Important Announcement
PubHTML5 Scheduled Server Maintenance on (GMT) Sunday, June 26th, 2:00 am - 8:00 am.
PubHTML5 site will be inoperative during the times indicated!

Home Explore การทำธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์

การทำธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์

Published by thitaphrnkhocr33, 2023-08-28 05:17:21

Description: การทำธุรกิจดิจิทัลบนสื่อสังคมออนไลน์

Search

Read the Text Version

การทำธุรกิจดิจิทัลบนสื่อ สังคมออนไลน์ โดย Name : Thitaporn Kojon

1. จงอธิบายลักษณะของสื่อสังคม สื่อสังคม หรือ โซเชียลมีเดีย (อังกฤษ: social media) หมายถึงสื่อ อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นสื่อกลางที่ให้บุคคลทั่วไปมีส่วนร่วมสร้างและแลก เปลี่ยนความคิดเห็นต่าง ๆ ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ สื่อเหล่านี้เป็นของบริษัทต่าง ๆ ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ของตน เช่น เฟซบุ๊ก ไฮไฟฟ์ ทวิตเตอร์ วิกิพีเดีย 2. หน้าที่ของสื่อสังคมมีอะไรบ้าง พร้อมอธิบายพอสังเขป สื่อสังคมจะหมายถึงโปรแกรมกลุ่มหนึ่งที่ทำงานโดยใช้พื้นฐานและ เทคโนโลยีของ เว็บ 20 เช่น บีโบ มายสเปซ เฟซบุ๊ก ฯลฯ. นอกจากจะใช้ เพื่อการส่งหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารกันแล้ว เทคโนโลยีสื่อสังคมยังช่วย ให้เหล่าผู้ใช้สามารถทำกิจกรรมที่สนใจร่วมกันด้วย. กลุ่มบุคคลที่ติดต่อ สื่อสารกันโดยผ่านสื่อสังคมดังกล่าว เรียกว่า \"เครือข่ายสังคม\" (social network). ในเครือข่ายสังคม กลุ่ม “เพื่อน” หรือ “ผู้ติดต่อกัน” มักจะแลก เปลี่ยนบทสนทนากันอย่างสั้น ๆ และเป็นกันเอง. โดยทั่วไปซอฟต์แวร์ที่ให้ บริการเครือข่ายสังคมจะเปิดโอกาสให้กลุ่มเพื่อน ๆ วิพากษ์วิจารณ์กันเองได้ ส่งข้อความส่วนตัว และเข้าไปอ่านข้อความของเพื่อน ๆ ในกลุ่มได้ ซอฟต์แวร์บางประเภทจะสามารถให้เพื่อน ๆ เพิ่มเสียงและภาพเคลื่อนไหวลง ในประวัติของตนได้ด้วย. นอกจากนี้ เพื่อนบางคนก็อาจจะสร้างโปรแกรม ย่อย ๆ ขึ้นมาให้ใช้ร่วมกันได้ เช่น เล่นเกม ถามปัญหา หรือปรับแต่งรูปภาพ ทำให้บางคนมีผู้สมัครเข้ามาเป็นเพื่อนด้วยมากมาย.

3. ผลกระทบของสื่อสังคมในธุรกิจดิจิทัลมีอะไรบ้าง พร้อมอธิบายพอสังเขป ผลกระทบของการตลาดผ่านสื่อสังคมและดิจิทัลต่อคุณค่าของตราสินค้าและ ความผูกพันของผู้ใช้บริการสายการบิน พัฒนากรอบแนวคิดในการวิจัยโดย การนำ แนวคิดเกี่ยวกับคุณค่าของตราสินค้า และแนวคิดเกี่ยวกับการสร้างความ ผูกพันกับ ลูกค้า 4. การบริหารจัดการสื่อสังคมในธุรกิจดิจิทัลมีอะไรบ้าง พร้อมอธิบายพอสังเขป จะมีผลเชื่อมโยงไปยังผลประกอบการและด้านการเงิน Franke and Schreier (2002) ศึกษาพบว่า อินเตอร์เน็ตจะนำมาเป็นเครื่องมือในการพัฒนา ผลิตภัณฑ์ใหม ใ่ นอุตสาหกรรม ต่างๆ ขณะที่ Saksena and Hollifield (2002) ได้ศึกษาพบโครงสร้างองค์กรภายในของหนังสือพิมพ์ใน สหรัฐอเมริกาที่ใช้ เทคโนโลยีและนวัตกรรมในการพั ฒนาการบรรณาธิกรข่าวออนไลน์ซึ่งถือเป็น ผลิตภัณฑ์ ใหม่หรือวิธีการทำงานแบบใหม่ ซึ่งสอดคล้องกับกระบวนการทำงานใน ห้องข่าวของไทยัฐทีวีซึ่งมีการนำ ระบบเทคโนโลยีทั้งที่เป็นระบบที่ซื้อมาและระบบที่ พัฒนาขึ้นเองมาใช้ผสมผสานในการพัฒนาระบบห้องข่าว รวมทั้งมีการผลิตเนื้อหา เดียวกันในหลายรูปแบบที่เหมาะสมกับช่องทางการออกอากาศ ดังเช่นที่ อดิศักดิ์ ลิมปรุ่งพัฒนกิจ ได้อธิบายไว้ว่า “เราต้องทำเนื้อหาให้เหมาะกับแต่ละเพลทฟอร์ม (Platform) ในการออก อากาศ เช่น ในเฟสบุ๊คคนชอบให้มีภาพ ในเว็บไซต์ก็ทำทั้ง แบบสั้นและแบบยาว แล้วแต่ผู้อ่านแต่ละคน ชอบอ่านแบบใด เราทำงานหนักขึ้น หลายเวอร์ชั่นมากขึ้น” (การสื่อสารระหว่างบุคคล, 11 มีนาคม 2559) นอกจากนี้ยัง พบว่า คุณภาพการผลิตมีความสิ่งคัญในการสร้างความแตกต่าง การบริหาร จัดการ สื่อโทรทัศน์ในปัจจุบันผู้ผลิตต้องมีการปรับปรุงคุณภาพเนื้อหาการผลิตให้ มีความแตกต่างจากเนื้อหาที่ผลิต โดยภาคประชาชน “ภาคพลเมืองเข้ามามีบทบาท อย่างมากและมีส่วนร่วมในวิชาชีพนี้เยอะมาก วันนี้สิ่งที่ต้องคำนึง

5. ข้อแนะนำในการใช้งานสื่อสังคมมีอะไรบ้าง พร้อมอธิบายพอสังเขป 1.คิดให้รอบคอบก่อนโพสต์ข้อมูลอย่าลืมว่าข้อมูลต่างๆ ที่คุณโพสต์จะเปิด เผยให้ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโพสต์ข้อมูลที่สุ่มเสี่ยง ก็ อาจจะส่งผลร้ายต่อตัวเราเองได้ ฉะนั้นก่อนโพสต์ทุกครั้งต้องคิดให้รอบคอบ 2.ใช้ความระมัดระวังในการคลิกลิงก์ต่างๆหลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์แปลกปลอม ที่มา กับการแชร์หรือข้อความ หรือมาจากคนที่ไม่รู้จัก หรือแม้แต่เพื่อนซึ่งใช้ภาษาใน การ สื่อสารที่ดูแปลกไปจากปกติ เพราะอาจเป็นลิงก์ที่นำไปสู่ไวรัสหรือช่องทางขโมย ข้อมูลของเหล่าแฮกเกอร์ 3.พิมพ์ที่อยู่ URL ของเว็บไซด์โซเชียลเน็ตเวิร์กนั้นๆ โดยตรงการใช้งานบน เบราว์เซอร์ให้หลีกเลี่ยงการเข้าเครือข่ ายทางสังคมผ่านทางคลิกลิงก์จากผล แสดง การค้นหา หรือจากอีเมล เพราะอาจเป็น URL ปลอมที่นำเราไปยังเว็บไซต์ปลอม เพือหลอกเอาบัญชีผู้ใช้และ Password ได้ เช่น www.facebook.com อาจมี URL หลอกเป็น www.faeebook.com เป็นต้น 4.คัดกรองคนที่ขอเป็นเพื่อนหลีกเลี่ยงการตอบรับคนที่ไม่รู้จักกันมาก่อน เพราะผู้ ไม่หวังดีอาจแฝงมากับคนที่ขอเข้ามาเป็นเพื่อนเรา และหากพบคนที่เป็นเพื่อนซึ่ง เรา ไม่รู้จักและน่าสงสัยก็ควรลบออกไป 5.ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวผู้ให้บริการแต่ละรายจะกำหนดการตั้งค่าส่วนตัวไว้เพื่ อไม่ ให้ข้อมูล หรือสิ่งที่เราทำ หลุดออกไปยังคนที่ไม่พึงประสงค์ ดังนั้น เราควรตั้งค่า ให้ เพื่อนเท่านั้นที่เห็นกิจกรรมของเรา และหลีกเลี่ยงการตั้งค่าสิ่งที่เราทำให้เป็น สาธารณะ หรือคนทั่วไปเห็นได้

6. จงอธิบายความหมายหรือลักณะของตลาดบน โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ การตลาดออนไลน์ หรือ Online Marketing (ออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง) คือการทำงาน เพื่อส่งเสริมธุรกิจหรือบริษัทในสื่อออนไลน์ โดยมีจุดมุ่งหมายสำคัญคือ ประชาสัมพันธ์สินค้าหรือบริการในธุรกิจให้กลายเป็นที่รู้จักและเป็นที่สนใจ เพื่อ ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ มากขึ้นนั่นเอง การทำการตลาด ออนไลน์ที่รู้จักกันทั่วไป เช่น โฆษณาบน Google, Facebook, YouTube หรือ แม้แต่การทำบล็อก (Blog) 7. เพราะเหตุใดจึงต้องมีการกำหนดเป้าหมายของ การตลาดในโซเชียลมีเดีย มีทิศทาง ลำดับขั้น และเป้าหมายที่ชัดเจนแน่นอนทำให้เห็นภาพรวมของธุรกิจได้ มากขึ้น ไม่ต้องเสียเวลาในการลองผิดลองถูก และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายไปโดยไม่ คุ้มค่า สื่อสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และเลือกใช้ช่องทางที่เหมาะสมกับธุรกิจของ คุณจริงๆ สามารถบริหารทีมงานได้สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจ

8. สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทำการตลาดบนโซเชีย ลมีเดียคืออะไร จงอธิบาย การทำ Social Media Marketing นั้นสิ่งสำคัญคือก็คือการเล่าเรื่องผ่านคอน เทนต์ ยิ่งคอนเทนต์โดนใจ หรือสามารถดึงความสนใจของผู้คนได้มากเท่าไหร่ จะช่วยส่งผลให้เกิดการรับรู้ ของแบรนด์เป็นวงกว้างเท่านั้น เพราะฉะนั้น แบรนด์ควรหมั่นขยันผลิตคอนเทนต์ที่ตรงกับความสนใจของผู้ติดตามออกมา เพื่อสร้างภาพจำของแบรนด์หรือสินค้าและบริการให้ผู้บริโภค 9. ยกตัวอย่างสื่อโซเชียลมีเดียที่มีส่วนช่วยใน งานธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter หรือ Tiktok นั่นล้วนเป็นชื่อเรียก ของแพลตฟอร์ม Social Media ชื่อดังที่คุณน่าจะรู้จักเป็นอย่างดี โดยที่พื้นที่ เหล่านี้ล้วนเปรียบเสมือนชุมชนออนไลน์ที่เปิดโอกาสให้คุณและผู้ใช้งานหลาย ล้านคนเข้ามาพูดคุย ค้นหา และสร้างสรรค์สิ่งที่ชอบ และเป็นโอกาสที่ดีที่แบรนด์ จะหันมาทำความรู้จักและเข้าใจ ‘พื้นที่ออนไลน์’ เหล่านี้ เพื่อใกล้ชิดลูกค้าของ พวกเขามากขึ้น

10. ยกตัวอย่างธุรกิจที่ต้องพึ่งพาสื่อโซเชียลมี เดีย ปัจจุบันไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือใหญ่ต่างหันมาใช้โซเชียลมีเดีย (Social Media) หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Network) ในการทำการตลาด เกือบทั้งหมด เพราะตระหนักดีว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการโฆษณาสินค้าและขาย สินค้าได้เป็นอย่างดี โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือมีก็ไม่มากหากเทียบกับการทำตลาด ในรูปแบบอื่น ๆ ที่สำคัญมีประสิทธิภาพเยี่ยม และเห็นผลในระยะเวลาอัน รวดเร็ว เรียกว่ายุคนี้ผู้ประกอบการรายใดไม่ใช้โซเชียลมีเดียเท่ากับว่าตก เทรนด์ไปแล้ว

THANK YOU


Like this book? You can publish your book online for free in a few minutes!
Create your own flipbook