ข้อสอบเทคโฮม

รายงาน เร่ือง ขอสอบ Take-home รายวชิ าการจัดการความรเู พือ่ การพฒั นาสังคม เสนอ ผูชว ยศาสตราจารย ดร. กนกพร ฉมิ พลี จัดทําโดย นาย ชษุ ณะ รุงเปา 6140308132 รายงานเลม นเ้ี ปน สวนหนงึ่ ของการสอบกลางภาค รายวิชาการจัดการความรูเพ่อื การพัฒนาสังคม 219331 สาขาวิชาการพฒั นาสังคม มหาวิทยาลยั ราชภฏั นครราชสีมา ปก ารศึกษา 1/2564

1 คาํ นาํ รายงานเลมนี้ เปนสวนหนึ่งของ การสอบกลางภาค ของรายวิชาการจัดการความรูเพื่อการพัฒนา โดย จุดประสงคหลักของการ สอบทั้งนี้ ก็เพื่อทบทวนความรู โดยเฉพาะ ทักษะการจัดการความรู เพื่อใหเขาใจถึง หลักการ การคิด การวางแผน และการนําความรูที่มีอยู ของแตละคน ใหสามารถนําออกมา ใชสื่อสาร สงตอ แบงปน ซง่ึ กันและกันได และกเ็ พื่อ ใหสามารถนําความรูไปใชใ นการเรยี นการทาํ งาน ทง้ั ในปจ จุบนั และอนาคตได โดยจุดประสงคของการ สอบครั้งนี้ ไมมีความตองการใหนักศึกษา เพียงแคทองจํา หรือนําขอความตางๆ มาวางใสในหนังสือ เพื่อนํามาคําตอบเพียงเทานั้น การสอบครั้งนี้มีความตองการเพื่อใหทุกคนฝกการอาน การ ตีความ และการวเิ คราะหขอมูลท่ไี ดน ําเขา มา และประมวลผล และจัดการขอ มลู ความรูท ้ังหมดทีเ่ รามีในหัว เพอ่ื สง ตอ หรือแบงปนกับผูอืน่ ได ในลักษณะที่เขาใจงาย เฉกเชนเดียวกับกิจกรรมตางๆที่เราชอบทําในกิจวัตรประจําวัน เชน การเลน เกม การฟงเพลง การทําอาหาร เปนตน ดังนั้นแลว หวงั วา ผอู านจะสามารถนาํ ความรู ทผ่ี ูสอบ ไดท าํ ลงไปในการสอบครั้งนี้ ไปประยุกต ไปตีความ ในบริบทที่ผูอานเขาใจ และเขาถึงไดมากกวาเดิม เพื่อใหตอบสนองตอจุดประสงค ของรายวิชาการจัดการความรู อยางถงึ ท่ีสดุ นายชษุ ณะ รงุ เปา ผสู อบ

2 สารบัญ คํานาํ _____________________________________________________________________________ 1 สารบญั ___________________________________________________________________________ 2 ขอสอบ 1. จงอธิบายกระบวนการการเกดิ ความรู พรอมยกตวั อยางประกอบ เพื่อสงั เคราะหขบวนการเกดิ ความรูข องตนเองอยางละเอียด __________________________________ 3 2. กระบวนการสรางความรู หรือ SECI Model มีลกั ษณะเปนอยางไร และทา นมีแนวทางการสรางความรู จาก Model ดงั กลาวอยางไรบา ง ____________________________ 4 3. จงวเิ คราะหกระบวนการจัดการความรโู ดยอธบิ ายวา แตกตางกนั อยางไร ระหวางกระบวนการจดั การความรทู ีป่ ระยุกตใ ชใ นองคกร และ กระบวนการจดั การความรูในชมุ ชน อยางละเอียด _________________________________________ 6 4. ในฐานะทีท่ านเปน นักพัฒนาสังคม จงอธบิ ายแนวทางการจดั การความรูเพอ่ื การพฒั นาบณั ฑิต สาขาวิชาการพัฒนาสังคมในอนาคต วาควรมีรปู แบบ/แนวทาง เปน อยา งไร ท่ีจะสง ผลใหบณั ฑิตสาขาวิชาการพัฒนาสังคม เปน บณั ฑิตทีม่ ีคุณภาพ ___________________________ 8 บรรณานุกรม _____________________________________________________________________ 10

3 1. จงอธิบายกระบวนการการเกิดความรู พรอ มยกตัวอยางประกอบ เพื่อสงั เคราะหข บวนการเกดิ ความรูของ ตนเองอยางละเอียด กระบวนการเกดิ ความรูนนั้ เกดิ ขนึ้ จาก 4 ขั้นตอนการพัฒนาใหญๆ คือ 1. ขอ มลู (Data) 2. สารสนเทศ (Information) 3. ความรู (Knowledge) 4. ปญ ญา (Wisdom) โดยทงั้ สี่ขน้ั ตอนนี้ มจี ดุ เร่มิ ตน ที่จุดเดยี วกันก็คอื ขอมูล หรือ (Data) โดยคําวาขอมูลในที่นี่ คือขอมูลเปลาๆ ขอมูลเพียวๆ แบบไมตองผานการ คัดกรอง วิเคราะห แตอยา งใดเปน เพียงแคข อมลู ดิบเพยี งแคอ ยา งเดียว ซ่งึ กระบวนการตอไปนน่ั กค็ อื กระบวนการ สารสนเทศ หรือ (Information) โดยกระบวนการสารสนเทศน้ี หมายถึง กระบวนการทเ่ี รมิ่ การ นําขอมูล ดิบตางๆทเ่ี ราไดมาจากตอนตน ไมว า จะจากแหลงใดก็ตาม นาํ มาวิเคราะห นาํ มาสังเคราะห โดยการวิเคราะหหรือ สังเคราะหขอมูลเหลานี้ เกิดไดจากหลากหลายวิธี ทั้งความเชื่อ ความคิด ประสบการณ ของผูใชขอมูลนั้นๆ โดย ขอมูลที่ผานกระบวนการสังเคราะหแลว นักลงทุนมักจะเปนขอมูลที่วัดได และจับตองได แนะขั้นตอนตอไป ของ การเกิดความรนู น่ั ก็คือ ความรู หรือ (Knowledge) โดยความรูที่พูดถึงนี้คือการนํา ขอมูลสารสนเทศ ที่วิเคราะหแลวมา เปรียบเทียบ มาเชื่อมโยง กบั ขอ มลู ตางๆท่ีเกีย่ วขอ งกนั เพ่อื ทําใหเ กิดความเขา ใจของผูใชความรนู นั้ ๆ ที่มากข้นึ จน สามารถนาํ ไปใชในการประกอบการตดั สนิ ใจได จนสุดทาย กจ็ ะกอ เกิดเปน ปญ ญา หรอื (Wisdom) โดยปญญาน้ี กค็ อื ความรู แตเปน ความรูที่อยูในรปู แบบ ทฝ่ี ง ลกึ มากข้ึน ในระดับ ที่เรียกวา ผูที่เขาใจถึงความรูนั้นแลว สามารถพูดและอธิบายความรูตางๆ ได ในลักษณะเดียวกันกับ Muscle Memory หรืออยูในระดับที่เรียกวา การดึงขอมูลออกมาเปรียบเทียบ อธิบายหรือเผยแพรและแบง ปน กับผูอ่ืนน้ัน และผูที่มีความรู และปญญาในเรื่องนี้ สามารถพูดใหผูอื่นเขาใจไดในทันที โดยไมจําเปนตองทบทวน หรือ ตองหา แหลงอา งอิง และสามารถเปล่ยี นภาษาทางการใหก ลายเปน ภาษาพูดทผ่ี อู นื่ เขาใจไดงายขนึ้

4 ตัวอยาง ตวั อยา งเชน เรารูวา ถาจรวดตอตา นอากาศยานมหี นา ท่ีในการยงิ ตอสูกับอากาศยานแตเราไมรูวา มีระบบ การยิงอยางไรบาง เรารูเพียงแตขอมูลดิบนี่ก็คือความรู สวนสาระสนเทศก็คือ การนําจรวดแตละประเภท ไป ทดลองใชหรือหาขอมูล หรือฝกฝนในการใชตางจากประสบการณของเราหรือพูดคุยแลกเปลี่ยนกับผูที่เคยใชมา กอน วาจะโดดแตละประเภทเปนอยางไรมีระบบนาํ วถิ ีอยา งไรมีระยะยงิ ทีด่ ีแคไ หน มีระยะการบิน และวงเดียวใน การบินที่ดีขนาดไหน แลวนํามาวิเคราะหประเภท จรวดตางๆ นั่นคือการสารสนเทศ สวนขั้นตอนตอไปคือความรู นั่นก็คือ เมื่อเราเขาใจถึงจรวดประเภทตางๆแลววามีลักษณะ แตกตางอยางไรหรือคลายกันอยางไรทั้งในดาน ประสิทธิภาพ ในดานระยะทางการบิน และความสามารถในการเขาโคงตางๆของเจาตัวแตละประเภท เราจึงนํา ขอมูลเหลานี้มาเปรียบเทียบกัน เพื่อสามารถใชในการประกอบการตัดสินใจวาจรวดแบบไหนเราควรจะใชใน สถานการณอยางไร เปนตน และขั้นตอนตอไป ก็คือปญญา หรือก็คือ เมื่อเราเขาใจถึงจะ ประสิทธิภาพ ความสามารถ และขอดอยขอดีของจรวดตางๆ แลวทําใหเราสามารถ นําขอมูลและความรูทั้งหมดที่เรามี ไป แบงปน กบั ผูท่ียัง ไมเขาใจหรอื ผูทีส่ นใจในการเลือกใชต ํารวจตา งๆ ใหเหมาะสมกบั สภาพการสหู รือการเลนของเขา เพอ่ื ใหก ารใชง านจรวดตอตานอากาศยานแตล ะแบบออกมามปี ระสิทธภิ าพ ท่ีดที สี่ ุดและเหมาะสมท่ีสดุ กับประเภท การเลน ของผเู ลนแตละคน เปน ตน 2. กระบวนการสรา งความรู หรอื SECI Model มีลักษณะเปน อยางไร และทา นมแี นวทางการสรางความรู จาก Model ดังกลา วอยางไรบา ง กระบวนการสรางและจัดการความรู โมเดลเซกิ มลี ักษณะ ในการสรา งความสัมพนั ธ ระหวางความรูแบบ ฝงลึกกับความรูแบบชัดแจง ซึ่งเปนการพยายามทําให เกิดการพัฒนาความรูในรูปแบบของการเปนวัฎจักรที่มาก ขึ้น เพื่อทําใหสามารถสกัดและรีดความรูออกมาจากแตละบุคคล เพื่อทําใหเกิดการพัฒนาการจัดการความรูที่มี ความยั่งยืนมากขึ้น โดยกระบวนการจัดการหรือสรางความรูโมเดลเซกินั้น สามารถถูกแบงออกไปเปน 4 ขั้นตอนก็คือ 1. การแลกเปล่ยี นเรียนรู (Socialization) 2. การสกัดความรอู อกจากตวั คน (Externalization)

5 3. การควบรวมความรู (Combination) 4. การผนกึ ฝง ความรู (Internalization) 1. การแลกเปลี่ยนเรียนรู (Socialization) เปนกระบวนการที่หนึ่งที่อธิบายความสําคัญ ทางสังคมในการ สงตอความรูแบบฝงลึก ดวยการแบงปนประสบการณระหวางผูรู เชนการประชุม การระดมสมอง ซึ่งเปนการ แลกเปลี่ยน การเรียนรูและประสบการณของแตละบุคคล ที่มาจากเฉพาะเรื่องและเฉพาะที่สี่แลวนํามาแบงปน แลกเปลี่ยนเรียนรใู นสภาพแวดลอ มแบบเดียวกัน ทไ่ี มไดเปน เพยี งแคก ารอา นหนังสอื คมู ือ หรือตําราเรยี น 2. การสกัดความรูออกจากตัวคน (Externalization) เปนกระบวนการที่สอง ในการอธิบายความสําคัญ จาก การสงตอความรูแบบฝงลึก กับความรูแบบชัดเจน ซึ่งการสงตอความรูแบบนี้อาจจะมาในลักษณะของ เวที เสวนา ถอื วา เปน บทความตีพิมพ ซง่ึ เปน การพัฒนาองคความรู ททถี่ ูกฝง อยใู นความรแู บบฝงลึก ใหออกไปส่ือสาร กับโลกภายนอกซ่ึงอาจจะเปน แนวคดิ แผนภาพหรือแผนภูมิ หรอื แมก ระท่ังเอกสารที่สนับสนนุ ใหเกิด การส่ือสาร ระหวางผูเรียนรูเขาดวยกัน ที่ทําใหเขาใจไดงาย และทําใหความรูฝงลึก เกิดการพัฒนาและตกผลึก จนถูก กล่ันกรองออกมา จนสามารถ ทาํ ใหก ลายเปนความรชู ัดเจนได 3. การควบรวมความรู (Combination) เปนขั้นตอนที่สาม ซึ่งใชในการอธิบายความสัมพันธ ของการ รวมเขากันระหวางความรูชัดแจงดวยกันเอง ผานการจัดระบบและบูรณาการความรู ที่รูปแบบตางกันเขาดวยกัน เชน แกนนําความรูไปสรางโมเดลใหม การนําความรูไปสรางงานใหม ดวยความรูชัดแจงจะไดจากการรวบรวม ความรูภายในหรือภายนอก แลวนํามารวมกัน นํามาปรับปรุงใหมนํามาพัฒนาไมนํามากลั่นกรองไหม หรือผานทํา ใหผานกระบวนการท่ีทําใหเกิดความรูใหม แลวจึงคอยนํามาเผยแพรอกี ท่นี งึ 4. การผนกึ ฝงความรู (Internalization) เปน ขนั้ ตอนที่สี่ ท่อี ธิบายถงึ ความสัมพันธภายในที่มีผลตอความรู ชัดแจงสูความรูฝงลึก แลวมีการนําไปใชในระดับบคุ คล ซึ่งครอบคลุมถึงการเรียนรูและลงมอื ทํา ซึ่งความรูชัดแจง จะถกู เปลย่ี นเปนความรฝู ง ลึกในระดบั บุคคล แลวจะกลายเปนทรัพยสนิ ของบคุ คลนัน่ ๆ ตอไป แนวทางในการแนวทางในการสรา งความรูจักโมเดลเซกิของผมนั้น ถา จะใหพดู ตามตรง กเ็ หมือนกับการที่ เราไปเลนกีฬาเอาทดอรเอาอยางเลนบีบีกันเปนตน ซึ่งผูเลนแตละคนนั้นก็มีความรู ที่ฝงลึกอยูในหัวของตัวเองอยู แลววา มีวิธีการเลนแบบไหน วิธีการดูแลรักษาปนอยางไรวิธีการแตงตัวอยางไร ใหเหมาะสมกับสภาพการเลนใน สถานทต่ี า งๆ ซึง่ กส็ ามารถนําความรูไปไปแลกเปล่ียน ในรูปแบบทีห่ นึ่งได อยา งเชน การพบเจอกันในสนาม การน่ัง คยุ ถงึ เทคนิคการเลน ของแตละคน เทคนคิ การดแู ลรักษาปน ซง่ึ เปนการนําความรู ท่ีเปนความรฝู งลึกของแตละคน นํามาแลกเปลีย่ นซ่งึ กันและกัน

6 ซึ่งการจะไปเปนขั้นตอนที่สองไดนั้นก็อาจจะเปรียบเหมือนไดวา เมื่อเรามีการแลกเปลี่ยนความรูฝงลึก ดวยกันแลว ก็จะสามารถพบเจอตัวอยางของการนําความรูฝงลึก ไปเปนความรูแบบรูแจงไดอยางเชน ตามที่เรา เขียนบทความใหม ลงในส่อื ออนไลน แชรถงึ เทคนคิ ความรูใหมท ่ีเราไดร ับรมู า จากการเเลกเปล่ยี น เปน ตน เมอ่ื เปนขั้นตอนที่สามนน้ั ก็เปรียบเสมือนการนําความรูแบบรูแจง ตางๆ ไปสรางผลงานใหมๆ เชน เทคนิค ในการดูแลรักษาปน ท่ีงาย ใชเวลานอยและมีประสิทธิภาพดหี รือ อยางเชนเทคนิคในการเลน ปนแตละประเภทให ไดผลสูงท่สี ุด หรอื เทคนคิ ในการ เลือกเสอื้ ผา ในการแตง ลงเลน ในสนาม ใหส วมใสส บาย ใหป ลอดภัย และคลองตัว สงู สุด เปน ตน สวนสําหรับขัน้ ตอนท่ีสน่ี นั้ ก็คือการนาํ ความรู ทีเ่ กดิ การแบง ปน ในขน้ั ตอนทส่ี ามแลวน้นั ไปทดลองและใช งานจริง เพื่อใหเกิดความรูแ บบฝงลึกกับตวั บุคคลแตล ะบคุ คล ซึ่งก็จะเปนผลที่วา ทําไมโมเดลเซกิ ถึงไดมีลักษณะ ในการ ทําใหการจัดการความรูมีลักษณะเปนวัฏจักรหรือเปนวงกลมมากขึ้น ก็เพื่อใหเกิดขั้นตอนการ วิเคราะห พัฒนา แบงปน ทดลองทํา ใหวนตอไปเรื่อยๆ เพื่อที่การพัฒนาความรูใน แตหัวขอหรือประเด็นตางๆ ไมเกิดการ หยุดอยูกับที่ หรอื ตดิ อยทู ่ีกบั ลักษณะใดลกั ษณะหนง่ึ 3. จงวิเคราะหก ระบวนการจัดการความรูโดยอธิบายวา แตกตา งกนั อยา งไร ระหวา งกระบวนการจัดการความรู ที่ประยุกตใชในองคกร และกระบวนการจดั การความรใู นชมุ ชน อยางละเอยี ด โดยสวนตวั แลวผมจะบอกวาไมตา งกัน เพราะขบวนการจัดการความรนู ้ัน จาํ เปน ตองมี เจด็ ขนั้ ตอน ท้ังใน รูปแบบการจัดการภายในองคกรและชุมชนนั้น ตางก็มี องคประกอบ สําคัญของการจัดการความรู ที่เหมือนกันก็ คือ คน เทคโนโลยี กระบวนการความรู ซึ่งทั้งสามสิ่งน้ีมีความสําคัญซึ่งกันและกัน คนก็คือทั้งผูรับ และเปนผู แบงปนความรู ที่ไดมาเพื่อใหเกิดประโยชนสูงสุด เทคโนโลยี ก็เปนเครื่องมือที่ชวยในการ แบงปนจัดเก็บ และ แลกเปลี่ยนความรู ระหวางบุคคล ใหเกิดความรวดเร็วถูกตอง มากขึ้น และกระบวนการความรู ก็เปนวิธีบริหาร จัดการที่ทําใหค วามรู สามารถสงตอตอไปใหกับผใู ช เพื่อใหเกดิ การปรบั ปรุงและพฒั นา ตอท้งั ผสู งและผูรบั ความรู น้นั ๆ ซ่ึงกระบวนการจัดการความรูนั้น มขี ้นั ตอนอยู ทงั้ หมด 7 ขนั้ ตอนก็คอื

7 1. การบงช้คี วามรู (Knowledge Identification) หรือก็คือการพนิ ิจพจิ ารณาวา ชุมชนหรือองคก รน้ัน มี เปาหมาย วัตถุประสงค ยุทธศาสตร หรือพันธกิจอะไร และตองทําอยางไรเพื่อบรรลุเปาหมายและวัตถุประสงคที่ ตองการ แลวปจจุบันนั้นมีความรูอะไรอยูบาง และความรูที่วานั้น มีอยูในรูปแบบใดและอยูกับใครบางในองคกร หรือชุมชน 2. การสรางและแสวงหาความรู (Knowledge Creation and Acquisition) ซึ่งก็คือการรวบรวม ความรูจากทั้งภายในและภายนอก องคกรหรือชุมชน เขามาเพื่อ พัฒนาและปรับเปลี่ยน แนะนําความรู ที่ไม สามารถใชง านไดห รอื ไมเปน ผลแลว ออกไป 3. การจัดความรูใหเปนระบบ (Knowledge Organization) ซึ่งก็คือการวางโครงสรางของความรู วา ความรูที่มีอยูในตอนนี้นั้น มีกี่ชนิด มีกี่ประเภท เพื่อใหการเขาถึงความรูและการนําความรูไปใชนัน้ สามารถเขาถึง คนหา สง คืน และใชงานไดง า ยขนึ้ 4. การประมวลและกลั่นกรองความรู (Knowledge Codification and Refinement) ก็คือการ ปรับปรุงรูปของความรูนั้นใหเปนมาตรฐาน ใหมีระดับภาษา ที่เทากัน ตรวจสอบและปรับปรุงเนื้อหา ของความรู ตา งๆนัน้ ใหครบถวนมากขนึ้ 5. การเขาถึงความรู (Knowledge Access) เปนการทําให ผูที่ตองการจะใชความรู สามารถเขาถึง ตรวจสอบและคนหาความรูท ี่ผูใชตองการไดงา ยและสะดวกมากขึน้ เชน การใชบอรดประชาสมั พันธ การใชฟอร่ัม บนเวบ็ บอรด ออนไลน การใชเทคโนโลยีสารสนเทศตางๆ ทอี่ งคก รหรือชุมชน สามารถเขาใจและเขาถึงไดงาย เปน ตน 6. การแบง ปนแลกเปลี่ยนความรู (Knowledge Sharing) การแบงปน ความรนู ัน้ สามารถทําไดห ลากหลาย วิธี โดยหักเปนความรูที่เปนความรูชัดแจง อาจจะตองใชการจัดทําฐานขอมูลความรูผานระบบเทคโนโลยี สารสนเทศ หรอื ทําเปนเอกสารผา นงานวจิ ัย หรอื วารสารรายสัปดาห หรอื กรณีทีเ่ ปน ความรแู บบฝง ลึกแลว อาจจะ ใชการ ประชุมระหวางกลุมผานระบบออนไลน การใชระบบพี่เลี้ยง การสลับสับเปลี่ยนตําแหนงหนาที่ และงานท่ี รบั ผิดชอบของแตล ะคน เปน ตน 7. การเรียนรู (Learning) คือการนําความรู ที่มีอยูมาใชประโยชนในการชวยตัดสินใจหรือแกปญหา แลว ทําใหความรูนั้นเปนสวนหนึ่งของงาน เชลล เกิดระบบการเรียนรูแบบใหม ผานการสรางองคความรู หรือการนํา ความรูที่มีอยูแลวไปใช เพื่อใหเกิดประสบการณใหม ในการทํางาน ภายในองคกรหรือชุมชน เพื่อใหเกิดความรู หมนุ เวียนอยอู ยา งตอ เนอ่ื ง

8 จากเนื้อหาขางบนอาจจะทําใหเห็นแลววาทําไม ผมจึงคิดวาลักษณะการจัดการความรู ขององคกรหรือ ชุมชนนน้ั ไมม ีความแตกตางกัน เนอื่ งจาก การท่จี ะทาํ ใหการจัดการความรูไดผ ลนั้นจาํ เปนตองใชสามองคประกอบ หลัก ก็คือคน เทคโนโลยี และกระบวนการความรู ซึ่งสามองคประกอบหลักนี้ เปนสิ่งที่องคกรและชุมชน มี เหมือนกนั และจําเปนตอ งมีเพื่อใหเกดิ การจัดการความรูที่ไดผล เพราะการจดั การความรูนั้นไมไดเ ปนเพียงแค นํา ความรูมาเก็บไว เพื่อรักษาสภาพเทานั้น แตการจัดการความรูนั้น เปนการนําความรูที่มีอยูแลว มาพัฒนา มา แบงปน มาตีความใหม มาเรียนรูใหม เพื่อใหความรูต างๆที่องคกรและชมุ ชนมอี ยูน้ัน สามารถพัฒนาตามชวงเวลา เพ่อื ใหความรทู ีม่ ีน้นั มีประสิทธภิ าพมากทส่ี ดุ เทา ท่ีจะเปน ไปได 4. ในฐานะทท่ี า นเปน นกั พัฒนาสังคม จงอธิบายแนวทางการจัดการความรูเ พื่อการพัฒนาบณั ฑิต สาขาวิชา การพัฒนาสังคมในอนาคต วาควรมรี ปู แบบ/แนวทาง เปนอยางไร ทีจ่ ะสงผลใหบ ณั ฑิตสาขาวิชาการพัฒนา สังคม เปนบณั ฑติ ที่มีคุณภาพ สําหรับผมนั้น คิดวาเราควรจะใชเทคโนโลยีมาเปนสื่อกลางใหมากกวานี้ เนื่องจากตอนนี้บัณฑิตของ โปรแกรมวิชาพฒั นาสงั คม มคี วามรูมีความเขา ใจ ซง่ึ ความรูสว นใหญนัน้ อยูในลกั ษณะความรแู บบฝง ลึก และทุกคน ก็มีกระบวนการอยูในหัว วาควรจะใชลักษณะอยางไรในการแบงปน พัฒนา ความรูที่มีอยูนั้น ใหไปไกลมากขึ้น เพียงแต เราขาดตวั กลางสําคัญกค็ ือเทคโนโลยี ซึ่งคาํ วา ขาดในทนี่ ี้นน้ั ผมไมไดห มายถงึ วาไมม เี ทคโนโลยเี ขา ถึง ไมมี เทคโนโลยีใช คําวาขาดในที่นี้นั้น เปนผลกระทบจากทั้งสองฝงก็คือหนึ่ง จากฟงอาจารยผูสอน ที่อาจจะยังไมมี ความรูในการใชงานระบบ ตางๆ ที่ชวยอํานวยความสะดวกในการเรยี นการสอนไดมากพอ อยางเชน การใชงานกู เกิลคลาสรมู ใหม ีประสิทธภิ าพในทุกรายวิชามากขึน้ เพราะการเลือกเทคโนโลยีใหถูกตองกบั ประเภทงานน้ันก็เปน เรอ่ื งสําคญั เพราะหากใชงานเทคโนโลยีไมต รงกบั ลักษณะของงานแลว อาจจะสง ผลเสยี มากกวาผลดีในการจัดการ ความรู ใหเปนระบบ เพราะหากระบบประเภทเทคโนโลยี ที่นํามาใชนั้นไมไดสนับสนุน การใชงานในดานที่เรา ตองการจรงิ ๆแลว จะทาํ ใหก ารเขา ถึงการคน หาการตรวจสอบ และการแกไ ขความรแู ละงานตา งๆในอนาคตเปนไป ไดยาก แลวอยางเชน การใชง านระบบซมู มีตต้ิง หรือกูเกิรล มีสนัน้ เปนหน่ึงในอุปกรณสาํ คัญในการแบง ความรู แบบ ฝงลกึ จากบุคคลสบู ุคคล ท่ดี ี เปน เพราะระบบถูกสรา งมา เพอื่ ใหเ หมาะสมกบั การใชง านในการแบงปนความรู หรือ พูดงายๆคือมันเปนระบบที่สรางขึ้นมาเพื่อใชในการทํางานจริง ไมใชระบบที่ถูกสรางขึ้นมาเพื่อใชในการพบปะ สังสรรคอยางเชน เฟซบุก ไลน เปนตน สําหรับผมนั้นผมจึงคิดวาเรื่องเทคโนโลยีสวนนี้เปนสวนสําคัญ ที่จะทําให

9 การพฒั นา บณั ฑิตของโปรแกรมวชิ าพัฒนาสังคม มปี ระสิทธิภาพ และเปนทตี่ องการของตลาดมากขึ้น เพราะหาก เราไมใชเทคโนโลยีหรือพัฒนาตัวเองตามเทคโนโลยี เราจะไมสามารถออกไปทํางานในโลกภายนอกได อยางมี ประสิทธิภาพ เพราะการทํางานจรงิ นน้ั มขี อมูล มีความรู และมสี ิ่งท่จี ําเปนตองการการจดั การอยา งมีระบบมากกวา การเรียนอยางมากหรืออยางซอฟตแวรที่มีลักษณะใกลเคียงกับเฟสบุค อยางเชน เวิรคเพลส ที่สามารถเชื่อมโยง กับเฟซบุกไดงาย และเปนหนึ่งในแพลตฟอรมที่ออกแบบมาเพื่อการทํางานที่เปนทีม ทําใหนักศึกษานั้นสามารถ เรยี นรู เขา ใจ และพฒั นา การจัดการความรูการแบงปนความรูและการพัฒนาความรเู กา ใหมคี วามทันสมัยตอโลก มากข้ึน

10 บรรณานุกรม ผศ.ดร.กรกพร ฉิมพล.ี (2564) แนวคดิ เกย่ี วกับการเรีนยรู https://en.wikipedia.org/wiki/SECI_model_of_knowledge_dimensions http://ks.rmutsv.ac.th/th/whatiskm http://welcome2km.blogspot.com/p/seci-model-nonaka-takeuchi1995-tacit.html