Important Announcement
PubHTML5 Scheduled Server Maintenance on (GMT) Sunday, June 26th, 2:00 am - 8:00 am.
PubHTML5 site will be inoperative during the times indicated!

Home Explore บทที่ 8 E -commerce

บทที่ 8 E -commerce

Published by Chanchira Chatrawanit, 2021-06-08 04:34:45

Description: บทที่ 8 E- commerce

Search

Read the Text Version

การ ไลฟ์ ข ายวัตถุดบิ สด





การชําระเงินทางอเิ ลก็ ท Bank 1. Debit Card 2. Credit Card 3. Mobile Banking 4. ATM Card 5. Internet Bangking

ทรอนกิ ส (E-Payment) Non-Bank e-Money/ E-Wallet

ระบบการขนสง่ สนิ คา้





กลยุทธก- ารตลาดโป 1. SEO (Search Engin 2. Google Ads (Goog 3. SMM (Social Med 4. Content Marketin 5. Influencer Marke 6. Affiliate Marketin

ปรโมทสนิ คาออนไลน- ne Optimization) gle AdWords) dia Marketing) ng eting ng

SEO (Search Engine Opt • เป็ นการใชป้ ระโยชนจ์ าก Search Engine อยา่ ง Search Engine กนั จาํ นวนมาก การทาํ S Search Engine เพือใหม้ ีคนสนใจคลกิ เขา้ มาด ของเราเขา้ ถงึ ลกู คา้ ไดม้ ากขนึ2 รวมทงั2 ยงั เพิมการรบั รูแ้

timization) ง Google เนืองจากในปัจจบุ นั คนนิยมหาขอ้ มลู ผา่ น SEO คือการทาํ ใหเ้ วบ็ ไซตข์ องเราตดิ อนั ดบั แรกๆ บน ดขู อ้ มลู ภายในเว็บไซตข์ องเรา ชว่ ยใหส้ นิ คา้ และบรกิ าร และความนา่ เชือถือใหก้ บั เว็บไซตไ์ ดอ้ ีกดว้ ย

Google Ads (Google AdW • เป็ นบรกิ ารโฆษณาออนไลนข์ อง Google ทีเก ผใู้ ชง้ านคลกิ เขา้ มา ชว่ ยทาํ ใหม้ ียอดผเู้ ขา้ ชมเว็บไซตใ์ หลกั ๆ คอื 1. Search Network 2. Display Network

Words) ก็บคา่ โฆษณาตามจาํ นวนครงั2 ทีปรากฏหรอื จาํ นวนครงั2 ที ในระยะเวลาอนั รวดเรว็ โดยมีชอ่ งทางในการลงโฆษณา

SMM (Social Media Ma • เป็ นการใชโ้ ซเชียลมเี ดยี ทีคนนิยมเลน่ อยา่ ง Face สือกลางระหวา่ งเวบ็ ไซตห์ ลกั ของธรุ กิจและผใู้ ชง้ าน โซเชียลมเี ดยี เหลา่ นีไ2 มไ่ ดเ้ ป็นเพียงช่องทางการตดิ ตอ่ และใหข้ อ้ มลู ข่าวสารตา่ งๆ เกียวกบั สนิ คา้ รวมถงึ อนั ดบั บน SEO ใหด้ ีขนึ2 ไดอ้ ีกดว้ ย

arketing) ebook, Instagram, Twitter, LINE เป็ น ทาํ ใหผ้ ขู้ ายสนิ คา้ สามารถโตต้ อบกบั ลกู คา้ ไดท้ นั ที ซงึ อซือ2 ขายเทา่ นนั2 แตย่ งั เป็ นช่องทางสาํ หรบั โปรโมทสนิ คา้ งการเพิมยอดผเู้ ขา้ ชมเวบ็ ไซตห์ ลกั ซงึ มีสว่ นช่วยใหต้ ดิ

เลือ กใช้ให ถ้ ูกก ใช Facebook ในการสราง Community โปรโมตให ใช Instagram ในการสรางภาพลกั ษณ เนนโชวภาพ ใช Youtube ในการสาธติ สินคา ตอบโจทยคนที่กาํ ล ใช MatchLink ในการสรางคอนเนคชั่น สรางความน

กบั วัตถุปร ะสงค ์ หคนคลกิ เขาหนาเวบ็ หรอื โทรสอบถามกบั พนักงานขาย พมากกวา@ ขอความยาว ๆ ลังหาขอมูลกอ@ นตดั สนิ ใจ น@าเช่ือถอื หาคคู@ าและลกู คาใหม@ ๆ

Content Marketing • เป็ นการสรา้ งเนือ2 หาทีมีคณุ คา่ และเป็ นประโยชนแ์ ละอ กลมุ่ เปา้ หมายใหก้ ลายมาเป็ นลกู คา้ ของเรา โดยคอ อินโฟกราฟิ ก คลปิ วิดีโอ รวมถงึ รายการวิทยหุ รอื P แกก่ ารเขา้ มารบั ชมรบั ฟัง มีคณุ คา่ สรา้ งความประทบั

อาศยั ชอ่ งทางโซเชียลมีเดยี ตา่ งๆ เพือดงึ ดดู อนเทนตน์ นั2 มอี ยหู่ ลากหลายรูปแบบ ไดแ้ ก่ บทความ Podcast ซงึ คอนเทนตต์ า่ งๆ นนั2 ตอ้ งมีความนา่ ดงึ ดดู บใจในตวั สนิ คา้ หรอื บรกิ าร

Influencer การทําก สินคาแล เกย่ี วขอ เลยก็ได

r Marketing การตลาดผ@านลูกคาที่มชี อื่ เสยี งท่ีเคยใชบริการไปแลว และมาเลา@ วา@ ละบริการท่ใี ชแลวดีอยา@ งไร จนถึงใหคนท่ีมีความรู ความเขาใจ ท่ี องในสินคาและบรกิ ารมาชว@ ยสรางกระแสและยอดขายใหกบั บรษิ ทั ดข้นึ มา

Affiliate Marketing • การตลาดนีม2 ีความคลา้ ยคลงึ กบั Influencer M ในโลกออนไลนช์ ่วยโปรโมทหรอื รวี ิวสนิ คา้ แต่ Affi หลกั การสาํ คญั คือการใหค้ า่ ตอบแทนเป็นคา่ คอมมสิ ช Affiliate Marketing อาจไมต่ อ้ งใช้ In เป็ น Publisher หรอื เจา้ ของสือทีมีเวบ็ ไซตท์ ีม ช่องทางบนโซเชียลมีเดียซงึ มีผตู้ ดิ ตามประมาณหนงึ

Marketing ตรงทีใชต้ วั กลาง iliate Marketing นนั2 มี ชนั จากการชว่ ยขาย การทาํ nfluencer ก็ได้ เพียง มีผเู้ ยียมชมอยา่ งสมาํ เสมอหรอื

การเร่มิ ตนการท วิเคราะหกล@ุมเปาy หมายของเวบ็ ไซตคุณ ( • What ขายสนิ คาอะไร (Physical Produc • Who ลกู คาคือใคร (B2B, B2C, C2C) • Where ลูกคาอยทู@ ่ไี หน? สถานที่ (ประเทศ • Why ทําไมเขาถึงตองมาทเ่ี รา? ราคา, บ • When เม่อื ไรทีเ่ ขาตองการเรา? • How คุณผลิตสินคาวิธีการใด (ผลิตสินค

ทํา E-Commerce (5w + 1H) ct, Digital Product, Services) ศไทย,ต@างประเทศ) บริการ? คาเอง, หาโรงงานผลิตสนิ คา, ซอื้ สินคาขายสง@ )

Business Mode

el Canvas (BMC)



ซง่ึ การตอบคาํ ถาม 4 เรอื่ งหลกั น้ี จะถกู แยกเปXน 9 องคประกอบสําคัญอยู@ใน ผนื ผาใบ 1 ผืน โดยมรี ายละเอียดดังนี้







1.Customer Segment (กลุม@ ลูกคา) กลุ@มลกู คาที่บรษิ ทั ตองการตอบสนองความตองการ 2.Value proposition (การเสนอคุณค@า) คุณค@าที่บริษัทกาํ ลังจะนําเสนอ หรือสง@ มอบแก@กลุ@ม 3.Channel (ชอ@ งทาง) บรษิ ัทใชชอ@ งทางอะไรในการเขาถงึ สอ่ื สาร นําเสนอ 4.Customer Relationship (ความสมั พนั บริษทั สรางความสัมพันธกับกล@ุมลกู คา ส@งมอบคุณ เพ่ิมรายไดและเพิ่มกลม@ุ ลกู คาอยา@ งไร?

ร ตองส@งมอบคณุ ค@า และแกป~ญหา คอื กลุ@มไหน? มลูกคา คอื อะไร? อ และสง@ มอบคุณคา@ แกก@ ล@ุมลูกคา? นธกบั ลูกคา) ณคา@ ตามรูปแบบความสมั พนั ธและวตั ถปุ ระสงค เพ่อื

5.Revenue Streams (กระแสรายได) เงินที่กลุ@มลกู คายินดีจา@ ยเพอ่ื คณุ คา@ ที่บริษัทมอบให มีลัก 6.Key Resources (ทรัพยากรหลกั ) ทรพั ยากรอะไรที่นํามาซง่ึ แกน@ ความสามารถหลกั ของธุร 7.Key Activities (กจิ กรรมหลกั ) กจิ กรรมหลักแบบไหนคอื ส่งิ ท่บี ริษัททาํ จนประสบความส ธุรกิจเปXนแกน@ ความสามารถหลักของธรุ กจิ 8.Key Partner (พนั ธมิตรหลกั ) พนั ธมติ รหลักท่ีใหความชว@ ยเหลือสาํ หรับการดําเนินธรุ ก 9.Cost Structure (โครงสรางตนทนุ ) การดําเนนิ ธุรกิจนัน้ มีตนทุนทจี่ าํ เปXนตองจา@ ยเพื่อส@งมอบ

กษณะอยา@ งไร? รกิจ ทําใหธรุ กิจประสบความสาํ เร็จ? สาํ เร็จแลวสง@ มอบคณุ คา@ แก@กล@มุ ลกู คา รูปแบบการดาํ เนนิ กิจคือใคร? บคณุ คา@ แกก@ ล@มุ ลูกคา โครงสรางตนทนุ เปนX แบบไหน?




Like this book? You can publish your book online for free in a few minutes!
Create your own flipbook