Quando accedo al sito ho 2 possibilita 1. Registrarmi come professional o paziente a. Operatore professionale i. Persona fisica ii. Azienda b. Paziente 2. Accesso (email e password) a. Esclusivo mio come super amministratore con controllo di tutte le strutture i. Visualizzazione dati aggregati strutture ii. Gestione tutte le strutture iii. Impostazioni b. Amministratore di centro odontoiatrico i. Marketing 1. CRM a. Comunicazione i. Sms ii. Email iii. Whatsapp iv. Social 1. Facebook b. Customer satisfaction ii. Preventivi 1. Nuovo a. Inserisci Cognome e Nome, se trova una corrispondenza mi mostra il codice fiscale, se e’ lui, clicco sul nome e vado in un nuovo piano terapeutico. Se non c’e’ i. Privacy (solo per pazienti nuovi) ii. Anamnesi (solo per pazienti nuovi) iii. Invio a nuovo paino terapeutico 2. Emessi iii. Ricerca paziente iv. Clinica 1. Piani a. immagine dei denti b. il medico clicca sul dente c. esce un menu da cui seleziona una prestazione d. Sul dente compare una sigla associata a quella prestazione i. La sigla e’ evidenziata in diversi colori per indicare 1. Bianco Ipotesi 2. Viola V erificato 3. Arancio Proposta 4. Giallo Accettata 5. Verde E seguibile 6. Rosso In lavorazione
7. Blu Eseguito ii. Ogni volta che un operatore cambia colore, viene registrato il giorno, l’ora e l’operatore che ha fatto il cambiamento iii. L’operatore sanitario definisce con dei numeri progressivi l’ordine con cui devono essere svolte le prestazioni iv. Se in un secondo momento il medico aggiunge una prestazione questa diventa arancione ed il medico decide che numero dare per sincronizzarla con le altre prestazioni 1. Il preventivo ha un’impostazione definita v. Il paziente dal suo lato vede il piano solo con i lavori proposti vi. Il paziente seleziona secondo l’ordine proposto dal medico le prestazioni che vuole pagare, le paga tramite carta di credito o paypalcome un ecommerce ed emette automaticamente la fattura vii. Oppure paga con bonifico da casa, o con contanti o carta di credito direttamente a studio e l’amministrativo o il consulente rende verdi e sblocca le prestazioni e viene emessa la fattura alla registrazione del pagamento oppure paga solo un acconto. viii. Il paziente si mette da solo gli appuntamenti relativi alle prestazioni pagate. Ogni prestazione ha gia un tempo prestabilito per la seduta ed un tempo di distanza prefissato tra una seduta ed un’altra. ix. L’operatore sanitario puo mettere solo i colori 1,2,3,6,7 x. L’amministrativo, il consulente possono mettere solo i colori 4,5 e. L’operatore inizia, ogni prestazione in lavorazione diventa rossa. Se la prestazione richiede delle sotto attivita’ l’operatore le segna e a lui compare esattamente a che sottoattivita si trova, mentre al paziente compare solo rosso f. Ogni volta che una sotto attivita’ viene ripetuta, viene registrato, nel caso in cui un lavoro sia da rifare. g. Quando la prestazione e’ terminata, il software assegna all’operatore il pagamento relativo alla prestazione ed anche l’eventuale pagamento all’odontotecnico se ha fatto una lavorazione h. Sotto l’immagine dei denti compare (non visibile al clinico e all’assistente) i. Il totale accettato ii. Il totale saldato iii. Il totale eseguito ed in lavorazione 2. Certificati (che rimangono registrati)
3. Prescrizioni mediche (che rimangono registrati) v. Amministrazione 1. Fatture a. Emetti b. Cerca c. Stampa d. Invia per mail e traccia l’apertura 2. Prima nota a. Causale b. Tipo i. Entrata ii. Uscita c. Conto i. Cassa ii. Banca d. Tipo di pagamento i. Contanti ii. Assegno iii. Pos iv. Bonifico v. Finanziamento e. Data f. Importo 3. STS 4. Operatori a. Cerca i. Dati ii. Prestazioni svolte e onorari 5. Odontotecnici a. Cerca i. Dati ii. Lavori svolti e onorari 6. Fornitori a. Magazzino b. Spese 7. Bilanci a. Inserimento dati b. Riclassificazione 8. Prestazioni a. Prestazione b. Tempo c. Costi i. Fissi ii. Variabili iii. Totale d. Tariffa e. Onorario medico f. MDC
i. Orario g. MOL i. Orario 9. Scadenziario 10. Cassa 11. Banca vi. KPI 1. Marketing a. Prima visita Nuovo paziente i. Internet ii. Passaparola 1. (chi) iii. Passante b. Prima visita Già paziente c. Igiene periodica 2. Preventivi a. N. preventivi emessi b. N. preventivi attesi c. N. preventivi firmati d. N. preventivi persi e. € preventivi emessi f. € preventivi attesi g. € preventivi firmati h. € preventivi persi i. € media preventivi emessi j. € media preventivi attesi k. € media preventivi firmati l. € media preventivi persi m. % chiusura preventivi n. n. % chiusura preventivi € o. % saldo preventivi n. p. % saldo preventivi € 3. Produzione a. Prestazioni eseguite n. b. Prestazioni eseguite € c. 4. Crediti a. Attesi b. Persi 5. Conto economico a. Ricavi b. Materiali di consumo c. Energia e acqua d. Collaboratori e. Laboratorio f. Finanziamenti g. Costi variabili h. MDC
i. Dipendenti j. Immobili k. Canoni l. Amministrativi m. Costi fissi n. MOL vii. Impostazioni 1. Diritti accesso a. Amministrazione b. Clinica c. Contabilita d. Agenda e. Marketing 2. Intestazione 3. Sede 4. Recapiti 5. Logo 6. N. poltrone 7. Prestazioni i. Elenco ii. Prezzi 1. Listini iii. Tempi iv. Interrelazioni (per i far mettere in automatico gli appuntamenti) 8. Costi fissi 9. Preventivi a. Nota a piedi b. Modalita’ di pagamento 10. Comunicazione a. Sms b. Email c. Whatsapp d. Social i. Facebook 11. Medici a. Modalita’ di pagamento b. Prestazioni abilitati c. Orari 12. Odontotecnici a. Lavorazioni b. Prezzi 13. Prescrizioni mediche 14. Certificati c. Operatore sanitario d. Consulente e. Amministrativo f. Receptionist
g. Assistente h. Odontotecnico i. Piano clinico lavori odontotecnico ii. Calendario iii. Prezziario i. Fornitore j. Paziente i. Piano clinico ed avanzamento lavori (visualizzato con cambio colore della prestazione) ii. Prescrizioni iii. Certificati iv. Accordi economici e scadenze v. Fatture vi. Calendario appuntamenti
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