media policy

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬‫إجراءات إدارية ‪52‬‬ ‫ •تقييم فرص التغطية المتاحة بناء على ضغط العمل‪.‬‬ ‫ •تقييم أهمية الحدث وتحديد توقيت وموقع النشر على (تويتر‪ ،‬فيسبوك‪ ،‬انستغرام‪ ،‬يوتيوب)‪.‬‬ ‫ •التواصل المسبق مع منسق الفعالية للتخطيط الفعال للتغطية‪.‬‬ ‫ •بالنسبة لتغطية الأحداث الكبرى‪ ،‬مثل المعارض والمناسبة الوطنية والتخرج السنوي‪ :‬يتم تشكيل فريق عمل من‬ ‫مناوبين ومحررين‪ ،‬لموا كبة الحدث وإبرازه بشكل يليق بسمعة القيادة العامة لشرطة دبي‪ ،‬على جميع مواقع التواصل‬ ‫الاجتماعي التابعة للقوة‪ ،‬فيما يتم الاعتذار عن تغطية أي فعاليات أخرى تتزامن مع الحدث المهم أو المناسبة‪.‬‬ ‫أقسام وفريق عمل إدارة شبكات التواصل الاجتماعي‬ ‫يتولى رئيس قسم شبكات التواصل الاجتماعي‪ ،‬أداء المهام الآتية‪:‬‬ ‫ •يشرف على تنظيم العمل إدارياً وفنياً مع توزيع المهام على العاملين حسب حجم العمل‪.‬‬ ‫ •يشرف على عمليات التواصل والتفاعل الإجتماعي بين شرطة دبي وأفراد الجمهور عبر الشبكات الاجتماعية‪.‬‬ ‫ •يشرف على عمليات الرصد والمتابعة اليومية لشبكات التواصل الاجتماعي‪ ،‬ويرفع تقريراً بذلك إلى مدير الإعلام‪.‬‬ ‫ •يوجه موظفي القسم في تنفيذ الأعمال الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي وتزويدهم بالإرشادات والتعليمات اللازمة‬ ‫للقيام بأعمالهم على أ كمل الوجه‪.‬‬ ‫ •يساهم في تقديم الأفكار والاقتراحات التي تهدف إلى تطوير وتحسين مستوى التواصل الاجتماعي‪.‬‬ ‫ •يشرف على متابعة ومناقشة الإحصائيات والتقارير الخاصة عن القسم ورفعها إلى مدير إدارة الإعلام‪.‬‬ ‫ •يشارك في اللجان والاجتماعات والمؤتمرات المتخصصة في مجال شبكات التواصل الاجتماعي وإبداء الرأي بشأن‬ ‫موضوعاتها والإستفادة من نتائجها‪.‬‬ ‫ • يقوم بتنفيذ أية أعمال تعهد إليه من مدير الإدارة‪.‬‬

‫خطوات التعامل مع شكاوى المتابعين وبلاغاتهم‪:‬‬ ‫‪51‬‬ ‫• التحقق أولا ً من هوية المتابع صاحب الشكوى‪ ،‬من خلال الاطلاع على حسابه‪.‬‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫• هناك ردود عامة رسمية ومعتمدة‪ ،‬وفي بعض الحالات نوجه المشتكي بالتواصل على الخاص‪.‬‬ ‫• المؤشر‪ :‬الرد كحد أقصى خلال ‪ 12‬ساعة‪.‬‬ ‫أمن وخصوصية متابعي شرطة دبي على مواقع التواصل الاجتماعي‪.‬‬ ‫• التعامل مع المعلومات والبيانات والحالات الخاصة بالمشاركين والمتابعين والمستفسرين عبر مواقع‬ ‫التواصل الاجتماعي التابعة لشرطة دبي بسرية تامة ورفع تقرير بذلك إلى المسؤول المباشر‪ ،‬لأخذ القرار‬ ‫المناسب أو للاعتماد‪.‬‬ ‫• رصــد حسابات التواصل الاجتماعي التي تهدد الأمن العام مثل ( التفجير – الفكر المتطرف ‪ -‬نشر‬ ‫• الإشاعات – انتحال صفات شخصية ) لغرض حظرها أو لإيقافها‪.‬‬ ‫• متابعة الحسابات الإلكترونية والوهمية والمسيئة للشخصيات المهمة في الدولة وللدولة‪ ،‬ومتابعة التهديدات‬ ‫الواردة عبر قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية لشرطة دبي وإحالتها إلى الجهات المختصة لإتخاذ الإجراءات‬ ‫بشأنها‪.‬‬ ‫• فرز ومتابعة البلاغات والشكاوى والملاحظات الواردة إلى القيادة وإحالتها إلى مدير المكتب التنظيمي للقيادة‬ ‫لأخذ القرار المناسب‪.‬‬ ‫• التنسيق مع الجهات الحكومية والمؤسسات والشركات الخاصة القائمة على وضع السياسات الأمنية‬ ‫المشتركة والخاصة بقنوات التواصل الاجتماعي لغرض توحيد الإجراءات‪.‬‬ ‫• الإشراف على تثقيف وتوعية مستخدمي التواصل الاجتماعي لغرض استخدامها بالطريقة الصحيحة‪.‬‬ ‫• طلبات تغطية الفعاليات والمؤتمرات والأحداث‬ ‫• تتلقى إدارة شبكات التواصل الاجتماعي طلبات التغطية‪ ،‬من‪:‬‬ ‫• الإدارات العامة‪ /‬المجالس‪ /‬اللجان‪ /‬فرق العمل‪..‬إلخ‪.‬‬ ‫• آلية تلقي الطلبات‬ ‫• التخاطب الرسمي عبر وسائل التواصل الرسمية في القيادة العامة لشرطة دبي‪.‬‬ ‫• المدة المحددة‬ ‫• قبل موعد الحدث بخمسة أيام عمل على الأقل‪.‬‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫‪54‬‬

‫أدوات الإعلام الأمني‬ ‫‪53‬‬ ‫يعمـل فريـق الإعـام الأمنـي ع ـلى متابعـة كل مـا هـو جديـد ـفي مجـال الاتصـال الإعلامـي‪ ،‬ويبحـث سـبل اسـتخدامه الأمثـل وتوظيفـه لخدمـة الرسـالة‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫الإعلاميـة لشـرطة د ـبي‪ ،‬ويتعامـل حاليـاً مـع باقـة مـن الأدوات ووسـائل الاتصـال المتمثلـة ـفي‪:‬‬ ‫• الأجندة الإلكترونية للتغطيات الإعلامية‪.‬‬ ‫• الحملات الإعلامية‪.‬‬ ‫• البيان الصحفي‪.‬‬ ‫• الأخبار الصحفية‬ ‫• الكلمات الرسمية‪.‬‬ ‫• التقارير السنوية‪.‬‬ ‫• الأعمدة والمقالات‪.‬‬ ‫• مطبوعات الإعلام الأمني‪.‬‬ ‫• النشرات والمطويات‪.‬‬ ‫• مقاطع الفيديو‪.‬‬ ‫• الصور الفوتوغرافية‪.‬‬ ‫• تصاميم الجرافيكس‪.‬‬ ‫• مندوبو وسائل الإعلام‪.‬‬ ‫• المدونات الإلكترونية‪.‬‬ ‫• شبكات التواصل الاجتماعي‪.‬‬ ‫• الموقع الإلكتروني لشرطة دبي‪.‬‬ ‫• المرا كز الإعلامية في المؤتمرات والملتقيات‪.‬‬ ‫• الملف الإعلامي في المؤتمر الصحفي والإحاطة الإعلامية‪.‬‬ ‫• المؤثرون في شبكات التواصل‪.‬‬ ‫• الجماعات ذات الاهتمام المشترك‪.‬‬ ‫• أعضاء شبكة الاتصال الحكومي‪.‬‬ ‫• أعضاء شبكة دبي للدبلوماسية العامة‪.‬‬ ‫• قائمة البريد الإلكتروني في الإعلام الأمني‪.‬‬ ‫• الإعلانات بمختلف أنواعها‪ :‬المرئية والمسموعة والمطبوعة والإلكترونية والرقمية والخارجية‪.‬‬ ‫• أنظمة إدارة المحتوى الرقمي‪.‬‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬

‫‪55‬‬ ‫أخبار الموقع الإلكتروني‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫منصـ ًة رسـمي ًة لنشـر أخبـار الشـرطة‪ ،‬وتغطياتهـا الإعلاميـة لمختلـف الأحـداث‪ ،‬والفعاليـات‪ ،‬والأنشـطة اليوميـة‪ ،‬ويتولـى‬ ‫فريـق الإعـام الأمنـي تحميـل المـواد الإعلاميـة للموقـع الإلكترونـي‪ ،‬وهـي كالتالـي‪ :‬الأخبـار والبيانـات الصحفيـة‪ ،‬والصـور‬ ‫الفوتوغرافيـة‪ ،‬ومقاطـع الفيديـو‪ ،‬والإعلانـات‪.‬‬ ‫ويقوم فريق تقني متخصص من الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي بالإشراف على الجانب الفني والتقني‪.‬‬ ‫أخبار شبكات التواصل الاجتماعي‬ ‫يتعامـل الإعـام الأمنـي مـع شـبكات التواصـل الاجتماعـي باعتبارهـا منصـات تفعاليـة‪ ،‬يمكـن اسـتخدامها لتوضيـح‬ ‫المعلومـات‪ ،‬والتعامـل مـع الشـائعات‪ ،‬ومواجهـة الأكاذيـب والتضليـل الإعلامـي‪ ،‬ويتمثـل دورهـا ـفي إدارة حسـابات الشـرطة‪،‬‬ ‫وإعـادة ضبـط محتواهـا بمـا يتناسـب مـع خصائـص هـذه القنـوات‪ ،‬يقـوم فريـق الإعـام الأمنـي بدعمهـا وتزويدهـا والتواصـل‬ ‫الاجتماعـي بالمحتـوى المتمثـل ـفي‪:‬‬ ‫• الأخبار العاجلة‪.‬‬ ‫• البيانات الصحفية‪.‬‬ ‫• مقاطع الفيديو‪.‬‬ ‫• تصاميم الجرافيكس والإعلانات‪.‬‬ ‫• الصور الفوتوغرافية‪.‬‬ ‫• المسابقات والمشاركات التفاعلية‪.‬‬ ‫• استطلاع رأي الجمهور والتصويت‪.‬‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬

‫‪57‬‬ ‫تخطيط للحملات الإعلامية‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫يعتمـد ع ـلى مراجعـة التقويـم السـنوي‪ ،‬ومواعيـد المناسـبات‪ ،‬والمبـادرات الحكوميـة الرسـمية والوطنيـة والدينيـة‪،‬‬ ‫والأيـام العالميـة‪ ،‬ووضعهـا ـفي أُ ُطـرٍ خاصـة بـإدارة الإعـام الأمنـي‪ ،‬التـي تقـوم بالخطـوات والاجـراءات الرئيسـية التاليـة‪:‬‬ ‫• تشكيل فريق عمل مشترك بالتنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين‪.‬‬ ‫• إعداد وصياغة الرسائل الرئيسية والرسائل الداعمة للحملة‪.‬‬ ‫• تحديد الجمهور المستهدف‪.‬‬ ‫• إعداد البرنامج الزمني لتنفيذ الخطة الإعلامية‪.‬‬ ‫• اعداد خطة الانتاج الإعلامي‪.‬‬ ‫• التقرير النهائي‪ ،‬مع تحديد المؤشرات التي تتضمن‪:‬‬ ‫أ‪ .‬كفاءة الحملة الإعلامية‪ ،‬من خلال قياس الموارد والقدرات المستخدمة‪.‬‬ ‫ب‪ .‬فاعلية الحملة الإعلامية من خلال قياس نسبة الوصول ودرجة الانتشار والتأثير والانطباع العام‪.‬‬ ‫ت‪ .‬العائد من الحملة الإعلامية على الأهداف الاستراتيجية لشرطة دبي‪.‬‬ ‫قاعة المؤتمرات‬ ‫• التجهيزات الإلكترونية ( المرئية – الصوتية – الإضاءة ) بوضعية ومقاييس تخدم رسائل مؤسسة الشرطة‪.‬‬ ‫• تكون القاعة مجهزة‪ ،‬بحيث يمكن من خلالها البث المباشر عبر الأقمار الاصطناعية‪.‬‬ ‫• جدارية قاعة المؤتمر تحتوي على شعار مؤسسة الشرطة‪ ،‬أو مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‪.‬‬ ‫• التصاميم تراعي متطلبات الهوية المؤسساتية لشرطة دبي‪.‬‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫ثالثـاً‪ :‬النشـرة الإنجليزيـة ‪Safety & Security‬‬ ‫الملاحق‬ ‫‪60‬‬ ‫مطبوعـات الإعـام الأمنـي‪:‬‬ ‫أولا ً‪ :‬مجلـة الأمـن‪:‬‬ ‫نشـرة شـهرية باللغـة الإنجليزيـة تسـتهدف الجاليـات الأجنبيـة غيـر‬ ‫الناطقـة بالعربيـة‪ ،‬تعنـى بالتوعيـة والترويـج لخدمـات شـرطة د ـبي‪،‬‬ ‫مجلـة شـهرية‪ ،‬تعنـى بالشـأن الأمنـي والثقا ـفي‪ ،‬يصدرهـا وينفذهـا‬ ‫ومفهـوم الشـرطة المجتمعيـة ـفي أوسـاط هـذه الشـريحة‪ ،‬يصدرهـا‬ ‫فريـق عمـل متخصـص مـن موظفـي إدارة الإعـام الأمني‪ ،‬و ُتطبع في‬ ‫وينفذهـا فريـق عمـل متخصـص مـن موظفـي إدارة الإعـام الأمنـي‪،‬‬ ‫مطبعـة «مسـار» التابعـة لمؤسسـة د ـبي للإعـام‪ ،‬وفقـا للمواصفـات‬ ‫و ُت ْطبـع ـفي مطبعـة «مسـار» التابعـة لمؤسسـة دبـي للإعـام‪ ،‬وفقـاً‬ ‫التاليـة‪:‬‬ ‫للمواصفـات التاليـة‪:‬‬ ‫• إصدار (‪ )12‬عدداً منها قبل الخامس من كل شهر‪.‬‬ ‫• إصدار (‪ )12‬عدداً منها قبل الخامس من كل شهر‪.‬‬ ‫• عدد النسخ شهرياً‪.7000 :‬‬ ‫• عدد النسخ شهرياً‪. 10000 :‬‬ ‫• الصفحات‪ 52 :‬صفح ًة ‪ 4 +‬أغلفة‪.‬‬ ‫• الصفحات‪ 16 :‬صفحة‪.‬‬ ‫• نوع الورق الداخلي‪ 90 :‬غراماً آرت مات‪.‬‬ ‫• نوع الورق الداخلي‪ :‬مارت آرت ‪ GSM‬غراماً‪. 115‬‬ ‫• قياسات الصفحة‪.A4 :‬‬ ‫• قياسات الصفحة‪.A4 :‬‬ ‫• الغلاف‪ 135 :‬غراماً آرت مات ‪ +‬لمنييشن ‪ +‬سبوت يوفي‪.‬‬ ‫• نوع الطباعة‪ 4 :‬ألوان‪.‬‬ ‫• نوع الطباعة‪ 4 :‬ألوان‪.‬‬ ‫ثانيـاً‪ :‬مجلـة خالـد‪:‬‬ ‫مجلـة شـهرية للأطفـال تعنـى بتوعيتهـم وإرشـادهم وتثقيفهـم‪،‬‬ ‫يصدرهـا وينفذهـا فريـق عمـل متخصـص مـن موظفـي إدارة الإعـام‬ ‫الأمنـي‪ ،‬و ُتطبـع ـفي مطبعـة «مسـار» التابعـة لمؤسسـة د ـبي للإعـام‪،‬‬ ‫وفقـاً للمواصفـات التاليـة‪:‬‬ ‫• إصدار (‪ )12‬عدداً منها قبل الخامس من كل شهر‪.‬‬ ‫• عدد النسخ شهرياً‪. 25.000 :‬‬ ‫• الصفحات‪ 44 :‬صفح ًة ‪ 4 +‬أغلفة‪.‬‬ ‫• نوع الورق الداخلي‪ 90:‬غراماً‪ ،‬آرت مات‪.‬‬ ‫• قياسات الصفحة‪.A4 :‬‬ ‫• الغلاف‪ 170 :‬غراماً‪ ،‬آرت مات ‪ +‬لمنييشن ‪ +‬سبوت يوفي‪.‬‬ ‫• نوع الطباعة‪ 4 :‬ألوان‪.‬‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬

‫إرشـادات عامـة للتعامـل مـع وسـائل الإعلام‬ ‫‪61‬‬ ‫عنـد التعامـل مـع أسـئلة واستفسـارات الإعلامييـن ـفي المؤتمـرات الصحفيـة والإحاطـات الاعلاميـة ينبغي مراعاة ال َّتالي‪:‬‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫• البداية المنظمة والواضحة من شأنها أن تبين مسار المؤتمر الصحفي أو الإحاطة الاعلامية ا ُتدعى دعوة وسائل‬ ‫الاعلام لتغطيتها‪.‬‬ ‫•عندالاجابةعلىسؤالأواستفسارمنأحدالصحفيين‪،‬ينبغيتوجيهالإجابةإلىالمجموعةككلوليسإلىشخصالسائل‪.‬‬ ‫• بالإمـكان مخاطبـة الصحفييـن بأسـمائهم أثنـاء إدارة المؤتمـر الصحفـي‪ ،‬أو الاحاطـة الاعلاميـة‪.‬‬ ‫• في حال عدم توفر المعلومات عنموضوع السؤال بالامكان إقتراح طلب الوقت لتوفير الإجابة الوافية‪.‬‬ ‫• عدم الإنكار أو الإقرار أو التكذيب‪.‬‬ ‫• تجاوز الأسئلة السلبية أو العدائية باللجوء إلى الرسائل الرئيسية أو النقاط الاحتياطية‪.‬‬ ‫• ضرورة الاستفسار وإيضاح الاعتراض على الأسئلة المبنية على معلومات خاطئة أو طرح متحيز‪.‬‬ ‫• المحافظة على الهدوء والتوازن عند تلقي أسئلة محرجة‪ ،‬والامتناع عن التعليق بما قد يستخدم ضد شرطة دبي‪.‬‬ ‫• في نهاية الإجابة عن السؤال الأخير‪ ،‬يجب تلخيص النقاط الرئيسية‪.‬‬ ‫• أ كثر ما يتذكره الإعلاميون والجمهور هي النقاط النهائية التي يختم بها المتحدث الرسمي‪.‬‬ ‫• شكر الإعلاميين على حضورهم‪ ،‬والتأكيد على أهمية دورهم وضرورة التعاون معاًفي خدمة المجتمع‪.‬‬ ‫• اسـتخدام مفردات بسـيطة ومباشـرة يفهمها عامة الناس تجنباً لنقل الحديث خارج سـياقه‪.‬‬ ‫• تجنب التعليق علىأمور «ليست للنشر» في حضور الإعلاميين؛ لأنه لا توجد ضمانة بعدم نشرها‪.‬‬ ‫• الابتعاد عن استخدام عبارة «لا تعليق» فقد توحي بإخفاء الحقائق واستبدالها بإجابات مختصرة‪،‬‬ ‫• وتوجيه الحوار إلى نقطة مهمة أخرى أو أخذ سؤال آخر‪.‬‬ ‫المراجع‬ ‫• سياسة المتحدث الرسمي بوزارة الداخلية ‪ -‬دولة الإمارات العربية المتحدة‪.‬‬ ‫• دليل الاتصال الإعلامي وزارة شؤون مجلس الوزراء ‪ -‬الإمانة العامة لمجلس الوزراء‪.‬‬ ‫• ميثاق الشرف الصحفي‪.‬‬ ‫• ميثاق الأمم المتحدة لحقوق الإنسان‪.‬‬ ‫•إصدارمكتبصحفيمسؤولفيالعصرالرقمي–مكتببرامجالإعلامالخارجيبوزارةالخارجية الأمريكية‪.‬‬

‫اسـتراتيجية الاتصـال المؤسسـي‬ ‫ترتكـز اسـتراتيجية الاتصـال الإعلامـي علـى بنـاء علاقـات عمـل متميـزة مـع شـركائنا ـفي القطـاع الحكومـي‪ ،‬وشـبه الحكومـي‪،‬‬ ‫والخـاص؛ بهـدف دعـم الرسـائل الإعلاميـة لشـرطة دـبي‪ ،‬وضمـان وصولهـا بكفـاءة وفعاليـة‪ ،‬يتـم ذلـك مـن خـال آليـة عمـل مشـتركة مـع‪64 :‬‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫ً‬ ‫ثانياً‪ :‬شبكة دبي‬ ‫أ َّولا‪:‬‬ ‫ثانيا‪:‬‬ ‫للدبلوماسيةالعامة‬ ‫• تتبع الأمانة العامة للمجلس التنفيذي‪.‬‬ ‫• تتبع المكتب الإعلامي لحكومة دبي‪.‬‬ ‫والاتصال‪:‬‬ ‫• تضعاستراتيجيةالاتصالالحكوميفيالإمارة‪.‬‬ ‫• تعمل على ضمان وضوح وقوة وتأثير رسائل‬ ‫• تضم مديري الاتصال والتسويق في كافة‬ ‫أولا ‪ :‬شبكة الاتصال‬ ‫حكومة دبي‪ ،‬ووصولها إلى العالم‪.‬‬ ‫الحكومي‬ ‫الدوائر والمؤسسات الحكومية بدبي‪.‬‬ ‫• المكتب الإعلامي هو الشريك الاستراتيجي‬ ‫• تعمل على ضمان تنسيق جهود الاتصال‬ ‫لإدارة الإعلام الأمني في مجال تبادل الخبرات‬ ‫الحكومي‪ .‬بين الدوائر الحكومية بما يخدم‬ ‫ونقل المعرفة‪.‬‬ ‫رسائل حكومة دبي‪.‬‬ ‫• ُي َن َّسق مع المكتب في مجال الأزمات والكوارث‬ ‫والمواقف الحرجة‪.‬‬ ‫رابعاً‪ :‬الشراكات‬ ‫الإعلامية‪:‬‬ ‫ً‬ ‫ثالثا ً‪ :‬الشركات‬ ‫ً‬ ‫رابعا‪:‬‬ ‫الحكومية‪:‬‬ ‫ثالثا‪:‬‬ ‫• نحرص على بناء علاقات إعلامية منفتحة مع‬ ‫• نعمل على ايجاد آلية مناسبة لتنسيق جهود‬ ‫كافة وسائل الإعلام قائمة على الاحترام‬ ‫الاتصال الإعلامي مع شركائنا من الدوائر‬ ‫المتبادل‪.‬‬ ‫الحكومية الأخرى‪.‬‬ ‫• علاقاتنا مع الإعلام مبنية على التجاوب‬ ‫• يتم ذلك من خلال مجموعات وفرق عمل‬ ‫السريع والفعال في الرد على الاستفسارات‪،‬‬ ‫مشتركة‪.‬‬ ‫وتقديم الدعم المعلوماتي‪.‬‬ ‫• توقيع اتفاقيات شراكة وتعاون‪.‬‬ ‫• نبني قاعدة بيانات ضخمة تضم المؤسسات‬ ‫• إطلاق مبادرات ومشاريع مشتركة‪.‬‬ ‫الإعلامية المحلية والإقليمية والدولية‪.‬‬

‫توزيـع المنسـقين الإعلامييـن علـى قطاعـات الشـرطة‬ ‫قطاع شؤون‬ ‫قطاع إسعاد‬ ‫قطاع البحث‬ ‫‪63‬‬ ‫العمليات‬ ‫المجتمع والتجهيزات‬ ‫الجنائي‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫إدارة الإعلام الامني‬ ‫أخبار سعادة القائد العام‬ ‫قطاع شؤون‬ ‫قطاع شؤون الأكاديمية‬ ‫قطاع شؤون‬ ‫المنافذ‬ ‫والتدريب‬ ‫الريادة والتميز‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬‫إجراءات مطبوعات الإعلام الأمني ‪66‬‬ ‫ •مجلة الأمن‪.‬‬ ‫ •مجلة خالد‪.‬‬ ‫ •النشرة الإنجليزية ‪Safety & Security‬‬ ‫• درجةتطابقخطةالنشرمع المنجز‪.‬‬ ‫• إرسالالمادةالصحفيةللمطبعة‪.‬‬ ‫• إعدادالموادالصحفيةالمعتمدةللنشر‬ ‫• عقداجتماعتحريرلمراجعةمحتوىالمجلة‪.‬‬ ‫• درجةتحقيقالأهدافالمشتركة‪.‬‬ ‫فيالعددالجديد‪.‬‬ ‫• اقتراحموضوعاتالعددالجديد‪.‬‬ ‫• قياسأثرالمادةالمنشورة‪.‬‬ ‫نسخةإلكترونيةللاعتماد‬ ‫• متابعة خط سير العمل‪.‬‬ ‫إعتماد مدير الإعلام الأمني‬ ‫• استلام المواد الصحفية‪.‬‬ ‫أمرالطباعة‬ ‫• صف المادة الصحفية‪.‬‬ ‫دراسة العائد من النشر‬ ‫• التدقيق اللغوي‪.‬‬ ‫• درجة تطابق خطة النشر مع المنجز‪.‬‬ ‫• الإخراج الصحفي‪.‬‬ ‫• إطلاع الكتاب بخطة النشر الجديدة‪.‬‬ ‫• درجة تحقيق الأهداف المشتركة‪.‬‬ ‫• مراجعة الماكيت‬ ‫• فهم الفنيين لطبيعة موضوعات العدد‪.‬‬ ‫• قياس الكفاءة والفاعلية‪.‬‬ ‫• المواصفات العامة للمجلة من حيث هويتها الاعلامية‪.‬‬ ‫• التأكيد على الاخراج الصحفي المعتمد والمتفق عليه‪.‬‬ ‫• تسليم الطبعة الأولى في الموعد المحدد‪.‬‬

‫إجراء نشر الأخبار الصحفية‪:‬‬ ‫‪65‬‬ ‫• النشرالصحفياليومي‬ ‫•استلامالموادالصحفيةالأولية‪.‬‬ ‫• تكليفالصحفيينلإعدادالأخبار‬ ‫• البرنامجاليوميلمعالينائبرئيسالشرطة‪.‬‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫•معالجةالصورالفوتوغرافية‪.‬‬ ‫• تكليفالمصورينالفوتوغرافيين‬ ‫• درجة تطابق خطة النشر مع المنجز‪.‬‬ ‫• البرنامجاليوميلسعادةالقائدالعام‪.‬‬ ‫• درجة تحقيق الأهداف المشتركة‪.‬‬ ‫• الأُ ُطرالإلكترونيةللتغطياتالإعلامية‪.‬‬ ‫• قياس أثر الأخبار المنشورة‪.‬‬ ‫متابعة خط سير العمل‬ ‫اجتماعالتحرير‬ ‫• يتم تحديد مساحة النشر في‬ ‫تحديد أولويات النشر التركيز على‬ ‫الصحف اليومية‪.‬‬ ‫الرسائلالإعلامية‬ ‫• مواءمة المواد الصحفية مع‬ ‫• تكليف الصحفي بناء على طبيعة‬ ‫سياسات النشر في الصحف‪.‬‬ ‫علاقته بالإدارات العامة ومراكز الشرطة‪.‬‬ ‫• ضمان نشر كافة المواد الصحفية‪.‬‬ ‫• تكليف المصور الفوتوغرافي بناء على‬ ‫حرفيته ولياقته البدنية‪.‬‬ ‫إجراء التعامل مع الطلبات الإعلامية‪:‬‬ ‫• نشر المادةالصحفية‬ ‫• المحتوىالإعلامي‬ ‫• مخاطبةالجهةالمعنيةبالطلبمن‬ ‫• استقبالالطلباتالإعلاميةعبرالبريد‬ ‫التنسيق مع الصحف‬ ‫الإدارات العامة ومرا كز الشرطة‬ ‫الإلكتروني لإدارة الإعلام الأمني‬ ‫متابعة خط سير العمل‬ ‫إحالة الطلب إلى مدير الإعلام الأمني‬ ‫توقيتالنشر‬ ‫التنسيق بين الجهة المعنية والوسيلة الإعلامية‬ ‫دراسة العائدات الإعلامية‬ ‫• درجة تطابق خطة النشر مع المنجز‪.‬‬ ‫• تضمين الرسائل الإعلامية لمؤسسة‬ ‫• تبيان الفرص المتاحة لتعزيز رسائل الشرطة‪.‬‬ ‫• درجة تحقيق الأهداف المشتركة‪.‬‬ ‫الشرطة‪.‬‬ ‫• أهمية التعاون مع الوسيلة الإعلامية‪.‬‬ ‫• قياس أثر المادة المنشورة‪.‬‬ ‫• أهمية تحقيق الأهداف المشتركة‪.‬‬ ‫• دقة المعلومات والبيانات وذكرها في‬ ‫سياقها‪.‬‬ ‫• جودة الصور المستخدمة والتي تبرز‬ ‫مؤسسة الشرطة‪.‬‬

‫إجراء توثيق الأخبار المنشورة في الصحف‪:‬‬ ‫‪68‬‬ ‫• تحليلالمضمونالإعلامي‬ ‫• توثيقالنشرالصحفي(الاخبار‪-‬التقارير‪-‬الأعمدة‬ ‫• البرنامجاليوميلمعالينائبرئيسالشرطة‪.‬‬ ‫والمقالات)المتعلقبمهاموواجباتالشرطة‪.‬‬ ‫• تقاريرتحليلالمضامينالإعلامية‬ ‫• البرنامجاليوميلسعادةالقائدالعام‪.‬‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫•الأُ ُطرالإلكترونيةللتغطياتالإعلامية‪.‬‬ ‫اعداد تقارير دورية‬ ‫عرض قضايا الرأي العام على القيادات المؤسسية‬ ‫رصد النشر الصحفي المتعلق بالأمنوالشرطة‬ ‫نشر التقارير داخليا‬ ‫مخاطبة القيادات المؤسسية عبر التراسل الإلكتروني‬ ‫رصد تعليقات جمهور القراء على النشر‬ ‫• مقارنة النتائج خلال ُم َدد العام‪.‬‬ ‫• قياس اتجاهات رأي المتعاملين‬ ‫• قراءة النشر الصحفي وتحليل اتجاهاته‪.‬‬ ‫• مقارنة النتائج بالأعوام‪.‬‬ ‫مع الشرطة‪.‬‬ ‫• فرز النشر الصحفي وفقا لآلية عمل داخلية‪.‬‬ ‫• قياس تأثير النشر السلبي والايجابي‬ ‫• القياس وفق منهجية تعتمد على‬ ‫محلياً‪.‬‬ ‫حجم مساحة النشر وعدد المطالعات‬ ‫والقيمة المماثلة للإعلانات‪.‬‬ ‫إجراء توزيع إصدارات الإعلام الأمني‪:‬‬ ‫• مقارنةالنتائجخلال ُم َددالعام‪.‬‬ ‫• بدءعمليةالتوزيع‬ ‫• مخاطبةالاداراتالعامةومراكز‬ ‫• استلامإصداراتالإعلامالأمنيمن‬ ‫• مقارنةالنتائجبالأعوام‪.‬‬ ‫الشرطةلاستلامالكميات‬ ‫مطبعةمساروفقالشروطالعقد‪.‬‬ ‫تتم العملية خلال ‪ 7‬أيام عمل‬ ‫المخصصةللتوزيعداخلالقوة‪.‬‬ ‫فرزالمطبوعاتوتغليفهاوطباعةالعناويين‬ ‫مراجعةقائمةالجهاتالمستفيدة‬ ‫أمر البث‬ ‫تصنيف الجهات المستفيدة على مستوى كافة إمارات‬ ‫‪ 305‬جهاتحكوميةوتعليميةوأهلية‬ ‫الدولة‬ ‫• المراجعة والتقييم‬ ‫• إعداد كافة المخاطبات الادارية‪.‬‬ ‫• ‪ 20‬إدارة عامة‪.‬‬ ‫• ‪ 10‬مراكز شرطة‪.‬‬

‫‪67‬‬ ‫إجراء التغطية التلفزيونية اليومية‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫للفعاليات والأنشطة‪:‬‬ ‫• درجةتطابقخطةالانتاجمعالمنجز‪.‬‬ ‫• الانتاجالتلفزيوني‬ ‫• توزيعالكوادرالإعلاميةوالفنية‬ ‫• البرنامجاليوميلمعالينائبرئيسالشرطة‪.‬‬ ‫• درجةتحقيقالأهدافالمشتركة‪.‬‬ ‫(معدون‪/‬مصورون‪/‬مخرجون‪/‬مونتاج)‬ ‫• قياسالكفاءةوالفاعلية‪.‬‬ ‫• البرنامجاليوميلسعادةالقائدالعام‪.‬‬ ‫• الأُ ُطرالإلكترونيةللتغطياتالإعلامية‪.‬‬ ‫التنسيق مع الصحف‬ ‫متابعة خط سير العمل‪.‬‬ ‫الاولية بحسب الارتباط بالفعاليات الرسمية‬ ‫اليومي في الانتاج التلفزيوني‪.‬‬ ‫أمر البث‬ ‫معالجة المادة المصورة وفقاًللسياسة الإعلامية والانتاج‬ ‫توجيهات مدير الإعلام الأمني‬ ‫التلفزيوني‬ ‫• إرسال الانتاج التلفزيوني للبث‪.‬‬ ‫• إعداد نص المادة الخبرية‪.‬‬ ‫• التصوير بناء على المادة الخبرية الأولية‪.‬‬ ‫• توثيق وأرشفة كافة المواد المصورة‪.‬‬ ‫• مطابقة المادة المصورة‬ ‫• مراعاة مواصفات اللقطات الفنية الإبداعية‪.‬‬ ‫للمادة الخبرية‪.‬‬ ‫• أحجام اللقطات ودرجات الإضاءة والألوان‬ ‫• ضبط الانتاج بما يتناسب‬ ‫وجودة الصوت‪.‬‬ ‫مع خصائص قنوات البث‪.‬‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫الضوابط التي يلتزم بها المتحدث الرسمي أثناء اللقاء الإعلامي‬ ‫• المصداقية والحيادية ووضوح ودقة اللغة والمصطلحات‪.‬‬ ‫• دقة المعلومات والإحصائيات والنصوص القانونية التي سيدلي بها أثناء اللقاء‪.‬‬ ‫• الالتزام بسياسة النشر الخاصة شرطة دبي وإدارة الإعلام الأمني‪.‬‬ ‫• الحذر عند التعاطي مع القضايا السياسية‪ ،‬وخير الكلام ما قل ودل‪.‬‬ ‫• الالتزام بالنقاط والمحاور التي ُح ِّددت قبل اللقاء‪.‬‬ ‫• تجنب إعطاء معلومات عامة لضمان الخروج بمادة إعلامية واضحة‪.‬‬

‫‪69‬‬ ‫الضوابط الإعلامية‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫عدم الإدلاء بأي تصريحات إعلامية عما يخص أحداث شرطة دبي لأي مؤسسة إعلامية إلا بعد أخذ الموافقة من إدارة الإعلام الأمني‪.‬‬ ‫لا يحـق الظهـور الإعلامـي لأي موظـف (مد ـني ‪ /‬عسـكري) ـفي وسـائل الإعـام إلا بعـد الحصـول ع ـلى موافقـة إدارة الإعـام الأمنـي‬ ‫تلتزم إدارة الإعلام الأمني بتوفير مرفقات اللقاء (صور شخصية ‪-‬‬ ‫‪81‬‬ ‫التنسيق مع الجهة طالبة اللقاء أو التحقيق الصحفي‬ ‫صور خاصة وغيرها) وذلك بالتنسيق مع الإدارة المعنية لضمان‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت إدارة‬ ‫التدقيقعلىاعتمادالجهةفيبيانات ‪2‬‬ ‫الخروج بهوية إعلامية موحدة‬ ‫اﻹﻋﻼم اﻷﻣﻨﻲ‬ ‫الإعلاميين المعتمدين في شرطة دبي‬ ‫في حال كان اللقاء في مقر الجهة الإعلامية‬ ‫‪7‬‬ ‫‪54‬‬ ‫الاطلاع على المحاور والأسئلة الخاصة ‪3‬‬ ‫تلتزم إدارة الإعلام الأمني بالتنسيق معها‬ ‫باللقاء واعتمادها قبل الإدلاء بها‬ ‫ترتيب الأجوبة بما يتوافق مع استراتيجية شرطة دبي‬ ‫فيما يتعلق بالمكان والزمان‬ ‫إن طلبت الجهة أن يكون اللقاء في شرطة دبي‪،‬‬ ‫‪6‬‬ ‫تلتزم إدارة الإعلام الأمني إجراءه في مقرها‬ ‫وهو المكان الرسمي لإجراء المقابلات‬ ‫التنسيق مع الجهة طالبة المقابلة من حيث الزمان والمكان‬



‫عدم إفشاء الأسرار ‪ :‬المادة ‪ 18‬من لائحة الشرطة‬ ‫‪71‬‬ ‫التنفيذية رقم ‪ 1‬لسنة ‪1984‬‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫أولا ً‪ :‬حظر الإفصاح عن المعلومات‬ ‫حظـر المشـرع ع ـلى المنتسـب خـال فتـرة ُمـ َّدة أو بعـد انتهائهـا الإفصـاح عـن أو كشـف أيـة معلومـات خطيـةأو شـفهية‬ ‫سـرية بطبيعتهـا أو بحكـم التعليمـات الصـادرة حولهـا‪ ،‬سـواء كانـت تلـك المعلومـات تتعلـق بالدائـرة التـي يعمـل بهـا أو‬ ‫بـأي مـن دوائـر الحكومـة مالـم يحصـل ع ـلى إذن خطـي مسـبق أو بطلـب مـن جهـات قضائيـة‪.‬‬ ‫لايجـوز للضابـط أن يفضـي بمعلومـات أو يكشـف عـن المسـائل التـي ينبغـي أن تظـل سـرية بطبيعتهـا أو بمقتضـى‬ ‫تعليمـات خاصـة‪ ،‬وتشـمل المعلومـات المشـار إليهـا أيـة رسـائل أو خرائـط أو تقاريـر أو رسـومات أو عـروض أو مواصفـات‬ ‫أو نمـاذج أو رخـص أو اتفاقيـات أو أيـه وثائـق أخـرى مهمـا كانـت طبيعتهـا تعـود ملكيتهـا لأيـة دائـرة مـن دوائـر الحكومـة‪.‬‬ ‫ثانياً‪ :‬حظر الإفضاء للصحف‪:‬‬ ‫• على جميع المنتسبين الامتناع عن إبداء أية تصريحات أو تعليقات عامة سواء لوسائل الإعلام أو غيرها‬ ‫ـفي أي شـأن يتعلـق بسياسـات وبرامـج الدائـرة والتـي يمكـن اعتبارهـا غيـر ملائمـة أو قـد تلحـق ضـررا بعمـل‬ ‫الدائرة‪ ،‬وعليهم بشكل خاص ودونما حصر تجنب مايلي‪:‬‬ ‫• إبداء أية تعليقات سلبية على برامج وسياسات الدائرة التي يشارك المنتسب في تطويرها أو تنفيذها‪.‬‬ ‫• الإدلاء أو التصريح بالصفة الرسمية بأية آراء أو استنتاجات سلبية حول سياسات الدائرة‪.‬‬ ‫• التعليقات أو التصريحات السلبية حول الإدارة العليا للدائرة وطريقة وأسلوب عملها‪.‬‬ ‫• يجب على الدائرة تشجيع وإيجاد منابر داخلية يستطيع المنتسب من خلالها المشاركة بصفته‬ ‫الرسمية في تقديم آرائه حول عمليات الدائرة وخططها الإجرائية‪.‬‬ ‫ثالثاً‪ :‬الإفصاح عند الضرورة‪:‬‬ ‫يجـب ع ـلى المنتسـب أن يمتنـع عـن إفشـاء أو نشـر المعلومـات والوثائـق السـرية التـي يطلـع عليهـا أثنـاء تأديـة واجباتـه‬ ‫الوظيفيـة‪ ،‬فالمعلومـات السـرية ـفي الشـرطة ذات طبيعـة حساسـة‪ ،‬وتعامـل بطريقـة خاصـة‪ ،‬فـا يجـوز البـوح بهـا إلا إذا‬ ‫دعـت الضـرورة‪ .‬ومـن واجـب رجـل الشـرطة أن لايفشـي سـراً أو أن يكتـم معلومـة قـد تخـدم العمـل الشـرطي‪ ،‬وأن الإدلاء‬ ‫بـأي معلومـات للصحافـة ودور النشـر‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫الفئات الممنوعة من الظهور الإعلامي لطبيعة عملها‪:‬‬ ‫• الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية‪.‬‬ ‫• الإارة العامة لمكافحة المخدرات‪.‬‬ ‫• الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية‪74 .‬‬ ‫• المكتب التنظيمي للقيادة‪.‬‬ ‫• الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ‪.‬‬ ‫• الإدارة العامة لحقوق الإنسان‪.‬‬ ‫• الإدارة العامة للأدلة الجنائية‪.‬‬ ‫‪ -‬كما ُيمنع دخول الصحافيين والإعلاميين إلى مكاتب تلك الإدارات حفاظاً على سرية عملها‪.‬‬ ‫‪ -‬في حال الضرورة لإجراء المقابلات‪ ،‬ينحصر على الناطق الرسمي للقطاع المعتمد من قبل إدارة الإعلام الأمني‪.‬‬ ‫‪ -‬قاعة الشفافية للمؤتمرات‪ :‬تعد قاعة للمؤتمرات لإجراء المقابلات والمؤتمرات الإعلامية الرسمية للقيادة‬ ‫العامة لشرطة دبي على أن ُين َّسق مع إدارة الإعلام الأمني‪.‬‬

‫ملحق‪ :‬الفئات الممنوعة من الإدلاء‬ ‫‪73‬‬ ‫بالتصريحات لوسائل الإعلام‬ ‫• ضباط التحريات‪.‬‬ ‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫• ضباط المكافحة‪.‬‬ ‫• المختصون بالأدلة الجنائية والمختبرات‪.‬‬ ‫• المحققونوالعاملونعلىحراسةومرافقة‬ ‫الموقوفين ونزلاء المؤسسات العقابية‪.‬‬ ‫• عناصر الإنقاذ (البري ‪ /‬البحري)‪.‬‬ ‫• عناصر حماية الشخصيات‪.‬‬ ‫• عناصر الاقتحام والمداهمة‪.‬‬ ‫• عناصر القناصة‪.‬‬ ‫ضوابط ظهور الموظف (العسكري‪/‬المدني)‬ ‫في مواقع التواصل الاجتماعي‪:‬‬ ‫أولا ً‪ :‬عدم الظهور بالزي العسكري لكافة الرتب في الحسابات الشخصية لمواقع التواصل الاجتماعي‬ ‫ثانياً‪ :‬لا يجوز توظيف حسابه الشخصي لـ‪:‬‬ ‫• نشر أخبار وفعاليات وأحداث شرطة دبي‪.‬‬ ‫• مناقشة القوانين الخاصة بالمجالات (المرورية‪ ،‬الجنائية‪ ،‬وغيرها)‪.‬‬ ‫• نشر معلومات أو إحصائيات عن القضايا‪.‬‬ ‫• لتطرق للقضايا السياسية أو الدينية‪ ..‬وغيرها‪.‬‬ ‫• لتطرف أو العنصرية أو المذهبية أو ما يخل بالآداب‪.‬‬ ‫• لرد على استفسارات المتابعين الخاصة بشرطة دبي أو الجوانب الأمنية‪.‬‬ ‫مراجع‪:‬المعلومات(المادةرقم‪)8‬التصريحاتالإدارية‪.‬‬ ‫قانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي رقم‪ 27‬لسنة ‪( 2006‬المادة رقم ‪ )9‬الإفصاح عن المعلومات (المادة رقم ‪ ) 18‬التعليمات العامة‪.‬‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬‫‪76‬‬ ‫صوت مسؤول‪ ..‬صورة موثوقة‪..‬‬ ‫تمثـل الاسـتراتيجية الإعلاميـة الجديـدة لشـرطة د ـبي نقلـة نوعيـة ـفي أداء إدارة الإعـام الأمنـي وتعزيـز رسـائل شـرطة د ـبي الراميـة إ ـلى‬ ‫توعيـة المجتمـع تجـاه أهـم القضايـا والأحـداث‪ ،‬اسـتناداً إلـى أعلـى المعاييـر الإعلاميـة المتمثلـة ـفي الدقـة والموثوقيـة والشـفافية‪،‬‬ ‫ومراعـاة تقديـم مضمـون ثـري يفـي بتطلعـات الجمهـور ويسـاهم ـفي تعزيـز شـعور الأفـراد بالأمـن والسـعادة ـفي إمـارة د ـبي‪.‬‬ ‫جـاءت الاسـتراتيجية الإعلاميـة لتوا كـب التوجهـات الاسـتراتيجية لشـرطة د ـبي المتمثلـة ـفي إسـعاد المجتمع‪...‬مدينـة آمنة‪...‬والابتـكار‬ ‫ـفي القـدرات المؤسسـية‪ ،‬وهـي نتـاج جهـد كبيـر ورؤيـة مسـتقبلية سـديدة تراعـي كافـة المتغيـرات التـي يشـهدها العالـم ـفي المجـال‬ ‫الإعلامـي‪ ،‬والتحـولات الاجتماعيـة الهائلـة التـي تلقـي بظلالهـا ع ـلى المشـهد الأمنـي ـفي العديـد مـن المجتمعـات‪.‬‬ ‫إن الإعـام وبصفتـه أحـد أهـم المجـالات تأثيـراً ع ـلى المتلقـي‪ ،‬فمـن المهـم بمـكان تنظيـم العمـل الإعلامي وفق منظـور يلبي احتياجات‬ ‫المؤسسـة الإعلاميـة ويحافـظ ع ـلى سـمعتها وريادتهـا ع ـلى حـد سـواء‪ ،‬وهـذا لا يمكـن أن يتحقـق إلا مـن خـال تمكيـن كوادرنـا البشـرية‪،‬‬ ‫وتوحيـد جهودهـا لتمثـل الصـوت المسـؤول والصـورة الموثوقـة‪ ،‬ولتكـون قـادرة ع ـلى صياغـة الرسـائل‪ ،‬وإدارة الأزمـات‪ ،‬وبنـاء شـرا كات‬ ‫قويـة مـع مختلـف وسـائل الإعـام‪ ،‬بمـا يحقـق هدفنـا المنشـود ـفي مـد جسـور التعـاون مـع مختلـف الأطـراف الفاعلـة والوصـول‬ ‫للجمهـور بقـوة وكفـاءة‪ ،‬وإمدادهـم بالمعلومـات مـن خـال مختلـف قنـوات التواصـل الإعلامـي‪ ،‬واطلاعهـم علـى مختلـف القضايـا‬ ‫والمسـتجدات الشـرطية‪ ،‬ـفي سـبيل خلـق مجتمـع وا ٍع بالمجـال الأمنـي‪ ،‬نضمـن مشـاركته ـفي صناعـة القـرار وتحقيـق التنميـة‪ ،‬بمـا‬ ‫يعـزز الأمـن والاسـتقرار ـفي إمـارة د ـبي‪.‬‬ ‫العقيد فيصل عيسى القاسم‬ ‫مدير إدارة الإعلام الأمني‬

‫صوت مسؤول ‪ ..‬صورة موثوقة‬ ‫‪61‬‬

‫فريق العمل‬ ‫الاشراف العام العميد خالد علي شهيل‬ ‫فريق إدارة الإعلام الأمني‬ ‫العقيد فيصل عيسي القاسم‬ ‫المدني علي عمر علي‬ ‫المدني منال إبراهيم‬ ‫المدني د‪ .‬ضياء الدين دفع الله‬ ‫المدني تهاني خالد أمين‬ ‫المدني عويس مصطفى‬ ‫المدني رنا ابراهيم‬ ‫المدني إيمان الحوسني‬