ใบความรู้หน่วยที่ 1 สื่อสังคมออนไลน์กับธุรกิจดิจิทัล

ส่ือสังคมออนไลน์กับธุรกิจดิจิทัล หน่วยท่ี 1 จุฬาลกั ษณ์ ถาไชยลา >> ภาควิชาคอมพวิ เตอรธ์ รุ กิจ วิทยาลยั อาชวี ศกึ ษามหาสาคาม

ใบความรู้หน่วยที่ 1 ส่อื สังคมออนไลน์กบั ธรุ กิจดจิ ทิ ลั ครู : จฬุ าลักษณ์ ถาไชยลา ******************************* ความหมายของสือ่ สังคมออนไลน์ ราชบณั ฑติ ยสถาน (2554) ไดบ้ ญั ญัติคําว่า “Social Media” ไว้วา่ “ สื่อสงั คม ” หมายถึง สือ่ อิเลก็ ทรอนิกส์ ซ่งึ เป็นสอ่ื กลางท่ีใหบ้ คุ คลทว่ั ไปมสี ่วนร่วมสร้าง และแลกเปลีย่ นความคิดเห็นต่าง ๆ ผา่ นอนิ เตอรเ์ น็ตได้ สื่อเหล่านเ้ี ปน็ ของบริษทั ต่าง ๆ ให้บริการผา่ นเวบ็ ไซตข์ องตน สือ่ สงั คมออนไลน์ หมายถึง ส่อื ดิจทิ ลั ท่เี ปน็ เคร่ืองมอื ในการปฏิบตั กิ ารทางสงั คม (Social Tool) เพ่อื ใช้สอื่ สารระหว่างกันในเครอื ขา่ ยทางสังคม (Social Network) ผา่ นทางเวบ็ ไซตแ์ ละโปรแกรม ประยุกตบ์ นสอ่ื ใดๆ ทม่ี ีการเชื่อมตอ่ กบั อนิ เทอรเ์ น็ต โดยเนน้ ใหผ้ ใู้ ช้ทงั้ ที่เปน็ ผสู้ ่งสารและผรู้ บั สารมีสว่ น ร่วม (Collaborative) อย่างสรา้ งสรรค์ ในการผลิตเนือ้ หาขนึ้ เอง (User-GenerateContent: UGC) ใน รูปของขอ้ มูล ภาพ และเสียง

ประเภทของสื่อสงั คมออนไลน์ ประเภทของสือ่ สังคมออนไลน์ มดี ว้ ยกนั หลายชนิด ขึน้ อยู่กบั ลกั ษณะของการนํามาใช้โดย สามารถแบง่ เปน็ กลมุ่ หลกั ดงั น้ี 1. Weblogs หรือเรียกสนั้ ๆ วา่ Blogs คือ สอื่ สว่ นบุคคลบนอินเทอรเ์ น็ตทีใ่ ช้เผยแพรข่ อ้ มูล ข่าวสาร ความรู้ ขอ้ คิดเหน็ บันทึกสว่ นตวั โดยสามารถแบง่ ปนั ใหบ้ คุ คลอน่ื ๆ โดยผรู้ ับสารสามารถเข้าไป อา่ น หรอื แสดงความคดิ เหน็ เพมิ่ เตมิ ได้ ซึ่งการแสดงเนอื้ หาของบลอ็ กนั้นจะเรียงลําดบั จากเน้อื หาใหม่ไปสู่ เน้ือหาเก่า ผู้เขียนและผอู้ ่านสามารถค้นหาเน้ือหาย้อนหลงั เพ่ืออา่ นและแกไ้ ขเพิ่มเตมิ ได้ตลอดเวลา เชน่ Exteen, Bloggang, Wordpress,Blogger, Okanation

2. Social Networking หรอื เครือข่ายทางสงั คมในอินเทอร์เนต็ ซึ่งเป็นเครอื ขา่ ยทางสงั คมทีใ่ ช้ สําหรับเชอื่ มตอ่ ระหว่างบุคคล กลมุ่ บุคคล เพือ่ ใหเ้ กดิ เปน็ กลุ่มสงั คม (Social Community) เพอื่ รว่ มกัน แลกเปลย่ี นและแบง่ ปันข้อมลู ระหว่างกนั ทง้ั ด้านธุรกิจ การเมือง การศึกษา เช่น Facebook, Hi5, Ning, Linked in,MySpace, Youmeo, 3. Micro Blogging และ Micro Sharing หรือท่ีเรยี กกันว่า “บลอ็ กจิว๋ ” ซ่ึงเปน็ เวบ็ เซอรว์ ิส หรอื เวบ็ ไซต์ที่ให้บริการแกบ่ ุคคลทั่วไป สาํ หรับให้ผู้ใช้บริการเขยี นข้อความสนั้ ๆ ประมาณ 140 ตัวอกั ษร ท่ีเรยี กว่า “Status” หรือ “Notice” เพ่ือแสดงสถานะของตวั เองว่ากําลังทาํ อะไรอยู่ หรอื แจ้งข่าวสาร ต่างๆ แก่กลุ่มเพ่อื นในสังคมออนไลน์ (Online Social Network) (Wikipedia,2010) ทงั้ น้กี ารกําหนดให้ ใชข้ ้อมูลในรูปขอ้ ความสั้นๆ ก็เพื่อใหผ้ ู้ใชท้ เ่ี ป็นทัง้ ผเู้ ขียนและผูอ้ า่ นเข้าใจงา่ ย ทนี่ ยิ มใชก้ นั อยา่ งแพรห่ ลาย คอื Twitter

4. Online Video เปน็ เวบ็ ไซต์ทใ่ี ห้บรกิ ารวดิ โี อออนไลนโ์ ดยไม่เสียคา่ ใชจ้ ่าย ซึง่ ปัจจบุ นั ไดร้ บั ความนิยมอยา่ งแพร่หลายและขยายตัวอยา่ งรวดเรว็ เน่อื งจากเนือ้ หาทีน่ ําเสนอในวิดโี อออนไลนไ์ มถ่ ูก จาํ กัดโดยผังรายการทแี่ น่นอนและตายตวั ทําใหผ้ ใู้ ชบ้ ริการสามารถตดิ ตามชมได้อย่างต่อเนือ่ ง เพราะไม่มี โฆษณาคนั่ รวมทัง้ ผู้ใช้สามารถเลือกชมเนื้อหาได้ตามความตอ้ งการและยงั สามารถเช่อื มโยงไปยงั เว็บวิดโี อ อน่ื ๆ ทเี่ กยี่ วข้องไดจ้ ํานวนมากอีกดว้ ย เชน่ Youtube, MSN, Yahoo 5. Photo Sharing เปน็ เว็บไซต์ท่ีเนน้ ให้บรกิ ารฝากรปู ภาพโดยผู้ใชบ้ รกิ ารสามารถอัพโหลดและ ดาวน์โหลดรูปภาพเพ่อื นาํ มาใช้งานได้ ทส่ี ําคัญนอกเหนอื จากผใู้ ชบ้ รกิ ารจะมีโอกาสแบง่ ปันรูปภาพแล้ว ยงั สามารถใช้เปน็ พ้ืนท่ีเพอ่ื เสนอขายภาพทีต่ นเองนาํ เข้าไปฝากไดอ้ ีกดว้ ย เช่น Flickr, Photobucket, Photoshop,Express, Zooom

6. Wikis เปน็ เวบ็ ไซต์ท่ีมลี กั ษณะเปน็ แหลง่ ข้อมูลหรือความรู้ (Data/Knowledge) ซ่ึงผูเ้ ขียนสว่ น ใหญ่อาจจะเปน็ นักวิชาการ นักวชิ าชีพหรือผู้เชยี่ วชาญเฉพาะทางดา้ นต่างๆ ทง้ั การเมือง เศรษฐกิจ สังคม วฒั นธรรม ซ่ึงผู้ใช้สามารถเขียนหรือแกไ้ ขข้อมลู ได้อย่างอสิ ระ เชน่ Wikipedia, Google Earth,diggZy Favorites Online 7. Virtual Worlds คือการสร้างโลกจินตนาการโดยจาํ ลองส่วนหนง่ึ ของชวี ิตลงไป จัดเป็นสื่อ สงั คมออนไลนท์ ี่บรรดาผูท้ อ่ งโลกไซเบอรใ์ ช้เพือ่ ส่อื สารระหวา่ งกนั บนอินเทอรเ์ นต็ ในลกั ษณะโลกเสมอื น จริง (Virtual Reality) ซึง่ ผทู้ จี่ ะเขา้ ไปใชบ้ ริการอาจจะบริษทั หรอื องค์การด้านธุรกจิ ด้านการศกึ ษา รวมถงึ องคก์ ารด้านส่ือ เชน่ สํานักข่าวรอยเตอร์ สาํ นักขา่ วซีเอน็ เอ็น ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซอ้ื พ้นื ที่ เพื่อให้บุคคลในบรษิ ัทหรือองคก์ รไดม้ ชี อ่ งทางในการนาํ เสนอเร่ืองราวต่างๆ ไปยังกลมุ่ เครือข่ายผู้ใชส้ ื่อ ออนไลน์ ซ่งึ อาจจะเป็นกลุ่ม ลูกคา้ ท้ังหลกั และรองหรอื ผู้ทีเ่ ก่ียวขอ้ งกบั ธุรกจิ ของบรษิ ทั หรือองคก์ ารก็ ได้ ปจั จุบนั เว็บไซต์ท่ใี ชห้ ลัก Virtual Worlds ทป่ี ระสบผลสาํ เรจ็ และมชี ่ือเสยี ง คือ Second life

8. Crowd Sourcing มาจากการรวมของคําสองคําคอื Crowd และ Outsourcing เปน็ หลกั การ ขอความรว่ มมือจากบุคคลในเครือขา่ ยสังคมออนไลน์ โดยสามารถจัดทําในรปู ของเวบ็ ไซตท์ ่ีมวี ตั ถุประสงค์ หลักเพ่ือค้นหาคําตอบและวิธีการแกป้ ญั หาต่างๆทงั้ ทางธรุ กิจ การศึกษา รวมทั้งการสอื่ สาร โดยอาจจะ เปน็ การดึงความรว่ มมอื จากเครือขา่ ยทางสังคมมาชว่ ยตรวจสอบข้อมูลเสนอความคดิ เห็นหรอื ให้ ขอ้ เสนอแนะ กลุ่มคนทเี่ ขา้ มาใหข้ อ้ มูลอาจจะเปน็ ประชาชนทัว่ ไปหรือผมู้ คี วามเชีย่ วชาญเฉพาะด้านทอี่ ยู่ ในภาคธรุ กิจหรอื แม้แตใ่ นสงั คมนกั ขา่ ว ขอ้ ดีของการใช้หลัก Crowd souring คือ ทาํ ใหเ้ กดิ ความ หลากหลายทางความคิดเพอ่ื นํา ไปสู่การแก้ปัญหาทม่ี ีประสทิ ธิภาพ ตลอดจนช่วยตรวจสอบหรือคดั กรอง ข้อมูลซึ่งเป็นปัญหาสาธารณะรว่ มกันได้ เชน่ Idea storm, Mystarbucks Idea 9. Podcasting หรอื Podcast มาจากการรวมตวั ของสองคาํ คอื “Pod” กับ “Broadcasting” ซง่ึ “POD” หรือ PersonalOn - Demand คอื อุปสงค์หรอื ความต้องการส่วนบคุ คล ส่วน“Broadcasting” เปน็ การนําสอ่ื ต่างๆ มารวมกนั ในรปู ของภาพและเสียง หรืออาจกลา่ วง่ายๆ Podcast คือ การบันทกึ ภาพและเสยี งแลว้ นํามาไว้ในเว็บเพจ (Web Page) เพอื่ เผยแพร่ให้ บคุ คลภายนอก (The public in general) ทีส่ นใจดาวนโ์ หลดเพือ่ นําไปใชง้ าน เช่น Dual Geek Podcast, Wiggly Podcast 10. Discuss / Review/ Opinion เป็นเวบ็ บอรด์ ทผี่ ใู้ ชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตสามารถแสดงความ คดิ เห็น โดยอาจจะเกีย่ วกบั สินค้าหรอื บรกิ าร ประเด็นสาธารณะทางการเมือง เศรษฐกจิ สงั คม เช่น Epinions, Moutshut, Yahoo!Answer, Pantip,Yelp

อปุ กรณ์เคร่อื งมอื ทางสือ่ สังคมออนไลน์ คอมพิวเตอร์ คอื เคร่อื งคํานวณ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ทส่ี ามารถทํางานคํานวณผลและเปรยี บเทยี บค่า ตามชุดคําส่ังด้วยความเร็วสูงอยา่ งตอ่ เน่อื งและอัตโนมัติ พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ.2525 ไดใ้ หค้ ําจํากัดความของคอมพิวเตอร์ไว้ค่อนขา้ งกะทัดรัดวา่ เครอื่ งอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์แบบอตั โนมตั ิ ทาํ หนา้ ท่ี เสมือนสมองกล ใช้สาํ หรับแก้ปญั หาตา่ งๆ ท้ังที่งา่ ยและซบั ซอ้ น โดยวิธีทางคณติ ศาสตร์ หรืออาจกล่าวได้ วา่ เคร่ืองคอมพิวเตอร์หมายถึง เครอื่ งมือทชี่ ่วยในการคาํ นวณและการประมวลผลขอ้ มูล สมาร์ทโฟน (SmartPhone) คือ โทรศัพทม์ อื ถอื ทนี่ อกเหนอื จากใช้โทรออก-รับสายแล้วยงั มี แอพพลิเคชน่ั ให้ใช้งานมากมาย สามารถรองรับการใชง้ านอินเทอรเ์ น็ตผ่าน 3G, Wi-Fi และสามารถใชง้ าน โซเชียลเนต็ เวิรค์ และแอพพลิเคชั่นสนทนาช้ันนาํ เช่น LINE, Youtube, Facebook, Twitter ฯลฯ โดยที่ ผใู้ ชส้ ามารถปรบั แต่งลูกเล่นการใช้งานสมาร์ทโฟนใหต้ รงกบั ความตอ้ งการได้มากกวา่ มอื ถอื ธรรมดา ผู้ผลติ สมารท์ โฟนรุ่นใหมๆ่ นยิ มผลติ สมาร์ทโฟนที่มีหน้าจอระบบสัมผสั , ใสก่ ลอ้ งถา่ ยรปู ท่ีมีความละเอยี ดสูง, ออกแบบดไี ซนใ์ หส้ วยงามทันสมยั , มแี อพพลิเคชน่ั และลกู เลน่ ทีน่ ่าสนใจ

แทบ็ เล็ต (Tablet) คอื อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่มหี นา้ จอระบบสัมผสั ขนาดใหญ่ มขี นาดหนา้ จอ ต้ังแต่ 7 นิ้วข้ึนไป พกพาไดส้ ะดวก สามารถใชง้ านหน้าจอผา่ นการสัมผสั ผ่านปลายนิว้ ได้โดยตรง มี แอพพลเิ คชัน่ มากมายใหเ้ ลือกใช้ ไมว่ ่าจะรับ-ส่งอเี มล์, เลน่ อินเทอรเ์ นต็ , ดูหนงั , ฟังเพลง, เลน่ เกม หรือ แมก้ ระท่งั ใชท้ ํางานเอกสารออฟฟิต ข้อดีของแท็บเลต็ คอื มหี น้าจอที่กวา้ ง ทําใหม้ ีพน้ื ท่ีการใชง้ านเยอะ มี นํา้ หนกั เบา พกพาไดส้ ะดวกกว่าโน๊ตบุ๊คหรอื คอมพวิ เตอร์ สามารถจดบันทกึ หรอื ใช้เปน็ อุปกรณเ์ พอ่ื การศึกษาได้เป็นอย่างดี อุปกรณ์เครือข่าย เซริ ฟ์ เวอร์ (Server) หรือเรียกอกี อย่างหนง่ึ ว่า เครอ่ื งแมข่ ่าย เป็นเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์หลักใน เครือขา่ ย ท่ีทาํ หน้าที่จดั เกบ็ และให้บรกิ ารไฟลข์ อ้ มลู และทรัพยากรอื่นๆ กับคอมพวิ เตอรเ์ ครอ่ื งอน่ื ๆ ใน เครือขา่ ย โดยปกตคิ อมพวิ เตอรท์ นี่ าํ มาใช้เป็นเซิรฟ์ เวอรม์ กั จะเป็นเครื่องท่ีมสี มรรถนะสงู และมฮี ารด์ ดสิ ก์ ความจาํ สูงกว่าคอมพวิ เตอรเ์ ครื่องอืน่ ๆ ในเครอื ข่าย

ไคลเอนต์ (Client) หรอื เรยี กอกี อยา่ งหนงึ่ ว่า เครอื่ งลกู ข่าย เปน็ คอมพิวเตอร์ในเครอื ข่ายท่ีร้อง ขอ บรกิ ารและเข้าถึงไฟลข์ ้อมูลทจ่ี ัดเก็บในเซิรฟ์ เวอร์ หรือพูดง่าย ๆ กค็ ือ ไคลเอนต์ เป็นคอมพิวเตอร์ ของผใู้ ช้แตล่ ะคนในระบบเครอื ขา่ ย ฮับ (HUB) หรอื เรียก รีพีตเตอร์ (Repeater) คอื อุปกรณท์ ่ใี ชเ้ ช่ือมตอ่ กล่มุ คอมพิวเตอร์ ฮบั มี หน้าทรี่ บั ส่งเฟรมข้อมูลทกุ เฟรมทไี่ ด้รบั จากพอร์ตใดพอรต์ หนึง่ ไปยังพอร์ตที่เหลือ คอมพวิ เตอรท์ เ่ี ช่อื มต่อ เขา้ กบั ฮบั จะแชร์แบนดว์ ิธหรืออัตราข้อมูลของเครือขา่ ย เพราะฉะน้นั ถ้ามคี อมพิวเตอรเ์ ชอ่ื มต่อมากจะทํา ให้อตั ราการส่งขอ้ มลู ลดลง

เนทเวิรค์ สวติ ช์ (Switch) คืออปุ กรณเ์ ครือข่ายทีท่ าํ หน้าท่ใี นเลเยอรท์ ่ี 2 และทําหน้าท่สี ่งข้อมลู ทไ่ี ดร้ ับมาจากพอร์ตหนึ่งไปยังพอร์ตเฉพาะท่ีเป็นปลายทางเท่านนั้ และทําให้คอมพิวเตอรท์ เี่ ช่ือมต่อกบั พอรต์ ที่เหลอื สง่ ขอ้ มูลถึงกนั ในเวลาเดียวกัน ดงั นน้ั อตั ราการรบั ส่งขอ้ มลู หรอื แบนด์วิธจึงไมข่ ้ึนอยกู่ บั คอมพวิ เตอร์ ปจั จุบันนิยมเชื่อมตอ่ แบบน้มี ากกว่าฮับเพราะลดปญั หาการชนกันของขอ้ มูล เราตเ์ ตอร์ (Router) เปน็ อปุ รณท์ ี่ทาํ หน้าท่ใี นเลเยอรท์ ่ี 3 เราทเ์ ตอร์จะอา่ นทอี่ ยู่ (Address) ของ สถานีปลายทางทีส่ ่วนหวั (Header) ข้อแพ็กเกต็ ขอ้ มลู เพื่อท่จี ะกําหนดและส่งแพก็ เกต็ ต่อไป เราทเ์ ตอร์ จะมตี ัวจดั เส้นทางในแพก็ เกต็ เรยี กว่า เราต้ิงเทเบ้ิล (Routing Table) หรอื ตารางจัดเส้นทางนอกจากนีย้ งั ส่งขอ้ มูลไปยงั เครอื ขา่ ยทใี่ ห้ โพรโทคอลตา่ งกนั ได้ เช่น IP (Internet Protocol) IPX (Internet Package Exchange) และ AppleTalk นอกจากนยี้ งั เช่อื มตอ่ กับเครือขา่ ยอนื่ ได้ เชน่ เครอื ขา่ ยอนิ เทอรเ์ นต็

บริดจ์ (Bridge) เปน็ อปุ กรณ์ท่ีมักจะใช้ในการเช่ือมต่อวงแลน (LAN Segments) เขา้ ดว้ ยกัน ทํา ใหส้ ามารถขยายขอบเขตของ LAN ออกไปได้เร่ือยๆ โดยท่ีประสิทธภิ าพรวมของระบบ ไม่ลดลงมากนัก เนอ่ื งจากการตดิ ตอ่ ของเครอื่ งที่อยใู่ นเซกเมนต์เดยี วกนั จะไม่ถูกส่งผา่ น ไปรบกวนการจราจรของเซกเมนต์ อ่ืน และเน่ืองจากบรดิ จเ์ ป็นอุปกรณท์ ี่ทํางานอยู่ในระดบั Data Link Layer จงึ ทําใหส้ ามารถใช้ในการ เชอ่ื มตอ่ เครือขา่ ยทแ่ี ตกต่างกนั ในระดับ Physical และ Data Link ได้ เช่น ระหวา่ ง Eternet กบั Token Ring เป็นต้น บริดจ์ มักจะถูกใช้ในการเชื่อมเครือข่ายยอ่ ยๆ ในองค์กรเข้าด้วยกันเปน็ เครือขา่ ยใหญ่ เพยี ง เครอื ข่ายเดียว เพอ่ื ให้เครอื ขา่ ยย่อยๆ เหล่านนั้ สามารถติดต่อกบั เครอื ขา่ ยยอ่ ยอื่นๆได้ เกตเวย์ (Gateway) เป็นอุปกรณ์ฮารด์ แวร์ที่เชอ่ื มตอ่ เครอื ขา่ ยต่างประเภทเขา้ ด้วยกนั เช่น การ ใชเ้ กตเวย์ในการเช่ือมตอ่ เครอื ข่าย ทเ่ี ปน็ คอมพิวเตอร์ประเภทพีซี (PC) เขา้ กบั คอมพิวเตอรป์ ระเภทแมค อินทอช (MAC) เป็นต้น

ประโยชนแ์ ละข้อจากัดของสงั คมออนไลน์ แมล้ ักษณะของเครือข่ายสงั คมออนไลน์ จะเปน็ สอ่ื ใหข้ อ้ มูลขา่ วสารสามารถกระจายออกไปอยา่ ง รวดเร็วและกวา้ งขวางมคี ุณประโยชนม์ ากมายในด้านการตดิ ต่อสอ่ื สาร แต่กเ็ ปรียบเสมือนดาบสองคมหาก ผใู้ ชข้ าดคณุ ธรรมจรยิ ธรรม สามญั สํานึก การรูจ้ กั เคารพสทิ ธิ ของผู้อ่นื และความระมัดระวังในการใชแ้ ลว้ สังคมออนไลน์เหลา่ นี้ก็จะเป็น\"สังคมอันตราย\"ทจ่ี ะเปน็ ด้านมืดของสงั คมไทย ประโยชนข์ อง Social networks เครอื ขา่ ยสังคมออนไลน์ 1. สามารถแลกเปลย่ี นขอ้ มลู ความรใู้ นสิ่งที่สนใจรว่ มกันได้ 2. เป็นคลังขอ้ มูลความรขู้ นาดยอ่ มเพราะเราสามารถเสนอและแสดงความคดิ เหน็ แลกเปลย่ี น ความรู้ หรือตงั้ คาถามในเรอ่ื งต่างๆ เพือ่ ให้บุคคลอนื่ ที่สนใจหรอื มคี าตอบได้ชว่ ยกนั ตอบ 3. ประหยัดค่าใชจ้ า่ ยในการตดิ ต่อส่อื สารกับคนอื่น สะดวกและรวดเร็ว 4.เปน็ สือ่ ในการนําเสนอผลงานของตัวเอง เชน่ งานเขียน รูปภาพ วีดิโอต่างๆ เพอื่ ใหผ้ ู้อ่ืนไดเ้ ขา้ มา รบั ชมและแสดงความคดิ เห็น 5. ใช้เปน็ สอื่ ในการโฆษณา ประชาสัมพนั ธ์ หรือบริการลูกค้าสาหรบั บริษทั และองคก์ รต่างๆ ช่วย สร้างความเช่อื มั่นใหล้ กู คา้ 6. ช่วยสรา้ งผลงานและรายได้ให้แก่ผูใ้ ช้งาน เกดิ การจา้ งงานแบบใหม่ๆ ขึน้ 7.คลายเครยี ดได้สําหรบั ผ้ใู ช้ทต่ี อ้ งการหาเพ่ือนคุยเลน่ สนุกๆ 8. สร้างความสัมพันธท์ ด่ี จี ากเพอ่ื นสู่เพ่ือนได้ ข้อจากัดของSocial networks เครอื ขา่ ยสังคมออนไลน์ 1. เวบ็ ไซตใ์ ห้บริการบางแห่งอาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวมากเกินไป หากผูใ้ ช้บรกิ ารไม่ระมดั ระวงั ในการกรอกข้อมูล อาจถกู ผูไ้ มห่ วงั ดนี ํามาใช้ในทางเสยี หาย หรือละเมิดสทิ ธิส่วนบคุ คลได้ 2. Social Network เป็นสงั คมออนไลนท์ ก่ี วา้ ง หากผู้ใช้รเู้ ท่าไมถ่ ึงการณ์หรือขาดวิจารณญาณ อาจโดนหลอกลวงผ่านอนิ เทอรเ์ นต็ หรือการนัดเจอกนั เพ่ือจุดประสงคร์ า้ ย ตามท่เี ปน็ ขา่ วตามหนา้ หนังสือพมิ พ์ 3. เป็นชอ่ งทางในการถกู ละเมดิ ลิขสิทธิ์ ขโมยผลงาน หรอื ถกู แอบอ้าง เพราะ Social Network Service เป็นส่ือในการเผยแพรผ่ ลงาน รปู ภาพตา่ งๆ ของเราใหบ้ คุ คลอื่นได้ดูและแสดงความคดิ เห็น

4. ข้อมูลท่ีตอ้ งกรอกเพ่ือสมัครสมาชกิ และแสดงบนเว็บไซต์ในรูปแบบ Social Network ยากแก่ การตรวจสอบว่าจริงหรือไม่ ดังน้นั อาจเกิดปญั หาเกยี่ วกบั เว็บไซตท์ ก่ี ําหนดอายุการสมคั รสมาชกิ หรือการ ถกู หลอกโดยบคุ คลท่ไี ม่มตี ัวตนได้ 5. ผใู้ ช้ทีเ่ ล่น social network และอยกู่ ับหนา้ จอคอมพวิ เตอรเ์ ป็นเวลานานอาจสายตาเสียได้หรอื บางคนอาจตาบอดได้ 6. ถา้ ผใู้ ชห้ มกหมนุ่ อย่กู บั social network มากเกินไปอาจทําให้เสียการเรียนหรือผลการเรียนตก ตํา่ ลงได้ 7. จะทาํ ให้เสียเวลาถ้าผู้ใชใ้ ช้อยา่ งไรป้ ระโยชน์ ยกตวั อย่างประโยชนแ์ ละข้อจากดั การใช้ facebook เป็นศูนยแ์ ห่งการเรียนรใู้ นสถานศกึ ษา ในกรณีที่ยกเลกิ การเรียนการสอนในหอ้ งเรยี นเพราะสภาพอากาศไมเ่ อื้ออํานวย ครผู ้สู อนสามารถ ใช้ เฟชบุ๊กเปน็ ศูนย์แห่งการเรียนรรู้ ่วมกบั ผ้เู รียนโดยการกําหนดหัวข้อเกย่ี วกับวิชาทีส่ อนเพอื่ ให้ผ้เู รยี น ร่วมกันแสดงความคดิ เห็น ไม่ควรใช้ขอ้ ความทีร่ ุนแรงในการแสดงความคิดเหน็ เกย่ี วกบั ผ้เู รยี นและสถานศึกษา หลกี เล่ียง การแสดงข้อความที่กอ่ ใหเ้ กดิ ขอ้ โต้แย้งทีร่ ุนแรง ควรตัง้ คา่ การแสดงความคิดเหน็ ต่างๆ ที่ผู้เรียนทุกคนสามารถเขา้ ไปอา่ นได้ ควรแสดงความคิดเห็นเกยี่ วกบั ผู้เรียนในเชิงบวกเท่าน้ัน จะเห็นไดว้ ่า facebook เปน็ ศนู ย์แหง่ การเรยี นรแู้ ละเปน็ หว่ งโซก่ ารศกึ ษาขนาดใหญ่ทท่ี รง ประสิทธภิ าพในการเรียนร้แู บบไรข้ ดี จํากดั ซงึ่ ครูผู้สอนและผ้เู รยี นสามารถเข้าถึงไดจ้ ากทกุ ท่ี ทกุ เวลา ตลอดวันละ24 ช่ัวโมง สปั ดาหล์ ะ 7 วนั ฉะนัน้ ผบู้ รหิ ารการศกึ ษาจงึ ควรกําหนดแนวปฏบิ ตั ใิ นการใช้ facebook อย่างเหมาะสมเพ่อื ช่วยลดความเสย่ี งด้านการใช้ facebook ไปในทางท่ผี ิดหรอื ด้านการ ก่อให้เกิดความเส่อื มเสียชื่อเสียงแก่สถานศกึ ษา ย่ิงกว่าน้ัน ผบู้ ริหารการศกึ ษาจําเปน็ ต้องพฒั นานโยบาย การใช้ facebook ทีม่ ีอยเู่ ป็นระยะๆ เพ่อื ใหเ้ ขา้ กบั สถานการณแ์ ละยคุ สมัยที่เปลย่ี นแปลงไปดว้ ย

ประโยชน์ของการใช้ Facebook เพือ่ การเรียนการสอน 1.ส่ือสารถึงนักศึกษาได้อยา่ งรวดเรว็ กว่าการใช้ E-mail หรือ E-Learning 2.ส่งเสรมิ การกระตุน้ ให้นกั ศึกษาได้แบง่ ปนั ความรู้ แลกเปล่ียนความคิดได้อยา่ งท่วั ถึงและรวดเร็ว 3.นกั ศึกษามคี วามสะดวกในการรบั รขู้ ้อมลู ขา่ วสาร ข้อจากัดของการใช้ Facebook เพอื่ การเรยี นการสอน 1.อาจละเมิดสิทธิสว่ นบุคคลได้ 2.อาจารยห์ รอื นกั ศึกษาไม่เป็นสว่ นตวั ในการขอ้ ความหรอื รปู ภาพต่างๆ ประโยชนแ์ ละขอ้ จากัด การประยกุ ต์ใชง้ าน Youtube เพื่อการเรยี นการสอน Youtube เป็นเว็บไซตท์ ี่ให้บรกิ ารแลกเปล่ยี นภาพวดิ ีโอระหว่างผูใ้ ชไ้ ด้ฟรี โดยนําเทคโนโลยขี อง Adobe Flashมาใช้ในการแสดงภาพวดิ ีโอ ซ่ึงยูทูบมีนโนบายไม่ใหอ้ ัปโหลดคลปิ ทม่ี ภี าพโปเ๊ ปลือยและ คลปิ ทม่ี ีลขิ สิทธิ์ นอกเสยี จากเจ้าของลขิ สิทธ์ิไดอ้ ปั โหลดเองเมอื่ สมคั รสมาชกิ แลว้ ผู้ ใชจ้ ะสามารถใส่ภาพ วิดีโอเข้าไป แบ่งปนั ภาพวิดีโอให้คนอ่นื ดดู ้วยแตห่ ากไม่ไดส้ มัครสมาชิกกส็ ามารถเข้าไปเปิดดภู าพวิดโี อที่ ผูใ้ ชค้ นอ่นื ๆ ใสไ่ วใ้ นYoutubeไดแ้ มจ้ ะกอ่ ตง้ั ได้เพียงไม่นาน (youtubeก่อตง้ั ข้ึนเม่ือเดือนกุมภาพันธ์ ค.ศ. 2005) Youtubeเตบิ โตอย่างรวดเรว็ มาก เป็นท่รี จู้ กั กนั แพร่หลายและไดร้ บั ความนยิ มทั่วโลก ต่อมาปี ค.ศ.2006กเู กล้ิ ซือ้ ยทู บู ตอนนย้ี ทู บู จงึ กลายเป็นสว่ นหนึ่งของกเู กล้ิ แล้ว แต่ดว้ ยตัวยูทบู เองท่มี เี น้อื หา มากมายเป็นแสนชิ้น ทง้ั สอื่ และเครื่องมอื การเรียนรู้ดๆี ที่สามารถใชเ้ ป็นส่ือการเรียนการสอนในหอ้ งเรียน ได้ แตใ่ นขณะเดียวกันก็มสี ่ือประเภทท่สี ุ่มเส่ียง และทําให้เด็กและเยาวชนไขว้เขวไปได้ ท้ังจากมวิ สิควีดีโอ การต์ นู และไม่ไดใ้ ชเ้ ป็นช่องทางเพือ่ การเรียนรู้สักทเี ดียว จงึ เปน็ ที่มาของการเปดิ หน้าการศกึ ษาล่าสดุ เข องยทู ูบข้ึนท่ีเรียกว่า“ยูทบู สาํ หรับโรงเรียน”หรอื (Youtube for Schools) เปน็ ช่องทางการเรยี นรทู้ ี่จัดต้ัง ขน้ึ โดยจะมเี น้อื แตเ่ รอื่ งการศึกษาแต่เพียงอย่างเดียว โดยได้ร่วมมอื กับภาคดี ้านการศึกษากวา่ 600แหง่ เช่น TED,Smithsonian เว็บไซดช์ ือ่ ดงั เรื่องทไ่ี ดร้ วบรวมแหล่งเรยี นรแู้ ละนทิ รรศการตา่ งๆเอาไว้,Steve Spangler แหล่งผลติ เกมและของเลน่ เพ่ือการพฒั นาทักษะด้านวิทยาศาสตร์ หรอื Numberphile ทสี่ อน คณิตศาสตรอ์ อนไลน์ เปน็ ตน้ นอกจากน้ีเพื่อใหง้ า่ ยตอ่ การคน้ หา ยทู ูบไดท้ าํ งานร่วมกับครูในการจัดแบ่ง เนอื้ หากวา่ 300ชน้ิ ออกเปน็ รายวิชา และระดบั ชั้น โดยสอ่ื เหล่าน้ยี ทู บู เชื่อวา่ จะช่วยเสรมิ การเรยี นรู้ใน หอ้ งเรยี นไดเ้ ปน็ อยา่ งดี ทาํ ใหห้ ้องเรยี นสนกุ สนานขึน้ และเดก็ ๆก็จะต้ังใจเรียนมากยงิ่ ข้ึน

ประโยชนข์ อง YouTube สาหรับโรงเรยี น 1. กวา้ งขวางครอบคลมุ YouTube สาํ หรบั โรงเรยี นเปดิ โอกาสใหโ้ รงเรียนตา่ งๆ เข้าถึงวิดโี อเพ่อื การศกึ ษาฟรีนับแสนรายการจาก YouTube EDU วิดีโอเหล่าน้ีมาจากองคก์ รท่ีมชี อ่ื เสยี งต่างๆ เชน่ Stanford,PBS และ TED รวมทั้งจากพันธมิตรที่กาํ ลังได้รบั ความนยิ มของ YouTube ซงึ่ มียอดผชู้ ม นับล้านๆ คน เชน่ Khan Academy,Steve Spangler Science และ Numberphile 2. ปรบั แก้ไดส้ ามารถกําหนดคา่ เนอ้ื หาทีด่ ูได้ในโรงเรียนของคุณ โรงเรยี นทงั้ หมดจะไดร้ บั สิทธิ์ เข้าถึงเน้ือหาYouTube EDUทัง้ หมด แตค่ รูและผดู้ ูแลระบบอาจสร้างเพลย์ลิสต์วดิ ีโอท่ดี ูได้เฉพาะใน เครอื ขา่ ยของโรงเรียนเท่านั้นไดเ้ ช่นกนั 3. เหมาะสมสําหรับโรงเรยี นผู้บริหารโรงเรยี นและครูสามารถลงชื่อเขา้ ใช้และดูวิดีโอใดๆ ก็ได้ แต่ นกั เรยี นจะไม่สามารถลงชื่อเขา้ ใช้และจะดไู ดเ้ ฉพาะวิดโี อYouTube EDUและวิดีโอทโี่ รงเรียนได้เพม่ิ เขา้ ไป เท่านัน้ ความคดิ เหน็ และวิดโี อท่เี กยี่ วขอ้ งทง้ั หมดจะถกู ปดิ ใช้งานและการค้นหาจะจํากดั เฉพาะวดิ ีโอ YouTube EDU เท่าน้นั 4. เป็นมติ รกับครู YouTube.com/Teachers มีเพลยล์ ิสต์วดิ โี อนบั ร้อยรายการทไี่ ด้มาตรฐาน การศึกษาท่วั ไป และจดั ระเบยี บตามหัวเรอื่ งและระดบั ชัน้ เพลยล์ ิสตเ์ หล่านส้ี ร้างขึน้ โดยครเู พ่อื เพื่อนครู ด้วยกัน ดงั นั้นคณุ จึงมีเวลาในการสอนมากข้ึนและใช้เวลาค้นหานอ้ ยลง ข้อจากัด 1.อาจมีการละเมดิ ลิขสิทธิ์ 2.อาจมกี ารกระทําที่ไม่ดี *********************