ใบงานที่3

ใบงานท3(ี 1. e-commerce คืออะไร ตอบ E-Commerce ยอ่ มาจากคาํ วา่ Electronic Commerce แปลเป็นภาษาไทยไดว้ า่ การพาณชิ ย์ อเิ ลก็ ทรอนิกส์ คือการทาํ ธุรกิจโดยซ@ือขายสินคา้ หรือโฆษณาผา่ นสืGออิเลก็ ทรอนิกส์ ทีGนิยมคือ วทิ ยุ โทรทศั น์ และทGีมีการใชง้ านมากทGีสุดในปัจจุบนั กค็ ืออนิ เทอร์เน็ต โดยสามารถใชท้ @งั ขอ้ ความ เสียง ภาพ และคลิป วดิ ีโอในการทาํ ธุรกิจได้ การทาํ ธุรกิจแบบ E-commerce สามารถเขา้ ถึงลูกคา้ ไดก้ วา้ งขวางและทาํ ใหล้ ด ค่าใชจ้ ่ายต่าง ๆ ในการดาํ เนินการไดเ้ ป็นอยา่ งดี 2. e-business แตกต่างจาก e-commerce อย่างไร ตอบ จากความหมายของ e-business กบั e-commerce จะเห็นไดว้ า่ สองคาํ น@ีมีความหมายทีGใกลเ้ คียงกนั แต่ อนั ทีGจริงแลว้ มีความหมายต่างกนั โดย e-business สรุปความหมายไดว้ า่ คือการทาํ กิจกรรมทุกๆอยา่ ง ทุก ข@นั ตอนผา่ นทางสืGออิเลก็ ทรอนิกส์ ซGึงมีขอบเขตกวา้ งกวา่ แต่ e-commerce จะเนน้ ทีGการซ@ือขายสินคา้ และ บริการผา่ นเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเท่าน@นั จึงสรุปไดว้ า่ e-commerce เป็นส่วนหนGึงของ . e-business 3.จงอธิบายรูปแบบของการทาํ พาณชิ ย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์แบบB2B, แบบB2C, แบบC2C,แบบB2G แบบG2C มาให้เข้าใจอย่างครบถ้วนและกระชับ ตอบ 3.1 B2B (Business to Business) คือ การคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ กบั หน่วยธุรกิจเช่นกนั แต่เป็นผปู้ ระกอบการ ครอบคลุมถึงการขายส่ง การทาํ การสงัG ซ@ือสินคา้ ผา่ นทางระบบอิเลก็ ทรอนิกส์ ระบบห่วงโซ่การผลิต (Supply Chain Management) หรือเวบ็ ไซตท์ ีGเป็นตวั กลางระหวา่ งผทู้ ีGตอ้ งการซ@ือสินคา้ / บริการ กบั ผใู้ หบ้ ริการธุรกิจ รถเช่า ดาํ น@าํ สปาร์ กอลฟ์ สวนสนุก เป็นตน้ 3.2 B2C (Business to Customer) คือ การคา้ ระหวา่ งผคู้ า้ โดยตรงถึงลูกคา้ หรือผบู้ ริโภค เช่น เวบ็ ไซต์ ขายหนงั สือออนไลน์ เนน้ การขายหนงั สือออนไลน์ หรือสGือมลั ติมีเดียทางการศึกษา โดยมีกลุ่มลูกคา้ เป็นเดก็ นกั เรียน นกั ศึกษา และบุคคลทวัG ไป โดยการสงGั ซ@ือสินคา้ จะทาํ ผา่ นระบบตะกร้าสินคา้ อิเลก็ ทรอนิกส์ การ ชาํ ระเงิน มีทางเลือกใหล้ ูกคา้ เช่น โอนผา่ นธนาคาร บตั รเครดิต ไปรษณียธ์ นาณตั ิ ในส่วนของการจดั ส่งผา่ น ทางไปรษณีย์ หรือสามารถส่งแบบ Delivery ไดด้ ว้ ย เช่นร้านคา้ อิเลก็ ทรอนิกส์ ธนาคารอิเลก็ ทรอนิกส์ การ ขายอสงั หาริมทรัพย์ เป็นตน้ 3.3 C2C (Customer to Customer) เป็นการติดต่อระหวา่ งผบู้ ริโภคกบั ผบู้ ริโภค เช่น การติดต่อ แลกเปลGียนขอ้ มูล ข่าวสารในกลุ่มคนทีGมีการบริโภค หรือบุคคลทวGั ไปอาจจะทาํ การแลกเปลGียนสินคา้ กนั เอง ขายของมือสอง โดยสินคา้ ทGีนาํ มาเสนอขายไดน้ @นั ครอบคลุมต@งั แต่บา้ นราคาหลายสิบลา้ นไปจนถึงหนงั สือ ราคาไม่กGีบาท เป็นตน้ 3.4 B2G (Business to Government) คือ การประกอบธุรกิจระหวา่ งภาคเอกชนกบั ภาครัฐ ทGีใชก้ นั มาก คือ การจดั ซ@ือจดั จา้ งของภาครัฐทGีเรียกวา่ e-Government Procurement ในประเทศทGีมีความกา้ วหนา้ ทางดา้ น

พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ ทีGรัฐบาลทาํ การซ@ือหรือจดั ซ@ือจดั จา้ งผา่ นระบบอิเลก็ ทรอนิกส์เป็นส่วนใหญ่เพGือ ประหยดั ค่าใชจ้ ่าย เช่น การประกาศจดั จา้ งของภาครัฐ หรือการใชร้ ะบบ EDI ในพิธีการศุลกากรของกรม ศุลกากร เป็นตน้ 3.5 G2C (Government to Customer) การบริการของภาครัฐสู่ประชาชนผา่ นสืGออิเลก็ ทรอนิกส์ เช่นการ เสียภาษีผา่ นอินเตอร์เน็ต การใหบ้ ริการบริการขอ้ มูลสู่ประชาชนผา่ นอินเตอร์เน็ต เป็นตน้ 4. ความสาํ คญั ของระบบ e-commerce มีอะไรบา้ งจงอธิบาย ตอบ ณ ปัจจุบนั คือ การซ@ือขายสินคา้ ผา่ นทางอินเตอร์เน็ต การหนั มาใชเ้ วบ็ สืGอกลางทางการคา้ มาก ยงิG ข@ึน เป็นสืGอกลางในการรวบรวมสินคา้ และผซู้ @ือผขู้ ายไวใ้ นเวบ็ ไซตเ์ ดียว เพืGออาํ นวยความสะดวกในการ ติดต่อซ@ือ-ขาย 1. เพ2ิมโอกาสทางการตลาด • ขยายโอกาสในการเขา้ ถึงตลาด เพิGมช่องทางการจดั จาํ หน่ายมากยงิG ข@ึน • เปิ ดบริการตลอด 24 ชวัG โมง 7 วนั สะดวกในการคน้ หาขอ้ มูล และติดต่อซ@ือ - ขาย 2. ลดต้นทุนในการจัดซ@ือ • สามารถเลือก ผผู้ ลิต/ผจู้ าํ หน่ายสินคา้ และบริการไดอ้ ยา่ งหลากหลาย ประหยดั เวลาในการ เปรียบเทียบสินคา้ และผขู้ ายเป็นผลใหไ้ ดส้ ินคา้ คุณภาพดี และราคาเป็นทีGน่าพอใจ ตรงกบั ความ ตอ้ งการทGีสุด 3. สนับสนุนการซ@ือ - ขาย • มีระบบคน้ หาสินคา้ จาก “คาํ คน้ หาสินคา้ ” และช่องทางการเขา้ ถึงขอ้ มูลทาง“สารบญั ขอ้ มูล” แบ่ง ออกเป็นหมวดหมู่และประเภทอยา่ งชดั เจน เพGือความสะดวกในการคน้ หาเลือกดูสินคา้ หรือบริษทั ไดต้ ามความตอ้ งการ • ส่งเสริมการเขา้ ถึงขอ้ มูลของผเู้ ขา้ ชมเวบ็ ไซตจ์ าํ นวนมาก สามารถมองเห็นสินคา้ และบริษทั ของคุณ ไดอ้ ยา่ งง่ายดาย ผา่ นทางหนา้ เวบ็ ไซต์ 4. ส่งเสริ มการขายการโฆษณาและประชาสัมพันธ์ • ลดตน้ ทุนการส่งเสริมการตลาด โฆษณาและประชาสมั พนั ธ์ เช่น ลดตน้ ทุนการโฆษณาผา่ นสGือปกติ อGืนๆ ลดตน้ ทุนการจดั กิจกรรมทางการตลาด ซGึงสามารถใชส้ ืGออิเลก็ ทรอนิกส์บริหารจดั การได้

5. ลดการใช้ทรัพยากร • ลดเวลาในการหาขอ้ มูลสินคา้ หรือผขู้ าย และยน่ เวลาในการนาํ สินคา้ เขา้ สู่ตลาด • ลดพลงั งานในการเดินทาง 5.ภาครัฐมีบทบาทอยา่ งไรในการสนบั สนุนเกีGยวกบั การทาํ การคา้ พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ ตอบ 1.ดูแลธุรกิจบริการดิจิทลั เพืGอสร้างความน่าเชGือถือ รองรับการขยายตวั ของกิจกกรมทางเศรษฐกิจ และสงั คมดิจิทลั 2.ส่งเสริมและสนบั สนุนใหเ้ กิดธุระกรรมทางอิเลก็ ทรอนิกส์ 3.ร่วมมือกบั ทุกภาคส่วน เพGือผลกั ดนั ธุระกรรมทางอิเลก็ ทรอนิกส์อยา่ งบูรณาการและเชGือมโยง 6.นกั ศึกษาคิดวา่ สถาบนั ศึกษาทาํ ธุรกิจ (E-commerce) อยา่ งไรบา้ ง ตอบ ในปัจจุบนั สถาบนั การศึกษาหลายแห่งเพอ9ื ใชใ้ นการประชาสมั พนั ธแ์ ละส่งเสริมการศึกษาผา่ นส9ือ ออนไลนน์ าํ เสนอหลกั สูตรการเรียนการศึกษาการประชาสมั พนั ธเ์ ปิ ดรับสมคั รนกั ศึกษามีการลงโฆษณาผา่ นเวบ็ ตา่ งๆลงขา่ วประชาสมั พนั ธเ์ ชิญชวนคนท9ีสนใจสนบั สนุนผลงานของนกั ศึกษาและอาจารยโ์ ดยการสร้างแรงจูงใจ ตา่ งๆโดยทาํ ป้ายติดประกาศประชาสมั พนั ธท์ างหนงั สือพมิ พส์ ื9อวทิ ยสุ 9ือโทรทศั นห์ นา้ เวบ็ ออนไลนเ์ พอ9ื ใชใ้ นการ ติดตอ่ ซTือขายหรือติดตอ่ รับรองผา่ นทางช่องทางสื9อออนไลน์ นายทศทิศ ลิ(มรุ่งสุโข -4621070841103 ภาพพิมพป์ ี 3 นายธนพงศ์ คงธนะ -4621070841111 ภาพพิมพป์ ี 3