Mei

CLOSING SEASONAL 2023

SUSUNAN REDAKSI Penanggung Jawab: Hendra Suprayogi Pemimpin Umum: Zainni Prastiwi Pemimpin Redaksi: Panji Wahyu Bimantoro Kontributor Lapangan: Nur Badri | Fajar Vernanda | Atika Lestari| Mizan Yusril | Nuf Ifa | Graine Indra Artmetta | Muklas Dri Pristian | Muhammad Taufik

Closing Seasonal 2023 Super Indo Super Segar ! Opening Alhamdulillah, seasonal DC Dry 2023 telah berakhirdengan pencapian service level adalah 96,53% atau242.428 dari plan volume handling 251.114. Periodeseasonal tahun ini dimulai dari Desember 2022 sd Maret2023, dimana Speech perlu persiapan yang matang untukmendapatkan hasil sesuai harapan dan target perusahaan, dimana pada tahun lalu pencapaian service level hanya75,87% dikarenakan keterbatasan ketersediaan barang di supplier. Persiapan seasonal 2023 dimulai dari menghitungestimasi volume yang akan dihandling menyiapkanstorage/ gudang sewa yang sesuai dengan volume, manpower, equipment operational serta instalasiinfrastrukturnya. September 2022 dimulai dari perhitungan hingga mencarigudang sewa, dengan estimasi growth 14%. GudangBULOG sebagai gudang seasonal 2023 dengan beberapapertimbangan plus minus dari beberapa gudang yang sudah disurvei, terutama letak yang tidak jauh dengangudang regular untuk mempermudah mobilisasi danmonitoring operationalnya. Pada periode seasonal 2022, terdapat beberapa hal yang menjadi learning point salah satunya adalah perlu adaperbaikan dalam handling item Hampers, dimanamengalami kerusakan sebanyak 2,17 % atau 612 Tirto Nugroho unit dariqty handling 28.207. Ditahun 2023 ini terdapat perubahanskema hadling yang dilakukan yaitu dengan melakukanperbaikan dalam proses pengiriman ke toko, dimana carahandling dan penataan diperbaiki dengan pengirimanmenggunakan armada tersendiri (dedicate). Hasilnyacukup baik dimana kerusakan bisa turun diangka 0,86% atau 255 unit dari 29.667 unit dan terdistribusi ontimesesuai periode promonya, Pada periode seasonal 2023 DC Mojokerto support 84 Store JATIM dan JATENG, dengan kolaborasi team Operational store, Buyer dan DC, membuahkan hasilyang baik dan berjalan relative sesuai timeline, denganaccuracy 99,98% nilai absolute adjustment 17juta sertawebclaim 0,43%. Setelah berakhirnya periode seasonal 2023, segera kitamulai persiapkan kembali untuk seasonal 2024, yang rencananya persiapan akan segera dimulai padaSeptember 2023. Dengan issue yang terjadi ditahun iniataupun hal-hal positif lainnya yang sudah dilakukan, tentunya tetap akan menjadi learning point kita untukperbaikan.

Dry.Dept Update Handling Warehouse Transfer Dry Warehouse Transfer atau sebagian tim DC juga ada yang menyebutnya proses backhauling merupakan proses transfer barang antara DCA ke DCB dan sebaliknya. Warehouse transfer saat ini menggunakan armada Big Mama dan beberapa mobil tipe wingbox yang dikirimkan dari DCA Cikarang atau sebaliknya. Warehouse Transfer bertujuan untuk memaksimalkan fungsi pemerataan barang supaya tidak OOS (Out of Stock) antara DC sehingga service level ke toko juga maksimal. Berikut update handling Warehouse Transfer di DCB 1. Sebelum pemberangkatan armada setelah proses loading dari DCA, tim dari DCA menginformasikan terlebih dahulu melalui email ke DCB identitas warehouse transfer yang akan dikirim seperi jumlah kubikasi, jenis armada, waktu dan tanggal keberangkatan serta detail nomor dokumen dan list item yang dikirimkan. Hal ini bertujuan sebagai bentuk monitoring kedatangan dan kesiapan penerimaan di DCB 2. Mobil warehouse transfer yang sampai di DCB, akan mendaftarkan form kedatangan ke BO Dry. Hal ini bertujuan untuk memverifikasi warehouse transfer beserta dengan dokumen yang dibawa oleh driver 3. Mobil warehouse transfer akan mundur pada lokasi atau pintu yang telah ditentukan. Seal mobil akan dibuka oleh officer dan memeriksa jika adanya kerusakan barang. Jika terdapat barang rusak karena perjalanan akan dilaporkan ke tim DCA untuk proses evaluasi, jika barang dalam kondisi yang baik akan dilanjutkan pembongkaran menggunakan unit forklift pada Big Mama atau PE/HP untuk mobil tipe wingbox 4. Tim akan membongkar barang dari mobil kemudian melakukan pengecekan nomor carton actual pada masing- masing pallet kiriman yang disesuaikan dengan nomor carton yang terdapat pada lembar FCD dokumen dari DCA Cikarang (ceklist di FCD). Jika ada nomor dokumen selisih (actual berbeda dengan tulisan atau jika ada nomor carton plus atau minus) maka akan dikoordinasikan terlebih dahulu ke tim IC untuk diupdate ke tim DCA Cikarang 5. Nomor carton yang sesuai kemudian diberikan kepada tim BO dry untuk melakukan proses assign ASN berdasarkan posisi nomor carton per palletnya (1 ASN/Pallet) 6. Tim akan melakukan proses pemilahan berdasarkan product category untuk memudahkan proses receive dan put away masing-masing lokasinya 7. Tim akan melakukan proses receive berdasarkan ASN yang telah di assign perpallet. Terkhusus barang wrong (salah item, salah varian, salah uom, exp pendek, poor quality atau barang lebih dan barang kurang) akan dikoordinasikan dengan tim IC untuk prosesnya 8. Tim BO kemudian melakukan verify untuk setiap ASN yang sudah direceived dengan kuantiti klop 9. Tim transporter akan melakukan perpindahan barang sesuai lokasi masing-masing product categorynya 10. Masing-masing bagian akan melakukan proses put away untuk segera dialokasikan ke toko. (Red. Nur Badri)

Fresh.Dept Meminimalisir Penggunaan Rollcage Pada pertengahan tahun 2023 ini, DCB Fresh Mojokerto mendapatkan tantangan terhadap dampak dari penggunaan rollcage pada saat pengiriman ke Toko-toko. Dari berbagai pihak toko Lion Superindo menyampaikan bahwasaanya dengan adanya pengiriman dengan menggunakan rollcage, berdampak pada kerusakan lantai toko. Hal ini disebabkan karena roda-roda dari banyaknya rollcage yang tersedia di DC banyak yang mengalami kerusakan. Lebih lagi, dalam perbaikan untuk masalah tersebut membutuhkan biaya yang cukup tinggi. Sehingga dari Tim DCB Fresh berencana untuk meminimalisir akan penggunaan rollcage pada pengiriman ke toko-toko. Tim DCB Fresh mencoba melakukan pergantian penggunaan empties untuk item yang sebelumnya pada saat pengiriman ke toko menggunakan rollcage akan diganti dengan menggunakan crate. Hal ini dilakukan guna sebagai jalan keluar akan permasalahan pada dampak penggunaan rollcage. Harapannya, dengan peminimalisiran pada penggunaan rollcage dan mengganti dengan crate (keranjang) dapat mengurangi dampak akan kerusakan lantai pada toko-toko dan mengurangi biaya perbaikan untuk roda rollcage yang rusak. Lebih lagi, hal tersebut juga dapat membantu dalam memudahkan tim operational DCB Fresh dalam melakukan proses receiving, picking, dan loading

Inventory Control Perubahan UOM Seperti pada tahun-tahun sebelumnya, setelah berakhirnya Seasonal Daging Pasca di DC Mojokerto, kami sebagai tim IC melakukan update stok daging Seasonal untuk dilakukan pergantian UOM (Unit of Measurement). Dimana yang sebelumnya in pack menjadi in unit. Berikut adalah daftar perubahan Daging sebelum dan sesudah Seasonal: Kenapa harus dilakukan perubahan UOM? Salah satunya dikarenakan PB/order toko sudah tidak sebanyak ketika seasonal berlangsung. Satuan daging dirubah menjadi in pack ketika musim seasonal saja. Ketika seasonal berakhir, maka satuan daging kembali normal menjadi in unit. Hanya Daging Blade & Daging Chuck yang tetap in pack karena ordernya tetap banyak. Proses perubahan tersebut dimulai dari penghitungan stok aktual yang ada di picking selving dan buffer. Kami melakukan penghitungan secara manual pada setiap item per-pallet dengan menghitung kuantiti dan beratnya per karton. Lalu kemudian disesuaikan dengan stok yang ada pada sistem MA. Jika sudah dipastikan stok aktual dan sistem sesuai, maka langkah selanjutnya adalah mengirimkan data tersebut ke tim Buying untuk dilakukan perubahan UOM. Tidak ada aktivitas outbound daging selama 1 hari pada saat pergantian UOM tersebut, agar prosesnya berjalan dengan lancar dan tidak ada selisih. Tentu perubahan UOM ini melibatkan banyak pihak, diantaranya adalah operator forklift yang bertugas menurunkan dan mengembalikan barang yang ada di buffer. Lalu tim Buying yang melakukan hold order item daging dari toko selama proses perubahan berlangsung dan melakukan perubahan UOM tersebut. Dan tim operational yang membantu melakukan penimbangan berat daging setelah satuan UOM- nya berubah. (Red. Taufik)

Transportation PROSES PENGURUSAN LAKA DI JALAN Pada edisi ini kita coba mengulas mengenai operasional proses pengurusan bisnis proses dari Departemen Transportasi yaitu pengiriman dari DC ke LSI. Job desk transport secara garis besar bertanggung jawab dalam pengiriman barang dari DC ke LSI. Termasuk itu ketersediaan driver maupun kondisi truk SIO. Departemen Transportasi bisnis prosesnya di jalan oleh karena itu resiko nya jauh lebih besar contoh nya ketika ada kejadian laka di jalan saat sedang melaksanakan pengiriman dari DC ke LSI. Oleh karena itu Departemen Transport berupaya untuk menjaga kondisi SIO selalu berada di kondisi yang benar-benar layak untuk digunakan pengiriman, termasuk harus memastikan kondisi driver nya juga dalam keadaan yang baik dan sehat. Laka tidak dapat dihindari, tapi laka bisa di minimalisir. Ketika terjadi laka pun ada beberapa proses atau tahapan dalam pengurusan/ penyelesaian nya. Apa aja sih prosesnya? Yuk Simak.. Tahapan pengurusan ketika terjadi laka: · Melakukan investigasi untuk mengetahui bagaimana kronologinya. Apabila laka yang dialami parah maka tidak tanggung-tanggung perwakilan dari Team Maintenace akan turun langsung ke TKP. · Ketika sudah mengetahui bagaimana kronologinya, maka penyelesaikan berkas-berkas yang melibatkan Satlantas. · Kemudian membuat surat musyawarah dengan pihak lawan terjadinya laka tersebut. Hal ini sangat penting karena untuk mengetahui kejadian nya seperti apa versi lawan dan bernegosiasi secara kekeluargaan agar permasalahan segera selesai. · Setelah sampai DC, Driver akan diminta membuat Berita Acara Driver yang mana berita acara tersebut menjelaskan mengenai kronologi kejadiannya. · Setelah itu, perbaikan unit SIO maupun unit dari lawan yang dilakukan oleh Team Maintenance. Unit dibawa dari TKP ke DC untuk dilakukan perbaikan. Apabila kerusakan yang dialami parah maka Team Transport mengirimkan unit tersebut ke bengkel vendor atau bengkel yang cocok dengan unit tersebut. · Kemudian pengurusan berkas asuransi. · Setelah itu membuat laka preventif perbaikan.. Semua tahapan diatas kembali lagi tergantung bagaimana case di jalan pada saat itu

Back office Dry Otomatisasi Item Promotional Dry Super Indo selalu berkomitmen untuk menjadi tempat belanja yang lebih baik setiap hari, oleh karena itu selalu memberikan promo kepada konsumen agar dapat hemat saat berbelanja serta memperoleh pengalaman belanja yang menyenangkan. Sebagian besar item promo yang dijual ditoko dikirim melalui Distribution Center, dengan begitu produk akan terjamin kualitas serta efisien dalam biaya operasionalnya. Super Indo selalu berkomitmen untuk menjadi tempat belanja yang lebih baik setiap hari, oleh karena itu selalu memberikan promo kepada konsumen agar dapat hemat saat berbelanja serta memperoleh pengalaman belanja yang menyenangkan. Sebagian besar item promo yang dijual ditoko dikirim melalui Distribution Center, dengan begitu produk akan terjamin kualitas serta efisien dalam biaya operasionalnya. Salah satu proses yang ada di DC untuk pengiriman item promo adalah proses “Runwave” yang dilakukan di WMS Manhattan, karena masih terdapat dua Aplikasi yaitu DCBOS dan Manhattan maka harus ada proses penarikan data terlebih dahulu dari DCBOS kemudaian baru di upload ke Manhattan. Proses penarikan data tersebut dilakukan secara mandiri oleh petugas back office setiap paginya sehingga kemungkinan masih bisa terjadi gagal tarik data karena terlewat ataupun tidak dijalankan proses tersebut. Untuk mengatasi hal tersebut, saat ini tarik data item promo dilakukan secara otomatis oleh system pada pukul 07.00 WIB setiap hari sehingga dapat mengurangi kesalahan saat proses runwave.

Manfaat Budaya 5R di Perusahaan Sampai saat ini budaya kerja 5R sudah diterapkan di banyak perusahaan. Dengan menerapkan budaya ini banyak perusahaan telah berkembang menjadi perusahaan maju dan memiliki daya saing tinggi. Budaya kerja 5R di lingkungan perusahaan harus diterapkan dari mulai level tertinggi sampai dengan level terendah. Dimana tidak hanya karyawan yang menerapkan budaya ini, namun seluruh divisi termasuk manajemen perusahaan. Penerapan budaya 5R tidak akan berhasil jika level tertinggi tidak mampu mencerminkan kinerja perusahaan. Manfaat Menerapkan Budaya 5S di Lingkungan Perusahaan : 1. Meningkatkan produktivitas karena pengaturan tempat kerja yang lebih efisien dan jelas; 2. Menciptakan kenyamanan lingkungan karena tempat kerja selalu bersih dan menjadi lebih luas; 3. Tingkat bahaya di tempat kerja semakin rendah karena kualitas tempat kerja yang lebih baik; 4. Menurunkan bahkan dapat menghilangkan berbagai pemborosan di tempat kerja; 5. Menumbuhkan sikap moral dan sikap positif para karyawan; 6. Mempermudah mencari barang yang dibutuhkan, karena barang yang sudah tidak diperlukan akan disingkirkan. Artinya kita dapat menghemat waktu pencarian serta mempermudah pengambilan alat yang sedang dibutuhkan; 7. Mengembangkan keterampilan dan keahlian kerja karyawan; Membentuk citra perusahaan menjadi lebih baik. Yuk, budayakan 5R di area kerja kita! #5RBudayaKita #BetterPlaceToWork #DareToInspire

Alasan Mengapa Perlu Dibuatkan Jalur Pejalan Kaki Dibuatnya jalur pejalan kaki tentu bukan hanya sekedar saja, melainkan memiliki fungsi vital. Hal tersebutlah yang membuatnya menjadi wajib dan harus ada di setiap Perusahaan dalam berbagai bidang. Berikut alasan mengapa perlu adanya jalur pejalan kali di Perusahaan. 1.Standar Operasional Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, bahwa setiap Perusahaan diwajibkan memiliki jalur pejalan kaki. Hal tersebut telah diatur oleh undang- undang yang dibuat oleh kementrian pekerjaan umum. Jadi, itulah mengapa diharuskan adanya Pedestrian sesuai aturan UUD. Jadi bisa dikatakan, terlepas dari apapun adanya standar jalur pejalan kaki di Perusahaan merupakan sebuah standar yang harus ditetapkan. Hal tersebut sudah diatur oleh undang-undang demi kepentingan banyak faktor. Selain itu juga, pedestrian harus memenuhi standar kriterianya. 2. Demi Keamanan dan Keselamatan Dibuatnya jalur pejalan kaki dipastikan, bahkan dijadikan wajib dikarenakan semuanya demi keamanan seluruh pekerja. Tak hanya itu saja, adanya Pedestrian guna memberikan arah bagi setiap pengunjung. Hal tersebut tentunya supaya tak terjadi sesuatu risiko buruk. 3. Membagi Berbagai Zona Sudah pasti kegunaan dari jalur pejalan kaki di Perusahaan adalah untuk mengarahkan para pengunjung ataupun pekerja dimana harus berjalan. Terdengar sepele memang, tapi nyatanya hal tersebut sangatlah penting. Mengingat, diPerusahaan ada banyak kegiatan dan aktivitas kerja. 4. Agar Tak Mengganggu Aktivitas Perusahaan Mungkin sangat jarang adanya pengunjung diPerusahaan, namun sudah pasti pekerja lain pun tak hanya diam di satu tempat saja. Itulah mengapa dibuatkan jalur pejalan kaki agar tidak melewati kawasan-kawasan yang tertentu. Sehingga, seluruh aktivitas tetap bisa berjalan. 5. Memberikan Kenyamanan Adanya jalur pejalan kaki di Perusahaan tentu dilakukan guna memberikan kenyamanan bagi para pekerja dan juga pengunjung. Selain itu, fungsi pedestrian pun guna memisahkan mana kawasan produksi dan area bebas aktivitas sehingga tak ada yang merasa terganggu. Hal tersebut dilakukan supaya para pekerja bisa bekerja tanpa adanya gangguan dari orang-orang yang berlalu-lalang. Itulah mengapa dibuatkan jalur khusus untuk pejalan kaki agar tak memasuki kawasan produksi. Dengan begitu, semua aktivitas dapat terus berjalan. (Red. Panji)

Semangat Kerja Jam dinding terus berdetak, Kicau burung semakin merdu tak mengelak, Anggana sang surya, mulai menyinari sudut kayu kamarku yang retak, Bangkit dari fatamorgana mimpi, kedua mata terbuka dengan kompak, Begitu kukenal apa itu hidup, Hatiku sumrah tak kunjung redup, Hai… Ku ucapakan selamat pagi Untuk diriku yang penuh energi, Hai… Akulah sang pejuang keluarga, Semangat kerjaku begitu membara, Aku begitu menghargai waktu yang ada, Letih pun tak pernah aku rasa, Demi rajukan lembar kebahagiaan, Ada untai benang kerja keras yang harus dilakukan, Sembari merenggangkan kedua tangan, Ku selalu membayangkan realita, Dinginnya hujan membasahi bumi, Selalu ada pelangi yang membawa harapan, Pagi aku selalu tersadar, Kalau embun tak akan berpudar, Dengan semangat dan kerja keras, Selalu menyimpan buah rezeki yang deras, Ku terbayang diluar sana, Jutaan orang dalam deret antrian yang fana, Berdesakan juang menuai satu kemenangan, Demi mendapat suatu penghidupan, Terima kasih Tuhan, Aku masih diberi kesempatan, Aku masih diselimuti kekuatan, Hari ini aku kembali memulai Untuk kerja yang penuh semangat (Karya, Nur Badri)

Tips Untuk Menghadapi Rasa Malas dan Demotivasi Bekerja Terkadang kita mesti menerima kalo sifat kita itu tidak permanen. Artinya minat dan impian kita pun dapat berubah entah setelah diceburkan ke dalam realita atau karena rutinitas yang membuat jenuh, meski pekerjaan itu dulunya adalah impian kita.Berikut ini merupakan beberapa cara mengatasi rasa malas dan demotivasi bekerja : 11. Memahami apa sebenarnya penyebabnya. Demotivasi kerja bukanlah suatu hal yang muncul tanpa penyebab. Sadar ataupun tidak, sebenarnya kita sedang mengalami suatu konflik antara diri sendiri dengan lingkungan kerja berikut tuntutan di dalamnya. Cobalah menyempatkan waktu untuk merenungi apa yang kita rasakan saat ini. Pahami lebih dalam, apa yang sebenarnya membuat kita mengalami demotivasi kerja. Pada sifat malas, dengan mengetahui penyebab dari perasaan malas, kita akan jadi lebih tahu pendekatan mana yang bisa kita lakukan untuk menanganinya. 2. Mencoba untuk Berinteraksi Mungkin sebagian dari kita ketika mengalami demotivasi akan cenderung menarik diri dari lingkungan sekitar. Dengan kata lain, enggan untuk berinteraksi sementara sampai waktu yang telah ditentukan. Namun, cobalah berinteraksi bersama orang lain. Karena dengan kita melakukan interaksi, maka akan muncul cerita-cerita baru, entah itu cerita dari diri kita sendiri ataupun cerita mengenai pengalaman dari orang tersebut. Dengan begitu, nantinya akan muncul cerita atau pengalaman menarik yang tentunya bisa dijadikan sebagai pembelajaran dan motivasi diri. Selain itu, berinteraksi terhadap sesama juga dapat mengatasi stress. 3. Coba untuk Beristirahat Secukupnya Manusia bukanlah mesin yang dapat bekerja 24 jam nonstop. Bahkan mesin saja sesekali bisa rusak karena terus menerus dipaksa untuk bekerja atau melakukan sesuatu. Fisik yang terlalu dipaksakan cenderung membuat kehilangan semangat dari awal. Oleh sebab itu, pastikan kondisi fisik siap untuk melakukan segala aktivitas. Apabila merasa lelah, istirahat secukupnya karena ini sebagai salah satu tindakan untuk mengatasi demotivasi pada diri. Istirahat yang dimaksud ialah tidur. Karena sesungguhnya, tidur merupakan istirahat yang sangat penting. Usahakan untuk tidur 6 - 8 jam per harinya. 4. Berolahraga Olahraga selain membuat badan sehat dan bugar, tetapi juga dapat membuat pikiran lebih segar. Olahraga dapat membuat hormon endorfin diri terus meningkat. Hormon endorfin merupakan salah satu hormon yang memicu rasa bahagia, senang dan juga tenang. 5. Sejenak Coba Raih Comfort Food atau Barang yang Membuatmu Nyaman Jika rasa kehilangan motivasi dan malas mencoba untuk merasuki, bisa dicoba untuk memberikan self reward secara rasional untuk kembali memunculkan semangat kerja. 6. Hindari hal negatif yang terdapat di lingkungan kerja Demotivasi kerja juga bisa dipicu oleh berbagai hal negatif yang ada di sekitar. Tidak hanya menurunkan motivasi dan semangat bekerja, hal negatif tersebut juga dapat memengaruhi cara berpikir terhadap pekerjaan. Hindarilah konflik yang tidak diperlukan serta pembicaraan negatif seputar pekerjaan. Jauhi perilaku yang dapat menimbulkan kesan buruk, seperti berbohong, mangkir dari pekerjaan, absen tanpa keterangan, dan sebagainya. 7. Mendekatkan Diri pada Tuhan Yang Maha Esa Hal ini dapat kita lakukan dengan memperbanyak bersyukur, bersedekah, berdoa, dan beribadah. Dengan mendekatkan diri pada Tuhan, mestinya kita bisa lebih memahami apa arti dari hidup dan tujuan hidup sesungguhnya. Karena pada hakikatnya, manusia memang diciptakan untuk beribadah maka niatkan bekerja sebagai salah satu bentuk ibadah. 8. Hindari Terlalu Banyak Distraksi Tertentu yang Membuat Perhatian Kita Teralih Misalnya distraksi media sosial yang berlebihan. Salah satu distraksi yang jarang disadari namun sebenarnya dapat sangat menyita waktu adalah media sosial. Saat mengecek medsos, awalnya kita mungkin hanya berniat membalas komentar teman, lalu malah akan beralih menelusuri halaman-halaman lain yang menarik perhatian. Rencana awal yang tadinya hanya akan menghabiskan waktu 30 detik untuk berinteraksi dengan teman dapat berakhir dengan 30 menit menikmati foto-foto hiburan atau pemandangan menarik lainnya.

Listening Session Sebagai salah satu upaya peningkatan komunikasi antara associate dan perusahaan maka PT Lion super Indo DC Mojokerto mengadakan program baru, yaitu “Listening Session” atau sesi mendengankan. Pada program ini yang bertindak sebagai pendengar adalah pihak management dan yang bertindak sebagai speaker adalah perwakilan dari associate tiap departement, tentunya para associate dapat menyampaikan seluruh keluhkesahnya terkait dengan pekerjaan sesuai yang mereka alami. Pada bulan April kemarin associate yang beruntung menjadi peserta Listening Session adalah Az Zahwa Larasati (DC Fresh Administration Staff), Yovi Adi Pratama Putra (Dc Dry Credit Note Helper), Havid Firman Nur Wahyu (Dc Transporrtaion Operator Komputer), Erga Rahman Hakim (Dc Daily Planner), Agung Dwi Prasetyo (Ic Dc Fresh Checking Helper). Harapan dari diadakannya acara tersebut agar pihak management dapat mengetahui situasi dan kondisi pekerjaan yang dialami oleh para staff di DC Mojokerto, serta dapat meningkatnya komunikasi antara associate dengan perusahaan.

Keuntungan Implementasi TQM Manfaat jangka panjang utama dari Total Quality Management berkaitan dengan kepuasan pelanggan. TQM bertujuan untuk meningkatkan kualitas, dan mengidentifikasi ukuran kualitas terbaik sesuai harapan pelanggan dalam hal layanan, produk, dan pengalaman pelanggan. Hal ini tentu juga akan meningkatkan competitive advantage perusahaan di mata pelanggan dibandingkan dengan para kompetitor. Namun selain itu, perusahaan bisa mendapat banyak keuntungan lain dari implementasi TQM. Beberapa di antaranya adalah : 1) Penghematan Biaya (Cost Reduction) Ketika diterapkan secara konsisten dari waktu ke waktu, TQM dapat mengurangi biaya di seluruh organisasi, terutama di bidang scrap, rework, layanan lapangan, dan pengurangan biaya garansi. 2) Kepuasan Pelanggan Karena perusahaan memiliki produk dan layanan yang lebih baik dibandingkan kompetitor, dan interaksinya dengan pelanggan relatif bebas dari kesalahan, sehingga lebih sedikit keluhan dari pelanggan. 3) Mengurangi Cacat (Defect) TQM memiliki penekanan kuat pada peningkatan kualitas dalam suatu proses, sehingga kecacatan produk dapat dikurangi. 4) Peningkatan Moral Karyawan Keberhasilan TQM yang terus dirasakan dan terbukti—khususnya karena partisipasi karyawan dalam keberhasilan itu—dapat mengarah pada peningkatan yang nyata dalam moral karyawan. Hal ini pada gilirannya mengurangi pergantian karyawan, dan karenanya mengurangi biaya untuk mempekerjakan dan melatih karyawan baru. 5) Membuat Perusahaan Kuat Menghadapi Kompetisi TQM sangat membantu dalam memahami persaingan dan juga mengembangkan strategi yang efektif dalam menghadapi kompetisi. Karena kompetisi yang ketat, kelangsungan hidup banyak organisasi telah menjadi masalah yang sangat vital. TQM membantu dalam memahami pelanggan serta pasar. Ini memberikan kesempatan kepada organisasi untuk memenuhi kompetisi dengan menggunakan teknik TQM. 6) Mengembangkan Sistem Komunikasi Memadai Sistem komunikasi yang salah dan tidak memadai serta prosedur yang tidak tepat adalah hambatan pengembangan organisasi ke arah yang benar. Hambatan komunikasi menghasilkan kesalahpahaman, produktivitas rendah, kualitas buruk, duplikasi upaya dan semangat kerja rendah. Teknik TQM mengikat staf dari berbagai bagian, departemen dan tingkat manajemen untuk membentuk komunikasi dan interaksi yang efektif. 7) Progress yang Selalu Ditinjau TQM membantu untuk meninjau proses yang diperlukan untuk mengembangkan strategi perbaikan tanpa henti. Upaya peningkatan kualitas harus dilakukan terus menerus untuk memenuhi tantangan yang dinamis. Dari berbagai pembahasan di atas, dapat disimpulkan bahwa TQM menghasilkan keuntungan baik yang berwujud maupun tidak berwujud. Keuntungan nyata adalah dalam bentuk kualitas produk yang lebih baik, peningkatan produktivitas, peningkatan pangsa pasar dan profitabilitas. Sedangkan keuntungan tidak berwujud adalah, kerja tim yang efektif, peningkatan minat kerja, peningkatan hubungan manusia, budaya partisipatif, kepuasan pelanggan, peningkatan komunikasi dan membangun citra perusahaan yang lebih baik.

Office Tutorial Rumus fungsi IF Tunggal