ความรู้การขายเบื้องต้น2

ค ว า ม ห ม า ย ค ว า ม สา คั ญ แ น ว ค ว า ม คิ ด ข อ ง ก า ร ข า ย แ ล ะ ก า ร ต ล า ด คา นิ ย า ม ข อ ง ก า ร ข า ย ส ม า ค ม ก า ร ต ล า ด แ ห่ ง ส ห รั ฐ อ เ ม ริ ก า ( T h e A m e r i c a n M a r k e t i n g A s s o c i a t i o n ) ใ ห้ คา จา กั ด ค ว า ม ไ ว้ ว่ า \" ก า ร ข า ย คื อ ก ร ะ บ ว น ก า ร ท า ง ต ร ง แ ล ะ ท า ง อ้ อ ม ข อ ง ก า ร ช่ ว ย เ ห ลื อ ห รื อ ชั ก จู ง ใ จ ผู้ เ ป็ น ลู ก ค้ า ใ น อ น า ค ต ใ ห้ ซื้ อ สิ น ค้ า ห รื อ บ ริ ก า ร ห รื อ ทา ส่ิ ง ใ ด สิ่ ง ห น่ึ ง อ ย่ า ง น่ า พ อ ใ จ ที่ เ ป็ น ผ ล สา คั ญ ท า ง ก า ร ค้ า แ ก่ ผู้ ข า ย

ความหมายของการขาย ก า ร ข า ย ห ม า ย ถึ ง ก า ร ชั ก จู ง ลู ก ค้ า ก า ร จู ง ใ จ ลู ก ค้ า ซ่ึ ง ถื อ ว่ า เ ป็ น ห น้ า ท่ี สา คั ญ ข อ ง พ นั ก ง า น ข า ย ถ้ า เ ป็ น สิ น ค้ า ใ ห ม่ พ นั ก ง า น ข า ย จ ะ ต้ อ ง ใ ห้ ค ว า ม รู้ ใ น เ ร่ื อ ง คุ ณ ภ า พ เ ร่ื อ ง ร า ค า ซึ่ ง เ ป็ น ศิ ล ป ะ ใ น ก า ร จู ง ใ จ แ ล ะ ก า ร พู ด โ ด ย ใ ช้ ห ลั ก ด้ า น จิ ต วิ ท ย า เ พื่ อ ใ ห้ ป ร ะ ส บ ค ว า ม สา เ ร็ จ

อ ง ค์ ป ร ะ ก อ บ ท่ี สา คั ญ ข อ ง ก า ร ต ล า ด ป ร ะ ก อ บ ด้ ว ย 1 . ก า ร โ อ น ก ร ร ม สิ ท ธิ์ ใ น สิ น ค้ า ( G o o d s ) ห รื อ บ ริ ก า ร ( s e r v i c e ) 2 . มี สิ น ค้ า แ ล ะ ต ล า ด ( M a r k e t ) ท่ี จ ะ ทา ก า ร ซื้ อ ข า ย สิ น ค้ า ห รื อ บ ริ ก า ร

ค ว า ม ห ม า ย ค ว า ม สา คั ญ แ น ว ค ว า ม คิ ด ข อ ง ก า ร ข า ย แ ล ะ ก า ร ต ล า ด คา นิ ย า ม ข อ ง ก า ร ข า ย ส ม า ค ม ก า ร ต ล า ด แ ห่ ง ส ห รั ฐ อ เ ม ริ ก า ( T h e A m e r i c a n M a r k e t i n g A s s o c i a t i o n ) ใ ห้ คา จา กั ด ค ว า ม ไ ว้ ว่ า \" ก า ร ข า ย คื อ ก ร ะ บ ว น ก า ร ท า ง ต ร ง แ ล ะ ท า ง อ้ อ ม ข อ ง ก า ร ช่ ว ย เ ห ลื อ ห รื อ ชั ก จู ง ใ จ ผู้ เ ป็ น ลู ก ค้ า ใ น อ น า ค ต ใ ห้ ซื้ อ สิ น ค้ า ห รื อ บ ริ ก า ร ห รื อ ทา ส่ิ ง ใ ด สิ่ ง ห น่ึ ง อ ย่ า ง น่ า พ อ ใ จ ที่ เ ป็ น ผ ล สา คั ญ ท า ง ก า ร ค้ า แ ก่ ผู้ ข า ย