เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพการบรหิ ารจัดการธรุ กิจค้าสง่ คา้ ปลกี ปี 2565 - มีการก�ำหนดเป้าหมายและประเมินผลเก่ียวกับ สภาพคล่องและความสามารถในการจ่ายช�ำระหนี้ ของธุรกิจ เช่น อัตราส่วนเงินทุนหมุนเวียน (Current Rate) *** เป็นต้น *อตั รากำ� ไรขน้ั ตน้ (Gross Profit Margin) เปน็ การวดั อตั ราสว่ นเปรยี บเทยี บผลกำ� ไร ขั้นต้นกับยอดขาย ท�ำให้สามารถประเมินประสิทธิภาพในการด�ำเนินงานของกิจการ อัตราส่วนน้ี มีค่าย่ิงสูงยิ่งดี **อตั รากำ� ไรตอ่ ยอดขาย (Net Profit Margin) หมายถงึ การวดั อตั ราสว่ นทางการเงนิ ระหวา่ งผลกำ� ไรสทุ ธกิ บั ยอดขายซงึ่ เปน็ อตั ราสว่ นทบี่ อกถงึ ความสามารถการทำ� กำ� ไรสทุ ธขิ องกจิ การ บอกถึงประสิทธิภาพการดำ� เนนิ งานของกิจการและความสามารถของผูบ้ ริหารอีกด้วย อัตราส่วนนี้ มีคา่ ยิ่งสงู ยิ่งดี ***อตั ราสว่ นเงินทนุ หมุนเวยี น (Current Rate) หรอื อตั ราส่วนสภาพคลอ่ ง (เท่า) คอื อตั ราสว่ นระหวา่ งสนิ ทรพั ยห์ มนุ เวยี นและหนส้ี นิ หมนุ เวยี น ซงึ่ บง่ บอกถงึ สภาพคลอ่ งของกจิ การ ในการทจี่ ะชำ� ระหนร้ี ะยะสนั้ หากอตั ราสว่ นนม้ี คี า่ นอ้ ยกวา่ 1 หมายความวา่ กจิ การมหี นสี้ นิ หมนุ เวยี น มากกวา่ สนิ ทรพั ย์หมนุ เวียน ทำ� ให้อาจมปี ญั หาในการชำ� ระหนี้ระยะสัน้ ไดห้ ากอัตราส่วนนม้ี ากกวา่ 1 แสดงว่ากจิ การมสี นิ ทรพั ยห์ มนุ เวยี นมากพอทจ่ี ะช�ำระหนรี้ ะยะสน้ั แตห่ ากมคี ่าสูงกวา่ 1 มาก ๆ อาจหมายถึง ประสิทธภิ าพในการใช้สนิ ทรัพย์ของกิจการไม่ดีพอ 50
เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพการบรหิ ารจดั การธุรกจิ คา้ ส่งคา้ ปลกี ปี 2565 หมวด 1 การกำ� หนดทศิ ทางและกลยุทธ์ หมวด 2 ลกู ค้าและการตลาด หมวด 3 การบรหิ ารจัดการข้อมูลและสารสนเทศ 51
เกณฑม์ าตรฐานคณุ ภาพการบรหิ ารจัดการธุรกจิ คา้ ส่งคา้ ปลีก ปี 2565 หมวด 4 การบรหิ ารจัดการพนักงาน หมวด 5 การบริหารจัดการโลจสิ ตกิ ส์ หมวด 6 การบริหารจดั การหน้ารา้ น (2 เกณฑ์ยอ่ ย) รวมคะแนนเฉลี่ยหมวด 6 หมวด 7 สุขอนามยั และความปลอดภยั หมวด 8 การบรหิ ารจัดการการเงิน 52
ตารางเปรยี บเทียบผลการวเิ คราะห์ธรุ กจิ ผลสรุประดับคะแนน ทัง้ 8 หมวด โดยใชเ้ กณฑ์มาตรฐานคณุ ภาพการบริหารจดั การธุรกจิ คา้ สง่ ค้าปลกี ปี 2565 ในการประเมินธรุ กิจ มดี งั น้ี มกี ารทบทวนและปรบั ปรงุ ผลการปฏบิ ตั งิ านใหด้ ยี งิ่ ขน้ึ (Adjust) เกณฑม์ าตรฐานคณุ ภาพการบริหารจดั การธรุ กิจคา้ สง่ คา้ ปลกี ปี 2565 53
เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพการบริหารจดั การธรุ กิจคา้ สง่ คา้ ปลกี ปี 2565 หมายเหตุ : การจดั ลำ� ดบั ความสำ� คญั ของประเดน็ ปญั หาจากการวเิ คราะหว์ นิ จิ ฉยั 1. หมวด 1 การกำ� หนดทศิ ทางและกลยทุ ธจ์ ะจดั อยใู่ นความสำ� คญั ลำ� ดบั ท่ี 1 เนอ่ื งจาก เป็นหมวดท่ีเกี่ยวข้องกับการก�ำหนดกลยุทธ์และทิศทางของธุรกิจ ซ่ึงถือเป็นสิ่ง สำ� คญั ทธ่ี รุ กจิ ควรพจิ ารณาเปน็ ลำ� ดบั แรก 2. พจิ ารณาจากการเรยี งลำ� ดบั คะแนนของแตล่ ะหมวด โดยหมวดทไี่ ดค้ ะแนนนอ้ ย ทส่ี ดุ จะเปน็ หมวดทมี่ คี วามสำ� คญั ในการพฒั นามากทสี่ ดุ 3. กรณที คี่ ะแนนประเมนิ บางหมวดเทา่ กนั จะพจิ ารณาจากความจำ� เปน็ เรง่ ดว่ น ความ พรอ้ ม และความสนใจ ในการพฒั นาของรา้ นคา้ 54
เกณฑม์ าตรฐานคณุ ภาพการบริหารจัดการธรุ กิจค้าสง่ คา้ ปลกี ปี 2565 ภาคผนวก 55
ปญั หา เกณฑม์ าตรฐานคุณภาพการบริหารจัดการธรุ กจิ คา้ สง่ ค้าปลกี ปี 2565ระดบัลำ� ดบั คะแนนเฉลยี่ ความสำ� คญั 56 มีการจัดท�ำระบบสมาชิกของลูกค้า แต่ยังไม่เคยน�ำ ข้อมูลมาใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงเพ่ือให้ ตอบสนองกบั ความตอ้ งการของลูกคา้ มีการน�ำเทคโนโลยีมาใช้ในการด�ำเนินงาน การเก็บ รวบรวมขอ้ มูลต่าง ๆ ไดค้ ่อนข้างมีประสิทธิภาพ แต่ ยังขาดการน�ำข้อมูลบางส่วนมาวิเคราะห์เพื่อให้การ ด�ำเนนิ งานมปี ระสิทธิภาพมากย่งิ ขึ้น
ปญั หา ระดบั ลำ� ดบั คะแนนเฉลย่ี ความสำ� คญั เกณฑม์ าตรฐานคณุ ภาพการบริหารจดั การธรุ กิจคา้ สง่ คา้ ปลกี ปี 2565อยู่ระหว่างการด�ำเนินการวางพลาโนแกรมและจัด เรียงสินค้าในช้ันวาง ซ่ึงยังขาดความรู้และความ 57เข้าใจในการวางพลาโนแกรม และจัดเรียงสินค้าใน รูปแบบใหม่ มีการก�ำหนดมาตรการการป้องกันการแพร่ระบาด ของโรคติดเชอ้ื โควดิ (COVID-19) ให้กับลกู คา้ แต่ยงั ไม่ได้จดั ท�ำเป็นป้ายประชาสมั พันธ์
เกณฑม์ าตรฐานคณุ ภาพการบริหารจัดการธุรกิจคา้ สง่ คา้ ปลกี ปี 2565 สรปุ หวั ขอ้ ทเ่ี ลอื กมาดำ� เนนิ การพฒั นา หมวด 1 การกำ� หนดทศิ ทางและกลยทุ ธ์ หมวด 3 การบรหิ ารจดั การขอ้ มลู และสารสนเทศ หมวด 6 การบรหิ ารจดั การหนา้ รา้ น 58
เกณฑม์ าตรฐานคณุ ภาพการบริหารจดั การธรุ กิจคา้ สง่ คา้ ปลกี ปี 2565 59
เกณฑม์ าตรฐานคุณภาพการบริหารจัดการธรุ กจิ คา้ สง่ ค้าปลกี ปี 2565 60 หมายเหตุ ระดบั คะแนน 1 มแี นวคิดแตย่ ังไมไ่ ดด้ ำ� เนินการ ระดับคะแนน 2 น�ำแนวคิด/วิธีการ มาจดั ท�ำเปน็ แผนงานหรือเอกสารทีร่ ะบเุ ปน็ ลายลกั ษณ์อกั ษร (Plan) ระดับคะแนน 3 มีการน�ำแผน/แนวคดิ /วธิ ีการ ไปปฏิบัติ (Do) ระดบั คะแนน 4 ตรวจติดตามการปฏิบัติงานตามแผน/แนวคิด/วิธกี าร (Check) ระดับคะแนน 5 มกี ารทบทวนและปรับปรงุ ผลการปฏิบตั งิ านให้ดยี ่ิงขน้ึ (Adjust)
Search
