2016MANUAL BOOKFIELD SERVICEOPERATION (FSO)VERSI 2.0 ICON+
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)DOCUMENT HISTORY Of CHANGENo. Deskripsi Tanggal Oleh Proses Icon Plus Operasinal1 Versi awal Manual Book Aplikasi 2014.09.26 FSO Field Service Operation (FSO) Team IM Team IM Operasional On Base AP2T FSO Operasional2 Versi ke-1 Manual Book Aplikasi 2016.03.15 FSO FSO Base on AP2T3 Versi ke 2 Manual Book Aplikasi 2016.07.18 Web FSO Versi 2.0 Chapter: DOCUMENT HISTORY Of CHANGE 2
MANUAL BOOK Chapter: DAFTAR ISI WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) DAFTAR ISIDOCUMENT HISTORY Of CHANGE...................................................................................................................... 2DAFTAR ISI...................................................................................................................................................................... 3PENDAHULUAN............................................................................................................................................................ 4PENGATURAN APLIKASI ............................................................................................................................................ 6 SEETING APLIKASI................................................................................................................................................... 6 LANGKAH AWAL APLIKASI ................................................................................................................................. 7TRANSAKSI UTAMA W_FSO .................................................................................................................................... 9 ISIAN MATERIAL WO ............................................................................................................................................ 9 PENUGASAN WO : PLN MITRA ........................................................................................................................19VERIFIKASI WO SELESAI..........................................................................................................................................21PENANGGUHAN WO................................................................................................................................................22DASHBOARD UTAMA ..............................................................................................................................................25 MONITORING MILESTONE WO......................................................................................................................25 MONITORING TRANSACTIONAL WO ..........................................................................................................26 MOBILE FSO TRACKING .....................................................................................................................................27LAPORAN ......................................................................................................................................................................29 PENUGASAN WORK ORDER .............................................................................................................................29 PENYELESAIAN WORK ORDER.........................................................................................................................32 MATERIAL ................................................................................................................................................................37 PENCARIAN DATA ................................................................................................................................................40 1. Pencarian berdasarkan “PERIODE” ...................................................................................................40 2. Pencarian berdasarkan “UNIT”...........................................................................................................41 3
MANUAL BOOK Chapter: PENDAHULUAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) 3. Pencarian berdasarkan “VENDOR” ...................................................................................................42 4. Pencarian berdasarkan “JENIS TRANSAKSI”...................................................................................43 5. Pencarian berdasarkan “KEYWORD” ...............................................................................................43 MASTER.....................................................................................................................................................................44 1. Master Vendor .........................................................................................................................................44 2. Master Area Kerja Vendor....................................................................................................................47 3. Master Petugas .........................................................................................................................................50PENDAHULUANDengan mengucap Syukur pada Tuhan Yang Maha Esa, akhirnya Dokumen Manual Book AplikasiWeb FSO Versi 2.0 dapat disusun.Dengan semakin meningkatnya kebutuhan dan berkesinambungannya layanan kepadapelanggan maupun peningkatan kualitas layanan dari PT. PLN secara berkala, maka PT. PLN perlumengembangkan aplikasi yang memiliki tingkat skalabilitas, fleksibilitas dan kemudahanpemeliharaan untuk menghadapi kebutuhan informasi yang terus berubah dan berkembang,merupakan solusi yang cepat dan akurat bagi pemenuhan kebutuhan untuk pelanggan. termasukdiantaranya dengan melakukan enhancement atau penyempurnaan secara berkesinambunganterhadap produk-produk existing.Hal tersebut dapat di laksanakan dengan membangun Aplikasi Mobile berbasiskan Sistem OperasiAndroid untuk meningkatkan fleksibilitas, fungsionalitas, skalabilitas serta kemudahan untukoperasional sehingga mampu memberikan layanan memuaskan dengan mengikuti kaidah kaidahbest practice di industri penyediaan tenaga listrik. Sistem Informasi yang mengimplementasikandatabase terpusat dengan pemrosesan terdistribusi dengan skalabilitas, fleksibilitas dankemudahan pemeliharaan pelanggannya tentu akan meningkatkan loyalitas pelanggan.Aplikasi mobile berbasiskan system android yang dibangun merupakan aplikasi Field SupportOperation (FSO). Aplikasi ini digunakan untuk mengakomodir Work Order proses PenyambunganBaru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara dan Pembongkaran Pesta. Proses perubahanstatus secara realtime online akan terupdate pada database, dan feedback dari petugas yangbekerja di lapangan dapat langsung diakses informasi nya oleh semua pihak yang membutuhkan. 4
MANUAL BOOK Chapter: PENDAHULUAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Dengan berkembangnya dan semakin melunasnya penggunaan aplikasi FSO dan atas usulan daribeberapa sumber maka saat ini FSO telah lahir versi 2.0 dengan fitur tambahan – survey –Penyusun sangat mengharap masukan dari user terkait dengan Aplikasi Web FSO demi menujukesempurnaan dan perbaikan, dan semoga manual book ini berguna sebagai petunjuk opetasional.Jakarta, Juli 2016PenyusunIcon Plus 5
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)PENGATURAN APLIKASISEETING APLIKASISebelum menjalankan aplikasi Web Field Service Operation (w_FSO), pastikan bahwa komputeranda telah terhubung dengan internet dan untuk dapat menjalankan aplikasi ini dibutuhkan webbrowser pada komputer masing-masing client. Untuk web browser di rekomendasikan Mozillafirefox atau Internet Explorer versi 6.0 keatas.Untuk memulai aplikasi FSO langkah-langkah yang dilakukan adalah sebagai berikut : 1. Klik Start 2. Pilih Programs 3. Pilih Browser untuk menampilkan aplikasi, salah satunya Mozilla Firefox Atau : Pilih atau klik Internet Exploler Browser atau Mozilla Firefox ve atau google chroom pada program komputer anda. Gambar 1. Memulai Aplikasi Chapter: PENGATURAN APLIKASI 6
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)LANGKAH AWAL APLIKASISetelah dipastikan alamat load aplikasi sudah ditambahkan, selanjutnya untuk memulai aplikasilakukan :1. Isikan address yang telah ditentukan pada browser. Misal :pada tab browsing ketik alamat url sebagai berikut : http://5.0.0.8/ap2tqa2. Jika berhasil meload address tersebut maka di layar akan menampilkan menu login seperti gambar di bawah ini : Gambar 2. Halaman Awal Aplikasi3. Untuk dapat masuk ke aplikasi lakukan login Chapter: PENGATURAN APLIKASI 1. Isikan User ID 2. Isikan Password 3. Klik tombol “Login” 7
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 3. Halaman Login Aplikasi4. Jika User ID dan Password salah maka akan ditampilkan pesan seperti gambar dibawah. Lakukan login aplikasi kembali dengan user dan password yang benar. Gambar 4. Kesalahan Login User atau Password5. Jika berhasil memasukkan User ID dan Password dengan benar, maka akan ditampilkan menu seperti gambar di bawah ini :Gambar 5. Main Page Aplikasi Chapter: PENGATURAN APLIKASI 8
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)TRANSAKSI UTAMA W_FSOSetelah FSO menerima data dari AP2T berupa Work Order, maka langkah selanjutnya yaitumengerjakan WO tersebut sampai dengan selesai.Proses perlakuan WO untuk Pasang Baru (PB), Perubahan daya (PD) dan Penerangan Sementara(PS) perlakukan sama. Adapun tahapan yang dilakukan yaitu:PENUGASAN SURVEIMenu ini berfungsi untuk melakukan penugasan Work Order Pekerjaan Survey kepada VendorSurvey.Vendot Survey akan menerima Work Order dengan media gadget dengan role PIC ataucoordinator yang selanjutnya data-data Work Order akan dikirim ke Petugas Survey denganmedia Gardget. Gambar User Interface Penugasan Survey Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSOISIAN MATERIAL WOYang perlu diperhatikan untuk entry isian material adalah : 9
MANUAL BOOK Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) 1. Nomor Agenda yang ada di pengisian material merupakan nomor agenda yang sudah melakukan pelunasan pada AP2T 2. Pengisian material dilakukan pernomor agenda, tidak bisa dilakukan secara kolektif. 3. Pengisian jenis stand menyesuaikan dengan kondisi pelanggan tersebut. Misalnya kapan ada KVARH, KVAR MAKS dan seterusnya.Langkah yang dilakukan entry isian material WO adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu Perintah Kerja 2. Pilih Isian Material WO Gambar 11. Menu Isian Material WO Gambar 12. Grid Isian Material WO Langkah yang dilakukan untuk entry isian material WO adalah sebagai berikut : 1. Lakukan refresh data dengan klik 2. Pada grid terima WO, pilih WO yang akan dilakukan isian material dengan status “PK DARI AP2T” 3. Double klik WO tersebut, maka akan muncul form isian material yang terdiri dari tab-tab yang harus dientry (tab entryan menyesuaikan dengan tarif dan daya pelanggan). 10
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)A. Tab. KWH Gambar 13. Tab. KWHPada Isian KWH : 4. Isikan data No. Pabrik KWH 5. Isikan data Type KWH 1. Isikan data No. Meter KWH 6. Isikan data Tarif Index 2. Pilih Kode Pembeda Meter 7. Isikan Tahun Buat 8. Isikan Tahun Tera3. Pilih Merk KWHPada CT: Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO 11
Pada PT: MANUAL BOOKB. Tab. Pembatas WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) 1. Isikan data Merk CT 2. Isikan data Type CT 3. Isikan data Tahun Buat 4. Isikan data Tahun Tera 5. Isikan data CT Primer 1 6. Isikan data CT Primer 2 7. Isikan data CT Sekunder 1 8. Isikan data CT Sekunder 2 1. Isikan data Merk PT 2. Isikan data Type PT 3. Isikan data Tahun Buat 4. Isikan data Tahun Tera 5. Isikan data PT Primer 6. Isikan data PT Sekunder Gambar 14. Tab. Pembatas Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO 12
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Langkah yang dilakukan untuk entry data pembatas :1. Pilih Merk Pembatas 2. Isikan data No. Pembatas 3. Pilih Type Pembatas4. Isikan data Jenis Pembatas 7. Isikan data Tegangan5. Isikan data Ukuran Setting 8. Isikan data Arus6. Pilih Fasa Pembatas 9. Isikan data Tahun Tera 10. Isikan data Tahun BuatC. Tab. Kabel dan Material PendukungGambar 15. Tab. Kabel dan Material Pendukung Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO 13
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Langkah yang dilakukan untuk entry data kabel dan material pendukung :1. Isikan data Merk Kabel 7. Pilih jenis Penampang NYY kemudian2. Pilih Jenis Kabel entrikan panjang NYY3. Pilih Type Kabel 8. Pilih jenis Penampang NYA kemudian4. Pilih Penampang entrikan panjang NYA 5. Isikan data Panjang 9. Klik OKA dan wedge Clamp. 6. Pilih jenis CCOA 10. Entrikan No Segel OK 1 11. Entrikan No Segel OK 2D. Tab. KVARH 12. Entrikan No Segel KWH 1 13. Entrikan No Segel KWH 2 14. Entrikan No Segel MCB Gambar 16. Tab. KVARH Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO 14
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Langkah yang dilakukan untuk entry data KVARH :Pada Isian KVARH1. Pilih Kode Pembeda Meter 3. Isikan data No Pabrik KVARH2. Pilih merk KVARH 4. Isikan data No KVARH 5. Isikan data Type KVARH 6. Isikan data Tahun Tera 7. Isikan data Tahun BuatPada CT: 1. Isikan data Merk CTPada PT: 2. Isikan data Type CT 3. Isikan data Tahun Buat 4. Isikan data Tahun Tera Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO 5. Isikan data CT Primer 1 6. Isikan data CT Primer 2 7. Isikan data CT Sekunder 1 8. Isikan data CT Sekunder 2 1. Isikan data Merk PT 2. Isikan data Type PT 3. Isikan data Tahun Buat 4. Isikan data Tahun Tera 5. Isikan data PT Primer 6. Isikan data PT Sekunder 15
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)E. Tab. KVA MAKS Gambar 17. Tab. KVA MAKSLangkah yang dilakukan untuk entry data KVA MAKS :Pada Isian KVA MAKS:1. Pilih Kode Pembeda Meter 3. Isikan data No Pabrik KVA MAKS 4. Isikan data No KVA MAKS 5. Isikan data Type KVA MAKS 6. Isikan data Tahun Tera 7. Isikan data Tahun Buat2. Pilih merk KVARH Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO 16
Pada CT: MANUAL BOOK Pada PT:F. Tab. SAKLAR WAKTU WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) 1. Isikan data Merk CT 2. Isikan data Type CT 3. Isikan data Tahun Buat 4. Isikan data Tahun Tera 5. Isikan data CT Primer 1 6. Isikan data CT Primer 2 7. Isikan data CT Sekunder 1 8. Isikan data CT Sekunder 2 1. Isikan data Merk PT 2. Isikan data Type PT 3. Isikan data Tahun Buat 4. Isikan data Tahun Tera 5. Isikan data PT Primer 6. Isikan data PT Sekunder Gambar 18. Tab. Saklar Waktu Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO 17
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Langkah yang dilakukan untuk entry data Saklar Waktu :1. Isikan data Merk Saklar Waktu 9. Isikan data Tahun Tera2. Isikan data No Saklar Waktu 10. Pilih Kode Penggerak3. Isikan data Type Saklar Waktu4. Isikan data Ukuran Setting5. Isikan data Fasa Pembatas6. Isikan data Tegangan7. Isikan data Arus8. Isikan data Tahun BuatG. Tab. MODEM Gambar 19. Tab. Modem Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSOLangkah yang dilakukan untuk entry data Modem : 18
1. Isikan data Kode Modem MANUAL BOOK2. Isikan data No Modem3. Isikan data Merk WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)4. Isikan data Type 5. Isikan data Speed 6. Isikan data Operator 7. Isikan data No SIM CardSetelah semua data dientrikan pada tab-tab sesuai dengan kondisi pelanggan, lakukan simpan datadengan klik . Akan keluar konfirmasi penyimpanan : Klik “Yes” untuk simpan data.Data berhasil disimpan dan pada grid statusnya berubah menjadi “ISIAN MATERIAL” sepertigambar dibawah: Gambar 20. Status WO Isian Material Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSOPENUGASAN WO : PLN MITRAYang perlu diperhatikan untuk entry Penugasan WO ke Mitra adalah : 1. Lakukan login aplikasi dengan menggunakan user : TEKNIK 2. Dapat dilakukan multiselection WOLangkah yang dilakukan entry penugasan WO ke Mitra adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu Perintah Kerja 2. Pilih Penugasan Perintah Kerja: PLN Mitra 19
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Gambar 21. Menu Penugasan WO : PLN Mitra Gambar 22. Grid Penugasan WO : PLN MitraLangkah yang dilakukan untuk entry penugasan WO ke Mitra adalah sebagai berikut : 1. Lakukan refresh data dengan klik 2. Pada grid penugasan WO ke mitra, pilih WO yang akan dilakukan penugasan ke mitra dengan status “ISIAN MATERIAL” 3. Klik kanan WO tersebut, pilih “Penugasan WO” maka akan muncul form Penugasan Work Order ke Vendor4. Pilih Vendor yang akan melakukan penugasan. Chapter: TRANSAKSI UTAMA W_FSO5. Lakukan simpan data dengan klik .6. Akan keluar konfirmasi penyimpanan : Klik “Yes” untuk simpan data. 20
MANUAL BOOK Chapter: VERIFIKASI WO SELESAI WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Data berhasil disimpan dan pada grid statusnya berubah menjadi “PENUGASAN W/O KE VENDOR”seperti gambar dibawah: Gambar 23. Status Penugasan W/O Ke VendorVERIFIKASI WO SELESAIYang perlu diperhatikan untuk verifikasi WO adalah : 1. Lakukan login aplikasi dengan menggunakan user : LATIH1 2. Verifikasi WO merupakan pengiriman data pemasangan yang sudah selesai dikerjakan oleh petugas lapangan.Langkah yang dilakukan verifikasi WO selesai adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu PDL 2. Pilih Verifikasi Perintah Kerja Selesai Gambar 27. Menu Verifikasi WO Selesai 21
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 28. Grid Verifikasi WO SelesaiLangkah yang dilakukan untuk verifikasi WO selesai adalah sebagai berikut : 1. Lakukan refresh data dengan klik 2. Pada grid pelaksanaan verifikasi WO selesai, pilih WO yang akan dikirim datanya ke AP2T dengan status “W/O Selesai” 3. Klik dua kali WO tersebut pilih “Verifikasi WO”, maka akan muncul form Verifikasi WO4. Lakukan pengiriman data dengan klik .5. Akan keluar konfirmasi penyimpanan : Klik “Ok”.PENANGGUHAN WO Chapter: PENANGGUHAN WOYang perlu diperhatikan untuk Penagguhan WO adalah : 1. Lakukan login aplikasi dengan menggunakan user : LATIH1 2. Penagguhan WO merupakan pengiriman data pemasangan yang prosesnya ditangguhkan. 22
MANUAL BOOK Chapter: PENANGGUHAN WO WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Langkah yang dilakukan penangguhan WO selesai adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Penangguhan Realisasi 2. Pilih Penangguhan Perintah Kerja dari Vendor Gambar 29. Menu Penagguhan WO Gambar 30. Grid Penangguhan WO Langkah yang dilakukan untuk Penangguhan WO adalah sebagai berikut : 1. Lakukan refresh data dengan klik 2. Pada grid Penangguhan WO, pilih data dengan cara double klik. Klik dua kali WO tersebut, maka akan muncul form Penagguhan Work Order 23
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)3. Lakukan pengiriman data dengan klik .4. Akan keluar konfirmasi penyimpanan : Klik “Ok”. Chapter: PENANGGUHAN WO 24
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)DASHBOARD UTAMAMONITORING MILESTONE WOMonitoring Milestone Work Order (WO) digunakan untuk memonitoring waktu yang diperlukanuntuk menyelesaikan pelaksanaan pekerjaan dilapangan.Langkah yang dilakukan untuk monitoring milestone WO adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu Monitoring 2. Pilih Monitoring Penyambungan 3. Pilih Monitoring Milestone Perintah Kerja Gambar 31. Menu Monitoring Milestone WOSetelah muncul form Monitoring Milestone WO seperti gambar dibawah, lakukan refresh datadengan klikKeterangan : Gambar 32. Monitoring Milestone WO Chapter: DASHBOARD UTAMA Kolom Keterangan Kolom berisi “0” : Pelaksanaan pekerjaan dilakukan pada hari dan tanggal yang sama Kolom berisi “-“ : Pelaksanaan pekerjaan melebihi SLA yang telah ditetapkan 25
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Kolom TMP : Merupakan lama hari yang diperlukan untuk menyelesaikan pelaksanaan pekerjaanKolom Selisih : Merupakan selisih hari antara SLA pelaksanaan satu WO dengan TMPMONITORING TRANSACTIONAL WOMonitoring Transactional Work Order (WO) digunakan untuk memonitoring agenda/WO yangsudah atau belum dikerjakan.Langkah yang dilakukan untuk Monitoring Transactional WO adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu Monitoring 2. Pilih Monitoring Penyambungan 3. Pilih Monitoring Transaksional Perintah Kerja Gambar 33. Menu Monitoring Transactional WOSetelah muncul form Monitoring Transactional WO seperti gambar dibawah: Gambar 34. Monitoring Transactional WO Chapter: DASHBOARD UTAMA1. Lakukan refresh data dengan klik menerangkan bahwa kegiatan tersebut sudah2. Kolom yang sudah bertanda chek dilakukan 26
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)MOBILE FSO TRACKINGMobile FSO Tracking digunakan untuk cek koordinat lokasi petugas pemasangan untuk WO yangsudah diselesaikan.Langkah yang dilakukan untuk Mobile FSO Tracking adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu Monitoring 2. Pilih Monitoring Peymambungan 3. Pilih Mobile FSO tracking Gambar 35. Menu Mobile FSO TrackingSetelah muncul form Mobile FSO Tracking seperti gambar dibawah: Gambar36. Mobile FSO Tracking Chapter: DASHBOARD UTAMA1. Perbesar peta sampai koordinat tidak tumpang tindih2. Klik pada koordinat petugas, akan ditampilkan informasi Detail Mobile 27
MANUAL BOOK Chapter: DASHBOARD UTAMA WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)A. Tab. History Track Tab ini berisi informasi tanggal dan koordinat petugas lapangan saat menyelesaikan pemasangan.B. Tab. Histori Penyambungan Tab. Ini berisi informasi WO/Agenda yang sudah diselesaikan oleh petugas tersebut. 28
MANUAL BOOKWEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)LAPORANPENUGASAN WORK ORDERLaporan penugasan Work Order terdapat 3 sub bagian yaitu : 1. Penugasan 2. Ditolak 3. DitangguhkanLangkah yang dilakukan untuk menampilkan laporan penugasan adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu Laporan 2. Pilih Laporan Perintah Kerja 3. Pilih Penugasan Work Order 4. Pilih PenugasanGambar 37. Menu Laporan Penugasan Work OrderLakukan pencarian data laporan, dengan langkah sebagai berikut : 1. Pilih periode bulan Chapter: LAPORAN laporan 2. Pilih periode tahun laporan 3. Pilih Jenis Laporan 4. Pilih Vendor 5. Klik tombol “Cari” untuk menampilkan laporan 29
MANUAL BOOK Chapter: LAPORAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 38. Pencarian Data Laporan Penugasan WOBerikut hasil tampilan Laporan Penugasan Work Order :1. Penugasan WO – Penugasan – Rekap Gambar 39. Rekap Laporan Penugasan WO2. Penugasan WO – Penugasan – Detail 30
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 40. Detail Laporan Penugasan WO3. Penugasan WO – Ditolak – Rekap Gambar 41. Rekap Laporan Penolakan Penugasan WO4. Penugasan WO – Ditolak – Detail Gambar 42. Detail Laporan Penolakan Penugasan WO5. Penugasan WO – Ditangguhkan Chapter: LAPORAN 31
MANUAL BOOKWEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 43. Detail Laporan Penolakan Penugasan WOPENYELESAIAN WORK ORDERLaporan penyelesaian Work Order terdapat 5 sub bagian yaitu : 1. Per Pelanggan 2. Per Petugas 3. Per Vendor 4. Expired Date 5. NeracaLangkah yang dilakukan untuk menampilkan laporan penyelesaian Work Order adalah sebagaiberikut : 1. Klik ( ) Menu Laporan 2. Pilih Perintah Kerja 3. Pilih Penyelesaian Work Order 4. Pilih Per Pelanggan Gambar 44. Menu Laporan Penugasan Work Order Chapter: LAPORANKemudian Lakukan pencarian data laporan, seperti pada langkah Gambar 38.Berikut hasil tampilan Laporan Penugasan Work Order :1. Penyelesaian WO – Per Pelanggan 32
MANUAL BOOK Chapter: LAPORAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 45. Laporan Penyelesaian WO Per Pelanggan2. Penyelesaian WO – Per Petugas - Rekap Gambar 46. Rekap Laporan Penyelesaian WO Per Petugas3. Penyelesaian WO – Per Petugas - Detail 33
MANUAL BOOK Chapter: LAPORAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 47. Detail Laporan Penyelesaian WO Per Petugas4. Penyelesaian WO – Per Vendor - Rekap 34
MANUAL BOOKWEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 48. Rekap Laporan Penyelesaian WO Per Vendor5. Penyelesaian WO – Per Vendor - Detail Gambar 49. Detail Laporan Penyelesaian WO Per Vendor Chapter: LAPORAN6. Penyelesaian WO – Diatas Tanggal Expired Date 35
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 50. Laporan Penyelesaian WO Diatas Tanggal Expired Date7. Penyelesaian WO – Dibawah Tanggal Expired DateGambar 51. Laporan Penyelesaian WO Dibawah Tanggal Expired Date8. Penyelesaian WO – Neraca Chapter: LAPORAN 36
MANUAL BOOK Chapter: LAPORAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 52. Laporan Neraca Penyelesaian WOMATERIALLaporan material terdapat 2 sub bagian yaitu : 1. Pengambilan Material 2. Retur MaterialLangkah yang dilakukan untuk menampilkan laporan material adalah sebagai berikut : 1. Klik ( ) Menu Laporan 2. Pilih Laporan Perintah Kerja 3. Pilih Material Pilih Pengambilan Material Pilih Retur Material Gambar 53. Menu Laporan MaterialKemudian Lakukan pencarian data laporan, seperti pada langkah Gambar 38.Berikut hasil tampilan Laporan Material : 37
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)1. Material – Pengambilan Material - Rekap Gambar 54. Rekap Laporan Pengambilan Material2. Material – Pengambilan Material - DetailGambar 55. Detail Laporan Pengambilan Material Chapter: LAPORAN 38
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)3. Material – Retur Material - Rekap Gambar 56. Rekap Laporan Retur Material4. Material – Retur Material - DetailGambar 57. Detail Laporan Retur Material Chapter: LAPORAN 39
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)PENCARIAN DATASetiap menu yang ada di Web FSO dilengkapi dengan fasilitas Pencarian data dengan tujuanmemudahkan user untuk menemukan data yang dimaksud.Langkah yang dilakukan untuk pencarian data adalah sebagai berikut:- Pada kiri atas form klik tombol- Akan di tampilkan form pencarian data seperti gambar di bawah1. Pencarian berdasarkan “PERIODE” Langkah yang dilakukan : Chapter: LAPORAN 40
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) 1. Pilih periode Pertama 2. Pilih Periode Kedua 3. Klik tombol “Cari”Hasil pencarian akan ditampilkan sesuai dengan periode yang dipilih:Gambar 6. Pencarian Berdasarkan Periode2. Pencarian berdasarkan “UNIT” Langkah yang dilakukan : 1. Pilih Nama Unit yang dicari 2. Klik tombol “Cari”Hasil pencarian akan ditampilkan sesuai dengan unit yang dipilih: Chapter: LAPORAN 41
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Gambar 7. Pencarian Berdasarkan Unit3. Pencarian berdasarkan “VENDOR” Langkah yang dilakukan : 1. Pilih Nama Vendor yang dicari 2. Klik tombol “Cari”Hasil pencarian akan ditampilkan sesuai dengan Vendor yang dipilih:Gambar 8. Pencarian Berdasarkan Vendor Chapter: LAPORAN 42
4. Pencarian berdasarkan “JENIS TRANSAKSI” MANUAL BOOK Langkah yang dilakukan : WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) 1. Pilih Jenis Transaksi yang akan ditampilkan 2. Klik tombol “Cari”Hasil pencarian akan ditampilkan sesuai dengan jenis transaksi yang dipilih: Gambar 9. Pencarian Berdasarkan Jenis Transaksi5. Pencarian berdasarkan “KEYWORD” Langkah yang dilakukan : 2. Pilih Status1. Pilih Field Chapter: LAPORAN 43
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) 3. Entrikan keyword sesuai dengan pilihan field 4. Klik tombol “Cari” Hasil pencarian akan ditampilkan sesuai dengan pilihan diatas: Gambar 10. Pencarian Berdasarkan KeywordMASTER 1. Master Vendor Fitur Master Vendor disediakan untuk pengelolaan data-data vendor. Adapun fitur teserbut seperti gambar 11 di bawah ini.Gambar 11. Fitur Master Vendor. Chapter: LAPORAN 44
MANUAL BOOK Chapter: LAPORAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)Tata cara pengeporeasonal Fitur Master Vendor.(1) Pastikan Sudah Login(2) Klik Folder Master(3) Klik Folder Vendor(4) Akan Tampil Form Isian Data Vendor seperti gambar 12.Gambar 12 Form Pengisian Master VendorCara Input Master Vendor(1) Buka Form Master Vendor ( Gambar 12 )(2) Klil Tambah(3) Isikan Data2 Vendor yang meliputi Kode Vendor, Nama Vendor, Alamat, Nomor Telpon, email seperti gambar 13.(4) Klik Simpan. 45
MANUAL BOOK Chapter: LAPORAN WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 13. Form Isian Data VendorJika berhasil disimpan maka di grid Vendor akan ditampilkan seperti gambar 14. 46
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO) Gambar 14. Fitur Master Vendor.2. Master Area Kerja Vendor Fitur Master Kerja Vendor digunakan untuk menentukan wilayah kerja vendor tersebut. Fitur ini juga digunakan sebagai validasi antara fitur Master vendor dan fitur master Petugas artinya master vendor sebagai parent akan tampil pada fitur Master Petugas kalo Fitur Master Area Kerja Vendor sudah djalankan terlebih dahulu. Flow. Master vendor Master Area Kerja Vendor Master Petugas Gambar 15 Master Area Kerja Vendor Chapter: LAPORANCara menjalankan fitur master Area Kerja Vendor(1) Buka Menu Ap2t(2) Pilih Folder Master(3) Pilih Folder Master Area Kerja Vendor(4) Pilih Tambah 47
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)(5) Pilih Nama Vendor Gambar 16 Pilih Nama Vendor ( Menu Area Kerja Vendor(6) Pilih Wilayah Kerja Vendor ( Kolom 1 )Gambar 17 Pilih Kode Wilayah Area Kerja Vendor Chapter: LAPORAN 48
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)(7) Pilih Kode Unit ( Kolom ke 2 ) Gambar 18 Pilih Kode Unit Area Kerja Vendor(8) Klik Data Pada Kolom ke 3Gambar 19 Pilih Kode Unit Chapter: LAPORAN 49
MANUAL BOOK WEB FIELD SERVICE OPERATION (FSO)3. Master Petugas Fitur Master Petugas digunakan untuk menyimpan data-data petugas penyambungan. Petugas penyambungan adalah petugas yang diberi wewenang untuk mengakses aplikasi Mobile FSO. Dalam tugasnya petugas harus dalam 1 (satu) paying dengan salah satu vendor. Vendor Sebagai Parent dan Petugas sebagai Child Cara akses fitur master petugas (1) Buka Menu AP2T (2) Pilih Master (3) Pilih Petugas (4) Klik Tambah (5) Isi data2 petugas (6) SimpanGambar 20 Folder Petugas Chapter: LAPORAN 50
Search
