BUKU PANDUAN Triputra Values DNA Key Behaviors Corporate Ceremony
BUKU PANDUAN Triputra DNA Values | Key Behaviors | Corporate Ceremony
Buku Panduan Triputra DNA Values, Key Behaviors & Corporate Ceremony Penulis: Tim Triputra Group Cetakan ke: 2, tahun 2017 Buku panduan ini dicetak dengan tujuan untuk memberikan pemahaman sampai dengan implementasi nilai-nilai dan perilaku kunci Triputra DNA. Untuk memperbanyak sebagian atau seluruh isi buku ini harus dengan izin dari Penerbit. PT Triputra Investindo Arya Menara Kadin Lt. 23/25 Jl. H.R. Rasuna Said Blok X-5 Kav. 2-3 Jakarta 12950 Telp. +62 21 5274323 Fax. +62 21 5274743
... Jadilah Insan Triputra yang menjadi PANUTAN dalam pikiran – perkataan – perbuatan. T.P. Rachmat We have to change with changing time, but holding on to unchanged values. Benny Subianto (alm)
Shareholder Insan Triputra yang saya kasihi, Triputra memiliki visi ” To become a group of best managed companies” yang saya yakin bisa kita wujudkan lebih cepat jika nilai-nilai Triputra DNA dihayati dan dipraktekkan dengan sungguh - sungguh. Nilai-nilai perusahaan tersebut adalah Integrity & Ethics merupakan hal yang tidak bisa ditawar jika kita ingin terus bertumbuh dan berkembang dalam jangka panjang. Excellence merupakan hal yang harus terus dicari dan ditingkatkan. Tantangan akan selalu berubah. Terus melakukan dan mencari yang terbaik adalah mutlak hukumnya jika kita ingin menjadi pemain penting (dominan). Compassion selalu memandu kita untuk terus berbagi dan saling menumbuhkembangkan. Humility menjaga kita untuk selalu bisa respek, bersikap rendah hati dan tetap mau belajar serta menjadi bagian dari solusi daripada menjadi bagian masalah. Oleh karena itu saya mengadalkan Anda semua untuk berpartisipasi aktif, terus menghidupkan budaya dan nilai-nilai perusahaan dalam aktifitas sehari-hari sebagai individu ataupun sebagai pimpinan. Jadilah Insan Triputra yang menjadi PANUTAN dalam pikiran – perkataan – perbuatan. Jakarta, 18 Agustus 2017
Message
HALAMAN Daftar 10 OUR OUR 14 MISSION VISION 34 48 OUR 51 MOTTO INTEGRITY and ETHICS COMPASSION Pledge Of Triputra Citizen Siklus Komitmen TRIPUTRA DNA Perubahan Diri
Isi HALAMAN 11 OUR VALUES 26 Triputra DNA 42 50 EXCELLENCE 54 HUMILITY Corporate Ceremony Pernyataan Tekad Insan Triputra
OUR Contributing to the nation's MISSION competitive edge. OUR To become a group of best VISION managed companies. OUR Excellence through People MOTTO and Process. 8 | Buku Panduan Triputra DNA
Mission - Vision - Motto - Values OUR VALUES INTEGRITY & ETHICS EXCELLENCE COMPASSION HUMILITY Triputra DNA 9Buku Panduan Triputra DNA |
10 | Buku Panduan Triputra DNA
WHAT IS Triputra DNA Triputra DNA merupakan Guiding Values bagi Insan Triputra untuk mewujudnyatakan reason of being Triputra Group yakni “Ada karena Indonesia, oleh Indonesia, dan untuk Indonesia”. Sebagai Guiding Values, maka Triputra DNA dinyatakan sebagai pemersatu dari keberagaman di Triputra Group, sehingga apapun jabatannya; di mana pun perusahaannya; dan sampai kapan pun Insan Triputra akan memiliki keseragaman values. Hal ini juga akan memudahkan kesamaan bahasa dan pemahaman yang pada akhirnya akan mendorong efektivitas sosialisasi dan internalisasi dalam lingkup Triputra Group. 11Buku Panduan Triputra DNA |
Value ini dilambangkan dengan persegi berwarna hijau. Bentuk persegi melambangkan ketegasan dan keteguhan tanpa kompromi yang diharapkan dimiliki oleh Insan Triputra dalam menghidupi value Integrity and Ethics. Warna hijau memberi makna hidup dan tumbuh – menjadi harapan agar value ini terus ada dan tumbuh lestari dalam kehidupan Triputra Group. 12 | Buku Panduan Triputra DNA
Triputra DNA #1 INTEGRITY and ETHICS Integritas dan Etika To live a life in honesty and transparency. Menjalani hidup dengan transparan dan jujur. PERILAKU KUNCI Walk the talk. > Melakukan yang dikatakan. Do not blame > Fokus pada masalah dan others. pemecahannya bukan pada orang. Do what you have > Lakukan yang benar dan to do, not what you seharusnya, bukan hanya want to do. yang diinginkan. Speak by data. > Bertindak berdasarkan fakta dan data. 13Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #1 : INTEGRITY and ETHICS Walk the talk. DON’Ts Mengambil yang bukan haknya. CONTOH Karyawan menemukan barang atau data PERILAKU berharga yang bukan miliknya, namun sengaja menyimpan untuk kepentingan pribadi. Berbohong atau berbuat curang. CONTOH Pada saat proses audit, auditee sengaja PERILAKU menceritakan yang tidak sebenarnya untuk kepentingan pribadi. Apakah anda pernah menerima gratifikasi dari vendor? 14 | Buku Panduan Triputra DNA
Melakukan yang dikatakan. DOs Melakukan yang benar meski tanpa pengawasan. CONTOH Karyawan yang tetap bekerja dengan rajin dan PERILAKU taat prosedur meskipun tidak ada pengawas. Konsisten bekerja rajin meski tanpa pengawas. Memenuhi komitmen CONTOH Karyawan bersungguh-sungguh melakukan tugas PERILAKU atau menepati janji, tanpa mencari-cari alasan (excuses) apabila tidak mencapai sesuai target. 15Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #1 : INTEGRITY and ETHICS Do not blame others. DON’Ts Melempar masalah kepada pihak lain. CONTOH Karyawan yang bermasalah, saat penyelidikan PERILAKU yang mengarah pada dirinya, maka dengan segera menuduh pihak lain sehingga dirinya terhindar. Mencari “kambing hitam” tidak akan menyelesaikan masalah, malah merusak citra baik. Mendiskreditkan pihak lain (Judgemental). CONTOH Pada saat terjadi masalah di salah satu PERILAKU bidang, langsung menyebut pihak (orang) yang bertanggung jawab tanpa penyelidikan. Biasanya pihak yang lemah. 16 | Buku Panduan Triputra DNA
Fokus pada masalah dan pemecahannya bukan pada orang. DOs Cari akar penyebab dan solusinya. CONTOH Karyawan yang menghadapi masalah segera PERILAKU melakukan pengumpulan data dan analisa untuk mencari akar penyebab serta mengusulkan alternatif solusinya kepada atasan maupun management. Kemauan memecahkan masalah sesuai peran dan kapasitas. CONTOH Pada saat perusahaan menghadapi krisis dan PERILAKU harus melakukan cost reduction, maka seluruh karyawan dengan sigap dan sadar melakukan langkah menghilangkan pemborosan. Satu butir “brondolan” sawit sangatlah berarti. Hilangkan Pemborosan!!! 17Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #1 : INTEGRITY and ETHICS Do what you have to do, not what you want to do. DON’Ts Penyalahgunaan wewenang, jabatan dan kekuasaan. CONTOH Pimpinan memerintahkan anggotanya untuk PERILAKU melakukan pekerjaan diluar kepentingan perusahaan. Wah enak nih liburan pribadiku disiapkan fasilitas oleh anak buah, Menghalalkan segala cara untuk mencapai tujuan. CONTOH Mengandalkan penyuapan kepada pihak lain PERILAKU supaya urusannya dengan mudah selesai. 18 | Buku Panduan Triputra DNA
Lakukan yang benar dan seharusnya, bukan hanya yang diinginkan. DOs Menjaga asset perusahaan dari penggelapan, pencurian dan penyalahgunaan. CONTOH Segera melaporkan bahkan mencegah jika ada PERILAKU asset perusahaan yang terancam dicuri. Patuh pada aturan dan menghormati otoritas. CONTOH Menolak pemberian dalam bentuk apapun dari PERILAKU vendor (pihak lain) yang beresiko mengaburkan objektifitas, dan segera melaporkan kepada atasan. Sebagai ucapan terima kasih kami atas “deal” kontrak kita, mohon dapat menerima sedikit pemberian perusa- haan kami. 19Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #1 : INTEGRITY and ETHICS Speak by data. DON’Ts Memanipulasi data untuk mengaburkan fakta sesungguhnya. CONTOH Supaya angka performance nya terlihat baik PERILAKU padahal sebenarnya tidak, maka data input diubah sesuai keinginan. Mengambil keputusan hanya berdasarkan opini. CONTOH Melakukan tindakan penanggulangan masalah PERILAKU tanpa melakukan analisa akar penyebab dan resiko. Ini semua gara-gara kamu ya!! Kamu penyebab segala masalah ini. 20 | Buku Panduan Triputra DNA
Bertindak berdasarkan fakta dan data. DOs Menyajikan data yang akurat dan relevan. CONTOH Laporan yang disajikan kepada management PERILAKU berdasarkan data yang sesungguhnya. Data yang diberikan sesuai dengan kondisi riil nya, semua menjadi transparan. Mengungkapkan fakta apa adanya. CONTOH Pada saat penyelidikan, karyawan memberikan PERILAKU informasi kepada pihak berwenang tentang fakta sebenarnya. 21Buku Panduan Triputra DNA |
Kalau tidak transparan pasti ada yang disembunyikan,
kalau ada hal baik TP Rachmat tidak perlu ditutupi.
Value Excellence dilambangkan dengan gambar bintang yang merepresentasikan pencapaian yang luar biasa, tinggi, dan membanggakan, seperti idiom dalam bahasa Latin, Per Aspera ad Astra (raihlah cita-cita setinggi langit). Warna keemasan memberi makna jaya dan agung. Lambang berupa bintang berwarna emas bermakna dorongan yang tak kenal lelah dan tak lekang oleh jaman untuk selalu berupaya mencapai prestasi yang hebat dan membanggakan. 24 | Buku Panduan Triputra DNA
Triputra DNA #2 EXCELLENCE Keunggulan To give more than expected under any circumstances. Menghasilkan karya yang lebih dari yang diharapkan dalam situasi apapun. PERILAKU KUNCI Never give up and > Pantang menyerah dan play to win. bertindak untuk menang. Disciplined > Eksekusi yang execution, disiplin, perbaikan continuous berkesinambungan dan improvement and inovasi. innovation. 25Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #2 : EXCELLENCE Never give up and play to win. DON’Ts Membatasi diri terhadap tantangan. CONTOH Karyawan menolak tawaran untuk mengerjakan PERILAKU project karena merasa kurang mampu dan kurang percaya diri. Menunda-nunda tugas dan pekerjaan. CONTOH Alasan kurang mood membuat karyawan PERILAKU memilih mengerjakan tugas besok saja. Pekerjaan yang menumpuk akibat menunda-nunda. 26 | Buku Panduan Triputra DNA
Pantang menyerah dan bertindak untuk menang. DOs Kerjakan yang terbaik hingga tuntas. CONTOH Seorang karyawan dipercayakan project oleh PERILAKU perusahaan, meski kadang ada hambatan dari luar namun mampu diatasi dan diselesaikan tepat waktu. Pencapaiaan kerja anda sangat bagus, meski saya tahu banyak hambatan, tapi Anda berhasil mengatasinya. Lakukan lebih dari yang diharapkan. CONTOH Seorang karyawan yang diminta atasannya untuk PERILAKU mengumpulkan data, namun saat menyerahkan tidak hanya menyerahkan data namun juga disertai analisa sehingga memudahkan atasannya untuk mengambil keputusan. 27Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #2 : EXCELLENCE Disciplined execution, continuous improvement and innovation. DON’Ts Terlena oleh kenyamanan (comfort zone). CONTOH Merasa bagian nya tidak ada masalah, PERILAKU sehingga tidak perlu melakukan perbaikan. Mengabaikan kepuasan pelanggan internal maupun eksternal. CONTOH Cuek terhadap permintaan atau keluhan dari PERILAKU pelanggan, serta menganggap kepentingannya paling utama. Yang penting sudah saya antar, tugas saya sudah selesai. Selebihnya bukan urusan saya. 28 | Buku Panduan Triputra DNA
Eksekusi yang disiplin, perbaikan berkesinambungan dan inovasi. DOs Menggulirkan PDCA & melakukan disiplin “GENBA”. CONTOH Melakukan review meeting secara rutin PERILAKU dan turun ke lapangan sehingga dapat menemukenali situasi yang sebenarnya. Pencapaiaan kerja kita sudah sesuai dengan rencana kerja. Ini sangat bagus. Berinovasi dengan resiko yang terkalkulasi. CONTOH Membuat studi kelayakan dengan sangat PERILAKU baik terhadap usulan perbaikan yang akan memberikan dampak besar bagi perusahaan. 29Buku Panduan Triputra DNA |
Jangan cepat putus asa dalam hidup, jika jatuh 10 kali, bangunlah 11 kali... TP Rachmat
Gambar hati mewakili makna tulus, sungguh- sungguh, dan murni. Digabung dengan warna merah yang bermakna hangat dan hidup, gambar hati diharapkan menjadi landasan bertindak bagi Insan Triputra dalam menghidupkan dan mewujudnyatakan compassion dalam hidup kesehariannya. 32 | Buku Panduan Triputra DNA
Triputra DNA #3 COMPASSION Kewelasasihan To give humanity a nobler cause than one’s own. Menempatkan kemanusiaan dan tujuan yang lebih mulia di atas kepentingan pribadi. PERILAKU KUNCI Care with truthful > Kepedulian kepada sesama act. dan lingkungan dengan tindakan nyata. Nurturing for > Membangun generasi greater good. penerus yang lebih hebat. 33Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #3 : COMPASSION Care with truthful act. DON’Ts Serakah (Greedy). CONTOH Tidak mau berbagi data kepada rekan kerja PERILAKU padahal data tersebut akan dapat membantu rekan kerjanya. Biar tahu rasa dia, padahal aku punya datanya tapi ngapain aku bagi hehehe … Bersikap acuh tak acuh. CONTOH Tidak peduli terhadap rekan kerja yang sedang PERILAKU dalam kesusahan. 34 | Buku Panduan Triputra DNA
Kepedulian kepada sesama dan lingkungan dengan tindakan nyata. DOs Tulus dan konsisten melakukan perbuatan baik. CONTOH Triputra dan insan Triputra memberikan bantuan PERILAKU pendidikan dan kesehatan setiap tahun untuk ribuan orang kurang mampu. Proaktif dalam melestarikan lingkungan sekitar dan alam. CONTOH Perusahaan menggiatkan program penghijauan PERILAKU kembali terhadap lahan yang telah selesai digarap. Penghijauan lahan kembali adalah buah cinta kita kepada bumi ibu pertiwi. Semangat!!! 35Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #3 : COMPASSION Nurturing for greater good. DON’Ts Membatasi dan menghalangi orang lain untuk tumbuh. CONTOH Menakut-nakuti orang lain atau anak buah yang PERILAKU akan mengerjakan project dari perusahaan. Berkata atau bertindak yang dapat menjatuhkan. CONTOH Menghina hasil usaha atau kerja keras yang PERILAKU dilakukan orang lain. Orang ini sok rajin, padahal pekerjaannya menurutku tidak penting dan tidak berguna. 36 | Buku Panduan Triputra DNA
Membangun generasi penerus yang lebih hebat. DOs Memberikan kesempatan yang sama untuk bertumbuh. CONTOH Membuka peluang dan membekali ilmu kepada PERILAKU semua karyawan untuk mengerjakan tugas yang berdampak kepada perusahaan. Bangga rasanya melihat anak didik ku sudah mampu memimpin dengan baik. Menginspirasi melalui pemikiran, perkataan dan tindakan. CONTOH Menjadi teladan yang baik dan mendorong anak PERILAKU buah untuk memaksimalkan talenta yang dimiliki. 37Buku Panduan Triputra DNA |
Less for self More for others Enough for everybody TP Rachmat
Bentuk lingkaran mewakili kondisi yang sempurna, utuh, dan tuntas. Warna hitam mewakili karakter yang solid dan kokoh. Gabungan antara bentuk lingkaran berwarna hitam menjadi lambang value humility. Insan Triputra didorong untuk terus-menerus berusaha mengalahkan ego dengan tuntas dan sempurna. Hal tersebut menjadi syarat agar value humility dapat dinyatakan dalam hidup Insan Triputra. 40 | Buku Panduan Triputra DNA
Triputra DNA #4 HUMILITY Kerendahan Hati To be a person with humility, openness, and in constant improvement. Kerendahan hati, membuka diri, dan terus memperbaiki diri. PERILAKU KUNCI Egoless and open- > Mengalahkan ego diri untuk minded. kepentingan lebih besar dan berpikiran terbuka. Express gratitude > Bersyukur atas apa yang and appreciations. dimiliki dan tulus menghargai sesama. 41Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #4 : HUMILITY Egoless and open- minded. DON’Ts Merasa paling benar, paling berkuasa dan paling berhak. CONTOH Marah saat mendapat feed back dari orang PERILAKU lain dan bahkan menggunakan pengaruhnya untuk mencelakai pihak yang tidak sepaham dengannya. Diskriminatif. CONTOH Pada saat memberikan penilaian (mis. penilaian PERILAKU karya) kepada orang lain, hanya menguntungkan kapada orang yang dia senangi meskipun pencapaian kerjanya tidak bagus. Percuma aku kerja sungguh- sungguh, ternyata bos memberi nilai hanya berdasar kedekatan (like / dislike) dan mengabaikan kinerja. 42 | Buku Panduan Triputra DNA
Mengalahkan ego diri untuk kepentingan lebih besar dan berpikiran terbuka. DOs Respek terhadap orang lain dan berani menyatakan maaf. CONTOH Seorang pimpinan perusahaan yang PERILAKU mengatakan “mohon maaf” saat laporan pencapaian perusahaan yang kurang baik. Saya sebagai pimpinan mohon maaf karena pencapaian kita saat ini masih belum sesuai target kita. Berani menyatakan pendapat dan terbuka terhadap masukan. CONTOH Mendengarkan dengan sepenuhnya untuk PERILAKU memahami pandangan orang lain, lalu menyatakan pendapatnya dengan santun. 43Buku Panduan Triputra DNA |
Triputra DNA #4 : HUMILITY Express gratitude and appreciations. DON’Ts Melakukan provokasi dan kesepakatan jahat yang berpotensi merugikan. CONTOH Menyebarkan berita yang belum tentu benar PERILAKU tentang pihak lain, sehingga dapat merusak reputasi pihak tersebut. Hah!! Berita ini sunguh Biar tahu rasa kau, tidak benar, sungguh reputasimu aku tega si penyebar berita. rusak. Melukai atau mengintimidasi orang lain. CONTOH Mengancam orang lain untuk tidak melaporkan PERILAKU tidakannya yang salah. 44 | Buku Panduan Triputra DNA
Bersyukur atas apa yang dimiliki dan tulus menghargai sesama. DOs Mendedikasikan kemampuan diri bagi kebaikan orang lain. CONTOH Menyediakan diri untuk memberikan ilmu dan PERILAKU pengetahuan kepada orang lain meskipun tidak dibayar. Memberikan penghargaan secara tepat atas kontribusi dan keberhasilan pihak lain. CONTOH Memberikan ucapan selamat atas kesuksesan PERILAKU pihak lain meskipun dalam situasi kompetisi. Karyawan teladan diberikan apresiasi oleh pimpinan dan seluruh rekan kerja bergembira bersama. 45Buku Panduan Triputra DNA |
You are more important than me.
TP Rachmat
Janji Insan Triputra Pledge of Triputra Citizen Bersama Keluarga Besar Triputra As a part of Triputra Family, Group saya berjanji, today I solemnly promise, Untuk menjalani hidup dengan To live a life in honesty and transparan dan jujur. transparency. Untuk menghasilkan karya yang To give more than expected lebih dari yang diharapkan dalam under any circumstances. situasi apapun. Untuk menempatkan kemanusiaan To give humanity a nobler dan tujuan yang lebih mulia di atas cause than one’s own. kepentingan pribadi. Untuk menjadi pribadi yang rendah To be a person with humility, hati, membuka diri, dan terus openness, and in constant memperbaiki diri. improvement. Janji ini saya nyatakan dengan I pledge these promises with all tulus dan sepenuh hati kepada my heart and sincerity to myself, diri sendiri, keluarga, perusahaan, Indonesia tercinta dan Tuhan Yang my family, my organization, my beloved Indonesia, and Maha Kuasa. Almighty God. 48 | Buku Panduan Triputra DNA
Search
