกั งานเขตพ้ืนท่ีการศกึ ษามเี ครือ่ งมือทป่ี ระสทิ ธภิ าพยังไม่ดีเทา่ ที่ควร ความรวดเรว็ ในการประมวลผลข้อมูลหรือค้นหาขอ้ มูลของงานงานทะเบียนประวัตริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ ระบบทะเบียนประวัตอิ ิเล็กทรอนกิ สย์ งั ไม่สามารถเขา้ ใชง้ านไดอ้ ย่างทนั ท่วงที ตอ้ งผา่ นการใช้User nameและ Password จึงสามารถเขา้ สู่ระบบทะเบียนประวัตอิ เิ ล็กทรอนกิ สไ์ ด้ แตอ่ ยา่ งไรก็ตามระบบสามารถประมวลผลได้เร็ว สามารถดึงขอ้ มูลมาใชป้ ระโยชน์ไดร้ วดเร็ว ลดขั้นตอน ประหยัดเวลา ขอ้ มูลถูกตอ้ งตั้งแต่ระดบั โรงเรียน/เขต/สพฐ./ก.ค.ศ./หน่วยงานอืน่ ๆ7. ขอ้ เสนอแนะ 7.1 ดา้ นบคุ ลากร (1) ควรมีการสร้างระบบการเรียนรู้ และการถา่ ยทอดองค์ความรใู้ ห้แก่เจ้าหนา้ ท่ีเพอื่ ใหเ้ กดิ ความรู้อยา่ งต่อเน่อื ง ดงั น้ี 1) สานกั งานเขตพน้ื ทกี่ ารศกึ ษา ตอ้ งจัดอบรมเสรมิ ความรู้ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ และจัดอบรมเสรมิ สร้างความรคู้ วามเข้าใจเก่ียวกบั หลักเกณฑ์ดา้ นการบริหารงานบุคคล ระบบทะเบียนประวตั ิอเิ ลก็ ทรอนิกสใ์ นรายละเอยี ดทีก่ าหนดขนึ้ ใหมแ่ ละทีม่ กี ารเปลยี่ นแปลง ให้แก่บุคลากรในสงั กัด 2) สานักงานเขตพน้ื ที่การศึกษา ควรปรับเปลีย่ นรปู แบบการทางานจากเดิมทีเ่ ปน็ แบบผ้บู งั คับบัญชากบั ลกู นอ้ งเปล่ียนเปน็ รูปแบบผสู้ อนกับผไู้ ด้รับการสอน และควรเปล่ยี นรปู แบบการทางานจากเดิมทีก่ ารสบื ค้นและการสอื่ สารมงุ่ เน้นการใช้ระบบเอกสารเปลี่ยนเป็นการสบื คน้ และการสอื่ สารโดยใช้เทคโนโลยี 3) สาหรบั การสร้างหลักสตู รการฝกึ อบรม ควรสร้างให้สอดคลอ้ งกับการใชง้ านปัจจบุ นั และปรบั เปลย่ี นหากกระบวนการทางานเปล่ยี นแปลงไป โดยตอ้ งจดั ใหบ้ คุ ลากรในสังกัดได้รบั การฝกึ อบรมหลกั สตู รดังกลา่ วอยา่ งสม่าเสมอ เพือ่ ใหเ้ กิดความรูแ้ ละเพม่ิ ความชานาญในการนาไปปฏิบตั ิ 4) สาหรับการจัดทาคมู่ อื ควรจัดทาคูม่ อื เพอื่ ประกอบการฝกึ อบรม ซ่ึงเนอื้ หาควรมีความ ง่ายตอ่ ความเขา้ ใจ

- 59 - (2) ควรมีการจดั เจา้ หนา้ ทผ่ี ูด้ ูแลระบบใหค้ รบทกุ เขต และควรจัดอตั รากาลังบรรจุใหเ้ จา้ หน้าท่ีประจาเขต เพื่อขวัญและกาลงั ใจและเป็นความม่นั คงในการดารงชพี และจัดใหม้ เี จา้ หน้าท่ีสานักงาน ก.ค.ศ. ทาหน้าทต่ี อบข้อซกั ถาม หรือให้ข้อมลู ที่มีความชดั เจนในประเด็นท่ีมขี ้อหารอื ผา่ นชอ่ ทางการส่ือสารตา่ งๆ เชน่โทรศัพท์ กระดานสนทนา เป็นตน้ 7.2 ด้านงบประมาณ ควรจัดสรรงบประมาณไวโ้ ดยเฉพาะทงั้ สานักงานเขตพื้นท่ีการศึกษา และสานกั งาน ก.ค.ศ.เพื่อพฒั นาดา้ นนโี้ ดยตรง โดยควรมกี ารปรับเปลย่ี นแนวทางการจัดตัง้ งบประมาณใหร้ องรับระบบทะเบยี นประวตั อิ ิเลก็ ทรอนกิ ส์ การจดั หาและบารุงรักษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ค่าวสั ดแุ ละอุปกรณต์ า่ งๆ รวมถึงควรมกี ารประมาณการคา่ ใช้จา่ ยให้เพียงพอสาหรับการจัดฝกึ อบรมใหแ้ กบ่ ุคลากรดว้ ย 7.3 ดา้ นอปุ กรณ์และเคร่อื งมือเคร่อื งใช้ (1) ควรมกี ารนาเทคโนโลยีสารสนเทศทม่ี ีอยู่ท้ังหมด ได้แก่ ฐานขอ้ มูล อปุ กรณ์คอมพวิ เตอร์โปรแกรมประยุกต์ และระบบเครอื ขา่ ยอนิ เตอรเ์ นต็ มาใช้ในระบบทะเบียนประวัตอิ เิ ล็กทรอนิกส์ ใหเ้ ปน็ ไปตามนโยบาย และเปลยี่ นวธิ กี ารทางานให้สอดรบั กับระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (2) ควรมีคูม่ อื การใช้งานและบารงุ รกั ษาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ และปรับปรุงวิธีการจัดทารายงานต่างๆ จากเดิมทจ่ี ัดทาด้วยระบบเอกสารเปลย่ี นเป็นการจดั ทารายงานโดยใชร้ ะบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (3) ควรมกี ารสนบั สนนุ ดา้ นวัสดุและอปุ กรณ์ทีม่ ีความทันสมัย สามารถใช้งานได้ดี ให้กับสานกั งานเขตพ้ืนที่การศกึ ษา โดยมกี ารจดั สรรงบประมาณไวเ้ พือ่ สว่ นนีโ้ ดยตรง 7.4 ดา้ นประสิทธภิ าพการบรหิ ารทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ (1) ควรมีการส่งเสรมิ และสนบั สนนุ ให้มีการศึกษา วิจัย และพัฒนาระบบทะเบยี นประวตั ิอเิ ลก็ ทรอนกิ สอ์ ย่างตอ่ เน่อื ง และรวบรวมข้อมูล ผลการวจิ ยั ปัญหาตา่ งๆ มาสรปุ และเพอ่ื ดาเนินการปรับปรุงแกไ้ ขและนามาพฒั นาระบบให้ระบบมปี ระสทิ ธภิ าพมากข้ึน (2) การรกั ษาความลบั ของขอ้ มูลขา่ วสาร ควรระบุใหล้ ะเอยี ด รอบคอบและชัดเจน เนอ่ื งจากขอ้ มลูส่วนบคุ คล อาจมผี ปู้ ระสงค์ร้ายนาข้อมลู ไปใชง้ านในทางไม่ดี

- 60 - (3) สานักงาน ก.ค.ศ. ตอ้ งเข้ามามีบทบาทการบริหารจดั การทะเบยี นประวตั ิอเิ ลก็ ทรอนกิ สใ์ หม้ ากลดบทบาทของบรษิ ัท เข้ามาบริหารจัดการระบบทะเบียนประวัตอิ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์อย่างเตม็ รปู แบบ โดยการทางานร่วมกันระหวา่ งสานักงาน ก.ค.ศ. สานักงานเขตพน้ื ทีก่ ารศกึ ษา และสว่ นราชการ เปิดโอกาสใหผ้ ทู้ ี่เก่ียวข้องมีสว่ นร่วมในการเสนอความเหน็ และให้ขอ้ เสนอแนะเกยี่ วกับระบบทะเบยี นประวตั ิอิเล็กทรอนิกส์รวมถงึ การบรหิ ารงานบุคคลของข้าราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศกึ ษา อาจเป็นรปู แบบการจัดประชมุ สมั มนารว่ มกนั เปน็ ต้น (4) ควรมกี ารควบคมุ กากบั ติดตาม ดูแล เปน็ ระยะ อย่างเปน็ ระบบและต่อเน่อื ง โดยอาจประสานงานและมกี ารสอ่ื สารระหว่างสานกั งาน ก.ค.ศ. สานกั งานเขตพน้ื ทีก่ ารศึกษา สว่ นราชการ และผู้ท่ีเก่ยี วข้องอืน่ ๆ อาจผา่ นทางการจดั ประชมุ ผ่านระบบวีดที ศั น์ทางไกล การจดั ทากระดานสนทนา หรือการจดัประชุมหารอื เพื่อใหท้ ราบถึงปัญหาและแนวทางในการแก้ไขปญั หา หรอื อาจมีการจดั เจา้ หนา้ ท่อี อกไปกากับติดตาม การดาเนินงานระบบทะเบียนประวัติอิเลก็ ทรอนกิ ส์ ณ สานักงานเขตพื้นท่ีการศึกษา เพอ่ื เป็นการรับทราบความก้าวหน้า ความคิดเห็น ปญั หาและอุปสรรคในการดาเนินงาน เพื่อรวบรวมขอ้ มูลและหาแนวทางในการปรบั ปรงุ แกไ้ ขปญั หา และพฒั นาระบบทะเบียนประวัตอิ ิเล็กทรอนิกส์ตอ่ ไป (5) ในส่วนของระบบทะเบียนประวตั ิอเิ ลก็ ทรอนกิ สข์ องข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษาในสถานศกึ ษา ควรใหส้ านกั งานเขตพ้ืนท่ีการศกึ ษาเป็นผู้ดาเนินการควบคมุ เน่อื งจากในทางปฏิบตั ิสถานศกึ ษาจะเห็นว่าสานักงานเขตพื้นทก่ี ารศึกษาเปน็ ผบู้ งั คบั บญั ชาโดยตรง

บรรณานกุ รมกติ ติมา ปรีดลิ ก (2542). “ทฤษฎีการบรหิ ารองค์การ ”. กรงุ เทพมหานคร : คณะศึกษาศาสตร์ มหาวทิ ยาลัย ศรีนครินทรวิโรฒประสานมติ ร, 2529เกรยี งศักดิ์ พราวศรี , ภาสกร เกิดอ่อน และคณะ . (2544 ). “การจัดระบบสารสนเทศในการบริหาร โดยใชโ้ รงเรยี นเป็นฐานเพอ่ื การประเมินคณุ ภาพการศึกษา”. กรุงเทพมหานคร : บคุ๊ พ้อยท์ครรชติ มาลยั วงษ์ และคณะ. (2537). “ไอทีกบั ธุรกจิ แนวคิดและแนวทาง ”. กรุงเทพมหานคร : ซเี อ็ดยเู คชน่ั (มหาชน).ทองอนิ ทร์ วงศ์ธร. (2536). “ทฤษฎีระบบ ”. (เอกสารการสอนชุดวชิ าทฤษฎแี ละแนวปฏิบตั ิในการบรหิ าร การศึกษา). กรงุ เทพมหานคร : มหาวทิ ยาลยั สโุ ขทัยธรรมาธิราช.ธานนิ ทร์ ศิลปจ์ ารุ. (2548). “การวิจยั และวิเคราะห์ขอ้ มลู ทางสถิตดิ ว้ ย SPSS”. กรงุ เทพมหานคร : สถาบัน วนิ จิ และพัฒนาธุรกิจ.ปราการ กรองแกว้ . (2546). “การเปรียบเทียบความพึงพอใจของผ้บู ริโภคที่มีตอ่ ปจั จยั ส่วนประสมทาง ”. วิทยานิพนธป์ ริญญาบริหารธุรกจิ มหาบณั ฑิต สาชาวิชาบรหิ ารธุรกิจ มหาวทิ ยาลยั สโุ ขทัยธรรมาธิราชพจนานกุ รมฉบบั ราชบณั ฑิตยสถาน พ.ศ. 2542. (2555). “งบประมาณ ”. คน้ เม่ือ 10 พฤศจกิ ายน 2556, จาก http://rirs3.royin.go.th/dictionary.aspพชิ ิต สขุ เจริญพงษ์. (2538). “วธิ กี ารเชงิ ระบบ ”. (เอกสารประกอบการสอนชุดวชิ าระบบสารสนเทศ. กรุงเทพมหานคร : ตน้ อ้อ แกรมม.ี่ภณิดา ชัยปญั ญา. (2541) “ความพึงพอใจของเกษตรกรตอ่ กจิ กรรมไร่นาสวนผสมภายใตโ้ ครงการปรับ โครงสรา้ งและระบบการผลติ การเกษตรของจงั หวัดเชยี งราย ”. วิทยานพิ นธ์ปริญญาวทิ ยาศาสตร มหาบณั ฑิต สาขาวิชาส่งเสรมิ การเกษตร คณะเกษตรศาสตร์ มหาวทิ ยาลยั เชียงใหม่วาสนา แพทยานนท์ . (2545). “ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการของการทา่ เรือแหง่ ประเทศไทย : กรณศี ึกษา ท่าเรอื แหลมฉบัง”. วทิ ยานพิ นธ์ปริญญาบรหิ ารธุรกจิ มหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยสโุ ขทยั ธรรมาธริ าชศริ วิ รรณ เสรีรตั น์และคณะ. (2541). “กลยุทธก์ ารตลาด การบริหารการตลาด และกรณีศึก”ษ.ากรุงเทพมหานคร: ไดมอน อินบสิ สิเน็ต เวริ ล์สมศักดิ์ คงเทยี่ ง และอญั ชลี โพธ์ิทอง . (2542). “การบรหิ ารบุคลากรและการพฒั นาทรพั ยากรมนุษย์ ”. กรุงเทพมหานคร : มหาวิทยาลัยรามคาแหง

- 62 -สรชยั พศิ าลบุตร.(2549.) “สารวจความพงึ พอใจของผ้ใู ชบ้ รกิ ารทาได้ง่ายนิดเด”ีย.วกรงุ เทพมหานคร: วทิ ยาพัฒน์Bigs, C.L., E.G. & Atkins, W. (1980). Managing the systems development process. Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall.Millet, John D. (1954). Management in the Public Service. New York : McGraw-HillOwens, R. G (1998). Organizational behavior in education. 6th ed. Boston : Allyn and Bacon.Walman. (1989). B.B Dictionary of Behavioral Science. San Diego, Calif : Academic Press.

ประวตั ิผเู้ ขยี นเอกสารรายงานการศกึ ษาส่วนบคุ คลชือ่ – สกลุ นายทศพร ลี้ส้นิ ภยัประวัติการศกึ ษา กศ.บ. (ภมู ิศาสตร์) มหาวทิ ยาลัยศรนี ครนิ ทรวิโรฒ บางแสน ศษ.ม. (การบรหิ ารการศกึ ษา) มหาวิทยาลยั รามคาแหงประวัติการทางาน ผอู้ านวยการภารกิจระบบตาแหน่งและวทิ ยฐานะที่ 1 ตาแหนง่ งาน ภารกจิ ระบบตาแหน่งและวทิ ยฐานะที่ 1 สถานทท่ี างาน สานักงาน ก.ค.ศ. สานกั งานปลัดกระทรวงศึกษาธกิ าร อาคารรัชมังคลาภิเษก 1 ช้นั 6 ถนนราชดาเนนิ นอก เขตดุสติ กรงุ เทพมหานคร 10300 โทรศพั ท์ 0-2280-3223 โทรสาร 0-2280-1095

- 65 - สาหรับผู้ปฏิบตั ิงานแบบสอบถาม ตดิ ตามการดาเนินการพัฒนาระบบงานทะเบียนประวัติระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ข้าราชการครู และบคุ ลากรทางการศกึ ษา ของสานักงาน ก.ค.ศ.คาชี้แจง 1. แบบสอบถามน้ี สานักงาน ก.ค.ศ. โดยภารกจิ ตรวจตดิ ตามและประเมนิ ผลการบริหารงานบุคคลจะติดตามผลการดาเนนิ งานการพัฒนา ระบบ งานทะเบยี นประวัติระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ ข้าราชการครแู ละบุคลากรทางการศึกษา ของสานกั งาน ก.ค.ศ. เพ่อื นาไปใชใ้ นการศึกษาวจิ ัยและพฒั นาระบบให้สมบรู ณ์สามารถใช้ประโยชนต์ อ่ การบรหิ ารงานบคุ คลได้อยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพมากยงิ่ ขึ้น 2. แบบสอบถามฉบับนม้ี ี 5 ตอน ขอความอนุเคราะหเ์ ตมิ ขอ้ ความลงในชอ่ งว่างทีเ่ วน้ ไว้ หรอืเขียนเครอ่ื งหมาย ในชอ่ งคาถามท่ีกาหนดมา ตามความเปน็ จริงกับความคิดเห็นของท่านให้มากท่สี ุดตามทรี่ ะบไุ วใ้ นแต่ละตอน 3. แบบสอบถามชุดน้ี เจา้ หน้าทผ่ี ปู้ ฏบิ ตั ิงานเกยี่ วกบั งานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ในสานกั งานเขตพืน้ ที่การศกึ ษา เป็นผู้ตอบแบบสอบถามตอนท่ี 1 ขอ้ มูลเบื้องตน้ ของผู้ตอบแบบสอบถาม1. เพศ : ชาย หญงิ2. อายุ :…………..ปี3. อายุราชการ :…………..ปี4. ตาแหนง่ : นกั ทรพั ยากรบคุ คล นักวเิ คราะหน์ โยบายและแผน อืน่ ๆ ......….....….....….....….....….....….....….....….5. สังกัด : สานกั งานเขตพืน้ ทีก่ ารศึกษาประถมศึกษา .….....….....….....….....….....….....….....…. สานกั งานเขตพ้ืนทีก่ ารศกึ ษามธั ยมศึกษา..….....….....….....….....….....….....….....….6. ภาค : กลาง เหนือ ตะวันออกเฉียงเหนอื ใต้

- 66 -ตอนท่ี 2 ความคดิ เหน็ ตอ่ ปัจจัยต่าง ๆ ท่ใี ช้ในการขับเคลือ่ นงานทะเบียนประวตั ิระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ ข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษา คาชี้แจง โปรดทาเครอ่ื งหมาย  ลงในช่องท่จี ัดให้ ตามระดบั ความคดิ เห็นของทา่ นดังนี้ ระดับที่ 5 เห็นด้วยอย่างยง่ิ ระดับท่ี 4 เหน็ ด้วย ระดับท่ี 3 ไมแ่ น่ใจ ระดบั ท่ี 2 ไม่เหน็ ดว้ ย ระดบั ท่ี 1 ไม่เหน็ ด้วยอยา่ งยิ่งลาดบั ปจั จัยขับเคลอื่ นงานทะเบยี นประวตั ิอิเลก็ ทรอนกิ ส์ฯ ระดบั ความความคดิ เหน็ 54321ปัจจยั ด้านบคุ ลากร 1 เจา้ หนา้ ที่ที่ปฏิบตั งิ านดา้ นทะเบยี นประวัตอิ เิ ล็กทรอนกิ ส์พอเหมาะกบั งาน 2 ทา่ นมีความร้คู วามสามารถงานทะเบียนประวัตริ ะบบอเิ ล็กทรอนิกส์เปน็ อยา่ งดี 3 ทา่ นได้รบั การอบรมงานทะเบยี นประวัติระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์อย่างเพยี งพอ 4 ท่านชอบงานทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 5 ทา่ นได้รบั ความรว่ มมือจากเจ้าหน้าท่ที ี่ปฏิบตั ิงานด้านอ่ืน ๆ อยา่ งดเี ยี่ยมปจั จัยด้านงบประมาณ 6 งบประมาณท่ีจดั ให้โครงการทะเบยี นประวัติอเิ ลก็ ทรอนกิ สเ์ หมาะสมแลว้ 7 โครงการทะเบยี นประวตั อิ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ไดร้ ับงบประมาณต่อเนื่องเพยี งพอ 8 มีการกากับตดิ ตามการใชง้ บประมาณโครงการทะเบียนประวตั อิ เิ ล็กทรอนกิ ส์อยา่ ง รดั กมุปัจจัยด้านเครอ่ื งมือและอุปกรณ์ดาเนนิ งาน 9 คอมพวิ เตอร์ที่ใช้ในงานทะเบยี นประวตั ิระบบอิเล็กทรอนกิ ส์มีความทนั สมัย 10 คอมพิวเตอรท์ ีใ่ ชใ้ นงานทะเบยี นประวตั ิระบบอิเล็กทรอนกิ สม์ ีจานวนเพียงพอ 11 คอมพวิ เตอรท์ ใ่ี ชใ้ นงานทะเบียนประวัติระบบอิเลก็ ทรอนกิ สม์ ีประสทิ ธภิ าพดเี ยีย่ ม 12 สญั ญาณอนิ เตอรเ์ น็ตทใี่ ชใ้ นงานทะเบียนประวัติระบบอิเลก็ ทรอนิกส์เร็วมาก

- 67 -ลาดบั ปัจจัยขับเคลื่อนงานทะเบยี นประวตั ิอิเลก็ ทรอนิกสฯ์ ระดับความความคิดเหน็ปัจจัยดา้ นการบริหารทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 13 ระบบCall center เรียกใชบ้ ริการไดด้ ี แกไ้ ขปัญหาไดท้ ันทว่ งที 14 สานักงาน ก.ค.ศ. อานวยความสะดวกงานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ 15 สานกั งาน ก.ค.ศ. มีการกากับติดตามงานทะเบยี นประวัติระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ดเี ยี่ยม 16 ความรวดเรว็ การบริหารระบบทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนิกสข์ องสานกั งาน ก.ค.ศ.ตอนท่ี 3 ประสทิ ธิภาพของงานทะเบยี นประวตั ิระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ ขอให้ท่านตอบคาถามที่จดั ให้ตามสภาพจรงิ ทท่ี ่านใช้ งานทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนิกส์โดยทาเครอ่ื งหมายลงในช่องทีจ่ ัดให้ 5( :มากที่สุด 4:มาก 3:พอใช2้ :ตอ้ งปรบั ปรงุ 1:ไมส่ ามารถนาไปใช้งานได) ้ลาดับ ประสิทธภิ าพของงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์ ระดับประสทิ ธิภาพ 54321ด้านความสามารถในการทางานตรงตามความต้องการ (Functional Requirement) 1. การเข้าและออกระบบงานทะเบยี นประวัตริ ะบบอิเล็กทรอนกิ ส์ 2. ความสมบูรณข์ องการแสดงรายงานตามเมนบู นจอภาพ (Monitor) 3. ความถูกตอ้ งของการพมิ พ์รายงาน 4. ความถกู ตอ้ งในการใชเ้ มนตู า่ ง ๆด้านความสามารถในการทางานตามหนา้ ทข่ี องระบบ (Functional Test) 5. ความสามารถในการนาเขา้ ข้อมูล 6. ความสามารถในการแก้ไขข้อมลู 7. ความสามารถในการลบขอ้ มลู 8. ความสามารถในการคานวณตา่ ง ๆ เชน่ วนั เดอื นปที เี่ กษยี ณอายรุ าชการ 9. ความสามารถในการเชอ่ื มโยงขอ้ มูล

- 68 -ลาดบั ประสทิ ธิภาพของงานทะเบยี นประวตั ิระบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ ระดบั ประสิทธิภาพ 54321ดา้ นความสะดวกและง่ายตอ่ การใชง้ านระบบ (Usability Test) 10 ความงา่ ยในการทาความเขา้ ใจและใชง้ าน 11 ความรวดเรว็ ในการแสดงผล12 ความสวยงามชดั เจนของขอ้ ความทแี่ สดงบนจอภาพ13 รปู แบบตัวอักษรอา่ นไดง้ ่ายและสวยงาม14 สพี น้ื หลังกับสีตวั อกั ษรมคี วามเหมาะสม15 มกี ารจดั หมวดหมู่ให้งา่ ยตอ่ การคน้ หาและทาความเขา้ ใจ16 ปรมิ าณเนื้อหามีเพียงพอกับความตอ้ งการ17 ปริมาณเน้อื หามคี วามเหมาะสมกับหนา้ เวบ็ เพจในแตล่ ะหนา้18 การจดั ลาดับเนือ้ หาเป็นขนั้ ตอนต่อเน่อื งตอนที่ 4 ความพึงพอใจต่องานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ขอให้ทา่ นตอบคาถามทจ่ี ดั ให้ตามสภาพจรงิ ทท่ี ่านใช้งานทะเบียนประวัติระบบอิเลก็ ทรอนิกส์โดยทาเครื่องหมาย ลงในช่องท่ีจัดให้ (5:มากทีส่ ดุ 4:มาก 3:ปานกลาง 2:นอ้ ย 1:นอ้ ยทีส่ ดุ )ลาดับ ความพึงพอใจต่องานทะเบยี นประวตั ิระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ ระดับความพึงพอใจ 543211 ระบบอิเลก็ ทรอนิกส์มคี วามสวยงาม เหมาะสมและน่าสนใจ2 การจดั รูปแบบในระบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ง่ายตอ่ การอ่านและการใชง้ าน3 รปู แบบตวั อักษรอ่านได้งา่ ยและสวยงาม4 สพี นื้ หลังกบั สตี วั อักษรมคี วามเหมาะสม5 คูม่ ือการใชง้ านทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์มีคาอธบิ ายทีช่ ัดเจนทุกข้นั ตอน6 การนาเข้า/การบนั ทึก/การค้นหา/การตรวจสอบข้อมูลในขนั้ ตอนตา่ งๆ ของระบบฯมี ความสะดวก และรวดเรว็7 การเลือกเมนู และเลอื กพิมพร์ ายงาน มคี วามสะดวกในการใชง้ าน8 การเขา้ ถงึ เว็บเพจต่างๆ มกี ารเชอ่ื มโยง ตอ่ เนอื่ ง เปน็ ระบบ และไม่ติดขัด9 ขอ้ มูลในฐานขอ้ มลู มคี วามเชือ่ มโยง และมรี ะบบรกั ษาความปลอดภยั ของขอ้ มลู

- 69 -ลาดบั ความพึงพอใจต่องานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนกิ ส์ ระดบั ความพงึ พอใจ 54321 10 ความเปน็ ปจั จบุ ันของขอ้ มูล 11 มีความชดั เจน ถูกต้อง และน่าเชอ่ื ถือ 12 มีความสอดคลอ้ งตรงกับความตอ้ งการของหนว่ ยงาน 13 มกี ารจดั หมวดหมูใ่ ห้ง่ายตอ่ การคน้ หาและทาความเขา้ ใจ 14 ปรมิ าณเนือ้ หามเี พยี งพอกบั ความต้องการ 15 ปริมาณเนอ้ื หามีความเหมาะสมกบั หน้าเว็บเพจในแต่ละหนา้ 16 การจัดลาดับเนือ้ หาเปน็ ขัน้ ตอนต่อเน่อื ง 17 เนื้อหาอ่านแล้วเขา้ ใจง่าย 18 เนื้อหาสามารถนาไปใช้ประโยชน์ได้ 19 ชว่ ยลดภาระในการจดั เตรียมขอ้ มลู ดิบได้ 20 ใชง้ านงา่ ย สะดวก รวดเรว็ 21 ระบบมขี ้อมลู ครบตามเปา้ หมายท่ตี อ้ งการ 22 ความเหมาะสมของจานวนผูป้ ฏบิ ัติงานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ 23 การอบรมการใช้งานทะเบียนประวตั ิระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ใหก้ บั บคุ ลากรตอนที่ 5 ความคดิ เห็นและขอ้ เสนอแนะ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ขอขอบคุณ สานกั งาน ก.ค.ศ.

- 71 - สาหรับผบู้ ริหารแบบสมั ภาษณ์การตดิ ตามการดาเนนิ การพัฒนาระบบงานทะเบยี นประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนกิ ส์ ขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษา ของสานกั งาน ก.ค.ศ.คาช้แี จง1. แบบสัมภาษณน์ ้ีสานกั งาน ก.ค.ศ. โดยภารกจิ ตรวจติดตามและประเมนิ ผลการบริหารงานบุคคล จะติดตามผลการดาเนินงานการพฒั นา ระบบงานทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ข้าราชการครแู ละบุคลากรทางการศกึ ษา ของสานักงาน ก.ค.ศ. เพื่อนาไปใช้ในการศึกษาวิจัยและพัฒนาระบบให้สมบูรณ์สามารถใช้ประโยชน์ต่อการบริหารงานบคุ คลไดอ้ ย่างมปี ระสทิ ธภิ าพมากย่งิ ข้ึน2. สานกั งาน ก.ค.ศ. มีความประสงค์ให้ผูต้ อบแสดงความคิดเหน็ อยา่ งอสิ ระดว้ ยตวั ทา่ นเอง3. คาถามทุกข้อไมใ่ ช่แบบทดสอบความรู้ ผ้ตู อบจึงไมจ่ าเปน็ ตอ้ งตอบใหถ้ กู หลักวชิ าการ กรณุ าตอบให้ตรงตามความจรงิ ความร้สู กึ หรอื ความคดิ เห็นสว่ นตวั ของผู้ตอบ4. แบบสมั ภาษณ์ชดุ นม้ี ี 3 ส่วน คอื สว่ นท่ี 1 ขอ้ มูลผู้ให้สมั ภาษณ์ สว่ นท่ี 2 ประสิทธิภาพในการดาเนนิ งานทะเบียนประวตั ิระบบอิเล็กทรอนิกส์ ขา้ ราชการครแู ละ บุคลากรทางการศกึ ษา ของสานักงาน ก.ค.ศ. ส่วนท่ี 3 ปัญหาอปุ สรรคและข้อเสนอแนะ5. แบบสัมภาษณ์ชุดน้สี าหรบั 5.1 ผู้อานวยการสานกั งานเขตพ้ืนที่การศกึ ษาประถมศึกษา5.2 ผู้อานวยการสานกั งานเขตพนื้ ทก่ี ารศกึ ษามธั ยมศึกษา สานักงาน ก.ค.ศ. ขอขอบคณุ ผตู้ อบแบบสมั ภาษณท์ กุ ทา่ น ข้อมูลที่ไดจ้ ะเป็นประโยชน์อยา่ งยิง่ในการพัฒนางานทะเบยี นประวัติระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ ขา้ ราชการครูและบุคลากรทางการศึกษา ของสานกั งานก.ค.ศ. สานักงาน ก.ค.ศ.

- 72 -ส่วนท่ี 1 ขอ้ มลู ผใู้ หส้ มั ภาษณ์1. ช่ือ-นามสกุล..................................................................................................2. ตาแหน่ง........................................................................................................3. สังกดั : สานกั งานเขตพืน้ ทีก่ ารศึกษาประถมศึกษา….....….....….....….....….....….....….....…. สานักงานเขตพื้นทีก่ ารศึกษามัธยมศกึ ษา..….....….....….....….....….....….....….....….ส่วนที่ 2 ประสทิ ธภิ าพในการดาเนนิ งานทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษา ของสานักงาน ก.ค.ศ. ตอนที่ 1 ข้อมูลทัว่ ไป 1. ทา่ นได้เขา้ ไปดแู ล กากับ บรหิ ารงานทะเบียนประวตั ิระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ ขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษา ของสานักงาน ก.ค.ศ. มากนอ้ ยเพยี งใด............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 2. ท่านคดิ วา่ ทะเบยี นประวัตริ ะบบอเิ ล็กทรอนกิ ส์ ขา้ ราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศึกษา ของสานกั งาน ก.ค.ศ. มีประโยชน์หรือไมอ่ ยา่ งไร............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 3. ท่านคิดวา่ ทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ล็กทรอนิกส์ ข้าราชการครแู ละบคุ ลากรทางการศึกษา ของสานกั งาน ก.ค.ศ.ควรเพิ่มเติมในระบบงานหรอื ระบบรายงานหรือไม่ อย่างไร.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

- 73 - ตอนท่ี 2 ประสทิ ธภิ าพการดาเนนิ งานทะเบยี นประวตั ิระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ ด้านบคุ ลากร 4. สานกั งานเขตพืน้ ทกี่ ารศกึ ษาของทา่ นมบี คุ ลากรรบั ผิดชอบงานทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษาหรือไม่ อย่างไร........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 5. (ถา้ ข้อ 4 ตอบว่าไมม่ ี ให้ขา้ มไปตอบขอ้ 9) บคุ ลากรท่ีไดร้ บั มอบหมายปฏิบตั งิ านทะเบียนประวตั ริ ะบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์ขา้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษาเปน็ อย่างไร........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 6. บุคลากรที่รบั ผิดชอบมีความรใู้ นเรอ่ื งอนิ เตอร์เนต็ และคอมพิวเตอรห์ รอื ไม่ อยา่ งไร.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 7. บคุ ลากรที่รับผิดชอบได้รับการอบรมงานทะเบียนประวัติระบบอเิ ล็กทรอนิกส์ข้าราชการครแู ละบุคลากรทางการศกึ ษาอย่างต่อเน่ืองหรือไม่ อยา่ งไร........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ - 74 -

8. ท่านเห็นวา่ บุคลากรท่รี บั ผดิ ชอบงานทะเบียนประวตั ริ ะบบอิเล็กทรอนิกส์ ข้าราชการครูและบคุ ลากรทางการศึกษาควรมลี ักษณะอย่างไร จึงจะทาให้ระบบงานน้ีมปี ระสิทธภิ าพย่งิ ขึ้น................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ด้านงบประมาณ 9. ในการขับเคลอ่ื นงานทะเบียนประวตั ิระบบอิเล็กทรอนิกสข์ า้ ราชการครูและบคุ ลากรทางการศกึ ษาในสานกั งานเขตพนื้ ทก่ี ารศกึ ษา ควรมีการจดั ทางบประมาณให้สานักงานเขตพ้ืนทกี่ ารศึกษาในการขับเคลอ่ื นหรือไมอ่ ยา่ งไร ถา้ เหน็ วา่ ควรจดั ทาหน่วยงานใดควรเป็นผู้ดาเนนิ การจดั ทาของบประมาณ............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ด้านเครอ่ื งมอื และอุปกรณ์ดาเนนิ งาน 10. ในสานักงานเขตพ้ืนท่กี ารศกึ ษาของท่านมีเครอื่ งมือและอุปกรณ์ดาเนนิ งานทะเบียนประวัติระบบอิเล็กทรอนกิ ส์ขา้ ราชการครูและบุคลากรทางการศกึ ษาครบถ้วน สมบรู ณ์หรือไม่ อยา่ งไร............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 11. การเชื่อมต่อระบบอนิ เตอร์เน็ตของสานักงานเขตพ้นื ท่กี ารศกึ ษาของท่านมปี ระสทิ ธภิ าพหรือไม่อยา่ งไร.............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

- 75 - ดา้ นการประสทิ ธิภาพการบริหารทะเบยี นประวัติระบบอิเล็กทรอนิกส์ 12. การเข้าใช้งานทะเบียนประวตั ริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์เป็นอย่างไร.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 13. ความรวดเรว็ ในการประมวลผลขอ้ มูลหรอื คน้ หาข้อมลู ของงานงานทะเบียนประวัตริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์เปน็ อยา่ งไร..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ส่วนที่ 3 ปัญหาอปุ สรรคและข้อเสนอแนะ 1. ดา้ นบคุ ลากร.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 2. ด้านงบประมาณ.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. 3. ด้านอปุ กรณแ์ ละเครอ่ื งมอื เคร่ืองใช้..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

- 76 - 4. ดา้ นประสทิ ธภิ าพการบรหิ ารทะเบียนประวัตริ ะบบอิเลก็ ทรอนิกส์............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ขอขอบคณุ ทีใ่ หค้ วามร่วมมอื มา ณ โอกาสนี้ สานักงาน ก.ค.ศ..