nut2

การใช้งานและการ บารุงรกั ษาเคร่อื งคอมพิวเตอร์เบ้ืองต้น

การใชง้ านและการบารงุ รักษาเคร่อื งคอมพิวเตอร์เบ้ืองต้นส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์โดยท่วั ไปประกอบด้วย 2 ส่วนด้วยกัน ส่วนท่ี 1 คอื ฮาร์ดแวร์ หมายถงึ ตัวเครื่องและอปุ กรณ์ตา่ งๆของคอมฯทุกๆชิ้นทเี่ ราสามารถจับต้องหรือสมั ผัสไดเ้ ชน่ คีย์บอรด์ จอภาพ เครื่องพิมพ์ ซีพียู แรม เมนบอร์ด และอื่นๆเปน็ ต้น โดยด้านหน้าตัวเคร่อื งคอมฯจะมีปุ่มสาหรับกดเพื่อ เปิด-ปิด Reset เคร่อื ง และมีไฟบอกสถานการณท์ างานของเคร่ืองติดตง้ั อยู่ นอกจากนน้ัเป็นส่วนของจอภาพ คีย์บอร์ด เมาสแ์ ละลาโพง ซึ่งจะมีลักษณะคล้ายๆ กันในคอมพิวเตอร์ทุกๆ เครอ่ื ง ส่วนที่ 2 คอื ซอฟท์แวร์ หมายถงึ โปรแกรมที่สัง่ ใหเ้ ครอ่ื งทางานน่ันเองโดยมากจะมากับแผน่ ซีดหี รือดีวดี ีหรอื ดาวนโ์ หลดมาจากอนิ เตอร์เนท็ และส่วนมากจะต้องผ่านขั้นตอนการติดตั้ง (install หรอื setup ) ลงในฮารด์ ดิสก์ เพ่ือให้รู้จักกับเครือ่ งเราเสียก่อน จึงจะใช้งานไดโ้ ปรแกรมมีหลายประเภทตง้ั แตร่ ะบบปฏบิ ัติการวินโดว์ลนี ุกซ์ ออฟฟศิ นโี ร่ เพาเวอร์ดีวดี ี โปรแกรมป้องกนั ไวรสั และอนื่ ๆอีกมากมายช้ินส่วนตา่ งๆ ภายในเครอื่ งคอมพิวเตอร์ /การดแู ลรักษา1. ซพี ียู (CPU: Central Processing Unit) เปน็ หัวใจหลักของเครือ่ งคอมพวิ เตอร์ จะเร็วจะแรงก็ตวั นี้ (ตวั อน่ื ๆเป็นส่วนสนับสนุน) มีหน้าท่ีประมวลผลการทางานทุกอย่างบนเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ โดยปกติซพี ียูเปน็ อปุ กรณ/์ ชิ้นสว่ น ที่จะชารุดเสยี หายยากมากจากการใช้งานปกติ ซึ่งซีพยี อู าจจะทางานได้นานมากจนเราเลกิ ใชเ้ ครื่องไปเลย แต่ถ้าเราโชคร้ายโดยถูกผู้ผลิตนาซพี ียทู มี ีความเร็วตา่ มาหลอกขายวา่ เป็นซีพียูความเรว็ สงู (CPU Remark) หรอื ทาการ Over Clock ให้ซพี ียทู างานเร็วกว่าความเรว็ ที่กาหนดให้ ทาให้อายุการใช้งานของซีพยี สู น้ั ลงกวา่ ปกติ อีกสาเหตหุ น่ึงทท่ี าให้อายุการใชง้ านซีพยี ูสน้ั ลงก็คือ พัดลมระบายอากาศ (Ventilation Fan) ทต่ี ิดตั้งอยู่ทช่ี ุดจา่ ยไฟฟ้า (PowerSupply) ของคอมพิวเตอร์เสีย ทาใหซ้ ีพียูต้องทางานที่ความรอ้ นสงู ตลอดเวลา ถ้าซีพยี ูเสียก็ตอ้ งซื้อใหมอ่ ย่างเดยี ว ไมส่ ามารถทาการซ่อมหรอื แก้ไขได้ ความเร็วซีพยี สู ่วนใหญใ่ นปัจจบุ ันนี้มคี วามเร็วอยู่ในระดับ 1 -3.4 GHz ทไี่ ดร้ ับความนยิ มขณะนม้ี ีอยู่ 2 บริษัทคือ Intel และ AMD ซ่ึงท้งั สองบรษิ ัทก็มีหลายรนุ่ หลายแบบ ~1~

ตามลกั ษณะการใชง้ าน เช่นสาหรบั เคร่อื งเซิรฟ์ เวอร์ เคร่ืองตง้ั โตะ๊ เครอื่ งโน๊ตบคุ๊ ฯลฯ)2. เมนบอรด์ หรือ แผงวงจรหลัก (Mainboard or Motherboard) เป็นอุปกรณ์ทมี่ ี Chip ควบคมุ การทางานของอปุ กรณ์อืน่ ๆ ของเครอ่ื งคอมพวิ เตอร์ และเป็นท้งัตวั รบั และจ่ายไฟใหก้ ับ อปุ กรณอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์อืน่ ๆ บนเมนบอร์ด ซึ่งถ้ามอี ปุ กรณส์ ารองไฟฟ้า (UPS) ก็จะชว่ ยให้การทางานของเคร่ืองคอมพิวเตอร์ เป็นไปอย่างราบรน่ื สม่าเสมอ และไม่ทาให้อุปกรณ์อื่นๆ ชารุดเสียหาย ในกรณีที่เกดิ ไฟตกไฟกระชากอีกดว้ ย นอกจากนบ้ี างเมนบอร์ดอาจมีอปุ กรณ์อื่นที่มมี าพร้อมในตัว (Onboard) มาให้ด้วย เชน่ การ์ดแสดงผล การ์ด LAN การ์ดเสยี ง และการ์ดโมเด็ม ซึ่งทาให้ราคาของเครื่องคอมพิวเตอร์ถกู ลงเน่ืองจากรวมทกุ อย่างมาไวใ้ นชดุ เดยี วกนั แต่ประสทิ ธิภาพการใช้งานบางอยา่ งกต็ ่าตามไปด้วย3. RAM หน่วยความจาของคอมพิวเตอรแ์ บ่งออกเปน็ 2 ประเภทหลกั ๆ ดงั นี้ 3.1 หน่วยความจารอม (ROM) ROM ยอ่ มากจาก Read Only Memory เป็นหนว่ ยความจาทีเ่ ก็บข้อมูลแบบถาวร ตวั ROM ก็ถูกตดิ ตั้งไวแ้ บบถาวรด้วย ผใู้ ช้ไม่สามารถเขียนข้อมลู ลงในรอมได้ ขอ้ มลู จะยังคงอยู่ถึงแม้ไมม่ ีกระแสไฟฟ้าในเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ โดยผ้ผู ลติ จะบรรจจุ ะหนว่ ยความจารอมมาโดยตรง เชน่ โปรแกรมไบออส เป็นต้น 3.2 หน่วยความจาแรม (RAM) RAM ยอ่ มากจาก Random Access Memory เป็นหนว่ ยความจาชว่ั คราวกอ่ นท่ีจะนาไปประมวลผล ซึง่ จะเก็บข้อมลู ได้เม่ือมีไฟฟ้าเล้ยี งวงจร แต่ถ้าไฟฟา้ ดบั ข้อมูลทีเ่ กบ็ ในแรมจะสญู หายหมด ทงั้ นีห้ น่วยความจาแรมผู้ใช้สามารถเพม่ิ ได้ เพอื่ ความรวดเรว็ ในการประมวลผลขอ้ มลู ทั้งน้ีหน่วยความจาแรมมหี น่วยวดั เปน็ ไบต์ (Byte) เช่น 256 เมกะไบต์ 512 เมกะไบต์ เปน็ ตน้ มาตรฐานปจั จุบนัเปน็ Gigabyte (GB) เช่น 4GB 8GB แรมท่ีกาลังนิยมใชง้ านอยูใ่ นขณะน้ีคือ DDR3 เน่อื งจากมคี วามเรว็ ในการทางานสงู ความจสุ งู และราคาไม่แพงหลกั การเลอื กแรม● ขนาดความจแุ รม จานวนแรม ท่มี ากจะมผี ลต่อความเร็วในการทางานของเครื่องคอมพิวเตอร์ ซ่ึงในปัจจุบนัควรเลือกใช้แรมไม่น้อยกวา่ 2GB ปจั จบุ นั แนะนาขั้นต่า 4GB เป็นตน้ ~2~

● ความเร็วแรม เปน็ ความเร็วบสั ของเมนบอรด์ ที่แรมใช้ในการติดต่อกบั ซีพยี ู มีหนว่ ยเป็นเมกกะเฮิร์ตMHz เชน่ 400, 533 และ 677 MHz ปัจจุบนั ขนั้ ต่า 1333 MHz เป็นตน้● การรบั ประกัน และบรกิ ารหลงั การขาย อนั น้ีกส็ าคัญ เนื่องจากอุปกรณ์เหล่าน้ีเปน็ อเิ ล็กทรอนิกส์ ใชไ้ ฟฟา้ เปน็ส่ิงหล่อเลย้ี งใหเ้ กดิ การทางาน มีความร้อนในตวั กอ็ าจทาให้เสอ่ื มสภาพและชารดุ เสยี หายได้ การเลือกการรบั ประกนั ดๆี กท็ าใหเ้ ราม่ันใจได้ระดับหนง่ึ วา่ ของส่ิงน้ันมีคุณภาพน่าเช่อื ถือได้4. หม้อแปลงไฟฟ้า (Power Supply) ติดต้งั อยภู่ ายในเครือ่ งคอมพิวเตอร์ดา้ นหลงั ทาหน้าทแ่ี ปลงระดบั แรงดนั ไฟฟา้ ท่ีใชต้ ามบา้ นหรือไฟฟา้ ทัว่ ไป มาใชใ้ ห้เหมาะสมกับที่ใชใ้ นวงจรคอมพิวเตอร์ การเลอื กใช้โดยปกตจิ ะเลือกจากกาลังทใี่ ชม้ ีหนว่ ยเป็นวตั ต์ (Watt) เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ทั่วไปจะมตี ้งั แต่ 300Watt, 400Watt, 500Watt เป็นตน้ ส่วนไฟฟ้าที่ออกมาจาก Power Supply มาตรฐานทกุ รุ่นมีหน่วยเป็นโวลท์ เชน่ 12 โวลท์, 5 โวลท,์ 3 โวลท์ หากถูกไฟฟ้าดูด,ช๊อตจะไม่มีความรุนแรง หรอื ถึงกับเสียชีวิต5. ฮาร์ดดิสก์ (Hard disk) ฮารด์ ดสิ กเ์ ปน็ หนว่ ยความจาสารอง หรอื สื่อบนั ทกึ ขอ้ มลู ที่มีความจสุ ูง ฮาร์ดดิสกจ์ ะถูกบรรจอุ ย่ใู นเครอื่ งคอมพวิ เตอรใ์ หอ้ ยู่แล้ว ฮาร์ดดิสก์ในสมยั เรม่ิ แรกมคี วามจุเพยี ง 20-80 กกิ ะไบต์ และต่อมาฮารด์ ดิสก์ได้พัฒนาใหม้ ีความจุสงู ขน้ึ และมีความเร็วในการเขา้ ถึงข้อมูลท่สี งู ขน้ึ ด้วย ซงึ่ ในปัจจบุ นั ฮาร์ดดิสกท์ ี่มีขายทัว่ ไปในทอ้ งตลาดมีความจุมากกวา่ 500 กกิ ะไบต์ทั้งส้ิน และมกั จะมอี ายุการประกันต้ังแต่ 1-5 ปี ซึ่งเมอ่ื ฮาร์ดดสิ ก์เสยี ในช่วงเวลาดังกล่าว ก็ต้องสง่ ไปซอ่ มกบั ร้านท่ซี ื้อมา โดยทัว่ ไปฮารด์ ดสิ กจ์ ะมีอายุการใชง้ านอย่างต่า 3 ปี แตอ่ ยา่ งไรกต็ าม ฮาร์ดดสิ ก์ก็อาจจะเสียได้ตลอดเวลา ดงั นนั้ เราควรสารองข้อมลู ในฮาร์ดดสิ ก์เอาไว้อย่างสม่าเสมอ เพอื่เวลาท่ฮี ารด์ ดสิ ก์เสีย ข้อมลู ก็จะยังไมส่ ูญหายไป ขอ้ ควรระวงั ก็คือ ในเร่ืองของไฟตกไฟกระชากซ่ึงจะมผี ลตอ่Hard disk อาจทาใหเ้ กิดความเสียหายได้ ฮารด์ ดสิ กท์ ่ีไดร้ ับความนยิ มในปจั จุบันเป็น ฮารด์ ดิสก์แบบ SerialATA มีความเร็วในการหมุน 5400 รอบ/สาหรับโน๊ตบุ๊ค และ 7200รอบ/สาหรับเคร่ืองตั้งโต๊ะสามารถรับสง่ ข้อมลูไดด้ ้วยความเร็วสูง 150 MB/s และอาจจะสงู ถึง 300 และ 600 MB/s ใน SATA เวอร์ชนั่ ตอ่ ไป ~3~

6. การด์ แสดงผล (Display Card) โดยทัว่ ไปการใช้งานในชว่ ง 1 ปแี รก มกั จะไม่ค่อยมีปัญหา สว่ นใหญจ่ ะใช้งานไปได้ถึง 3 ปี โดยไม่มีปัญหาอะไร แต่ถา้ เราเลือกใช้การ์ดแสดงผลราคาถูก ก็อาจจะมีปญั หาบา้ งในปแี รก แต่ก็ไม่มากนัก แต่ถา้ เปน็การด์ แสดงผลยี่หอ้ ดังๆ จากอเมรกิ าท่ีมีราคาแพง จะมคี วามเรว็ ในการแสดงผลสูง มีลูกเล่นมากกวา่ และมกี ารออกไดร์ฟเวอร์ออกมาอยา่ งต่อเนือ่ ง การ์ดแสดงผลทมี่ ีจาหน่ายอยขู่ ณะนม้ี ี 2 รูปแบบ กค็ อื แบบสล็อต AGP ซง่ึมคี วามเร็ว 4x/8x/16x พร้อมกบั หนว่ ยความจาตัง้ แต่ 64 – 256 MB ปจั จุบันเป็นแบบสล็อต PCI Express ซ่ึงมีหน่วยความจาถงึ 2 GB ความเรว็ ในการทางานสูงมาก ปจั จุบนั นิยมนามาติดต้ังในเคร่ืองแทนการ์ดแบบ AGP เดิม สาหรับการใช้งานท่วั ไปไมเ่ นน้ งานออกแบบมัลติมเี ดยี งานทางดา้ นกราฟฟกิ สูงๆ จะใชร้ ะบบการแสดงผล (VGA On Board) คือมมี าพร้อมในตวั โดยไมต่ ้องติดตั้งเพม่ิ7. การด์ เสียง (Sound Card) เปน็ อุปกรณท์ ่ีทาให้คอมพวิ เตอร์สามารถแสดงเสียงและบันทกึ เสียงไดเ้ หมอื นเครื่องเล่นเทปคาสเซตต์ การด์ เสยี งมชี ื่อเรยี กหลายชื่อ บางทเี รียก ซาวการด์ (Sound Card) ซาวดบ์ อรด์ (Sound board) หรอืออดโิ อซาวด์ (Audio Sound) การทจี่ ะดวู ่าการด์ เสยี งให้คุณภาพเสยี งดหี รือไม่ ดจู าก Sampling Size 16 บิตและ Sampling Rate 44.1 Khz เช่นกัน ระบบเสยี งจะมีทง้ั ที่มาพร้อมในตัว (On Board) และติดตั้งเพ่ิมเตมิสาหรับงานในสตดู ิโอ แต่สว่ นมากแล้วจะมีมาพร้อมในตวั (On Board)8. โมเด็ม (Modem) โมเดม็ (Modulator and Demodulator) เป็นอุปกรณ์รอบข้างสาหรับต่อพว่ งคอมพิวเตอร์ ทาหน้าท่เี ชื่อมต่อกบั คอมพิวเตอรท์ ่ีอย่หู า่ งกันมาก ๆ โดยอาศัยเครือข่ายของโทรศัพทเ์ ข้ามาช่วยในการสอ่ื สารรับ-สง่ขอ้ มูล หนา้ ที่ของโมเดม็ มีหลายประการ คือ การ เช่ือมต่อกับอนิ เตอรเ์ น็ต การรบั -ส่งแฟกซ์ การส่งจดหมายอเิ ล็กทรอนกิ ส์ (E-mail) โมเดม็ มี 2 ประเภท คือ ● โมเดม็ ทตี่ ิดต้ังภายในเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ (Internal Modem) ซง่ึ จะติดต้งั มากบั เคร่ืองคอมพิวเตอร์ ราคาไมแ่ พง แต่ไมส่ ะดวกในการเคลอ่ื นย้าย ● โมเด็มทต่ี ิดตัง้ ภายนอก (External Modem) จะเป็นกลอ่ งสี่เหลี่ยมมีสายต่อเข้ากับ CPU นิยมใชม้ ากเพราะเคลื่อนย้ายสะดวก ติดต้งั ง่าย และคณุ ภาพดพี อสมควร ~4~

● ปจั จุบนั ไมม่ ีการใช้งานแล้ว เนอ่ื งจากระบบเครือข่ายสือ่ สารตา่ งๆ พฒั นาไปมาก เชน่ Hi-speed internet, Wi-Fi Internet ซ่งึ มคี วามเร็วในการรับสง่ ข้อมลู สงู มาก เมื่อเทียบกับโมเดม็ มีความเรว็ สงู สุดแค่ 64 Kbpsขณะท่ี Hi-speed internet มีความเรว็ ข้นั ต่า 6 Mbps9. ดิสกไ์ ดร์ฟ (Disk Drive) ดิสกไ์ ดร์ฟ เป็นอปุ กรณ์ที่ใชอ้ ่านและเขยี นข้อมูลลงในแผ่นฟล๊อปป้ีดิสก์ ซง่ึ ดิสก์ไดร์ฟก็มีหลายชนิด มีตง้ั แตข่ นาด 8 นิว้ 5.25 นว้ิ ล่าสุดเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ทวั่ ๆไปมักจะใช้ดิสก์ไดร์ฟขนาด 3.5 นิ้ว สามารถบรรจุขอ้ มลู ได้ 1.44เมกกะไบท์ ปัจจุบันแทบไมม่ ีการใชง้ านกันแล้ว เน่ืองจาก ใช้ แผ่น ซีดี ดีวีดี แฮนดไี้ ดร์ฟ และฮาร์ดดสิ ก์ เปน็ ตน้10. พดั ลมระบายความร้อน พัดลมระบายความร้อน ใช้เพอื่ ระบายความร้อนท่ีเกิดจากอุปกรณ์ท่ีอยูภ่ ายในเคร่ืองคอมฯ ออกมาสู่ดา้ นนอกเคร่ืองคอมพวิ เตอร์ทป่ี ระกอบภายในประเทศ มกั จะใช้พัดลมระบายความร้อนที่มีราคาถกู และจะพบว่าสว่ นใหญ่พดั ลมจะเสยี ภายในเวลาไมก่ ่ปี ีเท่านัน้ มีอยนู่ ้อยมากท่ีจะอยู่ไดห้ ลายปีโดยไม่เสยี เช่น พดั ลมทีใ่ ช้ในเคร่อื งเซิร์ฟเวอร์ การเลือกใชพ้ ัดลมระบายความร้อนต้องพยายามใชข้ องดมี คี ุณภาพ (ส่วนมากคณุ ภาพดีจะมาพรอ้ มกบั ราคาท่สี งู ) เพราะถ้าพดั ลมระบายความร้อนเสีย จะทาให้ซีพยี ูร้อนจดั ทาใหเ้ คร่ืองเกิดอาการแฮ๊งก์ (Hang) โดยไมท่ ราบสาเหตุ และทาให้อายุการใช้งานของซีพียสู ้นั ลง ถา้ พัดลมระบายความรอ้ นเสยี ควรต้องเปลยี่ นอย่างเดียว11. ซีดรี อมไดร์ฟ (CD-Rom Drive) ในปจั จบุ ันเคร่ืองคอมพิวเตอร์ส่วนใหญม่ กั จะเป็นเครือ่ งคอมพวิ เตอร์ในระบบมัลติมีเดียหรอื เป็นส่ือผสม ซง่ึ จะต้องใช้ส่ือบันทึกขอ้ มลู ที่สามารถบันทกึ ข้อมูลไดม้ ากขนึ้ ซ่ึงจะมีข้อมลู ทงั้ ภาพและเสยี งดงั น้ัน แผน่ ซดี รี อมจึงเป็นทนี่ ิยมใช้กนั อยา่ งแพรห่ ลาย เมือ่ มแี ผ่นซดี รี อมเครื่องคอมพิวเตอรก์ ็จะต้องมีเคร่ืองผ่านแผ่นซดี รี อมทีเ่ รียกว่า ซีดีรอมไดรฟ์ ปกตซิ ดี รี อมจะมีความจุ 700 MB หรอื เทา่ กบั หนงั สือประมาณ 500,000หน้าเท่ากบั ฟลอปปดี้ สิ กข์ นาด 1.44 MB ถงึ 460 แผ่น สามารถบันทึกขอ้ มลู ได้มากโดยเฉพาะงานดา้ นมลั ติมีเดยีทั้งภาพ แสง เสียงในเวลาเดยี ว ทสี่ าคญั คือ เป็นระบบที่ปลอดภัยจากไวรสั ขอ้ ควรระวังก็คอื ไม่ควรนาแผน่ ซดี ี ท่ีเสยี แลว้ หรอื มีรอยขีดข่วนมากๆ มาอ่าน เพราะอาจทาใหห้ ัวอา่ นชารุดได้ รวมถึงการใช้น้ายาล้างหัวอา่ นผดิ ~5~

ประเภทดว้ ย การใช้น้ายาทาความสะอาดสาหรบั เครื่องคอมฯ เชด็ บรเิ วณด้านนอก โดยอาจใช้พู่กนั เล็กๆ ช่วยในการปัดฝนุ่ ออกเสยี กอ่ น จากนั้นจงึ ใชน้ า้ ยาทาความสะอาดเช็คเคร่ืองคอมฯ ข้อควรระวัง! โดยปกติน้ายาเหลา่ น้ีห้ามเชค็ หนา้ จอ ถ้ามีฝ่นุ หรอื คราบนิว้ มือ ใหใ้ ชผ้ า้ สะอาดเช็ดก็เพยี งพอแล้ว (ทิป นา้ ยาทาความสะอาด โดยทัว่ ไปการใชค้ วรใส่น้ายาบนผา้ ท่ีสะอาด จากนน้ั ลบู ไปบริเวณตวั เครื่อง ทง้ิ ไว้สักพัก และค่อยเช็ดออก จะชว่ ยลดแรงในการขดั ไดม้ าก)12. ดวี ีดี - รอม (DVD - ROM) เป็นหนว่ ยเกบ็ ขอ้ มลู รองอกี ชนิดหนึ่งที่กาลังไดร้ บั ความนยิ มมากลักษณะคล้ายซีดรี อมแตส่ ามารถเกบ็ ข้อมลู ได้มากกวา่ ซดี ีรอมหลายเท่า คือ ขนาดมาตรฐานเก็บข้อมลู ได้ 4.7 GB หรือ 7 เทา่ ของซดี รี อม และพัฒนาตอ่ เน่ืองไปตลอด ดวี ีดีแผ่นหนึ่งสามารถบรรจภุ าพยนตร์ความยาวถึง 133 นาทีได้ โดยใชล้ กั ษณะการบีบอัดข้อมูลแบบ MPEG-2 และระบบเสียงแบบดอลบี้ (Dolby AC-3) ปัจจบุ นั ดวี ดี ีนยิ มใช้ในการบนั ทึกภาพยนตร์และมัลตมิ ีเดีย** ปัจจบุ นั มี Blue-Ray Drive ซึ่งสามารถตดิ ตัง้ บนคอมพิวเตอรไ์ ด้ โดยสว่ นมากจะใช้สาหรบั การดูหนงั ความคมชดั สงู เชน่แผน่ BD-R (SL) หมายถึง Blu-Ray Disc ROM แบบ Single Layer แบบหน้าเดยี ว มคี วามจุ 25 GB แผ่นแผน่ BD-R (DL) หมายถงึ Blu-Ray Disc ROM แบบ Double Layer แบบหน้าเดยี ว มีความจุ 50 GB แผ่นแผ่น BD-R (2DL) หมายถงึ Blu-Ray Disc ROM แบบ Double Layer แบบสองหนา้ มีความจุ 100 GBโดยล่าสดุ สามารถผลิต BD-XL ซงึ่ มขี นาดมากกวา่ 100 GB ไปท่ี 128 GB ไดแ้ ลว้13. จอภาพ (Monitor) Monitor เป็นอุปกรณ์ OUTPUT อยา่ งหนึ่งทีจ่ าเป็นต้องมสี าหรบั การใชง้ านคอมพวิ เตอร์ ใช้แสดงข้อมลู หรือโปรแกรมออกมาบนจอภาพ ปัจจุบนั จอภาพใหห้ ลายขนาด ไดแ้ ก่ 14 นิ้ว 15 นว้ิ 17 นว้ิ 19 นวิ้ และมากกวา่ มหี ลายแบบใหเ้ ลือก ทงั้ จอภาพธรรมดา (CRT) หรอื จอภาพแบน แอลซดี ี (LCD) - จอภาพแบบ CRT เปน็ จอแก้วสุญญากาศ ทางานโดยการยิงลาแสงอิเล็กตรอนผ่านสนามแม่เหลก็ ไปกระทบกบั สารทีเ่ คลอื บดา้ นในของจอภาพ ซึ่งมสี ารฟอสเฟสฉาบอยู่บนหลอดภาพ และเปลง่ แสงออกมา เปน็จดุ ๆ ซ่ึงจดุ นี้ก็คือจุดท่ีแสดงภาพข้นึ มาบนหนา้ จอ เรยี กว่า พกิ เซล (Pixel) - จอภาพแบบ LCD และ LED ท้ังสองชนดิ การทางานจะคลา้ ยๆกนั คืออาศยั หลักของการใชค้ วามรอ้ นท่ีไดจ้ ากขดลวดมาทาการเปลย่ี นและบงั คับให้ผลึกเหลวแสดงสีต่างๆ ออกมาตามท่ีตอ้ งการ ท่ีแตกต่างกนั คือ ตน้ ~6~

กาเนิดแสง LCD มาจากหลอดฟลูออเรสเซนส์ แต่ LED มาจากหลอดแอลอีดี ขอ้ ดีคอื แสงสวา่ งทไ่ี ด้จะไมส่ ่ันไหวเหมือนจอภาพแบบ CRT ซึ่งประโยชนก์ ็คือสามารถลดความเมอื่ ยล้าในการมองได้ ปจั จบุ ันนิยมใช้ จอภาพ LEDเป็นสว่ นมาก - การเลอื กซ้ือจอภาพจะตอั งพิจารณาชนิดของจอภาพใหต้ รงกบั ลักษณะการใชง้ าน, พน้ื ทีต่ ดิ ตัง้ , การเชื่อมตอ่ สญั ญาณตามมาตรฐานทต่ี อ้ งการ จอภาพโดยทัว่ ไปมักจะมีการรับประกัน ประมาณ 1-3 ปี เน่อื งจากหลอดภาพของแตล่ ะรุ่นยีห่ อ้ น้ัน จะมีคุณภาพแตกต่างกนั ไปตาม แตล่ ะบริษัทผูผ้ ลติ ไม่ควรตง้ั จอไวใ้ กลบ้ รเิ วณทีม่ ีสนามแม่เหล็กมากจนเกนิ ไป และไมค่ วรเชด็ หนา้ จอด้วยน้ายาหรือสารอยา่ งอืน่ ๆ ท่ีไม่ได้ระบไุ วส้ าหรบั ทาความสะอาดจอภาพนนั้ ๆ14. เมาส์ (Mouse) เป็นอปุ กรณท์ างด้าน Input ท่ใี ชส้ าหรับป้อนข้อมูลคาส่งั เข้าส่เู ครอ่ื งคอมพิวเตอร์ มี 2 แบบ- แบบทางกลเปน็ แบบทใ่ี ชล้ ูกกลิ้งกลม ทมี่ นี ้าหนักและแรงเสยี ดทานพอดี เม่ือเลือ่ นเมาส์ไปในทศิ ทางใดจะทาให้ลกู กลิง้ เคลื่อนไปมาในทิศทางนนั้ ลูกกลง้ิ จะทาใหก้ ลไกซ่งึ ทาหน้าท่ีปรบั แกนหมุนในแกน X และแกน Y แล้วสง่ ผลไปเลอื่ นตาแหนง่ ตวั ช้บี นจอภาพ ลูกกลง้ิ สามารถถอดทาความสะอาดเอาสง่ิ สกปรกตา่ งๆ ภายในเมา้ ส์ออกทาให้ลกู กลิง้ สามารถเคล่ือนท่ีไปได้โดยอิสระ- แบบใช้แสงอาศัยหลักการส่งแสงจากเมาส์ลงไปบนแผ่นรองเมาส์ (mouse pad) ตามแนวแกน X และ Y เม่อืเลือ่ นตวั เมาส์เคล่ือนไปบนแผ่นรองเมาส์ก็จะมีแสงตัดผ่านและสะท้อนขึน้ มาทาให้ทราบตาแหน่งท่ีลากไปเพราะฉะนั้นสิง่ ท่ีตอ้ งคานึงถงึ คอื พ้ืนหรือแผน่ รอง ควรเปน็ สีทึบไม่มลี วดลายเพราะจะทาให้การสะท้อนของลาแสงไม่เทีย่ งตรง ในเร่ืองอืน่ ไม่ค่อยมีปัญหาการใชง้ านเท่าใดนกั15. แป้นพิมพ์ (Keyboard) เป็นอปุ กรณค์ อมพิวเตอร์ด้าน Input ทีท่ ุกเคร่ืองจาเปน็ ต้องมี เป็นอุปกรณห์ ลักท่ีใชใ้ นการนาขอ้ มูลลงในเคร่อื งคอมพวิ เตอร์ การเช่อื มกบั เครื่องคอมพิวเตอร์มหี ลักๆ อยู่ 3 แบบ คอื - แบบใช้สายเชอื่ มต่ออนกุ รม (serial port) หรือ PS2 หัวมีลกั ษณะกลม ข้อดีคือไม่จาเป็นต้องตดิ ต้ังไดร์ฟเวอร์ - แป้นพมิ พ์มสี ายเชอ่ื มต่อชนิด USB หัวมลี ักษณะเปน็ หวั แบนแบบเดียวกบั อปุ กรณ์ USB ทวั่ ไป ข้อดีสามารถนามาเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพวิ เตอร์ไดห้ ลากหลาย ~7~

- แปน้ พิมพ์แบบไร้สาย ปกตจิ ะมาพร้อมกบั เมาสเ์ ปน็ ชุดเดียวกัน การใชง้ านสะดวกไมต่ ้องมีสายเชื่อมต่อขอ้ เสีย จาเปน็ ต้องใชแ้ บตเตอร่ี ราคาสูงกวา่ แบบมีสายการป้อนขอ้ มูลจานวนมากทุกวัน หรือเอาแปน้ พิมพ์ไปใชเ้ ล่นเกมส์ จะพบว่าปุม่ บางปุ่มจะเสยี เรว็ อายกุ ารใช้งานของแปน้ พมิ พจ์ ะน้อย หรือแป้นพมิ พค์ ณุ ภาพไม่ดตี วั อักษรบนปมุ่ ลอกเรว็ กวา่ ปกติ นอกจากนีย้ งั มแี ป้นพิมพท์ ่ีมีราคาแพงเกินหนึง่ พันบาทข้นึ ไป เช่น ไมโครซอฟต์คีย์บอรด์ หรือคียบ์ อร์ดของไอบเี อม็ แปน้ พมิ พเ์ หล่านีจ้ ะมีรูปทรงถกู สุขลักษณะ ไมท่ าใหเ้ กดิ อาการปวดเมื่อยข้อมือ มคี วามทนทานสูงและตอบสนองต่อการกดแปน้ พิมพ์จะดกี ว่า ขอ้ แนะนาในการดแู ลรักษาคอมพิวเตอรเ์ บื้องต้นการดูแลรักษาเครอ่ื งคอมพิวเตอรท์ ัว่ ไป1). ควรต้งั เครอ่ื งใหห้ ่างจากผนังไมน่ ้อยกว่า 15 ซ.ม. เพือ่ ให้อากาศถา่ ยเทและลดความร้อนภายในเครื่อง2). ไมค่ วรตง้ั เคร่อื งคอมพวิ เตอร์ไว้ท่ีมฝี ่นุ ละอองมาก (วางใต้โต๊ะมีฝ่นุ มากกวา่ วางบนโตะ๊ ), อณุ หภมู ไิ มค่ งท่ี, มีแสงแดดสอ่ ง , มีความชนื้ สูง , มกี ารสน่ั สะเทือนบ่อย , ใกล้กบั แหลง่ กาเนิดไฟฟา้ แรงสงู สนามแมเ่ หล็ก3). ไม่ควรวางสง่ิ ของไวป้ ดิ ชอ่ งระบายอากาศของจอภาพและตัวเคร่อื งคอมพิวเตอร์4). ไมค่ วรนาน้า กาแฟ หรือของเหลวอ่ืนๆ มาตั้งใกลเ้ ครอ่ื ง เพราะสิ่งเหลา่ นี้อาจทาให้เคร่ืองเสียหายได้5). ไมค่ วรเคลื่อนย้ายเคร่ืองคอมพิวเตอร์ หรอื ถอดสายใด ๆ ท่ตี ่อเชอ่ื มกบั เครื่องขณะกาลังเปดิ ใชง้ านอยู่6). ควรตอ่ เครื่องคอมพิวเตอร์กบั UPS หรอื STABILAZER หากกระแสไฟฟา้ ไม่คงท่ี7). หากปดิ เครื่องคอมพวิ เตอร์แล้วไมค่ วรเปิดเครื่องโดยทันที ให้รอสกั ประมาณ 1 นาที จงึ เปิดเครอื่ งใหม่ เพราะกระแสไฟฟ้าอาจทาใหเ้ ครือ่ งเสยี ง่าย8). ควรมกี ารติดตั้งโปรแกรมปอ้ งกันไวรัส/สปายแวร์ และตอ้ งอพั เดทฐานข้อมลู ไวรสั (Signature Database)อยูเ่ สมอ9). หากมปี ญั หาเร่ืองเครือ่ งคอมพวิ เตอรค์ วรปรกึ ษาช่างผู้ชานาญก่อนดาเนินการดว้ ยตนเองการดแู ลรักษาเครือ่ งคอมพิวเตอร์เบื้องต้น แบ่งออกเป็นหลกั ๆได้ 3 อยา่ ง คือ1). (Hardware) หรอื พวกอปุ กรณ์ตา่ งๆ ทอ่ี ยภู่ ายใน และภายนอกเครอื่ งคอมพวิ เตอร์2). (Software) พวกโปรแกรมท่ีใชก้ บั เคร่ืองคอมพวิ เตอรข์ องเรา3). (Peopleware) คือ คนท่ีใชค้ อมพวิ เตอร์ ตอ้ งระมดั ระวังในการใช้งาน ~8~

1. การดูแลรักษา ทางดา้ นฮารด์ แวร์ ( Hardware ) 1.1 เรือ่ งความสะอาดภายในเคร่อื ง คอื ฝนุ่ , ใยผ้า, ใยแมงมุม, เสน้ ผม พวกน้มี ันจะไปเกาะอยทู่ ่ีซงิ คร์ ะบายความร้อน ทาให้การระบายความร้อนของอุปกรณ์ไม่ดีเท่าไหร่ ควรดแู ลทาความสะอาด เรื่องนี้ให้ความสาคัญมากหน่อย ทาให้อายกุ ารใชง้ านมากข้นึ 1.2 ท่ีตัง้ ของคอมพิวเตอร์ ทเี่ ราไปวางไว้เป็นมุมอับ การระบายความร้อนจะไม่ดเี ทา่ ท่ีควร อย่าวางใกล้ชดิ ตดิ กาแพง หรือไปวางในมุมอบั ควรเปน็ มมุ ที่มอี ากาศถ่ายเทได้สะดวก จะดีทสี่ ุด ถ้าไม่มีมุมท่ตี งั้ จริงๆ ก็เอาพัดลมเป่าชว่ ยกไ็ ด้ วางบนโต๊ะดีกว่าวางกับพื้นเพราะพนื้ มีฝนุ่ มากกว่า หรอื ระหวา่ งการใชง้ าน ขาหรือเท้าอาจไปกระแทรกกับเคร่ืองสง่ ผลทาใหเ้ คร่ืองทางานผิดพลาดได้ 1.3 สังเกตสง่ิ ผิดปกตขิ องอุปกรณภ์ ายในคอมพิวเตอร์ ลองเปิดฝา สงั เกตดูภายใน ตวั อปุ กรณ์ ว่ามรี อยไหม้ หรอื ทตี่ ัวอปุ กรณอ์ ิเลกิ ทรอนิคส์ เช่น ตวั คาปาซิสเตอร์ ( ตวั ทรงกระบอกทห่ี ัวมีกากบาททบ่ี นหัว ) ว่ามันบวมๆ ทาถ้าจะพุพองออกมารึเปลา่ มีน้ายาเย้ิมออกมาไหม ถา้ เจอว่ามี รบี ส่งซ่อมเลยนะครับ เดยี๋ วคอมพวิ เตอร์เราจะเสยี มากกว่าเดมิ แล้วก็พวกพัดลมต่างๆในเครือ่ งว่าหมุนดี ทกุ ตัวรึเปล่า ตวั ไหนหยดุ หมุน ก็เปลย่ี นได้ เน่อื งจากความร้อนสะสมภายในจะทาให้อายุการใช้งานสนั้ ลง หรอื ทาใหท้ างานได้ไมเ่ ตม็ ประสิทธิภาพ2. การดแู ลรกั ษา ทางดา้ นซอฟแวร์ ( Software ) เรือ่ งซอฟแวร์ มีโอกาสเจอปัญหาไดห้ ลายรูปแบบ 2.1 การลงโปรแกรม อนั ไหนไม่ใชก้ ไ็ ม่ต้องลง ลงเฉพาะที่เราใช้ เอาโปรแกรมเขา้ ๆออกๆ ไมค่ ่อยดีเท่าไหร่ บางทีเครื่องอดื ไปเลยกม็ ี แฮงค์ๆ ค้างๆ บางโปรแกรมกลับใช้ไม่ได้อีก ทางทด่ี ีก็ลงเท่าทใ่ี ช้และจาเปน็ ก็พอ พวกเกมกเ็ หมือนกัน กินพื้นท่ใี นฮาร์ดดสิ ก์เยอะ เดยี๋ วพื้นท่ีจะน้อยเกินไปจนวินโดว์ทางานไม่ได้ โดยเฉพาะในไดรฟ์ ซี ระวงั ๆ ตรวจสอบดูพื้นท่เี หลือบ้าง ก่อนจะลงโปรแกรมอะไรลงไป 2.2 การเกบ็ ข้อมลู ข้อมูล เอกสาร ไฟลต์ า่ งๆท่เี ราจะเก็บไว้ แนะนาอยา่ ไปเกบ็ ในไดร์ฟซี ให้เก็บไปไว้อกี ไดร์ฟ ท่เี ราได้แบง่ ฮารด์ ดสิ กเ์ อาไว้ เป็นที่สารองข้อมลู ของเรา ปกติ ไดร์ฟ C เป็นไดรฟ์ ท่ลี งโปรแกรมเสมอเวลามปี ญั หาไดร์ฟซีก็โดนก่อน ฉะนนั้ ควรเก็บไปไวท้ ี่อ่ืนแทน ข้อมลู จะได้ไม่หาย ไดรฟ์ C ก็ไม่เต็มเร็วดว้ ยโดยเฉพาะ เพลง หนงั ภาพถ่าย จะกนิ พ้ืนทเ่ี ยอะมาก 2.3 รจู้ ักสงั เกตโปรแกรมแปลกๆ โปรแกรมแปลกๆทเ่ี ราไม่เคยเหน็ ในเคร่ืองเราตัง้ แต่แรกๆ ที่เราใช้ ถา้ รวู้ า่ เปน็ โปรแกรมอะไร และไม่จาเป็นก็เอาออกไปเลย แต่ถา้ จะเอาไว้ใช้ประโยชน์ก็ไม่ว่ากนั บางทตี ิดมากับ ~9~

ตอนที่เราเลน่ เน็ต ตอนทีเ่ ราคลิก next Yes Ok คลิกแบบไมไ่ ด้อา่ นวา่ มันคืออะไร หรอื ว่าอา่ นแลว้ ไม่เขา้ ใจแปลไมอ่ อก กอ็ ย่ากด Yes Ok แต่ถา้ ไมร่ ูจ้ รงิ ๆ ก็ Cancal ดีกว่า 2.4 เวป็ ยอดฮิต เวป็ ดาว์นโหลด เวป็ ลามก เว็ปแจกของฟรี เว็ปโปรแกรมพวกแฮกเกอร์ (พวกเจาะระบบ) เป็นตน้ ครับ ไวรสั คอมพวิ เตอร์ โปรแกรมทเ่ี ราไม่พึงประสงค์ มันจะมากบั เว็ปพวกน้เี ยอะ ถา้ อยากเขา้ ก็หาวธิ ีป้องกันไวบ้ ้างกด็ ี หรอื เวลามีข้อความแสดงให้ Yes หรือ No ก็อ่านหน่อย อยา่ คลิกมัว่ บางทีมหี ลอกให้เราคลกิ ก็มี เพราะโดยส่วนใหญ่พวกเราเหน็ แบบน้ี คลกิ Yes ไวก้ ่อนเสมอเลย ติดไวรัส ตดิ สปายแวร์ ติดโปรแกรมทเี่ ราไม่พึงประสงค์ เขา้ มาในคอมพิวเตอร์เราเฉยเลย ดดู ๆี ก่อนคลิก 2.5 ติดโปรแกรมพวกปอ้ งกัน ดักจบั ไวรัส โปรแกรมจาพวกนค้ี วรท่ีจะมีในเครื่องคอมพิวเตอรข์ องเรา มีหลายแบบ ทง้ั เสยี เงนิ ไม่เสียเงนิ กม็ ี แต่ท่ีแนะนาช่วงน้ี กม็ ี NOD32 ลองไปหามาใชก้ ัน โปรแกรมไม่ใหญ่เคร่ืองไม่อดื ใช้งานง่าย และอย่าลมื อพั เดตข้อมลู ไวรสั ใหโ้ ปรแกรมด้วย จะไดร้ จู้ กั ไวรัสตัวใหมๆ่ ปกติแลว้ ไวรสั มันเกิดก่อนตัวป้องกนั จะมา ถ้าปอ้ งกันแลว้ ยังโดนอกี ก็ถือเป็นเร่ืองปกติครบั ก็ต้องแก้ไขกันไป แต่อย่างไรก็ตามไวรสั กับ คอมพิวเตอร์ มนั เป็นของค่กู ัน มนั หนีกนั ไมพ่ น้ 2.6 การดูแล และ บารุงรกั ษาระบบ ขั้นพน้ื ฐาน อนั น้ีควรทาให้สมา่ เสมอ การใชง้ านโปรแกรมจะได้ไมอ่ ืด ไม่ช้า เปน็ การบารุงรักษาอุปกรณ์ไปในตัวดว้ ย ส่งิ ท่ที าเช่น Disk Cleanup (เกบ็ กวาดขยะบนฮาร์ดดสิ ก์), Check disk ( ตรวจสอบสภาพฮาร์ดดิสก์ ) และ Disk Defragmenter ( จดั เรยี งขอ้ มูลเพอื่ เร่งความเร็วในการอา่ นข้อมลู )3. พีเพลิ แวร์ ( Peopleware ) บคุ คล หรอื ผ้ทู ่ีใช้งานคอมพิวเตอร์ เรามาดกู ันวา่ อะไรบ้างท่ีควรรู้ ควรกระทา ควรแกไ้ ข 3.1 การอ่าน อ่านกอ่ นคลกิ มีอะไรเดง้ มา อา่ นสักนดิ จะได้รู้ วา่ จะต้องทาอะไรบา้ ง ภาษองั กฤษคาศัพท์มนั จะซา้ ๆกนั ถา้ แปลไมไ่ ด้จริงๆ ปจั จบุ นั มีโปรแกรมแปลหลายแบบ ท่ีแปลแล้วอาจไม่ตรงแต่ก็พอจะเดาๆ ได้ ถา้ ไม่ไดจ้ รงิ ๆกถ็ ามจากผู้รู้ อย่างน้อยกร็ วู้ ่าจะทายังไงต่อไป 3.2 อารมณ์ ประเภทเปดิ ไม่ทันใจ หรือคา้ ง ก็เคาะคยี ์บอรด์ แรงๆ กระแทกเมาส์แรงๆ ดับเบ้ลิ คลิกถ่ีๆ มันไมไ่ ด้ชว่ ยใหเ้ คร่ืองทางานได้เรว็ ขนึ้ แต่กลับชา้ มากข้ึน ถงึ ข้ันเคร่ืองค้างไปเลย 3.3 การทาโดยไมม่ ีความรู้ หรอื ม่ัว เจอบ่อยประเภทไมร่ ู้แล้วม่วั ไหนจะมวั่ กใ็ ห้มั่วแบบมีหลักการโดยเฉพาะเรื่องการต่ออปุ กรณ์ การใชง้ านอปุ กรณ์ หรือ ต่ออปุ กรณเ์ สริมต่อพว่ งต่างๆ ก่อนใชง้ าน อา่ นดจู ากคูม่ ือ ~ 10 ~

กอ่ นใชง้ านสักหนอ่ ย ผิดเด๋ียวอุปกรณ์พังกนั เปน็ แถบๆ เชน่ ช่องเสียบใสไ่ มเ่ ข้า ก็พยามฝืนอดั เขา้ ไปแบบนีเ้ ปน็ ตน้หรอื ในด้านการใชง้ านโปรแกรม การดาว์นโหลดโปรแกรม จากเว็บไซต์ ต้องระวงั ใหม้ าก รจู้ ักกบั Microsoft Windowsรจู้ ักกบั Microsoft Windows Microsoft Windows คอื ระบบปฏิบัติการสาหรับระบบคอมพิวเตอร์ท่ีต้องการประสิทธิภาพ และเสถยี รภาพในการทางาน ได้รับการออกแบบมาเพ่ือให้มีความเชอื่ ถือได้, มรี ะบบรกั ษาความปลอดภัย, มีประสิทธภิ าพสูง และใช้งานไดง้ ่าย เพ่ือนาประโยชน์จากโลกดิจติ อลมาสคู่ ุณ โดย Windows มหี ลายเวอรช์ น่ัแยกตามลักษณะการใช้งาน เช่น Windows Starter Edition, Windows Home Edition, WindowsProfessional Edition ซ่ึงมีคุณสมบตั ิแตกต่างกนั ออกไปให้เลือกใชต้ ามความเหมาะสมร้ไู ด้อย่างไรว่าเราใช้ Windows เวอร์ชั่นอะไร Windows มหี ลายเวอรช์ ั่น ที่ยงั สามารถพบเห็นไดใ้ นปจั จุบนั มี Windows XP, Windows 7,Windows 8, Windows 8.1 ยังไมน่ ับรวม Windows สาหรับใช้งานในเครื่องคอมพวิ เตอรแ์ ม่ขา่ ย เราสามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นของวินโดวไ์ ดโ้ ดย คลิกขวาท่ี My Computer > Properties ~ 11 ~

ข้อดขี อง Microsoft Windows สามารถรู้จกั อุปกรณต์ า่ งๆในเคร่ืองคอมพิวเตอรค์ ่อนขา้ งมาก โดยที่ไมต่ ้องไปหา Driver มาลงเพิม่ เตมิเลย แตบ่ างอปุ กรณก์ ็อาจต้องลง Driver อยูบ่ ้างเพ่ือการใช้งานไดอ้ ย่างถูกต้อง นอกจากน้ี หนา้ ตา รปู แบบการแสดงผลท่สี วยงาม นับไดว้ ่าเปน็ จดุ ขายทดี่ ีของ Windows เลยกว็ า่ ได้ โดยที่รปู แบบของการแสดงผล จะเหน็ ได้ชดั เจนว่า สวยงาม แตกตา่ งไปจาก Windows ตวั เกา่ ๆ ไปอยา่ งมากเลยทเี ดยี ว แต่ทั้งนี้ กย็ ังสามารถที่จะทาการปรบั เปลย่ี นการแสดงผล ให้เปน็ ในแบบ Classic หรือแบบ Windows ร่นุ เก่า ๆ สาหรับผูท้ ่ไี มเ่ คยชินกไ็ ด้ และด้วยความทเี่ ปน็ ระบบปฏิบตั ิการ ทีพ่ ัฒนาต่อมาจาก Windows NT จงึ ทาใหม้ ีความเสถียรคอ่ นขา้ งสูง ถา้ หากไม่มปี ญั หากับ hardware หรืออุปกรณข์ องเคร่ืองคอมพิวเตอร์แล้ว นับได้วา่ จะมีความเสถยี รมากกว่า Windowsเวอรช์ น่ั ก่อนๆ ค่อนข้างมากนอกจากนี้ ยังสามารถรองรับการลง Windows 2 ตวั ในฮาร์ดดสิ ก์ตัวเดียวกนั ได้ ด้วยการเพ่ิมระบบ Multi OS เขา้ มา ทาใหเ้ ราสามารถท่จี ะเลอื กลง Windows ตัวเกา่ ในไดร์ฟ C: และลง WindowsXP ในไดรฟ์ D: ได้ ถ้าหากลงแบบ Multi OS ไว้ เมือ่ ทาการบูตเคร่อื งใหม่ กจ็ ะมเี มนูเพ่ิมขน้ึ มา โดยสามารถทาการเลอื กได้ว่า จะบูตเครื่องเข้าระบบ Windows ตวั ไหนก็ได้ระบบปฏิบตั ิการ Microsoft Windows ยังมกี ารปรบั ปรงุ ซอ่ มแซมอุดชอ่ งโหวต่ า่ งๆโดยการออกตัว Update ที่เรยี กว่า ชดุ Service Pack ออกมาเรื่อยๆ ~ 12 ~

เหตผุ ลทีต่ ้องมี Windows Service Pack1. ช่วยปกป้อง PC ของคุณจากไฟล์อันตรายทมี่ ากับอเี มล์ ชว่ ยปกปอ้ งคอมพวิ เตอรข์ องคุณจากไวรัสท่ีสามารถแพร่กระจายผ่าน Internet Explorer, Outlook Express และ Windows Messenger โดยการแจง้ เตือนเม่ือพบไฟล์แนบของอีเมลท์ ี่อาจเปน็ อนั ตราย2. รักษาข้อมูลสว่ นตวั ได้ดีข้ึนในขณะที่คุณท่องเวบ็ ช่วยปกปอ้ งข้อมลู สว่ นตวั ของคณุ โดยนาข้อกาหนดด้านการรักษาความปลอดภยั ของเครื่องคอมพิวเตอร์ มาใช้กบั การดาวนโ์ หลดไฟล์และข้อมลู โดยใช้ Internet Explorer3. หลีกเลีย่ งการดาวนโ์ หลดท่ไี มป่ ลอดภยั การตรวจสอบการดาวน์โหลดของ InternetExplorer และ Internet Explorer Information Bar จะเตอื นคุณก่อนการดาวน์โหลดท่ีอาจไม่ปลอดภยัพรอ้ มกับให้ทางเลือกในการสกดั กั้นไฟลท์ ่ีอาจเป็นอันตราย4. ลดวนิ โดวแ์ บบ Pop-Up ทร่ี บกวนการใช้งาน Internet Explorer Pop-Up Blocker ทาให้การทอ่ งเวบ็สนกุ สนานขึน้ ด้วยการลดโฆษณาและข้อความแบบปอ็ ปอัพทไ่ี มต่ ้องการในขณะท่ีเขา้ ไปยงั เว็บไซต์ตา่ งๆ5. มีไฟร์วอลล์ปกป้องตลอดเวลา Windows Firewall ที่มคี วามสามารถสงู และเปน็ ส่วนหนง่ึ ของ Windows จะถกู กาหนดให้ทางานตงั้ แตเ่ ริ่มเปดิ เครื่องจนกระท่ังปิดระบบ เพ่ือชว่ ยปอ้ งกัน Windows จากไวรสั และเวิร์มที่แพร่กระจายผา่ นทางอนิ เตอร์เนต็6. เข้าควบคุมการต้งั ค่าระบบรักษาความปลอดภยั Windows Security Center ใหม่ ช่วยใหค้ ุณเรียกดสู ถานะของการรกั ษาความปลอดภยั และจัดการการกาหนดคา่ ทสี่ าคัญได้ ณ จดุ เดยี ว7. ติดตัง้ อพั เดทใหมล่ า่ สุดได้อยา่ งง่ายดาย เพ่ิมประสิทธิภาพของ Automatic Updates ในการ Windows ให้ดีขนึ้ และใชง้ านง่ายขึ้น นอกจากนี้ ยงั สามารถอัพเดทผา่ นระบบอินเตอรเ์ น็ตด้วย8. ช่วยปกปอ้ งอเี มล์ของคณุ การปรบั ปรุง Outlook Express จะชว่ ยลดจานวนอีเมล์ท่ีคุณไม่ตอ้ งการลง โดยลดโอกาสทท่ี ี่อย่อู ีเมล์ของคุณจะถูกตรวจจับได้จากกลุ่มผ้สู ง่ อีเมล์ขยะ9. จัดการกบั การหยดุ ทางานท่มี ีสาเหตจุ ากโปรแกรม add-on ของบราวเซอร์ Add-On Manager ใหม่ใน Internet Explorer ช่วยให้คุณสามารถดูและควบคมุ โปรแกรม add-on ได้อยา่ งง่ายดาย ซง่ึ จะช่วยลดการหยุดทางานและทาให้คณุ สนกุ กับการท่องเวบ็ อย่างต่อเนอ่ื งไม่มกี ารติดขดั10. ใช้เครอื ขา่ ยไร้สายได้อยา่ งคล่องตัว เพ่ิมการสนบั สนนุ ระบบไร้สาย และทาให้ขั้นตอนการค้นหาและเช่ือมตอ่กับเครือขา่ ยไรส้ ายงา่ ยขนึ้ ไม่ว่าคุณอยู่ทใี่ ด ~ 13 ~

รู้จักกับ Windows Genuine Advantage (WGA) Notifications Windows Genuine Advantage Notifications คือโปรแกรมท่ีไมโครซอฟทใ์ ชใ้ นการตรวจสอบวา่ Windows ผใู้ ช้ทาการตดิ ตง้ั ในเครื่องพีซนี ้ันเปน็ ซอฟต์แวรล์ ขิ สิทธแ์ิ ท้ (Genuine) และมีสิทธกิ ารใชง้ านท่ีถูกต้องเหมาะสม (Properly Licensed) หรอื ไม่ โดยไมโครซอฟท์ได้ให้สิทธิประโยชน์ตา่ งๆ อยา่ งเชน่ การสนบั สนนุ และการอัพเกรดล่าสดุ แก่ยูสเซอร์ทีส่ ามารถยืนยันไดว้ า่ ซอฟตแ์ วร์ที่ใชเ้ ปน็ ซอฟตแ์ วร์แท้ สาหรบั ในกรณีท่รี ะบบปฏบิ ัติการ Windows ไมใ่ ชซ่ อฟต์แวร์แท้ WGA Notifications จะเตือนเครื่องพีซขี องคุณให้ดาเนินการแกไ้ ขเพื่อใชง้ านซอฟต์แวร์แท้ Windows Genuine Advantage Notifications นับเป็นความพยายามสาคญั ของไมโครซอฟทท์ ี่ต้องการขจดั ปัญหาและความเส่ียงทจ่ี ะเกิดขนึ้ จากการใชง้ านซอฟต์แวรล์ ะเมิดลขิ สทิ ธิ์ ภาพแสดง Windows 7 ที่ Activate เรียบรอ้ ยแลว้เหตุผลท่ีต้องใช้ WGA Notifications ปญั หาการละเมดิ ลิขสิทธ์ิซอฟตแ์ วร์ (Software Piracy) เปน็ ปัญหาใหญร่ ะดับโลกและมีผลกระทบในวงกว้าง ระบบปฏบิ ัตกิ าร Windows ลขิ สทิ ธิ์แท้นั้นจะแตกตา่ งจากซอฟต์แวรล์ ะเมดิ ลขิ สิทธ์ิ เนอ่ื งจากซอฟตแ์ วร์ระบบปฏบิ ตั ิการของแท้น้นั จะไดร้ ับการบริการและสนับสนุนจากบรษิ ทั คูค่ ้าของไมโครซอฟท์ท่เี ชื่อถือได้และเปน็ซอฟต์แวร์ทมี่ ีฟเี จอร์ (feature) ตา่ งๆ ครบถว้ น ดังน้ันการติดตั้ง WGA Notifications ช่วยให้ผูใ้ ชม้ นั่ ใจได้ว่า Windows ทต่ี ิดตัง้ ในเคร่ืองพซี ตี นเองนน้ั เป็นซอฟตแ์ วร์ลิขสิทธิแ์ ทแ้ ละทาให้ระบบอัพเดทอยตู่ ลอดเวลา ~ 14 ~

แนะนาโปรแกรมสามญั ประจาเคร่ืองโปรแกรมทีใ่ ช้งานเอกสารต่างๆ · Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2010 · Acrobat Reader · Foxit.Reader · Notepadโปรแกรมปอ้ งกันไวรัส · Eset Nod32 Antivirus · Kaspersky · Avira Antivirus · Panda Antivirusโปรแกรมใช้ปรบั แตง่ แกไ้ ขปัญหา Windows, · CCleaner · TuneUp Utilities · Your Ulinstall · Error Repair Professional · CPU-Z GPU-Z · HD Tuneโปรแกรมแยกไฟล์, บีบอดั ไฟล์ · WinRAR · Winzip · Ultra ISO ~ 15 ~

โปรแกรมเว็บเบราซ์เซอร์ สาหรบั ท่องอนิ เตอร์เน็ต · Internet Explorer · Chrome · Mozilla Firefoxโปรแกรมใช้ดูหนงั และฟงั เพลง · CyberLink PowerDVD · KM Player , VLC · Winamp · AIMPโปรแกรมใช้ดู, ปรบั แตง่ , แกไ้ ขภาพต่างๆ · ACDSee · Adobe Photoshop · SngIT 9โปรแกรมคาราโอเกะ · eXtreme Karaoke (ไมเ่ กีย่ วกบั การใช้งานคอมพิวเตอร์ แตเ่ พื่อความบนั เทงิ และผ่อนคลายความเครยี ด) ~ 16 ~

รจู้ ักเก่ยี วกบั การ Back Up การสารวจขอ้ มลู และไฟลร์ ะบบเอาไว้แต่เนิ่นๆ เปน็ สิง่ ท่คี วรทาหลังจากที่คุณไดใ้ ช้งานคอมพิวเตอร์ไปสักระยะ เพราะมนั จะไม่ทาใหค้ ุณตอ้ งมานั่งคอตกในยามท่วี ินโดวสไ์ ดร้ บั ความเสยี หายจนไม่อาจเข้าไปเอาข้อมลู คนืได้ ปัญหาระบบวินโดวสล์ ม่ ข้อมลู สญู หาย ไวรสั กลา้ กรายเปน็ สิ่งที่เราพบเหน็ กันจนชินตา ในปัจจบุ ันซึง่ ผูใ้ ช้บางคนท่ีไม่ทราบวธิ แี ก้ปัญหาก็ได้แตย่ กเครื่อง ไปทีร่ ้านซ่อมคอมพ์ และเสยี เงนิ 300 บาท รักษาทกุ โรค ต้องลงวินโดวส์ใหม่ โดยท่ัวไปกใ็ ช้วธิ กี ารจะโคลนน่งิ วนิ โดวสพ์ ร้อมโปรแกรมต่างๆ ไปยงั ฮาร์ดดสิ ก์ของคุณ กไ็ ดว้ ินโดวส์พร้อมโปรแกรมคืนมา แต่โปรแกรมประเภท Anti Virus หากโคลนน่ิงมาแล้ว เม่ือถึงเวลาตอ้ งอพั เดตฐานขอ้ มลูไวรัสมันจะไม่สามารถทาได้ เพราะไม่ได้ลงทะเบยี นอย่างถูกตอ้ ง หรือเปน็ ตัวที่ไมถูกตอ้ งตามลขิ สิทธน์ิ ั่นเอง ซงึ่ ทาให้เมอื่ ใช้ไปนานๆ พอมีไวรสั ใหมๆ่ มาโปรแกรม Anti Virus จะไมป่ ้องกันไวรสั พวกน้ีได้ ผลท่ีตามมากค็ ือคอมพิวเตอร์ของคุณจะไร้ซง่ึ ภูมิคุ้มกัน และหากตดิ ไวรัสเข้าอีก ก็จะเกิดปัญหาเดิม วินโดวสล์ ่ม เคร่อื งบูทไมข่ ้นึ ก็คงจะเกิดข้ึนไดอ้ ีกครั้ง คอื 300 บาทรักษาทุกโรค หรือถึงขั้นขอ้ มลู สญู หายก็คงไม่ใช่ 300 บาทแน่นอนมาแบก็ อพั ขอ้ มลู กันเถอะ คุณพร้อมหรือยงั สาหรับการแบ็กอัพ? เพราะความเสีย่ งที่ข้อมลู และไฟล์ระบบไดร้ บั ความเสียหายจะลดลงหากคุณเร่ิมต้นแบ็กอัพต้ังแต่ตอนน้ี โดยท่ีไมต่ ้องมองหาเคร่อื งมอื หรือโปรแกรมภายนอกมาชว่ ยเลยก็ยงั ได้เพราะวนิ โดวสไ์ ดเ้ ตรียมมาให้คุณแลว้ หากจะถามว่าการแบ็กอัพข้อมลู และไฟล์ระบบมีประโยชน์อยา่ งไรบ้าง? อย่างแรกเลยก็คือ คุณสามารถเรยี กข้อมลู กลบั คนื มาได้ทกุ เวลาที่ต้องการ และอยา่ งที่สองน้นั หากวินโดวส์เกดิ ล่มข้ึนมาจริง ๆ คณุ กม็ วี ิธีรบั มือกับมันดว้ ยตวั เอง นอกจากนัน้ หากคณุ ม่ันแบก็ อัพข้อมูลอย่เู ปน็ ประจาแล้วละก็ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณก็จะมีภูมคิ ุ้มกนั มากขนึ้ น่ันก็เพราะวา่ คณุ ได้เตรยี มการรบั มือกบั ปัญหาที่อาจเกิดข้นึไดท้ ุกเมอื่ เอาไว้แตเ่ นิ่นๆ แล้ว... กอ่ นอ่นื เราไปดูกนั ว่าระบบปฏิบัติการวนิ โดวส์ทีค่ ุณใชน้ ้นั มเี ครื่องมอื หรือยูทลิ ติ ี้อะไรบา้ งสาหรบั การแบก็ อัพข้อมลู และเรียกคนื กลับมา เม่ือต้องการซอ่ มแซม (ในทีน่ จี้ ะอ้างอิงถงึ ผู้ใช้ Windows7 เป็นหลัก)1. ตงั้ ค่าบันทึกวนั ท่โี ปรแกรมวนิ โดว์ยังปกติ (BackUP)1.) คลกิ ท่ีปุ่ม Start > Programs > Accessories > System Tools > System Restore ดงั รปู ~ 17 ~

2.) คลิกเลือก Create a restore point. และคลิกปุม่ Next3.) ตงั้ ชือ่ (อะไรก็ได้ตามชอบ) ~ 18 ~

4.) เมอ่ื ต้งั ชื่อเรยี บร้อยแลว้ คลกิ ปุ่ม Create5.) จะแสดงวันเวลาทเี่ ราได้ทาการจดจาความสมบรณู ข์ องเครอ่ื งเอาไว้6.) คลกิ ท่ีป่มุ Close ขนั้ ตอนการจดจาความสมบรูณ์ของเครื่องกเ็ สรจ็ เรยี บร้อยครับ2. การยอ้ นกลับไปยังวันท่เี ราบนั ทึกไว้ (Restore)เมื่อถึงวนั ท่โี ปรแกรมวินโดวเ์ รารวนรวนขน้ึ มา กส็ ามารถที่จะยอ้ นไปยงั วนั ทีเ่ ราต้ังคา่ เอาไว้ได้ มขี น้ั ตอนดงั น้ี1.) คลิกที่ปุ่ม Start > Programs > Accessories > System Tools > System Restore2.) คลกิ เลือกที่ Restore my computer to an earlier time ดังรูป เสรจ็ แล้วก็คลกิ ปมุ่ Next ~ 19 ~

3.) คลกิ เลือกวันเวลาทเ่ี ราได้ตง้ั ค่าเอาไว้ (วันทท่ี เ่ี ราตอ้ งการยอ้ นกลบั ) และ คลิกปุ่ม Next4.) โปรแกรมจะยนื ยันการย้อนกลบั ไปยงั วันเวลาท่เี ราต้องการ เรยี บรอ้ ยแล้วให้คลกิ ปุ่ม Next จากน้นั ระบบจะทาการย้อนกลบั ไปยงั วนั เวลาท่เี ราไดเ้ ลือกเอาไว้และ Restart ( กรณที ่ีเลือก Restore หลงั จากคลกิ ปุ่ม Next จะมีปฏิทนิ ปรากฏขึน้ มา ตัวเลขวันท่ที ีเ่ ปน็ ตัวหนา จะหมายถงึวนั ท่ี มกี ารทาrestore point ถ้าพบวา่ โปรแกรมทต่ี ดิ ต้ังเข้าไปทาให้ระบบมีปัญหา เลือกวันท่ีตดิ ตัง้ โปรแกรมดังกล่าว คณุ จะสังเกตเหน็ รายช่อื โปรแกรมท่ตี ิดตง้ั ปรากฏข้นึ มาในกลอ่ งด้านขวา คลิก้ เลอื ก แล้วคลกิปุ่ม Next ในหนา้ ต่างยนื ยนั ใหค้ ลก้ิ Next ซง่ึ Windows จะเรมิ่ Restore และบูต๊ เคร่อื งใหม่ หลังจากรนั SystemRestore ระบบจะมกี ารสร้าง restore point ไว้ดว้ ย ดงั นัน้ คณุ สามารถจะลองแก้ ปัญหากับวันอื่นๆ ไดอ้ ีก ถา้ผลลัพธ์ของการแก้ท่ีไดย้ งั ไมเ่ ปน็ ทน่ี า่ พอใจ ถา้ ความพยายามในการเรยี กคนื สถานภาพการทางานเกิดผดิ พลาดระบบจะแก้กลับมาให้เป็นสถานะปัจจบุ นั ก่อนส่ังรนั System Restore ให้โดยอัตโนมัติ ใหเ้ ลอื กวันใหม่ แลว้ ลองทาอีกคร้งั )5.) คลิกปุ่ม OK ส้นิ สุดข้นั ตอนการย้อนกลับไปยังวนั ทีเ่ ครื่องสมบรณู ์ ~ 20 ~

จุดอ่อน และขอ้ เสยี System Restore มีจุดออ่ นอยเู่ หมือนกัน ซึ่งปกติ Windows จะกันพื้นท่ีไว้ให้ประมาณ 12% ของฮาร์ดดิสก์ อย่างไรก็ดี คุณสามารถลดพนื้ ทีท่ ม่ี ันใช้ไดโ้ ดยเข้าไปที่ System Properties (คล้ิกขวา บนไอคอน MyComputer เลือก Properties หรือกดปุ่ม Windows + Pause/Break) แลว้ คล้ิกแท็บ SystemRestore เล่ือนสไลด์ไปทางซ้าย เพ่ือลดขนาดของการทา Restore ลงเหลือ 3 – 5% ก็พอ ประการต่อมา คุณไมส่ ามารถใชม้ นั แทนการทาแบ็คอัพได้ ถา้ คุณลบไฟล์ขอ้ มลู ของคณุ ไป SystemRestore จะไม่สามารถเรยี กคืนได้ ในทางกลบั กนั เวลารัน System Restore กจ็ ะไม่ไปลบ หรอื แก้ไขไฟลข์ ้อมูลของคณุ แต่อยา่ งใดแถมทา้ ยอกี นิด บางคนอาจสงสยั วา่ เมือ่ เราย้อนกลับไปยงั คา่ ทีบ่ นั ทึกเอาไว้ ไฟล์งานท่ีทาจาก Word, Excel,PowerPoint และอืน่ ๆ จะหายไปดว้ ยรึป่าว อนั น้ีมั่นใจได้เลยวา่ ไม่หายแน่นอน แต…่ ……เพ่อื ความไมป่ ระมาทเราควรเกบ็ บันทึกข้อมลู ของเราไว้ในไดร์ฟ อน่ื ทไี่ ม่ใชไ่ ดร์ฟ C: เชน่ USB แฟลตไดรฟ์ หรือ ไดร์ฟ D: ก็จะเปน็ การดีมาก ถึงตอนน้คี อมพวิ เตอร์ของเราก็จะกลบั มาทางานได้อย่างปกติอีกครงั้ สาหรบั การทา System RestorePoint ควรทาสักสัปดาห์ละครง้ั เป็นอย่างน้อยหรือหากขยันจะทาทุกวนั เลยก็ไดไ้ ม่ผิดกตกิ าเพราะขอ้ มลู ท่ีย้อนกลับจะได้ไมเ่ ก่าจนเกนิ ไปน่นั เอง ปกติแล้วระบบมนั สามารถตงั้ คา่ ไว้แบ็กอพั ข้อมูลดว้ ยอุปกรณ์ภายนอก สาหรับการแบก็ อพั ข้อมลู โดยใชอ้ ปุ กรณ์นั้น แน่นอนว่าย่อมลดความ เสี่ยงจากการทขี่ ้อมูลอาจสญู หายได้อีกขน้ั นน่ั ก็เพราะคุณได้สารองข้อมูลเอาไว้มากกว่าหนึง่ ท่ี ซึ่งอาจจะไม่ใชใ่ นฮาร์ดดสิ กเ์ พยี งอยา่ งเดียวอุปกรณท์ ี่ใชส้ าหรับแบก็ อัพข้อมลู ในปจั จุบันกไ็ ดแ้ ก่ ฮาร์ดดสิ กแ์ บบติดต้งั ภายนอก, USB FlashDrive, เทปแบก็ อพั ที่มักจะใช้กับการสารองข้อมูลขนาดใหญ่ ซิปไดรฟ์ (Zip Drive) เครอ่ื งบนั ทึก DVD/CD รวมทัง้ ไมโครไดร์ฟที่ใชก้ ับอปุ กรณโ์ มบายมาแบ็กอพั ขอ้ มลู ด้วยเช่นกันซึ่งทาให้ขอ้ มลู สาคญั ๆ ของคุณยังคงถกู รักษาเอาไว้ แม้ฮาร์ดดสิ ก์หลักของระบบจะได้รับความเสียหายกต็ าม ดังนั้น หากคุณมีงบเหลือพอทีจ่ ะซอ้ื อปุ กรณแ์ บ็กอัพข้อมลู สักช้ินกจ็ ะดีไม่นอ้ ย! ~ 21 ~

Backup Utility ช่างคอมส่วนใหญน่ ิยมใช้ Norton ghost เปน็ โปรแกรมสาหรับแบ็คอัพไดร์ฟซี ท้ังไดร์ฟเลย หมายความว่ารวบเอาข้อมลู ท้ังหมดของไดร์ฟซี ไมจ่ ะเป็น วนิ โดว์ โปรแกรมอน่ื ท่ีตดิ ต้ังไว้ ข้อมูลอน่ื นามาเก็บไวเ้ ป็นไฟล์ๆเดยี ว หรือเรียกว่า อมิ เมทไฟล์ มสี กลุ ไฟลเ์ ปน็ .gho หากวนิ โดว์เคร่ืองเราล่ม บูตไม่ได้ เรากน็ าไฟล์ .gho ทเ่ี ราแบค็ อัพไว้มา Restoreกลับมาท่ี Drive C เม่ือเสร็จเรยี บรอ้ ยโปรแกรมและข้อมูลทกุ อย่างก็จะกลบั มาเหมือนเดิม ณ วันทีเ่ ราไดท้ าการแบ็คอัพไว้ ~ 22 ~

การต้งั ค่าภาษาไทยใหใ้ ชง้ านได้1). จากขน้ั ตอนของการตดิ ต้งั วนิ โดวสท์ กี่ ลา่ วมาท้งั หมด จะยงั ไม่ไดต้ ิดตั้งภาษาไทยลงไปด้วย ดังน้ันเราตอ้ งเขา้ ไปตั้งค่าใหว้ ินโดวส์สามารถใชง้ านภาษาไทยไดก้ ่อนครบั โดยคลกิ ที่ Start > Control Panel2). ดบั เบลิ คลกิ ท่ีไอคอน Regional and Language Options เพื่อต้ังค่าให้สามารถใช้งานภาษาไทยได้3). ทแ่ี ท็ป Languages และหัวขอ้ Supplemental language support ให้ใส่เครื่องหมายถูกทีห่ ัวข้อแรก เพื่อตดิ ตัง้ ภาษาไทยเข้ามา ส่วนหัวข้อ East Asian languages จะใส่หรอื ไม่ก็ได้ ถ้าหากใสจ่ ะสามารถเพ่ิมภาษาอน่ื ๆนอกเหนือจากภาษาไทยเช่น ญปี่ นุ่ , จีน,เกาหลี เปน็ ตน้ เสร็จแล้วกด ApplyNote. ในข้ันตอนน้จี าเปน็ จะต้องใสแ่ ผน่ ซดี ี Windows XP เขา้ ไปด้วย เพราะเม่ือกดปมุ่ Apply แล้ว ตวัโปรแกรมจะถามหาแผน่ ดว้ ย เพ่อื กอ็ ปป้ีไฟล์สาหรบั ติดต้ังภาษาต่างๆเพิ่มเขา้ ไป4). แสดงหน้าตา่ งของการก็อปปไี้ ฟลต์ ่างๆจากแผน่ Windows XP ลงไปยังระบบ5). กลบั มาทห่ี น้าจอหลักของ Regional and Language Options กนั ตอ่ คลกิ แท็ป Languages และปุ่ม Details...6). ที่หวั ข้อ Installed services คลิกปุ่ม Add... เพือ่ เพิม่ การใชง้ านภาษาไทยเขา้ ไป สาหรับการเรยี กใชง้ านปุ่มสลบั ภาษา7). ทีห่ ัวข้อ Add Input language ใหก้ าหนดคา่ ตามรูป แลว้ กด OK8). แลว้ กด Apply > OK9). กลับมาท่ีหนา้ จอหลักของ Regional and Language Options ท่แี ท็ป Advanced ให้กาหนดคา่ กด Apply10). กลับมาท่ีหน้าตา่ ง Regional and Language Options อกี ครง้ั11). ทห่ี น้าจอ Text Services and Input Languages คลิกทีป่ มุ่ Key Settings...12). กดปุม่ Change Key Sequence... แลว้ ตงั้ คา่ ให้กบั ปุ่มสลับภาษา (Grave Accent) เร่มิ ทางาน แล้วกด OK> OK เพ่ือปิดหนา้ ตา่ งท้งั หมดเพียงเทา่ น้วี ินโดวส์กจ็ ะใชง้ านภาษาไทยและปุ่มสลับภาษาได้แลว้ ~ 23 ~

สาเหตแุ ละวธิ ีแกป้ ัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ปัญหาอาการเครอื่ งคอมพิวเตอรแ์ ฮงค์ หลายคนคงเคยเจอเหตุการณแ์ ปลกๆ เช่นกาลงั ทางานอย่ดู ีๆ เครือ่ งกห็ ยดุ ทางานเสียเฉยๆ ไม่ตอบสนองอะไรเลย ต้องบ๊ตู เครื่องใหม่อย่างเดยี ว อาการอย่างนีแ้ หละทเี่ รียกวา่ เครื่องแฮงค์ สาเหตุทีท่ าให้เครอ่ื งแฮงค์กม็ ีอยหู่ ลายสาเหตุทีเดยี ว ฉะนัน้ การแก้ไขจงึ ขึ้นอยูก่ ับวา่ อะไรคือต้นเหตุ ดงั น้ันสงิ่ ทจี่ ะทาให้เราสามารถจดั การปัญหาเคร่ืองแฮงคน์ ี้ได้สาเรจ็ ก็คือ ต้องอาศัยการสังเกตอาการ และวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จรงิ จงึ จะนาไปสู่วธิ ีแก้ปัญหาที่ถกู ตอ้ งสาเหตุทที่ าให้เครอื่ งแฮงค์ อาการเคร่ืองแฮงคน์ ัน้ เกดิ ได้จากหลายสาเหตุ จงึ เปน็ เรือ่ งยากทจ่ี ะคาดเดาได้วา่ อะไรเสีย อีกทัง้ ยังตอ้ งแบ่งแยกด้วยวา่ เปน็ การแฮงค์ในขณะใชง้ าน Windows หรอื ตงั้ แตต่ อน บู๊ตเคร่ือง หรอื แฮงค์หลังจากการอัพเกรดอปุ กรณ์ของเครื่อง หรอื จะเป็นหลงั การ Over clock เป็นตน้ สง่ิ ทีก่ ล่าวมาน้ีกค็ อื ตน้ เหตุสาคญัทง้ั นน้ั เพราะฉะนั้นในการแก้ปญั หาจึงเจาะจงลงไปไม่ได้ว่า จะตอ้ งแกไ้ ขอย่างไรเมอื่ เครื่องแฮงค์ เพราะขึน้ อยู่กับว่าเคร่ืองมีปญั หาเพราะอะไร สิ่งทจ่ี ะทาใหส้ ามารถแก้ไขได้อยา่ งรวดเร็วก็คือ การสงั เกตอาการท่ีเกิดขน้ึ ของผู้ใช้ จะเป็นประโยชน์อย่างมาก พอจะสรุปได้ดังนี้ 1. BIOS มีปัญหา หรือ BIOS เสีย ซ่งึ รวมถงึ เมนบอร์ดด้วย เนือ่ งจาก Bios ตดิ ตั้งมาพร้อมในเมนบอรด์ 2. อุปกรณ์เสยี เชน่ แรม, การ์ดจอ, ฮาร์ดดสิ ก์, Power Supply จ่ายไฟไมส่ มา่ สเมอ ฯลฯ 3. ระบบปฏิบตั ิการเสีย เชน่ ไฟลร์ ะบบเสยี หาย 4. ปัญหาอุปกรณใ์ ช้ IRQ ซา้ ซอ้ น เช่น LAN ใช้ IRQ ซ้าซอ้ นกบั Sound Card เป็นต้น 5. เคร่อื งถูก Over clock ทาให้อุปกรณ์บางตัว รนั ทีค่ วามเร็วสงู จนเกดิ ความร้อนสงู 6. โดนไวรัสคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะไวรสั ที่เข้าไปทาลาย Boot Sector 7. อปุ กรณไ์ ม่ Compatible เชน่ เปน็ เร่อื งของมาตรฐานการทางานของอุปกรณ์แตล่ ะย่หี ้อ ~ 24 ~

อาการเคร่อื งบ๊ตู ไมข่ ึน้ จะทาอย่างไรเมอื่ คอมพิวเตอร์ของเราเกิดอาการแน่นง่ิ เปดิ เครือ่ งแลว้ กไ็ ม่ยอม BOOT ท้ิงไว้แตห่ นา้จอสดี า กับตวั หนงั สือสขี าว อะไรเสียก็ไม่รู้ เพราะเคร่ืองไมไ่ ดบ้ อกอะไรให้ทราบเลย หรือบางครั้งกไ็ ด้แต่สง่เสยี งน่าราคาญออกมา ในการทางานของเครื่องคอมพิวเตอรน์ ัน้ หลังจากทีเ่ ราไดก้ ดปุ่ม Power แล้ว มนั กจ็ ะทาการตรวจสอบเครอ่ื งด้วยกระบวนการตรวจอปุ กรณเ์ สรจ็ แลว้ ถา้ ไม่มปี ัญหาอะไร ก็จะโหลดระบบปฏิบตั ิการตอ่ ไป แต่ถ้าเคร่อื งตรวจพบปัญหาขัดข้องทางดา้ นฮาร์ดแวร์ มันก็จะหยุดทางานทนั ที ส่งผลให้เราไม่สามารถใช้งานเครอ่ื งได้ ดังนัน้ ตอ่ ไปนีเ้ ราจะมาพดู กันถึงสาเหตุ และวิธีแกป้ ญั หาตา่ ง ๆ ซึง่ กม็ ีอยู่หลายรปู แบบ และหลายอาการดว้ ยกัน เผ่ือเวลาทเ่ี ราเจอปัญหาเหลา่ นี้จะไดร้ ับมอื กับมันได้Power Supply เสีย เปดิ ไม่ตดิ เมือ่ อปุ กรณ์จ่ายไฟอย่าง Power Supply เสยี หรือจา่ ยไฟผดิ ก็จะทาให้เครื่องไม่สามารถทางานได้ ดังนน้ั เมื่อเราเปิดเครื่องกจ็ ะพบว่า คอมพวิ เตอร์จะไมม่ ีปฏกิ ริ ิยาตอบโต้ใดๆเลย มีแตค่ วามเงียบสนทิ การตรวจซอ่ มก็ทาไดย้ ากและไมม่ ีใครนิยมนา Power Supply ไปซอ่ มท่ีร้าน มักจะซื้อมาเปล่ียนมากกวา่ เพราะมีราคาไม่แพงนกั สาเหตทุ ่ีทาให้ Power Supply เสียก็มักเกดิ จากเครื่องมีโหลดมากเกนิ ไป หมายความวา่ มีอปุ กรณ์ต่ออยูก่ ับเครื่องมากเกนิ กาลงั ไฟที่ Power supply จะจา่ ยได้ โดยเฉพาะเครอื่ งที่มีการ Over clock จะทาให้เครื่องกินไฟเพ่ิมข้ึน หรือ อีกสาเหตหุ นึ่งมาจากพัดลมระบายความร้อนของ Power supply ไม่หมนุ กจ็ ะทาให้ Power supply ปดิ ตัวเองลงได้เชน่ กนัอาการ Power Supply ไม่เสีย แต่ไม่มภี าพ เมอ่ื เปดิ เครือ่ งแต่ปรากฏว่าทีห่ น้าจอไม่มภี าพอะไรเกดิ ขน้ึ เลย ลองขยบั ปลักไฟก็แลว้ แตก่ ็ยงั ไม่มีภาพอาการอยา่ งน้จี อเสียหรือไม่ส่ิงที่ตอ้ งทาการตรวจเชค็ ในเบอื้ งตน้ เลยกค็ ือ สายเพาเวอร์ท่ตี ่ออยูด่ ้านหลงั ของจอภาพกบั เคร่อื งแน่นดีไมห่ ลวม และได้เสียบปลักไฟเรยี บรอ้ ยแลว้ หรอื ยัง เพื่อให้มั่นใจวา่ มีไฟเขา้ เครื่องแนน่ อนต่อไปให้เชค็ สายสญั ญาณของจอภาพ ว่าเสียบเข้ากับการด์ จอแน่นดีแลว้ หรือยงั ลองขยับและเสียบใหแ้ น่น เมอ่ืตรวจสอบข้างตน้ แลว้ ส่วนต่อไปทีต่ อ้ งตรวจเชค็ กค็ ือการ์ดแสดงผลให้เปิดฝาครอบเครื่องเพ่ือขยับการด์ หรอื ถอดการ์ดออกมา แล้วเสยี บเขา้ ไปใหม่ใหแ้ นน่ อกี ครงั้ เพราะบ่อยครัง้ ปัญหาก็มีสาเหตุมาจากเสยี บการ์ดไม่แนน่ ทางท่ดี ีให้ถอดการ์ดออกมาแล้วทาความสะอาดหนา้ สัมผสั ด้วยยางลบ แล้วก็ใส่เข้าไปใหม่ใหแ้ น่นอีกคร้ัง เม่ือตรวจสอบทกุ อยา่ งเรยี บร้อยแลว้ ก็ให้ทาการเปดิ เครอ่ื ง ถ้าพัดลมเคสทางาน ให้สงั เกตดู ไฟ LED ที่อยู่ด้านหน้าจอภาพ ถา้ พบว่ามีแสงสวา่ งขน้ึ มาและมีการกระพริบสสี ้ม แสดงว่ามีไฟจ่ายไปที่จอภาพแลว้ แต่ ~ 25 ~

ปญั หาอาจจะเกิดการ์ดแสดงผลในเครอื่ งคอมฯ ให้ลองนาจอภาพไปตอ่ กบั เคร่ืองอื่นๆ ถ้าใช้ได้ตามปกตินั่นก็แสดงวา่ การ์ดแสดงผลเสีย ต้องซ้ือมาเปลยี่ นใหม่ หรอื นาไปเคลมกบั ร้านท่ีซื้อมาการเสยี บแรมไมแ่ น่นก็ทาให้จอภาพมืดไดเ้ หมือนกัน หลายคนอาจจะยังไม่ทราบวา่ ถ้าเสียบแรม ไม่แน่นก็เป็นสาเหตใุ หจ้ อภาพมืดได้เหมือนกัน ซึง่ โดยปกติแลว้ ถ้าเสียบแรมไม่แน่น เครอื่ งกน็ ่าจะมเี สยี ง บบิ๊ ออกมาใหไ้ ด้ยิน แต่ในบางครัง้ มันกไ็ ม่สง่ เสยี งรอ้ งอะไรออกมาเลย ดังนน้ั ถา้ เราพบว่าเคร่ืองของเรามีอาการเปิดเครอื่ งแลว้ พบว่าเคร่ืองทางานปกติคอื ไฟ Power และไฟฮารด์ ดสิ ก์กส็ วา่ ง พัดลมของ Power Supply ก็หมนุ แต่ปัญหาคือไม่มภี าพที่หน้าจอ ก็ให้ลองถอดแรมออกมา แล้วเสยี บใหมใ่ ห้แน่นอาการมีเสียงเตอื นจากลาโพงภายในเครื่อง เครือ่ งบ๊ตู แล้วค้าง พรอ้ มกับมเี สียงรอ้ งออกมาจากเคร่ืองหลายครง้ั เมือ่ ปดิ เครอ่ื งแลว้ เปิดใหม่กย็ งั คงมีอาการเหมือนเดิมถา้ เราพบว่าเมอื่ เปดิ เครอื่ งแล้ว ไดย้ ินเสียงบ๊ีบออกมาจากลาโพงลาโพงเครอ่ื ง ซงึ่ เสยี งดังกล่าวเกดิ จาก BIOS ตรวจพบวา่ มีอุปกรณ์บางตวั ทางานผิดปกติ ซงึ่ ถา้ อปุ กรณ์ทุกอย่างทางานได้ตามปกตกิ ็จะดังบี๊บครงั้ เดยี ว แต่ถ้าฮารด์ แวรต์ ัวใดมปี ญั หาหรอื ไม่ทางาน กจ็ ะดงั มากกว่า 1 ครงั้ โดยเสยี งเตอื นจะสั้นยาวไม่เทา่ กัน ทาให้เกดิ เสียงเตือนในลกั ษณะต่างๆ ที่เราเรียกว่า Beep Code โดยไบออสแต่ละย่ีหอ้ ก็จะมีรูปแบบของเสยี งทแ่ี ตกต่างกัน ดังนัน้ เราสามารถแก้ปัญหาไดจ้ ากการฟังเสียง แลว้ นาไปดจู ากตารางในคู่มือว่าเปน็ เพราะอุปกรณ์ตวั ใด หรอื ให้ลองถอดแรม และการด์ จอออกมา แล้วเสยี บใหมใ่ หแ้ น่น ๆ เพราะสว่ นใหญ่ปัญหาดังกล่าวมักจะเกิดจาก อปุ กรณ์ดังกลา่ วเสยี บไมแ่ นน่ หรอื หนา้ สัมผัสสกปรกสาเหตุและวิธีแก้อาการเคร่อื งแฮงค์ หลังจากท่ีเราใชเ้ ครื่องไปสักระยะหน่ึง ถา้ เครือ่ งของเราเกิดปญั หาขึ้น เชน่ แฮงค์ไปเฉยๆ ไม่สามารถทางานต่อได้ ต้องรีสตารท์ เครื่องใหม่บ่อยๆ เราคงอยากทราบวา่ สาเหตุและวิธกี ารแก้ปัญหาทีท่ าใหค้ อมพิวเตอร์แฮงค์ ในหน้านี้เราจะรวบรวมปัญหาตา่ งๆที่อาจเกิดขึน้ และส่งผลให้คอมพวิ เตอร์ของทา่ นเกิดอาการแฮงค์ขนึ้ มาพรอ้ มวธิ กี ารแกป้ ัญหาเหล่านน้ั สาหรบั ปญั หาว่าทาไมเครื่องคอมพวิ เตอร์ของเราเกิดอาการแฮงคข์ ้ึนมาเฉยๆน้ีเปน็ ปัญหายอดนิยม และพบกนั มากท่ีสุดในกลุ่มผู้ใชค้ อมพิวเตอร์ และเปน็ ปญั หาทไ่ี ม่ค่อยมคี นร้สู าเหตมุ ากทส่ี ุดเราสามารถแบง่ แยกประเภทของสาเหตุทที่ าให้คอมพวิ เตอรเ์ กดิ อาการแฮงค์ได้ 2 ประการคอื1. ฮาร์ดแวร์ 2. ซอฟท์แวรแ์ ละระบบปฏิบัติการ(OS) ~ 26 ~

สาเหตจุ ากฮารด์ แวร์1) อปุ กรณเ์ สอื่ มสภาพ เชน่ อปุ กรณ์บนแผงเมนบอร์ดเส่ือม, แรม, การด์ จอ, ฮารด์ ดสิ ก์มี Bad Secter,Power Supply จา่ ยไฟไม่สม่าเสมอ , สายสญั ญาณการเชื่อมตอ่ ตา่ งๆ ไม่แนน่ ฯลฯ วธิ แี กป้ ญั หา เปิดฝาเคร่อื งสงั เกตและวเิ คราะห์อปุ กรณ์เป็นตวั ๆไป อาจถอดมาทาความสะอาดทุกช้นิ ก็ได้2 ) ความไม่เข้ากันของอปุ กรณ์แตล่ ะตวั ปัญหานี้มกั จะเกดิ กบั ผซู้ ือ้ คอมพิวเตอร์ประเภทแยกช้ินสว่ นประกอบ ซงึ่อาการแฮงค์เหลา่ นจ้ี ะเร่ิมขึน้ ตง้ั แต่เราใช้เครื่องครั้งแรกๆเลยอาจจะเปิดเคร่ืองมาเฉยๆแล้วกแ็ ฮงคใ์ ช้งานนิดๆหนอ่ ยๆแลว้ กแ็ ฮงค์ถ้าอาการหนกั หน่อยอาจจะถึงขน้ั ไม่สามารถใช้เคร่ืองไดเ้ ลย ต้นตอของปญั หาน้ีเกดิ จากการที่เราขาดการศึกษาเรือ่ งฮารด์ แวร์ทีน่ ามาประกอบเป็นเครื่องของเรา อกี ทัง้ อาจเปน็ ไปไดท้ ี่ผูข้ ายนาอุปกรณ์คุณภาพตา่ มาประกอบเปน็ คอมพิวเตอร์ท่ีมีราคาถูกมาขายใหเ้ รากไ็ ด้ วธิ ีแก้ไขปญั หา ก็ควรจะเลือกใช้คอมพิวเตอร์แบรนเนมจะดีกว่า แต่ถา้ เกดิ เราขดั สนปญั หาทางการเงินเรากค็ วรจะศึกษาจากการอ่านหนังสือ หรอื ถามจากบุคคลทร่ี จู้ ักท่ีเคยผ่านการใชค้ อมพิวเตอร์มาแล้ว การศึกษาก่อนการตดั สินใจซ้ือ จะเป็นประโยชนต์ ่อตวั คณุ และเงินในกระเป๋าของคุณกจ็ ะถูกใชอ้ ยา่ งคุม้ คา่ ดว้ ย3 ) ไดร์ฟเวอร์ลา้ สมัยหรอื ติดต้ังไมต่ รงรนุ่ ของอุปกรณ์ ไดร์ฟเวอร์ คือ ซอร์ฟแวร์อย่างหนึง่ ท่มี ีหน้าที่ในการสัง่ การหรอื เช่ือมโยงการทางานระหวา่ งโปรแกรมประยุกตห์ รือระบบปฏิบัตกิ ารกบั อุปกรณต์ า่ งๆภายในเคร่ือง เน่ืองจากอุปกรณ์คอมพวิ เตอร์มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว มีผลติ ภัณฑใ์ หมๆ่ ออกมามากมายแต่ไดร์ฟเวอร์ท่ีออกมากอ่ นหนา้ ท่ีจะมีอปุ กรณต์ ัวใหม่ออกมาก็อาจจะทางานร่วมกันได้ไมด่ ีและเกิดอาการแฮงค์ได้ซึ่งอาการหลกั ๆที่เกิดข้ึนกับไดร์ฟเวอร์คอื ถ้าเรามีการใช้งานอปุ กรณฮ์ ารด์ แวร์ ท่ีไมไ่ ดม้ ีการอัพเดทไดร์ฟเวอรใ์ หม่ๆอยา่ งสมา่ เสมอจะเกดิ หนา้ จอสีฟา้ ขน้ึ ซึ่งถา้ เราไม่เข้าใจอาการหรือสาเหตุน้ีเราอาจคิดไปวา่ เครื่องเสียจนต้อง Format เครอ่ื งเลยก็มี วธิ ีแก้ไขปญั หานี้งา่ ยๆก็คือ ใหเ้ ราไปอัพเดทไดร์ฟเวอร์อปุ กรณ์ฮารด์ แวรท์ เี่ ว็บไซต์ของผผู้ ลิตฮารด์ แวรห์ รืออุปกรณ์ที่อยู่ภายในเครื่องของเรา4 ) ฝุ่นคอื ตัวนาไฟฟา้ สาเหตุอีกประการหน่ึงทท่ี าใหเ้ ครือ่ งของเราแฮงค์และอาจจะดูเป็นสาเหตุทที่ าให้คนคาดไม่ถงึ ไดน้ นั่ กค็ ือฝนุ่ น่นั เอง เราอาจจะสงสยั ว่าทาไมฝุ่นจงึ ทาให้เกดิ อาการแฮงค์ได้ ในความเป็นจริงแล้วฝุน่ ดจู ะเป็นสาเหตหุ ลกั ที่ทาให้คอมพวิ เตอรแ์ ฮงก์ เพราะฝุ่นเป็นตวั นาไฟฟ้าไดจ้ ะรุนแรงขนาดไหนต้องข้ึนอยู่กบั ชนดิ ของฝุ่นและอีกสาเหตทุ ี่ทาใหเ้ ครื่องแฮงก์ก็คือบรเิ วณทีฝ่ นุ่ เกาะ เช่น ถา้ เปน็ บรเิ วณเมนบอร์ดวงจรจะไม่มผี ลเพราะมสี ารเคลอื บกันเอาไว้ แตบ่ ริเวณขาไอซีอปุ กรณ์อิเล็คทรอนคิ สต์ า่ งๆ ในเคร่ืองถ้ามฝี ุ่นทีจ่ ะสามารถนาไฟฟ้าไปเกาะระหว่างขาสญั ญาณก็เปน็ สาเหตทุ ที่ าให้เคร่อื งทางานผิดพลาดหรอื แฮงค์ได้ ~ 27 ~

วธิ แี กป้ ญั หา คือ เรากแ็ ค่ทาความสะอาดเคร่ืองคอมพวิ เตอรข์ องเราอย่เู สมอ เมือ่ ใช้เคร่อื งคอมพวิ เตอรเ์ สรจ็ ก็ควรหาผา้ คลุมเครื่องกนั ฝนุ่ สาหรับอุปกรณภ์ ายในควรปรึกษาผชู้ านาญในการทาความสะอาดสาเหตุจากซอร์ฟแวรแ์ ละระบบปฏบิ ัติการ สาเหตุของคอมพวิ เตอร์แฮงค์ที่ดเู หมือนจะเปน็ ปัญหาใหญ่นน่ั คือ ซอร์ฟแวรแ์ ละระบบปฏิบัติการ ซึ่งต้นตอของสาเหตทุ ่ีซอร์ฟแวรท์ าใหเ้ ครอ่ื งคอมพิวเตอรแ์ ฮงค์น่ันคอื การทางานผิดพลาดของโปรแกรม และย่ิงเครื่องคอมพิวเตอร์ท่สี นบั สนุนการทางานแบบใช้โปรแกรมหลายๆโปรแกรมพร้อมกนั ได้ในเวลาเดยี วกัน(Multitasking) จะยงิ่ เพิ่มโอกาสใหโ้ ปรแกรมภายในเครื่องของเราทางานขดั แยง้ กนั สงู ขึน้ เราจะมาดูสาเหตุหลักๆที่ซอร์ฟแวรเ์ ป็นตน้ ตอของอาการแฮงคใ์ นคอมพิวเตอร์ของเรา- สาเหตจุ ากระบบปฏบิ ัติการ (Operating System)ระบบปฏบิ ตั ิการ ถ้าเปรียบไปแลว้ ก็เหมือนกับแมบ่ ้านที่คอยดแู ลรกั ษาบา้ นของเราให้อยู่อย่างปกตสิ ขุ ซง่ึระบบปฏิบัติการจะทาการควบคมุ โปรแกรมหรือฮารด์ แวร์ให้ทางานตามคาสั่งเราอกี ทหี น่ึงอาการท่เี ราเรียกวา่แฮงค์ที่เกิดจากระบบปฏบิ ัตกิ ารมกั มีสาเหตุมาจากการควบคมุ ฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด เชน่ การควบคมุหน่วยความจา เพราะโปรแกรมท่ีทางานระบบปฏิบัติการ Windows ในขณะใดขณะหน่ึงไมไ่ ด้มีแค่โปรแกรมเดยี ว ดังนั้นระบบปฏิบัตกิ ารจึงตอ้ งคอยบริการและควบคุมการใช้งานฮารด์ แวรเ์ พื่อป้องกันการตกี นั เองระหว่างโปรแกรมท่ที างานในขณะนน้ั ซึ่งความสมั พันธร์ ะหวา่ งโปรแกรมทท่ี างานอยู่ภายในแตล่ ะเคร่ืองกแ็ ตกตา่ งกันตามผใู้ ชแ้ ตล่ ะคน ดงั นนั้ จึงเป็นเรื่องยากทีจ่ ะออกแบบระบบปฏบิ ตั กิ ารใหป้ ราศจากข้อผดิ พลาดในการควบคุมการทางานระหว่างโปรแกรม แนวทางการแกป้ ญั หาคอมพิวเตอรแ์ ฮงคน์ นั้ คอื การหลกี เล่ียงการทางานทเ่ี คยพบว่าทาให้แฮงค์ หรอื ไมเ่ ชน่ นนั้ กต็ ้องลงระบบใหม่ ซงึ่ อาการอาจจะดขี ้ึน หากอาการแฮงคน์ น้ั เกิดเพราะไฟล์บางไฟลข์ องระบบปฏบิ ตั ิการถูกแกไ้ ขไปด้วยโปรแกรมอื่น ซ่งึ ปัญหาลักษณะนีจ้ ะเกิดและมีวิธแี กไ้ ขเหมอื นกันทุกเครอื่ งที่มีองคป์ ระกอบในลักษณะเดียวกัน- อาการแฮงค์น้ีเกดิ จากโปรแกรมประยุกต์ หลายครั้งที่อาการแฮงค์มักเกดิ หลงั จากโปรแกรมที่ตดิ ตง้ั อยูใ่ นเครอื่ งเข้ากนั ไม่ได้ บางไฟล์ของโปรแกรมตวั หนง่ึ อาจเข้าไปเปล่ียนแปลงไฟล์บางตัวของระบบปฏิบัติการจงึ ทาให้เกดิ ปัญหาขนึ้ ตามมาได ้ สว่ นใหญม่ กั เกดิจากไฟลน์ ามสกุล DLL ซึง่ เป็นไฟล์สาธารณะของระบบปฏบิ ตั ิการ ที่มักจะมีหลายโปรแกรมท่เี ราตดิ ตง้ั เข้ามาขอใชไ้ ฟล์นามสกุล DLL ด้วย แต่บางโปรแกรมก็มีไฟล์ DLL เวอรช์ นั่ ใหมท่ ี่มปี ระสิทธิภาพมากกวา่ ไฟล์ DLL ตวั เดิม ~ 28 ~

ของระบบปฏบิ ตั กิ าร เมอื่ เราตดิ ต้งั โปรแกรมนล้ี งไปมนั ก็จะเขียนไฟล์ DLL ตวั ใหมท่ ับตัวเกา่ ทนั ที จึงทาใหเ้ กิดปญั หาเคร่ืองแฮงค์ตามมา เพราะไฟล์ DLL เวอร์ช่นั ใหมไ่ ม่สามารถทางานร่วมกับระบบปฏบิ ตั กิ ารได้ ลกั ษณะปัญหาอีกอย่างหน่งึ กค็ ือ การเกดิ จากโปรแกรมประยุกต์ ก็คือเครอื่ งเราเกดิ อาการแฮงคห์ ลังจากท่ลี งโปรแกรมใดๆลงไปนน่ั เองทงั้ ๆท่ีก่อนหนา้ นน้ั ในจดุ น้ไี ม่เคยเกดิ อาการแฮงค์ มักจะเกิดขึ้นเม่ือเราลงโปรแกรมเวอรช์ ่นั ใหมท่ ับเวอร์ช่ันเก่า เพราะฉะนน้ั เราควรจะถอนเวอร์ชน่ั เกา่ ก่อนลงเวอร์ชน่ั ใหม่ครับ สาหรบั แนวทางแก้ไขของช่างคอมพิวเตอรก์ ็คือ ให้สอบถามพฤติกรรมของการใช้งานของผูใ้ ชก้ ่อน เมื่อพบเคร่ืองท่ีมลี กั ษณะเครอ่ื งแฮงค์หลังจากทีผ่ ูใ้ ชล้ งโปรแกรมตัวใหมล่ งไป ให้สนั นิษฐานไวก้ อ่ นเลยว่าอาจ มาจากสาเหตุน้ี วธิ กี ารแกไ้ ขกค็ ือ ใชโ้ ปรแกรม System Restore เพอื่ ย้อนกลับไปยงั วนั ท่ีไม่เกิดปัญหาคลกิ ปุ่ม Start > Program > Accessories > System Tools > System Restoreคอมพวิ เตอรต์ ิดไวรัส อาการแฮงคท์ เ่ี กิดจาการท่เี ครื่องเราตดิ ไวรัส เปน็ อาการท่ตี รวจสอบได้ยากท่ีสดุ เพราะไวรสัคอมพวิ เตอร์น้นั เปน็ โปรแกรมตัวหนงึ่ ที่สามทารถเข้ามาในเครื่องของเราไดห้ ลายทาง ถ้าเราไม่เคยตรวจสอบไวรัสภายในเคร่อื งของเราเลยจนไม่สามารถทางานได้อกี ต่อไปเลยก็มี อาการเครื่องแฮงคท์ ่ีเกิดจากไวรัสมักจะเกดิ กับจดุ ทไ่ี ม่เคยแฮงค์ ท้ังๆท่ีไม่ไดเ้ ปลีย่ นแปลงอะไรเลย อีกทงั้ ก่อนหน้าที่จะแฮงค์น้นั มักจะแสดงอาการแปลกๆให้เรารบั รู้กอ่ น เช่น ทางานช้าลงจนเรารู้สกึ ได้ หรอื มีอาการกระตุกบอ่ ยๆ ในบางครง้ั อาจจะมีไฟลบ์ างไฟลโ์ ผลเ่ ขา้ มาโดยเราไม่สามารถหาต้นตอได้ วธิ กี ารแก้ไขปัญหา เราจงึ ไม่ควรเปิดโปรแกรมหรือเอกสารทีเ่ ราไมร่ จู้ ักหรือไมม่ ั่นใจ นอกจากน้ีควรตรวจสอบไวรัสในเครอ่ื งของเราบา้ งและอปั เดทโปรแกรมป้องกันไวรสั บ้าง หรอื ต้องรจู้ กั สังเกตบุ ้างในขณะทใ่ี ช้งานหากมีโปรแกรมอะไรเดง้ ขึ้นมาก็อ่านก่อนใหเ้ ข้าใจ อย่าคลกิ โดยไมร่ ู้วา่ เป็นอะไร ~ 29 ~

แนะนาโปรแกรม ปรบั แตง่ แกไ้ ข บารุงรักษาเครอ่ื งคอมการใช้โปรแกรม Defrag Disk1. คลิกปุ่ม Start เลอื ก Programs2. คลกิ เลือก Accessories และเลือก System Tools >> Disk Defragment3. เม่ือเปิดโปรแกรมขึ้นมาแล้วให้คลิกเลือกไดร์ฟทเี่ ราต้องการ และคลกิ ทป่ี มุ่ Defragment4. โปรแกรมจะเริ่มจดั เรยี งข้อมลู5. รอจนกระทั่งเสรจ็ อาจใชเ้ วลานานแตกต่างกนั แลว้ แตป่ รมิ าณข้อมลู6. หลังจากจดั เสร็จแลว้ ทาการรสี ตารท์ เครื่องเป็นอนั เสร็จหรือสามารถทาการเรียกใช้งาน defrag ฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟได้อกี วธิ ีหน่งึ1. ดบั เบล้ิ คลกิ ท่ี My Computer คลิกขวาไดร์ฟทีต่ ้องการทา Defragment เลือก Properties2. คลิกทแี่ ท็บ Tools จากนัน้ คลกิ ท่ี Defragment Now... ~ 30 ~

3. คลกิ ท่ี Defragment4. จากนนั้ ให้รอ เครื่องจะทาการ Defragment ซง่ึ อาจจะใชเ้ วลานาน ~ 31 ~

โปรแกรม CCleaner โปรแกรม CCleaner นั้นเป็นโปรแกรมฟรีแวรต์ วั หน่งึ ทน่ี า่ ใช้มาก เป็นโปรแกรมเล็กๆ แตศ่ พั ท์คณุมากกว่าขนาดของโปรแกรมหลายเทา่ เลย โปรแกรม CCleaner น้นั จะชว่ ยแก้ไข Registry windows ของเราในกรณไี ฟล์มีปญั หา หรือ ชว่ ยในการทาความสะอาดคอมพิวเตอรข์ องเรา ทาให้คอมพิวเตอร์ของเราทางานได้ไวข้นึสามารถดาวนโ์ หลดไดจ้ าก http://md.go.th/itวิธีการใชง้ านโปรแกรม CCleaner1. เปิดโปรแกรมขึน้ มา จากน้ันกดเมนู Registry > จากนัน้ ใหต้ ๊ิก (√) ในหัวขอ้ Registry Integrity ใหห้ มด และใหก้ ด Scan for Issues จากนัน้ รอจนกวา่ จะครบ 100 % ระบบจะแจ้งขึ้นมาวา่ มีไฟล์ตวั ไหนบ้างท่ีให้ซ่อมแซม2. จากนน้ั ให้กด Fix selected issues และระบบจะถามว่าเราจะทาการ Backup ก่อนการซอ่ มแซมหรือเปล่าใหเ้ รากด No ไปครบั ~ 32 ~

3. ขั้นตอนนีใ้ ห้กด Fix All selected Issues เพ่อื เป็นการซ่อมแซมไฟลท์ งั้ หมด เท่านน้ั ก้อเป็นอนั เสร็จส้นิ การซ่อมแซมไฟลแ์ ล้วครับการทาความสะอาดไฟลข์ ยะในคอมพิวเตอร์ของท่าน1. กดเลือกเมนู Cleaner > จากน้ันให้กด Analyze เพอื่ ให้ระบบทาการสแกนสักครู่ จนข้นึ ครบ 100% >จากนน้ั กด Run Cleaner เพ่ือเปน็ การทาความสะอาดไฟล์ใน windows ของเรา ~ 33 ~

เทา่ น้กี เ็ สร็จส้นิ แล้วครบั กับการทาให้คอมพวิ เตอร์ของเราไวขึน้ (นิดหน่อย)โปรแกรมปอ้ งกันไวรัส Eset Nod32 Antivirus โปรแกรมป้องกนั ไวรสั Eset Nod32 Antivirus เป็นโปรแกรมปอ้ งกันไวรัสอีกตัวหนง่ึ ที่นา่ ใช้ โปรแกรมไม่ใหญ่ เคร่อื งไม่อืด ใชง้ านงา่ ย สามารถอัพเดทขอ้ มูลไวรัสแบบออฟไลนไ์ ด้ สามารถดาวนโ์ หลดได้จากhttp://md.go.th/it เมนดู าวน์โหลด มีให้ทงั้ 32bit และ 64bit เลอื กดาวนโ์ หลดใหต้ รงกับระบบปฏบิ ตั ิการเคร่ืองของเราวธิ กี ารตดิ ตัง้ 1. ดับเบิลคลิก โปรแกรมท่ดี าวน์โหลดมา --> คลิก Run --> Next 2. ตก๊ิ I accept…. --> Next --> Next ~ 34 ~

3. ติก๊ Setup update parameter later --> Next4. ต๊กิ I agree to participate --> Next --> Enable --> Next --> Install5. รอจนการติดตั้งเสร็จ กด Finish ~ 35 ~

6. จะมีไอคอน รปู ดวงตากลมๆ อย่ทู ี่ System Taskbar7. ดับเบิลคลิกตรงรปู ดวงตา8. คลิก Update --> General --> คลกิ ปุ่ม Edit --> ต้ังค่า Update server (http://192.168.46.18:8081) --> OK (*การตงั้ คา่ นีใ้ ชไ้ ดก้ ับระบบเครือข่ายของกรมเทา่ น้นั *)9. การติดต้ังเสรจ็ เรียบร้อย รีสตาร์ทเคร่ือง ~ 36 ~

โปรแกรมควบคมุ เครอ่ื งระยะไกล VNC โปรแกรม VNC คอื โปรแกรมสาหรับใชใ้ นการควบคุมเคร่ืองคอมพวิ เตอรท์ ี่อยูต่ า่ งสถานท่กี ัน โดยใช้ระบบเครือข่ายภายใน (LAN) และอา้ งอิงหมายเลขไอพปี ระจาเครอ่ื งเปน็ ตวั เชือ่ มต่อถงึ กัน โดยท่ีผู้ควบคุมสามารถเหน็ หน้าจอของเครื่องเป้าหมาย พร้อมกับผู้ใช้เคร่ืองได้ เหมาะสาหรบั การใช้งานภายในองค์กรเพ่ือให้เจ้าหน้าที่ทางเทคนคิ ชว่ ยในการแกไ้ ขปญั หาการใช้งาน หรือช่วยในการสอนการใชง้ านระบบงาน, โปรแกรมต่างๆผ่านทางไกล แตม่ ีข้อจากดั คือไม่สามารถใชก้ ับเครอื ขา่ ยภายนอกหรือผ่านอนิ เตอร์เน็ตได้ วิธกี ารติดตง้ั 1. ดาวน์โหลดโปรแกรมจาก http://md.go.th/it เมนดู าวนโ์ หลด และ 2. ดบั เบลิ คลิกไฟล์ทดี่ าวนโ์ หลดมา --> ดบั เบิลคลิก vnc_win32.exe --> Next ~ 37 ~

3. ติ๊ก I accept the agreement --> Next --> Next -->………….Install ~ 38 ~

4. ถา้ ไม่ใส่ รหสั ผ่าน ตกิ๊ ที่ No Authentication หรือถ้าต้องการใสร่ หัสผ่าน ตก๊ิ ที่ VNC Password แลว้ กดปมุ่ Configure --> ตง้ั รหสั ให้เหมือนกนั ทง้ั สองครั้ง --> OK --> Next --> Finish5. จะได้ไอคอน อย่ทู ี่ System Taskbar (มุมขวาลา่ งของจอ)6. ตอนนเี้ ครื่องเรากพ็ ร้อมทจ่ี ะให้ แฮกเกอร์ (เฮ้ย...ไม่ใช่) ชา่ งเทคนิคเขา้ มาชว่ ยเหลอื แก้ไขปญั หาได้ ~ 39 ~

โปรแกรมควบคมุ เคร่อื งระยะไกล Team Viewer โปรแกรม Team Viewer เป็นโปรแกรมสาหรับใช้ในการควบคมุ เครื่องคอมพิวเตอร์อีกโปรแกรมหน่ึง ที่น่าใช้ เนื่องจากใช้งานงา่ ย ข้อดี คือ ใช้ได้ทกุ ที่ ทีม่ ีอนิ เตอรเ์ นต็ ข้อเสีย คือ ตอ้ งเปดิ โปรแกรมก่อนทุกคร้ัง,ระยะเวลาในการใช้งานควบคุมเครือ่ งบางครัง้ มีการตัดการเชื่อมตอ่ , การตอบสนองค่อนข้างช้ากวา่ โปรแกรมVNC นดิ หน่อย มที ัง้ เวอร์ชนั่ ทตี่ ดิ ต้งั ไว้ในเครอ่ื ง และ เวอร์ช่ันทไี่ ม่ต้องตดิ ต้งั (Portable) เพยี งแคน่ าโปรแกรมวางไวใ้ นเคร่อื งและเปิดได้ทนั ที ดาวนโ์ หลดจาก http://md.go.th/it เมนูดาวนโ์ หลด วธิ กี ารใชง้ าน 1. เม่ือดาวน์โหลดโปรแกรมมาแล้ว นามาวางไวบ้ นเดสทอ็ ป 2. ดับเบิลคลิกที่ไฟลน์ ั้น จะได้ตามภาพ 3. รอสักพักจะได้ตัวเลข ID หากไม่มีเลข ID ให้ตรวจสอบการเชือ่ มต่อเครือขา่ ยอินเตอร์เนต็ 4. หนา้ ทข่ี องผใู้ ช้ก็แจง้ หมายเลข ID ของคุณ ให้กบั เจา้ หนา้ ทหี่ รอื ช่างเทคนิคเข้ามาช่วยเหลือแกไ้ ข ปญั หาได้ 5. โปรแกรมบางเวอร์ชน่ั จะโชวร์ หสั ผา่ น ก็ตอ้ งแจ้งด้วย ~ 40 ~

โปรแกรม OneKey Ghost คืนชีพวินโดว์ หากวนั หนึ่งวันใดเครื่องคอมฯ ของเราไม่สามารถใชง้ านได้เนอ่ื งจาก ระบบปฏิบัตกิ ารวนิ โดว์เสยี หาย จะด้วยสาเหตจุ ากไวรสั จากการตดิ ตั้งโปรแกรมผดิ พลาด หรือมขี อ้ มลู มากเกินไปมันรกเครือ่ ง อยากจะลา้ งใหเ้ กลย้ี งต้องนึกถึงตัวน้เี ลย OneKey Ghost โปรแกรมช่างคอมพวิ เตอร์อีกหนึ่งตัว ทต่ี อบสนองความต้องการของชา่ งได้ดีเยีย่ มOneKey Ghost เป็นกระบวนการงา่ ยๆ ในการ Backup Hard Drive ออกมาเก็บไว้ในรปู แบบของไฟล์ๆเดียวซง่ึ สาหรบั โปรแกรมน้จี ะถูกเก็บในสกลุ ไฟล์ GHO โดยหลกั การจะใชก้ ารโคลนน่ิง Windows ตน้ ฉบับออกมานาไปลง Windows ใหม่ใหเ้ คร่อื งเราเอง และยงั นาไปติดตง้ั ให้เครอื่ งอนื่ ๆ ได้ดว้ ย จะพบบ่อยในการตดิ ตั้งคอมพวิ เตอร์ทมี่ ีหลายเครื่อง ไม่ว่าจะเปน็ ร้านคอม สานกั งาน โรงเรียน วิธีการใชง้ าน  เปดิ โปรแกรมข้นึ มาดตู ามรปู  การ Backup หรอื โคลนนิง่ ไดรฟ์ ซี เก็บไว้ ทาตามลาดบั 1.กดเลือก Backup, 2.กดปุ่ม Save เพ่ือเลือกที่อยู่ทจ่ี ะเซฟไฟล์ backup (ควรเปน็ ไดร์ฟ D), 3.เลอื กไดร์ฟทต่ี ้องการ backup (ปกติไดร์ฟ C) , ~ 41 ~

4.กด Yes เคร่อื งจะรสี ตาร์ท โปรแกรมจะทาการ backup ใหอ้ ตั โนมัติ ดังภาพดา้ นลา่ งจนเสร็จ เมอื่ เสรจ็ เรยี บรอ้ ยจะไดไ้ ฟล์ ตามทีต่ ง้ั ช่อื ไวใ้ นลาดับที่ 2 เปน็ ไฟลส์ กลุ .gho การนาไฟลท์ ไี่ ดโ้ คลนน่งิ ไว้ กลับมา Restore คนื Drive C ทาตามข้ันตอนในภาพ 1.กดเลือก Restore 2.เลอื กท่ีอยูข่ องไฟล์ท่ี Backup ไว้ต้ังแต่ต้น ปกติจะเกบ็ ไวใ้ น D:\.... 3.เลือกไดร์ฟทต่ี ้องการ Restore ปกติเป็นไดร์ฟ C 4.กด Yes แล้วเครอื่ งจะรีสตาร์ทเอง โปรแกรมจะทาการโกสให้อตั โนมตั ิ จนเสร็จเรียบร้อย **ข้อควรระวงั โดยเฉพาะในขั้นตอนการ Restore ต้องใหแ้ น่ใจวา่ ไดรฟ์ ทเ่ี ราจะทาการ Restore นั้น เปน็ ไดรฟ์ ตามทีเ่ ราตอ้ งการหรอื ไม่ โดยปกตกิ ารตดิ ต้งั วนิ โดว์ก้อจะเป็นไดร์ฟ C ~ 42 ~