ใบความรู้หน่วยที่ 5 การจัดอันดับเว็บไซต์

ความรู้เก่ียวกับ SEO ในงานธุรกิจยุคดิจิทัล หน่วยท่ี 5 จุฬาลักษณ์ ถาไชยลา >> ภาควิชาคอมพิวเตอร์ธุรกิจ วทิ ยาลยั อาชีวศกึ ษามหาสารคาม

ใบความรู้หนว่ ยท่ี 5 ความรเู้ ก่ียวกบั SEO ในงานธุรกจิ ยคุ ดจิ ทิ ลั ครู : จฬุ าลกั ษณ์ ถาไชยลา ******************************* 1. ความหมายของ SEO(Search Engine Optimization) \"SEO\" หรือ \"Search Engine Optimization\" คอื วธิ ีการปรับแตง่ เวบ็ ไซต์ ซ่งึ รวมถงึ การปรับปรุง เน้ือหาและการเพม่ิ Backlink ซึง่ เปน็ ลิงคท์ มี่ คี ุณภาพมายังเว็บไซต์ เพื่อใหเ้ ว็บไซต์ติดอยูใ่ นอันดับต้นๆ บน Search Result Page (หนา้ แสดงผลการค้นหา) เม่อื กรอก Keyword (คาคน้ หา) ท่ีตอ้ งการผ่าน Search Engine (เครื่องมือคน้ หา) ต่างๆ อาทิ Google, Yahoo!, Bing เปน็ ต้น โดยเปน็ วธิ กี ารทม่ี ปี ระสิทธิภาพในการ เพิม่ ยอดผ้เู ขา้ ชมเวบ็ ไซต์ในระยะยาว เน่อื งจากในปัจจบุ ันมีผู้คน้ หาขอ้ มูลผา่ น Google มากเปน็ อันดนั หน่งึ ในหลายๆ ประเทศ ท้งั ใน ประเทศไทย สหรัฐอเมริกา องั กฤษ อินเดีย ญี่ป่นุ เป็นต้น ส่วนใหญจ่ งึ เนน้ การทา SEO บน Google เป็นหลกั ทง้ั น้ี แตล่ ะ Search Engine กม็ ีหลักการทีไ่ มต่ ่างกนั นัก นนั่ คือ \"User Experience (UX)\" หรอื \"การมอบ ประสบการณ์การใชง้ านท่ีดีทีส่ ดุ \" ดังน้ันการทา SEO ตามหลกั ของ Google จะเนน้ การทาเวบ็ ไซตใ์ ห้มี คุณภาพ ให้ขอ้ มูลท่ตี รงกับ Keyword ทีใ่ ช้คน้ หา จึงสามารถส่งผลในการทา SEO ใน Search Engine อนื่ ๆ อกี ด้วย ตัวอยา่ งหน้าผลการค้นหาของ Google.co.th โดย Keyword คาวา่ \"โรงแรมภูเกต็ \"

ในส่วนของกรอบสแี ดง คือ ส่วนของ \"Organic Search\" หรือที่เรียกวา่ \"Natural Search\" ในส่วนน้ีเป็น ข้อมูลหนา้ เว็บไซตท์ ง้ั หมดท่ีทางระบบของ Search Engine อาทิ Google รวบรวมมาโดยใช้คะแนนในการจดั อันดับ การใหค้ ะแนนน้นั กข็ ้ึนอยู่กบั กฎเกณฑ์ท่แี ต่ละ Search Engine ได้กาหนดขึ้น ด้วยเหตนุ ้ี จึงเรยี กวิธกี ารปรบั แตง่ เวบ็ ไซต์ใหต้ ิดอย่ใู นอนั ดับตน้ ๆ บนหนา้ ผลการคน้ หานี้ว่า \"SEO (Search Engine Optimization)\" ซึง่ เป็นส่วนหนง่ึ ของ \"SEM (Search Engine Marketing)\" หรือการทาการตลาดบน Search Engine สาหรับในสว่ นขอ้ ความท่ีอยู่ เหนือกรอบสแี ดง ท่ีมคี าว่า \"โฆษณา\" หรอื \"Ad\" นั้นคอื ส่วนของการลงโฆษณากบั ทาง Google ซ่งึ เรยี กว่า \"PPC (Pay Per Click)\" โดยเป็นการประมูล Keyword ท่ีต้องการให้แสดงโฆษณา และจะมีการเก็บค่าใช้จ่ายเมื่อมีการคลกิ เข้าไปชม หลักการตลาดของ SEO (Search Engine Optimization) เป็นการตลาดบนโลกอนิ เทอรเ์ นต็ ท่ีผทู้ ี่ทา การตลาดอเิ ล็กทรอนิกส์ จะต้องมีความอดทน เน่ืองจาก การทา SEO นัน้ ต้องใช้เวลาและความชานาญ ของผทู้ ่มี ี ความร้ทู างดา้ นน้ดี ว้ ย นอกจากนี้ยังต้องมกี าร ติดตามความเคลอ่ื นไหว ขอ้ กาหนด ขอ้ เปลยี่ นแปลงต่างๆ ของเสิร์ชเอน จิ้น (Search Engine Update) อยู่ตลอดเวลาเพ่ือจะไดป้ รับหรอื แกไ้ ข ในส่วนตา่ งๆ ของเว็บไซต์เราเอง ที่สาคญั ในการ ทา SEO นนั้ ระยะเวลาในการตดิ อนั ดับ ในเสิร์ชเอนจ้นิ น้นั เราไม่สามารถที่จะควบคุมได้ บางครัง้ อนั ดบั อาจจะข้ึนหรือ ลง ดงั นัน้ ตอ้ งมีความเข้าใจถึงหลักการ ในการจัดอันดับของ เสิร์ชเอนจน้ิ แต่ละชนิดชนดิ บวกกับประสบการณข์ องผทู้ ี่ ทา SEO ด้วย หลกั การตลาดอิเลก็ ทรอนกิ ส์ ในการทา SEO ก็เพ่ือทเ่ี ว็บไซต์จะไดร้ ับ Traffic จากผ้ทู ใี่ ช้เสิร์ชเอนจน้ิ ในการคน้ หา ขอ้ มูล เพราะย่ิงเวบ็ ไซต์อันดับสงู ๆ ก็จะส่งผลตอ่ การคลิกมากข้ึน และเปน็ ทร่ี ้จู กั มากขนึ้ ทาใหเ้ กิดยอดขายเป็นตน้ .

2. ลักษณะของคยี เ์ วริ ์ดที่ใช้ในเวบ็ ไซต์ธุรกิจ Keyword ( คียเ์ วริ ์ด ) คือ คาสาหรบั ใชใ้ นการค้นหา หรอื ใชใ้ นการอธบิ ายรูปลกั ษณะของสิ่งที่เราตอ้ งการ คน้ หา เชน่ ช่ือเรอื่ ง หัวขอ้ หัวเรือ่ ง หรอื รายละเอียดอยา่ งยอ่ ของสง่ิ ท่ีเราต้องการสบื ค้นรายละเอียดผ่าน Search Engine ประเภทของ Keywords Keyword เปรียบเสมอื นกญุ แจสาคัญในการขายเปิดประตูแหง่ ความสาเร็จ Keyword คือจดุ เรมิ่ ตน้ ในการ ทาธุรกิจ และเปน็ ถนน ที่จะนาไปสูค่ วามสาเร็จหรือล้มเหลวในการทาการตลาดออนไลน์ 1. Short-Tail Keyword Keyword ในกลุ่มน้จี ะเปน็ คาส้ันๆ ซ่ึงเป็นแคก่ ารนาคาไม่เกนิ 3 คามารวมกัน อาจเรยี กคยี เ์ วริ ์ดในกล่มุ น้ี อกี อย่างหน่งึ ว่า Head Keyword Short-Tail Keyword จะมียอดคน้ หา (Search Volume) ที่สูงมาก แต่เป็น keyword ที่ยังปิดการขายไม่ได้ เพราะเปน็ กลุ่มคาที่คนเพิง่ เรม่ิ ตน้ เสริ ช์ หาข้อมูลพ้นื ฐาน ตัวอยา่ งเช่นคนทเ่ี สริ ์ชหาคาวา่ “มะนาว” บน Google ไม่ได้ หมายความวา่ อยากซอ้ื มะนาว เขาอาจอยากได้ข้อมลู เบ้อื งตน้ เกีย่ วกบั มะนาว เพอื่ จะทาการคน้ หาข้อมลู ทเี่ กย่ี วกบั ความสัมพันธร์ ะหว่างมะนาวกับการรกั ษาโรคมะเร็งก็เป็นไปได้ แตเ่ พราะเป็นการใชค้ าที่ส้ันมาก ทาให้เราไม่เข้าใจความ ตั้งใจเบ้อื งหลังการคน้ หาดว้ ยการใช้คาน้ี ดังนนั้ จะต้องเจาะ keyword ใหล้ ึกลงไปอกี เพ่อื คน้ หาความตัง้ ใจในการ search หาขอ้ มูล เม่ือเราขอทราบ ความตัง้ ใจของลูกคา้ แลว้ เราถึงจะจับคกู่ ับสินค้าหรอื บรกิ าร ท่ีจะนาไปสูก่ ารปิดการขายได้ วิธีการใช้งาน keyword กลมุ่ นี้ก็คือ นามาเป็นแผน หรือธีม ในการเจาะลงไปให้ลกึ กวา่ เดมิ เพื่อทาการแตกยอ่ ย แผนการทา Content ให้ละเอยี ดมากยิง่ ขนึ้ และเป็นการครอบคลมุ ประเดน็ ทีเ่ กี่ยวขอ้ งกบั สินค้าและบริการ เชน่ มะนาว –> มะนาวรักษาโรคมะเรง็ ได้หรอื ไม?่ –> สารสกดั จากมะนาวดีอยา่ งไร? –> สารสกัดจากมะนาวท่ีสามารถตา้ นอนมุ ูลอิสระได้ –> สารสกดั จากมะนาว มอี ะไรบา้ ง ทาอะไรไดบ้ ้าง มีในเครอ่ื งสาอางย่หี ้อใดบ้าง เปน็ อนั ตรายต่อผิวหรอื ไม่? –> การดื่มน้ามะนาวรกั ษาโรค หรืออาการใดได้บ้าง –> อาหารเสรมิ ยีห่ ้อใดบ้างทมี่ ีสารสกดั จากมะนาวเข้มขน้

2. Long-Tail Keyword Keyword กลุม่ น้จี ะประกอบไปด้วยคามากกว่า 3 คาข้ึนไป ซ่ึงชว่ ยใหเ้ ราเข้าใจความต้องการของลกู คา้ ท่ี ชัดเจนมากขึน้ ช่วยให้เราสามารถจับคู่ความต้องการของลูกค้า เขา้ กบั สนิ ค้าหรอื บริการของเราไดง้ ่ายขึ้น Google จะดนั อนั ดับหน้าต่างๆของเวบ็ ไซต์ให้อยอู่ นั ดับตน้ ๆในการเสริ ช์ หาคาที่เกีย่ วข้องเหล่านัน้ แลว้ เม่อื อัพเดทบทความใหมๆ่ เวบ็ ไซตก์ ็จะไดร้ บั ความสนใจเปน็ พิเศษ ซึ่ง Google กจ็ ะเขา้ มาเกบ็ ข้อมูล Content เพ่ือไปจดั อนั ดบั ไดไ้ วกวา่ เว็บไซต์ท่ี Google ไมเ่ ห็นความสาคญั Long-Tail Keyword มคี วามสาคญั กับการทา SEO อยา่ งมาก จรงิ ๆ กลมุ่ คาในลักษณะน้ี ทาให้สามารถระบุ Search Intent หรือความตัง้ ใจในการคน้ หาขอ้ มูลของ User ได้ เป็นการระบทุ เี่ ฉพาะเจาะจงมากขึ้น จงึ สามารถนาข้อมูลการเสริ ์ชเพ่ือไปทา Content ในการปดิ การขายได้ดียง่ิ ข้นึ ยกตัวอย่างเชน่ หากลูกคา้ กลมุ่ เปา้ หมาย Google หากล่มุ คาวา่ ” เครือ่ งสาอางทม่ี สี ารสกัดจากมะนาวเข้มขน้ ราคาไม่ เกนิ 400 บาท” กจ็ ะเป็นข้อมูลการเสริ ์ชท่มี กี ารระบุความตง้ั ใจที่คอ่ นขา้ งชัดเจน หากมีสนิ ค้าหรอื ครีมตัวนีข้ ายพอดี ก็ จะเป็นโอกาสการปดิ การขายท่ดี ี วธิ กี ารก็คอื จะต้องเอา Long-Tail Keyword มาสรา้ ง Content ให้ตรงกนั ข้อควรระวงั และไม่ควรทาอยา่ งเดด็ ขาด กค็ ือการพยายามนาเสนอส่ิงท่ีไมใ่ ช่ความต้องการของลูกค้า อย่าพยายาม เปลีย่ นใจลูกคา้

3. Short-Term Fresh Keyword Keyword กลมุ่ น้ี คอื กลมุ่ คาทกี่ าลังเป็นกระแส ณ ช่วงเวลาใดเวลาหน่งึ ยกตวั อยา่ งเชน่ หนังทีก่ าลังเขา้ ฉาย ในโรงภาพยนตร์ และเป็นกระแสท่ผี คู้ นสนใจ หรืออาจจะเป็นขา่ วทกี่ าลังดงั อยู่ในขณะน้ัน หรอื เป็นคาค้นหาท่ีเกยี่ วข้อง กับคน หรอื สถานการณ์ท่ีเกดิ ขึน้ เชน่ ข่าวการเมอื ง สังคม หรืออาชญากรรม Keyword กลมุ่ น้จี ะมี search Volume ท่ีสงู มากในช่วงเวลาท่ีจากัด เม่อื กระแสเร่มิ บางลงกจ็ ะไม่เปน็ ที่ สนใจอีกตอ่ ไป ซงึ่ สามารถนา Keyword กลมุ่ นี้มาสรา้ ง Content ในลกั ษณะทเ่ี ราเรียกว่า Newsjacking คอื การอาศัย หัวข้อทก่ี าลังเป็นที่สนใจในขณะนนั้ เปน็ การเปิดหัวเรื่อง ในการเขียน Content ดูในย่อหน้าแรกกอ็ าจจะพดู ถงึ ข่าว จากนัน้ ก็วเิ คราะหเ์ พื่อเช่ือมโยงประเด็นให้เกย่ี วขอ้ งกบั สนิ ค้า หรือบริการของเรา ซ่ึงจะทาให้ Content ไดร้ ับยอดววิ อย่างมากในช่วงเวลาทขี่ า่ วน้นั กาลงั ดัง

4. Long-Term Evergreen Keyword Keyword กลุ่มนี้มคี วาม “เกีย่ วข้อง” หรอื “Relevancy” โดยไม่จากดั ชว่ งเวลา และไม่สัมพนั ธก์ นั กบั สถานการณ์ทางสงั คม หรอื ขา่ วท่กี าลงั เปน็ ประเด็น กลุ่มคาประเภทนไี้ มว่ ่าเวลาจะผ่านไปนาน หลายปี กย็ งั เป็นที่ค้นหา อยูเ่ ร่อื ยๆ ซ่งึ การทา Content จาก กลมุ่ คาประเภทน้จี ะทาให้ไดร้ บั ยอดวิวอย่างตอ่ เน่อื ง เพราะมีการค้นหาอยูเ่ สมอ ตวั อย่างเชน่ โบรกเกอรใ์ นตลาด หลักทรพั ย์ อาจทาบทความที่เกีย่ วขอ้ งกับการสอนเล่นหุ้น การดกู ลยทุ ธ์ต่างๆท่ใี ช้กนั ทวั่ ไป หรือบทความท่ีสอนให้ เข้าใจหลักการพ้นื ฐานในการวเิ คราะหต์ วั เลขตา่ งๆ 5. Brand Keyword Keyword ท่ีตรงกบั ตัวสินคา้ หากสินคา้ มีช่ือ รนุ่ ยี่หอ้ ราคา หรือหมายเลขสินค้าทีร่ ะบุชัดเจน สามารถ เอามาใชใ้ นการทา Content ได้เช่นกัน

Keyword กลุม่ นี้สามารถทา seo ใหต้ ิดอันดับบน Google ได้คอ่ นข้างงา่ ย และการโฆษณาผา่ น Google AdWords ก็มรี าคาที่ถูกเชน่ เดยี วกนั วธิ ีการใช้ keyword แบบนมี้ ขี อ้ ดี เพราะเปน็ การบบี วตั ถุประสงค์ในการคน้ หาให้ แคบลงมามาก ลกู ค้ามีความตัง้ ใจท่ีชัดเจนในการค้นหาสินค้าตวั น้นั ๆ ซงึ่ หน้าที่เจ้าของสนิ คา้ คือการทา Content ทีด่ ี เพอ่ื บอกลกู คา้ ว่าทาไมพวกเขาควรจะซ้อื สินค้าตวั นน้ั ใหอ้ ะไรมากกวา่ คู่แข่งบา้ ง บรกิ ารหลังการขายแตกตา่ งและดีกว่า อย่างไร สามารถจดั สง่ สินค้าไดแ้ บบทนั ทีรวดเร็วไมต่ ้องรอ ก็จะเปน็ จดุ แขง็ ให้สามารถเอาชนะคแู่ ข่งได้ ควรจาไว้เสมอวา่ การเอาชนะคแู่ ข่ง ไม่จาเป็นต้องเล่นสงครามราคาเสมอไป เพราะการให้บรกิ ารทด่ี ีกวา่ และแตกตา่ งกเ็ ป็นปัจจยั สาคัญที่ ทาให้ลูกค้าตัดสินใจเชน่ กัน 6. Customer Defining Keyword ตอ้ งรูว้ ่าลกู ค้าใช้ keyword ตวั ไหนกนั แนใ่ นการค้นหา กลยทุ ธ์ทีค่ วรใช้คือการใชร้ ะบบ tracking เขา้ มา ชว่ ย เพอ่ื ตรวจจับ กลมุ่ คาท่เี ป็น Search Term ตา่ งๆท่ลี ูกค้าคน้ หาแลว้ กดเข้ามาจาก Google สามารถสร้าง Report จากพฤตกิ รรม ของคนทีเ่ ข้ามาอ่าน Content วา่ เขาเขา้ มาจาก keyword ใด คลิกไปอ่านทห่ี น้าไดต้ ่อไปและ keyword ไหนสามารถนาไปสู่การปดิ การขายได้ 7. Geo-Targeting Keyword การใช้สถานท่ตี ้ังของคุณเป็นสว่ นหนึ่งของคาใน Keyword คน้ หา มคี วามสาคญั อย่างมาก เพราะสถานทตี่ ัง้ ของผใู้ ห้บริการ และร้านคา้ จะเปน็ คาแรกทล่ี กู ค้าใช้เพือ่ คน้ หาสนิ ค้า หรอื บรกิ าร การใช้ keyword แบบน้ีเพ่อื ทา seo โดยจดั ทา Content ที่ตรงความตอ้ งการของกลุ่มเปา้ หมาย

8. LSI Keyword LSI ยอ่ มาจาก “Latent Semantic Indexing” เราเรียกกลมุ่ คานีอ้ ีกอย่างว่า “Themtic Keyword” หลายคนสัมผัสกับ keyword ประเภทน้ีทุกวนั ผา่ น Google โดยไม่ร้ตู ัว เวลาเสริ ์ชหาขอ้ มลู ใดๆบน Google ที่แถบ ค้นหาข้อมลู จะเห็นคาแนะนาเปน็ Keyword Suggestionใกลเ้ คยี ง ซึง่ Google จะแสดงใหด้ โู ดยอัตโนมัติ Keyword กลมุ่ นี้ Google แนะนาให้ โดยการเทียบเคยี งกับฐานขอ้ มูลเดิม และเป็นการใช้ AI เขา้ มาชว่ ย เพ่อื วเิ คราะห์ ความตอ้ งการวา่ ตอ้ งการอะไรกันแน่ จากนัน้ จึงทาการนาเสนอ Content ท่ี Google คดิ ว่าจะตรงใจ ตรงความ ตอ้ งการมากท่ีสุด Keyword Suggestion ท่ี Google แสดงให้เหน็ สามารถนามาเปน็ ขอ้ มลู ในการทา Content Plan ท่มี ี ประสทิ ธิภาพได้ เม่อื ทาผัง Keyword กลมุ่ คาทเ่ี ก่ียวข้องทง้ั หมด และ Content Plan ทคี่ รอบคลมุ ออกมาแลว้ ข้นั ตอนต่อไปกค็ อื การเรมิ่ เขยี น หรอื ผลติ Content ประเภทตา่ งๆ Content ทีค่ รอบคลุมประเดน็ สาคญั และนา่ สนใจ จะทาให้ User ใช้เวลาบนเว็บไซตเ์ พอื่ อา่ นและดูนานข้ึน ขอ้ มลู การใช้เวลาของ User นน้ั Google ก็จะเกบ็ เข้าสู่ ฐานขอ้ มลู ของตัวเองเชน่ กนั หากเว็บไซตเ์ ป็นทีน่ า่ สนใจของลกู ค้ากลมุ่ เป้าหมาย พวกเขาก็จะไม่เขา้ มาแลว้ รีบกดปิด หรอื ออกไปยังเว็บไซต์อื่นในทันที และนนั่ ก็เปน็ อกี องค์ประกอบสาคัญอย่างหน่งึ ที่ทาให้กลายเป็น Authority Site สาหรับ Google ด้วย

9. Intent Targeting Keyword ทุกครง้ั ท่ลี ูกคา้ กลมุ่ เป้าหมายได้ Search หาข้อมูลตา่ งๆบน Google พวกเขามคี วามตัง้ ใจบางอยา่ งแฝงอยู่ เบอ้ื งหลังซง่ึ เราเรียกสิ่งนว้ี ่า Intent ซ่ึงจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภทคือ – Informational User กลมุ่ นต้ี อ้ งการขอ้ มลู ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทั่วไปหรอื ขอ้ มลู ทเ่ี จาะจงมากๆ คาท่ีพวกเขาใช้จะเปน็ คา ประเภท WH Question คือ What, Where, How, When, Why และ Who อะไร, ทไ่ี หน, อย่างไร, เม่ือไหร,่ ทาไม และ ใคร? ใน intention ประเภทนี้ User กาลงั อยากเรยี นรบู้ างอย่าง พวกเขาต้องการขอ้ มูลทมี่ ากข้ึน เก่ียวกับวธิ ีการ แก้ปญั หา หรือเกยี่ วกบั สินค้า และบรกิ าร ซง่ึ หากใหข้ ้อมูลท่ดี แี ละมากเพยี งพอ ก็จะชว่ ยให้ User ตัดสินใจส่งั ซื้อสนิ คา้ หรือบรกิ ารได้ง่ายข้ึน – Commercial กลุ่มคาคน้ หา keyword ประเภทนี้ จะเกี่ยวข้องกบั สนิ ค้าหรือบรกิ ารโดยตรง User มคี วามตัง้ ใจท่ีจะ เปรียบเทียบสินคา้ หรอื บรกิ ารในเชิงลึก อาจจะตัดสินใจแล้วทจี่ ะซ้อื สิ่งท่ีกาลงั ต้องการรบั ทราบเพิม่ เติมคอื ควรจะซอ้ื สนิ ค้าตัวนั้นกับใคร User กล่มุ น้ตี ้องการความมน่ั ใจ และกาลงั มองหาผู้ให้บริการทเี่ ขาไวว้ างใจได้ ว่าหลังจากซื้อสินคา้ ไปแล้ว จะไมเ่ กดิ ปญั หาตามมาในภายหลงั – Transactional User กลุ่มนีจ้ ะเสิร์ชแตโ่ ปรโมช่นั และราคาทีด่ ีท่สี ุด หากมโี ปรโมชั่นอะไรทต่ี ้องการจะนาเสนอ กส็ ามารถทาได้ ในช่วงจังหวะนี้ คนกลมุ่ น้ีจะเลือกทคี่ วามคุม้ คา่ มากท่สี ุด แตอ่ าจจะไมใ่ ช่ลกู คา้ ท่ีดีท่สี ุด เพราะหาเขาม่งุ ประเด็นทีร่ าคา และโปรโมช่นั อยา่ งเดยี ว อาจจาเปน็ ตอ้ งเลน่ เกมสงครามราคากับคูแ่ ข่ง ซง่ึ จะเปน็ เร่ืองเหนอื่ ยมากๆ และอาจจะมกี าไร เหลอื นอ้ ย แตไ่ มไ่ ดห้ มายความวา่ ควรมองขา้ มโอกาสในการปิดการขายกบั ลกู ค้ากลมุ่ นี้ เพยี งแตจ่ ะต้องดตู วั เองว่า สามารถนาเสนอราคาและโปรโมชนั่ ทีอ่ ยใู่ นเกมการแขง่ ขันน้ไี ด้หรือไม่ ลกู คา้ กล่มุ น้ีมกั จะเสริ ช์ หาคูปองสว่ นลด เวบ็ ไซต์ ท่ีแจก Voucher เซลลห์ รือโปรโมช่ันพิเศษตา่ งๆ กลยทุ ธ์ในการทา Content สาหรับคนกลุ่มนีค้ ือการแจกคปู องผา่ น ช่องทางออนไลน์ นอกจากการแจกคปู องสว่ นลดทางชอ่ งทางออนไลน์ จะชว่ ยให้ลูกคา้ ตดั สินใจได้งา่ ยข้นึ ยงั สามารถใช้ เปน็ กลยทุ ธ์บบี ลูกค้าให้ตดั สนิ ใจไดร้ วดเร็วยิ่งขึ้นเชน่ เดียวกนั เพราะสามารถสร้างความรู้สึกเรง่ รีบในการซ้อื ได้ (Sense of Urgency) ถ้าร้สู ึกว่าไม่สามารถท่ีจะแขง่ ขนั ทางดา้ นราคา หรอื จัดโปรโมช่นั แรงๆให้กับลกู ค้าได้ เพราะจะไม่เหลือ กาไร อาจจะใช้กลยุทธ์ Loss Leader เข้ามาชว่ ย Loss Leader คือกลยุทธท์ ยี่ อมขายสินค้าถกู มากๆเรียกไดว้ า่ เท่าทนุ หรอื อาจจะขาดทุนด้วยซ้า โดยหวังว่า สนิ คา้ ช้ินแรกทย่ี อมขายในราคาท่ตี ่าออกไปนัน้ จะสามารถดงึ ใหล้ กู คา้ สามารถซ้ือชิ้นถดั ไปหรอื แพ็คเกจทีใ่ หญข่ ้นึ ตามมาได้ Loss Leader คอื วธิ กี ารท่ี พยายามกดราคาขายใหต้ ่าเพือ่ ให้ได้ลูกคา้ มากอ่ น จากน้ันจึงพยายามสรา้ งลกู ค้าให้ กลายเปน็ ลูกค้าประจาให้ได้ กลยุทธน์ ้ีใชไ้ ด้ดมี ากๆในหลายๆธุรกิจเพราะตามหลกั ของการคา้ ขาย สามารถเอาตน้ ทุน ท่ี สญู เสยี ไปจากการขายสนิ ค้าชิน้ แรก ตเี ป็นคา่ การตลาด เม่อื ตวั เลขตดิ ลบจากการขายเหล่านั้นไปอยู่ในงบประมาณทาง การตลาด กจ็ ะไมท่ าใหภ้ าพรวมของบริษัทคุณขาดทนุ

3. วิธีการทา SEO กลยุทธ์สาหรบั การทา SEO ใหป้ ระสบความสาเร็จมากท่สี ดุ น้นั คอื \"การทา SEO ให้เป็นธรรมชาตทิ ี่สดุ โดย คานึงถงึ User (ผ้ใู ช้งาน) เป็นหลกั \" จะทาใหไ้ ดเ้ วบ็ ไซต์ทีม่ ีคุณภาพอยา่ งแท้จรงิ และติดอันดบั อย่างยง่ั ยืน ไม่ตอ้ ง กงั วลเรอื่ งการอัพเดท Algorithm มากนกั ซึง่ หลักๆ กม็ วี ธิ กี ารทาดงั ตอ่ ไปน้ี กลยุทธก์ ารทา On-page SEO การใส่ Keyword เปา้ หมายและ Keyword ทีเ่ กีย่ วขอ้ ง  ควรเลอื ก Keyword สอดคลอ้ งกับเนือ้ หาในหน้าเว็บไซต์ และดจู ากปริมาณการคน้ หาและหาไอเดยี เพม่ิ เติมดว้ ยเครื่องมอื ตา่ งๆ เช่น Google Keyword Planner, KWFinder, Ahrefs  ควรใส่ Keyword อย่างพอเหมาะในสว่ นทมี่ ีความสาคญั ตา่ งๆ ภายในเว็บไซต์ เช่น Title Tag, Meta Description, H1 tag, H2 tag, เนอ้ื หาส่วนท่ีเป็น Plain Text (p tag), alt tag ในรูปภาพ  ควรหลีกเลีย่ งการใช้ Keyword ซา้ ๆ กนั เปน็ จานวนมากเพ่อื ไม่ให้เปน็ Keyword Spam หรอื Keyword Stuffing อกี ทัง้ ยังไมเ่ ป็นธรรมชาติเวลา User (ผู้ใชง้ าน) มาอ่านเนอ้ื หา

การเพ่ิมเติมเน้อื หาทีม่ คี ุณภาพ  ควรสรา้ งเนอื้ หาที่เกี่ยวขอ้ งเพอื่ สนบั สนุนการทา SEO ในหนา้ เว็บไซตท์ ่ตี อ้ งการให้ตดิ อนั ดับ ตลอดจนหน้า เว็บไซต์อืน่ ๆ ท่ีมีเน้อื หาสนบั สนุนหรือเกยี่ วขอ้ งกัน พรอ้ มทาลิงค์เช่อื มโยงเพ่อื ให้อา่ นต่อ  ควรสรา้ งหนา้ เวบ็ ไซตใ์ หม่ๆ ขึ้นมาเพื่อเพม่ิ จานวนหน้าในเวบ็ ไซต์ เชน่ บล็อก สาระความรู้ โดยเน้ือหาควร มคี วามเกี่ยวข้องกับธีมเน้อื หาหลักของเวบ็ ไซต์  ควรเขยี นเนือ้ หาท่ีใหข้ อ้ มูลท่ีเจาะลึกและมปี ระโยชน์ พร้อมตอบโจทยผ์ ู้ทต่ี อ้ งการคน้ หา Keyword เพ่อื ให้ เป็นเนอื้ หาทีม่ คี ุณภาพมากท่ีสุดในสายตาของ User  ควรเขยี นเนื้อหาหรือเรียบเรียงขอ้ มูลจากแหลง่ ตา่ งๆ ดว้ ยตวั เอง ไม่คัดลอกมาจากทอ่ี นื่ และไมใ่ ช้ เครอื่ งมืออัตโนมัติในการสร้างบทความ การปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซตใ์ หเ้ ปน็ มติ รกบั Search Engine และ User  ควรแบง่ หมวดหมเู่ นื้อหาหรือสินค้าใหเ้ ปน็ ระบบตามลาดับชัน้ และทาเมนูนาทาง (Navigation) ใหเ้ ปน็ ระเบียบดูเขา้ ใจง่าย เช่น Home > Product > Category  ควรเลือกใช้โครงสร้าง URL ที่ Search Engine สามารถอ่านไดง้ ่าย หลีกเลย่ี งการใช้ URL แบบ Dynamic ทมี่ เี ครอ่ื งหมาย ? และ =  ควรเลือกใชโ้ ครงสร้าง URL ที่ User สามารถอ่านได้ง่าย โดยใชค้ าภาษาองั กฤษ และใช้เครอ่ื งหมาย - แบ่งระหว่างคา เชน่ ..../what-is-seo/  ควรแยก URL หากเวบ็ ไซตม์ หี ลายภาษา เชน่ .../en/ .../jp/ โดยไม่ใช้ Cookies ในการเปลย่ี นภาษา เพราะ URL จะไม่มกี ารเปลย่ี นตาม ทาให้ Search Engine ไม่สามารถอา่ นภาษาอ่ืนๆ ได้  ควรทาหน้าเว็บไซต์ใหโ้ หลดได้รวดเร็วเพื่อไม่ให้ User ต้องรอนาน เชน่ ใชร้ ะบบ Cache, ลดขนาดรปู ภาพ และไฟล์, แปลงไฟล์รปู ภาพเป็น WebP, ทา Lazy Loading ให้โหลดรูปเมอ่ื เล่อื นมาถงึ  ควรเลือกใช้บริการ Hosting ทม่ี ปี ระสทิ ธภิ าพ เพื่อให้เว็บไซต์มีความสเถยี ร ไมล่ ม่ งา่ ย รองรับการใช้งาน เมื่อมผี เู้ ข้าใชเ้ ป็นจานวนมาก และทาให้โหลดได้เร็ว  ควรทาหน้าเวบ็ ไซตใ์ ห้รองรบั กบั อปุ กรณม์ อื ถอื (Mobile-friendly) ซ่งึ ปัจจุบันยอดผู้เขา้ ชมสว่ นใหญ่ ประมาณ 80% มาจากช่องทางน้ี การอัพเดตเว็บไซต์  ควรปรับปรงุ หรือเพิม่ เติมข้อความในหน้าเว็บไซตท์ ต่ี อ้ งการให้ติดอันดบั เพ่ือเน้อื หามกี ารอพั เดตอยู่ตลอด  ควรเพิ่มขอ้ มลู ใหมๆ่ ในเว็บไซต์ เชน่ สินค้ามาใหม่ ขา่ วสาร โปรโมชน่ั ผลงานล่าสดุ เพอ่ื ให้เว็บไซต์มีความ สดใหม่อย่เู สมอ

กลยุทธ์การทา Off-page SEO การเพ่มิ Backlink ท่ีมคี ณุ ภาพ  ควรสรา้ งลิงค์จากเว็บไซต์อ่ืนอยา่ งคอ่ ยเป็นค่อยไป โดยเลือกเว็บไซต์ท่ีมีความน่าเชอ่ื ถอื และมีเน้ือหาหรือ บริบทเกีย่ วข้องกบั เวบ็ ไซต์หรือ Keyword ของเรา  ควรหลีกเล่ียงการสร้างลิงคด์ ว้ ยบทความเดมิ ซ้าๆ หรือการ Spin บทความโดยใชโ้ ปรแกรมเพื่อสรา้ ง บทความใหมซ่ ง่ึ เปน็ เนือ้ หาท่ีอา่ นไม่รเู้ รอื่ ง การเพิ่ม Backlink อย่างเป็นธรรมชาติ  ควรทยอยเพ่มิ Backlink ไปเร่ือยๆ เพอ่ื ให้ดูเปน็ ธรรมชาติ ปอ้ งกนั การโดนแบนจาก Search Engine โดยเฉพาะอยา่ งยิง่ จาก Google  ควรหลีกเล่ียงการสรา้ งลิงคด์ ว้ ยการโพสตามเวบ็ บอรด์ หรือเวบ็ ประกาศเป็นจานวนมาก เพราะเป็น Spam และมโี อกาสทาให้อนั ดับตกได้ 4. เคร่ืองมือช่วยทา SEO การทา SEO เครื่องมอื ไมว่ า่ จะโปรแกรม เคร่ืองมือวัดผลต่างๆ Google Chrome มีฟงั ก์ชนั ทีช่ ว่ ยทา SEO Extension หรือ สว่ นขยายของ Chrome มีประโยชนม์ าก โดยเฉพาะอยา่ งยิง่ สาหรับผู้ทีต่ ้องการมอนเิ ตอร์ Stat หรือ เชค็ ค่าตา่ งๆ บนหน้าเว็บ เพราะส่วนขยายสาหรับ SEO มีให้เลอื กใช้งานเยอะมาก บางอันช่วยใหก้ ารทางานรวดเรว็ ขน้ึ ได้ ช่วยลดขน้ั ตอนต่างๆ มีท้งั แบบพืน้ ฐานและขอ้ มูลเชงิ ลึก 1. Lighthouse Extension (เครอ่ื งมือสาหรับตรวจสอบคณุ ภาพเวบ็ ไซต)์ เคร่อื งมือตัวนี้เอาไว้ใชใ้ นการดู Page Speed เพื่อ Optimize หน้าเพจ โดยจะแสดงคะแนนในหัวขอ้ Performance, Accessibility, Best Practices และ SEO Score ของเวบ็ นนั้ ๆ ซงึ่ ถือวา่ สะดวกและรวดเรว็ ส่วน ขอ้ เสยี คือ ไมม่ ีฟังกช์ ัน Export รายงานตวั นี้ออกมาเปน็ ไฟล์ แต่จะเปน็ การเปิดหนา้ ต่างใหม่ของ Chrome ขึ้นมาแทน

2. Web Developer Plugin (การพฒั นาและดแู ลเวบ็ ไซต์) เคร่อื งมือตวั น้ีจะลงลกึ ในเชิงเทคนิค ผู้ใช้งานต้องมีความรู้เร่ือง Code เบ้ืองตน้ แต่ปล๊ักอินตวั นี้ถอื ว่ามี ประโยชน์อย่างมาก เพราะผใู้ ชส้ ามารถปิดการใช้งานบางอยา่ งได้ทนั ที เช่น JavaScript บางอนั หรือ การไฮไลท์ลงิ ก์ เสียบนหน้าเพจ จดั หมวดหมู่ของ HTML วเิ คราะห์ปัญหา Technical บนหน้าเวบ็ ตัวเอง ปลกั๊ อนิ ตัวนี้จะทาหน้าทแ่ี สดง โค้ด แลว้ เมือ่ ผใู้ ชก้ ดเข้าไปจะเด้งไปท่ีบรเิ วณนั้นทันที 3. Google Analytics Debugger (เครือ่ งมือวิเคราะห์และเก็บขอ้ มลู เชงิ สถติ ิของผเู้ ขา้ ชมเว็บไซต์) เครือ่ งมอื Google Analytics Debugger จะชว่ ยให้คณุ ตรวจสอบ Code ในแต่ละเพจได้ ว่ามีโคด้ ตัวไหน ติดผิด ไม่ทางาน หรอื เกิดขอ้ ผิดพลาดอย่างไรบ้าง ซง่ึ ช่วยใหต้ รวจสอบข้อผิดพลาดในเวบ็ ไซต์ไดส้ ะดวก โดย Google Analytics Debugger จะคอ่ นข้างลงลกึ ในเชิงเทคนิค ผู้ใชต้ อ้ งทราบเร่ืองโคด้ พอสมควร

4. Observe Point (จดุ สงั เกต) เครือ่ งมอื ตวั นีม้ ีประโยชน์สาหรบั สาย Analytics เพราะ Observe Point จะตรวจสอบ tag ในหน้าเพจ นั้นๆ พรอ้ มรายละเอียดแบบครบถ้วน ว่ามีข้อผดิ พลาดเกิดขึ้นใน tag ไหน หรือ ทางานไม่ตรงเป้าหมายอย่างไร แลว้ จึง ไปปรับแก้อีกที ซึง่ ถือว่าสะดวกเป็นอย่างมาก 5. SEO Minion เครื่องมอื ตัวนเี้ ป็นหนง่ึ ในเครื่องมือยอดฮิตท่คี นทา SEO หลายคนนิยมใช้กัน เพราะ SEO Minion ใช้งา่ ย ไมซ่ ับซอ้ น และมีขอ้ มลู ให้ครบถว้ น ไม่ว่าจะเปน็ การเช็ค ลงิ ก์, On-page, SERP Preview และอื่นๆ ถือเปน็ ข้อมูลที่ ครบถว้ นและสามารถนามาวิเคราะห์ตอ่ ได้เอง 6. SEO quake เครือ่ งมือทีม่ ีผ้นู ิยมใช้มากทีส่ ุดเป็นอนั ดบั ต้นๆ ของคนทา SEO จุดเด่นของ SEOquake มีหลายสว่ น เช่น การแสดง Ranking เวบ็ ไซตจ์ ากฐานข้อมลู สาคัญ เชน่ Alexa, Google, Bing เป็นต้น การวิเคราะห์ความหนาแนน่ ของ Keyword On-page เพ่ือนาไปปรบั การทา SEO On-page รวมไปถงึ การเชค็ Backlink และ Internal link ถอื วา่ เปน็ เครอ่ื งมอื ที่ครบเครอ่ื ง

7. SimilarWeb เคร่ืองมอื ตัวนี้จะเนน้ การวเิ คราะหเ์ วบ็ ตวั เอง หรอื เวบ็ คแู่ ขง่ ซ่งึ ส่วนมากเอาไวใ้ ชใ้ นการเช็ค Web Ranking โดยใชฐ้ านข้อมลู ของ SimilarWeb โดยข้อมูลมเี ยอะและละเอยี ดพอสมควร, การแสดงผลมีทงั้ อันดับเว็บไซต์แบบ Global และแบบในประเทศ, จานวน User ท่ีเขา้ เวบ็ , ที่มาของ User Bounce rate, เวลาทีใ่ ช้ในเพจ และอืน่ ๆ ที่ สามารถนาไปวเิ คราะหต์ ่อได้ 8. MozBar เครือ่ งมอื ตวั นี้ใช้สาหรบั การเช็คคะแนน DA/PA วา่ เว็บไซต์มีคะแนนเป็นอยา่ งไรบ้าง โดย DA (Domain Authority) คือ คะแนนเวบ็ ทั้งเว็บ ส่วน PA (Page Authority) เป็นคะแนนของแตล่ ะเพจในเวบ็ นั้น คะแนน DA/PA เปน็ ปัจจยั สาคญั ส่วนหนึ่งทีส่ ่งผลตอ่ SEO ของเวบ็ ไซต์ คนทา SEO จะนาคะแนนตรงน้มี า เปน็ เกณฑ์ในการสร้าง Backlink ดว้ ยเช่นกัน

5. SEO กบั การทาธรุ กจิ ออนไลน์ ธรุ กิจรา้ นคา้ ออนไลน์เกิดขน้ึ มามากมาย คู่แขง่ ทางการตลาดกเ็ ยอะขนึ้ การทา SEO จึงเป็นอีกชอ่ งทางหนึ่งที่ จะทาประโยชน์ให้ ธุรกิจออนไลนท์ ีย่ งั ไม่มีหนา้ ร้าน ก็สามารถประสบความสาเรจ็ ใหเ้ ปน็ ทีร่ จู้ ักมากขึน้ ได้ ย่งิ รู้จกั มาก ยง่ิ ข้ึน ทั้งลกู ค้า และยอดขายก็ตามมาอยา่ งแน่นอน คณุ สมบตั ิ 5 ขอ้ ท่ีร้านคา้ ออนไลนต์ อ้ งมีก่อนจะเร่มิ การทา SEO เพอื่ ให้ธุรกจิ ของคณุ เติบโตไดโ้ ดยตอ้ งพง่ึ หน้าร้าน 1. เว็บไซต์ เว็บไซตเ์ ปรยี บเหมอื นบา้ นที่ใหล้ กู ค้าไดเ้ ขา้ มา และยงั สรา้ งความน่าเช่ือถือไดด้ ีอีกด้วย การสรา้ งเวบ็ ไซต์ จึงจาเปน็ ตอ้ งใส่ใจในการสร้างมนั ขน้ึ มา ในปจั จบุ ันการมีหนา้ เว็บไซต์เป็นของตัวเองไมใ่ ช่เรอื่ งยาก การสร้างเวบ็ ไซต์ สาเร็จรูป เปน็ อกี ทางเลอื กหน่ึงท่ีสามารถออกแบบเวบ็ ให้ตรงตามความต้องการ และยงั ใส่ใจเร่ืองคุณภาพของเวบ็ ตลอดจนขอ้ มูลทตี่ ้องการสง่ ต่อถงึ ลูกคา้ เพราะฉะนนั้ ถา้ มธี รุ กจิ ออนไลน์ การมเี วบ็ ไซตเ์ ปน็ ของตัวเองจงึ เปน็ สงิ่ สาคญั ท่ี จะเริม่ การทา SEO และเร่อื งการส่งเสรมิ ภาพลักษณธ์ รุ กจิ ไดเ้ ปน็ อย่างดี 2. การจัดการต้องรวดเร็ว การมโี ครงสร้างเว็บทีด่ ีกเ็ ปน็ อีกเรือ่ งที่สาคญั คอื การจัดระบบการวางส่วนตา่ งๆภายในเว็บ ยิ่งถ้าเป็น ร้านคา้ ออนไลน์ ควรมรี ะบบการจัดการภายในเว็บที่ดี แลว้ ยงั เปน็ สว่ นสาคญั สาหรับ การทา SEO อีกด้วย สาหรบั ร้านค้าออนไลน์ การทา SEO จะนาคนเข้ามาทหี่ นา้ เวบ็ ควรทาระบบการจดั การใหง้ า่ ยที่สุด เพ่อื ความสะดวกในการใช้ งาน ลดขัน้ ตอนทยี่ ุง่ ยาก จะทาใหล้ กู ค้าประทับใจกลบั ไปอีกด้วย

3. Content ต้องโดนใจ บทความท่ีดมี ีคณุ ภาพจะทาใหร้ า้ นค้าออนไลนเ์ ปน็ สงิ่ ท่ี Google ชอบ เพราะจะทาให้ติดอนั ดบั ในการทา SEO ได้งา่ ยขน้ึ อยา่ เพงิ่ คิดว่าการเปน็ รา้ นค้าออนไลน์ ไมจ่ าเปน็ ตอ้ งมบี ทความ เพราะในความเป็นจรงิ แลว้ การท่ีจะ คนเราจะบอกตอ่ เก่ยี วกับสินคา้ ตัวหนึ่ง เร่ิมมาจากการหาข้อมูลใน Google ซึ่งถ้าเขยี นบทความเกย่ี วกับสินคา้ ได้ดกี ็ยิ่ง มผี ลให้คนอา่ นเกิดความต้องการในตัวสินค้ามากขึ้น และยิ่งเกดิ การบอกต่อจะเป็นเรอื งทีด่ ีขนึ้ ไปอีกข้นั 4. Keyword ต้องถูกใจ การทาบทความให้มคี ุณภาพ สว่ นสาคัญน้ันมาจาก Keyword เป็นตวั ท่ีมบี ทบาทสาคัญในการทา การตลาดออนไลน์ ผา่ นการคน้ หาใน Google (Search Engine) ย่งิ บทความตดิ อันดบั ใน Google จะทาให้รู้จักผา่ นส่งิ ท่คี ้นเจอนนั้ ๆ ไมว่ า่ จะเป็นเว็บไซต์ บทความในเวบ็ รปู ภาพสนิ ค้า เป็นตน้ หลกั การเลอื ก Keyword ตอ้ งเป็นคา ท่ี เฉพาะเจาะจง ไมย่ าวจนเกนิ ไป และเป็นคาที่สอดคลอ้ งกบั เร่อื งน้ันๆ นี่คือสว่ นสาคัญของบทความที่มีคุณภาพ

5. Social media การใช้ช่องทางส่อื Social Media เปน็ กลยทุ ธห์ ลักในการทาการตลาดออนไลน์ ยิ่งมีส่อื ในมอื มากแคไ่ หน ก็ได้ชอ่ งทางการส่อื สารมากข้ึนเท่าน้นั Facebook เปน็ ผนู้ าแตย่ ังอีกสอ่ื อกี หลายท่ีสามารถนา Content ทม่ี ีอยูม่ าต่อ ยอดสรา้ งช่องทางการโปรโมทเชน่ คลปิ วิดีโอลง Youtube หรอื จะเกาะกระแสผ่าน Twitter การลงรูปสนิ คา้ ท่ี น่าสนใจผา่ น Instagram ได้เช่นกัน 6. SEO กับกลยทุ ธ์การตลาดออนไลน์ การตลาดออนไลน์ยังคงต้องใหค้ วามสาคัญกบั SEO เสมอ เพราะ SEO น้ันไม่ได้มีกฎทตี่ ายตวั และสามารถ เปลีย่ นแปลงไปไดต้ ลอดเวลาตามพฤตกิ รรมการใช้งานบนโลกออนไลน์ของผู้ใชง้ าน อกี ทง้ั รวมไปถึงความสามารถของ เทคโนโลยที มี่ ีความก้าวหนา้ สิ่งเหลา่ นี้ล้วนมีผลกับ SEO ท้งั สิน้ ดังนน้ั เราจึงจาเป็นท่จี ะตอ้ งปรบั ตัวและมีระบบ ตรวจสอบความเปลย่ี นแปลงอยูเ่ สมอ และสง่ิ ต่อไปน้ีทจ่ี ะชว่ ยให้ SEO และการตลาดออนไลนข์ องเราน้นั ประสบ ความสาเรจ็ 1. เป้าหมายของเราคือใคร เพราะการทา SEO ไม่ใชเ่ พียงแค่การดึง Traffic ให้ได้มากที่สุด แตค่ วรดึงลกู ค้าทม่ี คี วามสนใจในสนิ ค้าให้ เขา้ มาท่ีเวบ็ ไซต์ โดยต้องสารวจตลาดและความต้องการของลูกคา้ ด้วยว่าต้องการสิ่งใด หรอื ส่ิงใดที่ตอบโจทย์ความ ตอ้ งการของลูกค้ามากท่ีสุด เชน่ เดียวกนั หากเขา้ ใจถึงความต้องการปัจจยั พื้นฐานได้มากเพยี งใดก็จะสามารถปรบั กล ยทุ ธใ์ หต้ รงกบั ความต้องการของกลมุ่ เป้าหมายได้

2. กลุ่มเปา้ หมายมีการใช้มอื ถอื มากกว่าคอมพวิ เตอร์ เมอ่ื พฤตกิ รรมการใช้งานสมารท์ โฟนของคนไทยนัน้ มีเพิ่มขนึ้ การทาเว็บไซตห์ รือแอปพลิเคช่นั เก่ียวกับธุรกิจ ให้รองรบั การใชง้ านของผบู้ ริโภคในส่วนของการใช้สมาร์ทโฟนจะชว่ ยให้เข้าถงึ กลุ่มลกู คา้ ไดม้ ากขน้ึ 3. เสริ ์ชเอนจนิ กาลังขยายตัว เมื่อตอ้ งการค้นหาขอ้ มูลเสริ ์ชเอนจนิ ท่ีเป็นที่รู้จักและคนุ้ กันดอู ย่าง Google น่าจะเปน็ สิง่ แรกทใี่ ครๆ ก็ น่าจะเลือกเป็นอนั ดบั แรกๆ ในการทาการคน้ หา Google จึงกลายเปน็ แหลง่ คน้ หาข้อมูลอันดับตน้ ไปเสียแลว้ ดงั นัน้ ถา้ หากสนิ คา้ หรอื ธุรกจิ ติดอันดับการค้นหา กจ็ ะชว่ ยใหธ้ ุรกิจนัน้ สามารถเพ่ิมยอดขายได้อกี ด้วย 4. Keyword จะต้องสมั พันธก์ บั ความคุ้มค่าของการลงทุน ROI การคน้ หาคยี ์เวิรด์ เพ่ือที่จะทาให้สนิ คา้ และบริการตดิ อนั ดับการค้นหาทีส่ ูงทีส่ ุด แต่แท้จริงแลว้ ควรพิจรณา ทุกคียเ์ วริ ์ดทก่ี ลมุ่ เป้าหมายไดใ้ ช้ในการค้นหา เพอื่ ใหส้ ามารถเขา้ ถงึ พฤติกรรมการใช้งานรวมไปถึงความตอ้ งการของ กล่มุ เปา้ หมายใหม้ ากทสี่ ุด เพื่อให้ม่นั ใจในคีย์เวิร์ดท่ีเฉพาะเจาะจงและสมั พนั ธ์กับธุรกิจมากท่ีสุด และเกิดเปน็ ผลลพั ธ์ ทางธรุ กิจทค่ี มุ้ ค่า อกี ทงั้ ท่สี าคญั อยา่ ลมื ว่าถึงแมจ้ ะมผี ้เู ขา้ ชมเวบ็ ไซต์เพิม่ แต่จะเป็นประโยชนอ์ ะไรหากไมม่ ียอดขายท่ี สอดคลอ้ งกัน 5. เว็บไซตท์ ่ีมีคณุ ภาพ รวมไปถึงมเี น้อื หาท่ีชดั เจนจะช่วยใหเ้ วบ็ ไซต์ประสบความสาเร็จมากขน้ึ ผู้คนสว่ นใหญท่ ใ่ี ช้งานอาจเวบ็ ไซตอ์ าจมขี ้อจากดั และเงอ่ื นไขในการใช้งาน ในท่นี ี้อาจหมายถึงรูปแบบที่ ตอบสนองการใชง้ าน มีความชัดเจน ใชง้ านได้งา่ ยและสะดวก มีการสรา้ งประสบการณ์ในการใช้งานไดอ้ ย่างเป็นมติ ร มี ความตรงไปตรงมา เน้อื หาท่ชี ดั เจนและตรงจุด และมกี ารใช้ Keyword เพ่อื ใหเ้ ครอื่ งมือในการคน้ หาไดม้ ีการจัดเก็บ ข้อมลู ทง่ี า่ ยขึ้น ดังน้นั การมองเห็นเรื่องของการใชง้ านก็เปน็ ส่วนสาคญั ทที่ าให้ผูใ้ ช้งานเกดิ ความประทบั ใจและเว็บไซต์ ประสบความสาเร็จ 6. ลงิ กท์ ม่ี ีคณุ ภาพเป็นส่งิ สาคัญ การท่เี ว็บไซต์มี Inbound Link หรอื Backlink นัน้ ยงั เปน็ สว่ นทีส่ าคญั เพราะเปรียบเสมอื นกบั การแสดง ความน่าเช่ือถือให้กบั เวบ็ ไซต์อีกด้วย และท่ีสาคัญคณุ ภาพในการลิงกเ์ น้อื หาจะช่วยทาให้ Traffic จากกล่มุ เป้าหมายน้ัน เพ่ิมขึ้น และสิ่งน้ีเองทีจ่ ะช่วยใหเ้ พมิ่ โอกาสในการสรา้ งยอดขายและผลกาไร 7. โซเชียลมีเดียมีบทบาทสาคญั โซเชยี ลมีเดยี คืออกี หนงึ่ ช่องทางสาคญั ทจ่ี ะชว่ ยใหแ้ บรนด์และผบู้ ริโภคสามารถติดตอ่ และเช่อื มโยงกันได้ อย่างง่ายดายมากขึน้ เพราะหลายครง้ั ท่ีผู้ใชง้ านไดท้ าการเข้าเว็บไซต์โดยผา่ นโซเชียลมีเดยี ดงั นัน้ สิ่งท่ีจาเปน็ ของการมี โซเชียลมีเดยี คอื ทาให้ลูกคา้ รู้สึกว่ายังคงมีความเคลื่อนไหวอย่เู สมอ ประกอบกับจาเป็นตอ้ งสรา้ งคอนเทนต์ใหม่ๆ ท่มี ี ความน่าสนใจ เพอ่ื ท่จี ะดึงดดู ลกู คา้ และสัมพันธ์กับการตลาดใหมๆ่ ด้วยเช่นกนั 8. ตรวจสอบและติดตาม ส่ิงท่ีสาคัญไมแ่ พ้เร่ืองอน่ื ๆ ในการทา SEO นัน่ คอื การติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของการทา SEO อย่เู สมอ เพราะเครือ่ งมือ Google Analytics นนั้ ไม่ควรท่ีจะมองขา้ ม ซ่ึงข้อมูลเหลา่ น้จี ะช่วยให้นามาปรับปรุงเกย่ี วกับ ธรุ กิจและจะชว่ ยให้ประสบความสาเร็จในการทาการตลาดออนไลนม์ ากข้นึ

7. กลยุทธ์ในการทา SEO ถ้าแบรนด์ไมไ่ ดต้ ดิ ตลาดจริงๆ ก็ไม่ควรหวงั ให้กลุ่มเปา้ หมายค้นหาชื่อแบรนด์ สนิ ค้าหรอื บรกิ ารตรงๆ เพราะวา่ ก่อนท่ีกลมุ่ เป้าหมายจะหาชือ่ แบรนด์เจอ จะตอ้ งมาการ “เดนิ ทาง” มาก่อน ฉะนั้นกลยุทธห์ ลักๆในการทา SEO (จรงิ ๆคอื กลยุทธ์หลักๆในการทา Digital Marketing) จะต้องทาให้เว็บไซตไ์ มก่ ระโดดไปขายของเลย แตต่ อ้ งทาให้ กลุ่มเป้าหมายรู้จักก่อน แล้วค่อยกระตนุ้ ความสนใจ ให้ความรู้เก่ยี วกบั สินคา้ และบริการท่ีขาย ก่อนทจี่ ะมาเปน็ ลกู ค้า และบอกต่อแบรนด์ต่อไป มวี ธิ ีดงั ตอ่ ไปน้ี 1. ทาใหก้ ลุ่มเป้าหมายรู้จักเว็บไซตข์ องเรากอ่ น กลุม่ เปา้ หมายในข้ันนี้ไม่ได้ตั้งใจคน้ หาชอ่ื แบรนด์แตแ่ รก แต่จะเรมิ่ จากค้นหาสิง่ ท่ีสงสัยและต้องการก่อน เชน่ กลมุ่ เป้าหมายอยากกินอาหารญี่ป่นุ แถวสีลม อาจจะคน้ หาคาว่า “รา้ นอาหารญ่ีป่นุ แถวสลี ม” แลว้ เจอเวบ็ ไซต์ของ ร้านอาหารญีป่ ุน่ ทบ่ี นหน้าแรกของ Google และรวมถงึ เวบ็ ไซต์แนะนาร้านอาหารทวี่ า่ ซง่ึ พอคลิกเข้าไปดแู ล้วกอ็ าจจะ เจอร้านอาหารกไ็ ด้ สว่ นเว็บไซต์อาจจะเป็นของคนอื่นกไ็ ด้ 2. ทาเนอ้ื หาและออกแบบเวบ็ ไซตใ์ ห้น่าสนใจ ขั้นตอนนไี้ ม่ใช่การโฆษณาขายแบรนด์ สินคา้ หรือบรกิ าร แต่ให้รายละเอียดลกั ษณะสนิ ค้าบริการกับ กล่มุ เป้าหมาย เพราะชว่ งน้ีจะเปน็ ช่วงที่กลุ่มเปา้ หมายหาขอ้ มูลเพม่ิ เตมิ อยากรจู้ ักแบรนด์มากขึ้น รวมไปถงึ การ ออกแบบเว็บไซตใ์ ห้น่าสนใจ 3. ใหค้ วามรเู้ กี่ยวกบั ประเภทสินคา้ หรือบริการท่ีเราขาย ขน้ั ตอนนี้ท้าทายสาหรบั แบรนดท์ ่ขี ายสนิ คา้ ราคาแพง มคี วามใหม่ ซับซอ้ น คู่แขง่ เยอะ แบรนด์กไ็ ม่ใชแ่ บ รนดเ์ ดียวท่เี ป็นตวั เลอื กของกลุ่มเป้าหมาย ฉะนน้ั เว็บไซตค์ วรทาเนื้อหาท่ีเปรยี บเทียบสินค้าและบริการระหว่างแบรนด์ กบั คูแ่ ขง่ ในแง่ต่างๆรวมถึงสนิ คา้ หรือบรกิ ารท่ีใช้ทดแทนกนั ได้ แลว้ ชูจุดขายหรอื Unique Value Proposition ของ สนิ ค้าขนึ้ มา 4. ขายของ ข้ันตอนนีก้ ารทา Google Adwords จะมปี ระสิทธภิ าพมากกวา่ ทา SEO เฉยๆ เน่ืองจากกลมุ่ เป้าหมาย ตดั สินใจท่จี ะซื้อสนิ คา้ หรือเลอื กใช้บริการแลว้ จึงคน้ หาชอื่ แบรนด์โดยตรง ฉะน้นั ควรทาใหเ้ วบ็ เพจทีข่ ายของไปอยู่ อันดับต้นๆบนหนา้ แรกของ Google โดยใชโ้ ฆษณา Google Adwords ดีกว่าปล่อยให้กลุ่มเป้าหมายไปเจอเว็บฯของ ค่แู ขง่ แทน 5. กระตนุ้ ใหล้ กู ค้าไดเ้ ขยี นรวี ิวสินค้าและบอกต่อ ขน้ั ตอนน้ีทาอะไรไม่ไดม้ ากนอกจากเปดิ พนื้ ท่ีออนไลนใ์ ห้ลกู ค้าไดเ้ ขียนรวี วิ สินค้าหรอื บริการทใี่ ชไ้ ปแลว้ หรือสามารถขอให้ลกู ค้าเขียน Testimonial ให้กบั เวบ็ ไซต์ ซง่ึ จรงิ ๆแล้วลกู ค้าจะไปรีวิวหรือบอกต่อที่ไหนก็ไดเ้ ชน่ Pantip ขน้ั ตอนนี้จงึ กลายเป็นเรอ่ื งของการสร้างช่อื เสยี งของแบรนดซ์ ึ่งจะสง่ ผลต่อการทา SEO ในอนาคต เช่นชือ่ แบ รนด์ตดิ ตลาดแลว้ สามารถใชช้ ื่อแบรนดเ์ ป็นคียเ์ วิรด์ ได้ ยง่ิ คนพูดถึงเยอะยิ่งได้ traffic เยอะจากชอื่ แบรนด์ เป็นตน้

6. แบค็ ลิงค์ คืออะไร สาคัญอย่างไรในการทา SEO Backlink คอื ลงิ ค์ท่ีช้ีกลบั มาท่ีเว็บไซตข์ องเราจากเว็บไซตอ์ นื่ ๆ ซงึ่ การมี Backlink นน้ั เป็นสง่ิ ทบ่ี อก Google ให้รู้วา่ เน้ือหาของเว็บไซต์เราได้รบั การยอมรับ และมีการทาเปน็ Referrence กลบั มาให้จากเว็บไซตอ์ นื่ ๆ ยิ่งมี จานวนมากเท่าไร ก็มโี อกาสท่ี Google กจ็ ะใหค้ ะแนนกับหนา้ ๆ นนั้ มากย่ิงขนึ้ น่นั เอง แตก่ ไ็ มไ่ ดห้ มายความการมี Backlink จานวนมากแลว้ จะดีเสมอไปนะครับ เพราะ Google ยงั ต้องดูเรือ่ งของคุณภาพของเว็บที่ลิงค์กลบั มาหาด้วย รวมถึงยังมีปจั จัยอ่ืนๆ ท่ี Google นามาใชป้ ระกอบการจดั อนั ดับบนหนา้ SERP (serach engine result page) ดังน้ัน สง่ิ ที่ต้องเขา้ ใจเบื้องตน้ ก่อน คอื ประเภทของ Backlink ชนิดต่างๆ ซง่ึ มรี ายละเอียดดังนี้ 1. Natural Editorial Links เปน็ Backlink ทไี่ ม่ต้องเสยี เงินซอ้ื ซง่ึ เกิดจากเนอื้ หาในเว็บของเราดแี ละมปี ระโยชน์ แลว้ จึงมีเวบ็ ไซต์ อื่นทาการอ้างองิ เนอื้ หา เขยี นถงึ และทาลงิ ค์กลับมาให้ ยง่ิ ถา้ หากเป็น Backlink ท่กี ลับมาจากกลุ่มเว็บไซตท์ ี่มคี วาม นา่ เชอ่ื ถอื เชน่ เวบ็ ไซต์สถาบันการศกึ ษา เว็บไซตร์ าชการ เว็บไซต์ wiki ตา่ งๆ และมเี น้ือหาท่ีสมั พันธ์กับเว็บไซต์ ก็จะมี โอกาสทจ่ี ะทาใหห้ นา้ นน้ั ไดค้ ะแนะท่ดี ีข้นึ ในการจดั อนั ดับ 2. Manual Link Building คอื ลิงค์ท่ีสร้างขน้ึ เอง เชน่ การไป submit เว็บไซต์ตามเวบ็ directory ตา่ งๆ หรอื การไปขอแลกลิงค์ กบั เว็บอื่นๆ และรวมไปถงึ การ “ซอื้ ” ลงิ ค์จากที่อ่ืนๆ ซ่ึงการซ้ือลิงค์เป็นเร่อื งท่ีจะตอ้ งระวงั เป็นอยา่ งย่งิ โดยเฉพาะถ้า ซ้ือจากบรษิ ทั รับทา SEO ที่ไม่ได้คณุ ภาพ คาแนะนาสาหรบั Manual Link Building คือ ถ้าหากต้องการสร้าง Backlink ด้วยการ “ซื้อ” แลว้ ควรทาเปน็ ลกั ษณะซือ้ บทความ Editorial และมลี ิงค์กลับมาทเี่ วบ็ ของเรา ผ่านเวบ็ ไซต์ ทมี่ คี ุณภาพ ไมใ่ ชพ่ วก Spam เวบ็ ไซต์ หรอื ถ้าตอ้ งการสรา้ ง Backlink เองแลว้ วธิ ที ง่ี า่ ยที่สดุ ก็อาจจะเร่ิมด้วย Owned asset ก่อน เชน่ การทา Video Content บน Youtube ท่มี ีลิงค์กลบั มาทเี่ ว็บไซต์ การสรา้ ง Social channels ตา่ งๆ รวมถึงการสร้างเว็บ Blogs ขึน้ มาเอง เป็นตน้ 3. Non-Editorial เปน็ พวกลิงค์ทีก่ ลบั มาจากคอมเม้นท์ในเวบ็ ไซตต์ า่ งๆ ที่ใหค้ นทั่วไปเข้าไปเขียนคอมเมน้ ทไ์ ด้ใน Guestbook ซง่ึ ลิงคป์ ระเภทน้เี ป็นลงิ คท์ ี่ Google ให้ความสาคัญน้อยมาก บางเว็บอาจถงึ ข้นั จดั เปน็ spam ได้ ดังน้ัน แลว้ การมี Backlink กลบั มาจากเว็บกลุ่มนจ้ี านวนมากๆ กลับเปน็ เรอ่ื งท่ีควรตอ้ งระวงั ซึง่ แต่กอ่ นจะมพี วก Automated Tools ที่คนทา SEO (สายดา) ใช้เพอื่ ไปสรา้ ง Comment และทา Backlink กลับมาเปน็ จานวนมหาศาล ในช่วงเวลาส้นั ๆ แต่เปน็ วิธที ีไ่ มแ่ นะนาให้ทาอย่างยิง่ ซ่งึ กไ็ ม่น่าจะมีใครทาแล้วในปัจจบุ ัน เพราะอะไรทใี่ ช้กลโกง หรือ หลอก Google นั้นไม่มีทางทาไดน้ านอยูแ่ ล้ว *******************