Work Manual HRD1

18 พาภิธทิสะรปีมงายอดไดยีรคเมาวครากดัจะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4: ่ีทบัดะร ีมงายอดไณมราองาทนัดดกะวาภกาจน้ึขดิกเจาอ่ีทลผอืรหดยีรคเมาวคบักรากดัจถรามาส• พาภิธทิสะรป มาวคะลแดยีรคเมาวคบักรากดัจอ่ืพเานหงวลนผแงาวอืรห นตะาพฉเรากีธิวชใตกุยะรป• น้ึขดิกเะจาวดไยามหดาค่ีทณมราองาทนัดดก อืรหงอเนตงอขดยีรคเมาวคดลอ่ืพเพาภิธทิสะรปีมงายอดไนตงอขณมราอรากดัจราหิรบ• นางมวรูผ จใาขเมาวคยวดณมราอะนชาอเะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5: ่ีทบัดะร ง้ัทมวร าหญปงอขุตหเนต่ีทขไกแะลแจใาขเมาวคาํทมายายพรากยวด งรแนุรณมราอบังะร• ๆงาตมอลดวแยัจจปะลแทบิรบ หใาํทงึถมวร ดไงอเนตงอขณมราอมุคบวคถรามาสงัย็กกามดยีรคเงึต่ีทณรากนาถสนใ• ดไงลบงส่ีทณมราอีม ๆน่ือนค (Coaching and Empowering Others) นางยามหบอมรากะลแนางนอสราก6. บัดะรงึถนจวายะยะรนใน่ือูผานฒัพรากอืรหูรนยีรเรากมิรสเงสะจ่ีทจใง้ัตมาวค: มาวคดักาํจาํค านหิตับิฏปรากนใจในิสดัตะจ่ีทะรสิอีมน้ันูผหใบอชดิผบัรมาวค่ีทานหยามหบอมถรามาส ะจาวน่ัมอ่ืชเ่ีท ดไนตงอขรากชาร่ีท นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร นางิตับิฏปีธิวบักวย่ีกเาํนะนแาํคหใอืรหนางนอส1 : ่ีทบัดะร นางิตับิฏปีธิวติธาสรากยวดอืรห ดยีอเะลงายอาํนะนแาํคหใรากยวดนางนอส• นางิตับิฏปรากานฒัพรากนใชใอ่ืพเ ๆน่ือรกายพัรทงลหแอืรห ลูมอขงลหแะนแ้ีช• พาภยกัศีมหใาชญับบัคงับตใูผานฒัพจใง้ัตะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร หใยอดอขงุรปบัรปะลแีดอขมิรสเงสอืรหานฒัพรากนใงาทวนแะนแ้ีชาษกึรปาํคหใถรามาส• งลดล นางิตับิฏปรากนใจใน่ัมมาวคงารสอ่ืพเพาภยกัศงดสแดไาชญับบัคงับตใูผสากอโหใ•

19 งดสแาชญับบัคงับตใูผสากอโหใอ่ืพเนผแงาวะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร นางาํทรากนใถรามาสมาวค วายะยะระลแน้ัสะยะรนใง้ัทาชญับบัคงับตใูผานฒัพรากนในผแงาว• อืรห มรบอกฝรากบัรดไะจ่ีทาชญับบัคงับตใูผสากอโหใง้ัทมวร มสะามหเ่ีทนางยามหบอม• ูรนยีรเรากนุนสบันสอ่ืพเอมสเาํ่มสงายอานฒัพ หใอ่ืพเงอ่ืรเงาบนปเาชญับบัคงับตใูผหใจในิสดัตบัดะรนใบอชดิผบัรมาวค่ีทานหยามหบอม• งอเนตยวดรากดัจราหิรบอืรห ๆมหใง่ิสม่ิรเิรสากอโีม านฒัพรากอตครรสปุอนปเ่ีทาหญปขไกแยวชถรามาสะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร าชญับบัคงับตใูผงอขพาภยกัศ าชญับบัคงับตใูผงอขพาภยกัศานฒัพรากงาวขดัขยัจจปนปเ่ีทมิดเิตคนศัทนย่ีลปเบัรปถรามาส• านฒัพรากนใยัจจปนปเามาํนอ่ืพเ ลคคุบะลตแงอขมรรกิตฤพงหแุตหเาสงึถจใาขเถรามาส• ดไาชญับบัคงับตใูผงอขพาภยกัศ รากะลแนางนอสรากบบะรีมรากชารนวสหใาํทะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร บอชดิผบัรมาวค่ีทานหยามหบอม นปเงายอบอชดิผบัรมาวค่ีทานหยามหบอมรากีมะลแนางนอสรากีมหในุนสบันสะลแ งารส• รากชารนวสนใบบะร รากชารนวสนใงอ่ืนเอตงายอูรนยีรเรากงหแมรรธนฒัวีมหในุนสบันสะลแ งารส•

20 ิตับิฏป่ีทนางะณษกัลมาตะาพฉเะนถรรมส  (Analytical Thinking)หะารคเิวดิคราก1. รากยดโดิควนแ าหญปน็ดเะรป ณรากนาถสหะารคเิวะลแจใาขเมาวคาํทราก: มาวคดักาํจาํค บยีบเะรบบะรนปเงายอูมหดวมหดัจรากงึถมวร นอตน้ัขะลีทอืรห ๆยอยนวสนปเกออน็ดเะรปะยแกยแ ดไๆงาตีณรกงอขปไ่ีทาม่ีท ลผะลแุตหเ าลวเงวช ญัคาํสมาวคบัดาํลถรามาส ๆงาตมุมงแบยีทเบยีรปเ นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร ๆยอยนวสนปเกออนางอืรห าหญปน็ดเะรปะยแกยแ1 : ่ีทบัดะร ญัคาํสมาวคบัดาํลงยีรเมไยดโดไๆยางงายอรากยารนปเกออาหญปะยแกยแ• ดไ ๆงาตมรรกจิกนปเอืรห ๆนวสนปเกออาหญปน็ดเะรปกตแยดโนางนผแงาว• นางอืรหาหญปงอขนาฐน้ืพน้ัขธนัพมัสมาวคจใาขเะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร ดไ ๆงาตณรากนาถสะลตแนใ ลผะลแุตหเุบะร• ดไๆงาตน็ดเะรปงอขยีสเอขีดอขุบะร• ดไนวดงรเมาวคอืรหญัคาํสมาวคบัดาํลมาตๆงาตมรรกจิกอืรห นางงยีรเดัจยดโนางนผแงาว• นางอืรหาหญปงอข นอซบัซ่ีทธนัพมัสมาวคจใาขเะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร ณรากุตหเอืรห ณรากนาถสะลตแงอขนอซบัซ่ีทยัจจปุตหเงยโมอ่ืชเ• ดไยาฝยาลหงอขวย่ีกเูผีม่ีท ๆงาตนางนินเาํดรากนอตน้ัข มรรกจิกดนหาํกยดโนางนผแงาว• ดไน้ึขดิกเจาอ่ีทครรสปุออืรห าหญปบักวย่ีกเณรากดาคถรามาสะลแ พาภิธทิสะรปีมงายอ ดไนอซบัซ่ีทนางนผแงาวอืรห หะารคเิวถรามาสะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร ดยีอเะลยารนในอซบัซงยโมอ่ืชเยัจจปุตหเะยแกยแถรามาส่ีทบัดะรนใาหญปน็ดเะรปจใาขเ• ดไ ๆง่ึนหณรากนาถสบักาหญปงอขธนัพมัสมาวคหะารคเิวถรามาสะลแ อืรหนางยวนหีม่ีทๆงาตนางนินเาํดรากนอตน้ัข มรรกจิกดนหาํกยดโนอซบัซ่ีทนางนผแงาว• ขไกแนักงอปรากงาทวนแงาวะลแ ครรสปุอ าหญปณรากดาคงึถมวร ยาฝยาลหงอขวย่ีกเูผ านหงวลวไ

21 นางนผแดนหาํกรากนใ ๆงาตบบแปูระลแ คินคทเชใะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร น้ึขดิกเ่ีท าหญปขไกแอืรห นักงอปรากบัรหาํสกอืลเงาทมยีรตเอ่ืพเ นางาํทรากนอตน้ัขอืรห ๆนวสนปเนอซบัซ่ีทาหญปน็ดเะรปะยแกยแรากนใมสะามหเ่ีทหะารคเิวรากคินคทเชใ• าณราจิพงึถมวร าหญปกแรากนใ กอืลเงาทาหอ่ืพเบบแปูรยาลหกาลหหะารคเิวรากคินคทเชใ• งาทะลตแกอืลเงาทงอขยีสเอขีดอข อืรหนางยวนหีม่ีท ๆงาตนางนินเาํดรากนอตน้ัข มรรกจิกดนหาํกยดโนอซบัซ่ีทนางนผแงาว• ะนแอนสเง้ัทมวร ขไกแนักงอปรากงาทวนแ ครรสปุอ าหญปณรากดาค ยาฝยาลหงอขวย่ีกเูผ หใวไยีสเอขีดอขะลแกอืลเงาท (Conceptual Thinking) มวรคงอพาภงอมราก2. บบแปูรปุรส น็ดเะรปบัจรากยดโ มวรคงอพาภงอม หะารคเงัสงิชเนใดิคราก: มาวคดักาํจาํค อืรหดิคมาวคบอรกนปเดไนจ ๆ งาตะนศัทอืรห ลูมอข ณรากนาถสกาจงาทวนแตกุยะรปอืรหงยโมอ่ืชเ มหใดิควนแ นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร ปไว่ัทนาฐน้ืพฎกชใ1 : ่ีทบัดะร นางนใาหญปกแอืรห าหญปน็ดเะรปุบะรรากนใกึนาํสญัมาสอืรห ฑณกเกัลห นาฐน้ืพฎกชใ• ณรากบสะรปชใตกุยะรปะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร ดไลูมอขงอขนวถบรคมไมาวคะลแ มนโวนแ ลูมอขงอขงยโมอ่ืชเมาวคงึถุบะร• ดไนางนใาหญปกแอืรหาหญปน็ดเะรปุบะรรากนใณรากบสะรปชใตกุยะรป• นอซบัซดิควนแอืรหีฎษฤทตกุยะรปะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3: ่ีทบัดะร มาตาหญปกแอืรหุบะรรากนใตีดอนใมนโวนแอืรห นอซบัซ่ีทดิควนแ ีฎษฤทชใตกุยะรป• มาวคงึถกอบงบง่ิสีมมไจาอณรากนาถสบักชใามาํน่ีทดิควนแ ีณรกงาบนใมแ ณรากนาถส มาต็กยลเนักงยโมอ่ืชเงอขวย่ีกเ

22 กายงุยมาวคีม่ีทณรากนาถสอืรห ลูมอขยาบิธอะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร ยางดไจใาขเหในอซบัซ ดไจใาขเถรามาสะลแยางหในอซบัซ่ีทณรากนาถสอืรห ดิคมาวคยาบิธอถรามาส• ะลแยางยดโดไจใาขเหในอซบัซ่ีท ูรมาวคคงอ ีฎษฤท ดิควนแปุรส ลูมอขหะารคเงัสถรามาส• นางอตนชยโะรปนปเ มหใูรมาวคคงอครรสงารส ม่ิรเิรดิคะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร ูรมาวคคงออืรหรากีธิว บบแปูรอนสเาํนถรามาสงึถมวร นคดิคฐษิดะรป ครรสงารส ม่ิรเิร• นอกามฎการปยคเมไจาอง่ึซมหใ (Caring Others) น่ือูผานฒัพะลแจใสใราก3. อืรห พาภยกัศีมน่ือูผหใานฒัพะลแงุรปบัรป มิรสเงสะจ่ีทจใง้ัตะลแจใสใมาวค: มาวคดักาํจาํค ่ีทานหิตับิฏปรากงอขบอรกาวกนิกเนืยง่ัยงายอีด่ีทิตคนศัทะลแ จใติจ ยากงาร าญญปงาทง้ัทะวาภขุสีม นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร น่ือูผานฒัพะลแมิรสเงสรากนใญัคาํสมาวคหใะลแจใสใ1 : ่ีทบัดะร ีด่ีทจใติจ ยากงาร าญญปงาทง้ัทะวาภขุสอืรหพาภยกัศานฒัพน่ือูผหในุนสบันส• ดไน้ึขง่ิยีดหใงอเนตานฒัพะจ่ีทพาภยกัศีมน่ือูผาวน่ัมอ่ืชเมาวคงดสแ• พาภยกัศีมน่ือูผหใานฒัพอ่ืพเาํนะนแาํคหใอืรหนอสะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร ีด่ีทิตคนศัทอืรหจใติจ ยากงาร าญญปงาทง้ัทะวาภขุสีมอืรห ีด่ีทิตคนศัทอืรหะวาภขุส พาภยกัศานฒัพอ่ืพเ นติตับิฏปรากบักวย่ีกเาํนะนแาํคหใอืรห ติธาส• นืยง่ัยงายอ น่ือูผงอขานฒัพรากอตนปเาํจ่ีทรกายพัรทอืรห ลูมอขงลหแะนแ้ีชยดโ นุนสบันสะจ่ีทน่ัมงุม•

23 นวสีมอืรห าํนะนแรากบอกะรปลผุตหเหใรากนใจใสใะลแ2 ่ีทะนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร น่ือูผานฒัพรากนในุนสบันส ขุสพาภยกัศานฒัพถรามาสาวจใน่ัมน่ือูผหใอ่ืพเ บอกะรปลผุตหเยาบิธอง้ัทมอรพงาทวนแหใ• ดไนืยง่ัยงายอีด่ีทิตคนศัทอืรหะวาภ ดอทยาถดไสากอโีมน่ือูผหใอ่ืพเ ณรากบสะรปอืรหูรนยีรเรากนย่ีลปเกลแรากีมหใมิรสเงส• นืยง่ัยงายอีด่ีทิตคนศัทอืรหะวาภขุสงารสมิรสเอืรหพาภยกัศานฒัพรากีธิวูรนยีรเะลแ ถรามาสนตาวจใน่ัมน่ือูผหใอ่ืพเิตับิฏปคาภนใรากีธิวอืรห อืมงอ่ืรคเ ณรกปุอยวดนุนสบันส• ดไดุสงูสพาภิธทิสะรปีมะลแนืยง่ัยงายอีด่ีทิตคนศัทอืรหะวาภขุส พาภยกัศานฒัพ งายอานฒัพรากมิรสเงสอ่ืพเมชิตาํคหใะลแมาตดิตะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร งอ่ืนเอต งอ่ืนเอตงายอานฒัพรากดิกเหใมิรสเงสะจ่ีทมชิตาํคหใง้ัทมวรน่ือูผงอขานฒัพรากลผมาตดิต• งอขีด่ีทิตคนศัทอืรหะวาภขุส พาภยกัศานฒัพอ่ืพเ ะาพฉเะณษกัลบักมสะามหเ่ีทาํนะนแาํคหใ• ลคคุบะลตแ มาวคอืรห าหญปงอขการกาจานฒัพรากนนเงุมะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร งิรจทแ่ีทรากงอต าํทดัจถรามาสหใอ่ืพเ น่ือูผงอขงิรจทแ่ีทรากงอตมาวคอืรหาหญปจใาขเมาวคาํทมายายพ• ดไนืยง่ัยงายอีด่ีทิตคนศัทอืรห ะวาภขุส พาภยกัศานฒัพรากนใงาทวนแ บักงรตง่ึซ ีด่ีทิตคนศัทอืรหะวาภขุส พาภยกัศานฒัพรากนใ ๆมหใรากีธิวครรสงารส าวคนค• น่ือูผงอขงิรจทแ่ีทรากงอตมาวคอืรหาหญป (Holding People Accountable) ่ีทานหจานาํอมาตรากง่ัสราก4. ยัศาอยดโ บัคงับอข บยีบเะร ฎก นาฐรตามมาติตับิฏปน่ือูผหใลแูดบักาํกราก: มาวคดักาํจาํค ปไว่ัทิตกปยดโง่ัสาํคกออรากงึถมวรยามห ้ีนลแูดบักาํกราก ่ีทานหงนหแาํตมาตอืรห ยามหฎกมาตจานาํอ นฝาฝูผบักยามหฎกมาตจานาํอชใรากงึถนจ

24 นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร บัคงับอข บยีบเะร ฎก นาฐรตามมาต ๆ ดใรากาํทะรกหใง่ัส1 : ่ีทบัดะร บัคงับอข บยีบเะร ฎก นาฐรตามมาต ๆ ดใรากาํทะรกหใง่ัส• นางิตับิฏปงอเนตหใอ่ืพเ ดไนทแรากนินเาํดน่ือูผหในวสงาบดยีอเะลยารนในางยามหบอม• น้ึขกามดไ่ีทานหงนหแาํตมาต ๆดใรากาํทะรกรากนใดักาํจอขตขเบอขดนหาํกะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร บัคงับอข บยีบเะร ฎก นาฐรตามมาตปไนปเมไอืรหลผมสุตหเมสมไ่ีท น่ือูผงอขอขาํคธสเิฏป• นาฐรตามนปเวไรากชาร่ีทานหิตับิฏปงาทวนแอืรหมรรกิตฤพงิชเะณษกัลดนหาํก• บยีบเะรอืรหยามหฎกมาติตับิฏปน่ือูผหใอ่ืพเขไนอ่ืงเงารส• น้ึขีดหในางิตับิฏปรากงุรปบัรปอืรห นาฐรตามบัรปหใง่ัสะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร น้ึขงูสอืรห งาตกตแหใ นางิตับิฏปรากนในาฐรตามดนหาํก• บัคงับอข บยีบเะร ฎก นาฐรตามมาตปไนปเหในางิตับิฏปรากงุรปบัรปหใง่ัส• บยีบเะร ฎก นาฐรตามมาติตับิฏปหใมุคบวคมาตดิตะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร บัคงับอข นาฐรตามมาติตับิฏปหใลแูดบักาํกรากตใยาภนางยวนหบอสจวรต มุคบวค มาตดิต• บัคงับอข บยีบเะรฎก ฎก นาฐรตามมาติตับิฏปมไรากกาจน้ึขดิกเะจ่ีทลผงึถนจเดัชงายอานหงวลบารทหในอืตเ• บัคงับอข บยีบเะร มาตปไนปเมไิตับิฏปรากีม่ีทีณรกนใรากนินเาํดะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร บัคงับอข บยีบเะร ฎก ยามหฎกอตดัขอืรห นาฐรตาม ปไนปเมไ่ีทิตับิฏปรากีมอืรห าหญปีม่ีทีณรกนใามงรตปไงรตยผเดปเงายอานหญิชผเีธิวชใ• บัคงับอข บยีบเะร ฎก ยามหฎกอตดัขอืรห นาฐรตามมาต นาฐรตามมาตปไนปเมไิตับิฏปรากีม่ีทีณรก ดัรคงรคเงายอยามหฎกมาตปไนปเหใรากนินเาํด• บัคงับอข บยีบเะร ฎก ยามหฎกอตดัขอืรห

25 (Information Seeking) ลูมอขาหะาสเบืสราก5. มาวคิตัวะรป งัลหิมูภ ณรากนาถสบักวย่ีกเลูมอขาหงวสแะจ่ีทกึลงิชเูรฝใมาวค: มาวคดักาํจาํค นางิตับิฏปรากนในชยโะรปนปเะจอืรหงอขวย่ีกเ่ีท ๆงาตวารงอ่ืรเอืรห าหญปน็ดเะรป ามนปเ นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร นตงอ้ืบเนใลูมอขาห1 : ่ีทบัดะร วลแูยอีม่ีทลูมอขงลหแกาจาหอืรห ูยอีม่ีทลูมอขชใ• ลูมอขดไหใอ่ืพเงรตยดโงอขวย่ีกเ่ีทูผมาถ• ลูมอขาหนคะาสเบืสะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร นาฐน้ืพมาถาํคง้ัตรากงยีพเาวกกาม่ีทรากีธิวยวดลูมอขาหนคะาสเบืส• ดุส่ีทกามวารงอ่ืรเอืรหณรากุตหเบักดิชลกใ่ีทูผกาจลูมอขาหนคะาสเบืส• กึลงิชเลูมอขาหงวสแะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร ณรากุตหเ ณรากนาถสงอขาม่ีทดไนจงอ่ืนเอตงายองอขวย่ีกเ่ีทน็ดเะรปนใกึลงิชเมาถาํคง้ัต• ปไอตนางิตับิฏปรากอตนชยโะรปนปเะจ่ีทสากอโบพนคอืรห าหญปน็ดเะรป น้ันงอ่ืรเนใงรตยดโงอขวย่ีกเ่ีทานหีมดไมไ่ีท มิตเม่ิพเน่ือูรูผกาจมาถบอสรากยวดลูมอขาหงวสแ• บบะรนปเงายอลูมอขนคบืสะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร ดนหาํก่ีทาลวเงวชนใ บบะรนปเงายอลูมอขบ็กเนผแงาว• ปไว่ัทยดโาดมรรธิตกปีณรกกาจงาตกตแ่ีทลูมอขงลหแกาจลูมอขนคบืส• ยดโนคบืสบบะร ราสยติน พมิพอืสงันหกาจลูมอขบ็กเน่ือูผหใยามหบอมอืรห ยัจิวรากนินเาํด• ยัจิวาํทรากบอกะรปอ่ืพเ ๆน่ือลูมอขงลหแนจดอลต ศทเนสราสียลโนโคทเยัศาอ งอ่ืนเอตงายอลูมอขาหอ่ืพเ นคบืสรากบบะรงาวะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร นัท่ีทลูมอขดไหใอ่ืพเ ลูมอขนคบืสน่ือูผหใยามหบอมรากง้ัทมวร นคบืสรากบบะรงาว• งอ่ืนเอตงายอ ณรากุตหเ

26 (Cultural Sensitivity) มรรธนฒัวงาทงาตกตแอขจใาขเมาวค6. งารสอ่ืพเ จใาขเมาวคตกุยะรปถรามาสะลแ มรรธนฒัวงาทงาตกตแอขงึถูรบัรราก: มาวคดักาํจาํค ดไนักงาวหะรพาภธนัพมัส นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร น่ือูผงอขมรรธนฒัวจในสมาวคหใะลแยทไมรรธนฒัวงอขาคณุคน็หเ1 : ่ีทบัดะร น่ือูผงอขมรรธนฒัวูรนยีรเะจ่ีทจในสะลแาคณุคน็หเ่ีทะณข ยทไงอขมรรธนฒัวนใจใิมูภคาภ• าวกยอดาวน่ือมรรธนฒัวกูถูดมไะลแ มรรธนฒัวงาทงาตมาวคบัรมอย• ปไนย่ีลปเ่ีทมรรธนฒัวงาททบิรบบักงอลคดอสหใมรรกิตฤพนย่ีลปเบัรป• มหใมรรธนฒัวบักงอลคดอสหใวัตบัรปง้ัทมวร จใาขเะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร มายายพะลแ งาตกตแ่ีทมรรธนฒัวงอขิตับิฏปมยีนเมรรธนจดอลต ะศทเลาก ทายรามจใาขเ• งอลคดอสหใวัตบัรป น่ือูผงอขมรรธนฒัวบักมสะามหเ่ีทาํคยอถะลแ าหอ้ืนเ รากีธิวยวดราสอ่ืส• กอองดสแง้ัทมวร ง้ึซกึลงายอ ๆงาตมรรธนฒัวนใจใาขเะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3: ่ีทบัดะร ณรากนาถสบักมสะามหเงายอดไ ๆงาตมรรธนฒัวงอขญัคาํสยันะลแ ทบิรบจใาขเ• น่ือูผงอขดิคีธิวจใาขเหใาํทะจนัองาตกตแ่ีทมรรธนฒัวงาทนาฐการจใาขเ• ถรามาสหใอ่ืพเ จใาขเมาวคาํทมายายพงอตตแ มรรธนฒัวงาทงาตกตแมาวคกาจน่ือูผนิสดัตมไ• ดไนักมวรนางาํท มรรธนฒัวงาทงาตกตแมาวคนใบัรมอยรากงารสะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4: ่ีทบัดะร ีดนัอีรตมไธนัพมัสอ่ืพเ มรรธนฒัวงาตนคูผูมหนใบัรมอยรากงารส• งาวหะรอืรห ศทเะรปงาวหะรพาภธนัพมัสงารสอ่ืพเ นักมวรนางาํทรากนุนสบันสะลแ ม่ิรเิร• นักงาต่ีทมรรธนฒัว

27 ทบิรบบักงอลคดอสหในางาํทรากีธิวง้ัทมวร ีทาทบัรปะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5: ่ีทบัดะร มรรธนฒัวงาท มอนะรปีนะรปะลแนาสะรปมายายพยดโ งาตกตแ่ีทมรรธนฒัวงาวหะรทาพิพอขบังะรงาทาห• ง้ึซกึลงายอมรรธนฒัวะลตแนใจใาขเมาวคยวด นาสะรปอ่ืพเ งาตกตแ่ีทมรรธนฒัวบักงอลคดอสมสะามหเหใ ีทาท ธทุยลกนย่ีลปเบัรป• นักงาต่ีทมรรธนฒัวงาวหะรอืรหศทเะรปงาวหะรนชยโะรป (Interpersonal Understanding) น่ือูผจใาขเมาวค7. ดิคมาวค งฝแยามหมาวค งรตยามหมาวคจใาขเะลแงฟบัรรากนใถรามาสมาวค: มาวคดักาํจาํค ยวดอตดิต่ีทูผงอขณมราองาทะวาภสนจดอลต นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร ราสอ่ืสรากงอตน่ือูผ่ีทยามหมาวคจใาขเ1 : ่ีทบัดะร งอตกูถดไวารงอ่ืรเาหอ้ืนเปุรส มาวคจใบัจถรามาส ราสอ่ืสรากงอตน่ือูผ่ีทยามหมาวคจใาขเ• ดูพาํคะลแกึสูรมาวคณมราอจใาขเะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร งยีสเาํ้นอืรห งาทาท านหีส ตกเงัสรากกาจ ณมราองิชเยันะลแยามหมาวคง้ัทจใาขเ• ยวดอตดิต่ีทูผงอข อืรห ดูพาํค งาทาท ายิริกนใงฝแยามหมาวคจใาขเะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร งยีสเาํ้น งยีสเาํ้นอืรห ดูพาํค งาทาท ายิริกนในจเดัชงายอกอองดสแดไมไ่ีทยามหมาวคจใาขเ• ยอนก็ลเงยีพเกอองดสแะจมแ น่ือูผงอขกึสูรมาวคอืรห ลวงักมาวค ดิคมาวคจใาขเ• ดไยวดอตดิต่ีทูผงอขง่ึนหงายอดใงายอนดเดุจอืรหยัสินะณษกัลุบะรถรามาส• งฝแยามหมาวคะลแ ดูพาํคนปเ่ีทง้ัทราสอ่ืสรากจใาขเะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร ดไน่ือูผบักราสอ่ืสรากนใ น่ือูผงอขกึสูรมาวคะลแ ณมราอ มรรกิตฤพงอขยันจใาขเ• นางนาสะรปอตดิตอืรห กัจูรมาวคาํท รติมกูผรากนในชยโะรปนปเหใน้ันจใาขเมาวคชใ•

28 น่ือูผมรรกิตฤพงอขุตหเาสจใาขเะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร ดิกเหใาํท่ีทวายะยะรจใงูจงรแงอขาม่ีทนจดอลต าหญปอืรห มรรกิตฤพงอขุตหเาสงึถจใาขเ• น่ือูผงอขมรรกิตฤพ ดไน้ันูผงอขยัสินะณษกัละลแ ง็ขแดุจ นออดุจงึถกอบถรามาสนจ น่ือูผงอขมรรกิตฤพจใาขเ• งอตกูถงายอ (Organizational Awareness) รากชารบบะระลแรกคงอจใาขเมาวค8. มไ่ีทจานาํอะลแ ยามหฎกมาตจานาํองิชเธนัพมัสมาวคจใาขเรากนใถรามาสมาวค: มาวคดักาํจาํค ุลรรบหใ่ีทานหิตับิฏปรากนในชยโะรปอ่ืพเงอขวย่ีกเ่ีทน่ือรกคงอะลแนตงอขรกคงอนใ รากงาทนปเ จิกฐษรศเ งอืมเรากงาทมนโวนแ ฐัรคาภยาบยโนาวดไณรากดาคะจ่ีทถรามาสมาวคง้ัทมวร ยามหาปเ รไงายอรกคงออตลผีมะจ น้ึขดิกเะจ่ีท ณรากุตหเนจดอลต ียลโนโคทเ มคงัส นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร รกคงองารสงรคโจใาขเ1 : ่ีทบัดะร นางิตับิฏปรากนอตน้ัขะลแ ยาบยโน บยีบเะร ฎก าชญับบัคงับรากยาส รกคงองารสงรคโจใาขเ• งอตกูถงายอดไรากชาร่ีทานหิตับิฏปรากนในชยโะรปอ่ืพเ รากงาทนปเมไ่ีทจานาํองิชเธนัพมัสมาวคจใาขเะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร จในิสดัตจานาํอีมดใูผาวูรบัร รกคงอนใลคคุบงาวหะรรากงาทนปเมไงายอพาภธนัพมัสจใาขเ• งุมยดโนชยโะรปชใาม้ีนจใาขเมาวคาํนะลแ ๆงาตบัดะรนใจในิสดัตรากอตลพิธทิอีมดใูผอืรห ญัคาํสนปเรกคงองอข์ิธทฤมัสลผ รกคงอมรรธนฒัวจใาขเะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร รากีธิวจใาขเง้ัทมวร งอขวย่ีกเ่ีทรกคงอะลตแงอขมรรธนฒัวะลแ มยินาค ิตับิฏปีณพเะรปจใาขเ• รากชาร่ีทานหิตับิฏปรากนในชยโะรปอ่ืพเ พาภิธทิสะรปีมหใราสอ่ืส ดไลผุลรรบหใาํทะรกจาอมไอืรหดไาํทะรกจาอดใง่ิสาวูร รกคงองอขดักาํจอขจใาขเ• รกคงอนใญัคาํสทาบทบีมูผงอขธนัพมัสมาวคจใาขเะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร นัดกัลผรากนในชยโะรปอ่ืพเ รกคงอนใญัคาํสทาบทบีมูผงอขจานาํองิชเธนัพมัสมาวคงึถูรบัร• ลผิธทิสะรปดิกเหใบอชดิผบัร่ีทานหมาตจิกราภ

29 รกคงอมรรกิตฤพงอขนาฐน้ืพุตหเาสจใาขเะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร มวรยดโฐัรคาภงอขะลแนตงอขนางยวนหนใรกคงอมรรกิตฤพงอขนาฐน้ืพุตหเาสจใาขเ• นวสนในางิตับิฏปรากนอ่ืลคเบัขาม้ีนจใาขเมาวคาํนะลแ ูยอีม่ีทสากอโะลแ าหญปนจดอลต บบะรนปเงายอูยอบอชดิผบัรลแูดนต่ีท ีม่ีทศทเะรปกอนยาภะลแนใยาภง้ัท มคงัส จิกฐษรศเ งอืมเรากงาทาหญปน็ดเะรปจใาขเ• นืยดุจดนหาํก สากอโนปเิตฤกิวงลปแอ่ืพเ รกคงองอขจิกราภะลแฐัรคาภยาบยโนอตบทะรกลผ ญัคาํสนปเิตาชงอขนชยโะรปงุมยดโมสะามหเงอลคดอสงายอดไ่ีทานหนใจิกราภมาตีทาทะลแ (Proactiveness) กุรงิชเรากนินเาํดราก9. ีมมไจาอยดโน้ันาหญปบักกุรงิชเรากดัจง้ัทมอรพสากอโอืรหาหญปน็หเง็ลเราก: มาวคดักาํจาํค ม่ิรเิรดิครากนจดอลต นางอตนชยโะรปดิกเหใน้ันสากอโชใอืรห อทอยมไงายอะลแ อขงอรรคใ ยวดสากอโงารสอืรห าหญปนักงอป าหญปกแอ่ืพเ ยวดนางบักวย่ีกเ ๆมหใครรสงารส นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร รากนินเาํดอืมงละลแน้ัสะยะรสากอโอืรหาหญปน็หเ1 : ่ีทบัดะร าชอรมไยดโขไกแีธิวาหะลแ ครรสปุอ าหญปน็หเง็ลเ• นางนในชยโะรปชใามน้ันสากอโาํนะจ่ีทอรีรมไะลแสากอโน็หเง็ลเ• ิตฤกิวุตหเอืรหานหะาพฉเาหญปรากดัจะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2: ่ีทบัดะร อทอยมไะลแ อขงอรรคใีมมไจาอยดโ ิตฤกิวาลวเนใอืรหานหะาพฉเาหญปดิกเอ่ืมเีทนัทอืมงล• าหญปหใอระลแณรากนาถสหะารคเิวะจญหในวสนค่ีทะณขนใ นวดงรเงายอาหญปขไกแ• งอเปไยาลค่ีลค งย่ีลเกีลหอืรห สากอโงารสอ่ืพเ านหงวลรากมยีรตเะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3: ่ีทบัดะร น้ัสะยะราหญป นใดไน้ึขดิกเจาอ่ีทาหญปงย่ีลเกีลหอืรห สากอโงารสอ่ืพเานหงวลรากมยีรตเะลแณรากดาค• น้ัสะยะร นใน้ึขดิกเหใมหใง่ิสครรสงารสอืรหาหญปขไกแรากนใมหใกลปแ่ีทรากีธิวชใงอลดท• รากชารงว

30 งย่ีลเกีลหอืรห สากอโงารสอ่ืพเ านหงวลรากมยีรตเะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร งาลกนาปะยะรนใน้ึขดิกเจาอ่ีทาหญป นใดไน้ึขดิกเจาอ่ีทาหญปงย่ีลเกีลหอืรห สากอโงารสอ่ืพเานหงวลรากมยีรตเะลแณรากดาค• งาลกนาปะยะร น้ึขดิกเะจาวดาค่ีทาหญปขไกแรากนใครรสงารสะลแมหใกลปแ่ีทรากีธิวาหอ่ืพเบอรกกอนดิค• ตคานอนใ งย่ีลเกีลหอืรห สากอโงารสอ่ืพเ านหงวลรากมยีรตเะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร วายะยะรนใน้ึขดิกเจาอ่ีทาหญป นใดไน้ึขดิกเจาอ่ีทาหญปงย่ีลเกีลหอืรห สากอโงารสอ่ืพเานหงวลรากมยีรตเะลแณรากดาค• ตคานอ อนสเนางมวรนอ่ืพเหในุตะรกะลแนางยวนหนใน้ึขดิกเหใม่ิรเิรดิครากงอขศากายรรบงารส• วายะยะรนใสากอโงารสอืรหาหญปกแอ่ืพเ นางาํทรากนใๆมหใดิคมาวค (Concern for Order) นางนวบะรกมาตงอตกูถมาวคบอสจวรตราก10. ทาบทบงอขนจเดัชมาวคนนเงุม นวถบรค งอตกูถหในางิตับิฏปะจ่ีทจใสใมาวค: มาวคดักาํจาํค ลูมอขอืรหนางาํทรากบอสจวรต มาตดิตยดโ มอลดวแพาภสกาจดิกเจาอ่ีทงอรพกบอขดละลแ ่ีทานห นางนวบะรกงอขงอตกูถมาวคอ่ืพเบอสจวรตรากบบะรานฒัพนจดอลต นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร บยีบเะร ฎกาษกัระลแ นางนในจเดัช งอตกูถมาวครากงอต1 : ่ีทบัดะร นจเดัช งอตกูถมาวคีม นางิตับิฏปรากนใทาบทบะลแ ลูมอขหใรากงอต• นางาํทรากงอขมอลดวแพาภสนใบยีบเะรนปเมาวคดิกเหใลแูด• ดัรคงรคเงายอ ดนหาํก่ีท นอตน้ัขะลแ บยีบเะร ฎกมาติตับิฏป• บอชดิผบัรนต่ีทนางงอขงอตกูถมาวคนาทจวรตะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร งอตกูถมาวคอ่ืพเ ดยีอเะลงายอบอชดิผบัรมาวค ่ีทานหนในางนาทจวรต•

31 นใูยอ่ีทน่ือูผะลแนตงอขง้ัทนางงอขงอตกูถมาวคลแูดะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร นตงอขบอชดิผบัรมาวค งอเนตงอขบอชดิผบัรมาวค่ีทานหนในางงอขงอตกูถมาวคบอสจวรต• บยีบเะร ฎก ยามหฎกยดโดนหาํก่ีท่ีทานหจานาํอมาต น่ือูผงอขนางงอตกูถมาวคบอสจวรต• งอขวย่ีกเ่ีท บัคงับอข ่ีทานหจานาํอมาต น่ือูผะลแงอเนตงอขง้ัทนางนวบะรกะลแนอตน้ัขมาตงอตกูถมาวคจวรต• นางงอขงอตกูถมาวคอ่ืพเ น่ือูผงอขะลแงอเนตงอขง้ัทนางนใมรรกจิกงอขดยีอเะลยารกึทนับ• อืรหลูมอขงอขพาภณุคงึถมวรงอตกูถมาวคบอสจวรตะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร รากงรคโ าลวเดนหาํกมาตรากงรคโงอขานหบืคมาวคดยีอเะลยารบอสจวรต• ลูมอขงอขพาภณุคะลแ นวถบรค งอตกูถมาวคบอสจวรต• นางงอขงอตกูถมาวคอ่ืพเนวถบรคหใมิตเม่ิพเะลแ ปไยาห่ีทลูมอขอืรหงอรพกบอขุบะรถรามาส• งอขงอตกูถมาวคบอสจวรตรากบบะรานฒัพะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร นางนวบะรก ลูมอขงอขพาภณุคม่ิพเะลแ นอตน้ัขมาตงอตกูถมาวคอ่ืพเ บอสจวรตรากบบะรานฒัพ• (Self Confidence) งอเนตนใจใน่ัมมาวค11. นางิตับิฏปะจ่ีทนตงอขจในิสดัตรากะลแ พาภยกัศ ถรามาสมาวคนใจใน่ัมมาวค: มาวคดักาํจาํค งวลุลจ็รเาํสหใาหญปขไกแอืรห นางิตับิฏปรากนใพาภิธทิสะรปีม่ีทีธิวกอืลเอืรห ลผุลรรบหใ นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร ลแูดบักาํกรากีมงอตมไยดโ่ีทานหจานาํอมาตดไนางิตับิฏป1 : ่ีทบัดะร ดิชลกใลแูดบักาํกรากีมงอตมไจาอยดโดไนางิตับิฏป• นตงอขบอชดิผบัร่ีทานหจานาํอตขเบอขตใยาภจิกราภนใดไงอเจในิสดัต• จใน่ัมงายอ่ีทานหนในางิตับิฏปะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร มาต็กงาบูยอยวดน็หเมไูผีมะจมแ ่ีทานหนใวลแงอตกูถาวน็หเ่ีทงอ่ืรเจในิสดัตาลก• นอนนแมไมาวคีม่ีทณรากนาถสนใูยอมแ่ีทานหิตับิฏปรากนใจใน่ัมงายอกอองดสแ•

32 นตงอขถรามาสมาวคนใจใน่ัมะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร บสะรปหใ่ีทานหิตับิฏปถรามาสะจาวนตงอขพาภยกัศะลแ ถรามาสมาวคูรมาวคนใน่ัมอ่ืชเ• ดไจ็รเาํสลผ นตงอขถรามาสมาวคอืรหจในิสดัตรากนใยผเดปเงายอจใน่ัมมาวคงดสแ• ยาทาท่ีทนางาํทรากนใจใน่ัมะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร ถรามาสมาวคยาทาท่ีทนางบอช• ณรากนาถสนใอืรห จานาํอีมูผอืรห าชญับบัคงับูผบักยวดน็หเมไอ่ืมเนตงอขน็หเดิคมาวคงดสแ• งยแดัข่ีท นตงอขนืยดุจงดสแาลกะลแกามยาทาท่ีทนางาํทจใม็ตเะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร งูสงย่ีสเมาวคีมอืรห ยาทาท่ีทนางิตับิฏปาสาอบัระลแจใม็ตเ• จานาํอีมูผอืรหาชญับบัคงับูผบักานหญิชผเดัยหนืยาลก• ญัคาํสะราสนปเ่ีทน็ดเะรปนใามงรตปไงรตงายอนตงอขนืยดุจงดสแาลก• (Flexibility) นรปนอผนุยหดืยมาวค12. นใพาภิธทิสะรปีมงายอดไนางิตับิฏปะลแ วัตบัรปรากนใถรามาสมาวค: มาวคดักาํจาํค นย่ีลปเบัรปะลแ งาตกตแ่ีทน็หเมาวคบัรมอยรากงึถมวรมาวคยามห ยาลหกาลห่ีทนคมุลกะลแณรากนาถส ปไนย่ีลปเณรากนาถสอ่ืมเรากีธิว นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0: ่ีทบัดะร นางิตับิฏปรากนใวัตงอลคมาวคีม1: ่ีทบัดะร นางิตับิฏปรากอตยวนาํออ้ือเมไอืรห กาบาํลกาย่ีทนางาํทรากพาภสบักาขเวัตบัรป• นย่ีลปเบัรปงอตะจ่ีทนปเาํจมาวคบัรมอยะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2: ่ีทบัดะร น่ือูผงอขน็หเมาวคจใาขเะลแบัรมอย• มหใลูมอขบัรดไอ่ืมเ ิตคนศัท ดิคมาวคนย่ีลปเะจ่ีทจใม็ตเ• บยีบเะรฎกชใบัรปรากนในาญณราจิวีมะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3: ่ีทบัดะร นางงอขจ็รเาํสลผอ่ืพเ ณรากนาถสบักมสะามหเหใบยีบเะรฎกชใบัรปรากนในาญณราจิวีม• นางยวนหงอขคงสะรปุถตัวะลแ

33 นางนินเาํดรากีธิวนย่ีลปเบัรปะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4: ่ีทบัดะร วไมิดเยามหาปเงคงัยตแลคคุบอืรห ณรากนาถสบักาขเหใ นางิตับิฏปรากีธิวนย่ีลปเบัรป• นางยวนหงอขพาภิธทิสะรปม่ิพเอ่ืพเ นางาํทรากนอตน้ัขบัรป• ธทุยลกนผแนย่ีลปเบัรปะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5: ่ีทบัดะร านหะาพฉเณรากนาถสบักมสะามหเหใอ่ืพเ รากงรคโอืรห ยามหาปเ นางนผแบัรป• ณรากนาถสบักบัรหใอ่ืพเ ลากะาพฉเรากนปเ นางนวบะรกอืรห งารสงรคโนย่ีลปเบัรป• านหะาพฉเ (Communication & Influencing) จใงูจราสอ่ืสรากะปลิศ13. จใาขเน่ือูผหใอ่ืพเ ๆงาตอ่ืสชใยดโ ดูพ นยีขเรากยวดมาวคอ่ืสะจ่ีทถรามาสมาวค: มาวคดักาํจาํค นตงอขดิคมาวคนุนสบันสะลแ บัรมอย นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0: ่ีทบัดะร ามงรตปไงรตงายอน็หเมาวคอืรห ลูมอขอนสเาํน1: ่ีทบัดะร มาตอนสเาํนรากบบแปูรบัรปดไิมงัยยดโ ามงรตปไงรตงายอน็หเมาวคอืรห ลูมอข อนสเาํน• งฟูผงอขบัดะระลแจในสมาวค จใงูจรากนในตน้ัขมายายพมาวคชใะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2: ่ีทบัดะร หใอ่ืพเ บอคบอรงายอมยีรตเรากีม่ีทบอกะรปงายอวัตอืรห น็ดเะรป น็หเมาวค ลูมอขอนสเาํน• นตงอขดิคมาวคนุนสบันสะลแ บัรมอย จใาขเน่ือูผ จใงูจอ่ืพเอนสเาํนรากบบแปูรบัรปะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3: ่ีทบัดะร งฟูผงอขบัดะระลแจในสมาวคบักมสะามหเหใอนสเาํนรากบบแปูรบัรป• งอเนตงอขณษกัลพาภงึถงึนาํคะลแ อนสเาํนรากงอขลผงึถณรากดาค• จใงูจรากะปลิศชใะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4: ่ีทบัดะร มาตยอลคน่ือูผหใจใงูจถรามาสะจาวงัวหดาคยดโอนสเาํนรากนผแงาว• อืรห มุลกะลตแงฟูผบักมสะามหเหใจใงูจะลแ อนสเาํน ราสอ่ืสรากงอขนอตน้ัขะลตแบัรป• ยาระลตแ น้ึขดิกเจาอ่ีทงฟูผงอขบบแปูรกุทายิริกิฏปบักอืมบัระจ่ีทมอรพะลแณรากดาค•

34 จใงูจรากนในอซบัซธทุยลกชใะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5: ่ีทบัดะร ลผ์ิธทฤมัสหใ รากงรคโนางนผแ ดิควนแนัดกัลผรากนใมวรวนแนปเอ่ืพเ นุนสบันสูผาหงวสแ• จใงูจราสอ่ืสรากนในชยโะรปนปเหใ นชลวมายทิวติจบักวย่ีกเูรมาวคชใ• (Aesthetic Quality) ะปลิศงาทพาภยีรทนุส14. กดรมะลแณษกัลกอเนปเ่ีทะปลิศนางงอขาคณุคน็หเะลแสรถรรอนใง้ึซบาซมาวค: มาวคดักาํจาํค ดไนตงอขะปลิศนางครรสงารสรากนใตกุยะรปามาํนะลแ ๆ น่ือะปลิศนางงึถมวร ิตาชงอข นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร ะปลิศนางนใง้ึซบาซ1 : ่ีทบัดะร ะปลิศนางนในหแงวหะลแกัรมาวคงดสแยดโ ๆน่ือะปลิศะลแิตาชงอขะปลิศนางนใาคณุคน็หเ• ๆงาตงนขแะปลิศนางงารสอืรห มาตดิต ูรนยีรเรากนใมวรนวสีมะจ่ีทจในส• อมสเาํ่มสงายอนตงอขะปลิศนางนใญานาํชมาวคงารสอ่ืพเนฝกฝ• ะปลิศนางงอข ๆงาตบบแปูรจใาขเะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร นางงอขาคณุคงึถูรบัรน่ือูผหใยาบิธอะลแ ๆงาตบบแปูระปลิศนางงอขงาตกตแมาวคะยแกยแ• ดไน้ันาลหเะปลิศ ดไนตงอขะปลิศนางนใชใปไาํนะลแ ๆงาตบบแปูระปลิศนางงอขนดเดุจะลแบบแปูรจใาขเ• งาวกงวนใษกัรุนอรากดิกเหใอ่ืพเะปลิศงิชเนใาคณุคดอทยาถถรามาส• ะปลิศนางครรสงารสรากนใตกุยะรปะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร นตงอขะปลิศนางครรสงารสรากนใจใลาดนับงรแนปเาม ๆงาตยัมสคุยะปลิศนางงอขลพิธทิอาํน• นตงอขะปลิศนางครรสงารสรากนใชใามะปลิศนางนใณรากบสะรปะลแูรมาวคตกุยะรป• ดไน่ือูผะลแงอเนตกแหใจใลาดนับงรแงารสะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4: ่ีทบัดะร นปเะลแ นางลผครรสงัรรากนใชใาม ๆงาตคุยะปลิศนางงอขนดเะณษกัละลแาคณุคตกุยะรป• ะปลิศนางษกัรุนอรากนใกึนาํสติจดิกเน่ือูผหใจใลาดนับงรแ งาตกตแ่ีทนางลผครรสงารสอ่ืพเ นาสผมสผามงนขแยาลหะปลิศงาทรตสาศาํน•

35 นตะาพฉเณษกัลกอเนปเ่ีทะปลิศนางครรสงัระลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5: ่ีทบัดะร วนแนางครรสงัรรากนปเะจาวมไ บัรมอย่ีทนปเ่ีทนตะาพฉเณษกัลกอเีม่ีทะปลิศนางครรสงัร• มิดเง้ัดะปลิศนางง่ึซวไษกัรุนออืรห มหใ (Organizational Commitment) รากชารนวสอตีม่ีทนัพกูผมาวค15. มาวคบักงอลคดอส่ีทมรรกิตฤพง่ึซกอองดสแะจ่ีทจใง้ัตมาวคอืรหกึนาํสติจ: มาวคดักาํจาํค วัตนวสนชยโะรปนอกง้ัต่ีทนปเรากชารนวสงอขนชยโะรปอืถดึย รากชารนวสงอขยามหาปเะลแ รากงอต นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร รากชารนวสงอขง่ึนหนวสนปเนติตับิฏป1 : ่ีทบัดะร รากชารนวสงอขิตับิฏปมยีนเมรรธะลแนผแบบแมาติตับิฏปอืถะลแพราคเ• รากชารนวสอตีดกัภมาวคงดสแะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร รากชารนวสงอขง่ึนหนวสนปเ่ีทจใิมูภคาภมาวคะลแจใอพงึพมาวคงดสแ• รากชารนวสกแหใงยีสเอ่ืชะลแณษกัลพาภงารสนวสีม• รากชารนวสงอขจิกธนัพนัดกัลผรากนใมวรนวสีมะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร ยามหาปเุลรรบนจรากชารนวสงอขจิกธนัพนุนสบันสรากนใมวรนวสีม• ุลรรบรากชารนวสงอขจิกธนัพหใอ่ืพเนางงอขญัคาํสมาวคอืรหนวดงรเมาวคบัดาํลดัจ• ยามหาปเ ง้ัต่ีทนปเรากชารนวสงอขนชยโะรปอืถดึยะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร งอขนชยโะรปงึถดิคะจ่ีทนอก ง้ัต่ีทนปเนางยวนหอืรหรากชารนวสงอขนชยโะรปอืถดึย• งอเนตงอขรากงอตมาวคอืรหลคคุบ ูผีมะจจาอน้ันจในิสดัตรากาวมแ รากชารนวสอตนชยโะรปนปเ่ีทจในิสดัตรากนใดัยหนืย• มาต็กยวดน็หเมไมาวคงดสแอืรหนาตอต รากชารนวสงอขนชยโะรปอ่ืพเะลสยีสเะลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร นวสงอขวายะยะรนชยโะรปอ่ืพเ บอชดิผบัรนต่ีทนางยวนหงอขน้ัสะยะรนชยโะรปะลสยีสเ• มวรยดโรากชาร รากชารนวสงอขนชยโะรปอ่ืพเนตนวสนชยโะรปะลสยีสเหใน่ือูผวานมนโอืรหะลสยีสเ•

36 (Relationship Building) พาภธนัพมัสงารสราก16. นางบักงอขวย่ีกเูผงาวหะรีด่ีทธนัพมัสมาวคอ่ืพเ รติมนัฉพาภธนัพมัสาษกัรอืรหงารส: มาวคดักาํจาํค นจเดัชมไงายองดสแอืรห ้ีนนาดะนถรรมสงดสแมไ0 : ่ีทบัดะร นางบักงอขวย่ีกเงอต่ีทูผบักอตดิตรากาษกัรอืรหงารส1 : ่ีทบัดะร นางนในชยโะรปอ่ืพเนางบักงอขวย่ีกเงอต่ีทูผบักอตดิตรากาษกัรอืรหงารส• งอขวย่ีกเงอต่ีทูผบักีด่ีทธนัพมัสมาวคาษกัรอืรหงารสะลแ1 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ2 : ่ีทบัดะร ดิชลกใงายอนางบัก ดิชลกใงายอนางบักงอขวย่ีกเงอต่ีทูผบักีด่ีทธนัพมัสมาวคาษกัรอืรหงารส• น่ือูผอืรห รากิรบบัรูผ นางมวรนอ่ืพเบักพาภรติมงารสมิรสเ• มคงัสงาทธนัพมัสอตดิตรากาษกัรอืรหงารสะลแ2 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ3 : ่ีทบัดะร นางบักงอขวย่ีกเงอต่ีทูผบักมคงัสงาทธนัพมัสอตดิตรากีมหใอ่ืพเมรรกจิกม่ิรเิร• นางนในชยโะรปอ่ืพเงาวกงวนใมคงัสงาทมรรกจิกมวราขเ• รติมนัฉธนัพมัสมาวคาษกัรอืรหงารสะลแ3 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ4 : ่ีทบัดะร น้ึขกามวัตนวสงาทนใธนัพมัสมาวคนปเะณษกัลีมยดโพาภรติมาษกัรอืรหงารส• วายะยะรนใรติมนัฉธนัพมัสมาวคาษกัระลแ4 ่ีทบัดะระนถรรมสงดสแ5 : ่ีทบัดะร นางนใธนัพมัสอตดิตรากีมดไมไะจจาอมแ งอ่ืนเอตงายอดไวไรติมนัฉธนัพมัสมาวคาษกัร• ตคานอนใกีอดไนางนใธนัพมัสอตดิตะจ่ีทสากอโีมจาองัยตแ มาต็กวลแนัก





















. . . 0 . . 0 . . A 6 d 3 t on- d t 6 5 e Y cQ 3 '2 Sa -1 d Y $ e 3 z on- dP 9 Y d e, 9) Je sn 51- Sa rnD s Y e) Q 2 3 em tee 2 3 J 3 rn- -1 g cQ El s J 3 e- 2 s -1 3 e - @- d 6 3 . . 5e 3 z- d I 6 4 Xl e 3 5 Z- e e e . . t z e eze . . C I 9 *D 5a 3 I Q 3 6; Ya J ken El -1 em 5 3 r 6 ea z- e 5 . . 5 I cQD 3 4 Y- a0 2 CE t ze 6 Ya ken -1 5

vi fle ocniwn/Wht G10\\ oBt '01 intrinwri (invi-rta) ,aloThug (srviiu) itnafmnal (vInnal) Lativilnu, r;:imlialerdryn. @ - b 171114171* (linn0), eItvrinlnifi 0)- mb kaufmnilIvrm7Wiiihrmuumuq€5inni5nniallirrin, 1J5:041611trthnitu 19&3@ - b&iblv 1,1/ fl j1Dliilli 114 44113J1,141 1.111h1)1151 n 1 'd 797411d vii till El-14111r, ii5f1111 iv Znoutiumutreillturrilnumtviiin 1J5:141Cil4uthrantu VIM. torom - lo&bb VIM. iflolithr,nounitrtiailargont-wi'tliontilzwasitAiti lo&bis tOtitti iatirivniolunilioviiiiccuMiTula4nittihairrammonbuilunlulunlaialtvgin, vdniullitmattlittl*rirtJ4511 iin1qoradivanuevalma.m151Annwialt1 aramoomtilwamurdutimtrmfnuein-vrimii nri.brom-lv&olv http://rdsrv.rd.go.th > Cilenriumwinviim > umm.lhiBtrnatlIttit e 4111U1.13.111,figIJIMV1711J nOrnimuttanhalilluro bit IDIDeo beC ,dcncnO

lir-00000dogn- to n)& iir31-1411q0 timiamim thintunil neeit inemmuniii n@allimmattluailuwa In. egigid dalsi 4 1 1W) odwn/M1/6 to 910 71,1,1 no Glainu il&bo Lia4 awfir1n1nJm1n 41t1Jth53JiW VIM. bt'bo - b&lbb ci VtJtaSuci 1F 41 0 vrimmianrrinll‘l fniamirtnatimaunenvrme,r14511-runilnniamlinl thit4111J1i1Z3J1t1.1 INA. loCom - brats 0111-114ITISO1 j 1W1 oebbit4W/mo&lb ftYflTh cE 111,11014 lb&bo (LOWILLUU 0)) unligmInvirtJuipileTlarovimlyilim5 \"rmi'ovIiiusruqiiiirrorrn 117z4it l'UtiTall(ld YUJI. lb&bm - lb&blb 119111111M51611f15\" 1110-71111 bo - ba) n5n0P15.i b&bo vithAti TIAlfrillIAG11.11111.1.adDLOIRIALIninquatufifuelgroeulunen6niiumetiolvinvIthtinta WU r414.1M-eninisi'fflifimutlagn-rdnilmaimmin, thzdiquthr,aritu VIM. b&bG) - banob (L0n?iiIllial to) ISA148421411911N111.111111n17411711111181M2a1511^11n5 tauunu mutrunitvi- brulifilluSviStrivirmilcu 111,1')V1-11111511pi th !SIM 111.11t4mourramv4tur4u110115-itnil uwarrai;ionivainnillivevil hann antttrziotiamui1TivrumI141m6iiiumir*T;i5itnwoNnumn1im lodiequei-wituvo4 uninu 0). liNtili101-13.1115OULLWIklerdt112141151055Yielf155ZUZ (Roadmap Digital RD bobo) To. Lltrivri4ninimi5io thing illsti'itiluthnicu 1151. brom - lvittbls a-inn-luau uteru1emoq1Jiv1i5 nistlatolnumlynnI b villthr,o14 bc usn.wruvia'n Ti OitItalvi ihed141AM.1411114afl 6). niliglia(14MTdatTrsiMilnicai - tir4U6ffuLAAIDWitailitl National e-Payment {v im:Col - useinheihr,nourimitilvaii4iiTa1uunii4 - urutriviinfluniiNIN e-Commerce 10.frilam*uvlultaninlEtrilvnurii; - usrun151k3n14auni14 iitmplunichiti '611 tiatiitnrult nit&iflunii4 (My Account) - 41S41.1 RD Green Office cn.nllig132J1iirilKnainvini51,11144111101 -1,0•111nlIdAtailq5N SMEs t15:AWI - wanJTU11111.3m5krufnimui-i5ring (Doing Business) - UlitillijUIJIIROVIIJ1E11111; .n117121-i1JarilfillIJIY1.1filliaD@Aillati: - LIAI4n1liGli'llIWIrdh1Jstni5niiia U. b&I'bo - bit^o wiluvrivrealuut 10- - unoicmanonrwrraziwilliaaouTentuunmiAl'amai - usitiiivutii5artilltil-nriTakla Ltir4ailiartJ5zatinivirrnilliu niguarni7l1t3ni5 3-36

Orithr.mti ethotifilmtbnumiin &.niltarivailimIlminnalcumwirn - lioradliiiMf11517111:61naltial4fl5 - Limaiilithadniyini5u3villli14nigitialfinl b nildiagifilaniviinvialiniTifirru - acartifUtillb11402111814f11 - usronlviTuqtunmii-Imalutain5 .41L101.11.11191alli5GlimStill 941111,1194t@U P-194. nniemvuinl thr.4-Mluthanniu vu.o. brom - brats VnUMIllitallt.n15:4111 uozActitiarTivrati frnimviium4/fili'uTaln-ml.6Toirrumwanrthf1111411-10,1111511a5S111n5osialt1 h'1@nricani) litiltnnennillAtntitu 'f1111171RIMIILLY1U ttv-fro Celt-0j -Thi+4 & I -1,z Ile/04 \\) 0,1011)Tintil11rnin I 0-1-1-thmuin rwtvh rei ) „,9 4 ihtwa 12, nefru nr rtmaircren r n116 -6beu II • -•o mcn4 1 7 1 wi9-, l eb.{0 1- 14.0 ;9 1161 4 Mr nikenV wa hifin c4-6Will Ind j IV/ VYYJ I /fh Airfl Vin Virihtv Th- 1 ovf) e h, in4 t .7‘ y (ie V t./ htit\\fil irc-00).1 mili-nurnamcmhztilum ilinl<- 1 11 A go ( 1wmplAu 1149aliit) 104dvii intlin- 111Finamth ontrditS iniuvum) 44 Jrfleio.j0 otugnualryinn, r; al JIM Intbo Aniti/ 1111. bed 04 9 Osou

ki-0000nsft'fi DoOts3) de)oinitnil Allifli`tflf1111.1.WW1-11; flanilizrutor,thrAiluwa G<C1s1 nm owtob/wte/ 0 11%1141E114 broo 15el M7411411,1141.11101211fIllf1711011111f17 tiralt14111.11:11/1f1.1 WM. broo) - brob dug kasnumnsi1nIaLidolvilLaull6Toirrimil Ustiritluthrantu VIM. t.v&b0) - brob IlElifOlder141.49111,WIJITUItliWn11 thtliitiV591-1?M1ll1ellig@e1111110 OnTranoiklifinSum:UN LLar ,Sialivnunlatutravi-Alunlorvii n1lf72fiu iimniarUlmiltieiannloNiluyru wtr. thr,iriT1 ortsoreiviy.lIzolfi lutiltaritu YU. 10&b0) - b&bb tnu brbm - b&vbb thrinouileau 0).6) qvism-witikttrz bo t Nit broo - tv&gle) 0).b LmuitstrwitminiiatotalfaitLviAtiFi wautil @Is NA. broo - bro4 0).Gri nlautiAnFloithuamtviti 0).e usitiqvisonoviinn5vTonnimollovilltiltuuneninuatutrubsi`dt-invilni (National e-Payment Master Plan) 6.).& Roadmap nuMmin, lo&&G - brocn frmittiminriumill5na e-commerce, 0).Gro liticiklAttuniwriamilatru nu,nnetififirivitio is. nilimilnpilhaiu-ivikruPiniliiwiwi-atilili.osiutoltilinfl nOi twei isait 0,b Lill'aiowilusitiqroirriimInniellviinst11:,41:1Aueduantu vim. bra@ - brbb niau thuilqulni - risnwmai broo lifl1-16111141.118AV tiltiliTkirt16.101/1E'Ultlf127401V1- 11,[email protected] Iflaldf1111.11:111/[email protected] f1sum2ua1nImEnn5 ptIvaitintilahun-mJititliAttarnmuthrt nrirdfutlilmtincurmvinontaw Muilitaioltininht‘amOdou;aLtutlIzau erikiik4lvtrunenrallaN1J191i 1U 0121.11,enail5 MAU , isn. tUG1C1.1 re-T?

atcountaatifralminittrunnI twill Iluomunenoiiiihmil /1141,1111 0) 117:11ultalfrrarvviainiliorvieniimAttilyrafrilnumwit-il iirpneru loroo t17:14-illuitharina mi. to&bm - t9Coln i#31161114117F1111.1111E111.1 IsIlltIpJfir11111111RIT49:11iflithillIMI.41.179711ifillf111105TY41f11 iltrillErLI - fmnofai tzlitluthriantu rim. broG) - brats broo sn aithJudruati'vniluirazdaillititnnInniolnr n, tlItirit Swift - Nunn Tuthanniu 1N.fl. loCae) - brats lvt-bo tguausruqTAIntmlnumsvrin, thr,4- 11utlinrit-u vu.m. erunuu brae 44 . brom - Istbly LINVINT11{1,11Mial LIZ:),LcaLLYgifilTit51 i4L1M1112liiBithVICR'llalltilaUfrI741411,041114117;i1 -11111111111g1111N11 -11 1J1:114-1t 111111:1112f1.1 YIM. torom lo&selo mark 6). - cn. WItT111.1t@t1 With VA.PLI5r,a111411.11TU 1.111.11.1111741111:111/ Azi'wvieturndhlicinitnilnuemvinn, thlittAutluancu Krt. brem - lorolD s-• 0 tAS 11-1117 1enitliVi n1A1551411 ) ( trrrq intrmtn-mirti wo.ww dituraPvi )34rteit erm-uagnri-onfi 6 _ tionAtivirrtscrie lirt214 r ennt ftvie Anil\\ I/ art b 1;0. PT%) i(b‘--• 5( 1/4 Ren. Pk) pri4 ntili 411 N14114.nitt rill/fa fa to YSLILIttIA) L./ flt4 JAM MI6 , P7iu;ncai. ollygini broo 13110 £0 d tin Idbo

รกาพรรสมรกรากชาริตับิฏปนผแ . 2561 - 2562ศ.พ ณามะรปบงีปา จะรป ีษาภนผแรากาชิวงอก ลผนิมเะรปะลแนผแงาวมุ่ลก

ญับราส า้นห 1 ีดบิธอกาจราส Roadmap Digital RD 2020 2 3 มยินา่ค กัลห์คงสะรปุถตัว จิกธนัพ ์นศัทยัสิว 4 ์คงสะรปา้ปเ ์รตสาศธทุย (Strategy Map) 5 ์รตสาศธทุย่ีทนผแ . 2561 - 2562 6ศ.พ ณามะรปบงีปา จะรป รกาพรรสมรกรากชาริตับิฏปนผแ

ีดบิธอกาจราส บอรกมาตนางนผแนอ่ืลคเบัขรากนินเา ดรกาพรรสมรก. 2561 - 2562 ศ.พ ณามะรปบงีปนใ ีรตนมฐัรกยานรากง่ัสอ้ขะลแ ีป20 ะยะริตาช์รตสาศธทุย ีป5 ะยะรรกาพรรสมรกนางนินเา ดรากนผแ ีม่ีทนชาชะรปรากิรบ้หใรากะลแนางา ทรากงุรปบัรปะลแานฒัพรากนินเา ดงอ้ตรากชารนว่ส้หใดนหา กง่ึซ านฒัพรากีม ์สกินอรทก็ลเิอบบแปูรนใู่ยอ้หใรากิรบรากงุรปบัรปรากน้นเงุ่มงึจรกาพรรสมรก น้ึขง่ิยพาภิธทิสะรป (One Account) วยีดเีชญับยว้ดนาง้ชใรากอ่ตยา่ง่ีทิตัมนโตัอรากิรบบบะร นา้ด4 นใจิกราภทาบทบนวทบทยดโ ราก์คงอปูริฏปราก อืค ง่ึนหรากะรปกีอญัคา ส่ีทยาบยโน ะลแนางนวบะรกงุรปบัรปราก(Structure) ่มหใจิกราภทาบทบบักบัรดอส้หใรก์คงอปูริฏปราก ่กแ้ดไ ญัคา ส (Process Redesign) รากิรบ้ชใู้ผนชาชะรป์ยทจโบอต ยา่จ้ชใา่คนุทน้ตดล กวดะส ยา่ง้หใรากิรบราก 4.0 (People) รากชารบบะรงาทวนแมาต รกาลคุบานฒัพรากะลแ(Law) ยามหฎกงุรปบัรปราก ฯมรก่ีทญัคา สงอ่ืรเน็ปเ(Tax Compliance) งอ้ตกูถ้หใีษาภงาทิตับิฏปรากมิรสเง่สราก ้ีนกาจกอน งิรจจ็ทเอ้ขพาภสบักงอ้ลคดอส งอ้ตกูถงา่ยอ้ดไีษาภยีสเรากบอกะรปู้ผ้หในุนสบันสอ่ืพเ ดอลตยดโามรากนินเา ด จิกรุธกาจีษาภบ็กเดัจราก น่ชเ ีษาภบ็กเดัจรากพาภิธทิสะรปม่ิพเรากนในางนผแ ์ธทุยลกดนหา กน้นเงุ่มง้ัทกีอ ะลแงาลกดานขรากบอกะรปู้ผมิรสเง่สราก ่ญหใดานขจิกรุธมุ่ลกา นะนแจวรตรากนินเา ดรากe-Commerce ียลโนโคทเ้ชใรากบักู่คบวค น้ตน็ปเ มอลปีษาภบักา กบใ้ชใู้ผบักาญาอีดคนินเา ดราก(SMEs) มอ่ยดานข ดนหา ก้ดไ้ีนดมหง้ัทรากนินเา ดรากงาทวนแง่ึซ พาภิธทิสะรปีม้หใรกาพรรสมรกงอข ๆงา่ตนางบบะรานฒัพอ่ืพเ . 2561 – 2562ศ.พ ณามะรปบงีปา จะรป รกาพรรสมรกรากชาริตับิฏปนผแนใ้วไ ้หใลผดิกเะจง่ึซ ้วไงาว่ีทยามหา้ปเมาตุลรรบะจ้ีนดนหา ก่ีทนางนผแา่วง่ิยงา่ยอน็ปเงัวหมผ มรรธน็ปเ สใง่รปโมาวคีมรกาพรรสมรกงอขีษาภบ็กเดัจราหิรบราก น้ึขง่ิยพาภิธทิสะรปีมีษาภยีสเู้ผรากิรบราก ศทเะรปงอขนัขง่ขแรากพาภยกัศงา้รสมิรสเะลแ จิกฐษรศเงอขตโบิตเรากบักงอ้ลคดอส )ศนเธนูพ ์คงสะรปยาน( รกาพรรสมรกีดบิธอ [1]

ROADMAP DIGITAL RD 2020 พ.ศ. 2559-2560 1. สร้างค่านิยม 2. จัดท าสถาปัตยกรรมองค์กร (EA) 3. ทบทวนกระบวนงานทั้งระบบ 4. พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้าน ICT และการเชื่อมโยงฐานข้อมูล 5. พัฒนาระบบบริการอิเล็กทรอนิกส์ใหม่ 6. พ.ศ. 2561-2562 1. การใช้บริการ e-Filing เป็น 70% ของทุกประเภทภาษี 2. การขออนุมัติอนุญาตเปลี่ยนเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์ 50% ของทั้งหมด 3. การเป็นส านักงานไร้กระดาษ (Paperless) 4. จัดท าแผนปฏิรูปองค์กร และโครงสร้างอัตราก าลัง 5. ได้รับรางวัลความโปร่งใสจากหน่วยงานภายนอก พ.ศ. 2563 1. มีฐานข้อมูลผู้เสียภาษีครอบคลุมด้านรายได้/รายจ่าย 2. การใช้บริการ e-Filing เป็น 100 % ของทุกประเภทภาษี 3. เป็นหน่วยงานบริการอัจฉริยะ (Intelligent Service Unit) / RD Platform 4. ให้บริการผู้เสียภาษีด้วยบัญชีผู้เสียภาษีรายตัว (My Account) 5. มีวัฒนธรรมองค์กรเข้มแข็ง [2]

์นศัทยัสิว ลาบิภามรรธน่ัมดึย รากิรบจใ่สใ ยัมสนัทีษาภบ็กเดัจ“ ”ยทไมคงัสะลแจิกฐษรศเรากานฒัพอ่ืพเ จิกธนัพ รากณามะรปมาต้ดไ้หใรกาอีษาภบ็กเดัจ1. ีษาภยีสเรากนใจใรคัมสมาวคงา้รสะลแ รากิรบ้หใรากบัดะรกย2. งัลครากงวรทะรกอ่ตรกาอีษาภงาทยาบยโนะนแอนสเ3. กัลห์คงสะรปุถตัว รกาพรรสมรกงอขา่่ต่ีทยา่จ้ชใา่คยว้ด งึถว่ัทะลแมสะามหเ่ีทบัดะรนใีษาภบ็กเดัจ1. ีษาภยีสเู้ผงอขะลแ ้ดไศทเะรปงา่ตบักนัขง่ขแ้หใยทไศทเะรปงอขจิกฐษรศเบบะรานฒัพงุ่ม2. นว้ถบรคงอ้ตกูถีษาภยีสเน่ือู้ผา่วน็หเ่ีทรากนใีษาภยีสเู้ผงอขจใา้ขเมาวคงา้รส3. มรรธงย่ีทเะลแพาภิธทิสะรปีม ์ยตัสอ่ืซมาวคยว้ด่ีทา้นหิตับิฏป4. มยินา่ค Integrity Accountability Mastery Respect and Development ะลแานฒัพรากResponsiveness พีชาออืมน็ปเมาวค บอชดิผบัรมาวค ะลแมรรธยิรจ ่มหใง่ิสน้คดิค ณรรบายรรจ ะลแิตรยีกเ้หใราก า้คกูลอ่ตงอนส [3]

์รตสาศธทุย 1 ่ีท์รตสาศธทุย 3 ่ีท์รตสาศธทุย2 ่ีท์รตสาศธทุย1 ่ีท์รตสาศธทุย ลาบิภามรรธงา้รสมิรสเ ราหิรบรากบบะรานฒัพ พาภรยีถสเาษกัร พาภรยีถสเาษกัร ีษาภ้ดไยารงาท มอ้ลดวแพาภสะลแ อ่ืพเรากิรบรากะลแ ีษาภ้ดไยารงาท นืยง่ัยงา่ยอ รก์คงอนในางา ทราก นัขง่ขแรากงา้รสมิรสเ นืยง่ัยงา่ยอ มคงัสะลแจิกฐษรศเงาท มคงัสะลแจิกฐษรศเ ์คงสะรปา้ปเ 1. 2. ีษาภงาทิตับิฏปรากนในุทน้ตดลราก. ีษาภงาทิตับิฏปรากงา้รสมิรสเราก. ีษาภบ็กเดัจรากนในุทน้ตะลแ(Tax Compliance) งอ้ตกูถ้หใ (Reduce Compliance and Collection Cost) 6. 3. . นัขง่ขแรากพาภยกัศงา้รสมิรสเรากDIGITAL มอ้ลดวแพาภสงา้รสมิรสเราก. ศทเะรปงอข(Happy Workplace) นางา่ทราก RD 2020 (Business Competitiveness) ยัภดอลปงคน่ัมมาวคงา้รสมิรสเราก. รก์คงอนใลาบิภามรรธงา้รสมิรสเราก5. 4. . ICT บบะรงอขพาภรยีถสเะลแ(Good Governance) (Sustainable and Secured ICT) THEME DIGITAL RD ้หใอ่ืพเรากิรบ้หใะลแรากดัจราหิรบรากนใ้ชใ่ีท์สกินอรทก็ลเิอมรรกตัวนอืมงอ่ืรคเานฒัพงุ่ม สใง่รปโมาวคีมนางนินเา่ดราก อ่ตนัท้หใ ๆงา่ตบยีบเะรฎก(Review Business Process) นางนวบะรกนวทบทรากีม ตคานอนใงลปแนย่ีลปเรากะลแนับุจจัป์ณรากนาถส พาภิธทิสะรปีมะลแษาดะรกดล นอตน้ัขดล นุทน้ตดล า่คมุ้คงา่ยอรกายพัรท้ชใรากงึถงึนา่ค ะาพฉเยดโกลโงอขงลปแนย่ีลปเรากอ่ตบัรงอร ยีสเนว่ส้ดไนว่สีมู้ผงอขรากงอ้ตมาวคงอนสบอต ลัทิจิดจิกฐษรศเคุยู่สา้ขเราก [4]

รกาพรรสมรก์รตสาศธทุย่ีทนผแ ยามหา้ปเ งัลครากงาทนืยง่ัยมาวคาษกัร นัขง่ขแรากนใถรามาสมาวคะลแพาภยกัศนุนสบันส จิกฐษรศเงาทา้้ลมอ่ืลหเมาวคดล งัลครากงวรทะรก ยทไมคงัสะลแจิกฐษรศเรากานฒัพอ่ืพเ ลาบิภามรรธน่ัมดึย รากิรบจใ่สใ ยัมสนัทีษาภบ็กเดัจ: ์นศัทยัสิว 3 ่ีท์รตสาศธทุยน็ดเะรป2 ่ีท์รตสาศธทุยน็ดเะรป1 ่ีท์รตสาศธทุยน็ดเะรป ์รตสาศธทุยน็ดเะรป รากิรบรากะลแราหิรบรากบบะรานฒัพ ีษาภ้ดไยารงาทพาภรยีถสเาษกัร รกาพรรสมรก ะลแลาบิภามรรธงา้รสมิรสเ รก์คงอนในางา ทรากมอ้ลดวแพาภส มคงัสะลแจิกฐษรศเงาทนัขง่ขแรากงา้รสมิรสเอ่ืพเ นืยง่ัยงา่ยอ ศทเะรปงอขนัขง่ขแราก ลผิธทิสะรป พาภยกัศงา้รสมิรสเราก ิตับิฏปรากงา้รสมิรสเราก กอนยาภิติม งอ้ตกูถ้หใีษาภงาท พาภณุค ีษาภงาทิตับิฏปรากนในุทน้ตดลราก ีษาภบ็กเดัจรากนในุทน้ตะลแ ยัภดอลปงคน่ัมมาวคงา้รสมิรสเราก พาภิธทิสะรป ICT บบะรงอขพาภรยีถสเะลแ รก์คงอนใลาบิภามรรธงา้รสมิรสเราก นใยาภิติม นางา ทรากมอ้ลดวแพาภสงา้รสมิรสเราก รก์คงอ านฒัพราก [5]

ณามะรปบงีปา จะรป รกาพรรสมรกรากชาริตับิฏปนผแ . 2561 - 2562ศ.พ [6]

. 2561 – 2562ศ.พ ณามะรปบงีปา จะรป รกาพรรสมรกรากชาริตับิฏปนผแ ยทไมคงัสะลแจิกฐษรศเรากานฒัพอ่ืพเ ลาบิภามรรธน่ัมดึย รากิรบจใ่สใ ยัมสนัทีษาภบ็กเดัจ: ์นศัทยัสิว 3 ่ีท์รตสาศธทุย 2 ่ีท์รตสาศธทุย1 ่ีท์รตสาศธทุย นางา ทรากมอ้ลดวแพาภสะลแลาบิภามรรธงา้รสมิรสเ มคงัสะลแจิกฐษรศเงาทนัขง่ขแรากงา้รสมิรสเอ่ืพเรากิรบรากะลแราหิรบรากบบะรานฒัพ นืยง่ัยงา่ยอีษาภ้ดไยารงาทพาภรยีถสเาษกัร รก์คงอนใ งคง่ัมมาวคงา้รสมิรสเราก พาภยกัศงา้รสมิรสเราก ีษาภงาทิตับิฏปรากนในุทน้ตดลราก งา้รสมิรสเราก นางา ทรากมอ้ลดวแพาภส ลาบิภามรรธงา้รสมิรสเราก งอขพาภรยีถสเะลแยัภดอลป ศทเะรปงอขนัขง่ขแราก ีษาภบ็กเดัจรากนในุทน้ตะลแ งอ้ตกูถ้หใีษาภงาทิตับิฏปรากงา้รสมิรสเราก รก์คงอนใ ICT บบะร (Tax compliance) (Reduce Compliance and (Business (Sustainable and (Good Governance) (Happy Workplace) Collection Cost) Competitiveness) Secured ICT) งา้รสงรคโงุรปบัรปนผแ28. ลาบิภามรรธงา้รสมิรสเนผแ25. ิตับิฏปนผแา ทดัจรากนผแ18. จิกรุธมิรสเง่สรากนผแ14. ีษาภยีสเู้ผรากิรบ้หใรากนผแ12. ้หใีษาภงาทิตับิฏปรากมิรสเง่สนผแNational 4. นางนผแนอ่ืลคเบัขนผแ1. รก์คงอ รก์คงอนใ2560 – 2564 ีป ลัทิจิดรากSMEs วัตยารีษาภยีสเู้ผีชญับยว้ด งอ้ตกูถe-Payment า ทดัจรากนผแ28.1 สใง่รปโมาวคงา้รสนผแ26. ์ฑณัภุรคาหดัจรากนผแ19. อืมมว่รมาวคบัดะรกยนผแ(My Account) 15. ์ณษกัลพาภบัรปนผแ4.1 กยแดัคะลแ า้ขเา นรากบบะรานฒัพนผแ1.1 ะลแรก์คงอมรรกยตัปาถส รก์คงอนใยาภมรรธน็ปเ ์รอตเวิพมอค ศทเะรปงา่วหะรีษาภนา้ดงาท กิลเบุย/นวทบทนผแ(Re-Branding) 12.1 รกาพรรสมรก ์สกินอรทก็ลเิอบบแนิงเะรา ชรากลูมอ้ข รก์คงองา้รสงรคโงุรปบัรป พาภิธทิสะรปม่ิพเนผแ27 บบะรงุรปบัรปรากนผแ20. ีษาภยามหฎกงุรปบัรปนผแ16. อขา คงอ้รา คะลแ บยีบเะร ยามหฎก ะลแ ลัทิจิดรากิรบานฒัพนผแ4.2 ลูมอ้ข์หะารคเิวะลแลูมอ้ขนาฐา ทดัจนผแ1.2 รกาลคุบาหรรสนผแ28.2 รก์คงอนใยาภนางราหิรบราก ยา่ขอืรคเ รากิรบงุรปบัรปนผแ17. รากบบะรรากาณรูบนผแ12.2 รากิรบ้ชใู้ผบัรหา สอืมงอ่ืรคเานฒัพ ราหิรบรากอ่ืพเ ์สกินอรทก็ลเิอบบแนิงเะรา ชราก บักมสะามหเมาวคีม้หใ รตูสกัลหานฒัพนผแ27.1 ์ยนูศงุรปบัรปรากนผแ(Doing 21. ีษาภะรา ชบัรรากนา้ด ยว้ดนตวัตนัยนืยรากะลแรากิรบ้หใ รกาอีษาภงาทู้รมาวคมิรสเง่สนผแ4.3 ลูมอ้ขบ็กเดัจ Online Thailand 4.0 นอสรากอ่ืส มรบอกึฝราก ะลแรกาพรรสมรก์รอตเวิพมอคBusiness) วยีดเีชญับ ่มหใยัมสอ่ืสยว้ดมคงัสู่ส ลูมอ้ขง่สา นะลแา ทดัจบบะรานฒัพนผแ1.3 พาภณุคบัดะรกยนผแ29. ยัมสมว่รศทเนสราสอ่ืสะลแ ีรุบทนนดัวหงัจ์รอตเวิพมอค์ยนูศ กาจลูมอ้ขงยโมอ่ืชเนผแ12.3 รากิรบ้หใรากบัดะรกยนผแ4.4 บัรบใะลแ์สกินอรทก็ลเิอีษาภบักา กบใ รกาลคุบงอขติวีช ์ธนัพมัสมาวคงา้รสนผแ27.2 นางบบะรานฒัพนผแ22. กอนยาภนางยว่นห บบะรยาลา ทู้ผมารปบารปนผแ4.5 ์สกินอรทก็ลเิอ พาภสงา้รสนผแ29.1 นางิตับิฏปรากนใีด่ีท ม่ิพเอ่ืพเ ลูมอ้ขนาฐ ์ตซไบ็วเงุรปบัรปนผแ12.4 ีษาภงย่ีลเกีลหู้ผะลแ ีษาภ ลูมอ้ขง่สา นรากมิรสเง่สนผแ1.4 นางา ทรากนใีด่ีทมอ้ลดวแ พาภิธทิสะรปม่ิพเนผแ27.3 ีษาภบ็กเดัจรากพาภิธทิสะรปRD Green Office นผแ13. ีษาภบ็กเดัจรากพาภิธทิสะรปม่ิพเนผแe-Tax invoice & e-Receipt 5. ์สกินอรทก็ลเิอ งา้รสมิรสเนผแ29.2 นางิตับิฏปราก รากิรบ้หใรากะลแ บ็กเดัจบบะรา ทดัจรากนผแ13.1 กุรงิชเีษาภบ็กเดัจรากนุนสบันสนผแe-Filing 6. บบะรงุรปบัรปนผแ1.5 นางา ทรากนใีด่ีทติวีชพาภณุค มาวคนาฐรตามงา้รสนผแ(e-Document) 23. ์สกินอรทก็ลเิอราสกอเCIT บบแน่ืยรากมาตดิตนผแe-Filing 6.1 มิรสเง่สนผแ1.6 บบะรยัภดอลปงคน่ัม พาภิธทิสะรปงุรปบัรปนผแPIT 13.2 ะลแPromptPay นา่ผีษาภนืครากนผแ1.7 ์รอตเวิพมอคe-Office บบะร ยารนวนา จม่ิพเนผแ6.2 ีษาภบบะรู่สา้ขเ่มหใยารรากบอกะรปู้ผา นนผแ2. ศทเนสราสบบะร้ชใรากนผแ24. รกายพัรทดัยหะรปรากนผแVAT 13.3 บบะรู่สา้ขเรากบอกะรปู้ผ ่มหใยารรากบอกะรปู้ผจวรา สนผแ2.1 ญัคา สจิกรุธมุ่ลกลผยายขนผแ6.3 ราหิรบรากอ่ืพเลูมอ้ขนาฐานฒัพนผแ2.2 ลคคุบิตินน็ปเ้หใีทน้ืพนใ ีษาภบ็กเดัจ กาจีษาภบ็กเดัจรากมาตดิตนผแ6.4 ีษาภง่ลหแนยีรเงอ้รบบะรานฒัพนผแ2.3 ยา่จ่ีท ณ ีษาภกัหลูมอ้ข นางยว่นหงอขีษาภ่ีทนผแงุรปบัรปนผแ2.4 ีษาภบอสจวรตะลแา นะนแจวรตนผแe-Commerce 7. จิกรุธีษาภบ็กเดัจราหิรบนผแ3. ่ญหใดานขจิกรุธรกาอ า นะนแจวรตรากงาทวนแดนหา กนผแ3.1 บอสจวรตะลแา นะนแนางิตับิฏปนผแ8. จิกรุธบักงอ้ขวย่ีกเ่ีทน่ือบยีบเะรนวทบทะลแ รกาอีษาภe-Commerce รกาอีษาภบ็กเดัจรากราหิรบนผแ9. ์หะารคเิวรากงอ่รา นรากงรคโาษกึศนผแ3.2 รกาอีษาภ้ีนหราหิรบนผแ10. ีษาภบ็กเดัจราหิรบรากอ่ืพเ ต็นเ์รอทเนิอกาจลูมอ้ข [7] งอขงอ่ืนเอ่ตมาวคราหิรบนผแ11. ตฤกิวะวาภนใรก์คงอ

. 2561 – 2562ศ.พ ณามะรปบงีปา จะรป รกาพรรสมรกรากชาริตับิฏปนผแ นืยง่ัยงา่ยอีษาภ้ดไยารงาทพาภรยีถสเาษกัร1 ่ีท์รตสาศธทุยน็ดเะรป บอชดิผบัรนางยว่นห ์คงสะรปุถตัว/ ยามหา้ปเ นางนผแ ์คงสะรปา้ปเ นุนสบันส กัลห านฒัพยดโNational e-Payment นางนผแนอ่ืลคเบัขอ่ืพเNational นางนผแนอ่ืลคเบัขนผแ1. ีษาภงาทิตับิฏปรากงา้รสมิรสเราก1. ้ชใรากีม้หใมิรสเง่สะลแ ิตับิฏปวนแ บยีบเะรงุรปบัรป ฯบบะร(Tax compliance) e-Payment งอ้ตกูถ้หใ ์สกินอรทก็ลเิองาทงอ่ชนา่ผรากิรบ .ทท บบแนิงเะรา่ชบัรรากกาจลูมอ้ขา้ขเา่นรากบบะรานฒัพ า้ขเา่นรากบบะรานฒัพนผแ1.1 ดัว้ีชวัต ( Analytic) ์หะารคเิวปไา่นถรามาส้หใอ่ืพเ ์สกินอรทก็ลเิอ บบแนิงเะรา่ชรากลูมอ้ขกยแดัคะลแ อ่ตีษาภบ็กเดัจรากนว่สดัส ีษาภบ็กเดัจราหิรบรากนใ ์สกินอรทก็ลเิอ ศทเะรปนใยาภมวรลวม์ฑณัภติลผ .ษผ. กม. ทท บบแนิงเะรา่ชบัรรากลูมอ้ขา้ขเา่นบบะรกาจลูมอ้ขนาฐา่ทดัจ ะลแลูมอ้ขนาฐา่ทดัจนผแ15 1.2 ะลยอ้รน็ปเ(Tax/GDP) รากนใ้ชใอ่ืพเ( Analytic) ์หะารคเิวรากู่ส ์สกินอรทก็ลเิอ บบแนิงเะรา่ชรากลูมอ้ข์หะารคเิวVAT GAP ์หะารคเิวรากลผ ีษาภบ็กเดัจราหิรบ บ็กเดัจราหิรบรากอ่ืพเ ์สกินอรทก็ลเิอ13 ะลยอ้รา่วกา่่ตบัดะรู่ยอ ลูมอ้ข บ็กเดัจถรามาส่ีทรกาอีษาภนวนา่จ .ษผ. อบ ีษาภบักา่กบใลูมอ้ขง่สา่นะลแา่ทดัจรากิรบ้หใรากบัรงอร ะลแา่ทดัจบบะรานฒัพนผแ1.3 ทาบนา้ล1,928,000 นวนา่จ้ดไ ีมงา่ยอ้ดไ์สกินอรทก็ลเิอบัรบใะลแ์สกินอรทก็ลเิอ ์สกินอรทก็ลเิอีษาภบักา่กบใลูมอ้ขง่สา่น ราสกอเมาตรากณามะรป( พาภิธทิสะรป ์สกินอรทก็ลเิอบัรบใะลแ2561) ีปณามะรปบง ะลแา่นะนแรากกาจีษาภนิงเด็มเ .กภ. ทส. ภส. ญภ ์สกินอรทก็ลเิอีษาภบักา่กบใลูมอ้ขง่สา่นีษาภยีสเู้ผ้หใมิรสเง่ส- ลูมอ้ขง่สา่นรากมิรสเง่สนผแ1.4 น้ึขม่ิพเรกาอีษาภบอสจวรต ่ญหใดานขจิกรุธมุ่ลก น่ชเ ์สกินอรทก็ลเิอบัรบใะลแe-Tax invoice & ์สกินอรทก็ลเิอ3 ะลยอ้ร e-Commerce มุ่ลก กออง่สู้ผมุ่ลก วย่ีทเงอ่ทกันีษาภนืคมุ่ลกe-Receipt งอขจใอพงึพมาวค จวรา่สรากลผ SMEs มุ่ลก บัดะรนใู่ยอมวรยดโรากิรบ้ชใู้ผ .ษผ รากรตาม ์นชยโะรปิธทิส น่ชเ มอ้องาทรากรตามดนหา่ก80 - ะลยอ้ร e-Tax invoice & e-Receipt ้ชใู้ผบักจใงูจีษาภ .กมe-Tax invoice & e-Receipt ้ชใ่มไู้ผงย่ีสเมาวค์ฑณกเดนหา่ก- [8]

บอชดิผบัรนางยว่นห ์คงสะรปุถตัว/ ยามหา้ปเ นางนผแ ์คงสะรปา้ปเ นุนสบันส กัลห .อบ ะลแบักา่กบใลูมอ้ขง่สา่นรากบอกะรปู้ผยามหา้ปเดนหา่ก- ์สกินอรทก็ลเิอบัรบใ .สส. ทส. จม ยว้ดีษาภะรา่ชู้ผบัรหา่สะาพฉเรากิรบ้หใรากงาทงอ่ชีม- (EDC) ติบดเรตับ .อบ ้ชใรากณามิรปบัรงอรถรามาส้หใe-Filing บบะรงุรปบัรปe-Filing บบะรงุรปบัรปนผแ1.5 ีษาภรากยารงดสแบบแกุทมุลคบอรคะลแ น้ึขกามีม่ีทรากิรบ .ทส. ภส. อบ70 ะลยอ้ร้ดไe-Filing งาทงอ่ชน่ืย่ีทบบแนวนา่จนว่สดัสม่ิพเe-Filing มิรสเง่สนผแ1.6 รากงรคโนา่ผจใงูจรากรตาม้ชใยดโRD Roadmap มาต )่มหใยารม่ิพเา่กเยารงคe-Marketing ( .จม นืคา่วกกาม้หใPromptPay นา่ผีษาภนืครากนว่สดัสม่ิพเ- นา่ผีษาภนืครากนผแ1.7 ค็ชเยว้ดีษาภPromptPay .จม นา่ผนืคถรามาส้หใลคคุบิติน้ดไนิงเีษาภทภเะรปม่ิพเ- PromptPay .ขล ีษาภยีสเู้ผ่กแู้รบัรมาวคงา้รส ์ธนัพมัสาชะรป- ีษาภนาฐู่สา้ขเ บบะรกอนยาร ่มหใยารีษาภยีสเู้ผา่นอ่ืพเ ่มหใยารรากบอกะรปู้ผา นนผแ2. ียลโนโคทเงาทงลปแนย่ีลปเรากบักมสะามหเงอ้ลคดอส้หใ ีษาภบบะรู่สา้ขเ .ทส. ภส. นส ่มหใยารจวรา่สรากยามหา้ปเดนหา่ก- รากบอกะรปู้ผจวรา่สนผแ2.1 ญัคา่สยันีม่ีทSocial Media อ่ืส บบะรนบลูมอ้ขจวรา่ส- ่มหใยาร รากนินเา่ดิตับิฏปยว่นห้หใลูมอ้ขง่สะลแ ะลแ รากีธิว อืมงอ่ืรคเ งาทวนแ ลูมอ้ข์หะารคเิว าษกึศ- ์สกินอรทก็ลเิอลูมอ้ขกาจน้ตงอ้ืบเนาฐกัลหลวมะรปนวสบืส ิตับิฏปยว่นหนุนสบันสอ่ืพเ [9]

บอชดิผบัรนางยว่นห ์คงสะรปุถตัว/ ยามหา้ปเ นางนผแ ์คงสะรปา้ปเ นุนสบันส กัลห .ทส. ภส. กม ลูมอ้ข์หะารคเิวอ่ืพเ ์สกินอรทก็ลเิอลูมอ้ขนาฐานฒัพ อ่ืพเลูมอ้ขนาฐานฒัพนผแ2.2 ีษาภบ็กเดัจราหิรบรากนุนสบันส(Analytic) ีษาภบ็กเดัจราหิรบราก .สต. นส. ษผ. ทท ยดโ ิตัมนโตัอีษาภง่ลหแง้จแะลแนยีรเงอ้รบบะรานฒัพ นยีรเงอ้รบบะรานฒัพนผแ2.3 .ทส. ภส นางยว่นห้หใ ยา่ถพาภ ่ีทนาถส น็ดเะรปง้จแถรามาส ีษาภง่ลหแ ะลแสใง่รปโมาวคงา้รสอ่ืพเ บอสจวรตรากนินเา่ดบอชดิผบัร ีษาภยีสเรากนใมรรธน็ปเ .ทส. ภส. ทท. นส. บพ ่ีทน้ืพจวรา่ส/ นับุจจัปน็ปเ้หใีษาภ่ีทนผแงุรปบัรป- งอขีษาภ่ีทนผแงุรปบัรปนผแ2.4 .สส ่ีทน้ืพนใ(Supply Chain) จิกรุธงอขงอ่ืนเวย่ีกเมาวคูด นางยว่นห ยัมสนัท่ีทีษาภ่ีทนผแีมีษาภบ็กเดัจนางิตับิฏปยว่นห- บ็กเดัจราหิรบรากมาตดิตอ่ืพเ นับุจจัปน็ปเะลแ มุลคบอรค พาภิธทิสะรปีม้หใ งิรจ่ีทน้ืพจวรา่ส้ดไิตับิฏปยว่นห- บักีษาภบ็กเดัจรากนินเา่ดรากีธิว งาทวนแดนหา่กอ่ืพเ จิกรุธีษาภบ็กเดัจราหิรบนผแ3. พาภิธทิสะรปีมงา่ยอปไน็ปเ้หใe-Commerce รากบอกะรปู้ผe-Commerce .ษผ. มก. กม มสะามหเ่ีทรากีธิวะลแ ิตับิฏปวนแ บยีบเะร งาทวนแดนหา่ก- จวรตรากงาทวนแดนหา่กนผแ3.1 รากบอกะรปนาถสา่วา่คงอขมายินง่ึซ ่มหใยัมสจิกรุธบัก ่ีทน่ือบยีบเะรนวทบทะลแ า่นะนแ า้คนิสยาขรากบบแปูร น่ชเ มิดเกาจปไงลปแนย่ีลปเรากีมe-Commerce จิกรุธบักงอ้ขวย่ีกเ ์ณรกปุอ รากิรบะลแา้คนิสบอมง่สรากีธิว รากิรบะลแ น้ตน็ปเ บัรบใ/ีษาภบักา่กบใกออรากีธิวะลแ อืมงอ่ืรคเ .กม ่ีทน้ืพยารน็ปเe-Commerce ยาร ยามหา้ปเดนหา่ก- .ภส. นส. ษผ ทาบทบมาต ต็นเ์รอทเนิอกาจลูมอ้ข์หะารคเิวะลแานฒัพ งอ่รา่นรากงรคโาษกึศนผแ3.2 ราหิรบรากนใิตับิฏปยว่นหนุนสบันสอ่ืพเ นางยว่นหงอข ต็นเ์รอทเนิอกาจลูมอ้ข์หะารคเิวราก ีษาภบ็กเดัจ ีษาภบ็กเดัจราหิรบรากอ่ืพเ [10]

บอชดิผบัรนางยว่นห ์คงสะรปุถตัว/ ยามหา้ปเ นางนผแ ์คงสะรปา้ปเ นุนสบันส กัลห มาวคีมะลแ งอ้ตกูถงา่ยอีษาภงาทิตับิฏปีษาภยีสเู้ผ้หใอ่ืพเ ีษาภงาทิตับิฏปรากมิรสเง่สนผแ4. ีษาภยีสเรากนใจใรคัมส งอ้ตกูถ้หใ .ขล(Re-Branding) รก์คงอ์ณษกัลพาภบัรป- ์ณษกัลพาภบัรปนผแ4.1 .ษผ. รศ. ขล รก์คงอราสอ่ืสรากทบ่มแนผแา่ทดัจ(Re-Branding) - รกาพรรสมรก .มก ษผ. รศ. ขล จิกะาพฉเมีทีม รก์คงอ์ณษกัลพาภลแูดนางยว่นหรากาณรูบ- งอข์ณษกัลพาภอ่ตบทะรก่ีทราสวา่ขงจแ้ีช่ีทา้นหา่ท รกาพรรสมรก .อบ. ทท. จม อขา่คงอ้รา่ค( รก์คงอนใDigital Transformation า่ทดัจ- ะลแ ลัทิจิดรากิรบานฒัพนผแ4.2 )์สกินอรทก็ลเิอรากยารงดสแบบแะลแ รากิรบ้ชใู้ผบัรหา่สอืมงอ่ืรคเานฒัพ .รศ. ขล. ทท. ษผ รกาพรรสมรกงอขLine Official Account านฒัพ- .ขล าษกึศนาถส นยีรเงรโนใรกาอีษาภรตูสกัลหงุรปบัรป- ีษาภงาทู้รมาวคมิรสเง่สนผแ4.3 กึนา่สติจงา้รสน้นเงุ่ม ยัมสนัท้หใ ่มหใยัมสอ่ืสยว้ดมคงัสู่สรกาอ Social Media อ่ืสยว้ดมคงัสู่สรกาอีษาภู้รมาวคอ่ืสา่ทดัจ- นใู้รมาวคมิรสเง่สงอ้ห รกาอีษาภู้รมาวคClip VDO รากิรบ รกาพรรสมรก์ตซไบ็วเ .รศSocial Media นบิตัมนโตัอบัรบอตบบะรานฒัพ- รากิรบ้หใรากบัดะรกยนผแ4.4 .บพ. ขล รากิรบ้ชใู้ผงอขน็หเดิคมาวค/จใอพงึพมาวคจวรา่ส- .สต น่ชเ ์สกินอรทก็ลเิองาทีษาภบบะรยาลา่ทู้ผมารปบารป- บบะรยาลา่ทู้ผมารปบารปนผแ4.5 Internet งาท ีษาภบักา่กบใยาขอ้ืซ ีษาภงย่ีลเกีลหู้ผะลแ ีษาภ .คส. มก. จม ีษาภยามหฎกงาทรากนินเา่ดรากงาทวนแดนหา่ก าษกึศ- รากนินเา่ดรากง้ัทมวร ีดคนินเา่ดราก ดัยาอดึย ดัรง่รเราก ์สกินอรทก็ลเิองาทมรรกรุธบัก [11]

บอชดิผบัรนางยว่นห ์คงสะรปุถตัว/ ยามหา้ปเ นางนผแ ์คงสะรปา้ปเ นุนสบันส กัลห นางยว่นห. ษผ บ็กเดัจรากพาภิธทิสะรปม่ิพเนางนผแ งาทวนแดนหา่กอ่ืพเ พาภิธทิสะรปม่ิพเนผแ5. งอ้ขวย่ีกเ่ีท ยามหา้ปเมาตปไน็ปเ้หใ ีษาภ ีษาภบ็กเดัจราก นุนสบันสอ่ืพเ กุรงิชเีษาภบ็กเดัจนางนผแ งาทวนแดนหา่กอ่ืพเ ีษาภบ็กเดัจรากนุนสบันสนผแ6. พาภิธทิสะรปีมะลแ ยามหา้ปเมาตปไน็ปเ้หใีษาภบ็กเดัจราก กุรงิชเ น้ึขง่ิย .ทส. ภส. กม. จม ยารกุทบรค้หใPIT ะลแCIT บบแน่ืยรากมาตดิตCIT บบแน่ืยรากมาตดิตนผแ6.1 PIT ะลแ .ทส. ภส ทาบนา้ล1.8 า่วกนิกเบัรยารีม่ีทรากบอกะรปู้ผยารนวนา่จม่ิพเ ยารนวนา่จม่ิพเนผแ6.2 VAT บบะรู่สา้ขเVAT บบะรู่สา้ขเรากบอกะรปู้ผ .ทส. ภส น็ปเาดมรรธลคคุบกาจรากจิกนอโีณรก จิกรุธมุ่ลกยายข ญัคา่สจิกรุธมุ่ลกลผยายขนผแ6.3 ลคคุบิติน ลคคุบิตินน็ปเ้หใ่ีทน้ืพนใ .ทส. ภส ีษาภกัหรากลูมอ้ข้ชใยดโ ีษาภบ็กเดัจรากพาภิธทิสะรปม่ิพเ กาจีษาภบ็กเดัจรากมาตดิตนผแ6.4 รากนใ.1 ชบ ลูมอ้ขนาฐGFMIS ลูมอ้ขนาฐกาจ ยา่จ่ีท ณ ยา่จ่ีท ณ ีษาภกัหลูมอ้ข ลคคุบิติน าดมรรธลคคุบงอขีษาภยีสเ บบแน่ืยรากมาตดิต นักงอ้ลคดอสมาวคีม้หใ .ทส. ภส. ญภ. กม ีษาภบ็กเดัจรากพาภิธทิสะรปม่ิพเรากนใงาทวนแดนหา่กอ่ืพเ บอสจวรตะลแา นะนแจวรตนผแ7. ่ญหใดานขจิกรุธกาจ ่ญหใดานขจิกรุธรกาอีษาภ า่้นยาลปงึถา่้นน้ต่ตแง้ัตมรรกหาสตุอมุ่ลกบอสจวรตน้นเงุ่ม- มรรกหาสตุอมุ่ลกง้ัทมุลคบอรคบ็กเดัจราก้หใอ่ืพเ งา่วหะรมรรกรุธา่ท่ีทรากบอกะรปู้ผบอสจวรตน้นเงุ่ม- (Transfer Pricing) ศทเะรป [12]

บอชดิผบัรนางยว่นห ์คงสะรปุถตัว/ ยามหา้ปเ นางนผแ ์คงสะรปา้ปเ นุนสบันส กัลห บอสจวรตรากงาทวนแา่ทดัจะลแีษาภยีสเราก์หะารคเิว- มรรกหาสตุอยารน็ปเ ะลแ ่ญหใดานขจิกรุธรากบอกะรปู้ผบักมว่รยา่ขอืรคเงา้รส- บักวย่ีกเจใา้ขเมาวคู้รมาวคงา้รสอ่ืพเ กอนยาภนางยว่นห ีษาภงาท่ีทา้นหิตับิฏปราก .สต. ญภ. กม บักมสะามหเ้หในางิตับิฏปรากนผแงาวะลแรากดัจราหิรบ- ะลแา นะนแนางิตับิฏปนผแ8. .ทส. ภส ์ณรากนาถส รกาอีษาภบอสจวรต ะลแ นิงเรากบง ีชญับา่ทดัจรากนใจใา้ขเมาวค ู้รมาวคงา้รส- งิรจจ็ทเอ้ขพาภสบักงอ้ลคดอส้หใีษาภะรา่ช .ทส. ภส. ญภ. ษผ ยามหา้ปเ มาตปไน็ปเ้หใีษาภบ็กเดัจรากมาตดิต บักา่ก รกาอีษาภบ็กเดัจรากราหิรบนผแ9. .ทส. ภส. ญภ. จม ด็มเดัรง่รเอ่ืพเ รกาอีษาภ้ีนหรากดัจราหิรบงาทวนแงุรปบัรป รกาอีษาภ้ีนหราหิรบนผแ10. ีษาภนิงเ นางยว่นหกุท. ขล นางนินเา่ดราก งาทวนแน็ปเ้ชใะลแ มอ้รพมาวคมยีรตเอ่ืพเ งอขงอ่ืนเอ่ตมาวคราหิรบนผแ11. นิฉเกุฉ์ณรากุตหเอืรหตฤกิวะวาภสนใ ตฤกิวะวาภนใรก์คงอ [13]