ม.2ใบความรู้การโน้มน้าวใจ - ปก

ความรเู้ พิม่ เตมิ เร่อื ง การโนม้ นา้ วใจ วชิ า ภาษาไทย ชัน้ มธั ยมศกึ ษาปที ่ี ๒ โรงเรียนประสารวิทยา อาเภอสีคิ้ว จงั หวดั นครราชสมี า

การโนม้ น้าวใจ คือ การใชค้ วามพยายามทจี่ ะเปล่ยี นความเชอ่ื ทัศนคติ คา่ นิยม และ การกระทาของบุคคลอืน่ ดว้ ยกลวิธีทเี่ หมาะสม ใหม้ ีผลกระทบใจบคุ คลนน้ั จนเกิดการยอมรับและยอมเปล่ยี นตามท่ผี ูโ้ น้มนา้ วใจตอ้ งการ กลวิธีการโนม้ น้าวใจ ๑. การแสดงให้เหน็ ถึงความนา่ เช่อื ถอื ของบคุ คลผู้โน้มนา้ วใจ ตอ้ ง ประกอบดว้ ยคุณลักษณะที่สาคญั คือ มีความรูจ้ รงิ มคี ุณธรรมและมีความ ปรารถนาดตี อ่ ผูอ้ ่ืน ๒. การแสดงให้เหน็ ความหนกั แนน่ ของเหตผุ ลผโู้ น้มน้าวจะต้องแสดงให้ ประจกั ษว์ ่าเร่ืองทต่ี นกาลังโน้มนา้ วมเี หตผุ ลหนักแน่น และมคี า่ ควรแกก่ าร ยอมรับอยา่ งแท้จรงิ ๓. การแสดงให้ประจกั ษ์ถงึ ความรสู้ กึ หรอื อารมณ์รว่ มกนั ยอ่ มทาให้เกดิ ความคลอ้ ยตามกนั ไดง้ า่ ยกวา่ บคุ คลท่มี ีความรสู้ ึกเป็นปฏปิ กั ษต์ ่อกนั ๔. การแสดงให้เหน็ ทางเลือกทงั้ ดา้ นดีและดา้ นเสีย เปน็ การเปดิ โอกาสใหผ้ ู้ท่ี ตนโน้มนา้ วใจไดใ้ ช้วจิ ารณญาณของตนเองเปรียบเทียบจนเหน็ ประจกั ษ์วา่ ทางที่ชี้แนะนน้ั มดี า้ นดีมากกวา่ ดา่ นเสีย ดงั นน้ั การโนม้ น้าวใจกส็ ัมฤทธผิ์ ล ๕. การเรา้ ให้เกิดอารมณ์อยา่ งแรงกลา้ ไมว่ ่าจะเปน็ ความดีใจ เสยี ใจ โกรธ แค้น กังวล หวาดกลวั ฯลฯ จะทาใหม้ นษุ ยข์ าดเหตผุ ล ขาดการพิจารณา อย่างรอบคอบ ยอมคลอ้ ยตามผูโ้ น้มน้าวใจได้ง่าย

๖. การสรา้ งความหรรษาแกผ่ ูร้ ับสาร การโน้มนา้ วใจเพ่อื ให้เกดิ ความหรรษา ผโู้ น้มนา้ วใจอาจใช้วธิ ีการพดู ทีเลน่ ทีจริงบา้ ง เพ่อื ผอ่ นคลายบรรยากาศที่ตึง เครียด ทั้งน้ตี อ้ งขน้ึ อยู่กบั โอกาส สถานที่ และอธั ยาศัยของบุคคลประกอบ กนั จงึ จะทาให้เกิดผลสัมฤทธิ์ วธิ ีการโน้มนา้ วใจผ้อู นื่ ให้เชอ่ื ในส่งิ ทีเ่ ราพูด การมคี วามสามารถในการโนม้ นา้ วผอู้ ่ืนจะทาใหเ้ ราประสบความสาเรจ็ ในการทาธรุ กจิ และการสรา้ งความสมั พันธ์สว่ นตวั ถ้าเราตอ้ งการโนม้ น้าว ลูกคา้ ใหอ้ ยากสงั่ ซอื้ สินค้าจากเรามาก ๆ หรือโนม้ นา้ วพ่อแมจ่ นยอมให้เรา ไปเท่ยี วกบั เพื่อนชว่ งสุดสปั ดาห์ เรากต็ ้องเรยี นรู้ทจี่ ะหาเหตผุ ลดี ๆ และ หนักแน่นก่อน จากนัน้ ค่อยนาเสนอความคิดดว้ ยทา่ ทางทนี่ ่าเชือ่ ถอื รวมท้ัง ทาความเข้าใจคนที่เรากาลังจะสนทนาดว้ ย แค่นเ้ี รากส็ ามารถโนม้ นา้ วคน อน่ื ได้สาเรจ็ แล้ว ถา้ อยากรวู้ า่ ตอ้ งทาอยา่ งไรบา้ งถงึ จะสามารถโน้มนา้ วผอู้ น่ื ใหเ้ ชอื่ เราได้ กล็ องมาเรม่ิ ทาตามข้นั ตอนแรกของบทความนก้ี ันเลย คน้ ควา้ และศกึ ษาขอ้ มูลมาเป็นอยา่ งดี ก่อนท่จี ะไปพดู แสดงความคดิ เหน็ ส่วนตวั เปรยี บเทยี บว่าอะไรดกี วา่ อะไร ก่อนทจ่ี ะพยายามโนม้ นา้ วพอ่ แมจ่ น ยอมให้เราออกไปอยูห่ อพัก หรอื กอ่ นท่ีจะถกเถียงเก่ียวกับหวั ขอ้ ทาง ศีลธรรมอย่างเชน่ โทษประหาร เราตอ้ งเข้าใจมมุ มองของตนเองอยา่ งถ่อง แท้ เราตอ้ งค้นหาข้อเท็จจรงิ กอ่ น อย่าเพงิ่ ไปคาดเดาวา่ ผู้อนื่ คดิ อยา่ งไร

กาหนดขอบเขตในการพดู บา้ งเรือ่ งเรากต็ ้องรมู้ ากกวา่ ข้อเท็จจริง ถ้าเรา ตอ้ งการโน้มนา้ วใหผ้ ู้คนเห็นว่าหอไอเฟลนนั้ มีความโดดเดน่ เราก็ไม่ควร เสียเวลาถกเถียง ว่าหอไอเฟลนั้นสวยหรอื ไม่สวย กาหนดขอบเขตในการพดู จะพูดในเร่ืองศลี ธรรม จะพดู ในเรอื่ งความงาม หรอื จะพดู ในเรื่องสทิ ธแิ ละ เสรภี าพส่วนบุคคล ชี้แจงเหตผุ ล การมีประเดน็ ทด่ี มี านาเสนอกเ็ หมือนกบั การสรา้ งโต๊ะ แต่ ประเด็นทดี่ นี น้ั จะตอ้ งมีการช้ีแจง้ เหตุผลประกอบดว้ ยเหมือนกบั ท่โี ตะ๊ ยนื อยู่ ได้ดว้ ยขาโต๊ะ ถา้ เราไมม่ กี ารช้แี จ้งเหตุผลประกอบและหลกั ฐานท่ีสนบั สนุน ประเด็นหลกั ของเรา โตะ๊ ก็จะกลายเป็นแค่ไม้ช้ินหนึ่ง เหมอื นกบั การเขยี น เรียงความ เราตอ้ งกาหนดประเด็นหลกั ให้ชัดเจน แลว้ รวบรวมหลกั ฐานมา สนบั สนุนประเดน็ หลักนน้ั ยกตวั อยา่ งและมหี ลักฐานทช่ี ดั เจนมาสนบั สนุนเหตผุ ล เราต้องสามารถให้ รายละเอยี ดท่นี า่ สนใจและโดนใจคสู่ นทนาในเร่ืองทกี่ าลงั ถกกันอยู่ได้ ถา้ อยากโนม้ น้าวให้ใครสักคนเห็นวา่ วงเดอะบเี ทิลส์เป็นวงท่ียอดเย่ยี มท่ีสดุ ตลอดกาล แตเ่ รากลับจาชอ่ื เพลงทตี่ นเองชอบในอลั บ้มั \"๑\" ไม่ได้ หรอื ไม่ เคยฟังเพลงทที่ กุ คนตา่ งกร็ ู้จัก การโนม้ นา้ วให้ทกุ คนนนั้ เห็นวา่ วงเดอะบี เทลิ สเ์ ปน็ วงท่ยี อดเยีย่ มทส่ี ุดตลอดกาลก็คงจะยากสักหนอ่ ย ยอมรบั ฟงั ผอู้ ่ืนเพอื่ ใหผ้ ูอ้ ืน่ ยอมรบั ฟงั เรา การยอมรับฟงั ประเดน็ เลก็ ๆ น้อย ๆ ของผู้อืน่ การแสดงทา่ ทีคลอ้ ยตาม และเหน็ ดว้ ยกบั เขาในเร่อื งบาง เรอื่ งจะช่วยเปิดใจของผอู้ นื่ ให้ยอมรบั ฟงั เราดว้ ย ถา้ เรายินดที จ่ี ะยอมรับฟงั ผอู้ ่นื ในบางเรอ่ื ง ผอู้ ่ืนกย็ นิ ดีทจี่ ะรับฟังเหตผุ ลของเราเชน่ กนั และเราก็จะใช้ โอกาสน้โี นม้ นา้ วให้เขาเชอื่ เราไดใ้ นทสี่ ุด

นาเสนอความคิดด้วยท่าทางที่นา่ เชื่อถือ ยนื ยันความคิดของตนเองดว้ ยความมน่ั ใจ เราตอ้ งมคี วามม่ันใจ สนบั สนุน ความคิดของตนเองด้วยการนาเสนอออกไปด้วยความมน่ั ใจ และมีขอ้ พสิ ูจน์ วา่ ความคดิ นนั้ เปน็ ความจรงิ ไมว่ า่ เราจะพยายามพิสูจนอ์ ะไรว่าเปน็ ความ จรงิ ถา้ เราเช่อื ว่าเป็นความจรงิ เรากจ็ ะหาเหตผุ ลมาสนับสนุนแน่นอน บอกเลา่ ประสบการณส์ ว่ นตัว การหยิบยกหลักฐานและข้อเท็จจรงิ มาพดู บางครัง้ ก็อาจไมเ่ พยี งพอทจี่ ะโน้มนา้ วใหผ้ อู้ น่ื เชอ่ื เราการบอกเลา่ ประสบ การณส์ ่วนตวั ทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั หวั ขอ้ นนั้ เพื่อทาให้ผูอ้ ่นื มอี ารมณร์ ่วมและเหน็ ใจ อาจช่วยโน้มน้าวใหผ้ ้อู ืน่ เช่ือเราได้ไมจ่ าเป็นตอ้ ง \"พสิ จู น์\" ส่ิงทีเ่ ราพดู เพราะ เร่อื งราวจากประสบการณ์ของเรากน็ า่ เช่อื ถือเพยี งพอแล้ว พดู ด้วยทา่ ทที ี่สุขมุ เยือกเยน็ การพดู จาเพอ้ เจ้อราวกับคนเสียสตไิ มส่ ามารถ ทาใหเ้ ราโนม้ นา้ วผ้อู ื่นใหเ้ ชอื่ เราได้ แตก่ ารมีความม่ันใจในข้อเทจ็ จรงิ ทเี่ รา นาเสนอ ในหลักฐานทสี่ นับสนุนคากล่าวอ้างของเรา ในมมุ มองที่เรานามา บอกกลา่ วจะทาให้เราสามารถโน้มน้าวผอู้ ืน่ ให้เชื่อสงิ่ ทเี่ ราพดู ไดง้ า่ ยกวา่ ทาความเข้าใจคู่สนทนา เงียบและฟังผอู้ น่ื คนทพ่ี ดู เกอื บตลอดเวลาไมจ่ าเป็นตอ้ งชนะการโต้เถียง หรอื โนม้ น้าวผู้อน่ื ให้เชอ่ื เขาได้เสมอไป การรจู้ ักรบั ฟงั ผอู้ ่นื ดว้ ยความเคารพ อาจไม่ใชว่ ธิ ีการทท่ี าให้เราสามารถชนะการโตเ้ ถยี ง และดูเหมอื นไม่ใชว่ ธิ กี าร โน้มนา้ วทไ่ี ดผ้ ล แตก่ ารใชเ้ วลาเรยี นรมู้ มุ มองของผ้อู นื่ จะทาให้เรามโี อกาสท่ี จะโนม้ นา้ วใหผ้ อู้ ืน่ เชื่อเราได้ ฉะนน้ั จงรบั ฟังเพื่อจะไดร้ ้จู ักเปา้ หมาย ความ เชื่อ และแรงจูงใจทีน่ าไปสกู่ ารมีมุมมองของแต่ละบุคคล

สนใจและเอาใจใสส่ งิ่ ทผ่ี ู้อน่ื พูด สบตาผ้อู ื่น ใชน้ ้าเสียงที่ราบเรยี บ และรกั ษา ท่าทีให้สงบเยอื กเย็นตลอดการสนทนา ถามคาถามและฟงั อยา่ งตั้งใจขณะท่ี ผอู้ น่ื พดู อยา่ พดู แทรกขึ้นมาระหวา่ งนน้ั และรกั ษามารยาทเสมอ รูแ้ รงจูงใจและสาเหตทุ ี่ผูอ้ นื่ คัดคา้ นความคดิ เห็นของเรา ถ้าเรารู้วา่ ผอู้ ืน่ ต้องการอะไร เราก็จะสามารถให้ในส่ิงทเี่ ขาตอ้ งการได้ เมื่อเราร้วู า่ อะไรคือ แรงจงู ใจทอ่ี ยเู่ บื้องหลงั มมุ มองของผอู้ ื่น เรากจ็ ะสามารถปรับคาพูดของ ตนเองเพอ่ื ใหผ้ ูอ้ ื่นสามารถเข้าใจความคดิ ของเราไดม้ ากข้ึน ทาใหผ้ อู้ น่ื เช่ือเรา ขณะทพี่ ยายามฟงั ทาความเขา้ ใจมมุ มองของผอู้ นื่ และ ยอมรับในบางประเด็นท่เี ขาพูดว่าเปน็ ความจรงิ อยา่ ลืมหาโอกาสทาใหเ้ ขา เปลยี่ นใจดว้ ย ถา้ เราสามารถหาเหตผุ ลดๆี และหนกั แนน่ พอจนเขาไมอ่ าจ หาข้อโต้แยง้ ได้สาเร็จ เราถงึ จะค่อยโน้มนา้ วเขา ตอนนน้ั เขาจะเปล่ยี นใจ และยอมเห็นดว้ ยกับความคดิ ของเรา ฉะนน้ั เมื่อเหน็ ว่าไดโ้ อกาสทจ่ี ะทาให้ เขาเปลย่ี นใจมาเชอ่ื เรา ใหร้ บี คว้าโอกาสนั้นไว้

เคลด็ ลับ  ๑. อยา่ บงั คับใหค้ นอืน่ เช่ือเรา ใหใ้ ชเ้ หตุผลโน้มนา้ วเขาและพูดจากบั เขาดๆี  ๒. สบตาผู้พดู และใช้เหตผุ ลในการโน้มนา้ วใหเ้ ขาเชอ่ื เรา  ๓. ใช้ภาษากายชว่ ยในการพูดดว้ ย  ๔. พดู จาสภุ าพ  ๕. แต่งกายใหด้ ี เราไมส่ ามารถพดู จาโน้มน้าวใครไดแ้ น่ ถา้ ไมท่ าตนเองใหด้ ูดี และนา่ เชื่อถือ  ๖. แสดงความเปน็ มิตรและเคารพผอู้ ืน่ เสมอ ถงึ แมส้ ดุ ท้ายเขาจะไมเ่ ช่อื ในสงิ่ ท่ีเราพูดกต็ าม  ๗. เตรียมตัววา่ จะพดู อยา่ งไรมาลว่ งหนา้ เราจะถามอะไรบา้ ง ทาไมถงึ ถาม คาถามน้ี เราอาจตอ้ งเตรียมตัวมาใหด้ กี อ่ นทจี่ ะพดู โน้มน้าวผอู้ ื่น  ๘. ลองหาซือ้ หนงั สอื เทคนิคการโน้มน้าวใจมาอา่ นกไ็ ด้  ๙. เราต้องมคี วามมั่นใจในตนเอง ถา้ เอาแต่พดู คาวา่ \"อาจจะ/นา่ จะ\" หรอื แสดงทา่ ทวี ิตกกงั วลให้คนอ่ืนเหน็ เราอาจไม่สามารถโน้มนา้ วใหผ้ ู้อนื่ เช่อื เรา ได้  ๑๐. ถ้าเรากาลงั โน้มนา้ วพอ่ แมใ่ ห้เชอื่ เราแล้วไม่ไดผ้ ล อย่าแสดงความไม่ พอใจด้วยการข้นึ เสยี งและทาตวั เหมอื นเด็ก อยา่ ตะโกนถามพวกท่านไปวา่ \"ทาไมหนถู ึงไปกบั เพือ่ นไม่ไดล้ ่ะ\" ใหพ้ ดู วา่ “หนูเขา้ ใจ แต่หนมู เี หตผุ ลท่ี อยากออกไปกับเพ่ือนนะ ชว่ ยรบั ฟงั เหตุผลของหนหู นอ่ ยนะคะ”

คาเตือน  ๑. ถ้าคนท่ีเรากาลงั โน้มนา้ วให้เชือ่ เปน็ พวกมีอคติ ถงึ พยายามถามคาถามใน ประเดน็ ทีเ่ ขาเองกส็ งสยั แลว้ แตเ่ ขาไม่ตอบคาถามของเรา และหลังจาก อธิบายความคดิ เหน็ ของเราด้วยเหตผุ ลแลว้ เขาก็ไมเ่ ชื่อเรา ให้คิดซะวา่ เขา จะเช่อื เราหรือไมเ่ ชือ่ เราก็แลว้ แตเ่ ขา  ๒. คนบางคนอาจไม่มที างเปล่ียนความคดิ หรือความเชอื่ ของตนเอง เราก็ ต้องปลอ่ ยพวกเขาไป เพราะส่ิงทีเ่ ขาคิดและเชือ่ อาจมีสทิ ธ์ิผดิ หรอื ถูกก็ได้  ๓. ถา้ คนอ่ืนไม่เหน็ ด้วยกบั ความคดิ ของเรา อยา่ ไปโตเ้ ถียงดว้ ย แตใ่ ห้ พยายามใช้เหตุผลและยกตัวอยา่ งทช่ี ดั เจนเพอ่ื อธบิ ายวา่ ทาไมเขาถงึ ควรเชือ่ เรา  ๔. อยา่ ลมื วา่ สง่ิ ทีเ่ ราคดิ หรอื เช่ือก็อาจผดิ ได้! ฉะน้นั เปดิ ใจและยอมรบั ความ จริงเพอ่ื จะได้ปรบั ความคิดและความเช่ือของเรานัน้ ให้ถกู ต้อง

ต้งั ใจเรยี นนะคะ