Número 14

PÁGINA 16 PÁGINA 19¿ES LEGAL ADMINISTRANDO ELVENDER CRECIMIENTO EN UNCARTUCHOSRESTAURADOS MERCADO PLANOEN EUROPA? PÁGINA 22 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EL FACTOR ALEMÁN ¿Qué tan Integral es Jan Hagermann, el Productor Europeo de Toner más Grande? PÁGINA 12 Edición E04 (US$10.00) RemaxAsia 2014 Watch inTouch TV News Weekly Online 0 0 0 02> RemaxAsia9 772050 644909 iRecyclingTimes.comTodo lo que necesitas saber sobre consumibles de impresión 3 Day Expo 16-18 October 2014 1 Day Conference 15 October









EDITORIAL NOTA DEL EDITOR IVAN ROSALES Tony Lee El año 2013 pareció significar el De acuerdo al Reporte de la Situación y beneficios verdes y porque remanufacturarcolapso total para gran parte de los Perspectiva Económica Mundial 2014 de permite a los OEMs ganar de sus ventasmiembros de la industria latinoamericana las Naciones Unidas, la economía global de consumibles con menor riesgo para susde consumibles remanufacturados crecerá un 3% en 2014 y un 3.3% en IPRs.”para impresoras. Por una parte, la 2015. ¿Esta mejora guiará las ventas deavalancha de cartuchos falsificados y consumibles de impresoras digitales? Las barreras tecnológicas continuaránclones proveniente de China desvió la siendo otra arma importante de los OEMsatención de los consumidores, desde las Los derechos de propiedad intelectual para proteger su cuota de mercado.alternativas verdes y de calidad, hacia (IPRs) siempre son un tema inevitable Tecnologías de chips más complejasel precio ridículamente bajo. Por otra en nuestra industria. En 2013 vimos una obligan al aftermarket a gastar más tiempoparte, las estrategias comerciales agresivas cooperación y diálogo sin precedentes entre e inversión en investigación y desarrollode los OEMs en la región en contra OEMs de impresoras y el aftermarket de smartchips. Dicha táctica ayuda a losde los cartuchos reciclados, siguieron de consumibles de impresión. Incluso OEMs a mantener su monopolio temporalamedrentando a muchos usuarios Hewlett Packard usó una conferencia por periodos más largos. Mientras tantodesinformados. del aftermarket para comunicarse con la tinta avanzada para inkjet y tecnología ésta industria. Esto podría establecer un de tóner han bajado el costo de los Muy probablemente, para la mitad nuevo modelo a seguir para otros OEMs suministros OEM haciendo que la ventajadel año que recién termina, las ventas en temas de IPR. Como observa Luke de los productos aftermarkets sea menosde la industria en nuestra región habían Goldberg, Vicepresidente Senior de marcada.alcanzado una reducción de entre un 25% MSE, “Esperamos ver en el 2014 másy un 40%, mientras que la competencia cooperación de este tipo a nivel global El MPS promovido fuertementeque presentaron los comercializadores (de que incline la balanza hacia los productos por los OEMs, ha ganado aceptacióntodos tamaños) de falsificados y clones se remanufacturados dada su calidad, en el mercado. Por un lado, previeneincrementó abrumadoramente. exitosamente que el aftermarket adquiera Publicista y Director Editorial cuota de mercado atrayendo cuentas Sin embargo, la industria dio la batalla Tony Lee [email protected] OEMs. Por otro lado, el MPS ha provocadoen el mejor campo posible: el de la calidad un decremento del hardware instalado.y el servicio. Con gran emoción observo Director Editorialque mis colegas y amigos recicladores de Iván Rosales Ivá[email protected] En algunos países de América y Europa,cartuchos para impresoras permanecen los dispositivos de impresión a colorcon firmeza enfocados en el objetivo Directores continúan ganando cuota de mercado. Perode crear valor mediante sus productos David Gibbons Sabrina Lo en los países en desarrollo los dispositivosremanufacturados en sus talleres e monocromáticos seguirán siendo líderesinstalaciones, en vez de caer en la Editores Consultores del mercado de impresión. El fuertetentación del camino fácil de convertirse Art Diamond Philis Gurgevich desempeño de las inkjets de alta velocidaden un distribuidor más de un producto con conjuntos de boquillas podría refutarque carece de calidad y que afecta la Equipo Editorial el rumor de que el inkjet está muriendo.propiedad intelectual de terceros sin Jane Yu Doris Huang Lisa Liang Así, los analistas de mercado predicen quemiramiento alguno. Violien Wu Virginia Ruan Wendy Lee el precio de los inkjets subirá globalmente y que los embarques incrementarán un 8%. En Recycling Times estamos seguros Diseñadores Gráficos Respecto del mercado láser, el costo delque el 2014 será un año clave para Miracle Wei KK Deng hardware y mantenimiento se ha reducidoel resurgimiento de esta industria en gracias a la tecnología. La propiedadLatinoamérica, en donde las tendencias Equipo de Marketing intelectual y la construcción de marca hande los países Europeos y de USA de Iván Rosales Jessica Yin Sam Ho hecho que la gente razone más el precio.acercamiento entre los OEMs y el Es posible que el precio del cartuchoAftermarket para resolver los temas de Soporte Regional de tóner patentado se incremente enpropiedad intelectual, se verán reflejadas Bevlen Sudhu (África) José Bustamante (Europa) promedio.y promovidas intensamente en nuestraregión. Con esto, tendremos mejores Maurice Aiken (Australasia) En 2014 diferentes regiones del mundoposibilidades de presentar una más justa verán diversos escenarios. En este número,batalla ante los cartuchos falsificados y Oficinas Regionales seis expertos comparten sus visiones delclones. China paisaje de la industria del 2014. Creo que Usted tendrá su propia visión. Siéntase en Les invito a que estén preparados para 6B Xinhai Commercial Building, 104 Yuanlin Road confianza de compartirla con nosotros.recibir excelentes noticias en cuanto Jida, Zhuhai 519000a los eventos mundiales de RecyclingTimes: Expos, Seminarios, Encuentros, AustraliaConferencias y Publicaciones, mediante 24 Ardley Ave,los cuales los mantendremos al tanto de la Kellyville, NSW 2155evolución de nuestra industria. USA Les deseo un próspero y verde 2014 530 West Ojai Ave., Suite 108 Iván Rosales Ojai, CA 93023-2471 Mexico Ave. Jalisco #141, El Mante, CP 45235 Zapopan, Jalisco www.iRecyclingTimes.com [email protected] Edición4|www.iRecyclingTimes.com

CONTENIDO 5 RTEICMYCLEINSG No. 04 | 201404 | NOTA DEL EDITOR 15 | LEGAL04 | EDITORIAL ¿Es Legal Vender Cartuchos Restaurados En Europa?07 | NOTICIAS Los retos que enfrentan los fabricantes de chips aftermarket fueron los temas más 19 | EN UN MINUTOSe Establece la Fecha en 2014 para discutidos en la Conferencia CCIA 2013. David Gibbons, Director de Recycling Times Ser Positivoel Mayor Evento de Consumibles del aprovecho la ocasión para presentar la versión China de la Bandera Blanca actualizadaMundo 21 | DINERO DE CASALa Actualización de Bandera Blanca de HP sobre chips aftermarket usados en impresoras HP. El Siguiente Capítulode HP Advierte a Proveedores deCartuchos Aftermarket CARACTERÍSTICAS 22 | MI PALABRATiara Group Programa TONERS 2014 Medición del DesempeñoCaen Embarques de Medios de 12 Integral Por Dentro: El Factor AlemánComunicación Globales 23 | HABLANDO DEHP Establece Trato con Sharp Mientras más auténtica sea la marca del tóner, mayor PATENTESUna Franquicia Cartridge World es su credibilidad y su éxito en el mercado.Ofrece Atractivas Opciones Restringir el Poder de la Patente 16 ¿Es Legal Vender Cartuchos Restaurados08 | NOTICIAS DEL MUNDO En Europa? 24 | LAS NOTAS12 | LA HISTORIA EN LA Por toda Europa, sigue siendo un tema abierto si un titular 19 | 5 PREGUNTAS PORTADA de patente puede o no imponer una limitación sobre el Administrando el Crecimiento en un uso de un producto ya vendido como con el programa Mercado PlanoIntegral Por Dentro:El Factor Alemán Prebate® de Lexmark Rod Roung, CEO Global de Cartridge WorldPÁGINA 16 PÁGINA 19¿ES LEGAL ADMINISTRANDO ELVENDER CRECIMIENTO EN UNCARTUCHOSRESTAURADOS MERCADO PLANOEN EUROPA? PÁGINA 22 MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EL FACTOR ALEMÁN ¿Qué tan Integral es Jan Hagermann, el Productor Europeo de Toner más Grande? PÁGINA 12 Edición E04 (US$10.00) RemaxAsia 2014 Watch inTouch TV News Weekly Online 23 El Siguiente Capítulo 0 0 0 02> RemaxAsia Con el 2013 atrás, debemos reenfocar nuestra atención9 772050 644909 iRecyclingTimes.com en el Año Nuevo y el siguiente capítulo en la historia de laTodo lo que necesitas saber sobre consumibles de impresión 3 Day Expo 16-18 October 2014 1 Day Conference 15 October industria de remanufactura de cartuchos.Recycling Times informa, instruye y educa a la industria global de consumibles de impresion de forma innovadora a traves de una estrategia integral de medios de comunicación impresa, digital y en redes sociales. Como tal, honramos y respetamos la propiedad intelectual de todos los negocios e individuos. Consecuentemente, mantenemos una posición de cero tolerancia ante la fabricación, distribucion y venta de cartuchos de impresión y componentes que infringen patentes sean clones o falsificaciones. Continuamos esforzándonos para evitar la promoción de tales productos en nuestra publicidad, artículos y contenido editorial. Todos los derechos reservados. © Enero de 2014 por Recycling Times Media Corporation. El contenido no deberá ser copiado o republicado sin la autorización oficial y por escrito. El contenido editorial no necesariamente representa la posición oficial o el punto de vista de Recycling Times Corporation. Los lectores deberán actuar con la debida diligencia al hacer negocios con cualquier anunciante o empresa que figure en esta publicación. www.iRecyclingTimes.com|Edición4



NOTICIAS DE REGIONALES 7Se Establece la Fecha en 2014 La Actualización de Bandera Tiara Group Programapara el Mayor Evento de Blanca de HP Advierte a TONERS 2014Consumibles del Mundo Proveedores de Cartuchos Aftermarket Se inaugurará un centro de exposiciones HP ha actualizado su Bandera Blanca Tiara Group, en conjunto con Diamondtotalmente nuevo en Zhuhai, China en 2014 sobre los chips aftermarket usados en Research Corporation (DRC) seque albergará el mayor evento mundial de impresoras HP Laserjet, recomendando enorgullece en anunciar TONERS 2014 ala industria de impresión por computadora. cambios adicionales a la industria llevarse a cabo en el Fess Parker, un hotelUbicado a minutos de los hoteles del aftermarket para evitar errores de Doubletree de Hilton en Santa Barbara,centro y a la vista de la pintoresca Macao, identificación de marca. California, en Junio 2-4 de 2014.los organizadores están emocionados porlas grandes oportunidades de negocios En respuesta a las acciones inmediatas TONERS 2014 incluirá un amplioque tendrán los expositores y visitantes. del aftermarket para cumplir, Elizabeth rango de presentadores experimentadosLos organizadores ya han puesto la fecha Porter, Gerente Mundial de Respuestas enfocados en las cuestiones máspara el 8vo evento anual en Zhuhai, China Competitivas de Toner en Hewlett- fundamentales que afectan la industria.del 16 al 18 de Octubre del 2014. La Packard, dijo a Recycling Times: “Basados Sus presentaciones incluirán análisisconferencia internacional tendrá presencia en la respuesta que vemos, pienso que de mercados, toners monocromáticosde los OEM, analistas del mercado, líderes la industria entiende la importancia de y de color, biotoners, toners líquidos ydel aftermarket, y se llevará a cabo un día que los fabricantes de tóner provean de cerámicos, avances en equipamiento deantes de la expo de 3 días, el 15 de octubre. información certera a los clientes sobre el plantas, estatus de las operaciones de tipo de cartucho que han instalado en sus remanufacturadores de cartuchos de tóner, La RemaxAsia Expo 2013 rompió impresoras.” producción impresa y más.todos los récords. Hubo un incremento Lea más en: bit.ly/update4606 Lea más en: bit.ly/tiara4632significativo en la asistencia de visitantesinternacionales. Vea más en: bit.ly/hp9901 Una Franquicia CartridgeLea más en: bit.ly/rtm4601 World Ofrece Atractivas HP Establece Trato con Sharp OpcionesCaen Embarques de Mediosde Comunicación Globales Photizo Group reporta que los HP planea establecer una sociedad con Una franquicia de Cartridge World (Eastembarques mundiales de medios láser e Sharp respecto la producción de una nueva Lancashire, UK) está pregonando Infinity forinkjet de hojas sueltas decrecieron 2.3% gama de impresoras ligeras de color y Business, un plan que ofrece a los negociosde un año a otro desde 2012 a 2013. Sin monocromáticas. Estos dispositivos de tinta ilimitada y una impresora inkjetembargo, el incremento en las ganancias imagen serán distribuidos exclusivamente multifuncional por un pago mensual. Tambiénen estos medios significa un aumento como parte de los contratos de servicios de darán mantenimiento a la impresora, ya sea quede los precios en dicho periodo. Los impresión gestionada (MPS) de HP. Tal la arreglen o la reemplacen sin un cargo extraembarques de medios láser decrecieron como lo revela InfoTrends, la sociedad se mientras no haya sido objeto de uso inadecuado.2.0% según Photizo, cayendo desde 2.27 basa en los MFP series 900. En esta etapa, Turner comentó a Recycling Times: “Estoytrillones de páginas tamaño carta en 2012 Sharp y sus distribuidores autorizados más que feliz de compartir mis ideas para ela 2.22 trillones de páginas tamaño carta en proveerán de servicios de reparación. mayor bien de la red. Existen alrededor de otras2013. Los embarques de medios inkjet de InfoTrends dice que HP había carecido 10 franquicias que ya han lanzado una pruebahojas sueltas también decrecieron de 251.4 durante mucho tiempo de una línea de piloto del programa sólo para servicios debillones de páginas tamaño carta en 2012 a productos para impresoras de tamaño A3, hogar para ver cómo funcionaría para el resto239.3 billones de páginas tamaño carta en impresoras de alto volumen, impresoras de la red de Cartridge World.”2013, una caída del 4.8%. Alrededor del con todas las funciones e impresoras Lea más en:bit.ly/cwuk4602mundo las ganancias de los medios láser e ligeras para grupos de trabajo coninkjet registraron un incremento del 0.1% capacidades de acabado fino.al llegar a $30.68 billones en 2013. Leas más en:bit.ly/deal4656Vea más en: bit.ly/photizo4604 Vea más en: bit.ly/copier9803 www.iRecyclingTimes.com|Edición4

8 WORLD NEWS01 04Loffler Adquiere Cartridge Care Reman Abarca el 1% del Volumen de Fabricación de UK la De acuerdo a un webinar organizado por 2 degrees, el 1% del volumen delLoffler Companies- sector de manufactura de UK proviene de la remanufactura. Lavery Pennell,proveedor de autor de Next Manufacturing Revolution, sugiere quetecnología y remanufactura puede crear un valor de £5.6 billonesservicios situado ($9.1 billones de usd) anualmente para losen Bloomington, fabricantes en UK. Además puede generarMN- ha anunciado 310,000 empleos y reducir las emisiones deque adquirió al proveedor de tóner, cartuchos, gas invernadero en el país.servicios y suministros Cartridge Care. Loffler Lea más en: bit.ly/reman4609cree que las ventas permanentes de Cartridge Careasí como sus profesionales en servicio le ayudarán 05 04a expandir sus ventas y su fuerza de servicios.Al comentar esta adquisición, el Presidente y CEOde Loffler, Jim Loffler señala “Esta adquisiciónjunto con nuestro negocio de Servicio deImpresión Gestionada, sitúa a Loffler como unade las organizaciones más capacitadas del paísque ofrecen MPS.”Lea más en: bit.ly/acquire461502 Ricoh SA Anuncia 03La Distribuidor Exclusivo 01 02Universidad de Wisconsin Cambia a De acuerdo a ITWeb, RicohCartuchos Remans SA ha concluido un acuerdoTLos Servicios de Compras de la Universidadde Wisconsin en Madison han organizado al de distribución exclusiva parapersonal de las instalaciones de su campus pararevisar y seleccionar un estándar de productos vender dos rangos de impresorascomúnmente usados y está cambiando a cartuchosremanufacturados de tóner en vez de nuevos OEM. a traves del minorista Game, unaEIS Office Solutions, uno de los minoristas desuministros de oficina líderes, ha sido seleccionado subsidiaria de JSE-listedcomo el proveedor del campus de cartuchosremanufacturados de tóner. Massmart Holdings, elLa universidad gastó $703,000 usd en 6,000cartuchos nuevos OEM durante el pasado periodo tercer distribuidor dede 7 meses. En comparación, el campus ha gastadosolo $221,000 usd en remanufacturados. bienes de consumo másLea más en: bit.ly/reman4614 grande de África. Conforme al acuerdo, Game venderá las impresoras láser monocromáticas SP100 de Ricoh y las GelJet Color en sus tiendas de toda Sudáfrica y los países vecinos incluyendo a Namibia, Botswana, Zambia, Mozambique, Lesoto y Suazilandia. Lea más en: bit.ly/africa461303 06Konica Minolta Lanza Dream Advertencias de Policía TopPrinter Una de las más importantes policías del mundo comentó que losBajo el concepto “Giving Shape to bienes falsificados representan el crimen de más rápido crecimiento enIdeas”, Konica Minolta lanzó su el mundo. Michael Ellis, director asistente de la Interpol-la oficina deproyecto Dream Printer. Un video la policía internacional-comentó a la policía de Dubái que los bienesexplica el concepto mediante niños que le dicen sus sueños falsificados alcanzaron los 176 millones de dólares globalmentefuturos a una impresora especial que les muestra cómo se podrían desde el inicio del año. Y más de 6,000 personas relacionadas hanver si dichos sueños se materializan. sido interrogadas. Tan solo hace unos meses, la policía de AjmanLa compañía mencionó que querían alentar a los niños hizo uno de los mayores embargos de cartuchos para impresoras ymostrándoles que mientras más imaginen, más forma tomarán componentes falsificados en el mundo con un valor de 76 millones desus sueños. Los niños sueñan con qué serán de grandes, pero dólares.eventualmente pierden el rastro de esos sueños. Lea más en: bit.ly/crack4612 Vea más en:bit.ly/dream9904 Vea más en: bit.ly/corp4406Edición4|www.iRecyclingTimes.com

WORLD NEWS 907 08Business-Inform y Recycling Times Expanden Crecen los Embarques de Impresoras a la IndiaSociedad de Información Gartner Inc. dijo que los embarques de impresoras aBusiness-Inform Information Agency la India, incluyendo inkjets de serie, impresoras dey Recycling Times han firmado una páginas, copiadoras y MFPs, alcanzaron lassociedad para compartir noticias. Ambaspartes compartirán noticias globales 861,212 unidades en 3Q2013, un incrementoy de Rusia sobre equipos de oficina y anual del 13.2%. Este crecimiento incluyesuministros de impresión. Entretanto, El un incremento anual del 12% y del 28%Dr. Stanislav Malinsky, Gerente General para los mercados monocromático y dede Business Inform planea publicar el color respectivamente.popular nuevo look de Recycling Times HP continua liderando el mercado con unamagazine a través de sus propios canales cuota de mercado de 51.5%. Canon alcanzóLea más en: bit.ly/partner4607 21% en segundo lugar seguido por Epson, Samsung y Ricoh, con el 9%, 7% y 6% 09 respectivamente. Lea más en: bit.ly/india4654 Fuji Xerox Inicia Nuevas Operaciones de Manufactura Fuji Xerox Co. ha anunciado oficialmente la apertura de su nueva empresa de manufactura Fuji Xerox Hai Phong Co., Ltd en Vietnam. Las 05 instalaciones de 57,563m² servirán como 07 08 el mayor eje de manufactura del mundo 09 con procesos de maufactura eficientes y 06 tiempos de entrega más cortos.12 Adicionalmente, la nueva compañíaCasos Globales de Dumping de abastecerá las necesidades crecientesPapel Aumentan AgresivamenteSe ha reportado que el flujo de papel globales para los últimos productospara copiado hecho en China haciael mercado Australiano está siendo incluyendo las impresoras de LED pequeñas yinvestigado por la Comision Anti-Dumping ya que “las hojas importadas los dispositivos multifuncionales digitales a color.están siendo vendidas abajo del 20%del precio del mercado”. Los casos También fabricarán componentes importantes parahan tenido un impacto relativamentegrande dado el tamaño del mercado éstos dispositivos como componentes de cartuchosy los pocos actores del sector. Deacuerdo a IndustryEdge, el dumping 10 12 10de tambor y tarjetas de circuitos impresas.está aumentando agresivamente y 11sólo se han interpuesto unas pocas Lea más en: bit.ly/vietnam4608demandas ente la corte Australiana.Lea más en: bit.ly/paper4610 Falsificaciones Valen RMB300, 000 en Guangzhou 11 Según el Guangzhou Daily, la policía local dimensionó recientemente en Planes de HP para RMB300, 000 ($49,408 USD) el valor Disminuir su Fuerza de los bienes falsificados, incluyendo Laboral en China no 7,500 cartuchos de tinta de marca Están Claros y 1,500 materiales falsificados de empaque. Los medios de noticias de China El reporte menciona que al producir, reportan que HP China cortará al 20% de almacenar y vender cartuchos de tinta sus empleados. Pero HP China expone falsificados como OEM de marca— que el actual recorte de sus trabajadores incluyendo Epson, HP y Canon— será de pequeñas proporciones. los criminales arrestados vendieron Más adelante la compañía explicó más de 1,000 productos falsificados y que algunos de los empleados dejarán ganaron alrededor de RMB100, 000 la empresa pero otros podrían ser ($16,469 USD) mensualmente. transferidos a nuevas posiciones. La Lea más en: bit.ly/seize4653 razón de la disminución es que la firma busca cumplir mejor con sus propias necesidades futuras de desarrollo y las de sus clientes. Lea más en: bit.ly/china4611 www.iRecyclingTimes.com|Edición4





12 LA HISTORIA EN LA PORTADA EL FACTORINTEGRAL POR DENTRO: ALEMÁN Art Diamond, Senior Consulting EditorEdición4|www.iRecyclingTimes.com

LA HISTORIA EN LA PORTADA 13 Construyen los carros más finos como cualquier dueño de BMW,Mercedes, Porsche o VW atestiguará. En las industrias químicay farmacéutica, los científicos e ingenieros alemanes han creadoalgunas de las más grandes compañías como BASF, Bayer ySchering AG. Fundada en 1966 por su CEO Gunther A. L. Hagemann, IntegralGmbH es el productor de tóner independiente más grande deEuropa ofreciendo una amplia gama de productos incluso paralas impresoras y copiadoras más difíciles. Integral GmbH estáestablecida en Kerken, Alemania, un municipio norteño en el estadode North Rhine-Westphalia. Como señala Mr. Hagemann “Nuestra filosofía es formulary fabricar los mejores toners usando las materias primas másfinas; conduciendo la investigación y desarrollo necesarios paraperfeccionar cada producto; produciendo toners con equipode última generación; y sometiendo nuestros productos a losprocedimientos de control de calidad más demandantes. Estapolítica asegura que nuestros clientes obtendrán imágenes de calidaduniforme y desempeño consistente.”47 Años De Historia Integral desarrolló y fabricó su primer tóner en 1973. Desdeentonces, han hecho inversiones significativas en las instalacionesde la firma que resultaron en uno de los laboratorios más modernosy avanzados en fabricación, R&D y control de calidad dentro de laindustria del tóner. Con un equipo de 100 empleados, Integral opera plantas de altonivel en Alemania, Irlanda y Francia. En el laboratorio de R&D, elpersonal de investigación y calidad asegura que los materiales deIntegral siempre cumplan con los más rigurosos requerimientos desus clientes.Adquisiciones En 2003, Integral terminó la conversión de su planta de tónera una producción totalmente automatizada. Todos los tonersproducidos en las instalaciones se hacen mediante un procesocontrolado por computadora que inicia con un dispensadorautomatizado de materias primas y termina hasta el producto final ylas operaciones de empaque. En 2006 Integral adquirió 50,000 m2 en Kerken para instalar suCentro de Distribución Europeo, almacén y oficinas. Centralizado,este complejo sirve a miles de clientes en todos los continentes, conconsumibles de imagen premium. En 2007, Integral adquirió New Toner Technologies (NTT)en Suiza, un fabricante de toners especiales para la impresiónen cerámica y vidrio. El conocimiento de NTT incluye una granvariedad de fórmulas de tóner de color para aplicaciones especiales.Junto con otras adquisiciones, NTT transfirió a Integral grandesdatos y knowhow sobre fórmulas especiales, incluyendo tóner acolor. En 2008 Integral compró los bienes de Elfotec, un productor detóner y el competidor Europeo más grande de Integral ubicado enMönchaltorf Suiza y Annacotty Irlanda. Esta adquisición le dioa Integral una capacidad de producción anual de 4,000 toneladasmétricas. De nuevo, Integral ganó mucho más que sólo equipo www.iRecyclingTimes.com|Edición4

14 LA HISTORIA EN LA PORTADAGünther A. L. Hagemann, CEO de Integral GmbH Jan Hagemann, Vice Presidente de Integral GmbH El lugar de producción de Integral GmbH en Oyonnax,France, llamado XENAX SASal acceder a la vasta compilación de y electrostáticas para asegurar que cada portátiles, archivos electrónicos yfórmulas de tóner premium para copiadora lote de tóner está dentro de las estrechas facturación electrónica. Los serviciose impresora propiedad de Elfotec y a especificaciones.” de impresión gestionada (MPS) tambiénknowhow de fabricación. “El resultado,” resalta Jan, “es nuestra propician la reducción del volumen deEn Julio de 2013, Integral adquirió las reputación mundial de calidad de producto impresión.lineas de producción de tóner de Olivetti y confiabilidad. Es ese enfoque en hacer Como resultado de la compresión dede Baltea, en Leiní Italia enriqueciéndose lo que mejor sabemos—el desarrollo, los mercados, los OEMs han respondidode nuevo con fórmulas comprobadas producción y comercialización de incrementando sus esfuerzos para creary conocimientos de tóner color. La tóner calidad premium para impresoras barreras de entrada a los fabricantes decombinación de estas adquisiciones con y copiadoras—que ha sustentado el consumibles compatibles. Esto puedelos científicos e ingenieros observarse con el granexperimentados propició una número de patentes trivialesgran fuente de inteligencia Es ese enfoque en hacer lo que implementadas a los productostecnológica que permitió al mejor sabemos—el desarrollo, de impresión y copiadoequipo de R&D de Integral sacar OEMs. Estas patentes cumplen producción y comercializaciónal mercado tóner para cualquier de tóner calidad premium para generalmente con el propósitodispositivo de impresión lanzado impresoras y copiadoras—que ha de poner candados a lapor los OEMs, más rápido que competencia. Los consumiblesla mayoría de los productores se han vuelto más complejos;aftermarket. sustentado el crecimiento sostenido los ciclos de vida de losControl De Calidad y expansión de nuestra compañía productos se han reducido. Se han insertado característicasJan Hagemann Vice Presidente adicionales—como smartde Integral cuenta con un grado chips más complejos—ade maestría en administración de negocios crecimiento sostenido y expansión de los cartuchos. Los OEMs continuaránde la WHU Otto Beisheim School of nuestra compañía. encontrando formas para hacerles la vidaManagement (1988). Señala “Llevamos más difícil a los fabricantes aftermarket.un estricto control de calidad en todos Viendo Al Futuro Otro gran reto tanto para los OEMsnuestros procesos de fabricación de El mercado actual está lleno de como para los aftermarkets es latóner, iniciando con las materias primas. oportunidades, y retos. Nunca ha habido competencia de productos falsificadosIntegral sólo utiliza químicos especiales tantas oportunidades ni tantos retos. Uno que son empacados de forma idéntica ade alta calidad probados cuidadosamente de los retos principales es la disminución los originales y utilizan ilegalmente susen nuestros laboratorios antes de su uso. del volumen de impresión en algunos marcas. Tanto los OEMs como los actoresDurante el proceso de fabricación del tóner mercados. Esto es por causa de las principales del aftermarket son igualmentese revisan las propiedades físicas, químicas tecnologías digitales como los dispositivos dañados por los falsificadores.Edición4|www.iRecyclingTimes.com

LA HISTORIA EN LA PORTADA 15 Una de las extrusoras de componentes de IntegralFinalmente, en la Unión Europea han “No vemos una muerte de la impresión” Esto es especialmente cierto entre lossalido nuevos reglamentos de seguridad y dice Jan. “De hecho vemos un incremento consumidores de países desarrolladossalud como la ley química REACH (ver en nuestras ventas y ganancias. En el quienes tienen preferencia por productosabajo). futuro, sin embargo, solo las compañías sustentables y amigables con el medioDel lado positivo, un gran número de capaces de ajustarse rápidamente e ambiente. Finalmente también se buscaoportunidades compensan dichos retos. La las nuevas situaciones y tendencias de cumplir con la ley.penetración de mercado de los dispositivos mercado sobrevivirán.”de impresión a color ofrece oportunidades Posicionar la Marcasin precedentes a los fabricantes Preocupación Medioambiental En principio, el aftermarket del tóneraftermarket. El ahorro mediante el uso En junio de 2007 la Unión Europea lanzó consiste en dos segmentos: el segmentode tóner compatible de calidad puede una nueva ley química llamada REACH premium y el segmento económico.resultar más sustancial que los ahorros en (Registration, Evaluation, Authorization, La diferencia es que para un productorproductos monocromáticos comparados and restriction of CHemicals). Integral de tóner de bajo rango la competenciacon sus correspondientes toners OEMs. El inmediatamente reaccionó al invertir principal está en el precio. Para unmercado de tóner color es más rentable. fuertemente en R&D para registrar fabricante de productos premium como losMultiplicar por cuatro cada tóner de Integral, la calidad de la imagenen vez de vender sólo uno nos da y el costo de uso son factores deuna idea del potencial crecimiento Mientras más auténtica sea competencia relevantes. Estándaresen este segmento. la marca del tóner, mayor es de alta calidad, consistencia y fiabilidad son factores clave en la Hemos notado que el aftermarket su credibilidad y su éxito enparece haber logrado un el mercado. experiencia de marca.incremento en la cuota de mercado No es suficiente para una marceconforme los compradores se el ser conocida por el cliente parahan vuelto conscientes del costo. triunfar. Es la combinación deLa debilidad de la economía en excelente calidad de imagen, altoalgunos países contribuye al incremento 22 sustancias químicas contenidas en rendimiento por página y bajos costosde la cuota de mercado y los consumidores sus toners. Estos esfuerzos llevaron a de servicio lo que hace del slogan denormalmente permanecen con los Integral a una total preocupación con las Integral “The Toner for Better Images” serproductos compatibles cuando han tenido regulaciones REACH. reconocido en todos sus productos.buenas experiencias. La política de Integral es de ser buen Mientras más auténtica sea la marca delEn general las oportunidades superan vecino—conciencia medioambiental tóner, mayor es su credibilidad y su éxitoa los retos para aquellos fabricantes que y preocupación en seguridad. En un en el mercado. La marca es consideradapueden seguir el ritmo de los cambios. ambiente de cambio continuo los como auténtica si el producto cumple conEn efecto, la tecnología del tóner se ha proveedores capaces de ofrecer productos las promesas ofrecidas. Productos de altavuelto más compleja y la competencia más amigables con el medioambiente serán calidad con marca reconocida aseguran laintensa. sujetos a ser preferidos por los usuarios. confianza y fidelidad de los clientes. www.iRecyclingTimes.com|Edición4

16 LEGAL ¿ES LEGAL VENDER CARTUCHOS RESTAURADOS EN EUROPA? Dr. Katja Dauster, Abogado de Patentes de Ruff, Wilhelm, Beier, Dauster & Partner Dra Katja Dauster Abogada de Patentes en Ruff, Wilhelm, Beier, Dauster & Partner La Dra Katja Dauster ha sido abogada de patentes, diseño y marcas en Europa desde 2005. Es consultora para empresas internacionales sobre temas de propiedad intelectual con enfoque especial en estrategias y litigios sobre protección en PI.Edición4|www.iRecyclingTimes.com

LEGAL 17 De acuerdo a un estudio reciente, el 35% libertad). Sin embargo, al vender unde la población Alemana mencionó que producto en particular, ninguno de los DPIsla protección ambiental está dentro de los del inventor es transferido al compradorproblemas más urgentes de hoy. Mediante del producto.las técnicas apropiadas, un cartucho vacíopuede reusarse varias veces y al reciclar Existen limitaciones en el agotamientoy reconstruir cartuchos, se puede reducir de derechos de patente que discutiremosel desperdicio. Así, usar un cartucho más adelante. Debemos resaltar que hastarestaurado puede ser una alternativa ahora no se ha armonizado la ley deamigable con el medio ambiente ante el patentes en Europa. Por lo tanto, cuandouso de uno nuevo. se llevan a la corte los asuntos de patentes, se deciden de forma diferente en Alemania Aunque los beneficios de reciclar y que en U.K. Este artículo se enfoca en lareconstruir son significativos para la jurisdicción Alemana.naturaleza y la gente, no debemos olvidarla obligación de asegurar que los Derechos Reparación Permitida vsde Propiedad Intelectual (DPIs) no se Reconstrucción Inadmisibleinfrinjan, al sacar los bienes al mercado.No existe una ley de protección del medio El comprador de un producto tiene elambiente que indique que los productos derecho de usarlo “conforme su propósito”.restaurados o reciclados estén excluidos De acuerdo lo establecido legalmente ende esta obligación. ¿Por qué sigue siendo Alemania, el propósito de uso incluyeposible colocar un producto restaurado el mantenimiento y la restauración de laen el mercado sin inducir a una violación funcionalidad del producto patentado,de patentes mientras que colocar en el en el caso en que la funcionalidad de talmercado un cartucho compatible que producto se vea afectada por uso o daño.contiene características tecnológicas La reparación que incluye el cambio deidéntica sí lleva a una violación de una pieza puede llevarse a cabo por unpatentes? La respuesta radica en el competidor quien compra el producto enprincipio de agotamiento de los DPIs o la condiciones de reparación y lo vende a undoctrina de primera venta. tercero después de repararlo. No obstante, en el caso de que un producto patentadoEl Principio de Agotamiento sea recreado, deja de ser una reparación Un Derecho de Propiedad Intelectual permitida para volverse una reconstrucción inadmisible1.(DPI) como una patente o derecho dediseño, le garantiza a su usuario el derecho En un juicio reciente2, laexclusivo de explotar económicamente Bundesgerichtshof (BGH - Germanel artículo protegido. Este monopolio de Federal Supreme Court) estableció quetiempo limitado intenta recompensar al el reemplazo de una pieza cae dentro deldueño del DPI por la inversión hecha al propósito de uso de un producto patentado,desarrollar el producto. Otros deberían en el caso en que la identidad del productoestar impedidos de beneficiarse de esta originalmente fabricado se preserve.inversión. Sin embargo, de acuerdo al La pregunta crucial es si, de acuerdo aprincipio de agotamiento o la doctrina de las expectativas de los consumidoresprimera venta, se asume que el dueño del promedio, el reemplazo de una pieza enDPI recibe un retorno económico suficiente particular es una medida de mantenimientoal colocar el producto por primera vez en normal que no deja dudas de la identidadel mercado. general del producto. De acuerdo al principio de agotamiento En el caso subyacente del juicio, la corteo la doctrina de primera venta, el derecho sostuvo que si el producto en cuestióndel dueño del DPI de usar un producto pierde su valor cuando un elementoparticular se extingue (agota) con la en particular debe ser remplazado, elprimera venta de ese producto por parte remplazo de dicha pieza constituyeo con consentimiento del dueño del DPI. una reconstrucción y por lo tanto, unaSin embargo, no existe ninguna restricción infracción de patente. Si por otra partecontractual entre el dueño del DPI y el el consumidor promedio espera que esacomprador; éste tiene permitido usar pieza en particular deba ser remplazadael producto ad libitum (con completa durante su vida útil, es necesario examinar si los efectos técnicos de la invención1 Bundesgerichtshof (BGH -German Federal Supreme Court) „Flügelradzähler“ 04.05.2004 docket No. X ZR 48/03;„Palettenbehälter II“, 17.07.2012, docket No. X ZR 97/11; „Förderrinne“, 21.11. 1958, docket No. I ZR 129/572 BGH, „Palettenbehälter II“, 17.07.2012, docket No. X ZR 97/11 www.iRecyclingTimes.com|Edición4

18 LEGAL agotamiento dentro de las leyes de patente no ocurre si la materia objeto de la patente se colocó en el mercado fuera de la UE o la EEA6. Como se mencionó anteriormente, hasta ahora la ley de patentes todavía no está armonizada en toda Europa. Sin embargo, en 2012 la mayoría de los Estados miembros de la Unión Europea y el Parlamento Europeo han acordado el llamado \"paquete de patentes\" que consiste en el Reglamento Unitario de Patentes, un Reglamento que establece un régimen lingüístico aplicable a la patente unitaria, y el Acuerdo en un Tribunal Unificado de Patentes. El paquete de la patenteincorporan a la pieza reemplazada. Si la Agotamiento Nacional, Regional o no está todavía en vigor. Se espera quepieza de reemplazo refleja el efecto técnico Internacional entre en vigor en 2015. El principio dede la invención entonces el remplazo se agotamiento se aplica a productos que hanconsidera un acto de infracción. En el caso de que un país aplique el sido colocados en el mercado de la UE por concepto de agotamiento internacional, la o con el consentimiento del titular de la Hay que resaltar que la cuestión, ya patente se agota una vez que el producto ha patente.sea que el reemplazo de la pieza sea sido colocado en el mercado por el titularconsiderado una infracción, no depende de la patente o con su consentimiento en Seek Qualified Legal Advicede si la pieza reemplazada en sí misma cualquier lugar del mundo. Sin embargo, Therefore, it is strongly advisable to takees un artículo reproducido o reciclado. da en los siguientes países Europeos no aplica measures to ensure that only those emptiesDe acuerdo a la ley Alemana, una are refurbished for the EU market thatreconstrucción inadmisible también se el principio de agotamiento internacional have been placed by the OEM on the EUcuando un dispositivo patentado es de patentes (lista no concluyente)4,5:recreado con piezas de uno o variosobjetos que habían sido destruidos market.o catalogados como inservibles3. Please note that the aim ofConsentimiento del Titular de laPatente Por toda Europa, sigue siendo un this article is not to provide legal tema abierto si un titular de patente guidelines, but to help towards El derecho de controlar el avoiding conflicts. If you aremovimiento de un producto enparticular sólo se agota si el puede o no imponer una limitación in the refurbishing business, sobre el uso de un producto ya you should be aware of the IPR vendido como con el programa issues for the products you are refurbishing, and seek qualifiedproducto ha sido colocado en Prebate® de Lexmark legal advice.el mercado por el dueño de la Austria, Bosnia Herzegovina, Bulgaria, Busque Consejo Legalpatente o con su consentimiento. Republica Checa, Dinamarca, Finlandia, CalificadoObviamente ni un cartucho falsificado Francia, Alemania, Hungría, Italia, Por lo tanto, es muy recomendable tomarni un compatible ha sido colocado en Holanda, Portugal, Rumania, España, y medidas para garantizar que sólo han sidoel mercado con el consentimiento de Suecia. restaurados para el mercado de la UE loslos OEMs. En consecuencia, colocar un vacíos que han sido colocados por el OEMcartucho remanufacturado falsificado o En Alemania, de acuerdo a lo en el mercado de la UE.un remanufacturado compatible en el establecido en el caso legal, los derechos Tenga en cuenta que el objetivo de estemercado no es diferente a colocar por vez de una patente efectiva en la República artículo no es proporcionar pautas legales,primera dicho cartucho falsificado o dicho Federal Alemana quedan agotados cuando sino ayudarle a evitar conflictos. Si ustedcompatible en el mercado. está en el negocio de la restauración, debePor toda Europa, sigue siendo un tema el producto protegido ha sido colocado estar enterado de los temas de propiedadabierto si un titular de patente puede o no en el mercado por su propietario o conimponer una limitación sobre el uso de un su consentimiento en Alemania, algún intelectual para los productos que estáproducto ya vendido como con el programa miembro de la Comunidad Europea o restaurando y debe buscar asesoría legalPrebate® de Lexmark. del Área Económica Europea (EEA). El calificada.3 Busse, Patentgesetz, 7th edition, sec 9, para. 148; BGH “Förderrinne” 21. 11.1958 docket No. I ZR 129/57;4 www.wipo.int (October 2013)5 The United Kingdom does not apply a principle of international exhaustion of patents, but in addition has a doctrine of implied license, which functions as an exhaustion doctrine. “This doctrinewas established in Betts vs. Willmott (1871) LR 6 Ch App 239 where it was held that, on selling a patented product, the patentee transfers with the goods a license for the purchaser to sell or use thearticle. The principle applies regardless of whether the first sale is made in the U.K. or elsewhere“. see http://www.wipo.int/export/sites/www/scp/en/exceptions/replies/uk2.pdf#S86 BGH, 04.03.1975, docket No. X ZR 28/72 ; BGH “Karate” 14.12.1999, docket No. X ZR 61/98Edición4|www.iRecyclingTimes.com

PERSONAS 19 EN UN MINUTODAVID GIBBONS5 PREGUNTAS [email protected]¿En qué mercados globales y de productos y servicios que necesitan losnegocios quiere crecer en particular? consumidores. Ser Positivo Nos interesa Asia dado que ahí ¿Cómo lo estamos haciendo? Estamos ¡Todo lo que pueda imprimir por 9.99 albuscamos crecer significativamente. cambiando, mejorando y capacitando a mes y obtiene una impresora gratis! UnaRecientemente nos instalamos en Hong nuestra gente alrededor de nuestra red oferta increíble pero cierta y además elKong como corporativo de comercio de trabajo. Estamos en condiciones de mantenimiento gratuito a la impresora.para vender directamente a los clientes abrir nuevos mercados en Oriente Medio,de la región y desarrollar otros mercados África, China así como el resto de Asia El Jefe en Cartridge World de Accrington,asiáticos. No estamos ignorando al resto dado que estamos atrayendo clientes y Darren Turner, tuvo esa idea para hacerdel mundo: tenemos un gran interés de corporativos de mayor calibre—hablo de crecer sus negocios en Inglaterra. Semanashacer negocios en Norte América, Europa grupos o individuos con redes de no menos después del lanzamiento, ofreció el negocioy Australia. de $10 millones—que con seriedad buscan de todo lo que pueda imprimir—con una hacerse del mercado de $22 millones en la impresora más veloz y mantenimiento¿Está Cartridge World trabajando región asiática, por ejemplo. incluido— para dueños de negocios porprimordialmente con sus clientes solo £19.99 al mes. Vea su sitio web en www.base de casa y oficina o están ¿Cuántas tiendas de Cartridge World accrington.cartridgeworld.co.ukbuscando otros mercados también? hay alrededor del mundo y cuántas piensas que habrá en los próximos 3 Turner le dijo a sus nuevos clientes que Estamos consolidando ése mercado y años? simplemente quería estar a la altura de suscontinuamos creciendo en nuestra cuota presupuestos para sus impresiones de hogarde mercado. Pero ya que los más grandes Hay cambios cada semana: algunas y oficina. ¡Pienso que dió en el clavo! Perojugadores están encontrando mercado en tiendas que se ubicaron en lugares ¿cómo le resultó? Se los hare saber prontoel tope de la pirámide, tambien nosotros inapropiados, cierran. Al mismo tiempo, a traves de esta revista despues de visitar suestamos empujando con éxito hacia éste otras tiendas en lugares clave abren. En taller el mes entrante para averiguarlo.segmento de mercado. Estamos muy este momento, tenemos alrededor de 1,500orgullosos de nuestros negocios con tiendas en 50 países y en los próximos 3 El grupo Cartridge World es un conjuntoclientes de fuertes marcas en muchos o 4 meses abriremos una serie de nuevas de emprendedores. Fui invitado a reunirmemercados alrededor del mundo. ¡Los tiendas en 3 nuevos países. Tambien con los gerentes y jefes de Cartridge Worldnombres sorprenderían sin duda a muchos! estamos moviendo más nuestros negocios Asia—llamados masters—en Hong Kong en internet y nuestro alcance global este mes. Ellos también están llenos de¿En qué es diferente la está creciendo como resultado de esto. entusiasmo y positivismo. Esperan crecerindustria del aftermarket significativamente el número de sus tiendasde consumibles respecto Tenemos una estrategia muy sólida de globales de franquicia, particularmente ende hace 5 años y qué ha “bricks and clicks” que se traducirá Asia donde los OEMs gozan de una mayorhecho Cartridge World en la apertura de más tiendas. Por cuota de mercado. Su CEO, Rod Young,para ajustarse? admitió que ha cambiado la naturaleza ejemplo, en Norte América, sólo del negocio dado que los consumidores Pienso que es alcanzamos geográficamente el tienen hábitos de impresión diferentes. Sinuna combinación 30% del mercado, así que sólo embargo, es evidente que el grupo noentre el cambio en en ésa región debemos tener sólo ha sobrevivido, ha prosperado y se hacomplejidad de la 2,000 tiendas. Y en algunos expandido.tecnología y el cambio mercados, ni siquiera estamosen los márgenes. Los creciendo al mismo ritmo de Han fichado a líderes de Canon, Brother yOEMs realmente están crecimiento del propio mercado, otros OEMs en diferentes partes del mundo,mejorando sus tecnologías especialmente en Asia. para unirse a su equipo maestro parapara hacer más difícil el impulsar el desarrollo del negocio y estántrabajo de la industria ¿Cuál es su estrategia de buscando otros líderes para que se les unan.aftermarket. Y al mismo crecimiento para el futuro?tiempo están reduciendo ¡Mucho positivismo! ¿Será porque hansus precios. Lo que estamos Quiero que la industria conozca leído el reciente reporte Data Corporationviendo es una sacudida a Cartridge World en su modo de Worldwide Quarterly Hardcopy Peripheralsrelevante. La naturaleza del crecimiento. La gente es la parte en el que mencionan que el mercado hanegocio ha cambiado central de nuestra estrategia y crecido 2.6% mundialmente en el tercersignificativamente y queremos atraer más organizaciones cuarto del 2013 (3Q2013 fue el primer cuartoen Cartridge World emprendedoras alrededor del mundo con crecimiento global desde 2011 en quehemos acelerado el paso que reconozcan las oportunidades de el inkjet creció 0.4% y el láser 5.9%)?para ponernos al frente de tal este vibrante e interesante mercadocambio y asegurarnos de tener los global de $80 billones. ¡No! Está en la cultura, en la fibra de la organización, ser positivo, ser emprendedor, Rod Roung, CEO Global de Cartridge World prosperar. Tu negocio puede ser igual. Está [email protected]> en la forma en que se piensa. Si sólo ves pesimismo y fatalidad, entonces esa será la www.iRecyclingTimes.com|Edición4 profecía auto cumplida. Como en la historia de los dos prisioneros que observaban las barras de sus celdas. Uno sólo veía el lodo de afuera. El otro sólo veía las estrellas. ¿Está claro?



DINERO DE CASA 21Art DiamondEl Siguiente Capítulo de impresión 3D emplean muchos de los elementos y de la experiencia obtenidaCon el 2013 atrás, debemos reenfocar nuestra en la impresión láser e inkjet 2D delatención en el Año Nuevo y el siguiente capítulo aftermarket. Pero ¿este entrenamiento yen la historia de la industria de remanufactura éstos materiales son de importancia en lade cartuchos. impresión 3D? La respuesta, como lo veo, es “Sí pero ligeramente.” ¿Qué podemos esperar para los próximos abrumadora demanda de nuevos modelos12 meses como resultado de los retos, de máquinas OEMs además de los nuevos La impresion 3D utiliza una variedad deoportunidades y batallas legales? Con el estándares y certificaciones de calidad, tecnologías para crear un molde vaciandoriesgo de equivocarme, aquí van algunas salud medioambiental y seguridad que tanto aditivos como sustratos de metalespredicciones. las autoridades piden sean cumplidas. o plásticos fundidos. En algunos casos Esto, junto con la necesidad de trabajar la imagen se forma a partir de un líquido Respecto de clones, falsificaciones alrededor de las patentes OEMs y soportar fotosensible que se solidifica ante lay compatibles ilegales, puedo ver una ofertas innovadoras con programas de exposición al rayo láser o mediante la luzcreciente ola de acciones por parte de los adquisición de patentes, significa una ultravioleta. Algunos de estos materialesactores OEMs y aftermarket para sacar del sustancial inversión en R&D, ingenieros son comunes en la impresión inkjet comomercado a estos productos indeseables. Lo y científicos, en instrumentos y equipo de las tintas UV. Pero ambas aplicaciones sonque no se pueda lograr legalmente en la pruebas, en consejeros legales, en fin, un totalmente distintas.corte se logrará mediante la educación a los reto formidable. Las impresoras inkjet y laser seclientes y la reacción del consumidor ante Tal vez la proyección más difícil utilizan primordialmente para reproducirestos cartuchos de mala calidad. Aunque documentos o publicidad gráfica paralas réplicas y productos falsificados vayan tiene que ver con el volumen de ventas. Algunas impresoras 3D se utilizancapturando mercado en muchas regiones impresión durante el 2014 y los para producción, pruebas y refinación dedel mundo, sospecho que su mala calidad años siguientes. ¿El incremento prototipos. Otras se utilizan en producciónlos acabará, especialmente conforme continuo de computadoras móviles, regular de componentes intrincados delos mercados del tercer mundo vayan laptops, iPads, tablets, cámaras maquinaria o en el campo médico paramadurando e incrementando su demanda digitales y otros dispositivos de prótesis.por productos de calidad. imagen provocará un aumento en el volumen de impresión? O ¿los En corto, lo único común entre las En cuanto a la creciente sofisticación dispositivos habilitados para la impresoras 3D y 2D es que ambas sondel polvo de tóner y developer, en nube llevarán a la industria a una capaces de reproducir imágenes gráficas.particular de color—junto con las reducción en las impresiones y Tal vez el año que viene develaráguerras de los precios en el campo a una mayor dependencia de las algunas oportunidades prácticas para losmonocromático—auguro que vendrá imágenes virtuales dada la gran capacidad profesionales de las imágenes en ventas,una reestructuración. Los productores de almacenamiento de la nube? operaciones o uso de las impresorasde tóner independientes más pequeños Auguro que el 2014 será un año clave 3D. Pero en el tiempo presente, lanzarserán forzados a salir del mercado por la para resolver este tema. Sin embargo, un negocio basándose en saltar de me parece que tendremos otro año de la impresión 2D a la 3D me parece crecimiento plano o negativo para los simplemente colosal. consumibles—tinta, tóner, papel, OPC drums, etc. De hecho, la caída inesperada Art Diamond, un veterano de la industria en la demanda de papel para oficina ha de la imagen con carrera de 58 años, es provocado que los productores de papel conocido globalmente como ingeniero cierren, vendan o consoliden muchas de las químico consultor que cuenta con 15 operaciones productivas. patentes en los Estados Unidos, es autor ¿Y qué hay sobre la impresión del “Handbook of Imaging Materials,” es tridimensional (3D)? ¿Qué impacto tendrá CEO de Diamond Research Corporation, esta tecnología futurista en el aftermarket es organizador de los trade shows de consumibles de impresión? Este es ImagExpo en USA, Europa y Australia, otro enigma dado que los dispositivos y desde 1984 del Santa Barbara Toner Seminar. <[email protected]> www.iRecyclingTimes.com|Edición4

22 MI PALABRA Phyllis GurgevichMedición del Desempeño entre el 40% y el 50% de los contactos de entrada no tienen seguimiento. Si estaCon una acertada medición del desempeño, estadística es cierta en su empresa, midapodemos prever y planear para mejorar durante el volumen de ventas de sus contactosel año que viene. de entrada durante el año pasado. Luego duplíquelo simplemente dando Este fin de semana llevé a mi sobrino durante el día. Incluso evalué si su seguimiento al 100% de esos contactosde 10 años al festival invernal del parque voz era tan buena como la de Justin de entrada.local. Este festival del condado incluyó Bieber.camiones de comida, vendedores de También sus operaciones requierenartesanías, entretenimiento en vivo y No estoy activamente involucrada de mediciones continuas. Desde qué tanpista de hielo. en saltar ni considero que sea una de fácil es para sus clientes hacer una orden mis principales fortalezas. Pero sí hasta cómo lo acertado que se ha vuelto Les doy Mi Palabra, mi sobrino es necesito tener el conocimiento de mi su negocio para cumplir dichas órdenes.¡experto en medición del desempeño! desempeño así como necesito conocerEn vez de simplemente caminar a algún el desempeño de mi negocio. Conforme Si mide qué tan bien conoce a suslado, competía. Si había algún obstáculo, vamos cerrando el año sentimos que es mejores clientes, podrá fortalecer suslo saltaba. Entonces yo tenía que medir el momento ideal para evaluar lo que relaciones. Intente transitar más allá dey determinar si el siguiente obstáculo sucedió durante el año y así determinar la compra-venta hacia una asociación.sería más alto, más ancho o ambos y él los hitos del crecimiento personal y Enfóquese en la comunicación detambién lo saltaba. Medí el tiempo que profesional así como las estrategias del dos vías y en la educación continua.le tomó patinar de un lado de la pista al crecimiento de nuestra empresa. Esta podría ser la forma más fácil deotro y cuando terminamos, medí cuánto identificar y ofrecer productos y serviciosle tomó llegar Con una acertada medición del que cumplan con las necesidades actualesal carro, desempeño, podemos prever y planear y futuras de sus clientes.entrar yponerse el para mejorar durante el año que Es probable que al medir su actualcinturón. viene. En el cambiante mercado desempeño se sorprenderá del tamañoMedí el actual, existen de las oportunidades a su alcance. Mejoralto de varios muchas opciones y aún, tendrá el poder de explorar nuevosarbustos y el caminos para grandes mercados con una sólida armadura yancho de muchas transformaciones. la habilidad de conocer y sopesar sus Pero a menos que recursos. banquetas y sepamos en dónde caminos estamos parados no Sólo en caso de que se pregunte, la podremos avanzar y los voz de mi sobrino realmente suena primeros pasos siempre deben tan bien como la de Justin Bieber. No reafirmar lo ofrecido. estoy siendo complaciente, ¡le doy mi Medir el desempeño de un palabra! equipo en ventas, servicio al cliente, producción y cumplimiento Phyllis Gurgevich, Editora Consultora puede develar ventas potenciales de Recycling Times Magazine, ha perdidas y oportunidades. ¿Cómo colaborado previamente con la industria dan seguimiento en su empresa a de los consumibles de impresion los contratos de ventas? Una durante muchos años como editor de la encuesta reciente muestra que Recharger Magazine con sede en USA y como organizadora de la World Expo. Gurgevich continúa teniendo su base en Las Vegas, Nevada USA.Edición4|www.iRecyclingTimes.com

HABLANDO DE PATENTES 23Ed O'ConnorRestringir el Poder de la Patente primera venta haya sido por compensación o por regalo. Tal tema no era el principalLa tendencia, sin embargo, parece ir en la en nuestro caso, el cual era si Kirtsaeng,dirección de acotar y restringir abusos de poder siendo un caso de copyright, tambiénde patentes que se han dado a lo largo de los provoca que la ley de la primera venta se refiera a derechos de patente. La decisiónaños y décadas y en los que me he involucrado del Circuito Federal está de lleno dedentro de ésta industria. nuestro lado. En mi opinión, esto no solo incrementa nuestra probabilidad de éxito en la Corte de Distrito de Cincinnati, sino que hace sumamente probable que tengamos éxito en cualquier caso llevado al Circuito Federal en apelación. El Circuito Federal también discutió la inconveniencia de utilizar una patente para controlar el uso de los materiales necesarios para el correcto uso de la invención patentada. En este sentido, tomamos la decisión de redirigir las cuestiones planteadas en el caso de En Noviembre 1 del 2013 la Corte revender materiales con derechos de autor Independent ink, en el que el titular deFederal de Apelaciones de USA decidió dentro de los Estados Unidos. la patente estaba usando sus patentes ensobre el caso Lifescan versus Shasta. En las impresoras para controlar la comprami opinión, ése caso es uno de los más En nuestro caso, hemos argumentado de tinta para su uso en las impresoras.significativos del Circuito Federal desde que la decisión en Kirstaeng aplica del La Corte Suprema de Estados Unidosel caso Jazz Photo and Independent Inc. mismo modo a las leyes de patentes devolvió el caso para una determinaciónversus TRW (Independent Inc. fue un caso como a las de derechos de autor y por en cuanto a si, de hecho, el titular de laen el que representé a Independent Inc. lo tanto revocan efectivamente a Jazz patente en realidad tuvo y utilizó un poderante el Federal Circuit y la United States Photo. Lexmark argumentó que Kirtsaeng de mercado inapropiado. Creo que estaSupreme Court) siendo un caso de copyright no aplicaba a última decisión del Circuito Federal bien leyes de patentes dado que no había una podría abrir la puerta para futuros casos La razón por la cual menciono ambos decisión del Circuito Federal revocando antimonopolio basados en el uso indebidocasos es porque ésa última decisión los a Jazz Photo, ésta seguía siendo la ley de patentes.impacta a ambos. y la Corte de Distrito debía seguirla. En respuesta argumentamos que la posición de Básicamente, esta área legal continúa Actualmente represento a Impression Lexmark era ilógica y que no había razón en desarrollo y su camino sigue en el aire.Products contra Lexmark en la Federal por la que la doctrina de la primera venta La tendencia, sin embargo, parece ir enDistrict Court en Cincinnati. Hay una en el extranjero en términos generales la dirección de acotar y restringir abusosmoción pendiente para desestimar el caso no se aplicara a derechos de patentes. de poder de patentes que se han dado a loque presentamos hace algunos meses. En Desafortunadamente no hemos tenido largo de los años y décadas y en los queaquel caso argumentamos que la decisión decisión del Circuito Federal que soporte me he involucrado dentro de ésta industria.actual de la Suprema Corte de los EstadosUnidos en el caso Kirtsaeng derrocó nuestra posición.efectivamente a Jazz Photo. En ese caso, el Para el caso Lifescan el Circuito FederalCircuito Federal dictaminó que la doctrina ha adoptado casi el razonamiento exactode extinción de derecho de patente sobre y de hecho casi el exacto léxico quela venta primaria de un artículo no aplica presentamos en nuestros escritos a la Cortesi dicha venta se realizó en ultramar. El Federal en Cincinnati. El Circuito Federal Edward O’Connor, presidente delcaso Kirstaeng fue un caso de derechos de declaró que las decisiones de la Suprema departamento legal de The Eclipseautor en el que el asunto era si la venta de Corte de los Estados Unidos sobre leyes Group, ha representado antesmateriales con derechos de autor realizada de copyright también establece la ley dado a clientes ante la United Statesen el extranjero invalidaba los derechos de que se refiere a leyes de patentes respecto Supreme Court y el Internationalautor dentro de USA. La Suprema Corte de de la doctrina de la primera venta. Entonces Trade Commission y ha ganadolos Estados Unidos dictaminó que no había el Circuito Federal revisó el lenguaje casos de infracción de patentes yrazón para distinguir entre ventas primarias exacto en Kirtsaeng que presentamos en antimonopolio en los Estados Unidos.en el extranjero y dentro de USA y por lo nuestros escritos para su determinación de <[email protected]>tanto, no había infracción de patentes para que la regla de venta aplica ya sea que la www.iRecyclingTimes.com|Edición4

24 LAS NOTAS ENCUESTA Top 7 Impresoras Extrañas y Poco Convencionales¿Cuáles son las mejoresoportunidades que espera ver en De Acuerdo a Bilal Ahmad de TechMaish2014? 1. Toast Printer Reemplaza papel con pan para producir panes1. Crecerán las Oportunidades en Inkjet, tostados perfectos además de impresión de escritorio; 33% 2. Game Boy Printer Corre junto con la cámara del Game Boy e2. El mercado de negocios inkjet crecerá imprime imágenes conforme las tecnologías inkjet son mejor 3. Table Printer aceptadas; 17% Una combinación de impresora y mesa 4. Egg Printer3. Los remanufacturadores encontrarán más Ayuda a decorar huevos oportunidades entre quienes solo compran 5. The Little Printer consumibles OEM; 14% Imprime actualizaciones de teléfonos con tamaños ultra pequeños4. El aftermarket diseñará más soluciones 6. Photo Frame Printer redondas y presentará más patentes Pone un marco de foto digital en formato de respecto a los derechos de propiedad impresión intelectual; 11% 7. Toast Design Printer5. El aftermarket Chino producirá Imprime diseños y piezas de texto sobre el pan consumibles de mejor calidad y más confiables; 10% ¿SABÍAS QUE?6. La economía global se recuperará, Más de 1.1 billones de cartuchos creando un mejor ambiente de negocios inkjet son usados anualmente para la industria; 9% alrededor del mundo. Colocados en una linea sería 129 veces el largo de7. El mercado global verá menos falsificados la Gran Muralla de China y clones infractores de patentes dado que los OEM y aftermarkets juntan iniciativas. 6% BERTOEdición4|www.iRecyclingTimes.com