กลุ่มบริหารงานกลาง

47 4. ถ่ายภาพประกอบในการฝึกประสบการณ์ ขณะฝึกประสบการณ์ได้มีการถ่ายภาพประกอบ ขณะฝกึ ประสบการณ์ เพื่อใชเ้ ป็นหลกั ฐานประกอบการจัดทารายงานการฝึกประสบการณ์ 5. การวิเคราะห์ข้อมูล โดยวิธีการวิเคราะห์ปัจจัยภายในและภายนอกของกลุ่มบริหารงานกลาง ในรูปแบบการวิเคราะห์ SWOT ดงั นี้ 5.1 การวเิ คราะหจ์ ุดแขง็ (Strength) 5.2 การวเิ คราะหจ์ ุดออ่ น (Weakness) 5.3 การวิเคราะห์โอกาส (Opportunity) 5.4 การวเิ คราะหอ์ ุปสรรค (Threats) 3. รายงานการฝึกประสบการณ์ ผู้ฝึกประสบการณ์ นาผลจากการวิเคราะห์ข้อมูลปัจจัยแวดล้อมต่าง ๆ จากเอกส าร การฝึกประสบการณ์ การสนทนาพูดคุย การสัมภาษณ์และการสังเกตกระบวนการทางานจากบุคลากร ภายในกลุ่มงาน สรุปเป็นผลการศึกษาและแนวทางในการพัฒนาการบริหารจัดการกลุ่มบริหารงานกลาง ตอ่ ไป

48 ส่วนที่ 4 ผลการดาเนนิ การ 1 ผลการศกึ ษากระบวนการบรหิ ารจัดการกลมุ่ บรหิ ารงานกลาง กลุ่มบริหารงานกลาง มีหน้าที่และความรับผิดชอบเกี่ยวกับการดาเนินงาน ได้แก่ ศกึ ษา วเิ คราะห์ พัฒนา วางระบบงานธุรการและสารบรรณ วางแผนและดาเนินงานธุรการและงานสารบรรณกลาง ช่วยอานวยการผู้บริหาร และงานเลขานุการของสานักงานเลขาธิการคุรุสภา ประชุมผู้บริหารสานักงาน เลขาธิการคุรุสภา จัดกิจกรรมพิเศษและงานการกุศลของคุรุสภาที่นอกเหนือจากภารกิจ ของส่วนงานอ่ืน ควบคุม ดูแล บารุงรักษาให้บริการยานพาหนะ ปฏิบัติงานอ่ืนใดท่ีมิได้กาหนดให้ เปน็ หน้าทีข่ องสว่ นงานใดของสานกั งานเลขาธิการครุ สุ ภา และปฏบิ ตั ิงานอืน่ ตามทไ่ี ด้รบั มอบหมาย 2 ผลการวิเคราะหป์ จั จยั แวดล้อมของกลุ่มบรหิ ารงานกลาง 2.1 ปัจจัยแวดล้อมภายใน 1. ด้านบคุ ลากร จุดเด่น บุคลากรมีความรู้ประสบการณช์ ่วยเหลอื เกือ้ กูลและปฏบิ ตั งิ านแทนกันได้ จดุ อ่อน ข า ด บุ ค ล า ก ร ท่ี มี ค ว า ม รู้ ร ะ บ บ ส า ร ส น เท ศ เพื่ อ แ ก้ ไข ปั ญ ห า ใน ร ะ บ บ ส า ร บ ร ร ณ อิเล็กทรอนิกส์และระบบบริหารจัดการงบประมาณ การให้บริการด้านยานพาหนะ ที่ต้องการ ผทู้ มี่ คี วามรคู้ วามสามารถเฉพาะดา้ น 2. ดา้ นงบประมาณ จุดเดน่ ไดร้ ับจัดสรรงบประมาณจากงบประมาณแผ่นดินในการดาเนนิ งานตามหนา้ ทแี่ ละ ความรับผิดชอบ 3. ดา้ นเคร่ืองมือ จดุ เด่น 1. มเี ครอ่ื งมอื และเทคโนโลยที มี่ ีความก้าวหน้าชว่ ยเพม่ิ ประสทิ ธิภาพในการบริหาร จัดการ 2. มีระบบสารบรรณอเิ ล็กทรอนกิ ส์และระบบบรหิ ารจดั การงบประมาณ การใหบ้ รกิ าร ดา้ นยานพาหนะ สาหรบั การบริหารจดั การ จุดออ่ น ไมม่ ีคมู่ อื ในการปฏบิ ตั ิงานท่เี ปน็ แนวปฏิบตั ขิ องการปฏบิ ัติงาน 4. ด้านการบริหารจัดการ จุดเด่น มีคาสัง่ มอบหมายหน้าท่ีความรับผิดชอบงานภายในกลุ่มทช่ี ดั เจน

49 2.2. ปัจจยั แวดล้อมภายนอก ด้านโอกาส 1. มีกฎหมายระเบยี บที่รองรบั ๒.ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ๓. มอี งค์กรหน่วยงานภายนอกตรวจสอบอย่างต่อเนือ่ ง ดา้ นอปุ สรรค 1. มกี ารเปล่ยี นแปลงผ้บู ริหารระดบั สงู ทาใหส้ ่งผลกระทบตอ่ การปรับเปลย่ี นนโยบายของ หนว่ ยงาน 2. พนกั งานเจา้ หน้าทีใ่ นสานกั งานยังขาดประสบการณ์เกีย่ วกับการบริหารจดั การ ในกรณที ตี่ ้อง ปฏิบตั งิ านเร่งดว่ นทาใหก้ ารการประสานงานกบั ส่วนงานท่เี กย่ี วข้องยงั ไมไ่ ด้ไม่คอ่ ยเรยี บร้อย 3. หน่วยงานทีเ่ ก่ียวขอ้ งมกี ารเปลี่ยนแปลงรายละเอยี ดอยา่ งกะทนั หนั ทาให้การประสานงานกบั สว่ นงานทเ่ี ก่ียวขอ้ งไม่ไดข้ ้อมูลและรายละเอยี ดทนั ตามระยะเวลาทกี่ าหนด 4. สานักงานได้รับจัดสรรงบประมาณจากสานักงบประมาณ ด้านบุคลากรไม่เพียงพอ ตอ่ การดาเนินงานของสานักงานทาใหต้ อ้ งบริหารจัดการโดยใช้เงินนอกงบประมาณ 3. ตวั ชี้วัดหรือตัวบ่งชี้ หรือการวัดประเมนิ ของงาน 1. งานธุรการและสารบรรณมีความถูกต้องสมบูรณ์และมีประสทิ ธิภาพ 2. สานักงานเลขาธิการคุรุสภาได้รับการมีส่วนร่วมและสนับสนุนการจัดงานและกิจกรรม วันสาคญั และการกุศล 3. การบริหารงานเลขานุการแก่ผู้บริหารระดับสูงมีนโยบายที่ชัดเจนต่อการดาเนินงานและ ให้ความรู้ ความเข้าใจในบทบาทหนา้ ที่ของครุ ุสภาแก่ผู้ประกอบวชิ าชีพทางการศึกษา 4. การได้รับบริการยานพาหนะของสานักงานโดยทัว่ ถึง

50 บทท่ี 5 การสรปุ ผลปัญหาและขอ้ เสนอแนะ 1.การสรุปผล ด้านการดาเนินงานกลุ่มบริหารงานกลาง มีคาส่ังมอบหมายหน้าท่ีการรับผิดชอบงานภายในกลุ่ม ที่ชัดเจนบุคลากรมีความรู้ประสบการณ์ ช่วยเหลือเกื้อกูลและป ฏิบัติงานแทนกันได้มีเครื่องมือและ เทคโนโลยที ี่ช่วยเพิม่ ประสิทธภิ าพในการบริหารจัดการระบบสารบรรณอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ระบบบริหารจดั การ งบประมาณ การให้บริการด้านยานพาหนะ และระบบสารสนเทศผู้ประกอบวิชาชีพครูและบุคลากร ทางการศึกษา ลงทะเบียนหนังสอื สง่ ออกทางไปรษณยี ์ ด้านบริหารจัดการ มีการควบคุม ติดตาม ตรวจสอบ การดาเนินงานบุคลากรภายในกลุ่ม อย่างสม่าเสมอเพ่ือให้ดาเนินการได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และไม่ให้เกิดความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน สามารถนาความรแู้ ละประสบการณ์มาใช้ในการบริหาร ในส่วนงานอน่ื ๆ ได้ 2.ปัญหา 1. หนังสือของส่วนงานต่าง ๆ ส่วนใหญ่ยังพบว่ายังมีคาผิดและใช้คาไม่เหมาะสม จึงทาให้ ตอ้ งมีการส่งกลับคืนเพื่อดาเนินการแก้ไข ทาให้การปฏิบัติงานต้องใช้เวลาในการปฏิบัติงานมากขึ้น ส่งผล กระทบต่อการดาเนนิ งานของส่วนงานและ และสานกั งานโดยส่วนรวม 2. การขอใช้รถยนตโ์ ดยเร่งด่วนและเป็นภารกิจท่ีสาคัญ ทาให้การบริหารจัดการดา้ นยานพาหนะ ไมส่ ามารถตอบสนองผขู้ อใชบ้ ริการได้ 3. ไมม่ คี ูม่ ือปฏิบัตงิ านที่เปน็ แนวทางในการปฏิบตั งิ านของแตล่ ะงานภายในกลุ่ม 3.ข้อเสนอแนะ 1. ควรมีคู่มือในการปฏบิ ัตงิ านทีเ่ ป็นแนวปฏบิ ัติของการปฏิบัตงิ านในแต่ละงาน 2. บุคลากรควรเพิ่มทักษะในระบบสารสนเทศเพื่อแก้ไขปัญหาในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ และระบบบริหารจัดการงบประมาณ การให้บริการด้านยานพาหนะ ที่ต้องการผู้ท่ีมีความรู้ความสามารถ เฉพาะดา้ น 3. ในการเสนอหนังสอื ควรให้ทุกส่วนงานควรมีการควบคุม กากับ ดูแล และตรวจสอบอักษรและ ข้อมูลรายละเอียดต่าง ๆ ของหนังสือทุกประเภทให้ถ่ีถ้วน ชัดเจน และถูกต้องครบถ้วนตามหลักการ เพื่อมใิ หส้ ่งผลกระทบต่อภาพลักษณข์ องสานกั งาน

51 เอกสารอา้ งองิ จักรกฤษณ์ สง่ากอง.(2558).ปัจจยั ทส่ี ่งผลต่อความพงึ พอใจในการใชง้ านระบบสารบรรณอิเล็กทรอนกิ ส์ ของพนกั งานเทศบาลนครรงั สติ . [Online]. แหลง่ ที่มาhttp://ethesisarchive.library. tu.ac.th/thesis/2015/TU_2015_5723036033_3653_2345.pdf. สบื คน้ เม่ือวนั ที่ 26 ธนั วาคม 2562 ผู้ชว่ ยศาสตราจารย์ ดร.ปริศนา มัชฌมิ า และคณะ.(2555).พฤตกิ รรมและประสิทธภิ าพการใช้ระบบสาร บรรณอิเลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Office) ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดสุ ิต. [Online]. แหล่งทม่ี า http://dusithost.dusit.ac.th/~prisana_mut/eport/RESEARCH/E_office.pdf. สืบค้นเมอ่ื วนั ที่ 26 ธันวาคม 2562 สานักงานเลขาธิการคุรุสภา.(2549). รวมกฎหมายประกอบวิชาชีพทางการศึกษา,สานักงาน เลขาธกิ ารครุ ุสภา. สานักงานเลขาธิการคุรุสภา. (2560). ระเบียบคุรุสภาว่าด้วยการจัดแบ่งส่วนงานและขอบเขตหน้าที่ของส่วน งานในสานกั งานเลขาธกิ ารคุรสุ ภาพ.ศ. 2560.

52 ผู้จัดทา นางสาวอภิญญา โพธพิ ันธ์ ประวตั กิ ารศึกษา สาเร็จการศึกษาปริญญาบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชาการบัญชี สถาบันเทคโนโลยีราชมงคล วิทยาเขตพระนครศรอี ยุธยา วาสุกรี พ.ศ. 2546 สาเร็จการศึกษาปริญญาบริหารธรุ กิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี ราชมงคล พระนคร พ.ศ. 2554 ประวัติการทางาน เจ้าห น้ าที่ การเงิน และบั ญ ชีป ฏิ บั ติการ กลุ่ม การเงิน และบั ญ ชี สานั กอาน วยการ สานกั งานเลขาธิการครุ สุ ภา นายพฐั รธณพงก์ จรี ะสมบตั ิ ประวัติการศกึ ษา สาเร็จการศึกษาปริญญาบริหารธุรกิจบัณฑิต สาขาวิชา คอมพิวเตอร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัย มหาสารคาม พ.ศ. 2547 สาเร็จการศึกษาปริญญาครุศาสตรมหาบัณฑิต สาขาบริหารการศึกษา จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย พ.ศ. 2559 ประวัตกิ ารทางาน เจ้าหน้าท่ีบริหารทั่วไปปฏิบัติการ กลุ่มใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ 1 สานักทะเบียนและ ใบอนญุ าตประกอบวิชาชีพ สานกั งานเลขาธิการครุ สุ ภา