หลักการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

แนวทางเพ่มิ ประสิทธิภาพดาเนินการได้ 2 แนวทาง คอื1. การประเมนิ ความค้มุ คา่ ของการปฏิบตั งิ าน2. การวางแผนเพิ่มประสิทธิภาพการปฏบิ ตั ิงาน

1. การประเมินความคุ้มค่าของการปฏิบัติงานการประเมินความค้มุ คา่ ใน 3 ด้าน(1) ด้านประสิทธิภาพ การปฏิบตั ิงานสอดคล้องกบั การใช้ ทรัพยากรและกระบวนการทางานหรือไม่(2) ด้านประสทิ ธิผล การเปรียบเทยี บวตั ถปุ ระสงค์หรือ เป้ าหมายทคี่ าดวา่ จะเกิดกบั ผลที่ได้รับจากการปฏบิ ตั งิ าน ด้านประสิทธิผลในปฏิบตั งิ าน(3) ด้านผลกระทบ การดาเนินงานดงั กลา่ วมีผลกระทบตอ่ ประชาชน สงั คม ส่งิ แวดล้อม และเศรษฐกิจ เพยี งใด

1. การประเมนิ ความคุ้มค่าของการปฏิบัตงิ าน แนวทางดาเนินการด้านประเมนิ ความคุ้มค่า1. ด้านประสทิ ธิภาพการปฏบิ ตั งิ าน (1.1) เปรียบเทยี บต้นทนุ ต่อหน่วยผลผลิต ต้นทนุ ตอ่ หน่วย กิจกรรมหลกั ในเอกสารงบประมาณรายจ่ายประจาปี กบั ผลการดาเนินงานท่ีแท้จริง (1.2) วิเคราะห์สดั สว่ นคา่ ใช้จ่ายแตล่ ะประเภทของผลผลติ และ กิจกรรมหลกั วา่ ค่าใช้จ่ายส่วนใดมผี ลกระทบต่อ ประสิทธิภาพการดาเนินงานและกาหนดแนวทางแก้ไข ปัญหา (1.3) วเิ คราะห์สดั สว่ นค่าใช้จ่ายจริงของผลผลิต และ กระบวนงานหลักกบั ค่าใช้จ่ายต่างๆ ตามท่วี างแผนไว้

1. การประเมนิ ความคุ้มค่าของการปฏบิ ัตงิ าน แนวทางดาเนินการด้านประเมินความคุ้มค่า (ต่อ)(1.4) วเิ คราะห์คุณภาพมาตรฐานการให้บริการตามผลผลติ และ กระบวนงานหลักโดยเปรียบเทยี บกับมาตรฐานท่กี าหนด(1.5) เปรียบเทยี บปริมาณงานของผลผลิตและกจิ กรรมหลักกบั แผนงานที่กาหนดไว้(1.6) การวเิ คราะห์ผลผลติ และกิจกรรมหลกั ท่ีเกี่ยวข้องกบั ประสิทธิภาพ ด้านความเร็ว โดยเปรียบเทยี บระยะเวลาให้บริการระหวา่ ง เวลาใช้จริงกบั เวลาท่ีกาหนดไว้ของผลผลิต(1.7) การวิเคราะห์ผลผลิตและกิจกรรมหลกั ที่เก่ียวกบั ความพงึ พอใจ ของผ้ใู ช้บริการ โดยเปรียบเทยี บระดบั ความพงึ พอใจของ ผู้ใช้บริการกบั ความพงึ พอใจท่กี าหนดเป้ าหมายได้

1. การประเมินความคุ้มค่าของการปฏบิ ตั งิ านแนวทางดาเนินการด้านประเมินความคุ้มค่า (ต่อ)2. ด้านประสทิ ธิผลการปฏบิ ัตงิ าน การเปรียบเทียบความสาเร็จในการบรรลุ วตั ถปุ ระสงค์(ผลลพั ธ์) ของผลผลิตและกิจกรรมหลกั กบั เป้ าหมายตามแผนที่กาหนดไว้

1. การประเมนิ ความคุ้มค่าของการปฏบิ ตั งิ าน แนวทางดาเนินการด้านประเมนิ ความคุ้มค่า (ต่อ)3. ด้านผลกระทบ (สาหรับกรณีท่มี ียุทธศาสตร์ เก่ยี วข้องกับนโยบาย หรือยุทธศาสตร์ของประเทศ) (3.1) ผลกระทบตอ่ ประชาชน (3.2) ผลกระทบตอ่ เศรษฐกิจ (3.3) ผลกระทบตอ่ สงั คม (3.4) ผลกระทบทางสิ่งแวดล้อม

2. การวางแผนเพ่มิ ประสทิ ธิภาพการปฏบิ ตั งิ าน การวางแผนเพ่ิมประสทิ ธิภาพ โดยนาผลจากการประเมินความค้มุ คา่ ของการปฏิบตั งิ านตามผลผลิตและกระบวนงานหลกั ในแตล่ ะด้านมาศกึ ษาถงึ สภาพปัญหาและแนวทางแก้ไข ประกอบด้วยการดาเนินงาน 3 ด้าน คือ 1. ด้านการประหยดั ทรัพยากร 2. ด้านประสิทธิภาพการปฏิบตั ิงาน 3. ด้านประสิทธิภาพการให้บริการ

2. การวางแผนเพ่มิ ประสทิ ธภิ าพการปฏบิ ตั งิ าน(1) ด้านการประหยดั ทรัพยากร (1.1) การกาหนดนโยบายการใช้ทรัพยากรอย่าง ประหยดั (1.2) การกาหนดนโยบายด้านการจดั ซอื ้ จดั จ้าง ในราคาที่เหมาะสมและโปร่งใส (1.3) การกาหนดให้มีการใช้สินทรัพย์ให้เกิด ความค้มุ คา่

2. การวางแผนเพ่มิ ประสทิ ธิภาพการปฏบิ ัตงิ าน(2) ด้านประสิทธภิ าพการปฏบิ ตั งิ าน (2.1) การศกึ ษาวเิ คราะห์กจิ กรรมต่างๆ ท่ีมีหลาย หนว่ ยงานนามารวมกนั เพื่อพจิ ารณาวา่ มีกิจกรรมใด ซา้ ซ้อนกนั และควรลดความซา้ ซ้อนลง (2.2) การลดกระบวนงานหรือกิจกรรมที่ไมจ่ าเป็นต้อง ปฏบิ ตั ิออก หรือถา่ นโอนกิจกรรมที่ไมม่ ีความจาเป็น ให้หนว่ ยงานภายนอกรับไปดาเนินการแทน (2.3) เปรียบเทยี บกระบวนงานปฏบิ ัตกิ ิจกรรม ของหนว่ ยงานที่ทาเหมือนกนั เพ่ือจดั ทาเป็นเกณฑ์ มาตรฐานเบือ้ งต้นในการปฏิบตั ิงานของแตล่ ะ กระบวนงาน

2. การวางแผนเพ่มิ ประสิทธิภาพการปฏบิ ตั งิ าน(3) ด้านประสิทธภิ าพให้บริการ (3.1) การใช้ข้อมูลการคานวณต้นทนุ ต่อหน่วยเป็ น ฐานข้อมูลในการกาหนดอตั ราคา่ บริการท่ีเป็นธรรม (3.2) ปรับปรุงประสิทธภิ าพการจัดทางบประมาณโดย ระบคุ วาม สมั พนั ธ์ระหวา่ งต้นทนุ กบั ผลการปฏบิ ตั งิ าน (3.3) การเช่ือมโยงกลยุทธ์กบั การดาเนินงานของ หนว่ ยงานในแตล่ ะกิจกรรม (3.4) การกาหนดแนวทางการเพ่มิ ปริมาณผลผลติ ภายใต้การใช้ทรัพยากรคงท่ี

Q &Aขอบคุณครับนายชัยณรงค์ โชไชย