InfoLink October

INFO L I NK HOS PI TALITY CO RP’S NEWSLETTERLink InterviewJOSE LIOTAInside Activities- BREAST CANCERAWARENESS MONTH- NEW TRAININGS ATTHE LINK ACADEMY OCTOBER 2018 | MAGAZINE 0028

EDITOR’S NOTE Table of CONTENT Changes are associated with socio-economic and 2 Link Interviewsocio-cultural evolution and that is because the world is in 5 Talent of the Monthconstant movement. At Link Hospitality we are always 8 Overnightcommitted to change, a change for the benefit of everyone 9 Inside Activitieswho are part of this company. We all have endless number of 11 Link Academyvirtues that allow us to adapt to situations, working together 13 Tourism & Healthto achieve a solution with mutual benefit. 14 Link Behind the Scenes This InfoLink’s edition reflects the ability to adapt tochanges by knowing the story of Jose Liota, a person who,like many of us, with the greatest commitment, greatestwillingness, dedication and desire to excel, gives us anexample that everything is possible. His tranquility,collaboration and delivery made him go from the Stewardposition to perform the Receiving position in a short period oftime, position that has played with excellence. This reflects hisgreat attitude which lead him be selected three times as TheEmployee of the Month. Jose Liota is the living example of“Everything is possible when you believe, \"Link reaches outyour hand and you are the one who forges your way\". El cambio está asociado a la evoluciónsocioeconómica y sociocultural, eso se debe a que el mundo seencuentra en constante movimiento, el cual nos invita areinventarnos y reestructurarnos constantemente. En LinkHospitality siempre apostamos al cambio evolutivo para elbeneficio de todos los que formamos parte de esta compañía,que sin duda alguna nos brinda un sin fin de oportunidades deestabilidad y crecimiento sostenido. Todos los que formamosparte de esta compañía nos diferenciamos por poseervirtudes que nos permiten adaptarnos a las situaciones,trabajando todos en conjunto para lograr una solución debeneficio compartido. Esta edición de InfoLink refleja esa capacidad deadaptación al cambio y nos permite conocer la historia deJose Liota, una persona de alto compromiso, con la grandisposición, entrega y deseos de superación, nos da unejemplo de que todo es posible cuando te lo propones.Nuestro compañero inició como Dishwasher en una de laspropiedades, su tranquilidad, colaboración y entrega hizo quesubiese un escalón más, ocupando el puesto de Reviving,posición que ha desempeñado con excelencia. Muestra deello, fue ser seleccionado tres veces cómo empleado del mesde la esa propiedad. Jose Liota es el vivo ejemplo de quecuando se quiere, se puede, un ejemplo de cuán lejos puedesllegar, “Link te tiende la mano y eres tú quien forja tu camino”.LEIDY VELIZRecruiterReclutadora

Link INTERVIEWL I N K H O S P I TA L I T YC O R P. C O M JOSE LIOTA On this occasion we had the opportunity to interview Mr. Jose Liota, a gentleman who since joining Link Hospitality has not stopped surprising us with his good attitude, perseverance, humility and dedication. In this edition of InfoLink we had the opportunity to interview Mr. Jose Liota, a person who since joining Link Hospitality, has not stopped surprising us by his good attitude, perseverance, humility and dedication. Jose Liota initially started in the position of Dishwasher, initially due to the nature of the job, he had to cover different shifts in different properties, since he did not have a full time position. However, this was not a reason to demotivate him, but to maintain his patience and good attitude until achieving a stable position. Again as a Dishwasher, he always remained determined and willing. Jose tells us that at the beginning it was a bit difficult, since he had no experience as a Dishwasher or in the hotel industry. In this context, it was the work team that gave him the support and motivation he needed, and little by little he learned to perform each of the tasks. After a few months, he managed to be promoted as Receiving of the Restaurant, position that for that property in particular is very important, since in addition to receiving the products of daily consumption of the Restaurant, he must check the quality of them, organize each one in its different locations and maintain an inventory control of the products that are to be used. The work days for Jose start from very early in the morning, one of the positive characteristics of his position is that it allows him to interact with several people in the hotel; who describe him as a happy, positive and humble person. Also, dealing with several chefs and cooks allows you to learn about different cultures, languages and even different food dishes. All this exposure to different people has allowed him to be known and appreciated by his team, managing to be nominated three times as Talent of the Month this year. Jose confesses that he was surprised, since he had never obtained this type of recognition from any employer. He said he feels very proud and happy, because three of the most important things to keep a motivated employee are: recognize their work, make them feel comfortable, and provide job stability. According to Jose those are things that he perceives with Link Hospitality. PAGE 2 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

For him, Link represents a company that givesopportunities to people, that trusts on people andthat values their work, this makes him very happy,since he feels that he is in the right place and in acompany where everyone can go far.One of the suggestions Jose gives is that you musttry everything, if you have no experience andyou are afraid of what you are going to do, do it,it is normal to be afraid of the unknown, but onceyou try it and see that you are capable of doing it,you will realize that you can do anything.\"Dreaming does not cost anything, and it's free.We all need to have a dream, that gives us life anda purpose\". Jose’s dream is to continue learningand keep growing, for him, there are no barriers.As a personal dream, he would like to see hischildren graduated with a professional educationand have a good and happy life.It was a pleasure to get to know Mr. Liota and weare very proud to be part of our team. As a finalnote, we want to share these words of Jose \"Iwant to thank the chefs and my team. I feelfortunate for where I am and with the people I amwith. I think that without them, none of this wouldhave happened. I feel very proud of myself, thecompany where I work and my work team. Thankyou!\"En esta oportunidad tuvimos la oportunidad deentrevistar al Sr. Jose Liota, un caballero quedesde que comenzó a trabajar en Link Hospitalityno ha parado de sorprendernos por su buenaactitud, perseverancia, humildad y dedicación.En esta edición de InfoLink tuvimos la oportunidadde entrevistar al Sr. Jose Liota, una persona quedesde que comenzó a trabajar en Link Hospitality,no ha parado de sorprendernos por su buenaactitud, perseverancia, humildad y dedicación.Jose Liota inicialmente comenzó en la posición deDishwasher, al principio por la naturaleza deltrabajo, tuvo que cubrir distintos turnos endiferentes propiedades, ya que no tenía unaposición fija ni un lugar fijo. Sin embargo, esto nofue motivo para lograr su desmotivación, másbien, mantuvo su paciencia y buena actitud hastaconseguir una posición estable. Nuevamentecomo Dishwasher, siempre se mantuvodeterminado y con buena disposición. Jose noscuenta que al principio fue un poco difícil, ya queno tenía experiencia alguna ni como Dishwasher nien la industria hotelera. En este contexto, fue elequipo de trabajo quien le brindo el apoyo ymotivación que necesitaba, y poco a poco fueaprendiendo a realizar cada una de las tareas.PAGE 3 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

L I N K H O S P I TA L I T YC O R P. C O M Luego de algunos meses logró ser promovido como Receiving del Restaurante, posición que para esa propiedad en especial es muy importante, ya que además de recibir los productos de consumo diario del Restaurante, debe chequear la calidad de los mismos, organizar cada uno en sus distintas ubicaciones y mantener un control del inventario de los productos que se utilizan. Los días de trabajo para Jose comienzan desde muy temprano en la mañana, una de las características positivas de su posición es que le permite interactuar con varias personas en el hotel; quienes lo describen como una persona alegre, positiva y humilde. También, el trato con varios cocineros y chef le permite conocer de distintas culturas, idiomas y hasta diferentes platos de comida. Toda esta exposición a distintas personas le ha permitido hacerse conocer y apreciar por su equipo de trabajo, logrando ser nominado tres veces como Talento del Mes este año. Jose confiesa que se sorprendió, ya que nunca había obtenido este tipo de reconocimiento por parte de ningún empleador en el pasado. Expresó que se siente muy orgulloso y contento, ya que tres de las cosas más importantes para mantener a un empleado motivado son: reconocer su trabajo, hacerlos sentir bien y brindarles estabilidad laboral. Y según Jose esas son cosas que el percibe en Link Hospitality. Para el, Link representa una empresa que le da oportunidad a la gente, que confía en la gente y que valora el trabajo de las personas, esto lo hace a él muy feliz, ya que siente que está en el lugar indicado y en una compañía donde todos podemos llegar lejos. “Soñar no cuesta nada, y además es gratis. Todos necesitamos tener un sueño, eso nos da vida y un motivo”. Su sueño es seguir aprendiendo y seguir creciendo, para él, no hay techos ni barreras, si no ganas de seguir adelante y aprovechar las oportunidades que se le presentan en el camino. Como sueño personal, el quisiera ver a sus hijos graduados con una educación profesional y que tengan una buena vida y feliz. Para Jose Liota si no tienes experiencia y tienes miedo a lo que vas a hacer, él recomienda intentarlo, es normal tener miedo a lo desconocido, pero una vez que lo intentes y ves que eres capaz de hacerlo, te das cuenta que puedes hacer cualquier cosa. Para nosotros fue de total agrado conocer de cerca al señor Liota y nos sentimos muy orgullosos que sea parte de nuestro equipo. Como nota final, queremos compartir estas palabras de Jose “Quiero agradecerle a los chefs y a mi equipo de trabajo. Me siento afortunado por donde estoy y con las personas que estoy. Pienso que sin esto, nada de esto hubiese sucedido. Me siento muy orgulloso de mi, de la empresa y de mi equipo de trabajo. Muchas gracias!” PAGE 4 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

Talent of THE MONTH CONGRATULATIONS TOWNHOUSE, HOUSEMAN Avilio Aquino DELANO, COOKEAST HOTEL, ROOM ATTENDANT Diego Dos Santos 9 BRICKELL, OVERNIGHT CLEANER Erick Ruiz Gilberto Acaban Gregor Lucena Gregori Cordova Herve Valmyr Jose Enrique Rangel Jose Gabriel Gonzalez Karen Chiquin Lorenzo Limonte Maikol Alonso Mariela Sanchez Maximo Fernandez Maynor Cruz Milagros Guillen Mirna Vazquez Mynor Garcia Oscar Luyo Sinia Romero Wendy Ladera William GarrettPAGE 5 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

BRIGHTLINE, OVERNIGHT CLEANER AZABU, STEWARDAZABU & LOLO’S, OVERNIGHT PROJECTS EDEN ROC, HOUSEMANEAST HOTEL, STEWARD PESTANA, ROOM ATTENDANTSLS BRICKELL, ROOM ATTENDANT PAGE 6 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

What they say ABOUT LINK I am William, I work as a Dishwasher at Azabu Restaurant. I am very gratefull for working at Link because they trully helped me and my family. There was a point were I was homeless and they gave me the chance to work and prove that I can be the number one employee. Now I am not homeless and my familiy is very happy. Soy William, trabajo como Dishwasher en el restaurante Azabu. Estoy muy agradecido por trabajar en Link porque realmente me ayudaron a mí y a mi familia. Hubo un punto en el que estaba sin hogar y me dieron la oportunidad de trabajar y demostrar que puedo ser el empleado número uno. Ahora no estoy sin hogar y mi familia es muy feliz.My name is Gregory. My position isHouseman but I perform different duties inthe Housekeeping Department, which I likebecause I get the opportunity to learndifferent skills. My goal is to be proactiveand learn as much as possible.Mi nombre es gregory trabajo como Housemanpero realizo diferentes tareas en eldepartamento de Housekeeping, lo cual megusta porque tengo la oportunidad de aprenderdiferentes habilidades. Mi objetivo es serproactivo y aprender lo más posible. My name is Mynor, I work as a Overnight Cleaner, cleaning kitchens. This is my second award as a Talent of the Month and personally, I feel very gratefull with Link because of the support and these activities that promote our growth. Mi nombre es Mynor, trabajo como Overnight Cleaner. Este es mi segundo premio como Talento del mes y personalmente me siento muy agradecido con Link por todo el apoyo y estas actividades que promueven nuestro crecimiento y motivación.PAGE 7 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

Overnight TEAMOur Overnight Cleaning Department keeps PAGE 8 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINKgrowing! Our goal is to develop more Managers &Supervisors to keep up with business expansion.We are focusing to traing individuals that will beable to train others not only in their dayly duties,but also on supervision, management and regularoffice duties. We are committed to help ourprofessionals to keep growing so we will be ableto provide a better service to our clients.¡Nuestro equipo de Overnight Cleaning siguecreciendo! Devido a la alta expansión queestamos teniendo en esta unidad de negocio,hemos tenido que enfocarnos a capacitarindividuos con perfiles gerenciales, que puedancapacitar a otros no solo en sus tareas diarias,sino también en la supervisión, la administración ylas tareas regulares de oficina. Estamoscomprometidos con nuestro personal a ayudarlesa desarrollarlos para asi poder brindar un mejorservicio a nuestros clientes.L I N K H O S P I TA L I T YC O R P. C O M

Inside ACTIVITIESCustomer Satisfaction Survey Breast Cancer Awareness MonthWe recently began to implement a October was the month of Breast Cancer Awareness, Linksatisfaction survey of the experience that as a Company organized a collection of donated items,our future employees have when coming which were delivered to the Florida Breast Cancerto visit us in the office. We successfully Foundation.completed the first stage of this survey When we donate, we are helping to fund the Florida Breastand we are analyzing results to change, Cancer Foundation, whose main objective is to end breastoptimize and continue with the second cancer through breast cancer promotion, education andstage. research. Your donations help provide valuable funds for all programs and events sponsored by the Florida BreastRecientemente comenzamos a Cancer Foundation.implementar una encuesta de satisfacción Debido a que el mes de Octubre fue el mes dede la experiencia que tienen nuestros Concientización contra el Cáncer de Mama, Link comofuturos empleados al venir a visitarnos en Compañía organizó una recolecta de artículos para donar,la oficina. Completamos con éxito la los cuales fueron entregados a la Fundación de Cáncer deprimera etapa de esta encuesta y Mama de Florida.estamos analizando resultados, para Cuando donamos, estamos ayudando a financiar a la Floridacambiar, optimizar y continuar con la Breast Cancer Foundation, cuyo objetivo principal es acabarsegunda etapa. con el cáncer de seno a través de la promoción, la educación y la investigación del cáncer de seno. Sus donaciones ayudan a proveer fondos valiosos para todos los programas y eventos patrocinados por la Florida Breast Cancer Foundation.PAGE 9 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

Breast Cancer Donations CustomerSatisfaction Survey Breast Cancer Awareness MonthL I N K H O S P I TA L I T YC O R P. C O M PAGE 10 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

LINK ACADEMYHight Performance Team: Last Class Training DevelopmentThe High Performance Team Training course has Our Training Development Team has succesfullybeen successfully completed. This course started to implement trainings for three of ourallowed us to grow as a team, since in each major positions (Room Attendant, Houseman, andmodule we learned different strategies to be Steward). The trainings are divided into twomore effective and efficient. In most of the phases: theorical and practical, however, thereclasses, we had the opportunity to perform are trainings that does not nessesarily need adynamic activities that allowed us to better practical training. These trainings are focused forobserve the details of the strategy. employees that have no experience and onlyLa Capacitación Habilidades para Trabajar en covers basic knowledge.un Equipo de Alto Rendimiento ha finalizado Nuestro Equipo de Desarrollo de Capacitación haexitosamente. Este curso nos permitió crecer comenzado con éxito a implementar la capacitacióncomo equipo, ya que en cada Módulo para tres de nuestras principales posiciones (Roomaprendimos distintas estrategias para ser mas Attendant, Houseman y Steward). Lasefectivos y eficientes ante cada situación y capacitaciones se dividen en dos fases: teórica ydecisión a tomar día a día. En la mayoría de las práctica, sin embargo, hay capacitaciones que noclases, tuvimos la oportunidad de realizar necesariamente requieren una capacitaciónactividades dinámicas que nos permitían práctica. Estas capacitaciones solo cubren elobservar mejor los detalles de la estrategia. conocimiento básico y están enfocadas para empleados que no tienen experiencia.PAGE 11 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

Training Development High PAGE 12 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK Performance Team: Last ClassL I N K H O S P I TA L I T YC O R P. C O M

Tourism & HEALTH 8Fall is in full swing this month with lots of live entertainment and family-friendly events.This are some of the mostfeatured events to be celebrated this upcoming month: • Miami Live Month | Nov 1 - 30: During the entire month of November, Miami Live Arts Month features special access to concerts, dance performances, comedy shows, poetry readings and lots of great live entertainment. • Santa’s Enchanted Forest | Nov 1 - Jan 6: The largest holiday theme park in the world, Santa’s Enchanted Forest is happening again this season at Miami's Tropical Park. Enjoy carnival rides, shows, games, a 92-foot tall Christmas tree and more than three million Christmas lights. • Miami Book International Fair | Nov 11 - 18: Celebrating authors, books, prose and poetry, the Miami Book Fair International takes place every year in Downtown Miami. Hosted by Miami Dade College, admission to the street fair is free on Friday. On Saturday and Sunday, admission is $10 for adults; children 12 and under are free.El otoño está en pleno apogeo este mes con un montón de entretenimiento en vivo y eventos para toda la familia. Estos son algunos delos eventos más destacados que se celebrarán este próximo mes: • Miami Live Month | Del 1 al 30 de noviembre: durante todo el mes de noviembre, el Miami Live Arts Month ofrece acceso especial a conciertos, espectáculos de danza, comedias, lecturas de poesía y gran entretenimiento en vivo. • El Bosque Encantado de Santa | 1 de noviembre - 6 de enero: el parque temático de vacaciones más grande del mundo, el Bosque Encantado de Santa, vuelve a suceder esta temporada en el Parque Tropical de Miami. Disfrute de juegos mecánicos, espectáculos, juegos, un árbol de Navidad de 92 pies de altura y más de tres millones de luces de Navidad. • Feria Internacional del Libro de Miami | 11 - 18 de noviembre: Celebrando autores, libros, prosa y poesía, la Feria Internacional del Libro de Miami se lleva a cabo todos los años en Downtown Miami. Organizado por el Miami Dade College, la entrada a la feria de la calle es gratuita el viernes. El sábado y el domingo, la entrada es de $ 10 para adultos; Los niños menores de 12 años entran gratis.BREAST CANCER AWARENESS MONTH The month of October and more concrete on the 19th is celebrated the international day of the fight against breast cancer. Breast cancer is a disease with which we live every day and one of the main questions is to know what measures can be taken for the prevention of breast cancer. Except for family history, which are immovable, there are different factors that could help reduce the risk of cancer. How to reduce the risk of breast cancer? According to studies that have been done on breast cancer there are lifestyles that help to reduce the risk of suffering from the disease even to women who have a high risk of suffering it. Do not smoke, reduce alcohol consumption, control weight, maintain an active physical activity, reduce the hormonal dose, avoid environmental pollution. El mes de octubre y más concreto el día 19 se celebra el día internacional de la lucha contra el cáncer de mama. El cáncer de mama es una enfermedad con la que convivimos día a día y una de las principales preguntas es saber qué medidas se pueden tomar para la prevención del cáncer de mama. Excepto los antecedentes familiares, que son inamovibles, existen diferentes factores que podrían ayudar a disminuir el riesgo de sufrir cáncer. ¿Cómo reducir el riesgo de cáncer de mama? Según estudios que se han hecho sobre el cáncer de mama existen estilos de vida que ayudan a disminuir el riesgo de padecer la enfermedad incluso a mujeres que tienen un alto riesgo de sufrirlo. No fumar, disminuir el consumo de alcohol, controlar el peso, mantener una activa actividad física, reducir la dosis hormonal, evitar contaminación ambiental. PAGE 13 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

Link Behind THE SCENESL I N K H O S P I TA L I T YC O R P. C O M PAGE 14 LINK HOSPITALITY CORP INFOLINK

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